mb 105 by Revista Mercado Brasil

março 2013 ano X nº 105

ENTREVISTA NA MIRA DOS GIGANTES

Países emergentes continuam no foco das grandes empresas e estimulam novos mercados.

TODOS A BORDO Setor portuário impulsiona o crescimento do comércio exterior e se torna peça fundamental na internacionalização dos produtos brasileiros. Investimentos públicos e privados estimulam a modernização e a eficiência do setor no país R$12,00

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NEGÓCIOS - GESTÃO - ASSOCIATIVISMO - DESTAQUE EMPRESARIAL - EMPREENDEDORISMO- LOGÍSTICA - MERCADO ECONÔMICO

editorial portalmercadobrasil.com.br

NAVEGANDO

ara crescer no mercado mundial, muitas vezes é preciso navegar em águas turbulentas e desconhecidas, sem medo do desconhecido. E o Brasil está muito bem preparado para este desafio: com um setor portuário em franco crescimento, o país investe pesado na ampliação e modernização de seus portos a fim de expandir suas fronteiras para o comércio internacional. Na matéria de capa desta edição, a Mercado Brasil mostra os avanços significativos deste setor nos últimos anos e explica porque este modal logístico tende a se destacar cada vez mais. A reportagem mostra ainda o importante papel que Santa Catarina ocupa neste processo e conversa com os diretores dos principais portos do

ERRATA Na edição número 104 houve um equívoco na divulgação do link na matéria sobre games Intitulada Motiva e Diverte, que cita a nKey. O link correto que dá acesso ao jogo Candy Run é https://itunes.apple.com/br/app/candy-run/id514186245?mt=8

estado para entender os avanços e gargalos do setor. A edição traz ainda uma entrevista com o managing partner da Grant Thornton Brasil, Paulo Sérgio Dortas, que fala sobre os atrativos que colocam os países emergentes na mira das multinacionais e os fatores que devem colocar o Brasil no topo das atenções nos próximos anos. Para completar, explicamos porque o home office se tornou uma opção barata, eficaz e produtiva para muitas empresas e quais os benefícios e os cuidados que este modelo traz e exige dos gestores e dos profissionais. Boa leitura! Manoela Hoffmann - Editora

Impresso em papel certificado Suzano. Uma garantia de que este é um produto de base florestal que resultou de um processo de produção economicamente viável, socialmente justo e ambientalmente correto.

expediente

fale conosco redação: Mande cartas para a editora, sugestões de temas, opiniões ou dúvidas: editor@revistamercadobrasil.com.br, redacao@revistamercadobrasil.com.br - Fone: (47) 3275-2277 publicidade: Quer anunciar na Mercado Brasil? Não perca tempo: comercial@revistamercadobrasil.com.br administração: Para falar com nossa administração: adm@revistamercadobrasil.com.br parceiros: CACB – Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil - FFM – Fundação Fritz Müller - FUNDABRINQ – Fundação Abrinq pelos Direitos da Criança e do Adolescente - FACISC - Federação das Associações Empresariais de Santa Catarina Os artigos assinados não refletem, necessariamente, a opinião desta revista.

índice portalmercadobrasil.com.br

capa

portal MB Os destaques da economia brasileira em tempo real

Entenda porque os países emergentes são o foco das grandes empresas globais

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entrevista div ulg aç

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Peça fundamental na internacionalização do comércio brasileiro, o setor portuário ganha cada vez mais destaque e mostra que tem muita força pra crescer

gestão

Home Office Os benefícios que motivam as empresas a investirem no modelo

mercado As principais novidades das empresas que movimentam o Brasil

artigo Marcelo Ortega fala sobre o mau uso das técnicas de vendas

mbonline

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ETANOL Com o aumento do preço dos combustíveis no país inteiro, os leitores direcionaram seus olhares para a notícia que indicou onde a compra do Etanol é vantajosa. Estados como Paraná, Mato Grosso, São Paulo e Goiás, apresentam um preço menor na hora de escolher o etanol para abastecer um veículo. Esse levantamento é feito pelo Ticket Car quinzenalmente, com o objetivo de deixar o consumidor ciente da situação do setor.

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Facebook Além de ser uma ampla rede de relacionamentos, o Facebook também traz conteúdo inteligente para os usuários. Novidades sobre economia, gestão, sustentabilidade, negócios e tecnologia estão na página da Mercado Brasil. Curtir o perfil é garantia de conhecimento e informações de primeira mão sobre o novo portal.

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Twitter Os seguidores do Twitter da Mercado Brasil, além de receberem informações sobre as revistas, vão ser os primeiros a saber quais foram as mais recentes postagens no portal e notícias do mercado. E o melhor, ainda poderão repassar todas as informações aos seus seguidores através do Retweet. Siga @mercado_brasil.

O estudo do Scup (plataforma de monitoramento e gestão de mídias sociais) analisou as ofertas de vagas de emprego no Twitter, Facebook, Orkut, LinkedIn e Google Plus neste início de ano. A pesquisa se baseou no monitoramento de perfis de empresas que são especializadas em classificados. O Twitter, foi indicado como a rede social que mais oferece oportunidade de empregos na internet. Para acessar a notícia na íntegra: portalmercadobrasil.com.br

ARTIGO “Governança corporativa em empresas familiares”, foi esse artigo que teve a maior atenção dos leitores no mês de fevereiro. O CEO Marcelo Lico, conta uma história verídica que pode demonstrar os problemas e os conflitos que empresas familiares enfrentam. No decorrer do texto ele explora a importância de equilibrar a gestão dos negócios e os problemas pessoais e a necessidade da governança corporativa dentro de uma empresa.

QUER DIVULGAR SUA MARCA? Publique na revista Mercado Brasil. Aqui sua marca é vista por empresários de todo o país. Entre em contato conosco e peça um orçamento ou agende uma visita. Mais informações comercial@revistamercadobrasil.com.br ou pelo telefone (47) 3275 2277.

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mercado portalmercadobrasil.com.br

Novo aplicativo

Pediatra digital

divulgação

A Morphy Agência Interativa de Blumenau, SC desenvolveu para a FIP um aplicativo que possibilita aos clientes escolherem os produtos comercializados no centro de compras através de tablets e smartphones. A ferramenta permite vestir uma boneca virtual com as peças das lojas instaladas na FIP e experimentar diferentes combinações para decidir a mais adequada ao estilo de cada pessoa. A primeira versão da boneca virtual foi lançada no final de 2012, porém agora, ganhou mais recursos. Entre eles a possibilidade de misturar peças de várias lojas e também verificar preço e uma foto ampliada de cada produto para visualizar mais detalhes.

Mais shoppings Segundo estimativas da Abrasce - Associação Brasileira de Shopping Centers, este ano o Brasil deve inaugurar 46 empreendimentos do setor de shoppings. Esse número apresenta um crescimento significativo comparado ao ano de 2012, que foi de 27. Ao todo no país

existem 457 complexos em operação, dos quais a região Sudeste representa 55%. A tendência é que o setor continue apresentando resultados positivos. Ainda segundo a entidade, é esperado um aumento de 12% nas vendas dos shoppings para este ano.

Campanha Serasa A SERASA EXPERIAN PROMOVE DESDE 2010 UMA CAMPANHA DE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO EM DETERMINADAS ÉPOCAS DO ANO. NO NATAL DE 2012, EM SUA QUARTA EDIÇÃO, A CAMPANHA BENEFICIOU 10 MILHÕES DE CONSUMIDORES. FOI O MAIOR NÚMERO DE BENEFICIADOS DESDE O LANÇAMENTO DO PROJETO. O OBJETIVO DA INICIATIVA É QUE O MAIOR NÚMERO DE EMPRESAS ADQUIRAM AS SOLUÇÕES DE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO DA SERASA. AO TODO, 350 INSTITUIÇÕES ADERIRAM À CAMPANHA, NÚMERO TAMBÉM RECORDE.

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Em fevereiro foi lançando o “Pediatra Digital”, um portal que reúne informações para as diversas fases de uma criança, desde a gravidez até a adolescência. O site não exige cadastro, embora haja um local para que os pais possam se inscrever para o recebimento periódico de informações complementares. O conteúdo do portal é produzido por médicos da UFRJ – Universidade Federal do Rio de Janeiro - e é uma iniciativa do Doutor Edimilson Migowski, chefe do Serviço de Infectologia da UFRJ e diretor do IPPMG, instituto de referência também ligado à UFRJ.

mercado portalmercadobrasil.com.br

divulgação

Teddy Bear

Recorde de vendas Entre janeiro e dezembro de 2012 o Grupo Toyota vendeu no mundo 9.747.762 veículos, uma alta de 22,6% em relação a 2011. Os resultados de produção e vendas em 2012 recolocaram a Toyota como a fabricante de automóveis número um do mundo. Os números foram divulgados em Toyota City, no Japão.

Agências catarinenses O especial “Hot Tops”, que premia as melhores agências do país analisando suas performances nos últimos dois anos e suas perspectivas no momento, premiou e colocou quatro agências catarinenses entre as melhores do Brasil.

O Hot Tops teve início em 2002 e até hoje são mantidos os critérios de seleção (Brilho Criativo, Estrutura Profissional, Postura Ética, Ousadia e Inovação e Dedicação) o formato de divulgação, e as praças consideradas desde 2005.

