Estudio de Consumidores Conscientes

Un microestudio de

Algunos resultados

E

s t u d i o d e C o n s u m i d o r e s

C o n s c i e n t e s

Conéctate con una tendencia cada vez más presente en los consumidores

L a t e n d e n c i a d e l c o n s u m o c o n s c i e n t e

El consumo consciente es una actitud emergente de los consumidores a nivel mundial y hace referencia a la aplicación de criterios de elección de marcas, productos y servicios en base al impacto potencial en el medioambiente, la comunidad y el bien común.

El consumo consciente es una actitud más reflexiva que los consumidores desarrollan para evaluar el comportamiento y productos de una empresa, trascendiendo las variables tradicionales de precio y calidad.

O b j e t i v o d e l e s t u d i o

Evaluar el nivel de presencia de actitudes de consumo consciente y su evolución en el tiempo en los consumidores del país.

Comprender el perfil, estilo de vida y comportamiento de compra de los consumidores conscientes del mercado nacional.

Identificar los segmentos de consumidores que existen y reconocer sus particularidades como grupos objetivos.

M e t o d o l o g í a

Este estudio se basa en la información recopilada por el Estudio Chilescopio, el cual se realiza anualmente por la consultora Visión Humana desde el año 2005.

Chilescopio es un estudio que busca analizar y comprender los cambios de la sociedad y los consumidores del país.

El margen de error de la muestra total del estudio es de +2,2%, bajo supuesto de muestreo aleatorio, varianza máxima y un 95% de confianza.

El trabajo de campo de la última versión de Chilescopio se realizó durante los meses de agosto y septiembre del 2023.

Chilescopio es una investigación realizada mediante encuestas panel online a 2.000 personas de las principales ciudades de cada región del país. Las personas entrevistadas son hombres y mujeres, mayores de 18 años y pertenecientes a los grupos socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D.

Algunos resultados del estudio

SI BIEN EL VALOR DE LA ECOLOGÍA BAJA EN LOS ÚLTIMOS AÑOS POR

NUEVAS PRIORIDADES...

% que declara que la ecología es un valor especialmente importante y esencial

SE APRECIA UN INTERÉS CRECIENTE POR CAUSAS SOCIALES

O MEDIOAMBIENTALES

% que declara que las causas sociales o mediombientales son un tema de interés personal

¿QUÉ ENTENDEMOS POR ACTITUD DE CONSUMO CONSCIENTE?

Dimensión medioambiental: % de personas que prefiere marcas o empresas comprometidas con el cuidado del medioambiente

¿QUÉ ENTENDEMOS POR CONSUMO CONSCIENTE?

Dimensión social: % de personas que prefiere marcas o empresas comprometidos con el desarrollo de la comunidad

50%

¿CÓMO HA EVOLUCIONADO EL CONSUMO CONSCIENTE?

% promedio de actitudes de consumo consciente

Si bien el consumo consciente tuvo un peak entre el 2018 y 2020, sigue representando a la mitad de los consumidores del país

MODELO DE SEGMENTACIÓN EN BASE A ACTITUDES DE CONSUMO CONSCIENTE

Preguntas utilizadas para el análisis

Actitudes de consumo consciente

Se identificaron 3 segmentos de consumidores conscientes

Socialmente consciente;

14%

“Elijo marcas o productos que ayudan al cuidado del medio ambiente”

Integralmente consciente;

41%

Medioambientalmente consciente;

45%

“Prefiero marcas o empresas comprometidas con el desarrollo de la comunidad”

Descripción resumida de los segmentos de consumidores conscientes

Segmento Medioambientalmente

Consciente

Este segmento se caracteriza por tener el nivel más bajo de actitudes de consumo consciente en general y en comparación con los otros dos segmentos. Sin embargo, expresa una mayor sensibilidad por marcas o productos que se conectan con el cuidado del medioambiente que con cuestiones sociales. Por lo tanto, este segmento refleja una inclinación hacia la sostenibilidad medioambiental, priorizando menos otras dimensiones de consumo consciente.

Segmento Socialmente

Consciente

Este segmento se encuentra en un nivel intermedio de actitudes de consumo consciente en general y en comparación con los otros dos segmentos identificados. No son extremadamente proactivos en la adopción de prácticas de consumo consciente, pero sí muestran un interés en apoyar marcas comprometidas con el desarrollo de la comunidad. Aunque el medio ambiente también es una consideración, no tiene la misma prioridad que las cuestiones sociales.

Segmento Integralmente

Consciente

Este segmento se destaca por tener el nivel más alto de actitudes de consumo consciente en comparación con los otros dos grupos, mostrando un balance en sus prioridades medioambientales versus sociales. Estos consumidores son proactivos en la adopción de prácticas sostenibles y buscan marcas y productos que cumplan integralmente con objetivos de sostenibilidad medioambiental y social.

Posicionamiento de cada segmento de consumidores consciente

Prioridad

Medioambientalmente Consciente

Socialmente Consciente

Integralmente Consciente

ALGUNOS RESULTADOS DEL PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO DE CADA SEGMENTO

Medioambientalmente consciente Socialmente consciente Integralmente consciente

Medioambientalmente consciente Socialmente consciente Integralmente consciente

PERCEPCIÓN DE LA CONTRIBUCIÓN DE LAS EMPRESAS A

LA SOCIEDAD Y BIEN COMÚN

Consciente

Consciente

VALORACIÓN COMPARATIVA DE ALGUNOS ATRIBUTOS DE MARCA

Medioambientalmente Consciente Socialmente Consciente Integralmente Consciente

% de personas que considera atractivo distintos atributos de marca

Conciencia social Ecológica Honesta Innovación

¿ Q u i e r e s c o m p r e n d e r m e j o r l a t e n d e n c i a d e c o n s u m o c o n s c i e n t e e n n u e s t r o p a í s p a r a p o t e n c i a r t u e s t r a t e g i a d e m a r k e t i n g , p r o d u c t o e i n n o v a c i ó n ?

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