TURVALLINEN HOITO

TURVALLINEN HOITO Jokainen on oman elämänsä paras kokemusasiantuntija

TEKSTI ULLA KALLIOKOSKI KUVAT CHRISTOFFER BJÖRKLUND

Tarja Pajusen sydämenasia on potilaiden ja asiakkaiden osallisuuden edistäminen. Hän työskentelee erityisasiantuntijana Potilas- ja asiakasturvallisuuden kehittämiskeskuksessa.

– Potilaan näkökulmasta potilasturvallisuus on sitä, että hän saa oikeaa hoitoa, oikeaan aikaan ja oikealla tavalla annettuna ja hoidosta aiheutuu mahdollisimman vähän haittaa. Tässä on potilaalla itselläänkin oma tärkeä roolinsa, Tarja Pajunen painottaa. Pajusen mukaan meistä jokainen on oman elämänsä asiantuntija ja erityisesti pitkäaikaissairauden ollessa kyseessä usein myös sairautensa hyvä kokemusasiantuntija. – Olemme omassa hoidossamme ja siihen liittyvässä päätöksenteossa osallisia ja kykyjemme mukaan vastuullisia.

Pajunen muistuttaa, että oleellista on saada tietoa omasta hoidosta.

– Meidän pitää saada riittävästi tietoa, ohjausta ja opastusta, jotta voimme olla osallisena ja sitoutua omaan hoitoomme. Tiedon tulee olla oikea-aikaista, ymmärrettävää ja olla saatavilla eri muodoissa. Tieto pitäisi käydä läpi yhdessä hoitohenkilökunnan kanssa.

Tärkeää on, että potilasta kuullaan ja kannustetaan kertomaan oireistaan, toiveistaan ja huolistaan sekä muista mieltä askarruttavista asioista tai epäkohdista.

USKALLA KYSYÄ

Joskus potilas ei ymmärrä hoitoalan ammattilaisen käyttämiä termejä, eikä arkuuttaan uskalla kysyä mitä ne tarkoittavat. Pajunen rohkaisee kysymään, jos asia jää epäselväksi. – Thorax, EKG ja CRP ovat selkeitä termejä ammattilaiselle, mutta eivät välttämättä potilaalle. Keuhkokuvaus, sydänfi lmi ja verinäyte tulehdusarvon selvittämiseksi on selkeämpää kieltä potilaan näkökulmasta. Pajunen kannustaa ottamaan vastaanotolle mukaan omaisen tai läheisen, jolloin on useampi korva kuuntelemassa esimerkiksi hoito-ohjeita ja useampi suu kysymässä. – Näin kotona on helpompi käydä ohjeita läpi ja keskustella asioista. Sairaus tulee tällä tavalla helpommin osaksi perheen arkea.

Vaasan keskussairaalan verkkosivuilta vaasankeskussairaala.fi löytyy Sairaalaopas-osio, jossa on kerrottu hyviä vinkkejä turvalliseen hoitoon. Sieltä löytyy esimerkiksi tietoa siitä, miksi on tärkeää pitää itse ajantasaista listaa käyttämistään lääkkeistä.

Potilaiden ja asiakkaiden osallisuuden edistäminen on Tarja Pajusen sydämen- asia. On tärkeää, että potilasta kuullaan ja kannustetaan kertomaan oireistaan, toiveistaan ja huolistaan.

POTILAS- JA ASIAKASTURVALLISUUDEN KEHITTÄMISKESKUS • Vaasan sairaanhoitopiirin yksikkö, joka perustettiin marraskuussa 2019. • Sai toukokuussa 2020 kolmivuotisen valtionavustuksen toiminnan käynnistämiseen sekä kansallisen potilas- ja asiakasturvallisuusstrategian toimeenpanon tukemiseen ja koordinointiin. • Hoitaa valtioneuvoston sairaanhoitopiirille 15.1.2021 vahvistamat erikoissairaanhoidon asiakas- ja potilasturvallisuuden kehittämisen ja suunnittelun kansallisen yhteensovittamisen tehtävät.