Revista Stakeholders Nº 18 by Revista Stakeholders

Stakeholders PRECIO: 15 SOLES

Lﾃｭderes en Responsabilidad Social

RICARDO BRICEﾃ前 VILLENA PRESIDENTE DE CONFIEP: EL PAﾃｭS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

AVANCES DEL PROYECTO RS TODOS LA RESPONSABILIDAD SOCIAL PUEDE CAMBIAR AL MUNDO

SUMARIO

Bernardo Kliksberg / 4

Oscar Falconi / 15

Baltazar Caravedo / 5

Ricardo Morel / 16

Antonio Vives / 6

Paul Remy / 9

Jorge Melo Vega Castro / 10

Oscar Díaz / 22

Mirian Morales / 24

Rafael Chirinos de Rivero / 18

Jorge Adrianzén Prato / 26

Luis Barrenechea Martel / 19

César Saenz Acosta / 28

Diana Pérez / 30

Alvaro Collas / 20

EQUIPO SH Director: Javier Arce Novoa jarce@stakeholders.com.pe José Salardi Rodríguez Editor: Christian Bracamonte Bauer cbracammonte@stakeholders.com.pe Redacción: Jorge Larrea jlarrea@stakeholders.com.pe

Susy Barrio de Mendoza sbarrio@stakeholders.com.pe Consejo Consultivo: Baltazar Caravedo Ana Zucchetti Augusto Baertl Felipe Portocarrero Manuel Pulgar Vidal Colaboradora: Gabriela Melgarejo Chávez

Marketing y Publicidad: Verónica Atauyuco Luna vatauyuco@stakeholders.com.pe Fotografía: Julio Barriga Av. Camino Real 456, of. C-74 - San Isidro Teléfono: 221-7414 / 441-0998 Publicidad: 999838810 RPM: #988993 www.stakeholders.com.pe

Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nro. 2008-07250

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EDITORIAL

HAY QUE ELEGIR BIEN

urante los últimos años hemos sido testigos de una serie de escándalos protagonizados por congresistas de la República. Abundan los “mata perros”, “come pollos”, “roba luz” y “planchacamisas”. Asimismo, tenemos congresistas que contratan a empleados fantasmas, que incitan a la violencia, que son denunciados por abuso de autoridad, que reconocen después de mucho tiempo a sus hijos o quienes son acuchillados por sus parejas sentimentales. Estos personajes son quienes dictan leyes y manejan los destinos de este país y que han convertido al Congreso en una de las instituciones con mayor desaprobación por parte de la opinión pública. De esta situación tampoco se salvan los alcaldes, presidentes regionales, funcionarios públicos y ministros que son cuestionados por corrupción, malversación de fondos o porque no ejecutan las obras aún teniendo los recursos para realizarlas. Según un preocupante informe revelado por el Ministerio Público, en el país, cada día, siete funcionarios o servidores públicos son involucrados en procesos de corrupción y cada mes 198 de ellos ingresan a la lista de procesados por alguno de estos delitos. Estamos a las puertas del inicio de un año electoral, y ya se vislumbran los primeros movimientos de una campaña que sin lugar a dudas, será muy luchada. Ya se están cocinando las primeras alianzas y cada vez más seguido, los medios de comunicación publican u ofrecen los resultados de las aún tímidas encuestas que ya empiezan a marcar los destinos de diversas candidaturas. Desde esta humilde tribuna, hacemos un llamado a la población para que antes de votar, realice un acto muy sencillo, pero a la vez primordial, el

de informarse. Es necesario que todos nos informemos para que después no nos quejemos del pobre desempeño de aquella autoridad a la cual depositamos nuestra confianza. Nuestra democracia ofrece en estos casos los procesos de revocatoria, que si bien es un instrumento muy válido para sacar a las malas autoridades, nos da la sensación de que el distrito o provincia retrocede y empieza de nuevo, en comparación con otros vecinos que eligieron bien y van camino a la modernidad. Por otro lado, pensamos que el voto voluntario (que cuenta con un buen porcentaje de aprobación de acuerdo a una reciente encuesta de Apoyo y Mercado S.A.), obligaría a ofrecer más argumentos personales y profesionales a todos los candidatos que quieran ser elegidos por la opinión pública y captarían a aquellos electores que realmente les interesa el desarrollo del país y eso también es responsabilidad social. La primera prueba será sin duda las elecciones municipales y regionales y será la gran oportunidad de realizar este cambio. La prensa en todas sus formas es sin lugar a dudas la primera herramienta a la cual acudimos para evaluar a los candidatos, aún cuando en muchos casos la información llega con un mensaje político de acuerdo al color de su preferencia. Sin embargo, a través de nuevas herramientas del JNE todos podemos solicitar el historial de cualquier persona que esta en la actividad política o desee ingresar, para saber su hoja de vida, donde curso estudios, donde trabajo, que cargos ocupo en su partido, a que partido político perteneció entre otros aspectos. Se ha vuelto muy popular en el Perú la frase de que todos los pueblos tienen los gobernantes que se merecen, es hora de que cambiemos esta situación por el bien del país.

OPINIÓN

¿QUE PASA CON LOS MBAS?

n los últimos 19 meses se destruyeron en USA 6.8 millones de puestos de trabajo. La desocupación saltó al 9.8 por ciento. En Europa al 9.5 por ciento. En América Latina, se prevé en el 2009, 3 millones más de desocupados y 8 millones más de pobres. Tras la mayor crisis económica de los últimos 80 años, se hallan las enormes fallas en regulación de los mercados, y los gravísimos vacíos de ética corporativa. Obama denunció a los altos mandos corporativos “que usan el dinero de los contribuyentes para pagar sus remuneraciones, comprar cortinados de lujo, o desaparecer en aviones privados”. En una encuesta de Gallup, el 76 por ciento de los americanos dijeron que el gobierno tenía que bloquear o recuperar los elevados bonos cobrados por los ejecutivos de la AIG después de haber recibido más de US $ 150.000 millones del Estado para no quebrar.

El New York Times, se plantea, ¿qué tenían de común los Presidentes de Lehman Brothers, Merryl Lynch, AIG, y otros hoy muy cuestionados arquetipos de una cultura corporativa que llevaron sus empresas a altos riesgos sistemáticos, para maximizar sus bonos y remuneraciones en el corto plazo?. Se contesta, eran todos Máster en Gerencia (MBA), en escuelas de negocios prestigiosas. Cuestiona: “No es el tiempo de reentrenar las escuelas que forman los MBAs”. Un decano de una de ellas dice: “Algo grande ha fallado. No podemos mirar para otro lado y decir no es nuestra falta cuando hay una sistemática y tan extendida falta de liderazgo”. No está en duda que esos postgrados forman al mejor nivel técnico. Entregan los instrumentos más sofisticados en campos como las finanzas, la informática, la comercialización y otros. Pero allí está el problema. La crisis de Wall Street, y previamente Enron, WorldCom, y muchos casos similares, mostraron que no se puede dar esos instrumentos, y no discutir la responsabilidad ética en aplicarlos. Los que inflaron con sus decisiones la burbuja de las hipotecas, y armaron las cadenas de derivativos, que un gurú financiero Warren Buffet, llamó “armas financieras de destrucción masiva” sabían mucho de finanzas, pero no tuvieron miramientos éticos sobre los efectos perversos de sus decisiones. El reconocido Aspen Institute había advertido algunos años atrás, que al medir el perfil ético de egre-

Bernardo Kliksberg Coordinador del Fondo España-PNUD “Hacia un desarrollo integrado e inclusivo en América Latina y el Caribe”.

sados de MBAs había encontrado que era peor cuando se graduaban que al ingresar. Ante el caso Enron, Amitai Etzioni, profesor Emérito de Washington University exigió al Congreso en el Washington Post: “Llamen a declarar a los Decanos de los MBAs”. La ciudadanía pide hoy ética a los dirigentes políticos, pero también la pide a los empresarios. En los países desarrollados cuestiona así como fue posible que empresas líderes del cigarrillo ocultaran durante años los estudios que indicaban su efecto mortífero, que algunas de las empresas que causan más daño al medio ambiente, hayan financiado encubiertamente campañas para negar que el cambio climático existe, o que se siga tratando de vender a toda costa a los niños “comidas rápidas” que generan obesidad infantil en gran escala. Preparar para la responsabilidad social a los gerentes es clave para América Latina. Es estimulante que 120 universidades de toda la región respondieron rápidamente al llamado de varias universidades líderes, el PNUD y la Agencia Española de Cooperación y crearon la Red Iberoamericana de Universidades por la Responsabilidad Social Empresarial (UNIRSE), para producir juntas una revolución educativa en este campo. 300 profesores de ellas se están entrenando en un programa pionero sobre “cómo enseñar RSE” que organizó UNIRSE. También que a través del Programa “100 Jóvenes por un Desarrollo con Ética” dictado inicialmente en la Facultad de Ciencias Economicas de la Universidad de Buenos Aires, replicado en otras, y de próximo inicio en el Perú con el apoyo de la oficina local del PNUD, se están preparando futuras generaciones de docentes jóvenes en ética aplicada a la economía y la gerencia. Urge revisar la educación convencional de gerentes, y mostrar en las aulas como aplicar la ética a diario, en la tarea gerencial tan fundamental para toda la sociedad.

OPINIÓN

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y REGIONES

Baltazar Caravedo

Coordinador General del Proyecto Todos

ortalecer las sociedades locales y promover la descentralización no sólo es una cuestión de crear instancias fuera de Lima y alentar una corriente de inversión en las provincias. Hoy más que nunca es un asunto que se filtra entre las sutilezas y los equívocos de nuestros mensajes o discursos. Las brechas que fragmentan y dividen se despliegan en el universo de nuestras representaciones y repercuten en todas las esferas de la sociedad. La cuestión no es hacer crecer los aparatos públicos regionales, provinciales o locales sino construir un clima nuevo que revierta en favor de todos y cada uno. Es indispensable cerrar las brechas originadas en la lógica que subyace a nuestra propia cultura y que no hace otra cosa que separar a los distintos estamentos de la sociedad. Hay que cambiar las prácticas y las maneras en que se conducen las personas, las instituciones, las empresas y los gobiernos. Transformar nuestra sociedad significa darle un nuevo sentido, burlar los equívocos. Transitar de la fragmentación a la integración. Construir en nuestros sentimientos un reino de la transparencia, en el que los miembros de una sociedad o de una institución podamos ser rivales pero no enemigos. Edificar un reino de la justicia, en el que el éxito de uno sea el éxito de todos. Significa buscar el incremento de la participación ciudadana, que permita no sólo observar sino actuar con responsabilidad. Debe desarrollar una cultura democrática, en la que las leyes se cumplan para todos, y en la que un ciudadano común y corriente, también contribuya a la creación de las normas. Pretende la creación y renovación constante de un ámbito pacífico; en el que el diálogo sea indispensable por tratarse de una forma de construir sociedad; en el que las cosas se obtengan por acuerdo y negociación que resulta del diálogo; en el que se le da oportunidad a todos. Significa, pues, tejer un nuevo manto que cubra nuestras almas: compartir una visión, tener aliados, confiar en ellos, actuar juntos. Parece un desafío imposible de lograr. Y sin embargo es más sencillo de lo que nos imaginamos. Podemos cambiar el sentido de las cosas desde nuestra casa, desde nuestra escuela, desde nuestra empresa, desde nuestro barrio. No necesitamos asaltar

el poder político ni de hacer grandes piruetas para justificar un planteamiento y transformarlo en política de Gobierno. Pero sí requerimos de líderes de la sociedad, porque el nuevo sentido debe ser liderado por alguien. En las escuelas, en las empresas, en las instituciones de la sociedad civil existen líderes que se alzan contra los equívocos que suelen confundirnos y, a veces, doblegarnos. Se trata de personas honestas, transparentes, éticas, con visión de futuro, inconformes, que buscan el cambio de las cosas, que buscan un nuevo sentido, que tienen ascendiente y son genuinamente democráticos. La verdad es entendida cuando es expuesta por hombres y mujeres dignos de fé. Podemos transformar el nuevo discurso en práctica; creando un clima emocional positivo, empezando por pequeños gestos, manteniendo una dirección consistente con lo que proclamamos. Fortalecer la sociedad, específicamente la sociedad local es descentralizar. Y ello significa transformar el espacio del doble discurso, alterar la subjetividad vigente, cambiar el sentido de las cosas, darle espacio a los líderes sociales, elaborar una visión compartida de futuro, construir un espacio de intereses comunes, hacer competitivos los mercados locales y darle a los ciudadanos poder para vigilar el espacio de los acuerdos y los compromisos. Se trata de hacer de la responsabilidad social una tarea de todos.

OPINIÓN

Antonio Vives Cumpetere Socio Principal, Profesor Consultor, Stanford University

CAPITAL HUMANO: ¿ESTÁ EN EL CAPITAL DE LA EMPRESA?

En cualquier caso, la situación nos trae a la mesa un aspecto relativamente descuidado de las prácticas responsables en la gestión de recursos humanos, y es el cuándo y cómo reducir la plantilla. Veamos varios casos y prácticas responsables e irresponsables.

omo se ha comentado ampliamente, las crisis separan el trigo de la paja y en ningún tema más claro que en la gestión de los recursos humanos. Durante la crisis muchas empresas han reducido su personal. A algunas no les quedaba más remedio, a lo mejor la crisis las agarró con exceso de personal ya sea en preparación para una expansión que no ocurrió, ya sea porque en la bonanza no le prestaban mucha atención al asunto. Pero otras empresas se aprovecharon de la coyuntura para hacer despidos. Tenían una excelente excusa, los gobiernos, los sindicatos y hasta la opinión pública lo iba a entender. Obviamente que es difícil determinar quién tenía razones legitimas para ajustarse el cinturón y quién aprovechó la situación. Debemos recordar que así como para el individuo la primera responsabilidad es mantener la vida, también lo es para la empresa. Pero hay maneras y maneras.

