EDITORIAL LOS DISFRACES DE LA DEMOCRACIA DE LA MECA A LA CECA CONVIÉRTASE EN EL LÍDER DE SU JEFE LOS RETOS DE FUTURO PARA LA NUEVA GENERACIÓN DE EMPRESARIOS LA LEALTAD Y EL ALCOHOLISMO COMO FACTORES DE RIESGO PARA LAS EMPRESAS ¿Y CÓMO JUNTAMOS LA FILANTROPÍA A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL? LA SUSTITUCIÓN DE IMPORTACIONES QUE REALIZA EL ECUADOR EL YIN Y YANG DEL CRECIMIENTO CHINO DECENCIA EN LA SEPARACIÓN
4 6 9 13 16 22
ACTIVIDADES AMCHAM ACTIVIDADES AMCHAM AMBATO CAPITAL HUMANO LLORENTE & CUENCA ENTRA EN EL MERCADO CHILENO LA SELVA LODGE
42 46 47 49 53
26 28 34 37
DIRECTORIO Presidente
Dr. Mauricio Durango, Moore Stephens Profile Cía. Ltda.
Vicepresidente
Sr. Juan Carlos Pitarque, PRONACA
Delegadas al Comité Ejecutivo
Sra. María Fernanda Corral, Franklin Covey Ecuador Sra. Carmen Alvarez, UPS
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Dr. José María Rumazo, Pérez, Bustamante & Ponce Abogados Cía. Ltda.
Director Ejecutivo
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Dr. Diego Romero, Romero Arteta Ponce Asociados
Delegado del Directorio al CAM
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EL COMERCIO EXTERIOR Al Ecuador no le va mal en su comercio exterior.
inmensas plantaciones bananeras
Las cifras del Banco Central revelan que entre el
Asia, por lo que estos productos están en una
2009 y el 2013, las exportaciones totales crecieron
sensible escalada de precios, que nos beneficia.
en un 80%, al pasar de US $ 13.800 millones a
Es preocupante este panorama, pues ocasiona
US $ 25.000 millones.
graves perturbaciones, especialmente en la vida
Y este incremento se produjo tanto en las
de los campesinos de éstos países, con quienes
exportaciones petroleras, cuanto en las no
nos solidarizamos, pero hay que reconocer que la
petroleras. Las primeras pasaron de US $ 7.000
Naturaleza, esta vez nos está dando una mano.
millones a US $ 14.100 millones, esto es más
Pese a que los amantes del sushi en los países
que se duplicaron, básicamente debido al alza
desarrollados, ya están ordenando rollos de atún,
del precio del crudo en el mercado internacional;
en vez de camarón, Starbucks ha disminuido las
pero, a las no petroleras también les fue bien.
variedades de café que oferta en sus tiendas, y se
Aumentaron de US $ 6.900 millones, a US $
ha vuelto a escuchar la melodía que hizo famosa la
11.000 millones, esto es en un 60%.
película “Sabrina”, protagonizada por la inolvidable
Todos los productos principales de exportación
Audrey Hepburn: “We have no bananas today”,
experimentaron un crecimiento muy saludable,
se anticipa que estos productos se mantendrán
entre el 2009 y el 2013. El banano subió de US $
en precios elevados.
2.000 millones a US $ 2.400 millones. El café de
Soplan
US $ 140 millones a US $ 240 millones. El Cacao
exportadores, solo falta la buena mar, para que
de US $ 400 a US $ 530 millones. Las flores de
el viaje a la prosperidad y el progreso resulten sin
US $ 550 millones a US $ 890 millones. Pero las
contratiempos.
estrellas del grupo exportador lo constituyen los
Esperamos que pronto, muy pronto, se finiquiten
camarones y los productos mineros básicamente el oro. Las exportaciones de camarón se incrementaron de US $ 670 millones a US $ 1.800 millones; y las de productos mineros se dispararon de US $ 60 millones, a US $ 560 millones. Y estas exportaciones las realizan los mineros artesanales únicamente, ya que la gran minería todavía no despega. Y el panorama para el 2014 se presenta muy auspicioso. Las famosas plagas, de las que hemos sufrido en el pasado, pero que para nosotros ya pasaron, están asolando a otros países con los que competimos. La roya que ataca al café, ha recrudecido en Centroamérica y el Brasil, que es su principal productor. La mancha blanca ha diezmado las piscinas de camarones en el sudeste de Asia y el mal de Panamá ha destruido 4
de África y
buenos
vientos
para
nuestros
las negociaciones con la Unión Europea para el Tratado de Preferencias Comerciales, que permitan el flujo normal y rentable de nuestros productos a ese vital mercados, sin trabas ni onerosos aranceles. Ojalá nada falle, pues sería lamentable que esta magnífica coyuntura que nos ofrece la Madre Naturaleza, sea malograda por un error humano.
5
Los disfraces de la democracia Jorje H. Zalles
6
Los disfraces de la democracia Jorje H. Zalles
Cuenta Gabriel García Márquez que en alguna
“oligarquía”, yace la raíz de lo que a muchos de
ocasión preguntó a un proxeneta en París por
nosotros nos resulta contradictorio. Quienes se
qué trabajaban para él sus mujeres, y que éste
han considerado y/o se consideran defensores de
respondió “Por amor”. Agrega García Márquez
“el pueblo” frente a grupos privilegiados de poder
“No pregunté más por temor a entender menos.”
tienen una base, sino legítima al menos entendible, para describirse, en términos de ese origen de
Siento algo de la misma reacción frente a muchos
sus intervenciones sociales o políticas, como
políticos y pensadores que se describen a sí
“democráticos”. En esos términos, podemos
mismos, o describen a ciertos regímenes, como
comprender que los hermanos Castro en Cuba,
“democráticos”. El caso más claro de esto es
el señor Maduro y, antes de él, el Comandante
el de la Alemania comunista, que desapareció
Chávez en Venezuela, y tantos otros dirigentes
en 1989. Fue un régimen brutal, al punto del
políticos autoritarios en todo el mundo sean
sadismo, constructor del fatídico Muro de
descritos como “democráticos”: entienden sus
Berlín, que sin embargo se llamaba “República
posturas y sus luchas en términos de la defensa
Democrática de Alemania”. Se habla de Cuba
del “demos” contra grupos de poder tradicionales,
como “país democrático”. Se habló de Pinochet
percibidos como opresivos.
y de los regímenes militares en Argentina como
influencia del pensamiento marxista-leninista,
“defensores de la democracia”. En el ejemplo
cuyo análisis de la realidad social, a mi juicio
más dramático del momento, hay toda una línea
equivocado, plantea una inevitable confrontación
de pensamiento que defiende al actual régimen
–en sus términos, una “lucha de clases” entre el
venezolano como “democrático”.
“demos” y los tenedores del poder, en especial del
Más aún bajo la
poder económico. Puede ser tentadora la idea de que de por medio no hay más que una vulgar burla, que quienes
Agréguese al anterior análisis un siguiente
describen a regímenes represivos de las libertades
aspecto: una de las definiciones, tal vez la más
y de los derechos humanos como “democráticos”
simplista, de “democracia” la entiende como el
saben que describirlos así es una farsa. Pero
sistema político bajo el cual las autoridades de
pienso que debemos resistir esa tentación, y tratar
una sociedad son elegidas por votación popular.
más bien de comprender qué está detrás de esta
Cuando un presidente no solo se considera
aparente contradicción.
“defensor del demos” sino, además, satisface este aspecto puramente formal de haber sido elegido,
El origen de la misma radica, creo, en el hecho
es doblemente entendible que se auto-proclame
que históricamente, en muchas sociedades, se ha
“democrático”.
dado una confrontación socio-política entre, del un lado, grupos oligárquicos de poder y, del otro,
Sin embargo, cuando en defensa de un pueblo
“el pueblo”, el “demos” en griego. En esa tensión,
contra los abusos de una oligarquía destructiva,
que aún hoy describimos en los términos griegos
quienes, aún formalmente “elegidos”, simplemente
en los que primero se describió, entre “demos” y
reemplazan a viejas tiranías con una nueva, 7
incurren en evidente contradicción. No basta, como argumento para describirlos como “democráticos”, decir que los gestores de brutales represiones tienen sus orígenes en esa defensa del pueblo contra un ejercicio abusivo del poder, y/o llegaron ellos mismos al poder por la vía electoral. El tema crítico no es solo la forma en que se originó una lucha social y política o la forma en que se llegó al poder. El tema crítico es, además, el grado de coherencia que se mantiene, en el tiempo, con los principios originales. Quienes cuestionamos la auto-descripción de “democráticos” de dirigentes como los hermanos Castro y el señor Maduro les planteamos que lo coherente, lo defendible en términos lógicos y éticos, es mantenerse fieles a los postulados de libertad para todos, de respeto hacia todos, y de sometimiento a la ley que dan legitimidad a la lucha contra la tiranía, la opresión y el abuso de poder. Si no se mantiene esa coherencia, el ropaje de la democracia se convierte en disfraz.
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De la Meca a la Ceca Manuel Eduardo EcheverrĂa
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De la Meca a la Ceca Manuel Eduardo Echeverría Como nota curiosa “ceca” significa “la casa de la
son la base de su economía, pero el manejo de las
moneda” y todos sabemos que Meca es la ciudad
mismas es tan diferente, que en un caso se puede
sagrada de Arabia Saudita cuna del profeta
aplicar el aforismo del intelectual venezolano
Mahoma. ¿Qué significado tiene esta expresión?
Arturo Uslar Pietri, quien hace más de medio
En la cotidianidad se interpreta como la acción
siglo propuso que se siembre el petróleo, algo
de recorrer de aquí para allá sin ningún sentido,
que Arabia está haciendo mientras Venezuela lo
pero en este caso quiero usarlo paras ilustrar un
dilapida entre populismo y ambiciones imperiales.
deambular patético y aleccionador entre dos países
Veamos los casos de la venezolana PDVSA y la
que poseen las mayores reserva de petróleo en el
árabe ARAMCO.
mundo, Venezuela y Arabia Saudita (en ese orden), pero que constituyan dos realidades tan distintas,
LA VISIÓN DE LA NUEVA PDVSA
como ir de la meca (riqueza figurativamente hablando) a la ceca (no a la casa de moneda sino
La página web de PDVSA expone literalmente:
a la pobre y seca Venezuela).
