SPIRIT
CORPORATE SPIRIT OY:N ASIAKASLEHTI NRO 3/2016
Tiina Miettinen,
Fingrid Oyj:
Huippuasiantuntijuudesta virtaa innostavaan yhteistyöhön
Näkökulma: MUUTOSKYKYISET YKSILÖT KASVATTAVAT KOKO HENKILÖSTÖN OMISTAUTUNEISUUTTA
Corporate Spirit sai uuden toimitusjohtajan
OMISTAUTUNEET IHMISET TEKEVÄT TULOSTA Corporate Spirit täytti juuri 30 vuotta ja sain samalla vastuun yhtiön tulevasta menestyksestä. Innostava tehtävä! Intohimoni on organisaatioiden, ihmisten ja asiakaskokemuksen kehittäminen. Omistautuneet työntekijät tekevät parempaa tulosta, kehittävät myönteistä ilmapiiriä ja tuottavat erinomaista asiakaskokemusta. Juuri näitä asioita yritykset tällä hetkellä tavoittelevat, niin mekin Corporate Spiritissä! Uudistumalla haluamme olla asiakkaillemme vieläkin parempi kehittämisen kumppani ja sparraaja. Uskomme ihmisiin, dataan ja tiedolla johtamiseen. On tärkeää osata valita tietotulvasta omaa liiketoimintaa hyödyttävä informaatio. Tulos tehdään yhdessä, siksi henkilöstön tuntoihin liittyvä tieto on kriittistä. Ilman faktaa päätöksenteko perustuu mutuun ja johtaa helposti vääriin johtopäätöksiin ja toimenpiteisiin. Me kuuntelemme ja kuulemme henkilöstöä sujuvasti ja osaamme tulkita organisaation tunteita sen kaikilla tasoilla. Tulevaisuudessa tarvitaan henkilöstötutkimuksen lisäksi vuosikellossa joustavasti toteutettavia eri tarpeisiin mukautuvia ”täsmäarviointeja”. Niiden avulla voidaan seurata ja tukea sovittujen kehityshankkeiden etenemistä ja vaikka yksittäisten tiimien onnistumisia. Johtamisen arvioinnin merkitys on vahvassa kasvussa ja tutkimusten tuloksia halutaan aidosti hyödyntää kaikilla organisaation tasoilla. Panostamme voimakkaasti palvelukehitykseen ja takaamme asiakkaillemme, että myös palvelumme mahdollistava teknologia on huippuluokkaa. Kehityksen myötä tarjoamme uusia ja joustavia ratkaisuja online-mittauksesta laajoihin tutkimuskokonaisuuksiin.
HUIPPUASIANTUNTIJUUDE INNOSTAVAAN YHTEISTYÖH Fingrid Oyj on suomalainen kantaverkkoyhtiö, joka vastaa sähkön siirrosta Suomessa. Yhtiö pyrkii vastaamaan työelämän muutoksiin kehittämällä henkilöstönsä yhteistyötaitoja, jotka korreloivat vahvasti omistautuneisuuden kanssa. Fingridin toimintakulttuuria leimaa vastuullisuus, sillä sen tehtävänä on valvoa Suomen sähköjärjestelmää ja pitää sähkönkulutus ja -tuotanto tasapainossa. Yhtiön toiminnassa tämä näkyy henkilöstön haluna tehdä asiat hyvin, suunnitellusti ja tehokkaasti. ”Meillä asioita tehdään tuloksellisesti ja aidosti yhdessä. Johtamismallimme on osallistava ja korostaa yksilöiden vastuuta omasta työstään. Avoimuus näkyy tavassamme ottaa henkilöstö mukaan toiminnan kehittämiseen jo asioiden valmisteluvaiheessa”, kertoo Fingrid Oyj:n henkilöstöjohtaja Tiina Miettinen. Voimaa omasta strategiasta Fingridissä huolehditaan, että yhtiön visio on jokaiselle työntekijälle kirkas, jotta henkilöstö ymmärtää oman työnsä kautta mitä tavoitellaan ja mitä se yksilöiltä vaatii. Yhtiön strategiasta on johdettu ”minun strategiani” -malli, jossa kulminoituu tapa toimia työyhteisön arjessa. ”Oman strategian toteutumista ohjataan kehityskeskusteluissa, jotta jokaisen on helpompi ymmärtää miten oma työ linkittyy koko yhtiön strategiaan. Ydinviestimme kuuluu: Valot päällä valtakunnassa! Tämän strategisen tavoitteen onnistumiseen olemme osittain kytkeneet henkilöstömme bonukset”, Tiina Miettinen muistuttaa. Hyvät yhteistyötaidot korreloivat vahvan omistautuneisuuden kanssa