Una empresa que no mencionaré, pero que lamentablemente es bastante típica, fue golpeada por la crisis y la primera acción para contrarrestar sus efectos fue reducir el personal. A los directivos les pareció lo más sencillo, sobre todo en una coyuntura económica en la que habría pocas protestas. Además su impacto sobre los beneficios es inmediato y en los casos en que los costos de la nómina son elevados, es notable. Reducir otros costos podría requerir más esfuerzos y más tiempo. Esta empresa puede tener incentivos perversos. Las bonificaciones de algunos de sus directivos están ligados a la rentabilidad en el corto plazo, a lo sumo en el año fiscal. Si pueden tener una reducción de costos rápida, sus bonificaciones estarán protegidas. Lamentablemente el bienestar del resto del personal no suele estar incluido en el esquema de remuneración de los directivos. Si lo estuviera, hubieran tenido que hacer un balance entre ambos objetivos. En una situación de crisis lo que le pasa al resto del personal es para ellos menos relevante. Si en vez de reducir costos, porque era lo más sencillo, los gerentes hubieran hecho un análisis estratégico de su situación a lo mejor podrían haber variado su modelo de negocio, buscado nuevos mercados, nuevos productos, aprovechando las destrezas del personal. Pero se pusieron como objetivo recuperar la rentabilidad a corto plazo porque sus bonos de-

OPINIÓN pendían de ello. “Y si las cosas mejoran, contrataremos gente”. Si los incentivos hubieran sido los correctos y se hubieran planteado el objetivo de cómo recuperar la rentabilidad, minimizando el despido, la estrategia hubiera sido otra. O si sus incentivos hubieran estado ligados al largo plazo, se hubieran dado cuenta de que no solo estaban reduciendo costos, sino que estaban destruyendo parte del valor de la empresa. El problema es que este “capital” humano, estos activos de la empresa, no están entre los activos de la empresa. No están incluidos en el balance general, ni siquiera al costo histórico de adquisición (vale decir al costo de transacción de la contratación, ni siquiera al costo incurrido en desarrollarlos, ni mucho menos al valor presente de los beneficios netos que le proporcionan a la empresa). Estas “inversiones” en personal se consideran gastos corrientes. Si se despiden a varios empleados, no se reconoce la pérdida del activo en el estado de ganancias y pérdidas, solo se reducen los costos de la nomina. No se reconoce la pérdida de capacidad de producción que ello conlleva. Si la empresa vende un terreno, un inmueble o un equipo del que puede prescindir, su ganancia o pérdida dependerá de la diferencia entre el valor en libros y el valor de mercado, que en una crisis puede llevar a tener que reconocer una pérdida. Pero el valor del personal no esta en los libros contables y toda la pérdida de su capital intelectual, su experiencia, su contribución no se reconoce. Puede ser más rentable deshacerse de activos valiosos como el personal, que aumenta los beneficios en el corto plazo que deshacerse de activos ociosos que pueden llevar a reconocer una pérdida. ¡!Perverso!! Si no se pone la conservación y mejoramiento del capital humano entre los objetivos de la empresa y en los incentivos a sus dirigentes se están gestionando mal los activos de la empresa. Hay que gestionar todos los activos no solamente los que están en los libros contables. Por supuesto que las empresas intensivas en capital intelectual (¡y los equipos de fútbol!) reconocen el valor del capital humano aunque no esté registrado en libros. Su valor de mercado puede ser mayormente este capital intelectual ya que el resto de sus activos puede valer poco. En el otro extremo están las empresas que utilizan grandes cantidades de mano de obra no calificada, en tiempos o lugares con exceso de mano de obra. Es cierto que en estos casos la empresa tiene poco invertido en el personal y es de fácil reemplazo y

entrenamiento. Pero entre estos dos extremos están la gran mayoría de las empresas que tienen un activo valioso que puede no estar valorado. Y en la crisis puede ser necesario reducir costos. Como decíamos al principio hay maneras y maneras. Algunas empresas optan por reducir costos, sin despidos, reduciendo el número de horas de trabajo, o los empleados aceptan una reducción temporal del sueldo a fin de no tener que despedir a nadie, algunos inclusive lo hacen por acuerdo propio en solidaridad con sus compañeros. También hay casos en que dejan de trabajar algunos días al mes, lo cual a muchas familias les termina viniendo bien, aprovechando para hacer otras cosas, inclusive aumentar el valor de su capital humano mejorando su educación. En algunos casos, se les dan períodos sabáticos para estudiar o hacer otros trabajos, pagándoles sólo un porcentaje del sueldo. Inclusive hay casos de préstamos de personal a otras empresas. En algunos de estos casos, la empresa no solo reduce costos sino que facilita el aumento del valor del capital humano y su motivación y solidaridad hacia la empresa. En vez de agravar una situación negativa se hace neutral y a veces positiva. Obviamente que todo esto está condicionado por el costo de despido. En algunos países el costo es elevado y en principio parece que se protegen los empleos, pero recordemos que ello puede llevar a menor productividad, contratos temporales, despido de jóvenes que no logran hacer carrera y aún a menos contrataciones. En otros países el costo es relativamente moderado y conlleva a despidos más a la ligera, pero en contraprestación puede haber más empleo y más movilidad entre empleos. Sin entrar en la polémica del costo del despido, sí hay que destacar que esta política pública, que está fuera del control de la empresa, es una variable clave en la estrategia de responsabilidad ante la crisis. Para terminar podemos recordar la cita de Kant que dice que la “moralidad es el respetar a las personas como fines y no como medios o cosas”, o la encíclica de Centesimis Annus de Juan Pablo II “Los beneficios son un elemento regulador de la vida de la empresa, pero no el único; junto con ellos hay que considerar otros factores humanos y morales que, a largo plazo, son por lo menos igualmente esenciales para la vida de la empresa”. En las estrategias de gestión del capital humano en tiempos de crisis algunos directivos no solamente son irresponsables, sino que ¡son incompetentes!! Lo que casi siempre es lo mismo.

RS TODOS Avances del Proyecto Todos

LÍDERES REGIONALES BUSCAN REVERTIR LA SITUACIÓN DE CONFLICTO Y TENSIÓN EN LA SOCIEDAD PERUANA El Proyecto Responsabilidad Social Todos (www.rstodos.org) sigue avanzando en su objetivo de contribuir a una ética nueva que le ofrezca a la sociedad peruana, un camino de respeto por los otros, de integración e inclusión social, de diálogo, de crecimiento económico y desarrollo sostenible.

a segunda etapa del proyecto denominada “Sensibilización y Capacitación’’, llegó a su fin luego de realizar diversos talleres en Trujillo, Arequipa, Cajamarca y Piura, con un total de 116 participantes de sectores socioeconómicos y segmentos de edad diferentes y provenientes de empresas, sector público, organizaciones de la sociedad civil, escuelas y universidades, quienes fueron identificados previamente por cada Núcleo Impulsor Regional como Líderes Articuladores. Estos líderes cuentan con un deseo y un compromiso de generar acercamientos entre personas de diferentes sectores y segmentos de cada región; con una posición de influencia sobre un universo de personas y entidades dentro su radio de acción que puede ser su organización, su localidad, su zona o su barrio y que tengan una imagen integradora, responsable, comprometida y cumplidora en todo lo que se propone. El objetivo de esta segunda etapa fue reconocer el sistema social, las prácticas habituales y los roles en los que se desenvuelven las personas y las organizaciones para proporcionar herramientas de responsabilidad social y revertir el patrón de tensión y conflicto existente en el sistema social, en las organizaciones y en las personas y de esta manera, preparar a los líderes articuladores para una participación integradora en la tercera etapa del proyecto. Según el especialista en aprendizaje Julio Olaya, para que un individuo, en una empresa, cambie su actitud, su capacidad de tomar decisiones, necesita un aprendizaje que integre todo el ser humano. Prepararnos para la vida, refiere, implica un aprendizaje emocional, un aprendizaje reflexivo y también un aprendizaje tecnológico. El equipo de capacitadores estuvo encabezado por Baltazar Caravedo, coordinador general del Proyecto Todos, quien se encargó del primer día de taller en las cuatro regiones, con un enfoque basado en

un acercamiento emocional, para lo cual se utilizó una novedosa metodología compuesta por refranes y metáforas de la vida cotidiana. El segundo día tuvo un enfoque más racional, iniciando con una sesión sobre dilemas éticos, para luego presentar algunas de las herramientas de responsabilidad social, la cual estuvo a cargo de diferentes personas invitadas, entre las que estuvieron: Cecilia Rizo Patrón (Perú 2021), César Bedoya (Pro Diálogo), César Sáenz (ISO 26000), Cynthia Faura (Perú 2021), Henry Le Bienvenu (Perú 2021), José Luis Altamiza (Confiep - Pacto Mundial), José Luis López (Grupo de Diálogo Minero), Paúl Remy (ISO 26000), Ricardo Morel (Instituto de Desarrollo Social), Susana Tejada (SASE) y Verónica Montoya (Perú 2021). Los resultados de esta segunda etapa fueron presentados al Núcleo Impulsor Nacional el 12 de octubre. Los Grupos de Trabajo formados de acuerdo a los ejes temáticos que cada Núcleo Impulsor Regional haya identificado y priorizado, conforman la tercera etapa del proyecto, la cual se está llevando a cabo durante este mes en las cuatro regiones. En cada Grupo de Trabajo se analizarán y propondrán, con un enfoque multiactor y multisectorial, prácticas, estrategias y políticas de responsabilidad social que se debieran desarrollar en el ámbito de cada tema.

OPINIÓN

Paul Remy Secretario Técnico del Comité ISO 26000 Perú

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS ENTIDADES ESTATALES

i pago mis impuestos como corresponde y respeto las señales de tránsito, no podría sostener que ello es parte de mi responsabilidad social. Se trata sin duda del cumplimiento de obligaciones de carácter legal. Lo mismo para una empresa o una universidad respecto del empleo formal: eso no es responsabilidad social, eso es obedecer la ley. La responsabilidad social está más allá de las obligaciones legales, su naturaleza es voluntaria. Su territorio se define por lo que se hace por los grupos de interés en adición a la ley. Si bien más de uno dirá que en una economía tan informal como la nuestra y con las limitaciones de enforcement, cumplir con la ley es con frecuencia un acto voluntario, nunca podría atribuirse hacer lo que la ley manda a la responsabilidad social. Si no se cumple con la responsabilidad social no se logrará el aprecio de los trabajadores, la comunidad o los clientes. Si no se cumple con la ley, no se logrará el aprecio de la policía, de la Sunat o del Ministerio de Trabajo. Dado que queda claro que la responsabilidad social engloba el relacionamiento de una organización sea

cual fuere esta (empresas, ONGs, universidades, sindicatos, medios de comunicación y entidades estatales) con sus diversos grupos de interés (trabajadores, clientes, proveedores, medio ambiente, comunidad), ¿Cómo debiera entenderse la responsabilidad social de las entidades del Estado? La respuesta puede ser un tanto difícil, pero quizá no tanto. Una entidad del Estado tiene su propio conjunto de grupos de interés: tiene trabajadores, ciudadanos por atender, proveedores, otras entidades estatales y quizá una comunidad o grupo social relevante. Con la misma lógica anteriormente señalada al principio, lo que esa entidad haga por cumplir con la ley será eso: respetar las leyes. Todo lo que haga a partir de ello por sus grupos de interés recién podrá atribuirlo a su responsabilidad social (voluntariado de los trabajadores para mejorar el nivel de educación de una comunidad determinada, compras a Pymes, prácticas de ahorro de energía y material contaminante, etc.). Sin embargo, si el mandato legal de una entidad pública es precisamente mejorar el nivel de alimentación o de educación -como puede ser el caso del PRONAA o del Ministerio de Educación- no podría atribuir ese desempeño a su responsabilidad social. Sí podría hacerlo por ejemplo un regulador como Osiptel u Osinerg, pues este apoyo a la comunidad está más allá de su obligación legal. Finalmente, es bueno recordar que el primer mandamiento de la responsabilidad social es hacer bien su trabajo. Cualquier organización, antes de pensar en responsabilidad social debe primero cumplir la ley y sobre todo hacer bien su trabajo para el cual fue concebido. Luego de ello recién deberá pensar qué más puede hacer por sus grupos de interés.

OPINIÓN

Jorge Melo Vega Castro El consumo en provincias

Gerente General de Responde jmelovega@responde.pe

MALAS PRÁCTICAS ANTE BUENAS INICIATIVAS

l crecimiento de la economía en nuestro país se ve reflejado con ímpetu en el aumento del consumo y la capacidad de compra que están observando la mayoría de provincias del país. No podemos dejar de reconocer que tenemos una deplorable distribución de ingresos y que la pobreza extrema, fortalecida por el peso que tiene ese 25 por ciento de ruralidad de nuestra sociedad, es un tema que difícilmente se resolverá de manera inmediata; pero también es una realidad que las zonas urbanas de las distintas regiones del país han crecido y mejorado incluso más que Lima. Este mayor poder de compra ha llevado a que el sector financiero (bancos, cajas rurales, Edpymes) y el retail desarrollen agresivas estrategias para incorporar a nuevos sectores a su base de clientes y se les presenta un crecimiento del mercado no previsto en ningún plan estratégico pronosticado cinco años atrás. De la feroz competencia por un mercado de

cinco millones de clientes concentrados en una sola plaza que era Lima, creció la torta repentinamente en un 50 por ciento, pero ahora distribuido en 10 plazas. Se les presenta a estas empresas de servicios una gran oportunidad que deben saber administrar con particular cuidado, ya que no se trata de clientes tradicionales que hayan crecido con una oferta de productos y servicios que los haga conocedores de las reglas de juego del mercado, sino más bien se están vinculando con ciudadanos que cuentan con escasa

información y en cierta forma, deslumbrados por un mundo de oportunidades que antes no tenían. Pero su realidad es que también la capacidad de compra de la que gozan es muy limitada y probablemente, algunos promotores les ofrecerán muchísimas ventajas que difícilmente estos consumidores sabrán medir. Grandes iniciativas de éxito ejecutadas en otros países, muchas veces han sido desarrolladas en nuestro medio sin el cuidado y rigor que merecen y más bien algunos empresarios inescrupulosos han tratado de sorprender a los clientes que han confiado en su oferta, viéndose luego incapacitados de pagar lo adquirido. Desde el punto de vista legal, la responsabilidad es del deudor y no es social ni institucionalmente correcto para el país tolerar la cultura de protección para el que no paga sus deudas; pero qué ocurre con aquellas empresas que no han sabido analizar la capacidad crediticia de algunos clientes que luego son incapaces de honrar las deudas que formalmente adquirieron. El problema inicialmente será para el deudor, pero luego el descrédito y la pérdida de reputación será para la industria y allí sí que el país se verá afectado, ya que se echará a perder grandes oportunidades de crecimiento para todos, que por mezquindades y vocación de lucro desmedido, harán que la ciudadanía vuelva a rechazar la actividad privada, que la sedujo e involucró en un problema mayor y ahora estas familias pasan a perder lo poco que tenían. La responsabilidad social de los negocios retail, como Ripley, Saga o el nuevo Oeschle que ahora incursiona en provincias, debe enfocarse en desarrollar una cultura de consumo para estos nuevos clientes, que se fundamente en proporcionar la información adecuada y la orientación necesaria para que se conviertan en consumidores responsables y así garantizar el crecimiento y la sostenibilidad de una industria que por estar basada en el crédito, se convierte luego en motor para el desarrollo. El reto es grande, pero nuestras ciudades en provincias necesitan tener la oportunidad de contar con empresas modernas con un accionar ético impecable y el país con ciudadanos orientados en una cultura de consumo responsable.

TODO EL MUNDO PUEDE

CAMBIAR

EL MUNDO

Ricardo Soto Emprendedor Social de Ashoka Erradica el ausentismo escolar y fomenta la participación activa de niños, niñas, padres y autoridades en la educación a través de herramientas creativas de gestión.

