Magazine voor de startende tandarts

de vo or

r

st ar t aa

kl

Aad van der Helm:

“ een mooie carriÈre in de mondzorg!’’ regelzaken voor de startende tandarts Belasting, hoe hou je het betaalbaar Verder specialiseren Nadenken over de toekomst.

KNMT verbindt... vakkennis

ervaring kwaliteit ambitie

“De KNMT heeft al 100 jaar ervaring op het gebied van de mondzorg in het algemeen en ambities van de tandarts in het bijzonder. Als studentlid kun je hier direct je voordeel mee doen: je krijgt korting op het jaarcongres, mag naar het KNMT-studentencongres, mag het Mediacentrum benaderen voor artikelen tijdens je afstuderen én je krijgt een gratis Startersgesprek als je je bul (bijna) op zak hebt. Top!” Britt Vergeer, student tandheelkunde KNMT-lid Abactis h.t. der tandheelkundige FaculteitsVereniging Nijmegen

Dé beroepsvereniging voor studenten tandheelkunde, tandartsen en tandarts-specialisten.

voorwoord

Op de toekomst!

Een mooie carrière in de mondzorg, wie wil dat nou niet?

H

et is een prachtig vakgebied met veel uitdagingen en vooral ook veel mogelijkheden. Mogelijkheden die je voor een groot deel zelf in de hand hebt. De relatie tussen een gezonde mond en iemands algehele gezondheid wordt steeds duidelijker. Als tandarts van de toekomst speel je dan ook een belangrijke rol in de hele keten van zorg. Dat vraagt om samenwerken met andere zorgprofessionals om het beste voor jouw patiënt te realiseren. Om samenspraak met de patiënt, zodat die op grond van jouw kennis en inzichten zelf keuzes kan maken. En om state of the art-tandheelkunde zodat je die zorg kunt verlenen die nodig is.

Als professional in de mondzorg draag je meer en meer bij aan algemene preventie en aan het voorkomen van cariës. Die omslag van curatie naar preventie zal ook zichtbaar worden in de financiering van de mondzorg.

Dat vraagt om een andere benadering. Om programma’s die starten bij pasgeborenen zodat je ze straks als volwassene met een gaaf gebit ziet rondlopen. De tijd is er rijp voor. Verzekeraars bijvoorbeeld denken al na over langjarige contracten van tien jaar.

Ook ontwikkelingen op het gebied van e-health gaan in de tandheelkunde zorgen voor een omslag. Patiënten gaan zelf onderdelen van preventie en diagnostiek doen. En hebben vervolgens jouw kennis en kunde nodig om gegevens te interpreteren. Ook de mondzorg aan ouderen zal fors toenemen. Op dit moment zijn er in ons land 2 miljoen 65-plussers, in 2031 zijn dat er meer dan 4 miljoen. Ouderen die steeds vaker hun eigen tanden en kiezen nog hebben en er alles aan willen doen die zo lang mogelijk te houden. Dat vraagt om technisch hoogstaande tandheelkunde. Bij- en nascholing wordt dan ook steeds belangrijker om nieuwe behandelmethoden te kunnen toepassen.

Als 58-jarige tandarts zie ik al met al een prachtige rol weggelegd voor de toekomstige tandartsen. Een rol om jaloers op te zijn en die ik als voorzitter van de KNMT dan ook optimaal wil faciliteren. Door tandartsen te ondersteunen tijdens hun studententijd, in hun praktijkvoering, onderlinge contacten te verstevigen en ervoor te zorgen dat we als beroepsgroep een sterke speler in de gezondheidszorg blijven. Op de toekomst!

Namens het KNMT hoofdbestuur, Aad van der Helm, voorzitter

KNMT klaar voor de start

3

inhoud

26

IQUAL IS ONTZETTEND LEUK

Ook na zes jaar wetenschappelijk onderwijs ben je niet uitgeleerd!

PRAKTIJKVISITATIE = praten over je vak = leuk én leerzaam

16

32

JONGE TANDARTSEN KUNNEN VEEL VAN ELKAAR LEREN.

4

38

COLOFON KLAAR VOOR DE START Klaar voor de Start is een uitgave van

PRAKTIJKHOUDER An Nguyen startte na zijn studie een eigen praktijk

de Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde (KNMT). Dit magazine verschijnt om de paar jaar en gaat dan naar studenten tandheelkunde en recent afgestudeerde tandartsen die lid zijn van de KNMT.

OPLAGE 2.000

EINDREDACTIE KNMT KCK, Marketing & Productmanagement

TEKSTEN KNMT, KCK M&PM Mirjam Metzler, tekst- en adviesbureau metzler.nl, Bilthoven Edith Meijwaard, Editions communicatie, Werkendam Vicky van der Plas, Vormgeving van Informatie, Vught

FOTOGRAFIE Roos Koole, Den Haag Rob ter Bekke, De Bilt

40 8 REGELZAKEN Voor de startende tandarts.

Simone-Michelle, Amersfoort

VERLIEFD, VERLOOFD, GETROUWD Veronique de Looff (36) en Leon Smolenaars (38) waren allebei student tandheelkunde toen de vonk oversloeg.

Jelle Zijlstra Fotografie en Advies Frouke van Es Shutterstock Franc van der Vlugt, ‘s-Hertogenbosch

VORMGEVING Curve Mags and More, Roy Wolfs, Haarlem

24 VERKLEIN DE KANS OP EEN KLACHT Met goede communicatie.

DRUKKER JCP Groep, IJsselstein

10 ONDERHANDELEN

25 WIST JE DAT?

Over je honorarium.

12 LEUK OM TE WETEN

30 LIFE TIME REGISTRATIE Voor life time kwaliteitsbevordering.

REDACTIEADRES Heb je tips, nieuws, wil je reageren op wat je las of heb je aanvullende vragen?

Neem dan contact op met KNMT-Leden-

14 SEX AND THE CITY Elk patiënttype is gevoelig voor een bepaalde manier van uitleg.

18 BELASTING Hoe hou je het betaalbaar?

31 SPECIALISEREN

service. Tijdens werkdagen bereikbaar via 030 607 63 80 en via LS@knmt.nl

34 ALLESOVERHETGEBIT.NL 36 ORIËNTEREN OP EEN EIGEN PRAKTIJK

KNMT.NL Op onze website vind je 24/7 actuele informatie voor starters. Hier kun je je ook aanmelden voor de e-nieuwsbrief.

20 MEET OTHER DENTISTS

37 VOORKOM ZORGEN Denk na over morgen.

22 PREVENTIE BIJ OUDEREN Punt van groeiende zorg.

© Copyright KNMT Nieuwegein, 2015

42 PRAKTISCHE ZAKEN! KNMT KLAAR VOOR DE START

5

Advertorial

advertorial

OvErwEEg JiJ JE tE vErzEkErEn tEgEn ArbEidsOngEschikthEid? LEEs dAn EErst dEzE 5 bELAngriJkE tips!

Als zelfstandig tandarts kun je geen beroep doen op sociale verzekeringen. Je bent zelf verantwoordelijk voor inkomen bij (tijdelijke) ziekte en arbeidsongeschiktheid. Een bijstandsuitkering ontvang je pas als je helemaal geen inkomen of vermogen meer hebt.

L

angdurige arbeidsongeschiktheid heeft verstrekkende gevolgen voor je financiële situatie. Een arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) kan uitkomst bieden.

5 zaken die belangrijk zijn bij het afsluiten van een aOv Of verzekeren voor jou de oplossing is, hangt af van veel factoren.

Waar moet je allemaal rekening mee houden? Lees hieronder onze 5 tips: 1. bEpALEn vAn hEt vErzEkErd bEdrAg Bij veel verzekeraars kun je maximaal 80% tot 85% van de winst uit een onderneming verzekeren, maar dit is geen verplichting. De hoogte van het verzekerd bedrag hangt af van veel factoren zoals je uitgavenpatroon, huidige gezinssamenstelling en je toekomstverwachtingen. Heb je plannen om een praktijk over te nemen of een huis te kopen? Ook dat is van invloed op het verzekerd bedrag.

2. dE wAchttiJd Wanneer je ziek of arbeidsongeschikt wordt, ontvang je nooit vanaf dag 1 de uitkering.

Verzekeraars hanteren een eigenrisicoperiode van minimaal

6

30 dagen. Dat betekent dus dat je minstens één maand al je kosten voor eigen rekening moet nemen. Je kunt dit eigen risico ook verlengen waardoor de premie daalt.

3. prEmiE AftrEkbAAr De premie die je betaalt voor een arbeidsongeschiktheidsverzekering is aftrekbaar van de belasting. Over een eventuele uitkering vanuit de verzekering wordt inkomstenbelasting geheven in Box 1.

4. gEzOndhEidsvErkLAring Afhankelijk van het bedrag dat je verzekert, is een gezondheidsverklaring of medische keuring nodig.

5. vErbLiJf in hEt buitEnLAnd Ben je voor werk of studie een langere periode in het buitenland? Dan kun je een AOV tijdelijk stilzetten of een buitenlandclausule op laten nemen.

Meer weten?

Wil jij weten of een AOV voor jou de oplossing is en welke mogelijkheden er voor jou zijn?

Vraag advies aan een specialist van Meeùs. Bel 076 531 34 80 of stuur een mail naar: vrijeberoepen@meeus.com

starten als tandarts

1 STARTEN ALS TANDARTS

KNMT KLAAR VOOR DE START

7

starten als tandarts regelzaken

REGELZAKEN

VOOR DE STARTENDE TANDARTS STARTEN

• • • • • • • • • • • •

GRATIS STARTERSGESPREK REGELEN > KNMT-LEDENSERVICE KVK-INSCHRIJVING = TEVENS BELASTING REGELEN KEUZE MAKEN WERKVORM > LOONDIENST OF ZELFSTANDIG AAN DE SLAG PRAKTIJK ZOEKEN > KNMT-TANDARTSVACATUREBANK HONORERING BESPREKEN > KNMT-HONORERINGSTOOL KLACHTENREGELING > KNMT-KLACHTENREGELING VERZEKERINGEN > KORTING VIA KNMT ADMINISTRATIE OPZETTEN > GELIJK UREN BIJHOUDEN INKOMSTEN OPZIJ ZETTEN VOOR BELASTINGAANSLAG SPAARPOTJE VOOR TOEKOMSTIGE INVESTERINGEN MAKEN PENSIOEN ALVAST REGELEN LID WORDEN VAN DE KNMT? > STARTERSKORTING > GRATIS NIEUWS VANDAAG > GRATIS DIGITALE AANWINSTENLIJST > GRATIS E-NIEUWSBRIEVEN > GRATIS TANDARTSGIDS > GRATIS NEDERLANDS TANDARTSENBLAD > EN NOG VEEL MEER VOORDEEL

BIJBLIJVEN ALS TANDARTS

• • • • • • •

SOCIAL MEDIA VOLGEN > @KNMTNIEUWS > LINKEDINGROEP > KNMT.NL VAKONTWIKKELINGEN VOLGEN > KNMT-JAARCONGRES > KNMT-BIJEENKOMSTEN > ZZP-DAG BIJ- EN NASCHOLEN > E-LEARNING > KNMT-KENNISTOETSEN > KRT LEREN VAN COLLEGA’S > IQUAL > VISITATIE PATIËNTENINFORMATIE RAADPLEGEN > KNMT.NL ALLESOVERHETGEBIT.NL BEZOEKEN AANMELDEN BIJ HET KRT

ORIËNTEREN OP DE TOEKOMST • • • • 8

SPECIALISEREN? PRAKTIJK VOEREN? > KNMT -PRAKTIJKBEMIDDELING KADERFUNCTIES BINNEN VERENIGING INVULLEN NADENKEN OVER FINANCIËLE TOEKOMSTPLANNING

Afstuderen

Waarnemen

VAN EEN TANDARTS

Dit is het moment om uw zaken meteen goed te regelen.

