SPIRIT
CORPORATE SPIRIT OY:N ASIAKASLEHTI NRO 4/2015
Pia Rautio, henkilöstöjohtaja, Finnkino Oy:
” ELÄMYKSET JA INTOHIMO VAHVASTI OSANA HENKILÖSTÖN JA TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ” Finnkino on vuodesta 2013 asti ollut osa Nordic Cinema Groupia (NCG), jonka visiona on olla Euroopan intohimoisin, luovin ja houkuttelevin elokuvateatteriketju. Omistautuneet finnkinolaiset ovat halukkaita osallistumaan toiminnan kehittämiseen, elävät vahvasti yrityksen arvoja ja ponnistelevat yhteistyössä tärkeiden päämäärien saavuttamiseksi. Liiketoiminnan kehittämisessä hyödynnetään henkilöstötutkimusta, johon lähes 100 % henkilöstöstä vastaa vaikuttaakseen työpaikan kannalta tärkeisiin asioihin.
”Finnkinossa intohimo ja elämyksellisyys, jotka liittyvät työhön ovat tärkeitä. Haluamme työllistää henkilöitä, jotka suhtautuvat elämään intohimoisesti. Luovuus, sitoutuminen, energisyys ja menestyminen ovat meille hyveitä. Tavoittelemme henkilöstön osalta aitoa elämyksellisyyttä lupaamalla, että työskentely meillä on ikimuistoinen työelämys. Tämä kaikki yhdistyy asiakaslupaukseemme – intohimona elokuvat”, kertoo Pia Rautio, Finnkinon henkilöstöjohtaja. Finnkino on tehnyt usean vuoden ajan henkilöstötutkimusta Corporate Spiritin kanssa. Vuoden 2015 henkilöstötutkimuksen tulokset on juuri julkistettu ja vastausprosentti oli huikea 97,5 %. Finnkinossa tämän eteen on tehty kovasti töitä ja nousua vastausaktiivisuudessa on aiempiin tutkimuksiin verrattuna yli 15 prosenttia. ”Meillä uskallettiin asettaa nyt ensimmäisen kerran tavoite vastausprosentin osalta. Päätimme tavoitella 100 % vastausaktiivisuutta ja saada kaikki finnkinolaiset mukaan. Seurasimme hr:ssa vastausprosenttien reaaliaikaista kehittymistä eri yksiköissä Corporate Spiritin Cixtranet®-tutkimusjärjestelmästä. Tämän ansiosta oli yksiköiden esimiehiä helppo kannustaa oma porukkansa vastaamaan. Saavutimme 100 % vastausaktiivisuuden useassa yksikössä ja erityisesti Suomessa”, Rautio hehkuttaa. Vuosittainen henkilöstötutkimus on merkittävä osa Finnkinon toiminnan kehittämistä. Viimekertaisen tutkimuksen pohjalta toteutettiin yksiköissä yli 120 kehittämistoimenpidettä. Nämä koskivat erityisesti yrityksen viestintää ja osallistamista sekä henkilöstön työmotivaatioon liittyvän toiminnan kehittämistä. Vuonna 1986 perustettu Finnkino Oy on Suomen suurin elokuvateatteriketju. Finnkinolla on Suomessa 11 paikkakunnalla kaikkiaan 15 elokuvateatteria, joissa työskentelee n. 400 henkilöä. Finnkino toimii myös elokuvien maahantuojana ja levittäjänä. Finnkino on osa pohjoismaiden suurinta elokuvateatteriketjua Nordic Cinema Groupia (NCG), joka työllistää n. 2000 henkilöä Pohjoismaissa ja Baltiassa.
