LES PERSPECTIVES 2014 Dans un environnement économique difficile en 2013, les performances commerciales et financières de la Caisse Régionale de Martinique-Guyane sont restées satisfaisantes grâce à l’implication de tous, salariés et administrateurs. De nombreux chantiers ont été menés à leur terme pour améliorer la qualité du service rendu tout en optimisant les moyens mis en œuvre. Le cadre stratégique de la Caisse Régionale a été fixé pour les années à venir à travers l’élaboration du nouveau projet d’entreprise C@2.0 15. Il se tourne résolument vers le développement commercial et la satisfaction de la clientèle, tout en affirmant et développant notre différence mutualiste et coopérative. Ce développement s’appuiera sur la mobilisation de tous nos collaborateurs et sur des outils modernes de communication et de getion tournés vers nos clients et sociétaires. 6 objectifs stratégiques vont guider nos actions au cours des années 2014 et 2015. Ils se résument ainsi : • Etre reconnue comme la banque Assurance leader, • Développer notre sociétariat, • Développer notre fonds de commerce par la conquête, • Associer le développement durable et rentable de l’entreprise à la sécurité de son fonctionnement, • Mettre les compétences, la formation et la reconnaissance des talents au service de la dynamique collective et des parcours professionnels, • Cultiver, partager et transmettre nos valeurs d’entreprise. Ainsi la Caisse Régionale continuera à accompagner le développement de ses territoires, la Martinique et la Guyane, auxquels elle est particulièrement liée du fait de son ancrage régional et de sa gouvernance mutualiste et coopérative.
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