Inovar faz parte da estratégia de sua empresa? O Sebrae tem soluções de inovação para negócios que atuam no setor de Serviços
No mercado atual, com consumidores mais exigentes e concorrentes se qualificando, é indispensável inovar. A inovação pode interferir diretamente na competitividade dos negócios, entendendo que, para ser competitivo, é imprescindível gerar diferencial diante da concorrência, aumentando a atratividade junto ao consumidor, com ações contínuas que acompanham as mudanças do mercado.
SOLUÇÕES COM SUBSÍDIO DE 70% DO SEBRAE E FOCADAS NO SETOR DE SERVIÇOS. Inovação nas empresas de Serviços O Sebrae tem soluções direcionadas especialmente para as micro e pequenas empresas dos segmentos de: Beleza e Estética – Salões de Beleza, Clínicas de Estética, Esmalterias. Saúde e Bem-Estar – Clínicas Médicas e Odontológicas, Laboratórios. Serviços Automotivos – Oficinas Mecânicas, Autopeças, Retíficas. Alimentação fora do Lar – Bares e Restaurantes. Startups.
Para o setor de Serviços, a inovação sempre andou de mãos dadas. As tecnologias que vêm surgindo, como pagamento sem contato, mobile commerce e “internet das coisas”, prometem transformar a maneira como fazemos negócios. Ao mesmo tempo, inovar também pode significar reduzir custos, rever gastos ou mesmo reestruturar processos de modo a simplificá-los. Para o momento econômico atual, a inovação funciona como estratégia competitiva. Conte com a gente para ter o seu diferencial competitivo e se destacar no mercado.
BENEFÍCIOS PARA SUA EMPRESA • Aumento da eficiência. • Inovação e melhoria na qualidade em produtos, processos, gestão, serviços e atendimento. • Implantação de boas práticas. • Eliminação de desperdícios e redução de custos. • Criação de novo design de embalagens e serviços. • Adequação às normas e regulamentos vigentes.
PÚBLICO-ALVO Porte:
Micro e Pequena Empresa
Segmentos:
Beleza e Estética
Saúde e Bem-Estar
Startups
Serviços Automotivos
Bares e Restaurantes
SERVIÇOS DIGITAIS Conjunto de ações aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias móveis), para conquistar, fidelizar e ampliar a participação da empresa no mercado. Planejar e implementar projetos de tecnologias digitais, apoiando sua empresa na definição de estratégias para atuação na web. Consultoria individual, para levantamento de demandas, orientação de melhorias, implementação e treinamento.
PLANO DETALHADO COM PLANEJAMENTO DE SERVIÇOS
Consultoria, para levantamento de necessidades de divulgação e da comercialização de serviços e produtos em meio on-line e estruturação de um plano de ação detalhado para sua implementação.
PLANEJAMENTO PARA ATUAÇÃO EM MÍDIAS SOCIAIS
Posicionar e reposicionar micro e pequenas empresas nas novas mídias (redes sociais), de modo a adequar o relacionamento da empresa com o seu público externo.
PLANEJAMENTO PARA BUSCA ORGÂNICA – SEO
É um serviço que visa desenvolver um modelo de comércio e que utiliza como base plataformas eletrônicas para operações de compra e/ou venda de produtos e/ou serviços, realizadas por meio de ambiente virtual (internet).
DESIGN DE INTERAÇÃO, DE INTERFACE E DE SUPORTES PARA PLATAFORMAS DIGITAIS (FRONT-END)
A consultoria consiste em melhorar a experiência do cliente ao interagir por meio de plataformas digitais com os produtos e serviços ofertados pela empresa, promovendo assim um melhor relacionamento entre ambos.
DESENVOLVIMENTO DE PORTAL WEB
O trabalho de apoio ao desenvolvimento de website consiste em planejar e especificar arquitetura e layout de sites institucionais.
CRIAÇÃO DE E-COMMERCE
Propiciar o uso da comunicação eletrônica e digital aplicada aos negócios através da criação do E-commerce.
DESIGN Processo intelectual, técnico e criativo de concepção que contempla planejamento e desenvolvimento de projeto, focado no usuário, com uma abordagem integrada de produto, serviço, comunicação e/ou ambiente para a empresa.
