Stek magazine over wonen en meer
Nr. 42 / 2023
Jouw thuis, jouw woongeluk
In dit nummer
Verhuizen met 34 duiven
Nieuwe bestuurder Joke van den Berg
Gluren bij de buren
Wat beweegt ons?
Gluren bij de buren Niets leuker dan bij je buren naar binnen gluren. Zeker wanneer dat in combinatie is met muziek, kunst en magie. Cultureel festival ‘Gluren bij de Buren’ in Lisse heeft een bijzonder festivalterrein: de woonkamers van bewoners. Op 8 en 9 oktober kon iedereen komen kijken en luisteren naar singersongwriters, bands en koren, maar ook een expositie bezoeken. En zelfs komen genieten van goocheltrucs. Ook huurders van Stek hebben er enthousiast aan meegedaan.
2
Binnen
Nr. 42 / 2023
3
Inhoud
Voorwoord
Woongeluk voor huurders De noodzaak van verduurzaming hoor en zie je nu overal. We kennen allemaal zonnepanelen, dubbelglas en betere isolatie, maar ik hoop in de toekomst met bijzondere, leuke en innovatieve duurzaamheidsoplossingen te komen. Zoals bijvoorbeeld een groen dak of een groene gevel. Stek heeft veel woningen in het dorpsgebied en we willen vanuit ons groene hart bijzondere dingen doen: meer biodiversiteit, hergebruik van materialen. Dat kost wat natuurlijk, maar het levert ook veel op. Meer woongeluk bijvoorbeeld. Het is namelijk bewezen dat het iets met de gezondheid van mensen doet wanneer ze op een boom of groen dak uitkijken. Dus daar wil ik in de toekomst naar kijken.
32
De feestdagen zijn in aantocht
Bloemetje voor Jaap
Bij deze Binnen, drie mooie kerstkaarten om uw buren of andere naasten fijne feestdagen te wensen.
Jaap doet wekelijks vrijwillig schoonmaakwerk in en rond het complex waar hij woont. Zodat alles er weer netjes uit ziet.“Ik ga nou eenmaal niet de hele dag op een stoel zitten. Ik moet bezig zijn.”
En verder… 2 Wat beweegt ons 6
Nieuwe bestuurder
13 Duurzaam kerstdecor 14 Hoe was het in 16 Bouwprojecten 20 Op pad met het KCC 23 Gluren bij de buren 26 Over de vloer 28 Roadmap verduurzaming 30 Steentje bijdragen 34 Nieuwjaarstradities 35 Kerstpuzzel
10
Mijn warme hart voor mensen en liefde voor innovatieve ideeën komen bij Stek perfect samen. Ik geloof echt dat je het met elkaar moet doen. Dat je dan tot betere plannen komt. Ik stel bewoners daarom centraal en luister naar ze. Voordat ik met een project begin, vraag ik bewoners of ze mee willen denken. Zo komen we uiteindelijk met elkaar tot fijnere plekken om te wonen en meer woongeluk.
Colofon Binnen is een uitgave van Stek in Hillegom,
Verhuizen met 34 duiven
Lisse, Noordwijk en Teylingen Oplage 11.250 exemplaren
Wanneer een huurder moet verhuizen vanwege bijvoorbeeld sloop of nieuwbouw, wordt waar het kan, rekening gehouden met hun hobby's. Bij Nico waren dit zijn duiven. “Ik moest vroeger kiezen tussen voetballen of duiven houden. Ik koos de duiven.”
4
Ik wil daarnaast dat verduurzaming bijdraagt aan een fijn en gezond woonklimaat voor bewoners, en aan lagere stookkosten. En als ik het in een breder perspectief plaats, hoop ik vooral dat we bijdragen aan een groenere wereld.
Eindredactie en realisatie Stek Margreet Flisijn, Jolanda Meijer en Annemiek Bierhuizen
Anita van der Kamp projectleider Verduurzaming
Redactie Think Yellow Ontwerp Think Yellow Fotografie Corine Zijerveld en Milan Rijnders Drukwerk Veenman+
Binnen
Nr. 42 / 2023
5
Interview
‘ Een plekje is zo belangrijk voor het levensgeluk van mensen’
Joke van den Berg is de nieuwe bestuurder van Stek
‘Als je elkaar beter begrijpt, kun je veel beter samenwerken’ 6
Binnen
Stek heeft Joke van den Berg aangenaam verrast bij haar aantreden als nieuwe bestuurder per 1 september. “De Bollenstreek is een uniek stukje Nederland met een heel eigen karakter. Net als in de rest van Nederland zijn er veel woningen nodig. De historische en landschappelijke kwaliteit van de Bollenstreek heeft ook een keerzijde: er is niet veel ruimte voor woningbouw. Bij Stek werken professionele, bevlogen mensen die voortdurend bezig zijn met het zoeken naar oplossingen. Dat spreekt mij echt aan.” Nr. 42 / 2023
7
Tot 2025 staan er nog voldoende projecten op stapel om tempo te houden in de realisatie van nieuwe woningen. Er zijn helaas bij de diverse gemeenten geen enorme uitbreidingslocaties beschikbaar. Joke schetst de situatie. “We zijn creatief en als we alle mogelijkheden benutten, komen we dichter bij onze doelen. Denk aan optoppen; een extra woonlaag toevoegen aan een bestaand gebouw. Daar lopen nu studies naar. Bouwen op kleine perceeltjes die er nog wel zijn. We gaan slopen en vervangen oude woningen. Ook dan kun je meer woningen terug laten komen. Grote eengezinswoningen kun je mogelijk splitsen. Alles bij elkaar levert dat nog veel nieuwe woningen op. Tegelijkertijd zullen nieuwe, grotere locaties nodig zijn. We willen zoveel mogelijk mensen een woning kunnen bieden. Een plekje is zo belangrijk voor het levensgeluk van mensen.”
