Binnen 40 - december 2022

Vijf vragen aan Willeke en Jan Klein over de isolatie van hun woning

Vorig jaar december was de start van de renovatie van hun woning in de Marijkestraat in Sassenheim. Het was even een paar maanden door de zure appel heen bijten, maar ze zijn erg blij met het resultaat. “De bank bij het raam, daar konden we in de winter niet zitten vanwege de kou en de tocht. Nu zitten we daar lekker behaaglijk.”

1. Wat is er precies met de woning gebeurd?

Willeke: “De woning is volledig gerenoveerd. Er liggen nieuwe pannen op het dak en het dak is volledig geïsoleerd. Ook hebben we zonnepanelen gekregen. Verder zijn alle ramen voorzien van dubbel hr++glas. Ook beneden waar we al dubbel glas hadden, maar met slechtere energieprestaties. Verder zijn er nieuwe deuren geplaatst. Bij de start van de werkzaamheden zijn ze begonnen met isolatie van de spouwmuren. Dat merkten we meteen. Het was al direct behaaglijker in huis.”

2. Hoe is de verbouwing verlopen?

Jan: “Je weet dat je overlast hebt. Ze zijn in december begonnen en in februari waren ze klaar. De uitvoerders waren netjes en beleefd. Ze reageerden ook snel als je een vraag of opmerking had. We zaten nog middenin coronatijd en ze hadden bij de uitvoering regelmatig met een personeelstekort te maken. Op een gegeven moment was er heel slecht weer voorspeld. Ze hebben toen alle pannen van het dak gehaald en het dak afgedekt met plastic en werkelijk keihard gewerkt om het op tijd voor elkaar te hebben. Nee, echt petje af voor die mannen.”

3. Zijn er ook dingen misgegaan?

Willeke: “Er gaat altijd wel eens iets mis. De ramen die besteld waren pasten bijvoorbeeld niet. Daar baalden ze zelf ook van. Toen ze met het dak bezig waren, was de rand afgedicht met plastic. Bij een fikse regenbui kwam het water naar binnen en hadden we lekkage. Maar ik moet zeggen, binnen een half uur stond de opzichter op de stoep om te kijken wat ze eraan konden doen.”

4. Zijn er ook leerpunten voor Stek?

Jan: De communicatie! De renovatie ging prima. Maar we hebben heel lang in onzekerheid verkeerd over wat er zou gebeuren. Een aantal straten was al gerenoveerd, maar bij ons stopte het ineens. Al snel gingen er praatjes rond dat onze woningen zouden worden gesloopt. Gelukkig bleek dat niet het geval, maar we hoorden helemaal niets. Op een gegeven moment waren ze een straat verderop bezig nestkastjes aan de gevels te monteren. Dat bleek voor de vleermuizen en gierzwaluwen te zijn omdat de Marijkestraat werd gerenoveerd. Wij wisten nog helemaal van niets! Gratis advies. Laat gewoon elke maand iets van je horen, ook als er geen nieuws is.”

5. Zijn jullie tevreden met het resultaat?

Willeke: “We zijn dik tevreden. Echt een enorme verbetering. Het is heerlijk behaaglijk in huis. Natuurlijk hebben we nu wel de thermostaat 1½ graad lager staan. De eindafrekening komt in januari, dan kunnen we echt zien wat we hebben bespaard op ons verbruik.”

Uitdagende tijden

Stek is altijd bezig om haar woningbestand te vernieuwen en uit te breiden. Dit om te kunnen voldoen aan de alsmaar stijgende vraag naar sociale huurwoningen. Het gaat hierbij ook om de kwaliteit van de woningen. Die moeten duurzaam zijn, prettig om in te wonen maar vooral betaalbaar in zowel huurprijs als in woonlasten. In tijden dat de huishoudens steeds kleiner worden, blijft het uitdagend om de juiste woning te bouwen waar mensen graag naar toe verhuizen.

Nieuwe woningen bouwen is verweven met belangrijke thema’s als verduurzaming en in balans met de natuur. Tel daarbij op dat de bouwprijzen hard omhooggaan en het moeilijk is goede vakmensen te vinden in de bouw. Uitdagende tijden dus.

6 Veiligheid

Nu het vroeg donker is, gaan de gelegenheidsdieven weer op pad.

16

Wonen en zorg

Annet en Marjet hebben een beperking en wonen al 16 jaar op zichzelf en zijn supergelukkig in hun woning in Noordwijkerhout. Half 2023 verhuist het tweetal naar het project van Stek Hooghkamer in Voorhout. Ze hebben er enorm veel zin in.

26

Energie

Met een tas vol energiebesparende handigheidjes stapt energiecoach Jaap van Duin (68) een woning binnen. Bij een kopje koffie geeft hij handige tips om energie te besparen. Volgens Jaap en collegacoach Laurens Bijl valt er in veel huishoudens nog best wat te besparen. En dat is nodig ook, nu door de oorlog in Oekraïne de energieprijzen de pan uitrijzen.

Tegelijkertijd wordt de ruimte om te bouwen steeds schaarser. Met de gemeenten kijken we goed welke mogelijkheden er nog zijn. Wij bouwen bijvoorbeeld op plekken waar wij eerst slopen meer woningen terug dan er stonden. Het gevolg is dat er vaak voor meer woonlagen wordt gekozen. Dat heeft natuurlijk invloed op de woonbeleving. Niet iedereen is daar altijd blij mee, maar iedereen wil een huis om in te wonen. Gelukkig zijn er ook nog grotere uitbreidingslocaties zoals Geestwater in Lisse, Hooghkamer in Teylingen en Offem-Zuid in Noordwijk.

De komende vier tot vijf jaar hebben wij veel bouwplannen op stapel staan, maar daarna wordt het spannend. De vraag is er, maar de ruimte om te bouwen is schaars en een goede samenwerking tussen corporatie, overheid en commerciële partijen is noodzakelijk.

Zoals ik al zei: uitdagende tijden.

Bas Bulten Senior Projectontwikkelaar Stek

Je zet zelf de deur open

voor ongenode gasten

Met die donkere dagen in deze tijd van het jaar, is het wel zo prettig om je veilig te voelen in je buurt. Je kunt hier zelf iets in betekenen, maar ook Lisses wijkbeheerder Jorn en senior woonconsulente Linda zorgen voor een schone en veilige wijk.

In de wintermaanden is het vroeg donker en volgens de politie staat wintertijd gelijk aan ‘inbraaktijd’. Van november tot en met februari zijn jaarlijks namelijk de meeste woninginbraken. Onder andere omdat verlichting in huis weer aan gaat en het voor inbrekers makkelijk te zien is of iemand thuis is.

Ook hangjongeren zoeken in de wintermaanden vaak een plek op in een openbare ruimte om bij elkaar te komen. Meestal is er niets aan de hand, maar soms ontstaat er geluidsoverlast en vinden er vernielingen plaats. Vaak is er dan alcohol in het spel. Belangrijk dus om goed te weten wat je moet doen bij last of overlast in de wijk.

Om Lisse veiliger en schoner te houden, zijn een wijkbeheerder en woonconsulent van Stek actief: Jorn en Linda. Laatstge-

noemde vertelt: “Onze woningen zijn van ons én van onze huurders. We staan dicht bij hen. Maar wonen houdt niet op bij de voordeur. Daarom investeren wij ook in een leefbare woonomgeving. Iedereen heeft daarin een taak: Stek, bewoners en onze partners.”

Meer begrip voor elkaar Maar waar bel je deze twee professionals voor en wat is last of overlast? Linda legt uit: “Er zijn drie kenmerken die maken dat iets overlast is: het is ernstig, langdurig en herhaalt zich. Wanneer je buurman aan het klussen is om 22.00 uur en je daar hinder van hebt, is het advies om eerst zelf langs te gaan om het samen op te lossen.”

“Daarnaast is het altijd verstandig om goed contact met buren en andere

omwonenden te houden. Als je elkaar kent, heb je meer begrip voor elkaar. Het is leven en laten leven, maar ook rekening houden met elkaar. De ervaring leert, dat buren die elkaar aanspreken op elkaars gedrag, problemen meestal zelf oplossen. Vaak is men zich er niet eens bewust van dat ze last veroorzaken. En als je een feestje hebt: doe even een briefje in de bus. Zo makkelijk kan het zijn. Lukt het niet om de problemen op te lossen, dan kunnen wij bemiddelen.”

