SPIRIT
Näkökulma: Kuuntele henkilöstöä ja kehitä liiketoimintalähtöisesti
Tomi Salo,
Valmet Automotive:
Maailma tarvitsee suunnannäyttäjiä
CORPORATE SPIRITIN ASIAKASLEHTI 4/2016
KEHITTÄMISELLÄ EI OLE PÄÄTEPYSÄKKIÄ Kehittäminen ja kehittyminen ovat menestyksen ja kasvun ehdottomia edellytyksiä. Onnistumisen edellytykset luodaan itse, mikä tarkoittaa usein isojakin muutoksia organisaation omassa toiminnassa. Esimerkiksi hyvän asiakaskokemuksen tuottamisen saattavat estää jäykät toimintamallit ja asiakaspinnassa toimivan henkilöstön liiaksi rajatut toimintavaltuudet. Ihmisten omistautuneisuudella on tutkitusti suora vaikutus organisaation tuloksellisuuteen ja erinomaisen asiakaskokemuksen tuottamiseen. Omistautuneisuutta lisäävät mm selkeästi kommunikoitu strategia, muutoksen osallistava läpivienti, erinomainen esimiestyö, luottamus ja usko omiin tuotteisiin ja palveluihin sekä toimintaa tukevat tehokkaat toimintamallit. Asiakkaamme Valmet Automotive on huikea esimerkki menestyksestä, suunnannäyttäjyydestä ja kehittämisen merkityksestä. Yhtiön tavoitteena on tuottaa maailman parasta laatua asiakkailleen. Se tapahtuu omistautuneiden ihmisten kautta. Menestyksen taustalla on mm. huippuunsa viritetty projektiosaaminen, joustavuus ja ketteryys. Myös Corporate Spirit on projektitalo, jolle asiakkaan tutkimus- ja kehittämisprojekteissa onnistuminen ja asiakkaan odotusten ylittäminen ovat elinehto. Haluamme olla alamme paras toimija. Panostamme laatuun ja erinomaiseen asiakaskokemukseen joka päivä. Jokaisella työntekijällämme on mahdollisuus, oikeus ja myös velvollisuus ehdottaa arjessa kehitysideoita, joiden avulla voimme entisestään parantaa tuottamaamme asiakaskokemusta. Projekteilla on alku ja loppu – organisaation ja ihmisten kehittämisellä sen sijaan ei. Kehittäminen ja kehittyminen ovat jatkuvia prosesseja, joilla ei ole päätepysäkkiä. Menestyvissä yrityksissä kehittäminen on osa arkea. Näistä yrityksistä moni on päässyt Suomen innostavimpien työpaikkojen listalle, joista kerromme lisää helmikuussa 2017. Hyvää joulua ja menestyksekästä uutta vuotta! LAURA SANTASALO toimitusjohtaja
MAAILMA TARVITSEE SUUNNANNÄYTTÄJIÄ Valmet Automotive on alansa edelläkävijä ja autoteollisuuden luotettu kumppani lähes 50 vuoden ajalta. Yhtiön vahva kasvustrategia perustuu uusien teknologioiden hallintaan, maailman parhaan laadun tuottamiseen sekä alansa parhaan henkilöstön jatkuvaan kehittämiseen. Yhtiön tavoitteena on olla maailman paras. Valmet Automotive työllistää Suomessa tällä hetkellä lähes 2000 työntekijää. Sen toimintaa leimaa vahva projektilähtöisyys, joka näkyy henkilöstön huippuunsa viritettynä projektiosaamisena. Autojen valmistuksessa on jokainen prosessin vaihe aikataulutettu, joten työtä tehdään äärimmäisellä tarkkuudella, korkealla