HORYZONTY Magazyn Zachodniej Izby Gospodarczej
nr 4(30), maj 2013
Wicemistrz olimpijski poprowadzi drużynę ZIG 3 Tumski Cup 2013 z Pawłem Rańdą 6 Mistrzostwo w sporcie, mistrzostwo w biznesie 7 Skuteczna sprzedaż na rynkach międzynarodowych 8 Ozusowanie umów cywilnoprawnych 9 Zgorzelec – Twoje miejsce w Europie
Słowo wstępu nr 4(30), maj 2013
12 groszy Prezesa Zarządu Z wielką radością składam w Państwa ręce majowy numer Horyzontów. W sposób szczególny polecam Państwu rozmowę z Pawłem Rańdą – wicemistrzem olimpijskim w wioślarstwie, który przygotuje i poprowadzi drużynę ZIG na zawodach wioślarskich Tumski Cup 2013. Zachęcam do zapoznania się z artykułem Przewodniczącego Rady Izby Grzegorza Dzika, w którym poruszony został temat ozusowania umów cywilnoprawnych. W numerze tradycyjnie już przedstawiamy podsumowanie najważniejszych wydarzeń - tu serdeczne podziękowanie pragnę skierować w stronę przedstawicieli Raiffeisen Bank Polska S.A. na czele z Panią Dyrektor Teresą Kachniarz za współorganizację Konferencji finansowej, która odbyła się 22 maja. Zapraszam na kolejne Śniadanie biznesowe organizowane z firmą ETTA Doradztwo i Treningi dla Biznesu poświęcone współpracy międzynarodowej i wyzwaniom komunikacji międzykulturowej. Tymczasem zachęcam do lektury wywiadu przybliżającego te zagadnienia, a którego udzieliła Pani Katarzyna Chrulska – trener w zakresie różnic kulturowych i negocjacji międzynarodowych, współpracująca z firmą ETTA. Czerwcowym spotkaniem, które z pewnością Państwa zaciekawi, będzie także konferencja na temat zmian podatkowych z cyklu BRE Business Meetings 20 czerwca. Już teraz serdecznie zapraszam, a tym z Państwa którzy są obecni na naszych wydarzeniach serdecznie dziękuję za zaangażowanie. Zapraszam do lektury majowego numeru. Marek Pasztetnik Prezes Zarządu Zachodniej Izby Gospodarczej
Horyzonty
2
Rozmowa z Kazimierzem Śmigielskim – Członkiem Zarządu HUTMEN S.A. oraz Członkiem Rady ZIG Redakcja: Jak Pan ocenia sytuację Hutmenu na tle przetwórstwa metali w Polsce? Kazimierz Śmigielski: Polska miała historycznie bardzo rozwinięty przemysł przetwórstwa miedzi – bo Hutmen należy do tego segmentu. Jednak w Polsce nigdy nie nastąpiła symbioza produkcji i przetwórstwa miedzi. Obecnie branża przetwórstwa miedzi na świecie przeżywa trudne chwile związane z kryzysem gospodarczym, a wysokie ceny miedzi nie wpływają dobrze na kondycję tej branży. Obecna cena miedzi na poziomie 7.228 dolarów za tonę (23.152 zł) powoduje, że konsumpcja wyrobów z tego metalu jest w pewnym sensie elitarna. Hutmen ma w ofercie różne grupy wyrobów. Rury miedziane stosowane są do wewnętrznych instalacji w budynkach. Z uwagi na zastój w sprzedaży nowych mieszkań część społeczeństwa postanowiła remontować istniejące zasoby mieszkaniowe – i to jest dla nas szansa na zwiększenie sprzedaży rur z miedzi. Pręty i płaskowniki miedziane nie mają właściwie alternatywy, ponieważ w ich przypadku bardzo ważne są właściwości dobrego przewodnictwa miedzi, któ-
Obecnie branża przetwórstwa miedzi na świecie przeżywa trudne chwile związane z kryzysem gospodarczym, a wysokie ceny miedzi nie wpływają dobrze na kondycję tej branży. rej nie da się w tych zastosowaniach zastąpić np. plastikiem. Trzeci asortyment, to produkcja specjalistyczna, jak miedź tellurowa czy pręty i rury z brązu, które wytwarza niewielka grupa przedsiębiorstw. I wreszcie stopy odlewnicze, do których produkcji wykorzystujemy ciekawą technologię, a mianowicie piec, który pozwala na konsumpcję wsadu o bardzo niskiej zawartości miedzi. Jest to więc technologia bardzo konkurencyjna. Red: Jaka jest wizja Hutmenu ? KŚ: Zmiana obecnej formuły funkcjonowania Hutmenu jest już przesądzona. Wysokie koszty funkcjonowania w centrum miasta (podatek od nieruchomości, użytkowanie wieczyste, i inne), konieczność ponoszenia ciągłych nakładów na ochronę środowiska, wysokie ceny gruntów powodują, że wykorzystywanie tego terenu do celów produkcyjnych jest nieefektywne. Doświadczenia ubiegłych lat zmusiły nas do zmiany strategii firmy i restrukturyzacji obszarów działalności gospodarczej.
Horyzonty – Oficjalny magazyn Zachodniej Izby Gospodarczej Prezes ZIG Marek Pasztetnik Redakcja Małgorzata Pluta Projekt graficzny, skład i łamanie Grzegorz Laszczyk
www.zig.pl biuro@zig.pl
Oferta nr 4(30), maj 2013
Horyzonty
3
Drużyna Zachodniej Izby Gospodarczej w Tumski Cup 2013 z Pawłem Rańdą Dołącz do drużyny Zachodniej Izby Gospodarczej, która wystartuje w Tumski Cup 2013 – Wyścigu na Łodziach Smoczych. Drużynę przygotuje i poprowadzi Wicemistrz Olimpijski Paweł Rańda. Przygotowaniem mentalnym zawodników, zajmie się Paweł Bator trener Value Creation – psycholog sportowy kadry Narodowej golfistów, który prowadził również treningi dla reprezentacji Polski kobiet w siatkówce oraz reprezentacji Polski w biegach przełajowych. Nabór do drużyny i pierwsze treningi rozpoczynają się już w czerwcu, zapraszamy członków Zachodniej Izby Gospodarczej do udziału w zawodach.
