SPIRIT
CORPORATE SPIRIT OY:N ASIAKASLEHTI NRO 2/2016
SRV:
Menestys syntyy määrätietoisesta kehittämisestä ja tinkimättömästä asenteesta
Näkökulma: PUHALLETAAN SPIRITTIÄ PORUKKAAN!
LIIKETOIMINTAKAUPPA:
Corporate Spirit ja IC Insight yhdistivät voimansa
Pirjo Ahanen, henkilöstöjohtaja, SRV Yhtiöt:
HENKILÖSTÖTUTKIMUSALA MUUTOSTEN MYLLERRYKSESSÄ Corporate Spirit on juuri ostanut kilpailijansa IC Insightin koko liiketoiminnan. Mihin pyrimme jatkossa? Viimeisen viiden vuoden aikana on hr-tutkimuksiin erikoistuneiden yritysten keskuudessa tapahtunut suuria muutoksia. Isot liikkeenjohdon konsultointiyritykset ovat ostaneet tutkimusyrityksiä ja yhdistäneet niiden toiminnan omaansa. Hyvänä esimerkkinä tästä on ISR-niminen amerikkalainen yritys, joka oli alan globaali ja erikoistunut markkinajohtaja vielä 10 vuotta sitten. Toisin on nyt. Ensin yritys myytiin konsulttijätti Watson Wyattille, joka puolestaan fuusioitiin Towers Perriniin ja nimeksi tuli Towers Watson. Viime vuonna Towers Watson fuusioitiin Willis nimisen konsulttifirman kanssa ja on nykyisin nimeltään Willis Towers Watson. Uuden yhtiön liiketoiminnassa henkilöstötutkimusliiketoiminta on enää pieni murunen suuressa kokonaisuudessa. Veikkaan, etteivät henkilöstötutkimukset kuulu heidän palveluihinsa enää viiden vuoden kuluttua. Suomalainen Promenade Research puolestaan myytiin muutama vuosi sitten konsultointiyhtiö HR4:lle, joka myytiin viime vuonna Accountortilitoimistoryhmälle. Lokakuussa 2015 Accountorin pääomistus siirtyi englantilaiselle Vitruvian Partnersille. Promenaden siirryttyä pääosin ulkomaiseen omistukseen, ei Suomessa enää Corporate Spiritin lisäksi ole muita täysin kotimaisessa omistuksessa olevia, henkilöstötutkimusalaan erikoistuneita varteenotettavia toimijoita. Entä Corporate Spiritin tulevaisuus? Vahvistamalla suomalaista osaamistamme aiomme jatkossakin vastata kilpailuun ulkomaisia toimijoita vastaan tekemällä asiat entistä fiksummin ja ketterämmin. Ykkösarvomme asiakashyöty ohjaa nyt ja tulevaisuudessa kaikkea toimintaamme.
Aurinkoista kesää! JUKKA POHJOLA toimitusjohtaja
”MENESTYS SYNTYY MÄÄR JA TINKIMÄTTÖMÄSTÄ ASE Tulevaisuuden kaupunkirakentaminen vaatii tekijöiltään vastuullisuutta, innostusta tekemiseen, rohkeutta kehittää, tuloksellisuutta ja avointa yhteistyötä. Näihin arvoihin nojaa rakennusyhtiö SRV, joka on edelläkävijä ja innovatiivisten rakennushankkeiden kokonaistoteuttaja. SRV osallistaa henkilöstöään mukaan kehittämään yhtiöstä tulevaisuuden työpaikkaa, jossa jokainen on oman työnsä huippuosaaja. Yhtiössä yhteistä tapaa toimia on jo lähes 30 vuoden ajan kutsuttu SRV Malliksi, jossa hankkeen kehittäminen, suunnittelu ja rakentaminen liitetään yhdeksi toimivaksi kokonaisuudeksi. Projektin eri vaiheet toteutetaan joustavasti limittäin. SRV:llä on kokonaisvastuu hankkeen läpiviennistä ja projektin johtamisesta. ”Meillä johtaminen on yrityksen dna:ssa ja henkilöstö pääsee johtamaan, sillä johtamisrooli sisältyy lähes jokaiseen työtehtävään. Tämä tarkoittaa kykyä johtaa onnistuneesti omaa työtään, projekteja, suunnittelua ja jopa työmaata. Kokemuksemme mukaan on erittäin