asiakaslähtöisyydellä ja huippulaatua tavoitellen. ”Meillä on pitkä kokemus ja vahva projektiosaaminen. Tämä näkyy kaikessa toiminnassamme palaverikäytäntöjä myöden. Meillä pidetään kiinni sovituista asioista ja palaverit, kuten kaikki muukin alkaa ajallaan, mieluusti jopa pari minuuttia etuajassa”, kertoo Valmet Automotiven henkilöstöjohtaja Tomi Salo. Toimiala haastaa olemaan maailman paras Autoteollisuus on toimialana haasteellinen. Toiminnan pitää olla mahdollisimman hyvin valmisteltua ja ohjattua, jotta voidaan vastata markkinoiden muutoksiin ja autoteollisuuden tulevaisuuden kehitykseen. ”Toimimme sopimusvalmistajana, eli käytämme osaamistamme asiakkaidemme tuotteiden valmistamiseen. Tällöin on äärimmäisen tärkeää sopeutua asiakkaan tarpeisiin. Olemme asiakkaillemme joustava ja ketterä yhteistyökumppani. Tavoitteenamme on tuottaa maailman parasta laatua”, Salo kuvailee. Teknologisen kehityksen kärjessä pysyminen, innovaatioiden tuottaminen ja osaamistarpeiden tunnistaminen ovat Valmet Automotiven toiminnan ohjaavia voimia. Yhtiössä projektiosaaminen on hengissä pitävä voima, sillä toimiala elää projekteista. Kohta käynnistyvä Mercedes-Benz GLC-katumaasturin valmistus on vaatinut huimia näyttöjä juuri projektiosaamisesta ja hyvin toimivasta työyhteisöstä. Yhtiö on hiljattain käynnistänyt historiansa suurimmat rekrytoinnit, joilla se etsii yli 1000 uutta huippuammattilaista vahvistamaan osaamistaan.
Valmet Automotive käynnistää Mercedes-Benz GLC-katumaasturien valmistamisen keväällä 2017. Kuvassa henkilöstöjohtaja Tomi Salo. Henkilöstötutkimus helpottaa arjen kehittämistä Valmet Automotive on toteuttanut Corporate Spiritin kanssa viimeisimmän henkilöstötutkimuksensa. Oman haasteensa tutkimusten aikatauluttamiseen ovat dynaamisessa toimintaympäristössä tuoneet suuret rekrytoinnit ja uuden tuotannon käynnistäminen. ”Olemme olleet todella tyytyväisiä Corporate Spiritin panokseen kumppanina. Saimme nojata kokeneen kumppanin ymmärrykseen organisaation kehittämisestä ja pääsimme itse todella vähällä työllä. Kokemus henkilöstötutkimuksen toteuttamisesta oli vaivaton. Pystyimme luottamaan kumppaniimme, että se tekee asiat paremmin kuin mitä olisimme itse tehneet”, Salo kiittelee. Henkilöstötutkimuksen mukaan yhtiö on onnistunut mm. strategian viestinnässä henkilöstölle, mutta haastetta toi strategian merkityksen avaaminen jokaisen työntekijän omaan arkeen. Henkilöstöjohtaja Tomi Salon mukaan henkilöstötutkimus on tuonut yhtiön arkeen hyvin konkreettisia kehittämistoimenpiteitä. Esimiehet mukana varmistamisessa Valmet Automotivessa koettiin, että tutkimuksen raportointi oli selkeä ja tarkoituksenmukainen. Yhtiön esimiehet antoivat kovasti kiitosta yksikkökohtaisten toimenpidesuunnitelmien helposta työstämisestä ja kirjaamisesta tutkimusjärjestelmään.
