1
Soluções em Marketing & Vendas
FOCO É O NOSSO DIFERENCIAL. PRÁTICA É O NOSSO MÉTODO.
“A empresa tem duas funções básicas: MARKETING e Inovação”. (Peter Drucker)
NOSSA EMPRESA O IMV - Instituto de Marketing & Vendas do Ceará desenvolve Soluções em Marketing e Vendas para o varejo de produtos e serviços, através da realização de seus serviços de Consultoria e Educação Corporativa, contribuindo para que as empresas clientes atuem de forma mais competitiva e inovadora em seus mercados de atuação. Realizamos nosso trabalho tendo como base os seguintes princípios: ‣ ‣ ‣ ‣ ‣ ‣ ‣ ‣
Iniciativa. Manter sigilo e discrição sobre nossos clientes. Visão estratégica. Atuar com ética. Equipe competente que faz a diferença. Um excelente lugar para trabalhar. Respeito e valorização do ser humano. Jamais deixar de ousar e inovar.
HISTÓRICO: ‣ Em 1999 a empresa VAREJUM Consultoria em Marketing Ltda. foi fundada pelos profissionais Paulo Angelim, Euler Nogueira e Clarisse Toniatti. ‣ Posteriormente, no início do ano 2002 a empresa passou por uma reformulação estratégica e deu-se origem a uma nova empresa, o IMV - Instituto de Marketing & Vendas do Ceará (Viva Negócios Imobiliários e Consultoria em Marketing Ltda.), tendo como co-fundadores os profissionais Paulo Angelim, Euler Nogueira e Zena Moura. ‣ O co-fundador Paulo Angelim redirecionou suas atividades para o mercado imobiliário, fundando juntamente com outros sócios a empresa VIVA Imóveis. ‣ Atualmente, o IMV - Instituto de Marketing & Vendas do Ceará (IMVCE Consultoria e Educação Corporativa Ltda.) segue com seus co-fundadores Euler Nogueira e Zena Moura.
Soluções em Marketing & Vendas.
“O planejamento faz uma empresa prosperar em meio ao caos”. Jim Collins, um dos mais influentes pensadores de negócios do mundo, autor dos livros Feitas para Durar e Feitas para Vencer.
Mais importante que onde você está, é para onde você caminha! Você já decidiu onde sua empresa quer chegar? O Serviço de Consultoria em Marketing visa o desenvolvimento do Plano Estratégico de Marketing, contemplando políticas e ações estratégicas voltadas para o mercado. São enfocados todos os componentes essenciais do composto de marketing como: Produto, Comunicação, Promoção, Vendas, Preço, Equipe de Vendas, Serviços prestados, mas, acima de tudo, posicionamento e diferencial competitivo. Por que realizar um Planejamento Estratégico de Marketing? Nenhuma empresa pode sobreviver no mundo moderno a menos que planeje o futuro. Michael Hammer disse que “o
mais importante não é prever o futuro, mas preparar a empresa para um futuro imprevisível”. Alan Kay nos ensina que “a melhor forma de prever o futuro é criá-lo”. Isto é impossível sem Planejamento Estratégico. O Planejamento é um processo que, uma vez aplicado, permitirá a empresa decidir sobre qual é a melhor forma de uso de seus recursos para atingir seus objetivos. Objetivo do Planejamento Estratégico de Marketing Com a aplicação do Plano de Marketing a ser elaborado, ajudaremos a empresa a olhar para seus negócios e serviços a partir da perspectiva do cliente. Um
Soluções em Marketing & Vendas.
dos grandes benefícios é levar os que dirigem a empresa a um exercício de pensamento estratégico sobre os rumos a serem tomados, tendo assim, maiores resultados efetivos em suas ações. O objetivo é conduzir a empresa a um caminho seguro para uma melhor eficiência em seu mercado de atuação.
Este trabalho é realizado através de uma visão compartilhada com os colaboradores internos e externos, que participam ativamente do processo, gerando uma forte redução no grau de resistência daqueles, quando da execução do plano.
