Vlaanderen Manager 48

€ 6,95

www.managermagazines.be

Ingrid Walry (Sebeco) en Anne De Paepe (UGent)

“Als werkgever speel je ook een opvoedende rol” ONDERNEMEN IN AALST EN OOSTKAMP

HET GROTE BOUWDEBAT

ETHIEK IN ICT-BUSINESS

Blz. 20 en 82

Blz. 32

Blz. 60 1

Editie: Oost- en West-Vlaanderen - Nummer 48 - Maart 2014 - Jaargang 13 - Driemaandelijks in maart - juni - september - december - Afgiftekantoor 3500 Hasselt 1

/ barst je bedrijf uit zijn voegen? // Op Op zoek zoek naar naar bedrijfsvastgoed bedrijfsvastgoed inin jouw jouw streek? streek?

Ontdek Ontdekons onsruim ruimaanbod aanbodop opturner-dewaele.be turner-dewaele.be

//experts expertsin inbedrijfsvastgoed bedrijfsvastgoed kantorennetwerk kantorennetwerkininoost-en oost-enwest-vlaanderen west-vlaanderen

www.turner-dewaele.be www.turner-dewaele.be 2

INHOU D

“Door jobrotatie weten medewerkers beter waar hun collega’s mee bezig zijn en snappen ze het geheel ook beter. Een caissière denkt nu eenmaal anders dan een verkoopster.”

98 Sonia Pypaert, Baby’s Corner

Roland Degrande, Cadcamatic

“Investeren in studenten en stagiairs loont”

Bart Bode, ODE

“Hernieuwbare energie creëert veel jobs”

Jonathan Stuyts, Stuyts Accounting Services

15

52

78

4 Zakenecho’s 10 Coverstory: Anne De Paepe

42 de Fooz: eigendom verwerven, stilaan een utopie?

“Voldoende mogelijkheden voor fiscale optimalisatie”

VERMOGENSBEHEER EN PRIVATE BANKING

(rector UGent) en Ingrid Walry (CEO Sebeco)

47 Geert Berlamont, Turner &

72 Een bank zonder risico is een bank

DE BLIJDE BOODSCHAP

48 De Roo decoreert laarzenbedrijf

77 Jo Viaene, Optima Group 78 Jonathan Stuyts schreef boek over

15 Cadcamatic investeert in

samenwerking met technische scholen

FAMILIEPORTRET

17 Allgro: een boontje voor gezond SPRAAKMAKERS

18 Kathleen Lybaert (Style Solutions) geeft kledingtips

ONDERNEMEN IN AALST 20 Burgemeester Christoph D’Haese 30 Ranking: de 10 grootste bedrijven in Aalst

BOUW & VASTGOED 32 Het grote bouwdebat 37 Mario Verstichel, Van Maercke

Dewaele

Bekina uit Kluisbergen

51 Bart Cnudde, GMP ECOLOGIE 52 Markt van hernieuwbare energie

kan voor honderden nieuwe jobs zorgen

55 Verco-Versichele ICT – SOFTWARE SPECIALISATIE 60 Leen Verschraegen, eTIC Vlaanderen

66 Recuperatie van computerdata is vaak een complex proces

68 Multimedia 70 IT-oplossingen Edan Business

Solutions ondersteunen groei Mydibel

zonder activiteiten

fiscale optimalisatie

81 Wat zijn mijn rechten als

schuldeiser bij WCO-procedure?

ONDERNEMEN IN OOSTKAMP 82 Burgemeester Luc Vanparys en

schepen Lokale Economie Jan de Keyser

92 Avond van de Oostkampse

Ondernemer wordt succesvolle traditie

94 Ranking: de 10 grootste bedrijven in Oostkamp

STRAFFE MADAM

98 Sonia Pypaert, Baby’s Corner EVENEMENTEN

104 Manager Launch: netwerken bij Renson in Waregem

Colofon: Vlaanderen Manager, provincies Oost- en West-Vlaanderen, verschijnt driemaandelijks. Redactiesecretariaat en publiciteitsvoorwaarden: Big Media Group nv, Louis Pasteurstraat 21, 3920 Lommel, Tel.: 011 808 854, Fax: 011 808 855, e-mail: info@managermagazines.be. Abonnementen: voorwaarden op www.managermagazines.be. Bestuurders: Lian Cuypers, Thieu Cuypers. Hoofdredactie: Stefan Kerkhofs en Bart Vancauwenberghe. Publiciteits- en redactiecoördinatie: Fatima Darghal, Angelique de Leeuw, Sylvie Loenders. Vormgeving: Dirk Van Bun, Martine Vandervoort, Johny Verstegen, Walter Vranken. Coverfoto: Koen Bauters. Werkten mee aan dit nummer: Geert Degrande, Wim De Mont, Tom Goossens, Jan Jacobs, Ronald Meeus, Tom Mondelaers, Paul Verstappen. Fotografie: Koen Bauters, Tiny Bogaerts, Davy De Coninck, Bart Vandermeersche, Wouter Van Vaerenbergh, Carlo Verfaille, Kurt Vuylsteke. Druk: Drukkerij Hendrix. Verantwoordelijke uitgever: Lian Cuypers, p/a Big Media Group nv.

Copyrights: de overname van gehele of gedeeltelijke artikels is enkel toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever. Uitgave van Big Media Group nv, Louis Pasteurstraat 21, 3920 Lommel, www.big-media-group. be. Lid van unie van de uitgevers van de periodieke pers, UPP.

3

MENSEN & ZAKEN

WAREGEM - Rik Missault en Eddy Aerts in topfuncties bij Matexi

AALST – Katrijn Fierens wordt regioverantwoordelijke Aalst voor SD Worx

Rik Missault is de nieuwe chief operational officer van vastgoedontwikkelaar Matexi. Hij neemt het roer over van Carl Van den Eynde. Rik Missault was eerder ceo van Enfinity, gespecialiseerd in zonne-energiecentrales, dat hij succesvol door economisch woelige tijden gidste.

Eddy Aerts wordt de nieuwe cfo. Hij neemt de taken over van Bart Van den Eede die Matexi in het najaar van 2013 heeft verlaten. Sinds 2008 was Eddy Aerts aan de slag als cfo bij Arcomet, de wereldwijde marktleider in de verhuur van torenkranen.

Met de komst van Eddy Aerts bestaat het Executief Comité van Matexi voortaan uit Rik Missault (coo), Ivan Van de Maele (secretaris-generaal), Jan Lootens (algemeen directeur Sibomat), Eddy Aerts (cfo) en Gaëtan Hannecart (ceo).

Sinds februari is Katrijn Fierens kantoordirecteur kmo van Aalst voor SD Worx. Nadat ze haar studie politieke wetenschappen in 2000 afgerond had, kon ze meteen aan de slag als payrollconsulente bij SD Worx. Begin 2003 werd zij teammanager en vanaf 2005 leidde ze het Proxykantoor in Schelle, dat in 2008 verhuisde naar Gent. “Ik vind het nog altijd fijn om kmo’s te adviseren in hun HRbeleid. Mensen laten groeien in hun talenten geeft voldoening,” vertelt Katrijn Fierens.

KORTRIJK - Bart Welvaert aan de slag als managing director bij Siniat Siniat, een specialist in gipsproducten voor de bouwwereld, heeft Bart Welvaert aangetrokken als de nieuwe managing director voor de Benelux- en Nordicsmarkten. Bart Welvaert komt over van Eternit. Zijn kennis van en ervaring in de bouwwereld, aangevuld Bart Welvaert. met commerciële functies bij onder meer Sarens en Hilti, moeten hem helpen om Siniat verder uit te bouwen tot een toonaangevend merk.

GENT-OOSTAKKER - Manuel Couwet volgt Ronald Foncé op als ceo bij CERTIS Per 1 januari 2014 werd Manuel Couwet benoemd als de nieuwe ceo bij CERTIS B e n e l u x .

Manuel Couwet heeft een rijke internationale Ronald Foncé en Manuel Couwet. ervaring als manager in technische handels-, service- en engineeringondernemingen. Ronald Foncé, de vorige ceo en medeoprichter van het bedrijf in 1978, blijft voor een langere periode medeaandeelhouder en voorzitter van de raad van bestuur.

Het bedrijf telt 40 medewerkers en behaalt een omzet van 15 miljoen euro in de markt van industriële bevestiging (nagelen, nieten, lijmen) en bijzondere verpakkingen voor transport (onder meer wikkelen van folie).

4

WAREGEM - Wiks Verbraken en Kris Wynants winnen ludieke TVH Hat Trophy Op de Waregemse Hippodroom werd Sven Nys dit seizoen voor de negende keer Belgisch kampioen veldrijden. Voor de toeschouwers van de wielerwedstrijd organiseerde TVH - Thermote & Vanhalst (gespecialiseerd in de verhuur van onder meer heftrucks) een wedstrijd voor het meest opvallende hoofddeksel. De TVH Hat Trophy werd gewonnen door het duo Wiks Verbraken en Kris Wynants.

Hun eigenhandig gemaakte hoeden vielen in de smaak bij de jury, bestaande uit Femke Herygers (dochter van Paul Herygers), Sarah Van der Elst (vriendin van veldrijder Wietse Bosmans), Delphine Taelman (tweede eredame van de verkiezing Stadsambassadrice van Waregem) en Jo De Clerck (medewerker van TVH Thermote & Vanhalst).

De enthousiaste cyclocrossliefhebbers wonnen vier viparrangementen voor Waregem Koerse.

MELLE – Ann Van Doren wordt operationeel manager bij Idee Fiks en Idee Kids Ann Van Doren, afkomstig uit Houthalen, heeft bij Idee Fiks en Idee Kids, samen met oprichter en zaakvoerder Björn Accoe, het algemeen management op zich genomen met een focus op finance, IT, sales, marketing en HR. Idee Fiks is een evenementenbureau dat al vijftien jaar events organiseert Ann Van Doren. voor de doelgroep van drie- tot twaalfjarigen. Als landelijk erkende vzw, verspreid over 19 locaties in Vlaanderen, organiseert Idee Kids jaarlijks kampen voor kinderen. Voordat Ann Van Doren deze functie op zich nam, stond zij als algemeen directeur bijna tien jaar lang aan het hoofd van de organisatie achter de Open Bedrijvendag.

Z A KE NE C HO’S

NAZARETH – AV Line en AV Studio fuseren volledig met PLAY AV Line en AV Studio fuseerden op 1 januari 2014 volledig met PLAY. Het bedrijf versterkt zo zijn strategische plaats in de audiovisuele markt. AV Line en AV Studio maakten al enkele jaren deel uit van PLAY, maar krijgen nu ook dezelfde naam en huisstijl. De fusie heeft ook gezorgd voor de toevoeging van de baseline ‘to impress’ onder het vertrouwde PLAY-logo. PLAY telt 52 medewerkers en heeft vestigingen in Gent, Antwerpen en Brussel.

KRUISBEKE - ENTEK haalt kapitaal op via Business Angels Netwerk Het Oost-Vlaamse bedrijf ENTEK, gespecialiseerd in het monitoren en onderhouden van zonnepanelenparken, sloot onlangs een belangrijke overeenkomst met drie business angels om zo het nodige kapitaal op te halen voor de verdere uitbreiding van de activiteiten. Die business angels zijn Luc Sterckx (ex-ceo EDF), Anthony Brennikmeijer (multiple start-up ondernemer, C&A, PWC) en Marc Lafaut.

Uit de eerste gesprekken bleek al snel dat de onderlinge verstandhouding goed zat. “Zelf heb ik uit deze oefening onthouden dat je niet bang moet zijn om gebruik te maken van de experten uit het netwerk van BAN Vlaanderen. Deze worden door hen aangereikt en zij hebben bij ons een heel belangrijke rol gespeeld in de onderhandelingen,” aldus Ben Van Ham, gedelegeerd bestuurder van ENTEK.

OOSTKAMP - JBC en Veritas opnieuw in zee met Centric Alle 120 winkels van retailketen Veritas draaien al enkele weken op het vernieuwde StoreWorld-platform van IT-dienstverlener

Centric. Op dit moment worden ook de laatste winkels (in totaal 134) van modeketen JBC uitgerold. Centric is voor beide winkels een totaalleverancier, want naast de software staat het bedrijf ook in voor de hardware, de services en in het geval van Veritas zelfs de hosting.

SINT-NIKLAAS - Schoenen Torfs haalt 60.000 euro op voor het goede doel Schoenen Torfs bestaat 65 jaar en die jubileumviering kwam onlangs tot een succesvol hoogtepunt. Meer dan 700 medewerkers en familieleden wandelden mee met de laatste tocht van de actie Route 65. Er werd meer dan 40.000 euro opgehaald voor het goede doel. Schoenen Torfs doneerde nog eens 20.000 euro omdat het streefbedrag werd bereikt.

Bij de actie Route 65 werden het afgelopen feestjaar alle medewerkers van de 72 filialen betrokken. Vijf maatschappelijke organisaties werden in het zonnetje gezet: Cunina, Natuurpunt, Beyond The Moon, Zuiddag en Bond Zonder Naam.

ZELZATE - Terranova Solar tovert gipsberg om tot grootste zonnepark van Benelux Terranova Solar heeft op een gipsberg op de grens van de gemeenten Rieme en Zelzate het grootste aaneensluitende zonnepanelenpark in de Benelux ontwikkeld. Op een terrein van 20 hectare kunnen meer dan 4000 gezinnen van groene stroom worden voorzien.

Terranova Solar, een samenwerkingsverband tussen private bedrijven Imasco (Aertssen), DEC (DEME), Jan De Nul Group, Envisan en publieke besturen (POM en Finiwo), staat in voor de coördinatie en de financiering. De oude fabrieksterreinen worden nog gesaneerd en gesloopt, om plaats te maken voor nieuwe industriële activiteiten.

TE KOOP

TE HUUR

TE KOOP /TE HUUR

Showroom-magazijn-terrein te Ronse (opsplitsbaar)

Magazijnen te Assenede (opsplitsbaar)

Kantoorgebouw te Zwijnaarde

TE KOOP

TE HUUR

TE KOOP

Beleggingseigendom winkels

Showroom met kantoor/ magazijn te Mariakerke

Bedrijfspand te Dikkelvenne – Gavere (opsplitsbaar)

B e d r ijf s v as tgo ed

09 222 69 69 Guldensporenpark 1A 9820 Merelbeke Fax 09 222 69 51 info@salenko.com www.salenko.com

5

Z A KE NE C HO’S

SINT-NIKLAAS - KNAPP automatiseert distributiecentrum Wehkamp

SINT-NIKLAAS/WIJNEGEM - Niko Group neemt EREA Industrie over

KNAPP realiseert de automatisering van een nieuw distributiecentrum voor de webwinkel wehkamp.nl. De opstart van het nieuwe magazijn in Zwolle is gepland voor 2015 en dan moeten meer dan 200.000 items per dag worden verzonden. Daarmee wordt het zelfs het grootste geautomatiseerde distributiecentrum voor online retail ter wereld.

Het zogenaamde KiSoft-WMS van KNAPP garandeert een efficiënte verwerking en permanente controle, verspreid over alle processen. Met one touch picking is een klantorder klaar voor verzending binnen 30 minuten nadat de bestelling is ontvangen.

EREA Industrie, dochteronderneming van de Belgische Niko Group, is op 1 januari overgenomen door het management. De producent van industriële transformatoren heet voortaan EREA Energy Engineering. Door deze beslissing is de continuïteit van de activiteiten verzekerd. Het vernieuwde bedrijf richt zich in 2014 vooral op de verdere uitbouw van een geschikt portfolio.

IEPER - IT-bedrijf Datarecuperatie verhuist naar nieuwe locatie Als specialist in datarecovery voor particulieren en bedrijven, is IT-dienstverlener Datarecuperatie de afgelopen vijf jaren exponentieel gegroeid. Hierdoor werd de vorige locatie te klein.

Het bedrijf is daarom verhuisd naar een nieuw pand aan de Bargiestraat 15b in Ieper. De nieuwe locatie biedt met meer dan 800 m² grondoppervlakte voldoende uitbreidingsmogelijkheden voor de komende jaren.

BRUGGE – Callant Verzekeringen neemt Hermes Verzekeringen Antwerpen over Ondernemer Peter Callant (47) neemt het Antwerpse kantoor Hermes van verzekeraar Baloise Insurance over en verwerft hiermee een plaats in de top tien van makelaars. Met deze overname hoopt Callant verdere expansie mogelijk te maken. In twintig jaar tijd is Callant uitgegroeid tot een van de belangrijkste onafhankelijke

Peter Callant.

Manager Magazines werkt momenteel aan de specials Afvalverwerking Projectontwikkeling / Industriebouw Voeding Aalter / Maldegem Ieper Lokeren Oostende Wilt u zich in deze dossiers profileren?

Neem dan contact met ons op: tel.: 011-808.854, fax: 011-808.855, info@managermagazines.be

Laat u gratis informeren via onze nieuwsbrief Om u nog sneller te informeren over de meest recente zakelijke topics, kunt u zich gratis inschrijven op onze maandelijkse e-mail nieuwsbrief. Dankzij deze e-newsletter blijft u op de hoogte én maakt u elke maand kans op uitzonderlijke prijzen! Schrijf u snel in via de knop ‘Nieuwsbrief ’ op www.managermagazines.be!

6

Z A KE NE C HO’S

spelers in het domein van de professionele verzekeringsbemiddeling. Peter Callant onderscheidt zich van andere makelaars door belang te hechten aan relatiemarketing. Deze vorm van marketing laat zijn bedrijf toe om een standvastige relatie te creëren met klanten. Momenteel bezit Callant Verzekeringen vestigingen in Brugge, Stabroek en Berchem.

GENT - FFWD Events pakt prijzen in Milaan met tijdelijk restaurant in korenveld

Mathias Kerckhof, Ann Hostens & Pascal Cauwelier

Evenementenbureau FastForward Events (FFWD) heeft vier prijzen gewonnen tijdens de European Best Event Awards in Milaan. Hun concept van ‘Ristorante del Grano’, in opdracht van Voedingsgroep Ter Beke en LDV United, kreeg lovende reacties. In dit tijdelijk openluchtrestaurant, een enorm korenveld in Wolvertem, genoten 465 genodigden van het eerste volkoren lasagnegerecht van Come a Casa.

Het concept kreeg een eerste plaats voor ‘beste gebruik van de locatie’, een tweede plaats voor ‘beste publiek event’ en twee derde plaatsen voor ‘beste productlancering’ en ‘best toegepaste idee’.

IEPER - Sofindev III koopt meerderheid in Syx Automations Group Dirk Syx en Franky Deleu, aandeelhouders van Syx Automations Group en SyDelSoft, hebben 60 % van hun aandelen verkocht aan investeringsfonds Sofindev III. Met deze financiële injectie is het bedrijf volgens ceo Dirk Syx gewapend om de marktpositie in binnen- en buitenland verder te verstevigen.

Syx overkoepelt ook de softwareontwikkelingsactiviteiten van het voorheen afzonderlijke SyDelSoft. Deze laatste was een dochteronderneming, gespecialiseerd in het ontwikkelen van software voor de automatisering van administratieve en technische processen.

Syx Automations Group werd bij deze transactie geadviseerd door Vervisch Overnamebegeleiding en Eubelius. Sofindev werd geadviseerd door Vandelanotte Corporate Finance en Stibbe.

BRUGGE - Buurtsuper.be in zee met ADMB HR-dienstengroep ADMB en Buurtsuper.be, de UNIZOberoepsorganisatie van de zelfstandige voedingshandel, hebben onlangs een samenwerkingsakkoord ondertekend. Via het partnership willen beide organisaties zelfstandige supermarkten optimaal begeleiden bij hun personeelsbeleid.

Beide partners stellen een breed palet aan initiatieven in het vooruitzicht om de sector te sensibiliseren, te informeren en te adviseren over alle aspecten die te maken hebben met het tewerkstellen van medewerkers. Buurtsuper.be biedt daarnaast een waaier aan praktijkgerichte personeelsopleidingen met subsidiemogelijkheden.

BRUGGE - Transport Gheeraert investeert 1,2 miljoen euro

Transport Gheeraert begint het nieuwe jaar met de ingebruikname van acht nieuwe DAF-trekkers, twee IVECO-trekkers en acht 20 voet tankcontainerchassis. Het gaat om een totale investering van 1,2 miljoen euro. “Het onderhoud van onze vrachtwagens verzorgen we zelf in onze modern uitgeruste garage,” zegt medezaakvoerder en aankoopverantwoordelijke Peter Gheeraert. “Een gespecialiseerd team van zes mecaniciens zorgt ervoor dat ons wagenpark in optimale conditie verkeert. Om het garageteam te versterken, staat momenteel overigens nog een vacature voor een extra vrachtwagenmecanicien open.”

De meest recente Zakenecho’s vindt u op onze website www.managermagazines.be.

The International Club of Flanders (I.C.F.) is a prestigious business club founded as a non-profit organization in 1967 with the aim to bring together managers of internationally oriented companies. I.C.F. also encourages personal contacts and networking to contribute to the economic, social and international progress in the region and beyond. The club includes 400 active members, business leaders from the larger industries, SME's and the third sector.

I.C.F. also provides an environment (ICFLYES) for younger entrepeneurs who are on their own personal journey of self-development, where they have support while in a confidential setting.

Sint-Pietersplein 11 • 9000 Gent +32 (0)9 222 96 68 • info@clubofflanders.com • www.clubofflanders.com

7

RYHOVE VZW

Maatwerkbedrijf biedt vele helpende handjes Flexibiliteit: het is ontegensprekelijk één van de grootste krachten van Ryhove. Deze Gentse vzw biedt sinds ruim 50 jaar continue, aangepaste tewerkstelling aan personen met een arbeidshandicap. Gedurende die vijf decennia ontwikkelde het zich tot een modern bedrijf waar ongeveer 400 erg gemotiveerde medewerkers dagelijks hun uiterste best doen om de klanten via een zeer ruim aanbod aan activiteiten uit de nood te helpen.

Ryhove vzw was jarenlang gevestigd in de gelijknamige laan, maar vond later een nieuwe habitat in Koningsdal. Sinds de fusie in 2007 met de beschutte werkplaats De Merel, uit het naburige Merelbeke, beschikt het in die gemeente over een extra antenne.

Drukkerijsector

Het was in de grafische sector dat de eerste activiteiten van Ryhove zich in volle kracht ontwikkelden. Tijdens de pioniersjaren ontpopte de onderneming zich tot het gedroomde verlengstuk van drukkerijen.

Ceo Peter Leyman: “Binden, lijmen, nieten, naaien, vouwen en dies meer: klanten konden in die periode bij Ryhove terecht voor de meest uiteenlopende nabehandelingswerken. Vandaag zijn we nog altijd actief in die grafische industrie, maar in mindere mate dan vroeger. Deze sector kreeg de voorbije jaren harde noten te kraken, daarom was het nodig onze pijlen ook op andere sectoren te richten.”

Diversificatie

Tegenwoordig presenteert Ryhove zich met terechte trots als een zeer polyvalente en soepele dienstverlener, met vertakkingen in een brede waaier aan activiteiten.

8

“Boekbinden en conserveren, verlichting en montage, verpakkingen voor de voedingsindustrie, ...: het is maar een kleine greep uit onze grote korf aan specialisaties. Klanten kunnen bij ons ook terecht voor enclavewerk. Daarbij gaat een team van onze mensen tijdelijk één van onze klanten op hun locatie helpen voor de uitvoering van repetitieve en eenvoudige manuele taken. Die service leent zich perfect om de interne capaciteit van onze klant te verhogen en de extra belasting van piekmomenten adequaat op te vangen. Bovendien vormt een samenwerking met ons nooit een bedreiging voor de eigen medewerkers van onze klanten, aangezien ons team hen tijdelijk van een te hoog werkvolume ontlast. Wij hebben dus nooit een vervangende, maar altijd een aanvullende rol.”

Test bij doorgroeiproces

Hoewel we in een tijdperk leven waarin modernisering haast een synoniem lijkt van automatisering, blijft repetitief manueel werk vaak van goudwaarde. Peter Leyman: “Automatisering en investeringen in machines hoeven niet noodzakelijk ten koste te gaan van ‘handenarbeid’. Als één van onze klanten bijvoorbeeld overweegt zich op een extra marktsegment te gaan focussen, zou het niet verstandig zijn dat meteen te koppelen aan een geautomatiseerd proces. Het zal je maar overkomen

Peter Leyman.

dat je een volledig nieuwe lijn installeert voor een innovatie, die dan niet blijkt aan te slaan. Daarom opteren veel bedrijven tijdens een proeffase van een nieuw product voor hoofdzakelijk manuele arbeid. Laat dat nu net onze specialisatie zijn. Ook als ondernemingen twijfelen over een delokalisatie, vormen wij een cruciale (tussen)schakel in het beslissingsproces.”

Organisatie en coaching

Tot de dienstenportefeuille van Ryhove behoren onder meer ook activiteiten voor de farmaceutische sector en de tuinbouw.

“De ‘souplesse’ van onze medewerkers, is sowieso één van onze belangrijkste pluspunten. Van zodra ons personeel duidelijke instructies heeft gekregen over hoe ze een bepaald manueel werk dienen uit te voeren, gaan ze er probleemloos mee aan de slag, en dat ondanks hun arbeidshandicap. Bij hun werk krijgen ze voortdurend adequate en vakkundige assistentie van een zeventigtal omkaderingsmedewerkers, die met minutieuze precisie het werk organiseren en zo stipt de planning respecteren. Ik ben elke dag opnieuw trots op de arbeidsvreugde die ons personeel uitstraalt. Velen van hen beschikken over alle troeven om, mits een degelijke begeleiding, probleemloos te slagen in het reguliere arbeidscircuit.”

Het voltallige Ryhoveteam vierde in 2013 het gouden jubileum van het bedrijf samen met zijn klanten. Voor de toekomst wordt voorzichtig uitgekeken naar een ruimere locatie.

FICHE Oprichtingsjaar: 1963.

Activiteit: verlichting en montage; manuele afwerking van grafische publicaties, voeding, verpakkingen, onderhoud.

Waarden: als sociaal-economisch bedrijf staat Ryhove voor hoogstaande kwaliteit, een feilloze dienstverlening, een uitgebreide expertise, stipte leveringstermijnen en concurrentiële tarieven.

Kwaliteitslabel: ook in 2013 behaalde Ryhove Merelbeke het A-label volgens de BRC6-norm, een garantie voor een hoge voedselveiligheid.

Aantal medewerkers: 400.

Openingsuren: maandag tot donderdag: van 8 uur tot 12.30 uur en van 13 uur tot 16.30 uur.Vrijdag: van 8 uur tot 12 uur en van 12.30 uur tot 15 uur.

Hogere capaciteit aan een lagere prijs

Ryhove draagt kwaliteit hoog in het vaandel. “Ondernemingen die met een maatwerkbedrijf in zee gaan, krijgen daarvoor een subsidie. Die zorgt voor een meer dan degelijke compensatie voor het feit dat de productiviteit van onze mensen misschien iets lager ligt dan die van een reguliere werkkracht. Opteren voor een partnership met een maatwerkbedrijf, is altijd een goede zet: je verhoogt tijdelijk je (productie)capaciteit aan een verlaagde kostprijs en geeft daarmee ook een mooie kans aan mensen met een beperking, die er erg op gebrand zijn hun sociale waarde te bewijzen.”

Koningsdal 24 – 9000 Gent – T 09 226 29 37 info@ryhove.be – www.ryhove.be

9

NUQU EST

Uitdagende incentives en teambuilding activiteiten op zee De liefde voor de zee zit Laurent Wolters in de genen.

Hij heeft er zelfs zijn beroep van gemaakt om die passie te delen. Met Nuquest Events biedt hij ondernemingen een totaalpakket voor incentives en teambuilding activiteiten op zee. Interactief Zeilen, Wavekarting en Offshore Powerboating kapen daarbij de hoofdrol weg.

Laurent Wolters richtte Nuquest op in 2003 na een analyse van de toenmalige nautische incentive markt: “Er waren fantastisch goede schippers die prachtige zeiljachten verhuurden, maar die niet echt thuis waren noch zin hadden in het bijhorende organisatorisch gedeelte. Anderen organiseerden wel business en coaching activiteiten, maar aan die formule hing een zeer hoog prijskaartje vast. Het spreekwoordelijke gat in de markt bevond zich ergens tussenin: met Nuquest bieden we programma’s aan op maat, volledig volgens de wensen van de klant en tot in de puntjes verzorgd, vanaf 120 euro per persoon.”

Offshore Powerboating Xperience.

Ondertussen is Nuquest uitgegroeid tot de grootste speler inzake nautische evenementen in België. Nuquest maakte hiervoor exclusieve overeenkomsten met schippers, die grote (13 tot 16 meter lengte) en recente boten bezitten. “Al onze schippers brengen hun passie en kennis over aan de deelnemers, in drie talen indien nodig!,” beklemtoont Laurent Wolters.

Teamwork

Interactief Zeilen begint met een briefing rond veiligheid, het lezen van zeekaarten, zeiltechnieken en GPS-gebruik. De schipper voert de manoeuvres in de haven zelf uit, maar eens op zee is het aan het team om het roer van het jacht over te nemen en een vooropgesteld doel te bereiken. “Op zee vaar je zelden in een rechte lijn van punt A naar punt B,” vertelt Laurent. “Je moet als team rekening houden met onbeheersbare externe factoren en samen hindernissen overwinnen, eigenlijk net als in het bedrijfsleven.”

Wavekarting®

Totaalpakket Nuquest biedt formules aan langsheen de hele kustlijn, van NoordFrankrijk tot in het Nederlandse Zeeland. Sinds 2010 vormt Nieuwpoort evenwel de centrale uitvalsbasis, hun nieuwe kantoren en faciliteiten hebben zich in het midden van de tweede grootste Europese jachthaven gevestigd. Zaakvoerder Laurent Wolters verduidelijkt: “De haven van Nieuwpoort is het makkelijkst bereikbaar, er zijn volop gratis parkeerplaatsen en er is ruimte voor een tent voor groepen van meer dan 250 personen, indien nodig.

We beschikken er over alle faciliteiten voor een programma van A tot Z georganiseerd: seminariezaal, restaurant, hotelverblijf én leuke nevenactiviteiten om uw programma zo gevarieerd mogelijk te maken. Met bijvoorbeeld Offshore Powerboating om de zee op heel hoge snelheid te ontdekken. Dit is onvergetelijk in combinatie met het zeilen, waarbij de genodigden dan op zee, door een offshore worden opgehaald voor een dolle rit. We bieden ook helikoptervluchten of –initiaties, waarbij uzelf, onder begeleiding, de stuurknuppel in handen zal nemen. Of golfinitiaties, supercar experience, strandactiviteiten,… het kan allemaal.”

Zijn uw beste klanten en teams toe aan een dankgebaar of een gezamenlijke uitdaging? Als het exclusief en uniek moet zijn, zal Nuquest de ideale formule voor u samenstellen!

Naast de exclusieve ervaring van het leren zeilen op uitzonderlijke jachten, bezorgt Nuquest u, sinds 2011, ook een onvergetelijke ervaring met het wereldwijd unieke Wavekarting; een initiatie motorboot varen waarbij u zelf, in alle veiligheid, het stuur neemt om de golven te trotseren op volle zee.

Wavekarting wordt steeds voorafgegaan door een veiligheidsen technische briefing, zodat de deelnemers geen enkel vaarbewijs of voorkennis nodig hebben. Het varen wordt begeleid door professionele instructeurs die met aparte boten varen.

Uiterst veilig dankzij strikte regels én betaalbaar, al vanaf 50 euro per persoon. Bovendien vaart iedereen volledig op zijn eigen ritme: snel voor veel sensaties of traag voor een leuke ontdekking. “Dat is de grote troef van Wavekarting,” stelt Laurent. “Hierdoor hebben we al een publiek kunnen verwelkomen van 6 tot 89 jaar!”

Watersportlaan 15/2 – 8620 Nieuwpoort M 0475 47 52 09 – info@nuquestevents.com – www.nuquestevents.com

ANNE DE PAEPE (RECTOR UGENT) EN INGRID WALRY (CEO SEBECO)

“Ondernemen draait meer dan ooit om multidisciplinariteit en dialoog” 1 10

COV E R STORY

Twee elegante dames met een passie voor hun gezin en maatschappelijk engagement. Maar bovenal: twee doorbijters die dankzij hun volhardingsvermogen allebei, in hun domein, een spraakmakende carrière hebben uitgebouwd. Wij brachten Anne De Paepe (rector van de Universiteit Gent) en Ingrid Walry (ceo Sebeco) samen voor een openhartige babbel. “Als werkgever moet je meer dan ooit ook een opvoedende rol vertolken.”

M.M.: Dames, hoe lang kent u elkaar al?

Anne De Paepe: “Eigenlijk is dat nog niet zo lang. Ik heb Ingrid voor het eerst ontmoet tijdens een kennismakingsbezoek op het rectoraat, in oktober vorig jaar.

Net als Sebeco is zij wel al langer vertrouwd met onze organisatie.”

Ingrid Walry: “Als je, zoals ik, al 27 jaar in de business rondloopt, ben je in het wereldje gepokt en gemazeld. Zo onderhoud ik bijvoorbeeld ook een prima contact met Yannick De Clercq, regeringscommissaris aan UGent en UZ Gent, maar ook met tal van andere personen binnen deze organisatie. Ik hecht enorm veel belang aan het opbouwen van vertrouwen en credibiliteit. Dat vergt veel tijd en geduld, maar is op lange termijn wel lonend. Dat lukt nog zoveel beter als je een constructief contact met elkaar hebt. Binnen UZ Gent en UGent is zeer veel visie aanwezig, dat is iets wat ik oprecht apprecieer.”

M.M.: U heeft de maatschappij enorm zien evolueren. Wat is er, op commercieel vlak bijvoorbeeld, veranderd door de jaren heen?

Ingrid Walry: “Toen ik pas begon, was het eigenlijk ‘not done’ om je visitekaartje af te geven. Jezelf zo verkopen, werd toen amper aanvaard.”

Anne De Paepe: “In de huidige maatschappij moét je wel proactief werken.

Als je zelf geen initiatief neemt, raak je in de markt al snel ondergesneeuwd.

Dat is iets wat wij onze studenten ook trachten bij te brengen, door ondernemerschap op diverse vlakken te ondersteunen. Daarom bieden we opleidingen aan die zinvol ondernemen stimuleren.

Daarnaast geven we ook faciliteiten aan jonge ondernemers die met goede, creatieve en innovatieve ideeën uitpakken.

Eigenlijk moeten we binnen de universiteit dat ‘entrepreneurship avant la lettre’

alle kansen geven. Een deel van de activiteiten die studenten op dat vlak ondernemen, telt trouwens mee voor hun studiepunten.”

jaar tijd erg veranderd. Vroeger ging die evolutie veel trager. Ik vraag me wel eens af hoe tachtigjarigen de huidige evolutie beleven.”

M.M.: Kan u een voorbeeld geven van zo’n succesvolle ondersteuning?

Anne De Paepe: “Op heden krijgen jonge onderzoekers de kans zich te laten begeleiden door een mentor uit het bedrijfsleven. Daar is veel enthousiasme rond: liefst 54 jongeren hebben dat coachingtraject gevolgd. Het succes van dat initiatief toont aan dat we als universiteit onze taak breder invullen dan wat vroeger het geval was. Het illustreert ook dat jongeren, naast kennis, blijk moeten geven van andere competenties als ze het professioneel waar willen maken. Dergelijke kruisbestuivingen tussen de academische en de bedrijfswereld lenen zich uiteraard meer voor de ene dan de andere studierichting, maar dat mag ons niet beletten zulke trajecten universiteitsbreed aan te bieden. Dergelijke initiatieven hebben ook een praktische reden: de tijd is voorbij dat elke doctoraatsstudent automatisch een academische carrière kon uitbouwen. Daarvoor zijn er momenteel onvoldoende posities beschikbaar. Door de mogelijkheden te verbreden, zien doctoraatsstudenten in dat ze later ook voor het bedrijfsleven een grote meerwaarde kunnen betekenen.”

Ingrid Walry: “Dat is een perfect voorbeeld van hoe belangrijk het vandaag is multidisciplinair te kunnen werken, zeker als je als onderneming het verschil wil maken. Om dat te bewerkstelligen, is het van cruciaal belang de markt via een geïntegreerde benadering aan te pakken. Meer dan ooit moet je als manager je spectrum verbreden en niet langer in je silo blijven zitten. Wie dat wel doet, komt er niet meer aan te pas, want de markt en diens behoeften zijn op tien

M.M.: Van de ouderen naar de jongeren: zijn zij volledig aangepast aan de huidige economische maatschappij?

Ingrid Walry: “Het is belangrijk je werknemers te beschouwen als interne klanten. Dat impliceert dat je als werkgever sowieso een opvoedende rol vertolkt en een deel van de taak van het onderwijs overneemt.”

Anne De Paepe: “Jongeren kijken anders naar het leven dan de oudere generaties en benaderen ook hun job met een heel andere mentaliteit. Ze voelen zich wel betrokken, maar het is belangrijk dat je die betrokkenheid kan managen: als je hen op de juiste manier kan stimuleren, tonen ze veel enthousiasme en inzet.”

Ingrid Walry: “Hun betrokkenheid moet inderdaad gevoed worden door de juiste argumenten. De psychologie die daarachter steekt, is een belangrijke factor.

Meer dan ooit moet je als organisatie voortdurend op je mensen focussen, zodat je die betrokkenheid permanent kunt aanspreken. Het opbouwen van die dialoog vergt veel tijd en energie.”

Anne De Paepe: “Ook in de medische en academische wereld staat die dialoog centraal. Het zijn allebei werelden met veel stakeholders, die voor iedere besluitvorming moeten worden aangesproken. Dat gaat telkens gepaard met een heel intensief beslissingsproces, maar het voordeel is dat ieder besluit gesteund wordt door een breed draagvlak.”

Ingrid Walry: “Dat participatiemodel werkt goed, maar toch kan je er vaak donder op zeggen dat iedere stakeholder ergens nog een verborgen agenda heeft en op het eind van de rit ook zijn persoonlijk belang wil verdedigen.”

112

COV E R STORY

M.M.: Vaak vormen spin-offs de link tussen de academische en de bedrijfswereld. Hoe sterk leeft dat binnen UGent?

Anne De Paepe: “Binnen onze universiteit hebben wij de laatste jaren sterk ingezet op de valorisatie van kennis en onderzoek in het bedrijfsleven. Dit heeft inderdaad al geleid tot de creatie van heel wat nieuwe spin-offs. De concentratie van sterke onderzoekspolen, zoals bijvoorbeeld in het Technologiepark in Zwijnaarde, vormt een aantrekkingspool voor bedrijven. Dat levert voor alle partijen een win-winsituatie op. Bovendien creëert het nieuwe markten, projecten en producten.”

