Revista Gente QRoo Ejemplar #57 by Grupo Editorial Kankún

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DIRECTORIO

DIRECCIÓN GENERAL CONSEJO EDITORIAL

Yvette Hesse Espinosa

Mario Rendón Ex. Pte. C.C.E. Chetumal

COORDINACIÓN EDITORIAL

Eugenia Rueda Pta. Rueda y asociados

Editorial ¿Tratar de evitar lo inevitable? Un vehículo que presta servicio para la aplicación Uber fue agredido en la Ciudad de México. Los hechos fueron denunciados por el mismo solicitante del servicio: “anoche la mafia de taxistas de la Roma-Cibeles-Condesa, afuera de mi domicilio, conmigo adentro, agarraron a batazosal auto que pedí”. El tema no se trata de inseguridad pública, sino de que aún hoy día hay gremios que tratan de evitar lo inevitable. El sector de taxis regulares de esa zona, ha expresado su oposición a la operación de servicios de transporte de pasajeros que se solicitan mediante aplicaciones para dispositivos móviles como Uber o Cabify y la oposición no sólo es en el DF, sino hay varias ciudades como Florida, en la que incluso, están en curso juicios para que el innovador servicio no pueda brindarse. ¿Quién tiene la razón? Veamos: Uber, con sede en San Francisco, es una empresa emergente financiada por capital de riesgo que proporciona a sus clientes una red de transporte, a través de su software de aplicación móvil (app). Conecta a pasajeros en ciudades de todo el mundo con conductores de vehículos registrados en su servicio. Es como un chofer privado en más de 50 países: se solicita un viaje usando la aplicación y se recoge al pasajero en cuestión de minutos. O sea, es como un taxi seguro, al instante donde no se requieren reservaciones, ni llamadas, ni larga espera. Todo suena maravilloso desde el punto de vista del usuario. Y, ¿los taxistas de oficio, los tradicionales? ¿Qué sucederá con ellos? ¿Perderán su empleo? o, ¿por qué no mejor adaptarse a los cambios? Un buen ejemplo para prepararse ante lo inevitable es el sector de taxis de Cancún quienes, previendo que la innovación llegó para quedarse, en lugar de protestar para que no entre Uber, están a punto de lanzar la aplicación móvil llamada “Quiero Taxi” y así no perder a sus clientes y por tanto, conservar su trabajo. El tema sin duda, es prepararse ante una innovadora forma de emprendedurismo, ante los cambios tecnológicos que están vertiginosamente ocupando el lugar que antes era de los tradicionales modelos de negocio. La cuestión es, ¿estamos dispuestos? Más vale que sí, o de otra forma, sería tratar de evitar lo inevitable… Lic. Yvette Hesse E. Dir. Gral. Grupo Editorial Kankún 4

Abelardo Vara Rivera Ex. Pte. A.H.M Verónica Acacio Pta. Protégeme Orlando Arroyo Ex. Pte. C.C.E. Cancún

Paolo de la Fuente

SOCIAL MEDIA Yvette de la Fuente

DESPACHOS OUTSOURSING Arte Fotográfico Julio Ojeda

Diseño Editorial

Juan Manuel Peraza Pte. de COPARMEX

Imágen Gráfica jfra7corona@yahoo.com.mx Yamili Mejía Alvarado Prácticas Empresariales

Gerardo G. Gamboa Pte. Novedades Q. Roo

Comercialización

Noemí Canto de C. Ex. Pta. AMMJE Chetumal Augusto Bojórquez Pte. Magnicharters Arturo Escaip Ex. Pte. COPARMEX

COLABORADORES Ángel Rivero Palomo Angélica Frías González David Pacheco Miranda Gonzalo Angulo Villegas Hugo Pérez Gómez Juan Antonio Palacios Juan Pablo Castañón Laura Álvarez Alvarado Mauricio Priego Montero Miguel Carbonell Rebeca Rodríguez Minor

grupokankun@revistagenteqroo.com grupokankun@yahoo.com.mx

Distribución Clubes Rotarios de QRoo Socios de Coparmex Cancún Socias de Mujeres Empresarias Riviera Maya y Cozumel (AMMJE) Asociación de Hoteles en Cancún (AHC) Cámara de la Industria de la Construcción Asociación de Profesionistas Inmobiliarios Consejo Coordinador Empresarial de Q. Roo CANCÚN Hospiten Rest. Tinto Hotel B2B Club Rotario Hotel Adhara Pasteletería Automotrices Ayuntamiento Magnicharters Hospital Galenia Rest. Hong Kong Casa de la Cultura Hospital Americano Hospital Amerimed Notaria 3, 10, 11, 13 Notaria 19, 28, 38, 39 Farmacia París Yaxchilan Vips SOLIDARIDAD AMMJE Rest. Vips Pasteletería Rest. El Faisan Café Andrade Ayuntamiento Rest. Liverpool Rest. Hong Kong

COZUMEL AMMJE COPARMEX Club Rotario Ayuntamiento TULUM Club Rotario Rest. Encanto Ayuntamiento CARRILLO PUERTO Rest. El Faisan Ayuntamiento CHETUMAL Vips CANACO Hotel Noor Rest. Emporio Rests. El Portón Hotel Fiesta Inn Rest. Italian Coffe Hotel Capital Plaza Congreso del Estado Oficinas de Gobierno

Bacalar

Política Internacional y Nacional Grecia… ¡otra vez! ¿Colapsará el Euro? Reacción de prestamistas Rendición de Cuentas: 3 de 3 iniciativa para la confianza

Política Novedades en la Legislatura Acciones en Chetumal Actualidades en Solidaridad ¿Cómo se escoge a los candidatos? Buscar mejor perfil

Personajes de Quintana Roo Luis Manuel Rivera. Libro: La magia de las finanzas en hotelería. Guía para ejecutivos no financieros PowerPeople

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Nuevas tendencias en diseño web Comunicar eficazmente el mensaje Lo que debes dejar de hacer para ser feliz Con acciones sencillas: vida plena Escritura quintanarroense

Nuevas tendencias en diseño web para 2015

¿Cómo usar el sincrodestino en la administración? ¿Sabes cuántos clientes pierdes? 5 acciones para aumentar lealtad

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Tip’s para Emprendedores

Estrategias Financieras

¿En edad productiva y sin trabajar? Educa financieramente a tus hijos Ventajas y riesgos en la Declaración Anual Clave: acreditar procedencia de ingresos

Lujo en movimiento

Lykan Hiper Sport Único, lujoso, extremadamente costoso

Edición Abr. May. 2015. Nuestra Gente Quintana Roo es una revista de contenido social, publicada por el Grupo Editorial Kankun. Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier espacio publicado. Reserva de uso exclusivo en el Instituto Nacional de Derecho de Autor No. 04 2008 072217540200 102 ISSN: 1870 9192. Certificado de Licitud en Contenido No. 120706. Certificado de Licitud de Título No. 14503, Expedidos por la Comisión Certificadora de Publicaciones y Revistas ilustradas de la Secretaria de Gobernación. Tiraje certificado por Notaria Público No. 11. Precio $25 pesos. Los artículos publicados expresan el parecer de los autores, sin que esto tenga que coincidir con la opinión de la editorial sobre los temas tratados. El material publicado se acepta con criterio ético, pero los editores declinan cualquier responsabilidad respecto a la veracidad y legitimidad de los mensajes contenidos en los anuncios. Condominios Brisas No. 3004 Km. 19, Boulevard Kukulkan, Zona Hotelera, Cancún Quintana Roo C. P. 077500 Calle Laurel No 21 SM 23 Tel. (998) 884 8439 Twitter: @RevistaGenteQR grupokankun@revistagenteqroo.com www.revistagenteqroo.com grupokankun@yahoo.com.mx Revista Digital: www.issuu.com/genteqroo revistagenteqroo.com

POLÍTICA INTERNACIONAL

Grecia… otra vez

¿SERÁ UN EFECTO DOMINÓ?

Europa tendrá que ser muy cautelosa y trabajar arduamente para lograr sacar adelante su unión económica e impedir que el mal desempeño de unos, termine por derrocar la moneda común

ace tres años, en la edición de esta misma revista Nuestra Gente Quintana Roo (Año 6 Núm. 37, Dic 2011 – Ene 2012), escribí un artículo llamado “Grecia y la Incertidumbre del Euro”. Sorprendentemente hoy, tres años después, la sensación de incertidumbre que se percibe en la eurozona, sigue igual y todo se deriva nuevamente, de la polémica situación política y económica que se vive dentro de la nación helénica.

en la región. El incesante desempleo, las bajas salariales, los recortes presupuestales y el aumento a los impuestos, son la realidad que sigue padeciendo la población en países como España, Italia y por supuesto, Grecia; lo que se traduce en escenarios adversos de negociaciones fallidas, compromisos inalcanzables y medidas de austeridad apabullantes para la sociedad que sólo debilitan la credibilidad en el sistema.

Todo este tiempo parece no haber sido suficiente para lograr enmendar los errores, corregir el rumbo e impulsar el desarrollo económico

El disgusto social es obvio y ha dado pie al surgimiento de partidos políticos de oposición,que rechazanpor completo las im-

posiciones fiscales que los acreedores internacionales exigen para el pago de las deudas pendientes. Así, en Atenas apenas fuimos testigos del triunfo electoral de un partido izquierdista (Syriza), representado por Alexis Tsipras, quien tras haberse pronunciado abiertamente en contra de continuar con las medidas de austeridad impuestas por la Troika (Banco Central Europeo, Fondo Monetario Internacional y Comisión Europea) en los últimos 5 años a la economía interna, se convirtió en el primer gobierno dentro de las 19 economías que conforman la zona euro, que está en contra del sistema. La preocupación global por este tema, radica en el efecto dominó que el caso helénico pueda desencadenar en las demás naciones vulnerables de la región. Sobre todo ahora que en España, se levanta también con gran fuerza un partido de oposición (“Podemos”), que promueve seguir los pasos de Grecia ante los acreedores. La reacción de los grandes prestamistas, como Alemania y Francia y hasta de los otros países que han sido rescatados y que han seguido al pie de la letra los estatutos y medidas del rescate fiscal, no se ha hecho esperar. Todos exigen el cumplimiento riguroso de los acuerdos hasta ahora pactados. Se niegan a otorgar prórrogas crediticias y a desbloquear las “ayudas económicas” pendientes a Grecia (que hasta ahora ascienden a 7000 millones de euros), mientras el gobierno no garantice certidumbre en su conducción económica interna.

La deuda de Grecia asciende más de

7000

economías; el euro como moneda perdería más credibilidad de la que ya perdió hasta ahora y por ende la economía internacional sufriría otro revés ante la salida del capital de Europa. Es más barato seguir sosteniendo a Grecia, que dejarla caer. Habrá que ver qué tanto tendrá que sacrificar Grecia y qué tan flexibles pueden ser los acreedores –y Alemania- en específico, para aceptar los condicionamientos mutuos. Mientras tanto, ya para este año si de por sí se preveía un crecimiento por demás magro para Europa, el caso Grecia, seguramente prolongará el debilitamiento de la región. Sólo para que nos demos una idea de lo grave de la situación; la zona euro creció en el 2014 tan sólo 0.8% y para el 2015, se pronosticaba un 1.1%. Ahora que en enero fue cuando entró el nuevo gobierno izquierdista en Grecia, lo más seguro es que esa proyección se tenga que corregir a la baja. Esta fue la conclusión a la que llegamos en nuestro artículo anterior:

Es clara la crisis por la que atraviesa la moneda del viejo continente y también es claro que en gran medida su situación caótica se debe a los pésimos manejos administrativos de unos cuantos. Europa tendrá que ser muy cautelosa y trabajar arduamente para lograr sacar adelante su unión económica e impedir que el mal desempeño de unos, termine por derrocar la moneda común.