Starten als waarnemend tandarts is inhoudelijk uitdagend, maar ook druk vanwege al het regelwerk er omheen. Er komt veel op u af. Voordat u start als waarnemer moet u onder andere een VAR-verklaring aanvragen en een aansprakelijkheidsverzekering afsluiten. Ook op andere vlakken moet u het nodige regelen, zoals het afdekken van het financiële risico bij arbeidsongeschiktheid.

Het is belangrijk om dit direct en goed te regelen.

VvAA heeft een team met experts voor u klaarstaan. Zo maakt u als waarnemer de best mogelijke start.

Voordelen voor u Specifieke expertise voor de startende waarnemer Alle ondersteuning voor de waarnemend tandarts onder één dak Marktleider in advies op maat Bel een van onze adviseurs van het team tandheelkundige beroepen op 030 247 43 15 of stuur een e-mail naar mondzorg@vvaa.nl. Meer informatie vindt u op vvaa.nl/tandartswaarnemen

Marjolein van Stiphout, tandarts, lid sinds 2002

Huis kopen

starten als tandarts honorarium

Onderhandelen over je honorarium Onderhandelen over je honorarium wanneer je net voor jezelf begint als tandarts is niet eenvoudig. Nog los van het feit dat het niet voor iedereen is weggelegd om goed voor zichzelf op te komen, heb je simpelweg niet genoeg ervaring om in te schatten wat een passend bedrag is. Passend bij jou én bij de praktijk waar je aan de slag gaat. Om jou én de praktijkhouder te helpen een gefundeerd gesprek over dit soms toch ongemakkelijke onderwerp te voeren, ontwikkelde de KNMT de gratis, online ‘honoreringstool’.

D

e honoreringstool vertaalt via schuifjes vijf ‘waarde bepalende’ aspecten in een passende beloning. Je kunt die schuifjes natuurlijk in je eentje, voorafgaand aan de onderhandeling, op hun plek zetten. Wij denken echter dat het het beste werkt wanneer je dit samen met de praktijkhouder doet. Op die manier raken jullie in gesprek over zaken als de mate van zelfstandigheid die de praktijkhouder van je verwacht, welke begeleiding jij wilt, wat een reële agendabezetting is of bij wie en waar de preventieactiviteiten worden belegd.

Komt het percentage te laag of te hoog uit naar jullie zin, dan kun je ook dit, en vooral jullie achterliggende gedachten hierachter, direct bespreken.

10

De basis Het rekenmodel achter de tool is gebaseerd op informatie uit het kostenonderzoek van de NZa, praktijkervaring én de situatie in de gemiddelde praktijk, waarbij we uitgaan van de algemene praktijk en werken in één kamer. Geldt in jouw geval een andere situatie, dan kun je beter eerst gebruikmaken van het praktijkkostenmodel van de KNMT om daarmee het juiste uitgangspercentage te bepalen.

Ook dit vind je op knmt.nl.

Toekomstige ontwikkelingen Naast je honorering is het ook goed om te bespreken hoe jullie de samenwerking zien: hoe lang denk je te blijven, hoe lang denkt de praktijkhouder zijn praktijk nog te runnen, zijn er in de toekomst andere samenwerkingsvormen

mogelijk - kun je bijvoorbeeld maat worden of de praktijkhouder opvolgen - zijn er plannen om te differentiëren, specialiseren et cetera.

modelovereenkomst We raden je daarnaast aan om alles wat je bespreekt goed vast te leggen. De KNMT ontwikkelde hiervoor een handige modelover-

leT oP!

verHUUr PrakTiJkFaCiliTeiTen is bTw-belasT eenkomst van opdracht, die je gratis kunt downloaden als lid van onze vereniging.

bliJF in gesPrek Eenmaal aan de slag is het goed om jaarlijks met de praktijkhouder om de tafel te gaan zitten om alles van het voorgaande jaar, alsmede zaken die jullie voorzien voor de toekomst, rustig met elkaar door

te spreken. Naast vakinhoudelijke zaken is het ook goed om samen te bekijken hoe de praktijkorganisatie verbeterd kan worden en welke rol jij daar in zou kunnen spelen. Zo krijg je begrip voor elkaar en halen jullie het maximale uit elkaars kwaliteiten, wat de onderlinge samenwerking en daarmee de zorg voor de patiĂŤnten ten goede komt.

In de praktijk zien we nog wel eens constructies waarbij de praktijkhouder de praktijkfaciliteiten verhuurt. Het verhuren van praktijkruimte inclusief gebruik praktijkinrichting, levering materialen, ter beschikking stellen personeel en overige diensten is met btw belast. Let hier dus op als je een dergelijke constructie aangaat.

KnmT KLAAR VOOR DE START

11

starten als tandarts facts and figures

Leuk om te weten Beste baan?

In de achttiende editie van Studie & Werk, het onderzoek van Elsevier en SEO Economisch Onderzoek naar de kansen van pas afgestudeerden op de arbeidsmarkt, staat een carrière als tandarts op de derde plaats. Alle functies zijn vergeleken op zes kenmerken van een goede baan: hoog salaris, aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, grote kans op een vast contract, werk op het eigen afstudeerniveau, een werkweek die aansluit bij het gewenste aantal uren en algemene tevredenheid met de functie.

92% VAn alle jonge tandartsen geeft er de voorkeur aan om te werken in een praktijk met meerdere collega’s.

Samenwerken in de praktijk Bijna alle jonge tandartsen (92%) geven er de voorkeur aan om (al dan niet als praktijkhouder) te werken in een praktijk met één of meer collega’s. En in het onderzoek is er niet naar gevraagd, maar bekend is wel dat er nogal wat jonge tandartsen zijn die tijdens de opleiding een relatie met een studiegenoot(je) krijgen. Op pagina 40/41 van dit magazine vertellen Veronique en Leon hoe het is om met elkaar en met je werk getrouwd te zijn.

BESTE BANEN 2014 optimale mix van beloning, werkniveau en tevredenheid 2013 1

2

4

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

(Bio)Chemisch Technolo0g Tandarts ICT-Consultant Belastingadviseur Medewerker R&D techniek ICT-Specialist Advocaat Medewerker procesontwikkeling Accountmanager Controller Technisch calculator

bron: elsevier/seo 2014

12

3 6 10 8 9 17 5 11 7 18

Aan het werk Het gros van de jonge, net afgestudeerde tandartsen gaat aan de slag als ZZP’er.

Slechts weinigen zijn (betrekkelijk) kort na het behalen van de bul al praktijkhouder. Dit blijkt uit een onderzoek in 2014 onder tandartsen van de afstudeerjaren 2010, 2011 en 2012. Van die jonge praktijkhouders zei ook 80% eerder elders en/of anders werkzaam te zijn geweest.

Manier waarop recent afgestudeerde tandartsen (hoofdzakelijk) werkzaam zijn

7% 3%

13%

77% Tandarts-medewerker overeenkomst van opdracht Praktijkhoudende tandarts Tandarts-medewerker in loondienst Overig

Bron: KNMT, Onderzoek recent afgestudeerde tandartsen voorjaar 2014

2014 1 Actuaris

Afstudeerschuld

Startende tandartsen hebben de hoogste studieschuld van alle academici en hbo’ers. Nu de basisbeurs is verdwenen, zou je kunnen denken dat studeren onbetaalbaar is geworden. Maar volgens het weekblad Elsevier [maart 2015] is die angst ongegrond. De lening is een investering in de eigen toekomst en bovendien heb je 42 jaar de tijd om af te lossen – inclusief twee aanloopjaren (de eerste twee jaar na het afstuderen) en vijf jokerjaren (voor magere tijden) waarin je niets hoeft af te lossen.

Overigens, betaal je voor een tweede bachelor- of masteropleiding volgens Elsevier de kostprijs van een opleiding. Dit kan nogal uiteenlopen. Het loont dus letterlijk de moeite om je hier goed in te verdiepen, voordat je een vervolgopleiding gaat doen.

De meeste jonge tandartsen hebben in de eerste jaren na hun afstuderen (nog) geen eigen praktijk.

Factoren die met name bepalend zijn voor hun werksituatie zijn: Het aanbod van werk in de directe of gewenste woonomgeving De wens om niet de beslommeringen te hebben van een eigen praktijk De wens om in verschillende soorten praktijken werkervaringen op te doen De geboden ruimte om ervaringen in het vak op te doen De wens om (nog) geen financiële verplichtingen aan te gaan De wens om op diverse tandheelkundige deelgebieden werkervaringen op te doen

Bijna negen van de tien (86%) jonge tandartsen geven er de voorkeur aan om te werken in een praktijk die is gericht op algemene én op gedifferentieerde tandheelkunde. En 74% heeft (dan ook) plannen om zich te differentiëren in één of meer deelgebieden. Het meest genoemd worden endodontologie (31%) en orale implantologie (23%). Wat zijn jouw plannen? In dit Startersmagazine behandelen we ter inspiratie de differentiatie geriatrie en de specialisatie orthodontie.

Al of niet hebben van veranderplannen wat betreft de werksituatie van recent afgestudeerde tandartsen

32%

69%

46%

50% 45% 43% 38%

Ja Nee Weet (nog) niet

32%

22%

Bron: KNMT, Onderzoek recent afgestudeerde tandartsen voorjaar 2014

Nog geen praktijkhouder

Differentiëren

Klinische richtlijnen

Uit het onderzoek blijkt verder dat veel recent afgestudeerde tandartsen belang hechten aan klinische richtlijnen.

Een goede zaak; richtlijnen zijn er tenslotte om tandartsen te ondersteunen bij hun zorgverlening en de kwaliteit van zorg op niveau te houden.

Belang dat recent afgestudeerde tandartsen hechten aan de ontwikkeling en naleving van klinische richtlijnen en het stimuleren daarvan door de KNMT Ontwikkeling en naleving klinische richtlijnen

89%

10% 1%

Stimuleren van ontwikkeling en naleving van klinische richtlijnen door de KMNT

87%

11% 2%

Heel belangrijk

Niet belangrijk / niet onbelangrijk

(Heel) onbelangrijk

Bron: KNMT, Onderzoek recent afgestudeerde tandartsen voorjaar 2014

Bijna de helft (46%) van de jonge tandartsen weet al dat zij in de toekomst op een andere manier werkzaam wil zijn. En van degenen met veranderplannen wil 84% later werken in een eigen praktijk.

Bron: KNMT, Onderzoek recent afgestudeerde tandartsen voorjaar 2014

KNMT klaar voor de start

13

starten als tandarts patiënttypes

‘ Sex and the City’ in de praktijk Aangeboren persoonlijkheid bepaalt voor een belangrijk gedeelte gedrag van mensen. Iets om in gedachten te houden wanneer je je patiënten informeert over een voorgenomen behandeling. Elk patiënttype is gevoelig voor een bepaalde manier van uitleg en het maken van keuzes tussen verschillende behandelmogelijkheden.

V

olgens het model van Keirsey zijn mensen eenvoudig te typeren bij het maken van een aankoopbeslissing.

Belangrijk hierbij is of iemand snel of langzaam beslissingen neemt en of de persoon in kwestie besluiten neemt op basis van feiten of van emoties. In Hollywood passen ze deze theorie al jaren toe. Een populaire TV-serie als ‘Seks and the City’ is hier zelfs op gebaseerd!

Argumenten aanpassen Tot zover de theorie en het plaatje, nu de praktijk. Stel, je bent bezig met een patiënt. Je constateert dat deze een peri-apicaal abces heeft en wilt de betreffende kies

trekken. De patiënt heeft nog geen last van de kies. Je moet deze dus overtuigen van het belang om de kies te trekken. Afhankelijk van het soort patiënt moet je verschillende argumenten gebruiken.

