Somar aos Profissionais envolvidos com as Televendas, implementos táBcos, com ações diretas e indiretas na administração do processo, gerando mais oportunidades, mais Vendas, mais ObjeBvos/ Metas e propósitos ABngidos.
TÓPICOS ABORDADOS
PÚBLICO ALVO
• O Telemarke=ng Antes X Hoje • O Telemarke=ng A=vo X Passivo • Planejando sua Realidade. • Atendendo e Televendendo. • Mercado/Produto/Serviço (CxBxV). • O Que, Para Quem e Como Vender. • Descobrindo Necessidades com perguntas eficazes. • Script e/ou Roteiro. • Objeções pelo Telefone. • Vendendo. • A Voz – Uma Grande Ferramenta • Fidelização – Faça o Cliente Virar Fã. • Vantagens e Limitações do Telemarke=ng. *Sujeito a Alterações de Acordo com o Pré-‐Mapeamento – Visita a Empresa
Todo profissional que u=liza o canal de televendas (a=vo X recep=vo).
CARGA HORÁRIA (IN COMPANY) 12h treinamento ou 4h workshop (adaptação do conteúdo)
CONSULTORA Zena Moura Especialista em Marke=ng (FIA/ USP) Sócia-‐Diretora do IMV – Ins=tuto de Marke=ng & Vendas do Ceará
(85) 3077.2599
www.imvce.com | contato@imvce.com
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PORTFÓLIO DE PRODUTOS | VENDAS
OBJETIVO