“La nueva PDVSA es una empresa nacional, subordinada
al
Estado
venezolano
y
En efecto, Venezuela es el país con las mayores
profundamente comprometida con el auténtico
reservas de petróleo del mundo con más de
dueño del petróleo: el pueblo venezolano. Y es
290 mil millones de barriles (solo para comparar
que nacida luego del triunfo sobre el sabotaje
Ecuador cuenta con 3000 millones, casi 100
petrolero, la nueva PDVSA está en manos del
veces
se
pueblo profundizando de este modo el ejercicio de
incrementará significativamente cuando se pueda
nuestra plena soberanía petrolera. La empresa ha
evaluar la totalidad de la rica franja del Orinoco;
iniciado un nuevo enlace con el Estado venezolano,
mientras que las reservas de Arabia Saudita son
que permitirá una conexión estrecha con las líneas
de 267 mil millones de barriles. Pero eso no es
maestras del actual proyecto nacional del país,
todo, Venezuela cuenta con ingentes reservas
bajo el papel rector del Ministerio de Energía y
de gas natural cuyas reservas probadas son del
Petróleo. La Nueva PDVSA está perfectamente
orden de 5500 millones de metros cúbicos, un
alineada
poco menos que Arabia Saudita que posee 8200
venezolano, y cada uno de sus trabajadores
millones de metros cúbicos. Tampoco esto es
está comprometido con la reconstrucción de la
todo porque adicionalmente Venezuela cuenta
empresa, que a su vez representa la construcción
con enormes riquezas de otros minerales como
de un futuro mejor para toda la Nación. Ahora, los
bauxita (aluminio), hierro, oro; y, frondosas tierras
venezolanos se incorporan a la nueva empresa y
con agua a raudales, mientras que Arabia Saudita
confían en ella, ya que existe una Nueva PDVSA
no tiene sino petróleo, gas y arena del desierto.
que mantiene una relación transparente y efectiva
menos),
cifra
que
seguramente
con
las
orientaciones
del
Estado
con la colectividad, porque la Nueva PDVSA tiene Como es lógico suponer, las empresas petroleras
rostro de pueblo y está al servicio de los todos los
estatales de estos países juegan un papel
venezolanos”
preponderante en la vida de los dos países porque 10
Bajo la revolución bolivariana PDVSA ha sido
según cifras oficiales, es de 3 millones de barriles
enfocada en varios menesteres como por ejemplo
por día (aunque hay quienes aseguran que en
proveer alimentos (al pueblo), construir viviendas
realidad es solamente 2.3 millones de barriles por
(para el pueblo), lo cual como es lógico ha
día), cuando su potencial es por lo menos cinco
desenfocado a la empresa y ha creado una super
veces ese valor; y, como complemento a tan
estructura burocrática –no especializada- que ha
desacertada conducción, la deuda de la empresa
generado caos e ineficiencia. Según el gobierno, la
se estima en más de 60 mil millones de dólares.
Gran Misión Vivienda Venezuela constituye el plan de construcción de viviendas del Presidente Hugo
En cuanto a productividad, con cifras del año
Chávez que solucionará de manera estructural
2011, la fuerza laboral propia de PDVSA que se
el histórico déficit habitacional que ha padecido
desempeñaba en actividades medulares petroleras
la
particularmente
alcanzó un total de 104.187 y la producción de
los sectores sociales más desfavorecidos y
petróleo arrojó una media de 2,99 millones de
vulnerables.
barriles al día durante ese año, es decir que en
población
venezolana,
promedio cada empleado produjo 28,7 barriles La política revolucionaria del Comandante Chávez
diarios de crudo y derivados. Si comparamos
le llevó a estatizar las operaciones de empresas
estas cifras con las del año 2006 PDVSA contaba
privadas convirtiendo a PDVSA en depositaria
con un total de 52.816 trabajadores y una
de toda la producción de petróleo. Como era
producción de 3,25 millones de barriles al día, lo
de esperarse la gestión de la otra hora prestante
cual arroja una relación de 61,5 barriles diarios
PDVSA se volvió ineficiente y el Comandante
extraídos por cada trabajador, más del doble del
redobló la ineficiencia estatizando también los
registro que se tiene del año 2011. En el mismo
servicios petroleros, con lo cual prácticamente
período, entre 2006 y 2011, la nómina de PDVSA
aniquiló la producción petrolera. El resultado de
en actividades petroleras creció 97%, al pasar de
esta forma de administrar la empresa venezolana
52.816 personas hasta 104.187 trabajadores.
es que hoy en día la producción de petróleo,
11
LA VISIÓN DE ARAMCO
Como resultado de este enfoque, la empresa de Arabia Saudita, ARAMCO produce 9.5 millones
La visión de esta entidad proclama que para el
de barriles al día y está considerada una de las
año 2020 será la empresa integrada –energía
empresas más eficientes del mundo. En el mes
y químicos- líder en el mundo, enfocada
de diciembre de 2012 obtuvo el primer lugar en
en
la
ranking de la publicación Petroleum Intelligence
diversificación sostenible de la economía del país,
Weekly entre las cincuenta empresas petroleras
apoyando un vibrante sector energético Saudita
más grandes del mundo.
maximizar
sus
ingresos,
facilitando
globalmente competitivo. Hoy opera con 54,500 trabajadores, en su Como parte de esa evolución la empresa se
mayoría son ingenieros geólogos, informáticos,
compromete a:
científicos, biólogos marinos, pilotos de puerto, bomberos, médicos y profesores; y en un 85%
• Formar un portafolio de negocios estableciendo
son ciudadanos sauditas. Prueba de su alto
una cadena integrada de valor con los distintos
grado competitivo, en promedio, cada trabajador
tipos de petróleo, los recursos no convencionales
produce 183 barriles de petróleo por día (versus
de gas y una capacidad global de refinación y
28.7 de PDVSA). Para Saudi Aramco es primordial
producción de químicos.
la capacitación y el desarrollo de sus empleados, con esta estrategia incrementan sustancialmente
• Apoyar al país en la construcción de una vibrante
la competitividad y los niveles de productividad de
industria de energía promoviendo una economía
su gente y de la empresa.
eficiente, desarrollando opciones energéticas alternativas
y
construyendo
un
portafolio
tecnológico.
La empresa tiene un programa de formación único en el mundo, cuenta con algo más de 2 mil profesores de tiempo completo cuya misión
• Construir conocimiento y habilidades para
es capacitar y formar de forma constante a sus
mejorar los procesos y sistemas e innovar con
empleados para mejorar rendimiento general.
investigación y desarrollo de nuevas tecnologías para construir una economía y un país basados
He allí los resultados de dos enfoques distintos:
en el conocimiento.
El uno populista, demagógico, lleno de discursos y frases bonitas, todo en nombre del pueblo; el
• Su compromiso es mantenerse como líder
otro, sobrio, técnico, entendible en el mundo de
mundial en la producción de petróleo. Creen
los negocios. No en vano los dos países tienen
que pueden hacer la diferencia dondequiera
realidades diametralmente opuestas, el uno
que hagan negocios invirtiendo en innovación
progresa con gran pujanza, el otro … ya todos lo
y
oportunidades
sabemos. Entonces, comparar estos dos estilos
educativas, empujando el progreso económico,
de gobierno es en realidad como ir de la meca a
incrementando la preocupación por el ambiente y
la ceca (seca).
emprendimientos,
creando
trabajando por la sostenibilidad energética.
12
Conviértase en el líder de su jefe
Stephen R. Covey
13
Conviértase en el líder de su jefe Stephen R. Covey Franklin Covey Ecuador comparte con los miembros de la
suena. Pero tengo la sensación de que detrás
AMCHAM varios de los artículos de autoría del Dr. Stephen
de ese gusto, de cierta forma irónica, quieren
R. Covey, que nos invitan a reflexionar y desarrollar nuestro
convertirse en el jefe de su jefe.
liderazgo centrado en principios. Nuestro compromiso es continuar compartiendo las ideas y enseñanzas del Dr.
Lo que quiero decir es que usted al convertirse en
Covey que ha impactado millones de vidas alrededor del
el líder de su jefe usted puede influir mucho en éste
mundo, desde estudiantes escolares y universitarios, a los
al transformarse en lo que yo denomino un alerón.
presidentes ejecutivos de Fortune 100, y numerosos jefes
Un alerón es un pequeño timón o superficie en un
de estado.
avión o buque que se posiciona contra el aire o el agua de tal forma que puede mover la superficie
Buscar aumentar su influencia dentro de la
más grande o al timón, afectando a la dirección
organización puede ser una experiencia muy
de todo el barco o avión.
frustrante. La gente se llena de dudas de “¿qué pasaría si?”, que se derivan de anteriores intentos
Creo que hay alerones en todas las organizaciones
fallidos por influir. Les preocupa:
que lideran, sin importar su posición. Ellos se posicionan en contra, o junto a, la cultura de
• ¿Qué pasa si mi jefe es muy controlador?
tal manera que movilizan
a su equipo, o
su departamento, para impulsar
a toda la
• ¿Qué pasa si los principales reconocimientos
organización. El líder alerón ejerce iniciativa desde
de nuestra organización van a los aduladores de
su esfera de influencia, independientemente de
jefes?
que tan pequeña esta sea. Permítame ilustrar este punto:
• ¿Qué pasa si la cultura castiga a los que se salen del status quo, o a quienes toman la iniciativa, o
Una vez serví como asistente administrativo
buscan avanzar?
del presidente de una universidad. En muchos sentidos, era dictatorial y controlador. Siempre
• ¿Qué pasa si me hacen responsable por los
suponía que sabía lo que era mejor y tomaba todas
resultados sin darme la autoridad necesaria para
las decisiones importantes sin el aporte de los
producirlos?
demás. Al mismo tiempo, era talentoso, brillante y un visionario. Pero él trataba a todos como
A pesar de que estas preocupaciones reflejan
hacedores: “haga esto, haga aquello”, como si
los desafíos que inquietan a mucha gente, cada
no tuvieran una mente. Estos hombres y mujeres
una de éstas se basa en el supuesto de que el
altamente educados y motivados que trabajaban
liderazgo es una posición. Me gustaría sugerir
para él poco a poco fueron desilusionándose y
que el liderazgo es una elección y que en realidad
luego fueron cediendo su poder. Se juntaban en
usted puede convertirse en el líder de su jefe.
lo corredores a quejarse acerca de sus trabajos y
Muchas personas están intrigadas por la idea de
de cómo el presidente los trataba.
convertirse en el líder de su jefe y les gusta como 14
Pero allí también estaba Benjamín. Simplemente
una placa de reconocimiento especial con su
tomó otro camino. A pesar de que él también era
nombre. ¿Por qué? Debido a que era modelo en
tratado como un hacedor, decidió ser el mejor
confiabilidad, lealtad a la universidad y voluntad
hacedor de todos. Esto le ganó credibilidad.
de hacer lo que se necesitare.
Entonces empezó a anticiparse a las necesidades del presidente y trató de entender las razones
Creo que Ben entendió la inutilidad de simplemente
detrás de sus solicitudes. “¿Por qué el presidente
desear que las cosas sean diferentes.
quiere esta información?” se preguntaba a sí
que su trabajo sea más interesante y significativo
mismo. “Se está preparando para una reunión del
y estaba decidido a hacer lo que fuere necesario
consejo y quiere que reúna información sobre en
para lograrlo.
