De Dierenbescherming, dat zijn wij!

Page 1

DE DIERENBESCHERMING, DAT ZIJN WIJ!

Onze gedragscode: een handboek voor cultuur & gedrag

Colofon

Opgesteld door BR-ND People | Brand & Culture Transformers

Eindredactie: Dierenbescherming

Fotografie: Robin Utrecht, Iris Andringa

Illustraties: Studio Mosgroen

Vormgeving: Formosa Grafisch Ontwerp

Deze gedragscode is onderdeel van het Arbeidsvoorwaardenreglement

1 Dierenbescherming (AVR1DB) en daarmee van toepassing binnen de Nederlandse Vereniging tot Bescherming van Dieren en alle gelieerde stichtingen waarvan de Nederlandse Vereniging tot Bescherming van Dieren het bestuur vormt, met uitzondering van de LID, tezamen de Dierenbescherming genoemd.

De gedragscode is van toepassing op iedereen die werkzaam is voor of tewerkgesteld is bij of ten behoeve van de Dierenbescherming. Dat is degene die op grond van een arbeidsovereenkomst werkzaamheden verricht, maar ook degene die anders dan op grond van een arbeidsovereenkomst werkzaamheden verricht, zoals bijvoorbeeld de vrijwilliger, stagiaire, leerling, uitzendkracht, opdrachtnemer of gedetacheerde. In deze gedragscode worden al deze personen aangeduid met “de Dierenbeschermer”.

BESTE DIERENBESCHERMER,

Als je voor de Dierenbescherming werkt, neem je de belangen van dieren mee in je denken en doen. Je bent van betekenis voor het welzijn van dieren en werkt graag en met plezier samen met anderen die dat ook zijn.

Dat spreekt toch voor zich? Natuurlijk! Want samen maken we diervriendelijk vanzelfsprekend.

Toch is ons werk, zoals in iedere organisatie, niet altijd even makkelijk. Sommige situaties stellen ons voor dilemma’s en de keuzes die we moeten maken zijn vaak niet zwart-wit. Dat geldt op de werkvloer en het werkt door in ons privéleven.

Deze gedragscode dient als Handboek Cultuur & Gedrag. Het is een leidraad voor onze dagelijkse praktijk. Het geeft aan wat wij een prettige werksfeer vinden, hoe we met elkaar om willen gaan en welke principes daaraan ten grondslag liggen. Dat hebben we met elkaar bepaald.

We hopen dat dit handboek jou en je collega’s stimuleert om het gesprek te blijven voeren over hoe ons denken en doen, onze dilemma’s, keuzes, vragen en antwoorden, de cultuur van de Dierenbescherming vormen.

Veel leesplezier!

De bestuurder

Waarom een gedragscode?

Bij de Dierenbescherming streven we naar een positieve cultuur: een fijne werksfeer waarin iedereen zich thuis voelt. In zo’n sfeer kunnen mensen het beste uit zichzelf halen. Dat is fijn voor de medewerkers en goed voor de organisatie. En in dit geval ook goed voor de dieren. Want als iedereen zich thuis voelt en het beste uit zichzelf kan halen, kunnen wij als Dierenbescherming zo goed mogelijk onze doelen nastreven.

Onze cultuur vormen en beleven we samen. Daarom deze gedragscode. Om vast te leggen wat we belangrijk vinden. Veel medewerkers uit alle onderdelen van de organisatie hebben door middel van inputsessies gevoelens, meningen en ideeën gedeeld. Ook online konden mensen zich kunnen uitspreken over wat zij gewenst gedrag vinden.

In de praktijk zul je situaties tegenkomen die uniek zijn, afwijken van de normale gang van zaken en misschien wel dilemma’s opleveren. Er is ruimte om zelf een mening te vormen over wat in zo’n situatie gepast gedrag is. Daarnaast zijn er formele regels die voor iedereen gelden en geen ruimte laten voor individuele invulling. Ook deze regels zijn in deze gedragscode vastgelegd.

Is de cultuur ‘af’ nu we het op papier hebben gezet? Dat niet. Een cultuur blijft zich ontwikkelen. Om ervoor te zorgen dat we de afspraken die we samen maken ook naleven, moeten we de dialoog blijven voeren. Elkaar aanspreken op ongewenst gedrag. Sommige cultuurprincipes

kunnen we nog verder verwezenlijken; het zijn idealen die we nastreven. Daarom nodigen we je van harte uit om deze gedragscode er vaak bij te pakken en met elkaar over de inhoud te praten.

5 Onze gedragscode
Inhoud Waarom een gedragscode 5 Ons verhaal 6 Onze kernwaarden 7 Onze cultuurprincipes 8 1. Trouw aan onze missie, waarden en principes 10 2. Keuzes maken, focus houden 11 3. We staan open 12 4. We blijven leren 13 5. We zorgen voor onszelf en elkaar 14 6. We zijn ambassadeurs 15 7. Dierenbeschermers zijn we 24/7 16 Onze regels 18 •Een veilige werkomgeving 18 •Integer en ethisch handelen 20 •Gouden regels sociale media 22 •Consumpties en hygiëne 24 •Nevenactiviteiten 26 •Geschenken 28 Wat als het niet goed gaat? 30

ONS VERHAAL

We staan voor het beschermen van dieren in Nederland, in de ruimste zin van het woord, we erkennen hun waarde en behartigen hun belangen.