Henkilöstötutkimuksen avulla Finnkinossa on tunnistettu yrityksen vahvuuksia, joiden kautta rakennetaan menestystekijöitä. Aiemmin kehittämistä vaatineet osa-alueet on pystytty tuoreiden tutkimustulosten mukaan kääntämään merkittäviksi vahvuuksiksi. ”Meillä on erittäin hyvä me-henki teattereissa. Tämä on yhdistävä tekijä, joka toimii kantavana voimana, ja uskon, että yhteinen hyvä fiiliksemme välittyy myös asiakkaillemme ”, Rautio kertoo.
Lue lisää: corporatespirit.fi/Finnkino
PÄÄKIRJOITUS
TUTKIMUSTEN HYÖDYNTÄMISPALVELUT
OMISTAUTUNEISUUS MUUTOSTILANTEESSA
MITEN HYÖDYNTÄÄ
Laajat tutkimusaineistomme osoittavat omistautuneisuuden yhteyden yrityksen koviin mittareihin. On hienoa huomata, että haasteellisista ajoista huolimatta esimiestyötä arvostetaan selvästi aiempaa enemmän. Esimiehen tukea arvostetaan, vaikka työ koetaankin stressaavaksi. Omistautuneisuuteen vaikuttavat tekijät muuttuvat työuran edetessä. Uuden työn aloittaneille on tärkeää, että yhteishenki tiimissä on hyvä ja yrityksen tulevaisuus näyttää valoisalta. Työkokemuksen karttuessa työn sisällön sekä yrityksen arvojen ja tavoitteiden merkitys kasvaa. Kokeneille työntekijöille keskeistä on tietoisuus omaan työhön liittyvistä odotuksista. Hyvin toteutettu henkilöstötutkimus ja sen pohjalta laaditut toimenpiteet ovat kustannustehokas tapa muutoksen toteutuksessa ja seurannassa. Johto osoittaa halunsa kuulla henkilöstön mielipiteitä fokusoidakseen toimenpiteitä. Etenkin muutostilanteissa tarvitaan tietoa; onhan toisaalta korkeasuhdanteessa paljon helpompi johtaa. Hyvin toteutettu kehittämisprosessi antaa esimiehille omistajuutta toiminnan eteenpäin viemisessä, jolloin omistautuneisuuteen vaikuttavien tekijöiden määrittäminen on avainasemassa. Viime vuodet ovat osoittaneet, että meille suomalaisille on erityisen tärkeää voimakas usko työnantajaamme. Tutkimustemme mukaan olemme valmiit venymään ja ottaman vastuuta, kunhan koemme työskentelevämme menestyvässä organisaatiossa, jossa muutokset on toteutettu hyvin. Viesti yritysjohdolle: Teitä kuunnellaan äärimmäisen tarkasti! Yhteistyöterveisin, JUHA ALA-LIPASTI myyntijohtaja
TUTKIMUKSIA
LIIKETOIMINTA-
LÄHTÖISESTI?
Tunnistamalla organisaation, yksiköiden ja esimiesten vahvuudet sekä kehittämiskohteet saadaan tutkimuksista paras mahdollinen hyöty. Tällöin kehittäminen suuntautuu liiketoiminnan kannalta keskeisimpiin asioihin. Päämääränä on lisätä henkilöstön omistautuneisuutta ja parantaa organisaation toiminnan tehokkuutta ja kilpailukykyä. Corporate Spiritin konsultoinnissa sovelletaan ratkaisu- ja tavoitekeskeiseen lähestymistapaan perustuvaa kehittämismenetelmää. Ratkaisukeskeisyys on lähtökohta asioiden ja ilmiöiden tarkasteluun myönteistä näkökulmaa hyödyntäen. Ydinasiana on tehdä tavoitteista innostavia ja houkuttelevia. Kehittämisessä keskitymme konkreettisiin ja käytännönläheisiin toimenpiteisiin, joiden toteuttamiseen henkilöstön on helppo sitoutua. ”Tulevaisuus, joka rakentuu