M.M.: Welke zijn de grootste pijnpunten voor (jonge) ondernemers?

Ingrid Walry: “Falen is dikwijls het gevolg van een gebrekkige voorbereiding. Ook hier is multidisciplinair kunnen werken een belangrijke voorwaarde: bedrijven die werken op basis van onderzoek en ontwikkeling, moeten die cel en de verkoopafdeling gelijktijdig opzetten. Anders treden er vroeg of laat hiaten op in de organisatie.”

Anne De Paepe: “Een van de succesfactoren van de ondernemingen uit Technologiepark Zwijnaarde is inderdaad die sterke combinatie van onderzoek en marketing. Onderzoek leidt tot innovatie, en zonder vernieuwing kan je als bedrijf niet overleven.”

Ingrid Walry: “Veel ondernemers denken nog te weinig in termen van kenniscreatie en innovatie. Wie daar wel rekening mee houdt, op alle fronten, maakt het verschil. Ook in mijn sector ben ik met die benadering vrij atypisch. Bij heel wat bedrijven mis ik een visie over duurzaamheid, maatschappelijk verantwoord ondernemen, EVC (erkenning van verworven competenties, red.) en EVK (erkenning van verworven kwalificaties, red.). Natuurlijk eet je daar op korte termijn geen boterham extra door, maar op lange termijn levert dat wel resultaat op.”

Anne De Paepe: “Als universiteit kunnen wij daar op lange termijn wel een rol in spelen, door er bij onze studenten telkens opnieuw op te hameren hoe belangrijk die aspecten allemaal zijn.”

3 12

“Toen ik pas begon, was het ‘not done’ om je visitekaartje af te geven.”

Ingrid Walry, ceo Sebeco

Ingrid Walry: “Als ik bij zakelijke partners thema’s aankaart, leg ik altijd de link met representatieve visies van professoren over dat onderwerp. De combinatie van die ‘dashboards’ is essentieel voor hoe je een onderneming of project stuurt.

In mijn ervaring creëer je enkel waarde en winst door cijfers en letters - ‘facts’ en ‘figures’ - met elkaar te verbinden. In tijden van crisis loont het nog meer om daarop in te zetten. Ik merk dat veel ondernemers daar wel voor open staan, maar je moet het uiteindelijk wel zelf nog toepassen.”

M.M.: Hoe verklaart u het succes van uw organisaties?

Anne De Paepe: “Een belangrijke troef van de UGent is dat ze volledig geïntegreerd is binnen het maatschappelijk weefsel van deze stad. Bovendien is Gent een stad van een ideale schaalgrootte, met een mooi aanbod van cultuur en ontspanning, want je moet als universiteit meer kunnen bieden dan het pure academische plaatje. We zijn ingebed in een attractieve, multiculturele omgeving.”

Ingrid Walry: “Terwijl een universiteit zich focust op mensen met een hoger kennisniveau, geven wij met Sebeco ook werk aan kansengroepen. Liefst 64 % van onze medewerkers behoort tot die doelgroep. Wij laten evenwel niet zomaar iedereen toe: de minimumvereiste is drietaligheid. Daar zetten we sterk op in, omdat het een enorm concurrentievoordeel betekent. We stimuleren niet alleen de communicatievaardigheden van onze medewerkers, maar hameren ook op taakvariatie: het werk moet plezant blijven, er mag best wat ambiance zijn.

Daarnaast proberen we onze mensen zo goed mogelijk te begeleiden bij het ontwikkelen van hun zelforganiserend vermogen. Een van de facetten daarvan

is het vinden van het juiste evenwicht tussen werk en privé. Vanuit onze ervaring zien we dat mensen daar zeker wat

FICHE INGRID WALRY Functie: ceo van Sebeco.

Burgerlijke stand: gehuwd, twee dochters (21 en 23).

Hobby’s: paardrijden, reizen, fotoshoots.

Levensmotto: als een vrolijk, echt en realistisch mens door het leven gaan.

COVE RSTO RY

“De tijd is voorbij dat elke doctoraatsstudent automatisch een academische carrière kon uitbouwen.”

Anne De Paepe, rector UGent

ondersteuning bij kunnen gebruiken. Het zijn stuk voor stuk factoren die bijdragen tot de ‘new way of living and working’.”

Anne De Paepe: “Talenkennis is iets wat wij in Vlaanderen altijd vanzelfsprekend hebben gevonden. In de huidige maatschappij is het een absolute vereiste: wie een rol van betekenis wil spelen, moet een wereldburger willen zijn. Daarbij moeten we ook Vlaanderen over de grenzen heen promoten. Net daarom vind ik de concurrentiestrijd tussen de verschillende Vlaamse universiteiten achterhaald: we moeten net gaan samenwerken, zodat we ons internationaal sterker kunnen profileren.”

bieden. Sowieso komt het telkens neer op people management, leiderschap tonen, een goede communicatie verzorgen en je medewerkers mee op de kar krijgen. Daarbij zoek je naar het goede evenwicht tussen leiderschap en het participatiemodel. Waar ik vroeger vooral met de medische - en onderzoekswereld vertrouwd was, ligt de focus nu meer op het management van de organisatie. Het is voor mij een bijzonder boeiende en verrijkende ervaring. Als rector ligt mijn werkritme nog hoger, moet ik veel dingen tegelijkertijd doen, maar gelukkig is dat iets wat we als vrouw goed aankunnen. (lacht)”

M.M.: Welke gelijkenissen zijn er tussen het runnen van een bedrijf en het managen van een universiteit?

Anne De Paepe: “In beide organisaties komt het erop aan een performante organisatie neer te zetten en je medewerkers te enthousiasmeren. Als universiteit hebben wij de kerntaak degelijk onderwijs te leveren, gefundeerd wetenschappelijk onderzoek te voeren en maatschappelijke dienstverlening te

M.M.: Wat geeft u, aan het hoofd van een organisatie, de meeste voldoening?

Ingrid Walry: “Ik ben trots op wat ik uit de grond heb gestampt en ben in de wolken met de European Business Award 2013-2014 die we vorig jaar hebben verdiend. Alles wat ik heb bereikt, was mogelijk dankzij mijn geloof in mensen.

Uiteraard stelt iemand je af en toe wel eens teleur, maar dat weegt niet op tegen de voldoening die je krijgt als mensen zichzelf door jouw toedoen overstijgen.

Dat geeft me echt vleugels.”

FICHE SEBECO Afkorting van: servicebegeleiding in communicatie.

Activiteiten: call center; hotel voor contact centers; personeelsselectie en opleidingscenter voor call centers; erkend organisatieadviseur; gecertificeerd EVC-verstrekker.

Kernbegrippen: creativiteit, innovatie, kennis en waardering.

Aantal medewerkers: circa 70.

Omzet: 4 miljoen euro.

M.M.: Welke boodschap wil u tot slot aan onze lezers meegeven?

Ingrid Walry: “Een onderneming moet je leiden door creatief en innovatief te handelen, met kennis van zaken. Groeien kan je enkel als je voortdurend de wil toont om levenslang te leren.”

Anne De Paepe: “Mensen moeten vooral in zichzelf geloven en blijven volharden, ook bij een tegenslag. Af en toe bots je op een muur. De kunst bestaat erin de klap te incasseren en gewoon weer door te gaan.”

FICHE ANNE DE PAEPE Functie: rector Universiteit Gent.

Burgerlijke stand: gehuwd en moeder van een dochter van 26.

Opleiding: doctor in de genees-, heel- en verloskunde. Gespecialiseerd in inwendige ziekten en medische genetica.

Loopbaan: Gewezen directeur van het Centrum Medische Genetica (ruim 150 medewerkers).

Op 15 mei 2013 verkozen tot rector.

Haar vierjarig mandaat ging in op 1 oktober 2013.

FICHE UGENT Aantal medewerkers: 7900, waarvan circa 1000 professoren en 3000 onderzoekers.

Aantal 40.000

studenten:

ongeveer

Aantal gebouwen in eigendom: 330, verdeeld over 30 campussen.

Activiteiten: academisch onderwijs, wetenschappelijk en maatschappelijk.

Bart Vancauwenberghe (Foto’s: Koen Bauters)

134

BNI is een zakelijke, professionele netwerkorganisatie voor het uitwisselen van hoogwaardige zakelijke aanbevelingen. Het is de meest succesvolle organisatie in zijn soort ter wereld, met ruim 160.000 leden in meer dan 6500 actieve chapters in 55 landen. Vorig jaar gaven de leden van BNI elkaar meer dan 5,4 miljoen aanbevelingen die leidden tot meer dan 5 miljard euro aan omzet voor de BNI-leden.

Paul Appelmans.

BNI

“Wij gunnen elkaar business” Onlangs werd de eerste individuele groep (‘chapter’) in WestVlaanderen boven de doopvont gehouden. “Die chapters brengen bedrijven van een bepaalde regio samen,” verduidelijkt Paul Appelmans. De eerste West-Vlaamse chapter werd opgericht in Brugge (Oostkamp), een tweede wordt opgestart in Kortrijk.

Waarin onderscheidt BNI zich van andere netwerkorganisaties?

Paul Appelmans: “Wat BNI bijzonder maakt, is dat slechts één persoon per businesscategorie wordt toegelaten. Een afdeling zal dus bijvoorbeeld nooit twee verzekeraars kunnen bevatten.

Zo sluit men concurrentie binnen dezelfde afdeling uit en kan enkel de ambitieuste kandidaat lid worden. Elke afdeling telt 40 à 45 leden, deze voeren iedere bijeenkomst onderling one-to-one gesprekken. Deze werkwijze, eigen aan BNI, resulteert in een gestructureerde mond-aan-mondreclame naar de buitenwereld toe, omdat iedere lid een duidelijk profiel heeft van zijn medeleden.”

Wat is het profiel van de leden van BNI? “Door zijn unieke uitgangspunt vereist BNI van zijn leden eerlijkheid, kwaliteit en wederzijdse inspanningen. Deze basisvereisten worden gewaarborgd door een code die door ieder lid ondertekend wordt. Om een vertrouwensband tussen de leden op te kunnen bouwen is een vaste aanwezigheid en een niet-aflatende inzet vereist. Deze mix zorgt ervoor dat de leden 14

zonder enige terughoudendheid medeleden aan derden aanbevelen. Bij BNI jaagt men niet, maar zaait men. Een duurzame oogst is veel waardevoller dan een snelle vangst. De praktijk leert ons immers: hoe meer je geeft, hoe meer je krijgt.”

FICHE Meerwaarde: de statistieken leren dat de mond-tot-mondreclame die leden vorig jaar voor elkaar voerden, resulteerde in een omzet van meer dan 5 miljard euro (wereldwijd).

Power-teams: binnen elk BNI-chapter worden vaak powerteams gevormd. Dit zijn teams van beroepsgroepen die sterk bij elkaar aansluiten (bijvoorbeeld, in de bouw: architect, tuinarchitect, ruwbouwer, sanitair, afwerking, verhuisfirma) en nog beter gestructureerd op elkaar kunnen inspelen omdat ze hetzelfde type van klanten bereiken.

Leliestraat 58 – 8800 Roeselare M 0476 376 276 – paul.appelmans@bni-westvlaanderen.be

DE

BLI

JDE B ODSCH O

AP

In tijden van laagconjunctuur hebben ondernemers het hard te verduren. De torenhoge belastingdruk, stijgende loonkosten, de aanhoudende recessie, ...: redenen genoeg om te klagen. De remedie tegen kopzorgen?

Positief in het leven staan. In deze nieuwe rubriek leggen ondernemers uit hoe ze dat doen.

Roland Degrande (zaakvoerder Cadcamatic) investeert al vier jaar in een vruchtbare samenwerking met technische scholen. Dat kost enerzijds tijd en vermindert het rendement, maar levert op lange termijn gemotiveerde nieuwe werkkrachten op.

Roland Degrande: “Dankzij dit project kunnen scholen extra praktijkervaring aanbieden, terwijl onze vacatures sneller ingevuld geraken.”

Cadcamatic investeert in samenwerking met technische scholen

“Niets mis met werkattitude van de jeugd” De samenwerking met twee scholen kwam vier jaar geleden tot stand. Toen bleek uit gesprekken met de VTI’s van Brugge en Torhout dat zij niet over de budgetten beschikten om machines voor draadvonktechnologie aan te kopen. Dergelijke apparatuur hebben wij wel in huis. Het inspireerde me om de zesdejaars van beide scholen uit te nodigen om gedurende enkele dagen die technologie in de praktijk aan te leren.”

Stage- en arbeidsplaatsen

“Sindsdien hebben we dat project elk jaar herhaald. Die aanpak zorgt voor een mooie opwaardering van hun opleiding. Tegelijk stellen we jaarlijks aan die leerlingen een aantal stageplaatsen ter beschikking, zowel qua mechanica als elektronica. Diezelfde studenten kunnen bij ons ook een vakantiejob uitoefenen. Dat kan leiden tot een nieuwe stage, en eventueel zelfs tot een vaste job bij ons. Op die manier hebben we toch al drie jonge krachten aangeworven.”

GIP-voorstelling

“De scholen zijn om verschillende redenen enthousiast. Ten eerste hoeven ze niet te investeren in een uitbreiding van hun machinepark, maar kunnen ze hun leerlingen toch die praktijkervaring aanbieden. Bovendien sluit deze tijdelijke opleiding goed aan bij de GIP-voorstelling (geïntegreerde proef, nvdr.), een soort eindwerk waarmee deze leerlingen naar buiten komen. Ook mijn personeel staat positief tegenover dit initiatief.

Zij vinden het ook leuk dat ons bedrijf het Punch Powerteam ondersteunt, een team dat met een op zonne-energie rijdende wagen tweejaarlijks aan het wereldkampioenschap deelneemt.”

1

Veranderde leermethoden “Deze aanpak vergt van ons een investering, maar levert ook iets op. Ik leg er twee volledige arbeidsdagen mijn machinepark voor stil en mijn medewerkers zorgen voor begeleiding op de werkvloer. Natuurlijk gaat dat op dat ogenblik ten koste van het rendement, maar toch doe ik het met plezier. Ten eerste kunnen we makkelijker vacatures op de werkvloer invullen, want die jongeren kennen ons bedrijf al. We kunnen hun mogelijkheden inschatten in de periode die ze bij ons doorbrengen en op basis daarvan extra medewerkers selecteren.

Daarnaast verschaft het mij ook inzicht in de huidige leermethoden, die in vergelijking met mijn studieperiode toch gevoelig zijn geëvolueerd.”

“Dit project heeft me geleerd dat jongeren wel degelijk nog altijd bereid zijn om hard te werken. Ik heb er destijds mijn vooringenomenheid voor aan de kant gezet, en dat heeft geloond. Er zijn nog altijd voldoende jonge gasten die leergierig zijn en veel willen werken om een stiel onder de knie te krijgen.

Ze willen ervoor gaan, wat erg positief is. Doordat ze de kans krijgen van de sfeer bij een bedrijf als het onze te proeven, zien ze ook dat een metaalverwerkend bedrijf anno 2014 niet langer synoniem is voor werken in een donkere loods, waar de machines kriskras door elkaar staan. Ze beseffen dat ze kunnen terecht komen in een moderne onderneming met een aangename werkomgeving.”

Bart Vancauwenberghe (Foto: Kurt Vuylsteke)

15

16

FA MILIE PORT R E T

Een boontje voor gezond

Staand, van links naar rechts: Annelies De Meyer, Paul De Meyer, Marleen De Tant en Nathalie De Meyer.

Zittend: Chris Raes en Ynte De Wandel.

Allgro NV is enerzijds een groothandel in groenten en fruit en anderzijds een groentenversnijderij. Het bedrijf wordt geleid door Paul De Meyer en zijn echtgenote Marleen De Tant. Hun dochters Annelies en Nathalie en hun echtgenoten Chris Raes en Ynte De Wandel draaien ook mee in het bedrijf en geven mee gestalte aan de verdere groei van Allgro.

Als jong familiebedrijf ligt de focus op kwaliteit, versheid en service. “Wij vinden het zeer belangrijk om up-to-date te blijven en de talrijke klanten uit de foodservicesector elke dag opnieuw verse en kwalitatieve producten te leveren.”

“Ons assortiment bestaat uit groenten, gesneden groenten, fruit, gesneden fruit en aardappelproducten. Sinds de overname van het bedrijf van Hove Vers uit Brugge, dat gespecialiseerd was in de productie van gele, groene en rode paprikapartjes voor brochette, bieden wij ook dit assortiment aan.”

Bart Vancauwenberghe (Foto: Bart Vandermeersche)

17

SP R AAKMAKE RS

Dat de eerste indruk in de zakenwereld erg belangrijk is, ontkent niemand. En dus speelt kleding in uw professionele contacten een cruciale rol.

Maar wanneer bent u ‘goed gekleed’?

We vroegen het aan ‘personal stylist’ Katleen Lybaert, die op onze vraag vooral stijladvies geeft voor mannelijke ondernemers en managers.

Katleen Lybaert: “Een maatpak is niet noodzakelijk. Je kostuum moet vooral aangepast zijn aan jouw model.”

KATLEEN LYBAERT (STYLE SOLUTIONS) GEEFT KLEDINGTIPS

“Contrasteer als u wilt overtuigen, ‘ton sur ton’ om te netwerken” 1. Ken uw kleurtype.

Wie zich goed wil kleden, moet zijn kleurtype kennen. “Donkere of wintertypes hebben overwegend donkere haren, een donkere huid, felle ogen …,” legt Katleen Lybaert uit. “Zij staan mooi met een zwart of antraciet kostuum, liefst zonder tekeningen, dat wel van wat opvallend materiaal mag zijn. Het noordelijke type of zomertype, eerder Duits of Scandinavisch, is meestal blond, met een lichte huid. Dit type kleedt zich best met een donkerblauw of lichtgrijs kostuum. Voor zakelijk overleg waarin hij overwicht wilt uitstralen, kiest dit type best voor donkerblauw.

Het herfsttype ten slotte heeft eerder warme bruine ogen en warm kastanjebruin haar. Deze manager staat goed met bruine of donkerbruine pakken, eventueel in tweedstof voor een casual look. Zo versterkt je pak je gezichtskleur en uitstraling. Omgekeerd zal een zwart kostuum bij een zomertype nog meer kleur halen uit zijn al bleke gezicht.”

Maar hoe weet ik wat mijn kleurtype is?

“Een tip: leg – bijvoorbeeld in de winkel – een zwart kostuum op uw ene schouder en een bruin of blauw kostuum op uw andere schouder en kijk welke kant van uw gezicht het beste uitkomt. Verwissel daarna voor de zekerheid, want iedereen heeft een goede en een slechte kant.”

18

2. Investeer in een goed kostuum.

4. Hou rekening met uw beroep.

“Een kostuum van 150 euro zal er altijd uitzien als een kostuum van 150 euro.

Maar een maatpak is evenmin noodzakelijk. Je kostuum moet vooral aangepast zijn aan jouw model. In de meeste betere kledingzaken passen ze je pak aan tot het goed zit.”

“Een zakenbankier kleedt zich anders dan de directeur van een reclamebureau of een architect. Als je in een creatieve sector werkt, mag je dat uitstralen: gedurfder combineren, je persoonlijkheid tonen, meer opvallen met kleuren of accessoires … Als het past bij je persoonlijkheid mag het wat nonchalanter. Maar slonzigheid is uiteraard àltijd uit den boze!”

3. Weet wat u wilt uitstralen.

“Voor een receptie of netwerkevent komt ‘ton sur ton’ vriendelijker, opener en socialer over: een hemd in donkergrijze tint onder een donker vest voor het wintertype, een blauw hemd of een hemd met blauwe tekening onder een blauw kostuum voor het noordelijk type, … Maar om te overtuigen, te onderhandelen of iemand aan te nemen kies je best voor contrast: een wit crème hemd onder een blauw vest of een wit hemd onder een antraciet vest bijvoorbeeld.

Dit geldt ook voor de kleur van de das.”

5. De details zijn belangrijk.

“Je das mag je persoonlijkheid weerspiegelen. Naast het horloge en eventueel de ring is de das zowat het enige sieraad van de man. Je das moet ook passen bij je gezicht: geen dunne das bij een breed gezicht. En bij een lang gezicht zal een brede das die lengte juist niet accentueren. Ook de sokken zijn belangrijk. Je benen moeten in elk geval bedekt blijven. Ga altijd voor donkere sokken in een bijhorende kleur. Er mag een tekening in zitten, zolang het past in het geheel.”

Stefan Kerkhofs

Wilt u meer kleding- en of stijladvies, voor uzelf of uw medewerkers?

Katleen Lybaert helpt u graag verder: 0471-76 29 76, info@stylesolutions.be, www.stylesolutions.be. Zij geeft ook advies voor groepen of afdelingen (bijvoorbeeld het salesteam) in uw bedrijf.

VOET L ASERC U T T I N G

“Perfect afgewerkte platen en buizen op maat” Werken met op maat geleverde halffabrikaten levert een enorme tijdwinst op. Vraag dat maar aan de talrijke klanten van Voet Lasercutting. De specialist uit Aalter bouwde een enorme expertise op in het lasersnijden van platen én buizen.

Het lasersnijden van buizen is vrij uniek. Welke voordelen levert dit zoal op?

Zaakvoerster Veerle Voet: “Sinds wij in 2007 in deze gesofisticeerde machine investeerden, kunnen we onze klanten magnifieke oplossingen aanbieden. Dit

FICHE Historiek: opgericht in de jaren 60 door Jean Voet als een smidse die ook las- en constructiewerken uitvoerde. Onder impuls van zijn zoon Johan Voet spitste het bedrijf zich meer toe op plaatbewerking en later ook lasersnijden.Veerle Voet nam in 2007 de zaak over, sindsdien biedt het bedrijf ook lasersnijden voor buizen aan.

Aantal medewerkers: acht.

Omzet: 1,7 miljoen euro.

Specialisatie: kleine en middelgrote series van op maat bewerkte platen en buizen via lasersnijden.

toestel levert in een mum van tijd minutieus maatwerk af dat voor de meest uiteenlopende toepassingen kan worden ingezet, zoals bijvoorbeeld voor interieur en design. Het bespaart de montageploegen van onze klanten enorm veel tijd bij de assemblage.”

De switch naar plaatbewerking bleek een gouden zet voor het bedrijf?

“Nadat we ons vanaf de jaren 80 hierop concentreerden en tien jaar later met lasersnijden zijn gestart, hebben we inderdaad een mooie portfolio uitgebouwd van klanten uit de machinebouw, de automatiseringsmarkt, de trappenbouw, interieur, design, noem maar op. Onze grote sterkte is dat we snel en verzorgd maatwerk afleveren aan een correcte prijskwaliteitverhouding. Die klantvriendelijke service is voor ons de evidentie zelf. Intussen bereiken we steeds meer klanten die ons zowel voor plaat- als buislasersnijden benaderen, omdat zij de grote meerwaarde van de combinatie van beide machines inzien. De komende jaren willen we onze twee gezonde pijlers verder uitbouwen, zodat we onze capaciteit nog kunnen verhogen.”

Meerwaarde: de combinatie van beide technieken ontlast de klanten van heel wat voorbereidend werk en betekent voor hen een gevoelige kostenbesparing.

Investeringen: regelmatige optimalisaties van het machinepark garanderen een vlekkeloze, snelle service van correct afgewerkte stukken.

Steenweg op Deinze 90 – 9880 Aalter – T 09 374 15 09 – M 0496 23 65 06 info@voetbvba.be – www.voetbvba.be

19

ONDERNEMEN IN AALST

“Siesegemkouter is een goed voorbeeld van hoe economie, duurzaamheid en ecologie geïntegreerd worden in het bedrijventerrein van de toekomst.”

CHRISTOPH D’HAESE (BURGEMEESTER AALST)

“Ondernemers en politici zijn geen selfies” Aalst telt meer dan 5.000 ondernemingen, die samen goed zijn voor 36.000 jobs. Dit betekent dat er 74% van de beroepsactieve Aalstenaars tussen 20 en 64 jaar per definitie kunnen werken binnen de eigen gemeentegrenzen. Daar is burgemeester Christoph D’Haese best trots op, “maar toch moeten we iets doen aan de werkloosheidsgraad bij jongeren jonger dan 25, want net als in het hele Vlaams gewest ligt die hoog.”

20

THEMA KL EIN BOV EN P RO F IE L

AALS T

M.M.: Welke accenten legt Aalst om ondernemerschap aan te moedigen?

Burgemeester Christoph D’Haese: “Wij willen meer ruimte geven aan de bedrijven: zowel vanuit een gebiedsgerichte invalshoek, als vanuit de wens om onze bedrijven meer zuurstof te geven. Met het project Spazio wordt er werk gemaakt van een gemeentelijk bedrijfshuisvestingsbeleid. Dit beleid zal mee opgenomen worden in de herziening van het ruimtelijk structuurplan, een ruimtelijke visie die dateert van 2003. Op middenlange termijn zal de stad op basis van het structuurplan, gemeentelijke uitvoeringsplannen opmaken met onder meer een focus op de economische ruimte. Nieuwe zelfstandigen of vennootschappen die zich op het grondgebied van Aalst komen vestigen, worden gedurende een periode van vijf jaar vrijgesteld van de lokale belasting op de motoren of benutte bedrijfsoppervlakte. Het niveau van de belangrijkste lokale belastingen blijft stabiel. Voor de gevestigde bedrijven werd de belasting op ondernemingen per 1 januari 2014 verlaagd met 25 %.”

M.M.: Hoe evolueert het aanbod aan bedrijventerreinen?

“Met de ontwikkeling van nieuwe terreinen bieden we ruimte aan diverse economische sectoren. Kantorensite Keppekouter biedt een filevrij alternatief voor de Brusselse kantoren. Het nieuwe kmo-terrein Sterrenhoek heeft een topligging aan de E40, net als het regionaal bedrijventerrein Zuid IV. Het modelterrein Siesegemkouter, ontworpen door het gerenommeerde Italiaanse ontwerpersduo SecchiViganò, zal de komende jaren gefaseerd ontwikkeld en uitgegeven worden. Het is een prachtig voorbeeld van hoe economie, duurzaamheid en ecologie geïntegreerd worden in het bedrijventerrein van de toekomst.”

M.M.: Haalt u als politicus inspiratie uit de bedrijfswereld?

“Zeker. Ondernemers en politici zijn geen selfies, maar mensen die bereid zijn om meer te doen. Dat is ook nodig, want Aalst ontsnapt niet aan de economische realiteit. Daar bovenop zijn er fenomenen als de gezinsverdunning, inwijking en vergrijzing die ook voor onze stad gevolgen hebben. Ons bestuur zoekt antwoorden op deze moeilijke vraagstukken.

De uitgaven voor pensioenen blijven oplopen. De kosten voor de ouderzorg zullen blijven stijgen. De voorbije decennia waren de energiesector en de financiële sector een belangrijke, vaste inkomstenbron. Deze inkomsten zijn gedaald met gemiddeld 2,4 % de afgelopen 5 jaar. Tot slot moet onze stad structureel ingrijpen in de personeelskosten.”

Bart Vancauwenberghe

Bart Vaneechoutte.

AQUASEC U RI T Y

“Wij blussen al uw brandjes” Een bedrijfsbrand is één van de ergste nachtmerries voor iedere ondernemer. Investeren in een betrouwbare brandblusinstallatie kan heel wat ellende voorkomen.

AquaSecurity uit Erembodegem staat in voor brandbeveiligingsoplossingen op maat.

AquaSecurity specialiseert zich sinds jaar en dag in het ontwerp, de installatie en het onderhoud van automatische brandblussystemen. Managing director Bart Vaneechoutte: “Als centraal aanspreekpunt beschikken wij over een breed aanbod aan oplossingen voor detectie en blussing. Onze servicedienst staat elke dag de klok rond paraat om sprinkler-, schuimblus- en gasblussystemen in perfecte staat te houden.”

Zowel voor kantoorgebouwen, distributiecentra als industriële sites pakt het bedrijf telkens met het meest geschikte systeem uit. “Dat doen wij in nauw overleg met de bouwheer, het studiebureau, de verzekeraar, de bouwonderneming en/of de gebouwbeheerder. Ons BOSEC-erkend team van ervaren specialisten creëert voor ieder project een brandbeveiligingsoplossing op maat. Dankzij die aanpak blijven we het vertrouwen genieten van heel wat gereputeerde klanten.”

Industrielaan 20 – 9320 Erembodegem T 053 64 60 60 – info@aquasecurity.be – www.aquasecurity.be

21

Patrice Vanhalst.

C C HEFT RU C KS

Heftrucks huren zonder zorgen Een heftruck is een onmisbaar werkinstrument in elk logistiek proces. Kiezen voor een kwalitatieve oplossing is daarom van kapitaal belang. CC Heftrucks uit Aalst vult die behoefte naadloos in via de verkoop, de verhuur en een sterke service op de heftrucks van het A-merk Yale.

Hoe evolueert het evenwicht tussen de verkoop en de verhuur van heftrucks?

Zaakvoerder Patrice Vanhalst: “Vooral de verhuurmarkt zit de jongste jaren stevig in de lift. Onze klanten zijn dan

FICHE Historiek: opgericht in 1989.

Activiteiten: verkoop, korte- en langetermijn verhuur van heftrucks; onderhoud en herstelling van heftrucks.

Ook verkrijgbaar: schaarliften, hoogtewerkers, kniktelescopen.

Jaarlijkse verkoop: circa 300 machines.

Aantal medewerkers: 23.

Actieradius: Oost- en West-Vlaanderen, Vlaams-Brabant, Antwerpen, Henegouwen.

Grootte verhuurpark: 550 voertuigen.

Kwaliteitsgarantie: CC Heftrucks werkt uitsluitend met in Europa geproduceerde producten van A-merken. “Bewust specialiseren we ons op een hoogwaardige service voor één merk.”

Duurzaamheid: ieder voertuig kenmerkt zich door een bewezen lange levensduur.

ook zeker altijd een jonge machine te krijgen die een laag energieverbruik kent en amper onderhoud vereist. Is er dan toch een interventie nodig, dan lossen wij het probleem binnen de vier uur op via onze buitendienst mecaniciens. Het risico op stilstand is miniem, waardoor het dus sowieso een duurzame investering is. Ook wie zo’n toestel later dan tweedehands aankoopt, doet sowieso een uitstekende zaak.”

Op welke manier slagen jullie erin een snelle, correcte en professionele service aan te bieden?

“CC Heftrucks is van oudsher een servicebedrijf, daar hebben we altijd sterk op ingezet. Onze gespecialiseerde technici worden voortdurend bijgeschoold. Dankzij onze centrale ligging vlakbij de autosnelweg zijn ze bovendien in een mum van tijd op weg naar de klant. Recent hebben we ons verhuurpark (dat ook schaarliften, kniktelescopen en andere hoogtewerkers omvat) uitgebreid met een honderdtal nagelnieuwe machines. Ons aanbod is erg compleet, met heftrucks van 1,5 tot 16 ton en elektrische heftrucks van 1,5 tot 5,5 ton. Ook de magazijntoestellen (pallettrucks, stapelaars) scoren uitstekend.”

Kwalestraat 65A – 9320 Nieuwerkerken (Aalst) – T 053 84 90 92 info@cc-heftrucks.be – www.cc-heftrucks.be

22

C ARROSSERI E EEC KHOU T

“Wij herstellen uw voertuig volgens de regels van de kunst” Schade aan uw wagen: het is snel gebeurd voor u het goed en wel beseft. Een telefoontje naar Carrosserie Eeckhout in Aalst volstaat om van alle kopzorgen te worden verlost. Onder leiding van Bram Eeckhout herstelt het team van ervaren mensen uw voertuig op korte tijd in zijn oorspronkelijke staat.

Waaraan moet een modern en goed carrosseriebedrijf anno 2014 voldoen?

“Ik denk dat we niet meer hoeven te denken in termen van infrastructuur, inrichting en uitrustingsniveau om het verschil te maken. Want daar zien we een nivellering op het terrein. Elke moderne carrosserie lijkt hierdoor een kopie van de andere te zijn. We kunnen wel nog het verschil maken als we spreken in termen van dienstverlening en flexibiliteit die we bieden. We kunnen ons herstelproces snel, eenvoudig en uiterst efficiënt aanpassen aan de noden van onze klanten. Bovendien is het belangrijk om elke klant de nodige mobiliteit aan te bieden.

Daarom stellen wij jonge vervangwagens (maximaal 1 jaar oud) ter beschikking voor de periode waarin de auto wordt hersteld.

Bovendien regelen wij alles: van de expertise, alle nodige tussentijdse administratie tot en met de betaling. Dankzij die aanpak voldoen we aan de hoogste kwaliteitsvoorschriften en zijn we erkend door de meest gangbare verzekeringsmaatschappijen.”

Hoe is uw bedrijf de jongste jaren geëvolueerd?

“Tot en met 2011 waren we een garage-carrosseriebedrijf. De combinatie van beide was niet langer te combineren. In 2012 hebben we besloten om het bedrijf volledig om te vormen en in

te richten op het carrosseriegebeuren. Dit heeft geleid tot een volledige verbouwing en herinrichting eerder dit jaar. Sinds 2012 kennen we een explosieve groei aan klanten en dito aantal herstellingen. Vier jaar geleden herstelden we wekelijks drie voertuigen, tegenwoordig zijn dat er gemiddeld 25. Die evolutie danken we aan het continue streven naar kwaliteit. Zo gebruiken we bij het herschilderen uitsluitend PPG-coatings, de onbetwiste nummer één in autolakken. In combinatie met de ervaring en het vakmanschap van onze zeven carrossiers, zorgt dat telkens weer voor een snelle en efficiënte aanpak. Deze aanpak wordt geapprecieerd door al onze klanten: fleet- en leasemaatschappijen, lokale bedrijven, maar zeker ook de particuliere klant.

Bovendien hebben we ons ook bekwaamd in het lakken van meubels en kunstwerken. Zo hebben we in 2013 het kunstwerk ter gelegenheid van 35 jaar Honda Gent gelakt in onze werkplaats.”

FICHE Historiek: zoon Bram nam in 2010 het in 1987 opgerichte garagebedrijf van vader Jan over. Sindsdien ligt de focus volledig op carrosseriewerken.

Modernisering: eind 2013 werd het bedrijf volledig verbouwd en uitgebreid: zowel de ontvangstruimte als het atelier (met splinternieuwe apparatuur) ondergingen een metamorfose.

Personeel: negen mensen, waaronder twee receptionisten en zeven carrossiers.

Garantie: de klant krijgt twee jaar garantie op alle herstellingen.

Extra service: technische keuring na ongeval.

Voertuigen: het bedrijf behandelt alle voertuigen, behalve vrachtwagens.

Carrosserie Eeckhout Victor Bocquéstraat 13 (Noord IV) – 9300 Aalst – T 053 80 96 22 carrosserie-eeckhout@skynet.be – www.carrosserie-eeckhoutaalst.be

231

A A LS T

“We zijn de Europese nummer drie voor de productie van zetmeel en glucose.”

Leo Paternot.

TEREOS SYRA L

140 jaar ervaring met verwerking van granen De Aalsterse vestiging van Tereos Syral, lokaal vaak nog altijd ‘den Amylum’ genoemd, verwerkt al 140 jaar granen. Eindproducten vinden vlot hun weg naar de voedsel-, diervoeder-, papier- en golfkartonindustrie.

Uit tarwe maken jullie dextrose, maltose, fructose en maltrodextrine. Hoe gaat dat in zijn werk?

Leo Paternot, plant manager: “Tarwe wordt fijngemalen tot bloem. Vervolgens splitsen we gluten – of eiwitten – en zetmeel, die dan verder worden verwerkt tot vloeibare of droge eindproducten.

Mensen staan er soms verbaasd van, maar onze suikerstropen hebben dezelfde zoetkracht als riet- of bietensuiker en vinden hun weg naar tal van voedingsproducten, zoals koekjes of frisdranken. Ons zetmeel is daarnaast ook geschikt als lijm voor papier en golfkarton. En het mooie is: wij produceren geen afval, voor alles vinden we een geschikte eindbestemming, zoals dierenvoeding. We produceren zelfs bio-ethanol en beschikken over een eigen warmtekoppelingsinstallatie.

24

We zijn de Europese nummer drie voor de productie van zetmeel en glucose.”

Tereos Syral is stevig verankerd in het stadscentrum van Aalst. Dat blijft zo?

“We hebben net nog een nieuwe maalderij in gebruik genomen, een investering van 12.7 miljoen euro. Deze site beschikt over 140 jaar expertise en de gemiddelde anciënniteit van onze medewerkers is meer dan 20 jaar. Dat wil zeggen dat zij vertrouwen hebben in Tereos Syral als werkgever. Niet toevallig: we besteden veel aandacht aan veiligheid en milieu.

Hier werken 400 mensen, van wie 300 voor Syral Belgium en 100 op groepsniveau. Want het groepscenter zit deels hier in Aalst. Aalst en Tereos Syral, dat is een combinatie die niet snel uiteenvalt!”

FICHE Geschiedenis: In 1873 richtten de gebroeders Callebaut het bedrijf Callebaut Frères et Lejeune op. In 1974 kreeg het bedrijf de naam Amylum. Er volgde een internationale expansie. In 2007 werd het bedrijf onderdeel van Syral, dochter van de Franse coöperatie Tereos.

Aantal medewerkers: 400 in Aalst, 1800 voor de hele groep.

Omzet: 1,7 miljard euro.

Aciviteiten in Aalst: verwerking van jaarlijks 600.000 tot 700.000 ton tarwe tot zetmeel, zoetstofingrediënten in vloeibare en poedervorm, polyolen, vezels, eiwitten, bijproducten en bio-ethanol.

Burchtstraat 10 – 9300 Aalst T 053/73 33 33 – info@syral.com www.tereos-syral.com.

Mattias Roggen en Walter De Bruyn.

DE BRU YN & ZONEN

“Grote flexibiliteit voor het betere draai- en freeswerk” Industriële toelevering van de meest uiteenlopende technische componenten: dankzij die aanpak draait het bij BVBA De Bruyn & Zonen sinds 1981 op wieltjes. Onder leiding van zaakvoerder Walter De Bruyn en projectleider Mattias Roggen slaagt het vijftienkoppige team erin klanten in binnen- en buitenland heel correct en snel te helpen.

Hoe slaagt uw bedrijf erin om zowel kleine als grote series in een korte tijdspanne te leveren?

Walter De Bruyn: “Dat danken we aan de uitstekende wisselwerking tussen ervaren, vakkundige mensen en een gesofisticeerd machinepark. Nadat we de jongste drie jaar voor zowat 400.000 euro investeerden in hoogwaardige apparatuur, beschikken we over een volwaardige freesafdeling en een langdraai-afdeling (met een Gildemeister SPRINT20-8).”

Welke evolutie heeft de sector de jongste jaren ondergaan?