Het beschermen van dieren is onze missie. De Dierenbescherming heeft als droom dat we ooit leven in een wereld waarin de belangen van dieren vanzelfsprekend zijn in het denken en handelen van mensen. Om dit te bereiken, sturen we aan op verandering van het bewuste en onbewuste handelen. We willen mensen helpen om zelf dieren beter te beschermen door diervriendelijke keuzes te maken in hun dagelijks leven.

Samen maken we diervriendelijk vanzelfsprekend

Dieren en mensen zijn onderdeel van dezelfde samenleving. Omdat dieren geen stem hebben, komen wij voor ze op. We zorgen ervoor dat zoveel mogelijk mensen dat ook gaan doen. Zodat diervriendelijke keuzes de norm worden. En het welzijn van dieren net zo vanzelfsprekend wordt als dat van mensen.

Onze kernwaarden

Met onze kernwaarden daadkrachtig, ondernemend, verbindend en wendbaar gaan we ervoor! Ze zijn sturend in wat wij doen en leiden ons bij het maken van keuzes.

We gaan voor slimme oplossingen

We verenigen alle talenten

We verleiden je mee te doen

Wij zijn dé Dierenbescherming

Daadkrachtig

Om diervriendelijk vanzelfsprekend te maken, moeten we de norm gaan stellen en daadkracht hebben om maatschappelijke verandering te versnellen. We willen resultaat halen en vlot handelen. We zullen vast ook weerstand tegenkomen, maar daar lopen we niet voor weg.

Ondernemend

Om slimme oplossingen te ontwikkelen en tot bloei te brengen, moeten we ondernemend en creatief zijn. Vernieuwende initiatieven willen we omarmen en succesvol maken. We zijn gedreven en nieuwsgierig naar nieuwe mogelijkheden, technologieën en media.

Verbindend

We zijn verbindend omdat we alle talenten binnen en buiten onze organisatie verenigen. We staan open voor andere ideeën en gaan actief op zoek naar de samenwerking met andere organisaties. Diervriendelijk vanzelfsprekend kunnen we alleen samen.

Wendbaar

Om mensen te verleiden tot diervriendelijke keuzes, moeten we hun belevingswereld leren kennen en daar flexibel en inspirerend op kunnen aansluiten. We willen inspelen op de actualiteit, kansen en veranderingen in de maatschappij en accepteren dat soms lastige keuzes gemaakt moeten worden. We durven te verleiden en onderweg te ontdekken wat werkt.

6 Onze gedragscode 7 Onze gedragscode
Daadkrachtig Ondernemen d Verbindend Wendbaar

ONZE CULTUURPRINCIPES

Trouw aan missie, wa arden + principes

Keuzes maken, focus houden We s taan open

We zijn ambassadeu rs

We zorgen voor onszelf en elkaar

Dierenbeschermers zijn we 24/7

We blijven leren

8 Onze gedragscode

1. Trouw aan onze missie, waarden en principes

Als medewerkers en vrijwilligers kennen wij de missie, de kernwaarden en principes van onze organisatie en voelen ons daarmee verbonden. Het is een leidraad in ons denken en doen. We zijn gemotiveerd en voelen ons verantwoordelijk om er samen invulling aan te geven.

2. Keuzes maken, focus houden

Er is heel veel te doen, maar we kunnen niet alles tegelijk. Daarom moeten we prioriteiten stellen. Dat is moeilijk, want alles lijkt even belangrijk en niet iedereen heeft dezelfde mening. Toch moeten we keuzes maken.

En als we die gemaakt hebben, houden we focus.

Daarom:

• blijven we onze missie, kernwaarden en principes steeds herhalen en gebruiken in alles wat we doen

• nemen we mensen aan die dezelfde doelen en waarden nastreven

• bespreken we dit met nieuwe collega’s

• leggen we er verantwoording over af

• spreken we elkaar erop aan als we zien dat iemand zich niet aan onze gedragscode houdt

Daarom:

• verkennen we bij het maken van keuzes de mogelijke gevolgen

• onderzoeken we of de keuzes die we willen maken realistisch zijn

• betrekken we de juiste mensen bij het maken van keuzes, stellen we een deadline en hakken we de knoop door

• accepteren we gemaakte keuzes en gedragen ons ernaar, ook al heeft het niet onze persoonlijke voorkeur

• investeren we tijd, geld en energie in gemaakte keuzes en bijbehorende plannen

• stemmen we onze jaarplannen af op de gemaakte keuzes, zodat we deze voor de langere termijn vasthouden en uitvoeren

We vermijden valkuilen zoals:

• ervan uit gaan dat iedereen onze missie, kernwaarden en principes kent en begrijpt

• elkaar niet durven aanspreken als we gedrag zien dat niet past

We vermijden valkuilen zoals:

• alleen korte termijn denken

• persoonlijke voorkeur laten voorgaan ten koste van gemaakte afspraken

• zaken starten die we niet afmaken

10 Onze gedragscode Onze gedragscode 11

3. We staan open

We staan niet alleen open voor keuzes die door collega’s met relevante expertise zijn gemaakt, maar ook open voor elkaar. We willen immers in een prettige en veilige omgeving werken. Iedereen telt mee en is gelijk. We hebben oprechte interesse, geven ruimte voor elkaars mening en helpen elkaar.