Quería
cuántos campus universitarios en todo el país se lleva armas de mano porque está siendo criticado
Usted también puede convertirse en el líder de su
sobre cómo lo hacemos nosotros. Creo que eso
jefe, así como Ben lo hizo. Comience con poco, y
lo ayudará a prepararse para esa reunión del
posiciónese como un alerón.
directorio”. Por
Stephen R. Covey, PhD, autor del best seller
Ben llegó a una reunión preliminar, presentó
internacional Los 7 Hábitos de las Personas Altamente
su informe de hacedor, y luego caminó la
Efectivas, Co-Fundador de © Franklin Covey Co.
segunda milla, presentando un análisis propio y
www.franklincovey.com
recomendaciones. El presidente se dirigió a mí sin palabras. Luego se volvió a Ben y le dijo: “Quiero
Artículo publicado por acuerdo con FranklinCovey Ecuador.
que vengas a la reunión del directorio y presentes
www.franklincoveyecuador.com
tus recomendaciones. Tu análisis es brillante. Te
MFCorral@franklincoveyecuador.com
anticipaste a lo que exactamente se necesitaba”. Todo el demás personal había caído en la silenciosa conspiración de “esperar a que me digan”. Pero no, Ben. Ejercía liderazgo a través de establecer empatía con el presidente para determinar qué era lo que realmente quería y necesitaba. Ben empezó en una posición relativamente baja. Pero muy pronto estaba haciendo presentaciones en forma regular al directorio. Trabajé en esa función durante cuatro años. Al final de mi cuarto año, Ben era la segunda persona más influyente en la universidad a pesar de que no había ascendido a través de las filas académicas. El presidente no daba ningún paso importante sin la bendición de Ben. Cuando se retiró, se puso 15
Los retos de futuro para la nueva generaci贸n de empresarios Mauricio Robalino
16
Los retos de futuro para la nueva generación de empresarios
Mauricio Robalino
Si bien la dinámica del liderazgo empresarial es
sea el que mayor análisis y reflexión requiere en
algo que no se detiene, los primeros tres lustros
estos momentos.
de este nuevo siglo, el tipo de tecnología que se está imponiendo en todos los campos con
Energía, Petróleo y Minería.
un foco especial en la forma de comunicarnos e interactuar, los retos medioambientales y
Si pensamos en un aspecto común que
otros aspectos, están configurando un relevo
actualmente se asocie, en la mente del público
generacional en los próximos años, que me
en general, a estas actividades sería el de una
parece puede significar más, un momento muy
precepción de estas son altamente contaminantes
intenso de muchos cambios que una dinámica
y de alto impacto negativo para el ambiente y
continua como la que estamos acostumbrados.
las comunidades en las que sus operaciones se
Es interesante reflexionar sobre
desarrollan.
los temas
que deben estar en las agendas de esta nueva generación de líderes y que el sector empresarial
Al mismo tiempo la otra condición común que
actual, a mi criterio, tiene la obligación de elevar a
tienen es la de ser consustanciales al estilo de
la discusión, generar el debate y asegurar que no
vida que hoy rige en el mundo. El requerimiento
se pierda de vista.
de fuentes de energía para vitalizar toda la maquinaria, no solo productiva, más la cotidiana
Me llama profundamente la atención el hecho de
de los seres humanos, demanda el intensificar
que muchos de los temas no representan una gran
los procesos de generación de materia prima
novedad, más bien representan postergaciones
y producción de energía. Al mismo tiempo, no
consistentes en temas que hemos debido
podemos concebir nuestra sociedad sin los
manejar con mayor eficiencia en el pasado y que,
productos de la minería, tanto metálica como
en orden a lograr el nivel de competitividad que
no metálica, por tanto tenemos que encontrar
necesitamos, debe abordarse sin más dilaciones.
las formas de convivir entre la sostenibilidad y el activo desarrollo de estas industrias.
Las áreas donde actuar son tantas como las actividades humanas que
se establecen y
El inicio de esta convivencia pasa por un importante
desarrollan en nuestra sociedad; sin embargo,
proceso de educación y entendimiento. ¿Son en
con el propósito de sistematizarlo, he pensado
realidad estas industrias tan perversas como las
en cuatro de ellas sobre las cuales un accionar
entendemos?
efectivo y transformador, efectivamente puede
serlo, y en el pasado lo han sido; sin embargo,
significar aportes significativos no solo a la
la responsabilidad y demanda de una producción
mejora
aseguramiento
mucho más limpia y amigable han permitido que
de la sostenibilidad del desarrollo, tema de la
actualmente se puedan desarrollar sin alterar las
sostenibilidad del crecimiento que posiblemente
condiciones del entorno en el que operan.
competitiva,
mas
al
Sin duda tienen el potencial de
17
Para esta nueva generación de líderes, el
gracias a que los intereses de las tres, han
profundo entendimiento de la realidad operativa,
logrado sintonizarse en una medida importante.
así como la capacidad para comunicar esta
Actualmente la innovación se ha convertido no solo
realidad y asegurar que las comunidades tengan
en fuente de productividad más al mismo tiempo,
una percepción mucho más cercana de que,
el invertir en innovación es la mejor manera de
la convivencia de las necesidades y intereses
proteger nuestro entorno. Será responsabilidad de
energéticos y productivos con las demandas
esta camada de personas que llevarán adelante
de sostenibilidad no solo es posible, más una
las iniciativas de futuro el estar profundamente
realidad ya demostradamente implementada.
compenetrados con esta convergencia y asignar los recursos necesarios para que se convierta en
Esta circunstancia representa tremendo reto que
una vertiente permanente de armonización de
demandará una inusual alquimia de competencias.
intereses en estos sectores.
Todo inicia por una sincera y profunda sensibilidad para entender los diferentes imaginarios y
Sector exportador y agroexportador.
paradigmas con los que los actores sociales entienden la misma realidad, desarrollar esa
¿Qué
deberemos
exportar
en
el
capacidad permitirá a los futuros líderes encontrar
¿Productos, mejores prácticas o talento?
fórmulas de comunicación especificas y ajustadas,
O ¿todo lo anterior?
futuro?
que aseguren el transmitir un mismo concepto de manera que todos terminemos entendiendo,
Es muy interesante como ha evolucionado y
que tenemos intereses comunes y encontrando
seguirá evolucionando el modelo de creación
la forma de desarrolla estas iniciativas trabajando
de valor para productos que se comercializan
en equipo. Capacidades de diálogo, escucha y
en el mundo.
creación de consensos, pero principalmente y
los últimos años han logrado que los países no
probablemente lo más demandante, generadoras
solo tengan un alto grado de especialización
de una coherencia de vida y acción que proyecte
en el tipo de productos que producen, también
la credibilidad sostenida en el tiempo que esta
han desarrollado especialidades tan importantes
actividad requiere.
como: apertura comercial al mundo, flexibilización
Las dinámicas desarrolladas en
del mercado laboral, facilidad de acceso al Desde el lado más técnico, una importante
mercado de capitales, educación y capacidades
inversión de tiempo y esfuerzo significará para la
en la mano de obra y capacidades logísticas.
nueva generación de líderes conocer y entender
Condiciones todas estas que adicionalmente no
la forma efectiva de poner en práctica las políticas
son estáticas si no que están permanentemente
y procesos de excelencia para el manejo de
en desarrollo.
recursos, especialmente para el agua y el aire. La respuesta a la pregunta, que es de tratamiento Hace al menos una década, los responsables
mandatorio para nuestros empresarios del 2018
de la tecnología, el sector empresarial y el
o 2020, viene dada por una serie de factores que
medio ambiente han venido desarrollando una
deben entenderse holísticamente
tendencia que la conocemos como convergencia, 18
¿Qué demandan los mercados y cuánto están
ha convertido en una necesidad ineludible,
dispuestos a pagar por ello?
requiriendo que se pongan a disposición de la producción, las tecnologías más innovadoras
La respuesta a esta pregunta evidentemente
y al mismo tiempo las mejores prácticas de la
define la pauta de qué es lo que el empresario
industria. Luego de lograr estos niveles desde
debe construir para ser competitivo y exitoso
la operación y la técnica, se requiere ser exitoso
en ese mercado; sin embargo, si no tiene
comunicar al mundo y permitir que el consumidor
conocimiento y acceso a las herramientas de
global tenga conocimiento de estas capacidades
competitividad disponibles en la región y el
generadas por las empresas en sus operaciones
mundo, difícilmente podrá configurar la solución
locales.
adecuada. Basta con analizar algunos casos de
han desarrollado para vender en el mundo su
éxito para entender como el encontrar las fuentes
capacidad de producción consistente y de calidad
adecuadas de recursos, los socios adecuados
son los” Sellos de Calidad” para sus productos.
para complementar nuestros procesos y los
Esto requiere un consenso de acción de toda la
talentos adecuados para gestionarlos hacen la
industria durante mucho tiempo.
La herramienta que muchos países
diferencia. Entender los importante por ejemplo de acceder a capitales en mercado más competitivos o, mejor aún, mediante fuentes más competitivas como los mercados bursátiles, los fondos de inversión de riesgo, los capitales ángeles, etc. ha permitido a muchas empresas generar esas brechas de competitividad que las hacen únicas. Temas como consolidación de centros de distribución en mercados más abiertos al mundo u organizaciones de transformación del producto en entornos con una flexibilidad laboral mayor o recursos más preparados y especializados para esta transformación o incluso, la transferencia de modelos de negocio a mercados de gran potencial son las diferentes herramientas que deberán ser manejadas, la gran pregunta es ¿cómo asegurar no solo el conocimiento de estas herramientas mas el acceso y disponibilidad de las mismas? ¡Un gran reto a enfrentar! Debemos analizar también que en este mundo de la exportación de productos y servicios, la consistencia de calidad de producto se 19
Hay que asegurar que en la agenda de la nueva
futuros empresarios, el tener la capacidad de
generación de empresarios, este reto de la
hacer operacionales emprendimientos Público/
creación de estándares de calidad a nivel país,
Privados y
tenga una prioridad muy alta y al mismo tiempo,
las capacidades de acuerdos y reglas de juego
que en base al entendimiento de la importancia,
claras, donde todos entendamos que trabajamos
tengan la actitud adecuada que permita conseguir
para crecer y generar riqueza que finalmente se
este objetivo.
debe reflejar en una mejor calidad de vida de los
para ellos es mandatorio generar
pobladores de las zonas de influencia inmediata El turismo.
de estas iniciativas.
Hacer realidad la añorada promesa de la
Este
consolidación de Turismo como una industria
necesidad de desarrollar a nivel de clase
plenamente desarrollada y que genera en el país
mundial, especialidades académicas que no
los ingresos y puestos de trabajo que su potencial
necesariamente son parte de nuestro portafolio
ofrece, es una de las titánicas tareas que deberá
profesional
ser enfrentada.
necesitara incorporar a sus filas cada vez más
reto,
adicionalmente
actualmente.
antropólogos,
arqueólogos,
representa
El
una
empresariado
historiadores
y
El turismo evidentemente crece con base la
sociólogos, botánicos, zoólogos, ambientalistas,
atracción a más turistas y, todavía más importante,
etc., todas estas especialidades fundamentales
turistas que tengan una mayor capacidad de
para la visión de largo plazo que un emprendimiento
gasto y consumo. Si pensamos que un turista
como el turismo requiere, especialmente para
a nivel “mochilero” gasta un promedio de 250
lograr su sostenibilidad.