Tunnelmallista syksyä! LAURA SANTASALO toimitusjohtaja
Corporate Spirit toteutti Fingridille keväällä 2016 henkilöstötutkimuksen ja asiantuntijoiden 270-arvioinnit, joiden tarkoituksena oli tukea monipuolisesti organisaatiota ja asiantuntijatyötä. Yhtiössä huomattiin arviointien myötä selkeä yhteys henkilöstön erinomaisten yhteistyötaitojen ja korkean omistautuneisuuden välillä. ”Corporate Spiritin lähestymistapa oli meille mieluisa ja koimme henkilöstötutkimuksen ideologian toimivaksi. Henkilöstön kokemus omasta työstä, yksiköstä, esimiestyöstä ja organisaatiosta sopii tapaamme kehittää Fingridiä kokonaisuutena. Meille oli käänteen tekevää henkilöstötutkimustulosten vertailu suomalaisiin asiantuntijaorganisaatioihin”, Miettinen huomauttaa.
ESTA VIRTAA HÖN
”Korrelaatio henkilöstön tyytyväisyyden ja hyvien työyhteisötaitojen välillä vahvistaa valitsemaamme linjaa. Olemme hyödyntäneet tutkimuksia sekä yksilöiden että koko työyhteisön ja yritystason toiminnan kehittämisessä. Yhteistyötaitomittaukset ja työyhteisön pelisäännöt, joita kutsumme fingridiläisyyden kriteereiksi, ovat hyvä tapa peilata yksilön omaa suoriutumista”, kertoo Miettinen. Tyytyväisyydestä omistautuneisuuteen Henkilöstötutkimus osoitti, miten tänä päivänä ei enää riitä, että henkilöstö on tyytyväistä. Fingridissä tavoitteena on vahvistaa henkilöstön omistautuneisuutta, jolla on todistetusti vaikutusta menestymiseen ja innostuneisuuden syntymiseen. ”Pidimme Corporate Spiritin tavasta määrittää eri henkilöstöryhmien omistautuneisuuden taso, jota havainnollisti selkeä indeksiraportti. Huomasimme johtoryhmässä, että tuloksemme olivat yhtiötasoa myöten loistavat. Koimme myös toimivaksi tulosten purkumallin, jossa lähdetään liikkeelle yhtiön visiosta ja tavoitteista, mikä on oleellista toimintamme kehittämisessä”, Miettinen kiittää.
Henkilöstötutkimuksen tulosten perusteella kehitetään Fingridin arjessa priorisointitaitoja ja oman työkuorman hallintaa, jotka ovat asiantuntijatyössä tärkeitä. Asiantuntijatiimejä tuetaan monipuolisesti. Mikäli esiintyy kitkaa, on yhtiössä hyödynnetty tiimivalmennusta, jotta asioita voidaan ratkoa ulkopuolisen asiantuntijan kanssa. Yksi Suomen innostavimmista työpaikoista Fingridissä iloitaan Suomen innostavimmat työpaikat -tunnustuksen saavuttamisesta vuoden 2016 henkilöstötutkimuksen kokonaistulosten ollessa erinomaista AAA-luokkaa. ”Olemme valtavan tyytyväisiä, että meillä ovat perusasiat näin hyvällä mallilla ja henkilöstön omistautuneisuus korkealla. Pidämme huolta vahvuuksistamme, jotta korkeasti koulutettu henkilöstömme voi muuttuvassa maailmassa vastata markkinoiden haasteisiin. Haluamme jatkossakin olla innostuneiden ihmisten työpaikka, jossa työskentelee itseään aktiivisesti kehittäviä asiantuntijoita”, Miettinen hehkuttaa. Lue artikkeli kokonaisuudessaan verkkosivuiltamme
Fingrid Oyj on suomalainen kantaverkkoyhtiö, joka vastaa sähkön siirrosta kantaverkossa. Yhtiö siirtää sähköä joka hetki tuottajilta jakeluverkko- ja teollisuusyrityksille. Yhtiö edistää sähköverkkomarkkinoiden toimintaa pitämällä siirtoyhteydet sopivina eri maiden välillä. Fingrid työllistää reilut 300 ammattilaista Suomessa.
