Binnen 33/2019 by Woonstichting Stek

Stek magazine over wonen en meer 33/2019

In dit nummer

Fusie Stek en Vooruitgang Wethouder strijdt voor eerlijke woningmarkt

Jongeren praten mee over woningtekort

Handig!

Stek valt op in de buurt

Sinds eind vorig jaar heeft Stek zeven nieuwe, mooie bussen voor haar vakmannen! De oude bussen waren al meer dan vijftien jaar oud en hard aan vervanging toe. De vakmannen komen graag bij u langs om verschillende technische klusjes op te knappen: van het repareren van ramen die niet open willen, tot het plaatsen van nieuwe keukens. ‘Bij ons was de deur er scheef ingezet, dus het tochtte nogal. Erg vervelend natuurlijk, dus Stek kwam langs om bij zowel de voor als achterdeur een tochtstrip te plaatsen’, vertelt huurder Ronald van den Berg. ‘Nu is het probleem opgelost.’ Stek vindt het belangrijk om goed zichtbaar te zijn in de wijk, zodat de huurders de vakmannen altijd even kunnen aanschieten. Ook als een huurder geen afspraak heeft.

Binnen 33/2019

Inhoud

Voorwoord

Al veertig jaar

vakman

Veertig jaar geleden zaten wij, Ben Meeuwissen en André de Boer, samen op de LTS, waarna wij als 16-jarigen allebei aan de slag gingen bij de voorgangers van Stek. Ben bij Volksbelang, André bij PAGO. Wat gaat het snel, die tijd: veertig jaar later werken we nog met veel plezier als vakmannen bij Stek.

Uiteraard is het één en ander veranderd de afgelopen veertig jaar. Vroeger – dan hebben we het over 1979 – maakten wij gedurende de wintermaanden nog zelf de ramen. Daar waren we weken mee bezig. En dan gingen we in het voorjaar de wijken in om deze ramen te plaatsen. Tegenwoordig houden we ons als vakmannen bezig met allerlei kleinere klusjes. Denk aan kranen vervangen, ramen en deuren sluitend maken of laatst hebben we samen een schutting geplaatst. Die schutting is dan toch mooi geplaatst door 80 jaar ervaring.

12 02 Opening 05 Voorwoord 06 Jongerendenktank 10 Overname complexen 12 Advies van een huurder 14 Luisterpanel 16 Over de vloer bij… 18 Interview wethouder 22 Bomen van Stek 26 Bouwprojecten van Stek 28 Stek gaat fuseren 32 In gesprek met 34 Hoe was het in... 35 Puzzel

Ons werk is nu dus nog afwisselender dan eerst. We zeggen weleens: wij werken van het dak tot onder de vloer! Maar wat hetzelfde is gebleven is dat we elke dag om acht uur vol goede moed aan al deze klussen starten. Het leukste aan ons werk is het omgaan met de huurders. Als je al veertig jaar bij Stek werkt, ken je heel veel mensen en zij kennen ons. Bij Stek krijgen we gelukkig ook de tijd om even een praatje te maken met de huurders. Het werk is dus heel menselijk en sociaal. Ze noemen ons altijd de vrolijke jongens, die zo aardig zijn. Dat is toch leuk om te horen!

De fusie met Woonstichting Vooruitgang en de Noordwijkse Woonstichting zorgt ervoor dat we nog meer huurders kunnen helpen. Een keer naar andere huizen, andere straten bekijken. We kijken ernaar uit om al deze nieuwe huurders te leren kennen. En tegen de huurders van Stek zeggen we: tot snel!

André & Ben

vakmannen

Colofon Binnen is een uitgave van Stek in Hillegom, Lisse en Teylingen Oplage 9.400 exemplaren Eindredactie en realisatie Stek: Liesbeth Gort, Jolanda Meijer en Smidswater Ontwerp Smidswater Fotografie Stek: Corine Zijerveld en Henk van Dijk Drukwerk Quantes

Binnen 33/2019

Jongerendenktank

De druk op de woningmarkt maakt het niet alleen moeilijk om in de stad een woning te vinden. Ook in de Bollenstreek vinden starters moeilijk betaalbare woonruimte. ‘Jongeren willen graag op zichzelf wonen, willen Lisse niet verlaten, maar moeten soms wel zeven jaar wachten voordat ze een woning krijgen toegewezen,’ vertelt Danique (22), een van de jongeren die deel uitmaakt van de denktank. Danique woont nog bij haar ouders thuis, maar hoopt in de toekomst samen met haar vriend een woning te vinden. ‘Ik vind Lisse een heerlijk gezellig dorp en ik moet er niet aan denken om ergens anders te wonen.’

Op de bres voor

starterswoningen Jongeren die betrokken zijn bij de lokale politiek zijn een zeldzaamheid. Danique (22), Daan (22), Richelle (18) en Ashley (15) uit Lisse vormen de uitzondering op de regel. In februari werden ze door de burgemeester van Lisse uitgenodigd om tijdens een jongerentop hun advies te geven: welke onderwerpen zijn belangrijk voor jongeren? Na een uitgebreide brainstorm stond voldoende woningen voor starters met stip op één. Na de jongerentop zijn de vier jongeren een denktank huisvesting gestart. Dit jaar willen ze met een burgerinitiatief de gemeenteraad aansporen om het woningtekort onder jongeren aan te pakken.

' De jongeren he bben alternatieve ideeën en stellen hele kritische vragen'

Ashley (15) is het jongste lid van de denktank. Ondanks dat ze nog bij haar ouders woont en voorlopig nog niet op zoek hoeft naar een woning, vindt ze het toch belangrijk om mee te denken. ‘Heel veel jongeren denken bij dit soort dingen: dat komt later allemaal wel. Maar voordat dit opgelost is en er extra woningen zijn bijgebouwd, zijn we minstens vijf jaar verder en wil ik misschien ook wel op mezelf gaan wonen. Dus ook ik heb er profijt van als de politiek dit oplost. Jongeren bouwen hun sociale leven op in Lisse en dan ga je niet zomaar weg. Maar als het zo moeilijk blijft om een betaalbare woning te vinden, trekken we uiteindelijk misschien weg en vergrijst Lisse. Dat wil ook de gemeenteraad voorkomen.’