4. We blijven leren

Binnen de Dierenbescherming is ontzettend veel kennis en ervaring aanwezig. We vinden het belangrijk om te blijven leren; zowel intern als extern middels opleiding op vakinhoudelijk en op management gebied. Als we elkaar beter weten te vinden, kan kennis zich beter verspreiden. We kunnen veel voor elkaar betekenen als we meer delen.

Daarom:

• maken we tijd voor elkaar, gepland en spontaan

• hebben we actief contact met collega’s in het hele land, bijvoorbeeld door op verschillende locaties te werken en vrijwilligerswerk te doen

• zijn we benaderbaar en behulpzaam

• zijn we divers en inclusief en hebben we respect voor elkaars achtergronden, ervaringen en belevingen; deze zijn gelijkwaardig

• communiceren we respectvol en direct, ook als er een conflict is

• luisteren we om de ander te begrijpen en nieuwe ideeën op te doen

• waarderen we opbouwende kritiek

• zijn we bereid om te reflecteren en onszelf te verbeteren

We vermijden valkuilen zoals:

• alleen contact hebben met directe collega’s

• klagen en over elkaar praten in plaats van met elkaar

• andere meningen dan die van jezelf direct verwerpen

Daarom:

• gaan we actief op zoek naar kennis binnen en buiten de organisatie

• nemen we elkaars kennis serieus en vertrouwen we op elkaars expertise

• leren we van elkaars fouten en successen

• werken we regelmatig op verschillende locaties waar we andere collega’s ontmoeten en nieuwe inzichten en inspiratie kunnen opdoen

• organiseren we activiteiten waarin leren en kennisdelen centraal staat, vanuit de DB Academy, maar ook middels lunchtalks.

We vermijden valkuilen zoals:

• vergeten kennis actief te delen en steeds opnieuw het wiel uitvinden

• geen tijd vrijmaken voor leren en ontwikkeling

• veronderstellen dat nieuwe collega’s de benodigde kennis vanzelf vinden

12 13 Onze gedragscode Onze gedragscode

5. We zorgen voor onszelf en elkaar

Dierenbeschermers zorgen voor dieren. Daarin gaan we ver, want onze passie voor dieren is groot. Onze bevlogenheid zorgt voor een gezonde werkomgeving en sfeer, zodat we vitaal blijven om ons belangrijke werk te doen.

6. We zijn ambassadeurs

Als Dierenbeschermer word je - bewust en/of onbewustgezien als visitekaartje van de Dierenbescherming. Als je trots bent op de impact die we samen maken, draag je dat waarschijnlijk graag uit Je bent een ambassadeur!

Daarom:

• hebben we oog voor de mens achter onze collega

• geven we elkaar waardering en checken we of een ander zich gezien en gehoord voelt

• stellen we grenzen aan wat we van onszelf en elkaar mogen verwachten

• nemen we genoeg pauze en bouwen we rustmomenten in

• meten en verbeteren we onze vitaliteit

• delen en vieren we successen

• besteden we tijd en aandacht aan de fijne en minder fijne dingen in het leven, zoals verjaardagen en ziekte

Daarom:

• vertellen we onze vrienden en familie vol trots over ons werk en de missie van de organisatie

• geven we onze omgeving het goede voorbeeld als het gaat om dierenwelzijn

• dragen we onze successen extern uit

• zorgen we voor mooie verhalen op de website en via campagnes

• maken we mensen enthousiast over de werkzaamheden en initiatieven van de Dierenbescherming

• zoeken we gericht de samenwerking met andere organisaties

• werven we met trots fondsen

We vermijden valkuilen zoals:

• geen moment nemen om op te laden

• altijd ‘ja’ zeggen

• te veel hooi op de vork nemen

We vermijden valkuilen zoals:

• discussies uit de weg gaan door onze mond te houden

• te bescheiden zijn om onze trots te uiten en successen te claimen

14 Onze gedragscode 15 Gedragscode

7. Dierenbeschermers zijn we 24/7

Als Dierenbeschermers zijn we bewust van de impact van ons gedrag op dierenwelzijn. Tijdens het werk en daarbuiten. Soms kan dat lastige situaties opleveren. Binnen de werkomgeving respecteren we meningsverschillen over wat wel en wat niet vanzelfsprekend is.

En ook in de privésituatie botst onze passie voor dierenwelzijn wel eens met de praktijk. Een diervriendelijk Nederland bereiken we door voortschrijdend inzicht, van onszelf en de rest van de Nederlanders.