Samen sterker De plannen vragen om goed overleg. “Als je elkaar beter begrijpt, kun je veel beter samenwerken”, is Jokes ervaring. “Zo kun je bijvoorbeeld het bouwproces versnellen, waardoor een project niet drie jaar duurt, maar in een jaar is afgerond.” Deze ervaring neemt ze mee uit haar vorige werkkring. Ook met modulaire houtbouw heeft ze goede ervaringen. Dan is de bouwoverlast voor de omgeving ook nog eens beperkt. Overleg levert vaak nieuwe inzichten op. Tijdens een gesprek met
Interview
Het CV van Joke Opleidingen 19891993
Een Pareltje van Stek “Ik ben heel enthousiast over de geplande nieuwe wijk Geestwater aan de zuidkant van Lisse. Het is - vooralsnog - de laatste grote uitbreidingslocatie in Lisse. Er komen 450 woningen voor alle doelgroepen en voor elke portemonnee. Stek bouwt er 115 woningen. Het idee is dat mensen daar wonen met elkaar en met de natuur. Alles klopt op deze locatie voor mijn gevoel. Aandacht voor ecologie en diversiteit, het delen van voorzieningen, elkaar hulp kunnen bieden. En voor de buurt komen er ook speelruimtes, ecologische bos- en waterzones, steigers en aanmeerplaatsen voor kano's en picknickweides. De nieuwe woonwijk is ook een waterbuffergebied. Geestwater laat zien dat je met woningbouw ook andere vraagstukken van deze tijd kunt oplossen.”
19931996 20042008
2018 2019
Facilitair Management Een brede, veelzijdige opleiding. Waarbij je ook leiding leert geven in een verpleeg- of verzorgingstehuis. Ik wilde niet werken als zorgverlener, maar wel in een functie waarin je voor kwetsbare mensen van betekenis kan zijn.
Sociologie Verdieping op de thema’s rond organisatie, mens en arbeid.
Bedrijfskunde (MBA) Een steviger fundament om fusies te begeleiden en organisaties na een fusie opnieuw in te richten. Deze studie was enorm interessant en nuttig.
Bestuurlijk Leiderschap Als bestuurder - toen werkzaam bij corporate Woonwaard met 15.000 woningen in de verhuur - meer leren over de vraag wat leiderschap betekent in een steeds veranderende omgeving, zoals volkshuisvesting.
Werk 1996 vertegenwoordigers van de huurders kwam bijvoorbeeld de vraag op tafel wat we aan hittestress kunnen doen. Met de verandering van het weer in Nederland een logische vraag waar we als corporatie over na moeten denken. We zijn gewend te bouwen met veel ramen aan de zonkant. Misschien dat dat nu anders moet. Ik vind het heel belangrijk dat we open staan voor nieuwe ideeën, ook van huurders. Zo voorkom je dat je bedrijfsblind wordt.” Huisvesting staat nooit op zichzelf. Joke legt uit: “Huisvesting gaat ook over verduurzaming, het klimaat, leefbaarheid en over wonen en zorg. Dat maakt het zo belangrijk en complex. De Bollenstreek is een groot, gevarieerd gebied. Ik merk dat alle betrokken partijen echt begaan zijn met de kwaliteit van de Bollenstreek. In Holland Rijnland Wonen werken we bijvoorbeeld samen met 12 corporaties. We stemmen af, delen kennis en trekken waar mogelijk samen op. We proberen elkaar zo goed mogelijk te helpen. Met de sector zorg en welzijn zijn intensieve samenwerkingen opgezet die ik de komende tijd nog verder ga verkennen.”
8
Mooie oplossingen En heeft Joke bij Stek nog dingen aangetroffen waar ze meteen enthousiast van werd? Ze hoeft geen seconde na te denken. “Stek heeft een eigen onderhoudsdienst aangevuld met een kleine selectie van goede leveranciers. Dat vind ik een hele mooie oplossing. Het is flexibel met behoud van grip op de kwaliteit die je huurders wil leveren. En laat ik de doorstroommakelaars niet vergeten te noemen. Die leggen mensen heel ontspannen uit wat het betekent als ze naar een nieuwe woning verhuizen. We proberen zo meer inzicht te geven in wat het betekent als je besluit om ergens anders te wonen. En om te voorkomen dat mensen ongewild de beslissing om anders te gaan wonen te lang voor zich uitschuiven. Ze kunnen dan in de situatie belanden dat ze moeten verhuizen op een moment dat de nood te hoog is. Ik vind dat een hele mooie invulling van de zorgplicht die ik als bestuurder van Stek voor onze huurders voel.”
Binnen
DHV Mijn eerste werkgever, waar ik al voor corporaties werkte. Hier is het eerste zaadje van mijn liefde voor de volkshuisvesting gepland en ontkiemd, maar nog niet volledig opgebloeid.
2001
Evean Ik werkte aan samenwerking, zowel tussen de verschillende verzorgings huizen in het werkgebied als met andere zorgorganisaties. Ook in die rol had ik met huisvesting en corporaties te maken, namelijk voor zo inclusief mogelijke wijken. Ik hield mij daarnaast bezig met voorbereiden en begeleiden van meerdere fusies en de inrichting van organisaties.
2007
Woonwaard Hier vond ik de menselijke maat en mijn passie voor volkshuisvesting terug. Met direct impact op belangrijke thema’s voor mensen: wonen, veiligheid en zorg. Verschillende functies uitgevoerd zoals bestuurs adviseur, manager Strategie en Beleid, directeur Wonen en bestuurder.
2023
Stek Een andere omgeving, met andere uitdagingen, maar wel in de volkshuisvesting. Vol goede, bevlogen en ambitieuze mensen.
2015 en Toezicht Tot december van dit jaar actief als toezichthouder bij Warm Thuis, een 2022 organisatie voor kleinschalig wonen voor mensen met dementie. Daarnaast bij Opspoor, een organisatie met 38 scholen in het primair onderwijs. Zo kan ik ook in andere maatschappelijke sectoren een steentje bijdragen.
Nr. 42 / 2023
9
100% antwoord We zijn dit voorjaar gestart met een verbeteringstraject rondom de beantwoording van onze huurdersvragen. We horen bijvoorbeeld dat er wel iemand komt kijken bij een reparatieverzoek, maar dat er niemand terugkomt om het probleem te verhelpen. In het project onderzoeken we wat beter kan en worden acties in gang gezet. Er wordt hard gewerkt aan verbeteringen, zowel door betere afspraken met onze partners in onderhoud, als in onze werkprocessen in het project 100% antwoord. Aan huurders van wie een vraag nog niet is opgevolgd: bel alsjeblieft, dan zoeken we het uit en doen we alsnog wat er gedaan moet worden.
Interview Soms moeten huurders noodgedwongen uit hun woning, bijvoorbeeld wegens nieuwbouw. Stek probeert dan altijd rekening te houden met woonwensen, het vinden van een gelijkwaardige woning en hobby’s. Zo ook bij Nico Uitendaal (78), uit Hillegom. Een uniek geval omdat een duivenhok met 34 postduiven mee verhuisde.
“Op mijn veertiende ben ik een keer gaan kijken naar de duiven van een buurman. Daarna wilde ik ook duifjes”, begint Nico Uitendaal. “Van mijn ouders mocht ik er vier. Of ik kon ervoor kiezen om te gaan voetballen; er was geld voor één van de twee hobby’s. Ik koos de duiven. Een goede keuze achteraf, want 64 jaar later heb ik nog steeds duiven.”