motivoivaa saada johtaa ja olla mukana tekemässä luovia hankkeita. Se on yksi syy SRVläisten innostuneisuuteen ja viihtymiseen työpaikalla”, kertoo henkilöstöjohtaja Pirjo Ahanen. Itse toteutettu tutkimus ei enää palvellut kehittämistä SRV lähti vuonna 2015 uuden toimitusjohtajan Juha Pekka Ojalan johdolla päivittämään SRV:n strategiaa sekä rakentamaan johtamis- ja toimintaperiaatteita, joilla varmistetaan yhtiön oikea suunta ja menestys jatkossakin. Corporate Spiritin henkilöstötutkimusmalli sopi yhtiölle uudessa tilanteessa erinomaisesti. ”Omat itse tekemämme kyselyt eivät enää vastanneet tarpeisiimme kehittää yhtiötä liiketoimintalähtöisesti ja olivat liian työläitä toteuttaa. Halusimme tulosvertailun muihin suomalaisorganisaatioihin. Erityisesti normatiivinen vertailuaineisto on tuonut tutkimuksen tulosten ymmärtämiselle ja hyödyntämiselle merkittävän lisäarvon. Lisäksi voimme olla varmoja, että kehittämistoimenpiteet suunnataan oikeisiin asioihin”, Ahanen huomauttaa. Kovat päämäärät mahdollistavat menestymisen SRV Yhtiöiden visiona on luoda paras asiakaskokemus kaupunkikeskusten rakentajana. Tähän päästään saavuttamalla kolme strategista päämäärää: alan paras asiakaskokemus, alan paras kannattavuus ja alan houkuttelevin työpaikka. Erityisesti
RÄTIETOISESTA KEHITTÄMISESTÄ ENTEESTA” HR:n fokuksessa on rakentaa SRV:stä houkutteleva työpaikka, jossa myös nuoret osaajat viihtyvät ja haluavat olla mukana kehittämässä toimintaa. ”Haluamme panostaa myös nuoriin, jotka ovat vaativampia, odottavat aitoa urakehitystä, uusia haasteita ja mielenkiintoisempia projekteja. Suunnittelemme uutta näkökulmaa henkilöstön osaamisen kehittämiseen ja huippuosaajien johtamiseen. Tästä viestivät useat uskaliaat ja ennakkoluulottomat hankkeemme kuten Kalasataman REDI Helsingissä tai Kansi ja Areena -hanke Tampereella”, Ahanen summaa. Henkilöstötutkimus varmistaa oikean suunnan kehittämiselle SRV:ssä oli alusta asti tarve hyödyntää henkilöstötutkimusta kehittämisen välineenä, josta saadaan vahva kytkös yhtiön strategian seurantaan ja mittaamiseen. ”Henkilöstön omistautuneisuuden mittaaminen ja kehittäminen sopii meille luontevasti. Yhteistyö Corporate Spiritin kanssa on tarjonnut tarpeisiimme uudenlaisen tutkimus- ja kehittämiskonseptin, jota pystymme hyödyntämään erinomaisella tavalla mm. strategisen suuntamme varmistamisessa”, Ahanen kertoo. ”Henkilöstötutkimuksen loistava tulos ja Suomen innostavimmat työpaikat -tunnustus yllättivät meidät täysin. Tiesimme olevamme kiinnostava yhtiö ja menestyvämme alallamme, mutta benchmark-aineiston myötä tämä varmistui meille itsellemmekin”, Ahanen innostuu. Henkilöstötutkimus osoitti, että SRV:n vahvuuksia ovat esimiestyö, tehokas päätöksenteko ja panostukset työhyvinvointiin. SRV-läiset tunnistavat aidosti jokaisen työntekijän merkityksen tuloksenteon kannalta. Tutkimus nähdäänkin yhtenä tärkeänä keinona kehittää yrityksen toimintaa. Haastealueetkin ovat hyvän tuloksen vuoksi vertailunormin yläpuolella. Näistä esille nousee tiedonkulun ja yhteistyön sujuvuus työyhteisössä. Henkilöstötutkimuksen tulos osana yhtiön kasvutarinaa SRV on kytkenyt henkilöstötutkimuksen kokonaistuloksen osaksi yhtiön johdon strategisia tavoitteita vuoteen 2020 asti. Lisäksi henkilöstötutkimuksen tulos on jo muutaman vuoden ajan vaikuttanut esimiesten tulospalkkaukseen, joka toimii sopivana kannustimena, mikä on koettu positiiviseksi asiaksi. ”Olemme olleet erittäin vaikuttuneita Corporate Spiritin henkilöstötutkimuskonseptista ja sen tarjoamista mittareista,