Burgerinitiatief in de maak Cobi van der Wiel is gemeenteraadslid in Lisse en is vanuit de Raadswerkgroep Participatie betrokken bij het project en begeleidt als ambassadeur de denktank. ‘ Vanuit de gemeente is het wel duidelijk dat de denktank het serieus aanpakt. In het collegeakkoord is er gelukkig ook al aandacht voor jongerenhuisvesting, maar de denktank zorgt voor extra aandacht. Dat doen de jongeren erg goed,’ aldus Van der Wiel. Om de politiek te overtuigen dat zij snel in actie moeten komen, sprak Danique – namens de denktank - een aantal weken geleden de commissie Ruimte & Infrastructuur toe. ’Ik vond het enorm spannend om ons verhaal te doen, maar ik voelde me gelukkig

Binnen 33/2019

Jongerendenktank

s erieus genomen door de raadsleden. In de komende jaren komt het er echt op aan. Kunnen er op braakliggende terreinen bijvoorbeeld meer starterswoningen gebouwd worden, zodat de wachttijd voor jongeren verder daalt? Een ander idee is om verouderdere gebouwen te renoveren en geschikt te maken voor starterswoningen.’

hoeveel woningen er beschikbaar zijn en wat Stek kan doen aan het woningtekort. Stek was erg behulpzaam en had op de meeste vragen duidelijke antwoorden. Maar om nieuwe woningen te kunnen bouwen zijn zij afhankelijk van wat de gemeenteraad beslist. De vraag naar woningen voor jongeren is gewoon heel erg groot,’ zegt Daan, lid van de denktank.

De jongerendenktank vergadert elke twee à drie weken. Voordat ze het burgerinitiatief kunnen indienen willen ze het probleem, de cijfers en de mogelijke oplossingen in kaart brengen. Daarom bekijken ze onder andere hoe andere gemeenten omgaan met het tekort aan betaalbare woningen en gaan ze in gesprek met de wethouder en een projectontwikkelaar. Ook vond er kortgeleden een gesprek plaats tussen de denktank en drie medewerkers van Stek. ‘We wilden meer weten over hoe groot het probleem eigenlijk is, wat de gemiddelde wachttijd is,

Eén van de ideeën van Stek is om woningen speciaal voor jongeren tussen de 18 en 27 jaar aan te wijzen die maximaal vijf jaar gehuurd kunnen worden. Starters verliezen bij de huur van deze woningen niet hun inschrijftijd bij "Huren in Holland Rijnland", zodat ze daarna makkelijker kunnen doorstromen naar een andere woning. Daan: ‘Dat vinden we een goed plan. Misschien kunnen die woningen dan beschikbaar komen door loting. Dan maken ook jongeren met minder inschrijftijd kans op een woning.’

' De vraag naar woningen voor jongeren is gewoon heel erg groot’

Jongerenwoningen bij Stek Jolanda de Vries, manager Woonservice: 'Het was ontzettend leuk om in gesprek te gaan met deze bevlogen en maatschappelijk betrokken jongeren. We spraken over wat zij willen als ze op zichzelf gaan wonen en hoe Stek daarbij kan helpen. Een probleem waar jongeren tegenaan lopen als ze een starterswoning krijgen toegewezen is dat ze worden uitgeschreven als woningzoekende.D aarmee verliezen ze hun opgebouwde inschrijftijd bij Huren in Holland Rijnland. Dat betekent dat het lang duurt voordat ze weer genoeg inschrijftijd hebben opgebouwd om naar een grotere woning te verhuizen. Hierdoor gaan ze minder snel op zichzelf wonen. Stek lost dit probleem op door speciale jongeren woningen aan te bieden. Sociale huurwoningen voor jongeren tussen de 18 en 27 jaar uit de regio Holland Rijnland. We bieden ze een huurcontract voor maximaal vijf jaar aan, waarbij de jongeren niet worden uitgeschreven als woningenzoekende en hun inschrijfduur behouden. Hierdoor komen ze vervolgens sneller in aanmerking voor een grotere woning, waardoor zij ook weer plek maken in de jongerenwoningen. Stek biedt hiermee een oplossing voor jongeren met verschillende woonwensen.'

Betrek jongeren! Hoewel het burgerinitiatief nog in de maak is, hebben de jongeren een duidelijke oproep aan Stek en de gemeenteraad van Lisse. Danique: ’Betrek jongeren bij jullie ideeën om het woningtekort terug te dringen. We merken dat zowel Stek als de gemeenteraad het probleem wel zien, maar bij het bedenken van oplossingen zijn meestal geen jongeren betrokken. Juist daarom is onze denktank nodig. Vraag gewoon aan jongeren wat hun behoeften zijn. Wij helpen graag!’

Binnen 33/2019

Overname complexen

‘Stek stond gelijk met een nieuwe kraan voor de deur’

Mevrouw Van Oel Bewoner in Maartensheem ‘Ik ben hier 8,5 jaar geleden komen wonen, in een hele fijne benedenwoning met een mooi tuintje. Stek houdt de tuin echt goed bij. Ook bij problemen helpt Stek je beter. Mijn douchekraan was bijvoorbeeld zo warm dat ik er bijna niet onder kon staan! De Key deed er niks aan. Stek stond gelijk met een nieuwe kraan voor de deur. Dat is toch fijn!’

‘Als er wat was, moest De Key helemaal uit Amsterdam komen. Dan heb je toch minder fijn contact. Dus we zijn erg blij dat Stek het heeft overgenomen,’ vertelt een bewoonster van wooncomplex Bloemhof. Stek kocht Bloemhof en Maartensheem in Hillegom over van de Amsterdamse woonstichting De Key en organiseerde een inloopbijeenkomst om de nieuwe huurders te ontmoeten.

'Stek houdt de tuin echt goed bij' Mevrouw van Looij Bewoonster in Bloemhof (links) ‘Afgelopen februari woonde ik alweer tien jaar in Bloemhof. Ik heb een heerlijk plekje hier, tweehoog op de hoek. Het enige vervelende is het achterstallig onderhoud zoals lekkages. Als de wind op de zijkant van mijn woning staat en het regent, kan ik het niet bijhouden met de handdoeken. Die hele kant moet vernieuwd worden. Ik hoop dat Stek dit snel gaat aanpakken.’