De wijkbeheerder en woonconsulent staan nauw in contact met elkaar. Wijkbeheerder Jorn wordt bijvoorbeeld aangesproken door een buurman die tegen hem zegt: “Deze tuin is zo verwaarloosd. Ik maak me zorgen.” Linda gaat dan kijken wat er aan de hand is en probeert in contact te komen met de bewoner. “In feite is Jorn voor alles

Waarvoor bel je de politie?

Is er sprake van ernstige overlast: geluidsoverlast in de avond en ’s nachts, vandalisme, geweld of bedreiging? Schakel de politie in. Bel bij spoed 112 en anders 0900 8844. Op dit nummer kun je terecht met alle nietspoedeisende vragen en problemen.

Deze foto is in scène gezet

Melden

Vermoedens van woonfraude; niet bewonen van de woning of illegaal onderverhuren? Bel naar Stek.

Vermoedens van hennepkwekerijen of illegale activiteiten in je wijk of buurt? Deze gevallen kun je melden bij Meld Misdaad Anoniem (0800 - 7000 of via www.meldmisdaadanoniem.nl).

vóór de voordeur, dat hij of de huurders zelf signaleren. Ik ben verantwoordelijk voor alles wat achter de voordeur gebeurt.”

Vuilniszakken op de galerij De wijkbeheerder wordt ingeschakeld wanneer verlichting, ramen of sloten kapot zijn in de algemene ruimte, of er bijvoorbeeld vuilniszakken op een galerij liggen. Jorn loopt de hele dag rondes door de wijk: “Ik loop met een lege agenda een gebouw in en kom met 65 vragen naar buiten.” Hij is zichtbaar en het aanspreekpunt in de wijk. Veel wat speelt, komt bij hem terecht. “Stek heeft ongeveer 3000 huurwoningen in Lisse en ik ben elke dag bezig met de leefbaarheid, zodat de wijk voor de huurder beter wordt.” Linda wordt ingeschakeld wanneer er ingewikkeldere zaken spelen, zoals langdurige hinderlijke geluidsoverlast, verward gedrag of (psycho)sociale problemen.

“Maar ook bij jeugd die in een galerijflat op deuren bonkt, kun je een melding doen”, vertelt Jorn. “Bij klachten overdag belt de huurder naar Stek. Linda of ik pakken het dan op. Is het na 16.30 uur? Bel dan de

politie, zeker als er een onveilige of verdachte situatie is. Wacht niet tot de volgende dag, maar doe de melding op het moment dat het gebeurt.”

Huurders maken het zelf onveilig

Er zijn veel dingen die je zelf kunt doen om een wijk veiliger te houden en om niet in vervelende situaties terecht te komen.

Zo is één van de makkelijkste tips: haal je vuilcontainer naar binnen wanneer je deze niet aan de straat hoeft te zetten.

Criminelen klimmen makkelijk via een vuilcontainer het dak of balkon op.

“Hetzelfde geldt voor ladders”, legt Jorn uit. “De meeste criminelen zijn gelegenheidsdieven. Zij zien een raampje of poort open staan, of dure spullen in de tuin liggen en grijpen hun kans. Maak het onaantrekkelijk en lastig om binnen te komen. En loop vooral eens om je huis heen met de blik van een inbreker: overdag én in de avond.”

Wat kun je zelf doen?

Tip 1: Verlichting

Mensen met een eengezinswoning kunnen bij Stek gratis achterpadverlichting aanvragen. Stek plaatst deze verlichting.

En deze geldt voor alle bewoners: als je weggaat, doe even een lichtje aan. Of combineer een sensor met de binnenverlichting. Handig tijdens vakantie: loopt er iemand bij je voordeur, dan schiet binnen ergens een lichtje aan.

Tip 2: Ken je buurtbewoners

Zorg voor een Whatsapp buurtpreventie groep. Zo kun je snel alarmerende situaties doorgeven zoals inbraak en vernieling. Buren zijn de beste vorm van veiligheid. Zorg dat je elkaar kent. Je bent elkaars ogen en oren als iemand niet thuis is. En je herkent sneller verdachte situaties bij iemand thuis.

Tip 3: Wees zelfredzaam

Veel mensen zijn niet op de hoogte van wat de minpunten van hun woning of gebouw zijn. Loop een rondje om je huis alsof je een inbreker bent. Waar kun je het zelf verbeteren? Op tijd actie ondernemen is altijd het beste.

Tip 4: Pas op met mensen die je niet kent aan de deur

Voor mensen met een eigen voordeur: wil iemand aan de deur een pen? Dat kan. Maar hou wel je deur dicht als je die pen gaat halen; er kan opeens iemand bij je binnen staan. En mocht je de vraag krijgen of iemand gebruik kan maken van het toilet? Er zijn genoeg andere locaties waar mensen naar de wc kunnen.

Voor mensen in een appartementencomplex, met een algemene toegangsdeur: open deze niet zomaar. Ook niet voor iemand ‘die

de sleutel vergeten is’. Op deze manier open je letterlijk de deur voor iedereen, dus ook voor criminelen of hangjongeren.

Tip 5: Houd de deur van de brandtrap dicht

De brandtrap van een gebouw mag je officieel niet gebruiken en is er voor een noodsituatie. Je kunt deze alleen vanaf de binnenkant openen, maar veel mensen stoppen er iets tussen zodat ze snel naar boven kunnen. Maar zet je een deur voor jezelf open, dan open je deze ook voor ongenode gasten. De goede sloten die op die deuren zitten, hebben dan geen zin meer.

Deze foto is in scène gezet

De wespen

vlogen af en aan

Riet van Rhijn koos wel voor een heel bijzondere manier om haar ongenoegen over Stek kenbaar te maken. Ze schreef een gedicht. Voor haar niets bijzonders.” Als ik slecht slaap, dan schrijf ik de dingen van me af en dat doe ik op rijm. Voor mij is dat dus heel gewoon.”

Wat was er gebeurd? “Deze zomer zaten er gaten in de buitenmuur op het balkon. Daar vlogen dikke wespen in en uit.” Riet griezelt nog als ze het vertelt. “De isolatiepur uit de muur lag op mijn balkon dus die beesten waren daar echt bezig met nestjes bouwen. Dat wil je natuurlijk niet. Ik was ook bang dat ze naar binnen zouden komen, dus hield ik mijn ramen dicht.

Toen heb ik Stek gebeld.”

Riet is niet erg blij over de snelheid waarmee het probleem werd opgelost. Uiteindelijk zijn de gaten dichtgesmeerd, maar dat heeft wel

heel lang geduurd. Veel te lang naar Riets zin. “Het duurde al zes weken voordat ik een afspraak kon maken. Ik maar bellen. Toen kwam er eindelijk iemand kijken. Ik dacht: die smeert meteen de gaten dicht, maar hij deed helemaal niks. Weken later kwam er iemand en die heeft de gaten gedicht. Dan denk je, nu is het klaar. Maar nee hoor. Een week later lag de vulling alweer op mijn balkon en kon nummer twee een nieuwe poging doen. Die is gelukkig wel snel gekomen en heeft zijn werk goed gedaan. Ik vraag me echt af, waarom moet zoiets simpels zo lang duren?”

Reactie van Stek

Natuurlijk is het niet de bedoeling dat het zolang duurt. Daar balen wij zelf ook van. Bij een melding komt er altijd eerst een opzichter kijken. Dat kan wat langer duren, want echt acute zaken gaan voor, maar zes weken is wel heel erg lang. De opzichter weet precies wat er moet gebeuren en schakelt een aannemer in. We zijn daarbij afhankelijk van de capaciteit. Door het ernstige personeelstekort in de bouw, duurt het vaak langer dan we zouden willen. Onze welgemeende excuses. Een volgende keer gaan we echt beter ons best doen.

Stek

De woningstichting van weleer die hielp je telkens weer. Bij het verhelpen der gebreken en wachtte dan geen weken.

Woningstichting Stek.

Hoe zit dat toch?

Zes weken geleden vroeg ik nog om met wat spullen de gaten in de muur te vullen.

Om de wespen zo te weren die steeds terug wilden keren. Ze vliegen gaten in en uit zodat ik snel het raampje sluit.

