SPIRIT 1/2017 by Corporate Spirit

SPIRIT

CORPORATE SPIRIT OY:N ASIAKASLEHTI NRO 1/2017

KATSO KAIKKI 2017 TUNNUSTUKSEN SAANEET!

ERIKOISPAINOS: SUOMEN INNOSTAVIMMAT TYÃ&#x2013;PAIKAT 2017

INNOSTUNEISUUS VAUHDITTAA ONNISTUMAAN Kaikilla meillä on kokemusta innostuneisuudesta. Miltä se tuntuu, kun on jostain asiasta todella innostunut? Sehän tempaisee mukaansa, ajantaju häviää ja tuntuu, että kaikki onnistuu. Puhutaan flow-tilasta tai -tunteesta. Innostus kumpuaa omistautuneisuudesta. Työlleen omistautuneet ihmiset ottavat ja kantavat vastuuta, ovat valmiita tekemään enemmän kuin heiltä odotetaan, haluavat menestyä ja rakentavat esimerkillään työnantajansa brändiä. Organisaatioissa innostus ja omistautuneisuus näkyvät tutkitusti parempana tuloksellisuutena ja korkeampana asiakastyytyväisyytenä. Tämä on tavoittelemisen arvoinen asia kaikille työyhteisöille! Suomen innostavimmat työpaikat on merkityksellinen ja riippumaton työelämätunnustus organisaatioille, jotka ovat onnistuneet yhdessä henkilöstönsä kanssa kehittämään toimintaansa pitkäjänteisesti. Kyseessä on työpaikka, jossa ihmiset voivat ja haluavat tehdä parhaansa organisaatiolle tärkeiden päämäärien saavuttamiseksi. Me Corporate Spiritissä olemme valtavan ylpeitä voidessamme vuosittain myöntää näin ainutlaatuisen palkinnon suomalaisille huippuorganisaatioille. Suomen innostavimmat työpaikat -tunnustuksen taustalla on luomamme ketterä ja syväluotaava henkilöstötutkimus, joka tuottaa organisaatiolle kehittämisen tueksi arvokasta tietoa henkilöstön näkemyksistä. Tunnustuksen ansaitsevat organisaatiot, jotka ovat henkilöstötutkimuksessaan menestyneet erinomaisesti. Innostavimpien työpaikkojen joukkoon ei ole helppoa päästä, sillä suomalaiset organisaatiot kehittävät toimintaansa jatkuvasti, joka myös vaikuttaa vertailurajojen kiristymiseen. Innostuneisuuden ja omistautuneisuuden peruspilari suomalaisten yritysten keskuudessa on usko ja luottamus työnantajaansa. Tätä luottamusta tukevat selkeä strategia, hyvin toteutetut muutokset, sujuvat toimintamallit, hyvät tuotteet ja palvelut, erinomainen esimiestyö sekä myönteisen asiakaskokemuksen edellytysten luonti. Hyvä asiakaskokemus ja henkilöstökokemus kulkevat käsi kädessä. Innostus tarttuu, synnyttää hyvää tekemisen meininkiä ja vauhdittaa onnistumisia. Innostavin terveisin LAURA SANTASALO toimitusjohtaja www.innostavimmat.fi

SUOMEN INNOSTAVIMMAT TYÖPAIKAT -JUHLASEMINAARI FINLANDIA-TALOSSA Suomen innostavimmat työpaikat -juhlaseminaari keräsi 7. helmikuuta 2017 Finlandia-talolle reilu satapäisen yleisön. Tilaisuudessa kuultiin mielenkiintoisia asiantuntijapuheenvuoroja innostavan työyhteisön rakentamisesta, vaikututtiin suomalaisista menestystarinoista ja palkittiin Suomen innostavimmat työpaikat.