myönteisessä ilmapiirissä tarkasteltavien vahvuuksien tunnistamisen ja kehittämiskohteiden varaan, on myönteisen tulevaisuuden rakentamista. Henkilöstö samaistuu vahvasti vallitsevaan johtamismaailmaan, joten miksi ei johdettaisi asioita, ihmisiä ja prosesseja ratkaisukeskeisesti”, ehdottaa Kenneth Söderholm, Corporate Spiritin konsulttiryhmän johtaja. Ulkopuolisen konsultin hyödyntäminen osana muutosprosessia on järkevää, jotta voidaan yhdistää johtamis- ja työkäyttäytymisen ymmärrys sekä liike-elämän tarpeiden asiantuntemus. Näin voidaan varmistaa liiketoimintalähtöisyyden huomioiminen kaikessa toiminnan kehittämisessä. Tuloksista toimenpiteisiin “Tutkimuksen valmistuttua on selvää, että sen pohjalta käynnistetään toiminnan kehittäminen. Corporate Spirit on 30 vuoden kokemuksella markkinajohtaja henkilöstötutkimuksissa Suomessa. Meillä toiminnan ytimessä on tutkitun tiedon hyödyntäminen osana arkipäivän toiminnan kehittämistä ja strategisten painopisteiden tavoittelemista”, Söderholm jatkaa. Henkilöstötutkimuksen tulosten hyödyntäminen kannattaa käynnistää johtoryhmälle suunnatulla kehittämisworkshopilla, joka tukee tulosten hyödyntämistä strategisella tasolla. Lisäksi esimiehet valmennetaan tulkitsemaan oikein tutkimustuloksia, priorisoimaan kehittämiskohteet
Corporate Spiritin konsulttiryhmän johtaja Kenneth Söderholmilla on merkittävä kokemus henkilöstötutkimusten ja esimiesarviointien hyödyntämisestä liiketoiminnan kehittämiseksi.
järkevästi sekä laatimaan konkreettinen ja toimiva kehittämissuunnitelma. Valmennuksessa esimiehet saavat käytännönläheisiä vinkkejä siitä, kuinka osallistaa ja saada oma tiimi innostumaan toimenpiteiden toteuttamisesta. HR:n tehtävänä on luoda perusedellytykset tutkimuksen tehokkaalle hyödyntämiselle organisaation eri tasoilla. Tähän he saavat tukea train-the-trainer -valmennuksesta, jossa Corporate Spiritin kokenut konsultti valmentaa henkilöstön kehittäjiä oikean metodiikan ja välineiden hyödyntämiseen. Hyvin suunniteltu hyödyntämisprosessi valmennuksineen tehostaa henkilöstötutkimuksen vaikuttavuutta muutosvoimana. Läsnä oleva johtaminen arjessa on tie menestykseen ”Saattaa kuulostaa itsestään selvältä, mutta autenttisella, läsnä olevalla ja valmentavalla johtamisotteella on merkittävä inspiroiva vaikutus, joka näkyy asiakastyytyväisyydessä ja liiketoiminnallisissa mittareissa. Esimiestaitojen kehittäminen on pitkäjänteinen, koko työuran aikana tapahtuva prosessi. Siihen liittyy ihmisten johtamisen lisäksi itsensä, suorituksen ja muutoksen johtaminen”, Söderholm muistuttaa. 360-esimiesarviointi ja 270-asiantuntija-arviointi yhdistettynä henkilökohtaiseen konsultin vetämään fasilitointikeskusteluun on vahva väline muutoksen mahdollistamiseen yksilöja koko organisaation tasolla. Näin laajan kokonaisuuden osalta on tärkeää, että esimies ja asiantuntija tunnistavat mahdollisimman aikaisessa vaiheessa mihin osa-alueisiin itsensä kehittämisessä kannattaa panostaa.