Mevrouw Assendelft

Meneer Van den Berg

Voorzitter van de bewonerscommissie in Bloemhof (rechts)

Bewoner in Maartensheem

‘Ik woon alweer dertien jaar samen met mijn man in Bloemhof, Faleriolaan. Het is erg gezellig in het gebouw. Zo organiseren we een nieuwjaarsborrel en een zomerse borrel in de tuin. Als voorzitter van de bewonerscommissie help ik ook met de aankleding van het pand. Ergens een bosje bloemen neerzetten, dat vinden de bewoners fijn. Er zijn hier wel wat problemen met het onderhoud. Als er wat was, moest De Key helemaal uit Amsterdam komen. Dan heb je toch minder fijn contact. Dus we zijn erg blij dat Stek het heeft overgenomen.’ 10

'Mijn grootste wens is dat er een biljarttafel komt' ‘Ik heb al acht jaar een bovenwoning in Maartensheem met een prachtig uitzicht! Ik kan helemaal de Molenlaan inkijken en ook de Weeresteinstraat goed zien. Mijn grootste wens is dat er een biljarttafel komt in de gemeenschappelijke ruimte. Ik ben een enthousiaste biljarter en ik zou graag met vier à vijf andere bewoners competitie gaan spelen.’

Binnen 33/2019

Interview

‘We worden al wat ouder en daarom leek het ons een goed idee om gelijkvloers te gaan wonen’, vertelt Willem. In de twaalf jaar dat Willem en Atie in hun Hillegomse huis woonden hebben ze het één en ander aangepast. ‘Met toestemming van Stek uiteraard. Onze vraag aan Stek was of ze een opname van het huis konden maken vóórdat wij de huur zouden opzeggen. We wilden graag van tevoren weten waar we aan toe zouden zijn.’ Maar toen ze dit verzoek neerlegden, stuitten ze op veel onbegrip. ‘We voelden ons zo bot afgekapt. Zeg maar op en dan komen we kijken, was de reactie. Daar waren we het niet mee eens’, vertelt Atie. En dus stuurden ze een e-mail naar Stek waarin ze hun boosheid uitten: ‘We waren vooral boos op de manier waarop het verzoek werd afgewezen. Als je al veertig jaar bij Stek huurt, zou je toch denken dat je daarover op zijn minst kan praten.’

‘Ons advies aan Stek:

Op die e-mail reageerde Stek direct. ‘Ze boden meteen hun excuses aan en hebben dit als voorbeeld genomen om nog eens goed naar, de regels te kijken.’, vertelt Willem. Stek heeft besloten dat dit inderdaad anders moet, zeker bij ouderen. Een paar dagen later stonden

sta open voor verandering’

‘ Uiteindelijk zijn we heel tevreden over hoe de klacht is opgelost' de medewerkers bij Willem en Atie op de stoep om een opname van de woning te maken. ‘Uiteindelijk zijn we heel tevreden over hoe de klacht is opgelost. Omdat we al wat ouder zijn, kregen we zelfs het aanbod dat we niks zelf hoeven weg te halen en dat Stek dat voor ons zou doen. Heel prettig! Inmiddels wonen we in een ander fijn seniorencomplex van Stek!’ ‘Ons advies aan Stek is: luister naar de mensen en sta open voor verandering. Als mensen iets aanpassen in de woning, kom kijken of het goed is. En leg het dan ook vast, zodat daar later geen problemen over zijn.’

Naschrift Stek ‘Natuurlijk vinden we het niet leuk om klachten over onze dienstverlening te krijgen, ons doel is tevreden klanten die enthousiast over Stek zijn. Maar als het dan een keer niet goed gaat, horen we dat liever wel! Op die manier leren we waar het beter kan en kunnen we werken aan een nog betere dienstverlening. Gelukkig zocht de familie Bemer meteen contact en hebben ze de moeite genomen om hun ongenoegen aan ons uit te leggen. Zo hebben wij ze alsnog kunnen helpen en heeft de familie ook ons geholpen om het weer een beetje beter te doen.’

Willem en Atie Bemer hadden het plan om te gaan verhuizen. angezien ze het één en ander in het huis hadden aangepast, A wilden ze graag voor het opzeggen van de huur een opname van de woning laten maken. Met die wens stuitten ze tegen een muur.

Jolanda de Vries, manager Woonservice

Binnen 33/2019

Luisterpanel

‘Ik deed mee’, vertelt Karin Schaut-Wijtvliet, ‘omdat ik benieuwd was naar de verhalen van andere huurders. Het bleek dat we veel overeenkomsten hadden. Bij mij gaat het vooral om het groot onderhoud en de externe partijen die Stek daarvoor inschakelt. Ze komen hun afspraken niet na en werken vaak ook slordig. Toen ik zonnepanelen kreeg, heb ik dagen vrij moeten nemen van mijn werk. Ze kwamen zonder bericht twee keer niet opdagen. Uiteindelijk zat er een gat van twintig centimeter in mijn plafond. Het was echt een drama hoe dat allemaal ging. Ik heb daarvoor ook een klacht ingediend. De vakmannen van Stek hebben dat gat uiteindelijk netjes gedicht, niks dan lof daarvoor. Andere huurders herkenden dit. Ik hoop dat Stek in de toekomst niet alleen naar de kosten kijkt van externe partijen, maar ook naar de kwaliteit van hun werk en de servicegerichtheid. Sommige mensen vonden de communicatie met Stek niet goed verlopen. Ik heb daarmee geen problemen. Ik mail een reparatieverzoek en 24 uur later is dat meestal opgelost. Dat gaat heel goed.’

Goed luisteren naar huurders

Wat vinden huurders van Stek van hun woning en de dienstverlening? Om daar achter te k omen is het KWH-Luisterpanel ingezet. Veertien huurders vertelden in een groepsgesprek vrijuit wat ze van Stek vinden! D eelnemers Karin Schaut-Wijtvliet (50) en Rogier van den Oord (30) waren erbij: ‘Ik was nieuwsgierig naar de mening van andere huurders.’

Andere openingstijden

Wat is het KWH-Luisterpanel? Onder deskundige, onafhankelijke begeleiding gaan huurders met elkaar in gesprek en komen de behoeften en meningen van huurders aan bod. Het gesprek wordt opgenomen. De opnames worden op verschillende momenten gebruikt bij sessies en trainingen. Hiermee kan Stek de klantgerichtheid van de medewerkers stimuleren. KWH is hét landelijke kwaliteitscentrum voor en door woningcorporaties.