”Olemme erityisen iloisia, että esimiehet ovat kokeneet tutkimuksen raportoinnin selkeäksi ja päässet hyvään vauhtiin osastokohtaisten kehittämistoimenpiteiden toteuttamisessa. Meillä oli suuria organisaatiomuutoksia kesken tutkimuksen. Tästä huolimatta tutkimus pystyttiin toteuttamaan erittäin jouhevasti, mikä vahvisti käsitystämme Corporate Spiritistä alansa huippukumppanina”, Salo summaa. Hyvin hyödynnetty tutkimus tuottaa nopeita tuloksia ja osallistaa henkilöstöä Valmet Automotivessa toiminnan jatkuva kehittäminen on yhtiön dna:ssa. Yhtiössä valittiin yritystason kehityshankkeet strategisesti tärkeistä asioista, jotka jalkautettiin organisaatioon. Yksiköissä on henkilöstötutkimuksen pohjalta toteutettu jo lähes 100 kehittämistoimenpidettä, joilla varmistetaan liiketoimintalähtöinen toiminnan kehittäminen. ”Olemme kytkeneet henkilöstötutkimuksen osaksi toimintamme kehittämistä ja perustelleet asian henkilöstöllemme. Jokainen osasto valitsi esimiehen johdolla henkilöstötutkimuksen osastotuloksista yhdestä kahteen kehityshanketta, joihin sitouduttiin. Tämä on poikinut matkan varrella paljon konkreettisia asioita, joilla olemme voineet parantaa toimintatapojamme”, Tomi Salo korostaa.
Lue artikkeli kokonaisuudessaan verkkosivuiltamme
Valmet Automotive on autoteollisuuden suurimpia sopimusvalmistajia. Yhtiöllä on ollut toimintaa Suomessa jo lähes 50 vuoden ajan. Se tarjoaa yrityksille monipuolisesti suunnittelu- ja valmistuspalveluja, liiketoimintapalveluja sekä avoautojen kattojärjestelmiä. Valmet Automotiven erikoisalaa ovat korkean arvoluokan henkilöautot, avoautot ja sähköiset ajoneuvot. Yhtiö työllistää yli 2000 osaajaa Suomessa, Saksassa ja Puolassa.
SUOMEN INNOSTAVIMMAT TYÖPAIKAT PALKITAAN HELMIKUUSSA! Corporate Spirit myöntää Suomen innostavimmat työpaikat -tunnustuksen henkilöstötutkimustulosten perusteella parhaisiin tuloksiin yltäneille yrityksille. Lisäksi palkitsemme vuosittain Suomen innostavimman työpaikan. MEILLÄ ON ILO KUTSUA TEIDÄT
SUOMEN INNOSTAVIMMAT TYÖPAIKAT -JUHLASEMINAARIIN 7. HELMIKUUTA 2017 | KLO 8.15-11.00 | FINLANDIA-TALO | HELSINKI
VARMISTA PAIKKASI JA ILMOITTAUDU MUKAAN!
INNOSTAVIMMAT.FI/ILMOITTAUTUMINEN
NÄKÖKULMA
KUUNTELE HENKILÖSTÖÄ JA KEHITÄ LIIKETOIMINTALÄHTÖISESTI Corporate Spirit selvitti alkusyksyllä suomalaisen HR-johdon näkemyksiä mm. henkilöstötutkimusten toteutus- ja hyödyntämiskäytännöistä. Kyselyyn vastasi reilut 120 HR-päättäjää. Tutkimus vahvisti entisestään käsityksiämme siitä, että huolimatta talouden ja yhteiskunnan muutoksista, organisaatioille on elintärkeää seurata henkilöstön omistautuneisuuden tilaa säännöllisesti. Henkilöstötutkimukselle on tarvetta Vastaajien mukaan pidetään parhaana käytäntönä vuosittaista henkilöstötutkimusta välimittauksilla täydennettynä. Mielenkiintoista oli huomata, että ns. fiilismittaukset eivät saa suurta kannatusta, sillä niiden hyödynnettävyys on haastavaa ja verrattain vähäistä. Henkilöstötutkimus tuottaa informaatiota, joka tukee liiketoimintalähtöistä kehittämistä ja erilaisten kehittämiskohteiden toteuttamista organisaation eri puolilla. On siis erityisen tärkeää, että kussakin yksikössä päästään kehittämään nimenomaan omia esiin nostettuja asioita. Perinteinen, kaikille yhteinen pulssimittaus ei tällöin välttämättä ole toimivin ratkaisu. Joillekin tiimeille kysymykset osuvat yksiin omien kehittämiskohteiden kanssa, mutta useimmille eivät. Paras ratkaisu on tiimikohtainen SnapShot-pikakysely, joka keskittyy nimenomaan oman tiimin kehittämiskohteisiin.
