SMART DESTINATION
PROMOCIÓN TURÍSTICA Y DESARROLLO SOSTENIBLE COMUNITARIO DE LA TEORÍA A LA PRÁCTICA
Beyond Chacay Foundation (Misión, visión, trabajo) Ecuador y sus potencialidades Características del turismo y su influencia en el desarrollo turístico local. Retos: sociales, ambientales, económicos, humanos para el desarrollo sostenible
INTRODUCCIÓN
Smart Destination (Misión-Visión) Plataforma EcoHelix Impacto -SDG
PROPUESTA
Proceso de implantación Caja de herramientas (toolkit) para el trabajo comunitario Smart Destination Diseño Curriculum
PLAN DE ACCIÓN
¿QUIÉN ES
BEYOND CHACAY FOUNDATION?
La Fundación Beyond Chacy Foundation (BCF) es una organización sin ánimos de lucro y tiene su matriz en Vermont, Estados Unidos. El nombre Chacay viene de la palabra “chaca” que significa “puente” en Kichwa. Es por eso que nace el lema de BCF es “building bridges, touching lives”, que en español es: “construir puentes y establecer relaciones perdurables”. BCF y sus iniciativas académicas llevan más de diez años trabajando en Ecuador, cuya misión y visión enfoca a promover ecosistemas dinámicos y sostenibles en comunidades turísticas frágiles, movilizando la tecnología a la para con la educación se convierten en impulsores para la colaboración de stakeholders; promoción de emprendimientos; y, la capacitación de jóvenes, mujeres, empresarios y ecoturistas como agentes de transformación (stewarship) para la creación de Destinos Inteligentes, cuyos objetivos centrales de este macro proyecto es: crear valor compartido, fortalecer y proteger la riqueza natural, mejorar la calidad de vida de sus habitantes para finalmente proveer servicios de excelencia a los visitantes brindando 2 experiencias inolvidables.
“BUILDING BRIDGES, TOUCHING LIVES” Así, BCF posee diversos programas integrados el uno al otro como: • Encuentros, un programa de intercambio cultural y liderazgo para colegiales que busca generar un proceso de aprendizaje mutuo entre participantes de diferentes países y continentes. • PAT (Programa de Agentes de Transformación), un programa de actores internacionales y nacionales de nivel pregrado y posgrado de diversas carreras afines al desarrollo sostenible; quienes con sus frescos conocimientos hacen una inmersión en comunidades para para identificar, diseñar e implementar proyectos locales concretos en base a las fortalezas y necesidades de cada comunidad. • Smart Destination, es un programa de desarrollo comunitario, del cual el presente documento explicará de forma muy concreta. • EcoHelix, es una plataforma, nominada por IBM como unos de los mejores emprendimientos de impacto social en Latinoamérica. Llego al sexto lugar en el comcurso Cognitiva. La intención de este emprendimeitno tecnológico es promover Destinos Inteligentes con ecosistemas dinámicos y sostenibles. Ecohelix es un impulsor de la colaboración de stakeholders, promoción de emprendimientos y la capacitación presencial y virtual de jóvenes, mujeres, empresarios y ecoturistas como agentes de transformación para la creación de la marca y promoción internacional como Destinos Inteligentes Sostenibles que cuidan la calidad de vida, conservan con innovación y proveen servicios de excelencia. De esta manera, BCF trabaja en comunidades turísticas, replicando la creación, la práctica y promoción de destinos inteligentes a nivel regional, nacional y mundial; adaptando la intervención según la realidad local para un desarrollo integral sostenible hacia una meta de edificación de ecosistemas ecoturísticos. Smart Tourist Destination/ Destino Turístico Inteligente es el portafolio más importante de BCF, que nació después de 3 años de continuo estudio y prototipeo en varias comunidades. En este programa es donde los líderes y stakeholders (sector público, privado, civil, academia, medios de comunicación) deciden de forma propia y voluntaria entrar a un proceso de cambio de paradigma (comunidad turística dependiente a comunidad inteligente innovadora, sostenible e incluyente). En este proceso la educación, la tecnología y la colaboración juegan un papel importante porque son puntos y claves para el éxito de este programa. El incluir la palabra Smart no significa que denigramos la capacidad intelectual, significa que integramos la tecnología a los procesos productivos (IoT) para promocionar, generar datos, comunicarse, ser más eficientes y eficaces, etc. y muchos más beneficios que la tecnología brinda con inserción de teléfonos inteligentes y uso del internet (ICT). BCF busca continuar: 1) movilizando la tecnología con la educación, 2) impulsando la colaboración de stakeholders, promocionando de emprendimientos verdes, 3) capacitando a jóvenes, mujeres, empresarios, líderes y ecoturistas como agentes de transformación (stewardship), de esta manera se puede llegar a la creación de Destinos Inteligentes y su venta, bajo un valor compartido, protegiendo la riqueza natural y abriendo espacios de trabajo a sus habitantes y proveyendo servicios de excelencia con experiencias inolvidables.