En bij het douchen, wat een mop, kreeg ik de sproeier op mijn kop. De hanger was daarvan de schuld, dus kreeg ik snel een bult.

Op de afspraak meldt een man zich aan en is aan het zoeken gegaan. Hij heeft alles genoteerd en is hem daarna gesmeerd.

Maar nu zes weken later, ja, het is echt een flater, heb ik nog niets gehoord. Dat is toch ongehoord.

Want tussendoor heb ik laten weten dat ik dat echt niet was vergeten. U hoort nog van ons, werd gezegd, alles komt heus wel terecht.

Ik heb steeds gekeken bij de post, of het zou worden opgelost. Maar tot ook deze week, liet Stek me weer in de steek.

Stek is een plantje dat moet groeien en als het groter wordt wat snoeien. Wordt er niets gedaan, dan gaat het fout. Het vergt toch echt wel onderhoud!

Riet van Rhijn

Kalkoen of kip

in plaats van kwartel of konijn

Meer dan ooit is koken met een beperkt budget belangrijk. Maar het moet ook gezond zijn. Met dure en drukke dagen in het vooruitzicht geeft Paul van der Hulst, kok met een cateringbedrijf en kookstudio in Lisse, tips om de feestdagen op de beste en lekkerste manier door te komen. “Vers, kwalitatief en goed eten en vooral niet te veel poespas.”

Paul van der Hulst heeft al 23 jaar een eigen kookstudio en cateringbedrijf. “Ik merk het zelf met inkopen: alles is duurder geworden. Ook de eetgewoontes zijn veranderd de laatste jaren. Mensen eten steeds meer vegetarisch. Dat scheelt overigens wel in de portemonnee.”

Uit de regio Alle leveranciers van Paul komen uit de regio. “Mijn ingrediënten hoeven niet van ver te komen en ik gebruik vooral Nederlandse producten. Wel zo duurzaam. Daar kun je zelf ook rekening mee houden. Zeker in het voorjaar en de zomermaanden is dit goed haalbaar. In de winter is het anders. Niet alles is hier dan te krijgen. Het is voor glastuinbouwers niet interessant om groenten te verbouwen met deze gasprijzen, dus zij gaan nu vaak vier maanden dicht.”

Wat je zelf in de hand hebt is: niets weggooien. “Groenten zoals tomaten en uien die over zijn, komen bij mij in de soep terecht. En nog een tip: zelf kruiden of plantjes verbouwen kan, maar is vaak geen oplossing. Dit moet al snel professioneel, omdat je anders slakken en ongedierte in je tuin krijgt. Kruiden zoals basilicum en munt zijn niet rendabel om zelf te verbouwen. Daarnaast moet je dan echt een grote (moes)tuin hebben. Dus weeg goed af of de kosten wel opwegen tegen de opbrengsten.”

De feestmaand

En het eten voor deze feestmaand? “Het mag best simpel zijn. Als het maar vers en puur is, dan smaakt het al snel goed. Wil je voor vlees gaan, dan is kalkoen een mooie, vrij goedkope optie. Duurder dan kip, maar minder prijzig dan wild. Mensen denken vaak aan een hele kalkoen, zoals in Amerika. Maar met kalkoenfilet kun je een mooi gerecht maken en als je over hebt, is dit goed in te vriezen.”

“Je kunt voor diamanthaas of bavette kiezen, in plaats van ossenhaas” legt de kok uit. “Maar ook een

gevulde kipfilet is een prima stuk vlees voor kerst of nieuwjaar. En het allergoedkoopst: een vegetarisch menu. Portobello, aubergine, courgette en paprika kun je vullen met ricotta. Dan heb je ook nog eens mooie kleuren op het bord liggen. En ook gebakken roseval aardappeltjes of gegratineerde aardappelschijfjes met rozemarijn en knoflook zien er al snel feestelijk uit.”

Het dessert kun je ook goedkoop en zelf maken. “Je maakt een taartbodem van koekjes. De bodem bedek je met mascarpone en bosfruit: snel, eenvoudig en goedkoop. Online vind je veel makkelijke recepten voor huis-tuin-en-keuken-koks. Veel mensen willen met kerst heel speciale dingen maken die ze normaal nooit bereiden. Maar waarom maak je het jezelf zo moeilijk? Kerst heeft niet altijd veel poespas nodig. Gewoon met elkaar koken is al zó leuk en gezellig.”

Vijf tips voor duurzaam, lekker en goedkoop eten

1 Soep is lekker goedkoop, net als stamppotten: je kunt er alles in gooien. Daarnaast kun je dit makkelijk invriezen als je over hebt.

2 Eigen deeg maken voor bijvoorbeeld pasta. Je hebt alleen maar bloem, eieren en olie nodig. Dit is duurzaam én goedkoop.

3 Vermijd vlees. Als je toch voor vlees gaat: ga voor een speklap of gehakt, omdat dit nog enigszins betaalbaar is.

4 Wat veel mensen niet weten: ook gebraden vlees kun je invriezen. Nog een keer opbakken of opwarmen in de magnetron, pan of oven en je hebt een prima maaltijd.

5 Het loont om naar de markt te gaan in plaats van de supermarkt. Zeker aan het einde van de dag en op zaterdagmiddag pak je de meeste korting: dan willen ze van spullen af.

Thomas Steenvoorden woonde als noodoplossing in zijn fotostudio

Nu heb ik een woonkamer, keuken en een échte douche

Hij woonde maar liefst acht jaar in een kantoorruimte, waar hij een kledingkast ombouwde tot douchecabine. De Noordwijkse Thomas Steenvoorden kwam na een scheiding op straat te staan en woonde als noodoplossing in zijn fotostudio. Inmiddels voelt hij zich helemaal thuis in zijn nieuwe woning: “Ik heb een lot uit de loterij gewonnen.”

De rasechte Noordwijker Thomas Steenvoorden kwam twaalf jaar geleden na een scheiding in de problemen. “Ik denk dat veel mensen zich zullen herkennen in mijn situatie. Als alleenstaande, gescheiden man kon ik nergens terecht. Ik kwam niet zomaar in aanmerking voor woonruimte van de gemeente.” De woningkrapte, het tekort aan sociale huurwoningen en te weinig doorstroming zorgden ervoor dat de fotograaf en grafisch designer acht jaar geen woning toegewezen kreeg en nog geen schuurtje kon bezichtigen in zijn geliefde dorp.

Hij besloot na de scheiding als noodoplossing in zijn fotostudio te trekken. “Ik heb van een kledingkast een douchecabine gemaakt en van de fotostudio werd een stukje opgeofferd voor slaapruimte. Mijn werkruimte was tegelijk ook mijn woonkamer. Echt verre van ideaal. En dan had ik nog geluk:

veel mensen hebben geen bedrijfspand en moeten dan bij vrienden, familie of kennissen onderdak vinden.”

Bivakkeren “Gelukkig hoorde ik over het project waar ik nu woon.” Waar in Noordwijk ooit een sporthal met wat parkeerplaatsen stond, is nu een hofje met gemengde woningen te vinden. Sinds maart woont Thomas in dit nieuwe project, dat begin dit jaar werd opgeleverd. “Op 5 januari 2022 heb ik de sleutel gekregen. Ik heb acht jaar gebivakkeerd in een primitieve woonomgeving. Nu heb ik een woonkamer, keuken en een échte douche.” Met daarnaast twee slaapkamers waarvan een dienst doet als opslag- en sportkamer is Thomas er flink op vooruit gegaan.

Je ergens thuis voelen Wat er sinds zijn verhuizing veranderd is in zijn leven? “Nou, ik heb nu echt het gevoel dat ik thuis ben. Ik heb zoveel meer

rustmomenten nu dan in de acht jaar hiervoor. Daarnaast kan ik mensen thuis ontvangen, heb ik minder stress en voel me gewoon meer op mijn gemak. Werk en wonen zijn gelukkig ook gesplitst nu.”

Daarnaast bespaart deze woning Thomas geld: het pand is gebouwd om zoveel mogelijk energie te besparen. Zo werkt niks op gas, alle ramen en het dak zijn dubbel geïsoleerd, er is een warmterugwininstallatie en er liggen zonnepanelen op het dak. “Ik ging van enkele honderden euro’s aan energiekosten naar een aantal tientjes.”