Conquista de clientes

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EM 2012 A SENIOR TEVE DESTAQUE NO

MT, QUE ADQUIRIRAM O GESTÃO EMPRE-

MERCADO DE TECNOLOGIA DA INFORMA-

SARIAL ERP. JÁ A ASSISTÊNCIA MÉDICA DA

ÇÃO COM A CONQUISTA DE 442 NOVOS

PARAÍBA - AMIP, DE JOÃO PESSOA, PB, A

CLIENTES. SÓ EM DEZEMBRO DO ANO

TAGIDE MOTOCICLETAS, DE BELÉM, PA, A

PASSADO ELA HAVIA CONQUISTADO 47

TRANSPORTES RAPIDÃO ITAQUÁ, DE ANA-

CLIENTES. DENTRE OS NOVOS CLIENTES

NINDEUA, PA, E A METALÚRGICA METAL-

ESTÃO A WERBRAN DISTRIBUIDORA DE

NOX, DE JARAGUÁ DO SUL, SC, PASSARÃO

MEDICAMENTOS E A RBPO SERVIÇOS EM-

A GERIR EM MÉDIA 300 FUNCIONÁRIOS

PRESARIAIS, AMBAS DE CURITIBA, E O

CADA UMA COM O SOFTWARE GESTÃO DE

GRUPO ESTÂNCIA BAHIA, DE ÁGUA BOA,

PESSOAS – SISTEMA INTEGRADO PARA RH.

A joinvillense Teddy Bear, escola de inglês focada no público infantil e adolescente, é uma das ganhadoras do Prêmio Empresa Cidadã de 2012. Promovido pela ADVB-SC (Associação de Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil – Seccional Santa Catarina), a mais importante premiação para organizações que praticam ações de responsabilidade social. O case que garantiu a premiação para empresa foi o “Gardening at School”, selecionado na categoria Preservação Ambiental, e que relata as ações desenvolvidas pela escola com o objetivo de repassar lições sobre educação ambiental a seus alunos.

Pesquisa premiada Foi premiada recentemente, no XXIII ENANGRAD - Encontro Nacional dos Cursos de Graduação em Administração, uma pesquisa que visa analisar as estratégias competitivas de empresas do

ramo metalmecânico de Jaraguá do Sul. O trabalho foi desenvolvido pelo professor Edson Andrade dos Reis, que atualmente é diretor da Faculdade Anhanguera de Joinville.

Unimed Joinville

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Em fevereiro o Centro Hospitalar Unimed Joinville deu início a construção da primeira etapa de seu projeto de expansão. Para suprir as demandas de uma cidade industrial em desenvolvimento, as novas torres do CHU contarão com o Centro de Oncologia, com 20 novas salas de cirurgia, novo Pronto Atendimento, 36 novos leitos de UTI, 150 novos leitos de internação, nova unidade de apoio hospitalar, ampliação do CDI e sala programada para cirurgia robótica. O investimento total do projeto será de R$140 milhões de reais, com captação do BNDES e recursos próprios.

Revitalização A TIM INVESTIU EM AÇÕES PARA REVITALIZAR O CAMELÓDROMO DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ ,SC, O LOCAL AGORA CONTA COM PLACAS DE IDENTIFICAÇÃO, SINALIZAÇÃO E PÓRTICOS DE ENTRADA, TUDO NA COR PREDOMINANTE DA COMPANHIA, O AZUL. EM BREVE, OS PISOS E CALÇADAS TAMBÉM PASSARÃO POR UMA ESPAÇO. A EMPRESA CONTA COM QUATORZE PONTOS DE VENDAS DE TIM CHIP E RECARGA NO CAMELÓDROMO, POR ISSO CONSIDERA IMPRESCINDÍVEL A AÇÃO.

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REVITALIZAÇÃO QUE DARÁ UMA NOVA APARÊNCIA AO

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PELAS ÁGUAS

DO MAR

SETOR PORTUÁRIO BRASILEIRO CRESCE E AJUDA A FORTALECER O COMÉRCIO INTERNACIONAL NO PAÍS kamila schneider

undamental para o comércio exterior e extremamente importante no processo de internacionalização das empresas, o setor portuário brasileiro cresce rapidamente e demonstra força e otimismo na difícil tarefa de acompanhar os avanços mundiais.

Apesar de sofrer as consequências de uma infraestrutura de acessos precária e dos atrasos na aplicação de novas tecnologias, os portos mantêm-se como o mais importante meio de entrada e saída de produtos no país – em 2011, o setor cresceu 6,7% e o aumento contínuo no número de navios atracados e contêineres movimentados motivou o governo federal a investir R$ 54 bilhões no segmento até 2017. “Os portos são responsáveis por 95% do fluxo de comércio exterior no Brasil, o que mostra uma importância muito grande como elo da cadeia logística. Os portos organizados e terminais de uso privativo movimentaram em 2011, um total de 886 milhões de toneladas de carga, sendo 653,6 milhões referentes ao comércio exterior – 96% do total, ou o equivalente 16

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a US$ 387,3 bilhões”, indica o presidente da Câmara de Transporte e Logística da Fiesc, Mario Aguiar. Não é a toa que os portos atraem cada vez mais a atenção das empresas: além de o transporte marítimo ser extremamente antigo e, consequentemente, muito desenvolvido, ele oferece custos baixos e maior capacidade no volume dascargas, explica o diretor presidente da TigerLog Consultoria e Treinamento em Logística, Marco Antonio Oliveira Neves. “É um modal de transporte que evolui muito rápido, em termos de segurança pra carga, nível de avaria e a capacidade de transportar grandes quantidades numa única vez. Hoje, existem embarcações com capacidade para levar milhares de toneladas quando um caminhão vai levar no máximo 25 toneladas”.

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O PORTO É O CAMINHO PARA A MODERNIZAÇÃO DA INDÚSTRIA NO QUE DIZ RESPEITO À IMPORTAÇÃO DE BENS DE CAPITAL E INSUMOS, ASSIM COMO PARA ESCOAR A SUA PRODUÇÃO NO MERCADO INTERNACIONAL”. Mario Aguiar, presidente da Câmara de Transporte e Logística da Fiesc.

OS PORTOS EM SC O posicionamento logístico estratégico e a ampla costa são os fatores que mais colaboraram para o desenvolvimento do setor portuário em Santa Catarina. Nos últimos dez anos, os portos catarinenses receberam investimentos de R$ 70 milhões provenientes do Governo Federal e outros R$ 1,2 bilhão vindos do setor privado, o que permitiu ao estado melhorar as condições de infraestrutura e tecnologia para atender às demandas do mercado. “Em 2012, por exemplo, mantivemos uma corrente de comércio de US$ 23,5 bilhões FOB. Importamos US$ 14,5 bilhões, com forte predominância de bens de capital e insumos, que são destinados em grande parte para

GARGALOS DO SETOR

SANTA CATARINA RESPONDE POR CERCA DE

15 %

DA MOVIMENTAÇÃO DE CONTÊINERES DO BRASIL.

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as indústrias do estado e do país. Santa Catarina responde por cerca de 15% da movimentação de contêineres - TEU do Brasil. Isso reforça a opção dos usuários pelos portos catarinenses por sua eficiência e índices de produtividade”, destaca Aguiar. De acordo com o diretor-superintendente do Porto de Itapoá, Patrício Junior, Santa Catarina se preparou ao longo dos anos de maneira a aproveitar o seu posicionamento privilegiado e hoje movimenta cargas de todos os cantos do país, servindo como uma eficiente porta de saída para a produção nacional. A prova disso está na vinda de grandes empresas para SC que, para ele, representam o “carimbo de qualidade” do estado.

Apesar do avanço significativo do setor, alguns gargalos ainda são um entrave para que o Brasil chegue ao nível dos grandes portos internacionais. Conforme Neves, investir na automação e na profissionalização do setor são fatores primordiais para aumentar a eficiência dos portos. Criar universidades dentro dos portos, por exemplo, poderia ser uma boa forma de suprir a demanda por profissionais qualificados, sugere o especialista. Uma infraestrutura moderna, com áreas específicas para cada segmento do mercado e tecnologia de ponta, também é fundamental e, diante da alta burocracia do Brasil, investir na modernização da receita federal é mais do que necessário, aponta Neves. “Não adianta termos infraestrutura do século 21, mas um sistema aduaneiro do século retrasado. É preciso observar com atenção estas questões”.

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HOJE O BRASIL É UM PAÍS RODOVIÁRIO, MAS A TENDÊNCIA É QUE HAJA UM EQUILÍBRIO MAIOR ENTRE OS TRÊS MODAIS. POR UMA QUESTÃO DE SOBREVIVÊNCIA, AS EMPRESAS TERÃO QUE ESTIMULAR ESTE AVANÇO”. Marco Antonio Oliveira Neves, diretor-presidente da Tiger Log.

ESTRADAS CATARINENSES É consenso daqueles que estão à frente dos portos catarinenses de que hoje o maior gargalo enfrentado pelo setor está nos acessos rodoviários. Fundamentais para o deslocamento das cargas até os portos, as rodovias ainda representam um atraso no sistema de logística. O motivo está no planejamento e nas condições das estradas: além de existirem poucos acessos aos portos, a falta de manutenção e modernização tornam os trajetos nada amigáveis. “Para que tudo funcione bem, os modais precisam estar bastante interligados, deve haver uma boa sinergia. Não adianta investir muito se a carga

tem dificuldade para chegar aqui, precisamos de boas condições de acesso”, afirma o diretor de logística do Porto de São Francisco, Arnaldo S. Thiago. Outro porto que sente fortemente as consequências de um sistema rodoviário precário é o de Itajaí: quase toda a carga movimentada chega ao complexo pelas estradas. Segundo o diretor executivo do Porto de Itajaí, Heder Cassiano Moritz, é preciso “buscar alternativas para resolver este problema, seja criar vias expressas, implantar um tronco ferroviário ou duplicar estradas, é necessário investir em algo que facilite esta ligação”.