Patiënten als Charlotte kun je overtuigen door te vertellen dat je deze behandeling vaak uitvoerde.

Dat andere patiënten er ook voor kiezen om de kies te verwijderen, ondanks het feit dat ze er geen pijn aan hebben. Bij een patiënt als Miranda werkt een argument dat het wetenschappelijk verantwoord is om de kies nu te verwijderen.

Beter; dat dit beter is, is onomstotelijk bewezen. Patiënttype Samantha wil controle over haar eigen lichaam houden. Haar advi-

seer je het nu te doen of te plannen, omdat ze er vroeg of laat toch last van krijgt. Stel dat dit tijdens de vakantie gebeurt; dan weet je niet waar je aan toe bent. Een type als Carrie daarentegen, overtuig je juist door duidelijk te maken dat je pijn voorkomt door de kies nu te trekken. Dan is het maar voorbij, want die behandeling zit er toch aan te komen.

Wat voor type ben jij zelf eigenlijk?

Het is goed om daar ook eens bij stil te staan. Veel tandartsen lijken op Miranda en communiceren daarom veel feiten. Maar of dit nu bij iedere patiënt even goed aanslaat….

Tandartsen zijn afwijkende wezens!

In Amerika is in dit verband onderzoek gedaan naar de typering van tandartsen.

Wat blijkt: tandartsen wijken af van de gemiddelde wereldburger.

53% 21% 13% 13%

van de tandartsen is competitief, waar

van de tandartsen is humanistisch, waar van de tandartsen is spontaan, waar

[Bron: Canicas.nl]

14

40-45% 5-10% 15-20% 30 tot 35%

van de tandartsen is methodisch, waar

van alle mensen dit is;

van de mensen dit is; van alle mensen dit is; van alle mensen dit is.

SNEL BESLUITEN Competitief

spontAAn

PATIËNTEN ALS SAMANTHA • Zien graag feiten en abstracte informatie, niet teveel onnodige informatie. Maken totaalplaatje in het hoofd.

• Wat zijn de voordelen in een notendop?

• Wat is de bottom line?

• Wat heb ik daaraan?

TIP: Vat voor deze patiënt de essentie samen in een zin.

De mening van een expert (de tandarts) is belangrijk.

PATIËNTEN ALS CARRIE • Hebben geen zin om alle details door te nemen. Zijn geïnteresseerd in directe voordelen en erg impulsief. los het nu maar op!

• Waarom is dit nU het beste voor mij?

• Help mij het beste te kiezen!

TIP: Leg deze patiënt kort en krachtig uit waarom dit de beste keuze is.

emotie

feiten

metHodisCH

PATIËNTEN ALS CHARLOTTE • Willen een goede band met de tandarts en zijn geïnteresseerd wat anderen ervan vinden.

• Wie gebruikt dit product nog meer?

• Welke experts bevelen dit aan?

• Welk effect heeft deze behandeling op anderen?

TIP: Vertel deze patiënt duidelijk waarom hij jou en de voorgestelde behandeling kan vertrouwen.

PATIËNTEN ALS MIRANDA • Willen veel informatie en details om een weloverwogen keuze te maken. De gemaakte keuze staat vast.

• Hoe werkt dat precies?

• Welke bewijzen zijn er voor deze belofte?

• Hoe hangt e.e.a. met elkaar samen?

• Waar kan ik meer te weten komen over deze dienst?

TIP: Vertel deze patiënt daarom veel feiten en geef garanties.

LANGZAAM BESLUITEN

FoTo: SHUTTErSToCK

HumAnistisCH

knmt KLAAR VOOR DE START

15

starten als tandarts Praktijkvisitatie

16

PRAKTIJKVISITATIE = PRATEN OVER JE VAK = LEUK ÉN LEERZAAM!

O

ké, je bent net begonnen als tandarts.

Praktijkvisitatie is nu niet direct iets wat bij je opkomt als je bij een praktijk begint. Alhoewel: waarom eigenlijk niet? Praktijkvisitatie zoals de KNMT deze aanbiedt is een feitelijk één lange sessie waarin tandartsen met tandartsen praten over de vakinhoudelijke keuzes die ze maken tijdens het zorgproces. Daar word jij als vers afgestudeerde tandarts natuurlijk direct enthousiast van! En als je

dan toch zo enthousiast bent, kunnen wij je gelijk vertellen dat je ook als medewerker van een praktijk aan onze visitatiemethodiek kunt deelnemen. Leuk én leerzaam: je krijgt van ervaren collega’s (die door de KNMT zijn opgeleid tot professioneel hoofdvisiteur) praktische tips over kwaliteitsissues op de werkvloer. Dat wil je toch niet missen? Kijk gelijk op knmt.nl en zoek ‘praktijkvisitatie’ voor meer informatie en een geanimeerd filmpje. Enjoy!

KNMT KLAAR VOOR DE START

17

starten als tandarts belastingtips

BELASTING HOE HOU JE HET BETAALBAAR?

Wanneer je een inkomen geniet, moet je daar elk jaar belasting over betalen. Dit is natuurlijk helemaal niet leuk - wat de Belastingdienst ook zegt. Wel leuk is om het zo betaalbaar mogelijk te houden.

Hieronder wat tips.

1 5 3 2 6 4

ONDERNEMER? ZAKELIJKE KOSTEN IN MINDERING BRENGEN!

Als werknemer regelt de praktijkhouder de loonbelasting. Wanneer je als zelfstandig tandarts aan de slag gaat, moet je zelf de afdracht regelen!

Ben je ondernemer, dan mag je alle zakelijke kosten in mindering brengen op je omzet. Hierdoor valt de belastbare winst lager uit.

DE ZELFSTANDIGENAFTREK

Een mooie aftrekpost is de zogeheten ‘zelfstandigenaftrek’. Om hiervoor in aanmerking te komen moet je aan een aantal criteria voldoen. De belangrijkste daarvan is dat je als ondernemer over een boekjaar minimaal 1225 uur in de praktijk moet hebben gestoken.

Nu ben je als zelfstandige bij wet verplicht om een bedrijfsboekhouding bij te houden, dus als je hier nu ook je uren in opneemt of deze in een aparte spreadsheet goed bijhoudt, komt het met deze aftrekpost helemaal in orde.

EN: EXTRA ZELFSTANDIGENAFTREK!

In de eerste vijf jaar van je ondernemerschap kun je onder bepaalde voorwaarden, en maximaal drie keer, een extra zelfstandigenaftrek toepassen. Informeer hier zeker naar bij je adviseur/accountant.

MKB-WINSTVRIJSTELLING

Interessant is ook de ‘MKB-winstvrijstelling’; dit is een aftrekpost op de winst. In 2013, 2014 en 2015 bedraagt de MKBwinstvrijstelling 14% van de winst. Je moet de winst wel eerst verminderen met de ondernemersaftrek.

18

BESPREEK OOK INVESTERINGSUITSTEL

Hoe meer je moet investeren, hoe minder je aan investeringskosten mag aftrekken. Vooral bij de start kan het daarom verstandig zijn om een investering door te schuiven naar het volgende jaar. Ook een goed onderwerp om mee te nemen naar je accountant, als je de cijfers bespreekt.

BESPAAR GELD DOOR ALTIJD EN ALTIJD OP TIJD JE BELASTING TE BETALEN De resultaten van de onderneming moet je voor 1 april doorgeven aan de Belastingdienst.

Wil je uitstel? Dan moet je dit tijdig aanvragen.

Dit doe je zelf of laat je de accountant regelen.

Na de opgave berekent de Belastingdienst een voorlopige aanslag, die je binnen een bepaalde tijd moet betalen. Doe je dit niet, dan volgt een fikse boete. De definitieve aanslag volgt na controle door de Belastingdienst. Dit kan een tijdje op zich laten wachten. Reken je dus nooit rijk: een te lage aanslag kan enkele jaren later nog leiden tot een pittige naheffing. Een goede richtlijn voor je eerste jaren als zelfstandige is om 40% van je winst voor de fiscus te reserveren.

KIJK OP WWW.BELASTINGDIENST.NL VOOR ACTUELE INFORMATIE OVER BOVENSTAANDE ONDERWERPEN.

Waarom verder zoeken?

Meer dan belastingadvies Administratie - Jaarrekening - Aangifte

WWW.KANTOORVANMIL.NL

starten als tandarts meet other dentists

Meet other dentists

buitenlandse gediplomeerden in Nederland Ieder jaar stromen vanuit de opleidingen in Nederland zo’n 200 tandartsen uit. Daarnaast komen er relatief veel buitenslands gediplomeerden ‘op de markt’. Vanaf 2000 is dat aantal flink toegenomen. Dat blijkt uit de inschrijvingen in het BIG-register. Ongeveer de helft 1) van die buitenlandse tandartsen gaat vervolgens voor enige tijd in Nederland aan het werk.

Speciale opleidingsdag Sinds eind 2013 organiseert de KNMT daarom jaarlijks een opleidingsdag voor buitenslands gediplomeerde tandartsen, die BIGgeregistreerd en minder dan vijf jaar in Nederland werkzaam zijn. We doen dit, omdat we deze collega’s graag meer inzicht willen geven in onze tandheelkundige zorg. Daarnaast willen we hen in de gelegenheid stellen om andere buitenslands gediplomeerde collega’s, Nederlandse praktijkhouders en medewerkers van de KNMT te ontmoeten.

Inschrijvingen in het BIG-register van tandartsen met een buitenlands diploma sinds 2000 300 250 200 150 100 50 0

100 2000

135 2002

175 2004

194 2006

183 2008

205

2010

252

2012

Bron: Capaciteitsorgaan, Capaciteitsplan 2013 Beroepen Mondzorg

Doorverwijzen Je zult na je afstuderen ongetwijfeld buitenslands gediplomeerde collega’s treffen. Merk je dat er bij hen vragen zijn die je zelf niet kunt beantwoorden, verwijs ze dan door naar de KNMT. Zo horen wij wat er onder deze wat lastig te bereiken doelgroep leeft. En krijgen deze tandartsen informatie die hen verder helpt. Dat is immers ook goed voor de beroepsgroep als geheel.

On- en offline Een belangrijke bron van informatie waar je op kunt wijzen, is onze website. Hierop vind jij zelf, maar ook die buitenlandse tandarts alle informatie die nodig is om goed en volgens de Nederlandse maatstaven te werken. Met KNMT-Ledenservice bellen of mailen kan natuurlijk ook; onze deskundige medewerkers zijn vijf dagen per week tijdens kantooruren bereikbaar voor vragen. Tel: 030 607 63 80 en mail: LS@knmt.nl.

1) Dit blijkt uit onderzoek van het NIVEL.

20

Tandarts Carmen Blanco Pimentel (31 jaar)

“ Ik koos voor Nederland vanwege de professionele ontwikkeling.”

“Ik wilde na mijn studie tandheelkunde aan de universiteit van Madrid heel graag ervaren hoe het is om in een ander land te werken. Ik koos voor Nederland vanwege de professionele ontwikkeling van de tandheelkunde; die is hier heel hoog. Omdat er in de grote steden al veel jonge tandartsen op de arbeidsmarkt komen, heb ik medio juli 2013 werk gezocht én gevonden in een dorp. Op dat moment had ik nét in Oostenrijk drie maanden een intensieve cursus Nederlands gevolgd. Dat was voldoende om mijn Staatsexamen B1 te halen. Maar niet genoeg om met patiënten en collega’s te communiceren; Nederlands is een moeilijke taal voor ons Spanjaarden. Daarom ben ik hier direct doorgegaan met B2, wat ik ook heb gehaald. De eerste maanden waren zwaar; ik liep mee in de praktijk om zo de taal en de cultuur beter onder de knie te krijgen.