“Elke dag als ik uit bed stap denk ik: wat heb ik toch een mazzel dat ik hier kan wonen. Ik gun iedereen dat geluk. Ik ben Stek nog dagelijks dankbaar, dat ze dit project hier hebben gerealiseerd.”

Iedereen wil op zichzelf wonen

Annet en Marjet wonen al 16 jaar op zichzelf en zijn supergelukkig in hun woning in Noordwijkerhout. Toch gaan ze verhuizen. Annet en Marjet hebben een stofwisselingsziekte waardoor ze in een rolstoel zitten. Ze kampen met huidziektes, spasmes en een verstandelijke beperking. Half 2023 verhuist het tweetal naar het project van Stek Hooghkamer fase 3 in Voorhout. Ze hebben er enorm veel zin in.

Marjet (37) en Annet (36) van den Berg wonen met veel plezier zelfstandig, maar met begeleiding in Noordwijkerhout. Toch kijken ze erg uit naar hun verhuizing naar Voorhout. “De nieuwe woning is dichter bij mijn werk, waardoor ik er met de fiets naartoe kan en dus nog zelfstandiger ben”, vertelt Marjet.

Project Hooghkamer Stek werkt aan de ontwikkeling van 56 twee- en driekamerappartementen in Voorhout, waarvan er 32 worden verhuurd aan Stichting Philadelphia Zorg. De cliënten van Philadelphia krijgen een twee- of driekamerappartement waar ze zelfstandig kunnen wonen. Er is altijd begeleiding van Philadelphia aanwezig en er is een gezamenlijke woonkamer op elke etage waar de bewoners elkaar kunnen ontmoeten.

14 cliënten wonen op dit moment in Noordwijkerhout in een complex dat een beetje gedateerd raakt. Daarom heeft Philadelphia samen met Stek een nieuwe locatie gezocht. Dat is Hooghkamer fase 3 in Voorhout geworden. Verhuizen dus. De oplevering is dit voorjaar.

De andere bewoners voelen voor Annet als familie en vrienden. “Soms kun je het goed met ze vinden, soms minder.” Net het ‘echte

kan lekker mijn eigen dingen

leven’. Het is daarom fijn om met z’n allen, de hele ‘familie’ dus, te verhuizen naar Voorhout. Ze vinden het beiden helemaal niet spannend om te verhuizen. “Ik vind dat we echt geluk hebben,” vertelt Marjet.

Een eigen appartement

Een eigen appartement, met een eigen voordeur, maar ook een gemeenschappelijke ruimte is ideaal voor Annet en Marjet. “We hebben nu en straks natuurlijk ook, een plek voor onszelf, maar ook een plek samen, waar we in de avond kunnen eten en samen spelletjes kunnen doen.” Er is 24-uur begeleiding, dus ook in de avonden en weekenden. Marjet en Annet krijgen hulp bij de alledaagse dingen, maar ook met zorg zoals het insmeren van hun huid, douchen en het huishouden.

Ook voor hun moeder Liesbeth is het fijn dat ze zelfstandig wonen. “Wij hebben altijd gezegd: als ze een jaar of 21 zijn, wanneer andere kinderen gaan studeren, mogen ze op zichzelf gaan wonen. Niet alleen wordt ons leven dan iets gewoner en rustiger, het is ook goed voor hun ontwikkeling. Daarnaast weten we natuurlijk dat ze goede zorg krijgen. Zeker Marjet heeft echt stappen gezet, maar ook Annet is gegroeid, sinds ze verhuisd zijn.”

Liesbeth vertelt verder. “Hun leven wordt straks makkelijker, omdat ze niet meer met de lift hoeven. Daarnaast krijgen ze een tuin, iets dat ze nu in hun appartement missen.”

Nooit meer thuis wonen

De verhuizing van thuis naar Noordwijkerhout, 16 jaar geleden was een goede zet voor Marjet. Na drie weken daar vertelde ze haar ouders al dat ze nooit meer thuis kwam wonen. “Ik kan lekker mijn eigen dingen doen. Zoals puzzelen en diamond painting (kleine steentjes op een doek leggen).” Ook haar moeder ziet dat op zichzelf wonen goed is voor haar dochters. “Ze zijn veel zelfstandiger geworden en Marjet heeft zelfs heel goed leren koken.”

Het duo gaat er met de verhuizing flink op vooruit vertelt Liesbeth. “Ze hebben straks

een klimaatsysteem, vloerverwarming en de woningen zijn duurzaam gebouwd.”

Op hun nieuwe stek hebben ze ook een aparte slaapkamer én buitenruimte, nu wonen ze in een studio. Vooral daar kijken ze naar uit. “Ik heb zin om mijn tuin netjes te maken en daar lekker in het zonnetje te zitten”, vertelt Annet.

Herstarten en opnieuw beginnen

De verhuizing heeft ook een andere kant. Annet en Marjet wonen straks een stuk verder van hun ouders. “Ze wonen nu heel dicht bij ons: zo’n 200 meter. Dat wordt over een halfjaar 8 kilometer. Op de koffie komen gaat wel wat lastiger.

Maar dat is een luxe die we inleveren en ook dat gaat wel weer wennen. En daarbij is verandering nooit verkeerd. Daar groei je van: even herstarten en opnieuw beginnen.”

Tevreden huurders en concrete verbeterpunten

De uitkomsten van het onderzoek naar de woonbeleving van de huurders van Stek zijn net binnen. Manager wonen, Jolanda de Vries, is blij verrast met de enorme respons. “Dat geeft aan dat huurders betrokken zijn.” Blij ook dat tweederde van de huurders het thuisgevoel een 8 of hoger geven. In het algemeen waardeert de huurder zijn woning met een 7½. Mooie rapportcijfers. En zeker zo belangrijk voor Jolanda: “Waar we minder scoren maakt glashelder met welke onderwerpen we aan de slag moeten en welke buurten extra aandacht nodig hebben.”

‘Ik

doen. Zoals puzzelen en diamond painting’

Uitkomsten huurdersonderzoek 2022

Rapportcijfers

Hoe prettig wonen huurders:

Thuisgevoel – Gemiddeld: 7,8

Belangrijkste aspecten die de waardering voor de woning beïnvloeden

Belangrijkste aspecten die de waardering voor de buurt beïnvloeden

Woning - algemeen – Gemiddeld: 7,5

Buurt - algemeen – Gemiddeld: 7,4

Negatief (1-5)

Positief (8-10) 22% 34% 37%

Dat weet ik niet 2%

In de maanden augustus en september is het onderzoek naar de woonbeleving uitgevoerd door het Kwaliteitscentrum voor Woningcorporaties Huursector (KWH). Zij doen veel van dit soort onderzoeken. Van alle 11.124 huurders van Stek, hebben er 2.874 deelgenomen aan het onderzoek. “Die hoge respons geeft aan dat mensen betrokken zijn bij hun huis en woonomgeving”, concludeert Jolanda. “Dat vind ik heel positief. Met de goede cijfers ben ik blij, maar nog belangrijker is daar waar we minder hoog scoren. Dat maakt helder waar prettig wonen onder druk staat. En waar we dus actie moeten ondernemen.”

Passend wonen voor jongeren en gezinnen

Los van bepaalde buurten zie je dat jongeren en gezinnen lagere cijfers geven voor hun woongenot. “Deze trend zie je in het hele land”, legt Jolanda uit. “Mensen die aan het begin van hun wooncarrière staan, hebben nog allerlei wensen: een tuin, een ruimere woning, een extra kamer vanwege gezinsuitbreiding, en dat zie je terug in de cijfers.” Een betere doorstroming kan daaraan bijdragen vindt Jolanda. “Een passende woning is belangrijk. Best veel oudere mensen willen graag verhuizen naar bijvoorbeeld een appartement, gelijkvloers en zonder tuin. In het seniorenbeleid van Stek is bepaald, dat deze mensen voorrang krijgen als zo’n woning vrijkomt en ze een eengezinswoning achterlaten. In

Noordwijk is nu een doorstroomadviseur om mensen daarover te adviseren, rustig aan de keukentafel, met een kopje koffie. Dit gaan we volgend jaar met HLT-samen doen (de gezamenlijke werkorganisatie van gemeenten Hillegom, Lisse en Teylingen).”