Sua empresa precisa desenvolver um novo produto, serviço, ou mercado, mas a rotina diária consome todo o seu tempo! Quer mesmo resolver esse problema? O Serviço de Assessoria em Marketing funciona como o Departamento de Marketing do Cliente, sem que este precise assumir o ônus de uma vinculação empregatícia; criando, projetando e implementando estratégias internas e externas à empresa, capazes de atingir os objetivos e metas determinadas pelo cliente. A Assessoria dá o suporte necessário à empresa em todas as suas decisões de mercado.
O que é feito neste trabalho?
Marketing é... “Conquistar e manter clientes”. “Uma batalha de percepções na mente do consumidor”. “Entender e atender o mercado”. personalizado para atender as necessidades exclusivas de cada cliente. Em linhas gerais o trabalho consiste em:
Iniciamos o trabalho com um diagnóstico da ‣ Análise da Administração de Vendas: situação atual da empresa, que nos Análise da equipe de vendas (adequação da p o s s i b i l i t a r á d e s e nv o l v e r u m p r o j e t o equipe ao negócio, análise da performance
“Se você não der a devida atenção aos anseios do seu cliente, certamente algum concorrente irá fazê-lo”. (Fábio Azevedo)
Soluções em Marketing & Vendas.
individual e de equipe, relacionamento com demais membros da equipe, relacionamento com demais funcionários da empresa, relacionamento com diretoria, política de motivação da equipe). Análise da política de vendas (relatórios de vendas sintéticos e analíticos, análise da estrutura de comissionamento, avaliação e desenvolvimento de metas para equipe de vendas, ranking de vendedores). Análise da política de atendimento a clientes e não clientes (atendimento na visão dos clientes). ‣ Análise dos produtos/serviços (adequação do mix de produtos/serviços, características e benefícios. Aplicação da Matriz de BCG).
‣ Análise do ponto (localização, facilidade de acesso, estrutura física). ‣ Análise da comunicação & promoção adotada pela empresa (estratégias de comunicação, merchandising). Análise da imagem institucional (recall da marca, comunicação visual). ‣ Análise da precificação (adequação das margens de contribuição adotada pela empresa, adequação dos preços praticados na empresa aos do mercado).
Você já imaginou treinamentos (cursos, workshops, palestras) em que as pessoas não dormem, participam e querem sempre mais! Quer um evento que gere resultados efetivos em sua equipe? Desenvolvemos treinamentos e palestras para buscado ao máximo a contextualização da equipes internas e também para público aberto, teoria com as situações vividas pela nas áreas de marketing e vendas. organização. A principal característica de nossos treinamentos é Nossa empresa desenvolve programas de que iniciamos o trabalho com um diagnóstico Educação Corporativa (in company) e também da situação em que se encontra a equipe. Cursos de Extensão nas áreas de marketing e vendas (planejamento, estratégias, técnicas, Somente após esta análise, montamos o conteúdo liderança e motivação, etc), através de parcerias do treinamento de modo que este atenda as estratégicas com Instituições e Associações necessidades específicas da empresa, onde será profissionais e empresariais.
Cansado de palestras e cursos sem consistência, que não trazem resultados para suas atividades? Não desperdice seu tempo! Conheça agora mesmo nossas soluções em Educação Corporativa e Desenvolvimen to de Pessoas e Equipes.
Soluções em Marketing & Vendas.
Todos os dias pela manhã, você abre sua empresa para ganhar ou para perder dinheiro? Caso sua equipe não esteja preparada para vender mais e melhor sua empresa pode estar perdendo clientes!