Soms dacht ik dat collega’s vonden dat ik niet de kennis had om hun vragen te beantwoorden. Maar wat ik niet had waren de woorden! Ik had last van een ‘taalmuur’ en daardoor meer tijd nodig om mij uit te drukken. Ik moest ook erg wennen aan de directheid van Nederlandse collega’s.

En die praatgrage, Nederlandse patiënten die je alles vertellen. Tegelijkertijd ‘doen ‘ Nederlandse patiënten heel gewoon tegen jou als tandarts, terwijl je hier toch echt aanzien hebt…

Terugkijkend heb ik hier veel geleerd, zeker. Maar ik heb ook een zeer goede opleiding gehad in Spanje. Daar kunnen mijn Nederlandse collega’s ook wat van leren – als ze er voor open staan, want in de verscheidenheid zit de rijkdom ;-).”

tandarts zijn

2 tandarts zijn

Knmt Klaar voor de STarT

21

tandarts zijn omgang met ouderen

PREVENTIE BIJ OUDEREN

PUNT VAN GROEIENDE ZORG Begin 2014 telde Nederland ruim 2,9 miljoen 65-plussers. Dit was 17% van de bevolking. In 2030 zullen het er, bij een relatief gelijkblijvende populatie, 4,2 miljoen zijn; 24 procent van de bevolking. Als gevolg van gestegen levensverwachting neemt binnen de groep ouderen ook het aandeel mensen van 80 jaar en ouder toe. Deze ouderen zullen tot op hoge leeftijd thuiswonend zijn. En voor hun mondzorg op de algemene mondzorgpraktijk en de daar werkende tandartsen aangewezen zijn. Jij kunt hier straks een belangrijke rol in spelen!

65-PLUSSERS 2020 PROGNOSE PER GEMEENTE

Percentage van de bevolking 10-20 20-25 25-30 30-35

65-PLUSSERS 2040 PROGNOSE PER GEMEENTE

Percentage van de bevolking 10-20 20-25 25-30 30-35

BRON: PBL/CBS

22

I

n de afgelopen zestig jaar is de leeftijdsopbouw van de Nederlandse bevolking sterk veranderd. Dankzij de groeiende welvaart steeg de levensverwachting en daarmee het absolute aantal en percentage ouderen in de bevolking. Een andere belangrijke factor is het grote aantal geboorten in de jaren na de Tweede Wereldoorlog. Deze ‘babyboomgeneratie’ bereikt sinds 2010 geleidelijk de pensioengerechtigde leeftijd. Ook dit zorgt voor de hierboven geschetste procentuele toename van het aandeel ouderen.

OUDEREN LANGER ZELFSTANDIG Het beleid van de overheid is erop gericht ouderen zo lang mogelijk zelfstandig te laten wonen, met waar nodig professionele thuiszorg en mantelzorg. De gedachte daarachter is dat het bijdraagt aan de gezondheid van ouderen, die hierdoor zo lang mogelijk maatschappelijk kunnen participeren.

Daarnaast speelt de noodzaak om de kosten van de gezondheidszorg te verminderen. Ouderen zullen dus tot op hoge leeftijd thuiswo-

nend zijn. Daarmee zijn ze voor hun mondzorg aangewezen op de algemene mondzorgpraktijk en de daar werkende tandartsen. Dus ook op jou.

SLECHTE MONDGEZONDHEID Onderzoek laat zien dat meer dan 80 % van de patiënten bij binnenkomst in het verpleeghuis een matige tot slechte mondgezondheid had. Dat start dus al in de thuissituatie! En daar kun jij, als tandarts, een belangrijke rol in spelen als het gaat om de voorlichting, preventie en behandeling van de mondgezondheid van de ouder wordende patiënt. Omdat jij patiënten vanuit je professie straks vele jaren achtereen ziet, kun jij veranderingen in de (mond)gezondheid of zelfredzaamheid van de patiënt vroegtijdig signaleren, bespreken en (helpen) aanpakken.

DIFFERENTIATIE? OVERWEEG GERIATRIE! De jeugd heeft de toekomst, en die toekomst is dat er straks een enorme groep oudere patiënten bestaat die specialistische zorg nodig

‘BOVEN DE 70 NEEMT DE KWETSBAARHEID TOE EN DE ALGEMENE GEZONDHEID AF.’ heeft. Jij kunt hier als jonge tandarts nu al op anticiperen, door je te laten bijscholen op het vakgebied van de geriatrie. Dit kan via zelfstudie uit diverse handboeken, door een IQual-webinar of online kennistoetsen van de KNMT te volgen. Zelf actief op zoek gaan naar aanbieders van scholing op dit gebied is ook een goede optie. De KNMT is een groot voorstander van differentiatie op dit vlak, dus zodra er nieuwe kwalitatieve opleidingen komen, plaatsen wij deze zeker op onze website.

Op dit moment (zomer 2015) biedt Groningen een masterclass Gerodontologie en SBT Amsterdam een differentiatie-opleiding tandarts-geriatrie aan.

LEREN IN DE PRAKTIJK Het in de praktijk leren behandelen van ‘oudere patiënten’ kun je daarnaast natuurlijk ook realiseren door contact te zoeken met tandartsen/praktijkhouders/centra voor bijzondere tandheelkunde/speciale stichtingen. Ook deze vind je via knmt.nl wanneer je zoekt op het trefwoord ‘ouderen’.

WIM KLÜTER

Is al ruim 30 jaar tandarts en heeft enkele jaren terug een deel van zijn algemene praktijk verkocht om zich meer te kunnen concentreren op ouderenzorg. Hij werkt in drie zorginstellingen en is in zijn vrije tijd veel bezig met het ontwikkelen van het vakgebied, onder andere bij de differentiatieopleiding tot tandarts-geriatrie bij Stichting Bijzondere Tandheelkunde (SBT) Amsterdam en binnen de Nederlandse Vereniging voor Gerodontologie (NVGd). “We mogen de kwetsbare ouderen die thuis blijven wonen niet uit het oog verliezen. Ook voor hen moet goede mondverzorging beschikbaar zijn; de groep die nog over (een deel van het) gebit beschikt wordt steeds groter. Maar velen komen nooit meer bij een mondzorgverlener; zij zijn van mening dat het op hun leeftijd geen zin meer heeft om nog naar de mondzorgpraktijk te gaan. We zien een omslagpunt boven de 70 jaar. Dan neemt de kwetsbaarheid toe en de algemene gezondheid af. Een bezoek aan de mondzorgverlener is dan al te veel, men heeft vaak andere problemen die meer prioriteit krijgen. Dan rijst de vraag: welke behandelingen kunnen in de eigen woonomgeving plaatsvinden en onder welke voorwaarden?” Een antwoord op deze vraag vind je op de website van de NVGd. De NVGd is de wetenschappelijke vereniging van beroepsoefenaren die zich in het bijzonder inzetten voor de bevordering van de kwaliteit van de mondzorg voor en de mondgezondheid van kwetsbare en zorgafhankelijke ouderen.

KNMT KLAAR VOOR DE START

23

tandarts zijn help een klacht

GOEDE COMMUNICATIE MET PATIËNTEN VERKLEINT DE KANS OP EEN KLACHT Een klacht. Iedere tandarts vreest ervoor. Toch kun je niet voorkomen er een keer in je loopbaan mee te maken te krijgen. Maar met een aantal preventieve maatregelen kun je er wel voor zorgen dat een klein probleem niet uitmondt in een procedure. Zorg voor openheid, duidelijke communicatie en een goed patiëntendossier.

E

en klacht heeft vaak een grote impact op tandartsen. Toch is het belangrijk altijd open te staan voor reacties. Positief én negatief. Bekijk eerst of de patiënt wel een echte klacht heeft. Misschien gaat de vraag of opmerking over teleurstelling op basis van eerdere ervaringen? Het kan ook een signaal zijn van machteloosheid of een uiting van onvrede. Neem daarom elke opmerking van patiënten serieus en reageer er professioneel op. Ook als een patiënt boos is. Soms is een excuus al genoeg, of kun je iets toelichten. Het is eigenlijk net als met wachten in de wachtkamer: het wachten wordt niet korter, maar het helpt enorm als de assistente even om de hoek kijkt en uitlegt waarom het langer duurt en een kop koffie aanbiedt. Als je zorgt dat het bij een opmerking blijft, kun je met adequaat reageren een echte klacht voorkomen.

Neem elke opmerking van een patiënt serieus en reageer professioneel. Ook als een patiënt boos is.

DOSSIERVORMING EN COMMUNICATIE Waar je zelf ook op bedacht kunt zijn, is goede dossiervorming en goede communicatie. Vertel de patiënt altijd duidelijk 24

wat je gaat doen en leg dit vast. Wanneer een behandeling € 250,- of meer kost, is een schriftelijke begroting vereist zodat de patiënt niet voor verrassingen komt te staan. Het is daarnaast belangrijk de rechten en plichten van de patiënt in relatie tot de tandarts te kennen. In de WGBO zijn bijvoorbeeld regels te vinden over de rechten van de patiënt en de professionele standaard waaraan een tandarts zich moet houden. Het is verder belangrijk op de hoogte te zijn en blijven van ontwikkelingen in je vakgebied.

EIGEN KLACHTENREGELING Soms kom je er met de patiënt toch niet uit. Het beste kun je dat dan erkennen en hem verwijzen naar je eigen klachtenregeling, bijvoorbeeld die van de KNMT, waarvoor je je als lid kunt aanmelden.

Een onafhankelijke bemiddelaar kan dan kijken of jullie er samen nog uit kunnen komen. Op deze wijze wordt mogelijk voorkomen dat de patiënt kiest voor een zwaardere (juridische) procedure, door bijvoorbeeld zijn klacht meteen neer te leggen bij een tuchtcollege voor de gezondheidszorg of de civiele rechter.

Wanneer de klacht op een laagdrempelige manier opgelost kan worden, is dit winst voor de tandarts, maar ook voor de patiënt.

TIPS OVER OMGAAN MET EEN KLACHT 1. Probeer bij een probleem altijd het gesprek aan te gaan.

2. Neem de klacht serieus en zoek naar oplossingen.

3. Zorg dat je patiëntendossier op orde is.

4. Maak een behandelplan en communiceer duidelijk over de tarieven.

5. Verwijs patiënten naar de klachtenregeling waarbij je bent aangesloten wanneer je er zelf niet uitkomt.

wist je dat?

DUITSE ARTS KRIJGT BOETE VOOR MISLUKTE COSMETISCHE BEHANDELING Een tandarts in Duitsland moest een patiënt € 6.500,smartengeld betalen vanwege een mislukte cosmetische behandeling. Daarnaast legde het gerechtshof in Münster een boete op van €2.500,-.

De tandarts bood naast tandheelkundige behandelingen ook huidverjongingsbehandelingen aan in een beautycentrum. Het ging om een zogeheten radiofrequentietherapie met als doel rimpels te verminderen en een gladde huid te krijgen.

Nadat de tandarts de patiënt meerdere keren volgens deze therapie had behandeld, werd de huid rood en ontstonden er blaren, met littekenweefsel tot gevolg. Dit had grote invloed op het dagelijks leven van de patiënt. De tandarts moest ook verantwoording afleggen aan de Zahnärtzekammer – de beroepsorganisatie van tandartsen – omdat hij het imago van de beroepsgroep ernstig had beschadigd.

Volgens de Zahnärtzekammer had hij dit soort behandelingen niet mogen uitvoeren, omdat hij hiervoor niet de juiste opleiding had gevolgd en de behandeling niet was uitgevoerd in het gebied van het gebit, de mond en de kaak. (KG) [uit het Nt]

WIST JE DAT?

TAND ZEESLAK OERSTERK

NOOIT MEER BANG… DANKZIJ DE SINAASAPPEL Sinaasappel maakt opgewekt, vrolijk en levendig en verdrijft obsessies en angst voor het onbekende.