“Er is een almaar grotere vraag naar componenten in roestvast staal, onder meer omdat de prijs van dit materiaal wat is

FICHE Historiek: De Bruyn & Zonen begon in 1981 als onderhoudsbedrijf en evolueerde naar een industriële toeleverancier van alle soorten technische componenten. In 2003 verhuisde het van Nieuwerkerken naar de huidige site in Aalst.

Omzet: 2.284.000 euro (2013).

Personeelsleden: vijftien.

Doelgroep: Algemene toelevering van technische componenten

verlaagd. Naast RVS krijgen we ook steeds meer opdrachten voor moeilijk bewerkbare (en verspaanbare) materialen, zoals bijvoorbeeld duplex. Dergelijke complexe uitdagingen gaan we zeker niet uit de weg, integendeel: net daarin maken we het verschil met onze collega’s. Ons cliënteel apprecieert ten zeerste dat wij zelfs totaalpakketten verzorgen: dankzij de uitstekende samenwerking met enkele externe specialisten kunnen de componenten worden vertind, verzilverd, gezandstraald of verzinkt (in diverse kleuren).”

Huidige activiteitssectoren: hoog-, midden- en laagspanningsindustrie; automobiel, architectuur, verlichting, mechanische koppelingen, voedingsindustrie.

Capaciteit: CNC- draaien: van Ø3 tot Ø250 mm; CNC- frezen: 800 x 500 mm.

Kwaliteitscertificaat: sinds 2006 beschikt het bedrijf onafgebroken over ISO9001-2008.

Machinepark: 18 CNC-machines.

Wijngaardveld 46 (Noord V) – 9300 Aalst T 053 62 20 18 – debruyn.walter@skynet.be – www.decolteerwerken.be

25

A A LS T

Christophe De Troyer.

Ramen, deuren en schrijnwerk met dat ietsje meer: daarvoor kan u al twintig jaar terecht bij Toffly. De vastberaden keuze voor kwaliteit en service levert het team van Christophe De Troyer een uitstekende naam op. “Het is een uitstekende zaak dat de strengere isolatienormen in onze markt het kaf van het koren scheiden,” weet de zaakvoerder.

TOFFLY

Een goede naam voor schrijnwerk, deur en raam Toffly doet heel veel projecten in de renovatiemarkt voor particulieren. Vanwaar die keuze?

Christophe De Troyer: “Wij werken heel weinig voor aannemers, omdat op die markt een ware prijzenoorlog aan de gang is en vaak met dumpingprijzen wordt gewerkt. Daar doen wij bewust niet aan mee. Wij kiezen uitdrukkelijk voor kwaliteit en werken daarvoor samen met vooraanstaande partners zoals Schüco (Duitse fabrikant

van kunststofprofielen) en Reynaers (aluminium) die voor een uitstekende ondersteuning zorgen. Bij de particulieren kiezen zeker oudere mensen echt voor kwaliteit en service, onder meer vanuit de overtuiging dat het misschien de laatste keer is dat ze investeren in nieuwe ramen en deuren. Ons team van zeven mensen bestaat alleen uit Belgen, omdat we het belangrijk vinden onze klanten in hun eigen taal te kunnen verder helpen.”

FICHE

Is het de bedoeling de komende jaren fors te groeien?

“Neen. Wij kiezen bewust voor een kleine schaalgrootte. Daardoor kan ik nog iedere dag zelf mee op de werf staan en persoonlijk het contact met de klant onderhouden. Op die manier kunnen we ook makkelijker de controle over ieder project behouden. Al onze producten zijn van Europese makelij. Het gebeurt wel vaker dat we een project uitvoeren terwijl de klant met vakantie is. Die grote blijk van vertrouwen willen we nooit beschamen.”

Historiek: Christophe De Troyer zet met Toffly eigenlijk de schrijnwerkerij verder die zijn grootouders na de Tweede Wereldoorlog zijn opgestart.

Activiteiten: plaatsen van ramen, (schuif)deuren en schrijnwerk (dressings, plafonds, ingemaakte kasten, ...) in aluminium en pvc, plaatsing van andere houten constructies, veranda’s, lichtstraten, pergola’s, sectionaal poorten, ...

Markt: 70 % renovatie, 30 % nieuwbouw, 90 % particulieren, 10 % b2b.

Merken: Reynaers (aluminium), Schüco (kunststof), Anaf, Harol.

Visie: “De strengere isolatienormen die tot 2020 van kracht zijn, zijn een uitstekende evolutie voor iedereen die kiest voor kwaliteit.”

26

Toffly Wijngaardveld 8 – 9300 Aalst T 053 77 84 21 – GSM: 0475 85 37 76 toffly@telenet.be – www.toffly.be

A A LS T

Filip Vyverman.

NI EU L ANDT REC YC LI N G

Uw afval is geld waard Nieulandt Recycling bewijst dat een oud ambacht – de schroothandel – in staat is te transformeren naar een hedendaags recyclagebedrijf dat milieu en veiligheid een warm hart toedraagt.

Nieulandt koopt en verkoopt oude metalen. Aan die basisactiviteit koppelt het bedrijf van op een hypermoderne installatie niet ver van de Dender bewerkingen die oog hebben voor een zorgvuldige verwerking van afval. “We sorteren de ingezamelde metalen naar soort en kwaliteit,” licht Filip Vyverman toe.

“Vervolgens knippen en persen we de metalen. Dat levert een hogere prijs op en het vereist minder transport, goed voor de portemonnee én voor het milieu.”

Uw afval in goede handen

Nieulandt Recycling volgt de strenge wetgeving. Het bedrijf is erkend als depollutiecentrum voor autowrakken, waarbij alle gevaarlijke stoffen worden afgescheiden. Nieulandt Recycling heeft ook een samenwerkingsakkoord met Recupel. Aanvoer komt langs diverse wegen: van particulieren en kleine zelfstandigen over bedrijven tot grote spelers uit de maakindustrie.

“De prijzen volgen grotendeels de grondstoffenmarkt, wij

maken het verschil met onze manier van werken,” zegt Filip Vyverman. Uw afval wordt hier grotendeels overdekt verwerkt, in veilige omstandigheden – een argument dat aansluit bij het streven naar maatschappelijk verantwoord ondernemen van steeds meer bedrijven.

Meest gebeten ondernemer van Aalst

Nieulandt Recycling maakt komaf met het slechte imago van de schroothandel van destijds, zegt Filip Vyverman. Het bedrijf gaat daar ver in. Vijf jaar op een rij kreeg Nieulandt Recycling het Milieucharter van VOKA. En in 2013 werd Filip Vyvermans echtgenote Sanne Nieulandt, kleindochter van de oprichter van het bedrijf, gekozen tot ‘meest gebeten ondernemer van Aalst’.

Keurmerk?

Met de nieuwe kantoren en de nieuwe installatie is Nieulandt Recycling gewapend om met vertrouwen de toekomst tegemoet te kijken. “De maakindustrie in ons land wordt kleiner en bedrijven proberen de hoeveelheid afval te verkleinen,” zegt Filip Vyverman.

“Wij willen groeien, om voldoende slagkracht te behouden.”

Nieulandt profileert zich bewust als een modern bedrijf. Kwaliteit en efficiëntie staan voorop en het bedrijf is vragende partij voor de invoering van een soort ‘keurmerk’ voor recyclagebedrijven. U weet dus waar naartoe met uw (metaal)afval ...

Victor Bocquéstraat 1 – 9300 Aalst T 053 80 81 88 – info@nieulandtrecycling.be – www.nieulandtrecycling.be

27

“Geen enkele drukkerij is optimaal uitgerust om alle oplagen, formaten en kleuren tegen het meest gunstige tarief aan te bieden. Al uw drukwerken plaatsen bij een enkele drukkerij is een beetje als alle eieren in dezelfde mand leggen.”

Patrick Meert

AZUL

Stijlvol drukwerk duur?

Niet bij ons!

Patrick Meert: “35 jaar geleden startte ik als eerste in België een productiebureau in drukwerken op. In de diensten van het handelsregister van Aalst hadden ze nog geen omschrijving voor onze startende activiteit. Ze bedachten dan maar ter plaatse een nieuwe benaming: ‘makelaar in drukwerken’. Maar eigenlijk zou ‘dienstverlener in drukwerken’ een betere omschrijving zijn voor wat wij doen.”

Totaalservice Sindsdien biedt Patrick Meert met zijn Azul-team de klanten een zorgeloze drukwerkservice aan. Elke fase van drukwerk, (concept/creatie, productie, mailing, …), groot of klein, vereist immers een strakke begeleiding. Vaak heeft de klant zelf niet de tijd of kennis om op zoek te gaan naar de meest geschikte drukkerijen, offertes te vergelijken en alles tot in de puntjes op te volgen. Daarom staat Azul van A tot Z in voor de nauwgezette opvolging van het productieproces. Dit alles binnen de afgesproken budget- en tijdslimiet.

In de loop der jaren bouwde Patrick Meert een netwerk uit met ervaren, flexibele freelancers en gespecialiseerde drukkerijen. Dit sterke netwerk, samen met de jarenlange knowhow van het Azul-team, is de basis voor hun uitstekende service.

Azul adviseert zijn klanten ook in begrijpelijke taal, niet in de technische taal van de drukker.

28

Optimale prijs-kwaliteitverhouding Voor elke prijsaanvraag weet Azul exact bij welke drukkerijen de ideale pers staat die de beste prijs-kwaliteitverhouding zal opleveren. Wij vergelijken de verschillende aanbiedingen en stellen de klant de meest optimale oplossing voor. Met deze werkwijze kan Azul hoogwaardig drukwerk leveren aan uiterst competitieve prijzen.

Daarbij krijgt de klant de kwaliteit van een reclamebureau, maar aan zo scherp mogelijk onderhandelde prijzen.

van voertuigen en gevels, gedrukte mailings, e-mailcampagnes en digitale nieuwsbrieven.

Met zijn FULL PRINT SERVICES begeleidt Azul ook klanten in de opstart van hun nieuwe zaak, van concept en logo tot kant-en-klare drukwerken.

Kortom, AZUL creëert, beheert en verzorgt elk drukwerk precies zoals de klant het wenst.

Van huisstijldocumenten tot het meest complexe drukwerk

Klanten kunnen bij Azul terecht voor de meest uiteenlopende opdrachten: concept & creatie, copywriting, fotografie, offsetdrukwerk, digitaal drukwerk (alle materialen), vouwdozen, signalisatie

August Marcelstraat 7 – 9300 Aalst (20 m van Gamma Aalst) T 053 70 14 14 – info@azul.be – www.azul.be

1

A A LS T

H Y D RO SERV

Hydraulica met service Een servicebedrijf dat het verschil maakt met een 24-uursservice en eigen engineering? Hydroserv ontwikkelt wat u wilt dat hydraulica doet.

Marktkramers, kmo’s en multinationals weten het gespecialiseerde team van Marc Pardon te vinden ...

Wat was de reden om in 1996 met Hydroserv te beginnen?

Marc Pardon: “Ik was al jaren actief in de hydraulicaservice bij mijn ex-werkgever.

De nood aan betere service, ook buiten de werkuren, werd steeds groter. Er was dus een gat in de markt. Bijna niemand bood toen 24/24-service aan voor hydraulische systemen. Intussen sprongen collega’s ook op die kar en staken wij een tandje bij door ook doorgedreven engineering aan te bieden. Wij verdiepen ons verder in de projectontwikkeling, waar velen stoppen. Klanten willen een totaalpakket, zodat wij ook de elektronische of mechanische aansturing onder handen nemen en speciale pompen, hydromotoren en diverse meetsystemen aanbieden.”

Er zijn weinig sectoren waar geen hydraulica te vinden zijn?

“Wij zijn actief in de meest diverse sectoren. Klanten zijn zowel marktkramers met door hydraulica aangedreven luifels, kmo’s als multinationals met meerdere productievestigingen en zware industriële toepassingen. De vraag nam toe na de crisis van 2008: bedrijven stellen de aankoop van nieuwe machines uit en geven de voorkeur aan de optimalisatie van het bestaande materiaal. We hebben meerdere toepassingen waar vroeger een

Marc Pardon.

elektromechanische of pneumatische aandrijving gebruikt werd en door Hydroserv is omgebouwd naar een hydraulisch systeem. Compacter voor eenzelfde of groter vermogen en veelzijdige mogelijkheden inzake stuur- en regelproces!”

Wat zijn de voordelen van de optimalisatie van bestaande hydraulica?

“Vaak zijn dat wat oudere maar degelijke toestellen. Wij drijven de snelheid op en doen de nodige aanpassingen zodat ze kunnen worden gebruikt in moderne productielijnen. En wij denken met de klant mee. Steeds vaker maken productiebedrijven kleinere series van hun producten. Wij regelen de hydraulica zo dat heel snel een andere productiemodus kan worden ingesteld.”

Depannage blijft een belangrijk aspect van jullie service?

“Onze Quick Response Service is goed georganiseerd. Als u belt, zijn we op eender welk moment snel ter plekke met stevig uitgeruste servicewagens. Voor volcontinue productiebedrijven is dat een belangrijk pluspunt. En wij hebben vaklui in huis. Schoolse opleidingen zijn vaak erg theoretisch, ik leid zelf medewerkers op, zodat ze alle aspecten van de job onder de knie hebben.”

FICHE Opgericht: in 1996.

Recente Projecten:  Zware elektromechanische 90 KW naar hydrostatische aandrijving Extruder 110 KW (petrochemie)  Opdrijven systeem + aanpassen sturing pigmentmixer 75 > 110 KW (chemie) Vernieuwen sturingen goederenlift & orkestbak (Schouwburg)  Hoogteregeling elektromechanisch > hydraulisch ombouw vuller Cans 0,15L > 0,25L (Voeding)  Opdrijven winches van baggerschip (Scheepvaart) Maakte naam door: 24 uur op 24 service te leveren voor spoedherstellingen (Quick Response Service). Specialiseerde gaandeweg ook in specifieke engineering.

Actief in meerdere sectoren: metaal, petrochemie, voeding, bouw, milieu, scheepvaart, textiel, landbouw, hout, …

Ninovesteenweg 212F – 9320 Erembodegem T 053 71 12 12 – servicelijn 0475 81 24 31 info@hydroserv.eu – www.hydroserv.eu

29

A A LS T

RANKI N G

De 10 grootste bedrijven BO E K H O UD IN G EN FISC A LITEIT BV OVV BVBA

Focus op toegevoegde waarde Boekhouden werd niet recent uitgevonden. De Babyloniërs en de Egyptenaren hielden al koopmansboeken bij. Pacioli introduceerde het dubbel boekhoudsysteem in 1494. Vandaag zijn de verplichtingen in een stroomversnelling gekomen. Thans wordt van de cijferbeoefenaar geëist dat hij meedenkt met de ondernemer, of meer zelfs, dat hij in diens plaats anticipeert op de moeilijkheden van het bedrijfsleven. Zo moet hij o.a. zijn cliënt waarschuwen wanneer uit de cijfers blijkt dat de continuïteit in het gedrang dreigt te komen.

Deze zaken vormen het voorwerp van een niet aflatende stroom van regelgevende initiatieven en instructies die vaak transparantie en rechtszekerheid missen. Sinds de boekhoudwet van 17 juli 1975 heeft het wetgevende werk onder Europese druk niet meer stil gestaan. De zware verplichtingen die rusten op de cijferbeoefenaar inzake de aangifte van witwaspraktijken bij de CFO vormen hiervan een recente illustratie.

Met de wetgeving groeide ook het belang van de beroepsinstituten en hun deontologische codes, alsook het tuchtrechtelijk toezicht op de beroepsbeoefenaar. Ten slotte laat de informatica aan de administraties en aan de cliënt toe om steeds meer druk te leggen op de productie, kwaliteit en verantwoordelijkheid van de cijferbeoefenaar.

Te midden van al dit tumult gaan wij er prat op dat ons kantoor ‘boekhouding en fiscaliteit bv bvba’ meer dan ooit present is.

Opgestart in 1977 is het geëvolueerd naar een kantoor van zes medewerkers met daarbovenop de ondersteuning van externe partners, zoals revisoren en juridische dienstverstrekkers.

Onze gedachte hierbij is dat wij aan de cliënt, bovenop de boekhoudkundige en fiscale service, vooral een toegevoegde waarde moeten geven inzake het daadwerkelijk verstaan van jaarrekeningen, balansen, staten van activa en passiva, coaching bij de financiële en economische bedrijfsvoering, optimalisatie van bedrijfsresultaten, adviezen bij oprichting, vereffening en omvorming van vennootschappen, bijstand bij ontbinding, faling of WCO, begeleiding in overnames en opvolgingen, coaching van de opstartende onderneming.

Marc De Troch, Sabrina De Meyst, Bart Moens, Jessie De Vriendt, Daphnee van Hauwermeiren, David De Meersman.

Hieronder vindt u een klassement van de – naar toegevoegde waarde – 10 grootste bedrijven in Aalst. Deze bedrijven zochten ze op in de meest recente Trends Top 100.000, die zich baseert op de prestaties in het jaar 2012.

1. Jan De Nul Toegevoegde waarde: 226,26 miljoen euro Sector: burgerlijke bouwkunde, utiliteitsbouw, wegenwerken en waterbouw – Werknemers: 1076 CEO: Jan De Nul

2. Syral Belgium Toegevoegde waarde: 97,08 miljoen euro Sector: suikerindustrie – Werknemers: 367 Ged. bestuurder: Christophe Duprat

3. Brantano Toegevoegde waarde: 44,05 miljoen euro Sector: lederwaren en schoenen, verkoop – Werknemers: 830 Ged. Bestuurder: Stefaan Van Weyenbergh

4. Gates Power Transmission Toegevoegde waarde: 34,52 miljoen euro Sector: tandwielen en aandrijvingen – Werknemers: 134 CEO: Giorgio Brusco

5.Tupperware Belgium Toegevoegde waarde: 33,85 miljoen euro Sector: plastiek – Werknemers: 377 Bestuurders: Luk Lescrauwaet, P. Bodson, T. Ross

6.Tekni-Plex Europe Toegevoegde waarde: 25,13 miljoen euro Sector: plastiek – Werknemers: 248 Alg. directeur: Luc Vercruyssen

7. Envisan Toegevoegde waarde: 22,32 miljoen euro Sector: milieutechnieken – Werknemers: 98 Bestuurders: J. De Nul, G. Ide, D. Van Rompaey, J. De Nul

8. Dynaco Europe Toegevoegde waarde: 20,67 miljoen euro Sector: bouwmaterialen, productie – Werknemers: 107 Ged. bestuurder: Dirk Wouters

9.Vlaamse Bagger Maatsch.

Toegevoegde waarde: 20,66 miljoen euro Sector: burgerlijke bouwkunde, utiliteitsbouw, wegenwerken en waterbouw Ged. bestuurder: Dirk De Nul

10. ILvA

Merestraat 129 – 9300 Aalst – T 053 77 94 16 – info@boekfisk.be

30

Toegevoegde waarde: 17,24 miljoen euro Sector: intercommunales – Werknemers: 240 Alg. directeur: Henk Geeroms

T D S BV BA

Ideale partner voor importen exportformaliteiten Historiek: opgericht in 1980 door Jos Huybers. Tien jaar geleden nam zoon Koen Huybers de zaak over.

Afkorting: staat Dender Service.

voor

Thames

Nichemarkt: douaneagentschap.

Aanvankelijk ook transportdienst, maar dat werd stopgezet.

Trouw

respect

aan het verleden met

voor

traditie

Activiteiten: “Wij verzorgen voor onze klanten de opmaak van de douanedocumenten die noodzakelijk zijn om hun goederen te importeren en te exporteren naar en uit de Europese Unie.”

Klanten: zowel grote bedrijven, kmo’s als particulieren.

Meerwaarde: “We hechten veel belang aan het verzorgen van een persoonlijke service. Daarnaast hebben we in deze sector al heel wat ervaring opgebouwd en kunnen we terugvallen op uitstekende contacten met de douane. We fungeren telkens als tussenpersoon tussen onze klant en de douane en lossen alle eventuele problemen op.”

NV Confiserie Geldhof Tieltsesteenweg 107 B-9900 Eeklo T +32 9 377 21 59 F +32 9 378 13 99 info@conf-geldhof.be

Aantal medewerkers: vier.

TDS Wijngaardveld 34 – 9300 Aalst T 053 79 02 87 tds.bvba@skynet.be

31

HET GROTE BOUWDEBAT

Conferenties met een scherpe analyse

GEVRAAGD: meer exibiliteit in arbeidsuren 32

V.l.n.r.: Rafaella Dello (Manager Magazines), Diederik Cloet (Cloet), Anouk De Sloovere (Kruisbeton), Nancy Gryson (Manager Magazines), Luc Ysebaert (Willy Naessens), Hilde Masschelein (Bouwunie), Johan Debaere (Renson) en Pieter Lozie (Animotions).

BO UW

D E BAT

De bouwsector gold altijd al als een belangrijke barometer voor het economisch klimaat. Hoewel er de jongste weken voorzichtig sprake was van een licht herstel, moet er nog veel water naar de zee vloeien voor we weer over vette jaren kunnen spreken. Vlaanderen Manager stelde een zeskoppig panel samen dat zocht naar oorzaken en potentiële oplossingen om de conjuncturele heropleving aan te wakkeren. “De recessie was inderdaad de ideale katalysator voor innovatie, maar het blijft wachten op structurele overheidsinspanningen om een volwaardige nieuwe dynamiek te kunnen beleven.”

M.M.: Energiezuinig en duurzaam bouwen is meer dan ooit de trend.

Welke aanpassingen en innovaties vraagt dit aan de traditionele bouwtechnieken en -processen?

Johan Debaere (Renson): “De nieuwe eisen voor een lager E-peil en de bijkomende eis tot het inzetten van hernieuwbare energiebronnen, stellen ons als fabrikant telkens voor nieuwe uitdagingen. Het is één van onze drijfveren om nieuwe systemen te ontwikkelen die voor gebouwen een gevoelige meerwaarde kunnen betekenen. Zo slaagden wij er met onze vraaggestuurde ventilatie, eventueel in combinatie met de intelligente afvoer in de slaapkamers al in om het E-peil van een woning gevoelig te beïnvloeden. Om aan de eis rond de hernieuwbare energie te voldoen, koppelen we nu die vraaggestuurde ventilatie met lucht/water-warmtepomptechnologie in één oplossing. Op die manier zijn architecten, aannemers en bouwheren meteen klaar voor de eisen van vandaag en die van morgen op weg naar die bijnaenergieneutrale woning van 2021 (E30).”

Hilde Masschelein (Bouwunie): “Ik denk dat de sector op dat vlak sinds 2007 al een heel grote weg heeft afgelegd. Nu is de E60-norm van kracht.

Als federatie hebben wij veel inspanningen gedaan om onze leden aangepaste opleidingen aan te bieden. Het label ‘energiebewuste aannemer’, dat twee jaar geleden werd ingevoerd, blijkt alvast een goede stimulans. Wie dat label wil halen, moet elk jaar één derde van zijn personeelsleden een relevante opleiding laten volgen. Toen de hype rond duurzaam bouwen losbarstte, waren nogal wat aannemers behoorlijk

sceptisch. Intussen hebben ze er zich toch enthousiast op toegelegd.”

Luc Ysebaert (Willy Naessens): “Als aannemer komt het er meer dan ooit op aan mee te denken om de bouwkost onder controle te houden. Met dat idee in het achterhoofd, hebben we veel van onze producten aangepast. Gelukkig is beton nog een vrij duurzaam materiaal. Streven naar duurzaamheid is een constante opgave. De kostprijs van een gebouw is er wel door gestegen, en zeker particulieren willen dan het liefst op papier zien hoe snel ze die extra investering zullen hebben terugverdiend.”

M.M.: Hoe groot is de rol van de architect in dat verhaal? Is hij nog altijd de centrale figuur binnen een bouwproject?

Luc Ysebaert (Willy Naessens): “Zeker voor de residentiële bouw is dat nog meestal het geval. Als fabrikant van prefab betonsystemen zien wij de architect vooral als de verantwoordelijke voor de esthetische schil die rond onze producten wordt gebouwd.”

Anouk De Sloovere (Kruisbeton): “Bij particulieren tekent zich steeds meer een verschuiving van de verantwoordelijkheden af. Je ziet wel vaker dat bouwheren kiezen voor een solide aannemer of bouwbedrijf, die dan wel doorverwijzen naar of samenwerken met een architect voor het afleveren van het plan en de bouwvergunning, maar zelf een coördinerende rol vertolken.”

Pieter Lozie (Animotions): “Wij hebben niet altijd een externe architect nodig om ons werk te doen: op basis van schetsen kunnen we al een heel waarheidsgetrouwe 3D-visualisatie maken van hoe een

ONS PANEL: Anouk De Sloovere is medezaakvoerder van Kruisbeton. Het langs de E17 gelegen bedrijf uit Kruishoutem fabriceert vloerelementen (predallen) en regenwaterputten. Het verdeelt ook huiskelders, waterzuiveringssystemen, .... en telt 17 medewerkers.

Johan Debaere fungeert als ‘communication officer’ bij Renson. De specialist in zonwering, ventilatie en terrasoverkappingen uit Waregem telt circa 600 medewerkers. Door de combinatie van ventilatie en zonwering streeft de firma naar een gezond en aangenaam binnenklimaat in elk gebouw. Het bedrijf blijft investeren in innovatie, maar ook in de uitbreiding van zijn faciliteiten met bijvoorbeeld een R&D-afdeling annex testcentrum, een moffelstraat en een logistiek centrum (12000 m²).

Luc Ysebaert kent het bedrijf Willy Naessens door en door na 27 jaar dienst.

Hij is commercieel directeur van deze aannemer uit de industriebouw met 14 vestigingen, 1300 medewerkers en 325 miljoen euro omzet.

Pieter Lozie is architect en zaakvoerder van Animotions uit Gent.

Het in 2000 opgerichte bedrijf legt zich vooral toe op erg gedetailleerde, driedimensionale visualisaties voor architectuurprojecten.

Diederik Cloet vertegenwoordigt de tweede generatie bij het gelijknamige familiebedrijf (dat voor 80 % in onderaanneming werkt) met 25 personeelsleden.

De onderneming focust zich op gronden stabilisatiewerken.

Hilde Masschelein werkt al zestien jaar bij Bouwunie, waarvan acht als gedelegeerd bestuurder. Bouwunie is de tot de Unizo-groep behorende federatie voor kmo’s uit de bouwsector.

gebouw er zal uitzien. Architecten zullen altijd een rol blijven spelen.”

Johan Debaere (Renson): “Hoewel de architect dikwijls nog de spil van een bouwproces is, wordt de entourage errond toch breder. Wij mogen dan wel hopen dat hij onze producten voorschrijft, toch is het tegenwoordig almaar belangrijker ook de aannemer, het studiebureau en eventueel zelfs de (particuliere) 33

BO U W

D E BAT

bouwheer van de meerwaarde van onze oplossingen te overtuigen.”

Luc Ysebaert (Willy Naessens): “Hoewel ook wij in staat zijn 3D-visualisaties te maken, willen we architecten geen concurrentie aandoen. Net daarom is bij ons geen enkele architect in dienst.”

Hilde Masschelein (Bouwunie): “Eigenlijk stimuleert de overheid, met projecten via de PPS-formule, het concept waarbij de aannemer als coördinator optreedt.

Misschien moeten architecten zich herbronnen om te bekijken hoe daarmee om te gaan.”

M.M.: Welke gevolgen heeft de crisis voor de samenwerking tussen bouwbedrijven?

Diederik Cloet (Cloet): “De recessie heeft onmiskenbaar voor een prijzenoorlog gezorgd. Zeker wie totaalprojecten wil binnenhalen, moet scherp inzetten op prijs. Als je bijvoorbeeld meedingt naar een project tussen de 250.000 en de 500.000 euro, heb je al snel te maken met tien concurrenten. Als je dat wil binnenhalen, weet je waar je aan toe bent...”

Luc Ysebaert (Willy Naessens): “Veel is afhankelijk van wat de hoofdaannemer aan een project verdient. Als daar de marges al miniem zijn, is het logisch dat

“In een regio met heel lage werkloosheid krijg je 80 nieuwe jobs niet zo snel ingevuld.”

Johan Debaere, Renson.

de andere schakels ook met weinig tevreden moeten zijn.”

Hilde Masschelein (Bouwunie): “Wij horen dikwijls dat onderaannemers zich uitgezogen voelen, maar zeker in de huidige situatie heeft de hoofdcontractant weinig andere keuzes dan het spel van de prijs mee te spelen. Wanneer buitenlandse concurrentie ook in de dans springt, wordt dat evenwel een onhaalbare zaak, want tegen die prijzen kunnen onze bedrijven gewoonweg niet op. Bovendien halen ook de gemeenten en steden stevig de broeksriem aan en wordt er van die kant uit veel minder geïnvesteerd.

Aannemers die zich bijvoorbeeld specialiseren in wegenbouw, hebben het niet onder de markt.”

Luc Ysebaert (Willy Naessens): “Openbare aanbestedingen in ons land zijn een loterij. Eigenlijk moeten we een voorbeeld nemen aan het buitenland. In bepaalde landen gunt de overheid niet automatisch het project aan wie de laagste prijs vraagt, maar wel aan wie het dichtst de gemiddelde prijs benadert.”

Pieter Lozie (Animotions): “Enerzijds steeds meer moeten innoveren en investeren, anderzijds voortdurend moeten inleveren: ooit moet zich dat

“Wie strikt binnen de lijntjes kleurt, dreigt gemotiveerde medewerkers te verliezen aan concurrenten met minder respect voor de regels.”

Anouk De Sloovere, Kruisbeton.

34

wreken. Wij zijn niet bij de pakken blijven zitten en hebben bekeken welke andere sectoren we van onze knowhow kunnen laten genieten. Zo blijkt onze technologie bijvoorbeeld van grote waarde voor de decoratieindustrie, zoals tapijt, verlichting, meubels, ...: waar die vroeger vooral werkten met fotografie, geven onze 3D-simulaties nu een even goed beeld van het te verwachten eindresultaat.”

M.M.: Over de overheid gesproken: in hoeverre toont die begrip en daadkracht om de uitdagingen van de sector aan te pakken?

Hilde Masschelein (Bouwunie): “Eigenlijk is er nog maar bitter weinig gebeurd. In eerste instantie moet de loonkost natuurlijk gevoelig omlaag. Het strakke keurslijf waarin bouwbedrijven tegenwoordig volgens de wettelijke bepalingen moeten werken, is nog amper haalbaar.

Enige soepelheid op dat vlak is dringend gewenst. Die flexibiliteit is ook nodig in de arbeidsuren. Een arbeider één uurtje langer laten werken, negen uur in plaats van acht, dat kan nog. Voor alles wat meer is, is ons systeem te rigide. Nu zijn we volop bezig met een dialoog met de vakbonden, zodat ook zij overtuigd raken

BO UW

D E BAT

van de noodzaak van die souplesse. Als zij en/of de overheid niet meestappen in dat verhaal, wordt het nog moeilijker om als bouwbedrijf te overleven.

Gelukkig hebben we met staatssecretaris voor Fraudebestrijding John Crombez iemand gevonden die aan een oplossing wil meewerken.”

Anouk De Sloovere (Kruisbeton): “In de praktijk zijn arbeiders wel voldoende bereid om meer te werken, als daar een aangepaste verloning tegenover staat.

Alleen is dat binnen het huidig wettelijk kader quasi onmogelijk te regelen. Wie strikt binnen de lijntjes kleurt, dreigt daardoor gemotiveerde medewerkers met de juiste attitude te verliezen aan concurrenten die het niet zo nauw nemen met de regels. Dat is pijnlijk, want zeker nu lopen goede stielmannen bepaald niet dik gezaaid. De overheid heeft nog een lange weg te gaan om met werkbare oplossingen voor de dag te komen.”

Hilde Masschelein (Bouwunie): “Veel aannemers kiezen er - terecht - voor projecten zoveel mogelijk met eigen mensen uit te voeren, maar dat wordt steeds moeilijker.”

Diederik Cloet (Cloet): “Veel hangt af van de winterperiode. Gelukkig is de huidige winterperiode vrij zacht, waardoor je weinig tot geen achterstand oploopt,

“Enerzijds meer moeten innoveren en investeren, anderzijds voortdurend moeten inleveren: ooit moet zich dat wreken.”

Pieter Lozie, Animotions.

want die achterstand kan je in de daaropvolgende maanden sowieso nooit volledig inhalen.”

M.M.: Hoe groot is de instroom van nieuwe krachten, uit het onderwijs of uit de werkloosheid?

Anouk De Sloovere (Kruisbeton): “Wij hebben goede ervaringen met de Individuele beroepsopleiding, de IBO, waarbij we werkzoekenden een opleiding geven binnen het bedrijf en daarna aanwerven. Tijdens de opleiding betalen we geen loon of rsz, enkel een productiviteitspremie. Wat het onderwijs betreft, is er in de scholen nog veel werk aan de winkel om leerlingen te motiveren om als arbeider aan de slag te gaan.”

Hilde Masschelein (Bouwunie): “Veel heeft ook te maken met wat ouders willen: velen zien hun kinderen liever afstuderen om later als bediende aan de slag te gaan. Of het eenheidsstatuut voor arbeiders en bedienden in dat opzicht veel zal helpen, moet nog blijken.”

Diederik Cloet (Cloet): “Wij hebben al jaren goede ervaringen met stagiairs van het VTI in Roeselare, een school met een prima reputatie. Verschillende van die gasten hebben bij ons al een contract gekregen.”

“Openbare aanbestedingen in ons land zijn een loterij.

Bepaalde landen hebben daar een beter systeem voor uitgedokterd.”

Luc Ysebaert, Willy Naessens.

Johan Debaere (Renson): “Scholen moeten de jongeren vooral duidelijk maken dat je als arbeider vandaag niet meer terecht komt in één of ander muf atelier, maar meestal wel in een productieruimte met een aangenaam werkcomfort.

Momenteel hebben wij vacatures voor 80 jobs, overwegend arbeiders. Alleen raken die in een regio met een heel lage werkloosheid niet zo snel ingevuld.”

Hilde Masschelein (Bouwunie): “Eigenlijk moet onze hele maatschappij gesensibiliseerd worden en beseffen dat er altijd een nood zal zijn aan gemotiveerde mensen die bereid zijn met hun handen te werken. Gelukkig krijgen wij de laatste tijd weinig klachten over arbeidsplaatsen die moeilijk ingevuld raken.”

Luc Ysebaert (Willy Naessens): “Laten we niet vergeten dat in onze sector de voorbije jaren circa 5500 ‘bouwjobs’ verloren zijn gegaan. Als die mensen allemaal beginnen te solliciteren, kan dat de krapte deels oplossen. Bij ons zijn drie medewerkers permanent met rekrutering bezig (net als bij Renson, nvdr.).”

Diederik Cloet (Cloet): “Momenteel werken wij nog puur met een goed, trouw team van uitsluitend Vlamingen, die we zo goed mogelijk trachten te verzorgen, onder meer door hen met 35

BO U W

D E BAT

modern materieel te laten werken.

Toch zie ik op veel werven al veel buitenlanders, onder meer Tsjechen en Portugezen, verantwoordelijke functies uitvoeren.”

Luc Ysebaert (Willy Naessens): “In een van onze productievestigingen werken bijna uitsluitend Polen: stuk voor stuk mensen die er zich niet voor schromen langer te werken. Onze zaakvoerder heeft altijd al beseft dat je niets bent zonder je mensen: daarom legt hij elke medewerker op verschillende manieren in de watten, onder meer door te investeren in moderne accommodatie. Bij ons heeft niemand een echte ‘titel’.”

Anouk De Sloovere (Kruisbeton): “Meer dan ooit moet je als zaakvoerder tussen je mensen staan. De tijd dat je vanuit een ivoren toren bevelen kon uitdelen, is al lang voorbij.”

M.M.: Wordt die personeelsvriendelijkheid naadloos doorgetrokken naar klantvriendelijkheid?

Luc Ysebaert (Willy Naessens): “Zeker in een b2b-omgeving is dat essentieel: bij ons zorgt 30 % van de klanten voor 80 % van het werkvolume. Dat kan enkel als je hen optimaal soigneert.”

Johan Debaere (Renson): “Wij werken met een volwaardige communicatiecel.

“ Een arbeider één uurtje langer laten werken, dat kan nog. Voor alles wat meer is, is ons systeem te rigide.”

Hilde Masschelein, Bouwunie.

Natuurlijk: hoe kleiner het bedrijf, hoe moeilijker het is om heel transparant naar je eindklant te communiceren. Een kmo heeft al meer dan de handen vol met het tijdig opleveren van de werf.

Het blijft evenwel belangrijk om partners en klanten te informeren en ook op te leiden. Onze R&D-afdeling is dagelijks bezig met de ontwikkeling van nieuwe innovatieve oplossingen en de optimalisatie van bestaande systemen. De markt evolueert dus heel snel, maar als de partners en klanten niet weten dat die nieuwigheden bestaan, doen ze er ook niets mee. Communicatie is op dat vlak dus al heel belangrijk. Vandaar dat wij ook ons experience & meeting center EXIT 5 gebouwd hebben, om die mensen nog sneller en efficiënter te kunnen informeren en op te leiden.”

“Ook de communicatie tussen de klanten en de technisch-commerciële adviseurs is belangrijk, want daar halen wij ook informatie uit de markt om nieuwe ontwikkelingen op te starten. Tot slot is ook de communicatie tussen de klant en de binnendienst cruciaal, want naast de kwaliteit van de producten speelt ook de tijdige levering in de meeste gevallen een doorslaggevende rol. Een bouwproject

“De achterstand die je oploopt tijdens een strenge winter, kan je in de daaropvolgende maanden nooit inhalen.”

Diederik Cloet, Cloet.

36

bestaat uit verschillende schakels, die perfect op elkaar moeten aansluiten.

Dan is correcte informatie over leveringen voor een installateur op de werf vaak primordiaal.”

Anouk De Sloovere (Kruisbeton): “Signalen over een spaaklopende communicatie worden vooral geventileerd door particulieren. Zij aarzelen niet om hun ervaring via fora en sociale media in de kijker te zetten. Die interactie is een eeuwige uitdaging, maar mits de juiste informatie en een flexibele service kan die communicatie net tot je sterke punt uitgroeien.”

Hilde Masschelein (Bouwunie): “Zonder te gaan veralgemenen, is het duidelijk dat sommige bouwbedrijven nog moeten schaven aan hun communicatie: tijdig offertes bezorgen, tijdig laten weten wanneer je aan een werk begint, enzovoort.

Het vergt een inspanning, maar op lange termijn werpt die zeker haar vruchten af.”

Moderator: Nancy Gryson Tekst: Bart Vancauwenberghe (Foto’s: Bart Vandermeersche)

BOUW

“Een koekjesfabriek kan morgen gebruikt worden als logistiek centrum. Daar moet je al van in het begin rekening mee houden.”

Mario Verstichel.