Binnen 33/2019

Rogier van den Oord werkt zelf bij een Haagse corporatie op de IT-afdeling en was nieuwsgierig hoe Stek zo’n groepsgesprek aanpakt en wat andere huurders vinden van Stek. ‘Het was een open en goed gesprek. Ik vond de sfeer zeer gemoedelijk. Ik herken het beeld van Karin: eigen onderhoudsmonteurs zijn snel ter plekke, maar die externe partijen presteren een stuk minder. Een goed onderwerp van gesprek waren ook deopeningstijden. Stek is open van 8.30-16.30 uur, maar dat past niet bij de maatschappij van nu. Zouden openstelling op donderdagavond of reparaties op zaterdagochtend een optie zijn? Stek vroeg of we daar een extra bedrag voor over hebben. Nee, dat hoort er gewoon bij vonden we. Een ander punt vind ik de efficiency. Lampen in de hal die acht keer per jaar worden vervangen, terwijl je met een ledlamp daar voor jaren vanaf bent. Dat soort dingen. Ik ben natuurlijk benieuwd wat ze met onze opmerkingen gaan doen.’

Over de vloer

Adrie en Ria Werkhoven rt, De Oranjebuu im he Sassen 1979 Huurder sinds

Ria: ‘Ongeveer tien jaar geleden is Adrie begonnen met de bouw van de kroeg op zolder. Hij wilde eigenlijk altijd al een pub. Ik mocht niet boven komen, want het was een verrassing. Maar ik had natuurlijk wel mijn vermoedens, dus ik heb wel honderd keer gezegd: Aad, het wordt toch geen kroeg, hè? Nee, geen kroeg, zei hij dan altijd. Maar dat werd het dus wel. Vandaar dat de kroeg nu ‘T is geen kroeg’ heet. Toen was het natuurlijk nog niet zo mooi als nu, maar inmiddels is het een echte pub. Vooral in de winter zitten we graag boven, gezellig met de hond. En met verjaardagsfeestjes uiteraard.’

Adrie: ‘Ik heb samen met anderen de rugbyvereniging in Sassenheim opgericht. Daarmee gingen wij toeren, naar Engeland, Ierland en Schotland. En dan ging rugby natuurlijk altijd gepaard met een goede sigaar en een glas whisky. Zo is mijn collectie ontstaan. Ik heb inmiddels ongeveer vijfenzestig whisky’s. Ik ben niet zo iemand die hele dure whisky’s heeft, want ik ben er zelf ook wel een beetje gek op. Maar een lekker whisky’tje, daar hou ik wel van.’

Op zolder

Adrie en Ria hebben wel een hele bijzondere zolder. Zo’n tien jaar geleden bouwde Adrie hier stiekem een Engelse pub. Ria wist van niks. ‘Maar ik had wel mijn vermoedens natuurlijk.’

Adrie: ‘Ik heb 38 jaar bij KLM gewerkt. Als je er meer dan twintig jaar werkt, wordt je stoel als er een plekje vrij is, opgewaardeerd naar businessclass. En dan krijg je bij iedere vlucht een miniatuur Delftsblauw huisje van een karakteristiek Hollands gebouw, gevuld met jenever.’ Ria: ‘We hebben vrienden in Canada en daar gingen we bijna elk jaar naartoe. Dus zo verzamelden we veel huisjes. We hebben inmiddels ongeveer tachtig verschillende huisjes. Er zijn er in totaal zo’n honderd. Alleen de grote, hele speciale huisjes hebben we niet.’

Binnen 33/2019

'Ik heb inmiddels ongeveer vijfenzestig whisky’s'

Interview wethouder

Woonwethouder Hillegom strijdt voor

Anne de Jong

er Hillego

wethoud

eerlijke oningmarkt w Anne de Jong is al jaren wethouder in Hillegom. Ooit voor het CDA nu voor BevolkingsBelangen Hillegom (BBH). Hij heeft onder meer de portefeuille W onen. De Jong ziet dat starters en gebroken gezinnen maar moeilijk een passende woning krijgen. Stek is zijn belangrijke partner om de problemen aan te pakken.

Hoe begon je wethoudersloopbaan? ‘Van huis uit ben ik al politiek geïnteresseerd. Jaren geleden was ik CDA-wethouder, maar ik voel me nu meer thuis bij een lokale partij. Ik werd vroeger vooral aangesproken op wat het CDA landelijk deed in plaatst van lokale zaken. Bij BBH gaat het puur om het belang van Hillegom. Ik noem ons weleens linksliberaal, met altijd oog voor de inwoner die steun of begeleiding nodig heeft. Meer hoeft ook niet, de rest doet de markt.’

Wat betekent dat voor wonen? ‘Met de portefeuille Wonen zet ik me in voor voldoende betaalbare en energiezuinige woningen. Mijn rol is bij de grote projecten afspraken maken met ontwikkelaars over betaalbare woningen voor huurders en kopers. Met Stek maken we afspraken dat ze de ruimte krijgt om in Hillegom huurwoningen te bouwen.’

Wat nog meer? ‘We hebben met Stek goede afspraken over sloop van oude huurwoningen. Eengezinswoningen die te oud

Binnen 33/2019

waren om op te knappen. Daar bouwt Stek dan nieuwbouw voor terug – veelal gaat het dan om hoogbouw en steeds vaker voor eenpersoonshuishoudens. Daar is een tekort aan, steeds meer mensen blijven alleen.’

Wachttijden! ‘De wachttijden zijn lang, in Hillegom gemiddeld zeven jaar. Maar er is ook een nuance: Stek ziet dat mensen met actief zoeken na twee jaar een woning vinden. Vaak staan ze dus wel ingeschreven, maar zoeken ze niet actief.’

Welke groepen hebben het moeilijk? ‘Dat zijn starters en mensen bij wie relaties worden verbroken, vaak met kinderen. Maar het kan ook gaan om senioren bij wie een partner wegvalt door overlijden of opname van een partner. Dan blijft de een achter met een veel te grote woning. Het zijn die groepen die moeite hebben om een juiste woning te vinden. Ik zie dat die groepen elkaar eigenlijk concurreren.’

Interview wethouder

' Ik wil dat je een huurcontract maakt voor tien jaar en dat er daarna opnieuw wordt getoetst'

Heb je een voorbeeld? ‘De jonge starter schrijft zich in op zijn 17de en die krijgt op zijn 23ste dan een eengezinswoning toegewezen. Terwijl een woning van 60 m2 voor een bepaalde periode ook prima zou zijn. Eigenlijk zou je dus veel meer willen toewijzen, afgestemd op de leefsituatie. Ik wil juist een gebroken gezin voorrang geven voor die eengezinswoning. Maar dat mag dus niet volgens de landelijke regels. Er moet dus veel meer lokaal maatwerk komen, vind ik.’