Paweł Rańda przygotował specjalny program treningowy dla zawodników, który pomoże drużynie podjąć walkę o zwycięstwo.
Wszystkich zainteresowanych zapraszamy do kontaktu: biuro@zig.pl 71/ 795 06 56
Śniadanie biznesowe w Zachodniej Izbie Gospodarczej WSPÓŁPRACA MIĘDZYNARODOWA. Wyzwania komunikacji międzykulturowej
Spotkanie poprowadzi Monika Chutnik, uznany ekspert w obszarze treningów międzykulturowych Dyrektor Zarządzająca firmy ETTA Doradztwo i Treningi dla Biznesu Jeżeli chcesz dowiedzieć się: • Co dla Niemców oznacza „studencki kwadrans”? • Kiedy Hindusi mówią „nie”? • Co oznacza kamienna twarz u Japończyka? • W którym kraju do szefa można zwracać się po imieniu? Zapraszamy 13 czerwca do Centrum Biznesowo-Konferencyjnego ZIG. Wyposażymy Cię w międzykulturowy kompas, który pozwoli na swobodne nawigowanie w świecie międzynarodowego biznesu! Szczegóły wydarzenia na stronie www.zig.pl
Źródło: ettaconsult.pl/blog/wp-content/uploads/2-monika-chutnik-etta-1024x768.jpg
Oferta nr 4(30), maj 2013
Horyzonty
4
Wyprzedź konkurencję! Weź udział w innowacyjnych projektach, na których bez kosztów zyskuje Twoja firma Agencja Rozwoju Innowacji S.A. jest firmą wyspecjalizowaną w obszarze innowacji. Obserwujemy rynek i zauważamy w jak trudnej sytuacji są obecnie firmy z sektora MŚP. Innowacje to czynnik, który zapewnia przewagę i zbudowanie silnej pozycji na rynku. Wdrażanie strategicznego planu rozwoju opartego na budowaniu innowacji staje się we współczesnych czasach koniecznością. Tym samym proponujemy Państwu możliwość bezpłatnego uczestnictwa w dwóch projektach dotyczących innowacyjnych metod zarządzania przedsiębiorstwem z uwzględnieniem aspektów zarządzania różnorodnością oraz społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR).
INWESTUJ W RÓŻNORODNOŚĆ
STRATEGICZNY CSR – USŁUGI DORADCZE DLA MŚP
Przemiany zachodzące na rynku pracy, globalna konkurencja, szybkie tempo wprowadzania nowych technologii i nowych produktów wymagają od organizacji umiejętności przyciągania kompetentnych pracowników. W odpowiedzi na silne zapotrzebowanie na pozyskiwanie oraz utrzymanie ludzi utalentowanych powstała idea Zarządzania Różnorodnością.
Wszystkie drogi CSR prowadzą do przewagi konkurencyjnej. Działania, które wspólnie składają się na pewny, choć nie natychmiastowy efekt, bywają długo niedoceniane. Dziś już nie podlega dyskusji fakt, że strategia CSR sprzężona ze strategią firmy, stanowi jej solidne wsparcie. Otwarcie na dialog, pielęgnowanie relacji z klientami, akcjonariuszami, pracownikami, dostawcami i całą społecznością lokalną przy dbałości o środowisko – to już nie tylko elementy etyki nowoczesnej firmy. To prosta droga do stabilnej pozycji rynkowej. W związku z powyższym oferujemy Państwu fachowe bezpłatne doradztwo w zakresie budowania i skutecznego wdrażania strategii CSR w firmie:
Zarządzanie Różnorodnością to nowoczesna strategia HR, która pomaga wykorzystać wszystkie kompetencje i zdolności tkwiące w zespole różnorodnych pracowników i w efekcie podnieść konkurencyjność firmy. W ramach projektu „Inwestuj w różnorodność” oferujemy Ci bezpłatne kompleksowe doradztwo w zakresie tworzenia i wdrażania strategii Zarządzania Różnorodnością w Twojej firmie prowadzone przez wyspecjalizowanych Ekspertów: Etapy usługi doradczej: • analiza strategii i dotychczasowych praktyk firmy w kontekście Zarządzania Różnorodnością • określenie celów i planu wdrożenia strategii HR w kontekście Zarządzania Różnorodnością • określenie ram komunikacji wewnętrznej do wdrożenia strategii w firmie Projekt skierowany jest do mikro, małych i średnich przedsiębiorstw z Dolnego Śląska. Zapraszamy do składania dokumentów rekrutacyjnych - wzory dostępne na stronie www.inwestujwhr.pl lub w biurze Projektu (ul. Ostródzka 38, Wrocław)
Etapy usługi doradczej: 1. Analiza strategii i dotychczasowych praktyk firmy (w tym analizę praktyk w zatrudnieniu i analizę otoczenia konkurencyjnego) 2. Określenie celów wraz z programem ich wdrażania (określenie celów, wskaźników ich realizacji, harmonogramu działań, określenie kluczowych etapów realizacji) 3. Przygotowanie firmy do przeprowadzenia procesu wdrożeniowego 4. Analiza efektywności wdrożonych rozwiązań Projekt skierowany jest do mikro, małych i średnich przedsiębiorstw z Dolnego Śląska. Zapraszamy do składania dokumentów rekrutacyjnych - wzory dostępne na stronie www.strategicznycsr.pl lub w biurze Projektu (ul. Sokolniczej 26, Wrocław)
Projekty „Inwestuj w różnorodność” i „Strategiczny CSR – usługi doradcze dla MŚP” są współfinansowane z UE w ramach EFS.