LAURA SANTASALOSTA CORPORATE SPIRITILLE UUSI TOIMITUSJOHTAJA Corporate Spiritin uudeksi toimitusjohtajaksi on nimitetty KTM Laura Santasalo. Hän on viimeksi toiminut Talent Vectian asiakaskokemus- ja myynti -liiketoiminnan johtajana sekä johtavana konsulttina. Aiemmin Santasalo on toiminut myös mm. Promenade Research Oy:n toimitusjohtajana. Hän seuraa tehtävässään yrityksen perustajaa Jukka Pohjolaa, joka eläköidyttyään jatkaa Corporate Spiritin hallituksen puheenjohtajana. ”Laura Santasalolla on vankka kokemus liiketoimintajohtamisesta toimialallamme. Hän on erinomainen henkilö-, liiketoiminta- ja asiakaskokemuksen johtaja. Santasalon kokemus ja osaaminen vastaavat erittäin hyvin yrityksemme tarpeita”, sanoo Jukka Pohjola. ”Olen todella innostunut uudesta tehtävästäni. Corporate Spiritissä on mahtava henkilöstö ja sitoutunut johto. Pääsemme yhdessä kasvattamaan yrityksen markkinajohtajuutta ja vauhdittamaan kansainvälistä kasvua”, Santasalo kertoo.
Valta vaihtuu Corporate Spiritissä. Hallituksen puheenjohtajaksi siirtyvä Jukka Pohjola ojentaa uudelle toimitusjohtajalle Laura Santasalolle yrityksen arvot.
Jukka Pohjolan kiitos kuluneista vuosista ”Jättäessäni yrityksen päivittäisen johtamisen nuoremmilleni, olen täynnä luottamusta. Uskon, että huippuammattitaitoinen tiimimme voi vain onnistua! Haluan esittää suuret kiitokseni erityisesti upealle henkilöstöllemme, joka on niin monesti tukenut, joustanut ja ylittänyt itsensä. Kiitos kuuluu myös muille sidosryhmillemme. Erityisesti haluan kiittää asiakkaitamme, palveluntarjoajiamme ja kullanarvoista asiantuntijahallitustamme. He ovat merkittävästi vaikuttaneet menestymiseemme. On mukava juhlistaa 30-vuotista taivaltamme positiivisten tulevaisuuden näkymien innoittamana. Lopuksi haluan vielä kiittää minulle kaikkein tärkeintä ihmistä. Vaimoni Paula on aina ollut tukenani niilläkin upottavilla suotaipaleilla, joilla pitkospuut ovat jo aikaa sitten loppuneet. Nöyrä ja lämmin kiitos teille kaikille!”
NÄKÖKULMA
MUUTOSKYKYISET YKSILÖT KASVATTAVAT KOKO HENKILÖSTÖN OMISTAUTUNEISUUTTA Näin digi-aikakaudella ihmisille syntyy helposti mielikuva datan käsittelyn ylivertaisista mahdollisuuksista. Luotettava useiden aineistojen HR Intelligence -analyysi edellyttää kattavasti samasta aikapisteestä, samalla rakenteella olevaa tutkimusaineistoa, jota on harvemmin kenenkään käytettävissä. Mitä yhteistä on henkilöstötutkimuksella sekä asiantuntijoiden 270-palautteella? Toteutimme Fingridissä tänä keväänä sekä henkilöstötutkimuksen että 250 asiantuntijalle henkilökohtaisesti kohdennetut 270-asiantuntija-arvioinnit. Tämä mahdollisti meille kahden tutkimuskonseptin tarkastelun rinnakkain samalla organisaatiorakenteella, samasta aikapisteestä, pureutumatta kenenkään henkilökohtaisiin tuloksiin. Useimmissa organisaatioissa toteutetaan tänä päivänä sekä henkilöstötutkimuksia että esimiesten 360- tai asiantuntijoiden 270-arviointeja, mutta pääsääntöisesti toisistaan poikkeavilla aikatauluilla, eri rakenteilla ja tuottamalla henkilökohtaiset palautteet vain valituille kohderyhmille. Datan hajanaisuudesta johtuen mielenkiintoiset yhdistelmäanalyysit jäävät siis usein näennäisjohtopäätösten tasolle.
