Serviços com melhor desempenho e mais resultado SEBRAE MEDE SERVIÇOS Gestão e Competitividade
SEBRAE MEDE Qual a lucratividade do seu negócio? Será que seus custos operacionais não poderiam ser menores? Quais produtos geram mais resultados? Sua gestão é eficiente? O SEBRAE MEDE é um plano de atendimento especializado do SEBRAE Bahia que busca desenvolver nos empreendedores a habilidade de identificar, conhecer e medir os aspectos críticos para o sucesso do seu negócio, através da definição e acompanhamento de indicadores de desempenho empresarial. Para a sua empresa, o SEBRAE MEDE oferece um atendimento diferenciado e contínuo. Os consultores do SEBRAE realizam um acompanhamento mais próximo da sua empresa, considerando suas características, realidade, porte e dificuldades, além do monitoramento constante da evolução dos resultados gerados ao longo do período de atendimento. O plano também contempla atividades em grupo, incentivando a troca de experiências e as discussões sobre o cenário do setor de Serviços.
AÇÕES PARA GERAR RESULTADOS NA SUA EMPRESA • Identificação dos principais gargalos; • Construção de um Plano de Melhoria continuado; • Assessoramento e acompanhamento in loco das ações de consultoria realizadas; • Definição de metas e mensuração dos resultados obtidos através de indicadores de desempenho; • Atividades coletivas.
BENEFÍCIOS • Consultoria na própria empresa, identificando na prática as oportunidades de melhorias na gestão do seu negócio; • Indicação de soluções Sebrae de acordo com a sua necessidade, nas áreas: Contábil e Financeira, Marketing e Vendas, Pessoas, Qualidade em Processos; • Consultorias coletivas promovendo a cooperação empresarial e a troca de experiências; • Atendimento continuado, com definição de ações de curto, médio e longo prazo, contribuindo para o planejamento estratégico da sua empresa; • Custo de consultoria abaixo do praticado no mercado; • Melhoria da competitividade das empresas.
EMPRESAS QUE PODEM PARTICIPAR Microempresas (MEs) e Empresas de Pequeno Porte (EPPs).
Beleza e Estética
Salões de beleza, esmalterias e clínicas de estética
Saúde e Bem-estar
Clínicas médicas e odontológicas, laboratórios e academias de ginástica
Serviços Automotivos
Autopeças, oficinas mecânicas e borracharias
Alimentação fora do lar
Bares e restaurantes
CRONOGRAMA DE ATENDIMENTO Etapas
01 - Diagnóstico do Desempenho Empresarial (DDE)
Objetiva traçar o perfil inicial e o grau de maturidade empresarial através do levantamento de pontos críticos e relevantes para o desempenho do negócio.
02 - Plano de Melhoria do Desempenho Empresarial (PMDE)
Plano de Ação assessorado com propostas de indicadores, ações e soluções SEBRAE, elaboradas com base nos aspectos críticos identificados no DDE.
03 - Assessoria Gerencial
Visitas mensais de acompanhamento do PMDE e dos indicadores de desempenho, junto com o empreendedor.
04 - Consultoria Especializada para Implementação de Ações e Soluções priorizadas no PMDE
Consultorias realizadas com base nas especificidades de cada demanda identificadas no PMDE, com foco em finanças, marketing, recursos humanos e processo/qualidade.
Mês 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º 10º
Compartilhamentos de infor05 - Consultorias e mações setoriais e avaliação Encontros Coletivos de indicadores de grupo e resultados. TOTAL DE HORAS: 110h/EMPRESA
MENSURAÇÃO DE RESULTADOS – INDICADORES O SEBRAE MEDE tem como prerrogativa o monitoramento da melhoria empresarial. Portanto, o atendimento contemplará a definição de metas e a mensuração de resultados através de indicadores gerais e específicos.
NEGÓCIO
ROTINAS GERENCIAIS
QUALIDADE
- Despesas com Energia Elétrica/ Procedimento
- Rotinas de Gestão Financeira - Faturamento Médio Mensal - Margem Bruta - Lucratividade
PROCESSOS
- Produtividade - Rotinas de Gestão de Pessoas
- Satisfação do Cliente
- Perdas
- Rotinas de Gestão Comercial
- Índice de Reclamações
- Atendimento com glosas
- Rotinas de Gestão de Processos
- Índice de Realização da Capacidade de Atendimento
Conheça os resultados e a opinião de quem já participou do SEBRAE MEDE
89% DE SATISFAÇÃO 45% 37,83%
8,82% PERDAS ROTINAS GERENCIAIS
TICKET MÉDIO
FATURAMENTO
-42,21%
“Foi tudo ótimo, perfeito.”
Suzana Reis Instituto de Olhos de Feira de Santana
“Os resultados foram muito expressivos!”
“Estou muito satisfeita.”
*Dados obtidos em 2016.
Maria Lucia da Silva Miranda Lucia Cabeleireira
Maria Arlete da Luz Matos Espaço da Beleza Feminina
IMPORTANTE: Para participação no Sebrae Mede, é imprescindível que o empresário ou o contador da empresa preste todas as informações solicitadas pelo consultor no prazo estabelecido. O Sebrae Bahia tem o compromisso (registrado em contrato) de garantir a segurança e a confidencialidade dos dados.
RESTAURANTE
INVESTIMENTO Valor total do SEBRAE MEDE - Serviços: R$ 11.770,00 (onze mil setecentos e setenta reais).
Valor para sua empresa, com subsídio do Sebrae
R$ 2.600,00 (dois mil e seiscentos reais).
FORMA DE PAGAMENTO: em até 10x no cartão de crédito. Possibilidade de outras formas de pagamento deverá ser verificada junto ao Sebrae de sua região. Com este valor, você, empresário, terá direito a 40 horas de consultoria especializada, com foco em finanças, marketing, recursos humanos e processo/qualidade, e 70 horas de assessoria à gestão para acompanhamento de indicadores, metas do empreendimento e ciclo gerencial. Compondo o Plano de Melhoria, podem ser indicadas outras soluções Sebrae. Esses serviços, com seus respectivos valores, serão contratados à parte, de acordo com a necessidade de cada empresa.
Para mais informações, procure o Sebrae mais próximo ou ligue 0800 570 0800.