FOLHA iNTERNA Nº 31 Julho-Agosto 2011
Neste Número pág. 1 Direcção SBIDM Inquérito FI ALEPH 20.01 Creating the world: ciclo de conversas do DECA Estatísticas FI
pág. 2 American Corner Almoço de Verão
pág. 3 Biblioteca Leitura, atendimento e empréstimo Visitas à biblioteca Estatísticas 1º semestre Novos horários dos colaboradores Sábados Avisos automáticos: 1º semestre
pág. 4 Recursos electrónicos e apoio ao utilizador EndNote X5 Formações & workshops: 1º semestre SARC Empréstimo interbibliotecas: 1º semestre Tutoriais A Biblioteca Informa Portal das bibliotecas UA Catalogação Mudança de cotas
Ficha Técnica edição: Ana Bela Martins grafismo e redacção: Graça Gabriel periodicidade: bimestral
pág. 5 Aquisições e gestão das colecções Assinatura de periódicos Workshop aquisições
Depósitos Estatísticas de arrumação Estatísticas de pedidos ao depósito
Biblioteca ESTGA Livros mais requisitados no 1º semestre Estatísticas 1º semestre
CRC Livros mais requisitados no 1º semestre Estatísticas 1º semestre
pág. 6 Arquivo e museu Inventariação Estatísticas 1º semestre Na memória: Folha informativa
pág. 7 Mediateca Estatísticas 1º semestre Sábados Livros mais requisitados no 1º semestre
Biblioteca ISCA Serviço de referência: 1º semestre Estatísticas 1º semestre Inventário Livros mais requisitados no 1º semestre Estudo qualitativo
pág. 8 Entrevistas: Filipe Bento
S B I D M | FOLHA iNTERNA | nº 31 | Julho-Agosto| 2011
As bibliotecas da UA têm já um grande número de apresentações na plataforma SlideShare. Sugere-se a visualização das últimas introduzidas (SCOPUS, documentação europeia, workshop PubMed…) Ver: www.slideshare. net/bibliotecasu a
Inquérito FI
ALEPH 20.01
Da análise geral dos resultados, conclui-se que a FI é um importante instrumento de comunicação interna, comprovado pela elevada percentagem de leitores da FI (76%), pelo grande número dos colaboradores que faz a leitura dos seis números anuais (58%) e de todas as notícias (54%), pela esmagadora maioria que reconhece a importância da FI como meio de divulgação do trabalho desenvolvido nos SBIDM (96%) e pelo facto de a maioria dos colaboradores considerar que a FI contribui para aprofundar o seu conhecimento acerca do trabalho desenvolvido nos SBIDM (85%).
Estando para breve a entrada em vigor da nova versão do ALEPH, foram iniciadas as acções de formação aos diversos grupos de colaboradores que irão testar os diferentes módulos. Seguir-se-ão as formações com os restantes colaboradores.
As notícias que suscitam maior curiosidade são as ‘Informações explicativas sobre procedimentos’ (53%) e as ‘Informações sobre recursos electrónicos dos SBIDM’ (50%), pelo que será fácil deduzir que há uma enorme necessidade de actualização contínua por parte dos colaboradores, o que é extremamente positivo. Não será, pois, de estranhar, que 56% faça uso pessoal/profissional das informações da FI, sendo que as informações são mais frequentemente (re)utilizadas ‘Para formação profissional’ (21%) e ‘Elaboração de procedimentos’ (18%). No entanto, convém referir que os 44% que não fazem uso das informações da FI indicam como factor principal o facto de usarem a FI apenas para ficarem a par das notícias (64%).
Estatísticas FI Para os três primeiros números de 2011, as estatísticas são as seguintes: Nº participações: 70 E-mails recebidos: 167 Nº de notícias dos sectores: 118 Nº de destaques: 25 Artigos assinados: 5 Entrevistas: 1 Nº de visitas no ISSUU: 604 Total de páginas visitadas no ISSUU: 3574
Formador João Pinto (STIC).
