Directrice des Opérations

XU: Expliquez votre rôle au sein de Futrli et votre parcours au sein de la société.

HC: Je suis la directrice des opérations de Futrli (COO). En tant que COO, je suis chargée de superviser le fonctionnement des opérations quotidiennes chez Futrli.

Je dois être fortement impliquée dans l’élaboration et la mise en œuvre de nos stratégies à long terme, l’amélioration des processus et des systèmes pour garantir que Futrli fonctionne aussi efficacement que possible.

J’ai rejoint l’équipe en 2015 pour faire évoluer et développer notre stratégie. Pendant ce temps, j’ai aidé à accroître notre présence sur les marchés britannique et australien, ce qui impliquait de voyager en Australie trois fois par an.

C’était une période incroyablement occupée avec de nombreuses heures matinales et tardives.

Depuis lors, nous avons créé notre incroyable équipe de réussite client et lancé notre Futrli Academy pour mieux soutenir notre clientèle. Depuis l’acquisition de Sage l’an dernier, j’ai embauché notre superbe équipe marketing.

XU:

Parlez-nous de la mission et des objectifs de Futrli.

HC:

Chez Futrli, nous nous engageons à développer notre plateforme pour augmenter le taux de réussite des petites entreprises dans le monde. C’est aussi simple que cela. Je pense que cette mission est particulièrement importante en 2023 car nous pouvons voir tant de petites entreprises lutter pour joindre les deux bouts face à la hausse des coûts.

XU: Qu’est-ce qui différencie Futrli des autres logiciels de reporting et de prévision ?

HC: L’acquisition de Futrli par Sage a été transformationnelle, nous permettant d’accélérer la livraison de fonctionnalités avancées que nous savons essentielles pour nos partenaires comptables. Nous voulons que Futrli soit la plateforme de conseil pour les cabinets comptables. Cela signifie que nous devons aller au-delà du moteur de prévision le plus précis de l’écosystème et de la fonctionnalité de création de rapports par glisserdéposer : nous devons fournir des informations aux comptables dans le cadre de leurs flux de travail.

Le conseil ne devrait pas être une offre autonome, tout commence par la conformité et en veillant à ce que nous fournissions les bonnes informations à nos entreprises dans le cadre de ces flux de travail de conformité, la conversation sur la conformité devient facilement une conversation de conseil.

De plus, notre plateforme fait désormais bien plus que des prévisions et des rapports. Elle libère véritablement le potentiel de conseil de nos clients comptables et constitue une solution simple pour les petites entreprises. Une fois synchronisés avec les registres, il devient facile pour les comptables d’offrir des services de conseil à valeur ajoutée aux clients. Les utilisateurs peuvent créer des tableaux de bord et des rapports en quelques minutes grâce à notre reporting par glisser-déposer, effectuer une analyse des écarts extrêmement rapidement grâce à nos budgets et scénarios et bien sûr notre prévision de trésorerie reste la plus incisive du marché grâce à notre application de prévisions indirectes et directes . maintenant le budget pour réaliser des campagnes marketing qui vont bien au-delà des événements et des e-mails. Cela signifie que nous pouvons étendre la sensibilisation à la technologie de conseil disponible pour toutes les entreprises. lancer des rapports standard du directeur financier tout en profitant de l’happy hour. Nous annulons les déprimes de fin de mois. Dans le cadre de notre version “consolidations”, les utilisateurs pourront combiner différentes sections ou régions d’une entreprise en un seul ensemble de données. Cela signifie que les utilisateurs peuvent obtenir une vue consolidée de l’ensemble des opérations d’une entreprise. Ce qui nécessitait autrefois plusieurs feuilles dans Excel et des tas de formules à consolider, peut maintenant être visualisé en appuyant simplement sur un bouton.

Ce fut une période tellement difficile pour les entreprises. Je pense que notre rôle de soutien aux experts qui aident les petites entreprises à relever ces défis (comptables) n’a jamais été aussi essentiel. Nous avons tous la même mission et je crois sincèrement que notre compréhension du flux de travail d’un comptable est ce qui nous a permis de créer la meilleure plateforme de conseil.

Sage nous a vraiment laissé courir nos projets et notre vision. Nos versions de fonctionnalités arrivent en masse et rapidement. Depuis l’acquisition, nous avons remanié notre plate-forme, créé une fonctionnalité de rapport intelligente et conviviale, Canvaesque, par glisser-déposer, et lancé un tout nouveau site Web. Au cours des prochains mois, nous aurons de nouvelles fonctionnalités passionnantes, notamment des rapports planifiés, des budgets et des scénarios et des consolidations.

Nous sommes ici pour longtemps.

XU: De nombreux comptables et chefs d’entreprise utilisent Futrli dans le monde entier, quelle est l’importance pour Futrli d’être une organisation mondiale ?

Futrli a récemment été racheté par Sage, comment l’acquisition a-t-elle accéléré les plans et que signifie rejoindre la famille Sage pour vous ?

HC: Pour moi, c’est tellement excitant de voir tous les projets que nous avons depuis des années, toutes les idées et innovations que nous avons mises en attente parce que notre équipe était trop petite et nos ressources trop peu nombreuses, prendre soudainement vie.

Le marketing en est un excellent exemple. Incroyablement, audelà de la participation à des événements comme Xerocon & Accountex avant l’acquisition de Sage, nous n’avions pas le budget pour le marketing. Nous nous sommes appuyés sur les capacités de nos produits pour promouvoir le plaidoyer sur le marché et passer le mot. Aujourd’hui, même si cela fonctionnait incroyablement bien, la possibilité d’embaucher une équipe d’experts et d’utiliser les vastes connaissances de Sage a permis un changement profond. Nous avons

2023 a été une année de changements positifs, de mises à jour et de nouveautés. Y a-t-il de nouvelles fonctionnalités pour Futrli cette année ?