Relacje nr 4(30), maj 2013
Horyzonty
5
22 maja w Centrum Biznesowo-Konferencyjnym Zachodniej Izby Gospodarczej odbyła się Konferencja finansowa „Najnowsze trendy finansowania i ubezpieczania działalności przedsiębiorstw. Gwarancja BGK. Gwarancja handlowa. Ubezpieczenie należności.”
Teresa Kachniarz - Dyrektor Banku, Dyrektor Płd-Zach Centrum Korporacyjnego Raiffeisen Bank Polska S.A. otwierająca konferencję
Konferencję swoim wystąpieniem otworzyła Pani Teresa Kachniarz - Dyrektor Banku, Dyrektor Płd-Zach Centrum Korporacyjnego Raiffeisen Bank Polska S.A. Wśród przedstawicieli banku znaleźli się Dyrektorzy ds. Bankowości Korporacyjnej: Dariusz Janasiak oraz Mariusz Wdowiak, którzy we wspólnym wystąpieniu podjęli temat Gwarancja handlowej „G-FORCE”.
GForce - Gwarancje handlowe, to innowacyjne rozwiązanie Raiffeisen Polbank umożliwiające lepsze zarządzanie relacją handlową. GForce łączy w sobie funkcję tradycyjnej gwarancji zabezpieczającej zapłatę za fakturę z możliwością uzyskania wcześniejszej zapłaty za tę fakturę. GForce ma szczególne zastosowanie wśród firm zainteresowanych znacznym obniżeniem kosztów finansowania bieżącej działalności oraz zwiększeniem kredytu kupieckiego. Według naszych klientów, firm z różnych branż a także o zróżnicowanych obrotach, zastosowanie tego rozwiązania zdecydowanie poprawiło ich kondycję finansową oraz wzmocniło pozycję negocjacyjną wobec dostawców. Natomiast według opinii kontrahentów naszych klientów GForce nie tylko daje im pewność zapłaty za fakturę, ale przed wszystkim możliwość uzyskania zapłaty za fakturę przed terminem jej płatności. Ta innowacyjność GForce w stosunku do tradycyjnej gwarancji zapłaty została oceniona najwyżej. Kolejne zalety to szybkość uzyskania gwarancji, brak formalności w przypadku wcześniejszej jej realizacji oraz pomoc pracowników Raiffeisen Polbank w przypadku pytań lub wątpliwości.
Adrian Kozłowski – Dyrektor Zarządzający ds. Klientów Strategicznych RKB Sp. z o.o. Jako współorganizator konferencji , za główny cel postawiliśmy sobie przybliżenie uczestnikom specyfiki działalności kancelarii brokerskiej w kontekście zarządzania ryzykiem w firmie - w tym przypadku ryzykiem właściwego doboru ubezpieczeń. Zaprezentowaliśmy główne obszary obowiązków brokera, zakres jego odpowiedzialności oraz korzyści, które wnosi przejmując obowiązki Klienta w relacjach z ubezpieczycielem . Tym samym chcieliśmy przekonać słuchaczy do korzystania z pomocy kancelarii brokerskiej, w takim stopniu w jakim większość firm korzysta z usług kancelarii prawnej. W wielkim skrócie, chodzi o oddanie skomplikowanych tematów, jakimi niewątpliwie są ubezpieczenia i ich obsługa, w ręce specjalisty i tym samym przeniesienie na niego odpowiedzialności za wszelkie kwestie związane z wyborem ubezpieczenia oraz jego zakresu. Bezpieczeństwo klientów kancelarii brokerskich chroni polisa OC brokera. W tym miejscu wartym podkreślenia jest fakt , że minimalna suma ubezpieczenia OC zawodowego brokera w Polsce wynosi 1,5mln EUR . Kancelaria Brokerska RKB Sp. z o.o., która swoje usługi kieruje również do największych polskich przedsiębiorstw oraz zagranicznych korporacji, dla umocnienia swoje pozycji na rynku ubezpieczeń korporacyjnych, zdecydowała się na podniesienie sumy ubezpieczeniowej OC brokera do 11mln EUR. Kwestia ubezpieczenia należności to nie tylko spokojny sen przedsiębiorcy. Ubezpieczenie kredytu kupieckiego, które przedstawiliśmy w ramach prezentacji firmy RiskMan Sp. z o.o., (w 50% własność RKB), doskonale wpisuje się w tematykę oceny ryzyka kredytowego przez banki. Firmy korzystające z tego rodzaju ubezpieczenia są zdecydowanie lepiej oceniane przez banki i tym samym mogą liczyć na lepsze warunki finansowania obrotowego, którego zabezpieczenie może być oparte np. na gwarancji kredytowej BGK oraz cesji należności handlowych, bez konieczności obciążania dodatkowych składników majątku. Nie przypadkowo zdecydowaliśmy się na współorganizację tej właśnie konferencji, ponieważ wraz z drugą instytucją finansową, udało nam się stworzyć ciekawy blok finansowy, którego celem było przedstawienie uczestnikom nowości z zakresu stosowania określonych instrumentów finansowych dostępnych na rynku. Więcej o ubezpieczeniu należności i naszej spółce siostrzanej RiskMan w czerwcowym numerze Horyzontów.