MARIO VERSTICHEL, VAN MAERCKE

“Aan de overheid: omarm de bonafide bedrijven!”

“Sommige bedrijfsleiders roepen dat de loonkosten omlaag moeten en stellen massaal mensen te werk onder de wettelijke barema’s.” Mario Verstichel, CEO van het geïntegreerde betonbouwbedrijf Van Maercke, kijkt niet alleen naar de overheid om de sociale fraude in zijn sector aan te pakken. “Ook de werkgevers hebben boter op het hoofd. De houding van sommige bouwbedrijven is op zijn minst schijnheilig.”

Van Maercke is gespecialiseerd in prefab betonbouw en heeft een eigen productiesite voor dakelementen, betonnen draagstructuren en wanden. Het bedrijf uit Kluisbergen verkoopt geen afzonderlijke betonelementen, maar volledige projecten in de industrie- en utiliteitsbouw. “We zijn een geïntegreerde speler,” legt CEO Mario Verstichel uit. “We verzorgen het hele bouwproces, van a tot z. We hebben een studiebureel en zorgen zelf voor de productie én voor de plaatsing op de werf.”

Van Maercke telt 350 medewerkers. De CEO kant zich resoluut tegen de sociale dumping die ondertussen wijdverspreid is in de bouw. “Daar neem ik afstand van. Als ik als ondernemer alleen nog kan overleven dankzij die praktijken, kies ik voor een ander beroep. Door die keuze maken we het ons niet gemakkelijk. Als je 38 euro per uur moet factureren terwijl de concurrentie ver onder de prijs gaat, tot 20 euro per uur, is de rekening snel gemaakt.”

M.M.: U wil de strijd tegen sociale fraude in een ruimer debat bekijken?

Mario Verstichel: “Heel wat regels en wettelijke bepalingen zijn gegroeid vanuit het specifiek karakter van de bouwsector: arbeidsomstandigheden, weerverlet, veiligheid … Hierover moeten we overleggen met de vakbonden. Rigiditeit in crisistijd is de vijand van goede resultaten. Op langere termijn moeten we een nieuwe visie ontwikkelen op het evenwicht tussen werk en leven om ons welvaart systeem betaalbaar te houden.

We zullen langer en meer moeten werken. Daarom is er nood aan flexibele systemen: veel werken als we jong zijn en voor aanzienlijke investeringen staan, zoals de aankoop van een huis, en minder werken op latere leeftijd. Onze medewerkers zijn wel bereid om een tandje bij te steken waar nodig. We

hebben dezelfde ambitie: kwaliteitsvolle en duurzame bouwprojecten tijdig opleveren.”

M.M.: Wat verwacht u van de overheid?

“Sommige bedrijfsleiders roepen dat de loonkosten omlaag moeten en stellen massaal mensen te werk onder de wettelijke barema’s. Ze halen heel het systeem onderuit. En het gaat niet enkel over kleine ondernemingen, maar dikwijls over erg grote bedrijven die de media niet schuwen om hun prestaties in de verf te zetten. Daarom mijn vraag aan de overheid om de bonafide bedrijven te omarmen en dergelijke uitwassen aan te pakken.”

M.M.: Naast het sociale vraagstuk staat de bouwsector ook voor grote uitdagingen op het vlak van energiezuinigheid en duurzaamheid.

“Energiezuinig en energieneutraal bouwen zijn voor ons geen onontgonnen terrein. Opdrachtgevers hechten alsmaar meer belang aan energie-efficiëntie, duurzaamheid en veiligheid.

We helpen hen om tegemoet te komen aan de minimumvereisten. Echter, voor een meerkost van 7 % kunnen we een gebouw energieneutraal maken. Daarom proberen we klanten ook te overtuigen van die extra kost als een investering op lange termijn. Dikwijls zien we immers dat door iets meer te investeren in het begin de TCO of ‘totalcost of ownership’ over de volledige levensduur van een gebouw daalt. Ook het aspect multifunctionaliteit is daarbij belangrijk. Een koekjesfabriek kan morgen misschien gebruikt worden als logistiek centrum. Met die mogelijkheid moet je al van in het begin rekening houden.”

Tom Mondelaers

37

NATUURLIJK... EEN OPRIT IN EURODALS.

38

BETON, EEN NATUURLIJK PRODUCT! De visie van Karl Meersman Als producent van betonnen vloerplaten heeft Eurodal zo haar eigen mening over de diverse kwaliteiten van beton.

Maar welk beeld krijg je van een koel grijs product als je het bekijkt door een andere bril, bijvoorbeeld door een kunstbril?

Eurodal legde dit vraagstuk neer bij Karl Meersman, de cartoonist die wekelijks in Trends en Knack Focus zijn visie op de actualiteiten tekent.

Meersman, die anders bezig is met het heden, liet zich sterk inspireren door het verleden. “Grote, sterke oerdieren zochten natuurlijke modderbaden op om zich hierin te wentelen. Na het opdrogen van het zand, grind, steengruis en water bleef er een verharde tweede huid over. Deze laag beschermt de dieren tegen hitte, insecten, ontstekingen en nog veel meer. Een natuurlijke bescherming met de basisbestanddelen van beton!”; besluit de kunstenaar.

Deze insteek is verder doorgetrokken naar de Eurodals. Sterke, robuuste vloerplaten die de buitenruimte rondom woningen of gebouwen verharden en beschermen. En dit eigenlijk op een natuurlijke manier.

EEN BRON VAN INSPIRATIE: Eurodals maken mooie sier in tal van openbare, bedrijfs- en privéprojecten. Op de dakparking van IKEA in Wilrijk bijvoorbeeld, liggen geprefabriceerde grijze vloerplaten van 2 bij 2 meter (met een dikte van 14 cm) voor een totale vloeroppervlakte van 14.000m2. Ze dragen makkelijk zwaar verkeer, hebben een lange levensduur en zijn hoogwaardig afgewerkt. Het geheel oogt strak (zonder voegen noch hoekrand), symmetrisch, licht en uitnodigend.

Ook de golfclub in Mol werd geüpgraded met Eurodals op de parking en terrassen. In totaal werd 2000m2 bestraat, in een dikte van 12 cm en zonder hoekrand.

De Eurodals geven het strak ingerichte terras een ernstige, elegante touch. De ‘giganten’ zijn hier nadrukkelijk aanwezig, zonder in concurrentie te treden met het omliggende groen.

Dat de Eurodals het ook goed doen in kleinere, particuliere projecten blijkt duidelijk uit het magnifieke effect dat de vloerplaten sorteren op de oprit van een woning in Keerbergen. De Eurodals passen perfect bij de geometrische volumes van de eigentijdse villa in wit en grijs. Een boeiend visueel schouwspel sorteert hier een schitterend effect, het summum van sierbestrating.

Ook het terras en de bestrating rond het zwembad van een villa in Brasschaat ondergingen een metamorfose met Eurodals. De betonnen vloerplaten in antracietkleur liggen subliem verzonken in het groen. De grootte van de dals (2 bij 2 meter) benadrukken de omvang van het terras. De sfeer is tijdloos en gestileerd.

39 Industrieweg 14 – 2280 Grobbendonk – T 014 50 05 91 – info@eurodal.be – www.eurodal.be

VAN MAERC KE

“Soms moet je een boom 30 % snoeien, om later met 70 % te kunnen groeien�

Duurzaam en dynamisch ondernemen, zelfs in economisch barre tijden? Geen evidentie, maar bouwgroep Van Maercke slaagt er wonderwel in. Het bedrijf maakt sinds de eeuwwisseling een boeiende evolutie door en is dankzij de uitvoering van het strategisch beleidsplan 2020 helemaal klaar voor een veelbelovende toekomst.

In de bouwsector is het, gezien de huidige conjunctuur, alsmaar moeilijker om zich te profileren als een waardegedreven en duurzaam bedrijf. Toch blijft Van Maercke zich voluit op die missie focussen. De

1 40

bouwonderneming met een uitgesproken passie voor prefabbeton, slaagt daarin door stelselmatig de drie doelstellingen van het beleidsplan 2020 uit te voeren. Van Maercke maakt deel uit van de

PST Holding die ook de zusterbedrijven Furnibo (Veurne, 100 medewerkers), Concrex (Nederland, 10 medewerkers), STV Trans (35 medewerkers) en VMCI (Frankrijk, 10 medewerkers) aanstuurt.

“Verticale integratie biedt onze klanten talrijke voordelen: een sterke kwaliteitsbetrouwbaarheid én een performante planning en dito uitvoering.”

Mario Verstichel.

Verhuis naar Scheldekaai

Verticale integratie

“Enerzijds passen we onze organisatie aan in functie van de economische barometer,” verduidelijkt ceo Mario Verstichel. “Daarnaast maken we actief werk van procesverbetering en bouwen we onze overheadstructuur af, wat een forse kostenbesparing toelaat.”

Eén van de ingrepen die perfect in dat plaatje past, is de verhuis van de site aan de Oudenaardebaan in Kluisbergen naar de productievestiging aan de Scheldekaai in dezelfde gemeente. “Die verhuis is gepland voor de zomer van dit jaar. Door die herschikking wordt het bedrijf Van Maercke Building Contractors één groot geheel. Het feit dat het studiebureau, het commercieel apparaat, de productie en de uitvoering onder één dak gehuisvest zijn, zal ook een voordeel betekenen voor onze klanten.”

Van Maercke wil zijn ambitie realiseren op een manier waarop de strategische bedrijfsvisie, met het accent op verticale integratie, niet in het gedrang komt. “We blijven het erg belangrijk vinden om via ons eigen studiebureau, onze productievestiging en ons logistiek platform (STV Trans, nvdr.), prestigieuze projecten te realiseren.

Verticale integratie biedt onze klanten talrijke voordelen: een sterke kwaliteitsbetrouwbaarheid én een performante planning en dito uitvoering.

Bovendien gebeurt dat op een economisch verantwoorde en een heel duurzame manier, want in vergelijking met andere bouwmethodes onderscheidt prefabbeton zich door zijn milieuvriendelijk karakter.”

Van Maercke gaat die uitdagingen aan met het grootste respect voor haar basiswaarden: een directe, eerlijke communicatie en team-, klant- en prestatiegerichtheid.

Goedgevuld orderboek

Ceo Mario Verstichel wil de komende maanden en jaren als een ervaren kapitein het Van Maercke-schip door dat veranderingsproces loodsen. “De geplande aanpassingen vormen de waarborg om ook de komende jaren goed door te komen. We beschikken over een goedgevuld orderboek, dat ons toelaat om fit en vol vertrouwen de toekomst tegemoet te kijken. Zo zullen we in 2014 al een forse stap voorwaarts kunnen zetten.”

Sterke sociale rol

Ondanks de verkoop van Decomo en Structo vorig jaar, blijft de verticale integratie centraal staan in de bedrijfsvoering van de PST Holding, die zich vanaf nu dus voluit focust op de versterking van het merk ‘Van Maercke’.

“Soms moet je een boom met 30 %

snoeien, zodat je achteraf weer met 70 % kan groeien. Dat heeft een tuinman mij ooit geleerd. Daarom hebben we die niet evidente beslissing genomen. Dankzij die aanpak kunnen we onze rol van toonaangevende werkgever voor de regio blijven realiseren.

Wij doen niet mee aan de politiek van sociale dumping, die tal van concurrerende bedrijven gebruiken. Het is een bewuste, doordachte en vooral ethische keuze om niet in zee te gaan met goedkope en meestal illegale arbeidskrachten, maar te opteren voor lokale mensen die het geld dat ze bij ons verdienen, consumeren in de plaatselijke economie. Dit is tenslotte de beste garantie voor een mooi en kwaliteitsvol eindresultaat.”

Scheldekaai 9 – 9690 Kluisbergen – T 055 39 00 40 – info@vanmaercke.com – www.vanmaercke.com

412

François de Fooz: Onze kijk op wonen zal moeten veranderen. We moeten evolueren naar woongelegenheden op kleinere oppervlakken en in hogere gebouwen.

I NT ERV I EW

DE FOOZ

Eigendom verwerven, stilaan een utopie?

Blijven de prijzen van immobiliën stijgen, of is er sprake van een vastgoedzeepbel? Wat met de woonbonus? Is een eigen woning verwerven nog wel weggelegd voor de jongere generaties? Met 125 jaar ervaring als vastgoedmakelaar is kantoor de Fooz uit Gent goed geplaatst om deze vragen te beantwoorden. Zaakvoerder François de Fooz deelt zijn visie met ons.

M.M.: Welke factoren hebben een impact op de vastgoedmarkt?

François de Fooz: “De rol van de overheid valt niet te onderschatten. Stel bijvoorbeeld dat de woonbonus wordt afgeschaft, dan zullen de vastgoedprijzen misschien wel kelderen. De overheid legt ook steeds strengere normen op voor isolatie en energie-efficiëntie.

Op zich een goede zaak, maar het drijft de bouw- of renovatiekosten wel de hoogte in. En dan moeten we ook nog rekening houden met de smaak en voorkeur van de kandidaat koper.

Twee decennia terug moest niemand weten van een Art Deco gebouw, vandaag is ‘vintage’ het modewoord bij uitstek. Dergelijke trends zijn moeilijk voorspelbaar.”

M.M.: Wat is het profiel van de doorsnee kandidaat-koper?

“In de eerste fase stelt die zich doorgaans zeer veeleisend op, hij wil gewoon al zijn dromen gerealiseerd zien. Na verloop van tijd moeten die aspiraties dan bijgesteld worden om budgettaire redenen. In plaats van een garage stelt hij zich dan bijvoorbeeld tevreden met een carport.”

42

M.M.: De dromen maken dus plaats voor realisme?

“Ja, maar tegelijk blijft het wow-effect heel doorslaggevend. Een huis dat opgetrokken is uit minder degelijke materialen, maar dat prachtig en gezellig oogt, zal vlugger verkocht raken. In mijn loopbaan zag ik zelden een geïnteresseerde koper de kwaliteit van de muren controleren door er even tegen te tikken. Bij het verwerven van vastgoed moet je dus rekening houden met de emotionele factor.

Op die momenten kan een onpartijdige makelkaar als tussenpersoon zijn gewicht in goud waard zijn om objectieve informatie te verstrekken.”

M.M.: Wat is de actuele vastgoedsituatie in Gent?

“Gent is op dit gebied een ‘microklimaat’. De stadsvernieuwing is een enorm succes en tal van mensen – vooral uit West-Vlaanderen – willen hier komen wonen. Door de wet van vraag en aanbod liggen de prijzen hier ontzettend hoog. Voeg daarbij de stijgende bouwkost (door de hogere eisen) en nieuwbouw wordt stilaan onhaalbaar. Zo zien we nu dat de bestaande woningen in de

randgemeenten aan populariteit winnen, waardoor ook daar de prijzen de hoogte ingaan.”

M.M.: Mogen jonge mensen tegen die achtergrond nog dromen van een eigen woning?

“Onze kijk op wonen zal hoe dan ook moeten veranderen. Belgen zijn ook op dit gebied echte Bourgondiërs, we leven (te) ruim. We moeten evolueren naar woongelegenheden op kleinere oppervlakken en in hogere gebouwen. En ook de woonvormen veranderen: kangoeroewoningen, co-housing enzovoort worden steeds meer de norm. Zeker in steden als Gent, waar de vraag het aanbod meermaals overtreft. Mijn advies aan de jongeren: laat je goed informeren en begeleiden door een onafhankelijke makelaar. Dat zal je al heel wat problemen besparen. En vergeet niet: vastgoed is en blijft een goede investering.”

Jan Jacobs

43

●

Nu investeren in top vastgoed

●

Hoog geïndexeerd rendement en zekerheid

●

d u i t s r e ta i l INVESTMENT

Wij nodigen U graag uit voor meer informatie.

E-mail ons:

info@dr-investment.nl

Mooi meerwaarde potentieel in de sterkste economie van Europa

Bedrijventerrein Kristalpark Louis Pasteurstraat 21 - 3920 Lommel

Huidig project 7% rendement!

www.dr-investment.be

Wij realiseren uw droom van A tot Z.

Hifi

Televisie

Homecinema

Domotica

Satelliet

Integratie

Klank- & beeldstudio Torhoutsesteenweg 88c - Oostende - 059/70.50.62

www.vanden-bussche.be

Vanden Bussche

Dedicated Fire Protection Solutions

Sprinkler

Schuimblussing

Gasblussing

Meer informatie en referenties op

www.aquasecurity.be Tel.: +32 53 64 60 60 • E-mail: info@aquasecurity.be 44

Detectie

Onderhoud

Mathieu Verwilghen.

C ENT URY 21 BENELU X

“Opleidingsaanbod onderscheidt ons, én onze makelaars” CENTURY 21 is de grootste vastgoedorganisatie ter wereld met meer dan 7000 kantoren in meer dan 74 landen. “Vorming verklaart grotendeels het succes van de organisatie op de Belgische markt, en bij uitbreiding in de hele wereld,” zegt general manager Mathieu Verwilghen. CENTURY 21 Benelux onderscheidt zich met een uitgebreid cursusaanbod voor makelaars in de CENTURY 21 Academy.

In de Benelux is CENTURY 21 actief sinds 1995 en telt het intussen meer dan 195 kantoren. “De CENTURY 21 kantoren en teams kennen de aspecten van hun vak door en door. Ze zijn in de eerste plaats adviseurs die hun klanten moeten begrijpen, begeleiden en adviseren,” legt Mathieu Verwilghen uit.

“Hun eerste prioriteit is niet alleen hun ervaring en marktkennis ter beschikking van de consument te stellen, maar ook alle gerelateerde aspecten in verband met de vastgoedtransactie.”

CENTURY 21 Academy

De professionele aanpak van de makelaars wordt gegarandeerd door een waaier van opleidingen die alle aspecten van het beroep bestrijken, als aanvulling op een verplichte permanente opleiding. “Dankzij deze opleidingen, die variëren van een verkooptraining tot een ver doorgedreven managementtraining, kan onze makelaar zijn marktaandeel verder uitbreiden. De kennis die hij opdoet tijdens de trainingen bezorgt hem, in functie van zijn persoonlijke evolutie, de knowhow om

mee te evolueren met de markt én met het veranderende gedrag van de consument,” aldus Mathieu Verwilghen.

Kennisdelen

Tijdens de opleidingen worden de kennis en de ervaringen van de makelaars met elkaar gedeeld. “Door ervaringen met anderen te delen, verrijken onze makelaars hun bagage en krijgen ze een betere strategische visie en een betere structuur in het kantoor waar kwaliteit boven alles staat. Doel van de opleidingen is dus ook om meer communicatie tussen de makelaars tot stand te brengen, ook internationaal, en zo de kennis en de informatie over de markt te verhogen. Dankzij deze deskundigheid kunnen de makelaars mee evolueren met de markt waarin ze werken en optimaal beantwoorden aan de verwachtingen van de kopers of eigenaars.”

Als eerste ISO-genormeerd Na een externe, internationale audit haalde CENTURY 21 Benelux in 2010 het ISO 9001:2008 certificaat. De vastgoedorganisatie is in België de eerste in de sector die zich laat keuren. ISO staat voor International Organization for Standardization en is een ‘kwaliteitsborgingsysteem’ waaruit blijkt dat een organisatie voldoet aan de strenge eisen die door de ISO-norm worden gesteld op vlak van kwaliteitsmanagement.

ISO 9001 : 2008

Handelslei 308 – 2980 Zoersel – T 03 309 21 08 – info@century21.be www.century21.be – www.century21global.com www.facebook.com/century21benelux – www.twitter.com/@C21Benelux

45

Bij Pami werken we met passie mee aan een aangenaam werkklimaat in je bedrijf. Door het creëren van functionele en ambitieuze werkplekken. Een plek waar je grààg werkt. Door hedendaags kantoormeubilair te maken. Doordacht en duurzaam, uit liefde voor ons vak.

Melexis Industrielaan 20 | Nolimpark 1408 | B-3900 Overpelt T +32 11 800 700 | info@pami.be | www.pami.be

Referenties: Harol • VMMa • Janssen Pharmaceutica • Acerta • Grontmij • Kinderziekenhuis PrinsesElisabeth UZ Gent • Carglass • FOR-CMS • Stadskantoor Leuven • Mercedes Benelux • Ricoh • Nationale Bank • Nyrstar • Bank J.Van Breda & C° • TU Eindhoven • Fost Plus • Vlaamse Gemeenschapscommissie • ACV Brussel • Melexis • Flexpoint • JBC • ...

Nijverheidslaan 3 - 8880 Ledegem I T: 056 43 18 43 I www.beeuwsaert-construct.be

Uw zekerheid inzake industriële elektriciteit Indulek Projects verzorgt totaaloplossingen op vlak van industriële elektriciteit.

Ons team staat onder meer in voor elektrische tracing, atex-installaties, data- en telecom infrastructuur, toegangscontrole, kabelberekening en PV installaties.

Campagnestraat 16 / 9620 Zottegem / T 0472 01 42 22 / info@indulek.be www.indulek.be 46

ENERGY-SERVI C E

Meten is (zoveel meer dan) weten!

Het E-peil van een woning hangt af van tal van factoren. Doorgaans worden de parameters berekend, wat niet noodzakelijk overeenstemt met de reële waarden.

Vincent Dehelt van Energy-service ziet drie doorslaggevende redenen om die waarden effectief te meten.

“De markt heeft dit jaar een goede start genomen.”

Het E-peil bepaalt de energieprestatie van een woning. Hoe lager het E-peil, hoe energiezuiniger de woning. Als eigenaar of bouwheer kan je akkoord gaan met een berekening, maar de meting van de werkelijke waarden kan heel wat positieve Luchtdichtheidsmeting resultaten opleveren.

Geert Berlamont

GEERT BERLAMONT, TURNER & DEWAELE

Vijf vastgoedtendensen voor 2014 De vastgoedmarkt danst mee op de gevolgen van de economische conjunctuur. Dit jaar mogen we de vijf volgende trends verwachten, verduidelijkt door Geert Berlamont (turner & dewaele).

1. “Er zijn geen makkelijke verkopen meer. Onder meer door voorkooprechten, de asbestproblematiek en de voorzichtige houding van de banken, duurt een doorlooptraject van een verkoop langer dan voorheen. Kopers en/ of verkopers doen er goed aan samen te werken met een gespecialiseerd kantoor dat het volledig kader in beeld kan brengen.”

2. “Ondernemingen die een pand willen verwerven, hebben daar niet altijd de middelen voor. Daarom is het belangrijk als vennootschap te werken aan een gezonde financiële structuur en een buffer op te bouwen, zodat banken sneller geneigd zijn dat verhaal te ondersteunen.”

3. “Toch heeft de markt van bedrijfsvastgoed dit jaar een goede start genomen. De eerste zes weken hebben dat onomstotelijk aangetoond. Zeker de kleine kmo heeft weer vertrouwen en toont zich bereid te investeren.”

4. “Het aanbod aan gronden en panden is gegroeid.

Dit komt door de herbestemming van historische sites, het verkopen van nieuwe percelen door intercommunales en het rationelere gebruik van gronden.”

Voordelen op korte en lange termijn

Vincent Dehelt: “Indien de gemeten waarden beter uitvallen, kunnen daar hogere subsidies tegenover staan. Maar ook op de langere termijn levert dit voorde- IR- gebouweninspectie len op. In de nabije toekomst zal het E-peil steeds meer de vastgoedwaarde bepalen. Logisch, met de stijgende energieprijzen hebben eigenaars en huurders alle belang bij een energiezuinige woning.”

Testen bieden zekerheid

Luchtlekopsporing

Nog een bijkomend voordeel van metingen uitvoeren is de zekerheid van een kwalitatieve uitvoering van de bouwwerken. “Sinds de invoering van de EPB-regelgeving bouwen we Inregeling ventilatie anders,” stelt Dehelt. De overheid stimuleert het isoleren en ventileren om de CO2-uitstoot te beperken, maar die ingrepen maken gebouwen gevoeliger voor condens- en schimmelvorming. Wat nog maar eens het belang van metingen Luchtdichtheid ventilatiekanalen onderstreept.”

5. “Werk aan een masterplan voor uw grond of site, en speel daarbij niet soloslim: meestal stelt de lokale overheid zich constructief op om de site op een ideale manier in te vullen.”

BVC

1

Eegalstraat 30 – 8570 Anzegem – GSM 0499 40 41 46 info@energy-service.be – www.energy-service.be

47

Peter De Roo. DE ROO

Dynamische decoratie garandeert stijlvolle presentatie Peter De Roo.

DE ROO DECOREERT LAARZENBEDRIJF BEKINA UIT KLUISBERGEN

“Focus op piekfijne afwerking” De naam De Roo is in de wijde regio rond Deinze al jarenlang synoniem voor hoogwaardige schilder- en decoratiewerken. Dat was ook het laarzenbedrijf Bekina uit Kluisbergen niet ontgaan. Zij deden beroep op het team van De Roo om hun bedrijf in een aantrekkelijk kleedje te steken.

Bekina maakt deel uit van de Vanderbeke Group en vierde in 2012 haar gouden jubileum. De onderneming fabriceerde aanvankelijk handgemaakte rubberlaarzen en bouwde de voorbije twee decennia heel wat ervaring en kennis op in de productie van polyurethane laarzen.

Onlangs investeerde het in een gloednieuw kantoorgebouw. Deze efficiënt ingerichte werkomgeving diende uiteraard op passende wijze te worden aangekleed. De interieurarchitect van het project, Alexander Hugelier, contacteerde De Roo als de uitverkoren partner voor de schilder- en decoratiewerken.

Peter De Roo: “De nieuwe vestiging van Bekina is een heel modern gebouw, waarin erg veel aandacht werd besteed aan de kleinste details. Die focus op perfectie werd, terecht, ook van ons geëist.”

Gezonde wisselwerking

De opvolging van het project gebeurde via een gezonde wisselwerking tussen de interieurarchitect en de projectverantwoordelijke. “Wij hadden in het 48

verleden al herhaaldelijk constructief met deze binnenhuisarchitect samengewerkt, waardoor we de wensen van de opdrachtgever perfect konden invullen.

Ook op vlak van timing werd alles minutieus gerespecteerd. Dit is een aspect waar wij door de jaren heen heel wat ervaring in hebben opgebouwd: als decoratiebedrijf moet je altijd de verloren tijd inhalen van de aannemers die eerder op de werf aan de slag waren, al viel dat bij dit project uitstekend mee.”

De specialist uit Deinze slaagde erin uitstekend aan de verwachtingen te voldoen. “Naast de gekozen raambekleding uit onze Tende-shop, zorgen ook de accentkleuren in de geschilderde ruimtes voor een heel aangenaam effect. Het samenspel met het gebruik van glas en beton, zorgt ervoor dat de kantoren lichtheid en frisheid ademen. Wij zorgden ook voor de vloerbekleding in tapijttegels en voor de akoestische wandbekleding.”

BVC

Historiek: Schilderwerken De Roo geniet al decennialang een sterke reputatie in de decoratiewereld. Het bedrijf staat ook in voor stijlvol behang en aantrekkelijke vloerbekledingen.

Drie onder één dak: naast het schilderbedrijf beschikt De Roo over een afdeling voor raamdecoratie (Tendeshop). Voor verkoop van verfproducten en toebehoren is er een sterk partnership met Colora.

Aantal medewerkers: 35.

Advies: via tips van kleurconsulenten en interieurarchitecten wordt het specifieke karakter van een ruimte extra beklemtoond.

Filosofie: KWAST. Deze vijf letters staan voor kwaliteit, werkgelegenheid, advies, structuur en klantentevredenheid.

Structuur: een projectleider zorgt voor de minutieuze opvolging en coordinatie van elk specifiek project (voor particulieren of bedrijven).

Dankzij het respecteren van een strikte planning, wordt elke werf tijdig en kwalitatief opgeleverd.

Markt 137 – 9800 Deinze T 09 386 18 24 – info@de-roo.be www.de-roo.be

Geert Baert.

TO N Y BA E RT S C H ILD ERW ERK EN E N IN T E RIE U RD ECORATIE

Oog voor detail, zin voor perfectie Activiteit: Tony Baert Schilderwerken en Interieurdecoratie stelt zijn productkennis en ervaring graag ten dienste van uw wensen. U kunt rekenen op een tot in de puntjes uitgewerkt interieurconcept met het oog op kwaliteit, gebruiksgemak, duurzaamheid en sfeer!

Creatief maatwerk: de schilders van Tony Baert denken creatief met u mee. Alles is mogelijk, indien nodig met de hulp van externe specialisten, waaronder meubelmakers, elektriciens en kunstenaars. Allemaal om de juiste sfeer te creëren!

Zakelijk rendement: Tony Baert zorgt voor een omgeving waar uw medewerkers zich goed voelen. Het resultaat? Een hogere productiviteit, minder personeelsverloop én minder ziekteverzuim. Onder de referenties vindt u dan ook tal van kantoren, showrooms, onthaalruimtes en vergaderzalen. Ook hotels rekenen graag op Tony Baert.

Inspirerende showroom: ontdek de atypische showroom in Hamme, met sfeerboxen, voorbeelden van verftechnieken, muurbekleding, raamdecoratie en zonnewering.

Zonneke 5 – 9220 Hamme T 052 49 94 10 info@tonybaert.be – www.tonybaert.be

Jan Theys.

ALL REC UP

“Wij recupereren echt alles” Zaakvoerder: Jan Theys.

Specialisatie: recyclage van de meest uiteenlopende materialen, zowel ferro als non-ferro.

Activiteiten: verouderde gebouwen, installaties en secundaire grondstoffen verwerken en voorbereiden op hun ‘tweede leven’; aan- en verkoop van materialen zoals ijzer, lood, zink, koper en inox.

Aanpak: ophaling (met eigen transport), recyclage en verwerking van de secundaire grondstoffen, zowel voor vaste afvalstoffen (accu’s, auto’s, oliefilters, transformatoren met vloeistof ) als voor vloeistoffen (zuren, oliën, solventen, detergenten, koelvloeistoffen).

Voor elk opgehaald product levert All Recup een verwerkingsattest af.

Ontmanteling: All Recup verzorgt de sloop en de ontmanteling van industriële gebouwen en scheikundige installaties. Met behulp van een modern machinepark wordt het schroot gesorteerd, geknipt, geperst en verkleind.

Kapelanielaan 29 – 9140 Temse T 03 711 06 84 info@allrecup.be – www.allrecup.be

MORT I

“Wij bouwen uw droom” Activiteit: realisatie van residentiële, industriële en agrarische bouwprojecten, volledig in eigen beheer en met respect voor korte doorlooptijden.

Doelgroep: particulieren, ondernemingen, landbouwbedrijven en projectontwikkelaars.

Opmerkelijk: de expertise in alle bouwdomeinen, variërend van grond- en metselwerken tot schrijnwerk en binnenafwerking. Morti beschikt hiervoor onder meer over een productie-eenheid voor prefabelementen, een aluminium- en houtschrijnwerkerij en verschillende werkplaatsen voor de assemblage van metaalconstructies. De vlekkeloze dienstverlening resulteert in veel terugkerende klanten.

Persoonlijke projectleider: Morti hecht veel belang aan een persoonlijke benadering. Daarom wordt voor elke realisatie een projectleider aangesteld, die met veel verantwoordelijkheidszin het dossier nauwgezet opvolgt en coördineert, zodat de werken efficiënt verlopen.

Industriepark Drongen 1 – Booiebos 2 9031 Drongen – T 09 282 48 77 mail@morti.be – www.morti.be

49

Verhoog het rendement van uw machine met XFC-technologie van Beckhoff.

Poederlakken van alle metalen Aluminium, staal en verzinkt staal Staalstralen en chemisch voorbehandelen

XFC (eXtreme Fast Control) verhoogt de reactiesnelheid van een machine controller met een factor 10 ten opzichte van vorige marktnormen. Afhankelijk van het type machine, kan dit resulteren in een snellere en efficiëntere machine met een aanzienlijke verhoging van de productiviteit tussen 1 en 5%.

Serie – en/of stukwerk Procestraceability per artikel Klantgerichte aanpak

www.beckhoff.com / XFC

Met XFC regeltechniek verhoogt Beckhoff dramatisch de reactiesnelheden van een machine controller. Aangezien de traditionele “snelle” controllers van een machine 500 tot 1.000 keer per seconde scannen, beheert XFC deze taak 10.000 keer per seconde. Dit kan de productiviteit en efficiëntie op alle gebieden van machinebouw verhogen. Hierdoor kan XFC machine rentabiliteit en duurzaamheid revitaliseren in één oplossing met efficiënt beheer van sturing en energie.

Met de kernactiviteit “Material Handling” specialiseert Tiltech zich in manipulatie projecten die zij uitvoeren van engineering tot installatie en indienstname.

Daarnaast ontwerpt Tiltech mechanische constructies en doet aan service na verkoop.

Merken: Lifts All • Coval Movomech • Erikkila Pronomic • Atis

IPC - I/O - Motion - Automation

Tiltech nv

Beckhoff Automation bvba Kempische Steenweg 305 / 202 3500 Hasselt T +32 11 240 800 - F +32 11 240 801 info@beckhoff.be - www.beckhoff.be 50

Europaweg 21, 3560 Lummen, T 011-45 25 25 info@metacoat.be, www.metacoat.be

Industrieterrein Hoogveld Zone B Vriesenrot 22 9200 Dendermonde T 052 40 95 70 - F 052 40 95 79 info@tiltech.be - www.tiltech.be

“Medewerkers actief bij investeringen betrekken, heeft alleen maar voordelen.”

Bart Cnudde.

BART CNUDDE, CEO GMP

“Communicatie is hét sleutelwoord bij een overname” 2008 was een belangrijke mijlpaal in de geschiedenis van GMP. Toen nam Bart Cnudde de producent van geëxtrudeerde hoogwaardige kunststofprofielen over. Vijf jaar later leidt hij het bedrijf uit Deinze nog altijd in samenwerking met Willem De Paepe, de vorige eigenaar. “Door een open communicatiebeleid te voeren en de betrokkenheid van onze medewerkers aan te wakkeren, is het traditionele shockeffect van een overname al bij al vrij beperkt gebleven,” stipt Bart Cnudde aan.

M.M.: Hoe bent u bij GMP terechtgekomen?

Bart Cnudde: “Ik ben een vrij atypische ondernemer, in die zin dat mijn kronkelend parcours een brede ervaring in diverse sectoren heeft opgeleverd. Van opleiding ben ik jurist die daarna management en communicatie heeft bijgestudeerd. Ik verdiende mijn eerste strepen in de modewereld, om daarna het vleeswarenbedrijf van mijn ouders over te nemen. Nadat ik dat had verkocht, nam ik in de confectiebranche een job aan als crisismanager. Via een gemeenschappelijke kennis kwam ik na een vijftal jaren in contact met Willem De Paepe, die op zoek was naar iemand die uit de praktijk wist welke gevoeligheden zoal bij een overname komen kijken. Dat gesprek heeft er uiteindelijk toe geleid dat ik het bedrijf heb overgenomen.”

M.M.: Een overname gaat zo goed als altijd gepaard met een shockeffect. Hoe heeft u dat beleefd?

“Bij een acquisitie zijn de medewerkers altijd wat argwanend, omdat het voor onzekerheid zorgt. Bovendien zijn mensen a priori eigenlijk tegen verandering. Een overname is natuurlijk een vrij abrupte verandering. Daarom heb ik vanaf dag één werk gemaakt van een zeer open communicatie en een grote luisterbereidheid, met steeds een duidelijke strategie voor ogen. Het is van cruciaal belang veel tijd te investeren in het opbouwen van goede relaties, zowel in je onderneming als

daarbuiten. Combineer dat met een altijd positieve ingesteldheid, en je komt al een heel eind. Permanente bijscholing, je informeren en jezelf in vraag stellen, houden je scherp.”

M.M.: Hoe sterk verschilt uw aanpak met die van de vorige eigenaar?

“Iedereen die ons kent, weet dat wij eigenlijk tegengestelde karakters hebben. Net daardoor vullen we elkaar uitstekend aan. Terwijl de rol van een bedrijfsleider vroeger anders was, leg ik duidelijk andere accenten in de strategie van GMP. Communicatie met alle stakeholders, niet in het minst intern, is daar een belangrijk element van. ‘We’ en ‘het ondernemingsbelang’ staan bovenaan en primeren in ons participatief model.”

“GMP was een familiebedrijf, maar heeft die spirit ook na de overname bewaard. Ik weet dat ik de lat hoog leg voor mezelf, mijn omgeving én het bedrijf, maar dat is de enige goed weg. Onze leuze is: ‘ieder probleem kan je gezamenlijk aan, met open en goede communicatie’. Dat heeft geresulteerd in een omzet die van 4 naar 7,6 miljoen euro is gegroeid en een personeelsbestand dat is gegroeid van 20 naar 30 mensen. Die kost is dus niet recht evenredig gestegen met het verkoopcijfer, wat erop wijst dat iedereen nog harder heeft gewerkt.”

BVC

511

Foto: Jo Neyens.

Markt van hernieuwbare energie kan voor honderden nieuwe jobs zorgen

“Vraag en aanbod op elkaar afstemmen” Hernieuwbare energie: iedereen is overtuigd van de ecologische en economische meerwaarde, maar toch heeft de sector het niet makkelijk om een stabiele groei door te maken.

Hoewel het wegvallen van de subsidies voor zonnepanelen allerminst een geschenk was, blijven ze bij ODE (Organisatie Duurzame Energie) hoopvol. “Een duidelijkere wetgeving zou al een forse stap in de goede richting zijn,” orakelt algemeen directeur Bart Bode.

M.M.: Hoe moeilijk heeft de sector het om zich te herstellen van het wegvallen van de steunmaatregelen voor zonne-energie?

Bart Bode: “Doordat die maatregel zo snel kwam, hadden wij amper tijd om te anticiperen. Een berekening leert dat daardoor toch circa 4000 jobs verloren zijn gegaan. Het is moeilijk in te schatten hoeveel van die mensen snel de reconversie naar een andere job hebben gemaakt.

Velen zijn teruggekeerd naar hun oude stiel (dakwerkers of elektriciens), maar zij ondervonden dat ook de bouwsector harde noten kraakt. Gelukkig hebben veel installateurs van de gelegenheid gebruik gemaakt om hun aanbod te diversifiëren 52

Bart Bode.

en ook andere duurzame technieken aan te bieden. Daardoor zijn hun risico’s beter gespreid.”

M.M.: Heeft ook het draagvlak over de nood aan duurzame oplossingen bij de consument daardoor een knauw gekregen?

“Uiteraard hebben velen in zonnepanelen geïnvesteerd om financiële redenen, eerder dan vanuit groene overwegingen.

We moeten de mensen duidelijk maken dat ze niet zozeer zonnepanelen moeten plaatsen omdat het een rendabele investering is, maar veeleer vanuit de meerwaarde van het zelf elektriciteit opwekken. De kosten voor zonnepanelen zijn bijzonder transparant, zeker in vergelijking met de kosten voor fossiele brandstoffen. Mensen vergeten wel eens dat ze, naast de maandelijkse energiefactuur,

ECOLOGIE

“De politiek is wat geschrokken over de snelheid waarmee hernieuwbare energiebronnen hun intrede hebben gemaakt.”