Creemos que la sinergía entre un “quién” apasionado, un “qué” innovador, un “cómo” sostenible, y una comunidad de agentes de cambio pueden y van a cambiar a América Latina y el mundo. Únete a nosotros.

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RESPONDE

A propósito de la pesca Alianzas de empresas para el desarrollo regional: el caso de las APROS

a pesca peruana está atravesando una de sus transformaciones más significativas de los últimos años. Según parece el sistema de cuotas impulsado por el Estado está comenzando a poner orden a la captura, hacer más eficiente la producción y ha empezado a cimentar un trabajo de largo aliento que deben compartir los operadores y los reguladores estatales: garantizar la sostenibilidad del recurso. Y si bien la decisión de trabajar con este nuevo sistema no tuvo como principal motivo la aplicación de prácticas socialmente responsables en el sector, sí tiene que ver con estas. Si hay una industria en el país que, junto con la minera, está asociada directamente a la zona donde opera es la pesca, debido a que son actividades extractivas. Motor económico y social El Perú no solo se caracteriza por ser un país esencialmente minero, es también una potencia mundial pesquera, particularmente en harina de pescado, mercado donde cuenta con una participación de 35 por ciento en las exportaciones mundiales. En los últimos diez años, este sector ha representado en promedio un 12 por ciento de las exportaciones y 2,5 por ciento del PBI y se calcula que emplea a cerca de 90 mil trabajadores. Entre los grandes desafíos que tiene esta industria son proveerle mayor valor agregado a sus productos así como trabajar en el crecimiento de la producción para el consumo humano directo. Las líderes del sector Nº Empresas 1 Tecnológica de Alimentos TASA 2 Copeinca 3 Pesquera Hayduk 4 Austral Group 5 Pesquera Diamante

Ventas netas 2008 US$ Millones 357,8 249,4 212,8 194,8 158,6

Fuente: Revista América Economía, Perú

La pesca impacta principalmente sobre el entorno medioambiental y social. Muchas veces la economía de la población circundante a los puertos depende de la cadena que se forma en torno a la extracción y operaciones pesqueras. Indudablemente una industria con dichas características no puede perder de vista el alcance de aquellos impactos en su gestión y visión de futuro. Sabemos, por ejemplo, que las principales empresas del rubro

están apostando gradualmente por asumir internamente prácticas de responsabilidad social: rigurosidad en la medición ambiental y en la amortiguación de sus consecuencias, involucramiento de los colaboradores en la gestión de la responsabilidad social y reporte del desempeño empresarial. Dimensiones de la RS en el sector pesquero

Interna • Difundir y promocionar las ventajas y obligaciones de una gestión socialmente responsable. • Comprometer a los ejecutivos y colaboradores para que incorporen la RS en sus acciones diarias. • Medir los avances de la gestión. • Comunicar los progresos a sus grupos de interés y espacios de diálogo. Externa • Fortalecer las APRO de cada puerto. • Fomentar los negocios inclusivos, contribuir a las mejores condiciones de los entornos sociales de las plantas pesqueras. • Colaborar en las acciones conjuntas de RS establecidas por la Sociedad Nacional de Pesquería. • Desarrollar alianzas público privadas que promuevan una gestión responsable e inclusiva. Elaborado por Responde

Cada compañía tiene una ardua tarea por implementar gestiones sostenibles, pero si el sector en su conjunto o si los líderes del mismo no asumen compromisos visibles con una gestión que toma en cuenta los impactos sociales y medioambientales de la industria como tal; cada esfuerzo particular logrará poco impacto y los réditos serán difícilmente valorados en su real dimensión. Lo estratégico radica allí: capturar mayores beneficios para la reputación del sector, la sostenibilidad de los entornos sociales y ambientales así como la atenuación de conflictos con los participantes de la cadena promoviendo la formalización y el fortalecimiento del desarrollo local. Las APRO Como toda industria extractiva, la actividad pesquera afecta primordialmente el medio ambiente e influye en las actividades de las comunidades aledañas, además genera una cadena económica alrededor de ella donde participan diversos actores. Bajo el análisis del mapeo de stakeholders, en este sector se produce un doble rol de grupos de interés:

RESPONDE los empleados de las empresas y los demás proveedores de la cadena de valor forman a la vez parte del stakeholder comunidad. Y no nos referimos al solo hecho de que viven en la zona circundante, sino que actúan bajo intereses propios de este, pues son impactados directamente por la operación: la presencia de la empresa será valorada no solo en función a su relación de trabajo con ella sino también en su calidad de poblador que se “beneficia” de la inyección comercial del puerto o es afectado por la temporalidad del negocio. Una respuesta de la industria en su conjunto en este ámbito son las llamadas APRO. Se trata de asociaciones sin fines de lucro formadas por las empresas procesadoras de harina y aceite de pescado y que son creadas para impulsar el desarrollo local de las zonas aledañas a los puertos y cuyo objetivo es impulsar junto a los gobiernos locales y regionales la promoción para mejorar la gestión social y colaborar en las políticas locales. Las APRO son una respuesta del sector pesquero de compromiso y responsabilidad social en sus áreas de influencia. (Ver cuadro Qué se está haciendo) Alianzas para el desarrollo Fuera de la empresa existe una institucionalidad con la cual las APRO pueden contribuir para lograr mejoras en la relación con los grupos de interés, que a la vez, impacten positivamente en el desempeño y la sostenibilidad del negocio.

principalmente su experiencia gerencial. Por tanto, el acercamiento que tengan las APRO a las organizaciones de la comunidad debe aportar capacidades y conocimientos para que los pobladores y sus instituciones sean agentes de su propio desarrollo. La creación de alianzas público-privadas generará una relación donde la empresa y las organizaciones sociales presentes en la zona se fortalezcan y logren resultados favorables. Por un lado, las comunidades aledañas estarán “empoderadas” para emprender cambios positivamente en la mejora de su situación económica y social; mientras las empresas del sector ya no recibirán frecuentemente solicitudes de aportes “voluntarios” y subsidios directos que muchas veces se agotan en acciones que a la larga no aportarán a la mejora de su calidad de vida. Además de ello, el vincularse como gremio con las comunidades locales forja los canales de diálogo que a largo plazo atenuará las “sobre expectativas” pues se conocerá de primera mano y se responderá a lo que realmente requieren las comunidades aledañas. Otro aspecto relevante es la importancia que pueden cobrar los representantes de las empresas que conforman las APRO -quienes generalmente son los superintendentes de cada planta- como lideres positivos dentro de las comunidades. Esta es una potencialidad aún no explotada pues en algunos casos la empresa no les ha transmitido que parte de sus resultados de negocio debería medir la sostenibilidad social de las operaciones.

Elaborado por Responde

En ese sentido, luego de identificar y priorizar a los stakeholders de cada contexto es vital establecer contacto y crear confianzas con el “Estado local”: municipalidades, comisarías, instituciones educativas, centros de salud, líderes y comunicadores locales, organizaciones de base, etc. Para ello es importante conocer cuáles son las necesidades de la comunidad, qué espera de nosotros y qué piensa sobre la influencia de las operaciones de la pesca en su zona. No olvidemos que la fortaleza de las APRO, cuyo directorio está conformado por un representante de cada empresa pesquera que opera en el puerto, es

Si hay mayor eficiencia y competitividad en el sector se puede apostar por buenas prácticas y mejorar los estándares, posicionando una imagen de pesca competitiva. Las APRO deberían acompañar la labor de fomentar el desarrollo sostenible de las zonas donde opera la industria y por lo tanto posicionar una imagen de pesca responsable. La competividad y responsabilidad social del sector, en ese sentido, deberían ser complementarias. Artículo elaborado Responde, consultora especializada en responsabilidad social www.responde.pe

NEGOCIOS INCLUSIVOS

NEGOCIOS INCLUSIVOS: ALIANZAS ESTRATÉGICAS PARA COMPETIR. EL CASO DE LA EXPORTACIÓN DE BANANO ORGÁNICO

a tendencia mundial de Negocios Inclusivos, que en nuestro país SNV lidera, viene revolucionando el mundo empresarial, promoviendo la inclusión social y económica de las comunidades con menores oportunidades. Uno de los casos destacables en este campo es el de la empresa DOLE, que ha contribuido con la incursión en la producción de banano orgánico de los pequeños productores agrícolas del Valle del Chira, destinado a la venta fuera del Perú. Este proceso se inicia en 1998, año en el que el Ministerio de Agricultura implementó el Programa de Banano Orgánico en el Valle del Chira teniendo como socio al International Network for the Impovement of Banana and Plantain (INIBAP), contando además con la participación de DOLE, empresa que actualmente continúa participando de este impulso local. El proceso de exportación de banano orgánico requería de la certificación orgánica de las parcelas de los pequeños productores, proceso que, empresas exportadoras como DOLE, apoyaron desde el inicio. Tratándose de un proceso productivo nuevo en la zona, la empresa asumió labores de cosecha y empaque, comprando a los productores la fruta en el árbol, con un contrato con mejores condiciones de las que tenía antes el pequeño agricultor con el mercado nacional en condiciones informales. Así, en junio del 2000, se realizó la primera exportación de banano orgánico producido en el Valle del Chira. Al 2008, Perú ocupa el primer lugar a nivel mundial, como exportador de banano orgánico, con 78 mil TM equivalentes a 45.5 millones. A fines del año anterior, DOLE Perú canalizó el 45% de las exportaciones nacionales de este producto. Un aspecto importante a considerar es que, a diferencia de productos como el espárrago, las unidades productivas están en manos de pequeños productores, que en promedio tienen una hectárea; actualmente los productores ya se encuentran organizados en asociaciones que han alcanzado la suficiente capacidad de gestión para establecer contratos con las empresas exportadoras, en representación de sus socios. El enfoque de Negocios Inclusivos que aporta SNV en este caso se concreta principalmente, en la in-

tegración hacia adelante de los pequeños productores para asumir la titularidad del certificado orgánico, implementando su propio sistema interno de control, así como también el servicio de cosecha y empaque de fruta, labor que en los primeros años asumían las empresas exportadoras a fin de asegurarse las condiciones de calidad requeridas, como el volumen y oportunidad de entrega y que ahora lo realizan los productores organizados lo que les permite un plus sobre el precio. Con esto, DOLE se concentra en su negocio principal, que es la comercialización. Definitivamente, lograr esta situación en el negocio ha implicado establecer relaciones de confianza entre los actores directos de la cadena productiva, condición lógica y necesaria para que, por ejemplo, una empresa exportadora trasfiriera su know how a las organizaciones de productores, toda vez que eso contribuye a mantener una saludable relación con ellas. Este caso constituye, sin dudas, un claro ejemplo de que es posible la articulación de pequeños productores en mercados de alta exigencia, más aún el de la exportación. Y que en el marco de relaciones de confianza, se pueden generar vínculos de negocio que cumplan con la premisa de ganar – ganar que promueve los Negocios Inclusivos.

BUEN GOBIERNO CORPORATIVO

Oscar Falconí Gerente de Auditoría - KPMG Empresa asociada a Procapitales

TRANSACCIONES CON PARTES RELACIONADAS Y PRECIOS DE TRANSFERENCIA

l mundo globalizado actual exige el desarrollo mundial a través de la mayor eficiencia de las economías de los países y empresas participantes. Para conseguirlo, las empresas se adecúan estableciendo estrategias que les permiten la optimización financiera, tales como la fijación de precios de transferencia, aplicables a las transacciones con sus empresas relacionadas y los cuales son distintos a los precios regulares del mercado. En este contexto, podemos mencionar que la presencia de transacciones entre partes relacionadas ha proliferado paulatinamente en las finanzas, lo que conlleva a una serie de acciones por parte de las empresas y de los entes reguladores. Por ello, el tema de precios de transferencia se convierte en un tema clave en la agenda de las empresas y administraciones tributarias.

respecto a un tercero, lo que se traduciría en un aumento de la utilidad para una empresa y una pérdida para la otra. Es por ello que es importante revelar adecuadamente las transacciones entre partes relacionadas, describiendo, entre otros aspectos, la naturaleza de la transacción, el importe de las transacciones, los efectos de cualquier cambio en la forma de establecer las condiciones, las políticas de fijación de precios, el monto de los saldos por cobrar y pagar de partes relacionadas, y otros aspectos que la empresa considere relevante. Dichas consideraciones no solo forman parte de una presentación confiable de la situación financiera de la empresa, sino que son exigidas por normas que regulan este tipo de transacciones.

En cuanto a las acciones y responsabilidades de la gerencia, podemos hacer referencia al establecimiento de controles internos que aseguren que las transacciones con partes relacionadas sean identificadas en forma apropiada en los registros contables y reveladas en los estados financieros, de manera tal que los interesados puedan acceder a información confiable.

En cuanto a las acciones de los entes reguladores, podemos mencionar básicamente aquellas relacionadas con la detección eficiente y oportuna de la veracidad de las declaraciones de impuestos, ya que los grupos empresariales, por su carácter internacional, tienen operaciones en otros países cuya tasa impositiva varía. Esto puede inducir a las empresas a traspasar los gastos del grupo al país con menor tasa impositiva, a los llamados “paraísos fiscales”. Por ello, la legislación de precios de transferencia centra su atención en forma especial sobre las operaciones realizadas entre empresas relacionadas económicamente.

Ante esto, cabe mencionar que las principales preocupaciones de terceros es que puedan existir en los estados financieros transacciones ficticias en las que se muestran operaciones de compra o venta de bienes o servicios sin que realmente haya existido tal operación; o que estos se valoren por encima del valor con

Por último, es necesario aclarar que las transacciones con entes relacionados pueden ser motivadas no solo como parte de una estrategia financiera o comercial, sino como una medida que justifique resultados de ejercicios económicos, o en el peor de los casos como parte de la ejecución de un fraude.

OPINIÓN

Ricardo Morel

PARADOJA DEL PERÚ: “LA RIQUEZA SE GENERA DONDE ESTÁ LA POBREZA”

Instituto de Desarrollo Social www.ids.pe

n el Perú la riqueza se genera donde está la pobreza, lo que me lleva a plantear la hipótesis que el conflicto surge, principalmente, de una poco equitativa distribución de la

riqueza. Pero, ¿Dónde está la pobreza en el Perú?, ¿Dónde se genera la riqueza en nuestro país? A continuación trataré de responder estas interrogantes y dar sustento a la hipótesis planteada.

1.- Exportaciones: En el 2008 las exportaciones tradicionales representaron el 76 por ciento del total de exportaciones peruanas, alcanzando los US$ 23,621 millones. Las exportaciones tradicionales corresponden a los sectores de minería, petróleo, pesca y agricultura, tal como se detalla en el Cuadro Nº 1.