Wat zou je nog meer willen veranderen? ‘Ik wil dat je een huurcontract maakt voor tien jaar en dat er daarna opnieuw wordt getoetst. Stel dat je dan veel meer verdient, dan word je min of meer gedwongen om iets anders te zoeken. Dan weet je dus bij voorbeeld als starter dat je na verloop van tijd moet gaan nadenken of je nog in die woning past qua inkomen. Dan ga je dus wel actief zoeken naar iets anders. Misschien kijk je dan ook op de koopmarkt. Nu is het frustrerend voor veel mensen voor wie sociale huur is bedoeld, die krijgen maar moeilijk een woning in Hillegom.’

Staat het al hoog op de agenda? ‘Ik hoop dat die discussie hierover op gang komt in de landelijke politiek. Er komt op die manier veel meer doorstroom en je voorkomt scheefwonen (te hoog inkomen voor een sociale huurwoning, redactie Binnen). Een corporatie zou dan een soort woonadviseur nodig hebben die na een jaar of zes bij je langs-

komt om erover te praten en je te adviseren. Op dat moment kun je mogelijk ook afspraken maken met ontwikkelaars dat je voorrang krijgt voor een koopwoning of duurdere huurwoning. Maar dit is echt iets dat landelijk geregeld moet worden.’

Wat moet Stek nog meer doen? ‘Bouwen voor de vraag! Daar hebben we ook de goede gesprekken over. Ik vind dat Stek ook toestemming van de overheid moet krijgen om huurwoningen in de vrije sector te bouwen. Dat doen nu alleen ontwikkelaars, woningen tussen de 700 en 1100 euro huur. Die moet Stek ook kunnen bouwen en verhuren. Daar verdient Stek dan ook iets aan. Dat geld kan Stek dan investeren in n ieuwe huurwoningen. Want er moet gewoon meer gebouwd worden. Ook dit is landelijke wetgeving die daarop aangepast zou moeten worden.’

Is er samenwerking met je buur gemeenten over woonproblemen? ‘Dat gaat vooral over de arbeidsmigranten. Als we die migranten niet zouden hebben in Hillegom kun je onze lokale economie opdoeken. We hebben ze nodig. Maar ze stellen ook steeds meer eisen aan huis vesting. Migranten komen daardoor ook op onze woningmarkt terecht. Veel starterswoningen worden momenteel door huisvesters van arbeidsmigranten opgekocht, vaak voor de hoofdprijs. Ik vind dat eigenlijk dat de bollensector zijn eigen huisvesting moet regelen. Dan bouwen ze die woningen zelf maar, op eigen grond.’

Hoe moet het verder?

Nog andere aandachtspunten? ‘Ik zie dat mensen met bijvoorbeeld psychische problemen langer zelfstandig blijven wonen. Maar je creëert problemen als je in dezelfde buurt ook arbeidsmigranten, vluchtelingen, licht verstandelijk beperkten en werkzoekenden plaatst. Spreiding door het dorp gebeurt nu te weinig. Ik begrijp dat Stek logischerwijs woningen bouwt op één locatie, dat is veel praktischer. Maar mogelijk moet je dit toch anders aanpakken in de toekomst. Anders bouw je mogelijk een nieuwe achterstandswijk.’

Binnen 33/2019

‘Ik maak me serieus zorgen over de woningmarkt. Iedereen ziet dat het vastloopt in de Randstad. Dan krijgen soms bepaalde groepen de schuld, zoals de arbeidsmigranten. En dat komt door het systeem. Ik vind dat je een aantal verworvenheden ter discussie moet durven stellen. Ik hoop echt dat we nu het systeem aanpakken. Dat lukt natuurlijk niet in mijn eentje in Hillegom. Maar de samenleving waar iedereen een plek heeft, komt met de huidige aanpak onder druk. Dus we moeten aan de slag met elkaar.’

Bomen van Stek

Is de boom gezond of heeft de boom onderhoud nodig?

Een APK onder de bomen

Stek bezit verspreid over Hillegom, Lisse, Warmond en Voorhout een groot aantal bomen. Het gaat dan niet alleen om parken bij bijvoorbeeld seniorenwoningen, maar ook om bomen bij mensen in de tuin. Voor Stek is het belangrijk om te weten welke bomen waar staan en of ze veilig zijn. Is de boom gezond of heeft de boom onderhoud nodig? Of moet een boom zelfs vervangen worden? Dat brachten boomspecialisten Nick Reijmer van Uit den Boogaard Hoveniers en Matthijs Lorsheijd van Lorsheijd Groen de afgelopen maanden in kaart. ‘Mei en juni zijn goede maanden om bomen te controleren. Er zit genoeg blad aan de bomen om de kwaliteit van de bladeren met elkaar te kunnen vergelijken, maar niet té veel. Dan werkt onze gps-meting namelijk niet goed meer’, vertelt boomspecialist Matthijs. ‘Bij een boomveiligheidscontrole doen wij allerlei metingen. Denk aan de stand van de takken en bladeren van een boom of de dikte van de stam. Ook wordt gemeten of er gebroken takken zijn, er beschermde dieren zoals een specht in wonen en of er misschien wel zwammen in huizen. Als we zwammen vinden is er vaak meer aan de hand en wordt het pas echt interessant! Op deze manier hebben wij alle ruim tweeduizend bomen van Stek in kaart gebracht. Zo ook bij de Swaenendreef (Marconilaan, Lisse).’

Stek heeft in totaal ruim tweeduizend bomen in haar bezit. Dat is aardig wat groen! Veiligheid van huurders is belangrijk, ook op dit gebied. Daarom heeft Stek in mei en juni al haar bomen in kaart gebracht. In welke staat bevinden de bomen zich, hebben ze onderhoud nodig of moeten ze vervangen worden? ‘Het is een soort APK onder de bomen’, aldus boomspecialist Nick Reijmer.