USD diarios un turista de lujo puede consumir un promedio de 2000 USD, nos resulta fácil entender
Servicios Financieros.
la capacidad de potenciar la industria del turismo que ofrecer una alternativa de turismo de alta
En el futuro más bien próximo, pienso que los
gama representa.
servicios financieros tendrán mandatoriamente
Las experiencias exitosas en Ecuador nos
que considerar las opciones previsionales para
muestran que la clave para lograr atraer más y
nuestra población.
“mejores” turistas viene dada por la capacidad de
modelos efectivos de manejo provisional en
poner en valor nuestro patrimonio cultural y natural
manos empresariales. Los enormes retos en
y de darle a este un entorno e infraestructura
términos de capacidad de gestión, creación de
adecuados.
confianza y principalmente, acertada política de
La región está llena de
inversiones para los diferentes portafolios que Como corresponde, la protección y cuidado
este tipo de servicio requiere, será otra de esas
del
tareas enormes que esperan a nuestros futuros
patrimonio
de
nuestro
país
es
una
responsabilidad del estado, la inversión para
líderes empresariales.
ponerlo en valor y comercializar su potencial es
20
una gran oportunidad para el sector privado. De
Las necesidades de opciones de inversión
esta realidad surge el siguiente reto para nuestros
de las que hablamos en el punto anterior,
automáticamente dispara otra de las necesidades
Quedan temas importantes como la participación
críticas en este sector que es el desarrollo efectivo
del empresariado en aéreas como la salud y la
de un mercado de valores, virtuoso en sí mismo por
educación, donde la discusión adquiere un
la democratización de la inversión y con el añadido
encanto particular, esta parte de la reflexión y el
positivo adicional de la introducción de modelos
debate se la dejo a los lectores.
fuertes y estructurados de gobierno corporativo para las empresas, modelos que como sabemos
Si bien el empresariado tiene ahora una
aportan transparencia y confianza a todo el
responsabilidad enorme de seguir aportando y
sistema de capitales. El dominio de trabajar con
siendo el pilar fundamental del desarrollo, pienso
los nuevos modelos de gobierno corporativo, su
que la complejidad y sofisticación tanto profesional
adecuada gestión y aplicación a la administración
como de capacidades humanas que requerirán
de las empresas es parte del mosaico de temas
las nuevas generaciones de empresarios serán
importantes con los que se deberá lidiar a futuro
aun mayores, tenemos que asegurarnos que
en el mundo empresarial. De hecho un futuro que
se entiendan y se trabaje sobre ellas para que
tiene ya máscara de presente.
nuestros líderes lleguen debidamente preparados para tomar la posta que les corresponde.
21
La lealtad y el alcoholismo como factores de riesgo para las empresas David Vรกsconez
22
La lealtad y el alcoholismo como factores de riesgo para las empresas David Vásconez
La lealtad y el alcoholismo son factores delicados
en nuestras empresas. En la entrevista de a W.
y a la vez alarmantes en todas las organizaciones,
Gaber, es interesante el ejemplo que pone sobre
no solo para Latinoamérica, sino para cualquier
la mesa, diciendo que, así como la empresa
país,
puede tomar una decisión de remover a alguien si
produciendo
resultados
negativos
en
muchos casos.
no cumple con los resultados esperados, también el colaborador está en la libertar de desvincularse
Para empezar de manera aleatoria el análisis de
de donde trabaja si esta no cumple con sus
los factores, vamos a elegir a la “Lealtad”. No
expectativas de los factores que los motivan.
tiene menor importancia que el alcoholismo, pero sin embargo ha sido un tema que se ha venido
De esta manera vamos a determinar como
modificando por generaciones. En este caso
factor influyente en los índices de rotación de las
vamos a utilizar ideas que expresa William Gaber
empresas, el cual, sin un método adecuado de
(Vicepresidente de Korn Ferry Internacional) en una
evaluación va a ser difícil de controlar. Y la parte
entrevista. Este reconocido cazador de talentos
fundamental donde se puede empezar a trabajar
de México, comenta que en las generaciones,
para reducir este factor de riesgo es en la selección
tomando como inicio a los Baby Boomers, es decir,
estratégica de ejecutivos, donde las competencias
las personas nacidas desde 1950 hasta 1965,
laborales deben orientarse al perfil ideal del cargo
para quienes la lealtad es reconocida como un
para que el colaborador no sienta las brechas que
valor legítimo, en el que pertenecer a una empresa
pueden ser desmotivantes. Incluso, el no cumplir
por varios años, anteponiendo la misma sobre lo
con las expectativas de la empresa puede crear
personal y de esta manera se ha considerado
un clima laboral desfavorable para la misma y
un acto de prestigio. Ahora haciendo una
pasar desapercibida, haciendo que los niveles de
comparación, la diferencia de estos profesionales
rendimiento del área no sean óptimos.
con los que pertenecen a las generaciones de los actuales y nuevos profesionales (generaciones X-Y
Por otra parte, como factor de riesgo tenemos
nacidos entre 1971 y 1985; nacidos entre 1985 y
al alcoholismo. Un factor que según el Centro
1992 respectivamente), en las que la lealtad se
Terapéutico 4 de España, es el causante de grandes
muestra saldada al momento de que se cancela
pérdidas para las empresas en productividad y
monetariamente el mensual. Es por esto que
efectividad. En una investigación realizada por
puede existir el compromiso, incluso motivación,
este centro terapéutico determinaron que el 25%
pero la lealtad como tal está desapareciendo.
de los consumidores de alcohol en las compañías, refieren
haber
tenido
como
sucesos
resultado
negativos.
Y para entender este punto es preciso evaluar
Obteniendo
consecuencias
cuáles son los antecedentes para que suceda
graves como problemas en el rendimiento,
esto y poder actuar a tiempo, tomando en cuenta
alteraciones de las relaciones interpersonales a
las preferencias personales de quienes trabajan
causa de la agresividad haciéndose responsable 23
de un aproximado del 40% de los expedientes
también se ven afectados de una manera similar
disciplinarios
por este factor de riesgo.
reportados,
incrementando
los
índices de ausentismo, accidentes dentro y fuera de la empresa, haciendo que esta sea la causa del
Una vez analizados estos dos factores de riesgo,
30% de los accidentes laborales mortales. Esto se
podemos concluir que es necesario identificarlos
debe a una incapacidad para realizar actividades
a tiempo para tomar acciones preventivas y
laborales, que impide operar maquinaria o
no incurrir en acciones correctivas que por lo
procesos de manera adecuada. Esto ha creado
general se proceden a realizarlas una vez que ya
que el incremento de parada de productividad
se tienen pérdidas en la productividad o como
pueda llegar a 1,5 veces de lo normal, ya que bajo
consecuencias en el ámbito personal. De esta
el consumo de alcohol se interfiere en el normal
manera es recomendable tener una verdadera
cumplimiento de las actividades. Por esta razón
radiografía de quienes trabajan o están por trabajar
el estudio realizado determina que el 50% de las
en nuestro equipo empresarial, y esto lo podemos
empresas españolas han tenido que enfrentarse
determinar evaluando de manera adecuada
a problemas por el consumo de alcohol, que no
nuestra gestión y a nuestros colaboradores.
está lejos de la realidad latinoamericana, quienes
24
25
ÂżY como juntamos la filantropĂa a la responsabilidad social? LilyĂĄn Yepez
26
¿Y como juntamos la filantropía a la responsabilidad social? Lilyán Yepez
En este punto a nadie le cabe duda que la
sostenibilidad responsable de una empresa.
responsabilidad social es la generación de valor
La filantropía brinda a la sostenibilidad responsable
para la empresa y para la sociedad. En lo personal,
el toque de humanidad que requieren las
y en mi práctica de apoyo a las organizaciones,
organizaciones para recordarles su razón de ser
me siento cómoda refiriéndome a la sostenibilidad
“la persona”.
responsable.
Las organizaciones están conformadas por
En estos años he evidenciado que las empresas
personas que producen bienes y servicios para
más prosperas del país, aquellas que tienen
otras personas. Por tanto, es claro que el ser
más de 50 años de hi storia, son empresas que
humano es el punto de partida y de llegada en el
nacieron del esfuerzo de un emprendedor y su
ciclo de vida de las organizaciones.
familia. Quienes con sacrificio, visión y pasión
Al iniciar mis charlas me motiva conocer la esencia
han construido corporaciones sólidas y rentables. Los factores en común que se destacan en estas organizaciones son su respeto a la legislación, su respeto al ambiente, y sobre todo su respeto a las personas.
de mis interlocutores para enriquecerme de sus experiencias y alinearme a sus expectativas. Me agrada confesar que, sin excepción, las personas expresan su propósito de ser útiles a otros. Si rescatamos que las personas trascendemos
Estos líderes nos marcan el camino del éxito, y
a través de otros, las organizaciones también
aquí cabe la aclaración sobre el significado de
trascenderán al estar al servicio de la sociedad.
éxito, que si bien para cada persona es diferente,
Para concretar termino planteando que la
se puede concluir que el éxito económico es un resultado del éxito en otros aspectos más trascendentales.
Aspectos
tales
como
las
relaciones positivas a largo plazo tanto con los empleados como con los aliados que nos generan una buena reputación; el desarrollo de productos al servicio del bien común, el respeto al entorno donde desarrollan sus actividades. Es justamente en este aspecto que quiero profundizar.