AVANÇOS E TENDÊNCIAS Com os investimentos previstos para os próximos anos, é certo que o setor portuário brasileiro não deixará de evoluir. Apesar dos gargalos, os avanços são contínuos e mostram que a importância deste setor para a economia brasileira só tende a crescer. Segundo Aguiar, uma prova desta importância é o aumento da demanda pela cabotagem (a navegação entre os portos de um mesmo país), que tende a crescer muito no Brasil. “É uma distorção o caminhão percorrer mais de 1,2 mil quilômetros, como muito acontece. Um navio de cabotagem pode tirar até cinco mil caminhões das estradas, preservando nossa estrutura rodoviária e até diminuindo as emissões de gases do efeito estufa”, explica.

Para Neves, a tendência é que daqui pra frente haja um equilíbrio cada vez maior entre os três principais modais logísticos – marítimo, rodoviário e ferroviário -, impulsionado principalmente pela nova lei que estimula jornadas de trabalho de até 10 horas para os motoristas. “Por uma questão de sobrevivência as empresa vão estimular o crescimento deste equilíbrio, primeiro pelo aumento da escala e segundo em função do frete, que é muito mais baixo em outros modais” , defende. Segundo ele, esta é a maneira mais sustentável de o Brasil aumentar sua eficiência logística, caminho este que já começou a ser trilhado.

NOS ÚLTIMOS DEZ ANOS, OS PORTOS CATARINENSES RECEBERAM

MILHÕES

março2013

R$ DE INVESTIMENTOS DO GOVERNO FEDERAL

1,2

MILHÃO

DO SETOR PRIVADO

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NA ROTA DOS PORTOS Conheça os portos que fazem de Santa Catarina um dos principais estados do setor portuário:

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Com uma área de 156 mil metros quadrados e capacidade para movimentar 500 mil TEUs* por ano, o Porto Itapoá é um dos portos mais modernos do país. Com investimentos na casa dos R$ 500 milhões, o porto foi projetado para se adaptar a um novo contexto de mercado, com estrutura para receber navios de até 330 metros. “Com isso, o estado está apto para receber embarcações de última geração, o que agrega muito e nos coloca em destaque no mapa das navegações”, explica o diretor-superintendente do porto, Patrício Junior. O porto iniciou suas operações em 2011 e já apresenta números significativos: em 2012, foram operados 425 navios e movimentou cerca de 170 mil contêineres. Neste ano, o porto deve receber aporte de R$ 750 milhões para que sua capacidade seja quadruplicada.

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PORTO ITAPOÁ

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PORTO DE SÃO FRANCISCO DO SUL Localizado na costa norte do estado, o porto de São Francisco do Sul possui um histórico expressivo de crescimento nos últimos anos. Em 1995, por exemplo, o porto movimentava 2,7 milhões de toneladas anualmente, número que saltou para 5,4 milhões em 2002 e alcançou os 11 milhões em 2012. Com sete berços de atracação e um calado de 14 metros, o porto tem investido na modernização de seus equipamentos para oferecer um serviço mais ágil e eficiente, conta o diretor de logística, Arnaldo S. Thiago. Tudo para acompanhar as exigências do mercado, que crescem em termos de tamanho, capacidade e rapidez. “Os portos são o meio mais viável para o transporte de grandes volumes com segurança. Mas, para isso, é preciso investir em estruturas que permitam receber os navios modernos, que estão cada vez maiores”, afirma o diretor.

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COMPLEXO PORTUÁRIO DO RIO ITAJAÍ O antigo Porto de Itajaí cresceu, passou a reunir terminais públicos e privados e hoje é denominado Complexo Portuário do Rio Itajaí. No último ano, o complexo atingiu a movimentação histórica de mais de 1 milhão de TEUs*, superando as metas e tornando-se o segundo maior movimentador de cargas contêinerizadas do país, atrás apenas do Porto de Santos, SP. “Santa Catarina possui complexos portuários que o fazem ter uma condição importante na movimentação de cargas e um know-how com tradição nesta prática. É essa somatória de estrutura na logística de movimentação, distribuição e armazenagem que faz o estado se destacar”, aponta o diretor executivo do Porto de Itajaí, Heder Cassiano Moritz. O complexo é formado pelo Porto de Itajaí (que contempla o Porto Público e APM Terminals Itajaí), Portonave, Terminal Portuário Braskarne, Trocadeiro Terminal Portuário, Poly Terminal e Teporti Terminal Portuário Itajaí.

PORTONAVE

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Parte do complexo de Itajaí, a Terminais Portuários de Navegantes S.A – Portonave iniciou suas atividades em 2007 para fortalecer as operações na região. Localizado na margem esquerda do Rio Itajaí-Açu, a Portonave já movimentou 2,4 milhões de TEUs* e em 2012 superou a marca de 600 mil TEUs* movimentados por ano, conta o diretor superintendente administrativo do porto, Osmari de Castilho Ribas. Neste ano, o porto irá ampliar sua infraestrutura com a chegada de três portêineres (embarque e desembarque de contêineres) e cinco transtêineres (movimentação de contêineres nos terminais). “O nosso estado tem instalações com capacidade de absorver o crescimento e também com condições de continuar expandido. Por isso a comunidade portuária de SC persegue de forma constante o aumento de eficiência e produtividade”, afirma Ribas.

PARA CRESCER

MAIS

De acordo com o presidente da Câmara de Transporte e Logística da Fiesc, Mario Aguiar, algumas iniciativas podem auxiliar os portos a enfrentarem os gargalos e permitir um crescimento ainda mais significativo do setor: - Planejar e adotar políticas de incentivo ao uso da cabotagem (navegação entre portos de um mesmo país); - Incentivar à interiorização e modernização das atividades aduaneiras; - Propiciar ambiente para o investimento privado, viabilizando as PPPs; - Parcerias Público Privadas; - Buscar uma gestão eficiente dos portos, desatrelando-a do setor público; - Estimular a mecanização das operações portuárias; - Enfrentar os entraves aos investimentos, como os ambientais, equacionando questões como os conflitos de competência e a falta de contingente dos órgãos ambientais; - Melhorar dos acessos aos portos.

publieditorial

VELOCIDADE PRODUTIVA CONHEÇA O LIGHT STEEL FRAMING, UM SISTEMA CONSTRUTIVO QUE INCORPORA CONCEITOS DE INDUSTRIALIZAÇÃO, PROPORCIONANDO FLEXIBILIDADE AOS PROJETOS, RACIONALIZAÇÃO DOS RECURSOS, VELOCIDADE E PRODUTIVIDADE.

termo Light Steel Framing ou LSF ou ainda Steel Frame, que pode ser traduzido como painéis em aço de baixa espessura, é técnica largamente utilizada na Europa, Japão, Estados Unidos, Nova Zelândia, Chile e Argentina. Com a crescente industrialização em todos os setores produtivos e a nova visão da sociedade com relação às questões de sustentabilidade, a construção civil busca a utilização de sistemas construtivos mais eficientes. Oriundo das construções em “wood-framing” erigidas nos EUA desde o século XIX, aos poucos substituiu a madeira nas estruturas e popularizou-se a partir da década de 80. Na década de 90 o LSF foi introduzido também no Brasil, e vem ganhando força com o apagão de mão de obra nos últimos anos. O método LSF utiliza painéis autoportantes de aço galvanizado como principal elemento estrutural, formando as paredes, lajes e cobertura da edificação. Estes painéis, depois de montados na obra, recebem externamente um fechamento em placas de OSB Oriented Strand Board ou compensado marítimo e uma manta para proteção da umidade e difusão do vapor. Após esta, podem ser utilizados acabamentos de acordo com a preferência: placas cimentícias, siding vinílico, pinturas, revestimentos cerâmicos e 26

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quaisquer tipos de telhas. Internamente o acabamento é feito com placas de gesso acartonado. Uma edificação construída em LSF em nada difere de uma construção de alvenaria convencional em sua aparência. O custo médio de uma edificação em LSF é o mesmo de uma obra em alvenaria convencional, mas a tendência é que os custos sejam reduzidos com a maior utilização do sistema e o consequente aumento da rede de fornecedores e mão de obra. Além disso, o sistema possui as seguintes vantagens: total flexibilidade na arquitetura, alta produtividade, redução de desperdícios, rapidez de execução/redução de prazos (pelo menos 30% mais rápido que o sistema convencional), excelente desempenho térmico e acústico e construção sustentável com baixo impacto ambiental.