Creating the World: conversas do DECA
ciclo
de
Os SBIDM estiveram representados por Graça Gabriel na conversa com Joan Costa, conhecido investigador nas áreas de Design, Comunicação Visual e Sociologia da Comunicação. Foram, sobretudo, abordados os seis factores essenciais para a gestão da identidade organizacional: 1) identidade cultural (cultura organizacional estabelecida pelo seu líder tendo em conta o projecto base para a organização); 2) identidade verbal (nome de uma organização que deve acompanhar a sua identidade cultural); 3) identidade visual (características visuais, tais como o logotipo, que marcam a identidade de uma organização); 4) identidade dos objectos (identidade e características dos produtos proporcionados); 5) desenho ambiental (identidade do espaço físico de comunicação entre a empresa e o cliente); 6) identidade comunicacional (projecto comunicacional a nível interno e externo).
Conversa informal com Joan Costa.
Conferências internacionais 2011 EuropeanaTech Conference (4-5 Outubro). Ver: www.europeanaconnect.eu/europeanatech/ MTSR2011: 5th Metadata and Semantics Research Conference (12-14 Outubro). Ver: http://mtsr2011.yasar.edu.tr/ Educación Mediática & Competencia Digital (13-15 Outubro). Ver: www.educacionmediatica.es Digital Preservation Summit 2011 (19-20 Outubro). Ver: www.digitalpreservationsummit.de LSDS-IR: Large-Scale and Distributed Systems for Information Retrieval (28 Outubro). Ver: www.lsdsir.org
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S B I D M | FOLHA iNTERNA | nº 30 | Maio-Junho| 2011
American Corner No dia 27 de Junho a Biblioteca recebeu a primeira reunião dos parceiros portugueses American Corner. Estiveram presentes os bibliotecários das seguintes instituições: Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa, Faculdade de Engenharia e Faculdade de Letras da Universidade do Porto, Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa, Instituto Superior de Economia e Gestão e Instituto Superior Técnico, ambos da Universidade Técnica de Lisboa, SBIDM da Universidade de Aveiro, além do Coordenador do Projecto American Corner, da Embaixada dos Estados Unidos, em Lisboa, Dr Vítor Santos. A avaliação do programa American Corner pelas instituições onde já foi implementado, propostas de melhoria, como por exemplo o aumento do número de bases de dados a disponibilizar, e as propostas de
Foto de grupo em frente à Biblioteca Central.
actividades a realizar ainda em 2011 e 2012 fizeram parte dos assuntos tratados nesta primeira reunião. Após uma manhã de trabalho, ficou decidido que estas reuniões deveriam efectuar-se duas vezes no ano, sendo que a próxima, a realizar ainda este ano, será acolhida pelos colegas da Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa. Ficou marcada já a inauguração do American Corner da UA, a realizar no dia 28 de Setembro, pelas 14:30h. A assinalar esta inauguração haverá uma conferência subordinada ao tema - Green Energy/Green Economy, pelo Professor Alan Krupnick, Director do Resources for the Future’s Center for Energy Economics and Policy, e Director de Investigação e Senior Fellow no RFF, a realizar pelas 15 horas no Anfiteatro do Departamento de Engª Mecânica.
Almoço de Verão No dia 8 em Agosto os SBIDM fizeram, como vem sendo habitual, um almoço de confraternização e partilha de dotes culinários. Ficam aqui algumas fotos: As entradas
Preparação da salada
Frango de caril feito pela D. Lurdes
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Leitura, atendimento e empréstimo Visitas à biblioteca Periodicamente a Biblioteca efectua visitas guiadas como forma de dar a conhecer os seus espaços e serviços. Os públicos são muito variados – alunos do Ensino Secundário, arquitectos nacionais e estrangeiros, académicos, políticos, entre outros. Os espaços são igualmente visitados a título individual ou por pequenos grupos de pessoas, estando a organização geralmente a cargo dos SCIRP (um desses exemplos foi a visita de membros da Associação Catarinense das Fundações Educacionais - um consórcio de 16 universidades brasileiras que vieram à UA para identificar possíveis parcerias).