Cuadro Nº 1 Exportaciones 2008 Perú (Miles de millones US$) Minería Petróleo Pesca Agricultura Exp. Tradicionales Exp. No Tradicionales Total Exportaciones

18.378 2.757 1.813 673 23.621 7.471

59% 9% 6% 2% 76% 24%

31.092

100%

Fuente: ADEX

Todos estos sectores desarrollan sus actividades principalmente al interior del país, como por ejemplo: Minería: Ancash, Arequipa, Cajamarca, Ica, Junín, La Libertad y Moquegua. Petróleo y gas: Cusco, Iquitos y Piura. Pesca: Ancash, Arequipa, La Libertad y Piura.

Agricultura: Arequipa, Ica, La Libertad y Piura. Prácticamente la mitad de las exportaciones tradicionales peruanas en el 2008 han sido generadas por sólo ocho regiones (Cuadro Nº 2). Del total de exportaciones peruanas, Lima genera nada más que el 16 por ciento, es decir el 84 por ciento de la riqueza exportadora del país se concentra en las provincias. Del mismo modo, el Canon producido en estas regiones va de la mano con las exportaciones.

OPINIÓN Cuadro Nº 2 Exportaciones 2008 por Regiones (Miles de millones US$) 2008 1 Ancash 2 Moquegua 3 Arequipa 4 Cajamarca 5 Junín 6 Piura 7 Ica 8 La Libertad Otras Regiones

Exportaciones Tradicionales US$3.012 US$1.739 US$1.587 US$1.199 US$1.036 US$1.007 US$902 US$889 US$12.250 US$23.621

Fuente: ADEX

2.- Indicador de Desarrollo Humano (IDH).El Indicador de Desarrollo Humano (IDH) mide el logro promedio de un país o región en cuanto a tres dimensiones básicas del desarrollo de la persona: una vida larga y saludable, los conocimientos y un nivel decente de vida. Como se trata de un índice compuesto, el IDH contiene tres variables: la esperanza de vida al nacer, el logro educacional y el Producto Bruto Interno (PBI) real per cápita. Las regiones del Perú con menor índice de desarrollo humano resultan, paradójicamente, ser las regiones que más exportan. Por ejemplo Ancash, que ocupa el primer lugar en exportaciones tradicionales del país ocupa el lugar 11 en el IDH en Perú. Cajamarca cuarto exportador nacional ocupa la posición 19 en el IDH sobre un total de 25 Regiones (tercio inferior). Piura, sexto exportador, ocupa la posición 15 en desarrollo humano en el país.

Cuadro Nº 3 IDH por Regiones 2008 1 Cajamarca 2 Piura 3 Ancash 4 Junín 5 La Libertad 6 Moquegua 7 Arequipa 8 Ica Fuente: PNUD - IDH - 2008

IDH Puesto 19 15 11 10 8 5 4 3

Las principales regiones exportadoras también tienen elevados índices de pobreza y extrema pobreza, llegando en Cajamarca a niveles de 77 por ciento de pobreza (tres de cada cuatro pobladores son pobres) y 51 por ciento de extrema pobreza (uno de cada dos es extremadamente pobre). En Piura, Junín y Ancash la pobreza bordea el 60 por ciento. La brecha llega a niveles alarmantes si comparamos la Esperanza de Vida al Nacer (EVN) de Lima que es de 78 años, con Huancavelica que es de 59 años, es decir una persona promedio vive 19 años más si tiene la suerte de vivir en la capital y no en Huancavelica. 3.- Conflictos: Según el Reporte Mensual de Conflictos de agosto 2009 que ha publicado la Defensoría del Pueblo del Perú, el 70 por ciento de los conflictos que existen se concentra en las principales regiones exportadoras y es justamente en las cinco regiones con mayor número de conflictos donde se aprecian los IDH más bajos de las principales regiones exportadoras: Junín, Cajamarca, Piura, Ancash y La Libertad.

Cuadro Nº 4 Conflictos 1 2 3 4 5 6 7 8

Conflictos ago 2009 Región Número Junín 22 Cajamarca 20 Piura 16 Ancash 14 La Libertad 9 Moquegua 8 Arequipa 8 Ica 3

Fuente: Defensoría del Pueblo del Perú

4.- Conclusiones: Las principales regiones exportadoras del Perú presentan IDH bajos, pobreza elevada y un alto número de conflictos. Este análisis previo de exportaciones, desarrollo humano, pobreza y conflictos nos permite reforzar la hipótesis planteada: que el conflicto surge, principalmente, de una poco equitativa distribución de la riqueza. He tenido la suerte de vivir casi toda mi vida profesional en provincias, lo que me ha permitido vivir de cerca la realidad y plantear esta teoría, la que espero se convierta en tema de debate, sobre todo en estos dos años electorales que se avecinan y se pueda avanzar, de manera creativa, hacia un modelo más justo e inclusivo de redistribución de la riqueza.

regiones

Rafael Chirinos de Rivero Coordinador Regional del Centro de Servicios Empresariales de Arequipa

RS EN REGIONES

a Responsabilidad Social se entiende generalmente como un concepto relacionado principalmente a las empresas. Una obligación que tienen estas para con sus diferentes stakeholders: colaboradores, proveedores, accionistas, medio ambiente, comunidad, etc., generando de manera implícita un deber que cumplir bajo cargo de ser “sancionados” por la sociedad. Para que la responsabilidad social sea trascendente debemos llevar el enfoque desde un plano general hasta algo más particular; en el sentido de que las empresas, colaboradores, proveedores, etc., son grupos conformados por personas y somos nosotros quienes debemos actuar con responsabilidad social, en primera instancia. De esta manera se puede decir que la responsabilidad social debe partir de uno e influir en la sociedad - familia, empresa, entorno. Por lo tanto, la responsabilidad social de las instituciones está íntimamente ligada con la responsabilidad social de cada uno de sus integrantes; por lo que primero se debe trabajar lo interno para luego enfocar los esfuerzos hacia afuera. Se aplica hacia adentro con los propios trabajadores, no solo desde el punto de vista conceptual sino más bien con la acción que le brinda un sustento a este. En este sentido, las empresas han empezado a preocuparse por sus trabajadores mejorando su ambiente de trabajo, enseñándoles a sus trabajadores a vivir mejor. Por otro lado, la responsabilidad social debe ser difundida en todos los sectores, para que el ciudadano conozca este concepto, lo pueda aplicar y lo pueda “exigir” desde su posición en la sociedad, de esta manera se pude generar un equilibrio entre deberes y dere-

chos con exigencias acordes con las responsabilidades, generando un clima armonioso de desarrollo dentro y fuera de las empresas e instituciones de la sociedad. La presión recibida por el sector empresarial por ejecutar acciones de responsabilidad social, sobre todo de aquellas actividades extractivas o de aquellas instituciones que trabajan en zonas alejadas de las grandes ciudades, se ve fortalecida debido a la ausencia de instituciones del Estado. En las regiones y zonas alejadas del país, en las zonas alto andinas o simplemente en aquellos poblados donde no existe una participación del Estado o si es que existe es muy reducida; las personas exigen y recurren a la empresa. No porque la empresa sea vista como la institución que debe resolver los problemas de la sociedad, sino porque muchas veces no se tiene a quién más recurrir. Esto se traduce en una exigencia creciente para que la empresa se haga responsable de actividades que en algunos casos no les corresponde. Queda claro que la responsabilidad social se refiere a cumplir más de lo que estrictamente se debe, pero también hay que mantener el equilibrio para generar un desarrollo armonioso entre los integrantes de la sociedad. Por otro lado, la propia ausencia de instituciones que fiscalicen el adecuado funcionamiento de las empresas, ocasiona que malos empresarios, aprovechen este vacío para no trabajar de manera responsable y es aquí donde la sociedad cumple una función muy importante de fiscalización, pero tal como lo mencionaba, esta se debe realizar de manera equilibrada y justa. Podemos concluir en que empresas, clientes, trabajadores y la sociedad en su conjunto necesitan tener conceptos claros sobre la responsabilidad social, para que la relación justa y equilibrada, facilite un desarrollo sostenible que beneficie a todos.

OPINIÓN

RESPONSABILIDAD SOCIAL (COMPARTIDA Y ASUMIDA)

uando en el año 2000, algunos alcaldes, líderes sociales, gerentes y responsables de las áreas de relaciones institucionales de grandes empresas extractivas, especialmente petroleras, fuimos convocados a Caracas por el proyecto Business Parthner for Development (BPD), financiado ente otros por el gobierno del Reino Unido, este enunciado: “Responsabilidad Social” estaba aún por descifrarse. Es decir, saber su alcance o legalidad, y el temor o conveniencia de tratarlo abiertamente. Meses más tarde en Londres, en la clausura del programa, la ministra Clara Short apoyaría abiertamente nuestro planteamiento de que había llegado la hora de compartir. En un congreso del proyecto Business and Social Responsability (BSR), en Miami dos años después, el tema ya tenía forma, aunque el fondo seguía lejano. Fue entonces cuando escuchamos a una joven líder brasileña, que a los 14 años fue por primera vez a la escuela, senadora electa del gobierno del presidente Lula, dijo algo que removió la poca conciencia social de muchos empresarios, expresó: “Antes del 11 de setiembre, una pequeña parte de la población mundial creía haber encontrado el camino, sin retorno, hacia un futuro diferente, con dinero de plástico, alta tecnología, información al instante, conocimiento privilegiado, y altas capacidades. Afirmaban que más del 80 por ciento de la humanidad había perdido el tren del desarrollo, inevitablemente, entre ellos África y América Latina. No sabían, decía ella, que la trayectoria del camino que habían elegido, era circunferencial y no recta. Ese día, los de avanzada impactaron con la cola; con los que habían dejado atrás con ese mundo de hace siglos, mesiánico, totalitario, sin derechos para la mujer y niños bomba”. En el Perú, el historiador Jorge Basadre nos había enseñado, en una lección no aprendida, que estábamos en el país de las oportunidades perdidas. Nuestros pueblos no desarrollaron con el caucho, salitre, guano de las islas, petróleo o la pesca; solo ganaron los empresarios y los gobiernos absolutamente centralistas.

Luis Barrenechea Martel Ex-A lcalde de Huallanga y Ex-Presidente de la Asociación de Municipalidades Impactadas por la Minería Por eso, muchos alcaldes lideramos un arduo trabajo en la búsqueda de una nueva Ley de Canon; con el apoyo de empresarios mineros, congresistas, ONG’s y otros actores sociales. Gracias a ello, hoy el gobierno central comparte los recursos que recauda, con regiones y municipios, que siempre administraron pobrezas. Se ha iniciado así la tarea de aprender a invertir buscando el desarrollo, desde y más allá de la minería. En una era globalizada, donde las buenas prácticas, los derechos y las responsabilidades se difunden; -no es subversivo- proponer una alianza estratégica real entre los tres actores principales y permanentes de una industria extractiva: “El estado administradora del sub suelo, la empresa privada, y el propietario de las tierras superficiales, mayormente comunidades campesinas o nativas”. Creemos que, solo y únicamente, si estos tres sectores o socios, se reconocen mutuamente el derecho a compartir beneficios y responsabilidades durante toda la vida del proyecto, desde la prospección hasta el cierre de las operaciones, podremos hablar de un desarrollo empresarial y social, estable y sustentable. La estabilidad social y el desarrollo basados en esta nueva concepción de la responsabilidad social, se reflejarán en mayores y mejores utilidades. Se concretará una alianza estratégica real, sumando sabidurías y capacidades, superando asimetrías y sobre todo, evitando la injerencia de actores ajenos no amigos del desarrollo ni la estabilidad social. Obligándonos también, a una mayor responsabilidad ambiental.

REGIONES Alvaro Collas Gerente de Consultoría (Estrategia, Mejora de Procesos y Sostenibilidad) PricewaterhouseCoopers

La riqueza de la responsabilidad

onstantemente se demanda que el sector empresarial sea responsable, que sus prácticas ambientales y sociales sean de los más altos estándares. Muchas empresas del sector privado, han empezado a responder a las presiones de sus diversos grupos de interés, entre ellos el gobierno, en alinearse a mejores prácticas, estándares y continuar invirtiendo en mejorar las relaciones con esos grupos. Localmente, existen premios a la empresa responsable, y en mercados más avanzados índices de seguimiento a los valores de las empresas más sofisticadas en sus prácticas de desarrollo sostenible, como lo es el Dow Jones Sustainability Index. Estas iniciativas tratan de incorporar mejores prácticas ambientales y sociales en los procesos cotidianos y fortalecen la

competitividad empresarial. Sin embargo, me preguntaba unas semanas atrás, a raíz de unas vacaciones en la sierra de Lima: ¿Qué se está haciendo para medir el desempeño de los gobiernos regionales, municipales y distritales del Perú? ¿Cómo estos gobiernos, algunos olvidados debido a la inaccesibilidad de las rutas, agregan valor a sus ciudadanos y cómo sus gobernantes aportan para lo que fueron elegidos – mejorar la calidad de vida de sus pobladores? Semanas atrás visité un pueblo en la sierra de Lima. En las caminatas que hice esos días, conversé con los guías, quienes me comentaron que este pueblo carecía de un doctor a tiempo completo, que no había voluntad del alcalde en mejorar la infraes-

REGIONES tructura, ni de mejorar las capacidades de los pobladores. La iglesia seguía en escombros, producto del terremoto del 15 de agosto de 2007. Al otro lado del cerro, como un espejo, está un pueblo que no se truncó ante este terremoto, que rápidamente reconstruyó su iglesia y que trabaja de la mano con ONGs internacionales y locales, las cuales asesoran en mejorar las capacidades de los pobladores en la generación de nuevos mercados e ingresos para sus productos. Asimismo, cuentan con un doctor a tiempo completo y cuentan con computadoras en el centro cívico para uso libre de todos los pobladores. En un futuro cercano accederán a Internet. Todo esto con menos dinero proveniente del canon minero en comparación al primer pueblo y a escasos kilómetros de una realidad que insulta y duele. ¿Qué diferencia hay entre estas dos realidades? Escuchan la misma música en altoparlantes colocados en las plazas, tienen los mismos hábitos, hablan las mismas lenguas, siembran y comen lo mismo, sufrieron lo mismo con el terrorismo y festejan lo mismo. Unos en miseria y otros con un poco más de esperanza. ¿Es acaso, la voluntad de los alcaldes y sus equipos en asumir sus responsabilidades el factor clave? Traté de visitar al alcalde del pueblo donde estaba. Los pobladores me comentaron que de día no está, solo viene por la tardes en su 4x4 y no recibe visitas. Visité el segundo pueblo, me recibió el Gerente Municipal, quien me paseó por sus empinadas calles. Aprendí de creatividad, ganas de salir adelante, del deseo de conectarse con el mundo; aprendí de ese empuje que hace que uno se sienta orgulloso de ser parte del cambio que vive el Perú. Dos caminos a seguir, dos realidades, que dependen de los pueblos y sus gobernantes y que marcan el futuro no muy lejano. Recientemente, Global Integrity en alianza con Ciudadanos al Día (CAD) investigaron los mecanismos anticorrupción y buen gobierno a nivel regional en el Perú. Se investigaron las siguientes dimensiones: Acceso a la información pública del gobierno regional, rendición de cuentas del gobierno regional, instituciones de auditoría, proceso presupuestario, transferencias fiscales en el gobierno regional, y sistema de compras y contrataciones. Las regiones obtuvieron baja participación de los ciudadanos en los procesos presupuestarios, así como falta de accesibilidad a la información del gasto. Definitivamente, se debe aterrizar este tipo de indicadores

a los gobiernos municipales y distritales; y más importante aún, se puede condicionar los dineros que reciben en base a su desempeño, el cual puede ser medido incluyendo las percepciones de diversos grupos de interés y educando a los votantes sobre sus responsabilidades y derechos. De esta forma los votantes dejarán de preferir las soluciones a corto plazo, y los alcaldes y sus equipos harán el esfuerzo de servir con la mayor disposición, ejerciendo la verdadera responsabilidad depositada en ellos. Sólo así, existirá mayor disposición de colaborar y potenciar experiencias positivas entre los pueblos.