Foto: Miguel Bianchi

LSF NA PRÁTICA Apesar de ser o sistema construtivo mais utilizado no mundo, no Brasil ainda está em fase de difusão, com poucos fornecedores e mão de obra especializada. A empresa FGM Urbana Arquitetura, de Jaraguá do Sul, é uma das pioneiras na utilização do sistema na região. Os sócios arquitetos Fabiane Maiochi, Graziela Bordin e Miguel Bianchi há dois anos dedicam-se à pesquisa e aplicação da técnica, junto a parceiros dentro da cadeia produtiva, de modo a viabilizar e disponibilizar o sistema para os consumidores. Segundo Graziela, é fundamental a elaboração de um projeto detalhado específico para a montagem do Light Steel Framing: “é preciso que o projeto atenda rigidamente à padronização métrica dos componentes, pois além de facilitar a auditoria da obra, também permite a elaboração de um cronograma físico-financeiro com precisão, e a perfeita execução da obra com mínimo de desperdícios.” Graziela ainda

lembra a importância da assessoria de profissional qualificado, tanto para o projeto quanto para a execução: “fornecedores de material e mão de obra são como lojas de materiais de construção, querem vender seus produtos, é necessário que haja projeto e planejamento profissional para que as vantagens do sistema se mostrem na prática.” A empresa FGM Urbana Arquitetura atua na gestão de obras em Light Steel Framing, coordenando todo o processo de produção, desde a concepção do projeto arquitetônico, detalhamento e compatibilização da estrutura com demais subsistemas (elétrico e hidrossanitário), até o planejamento, execução e gerenciamento da obra.

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NA MIRA DOS INVESTIDORES PESQUISA REVELA QUE EMPRESAS GLOBAIS PRETENDEM INVESTIR AINDA MAIS NOS PAÍSES EM FRANCO DESENVOLVIMENTO kamila schneider

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m destaque no cenário econômico mundial, os países emergentes devem continuar a atrair as intenções de investimentos de boa parte dos líderes mundiais em 2013. A pesquisa International Business Report - IBR 2012, realizada pela Grant Thortnton, mostra que 57% dos executivos que consideram a expansão internacional estão de olho nas cinco maiores economias emergentes – China, Índia, Rússia, Brasil e México –, mercados em pleno avanço e com grandes perspectivas de crescimento. Em entrevista a Mercado Brasil, o managing partner da Grant Thornton Brasil, Paulo Sérgio Dortas, fala sobre os atrativos destes países, os atrativos do mercado brasileiro e o que é preciso para o país crescer ainda mais.

Mercado Brasil - Que características tornam os países emergentes atrativos para as empresas estrangeiras? Paulo Sérgio Dortas - É uma combinação de dois fatores. Primeiro, apesar de alguns países não entregarem o que prometeram em termos de avanço do PIB, hoje eles são as economias com maior potencial de crescimento. Impulsionados, é claro, por fatores diversos, como a melhoria da renda e grandes eventos esportivos, como no Brasil, que fazem com que a economia se movimente e cresça mais. Por outro lado, há o fator da falta de opções nas economias maduras, porque elas ainda estão sob o efeito da crise que assolou boa parte da Europa e dos Estados Unidos. MB - Segundo a pesquisa, a globalização é agora uma via de mão dupla, onde empresas de países emergentes também investem em países maduros. Que fatores levaram a esta movimentação? PSD - A meu ver, estes investimentos de países emergentes em países mais desenvolvidos estão mais associados a uma questão de estratégia. Quando a China faz um investimento em algum país, por exemplo, ela tem o foco estratégico de formar bolsões com futuros provedores de matéria-prima. Os fatores que levam a estes investimentos são bem diferentes, mas estão sempre dentro de uma visão estratégica, com foco no que o investimento agrega aquele negócio. Por parte do Brasil, está muito relacionado à questão estratégica de atração de tecnologia para auxiliar no crescimento do negócio, diferente do foco dos investidores de economias mais maduras, que tem como objetivo a procura de retornos maiores por parte dos investidores e players. MB - De acordo com a pesquisa, a China e a Índia estão à frente do Brasil em termos de atratividade. O que mais atrai a atenção dos investidores nestes países?

PSD - Antes é preciso entender o contexto desta situação. Na verdade existem dois fatores que influenciam fortemente esta questão: a alta inflação, que na compreensão do investidor afeta o retorno real do investimento – por exemplo, posso estar ganhando 20%, mas na verdade com a inflação de 12% o retorno se torna 8%. Outra questão é associada ao fato de país ainda estar numa situação, de não conseguir efetivamente “sair do lugar”, principalmente quando falamos do PIB. O fato de o Brasil estar patinando e sofrendo com a inflação faz com que as outras opções de investimento passem a ser atrativas, como é o caso de países como a China e a Índia, que possuem crescimentos muito relevantes e índices de inflação baixos. Atrelado a isso temos ainda uma outra má notícia para o Brasil: países próximos ao nosso que avançam na preferência dos investidores diante da nossa incapacidade de fazer o PIB crescer e combater a inflação, como Chile, Peru e Colômbia, por exemplo, que passaram a fazer parte das opções pelos investidores. Isso é extremamente ruim para nós e precisamos reagir diante desta situação.

Apenas 38% e 33% dos executivos veem a Europa Ocidental e América do Norte, respectivamente, como destino para se internacionalizar.*

O Brasil é o terceiro país na escala de prioridades de investimento, atrás da China e índia.*

O BRASIL PRECISA REAGIR RÁPIDO E PARAR DE ‘PATINAR’.” MB - Quais foram os números mais surpreendentes da pesquisa realizada pela Grand Thornton? PSD - Eu acho que o que mais preocupa é a questão da concorrência. Já vimos o nome do México aparecer frequentemente e também de outros países que antes não atraiam tanto os investidores. Isso é algo que preocupa, essa concorrência. De resto, chama a atenção o fato de Brasil ainda estar na “crista da onda”, o que é uma boa notícia diante desta concorrência que está surgindo. O Brasil precisa reagir rápido e parar de “patinar”, vários setores da economia ainda estão à espera de melhorias (principalmente na infraestrutura) que não saem do pa-

O Brasil é alvo de interesse principalmente de empresários espanhóis (45%), norte-americanos (42%) e argentinos (35%).*

* Dados da pesquisa International Business Report (IBR), que escutou 12.500 executivos em 44 economias. Fonte: Grant Thornton

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Para os empresários brasileiros, os principais fatores para definir a geografia da internacionalização são o acesso a mercados chave (83%) e com alto potencial de crescimento (64%) e os incentivos tributários (43%). *

Os principais desafios para a internacionalização de um negócio, segundo os executivos, são a legislação e a regulação (52%), seguido pela dificuldade em achar os profissionais certos (45%).*

pel e do discurso do governo, essas obras é que farão a diferença, principalmente para indústria. MB - Quais são as principais dificuldades que as empresas brasileiras enfrentam diante de um mercado tão globalizado? Há incentivos para a busca por novos mercados? PSD - Hoje comenta-se o fato de termos conseguimos mexer em alguns itens do custo Brasil, como energia elétrica e mão de obra, dois itens atacados pelo governo, mas não podemos esquecer que a falta de portos adequados, estradas, a inexistência de um processo tributário eficaz, tudo isso encarece o produto brasileiro. Temos que olhar estes temas com mais cuidado, é muito positivo dizer que a energia caiu, mas onde estão os portos, aeroportos, a estrutura tributária eficiente? É com a melhoria destes fatores que o produto nacional ficará mais competitivo. Nos últimos anos vimos surgir várias multinacionais brasileiras, mas o maior incentivo que o governo pode dar para a competitividade é atacar os pontos que dizem respeito à logística brasileira. Quando vemos um produto ser taxado com 40%, até 60%, e ser produzido ao nosso lado pelo México com uma taxação de 20% ou menos, é absurdo! Daí não há competitividade e não tem como formar mais multinacionais instaladas no Brasil fortes. MB - O Brasil se destaca em muitos setores, mas também ainda deixa muito a desejar em questões importantes para a economia, como a educação e o excesso de tributos. Como encontrar um equilíbrio para crescer mais e de maneira mais sustentável? PSD - Eu acho que a grande mudança do Brasil passa pela educação. Precisamos suprir esse apagão de mão de obra que está muito presente. Este é o nosso grande desafio, uma população mais educada, mas que ao mesmo tempo reivindica mais tende a gerar uma demanda maior por produtos e serviços, inclusive do

poder público. Este é um dos principais pilares do desenvolvimento - já vimos a China investir nisso e de forma muito competente. Por outro lado, nossa estrutura tributária tráz no seu bojo uma estrutura de tributação complexa e muitas vezes injusta. A educação e a tributação são alguns dos grandes desafios do Brasil. É cada vez maior o número de pessoas estrangeiras trabalhando no Brasil, isso se deve a falta de pessoas. Investindo em educação o país mexe também com a questão do consumo – pessoas mais qualificadas tendem a ter um consumo mais sofisticado, gerando renda para toda a economia num processo de retroalimentação.

O NOSSO NÍVEL DE CRESCIMENTO AINDA ESTÁ MUITO DISTANTE DAS ECONOMIAS MADURAS, ENTÃO ESSE “GAP” REPRESENTA UMA ÓTIMA OPORTUNIDADE PARA QUEM QUER FAZER INVESTIMENTOS FORA DO SEU PAÍS”. MB - Diante da crise nos países desenvolvidos o mundo voltou seus olhos para outros países com potencial econômico. Essa movimentação deve continuar em 2013? PSD - Eu acredito que sim, para o investidor a palavra chave é retorno. O nosso nível de crescimento ainda está muito distante das economias maduras, então esse “gap” representa uma ótima oportunidade para quem quer fazer investimentos fora do seu país. Além disso, há impactos positivos na nossa economia com o crescimento do poder econômico da classe C, os eventos esportivos, tudo isso ainda trará reflexo nos próximos cinco ou seis anos.