Hoy por desgracia, la conclusión podría seguir siendo la misma. Los logros para sacar adelante la unión económica son muy magros, si no es que nulos y a la crisis económica, ahora se suma la crisis política y la social. ¿Estaremos ante el origen del derrocamiento de la moneda común? Esperemos que no sea el caso.

millones de euros

El panorama es por demás incierto. No se percibe un ambiente favorable para el despunte económico de Europa en el futuro cercano. Una vez más se trata de negociar. De establecer posturas y lograr acuerdos. La salida de Grecia del euro, no es una opción. Si no dejaron a esa economía caer hace tres años, tampoco lo harán ahora. Como lo comentamos en ese artículo, detrás de Grecia, colapsarían seguramente otras

*Rebeca Rodríguez Minor. Maestría en Relaciones Internacionales en la Universidad de Ámsterdam (Países Bajos). Doctorado en Estudios Latinoamericanos. Co-autora del libro La reconstrucción de la política exterior de México: principios, ámbitos y acciones, de Jorge Navarrete (coord.) editado por la UNAM. Profesora Investigadora de la Universidad Anáhuac. rebeca.rodriguez@anahuac.mx revistagenteqroo.com

NOVEDADES EN CHETUMAL

Emprendedores de Othón P. Blanco recibirán equipamiento

El presidente municipal Eduardo Espinosa Abuxapqui, acompañado de funcionarios del Instituto Nacional del Emprendedor, entregó 102 equipos de cómputo a igual número de emprendedores beneficiados con el programa “Emprendetic”, cuyo objetivo es fomentar el uso de nuevas tecnologías en el desarrollo de sus proyectos.El programa “Emprendetic” consiste en entregar puntos de venta, tablets, laptops, teléfonos inteligentes, software de facturación y computadoras de escritorio. Las cuales ayudarán a los empresarios a llevar un control integral de sus negocios. El presidente municipal precisó que su gobierno apoyará con licencias de funcionamiento a los emprendedores que ob-

tuvieron del INADEM hasta 80 mil pesos para iniciar un negocio, se estima que son 20 los beneficiarios que obtendrán sus licencias de funcionamiento.El Municipio de Othon P. Blanco por ser uno de los más jóvenes del país busca estar a la vanguardia en el manejo de las nuevas tecnologías aplicadas a las empresas y emprendedores. Para los emprendedores, la entrega de estos apoyos se traduce en la oportunidad de aprovechar los apoyos de los programas dirigidos a las MIPYMES y emprendedores, los cuales servirán de punta de lanza para el crecimiento económico de la entidad y la incursión en los mercados cada día más exigentes.

Presentan “Bibliocarritos” para fomentar el hábito de la lectura Acompañado de su esposa Sra. Patricia Ramírez de Espinosa, El presidente municipal de Othón P. Blanco Eduardo Espinosa Abuxapqui presentó el programa “Bibliocarritos” por medio del cual se fomentará la práctica de la lectura en el municipio de Othón P. Blanco y al mismo tiempo, anunció la rehabilitación de 9 bibliotecas ubicadas en la zona rural. “Hoy estamos convirtiendo en realidad una idea muy creativa y muy importante, que en principio, tiene el gran valor de ayudar a resolver esas carencias en las comunidades fuera de la capital del municipio, a través de lo que hemos llamado, los Bibliocarritos, que son auténticas bibliotecas rodantes, dotadas con literatura de interés infantil y adolescente, hoy estamos entregando 30 y nuestra meta en pocos días será tener 100 en todo el municipio” señaló el presidente municipal Eduardo Espinosa Abuxapqui. “Los libros tienen una gran ventaja sobre una computadora, tableta o cualquier dispositivo porque no necesitan energía o batería, es muy sencillo tener acceso a un libro, soñar e imaginar con la lectura, por eso es importante fomentar esta práctica, hoy estamos iniciando este proyecto significativo para los niños, niñas y jóvenes del municipio de Othón P. Blanco”. Los bibliocarritos son bibliotecas itinerantes elaboradas de cajas de verduras en forma de carrito, los libros que contienen son donados por la sociedad; cada carrito contiene aproximadamente 30 libros de género literario infantil, tienen un número para ubicarlos y facilitar el intercambio a fin de compartir su contenido. “Este programa está dirigido a la población de la zona rural y estarán a cargo de los inspectores infantiles quienes de acuerdo a sus posibilidades realizarán grupos de lectura en lugares públicos de su localidad, así como la invitación a amigos, familiares y vecinos a participar en las actividades que realicen” señaló Ligia Tún Zapara, Coordinadora de los Inspectores Infantiles y del proyecto Bibliocaritos.

Se refuerza programa de bacheo en la capital El presidente municipal de Othón P. Blanco Eduardo Espinosa Abuxapqui, supervisó la construcción de 90 pozos de absorción donde el gobierno municipal invirtió 6 millones de pesos, con estos trabajos se resuelve el problema de inundaciones y encharcamientos severos en la capital del Estado. “Con la construcción de los 90 pozos de absorción estamos resolviendo el problema de inundaciones en varios puntos de la ciudad, en esta obra invertimos 7 millones de pesos y para evitar que se roben las tapas de los pozos como ha sucedido en otros puntos de Chetumal, se fabricaron con un plástico especial durable” señaló el presidente municipal Eduardo Espinosa Abuxapqui. Los 90 pozos de absorción se perforaron en igual número de puntos catalogados como críticos de acuerdo con el mapa de riesgo de la Dirección de Protección Civil Municipal.“Estos pozos están funcionando correctamente, en días pasados tuvimos lluvias en la capital del Estado y el agua se estancó por un lapso de 15 a 30 minutos, ya no tuvimos las calles encharcadas por más de 5 horas como sucedía antes”. Durante el recorrido, el presidente municipal giro instrucciones al personal de la Dirección de Protección Civil Municipal para implementar un operativo permanente de limpieza de pozos y garantizar que funcionen correctamente durante la temporada de lluvias que inicia a finales de mayo. De igual manera, con el apoyo de la Dirección de Participación Ciudadana se fomentará la participación de la ciudadanía para que se mantengan limpias las tapas de los pozos y no se obstruya el paso del agua. “El trabajo en conjunto, entre sociedad y gobierno, siempre dejará buenos resultados, por una parte nosotros mantendremos limpios los pozos y por otro, necesitamos la participación de la ciudadanía para no arrojar basura en las calles y los pozos funcionen correctamente”. El presidente municipal supervisó los pozos en compañía del Secretario General, Jorge Aguilar Cheluja; Claudia Granados Méndez, Directora de Obras Públicas; Juan Manuel Zamarripa Pérez, Director de Protección Civil Municipal.

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Iniciativa #3de3

Rendición de cuentas y transparencia vs corrupción

n Coparmex estamos convencidos de que la transparencia es uno de los pilares de nuestra democracia; una pieza indispensable de la rendición de cuentas y de la lucha contra la corrupción.

Por ello nos estamos sumando a la iniciativa ciudadana #3de3, en favor de una mayor información para los ciudadanos en el proceso electoral del próximo junio, con la que los legisladores en funciones y los candidatos a cargos de elección popular harían públicas sus declaraciones de intereses, patrimoniales y de impuestos. 10

Junto con Transparencia Mexicana, el Instituto Mexicano para la Competitividad y otras organizaciones sociales, queremos asegurarnos de que los ciudadanos tengan toda la información que necesitan para votar de manera responsable y razonada en el proceso electoral del 7 de junio, en el cual se elegirán nueve gobernadores; mil nueve alcaldes y mil141 diputados federales y locales, de mayoría y plurinominales. Con la iniciativa #3de3 queremos impulsar una nueva cultura de transparencia y una serie de cambios en la legislación, que vuelva obligatoria la presentación de las declaraciones. Para que en 2018, cuando se renueve la Presidencia de la República, todo el Congreso y buena parte de los poderes locales, todos los candidatos pongan en manos del elector y de la opinión

POLITICA NACIONAL

pública información sobre su patrimonio, su compromiso fiscal y las áreas de potencial conflicto de intereses. Esta iniciativa cobra especial relevancia cuando se observa que nuestros legisladores están dejando de cumplir sus compromisos para avanzar en temas relativos a la transparencia y rendición de cuentas. La transparencia implica que todas las instituciones que manejan recursos públicos pongan a disposición de la sociedad información oportuna y suficiente, para que los ciudadanos podamos evaluar si los funcionarios realmente utilizan con eficacia los recursos que les provee la hacienda pública. Es un primer paso en la lucha contra la corrupción, que debe complementarse con una constante vigilancia y contraloría ciudadana y de la misma autoridad anticorrupción. Si la información está a la vista de todos, será más difícil que los corruptos queden impunes. El acceso a la información gubernamental es también de gran utilidad para los ciudadanos, como usuarios finales de bienes y servicios, porque les sirve para la toma de decisiones en su vida diaria. Mediante el uso del derecho a la información un padre de familia puede conocer cuáles son las mejores escuelas para inscribir a sus hijos, o qué acciones de mejora de alumbrado público se han tomado en su colonia, o algo tan básico como los horarios de servicio de las unidades recolectoras de basura. Desde la sociedad, demandamos que se consolide y se perfeccione la cultura de la transparencia y rendición de cuentas. Por ello, en el debate legislativo, resulta inaceptable que pueda quedar abierta la posibilidad de acotar o restringir el derecho a la información, como se pretende con las modificaciones propuestas al proyecto de la Ley en la materia que ya había sido consensuado anteriormente con las organizaciones de la sociedad civil y los grupos parlamentarios. Ya los comisionados del IFAI hicieron notar una serie de irreductibles con los que coincidimos varias organizaciones ciudadanas. En primer término, deben ser obligatorias y públicas las declaraciones de intereses, patrimonial y de impuestos de todos los servidores públicos.

Demandamos a los señores legisladores una revisión a conciencia la iniciativa y de ninguna manera aprobarla o rechazarla por consigna. Tiene que ser el legislador el que precise claramente las causales, cerrando todo espacio de discrecionalidad a los sujetos obligados. Me despido, convocándolos a que desde cada uno de ustedes en nuestros Centro Empresariales, todos y cada uno de nosotros estemos atentos a la discusión legislativa, para que no permitamos un retroceso en materia de transparencia y rendición de cuentas.

Con la finalidad, de que los ciudadanos estén mejor informados sobre los intereses, la declaración patrimonial y de impuestos de los candidatos a diputado federal en este proceso electoral, se impulsa la iniciativa #3de3, que pretende convocar a los aspirantes a realizar sus declaraciones correspondientes. Con ello se promueve el voto razonado de la ciudadanía para la próxima jornada electoral del 7 de junio. Es un primer paso en la lucha contra la corrupción.

Además, de ninguna manera puede quedar al arbitrio de los sujetos obligados los conceptos y causales de reserva de información por razones de seguridad nacional y por estabilidad financiera, económica y monetaria. Si, como se propone, se eliminara la llamada prueba del daño (por la que cada autoridad haría un análisis del impacto negativo de revelar información), puede correrse el riesgo de que todas las dependencias clasifiquen toda su información, lo que no abona a la transparencia y rendición de cuentas.

* Juan Pablo Castañón. Presidente Nacional de Coparmex. Licenciatura en Actuaría. Maestría en Administración de Empresas. Pte. del Comité de Desarrollo Regional Zona Norte de Sinaloa. Director General de Industrias Vepinsa, empresa dedicada a la producción biotecnológica. @jpcastanon

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NOVEDADES EN LA LEGISLATURA

Aprueban reformas en la XIV Legislatura

La Décimo Cuarta Legislatura del Congreso del Estado, remitió al Congreso de la Unión un informe detallado sobre las acciones que se han realizado en la legislación de la entidad, en el marco de la homologación de la Ley General de Víctimas. En la Sesión Ordinaria número 5, las diputadas y diputados dieron respuesta al punto de acuerdo remitido por el Congreso Federal en el que solicitaban información respecto al avance de las adecuaciones al marco normativo estatal en materia de atención a víctimas.