DESIGN DE IDENTIDADE CORPORATIVA Que tal dar mais visibilidade para sua empresa? Criar uma marca onde será mostrado o posicionamento da empresa e sua forma de aplicação em diversos meios de comunicação, transmitindo, de forma coerente, seus valores para seu público-alvo. Abrange desenvolvimento da Marca, Manual de Identidade Visual + 7 itens de aplicação da Marca como: Cartão de Visitas, Papel Timbrado, Envelopes, Pastas, Uniformes. Consultoria individual, para desenvolvimento de briefing e apresentação de layouts.
MARCA DESIGN DE AMBIENTE Inovar na apresentação para encantar e fidelizar clientes. Planejar o arranjo dos ambientes de acordo com padrões de estética, funcionalidade e satisfação do seu público-alvo, visando adequar o espaço empresarial, proporcionando uma melhor experiência de compra para o cliente e um local de trabalho mais agradável para os colaboradores. Consultoria individual, para realização de diagnóstico, orientação de melhorias e definição do projeto de design.
Produtos disponíveis:
• LAYOUT INTERNO
Definir e desenvolver novo layout de distribuição dos espaços, circulações e mobiliário, indicação de novos revestimentos, pontos de iluminação e programação visual interna.
• LAYOUT FACHADA
Definir melhorias na fachada, revestimentos, acesso, passeio externo, sinalização e iluminação.
DESIGN DE SERVIÇO Inovar na criação e apresentação de serviços. Consultoria individual, para realização de diagnóstico, orientação de melhorias e definição do projeto de design de serviço.
PRODUTIVIDADE Ações que permitem o aumento da eficiência do processo produtivo das empresas. Metodologias, técnicas ou procedimentos voltados aos aspectos de custos, tempo e flexibilidade nos processos de produção das empresas. Capacitação, para promover o aumento da produtividade do salão e a redução do impacto ambiental. Consultoria individual, para realização de diagnóstico, orientação de melhorias e definição do projeto de design.
PADRONIZAÇÃO E MÉTRICA PARA SALÕES DE BELEZA – OFICINA TECNOLÓGICA
Capacitar os participantes quanto à padronização e métrica para salões de beleza. A partir do conjunto de ferramentas de diagnóstico e técnicas de aplicação de produtos, é possível se obter uma diminuição de desperdício de até 30% e notável aumento na produtividade da equipe. O salão passa a agredir menos o meio ambiente, tornando o negócio de beleza mais rentável, sem perder a qualidade na entrega.
REDUÇÃO DE CUSTOS ATRAVÉS DA SUSTENTABILIDADE NO SEU SALÃO DE BELEZA – OFICINA TECNOLÓGICA
Aumentar a rentabilidade do salão de beleza, através da implementação de técnicas para otimizar a manipulação e aplicação de produtos, reduzindo o desperdício de insumos em, no mínimo, 30%.
PRODUTIVIDADE NO SEU SALÃO DE BELEZA – OFICINA TECNOLÓGICA
Melhorar a qualidade e execução dos serviços, através da padronização e alinhamento dos processos no salão de beleza. Aumentar a competitividade e inovação do negócio do salão, através do trabalho em torno da produtividade da equipe.
GESTÃO DA SUSTENTABILIDADE NO SEU SALÃO DE BELEZA – OFICINA TECNOLÓGICA
Ajudar de maneira simples e prática na criação de um plano de ação para tornar o negócio do salão de beleza mais sustentável e, principalmente, mais rentável. Através dos 12 Rs da sustentabilidade, introduzir a ecoeficiência no salão: respeito à natureza, adoção de uma produção mais limpa, descarte de um volume menor de resíduos sólidos e rejeitos químicos, menor exposição a materiais químicos. Trabalhar na garantia do respeito à saúde do funcionário, do gari, do reciclador e do meio ambiente.
GESTÃO DO ESTOQUE NO SEU SALÃO DE BELEZA – OFICINA TECNOLÓGICA
Auxiliar efetivamente na gestão e organização do estoque de forma eficiente, aumentando a produtividade, reduzindo os custos e melhorando os processos desenvolvidos por cada salão de beleza. É necessário que a empresa tenha identidade corporativa definida.