Ook vermindert het neerslachtigheid, verdriet en angsten. Zou de geur ervan dan écht, zoals soms in artikelen in toonaangevende Nederlandse dagbladen staat, de angst voor de tandarts kunnen verdrijven?

Uit onderzoek van de Universiteit van Portsmouth (Groot-Brittannië) blijkt dat niet het spinnenweb, maar de tanden van een zeeslak gemaakt zijn van het sterkste biologische materiaal op aarde: het mineraal Goethiet. Dit mineraal heeft bovendien de bijzondere eigenschap dat het, ook naarmate het oppervlak groter is, onverminderd sterk blijft. In combinatie met de mogelijkheid om de samenstelling van het tandmateriaal na te maken, levert dat ongekende mogelijkheden op. Zo zou je er oersterke tennisrackets van kunnen maken, maar ook gebouwen en wellicht zelfs tandheelkundige constructies. Voor het zover is duurt echter nog wel even: er is verder onderzoek nodig om te bepalen in welke structuur het materiaal het effectiefst is om te gebruiken. (EB) [uit het Nt]

‘SCARY’ TANDKUNST

Als tandarts ben je in voorkomende gevallen een echte mondkunstenaar. Wat kapot is maak je heel. Wat bruin en dof is, maak je stralend en glanzend. Waar gaten zitten, vul je die (als het even kan) mooi op. Alles met als doel om de patiënt met een stralende lach weer uit je stoel en de praktijk te zien gaan. Van geheel andere orde is deze kunstenaar, die we vonden op de creatievelingenwebsite Etsy.com. Deze ‘mr. Basic’ maakt ringen, I-phone hoesjes, haarkammen en armbanden waarin tandvlees en tanden figureren. Gemaakt van acryl, gelukkig…

KNMT KLAAR VOOR DE START

25

tandarts zijn/blijven iqual

EMMELOTTE DE BAKKER, TANDARTS SINDS 2011, MAAT BIJ TANDARTSPRAKTIJK DELTADENTS:

“IQUAL IS ONTZETTEND LEUK OM MEE TE BEGINNEN NA JE STUDIE!”

“IQual is een door de KNMT gefaciliteerde, maar door de deelnemers zelf vrij in te vullen, intercollegiale vorm van overleg. Een IQual-groep bestaat meestal uit zo’n acht personen en komt zes tot acht keer per jaar bij elkaar om kennis en ervaringen uit te wisselen.”

waarom past iQual biJ Jou? “IQual is zeer dynamisch en biedt een omgeving waarin vertrouwen en openheid naar elkaar toe centraal staan! Jij bepaalt met je IQual-groep welke stof, in welke leervorm, op welk moment het beste bij een IQual-overleg past. Je kunt daarbij putten uit materiaal van de KNMT, zoals studiepakketten in de vorm van syllabi en/of een bordspel. Ook kun je natuurlijk een spreker uitnodigen of zelf onderwerpen bedenken.

Daarnaast vind ik het erg leuk dat ik mijn oude studievrienden regelmatig zie, terwijl we niet meer allemaal bij elkaar in de buurt wonen.”

26

website van de KNMT. Eenmaal lezend werd ik zo enthousiast dat ik besloot te solliciteren.”

hoe heb JiJ een passende iQual-groep gevonden?

“In dezelfde periode van mijn sollicitatie naar een functie in de IQual-begeleidingscommissie heb ik zelf een IQual-groep opgericht; ik miste mijn studievrienden en besloot dat IQual een ideale manier is om elkaar op regelmatige basis te treffen en bij te praten. Over het vak én alles daar omheen.”

hoe kwam Je met iQual in aanraking?

waarom een eigen, en geen bestaande groep?

“Ik zag een advertentie in het Nederlands tandartsenblad, waarin de KNMT zocht naar een lid voor de IQual-begeleidingscommissie. Ik had tijdens mijn studie nog nooit gehoord van IQual dus heb dat fenomeen eens opgezocht op de

“Ik heb daar wel over nagedacht. In eerste instantie leek het mij namelijk leerzamer om met nieuwe collega’s uit de buurt over het vak te praten. Die mensen ken je nog niet, zijn waarschijnlijk wat ouder, werken langer,

zo komen de iQual-onderwerpen tot stand

Zes keer per jaar komt op kantoor van de KNMT de IQualbegeleidingscommissie bijeen. Deze commissie bestaat uit verschillende disciplines uit de tandheelkunde. Samen sparren zij over de relevantie van nieuwe thema’s, nemen ze bestaande thema’s onder de loep, kijken waar vernieuwing mogelijk is en in welke vorm: een webinar, spel, film?

De beleidsadviseur IQual van de KNMT gaat met al deze ideeën aan de slag en zorgt ervoor dat er altijd een mooi, leerzaam programma voor de deelnemers ligt.

KNMT KLAAR VOOR DE START

27

tandarts zijn/blijven iqual

hebben verschillende opleidingen gevolgd…

Maar omdat ik net was afgestudeerd en mijn studiemaatjes niet meer zo vaak zag, terwijl we wel via WhatsApp informatie uitwisselden en dus al een soort van IQual-groep op de smartphone hadden, besloot ik een eigen groep op te richten.“

de opleiding tot pedodontoloog; één van ons doet de specialisatie tot implantoloog en drie leden van de groep volgen de CEPCD deeltijdopleiding. De vertrouwensband onderling en de individuele kennis op bepaalde gebieden maakt het ontzettend leuk om met elkaar over het vak te discussiëren en samen verder te leren!”

Faciliteert de KNMT nieuwe IQualgroepen goed?

Is er ruimte voor nieuwe leden?

“Jazeker! Je krijgt als groep twee starttrainingen ’s avonds of één startersdag overdag waar je samen onder andere leert om een jaarprogramma op te stellen. Je krijgt een syllabus met onderwerpen, kunt via knmt.nl webinars volgen

“Onze groep is met negen leden vol. Wij overleggen namelijk altijd bij een van ons en eten daar ook. We wonen nog niet echt ruim, dus dit aantal is voor nu écht de max.”

Hoe werkt het aanmelden bij een IQual-groep?

“De KNMT vraagt elk jaar welke groep zich

Je hebt dan misschien al zes jaar wetenschappelijk onderwijs gevolgd; dit betekent niet dat je bent uitgeleerd. In tegendeel! en studiepakketten downloaden en krijgt regelmatig een IQual e-nieuwsbrief. Wij hebben overigens nooit moeite om onderwerpen te verzinnen. Het hoogtepunt van de avond is altijd ‘de misser van de maand’. Het is ontzettend fijn om in een veilige omgeving met vrienden annex vakgenoten te kunnen bespreken wat er niet goed ging en je leert er ook nog eens veel van.”

openstelt voor nieuwe leden en wat de voorwaarden zijn om te mogen toetreden. Er zijn bijvoorbeeld groepen die alleen specialisten zoeken of die juist een divers profiel dan wel leden in een bepaalde leeftijdscategorie zoeken. Als jij een groep zoekt, kun je het beste het IQual-secretariaat van de KNMT benaderen en zeggen wat voor groep je zoekt. Dan helpen zij je verder.”

Hoe ziet zo’n groep eruit?

Zou jij IQual aanbevelen bij netafgestudeerde tandartsen?

“Er zijn diverse soorten IQual-groepen. Sommige groepen zijn puur voor specialisten, andere willen juist leden met een verschillende opleiding als achtergrond of kijken naar een goede leeftijdmix. In mijn groep is iedereen ongeveer even oud. We hebben ook allemaal dezelfde opleiding aan ACTA gedaan. Hierna is iedereen een andere richting uitgegaan: twee leden hebben een eigen praktijk opgezet; twee leden studeren verder voor kaakchirurg; één lid doet 28

“Ja! Je hebt er ontzettend veel aan. Je hebt dan misschien al zes jaar wetenschappelijk onderwijs gevolgd; dit betekent niet dat je bent uitgeleerd. Integendeel! Bovendien kun je in zo’n IQual-overleg álles bespreekbaar maken. Je leert enorm veel van de feedback van collega’s, zeker als je nog niet zoveel ervaring hebt. Daarnaast geniet ik persoonlijk erg van het sociale aspect: het is gewoon gezellig met collega’s!”

knmt-lidmaatschap:

VOOR IEDERE BEROEPSFASE EEN PASSEND PAKKET! In welke beroepsfase je ook zit als tandarts (in spe), tandarts-specialist, niet-praktijkhouder of praktijkhouder: de KNMT heeft hét pakket aan ondersteunende diensten en producten om jouw ambities waar te maken.

mooi aanbod voor studenten en pas afgestudeerden Studenten zijn gratis lid. Direct na je afstuderen, en in de jaren daarna, verwelkomt de KNMT je met bij deze fase passende producten, diensten en informatie, én een passende contributie: • Je bent gratis lid in het jaar van afstuderen • Jaar 1 na het afstuderen betaal je: € 100,- inclusief de KNMT-Klachtenregeling • Jaar 2 na het afstuderen betaal je: € 300,- inclusief de KNMTKlachtenregeling • Jaar 3 na het afstuderen betaal je: € 500,- inclusief de KNMTKlachtenregeling Vanaf het vierde jaar gaat de reguliere contributie in, waarbij geldt dat de contributie die je betaalt, afhankelijk is van het inkomen. Let op: deze tarieven gelden als jij je binnen vijf maanden na afstuderen (opnieuw) aanmeldt als lid.

knmt: een sterke vereniging met volop individueel voordeel Sinds 2014 is de KNMT ‘koninklijk’ en al 100 jaar een sterke beroepsvereniging. Met een achterban van zo’n 10.000 leden maken wij een sterke vuist richting Den Haag en andere stakeholders.

De omvang van onze vereniging vertaalt zich ook naar de vakkennis, kwaliteit, ervaring en ambities die wij in huis hebben. Een geweldig vertrekpunt om ons stevig met jou te verbinden op individueel niveau en praktijkniveau.

georganiseerde kennisdeling en ontzorging biJ het leveren van kwaliteit Als lid van de KNMT kun jij je vakkennis en ervaring georganiseerd op peil houden en delen via: bij- en nascholing, online kennistoetsen, IQual, KNMT-Praktijkvisitatie voor de Mondzorg, zzp-dagen, regionale bijeenkomsten en congressen. Ook op het gebied van kwaliteit verbindt de KNMT kennis van vakgenoten.

Zó komen richtlijnen tot stand en kan de KNMT praktische hulpmiddelen bieden die je ontzorgen bij het leveren van kwaliteit.

optimale patiËntenbinding met deskundige communicatiemiddelen Voor een optimale patiëntenbinding biedt de KNMT je diverse deskundige communicatiemiddelen aan, zoals: de KNMT-Praktijkwebsite Direct, allesoverhetgebit.nl, voorlichtingsmateriaal en het door patiënten vrij te raadplegen Tandheelkundig InformatiePunt (TIP).

online en offline op de hoogte van actualiteiten De KNMT houdt je daarnaast op de hoogte van alle ins en outs binnen de mondzorg via onze 24/7 toegankelijke website, e-nieuwsbrieven, KNMT Nieuws Vandaag, het Nt en regionale informatiebijeenkomsten.

check knmt.nl voor meer voordeel!

KNMT KLAAR VOOR DE START

29

tandarts zijn KRT life time learning

LIFE TIME REGISTRATIE VAN JOUW ACTIVITEITEN VOOR LIFE TIME KWALITEITSBEVORDERING Na de opleiding Tandheelkunde ben je een volledig bevoegd tandarts. Je diploma geeft de garantie dat je voldoet aan de door de professie gestelde eis van gemiddelde bekwaamheid. Verplichtingen tot bij- en nascholing zijn er (nog) niet. Toch wordt dit wel van je verwacht. Bij een academische opleiding hoort een leven lang leren. Dit houdt je bekwaamheid op peil. Bovendien dragen deskundigheidsbevorderende activiteiten bij aan kwaliteitsverbetering!