La diputada Berenice Polanco Córdova, presidenta de la Comisión de Justicia, quien junto a la Comisión de Desarrollo Familiar y Grupos Vulnerables que preside la diputada Susana Hurtado Vallejo, atendió este asunto, explicó que el Congreso local cumplió con la homologación al expedir la Ley de Víctimas del Estado de Quintana Roo, así como la Ley para la Protección de Sujetos en Situación de Riesgo. De igual forma, el Congreso de Quintana Roo remitió al Congreso de la Unión un informe de las diversas reformas a la legislación civil que se han realizado para aumentar de la edad mínima para contraer matrimonio. Además, en la sesión que estuvo presidida por la diputada Suemy Fuentes Manrique, se dio lectura de la minuta que contiene reformas a la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en materia de disciplina financiera de las Entidades Federativas y los Municipios. En la misma Sesión, el diputado Filiberto Martínez Méndez, presidente de la Comisión de Seguridad Pública y Protección Civil, presentó una iniciativa de reforma a la Ley de los Municipios del Estado de Quintana Roo, para fortalecer la figura del síndico municipal, otorgándole facultades para ser apoderado jurídico del Ayuntamiento ante instancias administrativas o fiscales.

Finalmente, el Pleno de la Décimo Cuarta Legislatura aprobó la reestructuración e integración de las comisiones ordinarias de Medio Ambiente y Cambio Climático, y la del Deporte, las cuales serán presididas por los diputados Pablo Fernández Lemmen-Meyer y Remberto Estrada Barba, respectivamente.

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POLÍTICA

ELECCIONES 2015

¿Como se escoge a los candidatos?

evisando los listados propuestos por los partidos políticos con los nombres de los candidatos a diversos cargos de representación popular, no puede uno dejar de preguntarse cuáles son los criterios con base en los cuales son elegidos. ¿Qué es lo que justifica que un futbolista bastante regular quiera ahora ser alcalde de Cuernavaca? ¿cómo es que se está considerando el nombre de Armando Manzanero para ser titular de una delegación en el Distrito Federal? ¿con qué criterio se incluye en la lista de candidatos plurinominales al exdelegado en Iztapala, que tienes pésimos antecedentes? ¿qué factores inclinaron la balanza a favor de decenas de “políticos chapulines” que dejaron inconcluso un nombramiento anterior y ya están brincando al siguiente, sin haber

cumplido nada de lo que prometieron en la campaña de hace tres años?. Ojo: no estoy cuestionando la posibilidad jurídica de que todas esas personas sean candidatas a un cargo de representación popular. Si son ciudadanos mexicanos y cumplen con algunos requisitos adicionales es obvio que pueden participar e intentar convertirse en funcionarios públicos. Pero la pregunta importante no es sobre sus derechos fundamentales de participación política, sino sobre la idoneidad para desempeñar el cargo. Todas las encuestas demuestran el enorme hartazgo y la profunda desconfianza que sienten millones de mexicanos por su clase política. ¿Acaso consideran los partidos que postulando a cantantes, futbolistas, payasos o actores va a mejorar su deteriorada imagen? ¿así es como piensan resolver los problemas del país? Ciertamente, me queda claro que una persona que aspire a ser representante popular no tiene que tener un doctorado, ni ser candidato al Premio Nobel de

Literatura, pero ¿acaso no hay mejores mexicanos que los que ya sabemos que se van a postular para pedir nuestro voto y llegar a representarnos? ¿acaso los partidos no pueden encontrar mejores perfiles, que se hayan destacado por su compromiso social, por su conocimiento de ciertos temas, que tengan la preparación adecuada o por lo menos que hayan leído más de tres libros a lo largo de su vida? ¿de plano está tan fregado el país para que no haya mejores mujeres y hombres que puedan hacer un papel digno como diputados federales, gobernadores o presidentes municipales? Está a la vista el resultado que nos ofrecen a los ciudadanos aquellas personas que son nombradas para un cargo público sin tener preparación alguna para desempeñarlo: basta voltear a ver al Congreso de la Unión, a muchas oficinas del poder ejecutivo y hasta a la Suprema Corte. Y ya ni hablemos de lo que sucede en la mayoría de las entidades federativas y en los municipios, puesto que en todos abundan la improvisación, el nepotismo (de este tema nos podría hablar mucho Ángel Aguirre Rivero, por supuesto), los recomendados y hasta los aviadores. Mientras no elevemos el perfil de nuestros representantes populares, será imposible que el país salga adelante. Pensemos que esas personas son las que se encargan de aprobar el presupuesto público, fijan el monto de los impuestos que debemos pagar y revisan que el gasto gubernamental se ejerza correctamente. Son tareas de la mayor importancia, que no deberíamos dejar en manos de personas cuyo mayor mérito para ocupar una curul es el de haber trepado por las estructuras partidistas a lo largo de muchos años. Por eso es que, antes de emitir nuestro voto el próximo domingo 7 de junio, debemos leer con atención y detalle el currículum de los candidatos, a fin de elegir al mejor de ellos o, por lo menos, al menos peor. Recuerden que la mediocridad se contagia; hay que vacunarnos por medio de la información y el ejercicio responsable de nuestro derecho a elegir a nuestros representantes.

8 de cada 10

de los candidatos no ha participado nunca en la polìtica

*Miguel Carbonell. Licenciado y Doctor en Derecho. Investigador del Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM. Coordinador del área de Derecho Constitucional y de la Unidad de Extensión Académica. Autor de 40 libros y coordinador o compilador de otras 45 obras. www.miguelcarbonell.com revistagenteqroo.com

NOVEDADES EN SOLIDARIDAD

Se realiza Trigésima séptima sesión de cabildo en Solidaridad El gobierno e Solidaridad que preside Mauricio Góngora Escalante, reforma acciones en materia de seguridad por lo que durante la trigésima séptima sesión ordinaria de cabildo se aprobó la participación del Municipio en el convenio de coordinación con la Secretaría de Gobierno del Estado, para la aplicación de recursos provenientes del SUBSEMUN por la cantidad de un millones 248 mil pesos para la aplicación de los procesos de control y confianza de los elementos de Seguridad Pública. Lo anterior con el objeto de implementar los procesos de control y confianza de 208 elementos policiales de la dirección de Seguridad Pública Municipal, por lo cual se llevará a cabo la celebración del Acuerdo de Coordinación con la Secretaría de Gobierno del Estado de Quintana Roo, a fin de que el Municipio de Solidaridad, transfiera a la Secretaría de Finanzas y Planeación del Estado, recursos del Subsidio para la Seguridad Pública Municipal, correspondiente al ejercicio fiscal 2015, para sufragar los costos de los procesos. De la misma forma el cuerpo colegiado de regidores aprobó la Minuta con proyecto de Decreto por el que se reforma el párrafo segundo del artículo 19 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Quintana Roo, en-

viada por la Décimo Cuarta Legislatura del Honorable Congreso del Estado para los efectos del artículo 164 de la Ley fundamental del Estado de Quintana Roo. Dicho acuerdo contempla adicionar un segundo párrafo al Artículo 19 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Quintana Roo, para hacer la ley más clara e integral al reconocer el derecho de todas las personas, colectividad y personas con discapacidad de los principios de igualdad, accesibilidad, sostenibilidad y equilibrio y a que se facilite su movilidad y a la supresión de todas las barreras arquitectónicas para su desplazamiento.

Turismo Social al alcance de los solidarenses

Más de 14 mil 100 solidarenses de escasos recursos han podido disfrutar de las bellezas de la Riviera Maya de forma gratuita, como resultado del programa Turismo Social que impulsa el presidente municipal de Solidaridad, Mauricio Góngora Escalante. El gobierno de Solidaridad que preside Mauricio Góngora a través de la dirección de Desarrollo Humano le brinda a todo individuo las herramientas para su desarrollo integral, potenciar sus habilidades y capacidades, a fin de lograr una mayor calidad de vida y facilitar los medios para las familias de Solidaridad que gocen de espacios de convivencia y esparcimiento familiar. Ante ello familias de escasos recursos, niños, jóvenes, trabajadores, estudiantes, pensionados, jubilados, personas de la tercera edad y con discapacidad, han conocido de las bellezas de la región como lo son Aktu Chen, Animal Park, Rio Secreto, Aviario Xaman-Ha Playacar, Xcaret, entre otros.

El programa Turismo Social cumple con los objetivos de la administración de Mauricio Góngora de ser un municipio inclusivo con acceso para todos a las bellezas turísticas. revistagenteqroo.com

PERSONAJES DE Q. ROO

INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD

Claves para el emprendedurismo

Esa fue la razón por la cual pensé que sería una aportación a las nuevas generaciones en el ámbito financiero. Sin duda no fue fácil pero los sueños se alcanzan con esfuerzos y sacrificios.

uis Manuel Rivera García, emprendedor y CEO de Powerpeople, empresa especializada en Seminarios y Conferencias especializados en Finanzas para Hoteles y Restaurantes, en foros nacionales e internacionales. Desde hace ya más de once años no descansa y en esta ocasión nos sorprende con un nuevo reto, la publicación de su libro “LA MAGIA DE LAS FINANZAS EN LA HOTELERÍA” publicado en el año 2014 y que hoy se comercializa a través de itunes y Amazón a nivel mundial, con un primer tiraje de 600 ejemplares impresos y a punto de lanzar la segunda edición.

Muy bien, de hecho la Universidad CESSA en Ciudad de México me apoyó en la difusión, la misma librería me propuso la difusión en e-book y a través de conferencias en Universidades hemos logrado difundir este importante tema.

RG: ¿Luis Manuel qué te motivo a escribir este libro?

RG: ¿Powerpeople ha sido tu sueño?

En mi época como ejecutivo de hoteles y docente en la materia de finanzas, me percaté de la gran necesidad de contar con literatura especializada en el ramo hotelero, ello me motivó, primero, a escribir artículos para diversas revistas, posteriormente lancé mi blog : www.lmanuel.com en el cual aportaba diversos temas de interés, logrando en 3 años cerca de 150,000 visitas.

Es el sueño de cualquier profesionista el emprender un negocio, sin duda no ha sido fácil, el proyecto inició hace once años como una empresa consultora y desde nuestros inicios hasta la fecha hemos capacitado cerca de 3,500 ejecutivos y estudiantes en diversos foros, esto sin duda, gracias al apoyo de empresas mexicanas que le apuestan al desarrollo profesional del capital humano.

RG: ¿Cómo han aceptado tu propuesta en el medio?

“HACER DE MÉXICO UN PAÍS MEJOR, IMPULSANDO QUE LAS COSAS SUCEDAN”

Lic. Luis Manuel Rivera CEO de Power People

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PERSONAJES DE Q. ROO

LUIS MANUEL RIVERA Autor del libro: La Magia de las Finanzas en la Hotelería. Para estudiantes de las Carreras de Turismo, Hotelería y Gastronomía y para Ejecutivos Hoteleros No financieros. Editorial Porrúa. 2013. Creador del Modelo de Administración de Negocios para Hoteles y Restaurantes.Consultor en Negocios para el Desarrollo Financiero y Administrativo de la marca Comicx en México.Experiencia en Administración y Finanzas en Hoteles All Inclusive por más de 20 años. Consultor en Modelo de administración de Negocios para Hoteles.