Daarom:

• denken we bewust na over hoe we ons tijdens en ook buiten het werk als Dierenbeschermer gedragen en voeren we daar de dialoog over

• houden we tijdens het werk rekening met dierenwelzijn in onze meetings en events, bijvoorbeeld door het nuttigen van een vegetarische maaltijd

• maken we ook privé gebruik van elkaars expertise, bijvoorbeeld als we van plan zijn een huisdier te nemen

• gaan we verantwoord om met onze eigen huisdieren

• geven we de ruimte voor gesprek zonder te oordelen

We vermijden valkuilen zoals:

• dieronvriendelijk gedrag vertonen door niet bewust na te denken

• oordelen en met het vingertje naar elkaar wijzen

• ons niet uitspreken over waar we voor staan

Als Dierenbeschermers streven we ernaar om dierenwelzijn vanzelfsprekend mee te nemen in ons dagelijks leven, maar we hebben respect voor ieders keuzes. Dat betekent enerzijds dat niet van je wordt verwacht dat je alleen nog maar plantaardige kaas eet, maar anderzijds wel dat je niet gaat verkondigen hoeveel hamburgers je hebt gegeten op de buurtbarbecue. We verwachten dat je de standpunten van de organisatie uitdraagt en stimuleren je om in jouw persoonlijke leven keuzes te maken die hierop aansluiten. Je denkt dus bewust na en onthoudt je bij voorkeur van:

• uitoefenen van jacht, lid zijn van of een bestuur of het uitoefen van een adviesfunctie bij een jachtorganisatie, dieronvriendelijke vang- en dodingsmiddelen

• handel in dieren/exoten via een marktplaats of straathandel, invoeren van en handelen in uit het wild gevangen dieren (exoten), (illegale) wildvang van en handelen in inheemse wilde dieren

• importeren van honden uit het buitenland

• competities met dieren, zoals duivensport en competitieve paarden- en hondensport

• bezoeken van dierenshows of -tentoonstellingen, dierentuinen en dierencircussen.

• dragen van en betrokkenheid bij produceren van bont

• kopen en consumeren van foie gras en levend gekookte kreeft/krab

• sportvissen, hengelsport, lid zijn van of een bestuurs- of adviesfunctie bij een visvereniging

• broodfok en handel van dieren/honden op basis van agressie en/of uiterlijke kenmerken

• het kopen van producten die op basis van dierproeven zijn geproduceerd

• consumeren van vlees, zuivel of eieren die het Beter Leven keurmerk niet dragen

16 17 Onze gedragscode Onze gedragscode

ONZE REGELS

Sommige dingen staan vast

Onze kernwaarden en cultuurprincipes laten ruimte om zelf per situatie in te schatten welk gedrag het beste past. In alle gevallen waarin de gedragscode niet voorziet, is het de verantwoordelijkheid van de Dierenbeschermer om in de geest hiervan te handelen. Maar over sommige dingen kan niet gediscussieerd worden. Die staan gewoon vast. Het zijn formele regels die voor iedereen gelden.

gedrag of seksuele toenadering, in verbale, non-verbale of fysieke zin, opzettelijk of onopzettelijk, die door de persoon die het ondergaat als ongewenst of gedwongen wordt ervaren en/of plaatsvindt binnen een ongelijke machtsverhouding en/of andere handelingen of gedragingen die strafbaar zijn volgens het Wetboek van Strafrecht worden niet getolereerd.

• Pesten en alle vormen van intimiderend gedrag met een structureel karakter, van een Dierenbeschermer gericht tegen een Dierenbeschermer of een groep van Dierenbeschermers die zich niet kan verdedigen tegen dit gedrag. Dan wel in de vorm van woorden, gebaren, handelingen of bedreigingen, inclusief sociale isolatie en saboteren van iemands werk, online en offline of op welke wijze ook, wordt niet getolereerd.

Een veilige werkomgeving

Binnen de Dierenbescherming werken we samen aan een veilige werkomgeving. Dit houdt in dat de volgende zaken niet worden getolereerd en iedere Dierenbeschermer zich aan de volgende regels houdt:

• Iedere Dierenbeschermer zorgt voor een omgeving en sfeer waarbinnen de ander zich veilig voelt en diens werk goed uit kan voeren.

• Iedere Dierenbeschermer onthoudt zich van elke vorm van verbale dreiging of intimidatie (o.a. schuttingtaal, grof taalgebruik, schreeuwen of vloeken) jegens een collega of in het algemeen.

• Iedere Dierenbeschermer onthoudt zich van elke vorm van fysieke dreiging, lastigvallen of intimidatie (o.a. gooien met meubilair, slaan, schoppen) jegens een collega of in het algemeen.

• Iedere Dierenbeschermer onthoudt zich ervan anderen te bejegenen op een wijze die de ander in zijn of haar waardigheid aantast. Elke vorm van (seksueel) grensoverschrijdend

• Op de werkplek zijn posters, kalenders of andere afbeeldingen van schaars/niet geklede personen niet toegestaan.

• Discriminatie, veroordelen, achterstellen of ongelijke behandeling in gelijke gevallen op basis van nationaliteit, etniciteit en afkomst, cultuur, sekse, seksuele geaardheid, genderidentiteit, religieuze overtuiging, sociale achtergrond, handicap, burgerlijke staat, leeftijd, politieke voorkeur of op welke grond dan ook is nooit toegestaan.

• Indien een Dierenbeschermer gedrag signaleert dat niet in overeenstemming is met deze regels, zal die de betreffende persoon daarop aanspreken, diens leidinggevende op de hoogte stellen of één van de integriteitsfunctionarissen of vertrouwenspersonen informeren.