Sin duda alguna, este tipo de iniciativas ha impulsado el turismo en grandes ciudades como España, Japón, Korea, etc. BCF propone ahora Ecuador, a escala rural, porque es una puerta para llegar al objetivo común de “asegurar una vida con dignidad” (sumak kawsay) y crear consciencia de conservación donde es imprescindible la creación de iniciativas que llamen la atención al huésped (sociales, deportivas, artísticas, gastronómicas, etc.); así como información real que nutra al visitante antes de su llegada y éste a su vez, pueda recomendar, sugerir, calificar e invertir: talento, tesoro, tiempo, materiales, ideas, etc. usando la tecnología.
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EXPERIENCIA EN TÉRMINOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE 13
Galapagos GALÁPAGOS (2012 – 2018), cuyo objetivo principal es mejorar las condiciones ambientales y apoyar a la promoción de las Islas de forma sostenible, a través de la creación de un ecosistema dinámico por medio de la implantación del proyecto de Smart Destination, lo que abarca: colaboración, innovación, educación, smartificación, la cocreación de valor compartido y la promoción de empresas verdes (responsables) por medio de una plataforma interactiva en las cuatro islas pobladas. A continuación se describe el trabajo en las Islas:
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FASE UNO: PRESENTACIÓN DEL PROYECTO Y RECOLECCIÓN DE DATOS - 2013, SAN CRISTÓBAL Desde su inicio se involucró mucho a los jóvenes líderes locales y voluntarios universitarios, quienes han sido, son y serán la base del desarrollo de la iniciativa Smart Destination/Ecohelix. Participaron también 55 jóvenes del segundo año de bachillerato de dos colegios con 120 horas cada uno. (Liceo Naval y Humbold) para la difusión del proyecto y recolección de datos comerciales.
FASE DOS -RECOLECCIÓN DE DATOS 2014 Y EXPANSIÓN A SANTA CRUZ, FLOREANA E ISABELA Participaron un grupo de 17 líderes universitarios (GOBEUSFQ), quienes recolectaron información en las otras islas pobladas de varios servicios entre ellos restaurantes, hoteles, operadores turísticos, farmacias, tiendas de venta de artesanía, y servicios de entretenimiento. Esta información ya consta en www.ecohelix.com/galapagos. Hicieron un programa de emprendimiento juvenil innovador en 16 días con cuatro integrantes cada grupo y prototipearon haciendo ofertas de sus productos a la comunidad donde pudieron generar ingresos de hasta US $ 100,00 por grupo durante el evento.
FASE TRES -SOCIALIZACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE DATOS- 2015, SAN CRISTÓBAL: Este trabajo contó con la participación de nueve voluntarios. Una inmersión directa en la comunidad, logrando un acercamiento personal y documentación de la experiencia. Uno de los ejes principales de EcoHelix es apoyar las iniciativas de los microempresarios. Se desarrolló talleres gratuitos de emprendimiento usando el modelo canvas, páginas web y diseño gráfico. Se logró el involucramiento de mujeres emprendedoras; ; jóvenes; líderes locales comprometidos con las causas sociales y ecológicas; y, autoridades locales.
