SPIRIT
ENGAGING PEOPLE FOR SUCCESS ENGAGING PEOPLE FOR SUCCESS
Yksiköiden välistä yhteistyötä tehostamalla PARANNETAAN KILPAILUKYKYÄ
Timo Kopra ja Anne Mantila
Näkökulma:
Yhteistyössä on voimaa!
Otavamedia:
Menestys tehdään yhdessä
CORPORATE SPIRITIN ASIAKASLEHTI 3/2017
PÄÄKIRJOITUS
TEKOÄLY TUKEE KEHITTÄMISTÄ TEKNOLOGIAN HUIPULLA Uuden työn käsite tuo ihmisille mieleen monenlaisia mielleyhtymiä – tyypillisimpiä ovat riippumattomuus ajasta ja paikasta, työn ja vapaa-ajan limittyminen sekä lisääntyvä teknologian hyödyntäminen. Kun aikaisemmin puhuttiin digitalisaatiosta, puhutaan nyt robotiikasta ja tekoälystä. Uusi työ ja digitalisaatio näkyvät ihmisten arjessa eri tavoin, mutta varmaa on, että kaikki mikä voi muuttua digiksi, tekee sen. Työntekijöille jää palkinnoksi älykkäämpää tekemistä sekä osaamis- ja vaatimustason jatkuvaa kasvua. Uuden työn murroksessa omistautuneisuuden merkitys korostuu entisestään – työnantajakuvan, työmotivaation ja johtamiskulttuurin pitää olla kunnossa.
tuntijoiden työtä helpottaa, kun järjestelmämme tekoäly hoitaa aikaa vievän pohjatyön laskentoineen ja auttaa diagnoosissa – siitähän meidänkin työssämme organisaatioiden ja ihmisten kehittäjinä on kysymys. Löydösten jälkeen suunnittelemme ja toteutamme yhdessä asiakkaiden kanssa kehittymisen polkuja tutkimuksesta nousseiden faktojen perusteella. Inspiroivaa ja älykästä syksyä! LAURA SANTASALO Spirit Designer, CEO
Teknologia ei korvaa ihmistä kokonaan, ja aito menestys kulminoituukin ihmisen ja teknologian yhdistämiseen. Esimerkiksi lääkärit pystyvät tekemään tarkempia ja nopeampia diagnooseja, kun tekoäly analysoi aiemmin tehdyt diagnoosit ja asiakkaiden oireet. Säästyy aikaa, vaivaa ja rahaa. Kaikki osapuolet hyötyvät. Tekoäly on meille Corporate Spiritissä innostava osa kehittymistä ja arkea. Meistä tuli teknologia- ja digitalo vuonna 2002, jolloin tutkimusjärjestelmämme Cixtranet® ensimmäisen kerran lanseerattiin. Järjestelmää ovat sittemmin käyttäneet sadat tuhannet ihmiset. Tekoäly astui vahvasti mukaan kehitykseemme tämän vuosikymmenen alussa, ja nyt olemme siirtymässä kokonaan uudelle tasolle. Uusi, tekoälyä monella tavalla hyödyntävä järjestelmämme on älykäs, joustava ja intuitiivinen, ja se yhdistää organisaation kaikki tutkimukset ja arvioinnit yhteen paikkaan. Järjestelmä jäsentelee tutkimusten tuloksia, jatkojalostaa tietoa, sekä mahdollistaa monipuoliset analyysit – myös ristiin muiden tutkimusten kanssa. Vaikka teknologia on tärkeä osa ydinosaamistamme, syvälliset analyysit tutkimuksista, sparraukset ja kehittämissuunnitelmat tekevät aina oikeat ihmiset, huippuasiantuntijamme. Työssä tarvitaan älykkyyttä, liiketoimintaosaamista ja joustavuutta. Asian-
ENGAGING PEOPLE FOR SUCCESS PÄÄTOIMITTAJA: SUSANNA ITÄHAARLA| JAKELU: 4000 | WWW.CORPORATESPIRIT.FI | WWW.INNOSTAVIMMAT.FI
Corporate Spirit on organisaatioiden, johtamisen ja liiketoimintalähtöisen kehittämisen kumppani. Tuemme asiakkaitamme nykytilan selvittämisessä ja autamme rakentamaan kestäviä menestystarinoita – ihmisten kanssa. Erityisosaamistamme ovat asiakkaan tarpeisiin räätälöidyt henkilöstötutkimukset, esimies- ja asiantuntija -arvioinnit sekä niiden hyödyntäminen. Olemme mukana rakentamassa Suomen innostavimpia työpaikkoja.