Kehittämisen helppous vahvistaa tuloksia Omatkin analyysimme osoittavat, että tutkimuksen pohjalta määriteltyjen kehittämistoimenpiteiden kirjaamisella ja toimenpiteiden tiimikohtaisella seurannalla on suora yhteys seuraavien tutkimuskertojen tuloksiin. Hyödyntämisprosessin tulisi olla riittävän kevyt ja selkeä. On lisäksi tärkeää systematisoida kehittämiskohteiden määrittelyä ja toteutumisen seurantaa, jotta tutkimusinvestoinnin takaisinmaksuaika lyhenee. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme suomalaisen työelämän parantamiseksi. Teettämämme tutkimus osoitti, että olemme oikealle tiellä oikeiden asioiden parissa. Saimme myös hyviä vinkkejä jatkoa ajatellen. Tavataan kahvikupin ääressä ja jutellaan, miten saada hyödyntämätön potentiaali irti Sinun organisaatiossasi.
Terveisin Juha Ala-Lipasti
“PARHAANA KÄYTÄNTÖNÄ PIDETÄÄN VUOSITTAISTA HENKILÖSTÖTUTKIMUSTA VÄLIMITTAUKSILLA TÄYDENNETTYNÄ.” Tulokset esitellään, mutta kehittäminen on haastavaa Ilahduttavaa tutkimuksessamme oli havaita, että henkilöstötutkimuksen tulokset käydään lähes poikkeuksetta kattavasti läpi organisaatioissa. Enemmistö vieläpä määrittelee johtoryhmätasolla kehittämistarpeet tulosten pohjalta. Eli prosessit vaikuttavat olevan kunnossa, kunnes pitäisi tarttua käytännön työhön. Syyt ovat moninaisia. Monet vastaajat esittivät toiveita ylimmän johdon paremmasta sitoutumisesta, kehittämistoimien paremmasta seurannasta sekä seurantatyökalujen helppoudesta. Useat organisaatiot toivovat: ”Työvälineen pitäisi olla helppo ja konkreettinen apu esimiehille, ei tuntua turhalta byrokratialta.”
Kirjoittaja Juha Ala-Lipasti on Corporate Spiritin partnerijohtaja ja kansainvälisten toimintojen johtaja.
TUNNELMALLISTA JOULUN AIKAA! Corporate Spirit haluaa kiittää kaikkia asiakkaitaan ja yhteistyökumppaneitaan sekä toivottaa hyvää joulua ja menestyksekästä uutta vuotta 2017!
Tehdään yhdessä hyvää ja kannetaan vastuuta Lahjoitamme tänäkin vuonna 1% tuotoistamme hyväntekeväisyyteen Maailman Luonnonsäätiölle ja Pelastaa lapset Ry:lle.
Lue lisää yhteiskuntavastuustamme
ENGAGING PEOPLE FOR SUCCESS PÄÄTOIMITTAJA: PIIA AALTO | JAKELU: 4000 WWW.CORPORATESPIRIT.FI | WWW.INNOSTAVIMMAT.FI
LIIKETOIMINTALÄHTÖISEN KEHITTÄMISEN HUIPPUASIANTUNTIJA: • HENKILÖSTÖTUTKIMUKSET JA NIIDEN HYÖDYNTÄMINEN • ESIMIES- JA ASIANTUNTIJATYÖN ARVIOINNIT JA KEHITTÄMINEN • YKSIKÖIDEN VÄLISEN YHTEISTYÖN TUTKIMUS JA KEHITTÄMINEN • JOHTORYHMÄ- JA HALLITUSTYÖN ARVIOINNIT JA KEHITTÄMINEN • TYÖNANTAJAMIELIKUVAN RAKENTAMINEN • KONSULTOINTIPALVELUT ESPOO | TURKU | TUKHOLMA | OSLO | LONTOO | MÜNCHEN