“Recientemente, Global Integrity en alianza con Ciudadanos al Día (CAD) investigaron los mecanismos anticorrupción y buen gobierno a nivel regional en el Perú.” La actitud de los gobernantes del Perú que todos queremos es como la observada en el segundo pueblo que visité. Ese es el Perú del futuro y donde todos tenemos un rol y un derecho fundamental, el de exigir que nuestros gobernantes sean responsables con nosotros, porque los estamos evaluando continuamente y porque los fondos que reciban del canon, gobierno central, etc. están condicionados a los resultados de estas evaluaciones. Así como se espera que la empresa privada sea responsable, por igual debemos exigir que los gobiernos sean responsables. La verdadera riqueza de nuestros pueblos no está en nuestros recursos naturales, está en la responsabilidad de los mismos pueblos y de sus gobernantes. Responsabilidad es prosperidad. Esta prosperidad depende de la capacidad del Estado, en su rol promotor del desarrollo, de identificar a los gobiernos locales eficientes y otorgarles mayor apoyo y/o mayores transferencias de fondos, generando de esta forma la competitividad deseada. También depende de la capacidad de compartir las buenas prácticas y brechas, pues de estos dos componentes se derivan oportunidades de colaboración y mejora tanto para los gobiernos locales, como para los ciudadanos, empresa privada, inversionistas, entre otras partes interesadas.

CONFLICTOS

Oscar Díaz Presidente Ejecutivo Viceversa Consulting S.A

CURÁNDONOS EN SALUD CUANDO LA PREVENCIÓN DE CONFLICTOS EVITA COSTOS SOCIALES INMANEJABLES En ese sentido, las líneas de base sociales o los mapeos de stakeholders, son como la radiografía o el análisis de sangre para un ser humano, pues nos permiten reconocer la génesis de los males que luego pueden manifestarse como enfermedad. Mientras las líneas de base permiten que las empresas públicas o privadas, sepan en qué terreno están pisando y conozcan las principales características sociales, educativas, ambientales o nutricionales de una determinada zona de influencia; los mapeos de stakeholders nos brindan un examen más exhaustivo y detallado de la manera cómo se relacionan los líderes y actores sociales, reconociendo sus motivaciones, expectativas y por qué no, sus frustraciones.

sí como ocurre con nuestra salud, en los últimos años y de manera creciente, la prevención se ha convertido en una palabra clave para las empresas que desean evitar conflictos que una vez convertidos en crisis, difícilmente pueden ser controlados sin que, en el camino, las empresas sufran serias pérdidas de dinero y credibilidad. Al ver los últimos informes de la Defensoría del Pueblo, resulta preocupante y a veces inexplicable el peligroso incremento de inminentes conflictos sociales y ambientales que, a nuestro modesto modo de ver, bien podrían ser identificados y controlados a tiempo con un adecuado y exhaustivo análisis social de las variables que los pueden desencadenar. Afirmamos esto porque las herramientas que permiten el análisis de los fenómenos y procesos sociales no son un secreto y están a disposición de las empresas de todo el mundo, sin importar cuál sea la actividad o el sector económico al que pertenecen.

En nuestra experiencia, dentro y fuera del país, herramientas tan sencillas y poco onerosas como las líneas de base o los mapeos de stakeholders -sumadas a muchas otras metodologías de acercamiento y reconocimiento de escenarios sociales-, se convierten en elementos claves para prevenir conflictos y evitar crisis, que una vez manifestadas, difícilmente pueden ser resueltas sin que las empresas o instituciones afectadas sufran y paguen un altísimo costo social. Ciertamente, de estos casos tenemos muchos ejemplos en el Perú. Dicho todo lo anterior, podemos asegurar que parte importante del éxito de estas políticas de prevención de conflictos, recae en el hecho de que tanto consultores como funcionarios de las empresas y entidades estatales o privadas, tengan la suficiente apertura para aprender en el camino. Lo peor que puede pasarle a un equipo gerencial es empezar a leer los resultados de los análisis sociales, con ideas preconcebidas o con falsos prejuicios. Para que el trabajo de prevención de conflictos tenga el éxito deseado, es fundamental tener mente abierta y verdadero propósito de enmienda.

PERÚ 2021

Henri Le Bienvenu Gerente General de Peru 2021

Participación del sector privado como motor de una economía inclusiva

l mundo está experimentando un cambio histórico, desde el punto de vista del poder económico y político, de la base tradicional de países industrializados de Norte América y Europa hacia las economías emergentes. Estos países emergentes representarán el 85 por ciento de la población mundial, estimada en 9 billones de habitantes en el año 2050, de los cuales la mayoría vivirá en ciudades. Sin embargo, la pobreza y la desigualdad en muchos países se mantendrán como retos críticos para logar el desarrollo sostenible. La pobreza tiene diferentes caras: una tercera parte de la población vive con menos de dos dólares diarios, la mayoría de ellos sufre de desnutrición, no tienen acceso a servicios de salud, agua, desagüe, electricidad, techo ni transporte. Cubrir las necesidades básicas de una creciente población urbanizada en países en desarrollo, así como cubrir las aspiraciones de la clase media, incrementarán exponencialmente la demanda de energía y recursos naturales, exacerbando la presión sobre los ecosistemas del planeta. Solucionar el supuesto conflicto de mejorar el nivel de vida de la población mundial mientras preservamos nuestro ambiente, necesitará de la transición hacia un economía inclusiva, de menor uso de carbón y eco eficiente. El sector privado es un aliado crucial conjuntamente con los gobiernos y las organizaciones del tercer sector (ONGs), en la búsqueda de soluciones hacia esta transición. Como motores de la economía, responsables del empleo, generadores de tecnología e innovación, los negocios tienen un rol crítico en proveer soluciones hacia un mundo sostenible y equitativo. Si bien es cierto que los negocios son parte importante en la búsqueda de las soluciones económicas, sociales y ambientales para los países en desarrollo, no es menos cierto que las empresas tienen un fuerte interés para hacerlo:

Para empezar, en el largo plazo, las empresas no pueden ser exitosas en sociedades que fracasan, por lo tanto tienen un interés real en sociedades estables y prosperas. Conociendo las percepciones y expectativas de sus grupos de interés sobre temas socio económicos y medio ambientales, permitirá a las empresas gerenciar mejor los riesgos del negocio y así poder obtener la licencia social de funcionamiento. Segundo, desarrollando modelos de negocios inclusivos para realizar negocios con la población de menores recursos (base de la pirámide) ayudará a las empresas a consolidar su posición en mercados emergentes. Las empresas pueden desarrollar negocios inclusivos a lo largo de su cadena de valor; proveedores, distribuidores y clientes finales, que mejoren la calidad de vida de sus consumidores. Finalmente, la transición hacia un mundo sostenible en las próximas décadas, demandará una mayor inversión en infraestructura y tecnología que permitirá a las futuras poblaciones mejorar sus estándares de vida. Esto representa una gran oportunidad de negocios para las empresas e industrias del sector que se anticipen a las tendencias del mercado y que responsan con soluciones inteligentes. Perú 2021, es representante local del World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), la organización empresarial mundial, líder en la búsqueda de soluciones basadas en el mercado y futuros retos ambientales, para lograr el desarrollo sostenible del planeta. Nosotros consideramos que las empresas líderes del futuro serán aquellas que logren compatibilizar sus ganancias económicas con las necesidades de la sociedad, logrando contribuir hacia un mundo más sostenible. Es necesario generar conciencia de los cambios que afrontaremos en el futuro y del rol esencial de las empresas para brindar soluciones que permitan mejorar el nivel de vida de la población y por ende el desarrollo sostenible del planeta.

CAMBIO CLIMÁTICO

CAMBIO CLIMÁTICO De los mercados de carbono obligatorios a los mercados voluntarios

Mirian Morales

Ecología y Desarrollo- España www.ecodes.org www.ceroco2.org • La mitigación, cuyo objetivo es minimizar en lo posible que el cambio climático se llegue a producir, reduciendo la concentración de Gases de Efecto Invernadero (GEI), mediante la reducción de las emisiones de estos GEI y/o mediante su retirada de la atmósfera.

n el momento actual nos encontramos en un punto de inflexión. Con una certeza del 90 por ciento, el Panel Intergubernamental de Cambio Climático (IPCC) creado por Naciones Unidas, asegura que el cambio climático es atribuible a las emisiones de gases de efecto invernadero generadas por la actividad humana. No obstante, también reconoce que algunas de sus consecuencias son reversibles.

Debemos subrayar, además, que una de las características que diferencian al cambio climático de otros problemas medioambientales es su condición de globalidad. Ello implica que aunque son mayoritariamente los países más desarrollados los que contribuyen en mayor medida a agravar el problema, con la emisión de gases de efecto invernadero, las consecuencias están afectando a todo el planeta, con la paradoja de que son los más desfavorecidos los que más lo están sufriendo debido a su menor capacidad de adaptación. Por lo tanto, la lucha contra el cambio climático es fundamentalmente una responsabilidad de los países del norte, mediante la reducción local de emisiones de gases de efecto invernadero y la generación de posibilidades de desarrollo de una manera “limpia” facilitando a los países del sur transferencias tecnológicas, económicas y de conocimiento. Efectivamente, la lucha contra el cambio climático se tiene que articular desde dos perspectivas:

• La adaptación, que pretende disminuir el impacto negativo de los cambios que ya se están produciendo y que ya son inevitables. Esta adaptación requiere contar con escenarios de clima futuro (que ya están disponibles), evaluar el impacto de dicho clima futuro en cada uno de los sectores afectados (recursos hídricos, agrícolas, forestales, salud, usos del suelo, presión migratoria, seguridad alimentaria, etc.) y finalmente, diseñar políticas buscando minimizar los impactos negativos y maximizar los positivos. Mercados de Carbono una herramienta de lucha contra el cambio climático Mercado Obligatorio El Protocolo de Kyoto, adoptado por la Convención Marco de las Naciones Unidas para el Cambio Climático (UNFCCC), establece las metas para la reducción de emisiones de GEI que son obligatorias para los países listados en el Anexo I1. Para el primer periodo del protocolo (2008-2012), la UNFCCC ha establecido una tasa de reducción total de 5.2 por ciento con respecto al año de 1990 que se asigna de manera diferenciada para los diferentes países listados en el Anexo I). En el caso de la UE, por ejemplo, la tasa de reducción es del 8 por ciento. Frente a este resultado se podría percibir que esta sola herramienta no estaría resultando suficiente. Sin embargo, si tomamos en cuenta que el mercado de carbono se basa en dos principios operacionales básicos, podemos vislumbrar otros mecanismos más flexibles, como es el Mercado Voluntario.

La Convención se divide en los países comprendidos en el Anexo I, que son los países industrializados que han contribuido mayormente al cambio climático y los países no comprendidos en el Anexo I, que son principalmente los países en desarrollo.

CAMBIO CLIMÁTICO Estos dos principios operacionales básicos son los siguientes:

resultados en las tres esferas de la sostenibilidad: la ambiental, la económica y la social.

• No importa la distancia entre los países en los que se realiza la transacción, el efecto de reducción de CO2 tiene un efecto global, por lo que se permite la compra-venta entre países muy distantes geográficamente.

Teniendo en cuenta que el mercado voluntario es un mercado autorregulado, diferentes instituciones han desarrollado metodologías y estándares que permitan cuantificar la cantidad y calidad de las reducciones de emisiones de GEI que generan los proyectos así como el beneficio social que supone para las comunidades locales. El precio en el mercado voluntario oscila entre los 4 euros y los 30 euros por tonelada de CO2 emitida.

• No es tan importante si se reducen las emisiones hoy o dentro de un tiempo. Dada la permanencia de los GEI en la atmósfera; el efecto ambiental de evitar las emisiones el día de hoy o en unos años es el mismo, siempre y cuando realmente se evite la emisión. Mercado Voluntario La compensación de emisiones de GEI es la aportación voluntaria de una cantidad económica proporcional a las toneladas de CO2 emitidas (teniendo en cuenta que una tonelada equivalente, Teq, de CO2 compensada, equivale a una Teq de CO2 emitida). Los agentes que participan en el mercado contabilizan sus emisiones de GEI a la atmósfera para compensarlas en proyectos concretos que captan o evitan la emisión de una cantidad de Teq de CO2. Los proyectos pueden ser de eficiencia energética, sustitución de combustibles fósiles por energías renovables, sumideros de carbono por reforestación o bien proyectos de deforestación evitada. Los proyectos no solo contribuyen a la mitigación y la adaptación al cambio climático, sino que además mejoran las condiciones de vida de las poblaciones locales permitiéndoles un desarrollo limpio. Por lo tanto, la compensación se convierte en una herramienta ambiental en sentido amplio ya que, además de luchar contra el cambio climático, genera transferencias económicas y tecnológicas a los países en vías de desarrollo, que permiten lograr

Como podemos apreciar, el Mercado Voluntario es una novedosa e interesante herramienta de lucha, no solo contra el cambio climático, sino también de lucha contra la pobreza. En ese sentido, es nuestra expectativa que las diversas organizaciones públicas y/o privadas peruanas aprovechen de sus potencialidades y capacidades y asuman el liderazgo en Latinoamérica. Asimismo, esperamos que pronto sean más los proyectos que se encuentren dentro del Mercado Voluntario Internacional y que del mismo modo sean más las empresas, instituciones públicas, la sociedad civil organizada y ciudadanos en general quienes se animen a unirse a esta lucha contra el cambio climático no solo disminuyendo sus emisiones sino compensando. Con el fin de brindar un amplio conocimiento sobre el Mercado Voluntario de Carbono, su funcionamiento, la reglamentación existente y su aplicación, que podría ser aprovechada por las empresas, las ONGs y diversas instituciones públicas y privadas para incrementar sus fuentes de financiamiento; la Universidad del Pacífico y la Fundación Ecología y Desarrollo (ECODES) ofrecieron juntos el Curso Taller Internacional sobre el Mercado Voluntario de Carbono, del 20 al 23 de octubre en las instalaciones de la Universidad del Pacífico.

minería

Jorge Adrianzén Prato Consultor Senior Responsabilidad Social & Relaciones Comunitarias

LECCIONES APRENDIDAS - PERUMIN

erminada una nueva convocatoria minera en la ciudad de Arequipa, que por cierto fue exitosa, nutrida y productiva, reflexionemos conjuntamente: Hemos podido ver que nuestro sector minero se mantiene expectante, con cifras bastante auspiciosas y que avizoran un futuro realmente prometedor, el mismo que redundará en el crecimiento de nuestro país.