Teknologiateollisuus ry:n toimitusjohtaja Jorma Turunen puhui tilaisuuden alussa siitä, miten heillä on panostettu ihmisten hyvinvointiin ja innostuneisuuteen, sillä innostuneet ihmiset tekevät tuloksen. Lavalle nousi myös Kiilto Family -konsernin henkilöstöjohtaja Antti Uski, joka puhui työnantajakuvan johtamisesta ja uusiutuvan toimintakulttuurin kehittämisestä henkilöstötutkimuksen avulla.

Corporate Spiritin toimitusjohtaja Laura Santasalo avasi tilaisuuden kertomalla Suomen innostavimpien työpaikkojen merkityksellisyydestä suomalaiselle työelämälle sekä ainutlaatuisen tunnustuksen valintakriteereistä. ”Olemme Corporate Spiritissä valtavan ylpeitä voidessamme myöntää tämän työelämätunnustuksen hienoille suomalaisille organisaatioille, joissa toimintaa kehitetään yhdessä henkilöstön kanssa. On mukava huomata, että tunnustuksen piiriin on vuonna 2017 päässyt paljon uusia organisaatioita. Tämä viestii organisaatioiden halusta kehittyä ja hyödyntää henkilöstötutkimusta kehittämisen tukemiseen”, kertoo Santasalo.

Suomen innostavimmat työpaikat on tunnustus yrityksille, joissa on korkea henkilöstön omistautuneisuus. Suomen innostavimmissa työpaikoissa on motivoitunut henkilöstö, joka innostuu työstään, on sitoutunut ja tukee yritystä menestymään. Kyseessä on työpaikka, jossa ihmiset voivat ja haluavat tehdä parhaansa. www.innostavimmat.fi

SUOMEN INNOSTAVIMMAT TYÖPAIKAT

SUOMALAINEN KIRJAKAUPPA INNOSTAA! Suomalainen Kirjakauppa Oy valittiin jo toista kertaa Suomen innostavimmaksi työpaikaksi lähes 200 suomalaisen organisaation joukosta. Toimitusjohtaja Panu Porkan mukaan yrityksen henkilöstö on aidosti innostunutta ja kiinnostunutta omasta toimialastaan. Yrityksen tavoitteena on jatkuva asiakaspalvelun parantaminen, joka toteutuu henkilöstön hyvinvoinnin kautta. ”Palkinto merkitsee meille äärimmäisen paljon. Olemme henkilöstövetoinen yritys. Tällainen työelämätunnustus auttaa meitä erottautumaan muista alan toimijoista. Voitto on henkilöstömme aikaansaama. Innostunut ja motivoitunut henkilöstö saa aikaan parempaa tulosta, joka näkyy myös asiakkaillemme. Tämä kertoo, että olemme tehneet asioita oikein. Meillä on hyvä olla töissä”, Porkka tiivistää tuoreita tuntojaan palkintotilaisuuden jälkeen. Suomalaisessa Kirjakaupassa toimintaa kehitetään pitkäjänteisesti. Corporate Spirit on toteuttanut yrityksen henkilöstötutkimuksia jo yli 10 vuotta. Tutkimuksen tulokset ja henkilöstön vastausaktiivisuus ovat nousseet tasaisesti vuosien varrella. Vuoden 2016 henkilöstötutkimuksen vastausprosentti oli erinomainen – 96,7 prosenttia. Henkilöstötutkimuksen päämittari PeoplePower®indeksi mittaa organisaation henkilöstön omistautuneisuuden tasoa. Tämä näkyy innostuneisuutena ja on myös erinomaisen suorituskyvyn tärkein selittävä tekijä. Suomalainen Kirjakauppa ylsi huomattavasti muita suoma-

Suomalainen Kirjakauppa on vuonna 1912 perustettu erikoiskirjakauppa, joka työllistää noin 500 henkilöä. Se tarjoaa asiakkailleen elämyksiä, hyötyä ja sisältöä elämän kaikissa vaiheissa ja tilanteissa. Yritys palvelee kuluttaja- ja yritysasiakkaita 58 myymälässä 41 paikkakunnalla Rovaniemeltä Helsinkiin sekä verkkokauppa Suomalainen.comissa. Sen arvot ovat vastuullisuus, laatu, rohkeus ja läheisyys. Vuodesta 2011 Suomalainen Kirjakauppa on osa Otava-konsernia, joka on suomalainen perheyritys.