Bart Bode (ODE).

via de belastingen een forse bijdrage leveren voor het opwekken van fossiele brandstoffen, maatregelen rond CO2 en luchtvervuiling. Wie dat wel beseft, is sneller geneigd de overstap naar hernieuwbare energie te maken.”

M.M.: Krijgt de sector voldoende ondersteuning?

“Het is positief dat er strengere normen voor nieuwbouw gelden, maar daarnaast denk ik dat onze politici wat geschrokken zijn over de snelheid waarmee hernieuwbare energiebronnen de afgelopen jaren hun intrede hebben gemaakt. Daardoor heeft men zich wat verkeken op het kostenplaatje en zijn de politici wat op de rem gaan staan. Dat is wat kortzichtig, want hernieuwbare energie creëert heel wat extra werkgelegenheid: op vlak van onderzoek en ontwikkeling, uitvoering en kennisopbouw. Bovendien zijn dat jobs die je niet naar de lageloonlanden kan verhuizen.”

M.M.: Welke uitdagingen ziet u voor de komende jaren?

“De hele sector heeft nog een enorm groeipotentieel, op voorwaarde dat de grillige vraag en het dito aanbod beter op elkaar kunnen worden afgestemd.

Daarnaast moet er zeker op Vlaams niveau werk worden gemaakt van een duidelijkere wetgeving, want nu zijn bepaalde thema’s nog te veel voor interpretatie vatbaar.”

Foto: Thea Defruyt.

Bart Vancauwenberghe (Foto: EWEA)

Willem De Paepe en Bart Cnudde.

GMP

Vlekkeloze service op vlak van innovatieve kunststofprofielen Geschiedenis: opgericht in 1948 in Oudenaarde, in 1975 overgenomen door Willem De Paepe en zijn echtgenote.

Verhuis en overname: op 1 juli 1987 verhuisde het bedrijf naar Deinze. In 2008 werd het overgenomen door Bart Cnudde, die een samenwerking opzette met Willem De Paepe.

Activiteiten: extrusie van hoogwaardige thermoplastische kunststoffen.

Toepassingsgebieden: GMP heeft veel klanten in onder meer de bouwsector, de meubelindustrie, de doe-het-zelfbranche en de tuinwereld.

Innovatief: vernieuwende oplossingen zijn het resultaat van de mix van knowhow, creativiteit en een hoge betrokkenheid van de medewerkers.

Export: circa 60 % van de productie is bestemd voor export naar onze buurlanden.

Totaaloplossing: GMP verzorgt het volledige plaatje: van het ontwerp over de matrijs naar de stalen, tot het opstellen van de kwaliteitssystemen en het afleveren van de bestellingen.

GMP

Industriezone 1 Karrewegstraat 150-154 – 9800 Deinze T 09 386 32 32 – bart.cnudde@gmp.be www.gmp.be

53

People Management and Leadership A unique, intensive, 3 days programme which provides you with a conceptual and practical foundation for understanding and applying the latest techniques and insights in management, leadership and people management. Accessible tuition fees.

The first time ever world authorities from 6 of the world’s best business schools are brought together!

Insead & HEC Paris: 995 € JBS Cambridge University, London Business School & London School of Economics: 1870 € Saïd at Oxford University: 890 € Partner Participants can choose between the sessions.

For more information mail “grandtour/mm” to info@globalbusmag.com

WATER IN BALANS ?

Wij leiden uw water, zodat u zich kan bekommeren om uw kernactiviteiten.

ADVIES

Hasseltsesteenweg 119 3800 Sint Truiden Tel 011 68 00 92 Fax 011 68 39 32

ONTWERP

LEVERING

UITVOERING

www.ecobeton.be info@ecobeton.be

BEHEER

Avenue Rogier 22 4000 Liège Tél 04 252 88 28 Fax 04 252 88 18

MACO-GAS: gas in flessen en tanken PROPAAN – BUTAAN – LASGASSEN – BALLONGASSEN – FREON – KOOLZUUR SPECIALE VOORWAARDEN HEFTRUCKS

Lucien Mathijs bvba – Stokstraat 30, 9770 Kruishoutem – T 09 383 65 15 54

Nathalie Versichele.

VERCO-VERSICHELE

Warmterecuperatie in productieomgevingen: ecologisch en economisch verantwoord Sommige productieprocessen vragen om warmte, bij andere komt er warmte vrij. Die energie kan als een milieu- en budgetvriendelijke oplossing aangewend worden voor andere toepassingen. Gespecialiseerde producenten ontwikkelen efficiënte systemen om hieraan tegemoet te komen. Wij staken ons licht op bij Nathalie Versichele, gedelegeerd bestuurder van de firma Verco-Versichele uit Deinze.

Nathalie Versichele: Verco produceert vandaag reeds stalen, vuurverzinkte of koper-aluminium warmtewisselaars. Ons assortiment omvat luchtvoorverwarmers (air preheaters), droge koelers (drycoolers), thermische olie koelers, luchtverwarmingsbatterijen en luchtverhitters.

M.M.: Waar wordt de Air Preheater aangewend?

“Air preheaters spelen een essentiële rol in de efficiënte werking van brandstofgestookte industriële verwarmingsprocessen, zoals in energiecentrales, afvalverbrandingsinstallaties, staalfabrieken, en verder nog in de olie-, gas-, en chemische industrie. Eén van de meest geschikte manieren om de efficiëntie te verhogen, is hierbij het voorverwarmen van de verbrandingslucht die naar de branders wordt aangevoerd. Air preheaters verhogen de thermische efficiëntie aanzienlijk, verminderen het brandstofverbruik en verlengen de levensduur van de installatie. Ze worden courant ingezet om de verbrandingslucht van stoomketels en verbrandingsovens voor te verwarmen. Verco vloeistof/lucht air preheaters maken gebruik van restwarmte uit de meest uiteenlopende industriële processen, en hiervoor kunnen verscheidene media gebruikt worden, zoals stoom, oververhit water en thermische olie. Een verhoogde efficiëntie levert een besparing op in energiekosten, en verlaagt de belasting op het milieu.”

M.M.: En hoe past de Drycooler in dit verhaal?

“Drycoolers worden ingezet in een gesloten circuit en bieden een schone, efficiënte, en onderhoudsvriendelijke oplossing voor industriële koelingtoepassingen, zoals koelwater in energiecentrales en raffinaderijen, thermische olie in staalfabrieken en de kunststofindustrie. Drycoolers gebruiken de koelere omgevingslucht om de warmte te dissiperen in de lucht. Ventilatoren zorgen voor een grote luchtstroom over de warmtewisselaar waardoor het te koelen medium loopt. Voor hoge temperatuurtoepassingen vormen drycoolers een zuinig en milieuvriendelijk alternatief voor koeltorens.”

M.M.: Kan restwarmte ook aangewend worden als energiebron?

“In vele industrieën wordt de beschikbare restwarmte uit de processen ook nuttig gebruikt voor luchtverwarming en/of drogen aan de hand van luchtverhitters geschikt voor stoom, oververhit water, warm water of thermische olie.”

M.M.: In welke industrietakken kunnen deze uiteenlopende warmtewisselaars hun nut bewijzen?

“Zoals reeds aangegeven bestaan er tal van industriële toepassingen, voornamelijk bij bedrijven in de zware industrie en in energiecentrales. Het gaat hoe dan ook om energiebesparende systemen, die zichzelf op termijn terugverdienen.”

55

 Totaalinrichting tankstations  Projectbegeleiding / piping / grondwerk / pompen / ...  Dienst onderhoud / herstel / ijkingen metrologie  Self-carwash en roll-over wasinstallaties  Professionele hogedrukreiniging systemen  Onderhoudsdienst

Nijverheidsstraat 49, 8970 Poperinge – T 057 33 52 51 – www.vandotec.be – info@vandotec.be

56

www.ehrle.be – info@ehrle.be

“De Billie Bin eet letterlijk uw organisch afval op – tot twee kilo per dag.”

Joachim Hanne.

G REEN - SOLUTION S

Verklein uw afvalberg én bespaar geld Waar laat uw bedrijf het organisch afval? Haal u eens voor de geest hoeveel het u jaarlijks kost om die afvalberg af te voeren. Gelukkig bespaart u voortaan geld én u spaart het milieu met de Billie Bin van Green-Solutions.

Hoe helpt de Billie Bin mijn groene afvalberg te verkleinen?

Zaakvoerder Joachim Hanne: “De Billie Bin eet letterlijk uw organisch afval op – tot twee kilo per dag. Kieper uw afval in deze kleine container en hij verwerkt het tot compost. Zo vermijdt u afval en bespaart u geld. Want de vervuiler betaalt steeds meer. En zo geeft u ook het milieu een duwtje in de rug. Want organisch afval vormt methaan: een schadelijk broeikasgas.

Maar niet met de Billie Bin. U wint en ook het milieu.”

Dat lijkt interessant voor thuis. Maar heeft mijn bedrijf er ook baat bij?

“Ook bedrijven verzamelen heel wat groenafval. En dan heb ik het niet alleen over de horeca. Want uw medewerkers lunchen ook. Voor bedrijven bedacht Green-Solutions een apart aanbod. U huurt uw Billie Bins, afhankelijk van de kilo’s afval die uw bedrijf te slikken krijgt. En Green-Solutions neemt het beheer ervan op zich. U hoeft zich niets meer aan te trekken van uw groenafval: het verdwijnt als sneeuw voor de zon.”

En wat denkt u van groene, extralegale voordelen?

“Uw medewerkers nemen het afval van thuis mee naar uw bedrijf en geraken het kwijt in uw Billie Bin. Green-Solutions werkt hiervoor aan handige minicontainers die dit concept mogelijk maken. Het resultaat? Uw medewerkers betalen een lagere diftar-bijdrage, en u toont een sterk staaltje duurzaam ondernemen.”

En als ik als particulier een Billie Bin in huis wil halen?

“Via onze website schaft u er een aan voor 249 euro.

Afhankelijk van uw volume groenafval hebt u dat snel terugverdiend. Bovendien is hij handig, netjes en ijzersterk. Rol uw Billie Bin gerust in uw garage of berging, want u sluit hem hermetisch af. En reken maar dat hij een leven lang meegaat.”

FICHE Filosofie: bespaar geld én ontzie het milieu met uw groenafval.

Omschrijving: plaats uw organisch afval in de Billie Bin: een kleine, groene container die u hermetisch afsluit. De compostwormen verwerken tot twee kilo afval per dag. Zo vermijdt u kosten voor afvalverwerking en geeft u het milieu een duwtje in de rug.

Bezoek www.billiebin.be voor meer informatie.

Green-Solutions

Bruidstraat 34 – 3290 Diest T 0471 65 22 04 – info@green-solutions.be – www.green-solutions.be

57

B E LG IA N EN ERGY SYSTEM S

Voorzie in uw eigen energie ENERGIE MET GROENE VISIE BES (Belgian Energy Systems bvba) plaatst en onderhoudt fotovoltaïsche, thermische en windenergie-installaties.

Sinds haar oprichting in 2001 verwierf deze kmo een solide reputatie bij klanten en leveranciers.

Kwaliteit, onderhoud, dienst-na-verkoop “Wij kozen van meet af aan voor kwaliteitsmerken en -producten,” vertelt zaakvoerder Geert Boeraeve. “Dit leverde ons het vertrouwen op van onze bestaande klanten, terwijl veel nieuwe klanten een beroep op ons doen voor het onderhoud van hun installatie. Hiervoor werken we samen met een gespecialieerde partner, zowel voor zonne-installaties als grote windturbine’s.”

Energie uit eigen kweek

In tijden van almaar stijgende energieprijzen, blijven zonnepanelen de goedkoopste elektriciteit leveren. Terwijl hun prijzen dalen, neemt hun rendement toe. De aankoop van zonnepanelen betekent dan ook een goede investering voor kmo’s.

Zij kunnen een beroep door op BES voor volledige turnkey projecten, van het berekenen van de geschikte dimensionering (maximale zelfvoorziening) tot de volledige installatie.

Gas wordt elektriciteit

BES commercialiseert ook een innovatie voor de Belgische markt: keramische brandstofcellen. Dergelijke toestellen zetten gas om naar waterstof om elektriciteit te produceren.

De restwarmte wordt volledig benut voor sanitair water. Het is soort van WWK met een elektrisch rendement van maar liefst 60 % (totaal rendement = 90 %, een pak meer dan klassieke centrales) en een minimale CO2-uitstoot. Een prima alternatief voor kmo’s en particulieren met een groene ziel.

Nijverheidslaan 1B – 8880 Ledegem – T 051 22 82 03 info@bes.be – www.bes.be

58 1

ECOT ERM

“Laat de natuur uw gebouw verwarmen of koelen” Nieuwbouwwoningen worden gelukkig steeds beter geïsoleerd, maar het aandeel van sanitair warm water en (passieve) koeling nemen geleidelijk aan toe.

Een geothermische warmtepomp produceert zomer en winter goedkoop warm water, en kan in de zomer instaan voor de passieve koeling via de vloerverwarming. Het teveel aan warmte dat zich anders zou opstapelen in de woning wordt zo permanent afgevoerd naar de bron, wat ten goede komt van het algemene jaarrendement of SPF. Met een geothermische warmtepomp kan je ook bij zeer strenge winters garanderen dat je voldoet aan een seizoensprestatiefactor van minstens vier, zoals geëist wordt in de nieuwe EPB-regelgeving 2014.

Ook voor renovatie

Warmtepompen zijn niet enkel bruikbaar bij nieuwbouw.

“Veel woningen en kantoren dateren van de jaren 70. In de loop der jaren werden dak en muren geïsoleerd en ramen vervangen. De overschakeling naar een warmtepomp werd daardoor eenvoudiger,” zegt Luc Van de Velde. “De enige beperking is dat voor een goed rendement de vertrektemperatuur niet hoger mag liggen dan 55°C.”

Onderhoudsarm

Ecoterm heeft al 40 jaar ervaring met warmtepompen en heeft daardoor een streepje voor. “Wij kennen warmtepompen door en door,” zegt Luc Van de Velde. “Het basisprincipe bleef al die jaren hetzelfde, maar ondertussen zijn de compressoren en vooral de sturingen drastisch verbeterd. Indien ontworpen door een ervaren firma zoals Ecoterm, heeft u een onderhoudsarme installatie. Momenteel draaien er nog steeds installaties die 35 jaar geleden nog door mijn vader werden geïnstalleerd. Een unicum in België.”

Klipsenstraat 18B – 9160 Lokeren – T 09 324 79 69 luc@ecoterm.be – www.ecoterm.be

Energiezuinig of zelfs energieneutraal bouwen of verbouwen spaart het milieu. En uw budget. De meerkost kan op vijf tot zes jaar worden terugverdiend, als u dat op de juiste manier doet.

Paul Boey.

BI ED GROU P

Slim bouwen brengt geld op Waaruit bestaat de activiteit van BIED Group?

Paul Boey: “Wij verlenen als onafhankelijk bureau advies voor energie-economische gebouwen. We maken daarvoor gebruik van de meest geavanceerde technologieen. We simuleren alle energieaspecten van een gebouw. Vervolgens brengen we alle parameters in kaart en matchen we die in real time met elkaar. Zo kunnen we de bouwschil optimaliseren.”

Kost zoiets niet meer dan het opbrengt?

“Die optimalisatie laat u net geld verdienen. Voor een grote klant simuleerden we de voor- en nadelen van zonnewering.

Wat bleek? Het terugverdieneffect liep over een periode van 37 jaar. Het komt erop aan àlle parameters op elkaar af te stemmen: de zonnewarmte, de interne warmtelast, de warmteverliezen van de bouwschil, de verliezen bij ventilatie, de straling naar de lucht, de verwarmingsen koelingsbehoeften en de rol van de verlichting. Alles wordt tot het kleinste

detail berekend en gekoppeld aan de andere parameters. Vooral dat laatste is behoorlijk innovatief. De meerkosten die u daarvoor maakt, kunt u dankzij onze optimalisatie op vijf of zes jaar terugverdienen. Verbouwprojecten komen trouwens ook in aanmerking. We voeren vaak energie-audits uit voor bestaande kantoorgebouwen en winkels, maar ook van klinieken en productiehallen.”

Zelfs energieneutrale gebouwen zijn op die manier mogelijk?

“We werkten recent mee aan de realisatie van twee energieneutrale gebouwen: Garage Rietje in Kapellen en IJzerwaren Vertommen in Sint-Niklaas. In beide gevallen bedraagt de energiefactuur op jaarbasis ... nul euro. Wij berekenen voor u zelfs de besparing die u kunt maken op pakweg vijftien jaar. Binnenkort werken we mee aan de realisatie van een complex van zeven winkels met daarboven kantoren en flats. Het is de bedoeling om heel die zone energieneutraal te maken.”

FICHE BIED staat voor Buro voor Innovatie in Energie & Datacommunicatie.

Activiteiten: adviesverlening en projectontwikkeling voor energiezuinig en energieneutraal bouwen en verbouwen.

Klanten: particulieren (privéwoningen), kmo’s (kantoren en productiehallen), projectontwikkelaars (flatgebouwen) en grote bedrijven.

Bosstraat 10 – 9170 Sint-Gillis-Waas T 03 298 31 79 – info@biedgroup.com www.biedgroup.com

591

LEEN VERSCHRAEGEN, COÖRDINATOR ETIC VLAANDEREN

“Ethisch handvest garandeert laagdrempelige bescherming” Een gedragscode die de relatie tussen de ICT-leverancier en diens klanten optimaliseert: dat is de filosofie van het eTIC-handvest, dat in mei 2011 werd gelanceerd in Vlaanderen. Het initiatief slaat aan: vandaag zijn circa 450 Vlaamse ICT-bedrijven actief eTIC. “Toch is er nog veel werk aan de winkel, onder meer om de bekendheid van eTIC bij ondernemingen te verhogen,” weet Leen Verschraegen, coördinator van eTIC Vlaanderen.

Het was Agentschap Ondernemen dat zich in 2011 ontpopte als drijvende kracht achter eTIC. “Het verleden leerde dat de relatie tussen ICT-leveranciers en hun b2b-klanten niet altijd optimaal was,” legt Leen Verschraegen uit. “Die gevoeligheid heeft soms te maken met een gebrek aan kennis over ICT bij de klant, zeker als het over kleine kmo’s gaat. Vaak is ICT dan een aspect dat wordt toevertrouwd aan iemand die een functie in de back office bekleedt. Meestal kunnen die mensen wel het probleem definiëren waarmee ze kampen, maar hebben ze geen idee van de oplossing. Net dan is het van essentieel belang om te worden geholpen door een ICT-bedrijf dat op een heel integere manier tewerk gaat. Voor alle duidelijkheid: eTIC is geen kwaliteitslabel of ISO-norm, wel een ethische code.”

M.M.: Welke voordelen biedt het eTIC-handvest zoal?

Leen Verschraegen: “Beide partijen voelen zich er beter beschermd door. Als er bijvoorbeeld een situatie van grote spanning tussen de ICT-leverancier en diens klant ontstaat, in die mate zelfs dat de communicatie wegvalt, kunnen zij contact met ons opnemen, zodat de relatie weer op de rails kan worden gezet. Mijn functie is die van ‘ventiel’: als neutraal contactpersoon luister ik naar de verzuchtingen van de klant, tracht ik die te sensibiliseren. Daarnaast wijs ik de ICT-leverancier nogmaals op de gedragscode, indien relevant in de aangekaarte situatie.”

60

M.M.: Wat gebeurt er als uw interventie geen resultaat oplevert?

“Als coördinator eTIC en secretaris van het eTIC-comité, vel ik geen oordeel. Ik tracht een eerste bemiddeling op te zetten. Indien dit de relatie niet terug op de rails zet, wordt de procedure opgestart. Daarvoor beschikken we over het eTICcomité. Dit is een comité dat bij stemming wordt samengesteld en onder meer bestaat uit afgevaardigden van ondernemingen die het eTIC-handvest hebben ondertekend en afgevaardigden van de kmo-klanten. Die gezonde mix biedt bescherming aan de ICT-leverancier en aan de kmo-klant. Die mensen weten hoe de business in elkaar zit, hebben ervaring met het IT-landschap en zijn goed geplaatst om knopen door te hakken. Uitspraken van het eTIC-comité hebben geen juridische waarde, enkel ethische waarde.”

M.M.: Hoe kan je als klant vermijden dat zoiets gebeurt?

“Je zou je ICT-leverancier kunnen selecteren door als één van de factoren bij het beslissingsproces te bekijken of dat bedrijf het eTIC-handvest ondertekend heeft. Daarnaast adviseren we ICT-bedrijven die de code al hebben onderschreven om dat ook zelf kenbaar te maken bij hun klanten en prospecten. Niet alleen zetten ze zich daardoor in de markt als een ethische partner, bovendien verbreden ze zo stelselmatig de

ICT – SOFT WARE SPECIALISATIE

“Het feit dat een ICT-bedrijf eTIC is, zou door klanten als een belangrijke voorwaarde in het beslissingsproces kunnen worden meegenomen.”

Leen Verschraegen.

bekendheid over het charter in het economische landschap.

De eerlijkheid gebiedt ons te zeggen dat daar wel nood aan is: momenteel is eTIC in de markt nog te weinig bekend, maar we zijn ijverig bezig om de communicatie errond te intensifiëren. Het charter wordt vandaag gedragen door 450 Vlaamse ICT-bedrijven, maar eigenlijk vormen die maar het topje van de ijsberg. Aangezien de ondertekening vrijwillig gebeurt, kunnen we uiteraard geen enkel ICT-bedrijf dwingen het handvest te ondertekenen. We raden het evenwel aan, omdat op die manier de integere bedrijven zich op een directe manier onderscheiden van minder betrouwbare spelers. Hoe meer bedrijven eTIC worden, hoe meer het handvest zichzelf zal versterken in de markt en een spontane parameter wordt bij elk ICT-bedrijf.”

M.M.: Waarom is eTIC relevant voor het hele Vlaamse economische landschap?

“IT is een aspect dat in elk bedrijf, hoe klein ook, aanwezig is. Zelfs in de kleinste eenmanszaak vind je wel een computer. Overal geldt hetzelfde probleem: van zodra pc’s of (een deel van) de IT-infrastructuur wegvalt, kost dat geld. IT is van cruciaal belang voor de economische sterkte van een bedrijf, het zorgt ervoor dat een onderneming kan blijven draaien. Net omdat IT ieder bedrijf aanbelangt, wordt eTIC ook gedragen door het Agentschap Ondernemen.”

M.M.: Hoe ziet u het handvest naar de toekomst toe evolueren?

“We hopen dat de ICT-leveranciers het charter nog meer uitdragen en hun klanten ook verduidelijken wat de toegevoegde waarde ervan is. Het doet ons in elk geval plezier dat het draagvlak verbreedt: vorig jaar zijn 118 bedrijven spontaan eTIC geworden, in januari dit jaar waren dat er zes. Bedoeling is toekomstgericht meer communicatie rond dit initiatief te voeren, onder meer via infosessies en gerichte communicatie.

Positief is ook dat softwaregiganten dit charter steunen en het wensen bekend te maken aan hun partnerkanalen. Anderen, zoals Agoria App Alliance (die de nichemarkt van ‘app-builders’ meer visibiliteit wil geven, nvdr.) zal eTIC als gedragscode implementeren.”

Bart Vancauwenberghe (Foto: Bart Vandermeersche)

Engagement ICT-bedrijven die zich engageren als eTIC-geregistreerd leverancier, houden zich aan de zeven onderstaande normen: 1. Het aanbieden van goederen en diensten die beantwoorden aan de behoeften van de klant; 2. Een duidelijke omschrijving van de omvang van het project; 3. Transparantie over kosten en termijnen; 4. Het strikt naleven van de contractuele bepalingen; 5. Het bieden van voldoende informatie over hulpmiddelen en competenties; 6. Het bieden van bescherming indien blijkt dat het onmogelijk is de opdracht te voltooien; 7. Het verschaffen van duidelijke informatie over de intellectuele eigendomsrechten voor de klant.

De leveranciers mogen het eTIC-merk in de Benelux gebruiken op voorwaarde dat: 1. de clausules van dit deontologisch handvest schriftelijk en zonder voorbehoud worden aanvaard; 2. dit engagement gecommuniceerd wordt aan hun klanten en prospecten; 3. de bevoegdheid van het eTIC-comité en de toezichtsraad van het merk om geschillen te beslechten en het handvest aan te passen, wordt erkend. www.etic-handvest.be

61

Omar Thiam, Luc Van Hoof en Peter Anckaert.

BRI GHT EYE ®

BrightEye®, Schneider Electric en Egemin trekken samen de kaart MEScontrol.net BrightEye® is met haar pakket MEScontrol.net een pionier geweest op het vlak van Manufacturing Execution Software.

Al meer dan tien jaar wordt vanuit Beveren Roeselare gewerkt aan de ontwikkeling van dit software platform.

De focus van de software met verticale integratie voor de voedingsmiddelenindustrie, is voor de wereldwijd opererende groep Schneider Electric reden geweest om een nauwe samenwerking aan te gaan met BrightEye® en het product geïntegreerd heeft in haar automatiseringsgamma voor Food-klanten.

Egemin Automation, al meer dan 65 jaar een toonaangevende leverancier van oplossingen voor geautomatiseerde productieprocessen en al vele jaren implementatiepartner voor Schneider Electric, heeft de MEScontrol.net softwaresuite van BrightEye® mee opgenomen in hun palet van oplossingen voor de volledige procesindustrie.

BrightEye® heeft doorheen de jaren bewezen dat ze met MEScontrol.net grote toegevoegde waarde kan bieden in de volledige procesindustrie zoals metaalverwerking, machinebouw, walserij, Fine & Industrial chemicals, assemblage, logistiek, verpakkingsprocessen, …

De gecombineerde kennis, kunde en ervaring van de drie gekende marktspelers in de procesindustrie, BrightEye®, Schneider Electric en Egemin staat garant voor succesvolle implementaties met korte terugverdientijden op het vlak van verticale integratie van de procesautomatisering en ERP. Inmiddels zijn de eerste successen van de samenwerking een feit in de vorm van concrete opdrachten. Ook van buiten de landsgrenzen.

Bent u benieuwd wat de MEScontrol.net suite voor uw productieomgeving kan betekenen? Neem dan contact op met: Peter Anckaert (peter.anckaert@brighteye.be), Omar Thiam (omar.thiam@schneider-electric.com) of Luc van Hoof (Luc. vanhoof@egemin.com).

Optimizing through insight.

Beversesteenweg 561/2 – 8800 Roeselare T 051 26 32 10 – info@brighteye.be – www.brighteye.be

62

Geert Himpe.

FIRM WA RE CONSULTAN C Y & SOFT WARE

“Wij geven uw software een PERSOONLIJKE DIMENSIE” Bestaande softwarepakketten vullen de behoefte van een kmo niet altijd vlekkeloos in. Firmware staat borg voor de ontwikkeling en integratie van gepersonaliseerde aanpassingen, waardoor de workflow bij de klant wordt geoptimaliseerd.

Wat vormt doorgaans het probleem bij standaard software?

Zaakvoerder Geert Himpe: “Wij merken vaak dat onder meer CRM- en ERP-pakketten voor een groot stuk de noden inzake opvolging van administratie, facturatie, productie en calculatie opvangen, maar dat het specifieke karakter van een kmo nog dat tikkeltje extra vraagt. Op dat moment komen wij in beeld: we leggen meer de nadruk op enerzijds werkende codes, en anderzijds op mensen en hun onderlinge interacties. Dat laat ons toe om soepel in te spelen op veranderingen, en die op de beste manier in de bestaande oplossing van de klant te integreren. Daarnaast verzorgen wij volledige ‘line of business’-toepassingen (zoals ER, MRP, CRM en POS) en ‘business intelligence’-oplossingen.”

FICHE

Hoe gaat Firmware daarbij tewerk?

“Onze aanpak verschilt op twee vlakken met die van andere spelers. Ten eerste ontwikkelen we de aanpassingen on site.

Onze medewerkers ontwerpen het systeem dus bij de klant zelf en worden als het ware collega’s van diens personeel. Dat doen we vanuit de overtuiging op die manier nog beter de behoeften te kunnen aanvoelen. Secundo zetten we altijd twee mensen op één project, zodat op die manier sneller alle hiaten of onvolmaaktheden kunnen worden opgespoord en aangepast. Bovendien volgen we de voortdurende technologische evoluties op de voet en implementeren we die ook in onze oplossingen.”

e-Tic: Firmware ondertekende de deontologische code ‘e-Tic Handvest’, die een garantie op vlak van ethische dienstverlening aan kmo’s waarborgt.

Motto: ‘Build it genuine, keep it simple and straight forward’.

Communicatie: Tijdens elk project streeft Firmware naar een nauwe samenwerking tussen organisatie, management, gebruikers en ontwikkelaars. “Dat doen we vanuit de overtuiging dat gesprekken van persoon tot persoon, de meest efficiënte manier zijn om informatie over te brengen.”

Team: Firmware wordt gedragen door 4 vaste medewerkers en 3 freelancers.

Kmo-portefeuille: Als toekomstige dienstverlener van de kmo-portefeuille voor de adviesverlening, kunnen Firmwareklanten vanaf 2014 rekenen op een subsidie voor 50 % van de aanvaardbare advieskosten (analyse van de probleemstelling, advies met aanbevelingen, stappenplan voor implementatie).

Graaf Van Landaststraat 13 – 9700 Oudenaarde – T 055 303 118 info@firmware.be – www.firmware.be

63

Philip Wittouck.

EOS

SOFTWARE, geënt op het DNA van de GROOTHANDEL Eos ontwikkelt software op maat van de Vlaamse groothandel. U kunt rekenen op een unieke oplossing op basis van 25 jaar expertise!

Eos ontwikkelt, commercialiseert en installeert volledig geïntegreerde software. Het ERP-pakket is modulair opgebouwd en wordt samengesteld (of later aangevuld) in functie van uw specifieke behoeften en bedrijfsprocessen. “Daardoor is elke oplossing uniek,” vertelt zaakvoerder Philip Wittouck. “Zelfs als het om twee groothandels uit dezelfde sector gaat, zullen de resultaten onderling verschillen.” De onderneming, een spin-off van een groothandel in sanitair en metaal, bouwde een verticale specialisatie uit in sectoren als sanitair, voeding en textiel.

Koen Vandersarren.

ARC HY TAS

100 % objectief en neutraal ICT-advies Archytas onderscheidt zich van de klassieke IT-bedrijven en -consultants door haar advies niet te baseren op eigen producten of diensten. Archytas gaat vanuit een ‘open mind’ op zoek naar de meest geschikte oplossing.

Koen Vandersarren: “Voor zaken die niet tot de corebusiness behoren nemen bedrijven hun toevlucht tot externe specialisten. Dat geldt voor fiscale of juridische zaken, maar net zo goed voor IT-advies. Dergelijk advies is subsidieerbaar via de KMO-portefeuille.”

Brede expertise

Partnership Dergelijk diepgaand geïntegreerd maatwerk vergt een grote betrokkenheid en flexibiliteit van Eos. “Wij beogen een hechte partnerrelatie met elk klant, waarbij we meedenken en altijd klaar staan om bij te springen,” vervolgt Philip Wittouck. “Het helpt ongetwijfeld dat we zelf ontsproten zijn uit een Vlaamse kmo en ons product vanuit de dagelijkse praktijk ontwikkelen. Onze software is letterlijk geënt op het DNA van elke groothandel.”

Een project kan starten vanuit een algemene audit of vanuit een concreet project (denk bijvoorbeeld aan de vernieuwing van de IT-infrastructuur of de implementatie van een ERPpakket). Dankzij haar brede expertise beschikt Archytas over een 360°-kijk, wat een optimale synergie tussen de afzonderlijke elementen mogelijk maakt. “Bij een diepgaande analyse brengen we de wensen en behoeften gedetailleerd in kaart. We contacteren potentiële leveranciers in functie van de opdrachtomschrijving en evalueren de ontvangen voorstellen. We bepalen in overleg wie de uiteindelijke implementatie zal uitvoeren. Op verzoek van de klant verzekeren we daarbij tevens de verdere opvolging.”

Meensesteenweg 387 bus 3.1 – 8501 Kortrijk-Bissegem T 056 36 20 20 – info@eos-software.be – www.eos-software.be

Wijdegracht 9 – 8530 Harelbeke T 056 32 09 40 – GSM 0477 533 789 info@archytas.be – www.archytas.be

64 1

“We zijn er fier op dat we één van de meest performante order entry-modules kunnen aanbieden.”

Sharon (accountmanager).

D ED UCO EUROPE

“Polyvalente CRM-oplossingen: you name it, we have it” De kracht van uw verkoopteam versterken met een modulair en allesomvattend CRM-programma: dat is de grote troef van DeDuCo Europe. De softwarespecialist uit Kortrijk is op die manier al jarenlang van toegevoegde waarde voor leveranciers in de food-, nonfood-, DIY- en farmaceutische sector.

Wat maakt de CRM-oplossing van DeDuCo Europe zo uniek?

Zaakvoerder Christian Beele: “Het pakket SALESforce+ is helemaal afgestemd op de noden van vertegenwoordigers en zaakvoerders. Het is een tool die de mogelijkheden biedt om alle klantengegevens optimaal te registreren en dankzij een naadloze integratie met het ERP-systeem van de klant voor een perfecte uitwisseling van documenten zorgt. Deze standaardoplossing is bovendien volledig schaalbaar en moduleerbaar, zodat ze probleemloos kan mee evolueren met een groeiend bedrijf. Met dit systeem slagen we erin het volledige salestraject te coveren en optimalisaties door te voeren. Zo kunnen

we bijvoorbeeld via slimme routes de reistijd van vertegenwoordigers beperken, zodat ze meer tijd hebben voor klantenbezoeken.”

Welke voordelen bieden jullie oplossingen nog?

“Doordat het standaardpakket steeds werd uitgebreid met de meest specifieke wensen van klanten uit diverse sectoren en van verschillende schaalgrootte, is het scala aan functionaliteiten enorm uitgebreid. Zo kunnen er, naast interne gegevens (omzetevolutie, backorders, openstaande betalingen, …) ook makkelijk externe bestanden in worden geïntegreerd (foto’s van winkelpunten, rayons, etalages, technische fiches, tv-spots,

“90 % van onze klanten maakt gebruik van de meest moderne tablets.”

salesbook presentaties ...) en wordt alles mee gesynchroniseerd met het CRMpakket. Door het gebruik van de meest moderne tablets kan men deze info professioneel aan de klant voorstellen.”

FICHE Historiek: opgericht eind jaren 80 door Tom en Carl Dujardin. Tom stuurt samen met Christian Beele de projectafdeling aan, Carl Dujardin leidt de ontwikkelingsafdeling in India sinds 1996.

Meerwaarde: heel wat leden van het vijftienkoppige team hebben jarenlange ervaring met het commercieel proces en kunnen op basis van een audit perfect de klantenbehoeften definiëren. “Onze projectleiders treden op als sleutelpersoon bij elk project en staan borg voor performante totaaloplossingen.”

Aanpak: DeDuCo Europe verzorgt naast de audit ook de installatie, het onderhoud, de support en de opleiding van de vertegenwoordigers.

Tom Dujardin.

Visie: “CRM is een filosofie. Door de relaties met de klanten te optimaliseren, creëer je een klantgerichte organisatie, een grotere competitiviteit en een hogere rentabiliteit.”

Tom Dujardin en Christian Beele.

Doorniksesteenweg 214 – 8500 Kortrijk T 056 40 29 27 – sales@deduco.be www.deduco.be

65

Marc Vergalle: “Als het fout gaat, is de cloud niet veiliger voor bedrijfskritische data dan een eigen systeem.”

RECUPERATIE VAN COMPUTERDATA IS VAAK EEN COMPLEX PROCES

“Als de back-up faalt ... is er Datarecuperatie” In één klap alle computerdata kwijt raken: we mogen er niet aan denken. Toch is het een probleem waar zowel particulieren als bedrijven mee worden geconfronteerd. Als er geen oplossing voorhanden is, kan het ontaarden in een drama. “Tijdig en regelmatig een back-up nemen is één oplossing, maar zelfs dat volstaat niet altijd om alles adequaat te beschermen,” verduidelijkt dr. ir. Marc Vergalle, zaakvoerder van Datarecuperatie bvba uit Ieper.

M.M.: Welke zijn de belangrijkste redenen waarom data verloren gaan?

Marc Vergalle: “Het is een probleem dat heel vaak voorkomt. Nonchalance is één van de oorzaken: mensen zijn zich te weinig bewust dat hun harde schijf van het ene op het andere moment kan sneuvelen.

Vergelijk het met autorijden: daar denk je ook niet voortdurend dat je wagen wel eens in panne kan vallen. Bij ondernemingen zijn verloren data vaak een gevolg van een onvoldoende functionerend back-up systeem. Ook een val, een schok of overspanning (uitvallende zekeringen, blikseminslag) liggen vaak aan de basis. Gebeurt het dan toch, dan leidt het vaak tot paniek.”

M.M.: Is die paniek gerechtvaardigd, of kunnen jullie altijd voor een oplossing zorgen?

“We kunnen heel wat complexe problemen aan, maar vaak staan ook wij in bepaalde gevallen machteloos. Zo werken heel wat fabrikanten van computers met SSD-schijven, die beveiligd zijn met een 66

encryptiecode. Dat doen ze om die schijven te beschermen tegen ‘reverse engineering’ door de concurrentie. Helaas kunnen ook wij daardoor niet aan die data en gaan de gegevens dus verloren als die schijf defect is. Die SSD-schijven worden gebruikt omwille van de hoge snelheid voor de gebruiker, maar voor wie geen back-up heeft, zijn het in feite tikkende tijdbommen met een hoog risico.”

M.M.: Biedt de markt daar geen sterk alternatief voor?

“We evolueren gelukkig naar een nieuwe generatie, waarbij nu al één fabrikant opteert voor de combinatie van een gewone schijf met een SSD-schijf in eenzelfde behuizing. Omdat de data daarbij gestockeerd worden op de gewone schijf, is er wel recuperatie mogelijk.”

M.M.: Is de trend naar cloud computing positief of negatief op vlak van datarecuperatie?

“Ik ben er geen voorstander van, om twee redenen. Ten eerste: als de data

buitenshuis gaan, is er altijd een risico dat iemand over je schouder meekijkt. Secundo wordt er via de cloud vaak gewerkt met het Linux-systeem. Als daar per ongeluk iets wordt gewist, moet het systeem meteen worden uitgeschakeld, wordt datarecuperatie veel moeilijker, of soms zelfs onmogelijk. Bij calamiteiten wil het datacenter niet meewerken om toegang te geven tot de server, omdat die virtuele servers voor meerdere klanten gebruikt worden.”