Esta convención también nos dejo el intercambio de experiencias, la exhibición de maquinaria de última generación, los conversatorios y exposiciones a cargo de especialistas de primer orden, que fue marco aparte, y nos ha permitido observar y reflexionar con mayor solidez lo que podemos lograr con el desarrollo responsable de la minería en nuestra querida patria.

Si revisamos las cifras proyectadas hasta el año 2011, estas nos indican una inversión en este sector que estaría bordeando los US $ 18,000 mm. Las exploraciones no se detienen, hay realmente interés en desarrollar e invertir en el Perú, los proyectos en marcha continúan con el mismo empuje.

Sin embargo, como bien se menciona, no todo es “color de rosa”, hay un factor primario que puede marcar y hacer la gran diferencia entre el éxito y fracaso de una inversión y hacer que todo lo planificado, acordado y, esperado, no se de. Este factor primario es sencilla y llanamente, el entendimiento y armonía consolidada entre la empresa y la comunidad, para desarrollar propiamente la actividad minera.

Los precios de los minerales se han recuperado y se esperan cifras interesantes, si bien es cierto, no como las que hemos pasado en los últimos años, pero sí serán cifras importantes. Todos los asistentes a PERUMIN coincidieron en que el Perú es un país bendecido por la inmensidad de riqueza que guarda en sus entrañas y la potencialidad que tienen las mismas.

En efecto, hasta el día de hoy vemos los innumerables problemas sociales y medio ambientales que se suceden en este sector, así como la oposición de algunos sectores al desarrollo de la actividad minera, so pretexto que la actividad minera es con-

minería

taminante e incompatible con el desarrollo de la agricultura y ganadería, entre otros factores comunes a la oposición que esgrimen algunos sectores anti mineros y que son eco de las comunidades. Este detalle es absolutamente falso, para ello basta con echar una rápida mirada a la gran minería, la misma que actúa con responsabilidad social, empleando “tecnologías limpias” no contaminantes, que hacen compatible y amigable el desarrollo minero con la agricultura y ganadería. Hay perfectos ejemplos de lo mencionado línea arriba, y en diferentes zonas geográficas de nuestra patria. Lamentablemente esta verdad muchas veces, por propia culpa de las empresas, cae en un inmenso olvido, o no es comunicada debida y adecuadamente y en otros casos, oportunamente. De otro lado, antiguos sistemas de explotación y extracción de minerales, empleados en la actividad hasta finales de los años ochenta e igualmente, el cierre de minas que se efectuaban sin mayor planeamiento y cuidado del entorno ambiental, han motivado que hasta hoy subsistan en algunas Regiones de nuestra patria, pasivos ambientales. De otro lado, la informalidad e improvisación que no es ajena al sector minero es altamente contaminante y contraria a la realidad que hoy se vive en el sector formal, e inclusive esta informalidad llega a la explotación y esclavitud del ser humano en pleno siglo XXI haciendo ver a esta actividad como contaminante y contraproducente a las actividades propias de las comunidades. Estos pasivos son una realidad, y contra esto hay que trabajar para iniciar propiamente la actividad minera. Lo primero es tener muy en claro la actividad que se va a desarrollar y tener perfectamente definidos los canales de comunicación para con la población, conocer con exactitud los antecedentes de la zona, experiencias previamente vividas por dichos pobladores, antecedentes negativos y positivos experimentados y por ello,

hay que empezar a construir el acercamiento y el diálogo. Recordemos lo que hemos escuchado en este encuentro, lo primero es la responsabilidad social del minero para con las comunidades, la actividad minera es una actividad “limpia y responsable socialmente”, debemos involucrarnos con las comunidades y tender los canales apropiados de comunicación y diálogo abiertos, ambos deben trabajar en una perfecta armonía, por el bienestar de ambos y por ende, del país. Queda perfectamente claro que el trabajo de Relaciones Comunitarias es primordial para el éxito de toda operación minera, por tanto hay que trabajar en construir estos entendimientos. Este dialogo tiene que ser estructurado en idioma simple y sencillo, por sobre todo sincero y abierto, permeable a los cambios y adecuaciones que fuesen necesarios efectuar, pues todo plan de Relaciones Comunitarias, tiene que ser susceptible a ajustes y mejoras, y estas tienen y deben ser implementadas sobre la marcha del mismo plan, no dando mayores plazos y tiempos en su implementación, pues ello podría llevar a fracasar la política comunitaria. Otro punto importante que debe ser definido y concordado con las comunidades, es que la empresa no pretende ser ni ocupar el espacio que le corresponde propiamente al Estado, pues la empresa no puede ejercer labores asistencialistas que son propias del Estado, la empresa llega a trabajar para realizar una labor económica, que obviamente tiene que rendir utilidad, y asimismo colaborar con la comunidad, construyendo juntos el desarrollo social y económico de la comunidad. Los conversatorios se dieron, las experiencias fueron expuestas, las opiniones fueron escuchadas y debatidas. Queda en nosotros filtrar dicha información, contraponerla con nuestras propias experiencias y realidad, aportando y contribuyendo con lo mejor que podamos. PERUMIN nos ha dejado un importante aporte, aprovechemos el mismo y capitalicemos dicha semana en beneficio y provecho del desarrollo y bienestar del Perú.

OPINIÓN PhDc. César Saenz Acosta GESTIÓN DEL RETORNO SOCIAL DE LA INVERSIÓN (SROIM)

SIMG Center csaenz@sustainability-img.com www.sustainability-img.com

MEDIR LOS IMPACTOS SOCIALES DE UNA MANERA ESTRUCTURA, SIMPLE Y CONFIABLE

i damos un vistazo rápidamente a los reportes de sostenibilidad de las empresas podemos apreciar que muchos de estos cuentan con indicadores de avance sobre los logros de sus programas. Estos indicadores suelen ser: número de personas capacitadas, cantidad de inversión realizada en medio ambiente, número de atenciones médicas, número de profesores capacitados, etc. Sin embargo, esto indicadores no reflejan el impacto de los programas en tres aspectos fundamentales: 1) No se mencionan todos los actores beneficiados con estos programas, 2) Existen más impactos de lo que se cree y por último 3) No se mide el beneficio obtenido por cada actor involucrado en la intervención. Con respecto al primer punto, identificación de actores beneficiados. Los indicadores que manejan las empresas, sólo se centran en la comunidad objetivo, o las familias intervenidas, sin embargo, existen otros actores que han sido beneficiados con estos programas. Por ejemplo: en un programa de desarrollo productivo rural, es necesario tener alianzas con el gobierno local, centros de enseñanza, ONGs, etc. A su vez, estas organizaciones benefician a otras por sus relaciones comerciales (clientes, proveedores, sub contratistas, etc.). Como se puede apreciar, aparece una red social de la intervención, y todos estos actores, incluyendo el medio ambiente, se han visto impactados con esta intervención. Con respecto al segundo punto, podemos indicar que existen más impactos que los económicos o de inversión, y por cada actor de la red social, estos impactos pueden ser medidos de manera tangible e intangible, como por ejemplo: generación de empleo, adquisición de conocimientos, reducción de la contaminación, mayores ingresos, mejora en su relación con la comunidad, mejora en su imagen, mejora en su cartera de clientes, entre otros. Con respecto al tercer punto, medir el beneficio obtenido por cada actor. Una vez considerados todos los actores beneficiados (comunidad, familias, gobierno local, centros de enseñanza, ONGs, actores indirectos, etc.), es posible determinar con cuanto valor monetario se han beneficiado. Sigamos el ejemplo anterior, programa de desarrollo de capacidades: algunos de los impactos

(mayores ingresos, generación de empleo, adquisición de conocimiento, contaminación ambiental, etc.) pueden ser valorizados (dólares) mientras que los otros seguirán siendo intangibles. Estos beneficios valorizables son el resultado de la inversión social realizada y representa el efecto multiplicador de esta inversión social. De la misma manera pueden medirse los programas de protección de medio ambiente, programas productivos, políticas públicas, entre otros. Las empresas tienen el desafío de medir sus impactos de manera que sea entendible y aceptada por todos los stakeholders. Para lo anterior, es necesario unir los dos puntos mencionados anteriormente (mostrar todos los actores beneficiados, evidenciar más impactos y medir monetariamente estos impactos). Con estos criterios las empresas innovan su comunicación y medición de los impactos generados. Para ello se requiere de una herramienta que permita conjugar estos criterios de manera estructurada, simple y confiable. A continuación se presenta la herramienta denominada Gestión del Retorno Social de la inversión, o SROM (Social Return on Investment Management) cuyo modelo se muestra en el gráfico. La ventaja de esta herramienta es que evidencia el retorno social de la inversión, es decir, puede expresar el efecto multiplicador de la inversión social. Por ejemplo, si el modelo entrega el indicador SROI = 6.3, esto quiere decir que por cada dólar invertido, la sociedad se benefició en 6.3 dólares, o dicho de otra manera, el efecto multiplicador en la sociedad de la inversión fue de 6.3. Le empresa podrá mostrar que su intervención es ganar - ganar, dado que no solo gana la empresa, sino que ganan todos los actores de la red social involucrada en la intervención (la comunidad, los trabajadores, ONGs, universidades, gobierno, etc). Esta manera de expresar los beneficios de la intervención ayudará a la empresa a comunicar mejor sus impactos sociales, dado que el indicador financiero utilizado (Retorno de la Inversión) es entendido no solo por los altos ejecutivos de las empresas,

OPINIÓN sino que también lo entienden otros actores externos como el gobierno, la comunidad, universidades, ONGs, etc. Otra ventaja del SROIM es que ayuda a las organizaciones a gestionar el programa para obtener mayores impactos (con los mismos recursos) a través del proceso de Cambio de Conducta de los actores involucrados. Con este paso, la organización podrá entender el proceso mental que tienen los individuos para aplicar o no el cambio social que la em-

presa quiere implementar. Este aporte permitirá a la organización tomar las acciones correctivas para obtener mayores impactos de su intervención. Actualmente, en el Perú se viene aplicando este modelo en empresas extractivas1, organizaciones sin fines de lucro2, financieras nacionales3 y en alianzas multistakeholders para la promoción del desarrollo.4 Adicionalmente, especialistas muestran interés en este modelo dado que lo considera como un aporte a la gestión y medición de impactos social.5

GESTIÓN DEL RETORNO SOCIAL DE LA INVERSIÓN ( SROI-M)

Sumar todos los Flujos de Caja

Evaluar niveles de impacto Change Behavior

Análisis de Stakeholders

Informe

Implementación

Gestión

Recolectar información

Aislar intervención

Identificar los resultados intangibles

Convertir en valor monetario

Tabular los costos del programa

Flujo de caja

Selección de tasa de descuento

Calcular SROI

Redactar informe

Intangibles

¿Que ventajas tienes las empresas al conocer la cuantificación de sus impactos y el SROI? • Descubrir el verdadero impacto de sus actividades. • Incrementar el entendimiento del impacto de las intervenciones sociales • Muestra que su intervención es: ganar • Fortalecer la comunicación del valor de su intervención social a los actores relevantes (inversionistas, gobierno, comunidad, entre otros). • Mejora la gestión de las intervenciones sociales.

• Mejorar la toma de decisiones para la implementación de intervenciones sociales. • Mejora de los reportes de sostenibilidad. • Mejorar su imagen • No requieren de personal adicional dado que las per sonas encargadas de la planificación y ejecución de estos programas sociales pueden ejecutar esta medición.

Kurt Uzategui (Gerente de Marketing - Cementos Lima): “La aplicación de esta herramienta nos permitirá conocer el aporte social de nuestro trabajo con los maestros de obra, así como mejorar la gestión en nuestras intervenciones sociales”. Armando Casis (Gerente General - Asociación Atocongo): “Esta herramienta nos permitirá comunicar mejor la creación de valor de nuestra intervención en la sociedad, así como del retorno para nuestro negocio. También nos permite gestionar mejor nuestra intervención dado que nos permite monitorear los cambios producidos por lo actores.

Miriam Vásquez (Jefa de Proyectos, APRENDA - Instituto de la Microempresa - Grupo ACP). “Esta herramienta nos permite comunicar mejor la creación de valor de nuestra intervención en la sociedad, así como del retorno para los auspiciadores de los programas de capacitación. También nos permite gestionar mejor nuestra intervención, dado que monitoreamos los cambios producidos por lo actores”.

Malva Baskovich (Coordinadora de la iniciativa “Creando Mercados del Saneamiento” del Programa de Agua y Saneamiento del Banco Mundial. Alianza pública-privada-social para mejorar el acceso sostenible de las poblaciones de menores recursos a servicios de saneamiento de calidad): La aplicación de esta herramienta nos ayudará a presentar el modelo de creación de mercados de saneamiento como una oportunidad de negocio para el sector privado y de reconocimiento de beneficios concretos para los gobiernos y las propias familias y comunidades.