Johdon rooli fokuksessa Menestyvässä yrityksessä ei riitä, että vain lähiesimiestyötä kehitetään. Avainasemassa on tuloksekas johtoryhmätyöskentely. Corporate Spiritin kehittämä JohtoryhmäCooper -konsepti perustuu huolella kehitettyyn kysymyspatteristoon. Johtoryhmäarvioinnilla selvitetään monipuolisesti johtoryhmän toimivuutta. Arviointi antaa selkeän kuvan johtoryhmän nykytilanteesta. Sen pohjalta toteutetaan johtoryhmäworkshop, jossa konsultin ohjaamana valitaan ryhmän kehittämisen painopisteet ja laaditaan konkreettinen suunnitelma muutoksen toteuttamiseksi. Yksiköiden välisen yhteistyön kehittäminen ”Johdon tärkeimpiä tehtäviä on varmistaa, että yksiköiden ja toimintojen välinen yhteistyö on sujuvaa ja, että siinä on Lean-filosofian mukainen jatkuvan parantamisen kulttuuri. Erityisesti tässä on organisaatioissamme paljon parantamisen varaa”, Söderholm huomauttaa. Ilman täsmätietoa yksiköiden välisen yhteistyön toimivuudesta on vaikeaa kohdentaa kehittämistä niihin yhteistyösuhteisiin, jotka ovat kokonaisuuden kannalta keskeisiä ja joissa kehittämistarve on suurin. Corporate Spiritin kehittämä yksiköiden välisen yhteistyön tutkimus on nopea ja joustava arviointityökalu, jonka avulla yhteistyön kipupisteet voidaan luotettavasti ja kätevästi tunnistaa. Konsultin ohjaamien ratkaisukeskeisten workshoppien avulla laaditaan yksiköissä konkreettiset kehityssuunnitelmat muutostoimenpiteiden toteuttamiseksi.
AJANKOHTAISTA
SUOMEN INNOSTAVIMMAT TYÖPAIKAT PALKITAAN HELMIKUUSSA! Corporate Spirit myöntää Suomen innostavimmat työpaikat -tunnustuksen henkilöstötutkimustulosten perusteella parhaisiin tuloksiin yltäneille yrityksille. Lisäksi palkitsemme vuosittain Suomen innostavimman työpaikan. MEILLÄ ON ILO KUTSUA TEIDÄT
SUOMEN INNOSTAVIMMAT TYÖPAIKAT -JUHLASEMINAARIIN 2. HELMIKUUTA 2016 | KLO 8.30 - 12.00 | KORJAAMO | HELSINKI
VARMISTA PAIKKASI JA ILMOITTAUDU MUKAAN!
INNOSTAVIMMAT.FI/ILMOITTAUTUMINEN
TUNNELMALLISTA JOULUN AIKAA! Corporate Spirit toivottaa kaikille asiakkailleen, yhteistyökumppaneilleen ja Spiritin lukijoille hyvää joulua ja menestyksekästä uutta vuotta 2016! Lahjoitamme tänäkin vuonna 1 % tuotoistamme hyväntekeväisyyteen Maailman Luonnon Säätiölle ja Pelastakaa Lapset ry:lle.
CORPORATESPIRITOY HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS.
PÄÄTOIMITTAJA: PIIA AALTO | JAKELU: 4000 | WWW.CORPORATESPIRIT.FI
HENKILÖSTÖTUTKIMUKSET JA NIIDEN HYÖDYNTÄMISKONSULTOINTI ESIMIES- JA ASIANTUNTIJATYÖN ARVIOINNIT JA KEHITTÄMINEN YKSIKÖIDEN VÄLISEN YHTEISTYÖN TUTKIMUS JA KEHITTÄMINEN JOHTORYHMÄ- JA HALLITUSTYÖN ARVIOINNIT JA KEHITTÄMINEN TYÖNANTAJAMIELIKUVAN RAKENTAMINEN KONSULTOINTIPALVELUT
TURKU | ESPOO | TUKHOLMA | OSLO | LONTOO | MÜNCHEN