Este motor de pesquisa iberoamericano foi elaborado com tecnologia GoogleTM,, permitindo a pesquisa de conteúdos publicados por docentes, alunos e profissionais das áreas de sistemas de informação, biblioteconomia e arquivística. A principal vantagem é permitir a pesquisa por país de origem. Ver: http://metabibliote ca.org
No primeiro semestre de 2011 a Biblioteca realizou 27 visitas, envolvendo 734 visitantes: Alunos/professores do Ensino Secundário: 11 visitas | 276 visitantes; Alunos ERASMUS na UA em : 1 visita | 86 visitantes; Visitas individuais e de pequenos grupos de passagem pela UA: 7 visitas | 109 visitantes; Arquitectos e estudantes de arquitectura (nacionais e estrangeiros). 7 visitas | 218 visitantes; Alunos universitários de instituições nacionais e estrangeiras: 1 visita | 45 alunos.
Alunos da Escola EB 2, 3 João Afonso de Aveiro de visita à Biblioteca central no âmbito do projecto Comenius European Mosaic – the 7 Wonders of your City. © SCIRP
Representantes ACAFE. © SCIRP
Estatísticas 1º semestre Empréstimos: 16.480 Devoluções: 17.201 Renovações via Web: 7.857 Renovações presenciais: 2.611 Reservas: 722 Livros arrumados: 22.773 Revistas arrumadas: 1.696 Passagens pelas antenas à entrada do edifício: 518.430 Contactos com utilizadores com obras em atraso: 187 (177 livros devolvidos) Contacto com docentes para empréstimo de obras: 33 Geral (2º piso) acessos à Internet: 5.989 atribuição de acessos à Internet para visitantes (UUs): 50 Humanidades (3º piso) Pedidos de salas de grupo/individuais: 4.280 requisição de triplas: 480
Novos horários dos colaboradores A partir de Setembro, o serviço de atendimento no 2º piso (Geral) e no 3º piso (Humanidades) da Biblioteca passará a ser assegurado por uma equipa que fará os seguintes horários: Equipa da manhã: 9:00h - 15:30h Equipa da tarde: 15:30h - 22:00h
Sábados Devido a muitos pedidos por parte dos utilizadores para que a Biblioteca tivesse um horário mais alargado ao sábado, a partir de 1 de Outubro passará a abrir às 10:00h e a encerrar às 17:00h.
Avisos automáticos: 1º semestre Para os utilizadores dos SBIDM, o Sistema de gestão de bibliotecas ALEPH gerou os seguinte número de avisos: Prazo de entrega de obras: 26.558 Reserva de obras: 2.510 Cancelamento de reservas: 1.256
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S B I D M | FOLHA iNTERNA | nº 28 | Janeiro – Fevereiro| 2011
Recursos electrónicos e apoio ao utilizador EndNote X5
“
… let us save what remains: not by vaults and locks which fence them from the public eye and use in consigning them to the waste of time, but by such a multiplication of copies, as shall place them beyond the reach of accident. Thomas Jefferson (1791)
”
Foi já recebida a nova actualização deste software para gestão bibliográfica, estando a ser elaborados novos tutoriais e documentos de divulgação. No início do próximo ano lectivo serão ainda desenvolvidos workchops específicos para esta ferramenta.
SARC As Bibliotecas UA foram convidadas a dar um contributo na preparação do projecto em desenvolvimento por parte da FCCN e da Universidade do Minho denominado SARC – Serviço de Alojamento de Revistas Científicas. Este serviço de alojamento de revistas científicas é baseada no software open source “Open Journal Systems” (OJS). O convite feito teve em conta a experiência já construída no desenvolvimento do projecto Revistas da UA, também baseado na plataforma OJS. O nosso contributo reflecte-se ao nível da partilha de experiências e passará eventualmente pela formação aos editores das revistas integradas no SARC.