Binnen 33/2019

Bomen van Stek

Boomspecialist Nick ‘Deze rode esdoorn heeft grote wortels boven de grond. Dit komt waarschijnlijk door het hoge waterniveau op deze plek. Daardoor groeien de wortels naar boven om genoeg stabiliteit te krijgen. Dit is verder niet schadelijk voor de boom. Hoe oud deze boom is, is lastig te zeggen. Om dat vast te kunnen stellen moeten we een meting doen met een boor. Zoiets is schadelijk voor de boom, dus dat doen we liever niet. Een bewoner zei laatst dat de boom al minstens vijftig jaar oud is. Dat zou zeker waar kunnen zijn!’

Boomspecialist Matthijs ‘Deze grote wilg heeft een hommelnest in een holte. Maar dat is niet erg – juist het tegenovergestelde. De hommels zijn op zoek naar een plek om te nestelen en deze wilg is zo sterk dat hij zelfs met de holte nog steeds veilig is. Het is dus juist iets moois van de natuur.’

'Een bewoner zei laatst dat de boom al minstens vijftig jaar oud is' 24

Binnen 33/2019

Bouwprojecten van Stek

Bouwen in de

Bollenstreek De woningmarkt staat in heel Nederland onder druk en dus ook in de Bollenstreek. Dit zorgt ervoor dat het moeilijker is om betaalbare woningen te bouwen. ‘Bij Stek staan we voor betaalbare woningen. Onze huurprijs kan en mag niet stijgen, maar de kosten om nieuwe woningen te bouwen stijgen wel enorm hard’, aldus Emile Linotte, manager Vastgoed bij Stek.

Linotte legt uit hoe dit komt. ‘Op dit moment is er veel vraag naar woningen. Daarnaast moeten woningen op grote schaal duurzaam gebouwd worden. Dit maakt de bouw ingewikkelder. Hierdoor is er meer vraag dan de bouwwereld aankan, waardoor de kosten stijgen.’ Stek bouwt zoveel mogelijk op duurzame wijze, maar houdt ook rekening met andere dingen. ‘We kijken ook altijd naar het bewonerscomfort, de kosten voor de huurder op de lange termijn en of de installaties nog makkelijk te bedienen zijn voor de huurders.’ Deze ontwikkelingen leiden ertoe dat Stek kritisch kijkt naar waar ze wel en niet bouwt. Emile Linotte: ‘Stek heeft als belangrijkste doel om betaalbare woningen te bouwen. Daarom bouwen wij niet tegen iedere prijs. Want je kan iedere euro maar één keer uitgeven. Dit betekent helaas dat we sommige projecten moeten aanpassen of uitstellen. Maar wij bouwen door, onder andere in Warmond en in Voorhout.’

'Stek heeft als belangrijkste doel betaalbare woningen te bouwen' Warmond Rond de Herenweg in Warmond vervangt Stek 32 verouderde portiekwoningen door 33 goed toegankelijke seniorenwoningen. In Warmond is er een tekort aan geschikte woningen voor senioren. Stek wil hiermee deze achterstand inhalen. Bewoners kunnen in een speciale ruimte in het pand activiteiten organiseren – van een kaartmiddag tot muziekopvoering. Het nieuwe gebouw wordt groter dan het gebouw dat er al stond en staat in beschermd dorpsgezicht. Daarom is Stek uitgebreid in gesprek gegaan met de buurt, met bewonersvertegenwoordigers en met de welstands- en monumentencommissie.

Project: 33 huurappartementen voor senioren rond de Herenweg in Warmond (Herenweg, Van Leydenstraat en Van Duvenvoordestraat) Oppervlakte: 17 2-kamerwoningen van 57m² en 16 3-kamerwoningen van 73m² Doelgroep: senioren Start bouw: maart 2019 Oplevering: gepland in zomer 2020 Energiezuinig: Ja, de woningen zijn hoogwaardig geïsoleerd en uitgerust met vloerverwarming en een ventilatiesysteem met warmteterugwinning

Binnen 33/2019

Bewonersverenigingen

Huurdersbelangenverenigingen

Kritisch maar opbouwend over fusie Stek is gefuseerd met Woonstichting Vooruitgang uit Sassenheim en in 2020 volgt de fusie met de Noordwijkse Woningstichting. De diverse huurdersbelangenverenigingen volgen het nauwlettend. Binnen sprak met Cor Vink van Stichting HuurdersBelang Teylingen en Franco Dieters van de Huurdersbelangenvereniging Bollenstreek over hun drijfveren, wensen en verwachtingen.

In gesprek met Cor Vink Waarom doe je dit vrijwilligerswerk? ‘Al sinds 1975 huur ik van Vooruitgang. Toen ik met pensioen ging, leek het me leuk om vrijwilligerswerk te doen. Daarom meldde ik me vijf jaar geleden aan. Inmiddels ben ik voorzitter. Onze opdracht: het beleid van de corporatie in de gaten houden en de goede dingen doen voor de huurders. Dat zijn toch vaak mensen met weinig geld, daar doe ik graag iets voor.’ Lukt dat? ‘Sinds de Woningwet van 2015 komt er veel op ons af. We moeten ons overal mee bemoeien. We hebben instemmingsrecht bij fusies en praten mee over prestatieafspraken met de gemeente en de corporatie. Zo hebben we ervoor gezorgd dat er nu meer goed kope woningen worden gebouwd.’ Hoe ging het de laatste jaren met De Vooruitgang? ‘We zitten hier op het terras voor Sassembourg, een complex met zorgvoorzieningen en woningen. Het is eigendom van de corporatie en heeft enorm beslag gelegd op de financiële middelen van Vooruitgang. In onze ogen is in deze periode nieuwbouw van andere sociale woningen niet doorgegaan en onderhoud van woningen uitgesteld. Inmiddels is er een interim- bestuurder aangesteld. Hij wil het complex verkopen. Daar zijn we heel blij mee. Zo komt er onder andere geld vrij voor investeringen in bestaand bezit.’ 28

De fusie! ‘Bij Vooruitgang hebben we veel personeelswisselingen op alle niveaus en te veel inhuurkrachten, dat is geen gezonde situatie. Bovendien zitten de gemeenten Hillegom, Lisse en Teylingen nu in één gezamenlijke werkorganisatie. Daar worden prestatieafspraken mee gemaakt door de corporaties. Dan is het logischer om dat vanuit één corporatie te doen. Dan sta je sterker. Zo is in de prestatieafspraken, het plan opgenomen om 650 nieuwe sociale huurwoningen te bouwen in de drie dorpen. Zoiets kun je beter regelen als grote corporatie. Daarom stemmen we in met de fusie.’ Wensen voor na de fusie? ‘Dat we de plannen voor renovatie, verduurzaming en sloop kunnen uitvoeren. En we willen stevige afspraken over huurmatiging. In Katwijk is de huur helemaal niet verhoogd, daar gaan we ook op inzetten. Mijn uitdaging is om me straks ook in de andere dorpen te verdiepen. Dus ik stap straks op de fiets om ook in Lisse en Hillegom en Voorhout te gaan kijken. Daar heb ik zin in.’