18 19 Onze gedragscode Onze gedragscode

Integer en ethisch handelen

Integer en ethisch handelen is van groot belang bij de Dierenbescherming. Integriteit betekent doen wat juist is en ethisch gedrag gaat over het juist handelen. Dit houdt in dat alle Dierenbeschermers eigen verantwoordelijkheid hebben op de volgende punten:

• Een Dierenbeschermer maakt zich niet schuldig aan enige vorm van dierenmishandeling en/of verwaarlozing.

• Een dierenbeschermer reageert actief op mogelijke schendingen en maakt bij vermoeden van/sig(a)l(en) van ernstig en/of strafbare dierenmishandeling en/of verwaarlozing melding bij de daartoe bevoegde instanties.

• Dierenbeschermers dienen het welzijn en de gezondheid van dieren die, al dan niet tijdelijk, onder hun hoede zijn gebracht te respecteren en te bewaken.

• Dierenbeschermers gaan uit van de intrinsieke waarde van elk individueel dier.

• Eerlijk en oprecht zijn.

• Niet omkoopbaar zijn en omgaan met giften zoals in deze gedragscode omschreven.

• Zorgvuldig omgaan met informatie waarvan we weten of vermoeden dat deze een vertrouwelijk karakter heeft.

• Zich altijd aan de Nederlandse wet- en regelgeving houden, ook in noodsituaties.

• Bij de uitgifte van middelen te allen tijde een bruikleenovereenkomst ondertekenen.

• Efficiënt en zorgvuldig omgaan met de beschikbare (vervoers)middelen en de door de Dierenbescherming tot beschikking gestelde middelen niet anders dan voor zakelijk gebruik in zet. Het toe-eigenen van middelen is niet toegestaan.

• Geen misbruik maken van de eigen bevoegdheden of positie of die van de organisatie.

• Dierenbeschermers bespreken dilemma’s en moeilijke kwesties.

20 Onze gedragscode

Gouden regels social media

Veel Dierenbeschermers zijn actief op social media. De Dierenbescherming gaat niemand vertellen wat wel en niet gezegd mag worden. Maar we willen wel dat iedereen die verbonden is aan de Dierenbescherming bewust is van diens verbondenheid aan de organisatie en daar rekening mee houdt bij het plaatsen van berichten op social media. De volgende gouden regels gelden als je je begeeft op social media en zaken deelt over relevante onderwerpen voor de Dierenbescherming:

• Communiceer op persoonlijke titel

Iedereen die actief is op social media doet dat op eigen titel. Laat duidelijk merken dat je geen officiële woordvoerder van de organisatie bent en dat het account van waaruit je communiceert een persoonlijk account is, geen Dierenbeschermingsaccount. Het gebruik van de naam Dierenbescherming in je accountnaam, in welke hoedanigheid dan ook, is bij een niet-officieel account niet toegestaan. Als je je mening geeft over een diergerelateerd onderwerp, maak dan duidelijk dat het account op eigen titel is. Schrijf in de ik-vorm.

Officiële beleids- en organisatiestandpunten worden door de officiële woordvoerders van de organisatie gecommuniceerd. Dit zijn onze persvoorlichters, het MT of de bestuurder. Let op: als jouw persoonlijke standpunt verschilt van dat van de organisatie, dan is het niet handig dit via social media te ventileren.

• Plaats geen logo van de Dierenbescherming

Het is niet toegestaan om logo’s van de organisatie te gebruiken. Dit geldt natuurlijk niet voor het doorsturen van links of berichten van onze organisatie-accounts.

• Houd er rekening mee dat je je in een sociale/openbare omgeving begeeft

Informatie die je deelt is voor iedereen zichtbaar en onherroepelijk. Een spelfoutje is zo gemaakt, maar wel voor iedereen zichtbaar. En wil je echt dat iedereen weet wat jij op je werk gedaan hebt? Maak bewuste keuzes in het verspreiden van informatie.

• Blijf positief of houd het neutraal

Social media zijn verstoken van iedere vorm van context. Mensen zien jouw glimlach niet als je een grapje maakt (ook al zet je er nog zoveel smileys bij). Non-verbale communicatie is afwezig, dus informatie komt harder en droger over dan in face-to-face communicatie.

Informatie wordt vaak serieus opgevat en is afhankelijk van de interpretatie van de ontvanger. Ben je ergens enthousiast over, dan kan dat geen kwaad. Maar als je negatief communiceert via social media, kan dit snel als zeurderig worden opgevat. Let erop dat je niet emotioneel communiceert over zaken die met de organisatie of met beleidsonderwerpen van de organisatie te maken hebben.

• Hang niet de vuile was buiten Een slechte bui, een negatieve ervaring of een gevoel van onvrede is zo geventileerd. Het gevaar ligt op de loer om snel even een berichtje te twitteren over die vervelende leidinggevende of die lastige afdeling. Berichten gaan echter een eigen leven leiden. Ook een journalist of enthousiaste vrijwilliger kan deze negatieve informatie tot zich nemen met heel schadelijke gevolgen voor de organisatie.