Formações & workshops: 1º semestre Nº de formações: 28 Nº de workshops: 15 Sessões com formadores externos:3 Nº de formandos: 862 Nº de horas de formação: 102h:30 min.
Empréstimo interbibliotecas: 1º semestre Pedidos de monografias de utilizadores da UA: 50 Pedidos de fotocópias de artigos de utilizadores da UA: 85 Pedidos de monografias de utilizadores externos: 64 Pedidos de fotocópias de artigos de utilizadores externos: 66
Tutoriais Estão a ser elaborados novos tutoriais vídeo sobre as funcionalidades de algumas bases de dados, destinados aos utilizadores com necessidades especiais.
A Biblioteca Informa A nova edição deste boletim será dedicada aos alunos e investigadores ligados à área da Música. Prevê-se a sua publicação em Setembro.
Portal das bibliotecas UA Foi
elaborado
um
questionário
aos
colaboradores das bibliotecas e a alguns utilizadores de modo a saber a sua opinião acerca do website actual e auscultar sugestões de melhorias ao nível dos pontos de acesso aos conteúdos. Desta forma, pretende-se
que a reestruturação de
menus e conteúdos seja o mais adequada possível às necessidades de informação da comunidade. Os resultados destes questionários já foram tratados e algumas das
sugestões
apresentadas
serão
consideradas no site Web das Bibliotecas.
Catalogação Mudança de cotas Continua em curso a reorganização e mudança das cotas das obras em depósito. Até à data foram verificados/corrigidos um total de 6.108 registos/documentos das seguintes rubricas:
BI – Total: 1.251 0D – Total: 2.382 1D – Total: 924 (161 destes documentos foram transferidos para a Mediateca) 2D – Total: 287 3D – 1.000 (continuação dos trabalhos) 5D – 264 (continuação dos trabalhos)
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Aquisições e gestão das colecções
O Cybermetrics Lab CSIC publicou, em Julho, o Top 500 do Ranking Web of World Universities. Esta listagem tem por base a presença na Web de cerca de 20.000 instituições do ensino superior, levando em conta factores como iniciativas de acesso livre, divulgação da investigação científica, acesso a publicações científicas em formato electrónico, etc. Na edição de Julho no primeiro lugar ficou o Massachusetts Institute of Technology, seguido da Harvard University e da Stanford University. Desta lista fazem parte seis universidades portuguesas, sendo a Universidade do Porto a mais pontuada (178ª posição), seguida da Universidade do Minho (253º lugar). Ver: www.webometri cs.info/
Assinatura de periódicos
Workshop aquisições
Deu-se início ao processo de ajuste directo para a aquisição das publicações periódicas para 2012, num total de 430 títulos.
Está a ser preparado um workshop para profissionais de biblioteca da área das aquisições. O encontro pretenderá abordar boas práticas na gestão orçamental e na gestão de colecções e desenvolver os conhecimentos acerca do funcionamento do sistema de gestão de bibliotecas ALEPH.
Depósitos Estatísticas de arrumação
Estatísticas de pedidos ao depósito:
Em Junho e Julho foram arrumados um total de 1.845 documentos na Biblioteca (a maioria dos quais monografias e publicações periódicas) e 555 documentos na Mediateca.