Rozmowy nr 4(30), maj 2013
Horyzonty
6
Mistrzostwo w sporcie, m istrzostwo w biznesie rozmowa z Pawłem Rańdą i Jarosławem Rubinem – trenerami w firmie Value Creation Redakcja: W jednej firmie spotkali się wicemistrz olimpijski z Pekinu w wioślarstwie oraz doktor nauk ekonomicznych. To dość niecodzienne połączenie. Dr Jarosław Rubin: Rzeczywiście jesteśmy jedną z nielicznych firm doradczo-szkoleniowych, która łączy wiedzę i praktykę biznesową z psychologią sportu oraz filozofią sztuk walki. Przygotowując i prowadząc warsztaty szkoleniowe dla firm zauważyłem, że samo przekazywanie wiedzy i rozwijanie kompetencji uczestników to za mało, by osiągnęli oni sukces w biznesie. Postanowiłem więc poszukać elementu decydującego o sukcesie i skierowałem swoje kroki do osób, które o osiąganiu sukcesu wiedzą niemal wszystko – do mistrzów sportu. Paweł Rańda: Wbrew pozorom świat sportu i świat biznesu mają wiele wspólnych cech. Moje doświadczenia sportowe pokazują, że do osiągnięcia sukcesu istotne są przywództwo (nazywają mnie „Kieras”), budowa i motywowanie zespołu, wytrwałość i determinacja w dążeniu do celu. Jak widać są to elementy ważne również w biznesie. W rozmowach z Jarkiem analizowaliśmy wszystkie wymienione wyżej składowe sukcesu i zastanawialiśmy się, dlaczego jedni sportowcy dochodzą do mistrzostwa w sporcie i stają na podium igrzysk olimpijskich, czy mistrzostw świata, a inni nie osiągają takich wyników. Pomimo podobnego potencjału. Red.: Co naprowadziło was na rozwiązanie? PR: Pomogła nam pewna historia dotycząca moich przygotowań do zawodów: Pewnego dnia wychodzę z domu o szóstej rano, aby pobiegać i spotykam swojego sąsiada. Witamy się, a potem sąsiad mówi – Ty Paweł to masz fajnie, kiedy chcesz możesz wyjść pobiegać, a innym razem możesz pospać dłużej, a ja codziennie muszę wstawać do pracy. Uśmiechnąłem się tylko, pamiętając o tym, że od lat codziennie biegam o tej samej porze, bez względu na pogodę i własne samopoczucie. To było „to”. To nie same umiejętności prowadzą do mistrzostwa, ale wytrwałość w dążeniu do celu – wytrwałość zamieniająca zwyczaj w nawyk. Tak, jak dla mnie nawykiem jest bieganie o stałej porze, dla osób funkcjonujących w biznesie nawykiem może być odpowiednie reagowanie na reklamacje ze strony klienta, czy pochwalenie pracownika, kiedy wykonał swoje zadanie w sposób bardzo dobry. JR: Dziesiątki badań pokazują, że siła woli (samodyscyplina) jest najważniejszym pojedynczym kluczowym nawykiem, zapewniającym człowiekowi sukces. W dodatku siły woli można się „nauczyć”. Pozostało nam znalezienie odpowiedzi na pytanie: jak nauczyć pracowników panowania nad własnymi emocjami i ćwiczyć ich samodyscyplinę, aby w sytuacjach zawodowych stosowali zdobyte na warsztatach szkoleniowych umiejętności? Red: Sugerujecie, że siłę woli można ćwiczyć tak jak mięśnie, i staje się ona silniejsza w takim stopniu, jak ćwiczenia ze sztangą wzmacniają bicepsy? PR: Tak, a w dodatku siła woli zwiększona dzięki powtarzającym się ćwiczeniom fizycznym lub dzięki codziennemu treningowi mentalnemu (np. ćwiczenia koncentracji), skutkuje większą skutecznością w innych obszarach np. w biznesie. Dlatego też włączyliśmy moduły mające na celu wzmacnianie siły woli do naszych programów szko-
leniowych. Są one rozpoczynane już na szkoleniu, a kontynuowane w ramach działań poszkoleniowych (np. w formule rozwiązywania zadań on-line albo ćwiczeń na sali fitness). JR: Tak jak powiedział Pawel, wraz ze wzmocnieniem mięśnia siły woli, dobre nawyki rozprzestrzeniają się na inne obszary życia zawodowego i prywatnego. Dlatego naszym klientom proponujemy wzrost skuteczności biznesowej poprzez trening wielopoziomowy.
Trening wielopoziomowy obejmuje nie tylko rozwój kompetencji biznesowych i społecznych, ale też trening inteligencji umysłowej, emocjonalnej i fizycznej. Odpowiedni dobór ćwiczeń pozwala na wzmocnienie siły woli, a w ślad za tym idzie promieniowanie tej siły na dobre nawyki obejmujące umiejętności rozwijane na szkoleniach. Przekłada się to wprost na zwiększenie efektywności biznesowej. Dlatego zachęcam do budowy dobrych nawyków – z firmą Value Creation. PR: Członków ZIG, którzy chcą ćwiczyć swój mięsień woli zapraszam do udziału w Tumski Cup 2013 – Wyścigu na Łodziach Smoczych. Nabór do drużyny Zachodniej Izby Gospodarczej i pierwsze treningi rozpoczynają się już w czerwcu. Mam nadzieję, że drużyna, którą poprowadzę, będzie walczył o zwycięstwo. Do zobaczenia na wodzie.