ESPOO | TURKU | OSLO | LONTOO | MÜNCHEN
SUOMEN INNOSTAVIMMAT TYÖPAIKAT 2018
NÄKÖKULMA
YHTEISTYÖSSÄ ON VOIMAA! Organisaation sisäisen yhteistyön huono laatu, vähäisyys tai sen puute heikentävät organisaation kykyä hyödyntää täyttä potentiaaliaan. Pahimmillaan tilanne voi johtaa yksiköiden keskinäiseen epäterveeseen kilpailuun ja osaoptimointiin. Asiakkaiden tarpeisiin vastaaminen ja kilpailijoiden voittaminen edellyttää kokonaisvaltaista lähestymistä asiakkaan ongelman ratkaisuun. Tässä onnistuminen edellyttää siilojen poistamista yksiköiden välisestä yhteistyöstä. Mikäli sisäinen yhteistyö toimii optimaalisesti, hyötyvät eri yksiköiden saumattomasta yhteistyöstä asiakkaat, omistajat ja henkilöstö. Hyödyntämätöntä potentiaalia – miten siihen päästään käsiksi? Menestyvän organisaation lähtökohtana on saumaton yhteistyö eri yksiköiden välillä. Nykyinen sisäisen yhteistyön tila on tärkeää selvittää, jotta tiedetään miten yhteistyön edellytyksiä voidaan kehittää. Kartoittaminen on hyödyllistä aloittaa strategisesti tärkeistä yhteistyöpisteistä. Yksiköiden välisen yhteistyön arviointi on oiva tapa organisaation nykytilan kartoittamiseen, jossa valitut yksiköt saavat ja antavat palautetta toinen toisilleen. Kohdennetun palautteen avulla saadaan tietoa, mitkä asiat edistävät optimaalista yhdessä toimimista ja mitkä ovat yhteistyön esteitä, mitä yhteistyön mahdollisuuksia ei ole huomattu tai edes haluttu hyödyntää.
Halu kehittää yhdesssä Vahvan, yhtenäisen ja arjessa vaikuttavan yrityskulttuurin tunnistaa siitä, että arvot eivät ole vain sanahelinää. Tavoitteeksi tulee asettaa aito ”yhdessä tekeminen”, joka ohjaa johdon, esimiesten ja työntekijöiden valintoja jokapäiväisessä työssä. Sisäisesti tehokas ja tuottava organisaatio syntyy auttamalla toista Kehittämisprosessin päätteeksi on hyvä kiinnittää huomiota yksiköissä tapahtuvaan palkitsemiseen. Tavoitteisiin perustuva palkitseminen tulee muuttaa vastaamaan ja tukemaan uutta yhdessä tekemisen kulttuuria. Yhden tai useamman yksikön yhteisestä visiosta tulee nyt johtaa yhteinen mitattava tavoite ja perustaa palkitseminen yhteistavoitteen toteutumiseen. Tämä uudistustyö ei voi alkaa muualta kuin johtoryhmästä. On hyvä pohtia kuinka monen yrityksen johtamisjärjestelmässä voi edistää oman vastuualueen tavoitteiden toteutumista sillä, että auttaa naapuriyksikköä saavuttamaan omat tavoitteensa? Tämän tapaiseen ajatteluun pohjautuva tavoite- ja palkitsemisjärjestelmä varmistaisi, että johtoryhmäläiset ovat yhdessä esimiestensä kanssa innostuneita ja motivoituneita edistämään strategisesti tärkeiden yksiköiden välisten yhteisten visioiden toteutumista. Tällöin siilojen väliseinät madaltuvat päivä päivältä ja lopulta poistuvat.
Yhteinen tahtotila määrittää tekemisen tavoitteen Konkreettisen ja kohdennetun nykytila-analyysin jälkeen on hyvät edellytykset luoda kahden tai useamman yksikön välinen yhteinen visio. Tällöin sovitaan yhteistoiminnan tavoitetila – millaiseksi haluamme tulla ja mitä saavuttaa yhdessä tulevaisuudessa?