* Dados da pesquisa International Business Report (IBR), que escutou 12.500 executivos em 44 economias. Fonte: Grant Thornton

março2013

gestão portalmercadobrasil.com.br

TRABALHAR HOME-OFFICE? RETENÇÃO DE FUNCIONÁRIOS, AMBIENTE FAMILIAR, QUALIDADE DE VIDA E MAIOR PRODUTIVIDADE ESTÃO ENTRE OS ITENS QUE MOTIVAM EMPRESAS A OPTAREM PELO SISTEMA

nquanto milhões de pessoas em todo o país lamentam o tempo perdido no trajeto casa-trabalho/trabalho-casa, algumas empresas têm aparecido na vanguarda do mundo corporativo e oferecido aos seus funcionários uma modalidade que lhes permite desenvolver suas atividades profissionais sem sair de casa. E o melhor, com benefícios para todos os envolvidos.

O conceito home-office pega carona na atual virtualização da sociedade, já que os produtos e serviços estão cada vez mais ligados às novas tecnologias, e assim ganha o profissional que não precisa enfrentar horas de deslocamento e trânsito para sentar-se à mesma mesa e falar ao mesmo telefone que teria acesso remotamente de sua casa. O resultado disso é menos sobrecarga, mais resultados e sensação plena de metas cumpridas. E estas são apenas algumas das vantagens do home-office, na opinião do Especialista em Gestão de Tempo e Produtividade e CEO da Prestus – Assis-

março2013

tentes Pessoais 24h, Alexandre Borin Cardoso. “A exigência de que o trabalho seja controlado por metas também é um ponto positivo, este bom para os dois lados, aliado ao comprometimento e à possibilidade de retenção de funcionários à longo prazo. Imagine o concorrente da empresa, tentando ‘laçar’ um profissional, sem ser capaz de oferecer a modalidade de home-office? A produtividade aumentou muito na Era do Conhecimento, mas também tornou absolutamente necessário reter os melhores talentos, gerando diferenciais para a empresa”, destaca Borin.

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A PRODUTIVIDADE AUMENTOU MUITO NA ERA DO CONHECIMENTO, MAS TAMBÉM TORNOU ABSOLUTAMENTE NECESSÁRIO RETER OS MELHORES TALENTOS, GERANDO DIFERENCIAIS PARA A EMPRESA.” Especialista em Gestão de Tempo e Produtividade e CEO da Prestus – Assistentes Pessoais 24h, Alexandre Borin Cardoso.

QUALIDADES O funcionário home-office deve ter disciplina e auto-motivação, pois tanto o chefe quanto os colegas não estarão ao lado para motivá-lo, estabelecer seus horários e rotina de trabalho. “Já existiram vários projetos que estabeleceram este sistema de trabalho nas empresas, e um dos segredos é se disponibilizar secretárias virtuais, 24h por dia, para seus funcio-

LEGISLAÇÃO Vale lembrar que, por questões de legislação, é importante que a empresa formalize e limite o período de trabalho ao horário (flexível) combinado e assine um contrato específico com o funcionário, estabelecendo as regras acordadas entre ambos. “Já houve casos em que os funcionários em home-office eram inclusive orientados a não ler e-mails e também a direcionar suas chamadas para a equipe de secretárias virtuais, quando fora do seu horário de trabalho, permitindo assim que este revise, mais tarde, seus recados telefônicos por e-mail. Se algo for realmente urgente, aí sim o funcionário pode ser acionado via SMS, reduzindo desta forma os riscos trabalhistas discutidos recentemente sobre o direito a horas extras por se atender clientes que ligam a qualquer hora, no celular do funcionário” , finaliza Borin. 34

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nários, pois a vida pessoal está muito “próxima” do home-office, e com este mecanismo o funcionário conta com a ajuda da secretária virtual para resolver questões pessoais (e profissionais de menor complexidade), enquanto ele se concentra nas atividades mais importantes, o que resulta em maior produtividade e foco”, complementa o especialista.

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EM 2013, O MELHOR ACONTECE! Fabiana Koch*

hábito de traçar metas e planejar as ações no início do ano é parte da nossa cultura. Afinal, toda hora é hora para darmos início a grandes projetos. Parabéns àqueles que se permitem desejar, planejar e realizar. O primeiro passo para alcançar novas metas é fazer uma revisão dos sucessos do ano anterior. Desta forma, você terá uma coleção de conquistas e um histórico, além da garantia de se tornar uma pessoa mais otimista. A partir do momento que você valoriza e reconhece o que já conseguiu entra na vibração da gratidão. Quanto mais agradecemos, mais recebemos. O segundo passo é se sentir merecedor do que deseja. O medo do sucesso é um grande bloqueador de conquistas. Em seguida, é aconselhável criar espaço, ou seja, abandonar antigas rotinas para que o novo aconteça. Outra coisa essencial na realização de sonhos é focar e persistir. O universo precisa saber o que você deseja. Você deve afirmar para si mesmo e para o universo que é isso que você está querendo, mesmo sem ter o recurso financeiro necessário. Depois, é hora de investir na visualização da meta. Viva, imagine como se já fosse verdade. Para a mente humana não há diferença entre imaginar e viver de verdade. Tudo que é novo, o corpo humano rejeita, por isso, visualize, sinta e dê as boas vindas ao seu sonho! Agora, só falta planejar o passo a passo. Rabisque, liste, investigue, analise vantagens e desvantagens. Depois que você fez a sua parte para conquistar uma meta, confie no universo, pois o melhor está sempre reservado quando a nossa parte foi feita. Lembre-se, um coach pode acelerar todo esse processo junto com você! E afirme: em 2013, o melhor acontece!

O HÁBITO DE TRAÇAR METAS E PLANEJAR AS AÇÕES NO INÍCIO DO ANO É PARTE DA NOSSA CULTURA. AFINAL, TODA HORA É HORA PARA DARMOS INÍCIO A GRANDES PROJETOS.

*Fabiana Koch é publicitária, coach, professora, palestrante, especialista em “English for Business Communication” e em Coaching para o Sucesso.

março2013

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PERINI BUSINESS PARK ALAVANCA SANTA CATARINA CONDOMÍNIO EMPRESARIAL CONSOLIDA CRESCIMENTO REUNINDO 112 EMPRESAS, COM INÚMEROS BENEFÍCIOS

um mercado sempre competitivo é preciso ter velocidade e alinhar-se as inovações disponíveis. Mudar a empresa para um condomínio empresarial/industrial é uma quebra de paradigma que permite a empresa focar seu próprio negócio e utilizar melhor seus recursos financeiros dispondo de infraestrutura compartilhada por todos os usuários. Quanto maior o condomínio, maiores as facilidades. Em Joinville, encontra-se o Perini Business Park com 2,8 milhões de m², que atualmente abriga 112 empresas e emprega 7.500 trabalhadores.

POR QUE SE INSTALAR NO PBP

BOM PARA OS NEGÓCIOS E PARA AS PESSOAS

Ampla infraestrutura: rede de gás, energia elétrica, telecomunicações, vigilância 24 horas e estação tratamento de efluentes.

Variada rede de serviços (manutenção, conservação, limpeza, jardinagem, etc), cujos custos são rateados e a taxa de condomínio é uma das menores do Brasil (R$ 1,30 por m²). Diversos serviços que podem ser contratados no próprio parque (recrutamento e seleção, contabilidade, advocacia, assessoria de imprensa, treinamentos, seguros, limpeza, lavação automotiva etc).

Centenas de vagas de estacionamento, restaurantes, serviços bancários, ambulatório médico e odontológico, biblioteca, salas de treinamento.

Outro grande diferencial é estar dentro de Joinville, contando com regularidade de transporte público, fazendo vizinhança com duas universidades e com um novo shopping center.

Está localizado no norte de Joinville na primeira paralela da BR 101, num raio de 100 km para 4 portos e 3 aeroportos, além de fácil acesso rodoviário e ferroviário.

março2013

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Mas não são apenas as empresas que ganham por compartilhar este espaço. Os trabalhadores também são beneficiados. No PBP os usuários contam com ônibus circular interno, facilidades junto ao transporte coletivo urbano, espaços para eventos, atividades sociais e desportivas. Uma vasta área de preservação permanente de 600 mil m² tem acesso para as pessoas desfrutarem de passeios guiados nas trilhas estruturadas para educação ambiental. “Temos aqui uma minicidade, com uma grande variedade de serviços fornecidos às pessoas. E nosso projeto final tem como meta, até 2025, abrigar 230 empresas e 16 mil trabalhadores em 550 mil m2 de área construída”, afirma Marcelo Hack, presidente do Grupo Perini na América Latina.

micro e pequenas

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Projeto capacita profissionais do setor de transporte Desde janeiro deste ano, empreendedores do setor de transporte de cargas, escolar, fretamento e turismo de todo o Brasil podem utilizar a capacitação como ferramenta para melhorar os resultados de suas atividades. Por meio da educação a distância, o projeto Gestão de Negócios para Microempresas e para Microempreendedores Individuais de Transporte irá orientar mais de 70 mil empreendedores na gestão de seus negócios. Além dos cursos, o projeto oferece kits educativos compostos por material impresso e CD. Ao final de cada kit, o participante envia uma ficha de avaliação que o torna apto a rece-

ber um novo kit. No total, são três ciclos de estudos, com duração de três meses, sendo que o participante tem nove meses para completar o curso. Entre os temas abordados estão segurança, atendimento, marketing, administração financeira, negociação de preços, contratos e tarifas, postura profissional e o mercado de transporte. A iniciativa é uma parceria entre o Sebrae, a Confederação Nacional dos Transportes - CNT, o Serviço Social do Transporte - Sest, e o Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte Senat. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas no Sest, no Senat ou no Sebrae.