Kety Jauregui (Profesora de Responsabilidad Social de la Universidad ESAN): “Esta herramienta innovadora permite medir los impactos sociales de las acciones sociales de la empresa, como programas de capacitación, programas con proveedores o clientes de una manera objetiva puedan comunicar sus resultado a sus gerentes, accionistas, gobierno y sociedad. También tiene una aplicación directa en los proyectos de inversión pública y el sector publico en general”

CERTIFICACIONES

Diana Pérez Training Product Manager SGS Colombia

EFR - EMPRESA FAMILIARMENTE RESPONSABLE

os empresas colombianas, Sacsa y Human Capital, son las primeras empresas fuera de Europa que han recibido la certificación EFR, Empresa Familiarmente Responsable. Durante la primera semana de mayo SACSA (Sociedad Aeroportuaria de Cartagena), empresa que maneja la concesión de la administración del aeropuerto de la ciudad de Cartagena, y la empresa HUMAN CAPITAL, la consultora que participa en el desarrollo del modelo, tuvieron sus respectivas Auditorías de Certificación por parte de SGS. El resultado de las auditorías fue altamente satisfactorio, encontrándose una cultura de clima organizacional y un modelo de conciliación laboral desarrollado desde hace más de un año. Esta certificación fue posible, gracias a que SGS, siempre pionera en la entrega de nuevos y mejores servicios, ha sido acreditada por la Fundación + Familia para certificar empresas en base al modelo llamado EFR. Este es un movimiento internacional, que formando parte de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), se ocupa de avanzar y dar respuestas en materia de responsabilidad y respeto a la conciliación de la vida familiar y laboral, al apoyo en la igualdad de oportunidades y a la inclusión de los más desfavorecidos, tomando siempre como base la legislación vigente y vinculante y la negociación colectiva, de forma que las empresas EFR realicen una autorregulación voluntaria en la materia. El EFR responde a una nueva cultura socio-laboral y empresarial basada en la flexibilidad, el respeto y el compromiso mutuo. En la actualidad la Fundación + Familia, una ONG española, es la propietaria del esquema privado de certificación EFR, así como del modelo de gestión ad hoc y licenciataria de la marca del mismo nombre. En el proceso de certificación y concesión de

la marca “Empresa Familiarmente Responsable” intervienen tres actores: una empresa consultora, que asesora a las compañías interesadas sobre cómo desarrollar e implantar el modelo de gestión, una empresa certificadora acreditada SGS, que se encarga de comprobar el cumplimiento de las medidas con la participación directa de los trabajadores, y la Fundación + Familia, que concede la marca y supervisa el proceso. Con el certificado EFR la Fundación pretende incentivar a las empresas para que se impliquen en la generación de una nueva cultura del trabajo, que permita una eficaz armonía entre la esfera laboral y la familiar y personal, tal y como demanda la sociedad actual. Esta nueva cultura del trabajo incidirá en la relación trabajo-familia y en una serie de indicadores clave, tanto desde el punto de vista de la sociedad en su conjunto, como desde el punto de vista de la empresa. Como ejemplo de lo primero, esa nueva cultura del trabajo pretende cooperar a la recuperación de la tasa de natalidad, que en las dos últimas décadas ha experimentado un brusco descenso; a una mayor protección de la infancia, que está sufriendo las consecuencias negativas de las largas jornadas laborales de los padres; una mayor integración de todos los colectivos más desfavorecidos, y a una mayor igualdad entre hombres y mujeres, cuyas diferencias fundamentales se enmarcan precisamente en el tándem trabajo-familia. En el plano de la empresa el certificado EFR pretende favorecer una mejora de la productividad, mediante una concepción del trabajo basada en el rendimiento y la eficacia al margen de la cantidad de horas trabajadas y de la presencia física del trabajador; reducir el ausentismo y la rotación y, por ende, retener el talento, gracias a una mayor calidad de vida de los trabajadores y a la generación de un clima de paz social en la empresa.

ENTREVISTA ENTREVISTA A RICARDO BRICEÑO VILLENA, PRESIDENTE DE LA CONFIEP

EL PAÍS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL El presidente de la Confederación Nacional de Instituciones Empresariales Privadas (CONFIEP), Ricardo Briceño Villena, señala que las empresas no deben ser socialmente responsables sólo si están creciendo o ganando dinero, sino que debe ser parte inherente de sus negocios. (SH ): ¿Cuáles han sido los avances de su gestión hasta el momento? (RB): Desde que asumí la presidencia de CONFIEP tracé ciertos objetivos y en base a estos hemos ido visitando a los diferentes gremios que conforman CONFIEP. Tenemos una agenda de trabajo con seis ejes fundamentales que son la ética empresarial, el reforzamiento gremial, la descentralización, la competitividad, las relaciones laborales y los negocios internacionales. Con esta agenda de trabajo hemos construido planes, programas, implementaciones y relaciones con otras instituciones, y para el Congreso de CONFIEP vamos a presentar esta agenda con sus programas específicos y metas a conseguir. (SH): El Presidente mencionó hace poco que el país esta saliendo de la crisis. ¿Qué opinión le merece este comentario? (RB): El Perú, al igual que otros países, está saliendo de la crisis, y prueba de ello es que los indicadores macroeconómicos, en comparación a los meses anteriores, señalan que en este cuarto trimestre vamos a recuperar dinamismo. Lo importante es que los diferentes actores de la economía nos relacionemos aún más en esta era post-crisis y por eso planteamos en una reunión con el primer ministro sobre una mayor participación del sector privado en una serie de espacios en donde es muy pequeña o no existe. Por ejemplo, podríamos participar en la Comisión de Lucha contra el Contrabando y la Piratería, sector en el cual consideramos que nuestra participación debe ser mucho más importante inclusive que la del sector público, ya que ésta afecta directamente al sector privado. También podríamos participar, por ejemplo, en la lucha contra la corrupción o en los esfuerzos para mitigar los efectos del cambio climático.

ENTREVISTA

(SH): El tema del Congreso es sobre Responsabilidad Social y Educación. ¿Por qué se decidieron por estos temas? (RB): El primer eje de trabajo de nuestra agenda es la ética empresarial y en ese sentido, la responsabilidad social es una parte fundamental de este eje. Creemos que la percepción que tiene la ciudadanía sobre el empresariado no es la adecuada por lo que es necesario que el sector privado se involucre más en estos temas, que se entienda que es parte inherente del negocio y que la responsabilidad social no es caridad, sino una actividad que beneficia a todos los socios de la empresa, consumidores, comunidad, accionistas, trabajadores, Estado, etc. Todos los gremios que conforman CONFIEP se han comprometido a elaborar códigos de conducta donde la responsabilidad social sea parte de la ética empresarial. Por otro lado, parte de nuestra agenda ha sido la educación; creemos que el principal eje de generación de competitividad es el tema educativo. Por eso, en un congreso pasado creamos Empresarios por la Educación, una organización sin fines de lucro que busca contribuir de manera tangible con el desarrollo sostenible de la educación, y debemos de seguir en esa línea para mejorar los niveles educativos y ser competitivos. Es muy importante que en un país en crecimiento como el Perú, la oferta educativa esté de acuerdo con las expectativas, los planes y los programas de crecimiento de la actividad privada. Tenemos que recordar que Perú 2021, institución que nació en CONFIEP, es nuestro brazo ejecutor de los programas de responsabilidad social, mientras que Empresarios por la Educación es nuestro brazo ejecutor en los programas de educación. (SH): Si bien en plena crisis las políticas de Responsabilidad Social se han mantenido. ¿Cómo deben de ser las políticas de las empresas en este tema, en una época post-crisis? (RB): Creo que la responsabilidad social y la ética empresarial son independientes de que si estamos o no en crisis, no debe de ser un tema de coyuntura, no debemos pensar que soy socialmente responsable si estamos creciendo o estamos ganando dinero. La responsabilidad

social debe de ser parte de las grandes, medianas e incluso las pequeñas empresas. (SH): ¿Y cómo llevar estos mensajes a zonas donde la imagen del empresariado no es la adecuada? (RB): En este Congreso vamos a analizar estos temas porque el público que vendrá al Congreso no es únicamente el gran empresariado de Lima. Este evento apunta también al empresario de la mediana y pequeña empresa del interior y a los líderes de opinión de provincias. Nos hemos puesto como objetivo invitar, a través de las Cámaras de Comercio del país, a estos empresarios y líderes políticos, locales y regionales o a quienes en el próximo gobierno podrían serlo, para que entiendan la forma en que las empresas nacionales que tienen programas de responsabilidad social pueden replicarlos en todos los lugares del Perú. (SH): ¿Cuántas autoridades regionales van a venir al Congreso? (RB): Esperamos una asistencia aproximada de 1,000 personas de los cuales el 60 por ciento serán autoridades regionales, microempresarios, empresarios de provincia y líderes. Este Congreso es parte de una serie de actividades que hemos venido realizando en diferentes lugares del Perú y que haremos de manera constante, trabajando con todas las Cámaras de Comercio para que estas entidades, junto a las autoridades locales y regionales, puedan construir programas de desarrollo económico en cada una de las regiones. Las Cámaras de Comercio están adaptando los códigos de conducta que estamos proponiendo y los programas de responsabilidad social. (SH): Finalmente. ¿Qué le parece el gobierno de Alan García? (RB): Lo que le puedo decir es que hasta ahora va bien. En líneas generales creo que ha seguido un buen camino, ha mantenido una disciplina fiscal, ha tenido una defensa cerrada de la libertad de expresión, del estado de derecho. Creo que es un gobierno que viene haciendo las cosas conforme los ciudadanos lo esperábamos, y yo confío y espero que en los meses que quedan el gobierno se comporte tal y como lo ha venido haciendo. Aunque sabemos que se acerca una etapa difícil porque es una etapa pre-electoral, confiamos en el buen manejo del Presidente.

LÍDERES EN RS

‘LA RESPONSABILIDAD SOCIAL PUEDE CAMBIAR EL MUNDO’ Daniella Barbieri es gerente corporativo de Responsabilidad Social de Belcorp, una corporación internacional, con presencia en 15 países de América Latina, dedicada a la producción y comercialización de productos de belleza, a través de la venta directa. Con más de 40 años en el mercado, Belcorp – a través de sus tres marcas L’Bel, Ésika y Cyzone – impacta en la vida de millones de mujeres y asume el compromiso de contribuir con su empoderamiento y realización personal. (SH): ¿Cómo se involucra con los temas de responsabilidad social? (DB): Tengo quince años trabajando en la compañía y he pasado por varias áreas como Servicio al Cliente, Finanzas y Marketing. Hace seis años se creó la Fundación Belcorp con la finalidad de retribuir el esfuerzo de miles de mujeres que han sido y son parte del éxito de esta gran corporación. Al crearse la Gerencia de Fundación, me pidieron que me hiciera cargo del área, a la cual llegué con un sentido muy social. Así, empecé a explorar este mundo y tuve la oportunidad de participar de un taller con Peru2021 y el BID en donde empecé a encontrar mucho sentido a las cosas y a lo que esta empresa podría hacer desde otra perspectiva, no solamente filantrópica, sino con proyectos de sostenibilidad. (SH): ¿Al descubrir la Responsabilidad Social, qué fue lo que más le gusto y lo que más le disgusto?

LÍDERES EN RS (DB): Lo que más me gustó fue descubrir que la responsabilidad social puede cambiar el mundo. Yo no creo que solo las empresas tengan que ser socialmente responsables, sino también las personas, porque para mi es una filosofía de vida, y si uno se compromete con esta filosofía, las cosas pueden cambiar. Hay quienes piensan que hay que invertir dinero y no necesariamente tiene que ser así, uno puede ser socialmente responsable sin invertir un sol y ahí esta la mayor oportunidad. El gran reto es que se trata de un proceso de cambio cultural. Lo que menos me gusta es que ven este tema como algo muy banal, como un intangible y no le dan valor hasta que se meten de lleno, conocen el tema y cambian su mentalidad. (SH): En este momento. ¿Cómo trabaja Belcorp la Responsabilidad Social? (DB): En Belcorp, creemos que la RS es la clave de nuestra trascendencia, por eso nos esforzamos por construir relaciones sostenibles con todos nuestros grupos de interés, sustentadas en el respeto y la confianza. Para nosotros la responsabilidad social es parte de nuestra cultura. En este momento, priorizamos nuestro trabajo en dos públicos fundamentales: nuestros colaboradores y nuestra comunidad, conformada principalmente por nuestras consultoras de belleza. Para trabajar con la comunidad, hace seis años creamos la Fundación Belcorp, con la que ejecutamos dos programas sociales: Grandes Mujeres, focalizado en nuestras consultoras más necesitadas, que tiene el objetivo de promover el empoderamiento de la mujer, a través del fortalecimiento de sus capacidades personales, sociales y económicas y el Programa de Becas Escolares., que busca elevar la calidad de la educación de niñas y jóvenes del país con escasos recursos, pero con alto potencial de liderazgo. Lo importante aquí, es que ambos programas mantienen una total coherencia y conexión con la visión de nuestro modelo de negocio, lo cual los hace más sostenibles en el largo plazo. (SH): Dado que su trabajo está muy focalizado en la mujer. ¿Cuál cree usted que es la

principal fortaleza de la mujer peruana y cuál cree usted que es su principal desventaja? (DB): La mujer, no solo en el Perú sino en Latinoamérica, tiene una gran capacidad para influenciar, para llegar a una familia y a una comunidad para trabajar por una sociedad mejor. Sin embargo, una de las grandes limitaciones que tiene la mujer es la sumisión y el enfoque de corto plazo. Vive su día a día como está acostumbrada a hacerlo sin cuestionarse que hay más allá, sin trazarse metas; aquellas mujeres que tuvieron la capacidad de ir un pasito más allá salen adelante, como en los casos de éxito. Creo que aún faltan muchas vías para que las mujeres puedan demostrar la capacidad que tienen para generar mejores cosas para ellas y sus familias. A la mujer hay que empoderarla hacia ese rol de influencia y de llevar optimismo a la gente y en eso trabajamos desde la filosofía de nuestras marcas y desde los programas de la Fundación, para ir generando ese efecto multiplicador de las 120,000 mujeres que son consultoras y consejeras de nuestras marcas en todos los rincones del Perú. (SH): A través de su trabajo influye en un gran número de personas. ¿Cómo influenciar cuando ha tenido un mal día? (DB): Sabes, yo creo mucho en el optimismo y que de las cosas malas siempre hay que sacar el lado bueno; a mí nunca me verás de mal humor, puedo tener problemas pero trato de arreglarlos y creo que esa filosofía te ayuda mucho a reflejar siempre optimismo para motivar a la gente que esta a tu alrededor. Yo atribuyo mucho esta fortaleza que tengo de optimismo a los grandes problemas que he tenido en mi vida, creo que cada problema me ha ido enseñando y fortaleciendo. (SH): ¿Cree usted que las mujeres son más sensibles que los hombres a los temas de Responsabilidad Social? (DB): Es un tema muy importante el que planteas. La mujer por la capacidad de ser madre considero que tiene más sensibilidad social, pero creo que el hombre al ser más racional genera un complemento muy interesante para lograr que la responsabilidad social sea una gestión sostenible.

FERREYROS CONSTRUYENDO FUTURO

La apuesta de Ferreyros por la educación de los jóvenes Comercializadora líder de bienes de capital en el país desarrolla iniciativas de responsabilidad social enfocados en la formación de los jóvenes peruanos.

erreyros sabe bien que la empresa privada es un agente de cambio en el desarrollo del país. Esta compañía, la principal comercializadora de bienes de capital y servicios a nivel nacional, viene desplegando importantes esfuerzos para contribuir a uno de los temas claves en el progreso del Perú: la educación de los jóvenes que construirán nuestro futuro. A continuación, un breve resumen de estas iniciativas.

La constante labor de la Asociación Ferreyros Más de 13,000 mil universitarios a lo largo del Perú ya han participado en los talleres gratuitos organizados desde el año 2001 por la Asociación Ferreyros, entidad sin fines de lucro creada para contribuir a la formación de futuros profesionales en valores y responsabilidad ciudadana. Bajo la conducción de un equipo de especialistas, estos talleres buscan inculcar a universitarios de los últimos dos años de estudios valiosos principios para su futuro ejercicio profesional, enfocando aspectos como empleabilidad, liderazgo, actitud profesional y trabajo en equipo. Los talleres, así como el apoyo a importantes encuentros estudiantiles, han significado a la fecha una inversión de US$ 1.3 millones.