Isoleren en moderniseren

De huurders in wijken waarin de huizen betere isolatie nodig hebben, zoals de Zeeheldenbuurt in Lisse, zijn minder positief. Logisch, want nu de energieprijzen de pan uit rijzen, ervaren ze nog harder de gevolgen van een slechte isolatie. Verduurzaming heeft absolute prioriteit voor Jolanda. “Tussen nu en 2028 pakken we al onze woningen met het energielabel van E/F/G aan. Isolatie, zonnepanelen en warmtepompen zijn oplossingen. Daar lopen we wel tegen de grenzen aan. De snelheid wordt bepaald door de beschikbaarheid van mensen en middelen: aannemers, zonnepanelen en warmtepompen… We hebben voldoende budget beschikbaar en gaan zo snel als we kunnen. De huizen die het meeste voordeel hebben van betere isolatie, zijn als eerste aan de beurt. In de Zeeheldenbuurt starten we volgend jaar dan ook zeker. De bewoners krijgen daar tijdig informatie over.”

Los van de isolatie is ook de behoefte om eerder en degelijker onderhoud uit te voeren een verklaring voor een lagere score. Bij elke verhuizing kijkt Stek goed of zaken als

7,5

59% 34%

53% 37% 11% 7,4

Negatief (1-5)

Neutraal (6-7) Neutraal (6-7)

Positief (8-10) Positief (8-10)

Veiligheidsgevoel buurt 21% Passend bij levensfase 14%

Hoe schoon de buurt is 17% Grootte van de woning 14%

Uitstraling woningen 15% Onderhoudsstaat woning 13%

Omgang buurtbewoners 14% Energiezuinigheid woning 8%

Passende samenstelling van bewoners 12% Ventilatie woning 8%

Hoe goed nieuwe bewoners erbij passen 11% Keuken 8%

keuken, toilet en douche in orde zijn. Zo niet dan wordt dat meteen aangepakt. Daarnaast kunnen huurders contact opnemen met Stek als ze een wens tot modernisering hebben. Als een badkamer, toilet of keuken echt ‘’op’’ is, vervangen we deze.

Ja 67% 59% 53%

Doen buurtbewoners wel eens iets voor de buren of de buurt?

Fijn en veilig wonen In enkele wijken maken bewoners zich zorgen over de leefbaarheid. Slecht onderhouden straten en stoepen, criminaliteit, huisafval en overlast zijn de grote boosdoeners. Jolanda: “Het onderzoek geeft aan welke wijken en complexen extra aandacht nodig hebben. Voor 2023 heeft Stek meer budget beschikbaar voor initiatieven op het gebied van leefbaarheid. We kijken bijvoorbeeld via een wijkschouw wat er nodig is om het verschil te maken. Samen met bewoners, de gemeente, welzijn en de wijkagent gaan we dan de buurt in. We kijken goed naar wat we aantreffen, en alle partijen ondernemen dan actie.”

De buurt maak je samen De samenhang in buurten staat soms onder druk. Dat heeft vaak te maken met hoe buurtbewoners bij elkaar passen en hoe goed nieuwe bewoners zich aanpassen aan een buurt. Sommige mensen hebben veel andere zorgen of spreken de taal minder goed. Dit kan allemaal effect hebben op de binding in de buurt. Stek zoekt actief meer samenwerking met bijvoorbeeld zorg- en welzijnsorganisaties en vluchtelingenwerk om de verbinding in de buurt sterker te maken en te houden. Jolanda is ook enthousiast over buurtbemiddeling.

“In alle vier de gemeenten zetten we buurtbemiddeling in bij conflicten. Dat is gratis voor huurders en de ervaring leert dat bij de mensen die daarvoor kiezen, de lucht in de meeste gevallen al snel weer geklaard is en de onderlinge sfeer verbetert. Wonen doe je tenslotte samen en daar moet je met elkaar iets extra’s voor doen.”

64% 36% Binnen 21 Nr. 40 / 2022

‘Die hoge respons geeft aan dat mensen betrokken zijn bij hun huis en woonomgeving’

Dicht bij de plek waar ze binding mee hebben

Woningen om te leren wonen

Begin volgend jaar is de oplevering van het complex Klein Sassembourg. Een naam met een kleine knipoog, omdat het op een kleine ontwikkellocatie naast Sassembourg ligt.

De precieze datum is afhankelijk van de snelheid waarmee het complex wordt aangesloten op de nutsvoorzieningen. “Toekomstige bewoners gaan wel vaak alvast kijken,” vertelt Lisa. Een bezoekje levert altijd positieve reacties op. “Een cliënt van ons kan niet wachten om te verhuizen. Ze gaat vaak kijken bij de bouw en stuurt dan foto’s op. Dat maakt mijn werk zo fijn. Ik ben veel op pad, onze cliënten zijn echt leuk en mijn collega’s hebben allemaal een groot hart.”

Gewone woningen

Stek bouwt in Sassenheim een appartementencomplex met 22 woningen. Op zich niets bijzonders, ware het niet dat de toekomstige bewoners daar straks allemaal tijdelijk wonen. De appartementen zijn bedoeld voor cliënten van GGZ Rivierduinen die in 3 tot 7 jaar zelfstandig leren wonen. Programmamanager Beschermd Wonen, Lisa Bieleman, is erg blij met de woningen in Sassenheim. ”We huisvesten onze cliënten liefst zo lokaal mogelijk. Dicht bij de plek waar ze binding mee hebben.”

In Nederland is een enorm gebrek aan geschikte woonruimte. Voor Rivierduinen is dat niet anders. Het is lastig om huisvesting te realiseren. Het hoofdkantoor van Rivierduinen zit in Leiden, maar de klinieken en wooncomplexen liggen verspreid door de regio. In Klein Sassembourg komen gewone woningen. met een eigen voordeur, een woon- en slaapkamer, keuken en douche. De begeleiding vindt vaak in de woning van de cliënt plaats. Op de begane grond is een gemeenschappelijke ruimte/ kantoor. Het team bestaat in totaal uit zo’n 10 tot 12 collega’s en zij staan 24 uur per dag voor de bewoners klaar.

Wat houdt de begeleiding in? Lisa: “Cliënten leren zelfstandig wonen. Vaak zijn ze opgenomen geweest in een kliniek van Rivierduinen of komen uit een thuissituatie en ze moeten nu voor zichzelf zorgen. Boodschappen doen, koken, gezond eten, het huis schoonhouden… En natuurlijk meedoen in de maatschappij in de vorm van vrijwilligerswerk, dagbesteding of als het kan betaald werk. Dat gaat allemaal niet vanzelf. Daar ondersteunen we ze bij.”

Vertrouwde omgeving

De bewoners zijn een dwarsdoorsnede van de samenleving. Jong, oud, mannen,

vrouwen. Wel zijn ze allemaal ouder dan 18 jaar, anders kom je nog niet in aanmerking voor deze vorm van wonen. Lisa is erg in haar nopjes met het pand dat Rivierduinen van Stek gaat huren. “We willen mensen zo lokaal mogelijk huisvesten. Dus liefst zo dicht mogelijk bij de gemeente waar ze vandaan komen, bekend zijn en nog contacten hebben. In het verleden bouwden we veel zelf, dat doen we bijvoorbeeld ook nu nog in Oegstgeest, maar we zoeken graag de samenwerking zoals nu met de gemeente en met Stek. Ik ga met gemeenten en corporaties het gesprek aan om te kijken wat er lokaal mogelijk is.”

Mooi moment

De bedoeling is dat bewoners na een aantal jaren weer uitstromen en volledig zelfstandig gaan wonen, in het begin nog

met begeleiding. Ook voor deze uitstroom moeten afspraken worden gemaakt. Lisa: “De meeste bewoners staan lang genoeg ingeschreven om in aanmerking te komen voor een sociale huurwoning. In de regio Holland Rijnland wordt jaarlijks afgesproken hoeveel woningen beschikbaar worden gesteld voor wie nog niet voldoende inschrijftijd heeft. De zogenaamde contingentwoningen. Zodra dat kan, stromen bewoners uit naar een huurwoning. Dan komt er eerst een driepartijenovereenkomst tussen verhuurder, bewoner en Rivierduinen. Bewoners krijgen dan nog wel begeleiding. Als dat na verloop van tijd helemaal goed gaat, volgt er een reguliere huurovereenkomst. Dat is altijd weer een mooi moment.”