Syksyisin yhteistyöterveisin, Päivi Kari
Usein onkin varsin haastavaa löytää hyvä resepti houkuttelevan vision rakentamiseen, sillä visio täytyy ymmärtää oman roolin kautta. Lisäksi on tärkeää konkretisoida asiakashyöty. Tällöin voidaan rakentaa innostava, kiinnostava ja saavutettavissa oleva visio. Keinot vision saavuttamiseen Tiedämme nyt mihin meidän pitää yhdessä päästä ja missä olemme tällä hetkellä. Visiota tukevien keinojen valitseminen ja suunnitelma niiden toteuttamiseksi on tehtävä seuraavaksi. Kirkas kuva nykyisen yhteistyön vahvuuksista ja haasteista luo erinomaisen pohjan suunnittelulle. Kehittämiseen tulee panostaa ja sitä tulee johtaa, jotta sovitut asiat edistyvät ja vievät toimintaa määrätietoisesti yhteistä visiota kohti. Tutkitun tiedon avulla keinot yhteisen vision saavuttamiseksi on konkretisoitu yhteiseksi kehittämissuunnitelmaksi. Kirjoittaja Päivi Kari on Corporate Spiritin liiketoimintalähtöisen kehittämisen huippuasiantuntija.
ASIAKASCASE
MENESTYS TEHDÄÄN YHDESSÄ Otavamedia on yli 90 toimintavuotensa aikana kasvanut Suomen johtavaksi aikakaus- ja asiakaslehtien kustannus- ja julkaisutoimijaksi. Yhtiö panostaa voimakkaasti liiketoiminnan kehittämiseen yhdessä henkilöstönsä kanssa. Johtamisen ja henkilöstökokemuksen kehittäminen ovat avainasemassa kun halutaan varmistaa ihmisten mukaan saaminen toimialan eläessä yhtä historiansa suurimmista murroksista. Otavamedia on osa Otava-konsernia. Yritys on media-alan asiantuntijaorganisaatio, jossa 450 työntekijällä on vahvan ammatti-identiteetin lisäksi selkeää näkemyksellisyyttä toimialasta ja sen tulevaisuudesta. Tämä luo omat haasteensa henkilöstön johtamiseen ja yhdessä tekemiseen. Yritys koostuu seitsemästä eri liiketoimintayksiköstä, joita edustavat eri lehtiperheet. Jokainen liiketoimintayksikkö luo yritykseen oman toimintakulttuurinsa, jolla varmistetaan yhteinen menestyminen voimakkaasti muuttuvalla media-alla. ”Vahvistaaksemme menestystekijöitämme olemme muokanneet organisaatiorakennettamme selkeämmäksi mm. purkamalla turhia siiloja. Matalampi organisaatiomme tukee sisäisesti parhaiden käytäntöjen jakamista ja selkeää johtamista. Tavoitteemme on olla enemmän yhdessä ja saada jokainen ymmärtämään oma roolinsa Otavamedian menestymisen varmistamisessa. Ydinviestissämme, Otavamedia - yhdessä enemmän, kulminoituu toimintamme ydin. Kukaan ei onnistu yksin vaan menestyminen saavutetaan yhteistyöllä”, kertoo Otavamedian toimitusjohtaja Timo Kopra. Monipuolinen työkulttuuri vaatii johtamiselta erilaisia lähestymistapoja Otavamedian työkulttuurin rikkaus on erilaisuus eri lehtiperheissä. Yrityksessä koetaan tärkeäksi tukea erilaisia kulttuureita ja antaa niiden syntyä luonnostaan. Erilaisuutta ymmärretään, sillä eri liiketoimintayksiköt toimivat osittain erilaisessa toimintaympäristössä ja kilpailuasemassa. Kaikissa yksiköissä panostetaan kohderyhmien kohtaamiseen ja ainutlaatuisen asiakaskokemuksen tuottamiseen. ”Otava-konsernin arvoja ovat vastuullisuus, laatu, rohkeus ja läheisyys. Ne muokkaavat meitä ja näkyvät vahvasti arjessamme. Seitsemän erilaista liiketoimintayksikköä eri lehtiperheiden muodossa luo erilaisia työkulttuureja yhtiömme sisälle. Haluamme tukea ja ymmärtää erilaisia liiketoimintoja, jolloin tarvitaan erilaisia lähestymistapoja. Sama malli ei välttämättä sovi jokaiseen tilanteeseen. Haasteinamme ovat mm. suuret erot työtyytyväisyydessä eri yksiköissämme, muuttuva työ sekä strategian selkeä viestiminen”, kertoo henkilöstö- ja taloushallintojohtaja Anne Mantila.