Rozmowy nr 4(30), maj 2013
Horyzonty
7
Skuteczna sprzedaż na rynkach międzynarodowych W maju ubiegłego roku w Warszawie odbyła się IV edycja największego wydarzenia w obszarze sprzedaży w Polsce – Kongresu Sprzedaż pod hasłem „Sprzedawaj w kryzysie”. Pierwszego dnia Kongresu Katarzyna Chrulska z ETTA podzieliła się swoimi praktycznymi doświadczeniami z pracy w międzynarodowych projektach i zaprezentowała temat „Skuteczna sprzedaż na rynkach międzynarodowych”. Poniżej prezentujemy Państwu rozmowę z ekspertką o współpracy w międzynarodowym środowisku. Etta: Tak więc pierwsze pytanie musi brzmieć: czy jest uniwersalna recepta jak skutecznie sprzedawać na rynkach międzynarodowych? Katarzyna Chrulska: Jedna złota recepta nie istnieje. Zawsze należy dostosować swoją strategię do realiów na konkretnym rynku i konkretnych osób, z którymi współpracujemy. Etta: Co według Ciebie stanowi o sukcesie sprzedaży na rynku międzynarodowym? KC: Nie odkryję Ameryki i po prostu powiem, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb klienta. Wszędzie klient jest panem, za wyjątkiem Japonii, bo tam jest Bogiem. Im lepiej poznamy kulturę partnera w interesach tym większa szansa na transakcję. Chętnie sparafrazuję polskie przysłowie przydatne w kontaktach międzynarodowych jeśli wejdziesz między wrony musisz krakać jak i one lub wersję angielską When in Rome do as Romans do. Etta: Jak znajomość modeli kulturowych może zwiększyć sprzedaż? KC: Modele kulturowe mogą wesprzeć sprzedawcę w skutecznej sprzedaży na rynku międzynarodowym. Przede wszystkim mogą pomóc w zrozumieniu kultury partnera i odpowiednio zaplanować strategię nawiązania kontaktu a następnie zbudowania długoterminowej relacji. Warto wiedzieć w jakim krajach możemy bezpośrednio zwrócić się do potencjalnego partnera biznesowego (kultury protransakcyjne np. USA, kraje skandynawskie) a w jakich efektywniej jest znaleźć pośrednika (kultury propartnerskie np. Japonia, kraje arabskie).
Przy przygotowaniu prezentacji sprzedażowej warto zastanowić się kto jest odbiorcą i dostosować ją do oczekiwań kulturowych. Przykładowo Niemcy oczekują obszernej prezentacji zawierającej dużą ilość danych. Humor nie jest mile widziany w czasie prezentacji. Amerykanie przeciwnie chętnie pouśmiechają się w czasie wystąpienia a szczegóły doczytają szczegóły. Warto wiedzieć, że umawiając się w Meksyku jeżeli dodamy a la gringa a nie a la mexicana zwiększamy szansę na punktualne przybycie meksykańskim partnerów, a właściwie na ich przybycie z mniejszym opóźnieniem. Oczywiście znajomość modeli kulturowych nie rozwiąże wszystkich problemów jakie napotkamy w sprzedaży międzynarodowej, ale zwiększa szanse na osiągnięcie sukcesu. Etta: Czy jest jakiś uniwersalny sposób, który zapewni skuteczność w kontaktach międzynarodowych? KC: Znowu powiem, że uniwersalnych sposobów nie ma, ale mogą w tym pomóc OWCE czyli Obserwacja, Wrażliwość kulturowa, Cierpliwość i Elastyczność. Warto obserwować jak zachowują się inni, starać się być wrażliwym kulturowo, reagować natychmiast na wszelkie gafy i nieporozumienia, wykazać się cierpliwością w budowaniu długoterminowych relacji (szczególnie w kulturach pro relacyjnych i polichronicznych). Niezmiernie ważna jest elastyczność, która pozwala się dostosować i współdziałać z partnerami z odmiennych kultur. Nie należy popędzać ani przyspieszać partnerów w kulturach polichronicznych, a z drugiej strony nie irytować się na nacisk na czas w kulturach monochronicznych. Etta: Na koniec proszę powiedź: jaka jest dla Ciebie największa wartość realizacji międzynarodowych projektów? KC: Kontakty międzynarodowe uczą tolerancji, pozwalają spojrzeć na świat z innej perspektywy i stymulują kreatywność. Wiążą się ze sporą dawką stresu, ale przynoszą znacznie więcej satysfakcji, otwierają nowe perspektywy i nowe rynki zbytu. Zapraszam na Kongres Sprzedaż, zachęcam do poznawania kultur i życzę sukcesów na międzynarodowych rynkach. Wywiad pochodzi ze strony: http://ettaconsult.pl/blog/2012/05/16/ skuteczna-sprzedaz-na-rynkach-miedzynarodowych-wywiad-zkatarzyna-chrulska/
Katarzyna Chrulska jest trenerem w zakresie różnic kulturowych i negocjacji międzynarodowych. Współpracuje z ETTA Doradztwo i Treningi dla Biznesu.