Zorg op maat GGZ Rivierduinen biedt geestelijke gezondheidszorg vanuit 20 verschillende locaties. De cliënten hebben te maken met een lichte of ernstige en complexe psychiatrische problematiek. Het gaat om kinderen en jongeren tot volwassenen en ouderen. De zorg is op maat: kort en thuis als dat kan, langdurig en (poli) klinisch als het moet. Er werken meer dan 2100 medewerkers bij Rivierduinen.

‘We willen mensen zo lokaal mogelijk huisvesten’

Offem Zuid in Noordwijk (foto)

Offem Zuid is een compleet nieuwe woonwijk die de entree van Noordwijk verrijkt. De architectuur is gevarieerd en sluit aan bij het originele karakter van de Voorstraat. Zo is de authentieke bebouwing op eigentijdse manier voortgezet in de Nieuwe Voorstraat en ook het karakter van Landgoed Offem vind je terug de wijk. Offem Zuid is een wijk met een eigen karakter.

Stek realiseert in deze nieuwe wijk 68 twee- en driekamerappartementen voor de verhuur. De sociale huurwoningen zijn verdeeld over twee gebouwen met de namen Strandwal en Nieuwe duinen. Stol Architecten heeft gekozen voor een ‘industriële’ uitstraling die aansluit bij de bollenschuren die vroeger in dit gebied stonden. De appartementen zijn aantrekkelijk en goed toegankelijk voor een brede doelgroep, onder wie ook ouderen of mensen die minder mobiel zijn. Het complex bestaat uit 55 driekamerappartementen en 13 tweekamerappartementen. De tweekamerappartementen zijn vooral voor jongeren bedoeld.

De eerste huurders krijgen begin 2023 de sleutel. Er was veel belangstelling voor de woningen en ze zijn bijna allemaal verhuurd.

Hooghkamer in Voorhout Stek werkt aan de ontwikkeling van een wooncomplex met 56 twee­ en driekamerappartemewnten. Het verrijst in de nieuwe woonwijk Hooghkamer, aan de rand van Voorhout in de gemeente Teylingen. Hartje Randstad, in een open en landelijke locatie tussen de bollenvelden en de duinen.

Stek werkt in het project samen met Stichting Philadelphia Zorg. 32 appartementen worden straks verhuurd aan Philadelphia. De verhuur van de overige 24 sociale huurwoningen van Stek loopt via Huren in Holland Rijnland. Los van de woningen komen er ook vier algemene woonkamers, een groot atrium en een plek voor de slaapwacht, want Philadelphia gaat 24­uurs zorg leveren. De aannemer die op dit moment nog hard aan het werk is, is Ouwehand

Het duurzame gebouw wordt volledig gasvrij. De collectieve verwarming en koeling gebeurt met een bodemwarmtepomp. Is het koud dan wordt er warm water opgepompt om het gebouw te verwarmen. Bij warm weer wordt er juist koud water opgepompt om te koelen. Zonnepanelen leveren ongeveer 76.000 kwh per jaar.

Dit is het eerste hoogbouwproject waarbij gebouwd wordt volgens het gevelklaarsysteem.

In de fabriek worden de geveldelen geproduceerd en vervolgens gemonteerd. Dat is duurzamer, sneller en goedkoper.

De verwachte oplevering is april/mei 2023.

Binnen

Bouwgroep uit Katwijk. Het ontwerp is van KoHa architecten uit Amsterdam.

Jaap wijst op winst uit je woongedrag

Energie

hoog op de agenda

Door de oorlog in Oekraïne zijn de energieprijzen de pan uitgerezen. Met subsidies en een prijsplafond voor energie probeert de overheid de kosten in de hand te houden. Ondanks deze maatregelen voelen we het allemaal in de portemonnee. Volgens de energiecoaches Jaap van Duin en Laurens Bijl valt er in veel huishoudens nog best wat te besparen.

Met een tas vol energiebesparende handigheidjes, stapt energiecoach Jaap van Duin (68) een woning binnen. Bij een kopje koffie geeft hij handige tips om energie te besparen. Het zal wel een stuk drukker zijn geworden nu de energiekosten de pan uit rijzen zou je denken. “Valt wel mee en dat verbaast mij ook. Misschien komt het wel omdat er nu veel meer energiecoaches zijn”, is Jaaps verklaring. Gemiddeld twee keer per week gaat hij op pad.

Zijn opdrachten komen binnen via de website van de gemeente Noordwijk. Ruim 12 jaar geleden deed hij als bestuurslid van de Stichting Huurdersbelangen Noordwijk zijn eerste cursus. Een aantal cursussen verder is hij nog steeds als vrijwilliger actief. Wat zit er allemaal in die tas? “Deurdrangers, radiatorfolie, een stekker met schakelaar voor de tv, kleine ventilatoren die je onder een radiator plaatst om zo beter de warme lucht te verspreiden… Ik wil eigenlijk ook dat er een zandloper in komt. Een die je met zo’n zuignapje aan een tegel van de douche plakt. Dan zie je precies hoe lang je aan het douchen bent, want heel veel besparingen hebben met gedrag te maken.”

Woongedrag aanpassen Je woongedrag aanpassen. Dat is het credo van Jaap. “Opladers uit het stopcontact, apparaten niet op stand-by laten staan, gloeilampen vervangen door led, de verwarming niet onnodig aan laten staan, de thermostaat een graadje naar beneden. Er zijn zoveel dingen die mensen kunnen doen. En al die kleine dingen bij elkaar schelen je gauw tientjes per maand.”

Soms heeft bespaargedrag ook een averechts effect. “Ik ben wel eens bij mensen thuis geweest die elk kiertje hadden dichtgeplakt. Dat is natuurlijk ook niet goed. Vochtige lucht is kouder en bovendien ontstaat er zo al heel snel schimmel. Bepaald niet goed voor je gezondheid.”

Meters maken

Jaap staat op het punt om een paar weken op vakantie te gaan.” Als ik terug ben, wil ik heel graag in Noordwijk een spreekuur opzetten, waar iedereen terecht kan. Ook middeninkomens hebben nu echt last van die hoge energierekening. Die mensen wil ik ook graag laten zien wat er allemaal mogelijk is om de rekening naar beneden te brengen. Het begint bij energiebewustzijn. Stek heeft in Lisse een proef gedaan met slimme meters. Die geven bewoners inzicht in hun energieverbruik. Voor heel veel mensen is dat een eyeopener. Ze schrikken dat er nog zo veel energie ‘weglekt’. Jaap houdt van zijn werk als energiecoach. En zolang hij er de energie voor heeft, gaat hij er zeker mee door.

Stek energiecoaches, maak een afspraak

Stek heeft een eigen team energiecoaches. Zij zijn speciaal opgeleid om huurders gratis te helpen bij het besparen van energie. En ook om inzicht te geven in je energieverbruik. Zij komen langs met een bespaarbox, geven adviezen en praktische tips over kleine besparende maatregelen in huis die (groot) effect hebben. Maak direct een afspraak via de website: www.stek-wonen.nl/ energiecoach. U kunt natuurlijk ook bellen naar 0252 430 500.

Verduurzaming woningen Stek heeft ongeveer 800 woningen die tot 2028 met voorrang worden aangepakt. Dat zijn de huizen waar huurders na de verduurzaming veel energie besparen. Isolatie, zonnepanelen en warmtepompen zorgen dan voor betere energieprestaties en een behaaglijke woning. Het liefst pakken we alle woningen tegelijk aan. De snelheid waarmee Stek kan werken is jammer genoeg afhankelijk van de beschikbaarheid van mensen en materialen. In de bouw is gebrek aan goede vakmensen en de levertijd van de materialen is lang. Een precieze planning is dan ook helaas niet te geven. Huurders kunnen ervan uitgaan, dat zij een jaar voor de start van de werkzaamheden informatie ontvangen. Minder ingrijpende duurzame verbeteringen blijven wij ook uitvoeren. Denk dan bijvoorbeeld aan het vervangen van enkelglas voor een geplande schilderbeurt.