Como resolver este problema? Pensando nesta questão nossa empresa desenvolveu o PROVE - PROGRAMA DE VENDAS EFICAZ. Este treinamento In Company é realizado com a equipe de vendas através de dois momentos. O primeiro, MOTIVACIONAL, leva os participantes a refletirem sobre a necessidade de assumirem a responsabilidade sobre suas vidas, e seus resultados. Ao final, os participantes reconhecem que não podem mais ficar usando o “mundo”(Gerentes, economia, chuva, os colegas) como desculpa para justificar o que não fizeram. No segundo momento será trabalhado o PROVE, que tem como objetivo despertar na equipe de venda a importância de vender estrategicamente, para vender mais e melhor, implantando o conceito de venda em consultoria, eliminando a idéia de técnicas pré-definidas, já que cada venda é única, e cada cliente é uma situação em particular.
A filosofia é romper com o paradigma de venda robotizada, migrando para uma abordagem compatível com o perfil do cliente em questão. Este treinamento capacita a equipe em todos os passos necessários para um processo de vendas de sucesso, gerando melhorias nos resultados de sua empresa.
Soluções em Marketing & Vendas
“Não basta fazer. Tem que saber fazer”.
Consultoria e Assessoria de Vendas O Serviço de Consultoria e Assessoria de Vendas visa à implantação, desenvolvimento e coordenação de equipe de vendas. ‣ Implantação: Neste momento será traçado o perfil adequado para as pessoas que integrarão a equipe de vendas bem como a seleção das mesmas. As pessoas selecionadas deverão ser contratadas diretamente pela empresa (contratante). As entrevistas de seleção serão realizadas pelos consultores do IMV em espaço a ser disponibilizado nas instalações físicas da empresa (contratante). As despesas com o processo de seleção (anúncios em jornal, por exemplo) serão por conta da contratante. ‣ Desenvolvimento: Neste momento serão realizados treinamentos e workshops com a equipe comercial.
‣ Coordenação: Os consultores do IMV irão realizar um trabalho de acompanhamento junto aos supervisores e equipe de vendas, orientando e buscando a otimização das atividades dos mesmos, garantindo a obtenção de melhores resultados no processo de comercialização. Serão desenvolvidas estratégias e ações para o desenvolvimento das atividades da equipe de vendas, a serem realizadas em espaço físico da contratante e também em campo.
Soluções em Marketing & Vendas
(1) Trabalhamos com VISÃO COMPARTILHADA! Desenvolvemos o Plano Estratégico de Marketing através de uma visão compartilhada com seus colaboradores internos, externos e clientes, que participam ativamente do processo, gerando uma forte redução no grau de resistência daqueles, quando da execução do plano.
(2) Ajudaremos sua empresa a olhar para seus negócios e serviços a partir da PERSPECTIVA DO CLIENTE! Um dos grandes benefícios é levar os que dirigem a empresa a um exercício de pensamento estratégico sobre os rumos a serem tomados, tendo assim, maiores resultados efetivos em suas ações. O objetivo é conduzir sua empresa a um caminho seguro para uma melhor eficiência em seu mercado de atuação.
Soluções em Marketing & Vendas
(3) DEPARTAMENTO DE MARKETING E VENDAS da empresa cliente, sem o ônus fixo! O serviço de Assessoria de Marketing e Vendas funciona como o Departamento de Marketing/Comercial da empresa cliente, sem que esta tenha o ônus de contratar um profissional fixo; criando, projetando e implementando estratégias internas e externas à empresa, capazes de atingir os objetivos e metas determinadas juntamente com a diretoria da empresa. A Assessoria dá o suporte necessário à empresa em todas as suas decisões de mercado.
(4) Treinamentos em Marketing e Vendas que trazem resultados positivos! A principal característica de nossos treinamentos é que iniciamos o trabalho com um diagnóstico da situação em que se encontra a equipe. Somente após esta análise, montamos o conteúdo do treinamento, que vise atender as necessidades específicas da empresa, buscando ao máximo a contextualização da teoria com as situações vividas pela organização.