• Wees eerlijk en onderbouw je mening met feiten

Heb je een mening over een standpunt dat je wilt verkondigen, doe dat dan op een feitelijke manier. Laat emotie het liefst zoveel mogelijk achterwege. Zo kom je professioneel en krachtig over. Onderbouw je mening waar dat kan met feiten en vermeld je bronnen. Wees altijd eerlijk. Onwaarheden of overdrijvingen kunnen altijd uitkomen en kunnen je lang achtervolgen of imagoschade voor de organisatie veroorzaken.

• Op negatieve uitlatingen reageer je maximaal eenmalig: wat je voedt, dat groeit Op social media kun je klachten en negatieve uitlatingen zien over de Dierenbescherming. Stuit je op zo’n negatief getinte discussie over de Dierenbescherming, reageer dan niet of maximaal 1 keer en houd het zo zakelijk en neutraal mogelijk. Let op dat je de discussie niet gaat voeden. Wat je voedt, dat groeit. Dit advies geldt overigens ook als je zelf negatief wordt benaderd. Verwijder nooit klachten van social media zoals Facebook o.i.d. Geef de informatie eventueel door aan je leidinggevende of raadpleeg onze afdeling Service & Informatie (S&I) via telefoonnummer 088-8113000 of via de mail: vraag@dierenbescherming.nl.

• Verwijs zo nodig door naar je leidinggevende Verwijs bij belangrijke gebeurtenissen, waarop we snel moeten reageren, door naar je leidinggevende. Laat je niet verleiden tot uitspraken. Je leidinggevende kan inschatten of de persvoorlichter moet worden ingeschakeld.

22 23 Onze gedragscode Onze gedragscode

Consumpties en hygiëne

• Het is ten strengste verboden voorafgaand aan of tijdens het werk alcohol of andere verdovende middelen te gebruiken. Wanneer de Dierenbeschermer medicijnen op voorschrift van een arts gebruikt die de reactiesnelheid ongunstig beïnvloeden (let op rode of gele sticker op de verpakking), dient de leidinggevende hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld te worden. Wanneer sprake is van een situatie waarbij de Dierenbeschermer opgeroepen kan worden voor werkzaamheden voor de Dierenbescherming, dan is het niet toegestaan voorafgaand alcohol of drugs te gebruiken.

• De Dierenbescherming staat voor een rookvrij bedrijf in het kader van preventie en gezondheid. Roken is alleen toegestaan in eigen tijd en op de daarvoor bestemde plekken op locaties. In of rondom de ambulances/bedrijfswagens is roken te allen tijde verboden.

• Als de werknemer de regels over het gebruik van drugs en alcohol overtreedt, kan de Dierenbescherming maatregelen nemen, zoals een procedure starten wegens plichtsverzuim en eventueel aangifte doen bij de politie.

• Wanneer de werknemer wordt geconfronteerd met problematisch drugs- en/of alcoholgebruik wordt er verwacht dat de werknemer dit met de leidinggevende, bedrijfsarts of vertrouwenspersoon bespreekt.

• Alle door de Dierenbescherming aangeboden en/of vergoede maaltijden, hapjes en consumpties dienen minimaal vegetarisch te zijn.

• Tijdens interne borrels, recepties, feestelijkheden e.d. van de Dierenbescherming (in- en/ of extern) mag na 16:00 uur alcohol worden geschonken en genuttigd. Het algemene uitgangspunt blijft dat er niet wordt gedronken tijdens werktijd. In het geval dat nog werkzaamheden moeten worden verricht na de feestelijke aangelegenheid, is het niet toegestaan alcohol te nuttigen. Drugsgebruik is niet toegestaan.

• Tijdens interne borrels, recepties, feestelijkheden e.d. in het kader van de Dierenbescherming is en blijft de Dierenbeschermer vertegenwoordiger van de Dierenbescherming. Het is belangrijk daarvan bewust te blijven tijdens het eventueel nuttigen van alcohol na 16:00 uur en eventuele vleesconsumpties bij externe gelegenheden. Drugsgebruik is niet toegestaan.

• De werkplek, eventuele ambulances/bedrijfswagens en de externe werklocaties dienen netjes gehouden te worden. Hieronder valt ook de persoonlijke hygiëne en er verzorgd uitzien. Dit betekent bijvoorbeeld dat de kleding schoon is en er netjes uitziet.

• Bedrijfskleding wordt enkel tijdens werkzaamheden voor de Dierenbescherming gedragen.

• Oorbellen en piercings mogen zichtbaar gedragen worden. Voor tatoeages geldt dat deze ook zichtbaar gedragen mogen worden, mits deze niet aanstootgevend zijn.