Verhuizen met 34 duiven 10
Dezelfde straat Nico woonde altijd - samen met zijn vrouw - in de Patrimonium-wijk. In de Talmastraat verhuisde hij vanwege de sloop van panden zelfs nog twee keer in dezelfde straat. In september 2021 voor het laatst. “Echt een geluk dat ik alleen maar naar de overkant van de straat hoefde te verhuizen en dus in dezelfde wijk kon blijven. Want ik woon hier echt prachtig.” “Het liefst was ik blijven zitten natuurlijk, maar dat kon niet”, bekent de Hillegommer. “Ik heb met iedere verhuizing altijd netjes meegewerkt, maar ik zei wel: jullie willen dat ik eruit ga, dan zorgen jullie ervoor dat mijn vrouw blij is en dat mijn duiven mee kunnen. Niet alles is altijd mogelijk natuurlijk, maar in ons geval is het heel goed gelukt.”
Binnen
Nr. 42 / 2023
11
Interview
Duurzaam kerstdecor
5 tips
Wat doet Stek? Stek zoekt, anderhalf jaar voordat een sloopen nieuwbouwproject begint, contact met de huurder. Zo leggen we alles uit met een brief, een informatieavond en daarna gaat een projectconsulent persoonlijk in gesprek. In het eerste jaar kan de bewoner door middel van een urgentieverklaring reageren op soortgelijke woningen. Het halfjaar daarna gaat Stek proactief mee op zoek en doet haar uiterste best iets aan te bieden dat past bij de woonwensen. Niet alles is mogelijk, maar het lukt bijna altijd een nieuwe fijne woonplek te vinden.
om je huis duurzaam te versieren met kerst Rekening houden Niet alleen met de woonwensen van de bewoner wordt zoveel mogelijk rekening gehouden. Ook de nieuwe buren zijn in dit geval ingelicht. Het gaat immers om 34 duiven. Stille weliswaar, maar zomaar 34 duiven meeverhuizen kan niet zonder inspraak van de buurt. “Ik wil geen narigheid natuurlijk, dus ik ben netjes met de buren gaan praten. Zij hebben met mij en mijn duiven geen problemen. Ik houd rekening met hen en zij met mij.” “Ik hoor van de buren dat ze de duiven ’s ochtends wel eens horen koeren, maar dat ze dat leuk vinden. In alle 35 jaren dat ik hier woon, heeft nog nooit iemand gezegd dat de duiven herrie maken. Of dat ze voor stank zorgen. Want ook daar zorg ik voor: ik maak de rennen iedere dag twee keer schoon. Je ruikt en hoort mijn duifjes niet. In die tijd gaan de duiven erop uit, om een halfuur later terug te komen. Daar zijn ze heel precies in. Ik heb ze ook geleerd niet op daken of in dakgoten te gaan zitten wanneer ze weer terug komen. Zodat ze niet voor overlast zorgen.”
Iedereen blij Nico moest wel vergunningen regelen voor hij het duivenhok in zijn tuin mocht plaatsen. “Ook daar heeft Stek mee geholpen. Zij hebben echt zoveel voor ons gedaan.” Op de vraag of hij hier wil blijven wonen antwoordt Nico volmondig: “alsjeblieft wel ja. Duiven blij. Vrouw blij. Ik blij.”
12
Binnen
Kerst is gezellig, maar niet altijd goed voor je portemonnee of voor het milieu. Versiering en decoratie kosten nu eenmaal geld. Met deze 5 tips kun je jouw huis duurzaam versieren en geld besparen. 1
Kerstballen ruilen Voor sommige mensen het ultieme kerstgevoel: ieder jaar nieuwe kerstballen kopen. Maar kijk eens of je jouw kerstversiering kunt ruilen met vrienden, familie of de buren. Zo heb je een prachtig versierde boom met nieuwe kerstballen, zonder dat je deze hoeft te kopen.
4
2 O dennenboom
Ga creatief aan de slag voor de feestdagen. Probeer bijvoorbeeld kerstdieren te haken of kerstsokken te borduren. Of knip figuurtjes van oud papier en hang ze voor het raam. Je hebt niet altijd een echte kerstboom nodig. Maak eens een ‘kerstboom’ van boeken, slingers of tape. Neemt ook nog eens minder ruimte in beslag!
Elk jaar gaan miljoenen kerstbomen na de feestdagen de verbrandingsoven in. Zonde! Gelukkig kun je op steeds meer plaatsen een kerstboom huren. Deze boom wordt in januari weer in de grond gezet. Geen boom meer bij het afval, maar terug in de natuur.
3 Groen, groener, groenst
5
Natuurlijke kerstdecoratie hoeft niet ingewikkeld te zijn. Haal bijvoorbeeld een paar groene dennentakken voor op je kersttafel in huis. Versier je boom met dennen appels die in het bos op de grond liggen. Of maak een kerststukje van takken, droogbloemen, kaneelstokjes en gedroogde sinaasappelschijfjes.
Nr. 42 / 2023
Kerstdecoratie knutselen
Minder poespas, meer plezier Het is cliché maar waar: je hebt niet altijd nieuwe spullen nodig. Ook met leuke kerstmuziek, kaarslicht en een lekker geurtje in huis kun je het gezellig maken. Wil je toch graag iets nieuws? Kijk dan eens bij de kringloop, in lokale Facebook-groepen of op Marktplaats. Zo geef je decoratie ook nog eens een nieuw leven.
13
Hoe was het in
Terug in de tijd
De eerste steen aan de Julianalaan Maar liefst 73 jaar geleden legden de toen negenjarige Willy en de vijfjarige Leni de eerste steen van de eerste woning op de Julianalaan in Voorhout. In oktober herhaalde de geschiedenis zich. Willy en Leni plaatsten dezelfde steen terug in het hoekpand na de renovatie en verduurzaming van de woning.
Stek heeft dit najaar dertig van de in 1951 gebouwde sociale huurwoningen aan de Julianalaan verduurzaamd. Aan de binnenzijde van het dak is isolatie toegevoegd, net als onder de vloeren en in de spouw tussen twee muren. Ook zijn er ventilatieroosters geplaatst. En dat terwijl de bewoners gewoon in hun huis konden blijven. Gert Lutjeboer, projectleider Verduurzaming, ontdekte de eerste steen in de muur van de hoekwoning toen de buitenzijde werd geïsoleerd. Omdat de namen van de kinderen en de datum erop stonden, kon hij op zoek gaan naar de leggers van deze eerste steen. Willy en Leni waren destijds nog kinderen. Leni van den Boomgaard was de dochter van de wethouder van de gemeente Voorhout, Willy van der Ploeg was de zoon van de bestuurder van de woningbouwvereniging.