Semana dedicada às Startups em Florianópolis ENTRE OS DIAS 22 E 24 DE MARÇO FLORIANÓPOLIS RECEBE O STARTUP WEEKEND, EVENTO QUE FAZ PARTE DAS AÇÕES O PROJETO STARTUP SC PARA PROMOVER A CAPACITAÇÃO E FOMENTO AO EMPREENDEDORISMO. DURANTE O ENCONTRO, WEBDESIGNERS, PROGRAMADORES, PROFISSIONAIS DE MARKETING E DE GESTÃO ESTARÃO REUNIDOS PARA CRIAREM NOVAS STARTUPS EM 54 HORAS, COM O AUXILIO DE MENTORES PROFISSIONAIS. NO TOTAL, 95 PAÍSES JÁ REALIZARAM O STARTUP WEEKEND E MAIS DE 400 STARTUPS FORAM CRIADAS. AS INSCRIÇÕES JÁ ESTÃO ABERTAS E PODEM SER FEITAS NO SITE FLORIANOPOLIS.STARTUPWEEKEND.ORG.

março2013

Micro e pequenas empresas geram mais empregos ramos. Na indústria de transformação os ramos de material de transportes e indústria mecânica lideraram a lista. Conforme o presidente do Sebrae, Luiz Barretto, hoje, duas em cada três pessoas que iniciam um empreendimento o fazem por uma oportunidade de negócio, o que mostra uma mudança no perfil do empreendedor brasileiro. “Isso muda completamente a característica do empreendedorismo no país e reflete diretamente na qualidade da gestão empresarial, permitindo a entrada desses empreendedores nos mais diversos setores econômicos”.

divulgação

As micro e pequenas empresas brasileiras (com até 99 funcionários) foram responsáveis pela geração de 1,13 milhão de empregos, ente o começo de janeiro e o fim de novembro do ano passado. As grandes empresas geraram 286 mil empregos no mesmo período. Os dados são o resultados de um estudo do Sebrae elaborado com base em dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados - Caged, do Ministério do Trabalho e Emprego - MTE. O setor que mais gerou empregos entre os pequenos negócios foi o de comércio, seguido pelo setor de serviços em todos os seus

Cursos a distância capacitam agentes de desenvolvimento local Mais de 200 agentes de desenvolvimento local de todo o país fecharam o ano participando dos cursos a distância da Universidade Corporativa do Sebrae - UCSebrae. O alto índice foi atingido graças ao processo de capacitação dos agentes promovido pelo Sebrae, que teve início em outubro do ano passado. Para participar, o agente deve acessar o site uc.sebrae. com.br e preencher um formulário

que será processado pela instituição em até 48 horas. Este ano, 16 cursos estão disponíveis, com duração média de 16 horas cada um. Cada ciclo de capacitação tem duração de seis meses e os agentes podem participar sem custo algum. Hoje, cerca de mil municípios brasileiros já possuem agentes responsáveis por fomentar a implementação da Lei Geral da Micro e Pequena Empresa nas cidades.

mercado & construção portalmercadobrasil.com.br

Thá Incorporadora

Tintas coral A Tintas Coral divulga o balanço do projeto Tudo de cor para você, principal iniciativa socioambiental da empresa. Desde o seu início, em 2009, até o final de 2012, mais de R$ 15 milhões foram investidos em revitalizações de diversas praças do Brasil, como São Paulo, Salvador, Florianópolis e Rio de Janeiro, impactando mais de 3,5 milhões de pessoas. Além desse valor, outros R$ 3 milhões estão sendo destinados apenas à revitalização da comunidade Santa

Marta, no Rio de Janeiro, que teve início em novembro passado e deverá durar até 2014, renovando mais de 1,5 mil casas da região.Em média, 472 mil litros de tintas foram utilizados para renovar mais de dois mil imóveis em comunidades de diferentes regiões. “Além de levar cor, a Coral vem engajando os moradores destes locais para que eles participem e contribuam ainda mais com a história de onde vivem”, afirma JaapKuiper, presidente da Tintas Coral.

Iniciativa Sustentável

A entrega do Belvedere Joinville Home &Fun, no dia 21 de fevereiro, marca a entrada da Thá Incorporadora no mercado imobiliário de Joinville. O residencial, que está localizado no centro da cidade, vai unir o conforto do lar, com apartamentos bem espaçosos, à diversão das suas variadas opções de lazer, como a cancha de bocha, esporte muito popular entre os joinvilenses. A Thá, com 117 anos de atuação e mais de dois mil empreendimentos entregues, está desde 2006 investindo em empreendimentos em Santa Catarina e também é responsável pelas obras do Joinville Garten Shopping e do Maxxi Joinville.

AS CONSTRUTORAS J. A. RUSSI, EMBRACONCI E ALIANÇA EMPREENDIMENTOS, REFERÊNCIAS NO MERCADO IMOBILIÁRIO DE ITAPEMA

março2013

INICIATIVA SUSTENTÁVEL: REUTILIZAÇÃO DAS

ÓTIMAS PARA UTILIZAR NA PRAIA E FORAM

LONAS DE OUTDOORS PARA CONFECÇÃO DE

ENTREGUES PARA OS CLIENTES DOS EM-

BOLSAS ECOLÓGICAS RECICLADAS.

PREENDIMENTOS E PARCEIROS COMO UM

AS LONAS FORAM ENTREGUES PARA UMA

BRINDE DURANTE A TEMPORADA DE VERÃO

COOPERATIVA QUE CONFECCIONOU AS BOL-

2012/2013. EM VIRTUDE DAS TONALIDADES E

SAS UTILIZANDO TODO O MATERIAL UTILIZA-

DESENHOS DAS LONAS CADA BOLSA É ÚNI-

DO PARA A PUBLICIDADE DE SEUS EMPREEN-

CA E COM GRAFISMO EXCLUSIVO, UM LUXO

DIMENTOS. AS BOLSAS SÃO RESISTENTES,

E PRINCIPALMENTE DENTRO DAS MELHORES

COLORIDAS E PRÁTICAS PARA O DIA-A-DIA.

PRÁTICAS SUSTENTÁVEIS.

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E BALN. CAMBORIÚ, TIVERAM UMA ÓTIMA

mercado & marketing portalmercadobrasil.com.br

Rumo ao espaço

Uma novidade promete facilitar a vida das mulheres modernas. A Atroveran, marca de medicamentos para cólicas, lançou no mercado o APP “Minha pílula” (já disponível para download), que auxilia as usuárias de pílulas anticoncepcionais a lembrar diariamente de tomar o comprimido. Além disso, o aplicativo informa quantas são as pílulas restantes, considera os dias de pausa e dá suporte a inserção de cartelas de 21, 24 e 28 comprimidos. Além das tabelas, o programa também pode atualizar automaticamente as redes sociais da usuária com o humor do dia.

pa. Após a seleção, haverá um desafio nacional através de testes físicos e psicológicos na Axe Apollo Space Arena, em São Paulo (SP), onde apenas dois competidores seguirão na disputa. Haverá uma comissão julgadora feita por um grupo de especialistas que selecionará os mais bem preparados para a experiência.

divulgação

A marca de desodorantes AXE lançou a campanha Apollo Space Academy, que pretende levar 22 pessoas ao espaço, dentre eles, um brasileiro. Para participar é necessário se cadastrar no site www.axeapollo.com e pedir para seus amigos votarem na primeira fase da competição - os oito mais votados avançam para a próxima eta-

Minha pílula

Tela flexível A SAMSUNG QUER DAR CONTINUIDADE AO SEU CONCEITO DE MARCA INOVADORA. EM JANEIRO, DURANTE O EVENTO NO CONSUMER ELETRONIC SHOW, EM LAS VEGAS (EUA), A EMPRESA MOSTROU ALGUNS PROTÓTIPOS DE SMARTPHONE COM TELA OLED FLEXÍVEL. A TECNOLOGIA, CHAMADA DE “YOUM”, FOI APRESENTADA PELO VICE-PRESIDENTE DA SAMSUNG DISPLAY, BRIAN BERKELEY. A NOVIDADE MOSTRA UM DESIGN MAIS FINO, É DO-

SÃO PARA QUE OS PRIMEIROS CELULARES NO ESTILO CHEGUEM AO MERCADO.

divulgação

OLHOS DO CONSUMIDOR, NÃO EXISTE PREVI-

divulgação

BRÁVEL. EMBORA A TECNOLOGIA SALTE AOS

publieditorial

CONCARH 2013 está com inscrições abertas Congresso Catarinense de Recursos Humanos acontece no mês de maio em Florianópolis (SC)

romovido pela Associação Brasileira de Recursos Humanos Seccional Santa Catarina - ABRH-SC, o 23º Congresso Catarinense de Recursos Humanos (CONCARH) está com as inscrições abertas. O evento acontece nos dias 16 e 17 de maio de 2013, em Florianópolis (SC), com o tema Gestão sem fronteiras – Um olhar além do RH. A previsão é de 800 congressistas, público circulante de 1,2 mil pessoas e dezenas de palestrantes. O público pode se inscrever através do site da ABRH-SC (abrhsc.org.br). Associados da entidade têm descontos especiais até 19 de abril. Maior evento de interação entre profissionais de RH em Santa

Catarina, o CONCARH irá debater situações relevantes para o setor por meio de palestras, workshops e diversas outras práticas. Até agora, oito palestrantes foram confirmados. Paralelamente ao evento acontece a Exposição Catarinense de Recursos Humanos (EXPORCARH), que vai reunir 35 stands de fornecedores, produtos e serviços para a área de gestão de pessoas. Estarão presentes empresas como Vagas.com, FDC-FMM, OdontoPrev, Metlife, DP Empresarial, Eleva Consultoria, Employer, Nova Era Consultoria, Senior Sistemas e VELI-RH, entre outras. Abaixo, confira a grade de palestras e programe-se!