Soluções em Marketing & Vendas
(5) Nossos clientes de SUCESSO! Clientes) Alguns+de+nossos+Clientes+já+atendidos...+
Soluções em Marketing & Vendas
Diretoria | Euler Nogueira Pós-Graduado Especialista em Marketing com ênfase em Serviços, pela Universidade de São Paulo – FIA/USP; Pós-Graduando MBA Gestão Estratégica de Recursos Humanos, pelo IBMEC; Bacharel em Administração de Empresas, pela Universidade Federal do Ceará – UFC; Administrador (CRA-CE: 06107); Cofundador e Diretor de Marketing do IMV – Instituto de Marketing & Vendas do Ceará; Consultor em Marketing; Palestrante 12+ em Marketing; Coordenador e + Instrutor em diversos Cursos e Workshops com foco em Marketing, Planejamento Estratégico e áreas afins, participando como Coordenador e Instrutor do Curso de Extensão “Marketing – da Teoria para o Mercado” (CDL/VAREJUM), Coordenador e Instrutor do Curso de Extensão “Gestão Estratégica de Vendas: Orientando sua empresa para resultados!” (BOLSA/VAREJUM), Coordenador e Instrutor do Curso de Extensão “EndoMarketing: Construindo em sua empresa a aliança de talentos” (BOLSA/VAREJUM), Coordenador Técnico e Acadêmico do Programa “De Frente com o MARKETING” (BOLSA/VAREJUM), Coordenador e Instrutor do Curso de Extensão “Laboratório de Marketing – Uma verdadeira experiência em marketing empresarial” (VAREJUM/Central Criativa); Professor convidado em Cursos de Pós-Graduação em Marketing, promovidos por Instituições de Ensino no Ceará; Atuação durante mais de 8 anos na área de Gestão/Produção em Eventos (Entretenimento), tendo ocupado posições de liderança como Gerente Geral Operacional e Assessor da Diretoria do Mucuripe Club; Coordenador Comercial Fortal 2005 a 2011; Produtor Geral de Camarotes Fortal 2012 e 2013.
Soluções em Marketing & Vendas
Diretoria | Zena Moura Pós-Graduada em Marketing com ênfase em Serviços, pela Universidade de São Paulo – FIA/USP; Co-fundadora e Diretora Comercial do IMV – Instituto de Marketing & Vendas do Ceará. Curso em Extensão em T & D (Treinamento e Desenvolvimento) e em Dinâmica de Grupo; Amplo conhecimento na área de Vendas em mais de 20 estados do Brasil (praças); Gerente durante 12 anos da LISTEL, participando da seleção, treinamento do quadro de vendas e gerenciamento das vendas implantação e acompanhamento dos serviços (vendas internas – Telemarketing e Externa); Representou a OESP-Mídia Direta – Empresa do Grupo Jornal O ESTADÃO durante 3 anos (CE – PI – RN); Facilitadora de diversos Cursos na Área de Marketing e Vendas em diversas empresas do Estado do Ceará: Imagem e Domínio, SEBRAE-CE, Central Criativa (Laboratório de Marketing), CDL, BEC, Galvão e Cia., Sergios Calçados; Mundiale Turismo, Grupo Verdes Mares (Diário do Nordeste), Paris Car, Auge Motos, Funerária Alvorada, SOS Computadores, Domínio Informática, FastJob, Brastela, Ibyte, Servis, dentre outros. Professora convidada dos cursos de Pós-Graduação em Administração de Marketing da UVA – Universidade Vale do Acaraú. Colaborou com a implantação da Telelistas no Estado do Ceará, desde a seleção, treinamento, implantação e gerenciamento de vendas; Coordenadora Acadêmica da Escola Viva (Viva Imóveis); Coordenadora Comercial do Mucuripe Club e Fortal 2005 a 2013; Gestora Comercial da Arena Castelão (Camarotes).
Contato IMVCE Consultoria e Educação Corporativa Ltda. Av. Washington Soares, 2155, Shopping Água Fria, Loja 46, Cep. 60.811-341, Edson Queiróz, Fortaleza-Ce. (85) 3077.2599 | 8846.8451 contato@imvce.com www.imvce.com facebook.com/imvce