Indrukwekkende ervaring Leni is nu 78 jaar en kan zich nog goed herinneren hoe het was om de steen te
metselen. “Ik kom uit een groot gezin van elf kinderen en was de achtste. Op 17 maart werd ik keurig aangekleed, in mijn zondagse goed. In mijn beleving heb ik die steen ook vast gehouden en met cement gemetseld. Voor een kind van vijf echt een indruk wekkende ervaring.” “Daarna kwamen we samen in wat nu café Boerhaave is. Ook dat kan ik me nog herinneren: een feestelijke aangelegenheid, met een drankje en taart. Ik kom uit Voorhout en voor mijn gevoel had het dorp toen 800 inwoners. Dat blijken er 8000 te zijn. De huizen die toen zijn gebouwd, stonden aan de rand van het dorp.” Inmiddels ligt de Julianalaan midden in het dorp. “Het gebied rondom de Julianalaan herken ik niet meer terug. Het was toen een weg met bollenvelden. Nu staan er veel woningen. Iedere keer als ik langs die huizen kom, denk ik terug aan zo’n zeventig jaar geleden. Ik ben er zelfs een paar jaar terug met mijn twee kleinzoons geweest. En heb ze verteld dat ik de eerste steen metselde
14
toen ik vijf jaar was. Dat vonden ze wel interessant natuurlijk.”
Groot feest
‘Ik ben er zelfs een paar jaar terug met mijn twee kleinzoons geweest. En heb ze verteld dat ik de eerste steen metselde toen ik vijf jaar was.’
In oktober was het dan zo ver: Leni en Willy keerden na 73 jaar terug met een metselschepje in hun hand. “We hebben de steen weer in dezelfde gevel teruggeplaatst. En ook nu was het feest, met koffie, gebak en zelfs een frietkar met friet en snacks.” “Net als zeventig jaar geleden, kregen we een gloednieuw metselschepje aangereikt”, vertelt de 83-jarige Willy. “Wat specie erop smeren en klaar.”
Herkenbaar “Ik vind het geweldig dat ik weer benaderd werd en ook nog eens in het zonnetje ben gezet. Het was voor mij ook een verrassing dat Leni er was. Ik heb haar sinds de kindertijd niet meer gezien, daarna zijn we bij elkaar uit beeld verdwenen. Hoe lang het ook geleden was: ik herkende haar meteen en zij mij. We zien er alleen íetsje anders uit dan toen!”
Binnen
Nr. 42 / 2023
15
Bouwprojecten
Nieuwe woningen in de maak
Sassenheim - De Bloementuin Alle voorzieningen op loopafstand
De Bloementuin is een prachtig project waar 32 betaalbare en duurzame appartementen worden gerealiseerd. Het gebouw heeft een moderne en vriendelijke uitstraling. De appartementen zijn ruim, licht en comfortabel en hebben allemaal een eigen balkon of terras. De locatie is ideaal voor wie dicht bij het centrum, het openbaar vervoer en de recreatiemogelijkheden wil wonen. Op de hoek van de Parklaan en de Narcissenlaan in Sassenheim realiseert Stek samen met de gemeente, Van Wijnen en Groosman Architecten 32 appartementen. Het gaat om 25 driekamerwoningen van circa 70 m2 en 7 tweekamerwoningen van 52 m2. Het gebouw bestaat uit vier woonlagen. De huren liggen ruim onder de grens voor sociale woningbouw.
Appartementen rondom De appartementen liggen rondom het gebouw waardoor het gebouw ‘ogen’ heeft aan alle kanten. Dit levert een positieve bijdrage aan de sociale veiligheid in de wijk. De woningen zijn energiezuinig en hebben een praktische indeling. De ligging van het gebouw is gunstig. De winkels van het centrumgebied liggen op 600 meter. Scholen, sportvoorzieningen en bushaltes zijn naast de deur. De bouw is afgelopen zomer gestart en gaat voorspoedig. De eerste bewoners kunnen naar verwachting medio 2024 hun nieuwe thuis betrekken. De woningen worden verhuurd via Huren in Holland Rijnland.
16
Binnen
Nr. 42 / 2023
17
Bouwprojecten
De Witte Tulp
Hillegom De Witte Tulp Landelijk wonen vlakbij het station 18
Binnen
De Witte Tulp is een prachtig nieuwbouwproject in Hillegom, vlakbij het station, aan de 1e Loosterweg. Het project bestaat uit 115 duurzame en gasloze woningen, met veel variatie in typen en prijzen. Er zijn eengezinswoningen, twee-onder-één-kapwoningen, beneden-bovenwoningen en appartementen, zowel huur als koop in verschillende prijsklassen. Stek realiseert hier 32 sociale huurappartementen.
Energieneutraal
De woningen zijn geschikt voor verschillende doelgroepen, zoals gezinnen, starters, ouderen en minder mobiele mensen. De sociale huurappartementen hebben een betaalbare huurprijs en een eigen warmtepomp. De huurprijs komt op het niveau ‘Betaalbaar 1’ (€ 647,19 prijspeil 2023). Daarnaast komt er een (kleiner) aantal tweekamerappartementen, vooral bedoeld voor starters.
De Witte Tulp ligt in een landelijke omgeving, maar toch dichtbij de Randstad. Je kunt lopend naar het trein- en busstation, waar je snel verbinding hebt met andere steden. Je woont hier in alle rust en ruimte, maar ook met alle voorzieningen binnen handbereik. De Witte Tulp is prettig wonen in een groene en duurzame wijk.
Nr. 42 / 2023
De Witte Tulp wordt gebouwd door Van Rhijn Bouw uit Katwijk, in opdracht van Stek. Het project voldoet aan de hoogste eisen op het gebied van energieneutraliteit. De bouw is begonnen in het najaar van 2023 en de oplevering van de huurappartementen is begin 2025. De woningen worden verhuurd via Huren in Holland Rijnland.