JOUW PERSOONLIJKE DOSSIER

HOUD JE KENNIS OP PEIL

KRT-voorzitter Nelleke Menzel-de Groot

Er zijn verschillende mogelijkheden voor ‘life time learning’. Je kunt bijvoorbeeld postacademisch onderwijs volgen, deelnemen aan IQual groepen of e-learning, vaktijdschriften lezen of symposia bezoeken. Om de registratie van activiteiten te centraliseren en het cursusaanbod inzichtelijk te maken, is in 2007 het Kwaliteitsregister Tandartsen (KRT) opgericht.

Het KRT is een onafhankelijk en openbaar register voor alle tandartsen die hun kennis aantoonbaar op peil houden en vrijwillig willen voldoen aan de normen die gesteld worden aan de deelnemers van het KRT.

REGISTREER JE LEERACTIVITEITEN Het KRT is het enige register dat alle deskundigheidsbevorderende activiteiten van deelnemers registreert. Of het nu gaat om een symposium, een cursus, deelname aan intercollegiaal overleg, e- learning, praktijkvisitatie, een praktijkenquête of een individuele activiteit: zowel geaccrediteerde als niet geaccretiteerde activiteiten worden opgenomen in het register.

30

Als deelnemende tandarts heb je een persoonlijk dossier met al jouw leeractiviteiten. Het KRT beheert dit samen met jou. We werken de dossiers dagelijks bij, zodat ze altijd actueel zijn.

Zo weet je als tandarts op elk moment hoeveel scholingspunten je hebt behaald. Deskundigheidsbevorderende activiteiten worden vooraf gevalideerd. Daardoor worden er achteraf nooit activiteiten afgewezen. Deze werkwijze voorkomt bezwaren en beroepszaken en maakt dat jij je geen zorgen hoeft te maken over de herregistratie.

BEKIJK HET CURSUSAANBOD Het KRT beschikt over bijna het totale cursusaanbod in de mondzorg. Het scholingsaanbod vind je op www.krt.nu. Via LinkedIn en Twitter geven we regelmatig updates. Het KRT beoordeelt niet de kwaliteit van de bij- en nascholing, maar bewaakt de basisprincipes voor educatie en de tandheelkundige relevantie.

HET KRT IN HET KORT • Het KRT is het register voor tandartsen die er aantoonbaar werk van maken om praktisch en theoretisch deskundig te blijven.

• Het KRT is het register waar het cursusaanbod overzichtelijk en toegankelijk bij elkaar staat.

• Registratie in het KRT geeft aan dat jij als tandarts werk maakt van kwaliteit!

Ruim de helft van de Nederlandse tandartsen is al bij het KRT geregistreerd. Sluit jij je ook aan?

KIJK VOOR MEER INFORMATIE OP WWW.KRT.NU.

specialisaties & differentiaties

BREGJE DE BONDT KOOS VOOR:

VERDER SPECIALISEREN IN ORTHODONTIE:

“T

egen het einde van mijn tandartsenopleiding wilde ik specialiseren in orthodontie, maar ik werd bij de sollicitatie op de ACTA niet aangenomen. Ik startte als tandarts met de gedachte dat ik tijdens het werken ook cursussen kon volgen. Maar voor mijn gevoel miste ik de kennis om het vak naar mijn mening goed te kunnen uitoefenen. Na ruim drie jaar solliciteerde ik weer en nu wél met het gewenste resultaat.

Opnieuw studeren was voor mij meer een omschakeling dan voor iemand die rechtstreeks uit de schoolbanken komt. Ik had immers al gewerkt en geproefd van het vrije leven; als je ’s avonds thuis komt hoef je niet meer te studeren.

Maar het voelde als een voorrecht dat ik de opleiding kon doen. Het

“IK ZOU JONGE TANDARTSEN DIE WILLEN SPECIALISEREN ZEKER AANRADEN EEN TIJD ALS TANDARTS TE WERKEN. HET IS EEN PLUSPUNT OM AL MEER GEVORMD TE ZIJN BINNEN HET VAKGEBIED.”

vele leerwerk, het lesgeven en presenteren was best zwaar, maar het bracht me steeds een stap dichter bij de specialist die ik wilde worden.

Ik wist dus waar ik het voor deed, wist ook heel goed wat ik achter me had gelaten. En ik had natuurlijk ervaring in de praktijk opgedaan in de omgang met patiënten, was gewend aan het werktempo en met dilemma’s waar je als tandarts tegenaan kunt lopen. Er is bij mij nooit een stemmetje in mijn hoofd geweest dat zich afvroeg of ik wel de juiste keus had gemaakt.

DOELGERICHT Wat ik vooral leuk vind aan orthodontie is het uitgebreide puzzelen en denken voorafgaand aan een behandeltraject. Vervolgens werk je met je patiënt echt samen naar een doel toe. Als tandarts doe je meer ad hoc ingrepen en misschien zie je de patiënt dan pas een jaar later weer. Natuurlijk ben je dan tevreden met het resultaat, en uiteraard heb je ook grotere behandelingen, maar uiteindelijk is het een doorlopend proces. Bij orthodontie is het meer samen de schouders eronder zetten, en dan komt de grote dag dat de beugel eruit mag. Dat is heel leuk. Een ander verschil tussen

tandarts en orthodontist zijn, is dat je als tandarts meer bezig bent met mensen motiveren die soms weinig waarde hechten aan een behandeling of angst hebben voor de tandarts. Je stopt veel energie in het geruststellen van mensen. In de orthodontie werk je voornamelijk met adolescenten, die zitten vol verhalen en zijn enthousiast. Natuurlijk zitten ze ook wel eens zuchtend in je stoel, maar het is een heel andere beleving. Voor mij is dit een makkelijkere manier van aanmoedigen. Je bedenkt samen waarom het zinvol is om toch die buitenboordbeugel te gaan dragen, bijvoorbeeld. De drempel om bij mij in de stoel te stappen is, zeg maar, heel laag.

VEEL PLEZIER Inmiddels werk ik, samen met mijn collega, zeven jaar met veel plezier als orthodontist in onze orthodontiepraktijk Tandheelkundig Centrum Holten. Ik zou jonge tandartsen die zich verder willen specialiseren zeker aanraden een tijd als tandarts te werken voordat ze aan een volgende opleiding gaan beginnen. Het is een pluspunt om al meer gevormd te zijn binnen het vakgebied.”

KNMT KLAAR VOOR DE START

31

tandarts zijn actief binnen knmt

FRISSE WIND DOOR BESTUUR AMSTERDAM-HAARLEM EN OMSTREKEN

“JONGE TANDARTSEN KUNNEN VEEL VAN ELKAAR LEREN.” Floor ten Berge, Naomi Doelen en Anniek Arends zijn bestuurslid bij de afdeling Amsterdam-Haarlem en omstreken. Zij zien het als een uitdaging om meer jonge tandartsen actief bij de vereniging te betrekken.

Daarom organiseren zij naast de gebruikelijke vergaderingen graag net even iets extra’s voor hun leden. Hun aanpak kan rekenen op veel positieve reacties van collega’s.

“S

inds wij in het bestuur zitten, waait er toch wel een andere wind door de vereniging,” zeggen Floor en Naomi. “We proberen met kleine stappen onze leden meer te enthousiasmeren en te betrekken bij activiteiten. Bijvoorbeeld met een Facebookpagina en borrels met daaraan gekoppelde lezingen.”

Anniek: “Ik vind het belangrijk dat meer jonge tandartsen zich met de vereniging gaan bemoeien.

Je ziet nauwelijks mensen van onze leeftijd in bestuursfuncties.

Eigenlijk bestaat het gros uit leden van boven de vijftig.” Naomi vult aan: “Het kost ook best wat extra tijd naast je werk.” Waarop Floor reageert: “En bovendien kan het lastig zijn om als jonge, net afgestudeerde tandarts in een bestuur te stappen waar voornamelijk de oudere garde zit die dingen al jaren op dezelfde wijze aanpakt.” Anniek: “Je merkt op de vergaderingen dat alleen dezelfde mensen komen, en dat er redelijk

32

wat kritiek wordt geuit. Daar schiet je niets mee op, we moeten juist vooruit kijken en onze beroepsgroep vooruit helpen.”

KLEINE VERANDERINGEN Een van de kleine veranderingen van het afgelopen jaar was het organiseren van een winterborrel. Floor: “We waren verbaasd hoeveel jonge mensen erop af kwamen. Voorheen organiseerde het bestuur altijd een vergadering, nu kozen we voor een interactieve communicatietraining gevolgd door een borrel. We willen ook gewoon dat onze leden het gezellig hebben met elkaar.” Dat er zoveel jonge tandartsen, en zelfs studenten, op af kwamen had ook te maken met de verandering van locatie. Die was voorheen vaak in Velsen, IJmuiden of Haarlem.

“Wij kozen voor Amsterdam, dat bleek een stuk laagdrempeliger,” vertelt Anniek. Naomi: “Juist die intercollegiale momenten zijn nuttig. We willen de leden helpen in het verkrijgen van een netwerk,

momenten creëren waarbij je elkaar kunt spreken en van elkaars ervaringen kunt leren. Persoonlijk haal ik uit deze bestuursfunctie trouwens ook een hoop. Ik zie het als een gratis ontplooiingsmogelijkheid; er wordt veel aangeboden op het gebied van bestuurstrainingen. Daarnaast leer je veel van de vergaderingen met de andere afdelingen en het hoofdbestuur van de KNMT. Je kunt jezelf hierdoor meer ontwikkelen.”

SIGNALEN UIT HET VELD Floor vervolgt: “Je komt meer te weten, komt dichter bij de bron.

Neem bijvoorbeeld de discussie over de tarieven vorig jaar, dat was best ingewikkeld. Door mijn bestuursfunctie werd me dat een stuk duidelijker. Dat kun je dan ook weer uitleggen aan je collega’s en andere leden.” Anniek: “Andersom kunnen wij de KNMT informeren

Floor, Naomi en Anniek behaalden hun tandartsdiploma in 2011. Floor werkt vier dagen in de week als tandarts bij een tandartspraktijk in Leiderdorp. Daarnaast volgt ze een opleiding reconstructieve tandheelkunde.

Ze is sinds 2014 bestuurslid Structuur en Financiering.

Naomi werkt als tandarts bij een tandartspraktijk in Maarssen. In september 2015 gaat zij naast haar werk een studie volgen. Sinds 2013 heeft Naomi binnen het bestuur de portefeuille Kwaliteit en Nascholing. Anniek werkt als tandarts in Beverwijk en Heerhugowaard.

Zij overweegt om de studie geneeskunde te gaan doen in 2016. Anniek is sinds 2014 bestuurssecretaris.

“IK VIND HET BELANGRIJK DAT MEER JONGE TANDARTSEN ZICH MET DE VERENIGING GAAN BEMOEIEN. .” door signalen op te vangen uit het veld. Wij hoorden dat veel jonge tandartsen het tarief voor het lidmaatschap best hoog vonden.

Inmiddels zijn de tarieven voor pas afgestudeerden door de KNMT verlaagd.” Floor: “De KNMT betekent heel veel voor de beroepsgroep, dat mag wel bekender worden. We hebben plannen om langs te gaan bij studieverenigingen en de tandartsenopleiding.

We willen heel graag laten zien

hoe leuk en zinvol het is om in het bestuur te zitten.” Waarna ze besluit: “Het kost weliswaar tijd - je hebt de jaarlijkse algemene ledenvergaderingen, overleg met de andere portefeuillehouders van de verschillende afdelingen en bestuursvergaderingen en natuurlijk de activiteiten die je zelf voor je vereniging wilt ondernemen - maar je krijgt er veel voor terug. Ik hoop dat meer jongeren ons voorbeeld volgen.”