RG: ¿Cuáles han sido los temas que más han tenido respuesta por parte de los ejecutivos de Hoteles? Existen varios, pero destacan el Seminario de Finanzas para Ejecutivos Hoteleros no Financieros, Planeación Estratégica y Presupuestos, Blindaje empresarial, Prevención de Fraudes en Hoteles y Finanzas para Chefs y Gerentes de A&B. A la fecha contamos con una oferta de más de 15 seminarios en los que buscamos abarcar todas las áreas de un hotel y restaurantes.

RG: ¿Qué proyectos tiene Powerpeople para el 2015-2016? Uno de los proyectos importantes es la Certificación Turística Internacional, en la que a través de nuestra alianza estratégica con la Universidad Interamericana de Puerto Rico, lanzaremos el programa en línea “CERTIFICACIÓN EN DESARROLLO GERENCIAL”, del cual daremos detalles en nuestra página: www.powerpeople.mx RG: ¿Tienes en mente publicar algún otro libro?

RG: ¿Las empresas están invirtiendo en la capacitación? Te puedo decir que en términos generales, la situación económica nos ha llevado a realizar alianzas estratégicas, buscando equilibrar los gastos que implica la capacitación, de tal manera que promovemos intercambios y promocionamos nuestros seminarios de forma abierta con precios accesibles que le permitan incluso al ejecutivo, invertir en su capacitación, esto último es más común en los últimos años. Considero que las empresas deben apostarle más a la capacitación y desarrollo de su capital humano. Ello es una inversión y todavía hoy día, en la mayoría de las ocasiones lo consideran como un gasto, pero creo que los capacitadores debemos buscar un retorno de su inversión en capacitación que pueda aplicarse a la vida real, que realmente coadyuve a un crecimiento personal y profesional. RG: ¿Cómo subsiste una empresa de capacitación por once años? Considero que la clave es sin duda la innovación, la creatividad, estar a la vanguardia en temas de interés, además el tema de las finanzas es inagotable y necesario, de tal forma que siempre estamos en constante innovación y capacitación, atentos a los cambios tecnológicos y estar a la vanguardia de las variantes en la hotelería y los restaurantes. Hoy en día contamos con redes sociales como Facebook en la que “FINANZAS HOTELERÍA Y RESTAURANTES”, “POWERPEOPLE TALENTO” Y “POWERPEOPLE SEMINARIOS” sitios en los que aportamos con temas de actualidad, apoyamos el reclutamiento en el sector hotelero y publicamos nuestra oferta de seminarios.

Claro, de pensarlo me emociona, estamos por terminar “La magia de las Finanzas en los Restaurantes”, ya lo tenemos registrado en derechos de autor y estamos en proceso de revisión, el otro proyecto es “Liderazgo Empresarial y su impacto en las Finanzas del Hotel, ambos con un corte hotelero y basado en experiencias reales.

LIBRO: LA MAGIA DE LAS FINANZAS EN LA HOTELERIA/PORRÚA. La Magia de las Finanzas aborda de manera sencilla y práctica conceptos y herramientas básicas de finanzas para Estudiantes de hotelería y como una guía para ejecutivos hoteleros no financieros, mi mayor anhelo es atrapar al lector en una historia que se escribe en cada capítulo y que recorre el tiempo en mi preparación profesional a lo largo de más de 20 años en esta apasionante profesión.

*Yvette Hesse Espinosa. Licenciada en Comunicación. Maestría Administración de Empresas. Diplomados en “Formación de Educadores para la Democracia”; “Derechos Humanos”; “Ventas y Marketing”; “Inteligencia Emocional”; “Formación Social”. Directora de la Revista Nuestra GENTE Q. Roo. yvette_hesse@yahoo.com.mx @YvetteHesse revistagenteqroo.com

PYMES EN LA TECNOLOGÍA

Nuevas tendencias en diseño web 2015

iseñar una página web no es sencillo, los retos que se presentan son bastantes y el presupuesto-tiempo es finito. Sin embargo la parte más complicada al hacer el diseño de un sitio web, es cómo transmitir nuestro mensaje.Ello implica una inversión para cualquier empresa por lo cual hay que construir un proyecto que dure el tiempo suficiente y, a su vez, se vea de manera actualizada.Es importante saber cuáles son las tendencias para los diseños de páginas webdel 2015 ya que con esto nos podremos dar una idea mucho más orientada y con mejor dirección:

1.- DISEÑO SIMPLE: En un mundo multifacético dónde cada vez estamos más ocupados y consumimosmucha más información, tener unapágina web de manera navegable, comprensible y sencilla nos ayudará mucho con la experiencia de visita del usuario. Es imprescindible, que sea lo más intuitiva posible y que comunique nuestro mensaje con claridad.

2.- RESPONSIVO: Actualmente el 70-85 % de las búsquedas en Internet se hacen a través de dispositivos móviles (celulares y tablets). Esto, a la par que Google favorecerá aquellas páginas que son mobile friendly identificándolas con un ‘tag’ en su página de resultados, nos da como consecuencia que el tener una página que se adapte a las pantallas no es solo un punto de vista de usabilidad sino una necesidad imperante.

Más del 70% de busquedas son hechas por dispositivos móviles

3.-IMÁGENES EN MOVIMIENTO: Los diseños de páginas webminimalistas, intuitivas y con buen gusto representan ahora una de las formas más eficaces de captar la atención de nuestros prospectos, por ello el uso de imágenes grandes y videos, principalmente usando HTML5, nos ayudará a comunicar nuestro mensaje comercial y generar un engagement al usuario. 4.- NUEVO DISEÑO ESTILO GOOGLE: En los últimos años la corriente de diseño flat se ha afianzado. Un estilo basado en la simplicidad, claridad y vida en los colores. Esta tendencia es utilizada por Googlelo cual le ha dado relevancia al concepto del tacto, la dimensionalidad y el espacio de los objetos. 5.- FUENTE Y TIPOGRAFÍA: Es importante la congruencia entre la historia que cuentan los elementos de multimedia y los textos, así pues, resulta muy imprescindible cuidar los elementos básicos de la página. Se trata de un trabajo fino que, al decidir qué fuentes y tipografías serán las que lleve la página web, puedan comunicar con claridad el contenido y que definan la identidad corporativa de la empresa.

*Hugo Pérez Gómez. Ingeniero en Sistemas Computacionales. Maestría en Mercadotecnia. Diplomados: “Sinergia Empresarial” y “Marketing Digital”. Cursos en “Web Responsive Design”, “HTML 5 - CSS3” y “SEO-SEM para empresas”. Experto en Web Marketing. Gerente de Operaciones en HDS Consultoría. hperez@ hdsconsultoria.com @desarrollo_HDS *David Pacheco Miranda. Lic. en Relaciones Públicas y Mercadotecnia. Estudiante de MBA. Certificado en Google Adwords, Youtube ads, Bing Ads. Diplomados en acelerador de ventas, consultor y capacitador comercial. Diplomado en SEO y SEM para empresas. Gerente de Ventas en HDS Consultoría. ventas@hdsconsultoria.com skype: david.consultoria revistagenteqroo.com

LITERATURA QUINTANARROENSE

En el camino se entreteje la lucha por la custodia de Marian con la tranquila vida de las aldeas de un inmenso bosque con los altibajos que da el llevar una vida de circo, el diario esfuerzo por llenar cada función y el cansado arribo y retiro de las aldeasn el camino se entreteje la lucha por la custodia de Marian con la tranquila vida de las aldeas de un inmenso bosque con los altibajos que da el llevar una vida de circo, el diario esfuerzo por llenar cada función y el cansado arribo y retiro de las aldeasn el camino se entreteje la lucha por la custodia de Marian con la tranquila vida de las aldeas de un inmenso bosque con los altibajos que da el llevar una vida de circo, el diario esfuerzo por llenar cada función y el cansado arribo y retiro de las aldeasn el camino se entreteje la lucha por la custodia de Marian con la tranquila vida de las aldeas de un inmenso El libro impreso se encuentra a la venta en “El Pabilo” y “Café Cardoni”. También se puede adquirir electrónico a la venta en la página de Facebook, en donde aparece el link a la plataforma inglesa payhip.com, respaldada por el sistema de pago paypal.

SINOPSIS

uego de mantenerse oculta en el interior de un árbol palo colorado durante casi todo el periodo de gestación, justo en la noche del alumbramiento Viara decide escapar y buscar la reinvindicación con su familia; la única forma de conseguirlo es entregándoles a su hija. La familia acepta gustosa la oferta, considerando que solo con la niña entre ellos lograrán la inmortalidad de su especie, las hadas negras. Justo a unas horas de nacida, la pequeña es robada del castillo negro para ser entregada a su padre, un jóven que sigue refugiado en su vida de cirquero desconociendo la existencia de la niña hasta que un elfo acude a entregársela. Aún con dudas, Alec, el padre decide aceptarla y darle por nombre Marian. Cuando la niña cumple 8 años pone en duda sus principios casi dejándose tentar por los 7 pecados capitales, no hay duda que en sus venas la sangre de hada se mezcla con la de humano. En el camino se entreteje la lucha por la custodia de Marian con la tranquila vida de las aldeas de un inmenso bosque con los altibajos que da el llevar una vida de circo, el diario esfuerzo por llenar cada función y el cansado arribo y retiro de las aldeas. Una historia que te llevará por un mundo tan lleno de ilusión como el circo, tan fantasioso como los elfos y hadas, tan mágico como las constelaciones, tan real como la marea que provoca un eclipse y tan necesitado de afecto y compañía como el de los humanos. *VICTOR LEGASPE nació en la Ciudad de México. Realizó estudios en Administración de Empresas Turísticas. A los 19 años escribió su primer cuento corto, una historia que fue elegida para ser grabada como capítulo unitario en un programa de televisión mexicana, lo cual no llegó a suceder dado que el guión mismo de la obra transgredía los cánones moralistas de la época y la televisora decidió vetarla para evitar la polémica que la misma podría suscitar entre el público. Las actividades mismas de esta profesión lo llevaron a estudiar y analizar más los perfiles de su persona, situación que le da la posibilidad de incrementar su creatividad, desarrollando historias. Dichos relatos eran protagonizados por seres basados en la propia creatividad del autor y en mitología popular, mismos que años más tarde fueron concentrados en lo que hoy se conoce como su primera novela de fantasía: “Si todas las hadas fueran mariposas”, historia que obliga al lector a reflexionar sobre su propio actuar frente a los siete pecados capitales y su afectación con las personas que les rodean, constituyendo más allá de una novela, un interesantísimo estudio de introspección. Su desenvolvimiento como Directivo de Entrenamiento y Calidad, le llevó a fungir como publirrelacionista entre trabajadores y empresas, situación que le dio una clara visión de la urgencia que tienen los seres humanos por satisfacer sus necesidades y las implicaciones que todos los actos consensuados y no consensuados atraen consigo, aunque en el afán por hacerlo, van incrementando la intensidad de las mismas y no su cantidad; este el tema central de su segunda novela.

DESARROLLO HUMANO

Lo que debes dejar de hacer para ser feliz

6. Renuncia a quejarte Nadie puede hacerte infeliz, ninguna situación puede hacerte sentir triste a menos que tú lo permitas. No es la situación que desencadena estos sentimientos en ti, sino la forma en la que eliges afrontarlos. Nunca subestimes el poder del pensamiento positivo.

1. Renuncia a tu necesidad de tener siempre la razón Muchos de nosotros no podemos soportar la idea de estar equivocados. Al querer tener siempre la razón, tomamos el riesgo de acabar con grandes relaciones ocasionando una gran cantidad de estrés y dolor, para nosotros y para los demás. Simplemente no vale la pena. Cada vez que sientas la necesidad “urgente” de tener una pelea sobre quién tiene razón y quién está equivocado, hazte esta pregunta: ¿Prefiero tener razón, o prefiero ser amable? ¿Qué diferencia va a haber? ¿Es tu ego realmente tan grande como para no poder evitarlo?