QUALIDADE Ações que permitem a compreensão do grau de conformidade de um produto, processo ou serviço a requisitos mínimos estabelecidos em normas ou regulamentos técnicos.
PROGRAMA DE PREPARAÇÃO PARA CERTIFICAÇÃO DE SISTEMA DE QUALIDADE ISO 9001
Orientar o empresário e seus colaboradores no desenvolvimento e implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade com base nos requisitos da Norma NBR ISO 9001. Manual, com a descrição de todos os processos da empresa; Procedimentos e rotinas escritas para os processos de trabalho da empresa; Relatório de auditoria interna, indicando a certificação; Relatório, com as orientações de melhoria
PROGRAMA DE PREPARAÇÃO PARA CERTIFICAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL ISO 14001
Orientar o empresário e seus colaboradores no desenvolvimento e implementação de um Sistema de Gestão Ambiental com base nos requisitos da Norma NBR ISO 14001. Manual de Acreditação, com a descrição de todos os processos da empresa; Procedimentos e rotinas escritas para os processos de trabalho da empresa; Relatório de auditoria interna, indicando a certificação; Relatório, com as orientações de melhoria.
PROGRAMA PARA CERTIFICAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DA SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL – OHSAS 18001. Orientar o empresário e seus colaboradores no desenvolvimento e implementação de um Sistema de Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional com base nos requisitos da Norma OHSAS 18001.
SUSTENTABILIDADE Gestão sustentável na empresa, considerando os pilares ambiental, econômico e social. Abordagem na qual a empresa busca não só o resultado econômico, mas também os resultados ambiental e social, procurando, além disso, alinhamento às exigências de mercado. Nessa perspectiva, o bem-estar das pessoas, a preservação da natureza e os lucros estão integrados ao negócio e não podem ser dissociados.
SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO (PPRA E PCMSO)
Atender às necessidades legais da empresa, relacionadas às documentações previstas em lei.
CONSULTORIA PARA LICENCIAMENTO AMBIENTAL – SERVIÇO AUTOMOTIVO
Fornecer consultoria para formalização de processo do requerimento de Licença Ambiental para empresas que prestam serviços de manutenção de veículos automotivos.
BOAS PRÁTICAS DE QUALIDADE DE SERVIÇOS AUTOMOTIVOS
Garantir a regularidade das empresas quanto às exigências legais socioambientais e otimizar recursos.
PROPRIEDADE INTELECTUAL A soma dos direitos relativos às obras literárias, artísticas e científicas, às interpretações dos artistas intérpretes e às execuções dos artistas executantes, aos fonogramas e às emissões de radiodifusão, às invenções em todos os domínios da atividade humana, às descobertas científicas, aos desenhos e modelos industriais, às marcas industriais, comerciais e de serviço, bem como às firmas comerciais e denominações comerciais, à proteção contra a concorrência desleal e todos os outros direitos inerentes à atividade intelectual nos domínios industrial, científico, literário e artístico.
PEDIDO DE REGISTRO DE MARCA
Fornecer Consultoria para Registro de Marca Nominativa, Figurativa ou Mista no INPI – Instituto Nacional da Propriedade Industrial.
PEDIDO DE DEPÓSITO DE PATENTE OU MODELO DE UTILIDADE
Fornecer Consultoria para Redação e Depósito de Patente ou Modelo de Utilidade no INPI – Instituto Nacional da Propriedade Industrial.
INOVAÇÃO DA IDEIA AO RESULTADO – 12 PASSOS PARA A INOVAÇÃO
Disponibilizar ferramentas que ajudarão o empresário a introduzir inovação na empresa.
OFICINA DE INOVAÇÃO
Apresentar o conceito de inovação, os tipos possíveis de inovação e sua aplicação no negócio, na busca da diferenciação e aumento da competitividade.
ELABORAÇÃO DE PROJETOS PARA CAPTAÇÃO DE RECURSOS PARA INOVAÇÃO – OFICINA
Fornecer Consultoria para a realização de pesquisa, levantamento de dados e redação de projeto, com a finalidade de captação de recursos na área de inovação.