Los
líderes que han alcanzado sus sueños, nunca descuidaron su entorno. Estos líderes están claros en que sus empresas serán rentables y sostenibles en la medida que la situación social
creatividad del ser humano le permite crear oportunidades donde juntar este anhelo innato de aportar y la capacidad de producir, de tal manera que los proyectos de filantropía que emprende la organización sean sustentables. Más aún si involucra en esa iniciativa positiva a los grupos de interés logrando que la energía y adrenalina de la construcción y éxito del proyecto se conviertan en una oportunidad de intercambio en un ámbito diferente al giro del negocio, generando un lazo que con toda certeza será una ventaja competitiva para todos.
y económica sea propensa para su crecimiento. En ese contexto, la filantropía, vista como el aporte a la mejora en la calidad de vida de los seres humanos, está perfectamente alineada a la 27
La sustituci贸n de importaciones que realiza el Ecuador Luis Luna Osorio
28
La sustitución de importaciones que realiza el Ecuador Luis Luna Osorio
Después de la Segunda Guerra Mundial, varios
les facilitaran crédito en condiciones favorables.
países, entre ellos Argentina, habían alcanzado
Naturalmente, la ejecución de esa política requería
un importante crecimiento económico, gracias a
categorizar a las empresas para dar más apoyo a
sus exportaciones de productos primarios a los
las consideradas estratégicas o productoras de
países directamente comprometidos en la guerra.
bienes de capital; y, crear controles estatales para evitar los abusos, que muchas veces generaban
Raúl
Prebisch,
uno
de
los
economistas
corrupción de empresarios deseosos de una mejor
argentinos más destacados del siglo XX, que
categoría o menor pago de impuestos para sus
dirigió la Comisión Económica para América
empresas, y de funcionarios dispuestos a darles
Latina (CEPAL) por varios años, conociendo los
gusto y a compartir los beneficios económicos
mercados de su país, Brasil y México, propuso
malhabidos.
entonces a la región, que iniciara un proceso de industrialización, para evitar lo que se denomina
El Ecuador inició su proyecto de sustitución de
desde entonces “el deterioro de los términos del
importaciones a mediados de los años 50, amplió
intercambio”, ejemplificado en la siguiente forma:
sus expectativas en los años 60, cuando ingresó a
en un primer año, exportamos a las naciones
la Asociación Latino Americana de Libre Comercio
desarrolladas 8 sacos de café para comprar un
(ALALC), pensando en apoyarse en el mercado
tractor y en un segundo año, hacemos esa misma
regional para sustituir importaciones y efectuar
exportación, pero tenemos que pagar 12 o más
exportaciones industriales; y, se ratificó en ese
sacos de café, para comprar el mismo tractor; lo
empeño cuando, en 1969, pasó a formar parte
cual, naturalmente, resulta perjudicial y más aún si
del Grupo Andino, bloque subregional menos
esa situación se agrava con el tiempo.
heterogéneo que el anterior, junto con Bolivia, Chile, Colombia y el Perú.
Como consecuencia, la propuesta de la CEPAL era industrializar a los países de
la región,
El gobierno creó, en diversos momentos, la Junta
sustituyendo las importaciones mediante varios
Nacional de Planificación (JUNAPLA), el Fondo
mecanismos: la protección del mercado interno,
Nacional de Preinversión (FONAPRE), el Centro de
con elevación de los
aranceles y definición
Desarrollo Industrial (CENDES), el Centro Nacional
de varias medidas no arancelarias para los
para la Pequeña Industria (CENAPIA), la Comisión
productos industriales importados que se quisiera
Ecuatoriana de Bienes de Capital (CEBCA), la
producir internamente; la reducción o eliminación
Corporación Financiera Nacional (CFN), y reasignó
de algunos impuestos, como el de la renta, para
funciones al Banco Nacional de Fomento, para
las empresas que se formaran para ese objeto; la
que apoyara financieramente a las pequeñas
creación de entidades estatales que apoyaran a los
industrias y las artesanías. Armó un gran marco
empresarios elaborando estudios de factibilidad
institucional en pro de la industrialización; junto
o de mercado para la nueva producción y que
con un sistema de autorizaciones de acceso a los 29
beneficios estatales, procedimientos y trámites de
una participación en el sector industrial en el
control muy engorrosos.
Producto Interno Bruto (PIB) con un 13,3%, lo que significa que “en el país no se ha industrializado”,
Por muchas circunstancias, en especial la de que
explicó Correa este sábado, al comparar con la
el país se volvió exportador de petróleo desde
participación en este sector en otros países como
1972, ninguna de las políticas de industrialización
China con 45%, Corea con el 40%, Japón 26% y
dio todos los frutos esperados y desde el año 1986
Brasil 26%.
hasta el 2006, el país trató de aplicar otra política, de apertura hacia el mercado internacional,
“La meta es que esto suba al 25%”, dijo Correa,
eliminando gran parte de la estructura favorable
por lo que se debe apostar por la producción
a la sustitución.
industrial nacional “ambientalmente amigable y socialmente responsable”( http://www.andes.info.
El gobierno actual del Ecuador, basado en su
ec/es/noticias/sustitucion-importaciones-ecuador-
proyecto vigente desde 2007, ha decidido efectuar
impulsara-produccion-industrial-nacional-asegura-
un programa de sustitución de importaciones
rafael )
agresivo, dentro del plan de transformación de la
30
matriz productiva en el que se halla empeñado;
El autor de este boletín considera que esa es una
además, quiere reducir los problemas del sector
buena decisión en algunos casos, pero una mala
externo nacional, necesitado de ahorrar y generar
decisión o por lo menos una acción errada, en
divisas.
otros.
“La sustitución de importaciones es una de las
Efectuar algunas sustituciones de importaciones
medidas adoptadas por el gobierno de Ecuador
es posible de forma inmediata, si se conoce
para impulsar la industria nacional, que hasta 2017
la demanda existente y el valor CIF de las
espera sustituir más de 6.000 millones de dólares
importaciones a sustituir; hay capacidad instalada
en importaciones que serán destinadas a impulsar
ociosa de las fábricas y talleres; la mano de obra
la producción nacional con importantes impactos
conoce la tecnología, los procesos y el tipo de
en empleo y producción, indicó el presidente
producto que se va a producir; y, la materia prima
Rafael Correa, durante el Enlace Ciudadano 359,
es básicamente agropecuaria, ya sea alimenticia
transmitido desde la ciudad de Guayaquil.
o de otra clase. De hecho, el gobierno, para estos
Desde hace 26 años, Ecuador ha mantenido
casos, encontró respuesta inmediata y entusiasta
de algunos empresarios, que acordaron con el
el salario real promedio de los trabajadores suba
Ministro de Industrias los términos en los cuales
de 96,23 dólares mensuales en enero de 2002 a
llevarían a efecto sus proyectos de sustitución.
154,92 dólares en septiembre de 2013, con un
Se anuncia inversiones millonarias para aceptar el
aumento del 61 por ciento. También, los índices
reto gubernamental.
de desocupación total y de subocupación total han disminuido en los años analizados.
La decisión es errada, cuando el mercado es pequeño para el producto a sustituir y se fuerza
El crecimiento del Ingreso Nacional y una visible
la sustitución de importaciones; porque se
redistribución de ese ingreso, han hecho que la
produce a costos muy elevados, por el tamaño
población cuente con más dinero para satisfacer
de la demanda del país; y, los consumidores
sus necesidades; y ello, sin ninguna duda, ha
tienen que pagar precios mucho más altos que
repercutido en el aumento de la actividad y de
si se importara el producto o hay que subsidiar a
la demanda para los sectores industriales de
los productores, con lo cual sufre el pueblo o el
alimentos, vestido, calzado, muebles, vivienda,
gobierno pierde recursos de forma irracional.
vehículos. En algunos de esos campos, la sustitución de importaciones ha sido, es o será
La sustitución es mala cuando no hay capacidad
posible en el corto plazo, sobre todo porque en
instalada ociosa, se requiere efectuar nuevas
los últimos años se importaba muchos bienes
y cuantiosas inversiones, hay que importar
de consumo que, sin mayor esfuerzo, se puede
maquinaria con tecnología inexistente todavía en
producir en el país.
el país, la materia prima no está disponible ni lo estará en el mediano plazo, la mano de obra tiene
En el caso de los alimentos y bebidas, el Presidente
que empezar por aprender cómo hay que producir
de la República ha hecho mención a algunos
los bienes. En este caso, hay dificultades para
bienes que, según él, podrían ser fácilmente
cumplir las metas de inversión, eventualmente se
sustituibles internamente. Es posible que así sea,
sustituye importaciones de bienes de consumo,
pero la calidad nacional de esos mismos productos
pero se aumenta la importación de materias
o de otros sustitutos, no es la que procede de
primas y bienes de capital, se paga por el uso de
terceros países. Hay características de ciertos
la tecnología.
bienes importados que no es fácil remplazar con la producción nacional y que les dan a ellos la
No hay duda de que el mercado ecuatoriano ha
diferenciación suficiente para ser demandados a
crecido mucho en los últimos años. El PIB ha
nivel mundial. Incluso, ciertas maquinarias están
pasado de 37.726 millones de dólares constantes
diseñadas para procesar materias primas que
del año 2007 en el año 2000, a alrededor de 65
tienen esas características y no otras, con lo
mil millones en el año 2013, elevándose en el
cual, ciertas producciones “muy parecidas” no
75 por ciento. Como consecuencia, el ingreso
responden a lo que necesita la demanda. De otro
per cápita ha subido de 3.011 dólares en el año
lado, el gusto del consumidor no es fácil variar en
2000 a más de 4.200 dólares en el año 2013,
el corto plazo. La oferta nacional puede que se
creciendo en el 39 por ciento. De otro lado, las
base en un valor de sustitución de importaciones
políticas gubernamentales han determinado que
equis y a la postre resulte que la demanda se 31
reduce considerablemente o cambia hacia otros
importando productos intermedios, en vista de
productos.
que el Ecuador carece de la minería básica para el desarrollo de la fundición. Por tanto, los costos
En cuanto a la industria textil, el Ecuador importa
de los bienes finales producidos en el país serán
la mayor parte del algodón, la lana y los productos
más altos que si se los importara.
necesarios para producir fibras sintéticas y
32
artificiales, razón por la cual, la sustitución en
La sustitución de productos de la petroquímica
algunos casos requiere empezar por la producción
exige como condición previa definir qué destino va
agropecuaria; pero, el algodón de fibra larga se
a tener la Refinería del Pacífico. Si se va a dedicar
produce en mucho mejores condiciones en el
básicamente a producir combustibles, no habrá
Perú, el algodón de fibra corta es mejor producido
muchos productos petroquímicos nacionales
en Colombia, las fibras sintéticas tienen costos
y tendrá que importárselos para avanzar en la
bajos de producción en países que cuentan con
producción de bienes finales, aunque a costos
importante desarrollo petroquímico. Entonces,
altos. Lo mismo podría decirse de los productos
lo que podemos aprovechar en el país es
farmacéuticos; en los cuales además, es esencial
eventualmente el costo de la mano de obra.
la calidad de las materias primas procedentes
La sustitución de importaciones de productos de la
de la farmoquímica, muchas de las cuales están
siderúrgica solo se podrá hacer en niveles finales,
protegidas en el mercado internacional por
patentes y otras medidas de propiedad intelectual
Pero, esos países cuentan con enormes o grandes
o proceden de monopolios mundiales imposibles
mercados internos, de población importante; y,
de evitar.
están cercanos a otros mercados de poblaciones numerosas, que les permitieron desarrollar sus
El autor de este boletín escuchó hace pocos
producciones y exportaciones en un periodo en
días a un alto funcionario estatal decir que en
el que primero sus vecinos y luego otros países,
el Ecuador funcionarán plantas de producción
estaban en condiciones de inferioridad tecnológica
de varios artículos electrónicos y que era un
notable con aquellos. No es el caso del Ecuador
éxito la producción de bicicletas. Hablar de
actual. Los mercados vecinos están y cada día
“fabricación” es un gran error. Lo que se hace y
estarán más adelantados tecnológicamente y los
hará es solo ensamblar materias primas o partes
otros mercados tienen distancias muy grandes de
y piezas importadas en casi el 100%. Si el costo
desarrollo industrial, difíciles de superar.
de producir resulta de una protección efectiva
Conviene recordar que, después de más de 50
elevada (arancelaria y no arancelaria), lo que se
años de iniciado el proceso de sustitución de
estará haciendo es creando industrias incapaces
importaciones en el Ecuador, como reconoce el
de competir a nivel internacional y dando pie al
Presidente, apenas el 13% del PIB es generado por
contrabando, además de afectar el bolsillo de
la industria que, por otra parte, está concentrada
los consumidores, obligados o expuestos a no
en las ramas menos complejas y en la producción
consumir otro producto que no sea el protegido.
de combustibles.