BY ADRIAN CALLOWAY
EXPERIENCIA EDUCATIVA EN SALASACA
PROPUESTA CURRICULAR El programa “Kaibi Micanchik” signfica en español “Aquí estamos” a través de la Fundación Beyond Chacay busca promover el desarrollo humano, social y cultural y por ende el desarrollo sostenible del Pueblo Kichwa Salasaka, ubicado en la provincia de Tungurahua (Sierra Ecuatoriana), con el enfoque de contribuir al bienestar y calidad de vida de las personas, grupos y comunidades. Para BCF, cuya hipótesis está en la vinculación a todos los sectores de la sociedad, a través de la formación e información de individuos, bajo los principios de equidad de género, inclusión social e igualdad de oportunidades y con la capacidad de analizar, planificar e intervenir de manera adecuada para promover a la comunidad. Solo de esta manera se puede fomentar y repotenciar el turismo local de manera equitativa, responsable, creativa, innovadora y emprendedora. Este programa dejó muchas enseñanzas positivas que consistió en:
Brindar una serie de charlas y talleres dirigidos a personas que trabajan en el sector turístico, tales como dueños y propietarios de hostales, restaurantes, galerías, museos, artesanos, tejedores, y estudiantes, respetando y considerando la cosmovisión de la comunidad. El programa impartió conocimientos, experiencias de empresas exitosas, dirigidas por PATS (estudiantes universitarios y profesionales) en los temas a tratarse en cada charla/taller. Los resultados visibles de este programa fue que los participantes pudieron crear, mejorar e innovar sus modelos de negocios ya existentes, compartiendo sus conocimientos y vinculándose con otros emprendedores. Al final del programa, los participantes crearon una pequeña feria de exposiciones abierta al público, donde mostraron y aplicaron los conocimientos adquiridos, plasmados en sus productos/servicios. PAGE 22
El programa académico está conformado por seis módulos académicos, dichos módulos estarán impartidos por estudiantes y profesionales/académicos de las áreas de Ciencias Sociales, Ciencias e Ingeniería, Administración y Economía. Estructura del Programa Académico: Módulo 1 Pueblo Kichwa Salasaka a) Identificar fortalezas y retos de la comunidad de los participantes. b) Pérdida de identidad Módulo 2 Desarrollo con Identidad a) Alternativas de desarrollo, problemáticas ambientales, sociales y económicas de la comunidad. b) Importancia de los niños y jóvenes como agentes de cambio. Módulo 3 Estrategias para el desarrollo sustentable a) Búsqueda de alternativas empresariales para la solución de problemas de las necesidades de la comunidad. Módulo 4 Comunicación para el desarrollo b) Los medios de comunicación como elementos primordiales para el desarrollo social. c) Importancia e impacto del internet: redes sociales. Módulo 5 Principios prácticos de economía y negocios a) Identificación, planeación y evaluación de microempresas ya existentes, enfocados a la generación de pequeños y nuevos emprendimientos. Módulo 6 Desarrollo personal b) Habilidades de liderazgo para jóvenes y adultos para su convivencia en entornos altamente competitivos. c) Generar una alianza entre líderes comunitarios y emprendedores.
SD - PLAN EDUCATIVO ORIENTADO AL DESARROLLO SOSTENIBLE Beyond Chacay Foundation cuenta con un plan educativo curricular orientado para los diversos grupos de la comunidad en temáticas variadas como: Ecología, Emprendimiento, Marketing, Inglés, Proyectos Sociales Comunitarios, Innovación Rural, Liderazgo, Empoderamiento femenino, Responsabilidad Social Empresarial, Sostenibilidad Rural, Turismo, etc. aplicado a niños, jóvenes, mujeres, empresarios, líderes, comunidad, turistas. Muchos de estos talleres han sido prototipeados en diversas comunidades, teniendo gran afluencia y buenos resultados por la metodología experiencial y lúdica que se aplica. PAGE 22
Comunidad con riqueza artesanal, ambiental, cultural
Oyacachi La comunidad indígena de Oyacachi se encuentra en el medio del Parque Nacional Cayambe Coca en las faldas del volcán Cayambe – con aproximadamente 5.800 metros de altura, una da las montañas más espectaculares del Ecuador. El sector turístico en Oyacachi vive principalmente del turismo relacionado con las aguas termales, de las caminatas hermosas alrededor del pueblo, de la artesanía en base de madera, y de la pesca artesanal. La promoción del ecoturismo en la comunidad puede contribuir al desarrollo económico y mejorar las condiciones de vida para la población indígena.