‘Mijn uitdaging is om me straks ook in de andere dorpen te verdiepen’

En het overleg met de andere huurdersbelangenvereniging? ‘We vullen elkaar goed aan. Tijdens een etentje klikte het prima. Dus dat komt goed.’

Binnen 33/2019

Bewonersverenigingen

In gesprek met Franco Dieters Waarom doe je dit vrijwilligerswerk? ‘Hiervoor zat ik in een bewonerscommissie, maar dat was op een gegeven moment toch meer een veredelde feestcommissie. Daarom was het voor mij een logische stap naar de huurdersbelangenvereniging. Dat doe ik alweer een jaar of acht.’ Veel bereikt? ‘Door de jaren heen heb ik veel geleerd – ook door allerlei cursussen. Ik merk dat we Stek af en toe kunnen overtuigen, dat ze ons als serieuze gesprekspartner zien. Het is ook belangrijk, we kunnen niet blijven doorgaan met huurverhogingen. Veel huurders zijn veertig procent van hun inkomen kwijt aan huur. Bij huizeneigenaren is dat dertig procent. Dat is niet de bedoeling van sociale huurwoningen!’ De fusie! ‘Een paar maanden geleden hoorden we dit. Ze streven naar een sterkere organisatie, waardoor ze beter kunnen onderhandelen met gemeenten of projectontwikkelaars. Als kleine corporatie heb je geen geld voor eigen controllers of een energieconsultant. Dat begrijp ik allemaal wel. Maar is het ook echt nodig? Wordt de huurder hier wijzer van?’

‘Ik zou wel wat meer rebelsheid bij Stek willen zien. Het is zo braafjes allemaal’ 30

Wat moeten ze doen? ‘Ik zou wel wat meer rebelsheid bij Stek willen zien. Het is zo braafjes allemaal. Die zitten in een keurslijf waarbij de overheid alles bepaalt. Als ze daar een keer tegenin gaan (door bijvoorbeeld de verhuurdersheffing niet te betalen aan het Rijk), dan krijg je paniek. Dan wil ik weleens zien wat er gebeurt.’ Noordwijk ‘Vooruitgang stond onder verscherpt toezicht van de Autoriteit Wonen, zij worden hier beter van. Ook de corporatie in Noordwijk gaat erop vooruit. Daar wordt maar weinig gebouwd, de kans dat er nieuwbouw komt, wordt nu groter. Zij krijgen hierdoor meer slagkracht en kennis. Je kunt ook bedenken dat er op termijn nog een andere corporatie bijkomt. Maar

Binnen 33/2019

wanneer stop je met groeien? De Woonbond zegt dat je met vijfduizend woningen een corporatie goed draaiende kan houden.’ Wat is jullie aandachtspunt? ‘Dat we de lokale binding vasthouden. Wonen is emotie, dat is je huis en thuis. Daar wil ik voor vechten. Dat sociale en lokale karakter moet behouden blijven. Denk eens aan Ziggo, als je hen belt, voel je toch geen enkele binding. Zover moet het nooit komen.’ Na de fusie? ‘In 2020 gaat het nog altijd om betaalbaarheid, beschikbaarheid en wachttijden. Zeker die jarenlange wachttijden, daar moet iets aan gedaan worden. Als iemand me vraagt: wat heb je gedaan? Dan wil ik straks ook iets kunnen laten zien. Dus we moeten blijven nadenken over die kerntaken; het gaat om sociale huur. Maar ook kleine dingen blijven belangrijk. Jarenlang wilde een huurster een pannenlade in haar keukenblok, zodat ze er makkelijker bij kon. Dat is nu geregeld. Ook daar gaat het om.’

Reactie Hans Al, Stek ‘De positief kritische inbreng van de huurders houdt ons scherp en maakt daarmee het resultaat beter. Ook al zijn we af en toe stevig in gesprek met elkaar, we waarderen elkaars positie en inbreng, gaan met respect met elkaar om en weten meestal wel een oplossing te vinden. En zoals Cor en Franco aan geven: er wordt sowieso veel gevraagd van de huurders met de komst van de nieuwe Woningwet. Dat beseffen we heel goed.’

Reactie Peter Pinkhaar, Vooruitgang ‘Vooruitgang heeft een moeilijke periode achter de rug. Ondanks dat, is de huurdersorganisatie constructief en betrokken gebleven. De inbreng van de huurders was kritisch en soms ook best lastig, maar altijd oprecht. Daar heb ik grote waardering voor. Het feit dat de huurdersorganisaties de fusie zo openlijk steunen betekent dat we op het goede spoor zitten.’

In gesprek met

In gesprek met de

woonconsulent!

Linda de Ruyter en Hester Kühn zijn allebei woonconsulenten. Linda bij Stek, Hester bij Woonstichting Vooruitgang. Per 1 juli zijn Stek en Vooruitgang gefuseerd en gaan zij samen verder. Een goede reden om Linda en Hester wat vragen te stellen over hun belangrijke werk. In hoeverre lijkt hun werk eigenlijk op elkaar? En hoe kijken zij aan tegen de samenwerking?

Wat houdt het werk als woonconsulent bij Stek in? ‘Het is een zeer afwisselende functie, waarin ik veel contact heb met de huurders. Zo bespreek ik overlastsituaties met huurders, onderzoek en bestrijd ik woonfraude en onderhoud ik contact met de bewonerscommissies. Ik merk dat de huurders veel vertrouwen in mij hebben. Ik kan natuurlijk niet altijd alles oplossen, maar je probeert er altijd samen uit te komen.’

Hester Kühn

Wat vind je belangrijk in je werk? ‘Een van de belangrijkste doelen in mijn werk is om mensen meer met elkaar te verbinden. Zodat huurders wat minder op zichzelf zijn. Ook vind ik het erg belangrijk om problemen te voorkomen. Ik wil niet alleen op klachten afgaan, maar ook van tevoren signaleren wat er speelt in de wijk.’