El
Presidente
Tomado de la Colección SOLO C QUE NADA C,
de
proyectos
ha
puesto
exitosos
de
como
ejemplos
sustitución
de
Boletín No. 72
importaciones, a China, Japón, Corea y Brasil. 33
El Yin y Yang del crecimiento Chino David Castellanos
34
El Yin y Yang del crecimiento Chino
David Castellanos
El milagro asiático fue un apelativo otorgado por
crecimiento que experimentó su sector privado.
los analistas económicos a los países que entre
A lo anterior, se sumó la liberación de políticas
1960 y 1990, lograron ubicar a sus empresas
proteccionistas y el levantamiento del control
nacionales entre las principales multinacionales
de precios como políticas que contribuyeron
a
a la reducción de la pobreza y desigualdad y la
nivel
mundial,
manteniendo
altas
tasas
de crecimiento. Corea del Sur, Hong Kong,
creación de riqueza.
Singapur y Taiwán fueron los países a los que se catalogó como la nueva generación de países
El vertiginoso crecimiento chino, hizo que su
industrializados. Sin embargo, el crecimiento y la
demanda de insumos primarios (commodities)
aparición de China en la palestra mundial a finales
se eleve drásticamente, generando un efecto
de los 90, marcó un nuevo quiebre en el desarrollo
multiplicador en el aumento de los precios de
económico mundial, al cual posteriormente se lo
éstos en el mercado internacional, de productos
conocería como el milagro chino.
como: cereales y minerales. Así mismo muchas empresas
occidentales
dado
el
potencial
China, un país con una extensión territorial
mercado chino compuesto por una población
importante en el Asia y con una población de
una vasta población, atado a su mano de obra
más de 1.300 millones de personas, era conocida
extremadamente barata, estimularon a que
por su alto proteccionismo económico y su
empresas de renombre mundial se instalen en
orientación socialista, impulsada por varios años
este país, generando una importante entrada de
por sus emperadores, dio un salto fundamental
divisas, que robusteció su ya importante reserva
en estructura política, social y sobre todo
de divisas. Cabe mencionar que China posee una
económica en 1978, con la aprobación de la
tasa de ahorro nacional superior el 50% de su
reforma económica. La transformación de la visión
PIB, que al 2013 fue de 8,9 billones de dólares.
socialista y proteccionista quedó marginada, convirtiéndola rápidamente en la economía con las
En la economía mundial, la interacción y
mayores tasas de crecimiento del siglo XX y XXI;
comportamiento de China fue y es fundamental en
para actualmente consolidarse como la segunda
la cotización del precio de varios commodities, de
economía mundial por detrás de Estados Unidos,
los cuales el país asiático consume una cantidad
por su producción económica agregada.
sustancialmente importante a nivel mundial, como en el caso del hierro (66%), cobre (44%), crudo
Entre 1994 y 2013, la tasa promedio de crecimiento
Brent (11%) y soya (66%), según lo dio a conocer
de China ha sido del 9,89% anual, prácticamente
The Wall Street Journal Americas. Dado lo anterior,
de dos dígitos, lo cual dista con el crecimiento
China se ha convertido no solo en una economía
promedio que para el mismo período presentó la
de peso mundial, sino que su injerencia va más
mayor economía (Estados Unidos) con el 2,57%
allá, en vista de que su consumo determina el
anual. Estas contundentes cifras denotan el gran
precio de las materias primas, principalmente
salto que dio el país asiático en pocos años para
exportadas por América Latina, que en los últimos
salir del subdesarrollo, sustentado en el notable
años experimentó una bonanza, que al parecer 35
estaría llegando a su fin, debido a la desaceleración
su población sigue siendo una de las de menor
que experimenta la China.
ingreso per cápita, incluso por debajo de países con renta media. Este paradójico crecimiento
En América Latina, China se ha convertido en
abre ciertos cuestionamientos, sí en realidad se lo
pocos años en uno de los principales socios
puede catalogar como el milagro chino o si más
estratégicos, en vista de la necesidad que posee
bien nos muestra un yin yang.
de materias primas, desplazando en algunos campos, incluso a Estados Unidos. El Ecuador
(Yin yang, en el taoísmo define fuerzas fundamentales
no ha sido la excepción y por el contrario hoy
opuestas y complementarias, que se encuentran en
en día China es uno de los principales destinos
todas las cosas. Yin es el principio femenino y Yang es
de nuestras exportaciones petroleras en un alto
el masculino.)
porcentaje, generando entonces una creciente dependencia al país asiático. Hoy por hoy, China ha mostrado ciertas fisuras en su modelo económico, que en parte salió a luz por la falta de liquidez que mostró uno de sus principales bancos y debido a la desaceleración en su actividad económica. A la vez se agrega que
36
Decencia en la separaci贸n Steve Harrison
37
Decencia en la separación Steve Harrison Los trastornos emocionales involucrados en la
las separaciones. El caso de estudio resultante
terminación de los empleados -así como el temor a
podría, y sería, utilizado en su contra en un tribunal
las demandas - a menudo resultan en una falta de
de justicia.
información sobre el proceso. Un experto ofrece algunos consejos a los líderes de RRHH sobre la
Pero creemos que hay más que la posibilidad de
importancia de los gestos de respeto y amabilidad
evitar una demanda. Las empresas encuentran
que -aún sin esperar nada a cambio- pueden
formas de limitar la responsabilidad y enmascarar
brindar un impacto positivo en sus organizaciones.
la información de propiedad todo el tiempo. Es que esto es personal.
La tendencia a evitar hablar de las experiencias desagradables, no es sólo naturaleza humana, es
En nuestra experiencia, la mente sensible del
también naturaleza corporativa. Pocas empresas
ejecutivo es una barrera fundamental para el
quieren o pueden compartir casos de estudio
intercambio de historias, del difícil paso a paso, de
detallados sobre las desvinculaciones que son el
cómo se manejaron los despidos. Los ejecutivos
resultado típico de las fusiones impulsadas por
simplemente no quieren revivir los sentimientos
el mercado. Lee Hecht Harrison ha trabajado en
de estrés y culpabilidad que personalmente
la industria de recolocación durante décadas, y
experimentaron durante el proceso de separación.
sabemos que nada sería más útil y alentador para
El ex Presidente y CEO de Johnson & Johnson,
los líderes empresariales que tienen que enfrentar
Ralph
el despedir un empleado o a muchas personas.
experiencias de la mayoría de los CEO cuando
Relatos honestos de compañías que han luchado
habló de las incontables noches de insomnio que
con el recortar su plantilla podrían dar consejos
sufrió en la época de la reestructuración de su
realistas y consolar a los gerentes que desean
compañía en 1998, que resultó en la pérdida de
ejecutar las separaciones sin cometer un suicidio
4.100 puestos.
Larsen,
probablemente
reflejó
las
inconsciente de sus carreras o auto-imágenes. Ejecutar las Separaciones es incómodo porque el Verdaderamente, los asesores legales advierten
involucramiento emocional es muy alto. He visto
en contra de compartir todos los detalles sobre la
innumerables líderes fuertes que se estancan y
separación de la organización. La revista Business
fallan en estas circunstancias. Cuando me reuní
Week en su artículo titulado “El miedo a despedir”
con Bob Hecht y Bob Lee para formar Lee Hecht
señala, las empresas son muy propensas a
Harrison, Hecht compartía este punto de vista: “
enfrentar demandas después de cualquier tipo
Las tres mayores tragedias en el mundo de una
de separación, especialmente las reducciones de
persona son la muerte, el divorcio y la pérdida del
plantilla a gran escala.
empleo.”
Es totalmente comprensible, por tanto, que las
“Y se sorprendería de cuántas personas las
empresas no quieran hacer pública la historia
colocarían en un orden muy diferente”, dijo.
de cómo se toman las decisiones y se realizan 38
“Los trabajadores despedidos no sólo están
Por extensión, el actuar con decencia ayudará
siendo separados de sus puestos de trabajo, sino
a los ejecutivos a sentirse más cómodos con su
que también suelen ser separados de su razón de ser.
propio papel en una situación necesaria pero difícil.
“Sabemos que las personas separadas pueden
¿Cuál es la magia?
caer en depresión, conductas autodestructivas, y muy rara vez, en violencia dirigida a los demás.
Simple y sencilla consideración, de verdad, unida
En muchas culturas, el riesgo de suicidio asociado
a la planificación absolutamente precisa y a
con la pérdida del empleo es bien conocido.
transparencia en la ejecución.
Teniendo en cuenta este telón de fondo, ¿quién
Una de las pocas experiencias de reducción de
sería voluntario para volver a hablar acerca de
personal que se ha compartido de manera abierta
poner a gente inocente en uno de esos potenciales
y detallada es el recorte de Agilent (2001) de 4.000
caminos? Tal vez el ejecutivo que lidera un
puestos de trabajo, o el 9 por ciento de la fuerza
evento de separación con valor y atención a
laboral de la empresa. El proceso de separación
los comportamientos que yo llamo “pequeñas
se inició con la insistencia del presidente Ned
decencias.”
Barnholt en tres reglas básicas:
¿Qué son las “pequeñas decencias”?
1.
Los
empleados
debían
ser
notificados
únicamente por sus jefes directos. Los gerentes Son gestos de respeto, consideración y amabilidad
serían claros y honestos.
que se ofrecen libremente, sin esperar recompensa. Creo que los líderes pueden proteger e incluso
2. Las decisiones para la reestructuración serían
cambiar las culturas corporativas, haciendo de las
tomadas de acuerdo a criterios públicos.
pequeñas decencias un hábito. 3. Debía impregnarse transparencia en el resto Las culturas corporativas, como las propias
del proceso. Más de 3000 jefes que debían tener
personas, están en su punto más vulnerable en el
estas conversaciones difíciles se sometieron a
momento de las separaciones en masa. Cuando
una amplia formación. La honestidad y la equidad
los despidos son inminentes, las pequeñas
fueron el nombre del juego.
decencias puede marcar toda la diferencia. ¿Qué puede hacer usted como un líder de Un simple compromiso gerencial con pequeñas
recursos humanos?
decencias durante e inmediatamente después de un despido, no interfiere para nada con las
Ayudar al equipo ejecutivo a entender que, si bien la
necesidades económicas que forzaron el despido.
gente ha llegado a comprender la reducción como
Las Pequeñas Decencias señalarán la sensibilidad
un hecho de la vida comercial, nunca perdonará
y el cuidado por la persona de un líder, y un
un evento de reestructuración que los despoje de
compromiso con todos los que están viendo.
su dignidad.
