identifica y actúa sobre ellos entonces sus
Entiendo a los directivos que encuentran que
estrategias pueden considerarse restitutivas;
la responsabilidad social es solo otra fuente
pero bien dicen Michael Porter y Mark Kramer:
de presión por cuanto se ha permitido que
“el resultado de acciones descoordinadas de
la responsabilidad social se convierta en
responsabilidad social, actividades solo de
acciones para recopilar información para
filantropía desconectadas de la estrategia del
presentar un informe de sostenibilidad. Ese
negocio no hacen diferencia en los impactos
es justamente el reclamo de los sindicatos.
sociales y tampoco en la competitividad y
Por eso como colaborador, como cliente,
sostenibilidad de la empresa a largo plazo”.
como proveedor creo que la responsabilidad social es una oportunidad creativa de contri-
El siguiente paso que dan estas organiza-
buir. El reto está en inyectarla en la médula
ciones es buscar economías colaborativas
misma de la organización. No importa si es
que generan licencia social y sus acciones
una empresa multinacional o una mipyme.
son redistributivas. Sin embargo, vemos que
Siempre que con innovación la aplicamos,
el modelo de las empresas sustentables va
no como una receta o una guía, sino como
hacia ser contributivas, es decir, cuando se
herramienta de gestión, la responsabilidad
mejora el entorno para asegurar no generar
social nos aporta como personas y mucho
economías sumergidas. Estas organizaciones
más como organizaciones. La recomenda-
son agentes de cambio en la medida que su
ción es enfocarse en las metas, construir
ejemplo inciden sobre las costumbres, ideas
comunicación que evidencia los beneficios
y cultura que definen a una comunidad, a
vistos desde varias perspectivas y sobre todo
la construcción de un Estado más justo.
elegir aliados correctamente.
Aquellas que dedican tiempo y esfuerzo a conocer a sus grupos de interés. Para estar en
Es nuestro derecho y nuestro deber elegir las
este grupo de organizaciones hay que crear
empresas que queremos que trabajen con
habilidades en todo el personal, establecer
nosotros. Y al decir esto, hago hincapié en
procesos y medir los resultados. Nuestra
nuestro poder como consumidores. Somos
experiencia ratifica lo expresado por Michael
nosotros quienes al final de la cadena ava-
Porter y Kramer, “estas organizaciones que
lamos lo que hacen las organizaciones. Y
generan valor agregado a través de profun-
también es nuestro derecho y deber contribuir
dizar su involucramiento externo dentro de
a la sociedad. Por ello termino este artículo
sus estrategias y operaciones son las que
con esta reflexión para todos: ¿cuál ha sido
aseguran su sostenibilidad y rentabilidad a
mi aporte a la sociedad para mejorarla?
largo plazo”. No se trata de cambiar su giro de negocio se trata de maximizar la construcción social en beneficio de la organización y la sociedad.
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