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Beyond Chacay Foundation (BCF) bajo su misión y visión social, organizó una iniciativa con carácter urgente para la“Reactivación Económica de la Comunidad de Oyachachi”, quienes por cuestión de infortunios de la naturaleza el 26 de junio del 2015 fueron afectados por un alud (deslave) que destruyó la tercera parte de la comunidad. Los medios de comunicación dieron mucha cobertura de la noticia en los días 26 y 27 de junio. Esto trajo como consecuencia para la comunidad la disminución radical de visitantes de 45 mil por año a unos pocos cada fin de semana, afectando a su principal fuente de ingresos: aguas termales, comidas, y venta de artesanías. BCF realizó toda la organización, planificación, coordinación, comunicación en prensa escrita, radio, televisión, redes sociales del evento Maracachiton. Un evento que logró la participación total de la comunidad tanto en el evento cultural, gastronómico y deportivo, que finalmente logró tener una acogida del sector turístico mucho más fuerte cumpliendo así con el objetivo propuesto de impulsar la actividad económica, gastronómica, artesanal (madera) y turística (aguas termales y senderos) de la zona y darle a vida a un pueblo que la gente pensó ya no existe.
ยกDejamos una huella!
Archidona
Archidona en una pequeña comunidad en el Oriente ecuatoriano al borde de la selva amazónica. La región tiene un gran potencial para atraer turistas que quieren experimentar la flora y fauna de la jungla más grande del mundo o practicar deportes en los numerosos ríos. BCF trabaja con pequeñas empresas en el sector turístico que sigue infantil y con estudiantes locales. También existe una estrecha colaboración con la cooperativa Wiñak que se dedica al cultivo orgánico de cacao y a la producción local de chocolate. De ésta manera, se crea empleo para la gente local (especialmente para mujeres e indígenas) y se ayuda a utilizar los recursos sosteniblemente, conservando el ecosistema. BCF también pretende trabajar estrechamente con otras comunidades cercanas como Tena y Misahuallí.
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Mindo La parroquia de Mindo está ubicada en el bosque nublado entre la Sierra y la Costa ecuatoriana, a aproximadamente dos horas (en bus) de la capital Quito. Su belleza natural, su flora, fauna y varias actividades aventureras hacen que Mindo sea muy popular para turistas de todo el mundo – especialmente por el avistamiento de aves. Sin embargo, Mindo todavía no ha explotado plenamente su potencial ecoturístico. La comunidad está consciente de la importancia de sostenibilidad ecológica para conservar el ecosistema natural y utilizarlo como un instrumento para el desarrollo económico de la parroquia.
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MINDO, PROGRAMA DE AGENTES DE TRANSFORMACIÓN (PAT) (2016) En Septiembre de 2016, durante el proyecto piloto de Smart Destination Mindo, estudiantes de Master en Energía Sostenible de la Universidad de Calgary (SEDV), conocidos posteriormente como Agentes de Transformación (AT) bajo la supervisión de colaboradores/investigadores de Chacay se instalaron en Mindo para trabajar conjuntamente con líderes comunitarios y estudiantes de secundaria para compartir sus conocimientos sobre fuentes de energía renovable y entrenar a los jóvenes en temas relacionados a eficacia y eficiencia en el uso de recursos; así también identificar posibles intervenciones sostenibles tanto a nivel comunitario como empresarial turístico. BCF inició su trabajo con un proceso de mapeo y preparación de actores locales. Durante casi tres semanas, los agentes de transformación evaluaron el consumo de energía y agua y la gestión de residuos en cuatro hoteles locales y en las dos escuelas secundarias de Mindo. El resultado final de estas evaluaciones fue un documento amplio con observaciones generales y individuales y recomendaciones para ayudar a los hoteles y escuelas locales a reducir su consumo de energía ya ser más sostenibles en la gestión del agua y residuos. Otro papel que desempeñaron fue de educadores despertinos, quienes realizaron talleres sobre desarrollo sostenible para un grupo de 20 estudiantes de secundaria locales, ampliando su comprensión teórica sobre problemas ambientales y generando ideas y áreas de posible mejora en Mindo. El proyecto PAT también se ubicó en otras dos localidades de Ecuador (Santa