Biblioteca
Junho
Julho
Pedidos 2º piso
276
148
Pedidos 3º piso
95
41
Pedidos 4º piso
21
10
Total de pedidos
392
199
Total de repetidos
5
3
Total de pedidos
48
44
Total de repetidos
4
2
Mediateca
Livros mais requisitados no 1º semestre
Estatísticas 1º semestre
Curso de Direito Administrativo [ID 58238]: 15 Product Design and Development [ID 173313]: 13 Economia [ID 152827]: 12 Catálogo Geral SKF [ID 165468]: 12 Análise de Circuitos em Engenharia [ID 126934]: 11
Empréstimos: 980 Devoluções: 976 Renovações via Web: 338 Renovações presenciais: 162 Reservas: 18
Livros mais requisitados no 1º semestre
Estatísticas 1º semestre
Product Design and Development [ID 173313]: 13 Mecânica dos Materiais [ID 173084]: 7 Nova Gramática do Português Contemporâneo [ID 166498]: 4 Concepção e análise de Projectos de Investimento [ID 173222]: 4
Empréstimos: 248 Devoluções: 249 Renovações via Web: 48 Renovações presenciais: 28 Reservas: 7 Passagens pelas antenas à entrada da biblioteca: 7.643 Acessos à Internet: 419
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Inventariação
Portal Europeu de Arquivos Este portal tem como objectivo construir um ponto central de pesquisa em arquivos europeus e funcionar como agregador de conteúdos digitalizados para a Europeana. Ver: www.archive sportaleurope .eu
Continua a decorrer o processo de inventariação da documentação do arquivo dos anos de 1973 até 2005 seguindo as classes do plano de classificação. Essa tarefa implica: □ Transferir para ficheiros electrónicos a informação constante nas lombadas de cada pasta de arquivo; □ Verificar os dados de cada pasta com o seu conteúdo efectivo; □ Avaliação da documentação a eliminar (ex.: confrontação de originais e duplicados; arquivos paralelos); □ Transferência para novas unidades de instalação e/ou substituição de suportes deteriorados e/ou acondicionamento das espécies documentais; □ Uniformização das lombadas; □ Gestão e organização das estantes.
Inventariação
Está-se igualmente a proceder à inventariação dos processos de obras e seu acondicionamento na nova estanteria. Prevêse, até ao final do ano, ter cerca de 500 documentos tratados.
Estatísticas 1º semestre
Processos das obras da UA
□ Nº de pedidos dos utilizadores: 221 □ Nº de visitas guiadas: 6 □ Nº de formações: 6
…na memória………………………………………… Folha Informativa A primeira Biblioteca da UA foi criada em 1974, tendo sido nomeado como Director de Serviços o Dr. Adelino de Almeida Calado. Em 1975 é criada uma Folha Informativa como forma de comunicação dos Serviços de Documentação (SDUA) com os seus utilizadores. Na mensagem deste Nº1 pode-se ler:
“Os serviços de Documentação não têm dúvidas sobre a necessidade de contactos permanentes com os seus utilizadores. É o interesse de ambos os lados que assim o exige: para o utilizador isso pode resultar numa melhor e mais ampla utilização dos recursos bibliográficos da Universidade, recursos esses que foram precisamente mobilizados com esse objectivo; para os Serviços de Documentação podem advir mais largas e sólidas perspectivas de servir adequadamente a comunidade universitária, que é a função primária que se esforçam por cumprir.”
Folha Informativa: Nº1 de 3 de Abril de 1975
Desta Folha Informativa foram publicados 15 números (até Setembro de 1976) com informações variadas sobre os serviços e recursos dos SDUA. Todos os números podem ser consultados no Arquivo da UA.
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Estatísticas 1º semestre Empréstimos: 6.869 Devoluções: 6.922 Renovações via Web: 3.494 Renovações presenciais: 1.697 Reservas: 347 Livros arrumados: 13.062 Revistas arrumadas: 628 Salas de grupo atribuídas: 1.197 Requisição de fichas triplas: 1.195 Atribuição de logins e passwords para acesso aos computadores: 10
Sábados A partir de Setembro, a Mediateca passará a estar encerrada aos sábados.
Livros mais requisitados no 1º semestre Caracterização Funcional da Escola [ID 31331]: 29 Liderança e Estratégia nas Organizações Escolares [ID 140626]: 24 Políticas e Gestão Local da Educação [ID 178450]: 20
Serviço de referência: 1º semestre Apoio na pesquisa e localização de bibliografia: 1.117 Apoio na pesquisa em bases de dados: 61
Inventário Foi feito o inventário da sala de leitura que envolveu a passagem de documentos para depósito, a correcção de cotas e a alteração do estatuto dos livros desaparecidos.