Tukemalla onnistumisia vahvistetaan yhdessä tekemistä Mediatoimialan murros on niin suuri, että Otavamediassa on haluttu konkretisoida asioita aiempaa enemmän. Henkilöstön kanssa seurataan tarkasti erilaisia tunnuslukuja ja tavoitteiden saavuttamista. Henkilöstön palkitseminen on tasapuolista ja liiketoiminnalliset tavoitteet pyritään pitämään selkeinä. Työn merkityksellisyys ja onnistumisessa tukeminen ovat tulevaisuuden rakennuspalikoita kun halutaan vahvistaa esimiestyötä ja luoda parempaa henkilöstökokemusta. Erilaiset mittaukset ja arvioinnit ovat tärkeitä nykytilan selvittämiseksi, jotta kehittämiselle löydetään oikea suunta. ”Haasteet toimiallamme ovat aiheuttaneet tuskaa. Johdon tehtävä on maalata strategisesti selkeitä tavoitteita, joita jokainen voi ymmärtää. Ei ole yhtä polkua uudistua. Hyödynnämme mm. vuosittaista henkilöstötutkimusta ja esimiesten 360-arviointeja oikean suunnan löytämiseen ja toimintamme tehostamiseen. Meillä asioista viestiminen on tärkeää, mikä on yksi haasteistamme henkilöstötutkimuksenkin tulosten mukaan”, Kopra tiivistää. ”Työn merkityksellisyys, muutosvalmius ja onnistumisia tukeva esimiestyö ovat meillä vahvasti fokuksessa. Pyrimme kirkastamaan työn merkityksellisyyden jokaisen työntekijän kannalta. Lisäksi esimiesten kannustava ja valmentava tuki voimakkaasti muuttuvassa työssämme on erityisen tärkeää. Näihin asioihin olemme löytäneet tukea Corporate Spiritin henkilöstötutkimuksen ja johtamisen kehittämisen avulla. Monipuolinen, erilaisten tutkimusten tiedon yhdistäminen helpottaa henkilöstön johtamista”, Anne Mantila jatkaa. Hyvä johtaminen lähtee työn ja henkilöstön arvostamisesta Otavamediassa esimiestyötä tuetaan erilaisilla yhteisillä foorumeilla sekä liiketoimintakohtaisilla tukitoimilla. Yrityksessä panostetaan esimiesten henkilökohtaiseen valmentamiseen. Tulevaisuuden Otavamediaa rakennetaan voimakkaan uudistumisen ja itsensä johtaminen avulla. Henkilöstö on työhönsä sitoutunutta ja haluaa olla tiivis osa työyhteisöä. ”Arvot, avoimuus, rehellisyys ja tasapuolisuus ovat parasta johtajuutta. Meillä vastuun kantaminen omasta työstä on kaiken toiminnan keskiössä. Corporate Spiritin tuella olemme päässeet kiinni johtamisen kehittämisen kulmakiviin ja saaneet näkökulmia henkilöstökokemuksen kehittämiseen. Olemme toteuttaneet kohdennettuja 360-esimiesarviointeja ja sparranneet esimiehiä haastavissa yksiköissä, sillä esimiehet ja työnjohto tarvitsevat tukea. On tärkeä viesti johdolta, että esimiesten kehittymistä seurataan ja toimintatapoja kehitetään”, Mantila toteaa. Edelläkävijyys syntyy rohkeudesta kokeilla uutta Mediatoimialan muutoksen vuoksi pitää tuleviin haasteisiin pystyä vastaamaan riittävällä ennakoinnilla. Johtamisen kehit-
Toimitusjohtaja Timo Kopra ja henkilöstö- ja taloushallintojohtaja Anne Mantila ovat tyytyväisiä Otavamedian henkilöstöön, sillä Otavamedia on yhdessä enemmän.