jotka tekevät toiminnan seurannasta ja kehittämisestä asteen verran helpompaa”, Ahanen tiivistää tyytyväisenä. Jatkossa SRV:n tavoitteena on entisestään napakoittaa henkilöstötutkimuksen tulosten hyödyntämistä yksiköissä ja tukea esimiesten kehittämistyötä. ”Haluamme panostaa systemaattisesti esimiestyön tukemiseen ja henkilöstön kouluttamiseen, sillä osaamisen kehittäminen on meillä strategisesti yksi erittäin tärkeä kehittämistavoite”, Ahanen huomauttaa. ”Suomen innostavimmat työpaikat -tunnustus on saanut meidät innostumaan entistä enemmän myös työnantajakuvamme kehittämisestä. Menestys syntyy määrätietoisesta kehittämisestä ja tinkimättömästä asenteesta. Haluamme olla paras kaikessa mihin ryhdymme, eikä sen viestiminen ole meille vaikeaa. Kerromme ylpeänä innovatiivisesta, innostavasta ja omistautuneesta työyhteisöstämme”, Ahanen iloitsee.
SRV on rakennushankkeiden innovatiivinen kokonaistoteuttaja. Se vastaa asiakaslähtöisesti hankkeiden kehittämisestä, kaupallistamisesta ja rakentamisesta. SRV toimii Suomessa Helsingin metropolialueella, sekä kasvukeskuksissa Turussa, Tampereella, Oulussa, Jyväskylässä ja Joensuussa. Suomen lisäksi SRV toimii Pietarissa ja Moskovassa sekä Virossa. SRV-konsernin liikevaihto oli 719,1 miljoonaa euroa vuonna 2015. SRV työllistää reilu tuhat henkilöä.
NÄKÖKULMA
PUHALLETAAN SPIRITTIÄ PORUKKAAN! Tapasin jokin aika sitten yritysjohtajan, jonka yrityksessä eletään haasteellisia ja epävarmoja aikoja erään yksikön lakkauttamisen jälkeisen sopeutumisen ja lomautusten jälkeen. Pohdimme yhdessä mitä tilanne vaatii johtamiselta ja miten saada puhallettua spirittiä harmaaseen arkeen. Keskustelumme ajautui omistautumisen teemaan. Henkilöstön omistautuneisuudella (employee engagement) on tutkitusti ratkaiseva vaikutus niin yhtiön toimintaan ja tehokkuuteen kuin henkilöstön innostukseen ja hyvinvointiin. Harvardin yliopisto kuvailee omistautuneisuutta toteamalla: ”Engaged employees are emotionally and intellectually involved in their work, and that motivates them to do their best work every day”.
“HENKILÖSTÖ KAIPAA KANAVAA KERTOA TUNNOISTAAN JA OSALLISTUA TOIMINNAN KEHITTÄMISEEN” Myllerrys ja muutos eivät tuhoa Tämän ja monien muiden yritysten erilaiset kustannussäästöihin ja toiminnan sopeuttamiseen liittyvät myllerrykset, muutokset ja huhut vaikuttavat luonnollisesti henkilöstöön - erityisesti heidän omistautuneisuuteensa ja innostukseensa. Vaikeina aikoina voidaan helposti päätyä tilanteeseen, jossa valtaosan sydän, pää ja kädet eivät ehkä ole täysillä ”mukana”. Lamaantuminen voi johtaa nopeasti tehottomuuteen ja tuottavuusongelmiin, vaikka juuri nyt henkilöstö pitäisi saada täysillä mukaan nostamaan yritystä uuteen nousuun.