Estatísticas 1º semestre Empréstimos: 4.991 Devoluções: 5.127 Renovações via Web: 876 Renovações presenciais: 696 Reservas: 337 Livros da sala de leitura enviados para depósito: 1.497 Fascículos da sala de leitura transferidos para depósito: 124 Cotas restauradas: 319
Livros mais requisitados no 1º semestre Alienação e Sociedade Industrial [ID 236265]: 73 O Novo Sistema de Normalização Contabilística [ID 229864]: 71
Estudo qualitativo Durante o mês de Maio foi efectuado um estudo qualitativo sobre o comportamento e hábitos de pesquisa dos utilizadores da biblioteca do ISCA-UA. Da análise dos resultados podemos perceber que o conhecimento e o uso dos recursos electrónicos depende do nível académico e da área de saber. Os alunos de mestrado mostraram-se mais conhecedores dos recursos através da formação realizada pela biblioteca, que decorreu no âmbito da preparação da Dissertação. O estudo demonstrou ainda que os livros impressos continuam a ser muito utilizados, nomeadamente pelos alunos de licenciatura e da área da Contabilidade. Percebemos que, em geral, os entrevistados consideram haver poucos exemplares da área da Contabilidade na biblioteca, e interessante foi a resposta de um dos entrevistados que referiu:
“Encontrei sempre um exemplar para empréstimo porque a biblioteca tem livros com o estatuto de condicionado, assim, como é de um dia para o outro, há sempre pelo menos um exemplar”. No entanto, e embora os hábitos estejam a mudar lentamente e gradualmente com vista à utilização dos recursos electrónicos subscritos pela Biblioteca, a utilização da Internet (Google) contínua a ser o meio por excelência dos alunos para pesquisar informação científica. Em conclusão, a Biblioteca deve continuar a insistir na formação e na relação de cooperação com os docentes dos vários cursos com o objectivo de dar a conhecer e rentabilizar os recursos existentes. Maria do Céu Vieira SBIDM - Biblioteca ISCA
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Entrevistas
Filipe Bento dá-nos conta do seu percurso na UA e da sua visão sobre o presente e o futuro das bibliotecas.
A sua história na UA começou em 1988 quando iniciou a Licenciatura em Engenharia Electrónica e Telecomunicações. Após uma pósgraduação em Engenharia Biomédica e Física Médica na Universidade de Patras (Grécia) e de um Mestrado em Gestão Electrónica de Informação na Universidade de Sheffield (Reino Unido) retomou funções na UA (em 1995) para ser Gestor de Informação na UNAVE. Em 1998, a convite do então Reitor da UA, Professor Doutor Júlio Pedrosa e da Directora de Serviços, Drª Emília Araújo, fez parte da comissão instaladora da RUBI (Rede Universitária de Bibliotecas e Informação que iria operar no âmbito da Fundação das Universidades Portuguesas) e ficou responsável pelo sector de Tecnologias e Desenvolvimento de
Sistemas de Informação nos (ainda) SDUA. Desde 2010 pertence aos STIC onde continua ligado aos SBIDM através da administração do Sistema de Gestão Integrada de Bibliotecas ALEPH. Em 2010 foi igualmente eleito Presidente da Direcção da USE (Associação que promove a cooperação entre utilizadores de produtos Ex-Libris, tais como o ALEPH). Actualmente no Programa Doutoral em Informação e Comunicação em Plataformas Digitais (Universidade de Aveiro e Universidade do Porto), a sua tese versa uma Proposta e avaliação de um modelo agregador e participativo para a pesquisa, descoberta e recuperação da informação científica, integrado com o acervo bibliográfico da UA.