7. Abandona el lujo de criticar Todos somos diferentes. Todos queremos algo y ese algo es deseado por todos nosotros, acepta que cada quien hace lo que quiera con su vida.

2. Renuncia a tu necesidad de control Ya sea que estés con tus seres queridos, compañeros de trabajo, o simplemente te encuentras en la calle, permite que todo y todos sean tal y como son y verás cuán feliz te hará sentir.

9. Renuncia a tu resistencia al cambio El cambio es bueno, te ayudará a moverte de A hacia B. El cambio te ayudará a hacer mejoras en tu vida y también en la vida de los que te rodean. No te opongas, sigue tu camino.

3. Renuncia a la culpa Deja de desperdiciar tus cualidades y empieza a tomar la responsabilidad de tu vida.

10. Renuncia a las etiquetas La mente sólo funciona cuando está abierta. El nivel más alto de ignorancia es cuando rechazas algo de lo cual no sabes nada.

4. Renuncia a tu diálogo interno de auto-derrota ¿Cuántas personas están haciéndose daño a sí mismas debido a su mentalidad negativa, contaminada y repetitiva? No creas todo lo que tu mente te está diciendo, especialmente si es negativo y contraproducente.La mente es un excelente instrumento si se usa correctamente, sin embargo, si se utiliza erróneamente se vuelve muy destructiva.

11. Renuncia a tus miedos El miedo es sólo una ilusión, no existe, uno mismo lo crea. Todo está en tu mente. Corrige el interior y el exterior se pondrá en su lugar.De lo único que tenemos que temer es del propio miedo.

uchas veces vivimos quejándonos de lo mal que nos trata la vida y de lo infelices que a veces somos, pero no nos damos cuenta de que en realidad somos nosotros los que nos ponemos diferentes barreras para serlo.Hay por lo menos 15 cosas que, si dejaras de hacer, tu vida sería mucho más fácil y mucho más feliz.

5. Renuncia a las creencias que te limitan Sobre lo que puedes o no puedes hacer, sobre lo que es posible o imposible. ¡Abre la mente y experimenta! 26

8. Renuncia a tu necesidad de impresionar a los demás

Deja de intentar ser algo que no eres sólo para que otros te acepten. No funciona de esta manera. Si te quitas las máscaras, es el momento en que te aceptas realmente a ti mismo y desde luego encontrarás personas que se sentirán atraídas por ti, sin esfuerzo.

12. Abandona las excusas Muchas veces nos limitamos debido a la gran cantidad de excusas que utilizamos. En lugar de crecer y trabajar en la mejora de nosotros mismos y de nuestras vidas, nos quedamos atrapados, nos mentimos a nosotros mismos, utilizando todo tipo de excusas que el 99,9% de las veces ni siquiera son reales.

13. Abandona el pasado A veces dejar el pasado atrás es muy difícil sobre todo cuando el pasado se ve mucho mejor que el presente y el futuro parece tan aterrador. La vida es un viaje, no un destino. Ten una visión clara para el futuro, prepárate, pero siempre vive presente en el ahora. 14. Abandona el apego Este es un concepto que, para la mayoría es muy difícil de hacer, pero no es algo imposible. Con el tiempo y la práctica conseguirás abandonar el apego hacia algo o alguien. El desapegarte de muchas cosas no significa que renuncias a tu amor por ellas, porque el amor y el apego no tienen nada que ver entre sí, el apego viene de un lugar de miedo, mientras que el amor es puro, solidario. Si lo haces te sentirás más tranquilo/a, tolerante, amable y sereno/a. De esta manera serás capaz de vivir tu vida feliz sin necesidad de los demás.

Los mexicanos dijeron que, en una escala del 0 al 10, se calificaron con 8 en satisfacción de vida y 8.4 en felicidad

15. Renuncia a vivir tu vida en base a las

expectativas de otras personas Demasiadas personas están viviendo una vida que no es la que deberían estar viviendo. Ellos viven sus vidas de acuerdo a lo que otros piensan que es mejor para ellos, viven de acuerdo a lo que sus padres, amigos, familia, maestros, gobierno y los medios piensan que es mejor para ellos. Ignoran su voz interior, esa llamada interior. Están tan ocupados con agradarle a todo el mundo y cumplir las expectativas de otras personas, que pierden el control sobre sus vidas.

*Laura Álvarez Alvarado. Psicóloga Clínica. Maestría en Desarrollo Humano. Doctorado en Terapia Familiar. Fundadora de la Clínica de Asesoría Psicológica. Fundadora y Presidenta del Centro de Asesoría para Depresivos. Tels. 2-89-83-74 y 2-89-83-75 Cel. 998-577-38-60

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Adiós a los Padres

Testimonio de una época de Chetumal Por Efraín Villanueva Arcos

“La antigua misión del escritor no ha cambiado. Tiene por encargo exponer nuestros cuantiosos y dolorosos defectos y fracasos, sacar a la luz nuestros sueños oscuros y peligrosos, con el propósito de mejorarnos”. John Steinbeck El libro de Héctor Aguilar Camín “Adiós a los padres” ha suscitado varias reacciones reseñadas por quienes han comentado esa obra que no es fácil etiquetar como novela o autobiografía. Hay quienes han enfatizado el tema de la corrupción y el abuso en el ejercicio del poder para arrebatar a alguien su patrimonio y su confianza. Otros han puesto el acento en el tema de la familia, esa “célula básica” de la sociedad uno de cuyos mitos está en el respeto contundente de los hijos hacia los padres, reminiscencias del cuarto mandamiento: “honrarás a tu padre y a tu madre”. Me parece que después de leer este libro uno puede también pensar que los padres deben también honrar a los hijos, pero es ese un tema sobre el cual habría que pensar en otra ocasión. Héctor cuenta la historia de su familia, que es quizá como la de muchas otras.

Sé que revelar públicamente estas confidencia familiares no fue fácil para Héctor, pero al final nos obsequió una obra en la que muchas familias nos encontramos reflejadas en poco o en mucho, pues siempre hay cadáveres escondidos en el clóset familiar que no todos nos atrevemos a sacar a la luz pública. A mí en lo personal me impactó leer el texto, porque fui testigo de varios de los hechos narrados dado que viví en la casa de huéspedes de México 15 que mantenían las hermanas Camín, y participé en esas extraordinarias sobremesas con las conversadoras naturales Ema y Luisa.

Lo nuevo en esta historia es la magistral narración de los hechos y el tejido de los escenarios y testimonios históricos del ambiente en el que vivieron los personajes.

Un padre que abandona a su mujer y a sus hijos y emprende una aventura de la que nunca regresa hasta muchos años después, pobre y enfermo; un padre que le roba el patrimonio a su propio hijo y que lo relega y maltrata; un hermano que rivaliza con otro hermano; una madre que lucha sola y denodadamente por sacar adelante a sus hijos y darles techo, comida y educación; un ser humano que toda su vida la pasa en la añoranza de recuperar su patrimonio y en ello se le va su propia vida. Lo nuevo en todo caso en esta historia es la magistral narración de los hechos, lo crudo de la revelación de las relaciones familiares y el tejido de los escenarios con datos puntuales y testimonios históricos impecables del ambiente en que vivieron los personajes, de carne y hueso, muchos de ellos entrañables por ser conocidos, parientes, amigos. Un libro valiente porque a diferencia de la conseja popular que reza que la ropa sucia se lava en casa, es un sacar de trapos para airearlos públicamente ventilando un doloroso incidente familiar. Dicen que revelar algunas confidencias familiares en su novela autobiográfica “Un dique en el Pacífi28

co”, costó a Marguerite Duras la molestia y el distanciamiento total de su madre quien jamás volvió a dirigirle la palabra.

Allí escuché las anécdotas chetumaleñas en la voz apasionada de esas cubanas de fantástica energía; vi llegar a Isela Vega en ese año, 1967, cuando estaba en el esplendor de su belleza y llegaba a probarse los modelos que le confeccionaban las cubanas mostrando su generosidad para los jóvenes varones que vivíamos allí, y me tocó también conocer a los amigos de Héctor que eran asiduos de la casa y las tertulias: al Chema Pérez Gay, al Valo Ruíz Abreu, la “Perica” Álvarez Lima, y algunas de las inquilinas más conspicuas como Nina Mier y Concha y las hermanitas Valencia.

Debo agregar también que la familia Aguilar Marrufo ha sido cercana a mi familia, porque mi abuela Asunción Aguilar Martín era media hermana de Guadalupe Aguilar Carrasco, el abuelo de Héctor, y había en consecuencia un parentesco entre mis padres y tíos con la familia Aguilar Marrufo aunque, ciertamente que yorecuerde, nunca una gran cercanía de amistad y compadrazgo, no con los hijos de Don Lupe al menos. Probablemente la cercanía personal y familiar se dio entre mi tío Raúl Villanueva con Efraín Aguilar, pues ambos estudiaban en St. John’sCollege de Belice, donde también ambos murieron por ayudar a sus compañeros en otro ciclón y en otro septiembre, pero de 1931. o tengo varios recuerdos tempranos de la amplia familia Aguilar. Quizá el más lejano, previo a septiembre de 1955, corresponde al tío Gil Aguilar y su hermosa casa de madera con arquitectura caribeña a la orilla de la bahía de Chetumal,

Héctor ha sacudido la mata y algunos cocos nos han caido en la cabeza

donde algunos domingos iban mis padres y tíos – sobrinos o primos de los Aguilar- a convivir en unas fastuosas fiestas que se organizaban allí. Mientras los adultos cantaban, reían, tomaban abundante whisky y comían pantagruélicamente, yo me quedaba en las cálidas aguas de ese mar salobre de Calderitas esperando que por allí llegue Betsi, la hija menor de Ángel, quien por cierto nunca llegó. Jamás volví a ver la casa del tío Gil en Calderitas, pues la fuerza del huracán “Janet” devastó Chetumal y arrasó con aquella propiedad. En la confluencia de la avenida Héroes con la calle 22 de marzo (ahora Carmen Ochoa de Merino) se hallaba la propiedad principal de la familia de Ángel Aguilar, entonces apoderado y representante de todas las propiedades de Don Lupe. El antes y el después de muchos chetumaleños lo fija 1955, pues antes de ese año estaba el cine “Juventino Rosas” y en la esquina la tienda comercial más próspera y abundante del antiguo Payo Obispo. Después, desaparecieron el cine y otras propiedades. Aledaño, estaban las enormes casas de madera de los Aguilar con sus techos de dos y cuatro aguas, sus grandes curvatos y sus corredores con columpios. Recuerdo la Casa Aguilar en sus distintas etapas: cuando era el referente obligado para ir a comprar allí las mercancías que se importaban de diferentes rincones del mundo y hacían las novedades del pueblo, hasta cuando sus aparadores quedaron vacíos y la tienda finalmente cerró sus puertas, como lo han hecho otras antiguas casas comerciales: la Casa Villanueva, la Casa Marrufo, la Casa Amar, la casa Namur, la casa López. El libro “Adiós a los padres” es pues el testimonio de una época de Chetumal que abre una línea de investigación para abundar en el siniestro legado de Margarito Ramírez y sus personeros, de fuera y de dentro, con todo lo que provocaron a las familias quintanarroenses: tanto a las que perjudicaron –como a los Aguilar y los Villanueva- como a los que beneficiaron. William Faulkner dijo alguna vez que la buena escritura se cimienta en los problemas del corazón humano en conflicto consigo mismo, y que el deber del escritor es ayudar a la persona “a persistir

aligerándole el corazón, recordándole el coraje, el honor, la esperanza, el orgullo, la compasión, la piedad y el sacrificio que han sido la gloria de su pasado”. Como dicen en mi pueblo, Héctor ha sacudido la mata y algunos cocos nos han caído en la cabeza como recordatorio de una necesaria revisión, tanto de la relación que todos establecemos con la familia, como en el contexto más amplio donde se origina y se desenvuelve buena parte de la historia, en este caso Chetumal, cuyas familias y negocios merecen mejor destino... revistagenteqroo.com