Cruz, Galápagos y Archidona) que recibieron a becarios de la Universidad de Calgary en septiembre de 2016. De esta forma, se ha probado parte de la investigación de cómo la Academia, en otras palabras los estudiantes pueden realizar estas prácticas y programas en Comunidades ecuatorianas. La idea de Chacay es crear un clima de aprendizaje mutuo, donde expertos / pasantes de fuera ayudan a la comunidad local a implementar evaluaciones e intervenciones específicas, compartiendo así sus conocimientos profesionales, pero basados en los capitales del sector, sus fortalezas, deseos, habilidades, talentos, etc. Al mismo tiempo, los internos aprenden de la comunidad local acerca de cómo adaptar sus conocimientos teóricos a diferentes realidades en las comunidades de los países en desarrollo. Por lo tanto, programas como estos buscan generar una transferencia de conocimientos de expertos extranjeros a líderes comunitarios locales, al tiempo que ofrecen a los pasantes una oportunidad única para ampliar su formación profesional y ampliar su horizonte trabajando estrechamente con personas de diferentes culturas y contextos. La colaboración de los actores locales quienes tengan la visión de desarrollar y promover el ecoturismo en su sector.
ECUADOR
A LO BESTIA
¿POR QUÉ ECUADOR? El motivo de esta propuesta es porque Ecuador tiene muchas potencialidades, es un país altamente privilegiado, su diversidad y hermosura, que lo han convertido en un destino muy apetecido por el turista extranjero y es un punto tan interesante y único que ha sido considerado por tres ocasiones como el país más biodiverso del mundo. En una pequeña superficie, la naturaleza, flora y fauna, cultura, gente y tradiciones se muestran de incontables maneras. En sus paisajes tan distintos se han desarrollado pequeñas y grandes urbes singulares, diversas, coloridas y muchas veces escondidas que no muchas personas saben o conocen estos lugares, considerándose con visión emprendedora comunitaria como un potencial turístico comunitario a otro nivel.
Estamos tan cerca de todo, en tan solo horas podemos llegas a los Andes, se puede descender a la Selva Amazónica o llegar a las blancas arenas de la Costa; por de allí en menos de noventa minutos de vuelo, es posible arribar al paraíso viviente de Galápagos, las Islas Encantadas. El Ecuador está colmado de admirables contrastes y lo hace el lugar perfecto para conectarte con la naturaleza y aprovechar de estas bondades y disfrutarlas en: turismo comunitario, ecoturismo, turismo de aventura, turismo deportivo, turismo gastronómico, etc.
"LOS ECUATORIANOS SON SERES RAROS Y ÚNICOS: DUERMEN TRANQUILOS EN MEDIO DE CRUJIENTES VOLCANES, VIVEN POBRES EN MEDIO DE INCOMPARABLES RIQUEZAS Y SE ALEGRAN CON MÚSICA TRISTE." ALEXANDER VON HUMBOLDT
TURISMO Y SU INFLUENCIA EN EL DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
¿Te imaginas compartir lo que tienes con alguien que no tiene, no ha visto, o no sabe? ¿Te imaginas el impacto de vivir con una familia, de compartir una ruta, de conversar con nuestro visitar? ¿Te imaginas las historias que van a ser contadas después de cada experiencia dada?
El motivo de esta propuesta es porque Ecuador tiene muchas potencialidades, es un país altamente privilegiado, su diversidad y hermosura, que lo han convertido en un destino muy apetecido por el turista extranjero y es un punto tan interesante y único que ha sido considerado por tres ocasiones como el país más biodiverso del mundo. En una pequeña superficie, la naturaleza, flora y fauna, cultura, gente y tradiciones se muestran de incontables maneras. En sus paisajes tan distintos se han desarrollado pequeñas y grandes urbes singulares, diversas, coloridas y muchas veces escondidas que no muchas personas saben o conocen estos lugares, considerándose con visión emprendedora comunitaria como un potencial turístico comunitario a otro nivel. Estamos tan cerca de todo, en tan solo horas podemos llegas a los Andes, se puede descender a la Selva Amazónica o llegar a las blancas arenas de la Costa; por de allí en menos de noventa minutos de vuelo, es posible arribar al paraíso viviente de Galápagos, las Islas Encantadas. El Ecuador está colmado de admirables contrastes y lo hace el lugar perfecto para conectarte con la naturaleza y aprovechar de estas bondades y disfrutarlas en: turismo comunitario, ecoturismo, turismo de aventura, turismo deportivo, turismo gastronómico, etc.