Hoe pak je dit aan?

Linda de Ruyter ulent bij

ns Woonco

Stek

‘Bijvoorbeeld door een buurtonderzoek. Dan bellen we aan bij huurders en vragen we hoe het gaat in de wijk. Zo geven we ook echt een gezicht aan Stek, zodat de huurders ons weten te vinden als dat nodig is.’

Hoe kijk jij naar de fusie met Vooruitgang? ‘Ik vind het erg leuk om nieuwe collega’s uit een andere organisatie erbij te krijgen. Zij hebben toch weer andere ideeën en ervaringen, dus het is een mooie kans om dingen nog beter te organiseren. En om zo voor de huurders nog meer te kunnen betekenen.’

Woonc onsulen t bij Woons tichting Vooruit gang

Wat houdt het werk als woonconsulent bij Vooruitgang in? ‘Omdat Vooruitgang een kleinere o rganisatie is, ben ik zowel wijk- als woonconsulent. Dit houdt in dat ik me zowel bezighoud met het v erhuren van nieuwe woningen als met het oplossen van problemen die huidige huurders kunnen hebben.’

Wat vind je belangrijk in je werk? ‘Ik vind het erg belangrijk dat wij er zijn om problemen te voorkomen of ervoor te zorgen dat deze niet verder uit de hand lopen. Dus ik ga vroegtijdig bij huurders met problemen langs, zodat we samen kunnen kijken naar oplossingen.’

Binnen 33/2019

Hoe pak je dit aan? ‘Bijvoorbeeld door huurders niet alleen op kantoor uit te nodigen, maar ook thuis bij ze langs te gaan. Dan kun je beter inschatten wat de situatie is en wat je daaraan kunt doen. Daarnaast is het als woonconsulent belangrijk dat je je aanpak aanpast aan het type bewoners. Wij hebben veel verschillende huurders en niet iedereen heeft dezelfde wensen.’

Hoe kijk jij naar de fusie met Stek? ‘Ik zie het als een positieve uitdaging. Het biedt kansen om van elkaar te leren. We hebben al een aantal bijeenkomsten gehad met Stek en dan merk je meteen: oh zij doen het zo! Dat is ook een goede aanpak. Van elkaars ideeën kan je veel leren!’

Hoe was het in...

Puzzel

‘Ik zit hier nog altijd best’ Al meer dan zestig jaar woont Tiny Bax (90) in een gezinswoning van Stek aan de Julianalaan in Voorhout. Ze was maar wat blij toen ze samen met haar toenmalige man de woning toegewezen kreeg. ‘Ik heb negen jaar moeten wachten op een woning, ook toen al was er sprake van woningnood.’

Tiny Bax trouwde op haar 29ste en trok in de, voor die tijd, moderne woning. ‘Dit is voor mij de eerste woning met een toilet die je kan doortrekken. Voor die tijd kwam de boer altijd bij ons thuis om de put te legen.’

11 gulden per week Kort geleden liet ze haar oude huurcontract en borgbriefje zien aan de medewerkers van Stek. ‘Op dat borgbriefje staat dat ik een borg van 25 gulden moest betalen. Moet je je voorstellen! Dat is nu wel anders. Ik vroeg met een knipoog of ik daar nog tien euro van terug kon krijgen.’ De huur was in 1959 maar elf gulden per week en werd contant geïnd. In het huurcontract stonden diverse regels voor het bijhouden van de tuin en buitenruimte rond de schuurtjes. ‘Daar mogen ze bij Stek nog weleens naar kijken, want in mijn buurt houdt niet iedereen zich daar meer aan.’

Noodzakelijke renovatie 27 jaar geleden werd haar woning gerenoveerd en kreeg ze onder andere dubbel glas en werd haar gaskachel vervangen door centrale verwarming. ’Ze moesten me wel overtuigen om centrale verwarming te nemen, maar ik ben maar wat blij dat ik dat heb gedaan. Op je 90ste moet je niet in de kou zitten.’ Doordat ze al zo lang in dezelfde woning woont, kent ze veel van haar buren goed en helpen ze elkaar waar nodig. ’Mijn rookmelder was kapot en een van mijn buren wees me erop dat ik daar Stek voor kan bellen. Dus nu komen ze hem snel vervangen en kijken ze ook direct naar mijn keukenkastjes, want sommige gaan niet meer goed dicht.’ Na zestig jaar geniet ze nog steeds van haar woning. ‘Ik zit hier nog altijd best. Verkassen doe ik zeker niet meer!’

Win een zomers verwenpakket

Stek verloot een zomers verwenpakket van het Smaakhuis in Lisse onder de goede inzendingen. Hoe kunt u winnen? In de woordzoeker staan 32 woorden rondom het thema zomer. De woorden kunnen zowel van links naar rechts als van rechts naar links geschreven zijn, maar ook horizontaal, verticaal en diagonaal. Sommige letters kunnen meer dan één keer gebruikt worden. Als alle woorden zijn weg gestreept, vormen de overgebleven letters een woord. Dit woord is de oplossing van de puzzel. Stuur de oplossing vóór 30 september naar info@stek-wonen.nl (o.v.v. prijsvraag). U kunt uw antwoord ook per post insturen naar: Stek, Prijsvraag Binnen, Postbus 126, 2160 AC, Lisse. Vergeet niet uw adresgegevens erbij te vermelden om in aanmerking te komen voor de prijs. Let op: alleen huurders van Stek en Voortgang komen in aanmerking voor een prijs.

Oplossing

De oplossing van de vorige keer was: ‘Sneeuwbal’. Een huurder uit Hillegom & Lisse hebben het chocoladepakket gewonnen. Gefeliciteerd! 34

Binnen 33/2019

Stek wenst u een fijne zomer!

Contactgegevens Huurders Stek

Huurders Vooruitgang

Bezoekadres Hobahostraat 90 2161 HE Lisse ma - do 8.30 - 16.30 uur vr 8.30 - 12.00 uur

Bezoekadres Jan van Brabantweg 25 2171 HC Sassenheim ma - vr 8:00 - 12:30 uur

Postadres Stek Postbus 126 2160 AC Lisse

Postadres Vooruitgang Jan van Brabantweg 25 2171 HC Sassenheim

Algemeen www.stek-wonen.nl info@stek-wonen.nl 0252 430 500

Algemeen www.wstvooruitgang.nl info@wstvooruitgang.nl 0252 241 010