GRADE CONCARH 2013 1ºDia – 16/05/13 (quinta-feira)

2º. Dia – 17/05/13 (sexta-feira)

8h - 9h - Credenciamento

8h - 9h - Simultânea 07 - Carreira: caminhos e escolhas 8h - 9h - Simultânea 08 - Remuneração sem fronteiras (produtividade, qualificação e remuneração)

9h - 9h30 - Abertura Oficial 9h30 -10h30 - Palestra Magna 01 (Abertura) Gestão sem fronteiras

9h -10h30 - Palestra Magna 04 10h30 - 11h - Visita à feira

10h30 -11h - Intervalo 11h -12h - Simultânea 01 Cooperando Num Mundo Competitivo 11h -12h30 - Simultânea 02 Mundo sem fronteiras: o poder das redes sociais 11h30 - 12h30 - Simultânea 03 E-líder: liderança conectora 11h30 -13h - Atividade ABERTA 01 Música, Arte e Gestão De Pessoas 12h -14h - Intervalo para almoço 14h -15h30 - Palestra Magna 02 - RH sem fronteiras 15h30 -16h e 15h30 -16h30 - Atividades na Feira 16h -17h - Simultânea 04 - Rompendo fronteiras: a contribuição da neurociência nas organizações 16h -17h - Simultânea 05 - Consultoria interna de RH na gestão 16h30 -17h30 - Simultânea 06 - Gestão outdoor: um caminhar além das práticas convencionais

11h -12h - Simultânea 09 - Ser líder, estar líder, sentir-se líder 11h -12h30 - Simultânea 10 - Convergindo para a sustentabilidade 11h30 -13h - Simultânea 11 - Trabalho sem fronteiras e as relações trabalhistas 11h30 -13h - Atividade ABERTA 03 - A psicologia do consumo 12h -14h - Intervalo para almoço e visitação à feira 13h30 -14h30 - Simultânea 12 - Líder sem fronteiras: cuide das pessoas e elas cuidarão da empresa 14h -15h - Simultânea 13 - Coaching em Grupo: Um Olhar Para O Desenvolvimento 14h -15h30 - Simultânea 14 - Aprendendo além dos limites da sala de aula 14h -15h30 - Atividade ABERTA 04 - Fronteiras da diversidade 15h -16h - Intervalo para visita à feira 16h -16h30 - Encerramento 16h30 -18h - Palestra Magna 05 - Um olhar além do RH

16h30 -17h30 - Atividade ABERTA 02 - Gestão Saudável: O conflito do equilíbrio 18h -19h - Palestra Magna 03 - O admirável mundo das gerações 19h - Atrações na feira ou happy hour

ABRH-SC - Associação Brasileira de Recursos Humanos / Seccional Santa Catarina - Rua Samuel Heusi, 463, Sala 813 - Centro - Itajaí/SC - CEP: 88301-320 - (47) 3348-6004 www.abrhsc.org.br - secretaria@abrhsc.org.br

março2013

lex portalmercadobrasil.com.br

Murilo Gouvêa dos Reis advogado, mestre em Relações Internacionais e especialista em Direito do Trabalho. Sócio do Gouvea dos Reis Advogados murilo@gdr.adv.br

ESTAÇÃO DE ESGOTO TEM UM ANO PARA ADEQUAÇÃO AMBIENTAL.

Estação de Tratamento de Esgoto - ETE do município de Bombinhas, no litoral de Santa Catarina, vai continuar funcionando sem licença ambiental, mas tem o prazo de um ano para se adequar à legislação. A decisão do Tribunal Regional Federal da 4ª Região, tomada em julgamento realizado, levou em conta que o fechamento da ETE causará mais prejuízos ao meio ambiente do que seu funcionamento irregular. O relator do processo no tribunal, desembargador federal Carlos Eduardo Thompson Flores Lenz, modificou a sentença, entendendo que o ato do Ibama é legal e deve ser mantido. “É incontroverso nos autos a inexistência de licença ambiental a autorizar o funcionamento da ETE de Bombinhas, sendo legítima a imposição de multa.”

Recuperação ambiental não precisa de aval do Ibama. A 3ª Turma do Tribunal Regional Federal da 4ª Região, em decisão unânime, manteve o Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis - Ibama fora do acordo de recuperação ambiental homologado entre a Amar — Associação dos Amigos do Mariscal (praia do Município de Bombinhas/SC) e alguns antigos ocupantes da área de marinha, formalizado em sentença de março de 2011.”No caso, trata-se de situação consolidada há anos. O laudo técnico do qual partiu a proposta de acordo é conclusivo no sentido de que, com as adaptações propostas, as construções existentes no local não ameaçarão o equilíbrio ecológico em condições normais”, detalhou a sentença.

março2013

Contaminação de bebê em hospital gera indenização. Fundação Hemocentro e o Distrito Federal foram condenados pela 5ª Turma Cível do Tribunal de Justiça do Distrito Federal a pagar R$ 100 mil de indenização por danos morais a uma paciente contaminada pelo vírus HIV durante uma transfusão de sangue numa cirurgia, em 2001. Na época, a autora da ação tinha dois meses. Segundo o relator, “o sangue foi coletado durante o período denominado janela imunológica do doador. E a contaminação poderia ter sido evitada, caso fossem adotadas medidas de segurança periódicas, com testes imunológicos sucessivos, o que não se fez”.

artigo portalmercadobrasil.com.br

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ão

TÉCNICAS DE VENDAS MAL USADAS E QUE OS CLIENTES NÃO AGUENTAM MAIS Marcelo Ortega*

eu amigo leitor da Mercado Brasil, você sempre tem

3.Técnica do elogio: Para quebrar o gelo, muitos cursos

acesso aqui a importantes conteúdos e técnicas de

de vendas só ensinam os vendedores a elogiar o cliente

vendas eficazes, mas existem vendedores que insistem em fa-

logo no início, mas se esquecem de que um elogio sincero

zer mau uso deste conhecimento, ou por insistirem demais na

requer que a pessoa tenha uma evidencia da qualidade da

mesma ferramenta ou pela falta de estudo e treinamento ade-

outra pessoa. Sem esse fato, não existe elogio, mas baju-

quado para tanto. Quero chamar sua atenção para algumas das

lação, que nenhum cliente mais suporta. Ser bajulado de-

técnicas de vendas mais batidas e mal usadas que vejo por aí:

monstra claramente que o vendedor quer apenas vender, seja o que for, sem que o cliente saia satisfeito. Além disso,

1.Técnica do SIM, SIM, SIM. Faça o cliente dizer o sim re-

inspira falsidade e tratamento artificial. Uma vez um amigo

petitivo que ele fecha o negócio, é que manda a técnica. Desde

foi visitar um cliente em um prédio no centro de São Paulo.

os tempos de Dale Carnegie, autor de Como fazer amigos e

Para elogiar logo no início do bate-papo, falou para o clien-

influenciar pessoas, essa técnica é citada e seu uso faz sentido

te que havia adorado o prédio que sua empresa estava. O

dependendo do contexto. Não se pode mais acreditar que um

cliente questionou a ele: Você gostou desse prédio? Meu

cliente “cai” na repetição de sim’s até o fechamento, se houve-

amigo vendedor disse: sim e o cliente respondeu: “Eu odeio

rem dúvidas ou objeções. Mas ainda recebemos telefonemas

esse prédio”. Depois dessa, nunca mais ele praticou um

de vendedores que querem nos induzir. Vendedores de enci-

elogio ou apreciação sem fundamento.

clopédia vendiam assim, mas eram mais habilidosos ao focar os benefícios como conhecimento para os filhos, para a família

4.Técnica do fechamento apressadinho: Costumo dizer

e muito mais. Pense em conduzir o cliente, jamais induzir e

que todas as técnicas de fechamento que conheço só me ser-

usar a técnica de forma errada.

vem se eu tiver percorrido o processo de vendas como um todo, e que a confirmação do negócio vem até mesmo sem o

2.Técnica do ferir e curar. Talvez não tenha ouvido falar

uso delas. Mas é claro, que algumas nos ajudam a abreviar

deste nome de técnica, mas se trata daquele modelo de nego-

o tempo de resposta do cliente. No entanto, é preciso não

ciação em que o vendedor, primeiro lhe mostra o caos, relem-

se apressar! Perguntar por exemplo ao cliente: O senhor vai

bra suas dificuldades e dramatiza para depois levá-lo a uma

pagar em dinheiro ou em cheque, logo depois de mostrar o

solução de todos os seus problemas, tipo: “Seus problemas

produto, demonstra ansiedade e o cliente percebe! Ou ainda

acabaram!”. É preciso saber dosar o remédio, pois em exagero

podemos faturar para a matriz ou para a filial, sem antes en-

ele vira veneno, como diz o ditado. Recentemente uma vende-

tender como o cliente encarou a proposta e se tem objeções,

dora de tecnologia para internet me telefonou e antes mesmo

também é dar a nítida impressão de pressa. O melhor é se-

de criar sintonia comigo, fazer uma abordagem empática, saiu

guir os passos, ou como prefiro chamar, os fundamentos da

logo criticando coisas em meu site, argumentando que eu não

venda, controlando a ansiedade e cada etapa, usando as téc-

deveria ter isso ou aquilo. Depois quis salvar a conversa me

nicas sobretudo, com boa comunicação, envolvimento com o

elogiando e dizendo que seu produto seria a solução para tudo.

cliente, ética, transparência e vontade real de satisfazer seus

O que ela não sabia, é que minha equipe e eu trabalhamos

desejos e necessidades.

muito para desenvolver o site e ele tem recebido visitações altíssimas nos últimos tempo, justamente o contrário do que

Técnicas de vendas valem muito quando são de domínio do

ela afirmou, que eu estava perdendo acessos. Ela estava ble-

vendedor, que estuda seus objetivos, pratica e aplica depen-

fando e usando um discurso com técnica de primeiro ferir para

dendo do contexto e do momento certo para isso.

depois curar, mas da forma errada, criticando algo de valor para o cliente.