WIL JE MEER WETEN OVER HET KNMT-LIDMAATSCHAP OF DENK JE DAT EEN BESTUURSFUNCTIE IN EEN VAN DE VERENIGINGEN BIJ JOU PAST? OP KNMT.NL VIND JE HIEROVER MEER INFORMATIE ALSMEDE EEN OVERZICHT VAN DE VACATURES. KNMT KLAAR VOOR DE START

33

tandarts zijn specialisaties & differentiaties

ALLESOVERHETGEBIT.NL VOOR PATIËNTEN, VAN TANDARTSEN Communiceren met patiënten. Dat doe je als tandarts dagelijks in de praktijk. Omdat professionele patiëntenvoorlichting bijdraagt aan een goede mondgezondheid. En die missie delen we! Om jou als tandarts én de patiënt hierbij te ondersteunen, investeert de KNMT in de website ‘allesoverhetgebit.nl’. Dit is een onafhankelijke, informatieve website voor patiënten, van tandartsen. Omdat we ons samen inzetten voor tevreden patiënten met een gezonde mond.

Een patiënt komt gemiddeld 2,7 keer per jaar bij de tandarts. Gelukkig is de vertrouwensrelatie met de tandarts doorgaans goed, wat positief is voor de informatie-uitwisseling over mondgezondheid. Maar ook tussen de bezoeken door kunnen er vragen zijn, bijvoorbeeld in geval van kleine aandoeningen of vlak voor een behandeling. Of iemand kan op zoek zijn naar een nieuwe tandarts vanwege een verhuizing.

Wat volgt is een zoektocht op internet. Om op betrouwbare wijze in die digitale informatiebehoeften te voorzien, houdt de KNMT sinds 2010 de website allesoverhetgebit.nl in de lucht. Voor patiënten, van tandartsen.

MONDGEZONDHEID Deze site biedt patiënten informatie in drie overzichtelijke pijlers. Tips voor een gezond gebit en informatie over aandoeningen en behandelingen zijn onderdelen van de pijler mondgezondheid. Wetenschappelijke verenigingen en een onafhankelijke redactieraad van mondzorgprofessionals zorgen samen voor verdere professionalisering en uitbouw van deze informatie.

TANDHEELKUNDIGE VERGOEDINGEN EN VERZEKERINGEN De tweede pijler geeft onafhankelijke informatie over tarieven, verzekeringen en vergoedingen. Bijvoorbeeld hoe de tandheelkundige 34

verzekeringspolis zich verhoudt tot andere polissen, hoe een tandartsrekening is opgebouwd en wat de codes betekenen.

DE TANDHEELKUNDIGE PRAKTIJK De derde pijler biedt informatie over de tandheelkundige praktijk: welke beroepen zijn er in de mondzorg, wat kun je doen als je niet tevreden bent en hoe zit het met zaken als behandelplan, kwaliteit, hygiëne, samenwerking en verwijzing?

MAKKELIJKE ONDERSTEUNING EN ZICHTBAARHEID allesoverhetgebit.nl is er zowel voor patiënten als voor tandartsen. De voorlichtende informatie kan ook jouw dagelijkse werk ondersteunen.

Bijvoorbeeld wanneer je patiënten meer informatie wilt geven over bepaalde behandelingen of procedures. Ben je met een patiënt in gesprek over een endo, dan kun je wijzen op de informatie over wortelkanaalbehandelingen op allesoverhetgebit.nl. Via jouw eigen praktijkwebsite kun je ook direct linken naar de patiëntensite. En jouw zicht- en vindbaarheid als tandarts verhoog je heel eenvoudig met een koppeling van jouw praktijkgegevens naar ‘Zoek een tandarts’. Duizenden collega’s zijn je al voorgegaan.

Kijk maar eens op allesoverhetgebit.nl.

tandarts toekomst

3 TANDARTS TOEKOMST

KNMT KLAAR VOOR DE START

35

tandarts toekomst eigen praktijk

orIËNTereN oP eeN eIgeN PraKTIJK Overweeg je een eigen praktijk te starten, dan komt daar veel bij kijken. Hoeveel, dat proberen we in deze ‘wordle’ zichtbaar te maken. Als beroepsvereniging steunen wij je natuurlijk waar we kunnen bij deze ingrijpende fase van je carrière. Naast het handboek voor de startende praktijkhouder, dat je kunt opvragen bij KNMTLedenservice of als pdf downloaden, ontwikkelden wij diverse online tools, zoals: het Digitaal Ondernemingsplan Tandartspraktijken (DOT), Praktijkbemiddeling, Praktijkwebsite-Direct, TandartsVacatureBank, Arbeidsvoorwaardenregeling, Arbeidsvoorwaarden-Direct, Honoreringstool, Klachtenregeling voor praktijken, RI&E et cetera.

Zoek vooral eens op knmt.nl > praktijkhouders en bel bij vragen met de deskundigen van KNMT-Ledenservice.

36

voorkom zorgen

Voorkom zorgen.

Denk na over morgen.

Als startende tandarts lijkt een eigen praktijk nog zo ver weg. En bij het vieren van je pensioen kun jij je aan het begin van je carrière al helemaal niks voorstellen. Toch is het goed om nu al over deze zaken na te denken.

Zet geld opzij Zelfs als je helemaal nog niet weet of je straks een eigen praktijk wilt, is het goed om nu al geld opzij te zetten. Komt die praktijk er niet, dan kun je dit geld namelijk gebruiken voor dat huis, die boot of andere zaken die je op enig moment waarschijnlijk wilt kopen.

Banken verlenen nu eenmaal gemakkelijker een geldlening als de lener een substantieel bedrag op zijn rekening heeft staan. Bovendien laat je met goed spaargedrag zien dat je bewust met geld omgaat. Wij weten uit ervaring dat dit écht een pluspunt is wanneer je met je ondernemingsplan aanklopt voor een financieringsvraagstuk.

Bouw je pensioen op Voor je pensioen geldt hetzelfde; het lijkt nog ver weg, maar je móet nu beginnen met opbouwen voor een onbezorgde oude dag later. Pensioen is namelijk het inkomen dat je nodig hebt zodra je stopt met werken. Voor tandartsen bestaat het pensioen meestal uit de AOW. De rest moet je zelf doen. Voor algemeen advies op dit vlak kun je terecht op een site als wijzeringeldzaken.nl. Wij adviseren je om samen

met iemand die er écht verstand van heeft een goed pensioenplan op te stellen. Iedere opbouwmogelijkheid heeft namelijk zijn eigen voor- en nadelen, risico’s en kansen. Een financieel adviseur of financieel planner om advies vragen is daarom geen overbodige luxe. Mocht je dit advies opvolgen en in gesprek gaan met een deskundige, bespreek dan gelijk de financiële consequenties voor nabestaanden als je er zelf onverhoopt niet meer mocht zijn!

Verzeker arbeidsongeschiktheid Tot slot willen we in het kader van een goede toekomst nog de arbeidsongeschiktheidsverzekering aanstippen. We hopen van harte dat het niet gebeurt, maar mocht je onverhoopt toch arbeidsongeschikt raken, dan is er voor jou als zelfstandige vanuit de overheid praktisch geen sociaal vangnet. In het beste geval kun je een beroep doen op de bijstand. Met alle gevolgen van dien. Voor jou én je eventuele partner en kinderen. Ons advies is daarom: sluit een goede arbeidsongeschiktheidsverzekering af. Op knmt.nl vind je bij ‘Regelzaken voor starters’ aanbieders die leden van de KNMT een interessante korting geven. Succes!

KNMT klaar voor de start

37

tandarts toekomst jonge praktijkhouder

AN NGUYEN STARTTE NA ZIJN STUDIE

EEN EIGEN PRAKTIJK “Het werk houdt voor mij nooit op. Van acht tot vijf ben ik gewoon tandarts aan de stoel. Thuis ben ik ondernemer en werk ik aan mijn organisatie.”

38

“JE LEERT GAANDEWEG. ENERZIJDS DOOR HET TE DOEN, ANDERZIJDS DOOR TE LEREN VAN MENSEN DIE JE INSPIREREN.”

A

n Nguyen komt uit een echte ondernemersfamilie; zijn vader en broer hebben een eigen apotheek en ook hij wist al tijdens zijn studie dat hij voor zichzelf wilde beginnen. “Een bevriende orthodontist kende iemand in Hardenberg die snel met pensioen zou gaan.

Toen ik deze praktijk ging bekijken, kreeg ik direct een goed gevoel.”

VISIE VOLGEN An: “Na anderhalf jaar in deze solopraktijk te hebben gewerkt, heb ik alle patiënten overgenomen en startte ik de bouw van mijn eigen praktijk op een nieuwe locatie.

Ik wilde een frisse start en had nieuwe tandheelkunde voor ogen.

Ik koos voor een bestaand pand in een gezondheidscentrum. Om mijn visie beter uit te kunnen dragen, maakte ik zelf een nieuw ontwerp en indeling. Dat was best spannend: hoe zouden de patiënten reageren? Ze vonden het gelukkig leuk, zo’n frisse wind. Tijdens de verbouwing werkte ik in de oude praktijk en in een andere groepspraktijk.

In de pauzes ging ik kijken hoe de verbouwing vorderde. Een intensief proces: ik moest er bovenop zitten om alles in goede banen te leiden.”

LOGISCH NADENKEN “Net als veel andere jonge starters wist ik eigenlijk helemaal niet hoe ik moest beginnen. Ik ben gaan nadenken over wat mij logisch leek.

Ik wilde een praktijk overnemen en daar had ik middelen voor nodig. Ik ging naar de bank. Die zag potentie in mijn plannen en zo kreeg ik de financiering rond. Ik kwam veel dingen tegen die nieuw voor me waren. Personeelsmanagement, bijvoorbeeld; hoe ga je om met

zaken als vrije dagen, of verzuim?

Maar je moet het gewoon gaan doen. Er moet geld in het laatje komen voor de lonen. Daarvoor moet de praktijk productie draaien.”

DURVEN DELEGEREN “Wat ook lastig bleek, was het werken volgens richtlijnen. Het kost veel tijd en die tijd wordt niet betaald. Natuurlijk probeer ik de regels zo goed mogelijk na te leven. Eerst heb ik uitgezocht welke richtlijnen er zijn, vervolgens heb ik protocollen opgesteld en daarna iemand verantwoordelijk gemaakt voor de sterilisatie. Je moet delegeren en verantwoordelijkheden durven uitbesteden. Zo heb ik veel baliewerk en sommige administratieve taken gedelegeerd. Alle zakelijke administratie doe ik nog steeds zelf.”

STEEDS VERNIEUWEN “Het werk houdt voor mij nooit op.

Ik onderscheid werken in de organisatie, en werken aan de organisatie. Van acht tot vijf ben ik gewoon tandarts aan de stoel. Thuis ben ik ondernemer en besteed ik elke dag wel minstens een uur aan marketing, management en toekomstplanning. Stilstand is achteruitgang. Ik probeer mijn bedrijf steeds te vernieuwen en een sterke ‘brand’ te creëren. Je leert gaandeweg: enerzijds door het te doen, anderzijds door te leren van mensen die je inspireren. Ik lees boeken over inspirerende ondernemers zoals Steve Jobs, Richard Branson, Simon Sinek en Stephen Covey. Ook heb ik veel contact met mijn mentor Florin Cofar, een tandarts uit Roemenië.

Hij is de visionair achter het inmiddels wereldberoemde Dentcof Researchcentrum. Hij inspireert mij enorm en heeft mij geïntroduceerd

in een nieuwe manier van denken en werken, het zogenaamde Digital Smile Design.”