RETOS: SOCIALES, ECONÓMICOS Y HUMANOS POBREZAS, a pesar de que el país en reportes macroeconómicos demuestra que su situación económica es favorable, pero cuando se mira desde un punto de vista a nivel de desarrollo humano, el Ecuador tiene retos de pobrezas. El concepto tradicional de pobreza es muy limitado, ya que se refiere exclusivamente a la situación económica es decir a aquellas personas que se hallan por debajo de un determinado nivel de ingreso. La noción es estrictamente economicista. Sin embargo, el trabajo de Fundación Beyond Chacay enfoca a un desarrollo holístico, humanista e integral, por lo tanto busca un desarrollo a escala humana (MaxNeef). Es así que en el vocabulario de Chacay no es pobreza, sino de pobrezas, ya que de hecho, cualquier necesidad humana fundamental que no es adecuadamente satisfecha o atendida revela una pobreza humana, económica, social y ambiental (Amartya Sen). Hay muchas pobrezas, que sin lugar a duda Chacay no propone resolver el reto, pero si contribuir a la mejora a través de una capacitación confluente, aprendizaje significativo y emprendimiento técnico de habilidades productivas que brinden a la población opciones de desarrollo. La Fundación Beyond Chacay tiene como objetivo ayudar a la reducción de la pobreza y las pobrezas para que estos retos no obstruyan al “sumak kawsay” (buen vivir) anhelado. A continuación se detalla las pobrezas que se convierten en nuestro campo de trabajo: • Pobreza de Subsistencia (si la alimentación y el abrigo son insuficientes e inadecuados) • Pobreza de Protección (debido a sistemas de salud ineficientes, a la violencia, la carrera armamentista, etc.) • Pobreza de Afecto (debido al autoritarismo, a la opresión, las relaciones de explotación con el medio ambiente natural, inequidad de género, injusticias sociales, etc.) • Pobreza de Entendimiento (por la deficiente calidad de la educación, salud, información) • Pobreza de Participación (por la marginación y discriminación de las mujeres, los niños o las minorías étnicas) • Pobreza de Identidad (existencia de valores extraños a las culturas locales y regionales, o se obliga a la emigración forzada, el exilio político, etc.)
Esta mi tierra linda el Ecuador tiene de todo Esta mi tierra linda el Ecuador tiene de todo Ríos, montes y valles, si señor, y minas de oro Es aquí donde se atribuyen la capacidad de permitir alcanzar los Objetivos del Desarrollo Sostenible. Los escenarios ecuatorianos despiertan el interés del turista en su búsqueda virtual. Las actividades recreativas tales como cabalgatas, acampadas, caminatas, buceo, escalada, ciclismo, andinismo, etc. Si estas actividades son planeadas o gestionadas de acuerdo a las características de los ecosistemas y la cultura de las regiones de forma sostenible, puede ser ese punto referencial de decisión. Al mismo tiempo si estas actividades no son adminstradas de forma sostenible y responsable pueden causar impactos ambientales negativos que lleguen a destruir los propios recursos que constituyen el atractivo turístico y por lo tanto el desarrollo de la comunidad que habita en ella.
La propuesta de BCF de un cambio de paradigma, es decir ir de una comunidad turística a un SMART DESTINATION. Today, travel may or may not be much easier depending upon the destination you choose, Mt. Everest, the Amazon rainforest, how you plan to get there tour bus, cruise ship, or oxcart, and whether or not you decide to "rough it see extreme tourism and adventure travel. "There's a big difference between simply being a tourist and being a true world traveler," notes travel writer Michael Kasum.