IDEAS PARA EMPRENDEDORES

Lo que la milenaria filosofía hindú enseña a los líderes de hoy

a cultura hindú es una de las más antiguas del mundo. Su inicio en la India se estima hace aproximadamente 3,500 años. Como cualquier cultura antigua los indios han plasmado tradicionalmente su pensamiento en arquitectura, documentos, ilustraciones e historia oral. Parte importante del pensamiento Hindú que se conserva hasta nuestros días se encuentra en los textos conocidos como los Vedas o sruti (lo que se ha oído, lo que se ha revelado), que es una amplia y antigua colección de libros sagrados, con enseñanzas y doctrinas. Al igual que culturas milenarias como la china, la árabe o la maya, muchas de las concepciones escritas en los Vedas pueden reinterpretarse en la realidad del mundo moderno y en particular en el ámbito de la administración y los negocios. En este artículo ejemplificaremos cómo la práctica administrativa en organizaciones y la propia vida personal en el Mundo Occidental pueden mejorarse desde la perspectiva de la antigua cultura hindú. Para Deepak Chopra, doctor en medicina alternativa basada en filosofía hindú, conferencista, escritor y profesor en reconocidas universidades de Estados Unidos, las casualidades no existen; en nuestra vida todos los días aparecen oportunidades y coincidencias que surgen como por arte de magia. En muchas ocasiones éstas parecieran suceder por el azar pero en realidad son significativas para el logro de nuestros objetivos y anhelos. Podemos elegir percibirlas o ignorarlas y lo único que se requiere para utilizarlas en nuestro favor es poner atención y aprovecharlas para lograr la vida que queremos tener o el éxito profesional. A esto Chopra le llama sincrodestino. 30

“QUIERO CONOCER LOS PENSAMIENTOS DE DIOS... EL RESTO SON DETALLES.” - ALBERT EINSTEIN

¿Cómo usar el sincrodestino en la práctica diaria de la administración y la toma de decisiones? Desde esta perspectiva filosófica todas las personas formamos parte de un solo universo en el que hay una fuerza o conciencia superior que la organiza y da armonía. En la vida los eventos ocurren de manera simultánea y se debe estar atento a las circunstancias y a nuestro entorno para detectar las señales que permitan tomar decisiones asertivas y tener resultados positivos. De nuestra capacidad para interpretar de manera correcta lo que ocurre en nuestras vidas (que algunos pueden llamar intuición) se deriva nuestra toma de decisiones, éstas deben ir de la mano con el bien común y mantener nuestra armonía y la de nuestro entorno; así el líder es un catalizador a través del cual el destino logra concretarse. En este sistema de cosas el apego, el egoísmo y la falta de humildad perturban la toma de decisiones, ocasionando que estas cuesten trabajo de instrumentarse al romper el equilibrio del entorno.

tomamos en cuenta que lo que llamamos “Era Moderna” de la humanidad comenzó al finalizar la edad media, lo que nos da una cantidad de poco mas de 500 años en los que el progreso, la comunicación y la razón se convirtieron como nunca antes en la historia en el centro de los valores de la humanidad, logrando cosas asombrosas basadas en la ciencia y tecnología. Cientos de años antes, en algunos casos miles, sin nuestras tecnologías, cul-

Al visualizar los sucesos de vida como un compendio de eventos independientes, pero vinculados entre sí, podemos emplear este esquema para interpretar cualquier ámbito de la existencia. Así sucede con la administración de las organizaciones, en cuanto a que siendo entidades individuales también administran su tiempo, sus recursos y energía. Se puede notar que hay circunstancias que “roban” energía dentro de las organizaciones; ya sea por actores externos hostiles, posibilidades no cumplidas que dificultan el logro de objetivos o condiciones y expectativas mal evaluadas que terminan desgastando la vida institucional. En este escenario el rol del líder de una organización debe integrar una eficiente “gestión de energía”, para dirigir ésta a los objetivos trazados a la acción de acuerdo a su filosofía: es necesario decidir cómo y en qué tiempo deben llevarse a término los plazos y enfocar los recursos e impulso de toda la organización para cumplir sus metas, buscando en todo momento alinear la dirección con aquello que se “está haciendo bien” y mantenido una cultura organizacional positiva. Del mismo modo para vincularse con el exterior se debe estar atento a lo que está pasando afuera, para estar en la misma sintonía, es decir buscar la sincronicidad. Para finalizar, es oportuno reflexionar que aunque pudiera parecer que las concepciones de civilizaciones antiguas no tendrían mucho en común con técnicas de gestión del siglo XXI, si

turas milenarias como la hindú, la egipcia o la china acumularon por generaciones conocimientos basados en la reflexión y la meditación para entender la vida y su rol en el universo. Quizá llegó el momento de recuperar esa riqueza cultural que complemente nuestra academia y avances científicos para ser personas más completas. Su revisión nos mueve también, como líderes, a reflexionar sobre nuestro papel en nuestra sociedad y las actitudes que debemos tomar para saber lo que el destino requiere de nosotros. *Ángel E. Rivero Palomo. Internacionalista con Maestrías en Humanidades, Negocios y Periodismo. Leadership Scholar (Kellogg School of Management, Northwestern University). Estudios de Gerencia Pública en Harvard Kennedy School. Doctorante en Gobierno y Gestión Pública. Diplomados en Análisis Político Estratégico, en Gerencia de Campañas Políticas y en Transición, Procesos de Cambio y Gobernabilidad. Actualmente Secretario de Desarrollo Social de Q. Roo. @arivero2002 revistagenteqroo.com

TI ANG UIS

TURÍSTICO DE M ÉXICO AC A P U LCO 2015

El gobernador de Quintana Roo y presidente de la Comisión de Turismo de la Conferencia Nacional de Gobernadores (Conago), Roberto Borge Angulo, acompañó al presidente Enrique Peña Nieto y a la secretaria federal de Turismo, Claudia Ruiz Massieu Salinas, en el corte del listón inaugural del Tianguis Turístico de México “Acapulco 2015”. En esta edición, por vez primera, participan 65 países. “En el Tianguis Turístico de México “Acapulco 2015” se concretan negocios que consolidarán a México en el “top ten” del turismo mundial y le permitirán avanzar para hacer del país la potencia turística mundial”. Manifestó que el retorno del Tianguis Turístico a Acapulco es positivo y constituye buena señal para los tour-operadores mayoristas, quienes constatarán los esfuerzos del Gobierno de la República para mantener el estado de Derecho y la paz en esta parte del país. “Vamos a promover no sólo los principales atractivos turísticos del país, sino también los 83 Pueblos Mágicos y los circuitos diseñados para impulsar el turismo regional, estrategia de integración y desarrollo a la cual la Secretaría de Turismo brinda especial atención”.Luego de la inauguración, el Presidente de la República, la Secretaria de Turismo y los gobernadores realizaron

un recorrido por el centro de exposiciones, durante el cual el jefe del Ejecutivo Federal saludó a los expositores y a los presidentes municipales quintanarroenses Mauricio Góngora Escalante, de Solidaridad; David Balam Chan, Tulum; y Fredy Marrufo Martín, Cozumel, así como a la secretaria estatal de Turismo, Laura Fernández Piña. De acuerdo con datos expuestos en el evento, 2014 el turismo creció 4.7 por ciento en el mundo y en México 20.5 por ciento. Entre 2013 y 2014 vinieron5 millones más turistas, al pasar su número de 24 a 29.1 millones, y no sólo están viniendo más visitantes, sino que también están gastando más. Pablo Azcárraga, presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET), confirmó que en 2014 la industria turística reportó récords nunca antes vistos, gracias a una mayor eficacia en la promoción, y pidió destinar más recursos al Consejo de Promoción Turística de México.Asimismo, dijo que juntos, los sectores público y privado, podrán desplegar todo el potencial del turismo en México, actividad con un futuro promisorio.Cabe destacar que el gobernador Roberto Borge inauguró el pabellón de Quintana Roo que, como es costumbre, es el más grande en el recinto de exposiciones del Foro Mundo Imperial.

TIP´S PARA EMPRENDEDORES

¿Sabes cuántos clientes

pierdes al año?

ara lograr el crecimiento de una compañía no es suficiente diseñar estrategias con la finalidad de atraer nuevos clientes, es de vital importancia la creación de acciones diseñadas específicamente para cuidar y procurar a la gente que hoy adquiere tu producto. Al respecto algunos estudios indican que captar un nuevo cliente requiere cinco veces más esfuerzos que satisfacer y retener a los actuales. Es devastador cuando después de meses o años pierdes a un cliente y sinceramente piensas que hiciste todo lo posible por retenerlo, y que probablemente prefirió a la

competencia debido al precio; tal vez así sea, sin embargo solo el 9% de las personas están dispuestas a dejar su proveedor actual por factores económicos, a pesar de ello, hay razones más importante que te quiero presentar. Cuida a tus clientes e incrementarás tus ganancias: De acuerdo con Philip Kotler (2012), reducir 5% la tasa de abandono de clientes puede aumentar las ganancias entre 25% al 85% dependiendo de la industria a la que pertenezcas. Te preguntarás ¿cómo reducir dicho abandono? La respuesta es simple y a la vez muy compleja: lealtad.

Reducir 5% la tasa de abandono de clientes puede aumentar las ganancias entre 25% al 85% dependiendo del tipo de industria.

La lealtad es una conexión fuerte y sólida con tus clientes que hará que difícilmente te quieran abandonar. Para poder diseñar acciones en este sentido primero es importante conocer cuáles son los factores primarios que hacen que un cliente permanezca por un periodo mayor de tiempo en tu empresa. De acuerdo con el estudio realizado por The Corporate Executive Board, la razón de menos peso es el precio y la de mayor impacto con el 53%, es la experiencia que se tiene al comercializar el producto.

son los que generan impresiones positivas o negativas de tu producto. Si ellos se encuentran capacitados y contentos eso será lo que transmitirán al cliente, si por el contrario la gente se encuentra desmotivada se verá reflejado en la atención que le brindan. 2. Diseña tu servicio y producto superior a la competencia. Hay dos acciones fundamentales para lograrlo, la primera: estudia a tu competencia y la segunda: escucha a tus clientes; integra la voz de tus clientes en todas las decisiones de producto y servicio. Para darle voz a tus clientes puedes implementar encuestas de satisfacción y sugerencias para conocer de primera mano sus comentarios. 3. Diseña la experiencia del cliente. Desde que suena el teléfono, toquen a tu puerta, entren a tu página web, visiten tu tienda, trato del empleado etc. Debes identificar cuáles son los puntos de contacto, una vez que los tengas definidos planea que experiencias quieres que vivan. 4. Guíalo paso a paso. Bríndale ayuda o guíalo paso a paso para que pueda tomar una mejor decisión de compra. 5. Genera conocimiento. Brinda nuevas perspectivas creativas, innovadoras y frescas que permitan que el cliente se cuestione así mismo, ayúdalo a hacerse las preguntas correctas.