19
Op pad met het KCC
Woongeluk verbeteren voor onze
Julyana (32) solliciteerde een jaar geleden via Indeed op de functie voor medewerker KCC. Jesse (33) kwam twee jaar geleden via detachering bij Stek terecht. Beiden hebben een achtergrond in de sales, maar ze zochten het persoonlijkere, menselijke contact dat je bij klantenservice hebt.
huurders
“Verkooptargets, hoge werkdruk en mensen iets aansmeren dat ze eigenlijk niet willen: dat wilde ik niet meer”, vertelt Julyana. “De focus in mijn werk ligt nu op de kwaliteit van wat we leveren, niet op cijfers.” Ook voor Jesse was de druk in de saleswereld iets dat niet bij hem paste. “Ik mag nu gewoon de tijd nemen voor een gesprek. Niemand checkt hoeveel telefoontjes we opnemen. Als we iedereen maar goed te woord staan en helpen.”
Ze zijn tussen de 22 en 64 jaar oud, heel sociaal en vinden het leuk om mensen te helpen: de medewerkers van het Klant Contact Centrum (KCC) van Stek. “We maken grapjes met elkaar, maar ook als we wat moeilijkere gesprekken hebben, kunnen we dat bij elkaar kwijt. We vangen elkaar op.” 20
Jesse vervolgt: “Onze werkdag begint met een dagstart, waarin we belangrijke punten bespreken. Zoals een verandering in beleid, proces of systeem. Maar ook
Binnen
Nr. 42 / 2023
andere zaken die spelen en belangrijk zijn voor de huurders. Eigenlijk alles waarmee we hun leven makkelijker en beter kunnen maken.” Het team dat wisselend bestaat uit vijf tot negen mensen lost dagelijks zaken van bewoners op. “We ontvangen mensen aan de balie, nemen de telefoon op, beantwoorden mails en post en zetten acties uit voor bewoners. Van een liftstoring en lekkages tot vragen over huurachter standen of het vinden van een woning.” Iedere dag ziet er anders uit, vertelt Julyana. Maar het is niet alleen maar vragen oplossen. “Soms komen mensen ons persoonlijk bedanken. Laatst bracht iemand ons zelfs chocolaatjes omdat ze me even zelf de hand wilde schudden. Dat is heel bijzonder. Af en toe hebben mensen gewoon behoefte aan een praatje of een luisterend oor. Wanneer ze bijvoorbeeld een aanvaring hebben gehad met buren.”
21
‘ Af en toe hebben mensen gewoon behoefte aan een praatje of een luisterend oor.’
Op pad met het KCC Met deze vragen neem je contact op met de gemeente: - Afvalpas voor ondergrondse container - Groenonderhoud - Extra of nieuwe parkeerplekken - Inschrijven bij de gemeente (basisregistratie)
Huiskamerconcert
Ook voor Jesse is dit het mooiste aan zijn werk. “Wanneer iemand boos of verdrietig is, lossen wij het probleem dat ze hebben op. En dat wordt gewaardeerd. Zo kreeg ik ooit een knuffel van een taxichauffeur die een garagebox bij ons huurt en wiens afstandsbediening het niet meer deed. Het bedrijf dat de afstandsbediening had geleverd bestond niet meer, dus ik moest iets anders regelen. Ik heb er toen echt werk van gemaakt en de nieuwe afstands bediening was sneller dan verwacht binnen. Ja, dan maak je mensen écht blij.” Jesse en Julyana werkten eerder voor andere corporaties. Het verschil? “Hoe open het hier is”, volgens Jesse. “Ik kan altijd bij iedereen binnenlopen en krijg meteen antwoord. Zo worden zaken snel
en goed opgelost. En we verlenen heel veel extra service. Mensen bij andere corporaties zijn wel eens verbaasd over wat we allemaal doen. Soms denk ik weleens: we zijn net een goed georganiseerde webwinkel. Vandaag gebeld, overmorgen geregeld en opgelost.”
Belangrijk om te weten Het KCC moet altijd een privacy-check doen, om zeker te weten dat ze de daadwerkelijke huurder aan de telefoon hebben. “Vaak merken we dat mensen iets willen regelen voor hun kinderen, ouders of buurman. Superlief natuurlijk, maar mensen moeten echt gemachtigd zijn. Ons advies: bel samen met diegene, zodat hij of zij zich kan legitimeren. Dan kunnen wij het direct oppakken.”
Het KCC is bereikbaar van Maandag tot en met donderdag: 8.30 tot 16.30 uur Vrijdag: 8.30 tot 12.00 uur MijnStek: 24 uur per dag. Voor spoedreparaties zijn we 24 uur per dag bereikbaar.
Huiskamerfestival
Voor alles waar de bewoners ons voor willen bereiken, kunnen ze vaak ook online terecht op Mijn Stek. Van betalingen, tot documenten inzien en zelf reparatieverzoeken doen.
‘Gluren bij de buren’ Ook dit jaar gingen vele honderden Lissers op pad om te kijken en luisteren naar voorstellingen. Zaterdag konden ze terecht op 22 locaties, zondag op 23. Zo belangrijk als degenen zijn die hun woonkamer beschikbaar stellen, zo belangrijk zijn ook de artiesten. Met elkaar werd er een groot succes van gemaakt.
22
Binnen
Nr. 42 / 2023
23
Huiskamerconcert
‘ Ik hou van muziek en het is zo leuk dat iedereen zomaar langskomt, je leert zo ook mensen kennen. Morbid Folk
Morbid Folk
The Cozy’s Hedwig Luschen doet al voor het vijfde jaar mee. Bij haar woning kwamen ‘The Cozy’s’ optreden: twee gitaristen. “Het is nog nooit zo druk geweest. Mensen moesten zelfs staan. Bij de laatste sessie waren er meer dan dertig bewonderaars. Een groot succes dus.” The Cozy’s speelden bekende nummers, waarbij de songs van The Beatles en Simon and Garfunkel favoriet waren. “Meedoen aan ‘Gluren bij de Buren’ is zo ontzettend leuk. Natuurlijk niet alleen wanneer je je woning beschikbaar stelt. Ik ben zelf die andere dag dat mijn huis niet was opengesteld ook gaan kijken. Zo ben ik bij huis Dever naar een band met vijf mensen gaan luisteren. Daar heb ik echt zitten genieten.” Hedwig is begonnen met ‘Gluren bij de Buren’ toen ze zag dat de organisatie huiskamers met piano’s zocht. “Nou, die heb ik. Voorgaande jaren werd er ook dankbaar gebruik gemaakt van die piano. Maar deze twee gitaristen en mondharmonica waren ook geweldig.”