laisorganisaatioita parempaan tulokseen PeoplePower®indeksin tuloksellaan 84,9 pistettä mittarilla 0-100. Lisäksi yritys paransi kokonaistulostaan selvästi viime vuoteen verrattuna. ”Tavoitteenamme on olla seuraavanakin vuonna voittaja. Meillä henkilöstöä kuullaan heitä koskevia päätöksiä tehtäessä ja henkilöstö on tietoinen yhtiön arvoista ja päämääristä. On hienoa, että henkilökunta on ylpeä omasta tekemisestään. Yrityksessämme on hyvä henki ja on tehty paljon hyvää työtä 105-vuotisen yrityshistoriamme aikana”, Porkka tiivistää.

2. SIJA FINGRID OYJ Fingrid Oyj palkittiin toisella sijalla Suomen innostavimmat työpaikat 2017 -listalla. Palkinnon vastaanotti henkilöstöjohtaja Tiina Miettinen. Hän kertoi, että Fingridissä tunnustus viestii pitkäjänteisestä työstä henkilöstöasioiden edistämiseksi. Miettisen mukaan työtä on tehty suunnitelmallisesti yhdessä työntekijöiden kanssa. Koko henkilöstö on vahvasti mukana rakentamassa yhtiön menestystarinaa. ”Kiitän koko henkilöstöämme hienosta saavutuksesta, innostuneisuudesta ja halusta olla mukana rakentamassa Fingridin menestystä. Samalla haluan onnitella kisan voittanutta Suomalaista Kirjakauppaa hienosta tuloksesta”, toteaa Tiina Miettinen.

Fingrid Oyj on suomalainen kantaverkkoyhtiö, joka vastaa sähkönsiirrosta kantaverkossa. Yhtiö siirtää sähköä joka hetki tuottajilta jakeluverkko- ja teollisuusyrityksille. Fingrid työllistää reilut 300 ammattilaista Suomessa.

3. SIJA OSUUSKAUPPA KEULA Osuuskauppa Keula palkittiin Suomen innostavimpien työpaikkojen kolmannella sijalla. Palkinnon vastaanotti toimitusjohtaja Mika Marttila. Keulassa panostetaan henkilöstön hyvinvointiin, joka on kirjattu organisaation strategiaan. Kaikki työntekijät otetaan mukaan arvontuotantoprosessiin, johon keulalaiset on vastuutettu tuomaan oma panoksensa. ”Kun ihminen tulee töihin, hänellä on oltava hymy huulillaan ja hänen on tykättävä työstään. Vain sillä tavalla asiakaskohtaaminen voi onnistua”, sanoo Mika Marttila.

Osuuskauppa Keula on yli 30 000 asiakasomistajan omistama raumalainen yritys. Keulan liiketoiminta-alueita ovat market- ja erikoistavarakauppa, ABC-liiketoiminta ja ravintolaliiketoiminta. Osuuskauppa Keula työllistää noin 500 henkeä ja sillä on yhteensä 35 toimipaikkaa.

SUURIN NOUSIJA Corporate Spirit palkitsi ensimmäistä kertaa Suurimman nousijan, joka on parantanut henkilöstötutkimuksensa kokonaistulosta eniten tunnustuksen saaneista viime vuoteen verrattuna. Suurin nousija 2017 on raumalainen Osuuskauppa Keula. Toimitusjohtaja Mika Marttila kiitti palkinnosta ja kertoi, että Keulassa heille on palvelualan yrityksenä erittäin tärkeää henkilöstön hyvinvointi ja viihtyvyys, sillä hyvä ja huono fiilis heijastuvat herkästi asiakaspalveluun.