Artykuł nr 4(30), maj 2013
Horyzonty
8
Ozusowanie umów cywilnoprawnych – nie tędy droga! Proponowane przez rząd zmiany w ustawie Prawo pracy, a zwłaszcza wypchnięcia kolejnych rzesz zatrudnionych do szaprojekt obowiązkowego objęcia składkami emerytalnymi i rentowymi rej strefy oraz widmo bankructw dla małych firm wszystkich umów cywilnoprawnych, bez uprzedniego pochylenia się zdają się nie zniechęcać rządu! By poprawić sytunad ustawą Prawo zamówień publicznych, doprowadzi do katastrofy ację na rynku pracy nie trzeba jednak rewolucji! na rynku pracy. Kto zapłaci cenę za taką decyzję? Czy wykonawcy Pomóc może już kilka niewielkich zmian w ustawie zamówień publicznych będą w stanie udźwignąć pomysł rządu? Kto Prawo zamówień publicznych. poniesie koszty takich zmian prawa? Już samo dostosowanie art. 144 PZP – w obecRoboczogodzina w oparciu o umowę o pracę z minimalnym usta- nym brzmieniu zakazującego aktualizacji postanowowym wynagrodzeniem to koszt około 13 zł. Jednak w praktyce wień umowy o zamówieniach publicznych w trakzamawiających ta kwota jest zbyt wysoka –budżet dotyczący realizacji cie jej trwania – do warunków uczciwego obrotu zamówienia publicznego zakłada stawki mniejsze niż 10 zł za godzi- gospodarczego pozwalającego na zakończenie nę. Biorącym udział w przetargu publicznym przedsiębiorcom nie ‘umów w toku’ pozwoli pracodawcy zagwarantopozostawia się zatem wyjścia. Jeśli chcą wygrać muszą przedstawić wać bezpieczeństwo zatrudnienia pracownikom. ofertę spełniającą restrykcyjne wymogi zamawiającego. Jak wynika W państwie prawa nie może dochodzić do takich ze Sprawozdania Prezesa Urzędu Zamówień Publicznych za rok 20121 sytuacji, w których wykonawca jest zobligowany w aż 92% udzielonych zamówień zamawiający dokonywali wyboru przez Państwo do pokrycia kosztów związanych oferty najtańszej spośród wszystkich złożonych ofert! Dlaczego rząd z bieżącą zmianą przepisów prawnych – aktualitak pochopnie chce wprowadzać zmiany w ustawie Prawo pracy, a nie zacja składek ZUS czy minimalnej płacy – w realipodejmie w pierwszej kolejności zdecydowanych działań noweliza- zowanym zamówieniu. Możliwość dostosowania cyjnych w zamówieniach publicznych – w sektorze, który rocznie kontraktów do wprowadzanych przez Państwo wyceniany jest na 144 mld zł2 i w którym zatrudniona jest ogromna na bieżąco zmian jest najlepszym rozwiązaniem liczba pracowników? zwłaszcza dla pracowników. Ponadto, zamawiaObjęcie stawką ZUS umów cywilnoprawnych oznacza dla praco- jący muszą zacząć kalkulować budżety publiczne dawcy znaczne zwiększenie kosztów pracy, w niektórych przypad- w oparciu o rzeczywistą stawkę płacy minimalnej. kach nawet o 36%. Czy wykonawcy zamówień publicznych będą za- Ewentualne wprowadzenie ‘ozusowania’ umów cytem w ramach dotychczasowych budżetów mogli uwzględniać stawki wilnoprawnych wymaga także minimum 12 miepłacy minimalnej (czyli 13 zł za godzinę)? Co z art. 144 ustawy Prawo sięcznego vacatio legis – aby wszyscy uczestnicy zamówień publicznych (PZP), który sprawia, że wykonawcy umów sektora zamówień publicznych mogli dostosować w toku ich realizacji nie mogą ich negocjować nawet po wejściu w życie budżety do nowych warunków prawnych. dodatkowych obciążeń umów cywilnoprawnych? Kto zatem zapłaci Jeszcze raz podkreślę – w dobie obecnej sytuza ‘ozusowanie’ umów zleceń, skoro w budżecie realizowanego za- acji stagnacji gospodarczej i rosnącego bezrobomówienia wykonawca nie ma środków na to, by pokryć te dodatko- cia – bezzasadnym wydaje się być pomysł zmian we koszty? Z kolei co oznacza ozusowanie umów cywilnoprawnych w ustawie Prawo pracy bez uprzedniego „napradla pracowników? Niestety część z osób, zatrudnionych na umowach wienia” przepisów ustawy Prawo zamówień puzlecenia, straci ostatnią możliwość legalnej pracy. Większe koszty blicznych! pracy doprowadzą do tego, że wykonawcy zamówień publicznych Grzegorz Dzik nie będą w stanie unieść tych kosztów i legalnie zatrudniać praPrzewodniczący cowników. By nie zbankrutować przedsiębiorstwa będą zmuszone Rady ZIG zatrudniać „na czarno”, a zatrudnieni „bezrobotni” będą jednocześnie pobierać zasiłek z tego tytułu. W konsekwencji zmiany, które z założenia mają generować zyski, przyniosą straty dla budżetu państwa, straty dla pracowników i pracodawców. Jednak nieuchronna groźba
1 Sprawozdanie Prezesa Urzędu Zamówień Publicznych o funkcjonowaniu systemu zamówień publicznych w 2011 roku, str. 7, link - http://www.uzp.gov.pl/ cmsws/page/?D;2495 2 Wartość polskiego rynku zamówień publicznych, Sprawozdanie Prezesa Urzędu Zamówień Publicznych o funkcjonowaniu systemu zamówień publicznych w 2011 roku, str. 24, link - http://www.uzp.gov.pl/cmsws/page/?D;2058;sprawozdanie_prezesa_urzedu_zamowien_publicznych_o_funkcjonowaniu_systemu_ zamowien_publicznych_w_2011_roku.html