The Cozy’s
24
Binnen
Gerard Schoenmaker, zelf beeldend kunstenaar, stelde zijn woning beschikbaar voor Danny Ramirez. Danny is een gitarist die morbid folk speelt: met songteksten over misdadigers of plaatsen waar misdrijven hebben plaatsgevonden. “Een beetje morbide, met bijvoorbeeld een nummer over een gifmengsel uit de negentiende eeuw, maar verrassend mooi. Ik heb de nummers tot drie keer toe kunnen horen en ze werden leuker naarmate ik ze vaker hoorde. Ik doe zelf al voor het derde jaar mee en vind het leuk om de cultuur te supporten. Als kunstenaar geeft dit me ook de gelegenheid om mijn eigen werk te tonen. Ik maak minimalistische reliëfs van natuurlijke materialen en mijn woonkamer is ook mijn atelier. Volgend jaar doe ik zeker weer mee.”
“Ik heb niet zo’n grote woonkamer en per sessie waren er al gauw 15 mensen. Ik maak zelf meestal ook wat lekkers en maak er echt wat gezelligs van. Ik hou van muziek en het is zo leuk dat iedereen zomaar langskomt, je leert zo ook mensen kennen. Ik ben zelf een keer gaan kijken bij iemand, toen dacht ik: dat wil ik ook gaan doen. Volgend jaar doe ik absoluut weer mee: het is veel te leuk om mee te stoppen!”
R&M Guitars Ook Margreet van Dijk laat zich al vier jaar verrassen door de artiesten die in haar woonkamer komen optreden. “Het was dit jaar weer onwijs leuk. Ik had twee gitaristen in de woonkamer die jazz, blues en andere bekende liedjes speelden en daarbij zongen. Ze brachten ook nog eigen nummers ten gehore. Ze waren goed op elkaar ingespeeld en deden het met veel plezier en enthousiasme. Dat straalden ze ook echt uit. Iedereen heeft er erg van genoten.”
Nr. 42 / 2023
R&M Guitars
25
Over de vloer De 27-jarige Joshua van der Lee woont sinds september op zichzelf in Lisse. Na zes jaar zoeken is hij met een jongerencontract in een appartement met tuin in zijn geliefde Lisse terechtgekomen. “Ik ben ingeloot voor deze woning, anders was ik nu misschien nog steeds aan het zoeken. Of ik zou veel meer huur betalen, omdat ik dan in de vrije sector zou moeten huren.”
Joshua van der Lee woonde tot september 2023 bij zijn ouders
Na 6 jaar zoeken een plek voor zichzelf
Joshua was al een tijdje op zoek naar een huurwoning. “Ik heb me vrij laat ingeschreven: ongeveer zes jaar geleden. Terwijl dit al met 18 jaar kan. Lisse is heel populair als woonplaats. Ik had dus geluk dat deze woning beschikbaar kwam en via loting werd toegewezen in plaats van op basis van inschrijftijd. Ik werd eerste en heb meteen ‘ja’ gezegd. Een benedenappartement met tuin is perfect voor mij.”
Jongerencontract Joshua heeft een jongerencontract. Dat betekent dat hij vijf jaar in deze woning mag blijven wonen. Daarna moet hij de woning verlaten en wordt de woning opnieuw beschikbaar gesteld voor een andere jongere. “Ik betaal maar 480 euro kale huur per maand. Dat is echt heel weinig. En mijn inschrijftijd blijft opbouwen
26
Binnen
Nr. 42 / 2023
met een jongerencontract. Dus over vijf jaar heb ik zo’n elf jaar inschrijftijd en zijn mijn kansen op het vinden van een nieuwe huurwoning veel groter.”
Andere regio Het appartement waar Joshua nu woont, is perfect voor hem: “Als dit niet op mijn pad was gekomen, was ik uiteindelijk uitgeweken naar een andere regio. Maar eigenlijk wil ik alleen maar in Lisse wonen. Ik ben in Lisse en zelfs in deze wijk opgegroeid. En nog mooier: ik woon in dezelfde straat als vrienden van mij.” Op zichzelf wonen is wel even wennen. “Ik ging van een druk huishouden met vijf personen op mezelf wonen.” Met zijn vier valkparkieten maakt hij het gezellig in huis. “Het appartement bevalt
27
me goed. De tuin is nog een beetje een oerwoud, maar ik ga er binnenkort lekker in aan de slag. En natuurlijk bolletjes planten. Ik zet er een tuinset in en een parasol. Zo kan ik volgend voorjaar heerlijk barbecueën, met vrienden in de tuin een biertje drinken, muziek luisteren en gewoon genieten. Ik voel me hier echt thuis.”
Mijn thuis Joshua hoefde amper iets aan het appartement te doen. “Ja, wat foto’s en schilderijen aan de muur hangen en spotjes vervangen, maar verder ziet het er top uit. Lisse is al mijn thuis en dit appartement wordt dat vanzelf ook.”
(++++)
A
A Je woning is heel goed geïsoleerd, heeft vaak zonnepanelen of een zonneboiler en een zeer zuinige cv-ketel of warmtepomp. Vaak krijgen nieuwbouw woningen een energielabel A+ of hoger.
Wat het energielabel vertelt Het energielabel voor woningen is een meetinstrument vanuit de overheid. Het heeft onder andere als doel om te laten zien hoever de CO2-uitstoot al is teruggedrongen. En dat heeft dan weer te maken met de klimaatdoelen. Dus hoe meer woningen een beter energielabel krijgen, hoe minder CO2-uitstoot. Stek houdt zich aan de klimaatdoelen en is verplicht om bij een nieuwe verhuring een geldig energielabel te laten zien. Na de verduurzaming van een woning vragen we een vernieuwd energielabel aan.
De verschillende energielabels De letter en kleur van een energielabel geven onder andere aan hoeveel energie gebruikt moet worden om een woning te verwarmen en/of te verkoelen. Hoe beter een woning is geïsoleerd, hoe lager de energiekosten en vice versa. Belangrijke factoren voor het bepalen van een energielabel zijn het soort woning (vrijstaand, hoek/2-onder-1-kapwoning, rij/tussenwoning of een appartement), het verbruik en hoe energie wordt opgewekt. Beschik jij over zonnepanelen of een warmtepomp? Dan wordt de energieopbrengst verrekend met wat nodig is van de energieleverancier.
C
B Je woning is zeer goed geïsoleerd en energiezuinig. Bijvoorbeeld omdat je woning HR++ glas heeft in plaats van normaal dubbelglas. Meestal heb je geen duurzame energiebronnen zoals zonne panelen of een warmtepomp.
D
C Een woning met energielabel C is goed geïsoleerd, maar er is wel ruimte voor verbetering. Je vindt hier vaak wat ouder dubbelglas en er zijn er geen zonnepanelen of andere duurzame energiebronnen.