“VASTUU TYÖYHTEISÖN TOIMIVUUDEN KEHITTÄMISESTÄ LANKEAA MINULLE JA MEILLE JOKAISELLE” On hienoa todistaa, että voimme itse vaikuttaa omalla henkilökohtaisella toiminnallamme työyhteisöömme yllättävän paljon. Vastuu työyhteisön toimivuuden kehittämisestä lankeaa MINULLE ja meille jokaiselle. Tunteet tarttuvat niin hyvässä kuin pahassa. Kahden tutkimuksen yhdistelmäanalyysista nousee myös esiin, että 270-arvioinnissa uudistumisesta ja muutoksen edistämisestä korkeita palautteita saaneiden henkilöiden yksiköissä omistautuneisuus nousee selkeästi muita yksiköitä korkeammaksi. Innovointi ja kehittäminen innostavat, innostus tarttuu, eikä onnistumisia voi enää vältellä. Tartutaan rohkeasti, kokeillaan aktiivisesti ja suhtaudutaan positiivisesti.
Vastaus on 0,71
Innostavin terveisin,
Yksinkertaisesti todettuna yhtälö toimii siten, että huippuyhteistyötaitoisella henkilöstöllä miehitetyn yksikön tulokset ovat huipputasoa myös henkilöstötutkimuksen keskeisillä tunnusluvuilla mitattuna. Toisaalta, jos yksikön henkilöstö saa heikompaa palautetta omissa henkilökohtaisissa yhteistyökäyttäytymisen arvioinneissaan, jää yksikön henkilöstön kokonaistyytyväisyys myös henkilöstötutkimuksessa muita ryhmiä alhaisemmaksi.
Jarmo Ruohonen
Henkilöstötutkimuksissa organisaation kokonaistoimivuutta mittaavan PeoplePower®-indeksin sekä 270-palautteiden kokonaistyytyväisyysarvon välinen korrelaatio on jopa 0,71. Tästä voimme todeta kohtuullisella varmuudella, että henkilöstön yhteistyötaidoilla on todella merkitystä organisaation toimivuuteen sekä henkilöstön omistautuneisuuden syntymiseen, kehittymiseen ja kasvuun. Tällä perusteella emme voi sysätä kaikkea vastuuta organisaation toimivuudesta yksin henkilöstölle. Johtaminen ja esimiestyö ovat henkilöstötutkimusten puolella todistetusti voimakkaimmat omistautuneisuuden draiverit.
Kirjoittaja Jarmo Ruohonen on Corporate Spiritin tutkimusjohtaja ja liiketoimintalähtöisen kehittämisen huippuasiantuntija.
Katso lisää juhlatunnelmia verkkosivuiltamme
JUHLATUNNELMIA CORPORATE SPIRITIN 30-VUOTISJUHLISTA
CORPORATESPIRITOY HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS.
PÄÄTOIMITTAJA: PIIA AALTO | JAKELU: 4000 WWW.CORPORATESPIRIT.FI | WWW.INNOSTAVIMMAT.FI
KEHITTÄMISEN HUIPPUASIANTUNTIJA: • HENKILÖSTÖTUTKIMUKSET JA NIIDEN HYÖDYNTÄMISKONSULTOINTI • ESIMIES- JA ASIANTUNTIJATYÖN ARVIOINNIT JA KEHITTÄMINEN • YKSIKÖIDEN VÄLISEN YHTEISTYÖN TUTKIMUS JA KEHITTÄMINEN • JOHTORYHMÄ- JA HALLITUSTYÖN ARVIOINNIT JA KEHITTÄMINEN • TYÖNANTAJAMIELIKUVAN RAKENTAMINEN • KONSULTOINTIPALVELUT ESPOO | TURKU | TUKHOLMA | OSLO | LONTOO | MÜNCHEN