Keinoja on monia, mutta linjaukset tulee kuitenkin omaksua arkeen vaikuttavan ja innostavan esimiestyön kautta. Tästä syystä keskijohdon ja esimieskunnan osallistaminen prosessiin heti alkumetreiltä saattaa ratkaista onnistumisen. Kysy henkilöstöltä ja kehitä kohdennetusti Asiaa voidaan lähestyä myös henkilöstötutkimuksen sekä esimiestyön 360-arvioinnin kautta. On tärkeää saada tarkasti selville niin sanottu lähtötilanne, jotta muutosta edistäviä toimenpiteitä voidaan kohdentaa juuri oikeisiin asioihin, sopivalla painotuksella ja oikeissa paikoissa organisaatiota. Tällöin toimenpiteiden vaikuttavuus on aivan eri luokkaa kuin ”yleisten” johtamisperiaatteiden mukaisesti samalla kaavalla läpi organisaation toteutettujen valmennusten ja henkilöstön kehittämisen. Henkilöstö kaipaa usein kanavaa kertoa tunnoistaan ja osallistua toiminnan kehittämiseen. Ulkoisen tahon toteuttama laadukas henkilöstötutkimus, tulosten ottaminen vakavasti sekä tehokas ja osallistava tulosten hyödyntämisprosessi ovat vahva ja motivoiva merkki henkilöstölle johdon kiinnostuksesta ja panostuksesta omiin ammattilaisiinsa. Nyt töihin! Eiköhän siis etsitä yhdessä parhaat keinot lisätä omistautumista työpaikoillamme ja saada samalla myös Suomi kilpailukykyisemmäksi kansainvälisillä markkinoilla. Spirittiä toivottaen, Mika Tenhunen
Lienee tavoittelemisen arvoista, että työntekijät haluaisivat innostuneina kehittää työtään ja työyhteisöään, eivätkä vain tekisi niin kuin ennenkin tai kuten esimies ”käskee”. Tehokkaampi toiminta ja kilpailukyvyn paraneminen kumpuaa arjen uusista oivalluksista ja yhdessä tekemisestä. Porukka mukaan On tärkeää saada porukka mukaan ”talkoisiin” ja sitä kautta viriämään uutta motivaatiota ja uskoa tulevaisuuteen. Tämä voi konkreettisesti edellyttää mm. osallistavaa kehittämistä sekä valmentavaa, vastuuta antavaa johtamista aina ylimmästä johdosta lähiesimiehiin. Kyse voi olla suuresta, mutta kenties välttämättömästä kulttuurimuutoksesta. Johtoryhmällä ja HR:llä on luonnollisesti keskeinen rooli pohdinnassa, millaista johtamis- ja yrityskulttuuria yrityksessä halutaan edistää ja minkä uskotaan luovan parempaa huomista.
Kirjoittaja on Corporate Spiritin tutkimusjohtaja ja kokenut johtamisen kehittämisen ammattilainen.