Hoe zit het bij Stek met de energielabels? De afgelopen drie jaar heeft Stek fors geinvesteerd in het verduurzamen van haar woningen. Natuurlijk zijn nieuwe woningen uitgerust met een A-label. Uiterlijk in 2028 heeft Stek geen woningen meer met een label E, F en G. Op dit moment heeft 94% van de woningen een A, B, C of D label.
12000
E
D Een gemiddelde woning in Nederland heeft energielabel C of D. Vaak zijn dit woningen uit de jaren ‘80 en ’90. Deze zijn meestal matig geïsoleerd. Er is bijvoorbeeld een verouderde cv-ketel en niet alle ramen zijn voorzien van dubbelglas.
E In deze woningen is het energieverbruik redelijk hoog, omdat ze slecht geïsoleerd zijn. Vaak hebben de slaapkamers nog enkelglas en heeft de cv-ketel in de winter moeite om een woning warm te houden.
G
F De woning is in de meeste gevallen niet geïsoleerd. Soms is er een vernieuwde cvketel aanwezig, maar die heeft dan veel moeite om de woning te verwarmen. Zomers is het binnen net zo warm als buiten.
G Deze woningen hebben vaak een oude cv-ketel en misschien vind je zelfs nog wel een gaskachel. Het verduurzamen van een woning met label G is een grote klus.
Woningen met zonnepanelen
De gemiddelde CO2 uitstoot per woning
6000
3000
4000 3000
+127
+348
+658
+578
2000
2500 2000
0 2021
2022
2023
Jaar
8000
6000
4000
2000 0 2020
28
2021
2022
2023
Binnen
2021
Jaar
1000 2020
10000
F
5000
Aantal woningen
Hoe verduurzaamt Stek en wat zijn de voordelen voor jou?
B
Uitstoot in kg
Roadmap verduurzaming
Nr. 42 / 2023
29
2022
2023
Steentje bijdragen
Geen rompslomp
Maar gewoon lekker organiseren en regelen Toen Nel Visser (69) 6,5 jaar geleden in de Gildehof in Sassenheim kwam wonen, voelde ze zich er meteen thuis. Drie jaar geleden trad ze toe tot de activiteitencommissie. Toen de secretaris en de penningsmeester vertrokken – beiden boven de tachtig – werd Nel gevraagd voor het bestuur. Maar die rol sprak haar niet zo aan. “Ik wil niet iedere maand vergaderen. Dat vind ik zonde van mijn tijd. Ik wil gewoon leuke dingen organiseren.” 30
De Gildehof bestaat 28 jaar en is een appartementencomplex met bewoners boven de 55 jaar. Nels ouders waren vanaf het begin bewoners van het apparte mentencomplex. “De Gildehof is thuiskomen voor mij. Ook al kom ik uit Noordwijk. Mijn vader richtte toen hij jaren geleden hier kwam wonen ‘de Gildebroeders’ op, een biljartvereniging in het complex. Het zit dus blijkbaar in mijn bloed om te organiseren en regelen. Ik kwam er wekelijks over de vloer. De bewoners wisten al wie ik was toen ik er kwam wonen. Ik werd meteen gevraagd voor de activiteitencommissie.”
‘Mensen die niet meer eenzaam zijn en een glimlach op hun gezicht hebben: daar doe ik het voor’
Activiteitencommissie
zelf: van het maken van soep met z’n allen, tot een muziekavond en schilderen. “Soms moeten we opeens even snel iets bedenken en organiseren. Dan krijg ik te horen: “Nel, ga dat eens regelen.” Nou, dan ga ik dat doen hè? Al die mensen heerlijk zien eten of ze met een glimlach op hun gezicht bezig zien: daar doe ik het voor. Het merendeel van de bewoners is alleenstaand, maar zo breng je alle mensen samen. Dat geeft me de energie om ermee door te gaan.”
Samen met Jolanda vormde Nel drie jaar geleden de activiteitencommissie. “We hebben toen de secretaris en de penningmeester vertrokken een brief opgesteld voor alle vijftig appartementen in de Gildehof. We willen geen bestuur vormen, maar de activiteitencommissie wel graag door laten gaan. We hebben gewoon niet zoveel zin in rompslomp.” Van de vijftig mensen - veelal alleen staanden - reageerden er 44 positief op de brief. Toen de vraag naar activiteiten toenam en er steeds meer deelnemers kwamen, zijn nog vier vrijwilligers toegevoegd aan de groep organisatoren: Wilma, Petra, Ineke en Koos. Het zeskoppige team bedenkt wat voor activiteiten ze gaan doen en regelt alles
Binnen
Nieuwe stoelen Nel heeft zich de afgelopen tijd hardgemaakt voor het verbeteren van de algemene ruimte, waar veel activiteiten plaatsvinden. “Het meubilair was gedateerd en de stoelen zaten niet lekker. Toen heb ik fondsen en bedrijven
Nr. 42 / 2023
aangeschreven met de vraag of ze ons wilden sponsoren. Goede zorgstoelen kosten namelijk al gauw bijna driehonderd euro per stuk. Binnen anderhalve maand hebben we het bedrag bij elkaar gekregen. Mede dankzij een gulle bijdrage van Stek.”
Verbeteringen Ook het plafond van de openbare ruimte is aangepakt. Of simpelweg: er ís nu een plafond. Daar heeft Stek voor gezorgd. “Qua geluid wordt een open ruimte heel chaotisch met veertig kakelende mensen. Maar ook wat betreft warmte is het fijn om een plafond te hebben.” “We vinden dat ook mensen buiten de activiteitencommissie elkaar moeten leren kennen. Daarom hebben we iedere donderdagochtend tussen 10 en 12 uur
31
‘Haken en Kwaken’, waar iedereen welkom is. En we dus twee uur haakwerkjes gaan maken en lekker kletsen.”
Kartrekker Nel heeft een duidelijke wens voor de toekomst. “Dat mensen in andere appartementencomplexen ook een activiteitencommissie oprichten. Je hebt alleen maar een kartrekker nodig. En dat hoeft echt niet altijd een bewoner te zijn. Mensen mogen zelfs bij ons komen kijken, om te zien hoe wij het doen. Ik hoop dat iemand denkt: ik hou van organiseren en ik hou van mensen. Ik ga dit voor ze regelen. Dat zou ik zó mooi vinden.”
Jaap
Dat verdient een bloemetje
helpt graag een handje
Jaap Brouwer woont al 27 jaar in een appartementencomplex aan de Clusiusweg in Noordwijk. Ook al komt er een schoonmaker, Jaap doet wekelijks schoonmaakwerk in en rond het complex. Vrijwillig. Zodat alles er weer netjes uitziet.