Inteligência e muito sucesso em vendas!

* Marcelo Ortega Palestrante internacional, um dos mais requisitados na atualidade. Especialista em vendas e liderança de equipes, articulista da rádio Transamérica, autor de diversos DVDs, Kits de treinamento e livros, dentre eles o Best-seller Sucesso em vendas. site: marceloortega.com

março2013

consumo portalmercadobrasil.com.br

BOM E BARATO

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A Google e a Acer desenvolveram em parceria o Acer C7 Chromebook,. Com tela de 11.6 polegadas e 2,54 centímetros de espessura e pesando 1,3 quilos, o notebook explora os recursos online das ferramentas Google, disponibilizando, por exemplo, 100 GB de armazenamento gratuito por dois anos no Google Drive. O aparelho traz ainda HD de 320 GB, processador Intel Celeron Dual-core, câmera HD e é equipado com Wi-Fi dual band, que facilita a conexão sem fio. O Acer C7 Chromebook é comercializado no Google Play pelo valor de US$ 199,00 (aproximadamente R$ 415,00).

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SOB MEDIDA PARA JOGOS A BMW Group traz ao mercado um mouse especial para quem gosta de jogos de computador. Desenvolvido em parceria com a Thermaltake, o M 10 Level foi feito a partir de um conjunto de metais utilizados na construção de aviões e prédios, que o torna leve e resistente. Com design inovador, o mouse pode ter a altura e largura ajustadas e permite que o usuário configure uma série de atalhos para jogos. O M 10 Level é comercializado nos EUA, Europa e Ásia por US$ 99,00 (cerca de R$ 205,00).

Segurança garantida Já pensou poder acessar as imagens da sua casa por meio do smartphone? A D-Link não só pensou, como criou a HD PoE Outdoor CloudCamera (DCS-2310L), uma câmera de segurança ultra moderna que pode ser controlada remotamente por iPhone, iPad e aparelhos com Android. Além de transmitir e gravar vídeos com qualidade HD, a câmera é equipada com uma capa à prova de água e poeira, captura imagens estáticas, salva arquivos em cartões microSD e possui conectividade Wi-Fi e ethernet, sendo capaz de realizar backup dos arquivos pela internet. O aparelho é comercializado no Reino Unido por £246.49 - aproximadamente R$ 830,00.

março2013

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A estratégia do oceano azul Como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante O livro apresenta uma nova maneira de pensar sobre estratégia, resultando em uma criação de novos espaços (o oceano azul) e uma separação da concorrência (o oceano vermelho). Os autores estudaram 150 ganhadores e perdedores em 30 indústrias diferentes e viram que explicações tradicionais não explicavam o método dos ganhadores. O que eles acharam é que empresas que criam novos nichos, fazendo da concorrência um fator irrelevante, encontram um outro caminho para o crescimento. O livro ensina como colocar em prática essa estratégia.

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Autor(es): Chan Kim e Renée Mauborgne - Editora: Campus - 258 páginas - R$ 75

Todo novo começo surge de um antigo começo Autor(es): Rogério Chér Editora: Évora 234 páginas – R$ 49,90

Momentos de transição sempre trazem insegurança, e às vezes desconforto, mas são também a certeza de que novas oportunidades virão – muitas das quais não seriam vivenciadas sem uma mudança. Neste livro, Rogério Chér utiliza uma linguagem informal e um tom de bate-papo para apresentar histórias de transição que inspiram a continuar sempre “em trânsito”, em movimento, mostrando que as todo novo começo surge ao fim de um “antigo começo”. 52

março2013

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Juarez Vidal, gerente geral da Livrarias Catarinense e Curitiba em Santa Catarina

Erros Incríveis Autor(es): Paulo J.H. Schoemaker Editora: Campus 176 páginas R$ 42,90

Iniciar algo novo nem sempre é simples - muitas vezes ocorrem equívocos que tornam o caminho mais tortuoso. Para Paulo J.H. Schoemaker, são estes erros que levam às descobertas e as realizações mais inovadoras representam caminhos sinuosos. O autor apresenta histórias e análises para evidenciar que é possível acelerar o aprendizado por meio do erro e mostra como diferenciar error sem valor e de alto custo de erros incríveis que produzem valiosos insights.

Gestão de riscos com controles internos Autor(es): Marcos Assi Editora: Saint Paul 168 páginas – R$ 59,00

Saber mapear e gerir riscos é uma parte importante da rotina corporativa e fundamental para nas melhores práticas de governança corporativa em diversos setores de uma empresa. A obra “Gestão de riscos com controles internos – Ferramentas, certificações e métodos para garantir a eficiência dos negócios” aborda o assunto de maneira clara e realística com o objetivo de apontar as melhores técnicas e práticas de gestão de riscos e controles internos.

agenda portalmercadobrasil.com.br

MARÇO

CURSOS E OFICINAS

6a7 4º Seminário Internacional de Energia Nuclear Local Centro Empresarial Rio – Rio de Janeiro, RJ Informações planejabrasil.com.br

Curso Gestão Financeira Período 11 a 15 Local Acib – Associação Empresarial de Blumenau – Blumenau, SC Informações acib.net

12 a 16 Feira Internacional da Indústria da Construção Local Pavilhão de Exposições do Anhembi- São Paulo, SP Informações feicon.com.br/pt-br/

Curso Oratória e Comunicação Eficaz Período 19 a 22 Local Acisbs – Associação Empresarial de São Bento do Sul – São Bento do Sul, SC Informações acisbs.org.br

18 a 22 11ª Feira Internacional de Máquinas, Matérias-Primas e Acessórios para a Indústria Moveleira Local Parque de Eventos - Bento Gonçalves, RS Informações fimma.com.br

Palestra Sonhos e Pesadelos dos Líderes Empresariais Brasileiros Período 26 Local Hotel Bourbon - Joinville, SC Informações acij.com.br

18 a 22 11ª Feira Internacional de Máquinas, Matérias-Primas e Acessórios para a Indústria Moveleira Local Parque de Eventos - Bento Gonçalves, RS - Informações fimma.com.br A Feira Internacional de Máquinas, Matérias-primas e Acessórios para Indústria Moveleira - Fimma, se destaca como a quinta maior feira mundial de produção no setor de madeiras e móveis. Esse ano o evento chega a sua 11a edição. Na feira encontram-se formatos, texturas, acabamentos e uma série de novidades que, de certa forma, revolucionam o setor moveleiro e muitos outros itens e serviços que levam mais personalidade e funcionalidade para o mercado. O evento ocorre nos dias 18 a 22 de março, em Bento Gonçalves (RS).

ABRIL

CURSOS E OFICINAS

1a5 27ª Feira Internacional da Indústria Elétrica, Eletrônica, Energia e Automação Local Pavilhão de Exposições do Anhembi- São Paulo, SP Informações fiee.com.br

Curso Chefia e Liderança Período 8 a 11 Local Acisbs – Associação Empresarial de São Bento do Sul – São Bento do Sul, SC Informações acisbs.org.br

15 a 18 5a Feira de Fornecedores Industriais do Nordeste Local Centro de Convenções - Olinda, PE Informações forindne.com.br

Curso Logística básica para pequenas empresas Período 1 a 5 Local Ajorpeme – Joinville, SC Informações ajorpeme.com.br

16 a 18 Feira e Conferência Internacional de Segurança Local Pavilhão de Exposições do Anhembi - São Paulo, SP Informações iscexpo.com.br

Curso Administração da Produção Período 9 a 11 Local ACI NH – Nova Hamburgo, RS Informações acinh.com.br

1a5 27ª Feira Internacional da Indústria Elétrica, Eletrônica, Energia e Automação Local Pavilhão de Exposições do Anhembi- São Paulo, SP Informações fiee.com.br A FIEE – Feira Internacional da Indústria Elétrica, Eletrônica, Energia e Automação, traz em sua 27ª edição as novas tendências e tecnologias do setor. Além de oportunizar a divulgação de empresas e produtos, proporciona também troca de experiências entre profissionais da área e ainda instiga compradores do mercado internacional a analisarem as oportunidade desse mercado no Brasil. A Feira acontece nos dias 1 a 5 de abril, no Pavilhão de Exposições do Anhembi , em São Paulo.

março2013