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REtos ambientales Los retos ambientales ecuatorianos se destacan en cuatro áreas: la destrucción y fragmentación de los hábitats, la introducción de especies exóticas, la sobreexplotación de recursos naturales y la contaminación, a estos se suma el cambio climático global, cuyos efectos en el mediano y largo plazo ponen en riesgo la biodiversidad existente y promueve la extinción de las especies silvestres. El Ecuador necesita un desarrollo turístico sostenible que cuide capital natural pero al mismo tiempo proteja el desarrollo y subsistencia del capital humano, el medio ambiente y que reactive la economía local en las comunidades y de las ciudades turísticas. Por lo tanto, Chacay está lanzando esta iniciativa de Destino Inteligente (SD) para contribuir a un nuevo comportamiento turístico y que las nuevas tecnologías de información y comunicación permitan transformar datos en proposiciones de valor. Donde actores locales y visitantes extranjeros (nacionales e internacionales) colaboran para crear valor compartido, fortalecer el sector turístico local, proteger la riqueza natural y mejorar las condiciones de vida de la comunidad local.
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P R O P U E S T A SMART DESTINATION (SD)
Destino Turístico Inteligente (o, simplemente Destino Inteligente, en inglés, Smart Destination), es un destino turístico vivo que busca una transformación holística hacia la exigencia inteligente de los clientes, preocupado por el medio ambiente, la conservación de la naturaleza y por aumentar la calidad de vida con dignidad de sus habitantes; donde emplea las tecnología de la información y comunicación (TIC) para permitir a los habitantes y visitantes interactuar de forma multidisciplinar y adaptada en tiempo real, de manera rentable, de calidad y de mejora continua para finalmente asegurar experiencias únicas. Es decir que este concepto abarca un nuevo paradigma en hacer turismo porque son los líderes y stakeholders (sector público, privado, civil, academia, medios de comunicación) quienes deciden inicialmente de forma propia y voluntaria entrar a un proceso de cambio de paradigma: transición de una comunidad turística a una comunidad inteligente; donde la educación, la tecnología y la colaboración son puntos claves de éxito y llegar al objetivo común de “asegurar una vida con dignidad” (sumak kawsay) y así crear iniciativas que llamen la atención al huésped (sociales, deportivas, artísticas, gastronómicas, etc.), cuidado ambiental; así como información que nutra al visitante antes de su llegada y este a su vez, pueda recomendar, sugerir, calificar e invertir: talento, tesoro, tiempo, materiales, ideas, etc.
MISIÓN: Incentivar a la conversión de un destino turístico en un Destino Inteligente, por medio del empoderamiento empresarial, comunitario y de liderazgo hacia la oferta de servicios y productos innovadores para facilitar la oferta de servicios turísticos eficientes, eficaces, responsables; por medio de la creación de un espacio innovador consolidado, comprometido con los factores medioambientales, culturales y socioeconómicos de su hábitat y sus habitantes, aceptando su individualidad, desarrollo y colaboración activa de cada comunidad y mejorando sustancialmente la calidad de las experiencias turísticas que finalmente impulse al turista a ser un inversionista de tiempo, talento, tesoro.
EXPLORANDO LA
Tecnología Para lo cual está la tecnología presente en la vida de los Ecuatorianos con una población de 1,2 millones de ecuatorianos que tienen un teléfono inteligentes (Smartphone), es decir: el 16,9% (1’261.944) de las personas de cinco años y más que tienen celular poseen un teléfono inteligente (Smartphone), lo que representa un crecimiento de 141% frente al 2011. De ahí nace la necesidad de ofertar la iniciativa de Smart Destination/Smart Community que frente al uso y efectividad de la tecnología en términos de inspiración, información, decisión, reservación y agendamiento de tours (pre-cuela, secuela, novela), a lo cual se lo llama smart tourist. Es decir que el internet ha creado un nuevo perfil de usuario hiperconectado a la red que consume contenido a cualquier hora, en cualquier dispositivo a nivel mundial.