Het appartementencomplex bestaat uit 32 woningen, een algemene ruimte, een uitbouw en een bergruimte. Voor het pand ligt een plantsoen en aan de achterkant een straatje. “Er komt wel een schoonmaker, maar die kan maar één taak per keer oppakken. Dus ben ik zelf maar gaan stoffen, boenen en dweilen. Elke week doe ik iets anders en ik neem daar rustig de tijd voor. Dat kost me zo’n vier uur per week. Soms zes. De wijkbeheerder en de bewoners vinden het prachtig en waarderen mijn werk enorm, want alles ziet er weer netjes uit.”
Ook het plantsoen krijgt aandacht. Ik ruim bladeren op en haal het onkruid weg met een zelfgemaakte ‘onkruidkrabber’. Een verfkrabber die ik aan een bezemstok heb getapet. Maakt het toch even comfortabeler en makkelijker hè?”
Niet stilzitten Jaap houdt van poetsen. “Ik hou echt van schoon. Mijn huis is netjes, dus ik vind het fijn als alles eromheen ook netjes is. Ik heb veel tijd en ga nou eenmaal niet de hele dag op een stoel zitten. Ik moet bezig zijn. Dus ga ik naar buiten en opruimen.”
Heel dankbaar Van het trappenhuis tot de muren en de plinten, Jaap pakt alles mee. “Laatst zag ik dat het dakje van de uitbouw zwart zag van de bladeren. Gewapend met mijn ladder ben ik dat toen schoon gaan maken en opruimen. Mijn buurvrouw zag het en vroeg of ik haar kon helpen met haar dak. Toen heb ik het meteen maar voor iedereen gedaan. De bewoners waren me hier heel dankbaar voor. Ik heb zelfs een bosje bloemen gekregen van een buurvrouw.”
32
Binnen
Nr. 42 / 2023
“Vroeger – toen ik klein was – maakten mensen hun eigen straat nog schoon. En toen we hier kwamen wonen, gebeurde dat ook nog. Nu doen mensen dat niet meer zo. Maar ik kan daar wel over blijven mopperen; ik begin gewoon. Pak mijn bezem en een vuilniszak erbij en het is in korte tijd schoon en opgeruimd. Weer helemaal keurig.”
33
Nieuwjaarstradities
Puzzel
Zoveel mensen, zoveel tradities
Win een woonbladenpakket
Oliebollen en champagne zijn Nederlandse nieuwsjaartradities. Maar andere landen luiden het nieuwe jaar op een andere manier in:
Spanje
Marokko
Om middernacht eten de Spanjaarden druiven. Één druif per klokslag, twaalf klokslagen lang. Lukt dat je, dan heb je het komende jaar veel geluk in alle twaalf de maanden. Iedere druif staat gelijk aan één maand van het jaar.
Er wordt een heerlijk traditioneel diner geserveerd met onder meer harira (Marokkaanse soep), een mechoui (schaap, dit is een specialiteit voor festiviteiten en wordt gesmoord in een speciale oven), couscous, fruit van het seizoen, atay (Marokkaanse muntthee) en Marokkaanse patisserie.
Rusland Je eigen nieuwjaarswens opdrinken: in Rusland doen ze het. Schrijf je wens op een papiertje en verbrand het. Doe de resten van het verbrande papiertje in je glas champagne en drink het op.
De Nederlandse Antillen Men eet traditioneel Ayaka met oud-en-nieuw: pakketjes van voorgekookt maïsmeel die je vult met vlees, groenten, vruchten en saus.
Polen In Polen zetten ze met nieuwjaar 12 gerechten op tafel: één voor elke maand in het jaar. Het hoofdgerecht van de nieuwjaarstafel is gebakken karper. De kop van de vis wordt hierbij meestal aan het hoofd van de familie gegeven.
Turkije
Frankrijk
De Verenigde Staten
In Frankrijk komen oesters op tafel. Ook foie gras en gerookte zalm zijn typische Oud en Nieuwgerechten. Oliebollen bestaan er niet, maar de Fransen eten wel iets gelijkwaardigs, namelijk gaufrettes du Nouvel An: kleine warme wafels.
In de Verenigde Staten eten ze groene groenten op oudjaars avond, omdat de kleur staat voor de dollar. Amerikanen geloven dat het eten van boerenkool en andere groene bladgroenten financieel geluk brengt.
Het Turks nieuwjaarsdiner bestaat vaak uit gevulde kalkoen, pilaf met kip en noten, en gebak. In Turkije is een van de tradities een granaatappel kapotslaan voor het huis: het symbool voor voorspoed en overvloed. Hoe meer zaadjes loskomen, hoe meer geluk het je opbrengt. Sommige mensen strooien ook zout op de drempel van hun voordeur voor geluk.
Stek verloot een woonbladenpakket onder de goede inzendingen. Hoe kunt u winnen? In de woordzoeker staan 26 woorden rondom het thema geluk. De woorden kunnen zowel van links naar rechts als van rechts naar links geschreven zijn, maar ook horizontaal, verticaal en diagonaal. Sommige letters kunnen meer dan één keer gebruikt worden. Als alle woorden zijn weggestreept, vormen de overgebleven letters een zin. Deze zin is de oplossing van de puzzel. Stuur de oplossing vóór 1 februari 2024 naar Teamcommunicatie@stek-wonen.nl (o.v.v. prijsvraag). U kunt uw antwoord ook per post insturen naar Stek, Prijsvraag Binnen, Postbus 126, 2160 AC Lisse. Vergeet niet uw adresgegevens erbij te vermelden om in aanmerking te komen voor de prijs. Let op: alleen huurders van Stek komen in aanmerking voor een prijs. Oplossing De oplossing vorige keer was: ‘Zomer in je bol’. Twee huurders (uit Hillegom en Noordwijk) hebben hun picknick rugzak ontvangen. Gefeliciteerd!
34
Binnen
Nr. 42 / 2023
35
Fijne kerstdagen en een gelukkig 2024! Contactgegevens Bezoekadres
Postadres
Wilhelminalaan 3, Hillegom Ma - do 8.30 - 16.30 uur Vr 8.30 - 12.00 uur
Stek Postbus 126 2160 AC Lisse
Algemeen www.stek-wonen.nl
tel: 0252 - 430 500
Regel uw huurzaken en reparatieverzoeken online: www.stek-wonen.nl/mijnstek Bij spoed zijn wij 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Bel voor dringende reparatieverzoeken 0252 - 430 500, ook buiten kantoortijden. U krijgt dan eerst de melding dat ons kantoor gesloten is. Daarna wordt u automatisch doorverbonden naar de bereikbaarheidsdienst.