5 ACCIONES PARA AUMENTAR LA LEALTAD: Después de leer el estudio, es impresionante saber que la razón de mayor peso en el abandono está asociada a la experiencia de compra y al impacto que genera el vendedor y el departamento de atención a clientes. La lealtad se genera, en su mayoría, a la aportación de valor intangible que recibe una persona por parte de su proveedor gracias al expertise comercial. La empresa promedio pierde el 10% de sus clientes anuales, para revertir este efecto te comparto 5 acciones para que puedas conservar y aumentar tu cartera de clientes. 1. Desarrolla el talento dentro de tu organización. Empieza por la casa, las personas que atienden a tus clientes

Como dice Dale Carnegie: “Mostrar un interés genuino en los demás no sólo le reportará amigos, sino que también puede crear lealtad a la compañía por parte de los clientes”, comienza a interesarte en tus clientes hoy mismo.

*Angélica Frías González. Licenciatura en Mercadotecnia. Maestría en Psicología. Diplomados en Alta Dirección y en Inteligencia Emocional. Presidenta de la Comisión de Desarrollo Empresarial en Coparmex Cancún. Directora de Desarrollo de Negocios para Grupo BFX, empresa desarrolladora de Cúmplelo, Documéntalo y SalesUp! angelica.frias@salesup.com.mxwww.salesup. com.mx @Angelica_cancun revistagenteqroo.com

EMPRENDEDORES DE Q. ROO

“LA INNOVACIÓN ES UNA HERRAMIENTA QUE BRINDA OPORTUNIDADES”

Amado Montero CEO de Air Sea Cargo

na logística preventiva es sin duda nuestra característica única de venta”, así lo considera Amado Montero quien, originario de Veracruz, desde su llegada a Cancún hace ocho años, se ha forjado en la cultura del esfuerzo. Amado hoy día lidera dos empresas: Air Sea Cargo y SPM Logística, ambas con un intenso movimiento pues sus servicios van de la transportación de mercancías desde y a cualquier parte del mundo, gestión de trámites ante aduanas y las distintas secretarías, hasta el almacenaje y la distribución especializada, pero también su empresa maneja mercancías especiales, para lo cual incluso se requiere una certificación especial que otorga la International Air Transport Asociation (IATA) para el manejo y transportación de sus embarques_especiales clasificados como materiales peligrosos. Como joven emprendedor, está muy al pendiente de que sus procesos se realicen eficientemente, aplicando una logística preventiva que permita cumplir los tiempos y presupuestos de sus clientes. No podría ser de otra manera, Air Sea Cargo tiene el reto de trabajar conjuntamente con su empresa hermana SPM Logística que se dedica a la comercialización e importación de mercancías con preferencias arance36

larias. Para ello, se apoyan en un equipo que brinda consultoría y asesoría legal en el tema del Comercio Internacional pues si la tramitología no se realiza de forma adecuada, los costos y tiempos pueden elevarse e impactar de forma directa a la cadena de suministro. “Nuestra meta es la optimización de costos y tiempos para nuestros clientes pues el ser parte de una Red Mundial de Agentes de Carga nos permite trabajar con alta efectividad proporcionando un servicio integral puertapuerta entre México y el mundo”. Para ambas empresas, “bueno” no es suficiente, hay que buscar la excelencia y para ello, tienen la filosofía de hacer más con menos, de agregar valor en todo momento. El sistema de valores que aplica a sus empresas, dibuja su personalidad: disciplina, esfuerzo, gratitud, trabajo en equipo y sobre todo, guardar un equilibrio en la vida: “nunca olvidemos que los aspectos espirituales, sociales, intelectuales y familiares, son tan importantes como los financieros”. Considera que es recompensado en el nivel en el que genera abundancia para los demás, “y admito que la abundancia sólo aparecerá en mi vida en tanto yo mismo lo demuestre”. Amado es una persona de retos. Está convencido de que la innovación se convierte en una herramienta que brinda oportunidades, ello, sin duda, le seguirá dando presencia en el mercado nacional e internacional.

ESTRATEGIAS FINANCIERAS

¿VACA O ÁGUILA?

Tus hijos verán en ti aquello que les inculques Por Mauricio Priego M.

na lectora del blog -quien rebasó hace ya varios años su edad de retiro- me contactó hace poco con este dilema: No podía dejar de trabajar debido a que no le alcanzaría su pensión para pagar sus deudas. Comenzamos entonces a conversar sobre qué podría hacer para saldar sus tarjetas cuando nos topamos con el meollo del asunto. Su tarjeta no la utilizaba en ella (su estilo de vida es bastante frugal), sino en un hijo el cual no había logrado aún alcanzar estabilidad en su vida y al cual, para apoyarlo, le compraba ropa, medicinas, insumos para su casa, e incluso llegaba a pagarle sus diversiones. “¿Cómo puedo abandonarlo si soy su madre?” fue lo último que dijo antes que, suspirando, su mirada se perdiera en la distancia. Y ése es el dilema, el cual es en realidad bastante común. Un hijo, hermano, o familiar cercano al cual es necesario mantener a pesar de encontrarse en edad productiva, sano, y con las habilidades, conocimientos y aptitudes suficientes como para independizarse y salir adelante. ¿Hay que dejarlo solo? ¿Cerrarle la puerta? Sólo quisiera aclarar algo: no me refiero al apoyo que se brinda ante un momento de dificultad como podría ser la pérdida del trabajo. Ofrecer en ése momento una mano amiga dispuesta a ayudar es loable, siendo parte del sustento que estrecha los lazos familiares. Pero, ¿qué pasa cuando ese momento se extiende hasta convertirse en una forma de vida? ¿cuando el apoyo se convierte en un gastos constante que consume de forma crónica parte de tu presupuesto? ¿cuando tus deudas crecen y tus ahorros se reducen para mantener a alguien que bien podría mantenerse sólo? Es una situación difícil. He tenido ocasión de vivir algunos casos cercanos, así que podía entender el dilema al que se enfrentaba la dama con la que conversaba y comprender el dolor y preocupación que le causaba. Y es que era consciente que si bien ella estaba dispuesta a darlo todo por su hijo, en el momento en que su vida se apagara, ¿qué sería de él? En ese momento le conté esta historia: Éste era un señor que tenía una vaca, la cual era la fuente de sustento de su familia. Se alimentaban con su leche y vendían nata, mantequilla y queso en el pueblo para subsistir. Es claro que tenían muchas carencias, pero el señor y su esposa lograban ingeniárselas para sacar adelante a sus hijos en aquella pequeña casita con su huerto a la vera del camino. Y ese camino fue el origen de la desgracia: un conductor ebrio, perdido el control de su vehículo, arrasó con el huerto y atropelló a la vaca. Asustado salió del

auto y echó a correr huyendo del lugar, mientras escuchaba como el dueño de la vaca le maldecía y la señora lloraba abrazando a la vaca muerta. Pasó el tiempo. El miedo que sentía de que en cualquier momento llegara la policía para llevárselo por la muerte de la vaca y el daño a la propiedad, se convirtió en remordimiento por haber privado a aquella familia de su fuente de subsistencia. Cada día pasaba más tiempo pensando en ellos, imaginando a los niños desnutridos y a la pareja viviendo de la limosna. Un día no pudo ya más con la culpa, por lo que se dirigió al pueblo decidido a resarcirlos y a enfrentar las consecuencias que su irresponsabilidad le hubiese acarreado. Al llegar a la casita sintió un nudo en la garganta al observar que sus peores temores se volvían realidad: El huerto estaba abandonado de manera que las zarzas crecían donde antes había zanahorias, papas y otras legumbres. La casa se veía desvencijada, con vidrios rotos y las puertas desvencijadas. Al tocar la puerta ésta se abrió. No había nadie en el interior, y podía observarse que hacía tiempo que nadie cruzaba el umbral. “¿Habrán muerto?” El pensamiento se hundió profundamente en su mente mientras el miedo cerraba su garganta y las lágrimas invadían sus ojos. Decidido salió de la casa y preguntó por sus antiguos dueños a los vecinos, quienes les informaron que se habían mudado a un pueblo cercano. “Gracias a Dios” pensó al tiempo que suspiraba aliviado. Se encaminó al pueblo indicado y pasó largas horas pidiendo referencias hasta que, al caer la tarde, llegó a una casa amplia y bien cuidada. “¿Será aquí?” Sus dudas se disiparon al abrirse la puerta y reconocer en aquella dama a la dueña de la vaca. - Buenas tardes. – Comenzó titubeando – No sé cómo decir esto pero vengo a ponerme a su disposición. Hace algún tiempo atropellé a su vaca por conducir borracho. En ese momento huí por miedo, por cobardía, pero hoy vengo a responder por los problemas que les causé. La expresión de la señora se tornó dura, y sin mediar palabra entró a la casa dejando la puerta abierta. “¿Y ahora qué? ¿Me voy?” No había terminado estos pensamientos cuando salió el dueño de la vaca… - Así que usted es quien mató a nuestra vaca… En ese momento la angustia, la culpa y el remordimiento se agolparon en su pecho.

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- ¡Por favor discúlpenme! Sé que hice mal en huir, pero tenía miedo. ¡No sabía qué hacer! Pero hoy vengo decidido a reparar en lo posible lo que hice mal.

vaca y mi esposa a batir la leche para hacer mantequilla, mientras nos quejábamos e inculpábamos mutuamente de lo que considerábamos nuestro destino en vez de intentar hacer algo diferente.

El otrora dueño de la vaca le observó por un momento en silencio, hasta que esbozando una sonrisa le apretó suavemente el hombro con la mano.

Si no hubiera sido por usted, hoy seguiríamos sufriendo las mismas penurias…

- Gracias por venir. Más que disculparlo quisiera agradecerle por lo que hizo.

Terminada la historia nos quedamos en silencio por un rato. “No es fácil” me dijo finalmente la dama, antes de agradecerme cortésmente mi tiempo y retirarse. Decidí contarles esta historia porque considero que tiene tres mensajes que vale la pena compartir:

- ¿Cómo? No entiendo… - Cuando usted mató a la vaca la desesperación nos invadió. No sabíamos de qué viviríamos, cómo alimentaríamos a nuestros hijos, cómo cubriríamos nuestras necesidades. En medio del trance alguien nos recomendó llamar al carnicero ya que la vaca estaba sana y podríamos vender su carne. Si bien en un momento la idea nos horrorizó ya que la considerábamos parte de la familia, al final cedimos para tener así algo de dinero. Los siguientes días comenzamos a buscar que hacer: mi esposa lavaba ropa ajena y yo reparaba algunas cosas. Descubrimos entonces que podíamos ganar más dinero con nuestro trabajo de lo que antes ganábamos con la mantequilla y la leche de la vaca, así que fuimos a la comisaría del pueblo y mi esposa tomó clases de costura y yo de electricidad y plomería. En un principio era difícil encontrar quién nos contratara, pero descubrimos que una buena actitud, un precio justo y un trabajo de calidad hacen que las personas te vayan recomendando… A Dios gracias hoy tenemos clientes leales y nuevas recomendaciones, de manera que el trabajo no se acaba. Con una sonrisa más abierta observó el pórtico de su casa mientras acariciaba con la mano el marco de la puerta. Su esposa salió nuevamente entonces rodeándole la cintura con el brazo mientras sus hijos se asomaban curiosos por detrás de sus padres. La imagen no podía ser más reconfortante para quien hasta hacía unos momentos se sentía el ser más despreciable del mundo. - Me he dado cuenta que nos habíamos acostumbrado a vivir de la vaca. Cierto que teníamos necesidades, que el dinero no alcanzaba, que muchas veces mi esposa y yo discutimos porque se requería hacer algo… Pero entonces me sentaba a ordeñar la 40