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El preservar la dignidad y ser visiblemente justo
• Use palabras sensibles. Por ejemplo , W. L. Gore
requiere una orquestación consciente y delicada.
& Associates es una de las muchas empresas que
Las reglas de juego y el tono son establecidas
utilizan la palabra “separación” cuando alguien
en los niveles altos, y luego todos los gerentes
sale de la empresa . Este enfoque refuerza que
involucrados
los
el evento es sobre el final de una relación de dos,
recursos y la motivación para hacer que todo
y no simplemente un procedimiento de un solo
ocurra correctamente.
lado, como “ reingeniería” donde las personas son
necesitan
entrenamiento,
fríamente “terminadas”. La protección de la dignidad requiere de precisión en la planificación y ejecución. Insista en que su
• Elija el día correcto de la semana: martes,
empresa tenga en cuenta las siguientes pautas:
miércoles
y
jueves
son
los
mejores.
Los
gerentes pueden olvidarse de la muy importante 1. Decírselo a los empleados antes que a cualquiera
capacitación previa a la notificación, durante el
fuera de la empresa.
fin de semana anterior al anuncio del lunes. Un anuncio en viernes hace que sea difícil para las
• Antes de hacer anuncios, decidir cómo va
empresas apoyar a los que son separados, así
a manejar referencias y cualquier ayuda en la
como a los que quedan.
recolocación. Planifique entregar a los empleados
40
separados información específica acerca de lo
• Seleccionar la fecha correcta. Para las
que va a hacer para ayudarles a seguir adelante.
separaciones individuales, evite cumpleaños,
aniversario en la empresa, o la proximidad a una
No me mal entiendan. No estoy sugiriendo que
fiesta religiosa. Para las separaciones de escala
sea su trabajo mimar a los líderes o protegerlos en
más amplia, asegúrese de que los gastos visibles,
modo alguno de la parte más difícil de su trabajo.
no esenciales, como proyectos de jardinería no se
Más bien, estoy sugiriendo que cuando hay un
están llevando a cabo durante todo el tiempo en
plan claro basado en la decencia y la dignidad, los
que se anuncia la reducción de puestos de trabajo.
ejecutivos van a experimentar menos estrés.
• Piense en la logística como el transporte y el material de embalaje para artículos personales.
El peor momento para ellos -lidiando con su
Ofrezca ayuda, como los servicios de taxi y
propia culpa- y por tanto estando físicamente o
bodegas de cajas y cinta de embalaje.
emocionalmente distantes, es justo después del
•
Haga
que
los
gerentes
practiquen
las
anuncio. Los líderes tienen que estar no sólo
notificaciones individuales antes de darlas. Dígales
accesibles, sino también participando plenamente
que utilizar un lenguaje directo. Nada es peor
en escuchar, atender y comunicar.
que un empleado no entienda el mensaje de un gerente bien intencionado que podría haber sido
Esa es otra orden gigante luego de la serie de
expresado en términos demasiado no esenciales.
grandes órdenes previas al anuncio. No es extraño
• Realice las conversaciones de separación
que incluso los ejecutivos que hacen las cosas
individuales en lugares privados como salas
bien quieran dejar todo atrás después de que está
de conferencias donde el empleado puede
dicho y hecho. Pero si un líder puede mirar hacia
permanecer para hacer llamadas y controlar sus
atrás, y decir: “He tratado al equipo de trabajo
emociones antes de enfrentarse a los compañeros
como un conjunto y cada uno con dignidad y
de trabajo.
decencia“, tal vez tanto el sentido inmediato de
• Incluya tiempo para escuchar. Escuche al
tensión y la persistente sensación de malestar y
empleado después de una notificación individual,
las dudas sean mitigadas.
y escuche a los empleados restantes a medida que trabajan a través de la nueva realidad.
Probablemente lo suficientemente mitigadas para romper el silencio sobre las separaciones, para
2. La forma de hacerlo es más importante que la
que podamos elevar colectivamente el estándar
razón por la que haciéndose lo hace. Levante la
de la forma en que manejamos la más dura de las
voz por la justicia, la coherencia, la transparencia
decisiones empresariales.
y la sensibilidad. Al hacerlo, estará abogando por los que van a perder sus puestos de trabajo, e irá nivelando la inseguridad en los que se quedan. También protegerá tres activos delicados. Dos de ellos son evidentes: la cultura y la reputación de su empresa.
Sobre el autor: Steve Harrison es presidente de Lee Hecht Harrison, un líder global en soluciones de gestión de carrera basado en Woodcliff Lake, Nueva Jersey.
El otro es menos evidente: el nivel de comodidad de sus ejecutivos con su papel en la decisión y su implementación. 41
42
El miércoles 26 de febrero se realizó el AMCHAM EXECUTIVE LUNCH, con la presencia del Ministro de Industrias y Productividad, Ec. Ramiro González, quien expuso el tema “Desarrollo Industrial: Restricciones y Oportunidades en el Comercio Exterior”. El evento se realizó en el Swissotel con el auspicio del CITIBANK, GENERAL MOTORS, PRONACA Y FEDAPAL.
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DESAYUNOS AMCHAM El 11 de marzo se llevó a cabo en el Auditorio del Banco de Guayaquil, un desayuno organizado por el Comité de Política Económica y Finanzas. El Ec. Mauricio Yépez, Presidente del Comité, expuso el tema: “EL ENTORNO INTERNACIONAL Y LOS DESAFIOS DE CRECIMIENTO ECONOMICO DEL ECUADOR”.
44
ASAMBLEA GENERAL AMCHAM El día martes 25 de marzo de 2014, se llevó a cabo la Asamblea General Ordinaria de Socios, en el Salón Pinzón del Hotel Hilton Colón. El Presidente del Directorio, Dr. Mauricio Durango, presentó el informe económico y de actividades de la AMCHAM durante el 2013. También, se contó con la asistencia como invitado especial del Econ. Walter Spurrier, quien expuso el tema “Coyuntura Económico Política del Ecuador”. Adicionalmente se entregó un diploma de agradecimiento a la Sra. Diana Torres, past president, y a los Directores salientes: Dr. Patricio Peña, Ing. Alberto Sandoval y Sra. Susy Reed. Se hizo un reconocimiento a los socios de la Cámara que han formado parte de la misma durante 15, 20, 25, 30 y 35 años. A continuación el listado de socios empresariales y socios individuales que fueron homenajeados: 15 AÑOS J.W. MARRIOTT ARCOLANDS MOORE STEPHENS PROFILE 20 AÑOS IELE DEL ECUADOR GUILLERMO SALINAS UNITED AIRLINES 25 AÑOS ACTUARIA CONSULTORES DYGOIL VLADIMIR VILLALBA MIGUEL FALCONI WEATHERFORD SOUTH AMERICA 30 AÑOS EMPRESA PAUTERIZADORA QUITO 35 AÑOS ALCATEL LUCENT
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Aniversario AMCHAM AMBATO El 16 de enero tuvo lugar la Sesión Solemne por la celebración del aniversario de la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana en Ambato.
Durante el evento, el Presidente, el Sr. Mauricio Pacheco presentó un informe de las acciones ejecutadas durante el 2013. Además, el Econ. Mauricio Pozo, dictó la conferencia “La economía ecuatoriana y sus perspectivas en el 2014”.
46
COMITÉ DE CAPITAL HUMANO Este año tenemos muchos desafíos por el
AGENDA
contexto de negocios externo que estamos viviendo, así como el cambio de políticas y leyes y
• La agenda de reuniones del primer semestre
la incorporación de un nuevo Código Laboral, por
incluye los siguientes temas:
lo que creemos que hoy más que nunca nuestros socios requieren de un espacio para estar
• El Líder de Capital Humano: Cuáles son los dos
informados, intercambiar ideas, preocupaciones,
errores más comunes que cometen los líderes.
y mejores prácticas.
Liderando de Adentro hacia afuera (modelo de los 7 Hábitos para Gerentes de FranklinCovey).
Consideramos que el
plan de trabajo 2013-
2014 sigue siendo relevante para el contexto y
•
Mejores
Prácticas
de
Talento
Humano:
necesidades actuales y lo iremos ajustando según
Gerenciamiento del Desempeño- Cómo convertirlo
sea necesario para asegurarnos que estamos
en un proceso estratégico que los líderes y la
siendo proactivos frente a las necesidades de
organización abracen para liberar potencial, y no
nuestros miembros.
como un checkmark de Recursos Humanos.
REUNIONES MENSUALES
• El Líder de Capital Humano: Liderarse a uno mismo antes de liderar a otros (modelo de los 7
Para nuestras reuniones mensuales mantendremos
Hábitos para Gerentes de FranklinCovey).
el mismo formato y nos estaremos enfocando en las tres áreas definidas en el plan de trabajo:
•
Mejores
Prácticas
de
Talento
Humano:
Gerenciamiento del Desempeño- y Política de 1. Contexto Externo - Marco regulatorio legal.
Compensación: Juntos o No Juntos … that is the question.
2. Contexto Interno - Prácticas de manejo del Talento Humano para construir una cultura
• El Líder de Capital Humano: Gerenciar a las
organizacional que sea una verdadera la diferencia
personas EN LUGAR
competitiva.
auto-lideren en base a expectativas compartidas
de dejar que ellos se
(modelo de los 7 Hábitos para Gerentes de 3. Líder del área de Capital Humano - El líder
FranklinCovey)
como habilitador a través de modelar e influir. En todas las reuniones tendremos los 5 minutos de actualización del marco legal con Javier Salvador.
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NUEVO ESPACIO - SOUNDING BOARD
gustaría actuar como miembros del Sounding
PARA APOYAR A LOS SOCIOS EN LA
Board.