24 25 Onze gedragscode Onze gedragscode

Nevenactiviteiten

De Dierenbescherming ziet haar Dierenbeschermers als ambassadeurs van de organisatie. In dit kader vindt de Dierenbescherming het van belang goede afspraken met elkaar te maken over nevenactiviteiten en deze vast te leggen en met elkaar in gesprek te blijven over de passendheid van de nevenactiviteiten met oog op zowel het organisatiebelang, het dierenwelzijnsbelang, als de rol die de Dierenbeschermer binnen de organisatie bekleedt. Onder nevenactiviteiten verstaan we alle betaalde en onbetaalde activiteiten die Dierenbeschermers naast hun reguliere werk voor de Dierenbescherming verrichten. Zo is bijvoorbeeld sprake van nevenactiviteiten als een Dierenbeschermer bestuurslid is van een vereniging, vrijwilligerswerk verricht of een andere baan heeft naast het werk bij de Dierenbescherming. Verder gelden de volgende afspraken met betrekking tot nevenactiviteiten:

• De Dierenbeschermer dient zich bewust te zijn van de organisatie en de context waarbinnen wordt gewerkt. Er kunnen geen nevenactiviteiten worden verricht die conflicterend zijn met de doelstellingen, standpunten en/of strategie van de Dierenbescherming, dan wel de werkzaamheden die de Dierenbeschermer verricht binnen de organisatie. Hierbij dient zowel het belang van de organisatie als het dierenwelzijnsbelang in acht te worden genomen. Ook dient in ogenschouw te worden genomen dat de Dierenbescherming opereert binnen de politiek en daarbij politiek neutraal is.

• Concreet betekent dit dat de nevenactiviteiten op geen enkele manier de belangen van de Dierenbescherming mogen schaden. Het is bijvoorbeeld niet toegestaan nevenactiviteiten te verrichten die in strijd zijn met dierenwelzijn. In het geval een Dierenbeschermer nevenactiviteiten wil verrichten (bij organisaties) die als doel hebben dierenwelzijn te vergroten, maar waarbij sprake is van standpunten en/of strategieën m.b.t. dierenwelzijn die afwijken van de standpunten van de Dierenbescherming, zal beoordeeld moeten worden of dergelijke nevenactiviteiten de belangen van de Dierenbescherming schaden. Hetzelfde geldt voor een organisatie die fondsen werft op dezelfde markt als waarbinnen de Dierenbescherming fondsen werft. Concreet valt te denken aan bijvoorbeeld activistische organisaties of deelname aan een

bestuur of raad van toezicht van organisaties die geduid kunnen worden als ’concullega’s’.

• De arbeidstijdenwet dient te allen tijde in acht te worden genomen. Wanneer de Dierenbeschermer tevens werkzaamheden elders verricht, dient de Dierenbeschermer alert te zijn op deze wet, alsook het eventuele risico op overbelasting en dit waar nodig bespreekbaar maken met de leidinggevende.

• De Dierenbeschermer is verplicht nevenactiviteiten, die hij verricht of van plan is te verrichten, schriftelijk te melden bij zijn direct leidinggevende. Dit geldt ook voor wijzigingen van de nevenactiviteiten die hij al verricht. Bij indiensttreding dient de Dierenbeschermer voor aanvang van de werkzaamheden kenbaar te maken dat er sprake is van nevenactiviteiten, alsook welke nevenactiviteiten dit betreft. Wanneer de Dierenbeschermer reeds in dienst is en van plan is nevenactiviteiten te verrichten, dient de Dierenbeschermer dit kenbaar te maken aan de leidinggevende.

• In alle gevallen dient het ’Formulier vastlegging nevenactiviteiten’ te worden ingevuld en ter ondertekening te worden voorgelegd aan de leidinggevende. De Dierenbeschermer ontvangt van de direct leidinggevende schriftelijk bericht of een nevenactiviteit al dan niet is toegestaan. Wanneer sprake is van complexiteit of een zichtbaar effect in de buitenwereld, is tevens akkoord nodig van het betreffende MT lid.

• Akkoord wordt in principe verleend, tenzij sprake is van objectieve redenen die een verbod op het verrichten van nevenactiviteiten rechtvaardigen. Hierbij moet bijvoorbeeld gedacht worden aan de gezondheid/veiligheid van de Dierenbeschermer, bescherming van vertrouwelijke bedrijfsinformatie, risico op imagoschade, belangenverstrengeling en het voorkomen van belangenconflicten.

26 27 Onze gedragscode Onze gedragscode

Geschenken

Het uitgangspunt voor het ontvangen van (relatie)geschenken is dat het geschenk passend moet zijn voor de verrichte prestatie en relatie met de zakenpartner/ contactpersoon. Het geschenk moet passend zijn bij de gelegenheid. Daarnaast mag door het ontvangen van een geschenk de onafhankelijkheid van een Dierenbeschermer niet in gevaar komen. Er moet voorkomen worden dat er (gevoelsmatig) verplichtingen ontstaan naar de schenker. Extra voorzichtigheid is geboden bij het aangaan van zakelijke overeenkomsten. De volgende regels gelden bij het ontvangen van (relatie)geschenken:

• Het aannemen van geldbedragen is in geen enkel geval toegestaan. In een dergelijk geval kan gewezen worden op de mogelijkheid om een geldbedrag te doneren aan de Dierenbescherming. Zowel bij grote zakelijke contracten op het gebied van bijvoorbeeld ICT, vastgoed of voertuigen, als bij kleinere zakelijke overeenkomsten, is de aanname van (relatie) geschenken verboden. Op het moment dat de opdracht wordt verstrekt of samenwerking wordt aangegaan, dient kenbaar te worden gemaakt dat (relatie)geschenken niet worden geaccepteerd. De Dierenbeschermer die verantwoordelijk is voor het afsluiten van (een) overeenkomst(en), draagt er zorg voor dat het niet accepteren van (relatie)geschenken ook schriftelijk wordt vastgelegd in de overeenkomst alvorens deze wordt getekend.