Akty prawne Ustawa z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759, Nr 161, poz. 1078 i Nr 182, poz. 1228, z 2011 r. Nr 5, poz. 13, Nr 28, poz 143, Nr 87, poz. 484, Nr 234, poz. 1386, Nr 240, poz. 1429, z 2012 r. poz. 769 i 1101) – tekst ujednolicony przez Urząd Zamówień Publicznych
Prezentacje nr 4(30), maj 2013
Horyzonty
9
Laureaci IX edycji Konkursu „Dolnośląski Gryf – Nagroda Gospodarcza”
Nagroda za najlepszy samorządowy program rozwoju
ZGORZELEC TWOJE MIEJSCE W EUROPIE
Zgorzelec to 32-tysięczne dolnośląskie miasto Przyznane miastu tytuły Gmina Fair Play 2006”, w pd.-zach. Polsce, położone na granicy z Niem- „Profesjonalna Gmina Przyjazna Inwestorom” oraz cami a w pobliżu granicy z Czechami. Naszym są- “Dolnośląski Gryf – Nagroda Gospodarcza 2012” to siadem jest niemieckie Görlitz, z którym od 1998 r. dowód na to, że Zgorzelec jest miejscem otwartym tworzymy jedyne w swoim rodzaju Europa–Miasto na nowe wyzwania i inwestycje. Zgorzelec / Görlitz, proklamowane dla podkreśleZgorzelec, to doskonała baza wypadowa dla nia łączących nas partnerskich stosunków. miłośników zabytków, historii oraz aktywnego Zgorzelec leży przy europejskiej trasie E-40 łą- wypoczynku. Nasze największe atuty to urokliwe czącej Wschód i Zachód Europy i drodze DW352 łączącej się z drogami biegnącymi z północy na południe kontynentu. Miasto posiada także połączenie z siecią kolei niemieckich, a blisko położone lotniska międzynarodowe w Berlinie (2 h), Dreźnie (1,5 h), Pradze (2,5 h) i Wrocławiu (2 h) zapewniają komunikację lotniczą. W Zgorzelcu znajdują się atrakcyjne tereny inwestycyjne, których łączna powierzchnia wynosi ok. 100 ha. Tereny przeznaczone pod działalność produkcyjno – usługową wytyczono w południowej dzielnicy miasta. Część z nich stanowi, liczącą łącznie 16 ha powierzchni, Podstrefę Zgorzelec należącą do Kamiennogórskiej Specjalnej Strefy Ekonomicznej. Na terenach należących do podstrefy przedsiębiorcy mogą liczyć na atrakcyjne warunki inwestowania oraz na pomoc administracji samorządowej i rządowej.* Doskonałe położenie sprawia, że pod względem inwestycyjnym Zgorzelec stanowi jedną z najciekawszych lokalizacji w Polsce. Doceniają to przedsiębiorcy tacy jak np. Citronex, poważna firma spedycyjna i logistyczna, lider w imporcie bananów w tej części Europy, która Przedmieście Nyskie z restauracjami i kawiarniawłaśnie w Zgorzelcu wybudowała największą w Europie dojrzewalnię mi, liczne zabytki sąsiedniego Gӧrlitz, trasy rowerobananów i stąd dostarcza je do supermarketów w Polsce, Niemczech we i nowoczesne obiekty sportowe. Bliskość Izerów, i Czechach. Karkonoszy, Gór Żytawskich, pobliski zalew Witka czy niemieckie Bersdorf See to szansa na wypoczynek na łonie natury. Z roku na rok, coraz więcej osób przyciąga do Zgorzelca także atrakcyjna oferta kulturalno –rozrywkowa. Do rangi najatrakcyjniejszego miejskiego wydarzenia wyrosło w ostatnich latach święto starego miasta - ,,Jakuby”, organizowane zawsze w ostatni weekend sierpnia równolegle do görlitzkiego Altstadtfest. Podwójne, polsko-niemieckie staromiejskie święto odwiedzają tysiące gości z całego świata! To największa z tutejszych imprez, ale życie kulturalne i rozrywkowe tętni w Zgorzelcu przez cały rok. Zgorzelec. Twoje miejsce w Europie ! * inwestowanie w KSSE MP i pełna oferta inwestycyjna miasta na: www.inwestycje.zgorzelec.eu oferta kulturalna i turystyczna oraz najciekawsze wydarzenia na: www.zgorzelec.eu
Artykuł nr 4(30), maj 2013
Horyzonty
10
Dni Dewelopera: najważniejsza impreza rynku nieruchomości na Dolnym Śląsku Kolejna edycja najważniejszej imprezy rynku nieruchomości na Dolnym Śląsku, czyli Dni Dewelopera, odbędzie się 1 i 2 października w centrum konferencyjnym przy Hali Stulecia we Wrocławiu. Będzie to już 4 edycja wydarzenia, które Polski Związek Firm Deweloperskich organizuje wraz z Zachodnią Izbą Gospodarczą i Narodowym Bankiem Polskim. W maju br. powołany został komitet organizacyjny, w skład którego weszli przedstawiciele dolnośląskiego oddziału Polskiego Związku Firm Deweloperskich, Narodowego Banku Polskiego oraz Zachodniej Izby Gospodarczej. Do składu komitetu organizacyjnego zaproszeni zostaną także przedstawiciele innych organizacji śledzących i wspierających rynek budownictwa mieszkaniowego, takich jak Związek Banków Polskich czy Komisja Nadzoru Finansowego. Trwają prace nad programem wydarzenia - oficjalna agenda ogłoszona zostanie pod koniec czerwca.
pekcie rynku nieruchomości - zaprezentowane zostaną finansowe wskaźniki rynku mieszkaniowego we Wrocławiu. W następnej części przedstawiciele PZFD odpowiedzą o tym, jak zmienia i zmieniła się tkanka mieszkaniowa w stolicy Dolnego Śląska, poruszone zostaną także tematy relacji między
biznesem a samorządem. Podczas Dni Dewelopera obecnych będzie także wiele innych, ważnych dla branży tematów - z zakresu prawa, zmian w kodeksie budowlanym i tym podobych. Sama impreza jest znakomitą okazją do nawiązania kontaktów biznesowych.