tämisessä ja organisaation toimivuudessa on Otavamediassa panostettu työn sujuvuuden parantaminen ja tavoitteiden selkiyttämiseen. Lisäksi on yhteisesti sovittu palautteensaannin merkityksestä oman työn ja koko työyhteisön kehittämisen kannalta. ”Toimintakulttuurimme rakentuu aiempaa vahvemmin rohkeuden ja kokeilemisen varaan. Kannustamme henkilöstöämme kokeilemaan rohkeasti uusia toimintatapoja. Meillä saa epä-
onnistua. Olennaista on oppia ja uskaltaa lopettaa ajoissa, kun huomataan, että jokin ei toimi. Se on aitoa edelläkävijyyttä. Digitalisoitumisen vuoksi myös työn rytmi muuttuu. Toimialallamme vaaditaan päivittäistä näkymistä ja sisältöjen tuottamista verkossa. Tämä muuttaa työkulttuuria ja luo erilaista syklisyyttä”, Kopra tiivistää. Lue artikkeli kokonaisuudessaan verkkosivuiltamme
Otavamedia Oy on osa Otava-konsernia. Otavamedian toimialana on aikakaus- ja asiakaslehtien kustannus- ja julkaisutoiminta sekä kirjakerhotoiminta. Otavamedia on kaikilla näillä toimialoilla suurin Suomessa. Yhtiön pitkä kokemus ja uudistumishalu takaavat sen asiakkaille kiinnostavan, uudistuvan ja monipuolisen yhdistelmän kohtaamisia aikakauslehdissä, verkossa ja tapahtumissa. Yhtiö työllistää 450 työntekijää Suomessa.
KAMPANJA
YKSIKÖIDEN VÄLISTÄ YHTEISTYÖTÄ TEHOSTAMALLA
PARANNETAAN KILPAILUKYKYÄ
Corporate Spirit on organisaation tehokkuuden ja sisäisen yhteistyön rakentamisen luotettu kumppani sekä liiketoimintalähtöisen kehittämisen huippuasiantuntija. Tarjoamme työyhteisöllesi mahdollisuuden menestyä entistä paremmin kehittämällä yksiköiden välistä yhteistyötä. Kokemuksemme mukaan asiakkaan odotuksiin vastaaminen ja niiden ylittäminen edellyttää saumatonta yhteistyötä organisaation sisäisissä suhteissa. Olemme kehittäneet INTERNALEXCELLENCE® -organisaation sisäisen yhteistyön kehittämisen työkalun, jonka avulla voidaan kustannustehokkaasti parantaa organisaation kilpailukykyä. Sisäisen yhteistyön tutkimuksen tulosten avulla saadaan näkyväksi sekä esimerkillisesti toimivat yhteistyösuhteet että organisaation kokonaisetua heikentävä puutteellinen yhteistyö. Tutkimus ja sen tulosten hyödyntämisprosessi nivoutuvat tehokkaaksi kokonaisuudeksi Yksiköiden välisen yhteistyön kehittämisohjelmalla.
Tarjoamme yksiköiden välisen yhteistyön tutkimuksen tilaajalle kehittämisworkshopin (3 h) puoleen hintaan tai henkilökohtaisen sparrauskeskustelun (2 h) kaupan päälle 21.8.-31.12.2017 aikana tilattuihin uusiin tutkimuksiin. Tutkimuksen tiedonkeruu tulee toteuttaa 31.3.2018 mennessä.
OTA YHTEYTTÄ, NIIN KERROMME LISÄÄ!
Ulla Nikula Head of Sales & Business Development p. 040 538 3538 ulla.nikula@corporatespirit.fi
Päivi Kari Business Development & Sales Director p. 040 064 0005 paivi.kari@corporatespirit.fi
UUDET PUITTEET, UUTTA SPIRITIÄ! Espoon toimistomme on muuttanut uusiin, upeisiin toimitiloihin Espoon Spektri Business Parkin Trio-taloon. Vietimme elokuussa Spiritien yhteistä unelmointipäivää tupareiden merkeissä sekä Huippu-seikkailupuistossa itseämme haastaen! Uusi toimistomme löytyy osoitteesta: Corporate Spirit Oy Spektri Business Park, Trio, 4.krs Metsänneidonkuja 8 02130 ESPOO
Tervetuloa käymään!