CORPORATE SPIRIT JA IC INSIGHT YHDISTIVÄT VOIMANSA Corporate Spirit osti IC Insightin ja vahvistaa asemaansa markkinajohtajana henkilöstötutkimuksissa ja 360-arvioinneissa. Tutkimus- ja konsultointiyritys Corporate Spirit Oy osti 9.5.2016 IC Insight Oy:n koko liiketoiminnan. Kaupan yhteydessä IC Insightin tutkimus- ja konsultointipalvelut sulautuvat Corporate Spiritin palveluihin ja IC Insightin toimitusjohtaja Hannu Salmensaari siirtyy Corporate Spiritille tutkimusjohtajaksi. Hän vastaa liiketoimintakaupan myötä Corporate Spiritille siirtyvistä asiakkuuksista. ”Olen todella innostunut yritystemme yhdistäessä voimansa. Markkinoille syntyy entistä vahvempi markkinajohtaja ja tämä tuo IC Insightin vanhoille asiakkaille mahdollisuuden päästä hyödyntämään Corporate Spiritin 30-vuotista tutkimus- ja kehittämisosaamista. Corporate Spiritin yksi merkittävä vahvuus on edistyksellinen Cixtranet®-tutkimusjärjestelmä sekä laatusertifioidut tutkimusprosessit”, Salmensaari hehkuttaa. Corporate Spiritin toimitusjohtaja Jukka Pohjola pitää yrityskauppaa merkittävänä lisäarvona yrityksen nykyi-
sille ja tuleville asiakkaille. ”Yhdistämme kahden laadukkaan tutkimus- ja konsultointiyrityksen osaamisen, mikä lisää Corporate Spiritin palveluvalikoimaa ja asiakasymmärrystä entisestään. Kaupan myötä asiakkaamme saavat käyttöönsä yhä monipuolisemmat tutkimus- ja konsultointipalvelut, jotka tähtäävät yritysten liiketoiminnan kehittämiseen ihmisten kautta”, Pohjola linjaa. IC Insightissa Corporate Spiritiä kiinnostivat erityisesti innovatiivisesti organisoitu ja joustavasti verkostomainen toimintamalli. Lisäksi IC Insightilla on merkittäviä yritysasiakkuuksia, joiden menestystä Corporate Spirit haluaa olla kehittämässä. Yhdistämällä IC Insightin verkoston omaan toimintaansa Corporate Spirit kykenee kasvattamaan resurssejaan joustavasti ja vahvistamaan kasvuaan tulevaisuudessa. IC Insightin laaja kansainvälinen henkilöstötutkimustietopankki puolestaan täydentää Corporate Spiritin lähes miljoonan vastaajan normitietopankkia. Näin ollen Corporate Spirit voi jatkossa tarjota entistä monipuolisempia maa- ja toimialakohtaisia normivertailuja henkilöstötutkimusasiakkailleen. Corporate Spiritin toimitusjohtaja Jukka Pohjola (oikealla) kättelemässä IC Insigtin toimitusjohtaja Hannu Salmensaarta.
CORPORATE SPIRIT JUHLII 30-VUOTISTA MENESTYSTÄÄN VUONNA 2016! Corporate Spirit on jo 30 vuoden ajan tuottanut lisäarvoa asiakkailleen laadukkailla henkilöstötutkimuksilla, edistyksellisillä johtamisarvioinneilla ja näiden ratkaisukeskeisellä hyödyntämiskonsultoinnilla. Yritys on vuosien varrella tukenut yli 450 asiakasta eri puolilla maailmaa heidän liiketoimintansa kehittämisessä ja muutoksen mahdollistamisessa.
SUOMEN INNOSTAVIMMAT TYÖPAIKAT 2017 HAKU ON NYT KÄYNNISSÄ!
LÄHDE MUKAAN!
Corporate Spirit toivottaa asiakaslehti Spiritin lukijoille aurinkoista kesää!
www.innostavimmat.fi
CORPORATESPIRITOY HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS.
PÄÄTOIMITTAJA: PIIA AALTO | JAKELU: 4000 WWW.CORPORATESPIRIT.FI | WWW.INNOSTAVIMMAT.FI
KEHITTÄMISEN HUIPPUASIANTUNTIJA: • HENKILÖSTÖTUTKIMUKSET JA NIIDEN HYÖDYNTÄMISKONSULTOINTI • ESIMIES- JA ASIANTUNTIJATYÖN ARVIOINNIT JA KEHITTÄMINEN • YKSIKÖIDEN VÄLISEN YHTEISTYÖN TUTKIMUS JA KEHITTÄMINE • JOHTORYHMÄ- JA HALLITUSTYÖN ARVIOINNIT JA KEHITTÄMINEN • TYÖNANTAJAMIELIKUVAN RAKENTAMINEN • KONSULTOINTIPALVELUT ESPOO | TURKU | TUKHOLMA | OSLO | LONTOO | MÜNCHEN