Poprzednie edycje Dni Dewelopera
Rynek budowlany Budownictwo, w tym także sektor deweloperski, jest jednym z głównych motorów rozwoju gospodarczego Polski i poszczególnych regionów. Zainicjowanie każdej budowy wiąże się bowiem z daniem setek - bądź tysięcy - miejsc pracy, tysiącami metrów kwadratowych materiałów budowlanych, a także z obrotem w sektorze bankowym. Znaczeniu tego sektora dowodzi także fakt, że oprócz handlu, usług i przemysłu, to właśnie szeroko rozumiane budownictwo i branża montażowa analizowana jest przez Główny Urząd Statystyczny w okresowym raporcie koniunktury jako jeden z 4 najważniejszych obszarów gospodarki. Nastroje rynku deweloperskiego i bieżąca analiza sytuacji na tym rynku jest jednym z obszarów konferencji Dni Dewelopera. Podczas tegorocznej konferencji kluczowym tematem będzie jednak otoczenie prawno - społeczne, które wpływa na rynek nieruchomości. Konferencja podzielona zostanie na bloki tematyczne. Pierwszy dotyczył będzie funkcji i roli państwa w kształtowaniu rynku nieruchomości. Tutaj poruszone zostaną też tematy zmieniających się oczekiwań społecznych oraz związanego z tym budownictwa czynszowego i społecznego. Kolejny blok skupiał będzie się na finansowym as-
Dotychczas odbyły się 3 edycje Dni Dewelopera (2010-2012), a w każdej z nich Zachodnia Izba Gospodarcza brała czynny udział. Wśród dotychczasowych prelegentów i panelistów konferencji znaleźli się m.in.: prof. Jacek Łaszek (NBP), prof. Marian Noga (były członek Rady Polityki Pieniężnej), Kazimierz Kirejczyk (Reas), Prezydent Wrocławia Rafał Dutkiewicz, przedstawiciele Ministerstwa Infrastruktury, a także przedstawiciele PZFD. Ubiegłoroczną edycję poprowadził Przewodniczący Towarzystwa Ekonomistów Polskich – Ryszard Petru. Organizatorem konferencji jest Agencja PR Publicon, która od maja 2013 jest członkiem Zachodniej Izby Gospodarczej. Publicon jest największą Agencją PR na Dolnym Śląsku, znajduje się w rankingu 30 największych Agencji PR w Polsce w rankingu Press (najwyżej spośród firm z Dolnego Śląska), jako pierwsza agencja z Wrocławia dostała nagrodę Złotego Spinacza w kategorii Lobbying & Public Affairs w 2012 roku. Więcej informacji o wydarzeniu już wkrótce na stronie internetowej: www.pzfd.pl oraz w newsletterze Zachodniej Izby Gospodarczej.
zdrowie • bezpieczeństwo • ekologia
miedź dobra inwestycja
HUTMEN S.A. - polski producent wyrobów z miedzi i jej stopów: • miedzianych rur instalacyjnych • rur miedzianych ogólnego przeznaczenia • prętów, płaskowników i profili z miedzi • prętów i rur z brązu • mosiądzów i brązów odlewniczych
www.hutmen.pl
Prezentacje nr 4(30), maj 2013
Nowi członkowie ZIG ETTA Doradztwo i Treningi dla Biznesu jest dynamicznie rozwijającą się firmą szkoleniową, świadczącą usługi doradcze i szkoleniowe w zakresie rozwoju kompetencji menedżerów i pracowników, zespołów oraz całych organizacji. Specjalizuje się w treningach międzykulturowych, zarządzaniu wiekiem i zarządzaniu różnorodnością. W przeciągu ostatnich trzech zrealizowała aż 88 szkoleń w tym zakresie, w których łącznie wzięło udział prawie 1200 osób. www.ettaconsult.pl PPF Hasco-Lek S.A. to polska prywatna firma farmaceutyczna obecna na rynku od 1984 roku. Jest czołowym producentem suplementów diety oraz preparatów dostępnych bez recepty. Podstawą działania firmy jest nowoczesna technologia, sprawna organizacja oraz dbałość o jakość. Dzięki temu dostarczane na rynek leki wytwarzane są zgodnie z nowoczesnymi trendami i standardami współczesnej medycyny i farmacji. Wysoką jakość produktów potwierdzają nagrody i wyróżnienia zdobywane na międzynarodowych i krajowych wystawach, jak również uznanie jakim cieszą się wśród pacjentów, lekarzy i farmaceutów. www.hasco-lek.pl
OPM Sp. z o.o. jest dostawcą usług i kompleksowych rozwiązań z obszaru zarządzania nieruchomościami i infrastrukturą klienta. Reprezentuje największego na polskim rynku dostawcę usług dla biznesu i jedyną notowaną na giełdzie Grupę Kapitałową Impel, która w obszarze FM i BPO obsługuje ponad 4000 podmiotów w Polsce. OPM reprezentuje kadra pracowników posiadających doświadczenie we wszystkich kluczowych branżach gospodarki. Dla swoich klientów przygotowuje zawsze indywidualny model obsługi oparty o najlepsze praktyki. www.opm-fm.pl
Metal-Progress to firma produkująca podzespoły oraz części zamienne do samochodów ciężarowych, naczep, przyczep autobusów oraz innych części metalowych do pojazdów samochodowych, maszyn budowlanych i maszyn rolniczych. Ważną grupę wyrobów stanowią części zawieszenia pojazdów samochodowych – sworznie i tuleje resoru, stabilizatora, wahacza, szczęk hamulcowych, amortyzatora. Załoga firmy to zarówno ludzie o dużym doświadczeniu zawodowym oraz młodzi, energiczni pracownicy chcący się ciągle rozwijać. Metal-Progress prężnie działa na rynku części zamiennych już od 25 lat. www.metalprogress.pl
Wiarygodna Firma wyróżnia i promuje te firmy, które reprezentują najwyższe standardy w prowadzeniu działalności gospodarczej: reprezentują etyczną postawę w biznesie, są rzetelne, wiarygodne i solidne wobec swoich klientów, kontrahentów i innych instytucji, z którymi przychodzi im na co dzień współpracować. W ramach działalności został uruchomiony Program Wiarygodna Firma, którego zwieńczeniem jest uzyskanie przez Uczestników Programu prestiżowego wyróżnienia, jakim jest Certyfikat Wiarygodności. www.wiarygodna-firma.com
NOFRET F.H.U ,,NOFRET” – Przedstawiciel Włoskiej palarni kawy ,,AMIGOS” w Polsce. Jednoosobowa działalność gospodarcza prowadzona Lubinie. www.nofret.pl
Horyzonty
12