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Entrevistas S B I D M | FOLHA iNTERNA | nº 31 | Julho-Agosto| 2011
Filipe Bento E as plataformas Web 2.0 terão, então, um papel fundamental? [F.B.] As plataformas Web 2.0 são excelentes formas de levar a biblioteca aos seus utilizadores. É como se pegássemos nas estantes e na informação que temos e as disponibilizássemos aos utilizadores através de diferentes plataformas digitais. O Facebook ou o Twitter têm um grande potencial em termos de consumo imediato da informação porque é o próprio utilizador que recebe perto de si a informação, sem ter de andar à procura. É como se o utilizador estivesse numa sala de estudo e lhe disséssemos: “Olhe, está agora aqui algo de novo, não quer experimentar/utilizar/partilhar?”. Sabemos que a palavra de ordem na difusão da informação é a redundância. Quanto mais frentes se atacarem, mais oportunidades temos para estarmos junto dos utilizadores. Mas apesar da importância das ferramentas sociais, ainda estamos longe de optimizar a contribuição efectiva dos utilizadores: se permitíssemos comentários, votação, etc., poderíamos atingir outros patamares.
Quais as principais transformações introduzidas pelas TIC nas bibliotecas? [F.B.] Penso que as bibliotecas continuam a espelhar o que sempre foram: espaços abertos. Bem, na biblioteca digital os “espaços” precisam de login [risos]. Só que agora, com a tecnologia, é como se pudéssemos levar a biblioteca física onde quer que os utilizadores estejam. As bibliotecas estiveram sempre no centro da comunidade e devem continuar a ser espaços onde as pessoas podem circular à-vontade, criar comunidades e ajudarem-se mutuamente. Se calhar as pessoas que deram início ao movimento open (source/access) devem ter-se inspirado nas bibliotecas! [risos]. E a biblioteca deve providenciar esse mesmo espaço facilitador não só a nível físico mas também a nível virtual. E visto que as bibliotecas possuem um manancial, uma riqueza enorme de recursos (às vezes as pessoas esquecem-se disso), devem utilizar as tecnologias para promover e para facilitar o seu uso, promovendo uma maior aproximação aos utilizadores virtuais, aproveitando as facilidades de comunicação proporcionadas pela tecnologia.
“…as bibliotecas continuam a espelhar o que sempre foram: espaços abertos.”
Fez recentemente o inquérito Hábitos de pesquisa, presença e partilha de informação em comunidades online. Poderia falar de algumas conclusões? [F.B.] O levantamento mostrou que havia uma grande abertura para a implementação de um espaço de informação comum com uma abordagem colaborativa e construtiva por parte dos utilizadores. Apesar da maioria das pessoas terem dito que iriam participar principalmente em actividades de ordem mais passiva como, por exemplo, a votação e a partilha de documentos, acima de tudo indicaram que iriam fazer um uso efectivo dessas ferramentas nas suas pesquisas, o que é importante e muito motivador no desenho e implementação de um futuro sistema. As contribuições dos utilizadores são importantes, mas como as mesmas requerem saber que esses recursos existem e podem ser relevantes para a pesquisa efectuada, temos que arranjar maneira de facilitar a sua descoberta e uso. Por outro lado, os utilizadores têm perfis muito diferentes e as bibliotecas devem saber quais as suas necessidades específicas e facilitar o acesso à informação ou aos recursos que os utilizadores precisam. Por outro lado, no meio académico
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temos que complementar esta vertente com a enunciada por Jack Maness em 2007: "A Biblioteca 2.0 reconhece que os seus utilizadores pesquisam informação não enquanto indivíduos, mas enquanto membros de uma comunidade”, explorando-a para obter uma maximização da descoberta de informação (necessidade e uso dos mesmos recursos de informação, ou idênticos, no seio de uma comunidade, no presente ou futuro, com outros/novos elementos). Os resultados do inquérito vieram dar novo alento a um projecto em desenvolvimento há cerca de ano e meio, na sua grande maioria a nível pessoal e no âmbito do doutoramento ICPD/SBIDM (com apoio da Drª Ana Bela Martins), tendo-se alterado o seu estatuto após uma breve apresentação de uma versão praticamente 100% funcional no passado mês de Julho, tendo recebido o aval interno para se proceder a uma implementação teste mais oficial na UA, numa parceria STIC/SBIDM. Sob o nome de código iia (Informação Integrada, U. de Aveiro), trata-se de uma plataforma de agregação e tratamento da informação proveniente de várias fontes: do actual OPAC das bibliotecas da UA, da plataforma de publicação revistas.ua, do RIA, de agregadores externos de artigos, teses ou outra informação em acesso livre, da relação de revistas assinadas pela UA (EBSCO) ou em acesso livre, repositórios institucionais, complementando-a com informação obtida em tempo real de serviços como o GoogleBooks, Wikipédia, Amazon, WorlCat etc. Pretende-se facilitar a descoberta de novos recursos via recomendações dinâmicas e contextualizadas. Os utilizadores poderão pesquisar registos de múltiplas plataformas num único ponto de acesso, mantendo todas as funcionalidades do espaço pessoal já existente no catálogo bibliográfico das bibliotecas da UA. A parte colaborativa é crucial e incorpora a possibilidade de adicionar tags, comentários, votar, iniciar discussões sobre um determinado recurso, partilhar pesquisas dentro da plataforma ou em redes sociais, etc.