PIENORGANISAATIO Corporate Spirit palkitsi ensimmäistä kertaa pienorganisaatioiden sarjassa Suomen innostavimman työpaikan. Pienorganisaatioiden (alle 100 henkilöä työllistävät) sarjassa tittelin saavutti Kemianteollisuus ry, joka työllistää 40 henkilöä. Palkinnon vastaanottivat toimitusjohtaja Timo Leppä ja johtaja Arja Puikkonen. Leppä kiitteli kemianteollisuuslaisia hyvästä yhteistyöstä, yhteisöllisyydestä ja innostuneesta työotteesta, joka kannattelee koko organisaatiota.

Kemianteollisuus ry on kemianteollisuuden ja sen lähialojen elinkeino- ja työmarkkinapoliittinen toimialajärjestö. Sen tehtävänä on toimialan kilpailukyvyn ja toimintaedellytysten edistäminen. Yhtiö työllistää noin 40 henkilöä.

SUOMEN INNOSTAVIMMAT TYÖPAIKAT – TUNNUSTUS KAIKISTA PARHAIMMILLE Suomen innostavimmat työpaikat on ainutlaatuinen työelämätunnustus suomalaisille huippuorganisaatioille. Toteuttamalla Corporate Spiritin PEOPLEPOWER®henkilöstötutkimuksen organisaatiosi voi saavuttaa tunnustuksen ja päästä nauttimaan positiivisesta näkyvyydestä. Tunnustus tehostaa organisaation työnantajakuvamarkkinointia mm. sisäisille ja ulkoisille sidosryhmille. Suomen innostavimmissa työpaikoissa on korkea henkilöstön omistautuneisuus ja he kehittävät toimintaansa pitkäjänteisesti yhdessä henkilöstönsä kanssa. Kyseessä on työpaikka, jossa ihmiset voivat ja haluavat tehdä parhaansa organisaatiolle tärkeiden päämäärien saavuttamiseksi. LÄHDE MUKAAN!

SUOMEN INNOSTAVIMMAT TYÖPAIKAT

INNOSTAVUUDEN HYÖDYT • Yrityksen henkilöstölle tunnustus kertoo siitä, että yritys on onnistunut toimintansa kehittämisessä yhdessä henkilöstönsä kanssa. • Asiakkaille ja muille sidosryhmille tunnustus luo kuvaa hyvämaineisesta ja vastuuntuntoisesta yrityksestä. • Uusille työnhakijoille organisaation henkilöstön kokema positiivinen työnantajakuva on vaikuttava viesti innostavasta ja tavoiteltavasta työpaikasta.

