tem de fazer sentido. O consumidor tem cada vez mais consciência do papel de cada modal e o fato de não ter carro também reflete uma mensagem à sociedade”, analisa. A segunda vertente avaliada é o aumento vertiginoso das opções. Hoje, o mercado brasileiro reúne mais de 45 marcas de automóveis, das quais 15 produzem os veículos
em solo nacional. Em mais três anos, este número subirá para 23. Enquanto há dez anos havia 180 modelos à disposição do consumidor, hoje são mais de 300 as opções. O terceiro aspecto paira sobre diferenciais responsáveis pela total mudança na experiência com o veículo. Ciaco enfatiza que a habilidade de repassar custos de tecnologia pa-
ra o consumidor está cada vez mais limitada. O quarto e último desafio é o tempo de relação com o carro, que se apresenta como um sistema de relacionamento intenso, mas curto se comparado a outros bens de consumo. Enquanto uma geladeira tem duração média de seis anos nas mãos de um consumidor, o automóvel tem média de três anos.
O PROPÓSITO NA ALMA DAS MARCAS GRUPO TROIANO APONTA CAMINHOS PARA TRAÇAR ESTRATÉGIAS DE IMAGEM
M
arcas sem propósito são marcas sem alma. Com esta provocação, o presidente do Grupo Troiano de Branding, Jaime Troiano, abriu os trabalhos do I Fórum de Marketing Automotivo. O profissional apresentou o primeiro e grande desafio para os departamentos responsáveis pela imagem de uma empresa: a identificação de um propósito. “Diferente de missão, valores ou visão, debatidos incessantemente pelas corporações e que dizem respeito ao que sei ou para onde vou, propósito é a resposta a perguntas como ‘Por que existo?’, ‘Qual o papel da minha marca na vida da sociedade?’ e ‘Se eu deixasse de existir, o que o mundo perderia?’ Marcas que não respondem a essas questões claramente são marcas sem alma”, reforça o especialista. Para o consultor, apontar de forma certeira o propósito de existência, trabalho e cooperação de uma empresa passa pelas mesmas
JAIME TROIANO aponta definição de propósito como passo fundamental para criação de imagem corporativa
questões levantadas quando elas questionam sua missão, visão ou valores. Contudo, ele aponta que para encontrar respostas é necessário
olhar da porta da rua para dentro das organizações. E esclarece que o propósito está na história da empresa, tem de ser escavado. (SR)
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