Laurens zet zich in voor een duurzaam Lisse

Laurens Bijl is met zijn Shell-achtergrond misschien wel overgekwalificeerd als energiecoach in Lisse. “Bij de raffinaderijen waren we tientallen jaren geleden al bezig om restwarmte een goede bestemming te geven zoals stadsverwarming.” Hij is de pensioenleeftijd al royaal gepasseerd, maar zet zich al tijden in als vrijwilliger voor Lisse Duurzaam en de Energiecoöperatie Lisse. Beide initiatieven zijn er om Lisse duurzamer te maken.

Was met zijn achtergrond de opleiding tot energiecoach nog nuttig? “Ik heb die cursus met plezier gevolgd”, vertelt Laurens. “Natuurlijk kwamen er veel bekende dingen voorbij, maar het is altijd goed om je kennis op te frissen en minstens zo leuk is natuurlijk het contact met andere energiecoaches. Je kunt samen ervaringen uitwisselen.”

Een paar keer per maand gaat Laurens op pad. Hij kijkt naar de aanvragen en kiest dan iets uit wat bij hem past. Hij is daar niet kieskeurig in. Wat voor vragen komen er op hem af? “De laatste tijd zie ik best veel vragen voorbij komen van mensen die al goed hebben nagedacht over de verduurzaming van hun woning en energiebesparing, maar graag een second opinion willen van een deskundige. Maar ook de meer algemene vraag ‘hoe kan ik besparen’ komt best vaak langs.”

Leeftijd van de woning Vergt zo’n algemeen verzoek om bespaartips veel voorbereiding? Niet echt, vindt Laurens. “Als je de leeftijd van een huis kent, weet je al redelijk goed hoe het met de isolatie gesteld is. Tenzij er natuurlijk al verbeteringen zijn doorgevoerd. Een woning van 10 jaar oud is prima geïsoleerd, de energiewinst zit dan in andere zaken, terwijl een woning van een eeuw oud vaak niet

eens een spouwmuur heeft. Dus je begint altijd met vragen als: Wanneer is het huis gebouwd? Wat is de huidige staat van de isolatie? Wat is het woningtype en hoeveel mensen wonen er? Op basis van dat soort vragen weet ik wat ik kan verwachten aan energieverbruik. Als dat flink afwijkt, is er dus iets aan de hand.”

Mensen hebben allerlei creatieve ideeën. “Ik was laatst bij iemand die had bedacht een paar zonnepanelen op het dak van zijn schuurtje te leggen. Hij zat er vaak te klussen en wilde besparen op de verlichtingskosten door een accu op te laden met de panelen en zo dus zijn schuurtje te verlichten. Vraag is dan: is het de investering waard? Mag het en kan het? Als je een huis huurt, heb je toestemming nodig van de eigenaar. De vraag is ook of het bouwtechnisch kan.”

Energiearmoede tegengaan

Van energiearmoede word je niet vrolijk. ”Soms kom je bij mensen thuis die met een dekentje op de bank liggen om warm te blijven, terwijl de verwarming is uitgezet. Dat zijn situaties die je eigenlijk niet wilt. Alle woningen met slechte energieprestaties moeten snel aangepakt worden, want dat is de beste remedie tegen energiearmoede. Het motiveert mij om me in te blijven zetten voor een duurzaam Lisse.”

Stek werkt samen met Geldfit

Kom je moeilijk rond? Of heb je moeite om de rekeningen te betalen? Je bent niet de enige! Stek en Geldfit werken samen om jou te helpen met je geldzaken. Met elkaar zorgen we dat jij grip op je financiën krijgt en houdt.

Geldfit is een initiatief van de Stichting Nederlandse Schuldhulp Route. Ze werken met veel gemeenten, bedrijven en hulporganisaties samen. Zo kunnen ze huurders altijd in contact brengen met een organisatie in de buurt.

Hulp is gratis en anoniem Geldfit helpt mensen met hun geldzaken. De hulp is helemaal gratis en kan anoniem. Gegevens worden nergens opgeslagen. Privacy is voor 100% gegarandeerd. Geldfit heeft als doel ervoor te zorgen dat iedereen grip op zijn geld houdt. Op geldfit.nl kun je meteen aan de slag.

Bespaartips

Was op max. 40 graden Tip: Het is voor hygiëne niet altijd nodig heter te wassen dan 40°C.

Sluit je deuren in huis Tip: Sluit alle tussendeuren in huis. Zo bespaar je aanzienlijk gas per jaar.

Zet apparaten uit en niet op stand-by Tip: Gebruik hiervoor een stekkerdoos met schakelaar.

Verwarm minder kamers in huis Tip: Verwarm alleen de kamers waarin je zit of werkt.

Douche niet langer dan 5 minuten Tip: Plaats een douchetimer in de douche.

1 4 7 2 5 8 3 6

Gebruik de waterkoker zuinig Tip: Verwarm niet meer water dan nodig. Of gebruik een thermoskan.

Zet de thermostaat een graadje lager Tip: Doe een warme trui aan, gebruik een deken op de bank en zet één uur voordat je gaat slapen de thermostaat op nachtstand.

Houd radiatoren vrij Tip: Hang geen gordijnen voor de radiator en zorg dat er geen meubels voor de radiator staan.

vindt het niet meer dan normaal Sonja

Sonja van der Sijp woont al 29 jaar in hetzelfde appartementencomplex in Lisse. Ze is de oren en ogen van de wijk, zit als secretaris in de bewonerscommissie van het Rembrandtplein én geeft computerles aan senioren. “Harstikke leuk dat ik een bloemetje krijg. Dat wordt zeker gewaardeerd. Maar toch vind ik alles wat ik doe niet meer dan normaal.”

De 71-jarige bewoonster van de galerijflat in Lisse is na al die jaren nog altijd blij met haar woning en de buurt. “Ik woon hier erg graag. Er is veel rust omdat ik in een hoekwoning woon. Ik ben hier zo vrij als een vogeltje en geniet iedere dag.” Vanaf de oprichting is ze al onderdeel van de bewonerscommissie van het Rembrandtplein. “In het verleden organiseerden we regelmatig iets leuks. Denk hierbij aan een middag met koffie, thee en een springkussen voor kinderen. Het laatste evenement dat we organiseerden was in 2019, toen was er een live-coverband en hadden we spelletjes voor de jeugd.”

“Naast de organisatie van evenementen, hou ik een heleboel dingen in de buurt in de gaten.” Aan het begin van dit jaar is Sonja bijvoorbeeld met drie leden van de commissie de buitenkant van alle flats afgegaan, om te checken op gebreken. “Deze gebreken hebben we doorgespeeld naar Stek. Zij zijn er gelijk mee aan de slag gegaan. Betonrot bijvoorbeeld, of de relingen van de balustrade die los zaten: daar zijn nu al de nodige reparaties aan gedaan.”

“Ik vind mijn taak heel leuk. Er is goed contact met de woonconsulent en wijkbeheerder. Daarnaast pak ik ook veel uit mezelf op. Zo is er laatst een enquête geweest over het ophangen van accu’s die het teveel aan zonnestroom bewaren die we nu met de zonnepanelen opwekken. Uiteindelijk moet 70 procent van de bewoners ermee akkoord gaan, maar dat percentage is bij lange na niet gehaald. Ik zoek daarna uit mezelf contact met degene die verantwoordelijk is voor de enquête om achter de resultaten te komen. Aan de hand van een steekproef ontdekte ik, dat de meeste mensen de vragenlijst niet begrepen en ‘m daarom niet hebben ingevuld. Na een vergadering hebben wij besloten hoe we de bewoners op een betere manier kunnen bereiken. Soms denken mensen: nou, dat is het ‘pakkie an’ van Stek. Maar ik ga er dan toch achteraan om het te regelen.”

En dat is niet het enige. “Naast de bewonerscommissie geef ik één middag in de week computerles aan senioren. Dat doe ik ook al behoorlijk wat jaartjes. Zeker een jaar of twaalf. In de groep die ik momenteel heb, is de jongste cursist 82 jaar en de oudste 90 jaar. Ja, dit mag ik hopelijk nog jaren blijven doen.”

Zelf boren is niet de oplossing

Er is geen opleiding voor. Alles wat ze weten en doen, hebben ze in de praktijk geleerd: slotenmakers. Als huurders problemen hebben met het slot raadt Stek ze aan slotenmaker Bram van Es te bellen. Met meer dan 20 jaar ervaring en een snelle service is hij dé man om in te schakelen als er iets opengemaakt moet worden. “Ik breek iedere dag in.”