“De cloud is niet veiliger voor bedrijfskritische data dan een eigen systeem, zeker wanneer het fout gaat. Het enige scenario waar ik voordelen zie, is als het bedrijf in de as wordt gelegd door een zware brand. Dan is een back-up in de cloud een veilige oplossing. Als ik evenwel hoor dat een bedrijf uitsluitend in de cloud werkt, dan krijg ik koude rillingen.”

Ook voor goed backup-advies kan u bij ons terecht.

BVC

Arne Vermeersch.

SOM OCO

“Mobiele applicaties en open ERP op maat” Een optimale controle over uw bedrijfsprocessen, en altijd en overal toegang hebben tot uw bedrijfsgegevens: het zijn maar enkele van de voordelen die softwarespecialist Somoco uit Wingene de West- en Oost-Vlaamse kmo-markt aanbiedt.

Zaakvoerder Arne Vermeersch kan terugvallen op meer dan 25 jaar ervaring in de IT-sector. Dankzij die uitgebreide knowhow kan zijn team gepaste ERP-oplossingen en mobiele applicaties uitdokteren.

“Pegasus is de gedroomde oplossing voor vertegenwoordigers die tijdens klantenbezoeken op een makkelijke en veilige manier toegang tot klanten bedrijfsgegevens willen.”

“We hebben bewust gekozen voor een open ERP-systeem, omdat dit Belgisch pakket een heel geschikte oplossing is voor de meeste kmo’s. Naast een ruim scala aan basisfuncties, kan dit kwalitatieve en uiterst betaalbare systeem bovendien perfect worden aangepast aan de behoeften van de klant.”

Die flexibiliteit weerspiegelt zich ook in het Pegasus-pakket.

“Pegasus is de gedroomde oplossing voor bedrijfsleiders en vertegenwoordigers die tijdens klantenbezoeken op een makkelijke en veilige manier toegang tot klant- en bedrijfsgegevens willen. Dit laat hen toe om de klant bijvoorbeeld te informeren over de status van diens bestelling, eventuele klachten te noteren, enzovoort.”

Lijsterlaan 38 – 8750 Wingene – T 051 65 51 36 – M 0479 06 43 33 – info@somoco.biz – www.somoco.biz

Jan De Poorter, Jens Dehaese, Tijs Verkoyen.

SUMOCODERS

“Automatisatie zoals het hoort” Applicaties zijn het peper en zout van online toepassingen.

SumoCoders uit Gent specialiseert zich in de bouw van bedrijfsspecifieke apps.

Op de markt zijn t e g e n w o o rd i g massa’s generieke webapplicaties beschikbaar, maar vaak lossen die de specifieke behoeften van een onderneming niet in.

Jens Dehaese: “Bij de ontwikkeling van een applicatie op maat, vertrekt SumoCoders wél van de unieke uitdagingen van uw bedrijf. Op basis van een grondige analyse creëren we een online tool die toelaat om de efficiëntie en het rendement van uw bedrijf te verhogen. De applicaties kunnen worden gekoppeld aan de bestaande software of de website, maar dat hoeft niet per se.”

SumoCoders ontwikkelt die (kleine) tools als cloudtoepassingen en vult ze aan met allerhande andere webontwikkeling, zoals onder meer iOS, Android en webdevelopment. “Zo creerden we al systemen voor bellijsten, afspraken-, patiënten- en klantenbeheer, tijdsregistratie en automatische facturering na bestellingen op de website. Deze kunnen ook aan elkaar gekoppeld worden, als dat tenminste de wens van de klant is.”

Kerkstraat 108 – 9050 Gentbrugge – T 09 395 02 51 info@sumocoders.be – www.sumocoders.be

67

MU LT IME DIA

Samsung NotePro 12.2”: tablet voor professioneel gebruik

Koenraad Haedens.

SERVC AT

Een solide, maar flexibele IT-partner IT-support, Cloudoplossingen, ICT Audit, Helpdesk ...

ServCat biedt kmo’s een complete dienstverlening.

Knowhow en service vormen hierbij de sleutels tot het succes.

Koenraad Haedens adviseerde verschillende sociale secretariaten en ontdekte zo een aantal gemeenschappelijke ITbehoeften. Het vormde eind 2011 de aanleiding voor de oprichting van ServCat, met cofinanciering door een zestal partners-klanten. Vandaag stelt een team van vier mensen zijn expertise ter beschikking van een bredere klantenkring.

Het complete scala

ServCat biedt een totaalpakket aan oplossingen. Koenraad Haedens: “Bij small business klanten implementeren en configureren wij hard- & softwareoplossingen, al dan niet in de cloud. We beschikken over een datacenter in Oostkamp, waar we de hosting verzorgen en rack-space verhuren. Kleine kmo’s kunnen bij ons terecht voor een managed desktop formule, aan grotere structuren verhuren wij dan weer virtuele servers.”

Snel en correct

Service is een kernbegrip in de IT-wereld, zo ook voor ServCat: “Bereikbaarheid, reactiesnelheid en flexibiliteit blijven fundamenteel. Wij ondersteunen en adviseren onze klanten, onder meer met een remote support oplossing via de bemande helpdesk. We kunnen ook iemand ter plaatse sturen om het euvel te verhelpen.”

Derbystraat 51 – Blok D 193 – 9051 Gent – T 09 220 06 91 koenraad@servcat.be – www.servcat.be

68

Vers van de ‘Consumer Electronics Show’ in Las Vegas: een nieuwe tablet van het Zuid-Koreaanse Samsung, die voor de verandering eens is gericht op professioneel gebruik. Tablets zijn in de regel vooral gemaakt om digitale media te consumeren, maar dit model richt zich voornamelijk op productiviteit. Daar zorgt in de eerste plaats een meegeleverde ‘stylus’ pen voor, die het jongleren met apps en het invoeren van inhoud makkelijker maakt. De krachtige interne hardware vereenvoudigt ook ‘multitasking’: u runt verscheidene applicaties tegelijkertijd, zonder dat de tablet het laat afweten. De centrale software is de recentste ‘KitKat’-versie van Googles Android-besturingssysteem. De tablet is binnenkort leverbaar, prijs nog niet bekend.

Info: www.samsung.com/global/microsite/galaxypro/

Presentatiesoftware Prezi krijgt tabletversie De afgelopen vijftien jaar doken er verscheidene alternatieven voor PowerPoint op, maar die deden – misschien op een paar extra functionaliteiten na – eigenlijk allemaal hetzelfde als een klassieke diashow: u verhakkelt uw betoog in een serie dia’s, en u bladert zich daar een weg doorheen tijdens uw presentatie. Het Hongaarse Prezi wist in 2009 als eerste PowerPoint-concurrent dat stramien succesvol om te gooien: de nieuwe presentatiesoftware werkt eerder als een gigantisch bord, waarop de hele presentatie wordt uitgetekend, en daarna pas inzoomt op een sequentie van specifieke zones in dat plaatje. Het geeft meteen een presentatie die een pak dynamischer is. Prezi zag het levenslicht als een puur webgebaseerde tool, maar kreeg onlangs ook een pc-, Mac- en tabletversie. De prijs? Gratis! Al bestaat er wel een betalende pro-versie met extra functies.

Info: www.prezi.com

Kurt Menu.

Gunther Stevelinck.

A RGU S

ASSUT RON

Archiefdocumenten met bewijslast

Uw coach in financiële planning

Innovatie: Argus ontwikkelde software om documenten te bewaren in een onafhankelijk, maar integreerbaar elektronisch systeem.

Belangrijk: de documenten die u zo bewaart, genieten ook bewijskracht bij de rechtbank.

Juridische conflicten: de gevolgen kunnen zwaar doorwegen als gearchiveerde documenten bij een juridisch conflict geen bewijskracht blijken te hebben. Daarom ontwikkelde Argus deze oplossing.

ISO-norm: Argus ontwikkelde zijn archiveringssysteem in overeenstemming met de ISO-norm 14641-1.

“Deze norm berust op vier pijlers: integriteit, veiligheid, duurzaamheid en traceerbaarheid. Daardoor zijn gearchiveerde stukken niet langer weerlegbaar op een rechtbank en dat biedt onze klanten een pak extra bedrijfszekerheid,” vertelt zaakvoerder Kurt Menu.

Zware gevolgen: stel dat een rechtbank oude facturen opvraagt, maar die niet als rechtsgeldig erkent wegens een verkeerde archivering, dan heeft dat een impact op de kosten die u mag inbrengen, waardoor de winst stijgt met alle gevolgen van dien voor de taxatie.

Meilegemstraat 66-68 – 9630 Zwalm T 055 48 02 80 info@argus-dms.com – www.argus-dms.com

Bedrijfsleider: Gunther Stevelinck.

Sedert: januari 2004. negen Team: inbegrepen).

(zaakvoerders

Activiteit: coach in financiële planning, verzekeringen, beleggingen.

Troeven: maatwerk, persoonlijke begeleiding.

Specialiteit: professionele verzekeringen, vermogensopbouw en beheer vanuit fiscaal, juridische en financiële invalshoek.

Toekomstplannen: blijven groeien in dienstverlening, kwaliteit, bouwen aan ons onderscheidend vermogen.

Opmerkelijk: groot genoeg om ons mannetje te staan in competitieve markt, klein genoeg om persoonlijke begeleiding te garanderen, creatief genoeg om het verschil te maken.

Gasthuisstraat 142 – 9140 Temse T 03 774 22 51 – gunther@assutron.be www.assutron.be

Al 30 jaar tevreden klanten dankzij vlekkeloze topservice mét kwaliteitsgarantie

J. Plateaustraat 9 – 8400 Oostende T 059 50 39 27 – info@mister-clean.eu www.mister-clean.eu

69

“Een geïntegreerde oplossing is cruciaal bij de ondersteuning van een continu groeiproces.”

Dominique De Vos en Alexander Van Halderen.

IT-oplossingen Edan Business Solutions ondersteunen groei Mydibel

“Blijven investeren in optimalisering” Partners met parallelle groei: zo kan je Mydibel en Edan Business Solutions goed omschrijven. De producent van aardappelspecialiteiten plukt de vruchten van het door Edan geïmplementeerde Microsoft Dynamics AX-pakket. Alexander Van Halderen (commercieel directeur Mydibel) en Dominique De Vos (sales director Edan) zijn enthousiast over het partnership.

M.M.: Hoe is de samenwerking gegroeid?

Alexander Van Halderen (Mydibel): “Tien jaar geleden zochten we naar performante oplossingen om onze organische groei te helpen faciliteren. Een van de klemtonen lag op het vinden van een geïntegreerd ERP-pakket, want op dat moment was ons intern IT-landschap te veel versnipperd. Na een grondige marktstudie viel de keuze in 2004 op Microsoft Dynamics AX, ondersteund door Edan Business Solutions. Vandaag is die integratie heel ver gevorderd.

Op ons ERP-systeem is vandaag maar één ‘add-on’: de op maat ontwikkelde software voor de connectie met ons vrieshuis.”

M.M.: Welke zijn de belangrijkste voordelen van Microsoft Dynamics AX? Dominique De Vos (Edan): “Het vormt een laagdrempelige opstap voor gebruikers die vertrouwd zijn met Microsoft-oplossingen. Daardoor is het voor de meeste mensen een systeem met een grote herkenbaarheid en 70

gebruiksvriendelijkheid. De ervaring leert dat ondernemingen die dit moderne pakket aan hun medewerkers kunnen aanbieden meer succes hebben om in de continue ‘war for talent’ de meest geschikte medewerkers aan te werven.”

M.M.: Op welke manier toont deze oplossing zijn meerwaarde voor Mydibel?

Alexander Van Halderen: “De rigoureuze keuze voor één toepassing zorgt voor een efficiënte informatie-uitwisseling tussen onze verschillende afdelingen.

Bovendien biedt het de mogelijkheid snel bruikbare managementrapporten te filteren uit de massa verspreide gegevens.

Daarnaast wordt Microsoft Dynamics AX ook gebruikt door heel wat van onze commerciële partners. Zo kunnen we heel wat gegevens zeer efficiënt uitwisselen, wat toelaat om de logistieke organisatie te optimaliseren.”

M.M.: Hoe zal het partnership tussen uw bedrijven evolueren?

Alexander Van Halderen: “Wij hebben onze IT-cel recent uitgebreid van één

naar vier personen, met een ‘business analyst’, een ERP-manager en een systeemarchitect. Dankzij die aanpak kunnen we het ERP-pakket meer in eigen handen gaan nemen. Uiteraard zullen we blijven samenwerken met Edan, want het is de bedoeling de komende jaren ons ERP-pakket verder te integreren en te professionaliseren. Hierbij denken we dan aan volgende stappen in CRM, business intelligence, EDI, transportmanagement en logistieke performantie.”

Dominique De Vos (Edan): “De uitbreiding van het Mydibel-team laat hen toe om nog meer ‘ownership’ te nemen over de AX-oplossing en aldus meer in te staan voor de verdere uitvoering van de strategie. Uiteraard kan Mydibel ook in de toekomst een beroep doen op Edan: onze exclusieve focus op de voedingsindustrie laat toe om een maximale kennisoverdracht te genereren en zo een grote toegevoegde waarde voor de klant te creëren.”

Bart Vancauwenberghe (Foto’s: Carlo Verfaille)

1

“Men kan zijn kinderen beter een goed geweten nalaten dan geld.”

- Plato

Plato heeft gelijk. Maar nog beter is: met een goed geweten geld nalaten. Dat kan wanneer alles perfect geregeld is.

Wanneer u weet wat u zelf nog van het leven verwacht. En wat u toewenst aan uw partner, kinderen en andere erfgenamen.

Daarom kadert Optima uw successie altijd binnen een ruimer financieel en fiscaal plan op uw maat. Dat plan brengt evenwicht tussen de vier pijlers van uw persoonlijke financiën: uw inkomen, vermogen, pensioen en uiteraard nalatenschap. Zo krijgt u een totaaloverzicht van uw hele financiële situatie. U weet perfect hoe u ervoor staat, en waar u naartoe wil. Wat er onderweg ook gebeurt.

Vraag daarom geen advies, maar eis een plan.

Bel Optima op 0800 97 536. Of verneem meer op www.optima.be.

HOE FRIS ZIJN UW KLANTEN? Hebt u daar ook zo’n hekel aan?

Dat er ongezien van die muffe en rotte exemplaren tussen zitten?

Vanaf € 495 per jaar vermijdt u onaangename verrassingen: • U krijgt inzicht in de fijnste details van 400.000 vennootschappen.

• U selecteert enkel gezonde contacten en ontdekt welk stuk van uw klantenportefeuille gevaar loopt.

• U exporteert maar liefst 2.500 contacten per jaar.

• U monitort tot 500 bedrijven en 10 sectoren via de alertservice.

• U heeft onbeperkt toegang tot een beknopt financieel rapport met kredietadvies.

Dat hebt u met één gezonde klant extra of één rotte klant minder al terugverdiend.

Surf naar trendstop.be/manager en eet smakelijk!

T 03 620 03 00

71

VERMOGENSBEHEER EN PRIVATE BANKING

Conferenties met een scherpe analyse

Fritz Mertens (Petercam), Erwin Schoeters (KBC) en Michel Hubain (Belfius).

HET GROTE PRIVATE BANKING DEBAT MET KBC, BELFIUS EN PETERCAM

“Een bank zonder risico, is een bank zonder activiteiten” 72

De nieuwe bankenwet, de verhoging van de roerende voorheffing op de liquidatiebonus, ...: het zijn maar enkele van de maatregelen die (on)rechtstreeks betrekking hebben op het vermogen van ondernemers. Voor het beheer van hun portefeuille, kunnen zij terecht bij heel wat private bankers. Manager Magazines bracht drie specialisten rond de tafel: Erwin Schoeters (verantwoordelijke retail en private banking KBC), Fritz Mertens (verantwoordelijke private banking Petercam) en Michel Hubain (head of private banking Belfius). “Als onze klanten alle moeite doen om hun patrimonium volstrekt legaal te beleggen, hebben ze recht op fiscale stabiliteit.”

M.M.: Heren, hoe is de vraag naar private banking de voorbije jaren geëvolueerd?

Erwin Schoeters (KBC): “De voorbije jaren stelden we een enorme stijging van de vraag naar een goede structurering van vermogens vast. Alle componenten, roerend en onroerend, moeten in het plaatje worden opgenomen. Daarnaast willen ook meer ondernemers begeleiding bij hun successieplanning: heel wat bedrijfsleiders zijn ouder dan 50 en beseffen hoe belangrijk het is om in een voldoende vroeg stadium aan de opvolging te denken.”

Fritz Mertens (Petercam): “Dat stellen wij ook vast. De globalisatie van onze economie leidt tot reorganisaties, en eventueel overnames, binnen een groter geheel, zodat de mature bedrijven van de babyboomgeneratie in staat zijn om op te boksen tegen jonge ondernemingen, gebouwd op de fundamenten van de meest recente technologieën. Ook de private banker speelt in dat proces een rol. Meer dan ooit is ons beroep uitgegroeid tot een ‘people’s business’, waarbij de persoonlijke contacten erg belangrijk zijn.”

Michel Hubain (Belfius): “Dat klopt, want de cliënten worden veeleisender op vlak van informatie, advies en professionele opvolging. Het is onze taak de cliënt bij het overnameproces te begeleiden. We hebben zelfs een dubbele functie: enerzijds de kredieten toekennen aan de overnemer, anderzijds de ‘overlater’ adviseren om het geld dat hij voor de acquisitie krijgt, verstandig te beleggen.”

Wat is private banking?

Private banking omvat bij elk van de deelnemers aan het debat twee tot drie belangrijke luiken: het beheer van de financiële activa, het structureren van het vermogen en de overdracht naar rechthebbenden of derden. Op die manier willen de financiële instellingen het kapitaal van hun cliënten optimaal beschermen, laten aangroeien en doorgeven.

M.M.: Hoe zit het met de cashpositie in de vennootschappen van ondernemers?

Erwin Schoeters (KBC): “Omwille van de recessie zijn heel wat bedrijven voorzichtig geweest in hun investeringen.

Daardoor beschikken heel wat vennootschappen over een gunstiger cashpositie. Het is onze taak om, in samenwerking met onze collega’s van corporate banking, de mogelijkheden voor onze cliënten te bekijken: met welke beleggingsproducten kunnen ze genieten van de notionele intrestaftrek? Hoe gaan ze best om met de liquidatiebonus? Wat die liquidatiebonus betreft, is het een goede zaak dat we 73

V ER M OG E N S B E HE E R E N PRI VAT E BANKI N G

D E BAT

Erwin Schoeters, KBC:

“Het aantal beleggers dat een risico wil nemen als er een hoger rendement tegenover staat, is weer gevoelig gestegen, zeker als er een ‘vloerbescherming’ of maximaal verlies is afgesproken.”

Drie gouden tips voor private banking cliënten Fritz Mertens (Petercam): “Een ondernemer zei me ooit: ‘ik ben heel mijn leven bezig geweest met de koe, nooit met de melk. Nu pas realiseer ik mij dat die melk minstens even belangrijk is’. Met andere woorden: ondernemers doen er goed aan zo nu en dan eens stil te staan bij hun patrimonium. Neem van tijd tot tijd even afstand van je zaak en laat je adviseren door specialisten voor vermogensbeheer.”

Michel Hubain (Belfius): “Creëer een goed evenwicht tussen uw privé en uw professioneel patrimonium via optimalisaties. Onze regering mag die twee dan wel als aparte entiteiten beschouwen, als ondernemer doe je er goed aan die twee globaal te bekijken via adequate financiële planning.”

Erwin Schoeters (KBC): “Ik kan mijn collega’s enkel bijtreden, maar wil toch nog het volgende toevoegen: zelfs voor wie al met zijn planning bezig is geweest, is het nuttig om toch ook nog naar het advies van zijn private banker te informeren, het is altijd verstandig een ‘second opinion’ in te winnen. Wij beschikken over een excellent team specialisten ter zake.”

74

drie maanden extra hebben gekregen, waardoor heel wat cliënten hun dossiers nog tijdig in orde kunnen brengen om van de 10 % roerende voorheffing te genieten, in plaats van de 25 % die op til staat.”

Fritz Mertens (Petercam): “Dat is inderdaad positief, maar het wordt hoog tijd dat de fiscale regels niet om de haverklap veranderen. Voor een zelfstandige is zijn onderneming zijn pensioen. Hij heeft in het verleden bepaalde keuzes gemaakt, en moet - omwille van die hogere belasting op de liquidatiebonus - plots snel beslissen wat hij gaat doen. Dat stoort.”

Michel Hubain (Belfius): “De overheid moet dringend het belang van een fiscaal stabiel klimaat beseffen. Ondernemers hebben hun hele leven gewroet voor hun opgespaarde reserves en moeten nu plots alles regelen om via een tijdelijke overgangsmaatregel nog van relatief goede voorwaarden te genieten. Het gevolg is dat de notarissen nu zowat verdrinken in de dossiers.”

Erwin Schoeters (KBC): “De roerende fiscaliteit is nog veel erger en complexer: daardoor zijn er steeds minder mensen die dat goed beheersen. Het vergt van de banken telkens een enorme inspanning om onze private bankers tijdig op te leiden over de nieuwste fiscale veranderingen, zodat zij zo snel mogelijk onze cliënten daarover kunnen informeren.”

Michel Hubain (Belfius): “Inderdaad. Je moet al een ervaren jurist zijn om het plaatje goed te begrijpen en alles op een bevattelijke manier aan uw cliënten te kunnen uitleggen.”

M.M.: Hoe verknocht zijn private banking cliënten aan hun spaargeld?

Fritz Mertens (Petercam): “Na Japan is België wereldwijd de tweede grootste ‘spaarnatie’. Er werd al enkele keren een ballonnetje opgelaten om via een belasting op het spaargeld de overheidstekorten aan te zuiveren. Tot mijn ergernis stel ik vast dat er soms bepaalde voorstellen worden gelanceerd, die eerder ideologisch dan economisch doordacht zijn. Dergelijke geruchten creëren veel nervositeit en onzekerheid. Voorlopig is die belasting op het spaargeld er gelukkig nog niet gekomen, maar toch moeten we beseffen dat de fiscaliteit de komende jaren er niet vriendelijker op zal worden. Het wordt hoog tijd dat er werk wordt gemaakt van een uniforme Europese regelgeving op dat vlak.”

Erwin Schoeters (KBC): “Politici erkennen dat er op belastingvlak de jongste jaren nogal wat ‘bricolagewerk’ is gebeurd. Ze moeten dringend werk maken van een vereenvoudigde, coherente aanpak.”

“Wat het spaargeld betreft, blijft het me wel verbazen dat de depositoboekjes maar blijven aandikken, terwijl het rendement ervan historisch laag is. Bovendien kan lang niet iedereen genieten van de extra getrouwheidspremie. Daarom is het onze taak om beleggers te wijzen op de hogere rendementen van andere producten, uiteraard rekening houdend met een zo hoog mogelijke kapitaalbescherming.”

VERMOGENS B EHEER EN PRIVATE BANK I N G

D E BAT

Michel Hubain (Belfius): “Van de 248 miljard euro die op spaarboekjes geparkeerd staat, is circa 30 à 40 % eigendom van private banking cliënten. Zij zijn opgelucht dat in Europa de grootste economische problemen achter de rug zijn en durven zich, dankzij de relatief lage volatiliteit van de markt, weer meer richting beurs begeven.”

“Neem van tijd tot tijd even afstand van je zaak en laat je adviseren door specialisten voor vermogensbeheer.”

M.M.: Hoe groot is de interesse in aandelen momenteel?

Michel Hubain (Belfius): “Het rendement op aandelen is tegenwoordig weer heel aantrekkelijk. Het voorbije jaar merkten we een positieve instroom in alle aandelenfondsen, wat heel positief is.”

Fritz Mertens (Petercam): “In vergelijking met de Verenigde Staten is de lokroep van de beurs bij ons nog vrij bescheiden. We proberen beleggers wel meer in die richting te begeleiden. Het aanbod is erg groot, maar van nature uit hebben beleggers vooral de neiging naar de nationale beurs te kijken.”

Erwin Schoeters (KBC): “Het aantal beleggers dat een risico wil nemen als er een hoger rendement tegenover staat, is weer gevoelig gestegen, zeker als er een ‘vloerbescherming’ of maximaal verlies is afgesproken. We voelen wel dat er meer belang wordt gehecht aan risicobewaking en -rapportering.”

Fritz Mertens (Petercam): “Meer cliënten willen een op maat uitgewerkte aandelenportefeuille. Zo hebben we voor één van hen bijvoorbeeld een fonds samengesteld met aandelen van middelgrote Duitse familiebedrijven. Het ziet er naar uit dat die trend naar maatwerk nog zal toenemen, want niet iedereen wil worden ‘opgesloten’ in een bepaald risicoprofiel. Er is een groeiende tendens naar een patrimoniale benadering, waarbij men tot op een bepaald niveau van de positieve fluctuaties wil genieten en tegelijk beschermd wil blijven tegen mogelijke catastrofes.”

Michel Hubain, Belfius:

“Ondernemers zijn doorgaans zeer goed op de hoogte van kredieten, maar minder van beleggingen.

Door de slechte conjunctuur die er is geweest, willen ze ook meer controle over hun beleggingen.”

Private banking in cijfers KBC  Start: Premium banking vanaf 250.000, Private banking vanaf 1 miljoen euro, Wealth vanaf 5 miljoen euro  20 Private Banking kantoren en 1 Wealth Office  Aantal specifieke medewerkers: 290 in Private Banking en 385 in Premium Banking  Aantal klanten: 15.000 gezinnen in Private Banking en 80.000 gezinnen in Premium Banking  Totale waarde portefeuille: 25 miljard euro in Private Banking en 34 miljard euro in Premium Banking

Belfius M.M.: Recent onderzoek van De Standaard en Rabobank toonde aan dat de financiële kennis van de Vlaming niet bijster goed is. Merkt u dat ook bij ondernemers?

Fritz Mertens (Petercam): “Wij voelen vooral dat de cliënt op zijn gemak wil zijn: liever 0 % op een spaarboekje en rustig slapen, dan zware risico’s lopen. Volgens mij heeft de vergrijzing daar veel mee te maken. Toch loopt de belegger nu minder risico’s dan vroeger: als gevolg van de bankencrisis van 2008, is de regelgeving voor private bankers gevoelig verstrengd door de Europese richtlijn MiFID en de

 Start: vanaf 500.000 euro  Aantal specifieke medewerkers: 250 private bankers en experts  Aantal klanten: 50.000  Totale waarde portefeuille: 27 miljard euro

Petercam  Start: vanaf 250.000 euro  Aantal specifieke kantoren: 8 in België  Totale waarde portefeuille: 9 miljard euro 75

V ER M OG E N S B E HE E R E N PRI VAT E BANKI N G

D E BAT

“Het wordt hoog tijd dat de fiscale regels niet om de haverklap veranderen. Voor een zelfstandige is zijn onderneming zijn pensioen.” internationale Basel III-regels. Daardoor zit alles in een strak keurslijf. Dat was nodig om de cliënt te beschermen, maar creëert vanzelfsprekend ook beperkingen.”

Michel Hubain (Belfius): “Ondernemers zijn doorgaans zeer goed op de hoogte van kredieten, maar minder van beleggingen. Door de slechte conjunctuur die er is geweest, willen ze ook meer controle over hun beleggingen: een groot deel kiest voor adviesbeheer, waarbij de private banker voor elke transactie overlegt met zijn cliënt. Proactief inspelen op de wensen van de cliënt en een adviserende functie zijn dus cruciaal geworden om het verschil te maken.”

Erwin Schoeters (KBC): “Dat klopt. Toch zijn er nog behoorlijk wat cliënten die opteren voor discretionair beheer, waarbij de financiële instelling zelf koopt en verkoopt en om de zoveel tijd hierover zijn cliënt rapporteert. Ondernemers hebben nu eenmaal niet de tijd om zich voortdurend met hun beleggingen bezig te houden.”

Fritz Mertens (Petercam): “Bij ons opteert 80 % of meer voor discretionair beheer. Wat wel opvalt: er was nog nooit zoveel informatie over financiële producten beschikbaar, maar het kennisniveau lag nog nooit zo laag. Daar moet ons onderwijssysteem dringend iets aan doen.”

Fritz Mertens, Petercam:

“Wij voelen vooral dat de cliënt op zijn gemak wil zijn: liever 0 % op een spaarboekje en rustig slapen, dan zware risico’s lopen. Volgens mij heeft de vergrijzing daar veel mee te maken.”

M.M.: De regering-Di Rupo wil met de nieuwe bankenwet een belangrijke scheiding tussen spaargeld en risicovolle activiteiten van banken realiseren. Hoe staat u tegenover die plannen?

Michel Hubain (Belfius): “Die wet komt er om de cliënten te beschermen, om de risico’s van enkele jaren geleden te vermijden. Ik verwacht evenwel niet dat dit een grote invloed zal hebben op private banking.”

Erwin Schoeters (KBC): “Er wordt de laatste maanden veel met slogans gegoocheld, zonder dat het debat in de diepte wordt aangegaan. In se houdt elk krediet dat wij verschaffen een risico in. Een scheiding van die bancaire activiteiten zou nefast zijn voor de rol die wij spelen ten aanzien van de economie. Het is nog afwachten waar de politieke discussie zal eindigen, maar ik vind het spijtig dat we dit - in een almaar breder wordende Europese context - even op Belgisch niveau zouden gaan regelen. Bovendien zouden de meeste in België actieve banken niet onder die bankenwet vallen, aangezien ze een Europese positionering hebben.”

Michel Hubain (Belfius): “Het is ontegensprekelijk onze grootste uitdaging voor de toekomst. Almaar meer clienten, de jongeren voorop, verrichten hun bankzaken via apps. De harmonisering van de bankservice over de diverse kanalen is een fundamenteel werkpunt voor de komende jaren. Uiteraard zullen daar weer stevige investeringen mee gepaard gaan.”

Fritz Mertens (Petercam): “Wie zijn cliënteel wil verjongen, moet mee surfen op die golf. Duidelijk is dat het beveiligingsaspect de cruciale factor wordt binnen de digitale revolutie, want ‘phishing’ en cybercriminelen liggen constant op de loer.”

Erwin Schoeters (KBC): “Al onze adviseurs zijn sinds begin 2013 uitgerust met een iPad, die onder meer erg nuttig is om tijdens thuisbezoeken voor passende ondersteuning te zorgen. Anderzijds willen we ook onze cliënten alle mogelijkheden bieden om via de razend populaire tablet-pc’s ‘anytime’ en ‘anywhere’ op de hoogte te blijven van hun bancaire productportfolio. Dat doen we evenwel vanuit de overtuiging dat dit nooit het persoonlijk contact zal kunnen vervangen.”

M.M.: We leven in een almaar sterker gedigitaliseerde wereld. Hoe ingrijpend is die evolutie voor de private banken?

Bart Vancauwenberghe (Foto’s: Bart Vandermeersche)

76

“Zeker voor ondernemers die deel uitmaken van een nieuw samengesteld gezin, is een tijdige successieplanning essentieel.”

Jo Viaene

JO VIAENE, OPTIMA GROUP

“Tijdig werk maken van vermogensplanning” Heel wat ondernemers herkennen zich ongetwijfeld in volgende situatie: ze zijn elke seconde van de dag met hun bedrijf bezig, maar bekommeren zich onvoldoende om wat ze met hun eigen vermogen doen. “Zeker in het huidige fiscale landschap, is een goede vermogensplanning nochtans onontbeerlijk,” stipt Jo Viaene, directeur Optima Group, aan.

M.M.: Hoe cruciaal is vermogensplanning voor ondernemers?

Jo Viaene: “Het is heel belangrijk, maar de praktijk leert dat veel bedrijfsleiders er onvoldoende tijd in investeren. Dat is spijtig, want vermogensplanning is even belangrijk als het businessplan voor een onderneming. We vertrekken van een concrete doelstelling, en eenmaal die gedefinieerd is kunnen we er een passende weg voor uitstippelen. Wij moedigen elke ondernemer aan om daar een duidelijke visie over te ontwikkelen.”

M.M.: Vermogensplanning gaat vaak hand in hand met beleggingsplanning. Wat geniet daar de grootste prioriteit?

“Sparen en beleggen vormen stevige pijlers binnen de vermogensplanning.

Na de beurscrisissen die we de jongste vijftien jaar hebben gekend, is het meer dan ooit belangrijk vooraf het juiste risicoprofiel te bepalen en daar op lange termijn consequent aan vast te houden.

In het verleden is het te vaak gebeurd dat mensen met een vrij defensief profiel

toch risicovol belegden, met grote verliezen, teleurstelling en frustratie tot gevolg.

Ook hier is het belangrijk de doelstelling van de belegger te kennen. Daarom voeren wij vooraf telkens een uitvoerig persoonlijk gesprek met de cliënt, zodat we diens profiel duidelijk kunnen schetsen en op basis daarvan concrete stappen kunnen zetten.”

M.M.: Welke factor speelt fiscale optimalisatie bij vermogensplanning?

“De regering-Di Rupo I heeft de ondernemer bepaald niet gespaard. Met stevige verhogingen van bepaalde voorheffingen (onder meer 25 % roerende voorheffing, 25 % op de liquidatiebonus), kunnen we toch als spreken van een forse vermogensbelasting. Toch zijn er voldoende perfect legale methoden om die fiscale druk te milderen, zeker als je op lange termijn kan plannen. TAK 21-, TAK 23- en hybride oplossingen zijn daar goede voorbeelden van. Daarnaast zijn bepaalde beleggingsfondsen vrijgesteld van roerende voorheffing en geldt

er momenteel nog geen belasting op de meerwaarde van investeringen in kunst, antiek, oldtimers, ... Datzelfde interessante voordeel geldt voor de belegger in onroerend goed die meer dan vijf jaar geduld oefent.”

M.M.: Een degelijke successieplanning maakt het plaatje compleet?

“Dat thema wordt ongetwijfeld voldoende aangekaart binnen ondernemingen, maar het verrast me dat de dossiers die wij daarover binnenkrijgen, vaak nog quasi blanco zijn. Het is van primordiaal belang de koe zo snel mogelijk bij de horens te vatten, zodat onder meer het gezin en de onderneming vooraf goed de gevolgen van een eventueel overlijden van de ondernemer kunnen inschatten.

Er bestaan heel wat mogelijkheden om vermogens door te schuiven, waardoor de erfgenaam of erfgename minder successierechten betaalt. Zeker voor ondernemers die samenwonen of deel uitmaken van een nieuw samengesteld gezin, is een tijdige successieplanning essentieel.”

Bart Vancauwenberghe

771

B E D R I JF SA DV I E S

“We vonden het belangrijk dat deze uitgave voor iedereen toegankelijk is: van de meest gekwalificeerde bedrijfsleider tot de ondernemer die meer wegwijs in de fiscale jungle wil krijgen.”

Jonathan Stuyts.

JONATHAN STUYTS SCHREEF BOEK OVER FISCALE OPTIMALISATIE

“Er zijn nog altijd voldoende mogelijkheden” De jongste jaren is er op fiscaal vlak weer behoorlijk wat veranderd. Vooral ondernemers kregen het gevoel dat de maatregelen van de regering-Di Rupo I de buikriem fors aanspanden. Toch zijn er in dat strenger klimaat nog altijd mogelijkheden voor zelfstandigen om fiscale optimalisaties te verrichten. Jonathan Stuyts, gedelegeerd bestuurder en vennoot bij het gelijknamige accountancykantoor, hielp zijn cliënten en prospecten door er een toegankelijk boek over te schrijven.

M.M.: Wat was de concrete aanleiding om dit boek op de markt te brengen?

Jonathan Stuyts: “De federale regering pakte een tijdje geleden uit met een 78

pakket aan maatregelen die een forse verstrenging van het fiscale klimaat met zich meebracht. Daardoor ontstond bij veel van onze cliënten (zelfstandigen en kmo’s) een sterk gevoel van pessimisme.

Ze hadden het gevoel alsof er fiscaal totaal geen mogelijkheden meer waren.

Met dit boek wilden wij het statement maken dat die opportuniteiten wel degelijk nog bestaan.”

BOEKHOUDI N G EN FI SC ALI T EI T BV OVV BVBA

M.M.: Hoe heeft u het boek opgevat?

“De rode draad zijn twee fundamentele kwesties die leefden bij elke zelfstandige. Ten eerste is dat de aanslag op de geheime commissielonen, de zogenaamde 309%-regel. Intussen is die gelukkig al herleid tot redelijke proporties, waardoor de angst voor zware sancties al wat is afgenomen. Secundo, is er het feit dat ondernemingen inzake fiscaliteit een onstabiele rechtszekerheid ervoeren. Het boek kaart beide thema’s aan, gevolgd door twintig haalbare maatregelen om fiscale optimalisaties te verrichten. Het zijn twintig vrij eenvoudig uitgelegde acties, want we vonden het belangrijk dat deze uitgave voor iedereen toegankelijk is: van de meest gekwalificeerde bedrijfsleider tot de ondernemer die meer wegwijs in de fiscale jungle wil krijgen. Enkele laagdrempelige maatregelen zijn bijvoorbeeld de verhuur van privégoederen aan de vennootschap en het uitwerken van een betaalbare politiek op vlak van bedrijfswagens.”

“In de praktijk komt weinig terecht van de beloofde verlaging van de loonlasten.”

M.M.: Het fiscaal klimaat evolueert voortdurend.

Is het boek een eenmalige uitgave, of komt er een vervolg?

“Sowieso is het de bedoeling dat er tegen eind september een update van het bestaande boek zal verschijnen. Daarnaast komt er een minder fiscaal getint naslagwerk, waarin we tien valkuilen voor ondernemingen willen identificeren.”

M.M.: Wat zou u doen mocht u zelf veranderingen mogen uitvoeren aan de fiscale wetgeving?

“De torenhoge loonkosten zijn iedere Belgische ondernemer een doorn in het oog. De lasten op arbeid moeten dringend worden verlaagd. Net omwille van dit probleem rijzen er bij alle kmo’s veel twijfels over het nut van het aanwerven van (een) extra medewerker(s). Politici hebben al herhaaldelijk beterschap beloofd, maar in de praktijk komt daar weinig van terecht. Daarnaast zou het makkelijker moeten zijn om gelden uit de vennootschap te halen. De roerende voorheffing van 25 % - op termijn mogelijk zelfs 35 % - leidt tot een totaal belastingstarief van meer dan 50 %. Dat fnuikt de zin om te ondernemen enorm.”

Focus op toegevoegde waarde Boekhouden werd niet recent uitgevonden. De Babyloniërs en de Egyptenaren hielden al koopmansboeken bij. Pacioli introduceerde het dubbel boekhoudsysteem in 1494. Vandaag zijn de verplichtingen in een stroomversnelling gekomen. Thans wordt van de cijferbeoefenaar geëist dat hij meedenkt met de ondernemer, of meer zelfs, dat hij in diens plaats anticipeert op de moeilijkheden van het bedrijfsleven. Zo moet hij o.a. zijn cliënt waarschuwen wanneer uit de cijfers blijkt dat de continuïteit in het gedrang dreigt te komen.