1) Si eres la vaca, considera que al mantener a ese familiar en realidad no lo estás ayudando. Es necesario que fortalezca sus propias alas porque llegará el día que tú ya no puedas volar por él para llevarle alimento… Y para lograrlo es necesario hacerlo salir del nido, quizá de forma gradual, pero con determinación y firmeza. 2) Si eres quien vive de la vaca, considera que literalmente la estás exprimiendo. Lo que sobra son motivos y justificaciones, así que actúa considerando que ya no tienes la vaca contigo. Será muy triste que cuando finalmente te deje descubras que siempre sí podrías haber salido adelante sin necesidad de la vaca, y mientras tanto impediste que ella disfrutara del producto de su trabajo al vivirla ordeñando. 3) La prevención siempre será la mejor de las curas. Educa financieramente a tus hijos, lo cual es tan importe como saber leer, escribir o hacer operaciones matemáticas básicas. Ayúdales a desarrollar sus habilidades financieras (entre las que se encuentra la generación de ingresos), impúlsalos a tomar decisiones, incúlcales ser responsables, procura que sean autosuficientes. De esta manera no verán en ti una vaca, sino a otra águila que les invita a volar alto, en las alturas, disfrutando juntos de las bellezas de este mundo. *Mauricio Priego Montero. Asesor en Finanzas Personales. Maestría en Tecnologías de la Información. Gerente de Sistemas del grupo Bepensa Motriz. Catedrático en la Universidad Latino. CoFundador de Practifinanzas, portal dedicado a la promoción y difusión de la cultura financiera: divulgación, capacitación y asesoría personalizada. www.practifinanzas.com @mauriciopriego

ESTRATEGIAS FISCALES

Riesgos y ventajas en la Declaración Anual 2014 para Personas Físicas

l Servicio de Administración Tributaria (SAT), recordaráa los contribuyentes, personas físicas, que quedan pocos días para que presenten su Declaración Anual del ejercicio 2014, cuyo plazo vence como cada año en el es de abril.Dicha declaración, podrá hacerse utilizando la herramienta por internet “Declarasat en línea” o por medio del archivo descargable, para lo cual deben contar con: a) Su registro de ingresos y gastos del 2014 b) Constancias o Registro Federal de Contribuyentes de las personas morales que les efectuaron pagos y retenciones de impuesto sobre la renta c) Tener contraseña o firma electrónica.

Hay que considerar también, las deducciones personales, como:gastos por honorarios médicos y dentales, de funeral, pago de colegiaturas, primas por seguros de gastos médicos mayores, intereses reales pagados por créditos hipotecarios, aportaciones adicionales a sistemas y planes de retiro o pensiones, donativos a instituciones autorizadas, entre otras. Todos estos gastos, debieron haberse pagado en 2014, a través de tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias o cheques, es decir, si estas deducciones personales fueron pagadas en efectivo, de ninguna manera se considerarán deducciones. En la reforma fiscal para el año 2014, se modificó la disposición fiscal para considerar una limitante para hacer estas deducciones personales, la cual, no debe ser mayor al 10% del total de ingresos o $93,104.00 (El equivalente a cuatro salarios mínimos anuales), aplicándose la que sea menor. Dentro de di42

cha limitante no se incluye el pago de colegiaturas, ni los donativos, que en forma independiente, ya tienen su tope de deducción. Si usted, tiene deducciones mayores a estas limitantes y considera que esto afecta sus intereses, puede presentar un juicio de amparo en contra de dichas limitantes.Los abogados fiscalistas, y la propia Procuraduría de Defensa al Contribuyente PRODECOM, consideran que se tienen altas posibilidades de éxito. Por otro lado, si se obtiene saldo a favor, hay que marcar la opción Devolución y anotar el número de cuenta Clabe (18 dígitos) de su banco. En tanto, si se obtiene saldo a cargo, éste podrá ser pagado a través de Línea de Captura en la ventanilla bancaria o vía Internet, mediante efectivo, transferencia electrónica de fondos o tarjeta de crédito. En los últimos años, las autoridades fiscales han dirigido la fiscalización hacia las personas físicas con mayor intensidad,v inculando la información entre las operaciones realizadas por estas personas y las personas morales. Son diversos los conceptos vinculantes, por ejemplo: préstamos, pago de intereses, dividendos distribuidos, aportaciones de capital y, en general, cualquier tipo de contraprestación. Esto quiere decir que si usted no declaró ingresos, retenciones u otros movimientos que haya hecho, igual y el SAT se entera al cruzar la información de las operaciones realizadas por las personas morales o empresas a las que usted facturó o de las que recibió pagos. Aquí entendemos también porque la contabilidad electrónica, ha sido, y seguirá siendo un tema prioritario para el SAT: “Fiscalización digital a lo “Big Data”.

UNA DISCREPANCIA FISCAL, CUANDO LOS GASTOS SON MAYORES A LOS INGRESOS DECLARADOS ANTE HACIENDA, PUEDE COSTAR HASTA 6 AÑOS DE PRISIÓN, POR LO QUE HAY QUE TOMAR PREVISIONES.

Hoy en día, es muy común que en la declaración anual de las personas físicas, se incurra en la omisión de manifestar ciertos datos informativos (flujos de recursos como préstamos o ingresos exentos) y no se dimensiona que, tal omisión, conlleva a que se conviertan dichos datos en ingresos que generan el pago del Impuesto Sobre la Renta (ISR). La revisión fiscal que está haciendo el SAT por medio de tarjetas de crédito, puede ser a contribuyentes que no tienen ningún adeudo con el fisco pero que presentan alguna discrepancia fiscal (mayores gastos que ingresos), incluso han llegado requerimientos del SAT a personas físicas, respecto a la comprobación del pago de boletos de avión por diversos viajes al extranjero, lo cual, en caso de no aclarar la fuente del recurso, el SAT podría determinar créditos fiscales no declarados ni enterados, o sea, que usted deberá pagar por ese “errorcillo”. Una discrepancia fiscal, cuando los gastos son mayores a los ingresos declarados ante Hacienda, puede costar hasta 6 años de prisión, por lo que hay que tomar previsiones.

3. Recuerde los ingresos que reportó al Fisco y los gastos que realiza. 4. Es un procedimiento legal, no se violan los derechos del ciudadano. 5. La autoridad podría llamar a cualquier persona para aclarar si existe alguna diferencia. 6. La autoridad debe comprobarle que sus gastos son mayores a sus ingresos. 7. Dispone de 15 días para inconformarse o explicar el origen de la discrepancia. 8. Tendrá 20 días adicionales para ofrecer las pruebas que estime convenientes. 9.

Las autoridades señalan la importancia de acreditar la procedencia del dinero que se dispone y quienes reciben envíos, debe guardar sus comprobantes.

Tenga sus documentos ordenados.

Se trata de una sanción económica, no penal.

10. Si se comprueba la discrepancia, tendrá que pagar los impuestos correspondientes, con actualización, recargos y multas, así que no se arriesgue.

Cabe destacar que los movimientos susceptibles de considerarse para efectos de discrepancia, son los pagos que realicen las personas a sus tarjetas de crédito, y no los consumos que hagan con la misma. Lo anterior tiene una gran relevancia, si se toma en cuenta que, según datos oficiales, esta herramienta financiera es la forma de endeudamiento preferida por los mexicanos, existiendo actualmente, más de 23 millones de tarjetahabientes en el país. Si gasta más de lo que gana, podría ser sujeto de aclaración, por lo que desahogado el comentario general, van mis diez recomendaciones: 1. Guarde tickets, vouchers y cualquier comprobante de pagos a su tarjeta de crédito.

*Juan Antonio Palacios Suárez. Licenciado en Contaduría. Maestría en Administración. Certificado por el Instituto Mexicano de Contadores Públicos (IMCP). Ex Pte. del Colegio de Contadores de Cancún. Socio de auditoria de la firma Crowe Horwath Gossler, Auditores y Consultores. juan.palacios@crowehorwath.com.mx www.gossler.com.mx revistagenteqroo.com

Bacalar

El Cenote Azul Bacalar es un poblado afrodisiaco en el que amantes de la naturaleza, la aventura, la historia y las manifestaciones culturales encuentran un perfecto escenario, con un potencial para el desarrollo de turismo de aventura, cultural e histórico.

Por Redacción

Entre pequeñas casas de pescadores emerge la hermosa laguna que, aseguran, tiene siete tonos de azul. Los suelos del fondo, la diferencia de profundidades y la variación de la intensidad del sol, hacen que sus aguas muestren una maravillosa diversidad de colores azules. Las orillas poseen balnearios, palapas, zonas de acampar, restaurantes, muelles y tirolesas en donde podrás volar sobre la selva maya a través de casi un kilómetro y medio de tirolesas.

Procura no cerrar los ojos porque la vista desde arriba es espectacular con ese verdor y la laguna de los siete colores de fondo. Si prefieres mantener los pies sobre la tierra, también podrás disfrutar de la naturaleza a través de sus senderos o en la orilla del lago; es un lugar ideal para poner a prueba tu valentía. Anímate a volar que no te arrepentirás. Y si fuera poco, Bacalar también es la puerta de entrada a las cavernas subacuáticas del cenote azul y de interesantes zonas arqueológicas mayas cubiertas por la playa.

Mario Rendón Monforte Practicando Flyboard en Bacalar

Flyboard El Cenote Azul se localiza a 30 Km. al noroeste de Chetumal. Su manto líquido, que conecta con el lago de Bacalar, tiene un encanto especial. Con una profundidad de 90 mts.recibe su nombre debido al color turquesa de sus aguas. En el Cenote hay un restaurante típico que ofrece platillos de la región, a base de mariscos y animales silvestres. Cuenta con cavernas que invitan a ser penetradas, siempre que se cuente con los guías y el entrenamiento adecuado. Cualquier buceador que visite la zona, no podrá irse sin darse una vuelta por el cenote azul, incluso aquellos que no practiquen el deporte se maravillarán pos su belleza. Sin importar tu experiencia, hay una aventura que se adaptará a tu nivel así que no dejes de visitar uno de los lugares más bonitos del estado de Quintana Roo.

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AUTOMÓVILES

LUJO EN MOVIMIENTO

Lykan Hiper Sport

rabia Saudita es el país con el mayor yacimiento de petróleo del mundo. Aunque la riqueza, el lujo y el poder son patrimonio de unos cuantos escogidos, petróleo y refinamiento producen esta maravilla de auto. En aquélla tierra desértica donde apenas hace unas décadas las caravanas de nómadas trashumaban por el desierto, hoy día, existe un fabricante de autos deportivos de élite, se trata de W Motors, que es el primer constructor de autos en el Medio Oriente. Ahí desarrolla y fabrica una serie máxima de siete unidades por modelo. En 2012 debutó con esta marca: LYKAN, un super auto tiene cuya exclusiva etiqueta lo muestra como único, lujoso y extremadamente costoso. Esta maravilla para nuestro asombro tiene las siguientes características: Asientos de piel ergonómicos y muchas más tentaciones y características técnicas que le dan razón a su precio : 3,450,000,00 USD Si usted no es un Jeque… con este auto puede parecerlo!

ESPECIFICACIONES ° Mono casco de fibra de carbono ° Motor de 6 cilindros de 3746 cc ° Doble árbol de levas ° 4 válvulas por pistón ° Doble Turbocompresor con Intercooler ° Sistema de escape de acero inoxidable con catalizador y válvulas derivación activa ° 770 HP 552 KW a 7100 RPM ° Velocidad 0 a 100 KM a 2,8 segundos ° Velocidad máxima 385 KM/H ° Volante deportivo multifunción ° Ordenador de Viaje ° Sistema de sonido ° Sistema de navegación por satélite ° Pantalla de 9¨ de holograma

*Gonzalo Angulo Villegas. Fundador y Director General de Clutch y Frenos Cancún. Empresario del ramo automotriz con más de 30 años en Cancún. Tel. 887 0585 www.frenoscancun.com @gonzaloangulo

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