Slotenmaker Bram van Es werkt in een gebied van Haarlem tot Den Haag. Ook huurders in de Bollenstreek maken gebruik van zijn expertise. Alle soorten woningen en deuren opent hij. “Bij Stek gaat het vooral om buitensluitingen. Maar ook voor een slot dat stuk is of voor afgebroken sleutels kun je mij bellen. Bij sleutelbreuk zijn de kosten voor Stek en bij buitensluiting of een kapot slot betalen de bewoners de rekening.” Bram hanteert – in tegenstelling tot een aantal minder betrouwbare collega’s – duidelijke en eerlijke prijzen waarbij het weekendtarief natuurlijk iets hoger is.

Sommige klussen zijn makkelijk, andere tijdrovend. “Het werk dat het langste duurt is een nieuwe meerpuntsluiting infrezen. Daar zijn we twee uur mee bezig. Het vervangen van het slot of de deur openen wanneer de sleutel binnen ligt, kost minder tijd: dan kunnen we in tien seconden klaar zijn. Koop trouwens niet zelf een slot, want dat zetten wij niet. Dat heeft te maken met garantie. Als wij een slot of cilinder zetten en er gaat binnen een jaar iets kapot, vervangen we kosteloos.”

Te gevaarlijk Bram is 24/7 bereikbaar. Dus ook ’s nachts en tijdens feestdagen. “Ik ben ieder moment

van de dag bereikbaar. Behalve tijdens Oud en Nieuw: dat is gewoon té gevaarlijk met al dat vuurwerk. Maar ik kan dus wel gestoord worden tijdens het kerstdiner.”

De 61-jarige slotenmaker kan bij een belletje meteen aan de slag. “Ik denk dat we 95% van de sloten meteen kunnen vervangen. Zo niet, dan plaatsen we een noodvoorziening. Dan kan de deur in ieder geval op slot en hoeven mensen niet een slapeloze nacht in te gaan.”

Niet zelf aan de slag gaan Of hij wat handige tips heeft? “Jazeker. Vervang de cilinders op het moment dat je een andere woning betrekt. Je weet namelijk nooit hoeveel sleutels er in omloop zijn. Daarnaast is het natuurlijk raadzaam om reservesleutels bij buren, vrienden en kennissen neer te leggen.”

En nog een tip: “Laat de sleutel niet aan de binnenkant van de deur zitten. Als er iets gebeurt, kan er namelijk niemand naar binnen. En nog iets. Wat veel mensen niet weten of vergeten: een slot moet één keer per jaar gesmeerd worden met siliconenspray. Het slot is wat ín de deur zit of het vierkante kastje dat aan de binnenkant óp de deur zit. De cilinder is waar de sleutel in

gaat. Voor een tientje kun je vijf jaar lang je slot smeren.”

En altijd de slotenmaker bellen als er problemen zijn. Ga het niet zelf proberen. “Wij hebben soms zelfs moeite met de cilinder. En boren is niet de oplossing. Dus denk niet: de buurman weet wel hoe het moet. Moeten we de cilinder vervangen omdat je deze kapot hebt gemaakt? Dan ben je 700 euro kwijt in plaats van 85. Wel de moeite om ons te bellen toch?”

Aangesproken door politie

De slotenmaker uit Ter Aar maakt soms gekke dingen mee tijdens een werkdag.

“Ik ben wel eens gebeld door iemand die van zakenreis thuiskwam en zijn huis niet meer in kon. Zijn sleutel paste niet meer in de cilinder, maar het was wél zijn woning.

Toen ik eenmaal aan het boren was, deed een man open en hoorde ik politie achter me vragen: “Waar ben jij mee bezig?” Wat bleek er nou aan de hand? De man die mij belde kwam een dag te vroeg thuis van werk, werd dus ook niet thuis verwacht en zijn vriendin had een andere cilinder op de deur laten zetten. De man die opendeed was haar minnaar. Ja, dat soort dingen maak je dus mee. Eigenlijk breek ik gewoon iedere dag in. Wél met toestemming.”

‘Het is natuurlijk raadzaam om reservesleutels bij buren, vrienden en kennissen neer te leggen’

Belangrijke datums Stek verhuist

23, 26 en 30 december 2022

Deze dagen zijn wij in verband met de feestdagen gesloten. Uiteraard is onze bereikbaarheidsdienst voor noodgevallen wel bereikbaar.

Verhuizingen en contact Belangrijk nieuws over openingstijden

Rondom de feestdagen zijn er andere openingstijden. Daarnaast verhuist Stek in januari naar een ander pand aan de Wilhelminalaan 3 in Hillegom. De kantoren in Lisse en Noordwijk worden gesloten. Tijdens de verhuizing blijven wij natuurlijk bereikbaar. We doen ons best om ervoor te zorgen dat de huurders zo weinig mogelijk van onze verhuizingen merken. Wij vragen uw begrip als je de komende tijd misschien iets meer moeite moet doen om ons te bereiken.

Stek komt naar je toe als dat nodig is Stek heeft na de verhuizing alleen nog een balie in Hillegom. Kunt je niet naar Hillegom komen en wil je wel graag iemand persoonlijk spreken? Maak een afspraak en we komen naar je toe!

27 december 2022

De balie in Noordwijk is vanaf deze datum definitief gesloten. Huurders die baliezaken willen regelen, kunnen een afspraak maken. In Noordwijk is het aantal bezoekers aan de balie al langere tijd heel laag. Met de huurdersorganisaties is afgesproken, dat wij op verzoek naar de huurders toe gaan als zij niet naar Hillegom kunnen komen.

13 tot en met 20 januari 2023

Deze week zijn wij alleen telefonisch en digitaal bereikbaar. De balie in Lisse is vanaf 13 januari definitief gesloten. Wij komen naar je toe als dat nodig is.

23 januari 2023

Het kantoor in Hillegom is open. De balie is te bezoeken.

Win een woonplaid

Kom op bezoek in het nieuwe thuis van Stek!

Noteer alvast: zaterdag 18 maart 2023 tussen 10.00 en 14.00 uur

Meer informatie volgt later. Je bent van harte welkom!

maart

Ook de Huurdersbelangenvereniging Bollenstreek verhuist

De HBVB krijgt een nieuw onderkomen in Noordwijk. Vanaf het nieuwe jaar is het adres: Van Panhuysstraat 15, 2203 JN Noordwijk. Dit is ook het adres van Stichting Huurdersbelangen Noordwijk.

Het digitale adres van de HBVB blijft hetzelfde: info@hbv-bollenstreek.nl

Stek verloot een een plaid onder de goede inzendingen. Hoe kunt u winnen? In de woordzoeker staan 30 woorden rondom het thema kerst. De woorden kunnen zowel van links naar rechts als van rechts naar links geschreven zijn, maar ook horizontaal, verticaal en diagonaal. Sommige letters kunnen meer dan één keer gebruikt worden. Als alle woorden zijn weggestreept, vormen de overgebleven letters een woord. Dit woord is de oplossing van de puzzel.

Stuur de oplossing vóór 1 februari 2023 naar info@stek­wonen.nl (o.v.v. prijsvraag). U kunt uw antwoorden ook per post insturen naar: Stek, Prijsvraag Binnen, Postbus 126, 2160 AC, Lisse. Vergeet niet uw adresgegevens erbij te vermelden om in aanmerking te komen voor de prijs. Let op: alleen huurders van Stek komen in aanmerking voor een prijs.

De oplossing van de vorige keer was: 'Zonnige dag’. Twee huurders (uit Noordwijk en Sassenheim) hebben hun plant ontvangen. Gefeliciteerd!

Oplossing

Contactgegevens

Bezoekadres vanaf 23 januari 2023 Wilhelminalaan 3, Hillegom Ma - do 8.30 - 16.30 uur Vr 8.30 - 12.00 uur

Algemeen www.stek-wonen.nl tel: 0252 - 430 500

Postadresres Stek Postbus 126 2160 AC Lisse Regel uw huurzaken en reparatieverzoeken online: www.stek-wonen.nl/mijnstek

Bij spoed zijn wij 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Bel voor dringende reparatieverzoeken 0252 - 430 500, ook buiten kantoortijden. U krijgt dan eerst de melding dat ons kantoor gesloten is. Daarna wordt u automatisch doorverbonden naar de bereikbaarheidsdienst.