Entrevistas Entrevistas Filipe Bento A tendência é o aumento dos e-books - até porque já estão a sair leitores de e-books a um preço mais acessível - e poderemos até disponibilizar o empréstimo online desses livros. O futuro passará ainda pelos PDAs, smartphones, etc., ou seja, o utilizador deverá ter o espaço virtual como complemento ao espaço físico porque a biblioteca nunca deixará de ser um ponto de encontro, um local de aprendizagem em grupo. Uma realidade é complemento da outra. Há algum tempo atrás sugeri colocar-se um banner à saída da biblioteca a dizer precisamente que a biblioteca continuava para além daquelas portas. As bibliotecas devem assentar, cada vez mais, nesse estender, nessa interacção seamless, idêntica, contínua, entre espaços físicos e serviços virtuais. A parte do mobile learning é igualmente importante na construção dessa biblioteca do futuro que se quer sem paredes e sem limitações. Com um OPAC ou outro tipo de informação facilmente acessível nessas plataformas ficamos, por exemplo, mais libertos do papel e podemos consultar materiais a qualquer hora. Por isso é que iremos investir agora na interface mobile do nosso OPAC de modo a quebrar algumas barreiras. Eu vejo ainda a biblioteca do futuro como um grande Facebook, com várias comunidades, em que há uma grande interacção não só entre utilizadores, mas também entre utilizadores e os bibliotecários. E, não menos importante, a biblioteca no futuro não deverá querer ser apenas o gate keeper, a detentora da informação, mas também ter um papel activo na preservação da informação para memória futura e para os utilizadores futuros.
“[A biblioteca do futuro] Será um enorme mashup.” E os bibliotecários? [F.B.] Têm que estar muito abertos à mudança. Têm de lidar com uma vida beta, ou seja, sem certezas e sem versões definitivas. Têm de ser muito versáteis na adopção de novas tecnologias. No fundo terão de ser bibliotecários, formadores, mediadores, facilitadores…
Como será a biblioteca do futuro? [F.B.] Será um enorme mashup: a familiaridade e serviços personalizados de um espaço físico num mundo digital interligado e sempre acessível (em qualquer lado, a qualquer hora). Mas não será completamente digital porque a informação digital nunca irá substituir a 100% a informação em papel.
Mas penso que, sobretudo, vão ter um futuro brilhante porque são imprescindíveis pelo valor acrescido das suas funções tradicionais e das mas novas funções, emergentes das oportunidades e desafios deste novo paradigma e toda a envolvente no modelo de ensino-aprendizagem preconizado pelo Processo de Bolonha.
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Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia Universidade de Aveiro Campus Universitário de Santiago 3810-193 Aveiro Portugal Contactos Telefone: (+351) 234370997 Ext.: 22343 Fax: (+351) 234370997 sdua@doc.ua.pt www.ua.pt/sbidm