Lääkärikäynnin voi hoitaa etänä

Lääkärikäynnin voi hoitaa myös etänä

Teksti: Meri Lehto Kuvat: Meri Lehto ja Saija Laaksovirta

Rauman kaupungin sosiaali- ja terveyspalveluissa käynnistettiin etälääkäritoiminta keväällä 2021. Etävastaanotolla asiakas pääsee tapaamaan lääkäriä videon välityksellä. Etäyhteydellä voidaan korvata vastaanottokäynti terveysasemalla. – Asiakas ohjataan etälääkärin vastaanotolle terveysaseman ajanvarauksen kautta. Ajanvarausta tehtäessä arvioidaan, soveltuuko asiakas videolääkärin vastaanotolle vai vaatiiko asiakkaan tilanne esimerkiksi fyysistä tutkimusta, lääkärien ja hoitajien vastaanottojen osastonhoitaja Tarja Väisänen kertoo.

Etälääkärin vastaanotolle voi osallistua esimerkiksi tietokoneen tai puhelimen avulla paikasta riippumatta. Mikäli tarvittava laitteisto puuttuu, videovastaanotto voidaan hoitaa myös Rauman terveyskeskuksen tiloissa asiakaspäätteellä.

Raumalla etälääkärin vastaanottoja on muutaman kerran viikossa. Toiminnassa on mukana tällä hetkellä viisi ostopalvelulääkäriä, jotka työskentelevät eri puolilla Suomea.

Etälääkäritoiminta nopeuttaa vastaanotolle pääsemistä

Sähköisten palveluiden käyttö on lisääntynyt ja asioita hoidetaan nykyään entistä enemmän verkon välityksellä. – Erilaiset videopalaverit ja asiakaspalveluchatit ovat monille tuttuja, joten videolääkärin vastaanotto toimii luontaisena jatkumona. Etälääkäripalvelun tarjoaminen on helpottanut Raumalla vastaanotolle pääsyä, etälääkäritoiminnasta vastaava lääkäri Lucy Jokela kertoo.

Tyypillisiä etälääkärin vastaanotolla hoidettavia asioita ovat esimerkiksi kiireettömät pitkäaikaissairauksien hoitoon liittyvät asiat, jotka eivät vaadi fyysistä tutkimusta.

– Esimerkiksi diabeteskontrollit, kilpirauhasen toiminnan ongelmat, allergiaoireet sekä mielenterveyden ongelmat on mahdollista hoitaa etäyhteydellä, Jokela sanoo.

Osastonhoitaja Tarja Väisänen ja lääkäri Lucy Jokela näkevät etävastaanotot hyvänä vaihtoehtona.

Kaunisjärven hyvinvointikeskuksessa HOITUVAT IKÄIHMISTEN ASIAT

Teksti: Päivi Kovanen Kaunisjärven vanhainkodin kiinteistö on muuttumassa ikääntyneiden hyvinvointikeskukseksi. Toiminta alkaa uusissa tiloissa syyskuussa 2022 peruskorjauksen jälkeen.

Ikäihmisten monipuoliset palvelut, ohjaus ja neuvonta sekä osaava henkilökunta kohtaavat uudessa hyvinvointikeskuksessa. Siellä arvioidaan asiakkaan palvelutarve kokonaisvaltaisesti.

Palvelujen keskittämisen avulla ikäihmisten asiat hoituvat jatkossa kätevästi yhdessä paikassa yhteistyössä eri toimijoiden kanssa.

Uuden hyvinvointikeskuksen ansiosta ikäihmisten palvelut tulevat tasapuolisemmin ja oikea-aikaisemmin saataville. Toiminta painottuu aiempaa enemmän ehkäisevään ja ennakoivaan työhön. Erilaiset asiakkaat tunnistetaan ja heidät ohjataan juuri heille oikeisiin palveluihin.

Kattavat palvelut saman katon alla

Kaunisjärven hyvinvointikeskukseen sijoittuvat ikäihmisten hyvinvointia ja terveyttä edistävät palvelut, kuten terveystapaamiset, ikäkausitarkastukset, palveluohjaus ja arviointi. Palveluohjausta ja arviointia ovat esimerkiksi kotona suoritettavat arviointikäynnit sekä kotiutustiimin toteuttama arviointijakso osastolta kotiutumisen jälkeen.

Hyvinvointikeskuksessa toimivat myös omaishoidon palvelut, geriatrinen poliklinikka, lääkäri-hoitajavastaanotto sekä lääkinnällisen kuntoutuksen kuntoutuspalveluja.

Omaishoidon tuki ja asiakkaiden luona käyvä sairaanhoitaja ovat esimerkkejä omaishoidon palveluista. Lääkäri-hoitajavastaanotto tekee yhteistyötä kotihoidon sairaanhoitajien kanssa, mikä mahdollistaa myös etävastaanotot ikäihmisille.

Hyvinvointikeskukseen tulee 58 lyhytaikaishoitopaikkaa.

Kiinteistöön sijoittuvat lisäksi kotihoidon toimitilat ja palvelut tukipalveluineen. Osa itäisen kotihoidon toimitiloista pysyy edelleen Lapin Linnavuoren palvelukeskuksessa.

Jatkossa myös ikäihmisten päivätoiminta ja palvelutori toimivat hyvinvointikeskuksessa. Lisäksi tilat muuntautuvat vapaaehtoistyöhön ja tapahtumien järjestämiseen.

Kioski- ja kahvilatoiminta sekä jalkahoito- ja kampaamopalvelut tullaan toteuttamaan yksityisten palveluntuottajien avulla.

Virtuaalipalveluita ja etäkäyntejä

Rauman kaupunki on mukana Euran kunnan organisoimassa Satakati-hankkeessa, joka tukee kotona asuvien ikääntyvien henkilöiden itsenäistä suoriutumista teknologian avulla. Teknologiaan tukeutuvaa toimintaa kehitetään Raumalla kaikkien ikäihmisten ja heidän omaistensa tarpeisiin.

Virtuaalipalveluita on suunniteltu korvaamaan esimerkiksi joitakin kotihoidon käyntejä. Asiakasta voidaan muistuttaa etänä esimerkiksi lääkkeiden ottamisesta. Digitiimi onkin jo aloittanut etäkäynnit kotihoidon asiakkaille. Yhteydenotto tapahtuu tablettitietokoneella. Lisäksi asiakkaille on hankkeen myötä toimitettu erilaisia sensoreita, mm. ”Mukana- ja Kotona-painikkeet”, joilla voidaan tukea asiakkaan liikkumisen turvallisuutta kotona ja kodin ulkopuolella.

Yhteisen tekemisen kautta pyritään suunnittelemaan asiakkaille tarpeiden mukaiset ja riittävät palvelut. Teknologia täydentää perinteisiä hoitokäyntejä ja on osa ikäihmisten palvelujen kokonaisuutta.

Osastonhoitaja Tarja Väisänen ja lääkäri Lucy Jokela näkevät etävastaanotot hyvänä vaihtoehtona.