Deze zaken vormen het voorwerp van een niet aflatende stroom van regelgevende initiatieven en instructies die vaak transparantie en rechtszekerheid missen. Sinds de boekhoudwet van 17 juli 1975 heeft het wetgevende werk onder Europese druk niet meer stil gestaan. De zware verplichtingen die rusten op de cijferbeoefenaar inzake de aangifte van witwaspraktijken bij de CFO vormen hiervan een recente illustratie.

Met de wetgeving groeide ook het belang van de beroepsinstituten en hun deontologische codes, alsook het tuchtrechtelijk toezicht op de beroepsbeoefenaar. Ten slotte laat de informatica aan de administraties en aan de cliënt toe om steeds meer druk te leggen op de productie, kwaliteit en verantwoordelijkheid van de cijferbeoefenaar.

Te midden van al dit tumult gaan wij er prat op dat ons kantoor ‘boekhouding en fiscaliteit bv bvba’ meer dan ooit present is.

Opgestart in 1977 is het geëvolueerd naar een kantoor van zes medewerkers met daarbovenop de ondersteuning van externe partners, zoals revisoren en juridische dienstverstrekkers.

Onze gedachte hierbij is dat wij aan de cliënt, bovenop de boekhoudkundige en fiscale service, vooral een toegevoegde waarde moeten geven inzake het daadwerkelijk verstaan van jaarrekeningen, balansen, staten van activa en passiva, coaching bij de financiële en economische bedrijfsvoering, optimalisatie van bedrijfsresultaten, adviezen bij oprichting, vereffening en omvorming van vennootschappen, bijstand bij ontbinding, faling of WCO, begeleiding in overnames en opvolgingen, coaching van de opstartende onderneming.

Marc De Troch, Sabrina De Meyst, Bart Moens, Jessie De Vriendt, Daphnee van Hauwermeiren, David De Meersman.

Meer info: www.stuytsaccounting.be BVC

Merestraat 129 – 9300 Aalst – T 053 77 94 16 – info@boekfisk.be

79

CENTRAAL BEHEER

INBRAAK & PERIMETERDETECTIE

BRAND DETECTIE

VIDEO

TOEGANGSCONTROLE

PARKINGBEHEER

INTERGRALE BEVEILIGINGSCONCEPTEN

www.vsk.be – sales@vsk.be – T 056 24 19 91 – F 056 21 65 23

LAMBERT | ACCOUNTANCY w w w. l a m b e r t - a c c o u n t a n c y. b e

LAMBE RT | A CBoekhouding C O U N enTAfiscaliteit N C Yvan vennootschappen/eenmanszaken, w w w. l a m b e r t - a c c o u n t a n c y. b e

herstructureringen en overnamen Boekhouding en fiscaliteit van vennootschappen/eenmanszaken, en overnamen Molenstraat herstructureringen 1 | B-8301 Knokke-Heist | T +32(0)50 51 97 39 | +32(0)50 51 98 17

Deskundig advies, onze prioriteit!

Molenstraat 1 | B-8301 Knokke-Heist | T +32(0)50 51 97 39 | +32(0)50 51 98 17

Safecon Bvba - Uw risico’s, onze zorg!

Safecon bvba is actief met en voor investeerders, professionele gebruikers, ontwikkelaars, industriële sectoren, promotoren, eindgebruikers, non-profitorganisaties, overheden en particuliere klanten. Het toepassingsgebied van onze dienstverlening zijn alle industriële en dienstverlenende sectoren, ongeacht de activiteit.

Onze kwalitatieve dienstverlening (wij zijn in het bezit van het Q-for kwaliteitslabel) en adviesverstrekking steunt op meer dan 15 jaar ervaring inzake preventieadvies, veiligheidsadvies gevaarlijke goederen, veiligheidscoördinatie, ontwerp en uitvoering voor bouwwerven, kwaliteitsmanagement, consultancy arbeidsveiligheid en welzijn in een risk management omgeving.

Onze onafhankelijke positie en projectmatig geïntegreerde aanpak, gedragen door waarden als transparantie, kwaliteit, knowhow, proactief en ethisch handelen, onderscheiden Safecon als uw preferente partner bij de realisatie van uw projecten.

Onze visie is dan ook om elk project binnen de gestelde deadline, volgens het wReeds vele klanten weten deze praktische, deskundige, pragmatische en resultaatgerichte aanpak te waarderen.

Davy Van Dooren, Ing. MSc. Managing Director Safecon Bvba

80

Erkenningsnr.: DV.O206945

Safecon bvba is een expertisebureau in arbeidsveiligheid en projectmanagement en biedt zowel voor België als Nederland een totaalpakket van dienstverlening aan inzake kwaliteit, arbeidsveiligheid en leefmilieu. Ons integraal aanbod wordt opgedeeld in 7 core competences:

opleidingen audit en zorgsystemen risk management veiligheidscoördinatie

detachering bouwteamcoördinatie project op maat

Tel : +32 14 70 21 60, Fax : +32 14 71 87 28 info@safecon.be, www.safecon.be Maatschappelijke zetel : Safecon Bvba, Kromstraat 16, 2470 Retie Exploitatiezetel : Safecon Bvba, St. Paulusstraat 23/0001, 2470 Retie

“Hoewel het recht van de schuldeiser om te worden betaald tijdelijk wordt opgeschort, blijven bepaalde contractuele rechten onverkort gelden.”

B E D RIJFSA DV IE S – A DVOC AT E NPA NE L

Wat zijn mijn rechten als schuldeiser bij WCO-procedure?

VRAAG: Ik heb vernomen dat mijn klant is toegelaten tot een WCO-procedure. Wat betekent dit?

Wat zijn mijn rechten als schuldeiser?

WCO-procedure. De term WCO verwijst naar de Wet betreffende de Continuïteit van de Ondernemingen van 31 januari 2009, die ondernemingen in moeilijkheden een tijdelijke bescherming verleent tegen betalingsaanspraken van haar schuldeisers. De periode van opschorting van betaling moet de schuldenaar, uw klant, toelaten om zijn bedrijf te reorganiseren. De wet strekt ertoe de economische activiteit en tewerkstelling te vrijwaren en geeft tijdelijk voorrang aan het belang van de onderneming van de schuldenaar. Dit betekent evenwel niet dat de schuldeiser lijdzaam de reorganisatie moet ondergaan.

Opvolging en tussenkomst. De schuldeiser kan via diverse kanalen informatie bekomen over de financiële situatie van diens schuldenaar. Op grond van deze informatie kan de schuldeiser beslissen om in de procedure tussen te komen, waardoor hij kan wegen op de besluitvorming van de rechtbank. In elk geval heeft de schuldeiser het recht om deel te nemen aan de stemming over het reorganisatie- en afbetalingsplan.

Invloed op de reorganisatie. In principe bepaalt de schuldenaar zélf de wijze van reorganisatie. Toch kunnen schuldeisers in enkele gevallen ingrijpen. Zo kunnen zij, in geval van kennelijke grove fouten of kwade trouw, de rechtbank verzoeken om het bestuur van de onderneming in moeilijkheden te vervangen. Tevens beschikt de schuldeiser over een vordering om een einde te stellen aan de reorganisatie, als de onderneming kennelijk niet meer in staat is de continuïteit van de activiteiten te verzekeren. In dit geval kan de overdracht van de onderneming aan een derde worden bevolen. Dit zijn ernstige drukkingsmiddelen die een schuldeiser kan aanwenden.

Contractuele rechten. Hoewel het recht van de schuldeiser om te worden betaald tijdelijk wordt opgeschort, blijven bepaalde contractuele rechten onverkort gelden. Zo behoudt

een schuldeiser die in het bezit is van goederen van de schuldenaar (bijvoorbeeld de hersteller van machines of voertuigen, de transporteur), het recht om te weigeren deze goederen af te geven zolang hij niet is betaald (het retentierecht). Indien de schuldeiser zelf nog prestaties dient te leveren, is het hem toegelaten om deze prestaties op te schorten zolang de voorgaande prestaties onbetaald blijven. Voorts beschikken schuldeisers bij lopende overeenkomsten (bijvoorbeeld huurovereenkomsten, kaderovereenkomsten voor levering van goederen) over de mogelijkheid om deze overeenkomsten te beëindigen, wanneer de schuldenaar de achterstallen niet aflost binnen vijftien dagen na ingebrekestelling. Voornamelijk voor sleutelleveranciers zijn deze rechten van belang om, ondanks de bescherming, toch nog betaling te bekomen.

Besluit. Wanneer uw klant is toegelaten tot de WCOprocedure, is het altijd nuttig om de eigen concrete situatie te analyseren, om zo het maximale uit de wettelijke mogelijkheden te halen. Deze actieve houding zal bovendien bijdragen tot een doeltreffender en correcter verloop van gerechtelijke reorganisaties.

Opmerking: bovenstaande tekst is louter informatief van aard en is geen advies. Elke situatie dient steeds afzonderlijk te worden beoordeeld.

Mr. Frank Verhaegen Vennoot Van Hoorebeke Advocaten www.vanhoorebeke.be

81

ONDERNEMEN IN OOSTKAMP

Luc Vanparys (burgemeester) en Jan de Keyser (schepen Lokale Economie)

“Metaal en mechatronica prominent aanwezig” Wie vanuit Gent richting Brugge rijdt, kan niet naast Oostkamp kijken. Deze langgerekte gemeente van 23.000 inwoners valt de laatste tijd stevig in de prijzen. Het nieuwe bestuur- en dienstencentrum OostCampus is een toonbeeld van gedurfde architectuur in een gewezen Coca-Colaloods. Creativiteit en innovatie, gestoeld op een sterk ondernemersfundament, zijn de belangrijkste troeven van de gemeente.

De komst van Siemens (tientallen jaren geleden) en de ondernemerszin van het bestuur blijken de ideale voedingsbodem om Oostkamp verder te laten groeien.

Twee beleidsmensen nemen daarin het voortouw.

82

M.M.: Valt het moeilijk om de algemene verlangens te verzoenen met de wensen van ondernemers?

Burgemeester Luc Vanparys en schepen Lokale Economie Jan de Keyser: “Doorgaans liggen die behoeften niet ver

uit elkaar. Wie denkt aan lokale werkgelegenheid, een boeiend handelscentrum in de dorpen, een bloeiend verenigingsleven, enzovoort, weet dat ondernemers daarin een sterke rol moeten kunnen vervullen.”

OOS TK A MP

“De grootste uitdaging is onze handelskern attractief te houden.”

M.M.: Welke maatregelen neemt de gemeente om lokaal ondernemerschap aan te moedigen?

“Het is aan ons om de juiste randvoorwaarden te creëren: een toegankelijk bestuur, een efficiënte en klantgerichte dienstverlening, ruimte (letterlijk) om te ondernemen, ondersteunen van promotionele activiteiten,… Daarop zetten we in. Het uitgangspunt is het scheppen van een bedrijfsvriendelijk klimaat, zowel op administratief vlak als inzake fiscale politiek en ruimtelijke ordening. De beleidsvoorbereiding en -uitvoering moet gebeuren in samenspraak met de lokale kmo’s en middenstand, en de organisaties die hen vertegenwoordigen. We werken aan een kernversterkend beleid en besteden aandacht aan de problemen inzake mobiliteit en veiligheid waarmee ook kmo’s en handelaars geconfronteerd worden. Bovendien focussen we op een lokaal werkgelegenheidsplan, met een duidelijk accent op lokale sociale economie.”

M.M.: Welke sectoren zijn belangrijk?

“Er is hier een brede waaier van sectoren te vinden, maar metaal en mechatronica zijn wel prominent aanwezig, mede door

Burgemeester Luc Vanparys en schepen Lokale Economie Jan de Keyser.

de bepalende komst van Siemens indertijd. Daarnaast hebben we ook enkele belangrijke ICT-, transport- en voedingbedrijven. We mogen ook gerust stellen dat we enkele restaurants van hoog niveau en een mooi hotel hebben.”

“In ons lokaal werkgelegenheidsplan zetten we onder meer in op een sterke sociale economie.”

M.M.: Wat wil het gemeentebestuur tijdens deze legislatuur realiseren?

“Het ondernemerschap faciliteren, kansen geven aan innovatieve projecten

en ruimte bieden om te ondernemen.

Zo wordt het lokale bedrijventerrein Rodenbach gefinaliseerd en zijn we bezig met de ontwikkeling van het lokale bedrijventerrein Ruddervoorde.”

M.M.: Welke economische uitdagingen moeten worden aangepakt?

“De grootste uitdaging is om de handelskern attractief te houden. De consument wordt via digitale weg verleid. Ook de grote aantrekkingskracht van Brugge maakt dat we voor grote uitdagingen staan om ons handelsapparaat attractief te houden. Een bloeiend handelscentrum is cruciaal voor iedere gemeente.”

Expressvervoer met goede zorgen in binnen- en buitenland

BVC

Linked-UP bvba Hertsbergsestraat 51A 8020 Oostkamp – V25073

1 gr tot 16 ton

snel – flexibel – discreet – stipt

T 050 82 20 51 F 050 84 07 58 info@link-up.be 83

Luc Beke.

GLOBAL ESTAT E GROUP

“Wij geven industrieel en residentieel vastgoed een nieuw leven” Een diepgewortelde passie voor herbestemming van industrieel en residentieel vastgoed: het typeert Luc Beke en zijn team ten voeten uit. De ondernemer die al sinds 1997 via diverse vennootschappen in deze branche actief is, lanceerde met ‘Global Estate Group’ een passende merknaam die al deze activiteiten bundelt. Het resultaat is merkbaar in prestigieuze vastgoedprojecten in heel Vlaanderen, die onlangs of binnenkort een mooie meerwaarde (zullen) bieden aan diverse steden en gemeenten.

Global Estate Group is de verzamelnaam van een aantal vennootschappen die zich focussen op de ontwikkeling van industriële sites zowel brownfields als greenfields, op de herbestemming van stukjes erfgoed (‘heritage’) en op investeringen in vastgoedprojecten als rendementsproducten.

Daarom maken wij er een erezaak van dergelijke ‘slapende’ gronden en gebouwen te activeren, zodat ze opnieuw gebruiksklaar zijn voor het economisch weefsel.”

Inspirerende illustraties hiervan zijn de Philipssite langs de Pathoekeweg in Brugge (herbestemd als bedrijventerrein) en de herontwikkeling van de

Astrazenecasite in Destelbergen (binnen een tijdspanne van twee jaar werden 45 loodsen voor locale kmo’s ontwikkeld én ondertussen voor 90 % ingevuld).

Als nieuw landmark in het Gentse landschap, is ook de kersverse kantoortoren van TP-vision in aanbouw. Dit torengebouw langsheen de E40 is 60 meter hoog

Site Astrazenica, Destelbergen

Bedrijfsverzamelgebouwen Zeno, Destelbergen

Global Indus

Op een snelle en doordachte wijze industriegronden (her)ontwikkelen in flexibele oppervlaktes en hoogstaande industriële (nieuw)bouwprojecten aan vlot toegankelijke invalswegen, dat is de missie van Global Indus. Global Indus creëert onder meer betaalbare bedrijfsverzamelgebouwen, loodsen en prestigieuze kantoren.

“Leegstand is een doorn in het oog van elke zichzelf respecterende ondernemer.

84

OOS TK A MP

en omvat circa 14.000 m² kantoorruimte.

Het project wordt in recordtempo gerealiseerd, zodat het gebouw deze zomer al in gebruik kan worden genomen.

Binnenkort staat ook de herontwikkeling van de Bekaertsite in Aalter op het programma. Hier wordt een terrein van een kleine 20 ha onder handen genomen.

Global Residential

“Via deze merknaam staan we in voor de realisatie van comfortabele woongelegenheden (zowel woningen als appartementen) die aan de meest recente en strenge voorwaarden voldoen,” verduidelijkt coo Kathleen Dewulf. “Bij de keuze van die projecten gaan we heel selectief te werk. Het is de bedoeling dat iedere realisatie een toonbeeld is van een hoge woon- en levenskwaliteit.”

Een mooi voorbeeld hiervan is De Wispeltuin in Brugge (www.wispeltuin.be), waarbij in de binnentuin van het vroegere klooster een verkeersvrij woonerf werd gecreëerd. Ook de Barrage in Sint-Eloois-Vijve, De Heerlyckheid in Moerkerke, Leebeeks Vijverhof in Zwijnaarde en Isola Bella (ex-nationale bank) in Brugge ademen de filosofie van Global Residential.

Global Invest

In een tijdperk waarin het rendement op spaarboekjes quasi nihil is, blijkt beleggen in vastgoed meer dan ooit een verstandig en duurzaam alternatief. Dat beseft Global Invest beter dan wie ook. “Wij slaan graag de handen in elkaar met partners die ook van deze visie doordrongen zijn en die via investeringen in vastgoed de waarde van hun vermogen willen opdrijven. Op basis van grondig overleg

Residentie Leebeeks Vijverhof, Zwijnaarde

analyseren we de mogelijkheden en gaan we op zoek naar het meest passende project. Zo investeerden we onder meer in vastgoedportefeuilles in Brugge (de Bombardier site, de Philips site), Bornem (Chep site), Zellik (Sphere Business Park) en brengen we deze na sanering en reconversie als afgewerkte investeringsproducten weer op de markt,” verduidelijkt coo Kathleen Dewulf.

Een ander staaltje van intelligent investeren is het Domein De Cellen in Oostkamp, waar Global Estate Group gevestigd is. Luc Beke: “Wij investeerden in 2010 in het parkdomein ‘De Cellen’, ontwikkelden en verbouwden het koetshuis, de randgebouwen en het kasteel.

Medio 2011 namen wij onze intrek in het voormalig koetshuis en de paardenstallen. Sindsdien fungeert dit complex als de maatschappelijke zetel van onze vennootschappen. Voor onze medewerkers is dit een uiterst aangename werkplek.

Zes maanden later werd het kasteel kant-en-klaar opgeleverd en overgedragen aan een verzekeringsagent.”

Global Estate Services

Global Estate Services is de maatschappij die instaat voor de studie- en coördinatiewerken van de diverse vennootschappen van de Group, maar die ook voor derden werkt.

“Een team van bevlogen medewerkers verzorgt het denkwerk van al deze activiteiten. Dit behelst zowel juridisch advies, marktanalyses en haalbaarheidsstudies, projectcoördinatie, milieu- en bodemaudits, financiën en administratie, ruimtelijke ordening, stedenbouwkundige begeleiding, architectuur, technische opvolging, verkoop en dienst na

Residentie De Wispeltuin, Brugge

verkoop, … We hebben ernstig geïnvesteerd in een uitgebreide expertise vanuit de rotsvaste overtuiging dat kwaliteit en kennis onze absolute prioriteit moet zijn, die een onwrikbare basis biedt voor het opbouwen van langetermijnrelaties.”

Global Estate Group is bovendien ook financieel een sterke groep. Luc Beke licht toe: “Dit biedt onze klanten niet alleen een grote zekerheid, maar laat ons ook toe om snel en doordachte beslissingen te nemen. Bij elk partnership dat we aangaan, maken we een erezaak van eerlijkheid, maximale transparantie en een open dialoog. Wij beschouwen dat als noodzakelijke voorwaarden voor heldere afspraken en het telkens opnieuw creeren van interessante ‘win-win situaties’.

Vanuit ons verantwoordelijkheidsgevoel willen we, in overleg met de lokale overheden, ons steentje bijdragen tot economische groei in een duurzame wereld.”

FICHE Historiek: Luc Beke legde de kiemen van de huidige Global Estate Group in 1997. Sinds september vorig jaar werden de activiteiten gebundeld onder de ‘merknaam’ Global Estate Group.

Onderdelen: patrimonium- en constructiebedrijven onder de merknamen Global Indus, Global Residential en Global Invest.

Missie: een betrouwbare en deskundige partner voor industriële en residentiële projectontwikkeling zijn, met oplossingen op maat.

Meerwaarde: stevig uitgebouwde expertise inzake brownfields, greenfields, erfgoed, industriële en residentiële projecten.

Kapellestraat 117 – 8020 Oostkamp T 050 46 10 10 www.globalestategroup.eu

85

N EON ROYA L

De visuele uitstraling van uw merk, bedrijfsidentiteit en gebouw Neon Royal uit Oostkamp maakt deel uit van Sign & Facade, de marktleider in de Benelux voor gevelpubliciteit en toonaangevend in architectonische cassettegevelbouw.

De onderneming legt zich toe op het ontwerp, de productie en plaatsing van alle soorten uithangborden, lichtreclames, gevelletters en gevelbekleding.

Met welke troeven treedt Neon Royal de markt tegemoet?

Arsène De Decker (general manager): “Met een combinatie van ervaring, knowhow, innovatie en een passioneel gedreven team. Onze 18 medewerkers zijn stuk voor stuk ervaren, goed opgeleide mensen. Zij staan in voor zowel de productie als de plaatsing en kunnen daarbij terugvallen op een uitgebreid machinepark met cnc-gestuurde machines, grote verfcabines, een eigen kraan en hoogtewerker. Zo kunnen wij heel kort op de

bal spelen, snel leveren en indien nodig herstellingen uitvoeren. Die service ligt aan de basis van een vertrouwensrelatie op de lange termijn met elke klant.”

Maakt uw vakgebied een technologische evolutie door?

“Jazeker. Daarom hechten wij veel belang aan onderzoek en ontwikkeling om innoverende en duurzame producten te ontwikkelen. Sign & Facade geldt als een voortrekker bij de integratie van de nieuwste LED-technologie in de

Arsène De Decker.

lichtreclamewereld en ontwikkelde autonome oplossingen voor totems op basis van zonne-energie. Aan de hand van een politiek van duurzame keuzes, ethische waarden en maatschappelijk verantwoord ondernemen streven we naar een productkwaliteit op het allerhoogste niveau. Een ‘echte’ showroom hebben we niet, maar onze realisaties zijn dag en nacht zichtbaar in het hele land. Bij onze nationale klanten, zoals Pearle opticiens, Van Marcke sanitair, Paris Londres, Inbev en Crelan, maar net zo goed bij talloze zelfstandigen en kmo’s in Oost- en West-Vlaanderen.”

FICHE Omzet Neon Royal: 2.200.000 euro / Sign & Façade: 16.000.000 euro Medewerkers Neon Royal: 18 / Sign & Façade: 110 Producten: lichtreclames, doosletters, totems en reclamezuilen, panelen, spankaders en spandoeken, full color prints, raambestickering, beletteringen, poster- en displaysystemen, inside communication, vlaggen en vlaggenmasten, banieren, digitale displays, gevelbekledingen, color led schermen, zonnetenten ...

Sign & Façade: Splen-Neorec (Diest), Neon Royal (Oostkamp) en Belgoneon (Luik) 86

Nijverheidsstraat 1 – 8020 Oostkamp T 0800 957 22 info@neonroyal.be – www.sign-facade

1

OOS TK A MP

Bram Lambert.

MAZOUT EX PRES

“Onze brandstof voedt de motor van uw bedrijf” Voor elk bedrijfsproces is het van kapitaal belang dat de motor, letterlijk én figuurlijk, vlekkeloos functioneert. Mazout Expres uit Oostkamp zorgt ervoor dat u op dat vlak op beide oren kan slapen. Het team van de familie Lambert staat bekend omwille van de uitstekende service en een uitmuntende prijs-kwaliteitverhouding.

Mazout krijgt al jarenlang erg veel concurrentie van aardgas. Waarom doen klanten er goed aan toch voor mazout te blijven kiezen?

Bram Lambert: “Mazout garandeert een complete onafhankelijkheid: je beslist zelf bij welke leverancier, wanneer en hoeveel je aankoopt. Bovendien is het ook eenvoudiger om de prijzen van de verschillende aanbieders te vergelijken en vallen er achteraf geen lijken uit de kast: je betaalt de factuur en daarmee is de kous af. Bij aardgas volgt er op het eind van het jaar sowieso nog een afrekening.”

FICHE Oprichting: 1977.

Activiteit: leveren van gasolie voor zowel verwarmings(zwavelgehalte 1000 ppm) als dieselmotoren (zwavelgehalte 10 ppm). Sterk aanwezig in bouw, landbouw, transport, havengebonden bedrijven, bunkering van schepen.

Aantal medewerkers: twaalf.

Service is hét sleutelwoord bij jullie. Hoe blijkt dat in de praktijk?

“We staan borg voor een heel sterke prijs-kwaliteitverhouding en bieden met Gulf een wereldwijd bekend topmerk aan. Dankzij onze depots in Brugge en Gent en met een moderne vrachtwagenvloot, kunnen we onze klanten erg snel beleveren, vaak nog op de dag van de bestelling.

Met een aantal partners hebben we zelfs contracten afgesloten om hen, om het even wanneer, binnen de vier uur te helpen. Dat zorgt voor een grote bedrijfszekerheid. Bovendien bieden we via dochterbedrijf Traen Technics onderhoud en herstellingen van mazout- en gasinstallaties aan, en sporen we zelfs waterlekken op.”

Omzet: 85 miljoen euro.

Tankstations: met drie eigen tankstations (twee in Oostkamp, één in Veurne) en de belevering van tien extra tankstations bedient het bedrijf ook een particulier publiek.

Meerwaarde: “Door de vlotte wisselwerking tussen mijn broer Tom (technisch verantwoordelijke), mijn vader Freddy (dispatching en algemene leiding) en mezelf (administratief verantwoordelijke), weten we voortdurend wat er bij onze klanten en op de markt leeft.”

Legeweg 151 – 8020 Oostkamp – T 050 35 69 45 info@mazoutexpres.be – www.mazoutexpres.be

87

OOS TK A MP

De familie Schrauwen is reeds vijf generaties verbonden met het telen van laurier (Laurus Nobilis) en sinds meer dan een halve eeuw met groenaanleg en -onderhoud. Het verhaal begint in 1870, wanneer Jan Schrauwen verhuist naar Oostkamp om er als hovenier de laurieren in een kasteeltuin te verzorgen.

Dominiek, Lien en Jean-Marie Schrauwen.

SC HRAU WEN & ZONEN

Vijf generaties groene vingers Jan Schrauwen kreeg de smaak te pakken en startte samen met zijn beide zonen een kwekerij van sierlaurier. Tot vandaag bleef het bedrijf in handen van de familie en betachterkleindochter Lien is sinds twee jaar actief in de firma.

Groenzorg

Openbare besturen, grote wegeniswerkers, bedrijven en particulieren doen een beroep op Schrauwen voor de aanleg en het onderhoud van hun groenzones.

Zaakvoerder Dominiek Schrauwen: “Ons vast team telt een twintigtal medewerkers, die perfect op elkaar ingespeeld zijn. Zij beschikken over een compleet

assortiment kwalitatief materieel voor uitvoering van grondwerk, maaiwerk, snoeien en vellen van bomen, enzovoort.

Omwille van de brede vakkennis en de geboden flexibiliteit, vertrouwen ook steeds meer ondernemingen het onderhoud van hun bedrijventerrein aan ons toe.”

Verhuur van laurier

De regio Brugge-Oostkamp vormde historisch een centrum voor het kweken van sierlaurier. Typisch voor de Vlaamse variant is het snoeien van de plant in vormen, zoals bollen of piramiden. Er loopt zelfs een erkenningsprocedure als Europees streekproduct. De familie

Schrauwen maakt ruim 140 jaar deel uit van die traditie. “De prachtige groene kleur en de sierlijke vormen maken sierlaurier uitermate geschikt als decoratief element. Zo vormt de verhuur van planten en de bijbehorende stijlvolle potten voor beurzen, bedrijfsrecepties en evenementen één van onze grote troeven.”

Professionele website

Rond deze tijd staat de gloednieuwe website van Schrauwen online, met alle informatie en beeldmateriaal rond de verschillende activiteiten. Dit initiatief kadert in de uitgesproken zin voor service, waarmee de onderneming de bedrijfswereld tegemoet treedt.

Groenzorg outsourcen De meeste ondernemingen besteden gespecialiseerde activiteiten, die geen deel uitmaken van hun corebusiness, uit aan gespecialiseerde onderaannemers. Groenzorg beantwoordt zeker aan deze definitie. Dominiek Schrauwen: “Onze teams zijn ervaren en onderlegd.

Als aannemer beschikken we over een compleet machinepark en kunnen we zowat alle opdrachten aan. Bovendien stellen we ons flexibel op. Van een eenmalige opschik tot een jaarlijks onderhoudscontract, alles is bespreekbaar.”

88

Sint-Elooisstraat 80 – 8020 Ruddervoorde T 050 28 17 76 – laurus.schrauwen@skynet.be www.laurus-schrauwen.be

OOS TK A MP

Wim en Leen Anseeuw.

Vier generaties expertise, dat is het fundament waarop Interieurdecoratie Anseeuw uit Hertsberge-Oostkamp zijn reputatie bouwde. Broer Wim en zus Leen verzekeren vandaag de opvolging. Samen kiezen ze voor een aanpak van innovatie, klantgericht advies en nazorg.

IN T ERI EURDECORAT I E ANSEEU W

Decoratie met de puntjes op de i Kunt u de historiek van de firma kort schetsen voor ons?

Wim Anseeuw: “Het begon in de late jaren 1800 toen mijn overgrootvader Emiel Anseeuw huisschilder werd aan het opvoedingsgesticht van Ruiselede.

In 1948 startte zijn zoon Rafaël een eigen schildersbedrijf in Wingene. De verf werd er zelf gemaakt met lijnzaad olie, poeders, zinkwit, droogsel en terpentijn. Alle boerderijen in de streek waren geschilderd in het alom bekende St-Michelgroen van Anseeuw. In 1970 startte kleinzoon Geert een eigen

schildersbedrijf in Hertsberge. In 1980 fuseerden beide bedrijven tot bvba Anseeuw Raf en Geert. Zelf vervoegde ik de zaak in 2003 en mijn zus Leen staat als interieurvormgeefster de klanten bij in hun keuzes sinds 2012.”

Waarin onderscheidt Anseeuw zich?

Leen Anseeuw: “Wij beheersen alle aspecten, zowel buitenwerk (schilderen, gevelbekleding) als binnenwerk (schilderen, behangen, vloerbekleding, raamdecoratie ...). Onze mensen scholen

zich ook voortdurend bij in de nieuwste technieken. Wij onderhouden goede banden met onze twee leveranciers Boss Paints en Sigma Paints. Zo kunnen wij de wensen van onze klanten toetsen aan de technische mogelijkheden en hen adviseren bij de kleur- en materiaalkeuze. Door de grootte van het team (acht vaklui) kunnen we kort op de bal spelen en tussenkomen bij problemen. Ten slotte leggen we de lat heel hoog als het om een kwalitatieve afwerking gaat.”

FICHE Activiteiten: algemene schilderwerken, raamdecoratie, vloerbekleding, spuitwerk, ...

Specialiteiten: de nieuwste decoratieve technieken tegen een prima prijs-kwaliteit en met een goede nazorg. Zowel voor particulieren als kmo’s (burelen, kantoren, opslagplaatsen ...). Creatief omgaan met kleur en decotechnieken.

Voornaamste meerwaarde: een team van schilders - een evenwichtige mix van jong talent en ervaring - met een grote onderlegdheid in verschillende materialen en afwerkingen. Daarnaast een winkel als extra ondersteuning voor doe-het-zelvers.

Markten: particulieren, kmo’s, (interieur)architecten, villabouw, scholen, appartementen, ...

Toekomstplannen: investeren in innovatie, streven naar perfectie.

89

OOS TK A MP

“We pakken alles nu projectmatig aan, met telkens een scoping, een duidelijke planning en een strikt budget.”

Jan Pollet.

In een sterk veranderend ziekenhuislandschap moeten leveranciers de nodige inventiviteit en flexibiliteit aan de dag leggen. Infohos Services, een Oostkampse onderneming gespecialiseerd in de informatisering van ziekenhuizen, paste haar marktbenadering aan.

I NFOHOS

Aanpassingsvermogen is cruciaal voor leveranciers in de ziekenhuissector Hoe evolueerde het personeelsbestand van Infohos Services de voorbije jaren?

Jan Pollet (gedelegeerd bestuurder): “Je zou het op het eerste gezicht niet vermoeden, maar in onze hoofdzetel in het landelijke Oostkamp stellen wij vandaag bijna 90 mensen tewerk.

Er vonden tal van aanwervingen plaats, vooral van hogere ITprofielen. We blijven de lat steeds hoger leggen om tegemoet te komen aan de toenemende behoeften (de ziekenhuizen moeten op het gebied van informatisering nog steeds een achterstand inhalen tegenover de bedrijfswereld) en de almaar strengere eisen van de ziekenhuismarkt. Leveranciers moeten zich vandaag voortdurend aanpassen en tegelijk de kwaliteit blijven bewaken. Vergeet niet dat onze producten een onmiddellijke impact hebben op het zorgtraject van de patiënten.”

Benadert u de markt nu op een andere manier?

“Dat is evident. De nadruk ligt sterker dan ooit op de dienstverlening. Het voorbije anderhalf jaar bouwden we de proactieve serviceorganisatie aanzienlijk uit. Naast de ontwikkeling van de software staan we tevens borg voor het implementeren en het begeleiden van de gebruikers. Bovendien pakken we alles nu projectmatig aan, met telkens een scoping, een duidelijke planning en een strikt budget.”

En wat betekent dit alles voor het aanbod van Infohos Services?

90

“Dit kreeg een nieuwe structuur. We stapten af van het aanbieden van pakketten naar compleet geïntegreerde oplossingen voor een bepaald domein. Voor het domein ‘logistiek’ bevat deze oplossing bijvoorbeeld alles wat met de logistieke ziekenhuisstromen te maken heeft. Van het inscannen van binnenkomende artikels tot de volledige afhandeling.”

FICHE Oprichting: Infohos Services cvba ontstond in 2010 uit de vereniging INFOHOS op initiatief van een aantal Vlaamse ziekenhuizen. Geldt sinds 1986 als een vaste waarde op de markt van ICT-oplossingen voor ziekenhuizen.

Actieradius: actief in Vlaanderen, Brussel en Wallonië en op die manier aanwezig in 68 ziekenhuizen.

Aanbod: totaaloplossingen voor ziekenhuizen - zowel administratief, logistiek, financieel als voor het zorgproces.

Medewerkers: 85, voor het merendeel hoog opgeleide IT-profielen.

Legeweg 157 – 8020 Oostkamp T 050 32 39 82 – info@infohos.be – www.infohos.be

Steven Timmermans.

BLUE WAT ER COMPANY

Aan de bron van meer productiviteit Blue Water Company uit Oostkamp verhuurt en verkoopt verschillende soorten waterkoelers met toebehoren (flessen met mineraalwater, bruiswatercilinders, bekers, enzovoort). Zo kunnen ondernemers hun medewerkers een gezond en voordelig alternatief bieden voor frisdranken.

Waarom doen ondernemers er goed aan waterkoelers te voorzien op de werkvloer?

Steven Timmermans (zaakvoerder): “We worden ons met z’n allen steeds beter bewust van het belang van een evenwichtige voeding. Water speelt een belangrijke rol voor de gezondheid.

Werknemers stellen de aanwezigheid van gratis mineraalwater dan ook op prijs. Wie veel water drinkt voelt zich fitter en presteert beter. Het is met andere woorden een win-winverhaal. Een waterkoeler vormt bovendien een praktische oplossing, enkel af en toe de fles vervangen volstaat. Blue Water Company kan aan vrijwel elke vraag voldoen: koel en warm water, op kamertemperatuur, bruisend enzovoort.”

FICHE Historiek: opgericht in 2005 door Steven Timmermans (zaakvoerder), vanaf 2008 versterking van medevennoot Philippe Vandermeersch.

Activiteiten: verhuur en verkoop van waterkoelers en leveren van flessen natuurlijk mineraalwater aan bedrijven & particulieren.

Waarin onderscheidt Blue Water Company zich van andere leveranciers?

“Ons water wordt gewonnen uit een bron in de Vlaamse Ardennen en gebotteld door Ginstberg. Zij voeren ook de kwaliteitscontrole uit en kunnen terugvallen op een expertise sinds 1897. Het gaat om natuurlijk mineraalwater, zoutarm en zonder nitraten. Je kunt er zelfs babyvoeding mee bereiden. Het leent zich dus uitstekend voor dagelijkse consumptie – zelfs in grote hoeveelheden. We staan zelf in voor het transport van de flessen tot bij de klant, zelfs tot aan de koeler of in de opslagplaats. De chauffeurs rijden vaste routes, zodat ze hun klanten door en door kennen.”

Welke formules biedt u aan?

“De meeste klanten kiezen voor de budgetvriendelijke all-in huurformule, met inbegrip van huurtoestel, levering water, plaatsing, onderhoud, herstelling en zelfs eventuele vervanging. Wie opteert voor de koopformule werkt dan weer doorgaans met een onderhoudscontract. Het hoeft helemaal niet duur te zijn, we hebben voor elk budget de gepaste oplossing op maat van de klant. We bieden reeds formules aan vanaf 1 euro per dag.”

Magazijnen: Brugge (Oostkamp) en Gent (Oosterzele).

Doelgroep: heel divers, van kleinschalige kantoren tot grote ondernemingen, scholen, overheid, particulieren, ...

Actieradius: Vlaanderen & Brussel (meeste klanten in Oost- en West-Vlaanderen).

Handelstraat 15B – 8020 Oostkamp – T 050 82 69 34 info@bluewatercompany.be – www.bluewatercompany.be

91

OOS TK A MP

Roland Degrande.

C A D C A M ATIC

Metaalbewerking heeft voor ons geen enkel geheim Matrijzenbouw, machinebouw en toelevering: het zijn maar enkele van de vele pijlen die Cadcamatic op de boog heeft. Het team van zaakvoerder Roland Degrande blinkt uit in ervaring en innovatiekracht.

Metaalbewerking en Cadcamatic, het zijn twee handen op één buik. “In de markt zijn onze snij- en plooimatrijzen erg gegeerd,” verduidelijkt Roland Degrande. “Daarnaast beschikken we als machinebouwer over een brede knowhow inzake elektromechanica, engineering en programmering. Bij ons kan je ook terecht voor toeleveringen op vlak van draadvonken. Bovendien bieden we onze klanten, via prototypebouw, in een heel beknopte tijdspanne een beoordeling van hun ontwerp.”

Volledige productielijnen

Cadcamatic combineert op een vernuftige manier knowhow, innovatiekracht en flexibiliteit. “Daardoor genieten we, als machinebouwer van volledige productielijnen, het vertrouwen van toonaangevende bedrijven zoals onder meer Tyco Electronics, Destrooper, Vandewiele en GE-power. Elke machine is een uniek exemplaar dat volledig op maat van de klant wordt ontworpen en geproduceerd.”