• Voor de Dierenbeschermer die in het kader van de functie-uitoefening bij diereigenaren over de vloer komt, vormt het aangeboden krijgen en nuttigen van dranken en/of etenswaren een gebruikelijk onderdeel van de sociale interactie.

• Voor Dierenbeschermers met een dienstverlenende of adviserende rol, zoals dierenbuddy’s of adviseurs nalatenschappen, geldt in dit geval dat genuttigd kan worden wat er wordt aangeboden op het moment van aanwezig zijn in de woning met in achtneming van de regels omtrent alcohol en drugs.

Daarnaast geldt in situaties waarin sprake is van het aangaan van (nauw) contact met klanten/ diereigenaren het volgende:

• Bescheidenheid en terughoudendheid is de algemene regel bij het ontvangen van (relatie) geschenken. De Dierenbeschermer dient hier open over te zijn. Een klein geschenk met

een waarde van maximaal € 20,- mag worden aangenomen door de Dierenbeschermer wanneer sprake is van nauw persoonlijk contact of persoonlijke hulp in het kader van dierenwelzijn. Om onduidelijkheid over de aanname en/of herkomst van geschenken te voorkomen, dient hiervan altijd melding te worden gedaan bij de direct leidinggevende.

• Wanneer er sprake is van herhaling van het aanbieden van dergelijke geschenken, dient de Dierenbeschermer dit af te wijzen en hiervan melding te doen bij de direct leidinggevende.

Overige afspraken

• Wanneer de Dierenbeschermer vanuit de kennis en/of ervaring als functionaris bij de Dierenbescherming een lezing, college of soortgelijk verzorgt, mogen hier geen financiële middelen tegenover staan. In dergelijke situaties is het wel gebruikelijk dat er als teken van waardering een klein geschenk, bijvoorbeeld in de vorm van een bos bloemen, wordt gegeven. In dergelijke gevallen mag de Dierenbeschermer geschenken tot een bedrag van maximaal € 50,- accepteren. Om onduidelijkheid over de aanname en/of herkomst van geschenken te voorkomen, dient hiervan altijd melding te worden gemaakt bij de leidinggevende.

• De Dierenbeschermer die in het kader van de functie-uitoefening deelneemt in een bestuur, raad of commissie van een andere organisatie, kan vacatiegelden aangeboden krijgen. Deze gelden dienen altijd geweigerd te worden, daar deelname aldaar onderdeel is van de functie-uitoefening bij de Dierenbescherming. Het declaratiebeleid conform AVR1DB kan van toepassing zijn in dergelijke situaties.

• De Dierenbeschermer dient zich te allen tijde bewust te zijn van de organisatie en de context waarbinnen wordt gewerkt en zich daartoe te verhouden. In situaties die afwijken van bovengenoemde, geldt dat de Dierenbeschermer (relatie) geschenken in welke vorm dan ook waar mogelijk dient af te wijzen/te weigeren. In het geval een (relatie)geschenk is aangenomen, dient de Dierenbeschermer dit te melden bij de direct leidinggevende. In geval van twijfel, kan de Dierenbeschermer altijd overleg voeren met de direct leidinggevende.

28 29 Onze gedragscode Onze gedragscode
€ € €

WAT ALS HET NIET GOED GAAT?

In deze gedragscode spreken we met elkaar af om ons integer, ethisch en collegiaal te gedragen en ons bewust te zijn van onze rol als Dierenbeschermer tijdens en buiten ons werk voor de organisatie. Helaas kan dat ook mis gaan. Hierin hebben wij allemaal een rol te spelen: we spreken elkaar aan en trekken op tijd aan de bel als het niet goed gaat. Dit mag je van de Dierenbescherming verwachten:

• Jouw leidinggevende is altijd een aanspreekpunt en hier kan je altijd terecht om (on)gewenst gedrag te bespreken. Jouw leidinggevende kan jou verder ondersteunen en verwijzen naar passende kanalen.

• De Dierenbescherming heeft een tweetal externe vertrouwenspersonen, een mannelijk en een vrouwelijk vertrouwenspersoon. Hij of zij is er om jou mentaal op te vangen, te begeleiden en te ondersteunen. Dit kan altijd anoniem. De vertrouwenspersoon kan jou ook verder verwijzen naar de passende kanalen. Actuele informatie over de vertrouwenspersonen is te vinden via MijnDB.

• De Dierenbescherming heeft (een) integriteitsfunctionaris(sen). De integriteitsfunctionaris is er om jou te helpen bij (vermoedens van) onregelmatigheden of integriteitsschendingen, het doen van onderzoek of verder verwijzen naar de passende kanalen. Actuele informatie over de integriteitsfunctionaris is te vinden via MijnDB.

• Wat, wanneer welk passend kanaal is, staat ook opgenomen in de meldprocedure. Actuele informatie hierover is te vinden via MijnDB.

• Bij overtreding van enige afspraken of regels uit deze gedragscode kan de Dierenbescherming disciplinaire maatregelen nemen. Deze staan opgenomen in AVR1DB, het vrijwilligersbeleid en/of de op jou van toepassing zijnde overeenkomst.

30 Onze gedragscode
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.