Primeiros Passos 08. Ações de Marketing com grupos de referência e influenciadores no contexto das mídias sociais. 13. Redes sociais, um negócio feito por pessoas. 22. Construindo uma rede social especializada. 28. Planejar é mais que preciso!
Inteligência Coletiva 34. Coolhunting: utilizando as mídias sociais para identificar tendências. 41. Monitoramento de Marcas e Conversações: alguns pontos para discussão. 47. Redes sociais e inteligência de mercado.
Política 58. Criação e manutenção de perfis políticos online: uma experiência prática. 63. Netizens e prosumers: novas mídias, co-criação e consumerismo político.
Educação 72. Extrapolando as barreiras das salas de aula: utilização das redes sociais como ferramenta estratégica para produtos educacionais: o caso da #posmktdig. 77. Mídias sociais e educação: foco na informação e na interação. 88. Redes Sociais e Aprendizagem Informal: Empregando as perspectivas dos sites de redes sociais para compreender a aprendizagem informal.
Novas Mídias 100. Sociogeolocalização no Marketing Digital: o caso Foursquare. 109. Branding transmídia.
Economia 118. Modelos de negócio nas mídias sociais: todos os holofotes são para os usuários. 128. Coletivos Criativos e Voluntariado: novas abordagens de mídia e inovação na era dos Prosumers.
Ambiente Corporativo 136. Comunicação organizacional em tempos de mídias sociais. 144. Redes sociais corporativas: as possibilidades de relacionamento e gestão de conhecimento na web.