We are delighted to announce the release of our ‘budgets and scenarios’ feature. This is really going to open the potential to perform variance analysis quickly and easily. Users can create budgets in platform alongside multiple scenarios and forecasts to see how clients’ business goals are progressing against their expectations.

Nous publions également des “rapports planifiés” pour s’intégrer à notre fonction de rapport. Bientôt, les rapports seront configurés pour être envoyés automatiquement chaque fois que les utilisateurs en auront besoin. Une fois qu’un utilisateur a conçu un rapport qui répond à ses besoins, il peut définir les rapports suivants à envoyer dans le même style. Nous avons également inclus une phase d’examen dans ces rapports planifiés, afin que les utilisateurs de Futrli puissent jeter un coup d’œil pour vérifier que tout est en ordre avant de le transmettre aux parties prenantes. Alors oui… Vous pouvez

HC:

Notre identité mondiale est cruciale pour Futrli, nous avons toujours été une organisation internationalement connectée. Depuis notre lancement en Australie en 2014 jusqu’à notre arrivée dans la famille Sage l’année dernière, notre portée a toujours été internationale.

Au plus fort des restrictions internationales de Covid-19, c’est la technologie qui a permis de combler le fossé entre les communautés, les entreprises et les réseaux. Pour moi, cela m’a rappelé l’importance de la technologie dans nos relations mondiales.

Nous avons des utilisateurs de Futrli qui utilisent notre plateforme pour soutenir des clients totalement éloignés géographiquement. Sans avoir besoin d’utiliser notre plateforme via une interaction en face à face, nos utilisateurs Futrli les plus performants pensent au-delà de la portée de leurs réseaux locaux et conseillent des clients dans une vaste zone géographique.

XU: Chez XU, nous avons un nombre passionnant d’événements devant nous cette année, Futrli y participera-t-il ?

HC: Définitivement! Nous sommes ravis de rejoindre XU le 7 mars pour un webinaire avec nos bons amis de Brearley and Co, une entreprise basée dans le sud du Yorkshire, pour discuter de la manière dont ils ont permis à leurs clients de prendre les meilleures décisions commerciales pour réaliser leur potentiel.

XU: Racontez-nous une expérience/un projet qui vous rend fier de faire partie de Futrli.

HC: Je suis fière de tout ce que nous avons accompli dans notre équipe Conseil, qui aide à soutenir les comptables et les petites entreprises. Cela souligne que nous sommes plus qu’un simple logiciel de conseil. Cela montre que nous comprenons les défis auxquels les comptables sont confrontés lorsqu’ils développent des services de conseil. Notre équipe ACA de comptables qualifiés a un impact positif sur les entreprises et établit des processus qui les préparent au succès.

L’équipe est également inestimable pour le développement de nos produits, car leur expérience alimente directement nos améliorations.

XU: Futrli Academy offre une large gamme de soutien aux cabinets comptables, parlez-nous de l’importance de ce service.

HC:

Futrli Academy est un service unique conçu pour soutenir à la fois les petites entreprises et les cabinets comptables. Pour les chefs d’entreprise, nous travaillons avec eux pour faire de leurs objectifs commerciaux une réalité grâce à des services de conseil sur mesure. Notre équipe de comptables qualifiés guide les chefs d’entreprise pour prendre des décisions stratégiques éclairées par Futrli.

Pour les comptables, nous les inscrivons à notre programme structuré et créons des objectifs mesurables à atteindre grâce à des activités de conseil pratiques. Ce programme est conçu pour s’intégrer confortablement dans le monde occupé du comptable et aide les utilisateurs à apprendre des méthodes pour exécuter des services de conseil évolutifs et adaptés à chaque entreprise.

XU: Comment voyez-vous Futrli progresser dans un futur proche ?

HC: Nous continuerons à nous concentrer sur la fourniture de la plateforme de conseil ultime offrant des informations puissantes aux comptables.

XU: Expliquez-nous comment Futrli peut changer la vie de ceux qui l’utilisent.

HC: J’en parlais récemment à l’un de nos utilisateurs comptables. Ils ont un client, une entreprise familiale, qui fabrique et installe des panneaux solaires. Ce client avait réalisé un bénéfice de 200 000 £ par an, l’année suivante, il avait doublé son chiffre d’affaires mais son bénéfice était tombé à 150 000 £. Ils étaient surchargés de travail, sérieusement préoccupés par leur entreprise et leurs marges commençaient à chuter. S’ils continuaient sur leur lancée, ils feraient faillite. Leur comptable est intervenu et, grâce à Futrli, a pu les aider à reprendre le contrôle de leur entreprise. En un coup d’œil à travers Futrli, ils pouvaient voir des problèmes instantanés. Par exemple, leurs jours de débiteurs augmentaient, leurs prix étaient bas et ils avaient de sérieux problèmes avec leurs marges.

Leur comptable a pu les remettre sur les rails et a pu étayer leur évaluation de la situation avec des visuels percutants de Futrli. Ils ont également utilisé Futrli pour intégrer des données extrafinancières dans les stratégies de leurs clients. Grâce à cela, le client a pu réévaluer la façon dont il suivait ses prospects.

Maintenant, ils vont dans la bonne direction. Au lieu de travailler des heures incroyablement longues et de risquer de perdre leur entreprise, ils reprennent le contrôle. Ils travaillent des heures raisonnables, ils fonctionnent mieux en tant qu’entreprise et la pression a été relâchée sur la famille. Ce qui aurait pu être une triste fin pour une entreprise autrefois prospère n’était qu’un coup dur. Grâce à Futrli, ils ont pris les bonnes décisions commerciales pour rester dans le jeu et réussir à nouveau.

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