De Leiteweg 11 – 8020 Ruddervoorde – T 050 28 86 86 info@cadcamatic.be – www.cadcamatic.be

92

Jan de Keyser en Mattias Meuleman zijn de initiatiefnemers van de Avond van de Oostkampse Ondernemer.

Avond van de Oostkampse Ondernemer wordt succesvolle traditie

“Ideaal netwerkevent voor lokale zaakvoerders” 15 mei 2014: die datum is nu al met rood aangevinkt in de agenda van zowat elke ondernemer uit Oostkamp.

Dan zakken zij massaal af naar Hotel Van der Valk in Oostkamp, voor het evenement dat sinds 2010 elk jaar door de lokale Unizo-afdeling wordt georganiseerd.

“Het doet ons plezier dat 230 mensen die avond zoveel mogelijk informele contacten leggen tijdens een aangename receptie,” stipt Mattias Meuleman, voorzitter van Unizo Oostkamp, aan.

Het idee voor dit evenement rijpte in 2009 bij Mattias Meuleman, zaakvoerder van vastgoed- en verzekeringskantoor Meuleman-Loeters. “Toen iemand vroeger zijn zaak vernieuwde, was het een goede gewoonte om de plaatselijke ondernemers op de opening uit te nodigen en zo een informele avond te organiseren. Omdat zoiets steeds minder vaak voorkomt, leek het ons een goed idee om met Unizo Oostkamp die rol over te nemen en lokale ondernemers samen te brengen.”

Meuleman organiseert het evenement samen met Jan de Keyser, schepen van economie en bestuurder van Unizo Oostkamp. “Aanvankelijk waren we tevreden met 200 deelnemers, maar vanaf de eerste editie mochten we telkens 230 mensen verwelkomen. Dat is het maximum. De locatie is een van de succesfactoren van het verhaal: het is een mooi aangeklede zaal met een catering van topkwaliteit.”

Voorafgaand aan de receptie vindt een businessevent plaats voor circa 50 deelnemers, waarop telkens een prominente spreker wordt uitgenodigd.

Geïnteresseerden kunnen inschrijven via www.ondernemendoostkamp.be.

BVC

OOS TK A MP

Cloud computing is de toekomst. De essentie? Al uw gegevens altijd en overal kunnen raadplegen en bewerken van op elk denkbaar medium (smartphone, tablet, laptop, pc, ...). Converge-IT uit Oostkamp helpt kmo’s om hun huidige ICT-voorzieningen in die zin te optimaliseren.

Hans Ocket, Bart Vandenabeele, Mario Bultynck.

CONV ERGE-I T

Elke kmo ‘in de wolken’ Wat is er specifiek aan jullie benadering ?

Hans Ocket: “Een klant verwoordt het als volgt: “Een uiterst belangrijke factor om voor een IT-partner te kiezen, is de servicegraad. Wij moeten immers kunnen terugvallen op een organisatie, die net zoals de onze, 24 uren paraat staat.

Converge-IT heeft er tot nu toe steeds voor gezorgd (in-huis en op afstand) dat onze systemen gegarandeerd operationeel blijven. En daarmee maken zij het verschil.”

prijs-kwaliteitverhouding. Voor een vast maandelijks forfait bieden we de klant een complete, modulaire en altijd up-to-date werkplek aan, volledig afgestemd op zijn noden. Dat gaat van een telefoon die op elke plek met hetzelfde oproepnummer bereikbaar is tot een complete virtuele werkplek in de cloud.”

Hoe maakt Converge-IT het begrip ‘service’ concreet?

Bart Vandenabeele: “Daarin gaan we heel ver. Wij werken totaaloplossingen op maat uit met behulp van partnerships en toepassingen van o.a. Microsoft en Voxx Cloud Voice voor telefonie, implementeren ze en leren de interne gebruikers om ermee te werken. Binnen dit verhaal vormt de samenwerking met het datacenter hier in Oostkamp een belangrijk element.

Dat geeft ons de nodige onafhankelijkheid en flexibiliteit, en de klant de nodige zekerheid. Verder zijn we altijd bereikbaar om snel in te grijpen wanneer nodig.”

Oprichting: opgericht in 2006. Converge-IT telt momenteel zes personeelsleden.

Welk prijskaartje hangt er vast aan dat alles?

Mario Bultynck: “Onze prijszetting stemmen we af op de kmo-wereld, we hanteren echt een zeer competitieve

FICHE

Activiteiten: IT- en telefonieoplossingen specifiek voor kmo’s en handelszaken. Installeren en onderhouden van pc’s, servers, netwerken en alle bijhorende producten en diensten, zowel bij de klant als in de cloud. Leveren en onderhouden van telefonieoplossingen voor kmo.

Specialisatie: cloudinfrastructuur op maat van de kmo. Op die manier worden de bedrijfsgegevens van onze klanten voor hen overal en altijd bereikbaar.

Voornaamste meerwaarde: “Ons totaalaanbod van service en oplossingen bij de klant, zowel van de toestellen ter plaatse, het interne en externe netwerk, tot de servers bij de klant of in het datacenter. Wij zijn ook na de kantooruren bereikbaar.”

Schooldreef 31A – 8020 Oostkamp T 050 960 150 – info@converge-it.be – www.converge-it.be

93

OOS TK A MP

RANKI N G

De 10 grootste bedrijven Hieronder vindt u een klassement van de – naar toegevoegde waarde – 10 grootste bedrijven in Oostkamp. Deze bedrijven zochten ze op in de meest recente Trends Top 100.000, die zich baseert op de prestaties in het jaar 2012.

1.TE Connectivity Toegevoegde waarde: 76,36 miljoen euro Sector: elektrische en elektronische apparaten, fabricage – Werknemers: 686 Alg. directeur: Eric Verhelst

2. B.M.T. Aerospace

D EN TA L L A BO VERLEYE

“Een oplossing voor elk tandprobleem”

Toegevoegde waarde: 16,35 miljoen euro Sector: vliegtuigbouw en -onderhoud – Werknemers: 82 Ged. bestuurders: Jean-Pierre Seynaeve, J.-Christof Seynaeve

3. Centric Belgium Toegevoegde waarde: 14,74 miljoen euro Sector: informaticadiensten en software – Werknemers: 298 Alg. directeur: Luc Lammens

4. IG Watteeuw International

Al 43 jaar lang ontpopt Dental Labo Verleye Johan zich voor verschillende tandartsen en ziekenhuisspecialisten tot de gedroomde tandtechnische partner. De familiale onderneming drijft op een gezonde mix van ervaring en jonge dynamiek en investeert voortdurend in innoverende technologieën.

Toegevoegde waarde: 13,30 miljoen euro Sector: metaalverwerking & -bewerking – Werknemers: 152 Ged. bestuurder: Holger Stihling

“Implantaten, kroon- en brugwerk, skeletten en protheses: we doen het allemaal,” verduidelijkt zaakvoerder Johan Verleye, die samen met echtgenote Nicole en dochter Annelies een enthousiast team van 27 medewerkers aanstuurt. “Ons volledig assortiment onderscheidt ons van concurrerende bedrijven, die zich meestal in één activiteit specialiseren.”

De eigen op- en afhaaldienst garandeert een snelle service van producten met kwaliteitsgarantie (conformiteitsattest). Bovendien denkt het tandlabo ook erg klantgericht.

“De eindklant kan bij ons zijn persoonlijke kleurkeuze voor kroon- en brugwerk komen maken. Daarnaast beschikken we over gesofisticeerde apparatuur, waarmee we ook tandartsen die al met een mondscanner werken, perfect kunnen helpen. Die technologie zal de komende jaren verder doorbreken.”

6. Cassidian Belgium

5.Transwest Toegevoegde waarde: 12,99 miljoen euro Sector: transport onder geleide temperatuur – Werknemers: 148 Ged. bestuurders: Paul Lambrecht, Bruno Lambrecht, Jan Lambrecht Toegevoegde waarde: 11,11 miljoen euro Sector: telecommunicatie – Werknemers: 157 Ged. bestuurder: Nico Strynck

7. X²O Sanitair Toegevoegde waarde: 9,81 miljoen euro Sector: sanitair, productie en verkoop – Werknemers: 49 Ged. bestuurder: Jan Ollevier

8. IBW Toegevoegde waarde: 7,27 miljoen euro Sector: boekbinden en afwerking – Werknemers: 135 Ged. bestuurder: Bernard van der Haert

9. Overstock Garden Toegevoegde waarde: 7,00 miljoen euro Sector: meubelverkoop – Werknemers: 51 Zaakvoerder: Jan Ollevier

10. Christiaens Bouwondern.

Marechalstraat 70 – 8020 Oostkamp T 050 82 30 79 – johan@dentalverleye.be – www.dentalverleye.be

94

Toegevoegde waarde: 5,20 miljoen euro Sector: bouwondernemingen – Werknemers: 81 Ged. bestuurder: Eddy Christiaens

The Grand Tour

Manager Magazines and Global present The Grand Tour: a unique, intensive, 3 days programme which provides managers with a conceptual and practical foundation for understanding and applying the latest techniques and insights in high management, leadership and people management. The first time ever world authorities from 6 of Europe’s best business schools are brought together:

EFFECTIVE LEADERSHIP BEHAVIOURS AND LEADER-FOLLOWER INTERACTION

DECISION MAKING UNDER RISK AND UNCERTAINTY

Professor Jochen Menges Judge Business School Cambridge University

Professor Enrico Diecidue INSEAD

HOW TO EFFECTIVELY USE CREATIVITY AND INFORMATION IN TEAMS

PARTICIPATIVE DECISION MAKING

Professor Kevyn Yong HEC Paris

Dr Connson Locke London School of Economics

THE CRITICAL ROLE OF CONFLICT RESOLUTION IN TEAMS

ADVANCED NEGOTIATION TECHNIQUES Professor Tim Cullen Saïd Business School Oxford University

Professor Randall S. Peterson London Business School

For more information mail ‘GT’ to: info@globalbusmag.com

95

C I RI U S

Virtueel onthaal maakt permanente receptie betaalbaar Cirius lanceert een innovatieve oplossing voor bedrijven die nood hebben aan een permanent onthaal, maar de bijhorende personeelskosten willen vermijden. Daarbij wordt een hartelijk onthaal niet uit het oog verloren.

De eerste indruk telt

Technologie + service

Klantenservice primeert bij bedrijven. Terecht. Dat begint vaak bij die eerste indruk aan de receptie. Bij heel wat bedrijven wordt echter bespaard op onthaal, omdat deze medewerkers geen volle dagtaak hebben aan het ontvangen van bezoekers.

En dus blijft de receptie leeg achter, met in het beste geval nog de mogelijkheid om iemand op te bellen. Virtueel onthaal biedt echter een oplossing.

Ruth De Decker, zaakvoerder van Cirius, legt het vernieuwende uit: “We combineren een kwalitatieve videochat met domotica en professionele onthaalmedewerkers. Deze laatste schakel mag niet vervangen worden door keuzemenu’s, voorgeprogrammeerde vragen en instructies of een louter telefonische receptie. Zo houden we de klantenbelevenis hoog. Het is trouwens ook de snelste manier om een bezoeker verder te helpen. Met non-verbale communicatie krijgt u het beter en sneller uitgelegd.”

Permanent onthaal Bedrijven kunnen voor een fractie van de kost een permanent onthaal organiseren, dat zelfs 24/7 functioneert. Ruth De Decker: “Hierin komen bedrijven tegemoet aan de verwachtingen van klanten en bieden ze een oplossing voor de fileproblemen die zich rond de ochtend- en avondspits concentreren.” Dankzij een koppeling met domotica en kantoortoepassingen worden op afstand medewerkers verwittigd, deuren geopend, documenten afgedrukt en kastjes ontsloten.

Staat Cirius zelf in voor het beantwoorden van de oproepen, 96

dan wordt per minuut gefactureerd. Maar Cirius kan zich ook beperken tot het voorzien van hardware en opleiding, zodat het virtueel onthaal door het bedrijf volledig zelf afgehandeld wordt. Bijvoorbeeld bedrijven met meerdere vestigingen of bedrijven met meerdere ingangen hebben hier baat bij.

Receptie van de toekomst Een receptioniste via een scherm? Het lijkt futuristisch, maar de technologie en de integratiemogelijkheden zijn er. Ruth De Decker: “Ook bezoekers kijken helemaal niet vreemd op: ze kennen het videobellen al van toepassingen zoals Skype en teleconferencing. Bovendien is het een bewijs dat het bedrijf

VIRTUEEL ONTHAAL, REËLE KOSTENBESPARING In de opstartfase van Cirius liepen er enkele pilootprojecten, zoals het Wijnegem Business Center en Strukton. Na enkele maanden kunnen ze de nood aan persoonlijk onthaal onderstrepen en bevestigen ze virtueel onthaal als een budgetvriendelijke oplossing.

MEERDERE LOCATIES In het Wijnegem Business Center is één receptioniste voor twee locaties verantwoordelijk. Op één locatie is ze fysiek aanwezig, op de andere locatie is er enkel een videopost. Over de middag, ’s avonds na 17 uur en tijdens verlof- en ziektedagen nemen medewerkers van Cirius het over. Dankzij Cirius wordt een tweede receptioniste uitgespaard en is er een permanentie voorzien.

openstaat voor vernieuwingen en vaste routines in vraag durft te stellen. Wanneer ik erover vertel, zijn veel mensen argwanend. Is zoiets niet te koel? Is het gebruiksvriendelijk genoeg? Maar zodra mensen het hebben beleefd, verdwijnen die vooroordelen. Net daarom hebben we een demoruimte uitgewerkt in Zele. Daar kunnen geïnteresseerde bedrijven de werking uittesten.”

Kostenbesparingen in onthaal Hebt u al eens berekend wat een meertalige receptionist kost? Of wat het kost als één van uw administratieve medewerkers ‘tussendoor’ de receptiefunctie waarneemt en dus telkens gestoord wordt in zijn concentratie? Om een onthaal te bemannen volstaat het niet om iemand aan te werven en daar zomaar te plaatsen. Die onthaalmedewerker moet immers ook opgeleid worden. Ook neemt hij vakantie of wordt ziek. Personeelskosten stijgen alleen maar. En vooral bij de noodzaak aan permanentie of ruimere openingsuren lopen de kosten snel op. Ruth De Decker: “Als u beroep doet op de medewerkers van Cirius betaalt u per geholpen minuut.

Dus als we voor u, verspreid over de dag aan het onthaal 1 uur in direct contact stonden met de bezoeker, dan betaalt u slechts 1 uur.”

TE WEINIG ONTHAALWERK Bij veel bedrijven heeft een secretaresse niet voldoende werk aan pure onthaaltaken. Ook Strukton besliste om de receptie op een slimme manier aan te pakken. De telefonische receptie wordt uitgevoerd door callcenter Memo en het onthaal ter plaatse is gevirtualiseerd met een tv-scherm van Cirius. Strukton betaalt enkel bij gebruik en heeft toch een permanent onthaal.

Justus Lipsiusstraat 21 B11 – 1040 Brussel – T 02 230 40 68 info@cirius.be – www.cirius.be

97

“Ik mag dan wel een perfectionist zijn, door onze familiale context kan ik perfect relativeren.”

SONIA PYPAERT, BABY’S CORNER

“Ik kan me nog altijd smijten”

Toen ze in 1991 mama werd van een zorgenkindje, dacht ze dat haar wereld instortte. Vier moeilijke jaren later ontdekte Sonia Pypaert haar nieuwe ik. Anno 2014 is ze, samen met haar man Geert, zaakvoerder van een succesvolle baby- en moederspeciaalzaak. “Een ondernemer moet voortdurend uit zijn comfortzone durven komen.”

Hoewel ze zich tijdens haar humaniora ontpopte tot een bolleboos in wiskunde, besliste Sonia Pypaert toch om bedrijfswetenschappen te gaan studeren aan de toenmalige Rijksuniversiteit Gent. Als uitbaters van een succesvolle superette, hadden haar ouders haar al een flinke lepel commerciële feeling ingelepeld. “Ik 98

ben opgegroeid als enig kind, werd door mijn ouders al vroeg gemotiveerd om in de zaak mee te helpen. Dat was uitstekend om mijn sociale vaardigheden te verfijnen, want ik was destijds enorm verlegen. Als ik kon, kroop ik onder de kassa weg (lacht).”

Na haar studies volgde ze nog een aggregaat economische wetenschappen,

waardoor ze als lerares in het secundair onderwijs aan de slag kon. “Aanvankelijk zwerfde ik tussen verschillende scholen, tot ik in Gent vast benoemd raakte.

Daarmee leek ik gebeiteld voor de rest van mijn professionele carrière, maar ik zag me niet tot aan mijn pensioen lesgeven.”

S TR A F F E MA DA M

M.M.: Uiteindelijk heeft uw familiale situatie uw professionele toekomst hertekend?

“Ik had mijn man aan de universiteit leren kennen. In 1991 werd onze eerste zoon geboren. Het was en is een zorgenkind, pas onlangs hebben we ontdekt dat een defect gen de oorzaak van zijn problemen vormt. Vier jaar lang dacht ik dat mijn leven zou draaien rond zijn verzorging. Ik zat toen in een negatieve spiraal: als je altijd in een gezonde omgeving hebt geleefd, is het hard om in ziekenhuizen voortdurend met miserie te worden geconfronteerd. Toen we in 1995 voor de tweede keer ouders werden, gaf dat me mijn moed en positivisme terug.

Sindsdien kan ik me niet meer druk maken over futiliteiten. Ik mag dan wel een perfectionist zijn, door onze familiale context kan ik perfect relativeren.”

M.M.: Hoe is Baby’s Corner geboren?

“Het is een idee dat van vandaag op morgen is ontstaan. Op een avond confronteerde ik mijn man ermee. Hij dacht dat het een bevlieging was, raadde me aan eerst toch wat marktonderzoek te verrichten. Uiteindelijk gaf die weinig resultaten, waarna ik besliste om het erop te wagen. Ik wou een perfecte kruisbestuiving tussen een winkel in babyartikelen en een boetiek met baby- en kinderkledij: de strakke organisatie van een ‘mannelijke’ winkel, gecombineerd met de vrouwelijke flair en snuisterijen die je in boetieks terugvindt.”

M.M.: Inmiddels draait uw zaak op een oppervlakte die vertienvoudigd is, en met een team van 25 mensen. Hoe heeft u die groeipijnen ervaren?

“In die beginjaren deed ik alles zelf: van aankoop over magazijnbeheer tot verkoop. Naarmate we groeiden, merkte ik het belang van me te omringen met de juiste medewerkers: mensen die de natuurlijke flair hebben om met klanten om te gaan, die op een vriendelijke manier uitleg geven. Zeker nu ik niet meer zelf in de zaak sta, is dat een aspect waar ik heel alert op wil zijn.”

M.M.: U heeft een systeem van jobrotatie ingevoerd. Vanwaar die keuze?

“Mensen hebben van nature uit de neiging om het werk van een collega te onderschatten. Daarom mogen ze bij ons, na hun interne opleiding, van verschillende walletjes eten, tot ze de functie hebben gevonden die het best bij hun competenties aansluit. Door dat systeem weten ze beter waar hun collega’s mee bezig zijn en snappen ze het geheel ook beter. Een caissière denkt nu eenmaal anders dan een verkoopster. Dankzij die aanpak worden we ook niet verlamd als er eens iemand afwezig is: dan kan een ander die functie tijdelijk overnemen.”

SONIA PYPAERT

M.M.: Sinds de opstart van Baby’s Corner, bent u nog mama geworden van een derde kindje, een dochter. Op welke manier combineert u dat met het bedrijf?

“Ik heb het geluk voor 200% op mijn ouders te kunnen rekenen. Zij bieden ons een kwalitatief en eigenlijk onmisbaar vangnet. Het zou een enorme aderlating betekenen mocht dat wegvallen, maar door de jaren heen heb ik geleerd me aan een nieuwe situatie aan te passen. Als je echt wil, slaag je er wel in je te herorganiseren. Kijk, zeker in het huidige retaillandschap, moet een ondernemer zich kunnen aanpassen. Ik ben er fier op altijd te zijn blijven mee evolueren en nooit in verouderde patronen te vervallen. Zo hou ik me bijvoorbeeld vaak bezig met het verfijnen van de draaiboeken voor onze verschillende afdelingen. De ultieme test om te zien of die procedures werken, is zelf met vakantie gaan. Als de onderneming dan probleemloos blijft doordraaien, is dat een geweldig signaal.”

Mooiste persoonlijke realisatie: “De nominatie voor de Womed Award 2013 (tweede plaats), de persoonlijke evolutie die ik heb doorgemaakt en de jaarlijkse skivakantie met mijn twee jongste kinderen.”

M.M.: Uw team van 25 mensen is voor het overgrote deel bevolkt door dames. Vergt dat een andere aanpak dan bij een onderneming waar er op dat vlak meer evenwicht is?

“Vrouwen hebben de eigenschap intuïtief heel veel aan te voelen. Ik heb een vrij directe aanpak, wat niet altijd in goede aarde valt, maar probeer wel zo

Functie: zaakvoerder Baby’s Corner.

Sinds: augustus 1996.

Aantal medewerkers: 25.

Visie op Baby’s Corner: “Een concept gericht op mama, baby en kind, waarbij we in een comfortabele omgeving ouders en kinderen willen verrassen met een sterke mix van kwaliteitsartikelen en trendy merken.”

Mooiste realisatie professioneel: “Eerst de opstart van Baby’s Corner, en later de uitbreiding (2010). Die heeft de zaak op een hoger platform gebracht.

Daarvoor werden we op internationaal niveau zelfs bekroond in 2012, met de Passion Star van de EK Servicegroup.

Vrije tijd: “Zwemmen, shoppen met mijn dochter.”

Wat ik als kind wilde worden...: “Zaakvoerder van een grote winkel, dat is me vrij aardig gelukt (lacht).”

Zoveel uur werk ik per week: 60 tot 70.

Ondernemen is voor mij ...: “Gedrevenheid, passie, je kunnen smijten.

Dat kan ik nog altijd, al geeft dat soms een zekere onrust.”

Onmisbaar voor mijn werk: “Mijn iPad, maar vooral: ons team.”

Boek op mijn nachtkastje: ‘Transformeren om te overleven’, over de toekomst van merken.

Vakantiebestemming: Italië.

Als een dag meer uren zou tellen, ...: “zou ik meer schrijven, meer tijd met de kinderen doorbrengen en meer lezen.”

rechtlijnig mogelijk te zijn: iedereen gelijk voor de wet. In feite maakt het niet zoveel uit hoe je organisatie is opgebouwd, als je maar op je strepen staat en uit je comfortzone durft komen.”

Bart Vancauwenberghe (Foto’s: Bart Vandermeersche)

99

Mac Pro

Voor torenhoge creativiteit Twee grafische processors. Geavanceerde processor. Flashopslag van de volgende generatie. Supersnel geheugen. Ongekende uitbreidingsopties. Verpakt in een radicaal nieuw ontwerp zoals je nog nooit gezien hebt. Dit is de toekomst van de pro desktop.

De Mac Pro is nu verkrijgbaar bij Lab9. Contacteer ons voor meer info.

Lab9 business | Dumolinlaan 5 | 8500 Kortrijk | T +32 56 25 55 11 | info@lab9.be | www.lab9.be/business

where business meets pleasure Zelebaan 100 9160 Lokeren www.biznishotel.be Tel. +32(0)9 326 85 00 Fax +32(0)9 326 85 01 info@biznishotel.be sales@biznishotel.be EfďŹ ciĂŤnt vergaderen in een rustgevende omgeving. centrale ligging | ruime parking | vlot bereikbaar Aansluitend op uw meeting even napraten en culinair genieten in onze loungebar, het restaurant of op ons zonovergoten terras.

Incentives

In de Vlaamse Ardennen Onze eigen locatie aan de Donkvijver in Oudenaarde biedt veel mogelijkheden voor een onvergetelijke incentive.

Naast ons avonturenpark beschikken wij op onze site ook over eigen catering, meetingruimte en overnachtingsmogelijkheden.

The Outsider Vlaamse Ardennen Donkstraat 50, 9700 Oudenaarde \\ +32 (0)55/20.70.30 \\ info@outsider.be

100

www.outsider.be

POWERED BY

Financiering & subsidies

Dé afspraak om uw BUSINESS TE ONTWIKKELEN!

Hulp voor starters Groei & ontwikkeling Marketing & E-commerce Vrouwelijk ondernemen Franchise Boekhouding & Fiscaliteit

Mis deze beurs niet en schrijf u GRATIS in via

OB58669

WWW.ONDERNEMEN2014.BE

Met de steun van:

Inclusief:

101

De beurs van Franchising en Commerciële Netwerken

Gino Vanspauwen.

OSTEN D -BRUGES I NT ERN AT I ON AL AI RPORT

Luchthaven Oostende neemt een hoge vlucht Ostend-Bruges International Airport moet als regionale luchthaven opboksen tegen de concurrentie uit Brussel en Luik. Tegelijk beschouwt de Vlaamse overheid het beheer van luchthavens niet als haar corebusiness en overweegt ze een privatisering door te voeren. Tegen die soms moeilijke achtergrond schetst algemeen directeur Gino Vanspauwen een verhaal van opportuniteiten en successen.

Kunt u even kort de geschiedenis van de Oostendse luchthaven toelichten?

Gino Vanspauwen: “Dat is een bewogen geschiedenis, die teruggaat tot de eerste wereldoorlog. In de jaren 20 verzorgde Sabena vluchten tussen Oostende en Londen en na de tweede wereldoorlog groeide Oostende uit tot een internationale luchthaven. Lange tijd lag de focus op passagiersvervoer van en naar Engeland, om vervolgens meer te verschuiven naar goederenvervoer. Tot vandaag blijven beide activiteiten belangrijk voor de luchthaven.”

Wat zijn de voornaamste troeven van de luchthaven voor het vrachtvervoer?

“Onze ligging in het industriële hart van de Europese Unie betekent vanzelfsprekend een troef, maar ook de aanwezigheid van alle nodige technische, safety & security diensten. Verder beschikken we als officiële Europese ‘entry port’ over een veterinaire keuring van bijvoorbeeld ingevoerde vis uit Afrika, maar ook van levende dieren. De luchthaven is namelijk gespecialiseerd in de luchtvracht van levende dieren, van ééndagskuikens en paarden (paardenstallen zijn aanwezig) tot het occasionele transport van dolfijnen en neushoorns. Nog een specialiteit 102

behelst de ‘outsized cargo’, de zwaarste transportvliegtuigen ter wereld – zoals de Antonov 124 – kunnen hier landen. Bij humanitaire rampen in het buitenland vertrekken de hulpgoederen dan ook vaak vanuit Oostende. Onze luchthaven doet tevens dienst als full-service tankplaats en ten slotte bevindt zich hier een opslagplaats met een capaciteit van 300 ton voor bederfelijke goederen, zoals groenten en fruit uit Egypte, vis uit Oeganda en Tanzania en bloemen uit Kenia en Zuid-Afrika.

Ostend-Bruges International Airport staat vooral ook bekend voor zijn enorme flexibiliteit en snelle turnarounds. Veilig, snel en professioneel, dat is onze vrachtservice in drie woorden.

Samen met Brussel en Luik maken wij de reputatie van België als logistieke koploper in Europa waar.”

Oostende is ook populair bij toeristen ...

“Wij noteren inderdaad jaar na jaar stijgende cijfers in passagiersvervoer. Van hieruit vertrekken vluchten van Jetair en Thomas Cook naar dertien zonnige bestemmingen rond de Middellandse Zee en naar de Canarische eilanden. Leuk detail: wie ooit in Oostende op het vliegtuig stapt, komt vrijwel altijd terug. Velen plannen hun vakantie zelfs in functie van het specifieke aanbod van onze luchthaven. De redenen voor die

TH E MA

populariteit zijn legio: Oostende is vlot te bereiken (geen files!), hier tref je geen overvolle terminals maar een overzichtelijke en rustige omgeving waar het inchecken snel verloopt, we hebben zeer voordelige parkeertarieven, opvallend lage passagierstaksen ... Kortom een vliegvakantie begint hier zonder stress en tegen een gunstig tarief. Een feit dat steeds meer reisagenten en reizigers overtuigt om voor Oostende te kiezen. We doen er dan ook alles aan om deze troeven systematisch te promoten door te adverteren en de nieuwe media in te zetten.”

Kan de luchthaven ook iets betekenen voor de zakenreiziger?

“Ook zakenmensen gaan op vakantie en dat liefst zonder al te veel stress. Dan kan Oostende voor hen het aangewezen vertrekpunt zijn. Het klopt dat we niet zo veel typische businessbestemmingen aanbieden, maar van hieruit vertrekken wel regelmatig chartervluchten in het kader van incentives en conferenties. Trouwens, wat niet is, kan nog komen. Het volstaat dat een luchtvaartmaatschappij investeert in nieuwe lijnen naar pakweg Londen, Genève, Frankfurt, Parijs, Dublin enzovoort.

West-Vlaanderen is een businessregio, dus ben ik ervan overtuigd dat Oostende op dat vlak de nodige perspectieven biedt.

We stellen nu al vast dat meer en meer private businessjets gebruik maken van onze faciliteiten.

FICHE Cijfers: 247.669 passagiers en 46.485 ton vracht in 2013. De luchthaven heeft een totale oppervlakte van ongeveer 350 hectare (waarvan ruim 292 hectare airside) en beschikt over een landingsbaan van 3200 meter lang en 45 meter breed met oriëntatie 26/08. De luchtverkeersleiding is in handen van Belgocontrol waarbij de verkeerstoren op de Oostendse luchthaven eveneens instaat voor het vliegverkeer in de Terminal Area zone (TMA-zone) boven Oostende tot 9500 voet.

Aantal werknemers: 128 in dienst van de Vlaamse overheid, 205 tewerkgesteld door firma’s en diensten, 76 bij overheidsdiensten. Totaal 409 mensen.

Bestemmingen: tijdens het zomerseizoen 2014 worden maar liefst dertien zonnige bestemmingen aangevlogen: Alicante, Gran Canaria, Mallorca, Tenerife en Malaga in Spanje, Antalya, Bodrum en Izmir in Turkije, Enfidha (Monastir) en Djerba in Tunesië, de Griekse eilanden Kos, Kreta en Rhodos.

Capaciteit vliegtuigen: afhankelijk van het type toestel: 112 seats, 180 seats, 189 seats, 202 seats.

Parkings: de twee luchthavenparkings zijn 24 u op 24 toegankelijk. Parking I biedt 260 plaatsen aan (korte termijn) terwijl Parking II over 500 plaatsen beschikt (lange termijn).

Beide parkings staan onder camerabewaking.

Restaurants: in restaurant Belair kunnen reizigers van 9 tot 22 uur terecht voor een drink, een snack of een lekkere maaltijd met zicht op de startbaan. In restaurant Charles Lindbergh (aan de Nieuwpoortsesteenweg) kunnen de gasten dagelijks vanaf 11 uur genieten van een drink, een snack of een lekker menu.

Nieuwpoortsesteenweg 887 – 8400 Oostende T 059 55 12 88 – pr@ost.aero – www.ost.aero

103

Netwerken bij Renson in Waregem Op maandag 9 december stelde Big Media Group de 47ste Vlaanderen Manager en de Manager TV-special over Waregem voor bij het Waregemse bedrijf Renson, gespecialiseerd in ventilatie en zonwering van gebouwen. Ook dit keer luisterde een grote groep ondernemers aandachtig naar de verwelkomingspeeches, verzorgd door, onder meer, Kristof Derudder van Renson, burgemeester Jan Vermeulen van Deinze en Nancy Gryson van Manager Magazines.

Kristof Derudder (Renson).

Ann Verduyn (Fruy).

Liselot Caura (maXLife Vlaanderen) en Wim Naessens (VPK).

104

Jan Vermeulen (Deinze).

Ambassadrice H.E. Dr. Brave R. Ndisale (Malawi).

Voorts was er aandacht voor de Malawi-editie van The European Times, een internationale uitgave waarmee Big Media Group samenwerkt. Ambassadrice H.E. Dr. Brave R. Ndisale nam het eerste exemplaar hiervan in ontvangst.

Na de speech stond de avond in het teken van netwerking, onder het genot van lekkere hapjes en drankjes, en heerlijke cocktails. Zowel de geserveerde alcoholische als niet-alcoholische cocktails, aangeboden in het concept Aperitivo Italiano van The Bartenders Company (www.bartenderscompany.eu), vielen erg in de smaak.

Cateringbedrijf Fruy (www.fruy.be) zorgde op zijn beurt voor smakelijke drankjes en hapjes, die werden rondgebracht met gloednieuwe ‘air hostess’ wagentjes.

Gastlocatie: Renson, Maalbeekstraat 10, 8790 Waregem, www.renson.be

Bart Goosens en Hans Dupont (Indulek Projects).

Frank Del Haye en Patrick Dumoulin (grow IT).

M ET DA N K A A N ON Z E STRUCTURELE PART NERS:

U W B E DR IJF IN DE S P OT L IGH T S O P O N S E VE N T ? lian.cuypers@managermagazines.be

Hendrik De Keukeliere (De Kortrijkse Toren), Marc Peeters (Salenko), Paul Renson (Renson), George en Rosa Peirs (Zulte) en Kathleen Bauwens (De Kortrijkse Toren).

Nancy Gryson (Vlaanderen Manager) en Annemarie De Jonghe (Golfclub Waregem).

Wim Naessens (VPK), Davy Verhulst en Dirk Deruytere (Vergokan) en Frank Goudman (Renson).

Yves Degezelle (Devagro), Kurt Lamquet (ING), Marleen Vanden Buverie (Devagro), Dhr. D. Descamps (Bouwkantoor Descabo), Xavier Degezelle (Devarec-eco2beton) en Charline Noppe.

Ignace Degezelle (Devarec-eco2beton) en Jean-Marie Descamps (KBC Private Banking).

Patrick Snauwaert (Renson), NoĂŤl Vroninks (Seris), Franky Tytgat (Turner & Dewaele) en Joop Verelzen (Creasquare).

Geert Bekaert (Renson) en Katia Deprez (Isosell).

Pol Depaepe en Halina Winnicki (MITEQ), Nancy Gryson (Vlaanderen Manager) en Thomas Vanden Wyngaerdt (GlamSmile).

Johan Van Wambeke (Firmware), Matthias Vanneste en Thibaut De Preester (Cloudware) en Laurentz Tonniau (Firmware).

Aurelia en Rudy Vandeputte (Archi2) en Delphine en Pierre Maes (MD Interior).

Op www.managermagazines.be /events kunt u alle foto’s van deze avond, en van onze andere Manager Launches, bekijken.

Een videoverslag van deze avond vindt u op www.manager-tv.be.

Maria en Dorothea Van De Winkel (Galerij Theaxus), Tommie Wieme (CDC) en Koen Vandersarren (Archytas).

Stefaan Wauters (Vergokan).

105

Onze advertenties scoren altijd. Betrouwbaar Lieven Huygens, Talent Manager Vincent Vandaele, Lead Engineer Online rekrutering levert een betere return on investment dan de klassieke print versie.

StepStone staat op dit vlak mijlenver boven de rest.

Rekruteringscommunicatie is een ideale manier om onze vooruitstrevende rol in energie, industrie, mobiliteit en healthcare te promoten. StepStone is een ideaal middel om deze bekendheid te vergroten onder het grote publiek.

Lieven Huygens

Wat maakt van Siemens een interessante werkgever?

LH: “De stabiliteit van het merk is een grote troef. Veel werkzoekenden zijn daar naar op zoek. Maar we zijn vooral een bedrijf in beweging dat zijn technologische bagage telkens opnieuw toekomstgericht inzet. We blijven nooit ter plaatse trappelen. En dat zorgt voor heel ruime carrièremogelijkheden natuurlijk.

VD: “Ik kwam drie jaar geleden als ingenieur naar 106

Siemens en vind vandaag vooral de fierheid opvallend: ik ben oprecht trots om hier te werken. Je vindt onze technologische oplossingen ook écht overal: in metrostellen, energievervoer, intelligente gebouwen, ziekenhuis technologieën en geautomatiseerde productielijnen. We zijn ook heel actief in het ontwerpen van duurzame en innovatieve oplossingen voor uitdagingen zoals klimaatverandering en het leefbaar maken en houden van wereldsteden. Met zo’n sterk merk achter je, is het fijn werken.”

Waar liggen de uitdagingen op vlak van rekrutering?

LH: “Directe online communicatie met brand ambassadors, zo bereik je vandaag de juiste doelgroep. En dus zetten we daar maximaal op in. Kiezen voor StepStone is een zuiver rationele beslissing. De resultaten spreken voor zich. Waar andere websites meer portalen zijn en informatiedragers voor alles wat met rekrutering te maken heeft, is StepStone duidelijk: hier vind je jobs. Dat spreekt onze doelgroep geweldig aan. We vinden er trouwens heel uiteenlopende profielen: financiële specialisten, sales engineers, IT’ers,…”

Feiten en cijfers Onze eigen medewerkers brengen veel nieuwe kandidaten aan.

Daarnaast is StepStone onze grootste bron van kandidaten, zowel voor jongeren met een technisch profiel, maar ook voor ervaren sales profielen en consultants. Dat is ook precies de kracht van StepStone: we hebben geen nood aan andere jobsites. Met één advertentie bereiken we de juiste kandidaten.

19%

13% 6%

18%

Eigen medewerkers

44%

StepStone Campusrecruitment Eigen site Overige

( interim, headhunting, database, jobboards, beurzen )

« Zo hoort u het ook eens van een ander » Handig

StepStone is onze belangrijkste partner voor online rekrutering.

Via hen bereiken we alle profielen die Siemens zoekt met één partner.

Veelzijdig

We zoeken permanent kandidaten met een heel uiteenlopende achtergrond.

StepStone kan die verscheidenheid moeiteloos aan.

Efficiënt

Via StepStone krijg ik nooit eindeloze stapels vol nutteloze sollicitatiebrieven.

Wél een werkbare pool geïnteresseerde en gekwalificeerde kandidaten.

Precies wat we zoeken.

Resultaat

Online communicatie is perfect meetbaar. En dus worden talent managers streng voor jobsites die niet presteren. Dat we met StepStone blijven werken, heeft alles te maken met hun hoge “Return on Investment”.

107

DIT IS NIET SURREALISTISCH!

BESPARING

*

KMO, DAAG ONS UIT EN LATEN WE SAMEN BEREKENEN HOEVEEL UW ONDERNEMING KAN BESPAREN OP HET MOBIELE TELECOMBUDGET. Bel gratis op 0800/160.26 www.BASEbusiness.be/KMO BASEb i b /KMO *gemiddelde besparing op het bedrag van de laatste factuur van 107 KMO’s, die een offerte van BASE business hebben aangevraagd tussen 1 november 2013 en 6 januari 2014.

Meer info op www.BASEbusiness.be/KMO

108

Vlaanderen Manager 48

Maar t 2014