El nuevo perfil del turista inteligente puede tener abiertas cientos de conversaciones simultáneas en diferentes canales, apps y herramientas con personas de todo el mundo, creando nuevos ecosistemas sociales, informativos, transaccionales y entablando relaciones internacionales. Es así como el El Smart Tourist consulta contenidos del destino a donde se va a dirigir tanto por cuestión de negocios, salud, sociales o de placer; antes de su desplazamiento. Al mismo tiempo tiene la posibilidad de crear relaciones, conversaciones durante el tiempo que planifica, investiga por información e intenta mimetizarse creando un entorno más familiar con recursos que de alguna forma se conectan con el destino.
OBJETIVOS DE SMART DESTINATION
Conjuntamente con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y los de La Organización Mundial de Turismo.
METODO
SD-Toolkit ¿Cuál es el propósito de este kit de herramientas?
Este conjunto de herramientas tiene la intención de proporcionar ideas, información y procesos que podrían incluirse en los programas de desarrollo comunitario nuevos o existentes. Además, el gobierno local puede tener una mejor visión holística sobre cómo evaluar a una comunidad. ¿Qué tiene este kit de herramientas? El conjunto de herramientas consiste en 10 pasos con algunas hojas de información que explican el propósito de cada paso y se Añade un CRI que es la evaluación de la comunidad a fin de hacer un inventario.
1. Promover destinos turísticos prístinos 2. Proveer una plataforma con una página de entrada de presentación de la comunidad con información cultural, turísticas, gastronómica. 3. Desarrollar ideas innovadoras, ambientales, sociales, educativas para canalizar el gasto de los visitantes hacia las economías locales familiares. 4. Demostrar la eficacia Smart Destination a través del turismo en la lucha contra las pobrezas, conservación del ecosistema, justicia y equidad social, para darle una proyección para ser escalable al siguiente nivel. 5. Promover micro proyectos formales y tecnificados en base a una instrucción en negocios usando el modelo business canvas enfocados en el emprendimiento femenino y juvenil. 6. Ser parte de la Red Nacional de Smart Destinations para aprendizaje mutuo y tener fuerza de presentación a nivel político y económico.
VISION: Ser el primer impulsador de un Destino Inteligente con plataforma incluida que promociona, educa y colabora al ecosistema empresarial dinámico como estrategia para mejorar la calidad de vida de las personas y utilización de la tecnología y educación como puntos de entrada para generar innovación, competitividad, resiliencia, sostenibilidad, consciencia y más que todo vendan experiencias.
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UN DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE ES UN DESTINO TURÍSTICO VIVO QUE BUSCA DE UNA MEJORA CONTINUA HACIA LA EXIGENCIA INTELIGENTE DE LOS CLIENTES, PREOCUPADO POR EL MEDIO AMBIENTE Y POR AUMENTAR LA CALIDAD VIDA SINO EN ASEGURAR UNA VIDA CON DIGNIDAD PARA PROVEER EXPERIENCIAS ÚNICAS AL VISITANTE. BEYOND CHACAY FOUNDATION
Staff David Lansdale, Ph.D. President and Founder
Cecilia Guerrero, MBA Program Developer
David was born and raised in Thessaloniki, Greece. Graduated from Stanford University in 1990 with a doctorate in Educational Administration and Policy Analysis. Launched a national program in Geriatrics in Primary Care through the Stanford Faculty Development Program. Was Dean of the General College, and now runs the Center for Entrepreneurship and Innovation at the Universidad de San Francisco in Quito, Ecuador's leading liberal arts university. He is the president and the founder of Beyond Chacay Foundation (BCF) and also launched the above mentioned responsible social tourism enterprise EcoHelix (currently in beta phase).
Cecilia or Ceci (which she prefers) is originally from Guaranda, Ecuador. She studied at The Central University of Ecuador in Quito and earned her degree in Education specialized in Linguistics. Furthermore, she holds an MBA from Simón Bolívar University. Currently she is enrolled in an MDP program from Regis University (USA) and a candidate to become a Human Development Coach (Transpersonal Coach). Ceci is an expert in social entrepreneurship and has founded different companies, including Millenium Spanish School and AV4Events in the US as well as CECIT (a center to help people with special needs), an Online Spanish School with an Immersion Program and Conexiones an outdoor training for companies in Ecuador. Ceci is part of BCF since May 2015 and currently in charge of all the interventions and programs the foundation organizes.
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