CLIËNTEN ZELFVERTROUWEN GEVEN “Ik ben altijd op zoek naar manieren om mezelf opnieuw uit te vinden, meer te zijn dan alleen tandarts. Ik wil cliënten hun zelfvertrouwen teruggeven. De behandeling geeft hen de mogelijkheid om degene te worden die ze altijd al wilden zijn. Als je je altijd hebt geschaamd voor je gebit, zorg ik ervoor dat je onbeschaamd durft te lachen. Mijn hogere doel is om de levenskwaliteit van mijn cliënten te verbeteren.”

ADVIES JONGERE COLLEGA’S “Mijn advies aan jonge collega’s die ook graag een eigen praktijk willen starten: bereid je goed voor. Realiseer je waar je aan begint. Het is altijd meer werk dan je in het begin denkt. En bovendien in het begin geen vetpot. Maar: het is ontzettend leuk om je bedrijf volledig naar eigen inzicht vorm te geven.

Als ik maandag zou besluiten om alles anders te doen, dan kan dat.

Het coachen van jonge tandartsen lijkt me een uitdagende volgende stap. Ik heb inmiddels wel wat ervaring op verschillende vlakken, waar beginnende collega’s echt iets aan kunnen hebben. Ik wil hen inspireren hun volledige potentieel te benutten. Tandheelkunde moet weer sexy worden. Ik denk dat ik de sleutel heb om jonge mensen te helpen die de tandheelkundige wereld willen veranderen.”

AN NGUYEN (30) haalde zijn diploma tandheelkunde in 2011. Hij is sinds 2012 eigenaar van Ardent Tandheelkunde in Hardenberg. Ook is hij mede-oprichter van Ardent Academy, een opleidingsinstituut voor collega-tandartsen. An en zijn team werken volgens het Digital Smile Design-concept. Met veel enthousiasme geven ze hun cliënten een stralende lach. #SmilesByArdent

KNMT KLAAR VOOR DE START

39

tandarts toekomst verlief, verloofd, getrouwd

verliefd, verloofd, getroUWd…

Met je Werk!

Eerst kwam de liefde. Veronique de Looff (36) en Leon Smolenaars (38) waren allebei student tandheelkunde toen de vonk oversloeg.

En van het een kwam het ander. Samenwonen, huis kopen, werken, kinderen krijgen, trouwen… Sinds begin 2015 zijn ze samen eigenaar van een tandartspraktijk. Boven hun ruime, zonnige praktijk aan de Emmasingel in Weert vertellen ze over het grote avontuur dat zij samen zijn aangegaan.

“H

et was nog in mijn eerste studiejaar,” vertelt Veronique. “Ik had al een opleiding tot mondhygiënist gedaan en was net gestart met tandheelkunde toen ik Leon tegenkwam in het Nijmeegse uitgaansleven. We waren eigenlijk allebei nog niet zo op zoek naar een vaste relatie, maar toch konden we elkaar niet loslaten. Na een paar jaar zijn we gaan samenwonen. Vlak na ons afstuderen hebben we een huis gekocht hier in Weert.”

breed oriËnteren Dat Weert hun standplaats zou worden was duidelijk. Leon is 40

Leon en Veronique geven 5 tips voor het starten als praktijkhouder – Oriënteer je eerst breed bij verschillende praktijkvormen, zo leer je wat je wilt.

– Maak voor jezelf duidelijk welke visie je hebt op de tandheelkunde.

– Schakel een professioneel bureau in bij de overname van een praktijk.

– Bedenk dat het overnemen van een praktijk een traject van geven en nemen is.

– Vertel je patiënten over de manier waarop jij werkt.

Samen met je partner een praktijk beginnen?

– Weet waar je aan begint!

– Maak samen een plan voor je praktijk.

– Bepaal ieders rol binnen de praktijk en sluit aan bij je eigen voorkeuren.

– Blijf openstaan voor kritiek.

– Plan bewust tijd in voor elkaar.

Leren van collega’s

naast zijn werk als tandarts actief in een plaatselijke band, en dat wil hij niet graag missen. Maar dat ze ook samen een praktijk zouden runnen stond niet gelijk vast. “We zijn rustig aan gestart,” herinnert Veronique zich. “We wilden eerst ons leven goed op de rit hebben. Daarom zijn we na ons afstuderen allebei als ZZP-er aan de slag gegaan. We hebben zodoende ervaring opgedaan in verschillende praktijken en praktijkvormen. Grote en kleine.”

Leon: “Overal leer je van. Ik zou ook als tip willen meegeven aan net afgestudeerde tandartsen: oriënteer je eerst breed. Zo leer je in de praktijk wat je wel en wat je niet wilt en wat bij je past.”

Dat je in een grote praktijk waar meerdere tandartsen werken altijd bij een collega terecht kunt voor advies, vond Veronique een groot voordeel. “Maar ook van de oudere tandarts in een kleine praktijk kun je veel leren,” zegt Leon. “Vooral over de manier hoe je met patiënten omgaat. Dat is iets anders dan de techniek van het vak, die kun je aanleren. Maar dat betekent nog niet automatisch dat je dan ook een goede tandarts bent. Een patiënt die vindt dat hij goed is behandeld, vertelt dat door en komt terug. Daar kan geen reclamecampagne tegenop.

Dat heb ik vooral geleerd van mijn oudere collega’s.”

Dezelfde visie Een paar jaar geleden begonnen ze te dromen van een eigen praktijk.

Voor allebei was het duidelijk dat ze dat samen wilden doen. Ze deelden dezelfde visie op tandheelkunde. In Weert waren op dat moment redelijk wat tandartsen die binnen afzienbare tijd hun praktijk wilden overdoen, dus dat was gunstig. Veronique: “Op een gegeven moment waren er zelfs twee praktijken die we konden overnemen. Dat hebben we gedaan. We hebben ons gevestigd in de praktijk van de ene tandarts, en

Het team van tandartspraktijk Smolenaars-de Looff 3 tandartsen 1 preventieassistent 2 tandartsassistenten 2 baliemedewerkers 1 administrateur Het thuisteam van Veronique en Leon Papa en mama Julie (6) en Joost (4) 2 honden 2 katten 2 konijnen

de patiënten van de andere tandarts hebben we meegenomen. Dat was wel even iets anders dan het kleine begin dat we ons voorgenomen hadden, maar ja. De praktijkruimte was goed op orde, dus wat dat betreft konden we gelijk aan de slag. En we zijn heel blij dat de vorige praktijkhouder als ‘senior tandarts’ anderhalve dag per week in de praktijk is blijven werken.

Voor de patiënten was dat ook een stabiele factor.”

Lief blijven En zo werden Veronique en Leon naast elkaars geliefde en ouders van Julie (6) en Joost (4) ook elkaars zakelijke partner. Dat vergt heel wat van een relatie. “Je moet lief blijven voor elkaar, want je komt moeilijk van elkaar af”, grapt Leon.

“Maar serieus: je moet er wel aan werken. Als je merkt dat de lontjes korter worden, wordt het tijd voor elkaar.” Dat is Veronique met hem eens. “We zijn allebei zo druk met ons werk, de kinderen, sporten, muziek, dat een avondje samen op de bank zitten er wel eens bij inschiet. En dan nog moet je uitkijken dat het gesprek niet alleen over tanden gaat.” Waarop Leon besluit: “Het belangrijkste is nogmaals dat je lief bent voor elkaar èn voor je patiënten. Dan komt het altijd goed.”

KNMT klaar voor de start

41

praktische zaken

praktische zaken nt app Een beetje vereniging kan niet zonder verenigingsblad. De KNMT geeft daarom al sinds 1945 twintig keer per jaar het op journalistieke leest geschoeide Nederlands tandartsenblad (Nt) uit. Vanaf 2013 verschijnt het Nt niet alleen op papier maar ook digitaal, via een eigen app en op de website www.ntdigitaal.nl. Verder is de redactie van het Nt crossmediaal actief op socale media zoals Twitter en verzorgt ze eigen Nt-video’s. Voor KNMT-leden is dit alles in het lidmaatschap inbegrepen.

knMt-VacatUreBank:

COMFORTABEL ZOEKEN NAAR EEN NIEUWE WERKPLEK. Op zoek naar een nieuwe werkplek? Neem dan plaats in de KNMT-TandartsVacaturebank.

Altijd open zoek je hier 24/7 comfortabel naar de ideale match.

Neem gratis plaats en ervaar dat jouw ideale baan slechts enkele klikken bij je vandaan is. Je vindt ‘m op knmt.nl

aan De sLaG aLs zzp’er?

Als je start als zelfstandig zorgverlener moet je je inschrijven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel (KvK).

De KvK geeft jouw gegevens door aan de Belastingdienst. Je hoeft je dus niet apart aan te melden bij de Belastingdienst.

42

tip>

heLpt De patiËnt Én De tanDarts.

Ken je het TIP al? TIP staat voor Tandheelkundig Informatie Punt en is primair opgezet voor het verstrekken van onafhankelijke informatie aan patiënten. Dit maakt het tegelijkertijd handig voor de tandarts in de communicatie met een patiënt.

De drempel die een patiënt ervaart bij het neerleggen van een vraag bij diens tandartspraktijk is vaak hoger dan je als tandarts zelf denkt. Bij onduidelijkheid over een (voorgestelde) behandeling of rekening gaat een patiënt daarom liever zijn informatie zoeken op het internet of doet deze navraag bij de zorgverzekeraar. Die zorgverzekeraar verwijst de patiënt op zijn beurt door naar het TIP. Daar krijgt de patiënt immers onafhankelijke informatie. Maar het TIP doet meer: het beantwoordt vragen en geeft de patiënt in voorkomende gevallen handvatten mee om in gesprek te gaan met de tandarts.

Je kunt dit proces ook omdraaien: merk je in een gesprek met een patiënt dat deze ontevreden blijft, wat je ook zegt of doet? Verwijs deze dan naar het TIP. Dan kan de patiënt tegen een onafhankelijke partij zijn zegje doen. En kan het TIP proberen om ‘de angel eruit’ te halen.

TIP is bereikbaar via 0900 – 20 25 012 (€ 0,90 per gesprek). Daarnaast is aog.nl een goed en onafhankelijk informatiemedium om patiënten naar te verwijzen.

For now. And forever.

Straumann® Young Professional Program.

Wil je je verder specialiseren in de orale implantologie?

Profiteer van de vele voordelen die het Straumann® Young Professional Program je biedt. Zo kun je met de Straumann- en ITI-cursussen meer kennis en ervaring opdoen in de implantologie.

Ook tijdens je carrière kun je op ons rekenen met bijvoorbeeld een mentorship. Je leert van de jarenlange ervaring van een ervaren implantoloog en kijkt mee over zijn schouder.

Schrijf je in op www.straumann.nl/ypp. Verzilver online een of meerdere vouchers met je persoonlijke code en profiteer van onze speciale aanbiedingen.

Meer informatie: (030) 600 89 00, marketing.nl@straumann.com, www.straumann.nl/ypp

young professional

inhoud

verbindt

Probleemloos aan de slag.

Met het KNMTStartersgesprek!

De KNMT zet zich in voor de mondzorg in het algemeen en jouw ambities als tandarts in het bijzonder. Daarom biedt de KNMT je voor iedere rol en fase andere voordelen.

Dat begint al voordat jij aan je carrière begint; met het gratis Startersgesprek! Tijdens dit gesprek geeft een deskundige van de ledenservice antwoord op al jouw persoonlijke startersvragen, zodat je snel, probleemloos aan de slag kunt gaan.

KNMT-Ledenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag, tussen 08.30 – 17.00 uur.

Plan nu je afspraak in, via LS@knmt.nl of 030 60 76 380.

44