EDU j ę z y k i o b c e
Nie samą pracą człowiek żyje Sitel Polska
fot. Sitel
Jak sprawić, żeby pracownicy zostali w firmie na lata? Żeby traktowali ją poważnie i stawali się jej ambasadorami? Odpowiedź znalazła firma zatrudniająca w Warszawie ponad 800 osób, wspierająca klientów wiedzą techniczną w 21 językach. Udało nam się uzyskać wypowiedź Moniki Piekarskiej, HR Managera / Dyrektora Personalnego Sitel Polska.
team „Good Mood” codziennie wymyśla i wdraża dla nas nowe atrakcje. Wycieczki po Warszawie w Nyskach z okresu PRL-u, bungee jumping albo klany – Jak stworzyć pracownikom środowisko pracy, z którego nie będą chcieli odejść? gier online – każdy znajdzie coś dla siebie! – Na podstawie badań przeprowadzanych w Sitel w ciągu ostatnich lat odpo- Pracownicy zostają na długo w Sitel w dużej mierze również dzięki temu, że wiedź nasuwa się jedna. Pracownik musi czuć się doceniony, jednak nie prowadzimy rekrutacji zewnętrznych na stanowiska średniego Szansa poklepanie po plecach czy koszulka lidera na pewno nie wystarczą. szczebla. Większość managerów czy senior managerów, niezana rozwój W Sitel oprócz konkurencyjnego wynagrodzenia każdy pracownik leżnie od działu, zostało awansowanych ze stanowiska początkomoże liczyć na niespodziewane zastrzyki gotówki, przykładowo w strukturach wego, czyli Customer Service Professional. To właśnie szansa na z okazji Dnia Dziecka. Organizujemy również spotkania integracyjfirmy moty- rozwój w strukturach firmy motywuje i pomaga świadomie kierować ne, korzystając z budżetu sięgającego 100 tys. zł, na których dwa karierą. Średnio dwa, trzy razy w miesiącu wysyłamy na skrzynki wuje i poma- mailowe Sitelowiczów informacje o trwających rekrutacjach. Wyrazy w roku bawi się nawet 500 Sitelowiczów. To jednak nie wszystko. Tworzymy zespoły gry w paintball, piłkę ga świadomie starczy chcieć! nożną, siatkówkę i koszykówkę. Organizujemy wyścigi gokartów, Wreszcie jest jeszcze Sitel Language School. Jeśli poziom Twojego kierować naukę tańca zumba, odwiedzają nas profesjonalne masażystki, jezyka nie pozwala jeszcze na podjęcie pracy, zapraszamy na intenkarierą jeździmy na wycieczki rowerowe i aranżujemy konkursy z nagrodasywny kurs językowy w całości finansowany przez firmę. Co wiecej, mi zupełnie niezwiązane z pracą. Dostajemy słodycze w każdy słodki ponie- zapłacimy Ci za ten kurs, a po nim oferujemy Ci pracę! Można? Można! Trzeba działek oraz jabłka w każdy dzień jabłka. Rozpieszczamy swoich pracowni- tylko chcieć i stworzyć pracownikom odpowiednie warunki. ków, jak możemy, a pomysłów nigdy nam nie brakuje. Specjalnie powołany Rozmawiał Przemysław Sekowski
Lingwiści w cenie Coraz więcej pracy czeka na absolwentów filologii obcych. Jest to szczególnie widoczne w sektorze nowoczesnych usług biznesowych, zatrudniającym ponad 128 tys. osób posługujących się łącznie 40 językami. Jak podkreślają eksperci, kompetencje lingwistyczne to klucz do kariery w outsourcingu. Według raportu ABSL w Polsce funkcjonuje 470 centrów z kapitałem zagranicznym należących do inwestorów z 28 krajów i realizujących usługi w aż 40 językach. Zdaniem Marty Aserigadu, Delivery Managera w HAYS Poland, liczba obsługiwanych języków stanowi wartość Polski, która w połączeniu ze specjalistycznymi usługami finansowo-księgowymi czy IT sprawia, że oferta polskich firm jest konkurencyjna na globalnych rynkach. To właśnie dlatego prestiżowi pracodawcy chętnie zatrudniają filologów.
Nie tylko angielski
Zdolność posługiwania się językiem angielskim staje się jednym z podstawowych wy260
www.semestr.pl