IMPLEMENTACION DE PRÁCTICAS DE
3. Una vez confirmado el equipo se hace una
CAPITAL HUMANO Adicional
a
nuestras
reunión- desayuno o almuerzo- dependiendo de reuniones
mensuales
hemos considerado importante abrir un nuevo espacio similar a un “Sounding Board”. La figura de Sounding Board es de una persona o grupo de personas que a través de escuchar, hacer preguntas de clarificación y aportar con comentarios ayuda al expositor a ganar una
4. El equipo que actúa como sounding board tiene como rol escuchar la situación que es presentada, hacer preguntas de clarificación y coaching, compartir experiencias que pudieran ser relevantes y participar en un brainstorming si fuera el caso.
nueva perspectiva sobre la situación. Nuestro
5. Consideramos que este es un modelo Ganar
fin en mente con esto es ayudarles a nuestros
-Ganar ya que gana la persona que presenta el
miembros a solucionar problemas específicos, o
caso porque obtiene una nueva perspectiva y se
implementar programas estratégicos como el de
enriquece con la experiencia e ideas de otras
gerenciamiento del desempeño, altos potenciales
personas. Ganan lo participantes del sounding
sucesión gerencial, programas de compensación
board porque en igual forma se enriquecen con
variable, etc. Consideramos que tenemos mucha
los intercambios del grupo, y por la satisfacción
riqueza de conocimiento, experiencias y buenas
de hacer una contribución. Gana la empresa
ideas entre nuestros miembros y que podemos
u organización por que a través de su líder de
Sinergizar para apoyarles con ideas a solucionar
Capital Humano tendrá acceso a nuevas ideas
problemas y-o implementar nuevos programas.
y mejores prácticas que contribuirá con el logro
Este grupo funcionaría bajo solicitud y
de sus resultados. Y gana la AMCHAM porque
el
procedimiento es el siguiente: 1. Cualquier miembro del comité puede acceder a este servicio y únicamente debe solicitarlo a través de completar una información que les haremos llegar. El objetivo de la información es que conozcamos el tema a tratarse con el fin de que identifiquemos las personas que podrían participar en el equipo del Sounding Board. 2. La Coordinación del Comité identifica y arma el equipo que actuaría como sounding board. En la selección de los invitados se considera experiencia relevante al tema, que no pertenezcan a empresas competidoras, e interés de participar. • Previamente armaremos un pool de personas entre los miembros que nos indiquen que les 48
las agendas de dos horas de duración.
estamos cumpliendo nuestra misión de fortalecer a las organizaciones para que estén en mejor capacidad de contribuir a fortalecer el comercio como un mecanismo de crecimiento de la sociedad ecuatoriana. Las personas que quieran inscribirse en el pool de Sounding Board favor escribirnos enviándonos su interés y en qué temas podría contribuir.
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LLORENTE & CUENCA Entra en el mercado chileno a través de la adquisición de CR Comunicaciones mercado latinoamericano, en el que ya opera con oficinas propias en Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú y República Dominicana. El Socio Fundador y Presidente de LLORENTE & CUENCA, José Antonio Llorente, ha destacado: “Chile es una pieza clave para el crecimiento de la firma en América Latina. La combinación de las capacidades de LLORENTE & CUENCA unidas al conocimiento y experiencia local de CR Comunicaciones contribuirá a lograr el objetivo de posicionarnos entre las cinco primeras consultorías de comunicación del mercado chileno”. El mismo Llorente continúa: “La entrada de LLORENTE & CUENCA en nuevos mercados se la firma española amplía
ha venido articulando mediante el crecimiento
su presencia internacional y entra en el noveno
orgánico y la creación de nuevas compañías. Sin
mercado latinoamericano.
embargo, en ocasiones la firma identifica un socio
Con esta operación
ideal con el que iniciar un proyecto de crecimiento Madrid, 18 de marzo de 2014.-
en el país y este es el caso de Claudio Ramírez, un
La primera consultoría de comunicación en
destacado profesional que cuenta con cerca de
España, Portugal y América Latina ha anunciado
diez años de trayectoria en este mercado”.
hoy la adquisición del negocio de la consultoría chilena CR Comunicaciones y la creación de
Por su parte, Claudio Ramírez, quien pasa a
una nueva compañía, LLORENTE & CUENCA
ser Socio y Gerente General de LLORENTE &
Chile. De esta nueva compañía resultante de la
CUENCA Chile, ha señalado: “CR Comunicaciones
operación, LLORENTE & CUENCA tendrá una
se integra en una gran estructura, con visión
participación mayoritaria del 60%, mientras que
internacional, alta especialización y un modelo
el actual Gerente General y Fundador de CR
de negocio que ha sido desarrollado y probado
Comunicaciones, Claudio Ramírez, contará con el
con éxito en otros países. La experiencia de
40% restante.
LLORENTE & CUENCA, junto con la solvencia de sus soluciones, metodología y herramientas
50
Con esta operación, la firma española amplía
innovadoras serán clave para nuestros clientes y
su presencia internacional y entra en el noveno
para el mercado chileno”.
Esta
adquisición
Estratégico
da
al
Plan
Sobre LLORENTE & CUENCA
el
cual
LLORENTE & CUENCA es la primera consultoría
cumplimiento
2014-2016,
mediante
LLORENTE & CUENCA prevé entrar en cuatro nuevos mercados en América Latina con el objetivo de que la Región pase a aportar el 75% de la facturación de la compañía, un 10% más de la contribución actual. El objetivo de LLORENTE & CUENCA, que ha alcanzado en 2013 la cifra de €20,6 millones de honorarios, es duplicar su tamaño en los próximos cinco años.
América Latina. Cuenta con diecisiete socios y casi 350 profesionales, que prestan servicios de consultoría estratégica a empresas de todos los sectores de actividad con operaciones dirigidas al mundo de habla española y portuguesa. oficinas propias en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, China, Ecuador, España, México, Panamá,
Creada en 2005, CR Comunicaciones está en
y los Asuntos Públicos en España, Portugal y
Actualmente, LLORENTE & CUENCA tiene
Sobre CR Comunicaciones
especializada
de Gestión de la Reputación, la Comunicación
comunicación
corporativa,
asuntos públicos y gestión de crisis. La compañía entiende la comunicación como una herramienta
Perú, Portugal y República Dominicana. Además, ofrece sus servicios a través de compañías afiliadas en Estados Unidos, Bolivia, Uruguay y Venezuela.
necesaria para que las empresas puedan gestionar
Su desarrollo internacional ha llevado a LLORENTE
su reputación y lograr sus objetivos de negocio.
& CUENCA a ocupar en 2013 el puesto 51 del Ranking Global de compañías de comunicación
Claudio Ramírez es Licenciado en Periodismo
más importantes del mundo, elaborado cada año
por la Universidad Nacional Andrés Bello, MBA
por la publicación The Holmes Report. En 2012,
Executive de la Universidad Diego Portales,
ocupaba la posición 51 y en 2011 y 2010 estaba
Diplomado
en el top 50.
en
Multimedia
de
la
Pontificia
Universidad Católica de Chile y Diplomado en
En 2013, ha sido nombrada Mejor Consultoría
Branding U. del Pacífico.
de Comunicación Financiera del Mundo en los Global SABRE Awards y Mejor Consultoría de
Ha trabajado en diversos medios de comunicación
Comunicación de América Latina y Europa en
locales y regionales de Chile, siendo sus últimos
los International Business Awards. Ha recibido,
cargos el de editor del Consorcio Radial de Chile
además, un premio ANDA como Mejor Consultoría
y editor de negocios de la agencia Business News
de Comunicación del Perú y ha sido reconocida
Americas hasta el año 2005. Posee 15 años de
como Mejor Consultoría de Comunicación del
experiencia laboral en medios de comunicación
Año en México por la Revista Merca 2.0.
y consultoría de comunicaciones. Asimismo, ha trabajado como profesor titular en universidades locales, impartiendo las asignaturas de Gestión Empresarial y Comunicación Estratégica.
Para más información: LLORENTE & CUENCA Cristina Cacuango 2 565820 ext. 106 ccacuango@llorenteycuenca.com www.llorenteycuenca.com
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La Selva Lodge “The Lodge at the Heart of the Amazon” Make no mistake: La Selva Lodge is remote. To get there, you have to take a flight from Quito to the sweaty oil town of Coca, where you board a river canoe. You cruise two hours downriver, long past the last houses and shacks on the jungle shore. You reach a dock, seemingly in the middle of nowhere, where you get off and march through the humid shadows of the rainforest floor. Then, it’s back onto another, smaller canoe, which is paddled across a glassy lagoon to the lodge. Don’t let the journey put you off: It’s worth every minute, and it’s the very remoteness of La Selva that makes it such an unforgettable trip! I went there not too long ago, and the arrival was only the first part of my rainforest adventure. Over the next few days, I would swim with piranhas, see five different kinds of monkeys, climb a jungle tower, visit a butterfly farm and explore jungle trails and creeks. It’s the once-in-a-lifetime trip that dozens of adventurous souls make every month at La Selva lodge. Catching piranhas and hanging out with howler monkeys is all well and good, but let’s face it: there’s being in the jungle, and there’s being in the jungle in style. The Ecuadorian Amazon is a challenging environment: it can get very hot, it can pour down rain for hours at a time, and the jungle is full of insects, snakes and other creepy-crawlies that you wouldn’t want to share a room with. The first-class La Selva lodge distances you just the right amount from all that. You can go out into the jungle to see the wildlife and then return to the hotel, an outpost of civilization where you can get a cold beer, a great meal and even a massage at the spa. You’ll rarely see such a perfect balance between raw nature and the comforts that we humans love so much. The lodge is located in the heart of the Yasuni Biosphere Reserve, and the stars of the show are the local fauna. In five days, we saw snakes, monkeys, tarantulas, whip scorpions, toucans, parrots, tanagers and caimans. We even caught a 53
glimpse of a paiche, a monstrous river fish that bit our native guide’s paddle in half! Seeing spectacular wildlife is sort of luckof-the-draw: even the guides never know what you’ll see. When a troop of squirrel monkeys passed overhead, our guide Paul, a veteran of many years, said “That was lucky: usually they don’t get so close.” Just a few days before, lodge guests had seen a harpy eagle. “It was amazing,” Paul said when we asked him about it. “I’ve only seen a few of those, and there it was, a harpy eagle eating a howler monkey it had caught. You could work here for years and not see something like that.” I asked him about the Emerald Tree Boa, a brilliant green snake: seeing it in the wild is on my bucket list. “They’re fairly common,” Paul shrugged. “But you almost never see them. They hang out high up in the canopy. Sometimes you can see their eyes reflect light at night. We’ll keep our eyes open for one.” I had done my research before heading to La Selva. I saw their web site, checked them out on Trip Advisor, asked friends about them. Therefore, I wasn’t surprised by the amount of wildlife we saw, and I was expecting the excellent food and comfortable accommodations at the lodge. What surprised me was the level of community involvement. La Selva is not just a place where the locals find work: it’s actually a part of the community. Guides take visitors to nearby towns to visit real families and towns, and the lodge helps out with food, buildings, school supplies and other basic needs. Luis Miguel is the manager of La Selva. “It’s not just about keeping the local workers happy,” he told me one day. “We want to make a difference. I like to think of it as a partnership: we need the local communities, and they need us. Together we make a better experience for visitors and a better life for the locals. I’m proud to be a part of it.” And so passed what were perhaps the quickest five days of my life so far. I never did get to see an Emerald Tree Boa – that will have to wait for my next trip – but I’m not disappointed. That just means that I’ll have to go back to La Selva one day! Contact us now and start planning your Amazon Jungle trip with La Selva Jungle Lodge. AMCHAM members have an exclusive discount, contact us! travel@laselvajunglelodge.com 54
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