KUN INNOSTUU NIIN ONNISTUU! LUE LISÄÄ: WWW.INNOSTAVIMMAT.FI

TYÖNANTAJAKUVAN JOHTAMINEN JA UUSIUTUVAN TOIMINTAKULTTUURIN KEHITTÄMINEN Kiilto Family -konsernin henkilöstöjohtaja Antti Uski kehottaa asiakaskeskeisyyden lisäämiseen organisaation ja esimiestyön kehittämisessä. Kokeilemalla rohkeasti löytyy uusia toimintatapoja. Uski puhui Corporate Spiritin Suomen innostavimmat työpaikat -juhlaseminaarissa Kiilto Familyn työnantajakuvan ja uusiutuvan toimintakulttuurin kehittämisestä henkilöstötutkimuksen tuella. Perheyhtiön visiona on valmistaa ja myydä tuotteita kannattavasti vuonna 2080 tavoitteenaan alueellinen markkinajohtajuus. Henkilöstökokemuksen kehittäminen kulkee käsi kädessä asiakaskokemuksen kehittymisen kanssa, joka on yksi Kiilto Familyn prioriteeteista. ”Työskentelemme pitkäjänteisesti yhdessä henkilöstömme kanssa ja seuraamme henkilöstökokemuksen kehittymistä. Asiakaskokemuksen kehittyminen on sidoksissa henkilöstön hyviin tuntoihin yhtiöstämme. Lisäksi monet osaavasta henkilöstöstämme ovat olleet jo pidempään meillä ja tehneet jopa elämäntyönsä yhtiössä, mikä korostaa entisestään yhtiön vastuuta”, Uski muistuttaa. Kiilto Familyssä säännöllisesti toteutettava henkilöstötutkimus tukee oikeansuuntaista kehittämistä ja osallistaa henkilöstöä yhtiölle tärkeiden tavoitteiden saavuttamiseen. ”Henkilöstötutkimus Corporate Spiritin kanssa on meille merkittävä osa toimintamme kehittämistä. Erityisesti haluamme tietää henkilöstön näkemyksiä kehittämisen tueksi, kutsua ihmiset mukaan osallistumaan, pystyä viestimään innostumisista ja suuntaamaan toimintaa oikeisiin asioihin”, Uski kertoo. Kansainvälisesti henkilöstötutkimus auttaa yhtiötä koordinoimaan kehittämistä ja tuottaa tukea kasvulle. Tuloksia puretaan workshoppien kautta ja niissä pyritään ratkaisemaan kehittämistarpeet välittömästi. Tällöin henkilöstötutkimuksen myötä työstetty toimintakulttuurin kehittyminen toteutuu reippaalla aikataululla. Esimiehet kokeilevat oppiakseen uutta Kiillossa uudistuminen on ulotettu myös esimiestyön kehittämiseen. Yritys on luonut KLF Highway -konseptin, joka on asiakaskeskeisen esimiestyön kehitysohjelma. Sen kautta on jo lyhyessä ajassa saatu esimiehet kokeilemaan arjen johtamista ja uudistamista. ”Haluamme elää kokeilukulttuurissa, jossa kokeilemalla opimme toiminnan kehittämisestä ja vahvistamme tavoiteltua muutosta. Esimiestyön merkitys on oleellinen. Olemme huomanneet, että toimintakulttuuri muuttuu parhaiten kokeilemalla, oivaltamalla ja osallistamalla”, Uski summaa.

INNOSTUNEET IHMISET TEKEVÄT TULOKSEN Teknologiateollisuus ry:n toimitusjohtaja Jorma Turunen rohkaisi puheenvuorossaan organisaatioita kokeilemisen kulttuuriin, jossa opitaan yhdessä tekemällä eikä pelätä epäonnistumisia. Jorma Turunen korosti puheenvuorossaan Innostuneet ihmiset tekevät tuloksen, miten suuri merkitys yksilön kannalta on saada olla mukana luomassa innostavaa työpaikkaa. Turunen esitteli puheessaan Teknologiateollisuus ry:n strategian, jonka keskiössä on voimakas uudistuminen. ”Olemme vahvasti mukana innovaatioiden kehittämisessä ja Suomen viennin edistämisessä. Mittaamme säännöllisesti asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyttämme ja pyrimme löytämään syy-seuraus -suhteita, jotta voimme kehittää toimintaamme pitkäjänteisesti”, Turunen kertoo. Teknologiateollisuus ry:ssä keskitytään esimiestyön ja johtamisen kehittämiseen, jota fasilitoidaan aktiivisesti. Uutta kehittymissuuntaa kuvastavat mm. uudistuvan esimiehen roolikartta, joka kuvaa yhteistä ymmärrystä johtamisesta ja esimiehenä toimimisesta. Roolikartassa johtajarooleja kuvastavat esim. tulosjohtaja, suunnannäyttäjä, valmentaja ja innostaja. Lisäksi yhdistys on nimittänyt uudistamispäällikön, Tarja Ihalaisen, vauhdittamaan uudistumista. ”Pyrimme uudistumaan asiantuntijaorganisaatiosta vaikuttajaorganisaatioksi. Vaikuttajan roolikartassa kuvaamme, miten viestimme ja johdamme toimintaamme. Asiakaslähtöisen vaikuttajan roolikartta käsittää erilaisia rooleja kuten yrittäjä, myyjä, yhteistyön rakentaja ja oppiva osaaja. Uudistumistamme tukee jatkuva palautteenanto”, Turunen muistuttaa. Kokeilemalla onnistuu Yksi tärkeimmistä esimiestyön kehittämismenetelmistä Teknologiateollisuus ry:ssä on esimiesten sparraus, jota tukee reflektointi. Yhteisten uudistumisworkshoppien antia on mm. tarinankerronnan taito, jota jokainen työntekijä harjoittelee osana uudistunutta ihmisten kohtaamista. Tarinoilla inspiroidaan ja saadaan ihmiset innostumaan asioista. ”Olemme päättäneet uudistua kokeilemalla asioita entistä rohkeammin. Haluamme lisätä keskustelua johtamisen ympärillä ja lisätä sparrauksen osaksi valmentavaa työkalupakkiamme. Olemme huomanneet, että osallistavan vuorovaikutuksen merkitys innostavuudelle oli valtava. Innostuin itsekin lisää huomatessani, miten porukka meillä innostuu”, Turunen summaa.

SUOMEN INNOSTAVIMMAT TYÖPAIKAT Corporate Spirit Oy jakaa asiakasyrityksilleen vuosittain luokituksia (C-AAA) henkilöstötutkimuksissa todetun henkilöstön omistautuneisuuden perusteella. Parhaisiin tuloksiin yltäneet organisaatiot palkitaan Suomen innostavimmat työpaikat -tunnustuksella. Vuoden 2016 aikana valmistuneiden henkilöstötutkimusten perusteella palkitut organisaatiot: 1. SUOMALAINEN KIRJAKAUPPA 2. FINGRID OYJ 3. OSUUSKAUPPA KEULA 4. OSUUSKAUPPA SUUR-SAVO 5. ETELÄ-POHJANMAAN OSUUSKAUPPA 6. A-LEHDET OY 7. VEIKKAUS OY 8. ISOJOEN KONEHALLI OY 9. VERITAS ELÄKEVAKUUTUS 10. FINNVERA OYJ 11. TRIMBLE SOLUTIONS OY 12. S-RYHMÄN ALUEOSUUSKAUPAT (yhteistulos) 13. KALEVALA KORU OY 14. SRV 15. KIILTO OY 16. PAULIG-KONSERNI 17. VVO-YHTYMÄ OYJ 18. SENAATTI-KIINTEISTÖT 19. KIILTOCLEAN OY 20. VIANOR OY 21. MARTELA OYJ 22. RAY 23. HELEN SÄHKÖVERKKO OY 24. KUNTARAHOITUS OYJ 25. KUSTANNUSOSAKEYHTIÖ OTAVA

Suurin nousija OSUUSKAUPPA KEULA

Pienorganisaatiot 1. KEMIANTEOLLISUUS RY 2. SEWATEK OY 3. TULOS HELSINKI OY 4. AHLSTRÖM KONSERNIPALVELUT OY 5. TAMPEREEN SÄHKÖVERKKO OY 6. MIRACULOS OY

CORPORATESPIRITOY ENGAGING PEOPLE FOR SUCCESS

PÄÄTOIMITTAJA: PIIA AALTO | JAKELU: 4000 WWW.CORPORATESPIRIT.FI | WWW.INNOSTAVIMMAT.FI

HENKILÖSTÖTUTKIMUKSET JA NIIDEN KEHITTÄMINEN ESIMIES- JA ASIANTUNTIJATYÖN ARVIOINNIT JA KEHITTÄMINEN YKSIKÖIDEN VÄLISEN YHTEISTYÖN TUTKIMUS JA KEHITTÄMINEN JOHTORYHMÄ- JA HALLITUSTYÖN ARVIOINNIT JA KEHITTÄMINEN TYÖNANTAJAMIELIKUVAN RAKENTAMINEN LIIKETOIMINTALÄHTÖISET KEHITTÄMISPALVELUT TURKU | ESPOO | TUKHOLMA | OSLO | LONTOO | MÜNCHEN