La asociación, financiada por la Organización Ferreyros, ha desarrollado más de 450 talleres en 14 departamentos del país, en más de 30 universidades públicas y privadas a nivel nacional. Los talleres son realizados de manera interactiva a través de debates, juegos de roles, videos y lecturas. más información sobre las próximas sesiones, visitar www.asociacionferreyros.edu.pe. Pensar en grande: El programa Think Big Con la participación de su representada Caterpillar, y en alianza con la organización educativa Tecsup, Ferreyros promueve el programa Think Big, diseñado para capacitar a jóvenes en la carrera técnica de Mecánica. Durante un periodo de dos años, Think Big combina la capacitación en Tecsup con prácticas en Ferreyros; al finalizar, los egresados tienen como primera opción ingresar a la fuerza laboral de la empresa. El programa ha beneficiado a cerca de 200 estudiantes, tanto jóvenes de Lima como de las ciudades de Arequipa y Cajamarca. En septiembre del presente año se graduó la sexta promoción de Think Big: en una gran mayoría, sus integrantes se encuentran hoy trabajando en Ferreyros.

FERREYROS Este programa forma a los participantes para brindar servicio a máquinas y motores Caterpillar a través de modernos sistemas de mantenimiento, así como de tecnologías y herramientas de última generación. El currículo se encuentra en constante innovación: desde el año anterior Think Big incorpora cursos en inglés para los jóvenes a lo largo de los dos años de formación. Aumento de la empleabilidad para jóvenes de escasos recursos En octubre finalizó con gran éxito la primera experiencia del proyecto “Aumento de la Empleabilidad de Jóvenes de Escasos Recursos”, promovido por Ferreyros y Caterpillar, que no solo ofreció a más de 500 jóvenes de ambos sexos, de entre 18 y 29 años, capacitación gratuita en diversas áreas de trabajo, sino que también logró la inserción laboral de más del 80 por ciento de los egresados, superando ampliamente el objetivo trazado en sus inicios. Esta iniciativa, dotada de una inversión de más de US$ 650,000, tuvo como financiadores principales al Fondo Multilateral de Inversiones (Fomin), del Banco Interamericano de Desarrollo, la Fundación Caterpillar y Ferreyros; como entidad cofinanciadora y admi-

nistradora, a la International Youth Foundation (IYF); y como aliado local y ejecutor de la capacitación, a Tecsup. El proyecto otorgó a los participantes, en diferentes puntos del país, capacitación gratuita en los sectores manufacturero y de servicios, en áreas como mantenimiento mecánico y eléctrico, producción industrial, almacén y logística, manipuleo y soldadura, tras un proceso de estrecha coordinación con empresas que demandan mano de obra calificada. Formación de Jóvenes Emprendedores en Colegios de Cajamarca Desde el año 2005, Ferreyros contribuye con el Programa de Formación de Jóvenes Emprendedores en Colegios de Cajamarca, junto con la Compañía Minera Yanacocha, a través de la Asociación Los Andes de Cajamarca. Este brinda a alumnos de secundaria de 22 instituciones educativas de Cajamarca los conocimientos empresariales, las competencias y las habilidades que les permitan estar mejor capacitados para insertarse exitosamente en el mundo adulto y en el circuito económico. Ferreyros financia un porcentaje de dicho programa, desarrollado en zonas urbanas y rurales de Cajamarca. Esta iniciativa, que ha llegado a más de 20,000 estudiantes, también incluye los enriquecedores testimonios de personalidades y representantes de instituciones cajamarquinas con espíritu emprendedor y empresarial. A través de estos valiosos programas, Ferreyros renueva día a día su compromiso con el desarrollo del país a través de la creación de capacidades en los más jóvenes.

ODEBRECHT Corredor Vial Interoceánico Sur:

Más que una carretera, una nueva oportunidad para el turismo sostenible

interesados en naturaleza, cultura, aventura, historia e investigación. Para poner en valor los atractivos naturales de los Tramos 2 y 3 de la Interoceánica Sur, en los departamentos de Cusco y Madre de Dios, Odebrecht Perú, apoyada a través de una Alianza estratégica con CONIRSA, Conservación Internacional, Pro Naturaleza y Fondo de las Américas, viene implementando la Iniciativa para la Conservación y el Desarrollo Sostenible Interoceánica Sur – iSur, cuyo programa de turismo identificó el gran potencial para el desarrollo de un Macro Producto Turístico a lo largo de toda la Ruta y de esta manera, utilizar el turismo responsable como una herramienta para el desarrollo sostenible y la conservación.

l Perú es un país de oportunidades. Cada nueva obra de infraestructura abre un nuevo mundo, poco conocido e inmensamente atractivo. El Corredor Vial Interoceánico Sur (CVIS), o simplemente Carretera Interoceánica Sur se constituye en una oportunidad para diversas actividades, pero se destaca por sus potenciales turísticos fácilmente identificables bajo todas las miradas. Cuando esté completamente lista, a fines del 2010, conectará nada menos que al principal destino turístico del Perú y la octava maravilla del mundo - Machu Picchu, ubicada en el ombligo del Mundo - Cusco esperando a los visitantes brasileros. Esta vía de primer nivel le permite al visitante en su destino hacia Cusco cruzar la Amazonia Peruana con sus bosques de nubes y si este visitante es aún más aventurero, tiene la posibilidad de conectarse a tres grandes destinos, dos ubicado en la Costa Peruana donde se pueden encontrar las Líneas de Nazca y la Reserva Natural de Paracas y en la sierra el Lago Titicaca, en Puno. La gradiente altitudinal que va desde los 270 msnm a 4,700 msnm a lo largo de la carretera permite tener una variedad importante de pisos ecológicos con una exuberante naturaleza, lo cual resulta en una gran diversidad de especies de flora y fauna abundantes además de variados paisajes amazónicos y altoandinos, una pluralidad de costumbres y culturas tradicionales, una deliciosa gastronomía y una experiencia de viaje llena de incomparables contrastes. Estos atractivos naturales y culturales existentes durante toda la ruta, convocan al deleite de grupos de visitantes

iSur se encuentra promoviendo la creación e implementación de productos turísticos a lo largo de la carretera, que permita que pobladores locales y comunidades se inserten al mercado turístico sostenible aprovechando el flujo de viajeros que transitarán por la ruta. Estas iniciativas generarán mayores ingresos a las familias, una mayor revalorización de su cultura, nuevas habilidades productivas, un fortalecimiento de sus instancias organizacionales y de sus actividades productivas tradicionales (cultivos que serán consumidos por los viajeros, así como la compra de sus artesanías) y el mejoramiento de su calidad de vida. Así mismo, iSur trabaja para mejorar la planta turística a través de la construcción de infraestructura, promover la articulación local en pro de la implementación de políticas y planes de desarrollo turístico y capacitar a los pobladores locales para que presten servicios a los turistas en el futuro, todo ello acompañado de la puesta en valor de los recursos turísticos naturales presentes en la región. Habiendo iniciado la ejecución en el año 2008, actualmente ya está implementado el Mirador & Parador Ausangatec Hatun Pukaran de Cuyuni ubicado en el Departamento del Cusco en el Km 32 del corredor vial Interoceánico Sur y a 3,200 msnm; este Mirador y Parador ofrece al visitante un lugar seguro, limpio y confortable para tomarse un descanso durante su travesía a través del Corredor Vial, obtener servicios de alimentación de buena calidad y disfrutar de una experiencia enriquecedora con el contacto directo de una cultura tradicional viva en medio de un impresionante escenario natural.

ODEBRECHT Hoy esta empresa se encuentra generando beneficios económicos y sociales a la Comunidad de Cuyuni a través del empleo de personas de la comunidad en el Mirador; adquiriendo nuevas capacidades y habilidades productivas; revalorando su cultura ancestral y prontamente generando utilidades que permitan mejorar la infraestructura y servicios básicos de su comunidad como escuelas, postas, saneamiento básico, entre otros. Aún en la zona alto-andina, los turistas aficionados por aventura tendrán el soporte de campamentos rústicos, desarrollados en conjunto con las comunidades locales para conocer la Cordillera del Vilcanota en paseos a caballo o caminatas de una duración de uno a siete días. Este proyecto Rutas Turística de Trekking en el Ausangate, el turista se topará con el Ausangate montaña ubicada a 6,372 msnm, pudiendo observar y participar de un panorama espectacular y diverso, geografía, geología, las erosiones, desglaciaciones, nevados, fauna, flora así como pintorescas costumbres del poblador y aprovechar la energía de este Apu ancestral. Siguiendo en la ruta y cruzando el Ausangate está Marcapata, un pueblo que mezcla la magia de los Apus con el paisaje de bosque de nubes, lugares de belleza inigualable y más aventura esperan al visitante. Para todo brasilero que atraviese por la ruta desde la Amazonia, la localidad de Marcapata se presenta como un excelente punto para adaptarse a la altura y cobrar nuevo aliento para seguir el maravilloso viaje hacia Cusco. Aún en el programa de turismo de iSur, está contemplada la construcción de miradores en toda la ruta y promover la señalización turística. Bajando al llano de la Selva, el turista puede encontrar en Madre de Dios muchas inversiones e infraestructura hotelera existente antes del desarrollo del Corredor Vial Interoceánico Sur y que ofrecen servicios de primer nivel. Aquí, iSur viene trabajando con el Proyecto de Consolidación de la Zona de Amortiguamiento de la Reserva Nacional de Tambopata, esta Reserva ubicada al Este y al Sur de Puerto Maldonado, se compone de 1,5 millones de hectáreas (3,5 millones de acres) en las regiones de Madre de Dios y Puno, en la cual encontrará grandes Collpas de guacamayo y visitar el Lago Sandoval, aquí el viajero podrá caminar un kilometro a través de la selva y nunca encontrar dos árboles de la misma especie. Esta reserva cuenta con una gran diversidad de flora, millones de especies de insectos y animales,

y además posee varios récords mundiales en flora y fauna de la región, por ello iSur a través del desarrollo de productos ecoturísticos en predios de pobladores localesturista una experiencia de viaje que colmarán sus sentidos de descanso y aventura en la Amazonía, con la posibilidad de conocer y experimentar cómo se vive en la selva lluviosa, además de interactuar con una cultura y costumbres ancestrales; tener oportunidades de avistamiento de fauna silvestre; realizar caminatas al interior del bosque; pasear por ríos y lagunas; y disfrutar de la riqueza paisajística de la selva; al mismo tiempo que el visitante obtendrá la satisfacción de que con su estadía está ayudando al mejoramiento de la calidad de vida local, al incrementarse los ingresos de los pobladores locales y al valorarse su cultura y conocimientos ancestrales. Otro de los puntos en esta misma región Amazónica, iSur está implementando el Parador Turístico Familia Méndez, donde se ofrecerá un servicio de alimentación de especialidades y un área de descanso altamente confortable, dándole posibilidad al visitante de interactuar con la fauna y flora locales, realizar una variedad de actividades y consentirlo con un excelente servicio. Dicho Parador está ubicado a 80 km de la ciudad de Puerto Maldonado, en Madre de Dios. La Carretera Interoceánica Sur, que hoy está en funcionamiento, permitirá alcanzar los sueños y anhelos de las poblaciones que viven en su entorno y hacerlos realidad en la medida que encuentren el apoyo necesario para realizarlos. Entonces podemos decir con seguridad que a estos pobladores no les faltaban ganas, sino oportunidades. Odebrecht, con sus 30 años de actuación en el Perú, cree en las oportunidades de desarrollo sostenible generadas por la inversión que hace posible la infraestructura básica, herramienta de todo este proceso. El turismo, industria que crece en el Perú y en el Mundo se presenta como una actividad inclusiva y que puede incrementar la generación de trabajo y renta en el entorno de la vía que se está construyendo. Imagínese cruzando Sierra y Selva Peruana en tan solo 16 horas, encontrando paisajes majestuosos, culturas milenarias y personas extraordinarias. Si pudiste imaginarlo, ahora ven a visitarlo!!!!! El Perú te espera.

NESTLÉ PERÚ

Premio Creando Valor Compartido de Nestlé recibirá proyectos hasta el 31 de octubre

Peter Brabeck-Letmathe, presidente de Nestlé, presentó el Premio Creando Valor Compartido en el Foro del mismo nombre, organizado por la Empresa en Nueva York.

Iniciativas deben estar orientadas a mejoras nutricionales, mejora en manejo del agua y/o mejora de calidad de vida de comunidades rurales. Pueden participar personas naturales, ONGs, organizaciones gubernamentales, empresas o universidades. Premio entregará hasta 500 mil francos suizos a proyecto ganador. Las bases y formulario de inscipción están disponibles en www.nestle.com/CSV/CSVatNestle/CsvPrize Nestlé, la empresa de alimentos y bebidas líder en el mundo, recompensará, a través de su Premio Creando Valor Compartido, con una inversión

de hasta 500.000 francos suizos (US$480 mil, aproximadamente) al proyecto más innovador que tenga por objetivo mejorar la nutrición de poblaciones con déficit nutricionales; generar un efecto significativo en la mejora de la administración y el acceso al agua limpia, o mejorar las condiciones de vida de agricultores y comunidades rurales. Podrán postular al premio, personas naturales, ONGs, organizaciones gubernamentales, universidades, instituciones o empresas que hayan demostrado innovaciones en alguna de las áreas mencionadas.

NESTLÉ PERÚ

Los proyectos deben haber probado su valor sobre la base de un programa piloto, y deben ser susceptibles de ser replicados en diferentes países. El impacto debe ser medible y cuantificable. La cantidad de gente involucrada así como la magnitud del cambio serán un factor esencial a ser evaluados. El proyecto debe desarrollarse sobre un modelo de negocio sostenible, y será evaluado también por su habilidad para incorporar e impulsar la inversión con la que puede asistirle Nestlé. Los proyectos deberán inscribirse hasta el 31 de octubre de 2009 a través del formulario disponible en el sitio www.nestle.com/CSV/CSVatNestle/CsvPrize donde adicionalmente encontrarán las bases del Premio. “La Creación de Valor Compartido es la manera de conducirse de Nestlé a la hora de hacer negocios. De esta manera, la Empresa gestiona su actividad empresarial de tal forma que genera valor a largo plazo tanto para la empresa como para la sociedad. Habida cuenta de nuestro negocio, nuestros esfuerzos en la Creación de Valor Compartido se centrarán naturalmente en los ámbitos de la nutrición, el agua y el desarrollo rural”, señaló Gisella Rojo, gerente de Asuntos Corporativos de Nestlé Perú. Proceso de Postulación El formulario de postulación al Premio, disponible en www.nestle.com/CSV/CSVatNestle/CsvPrize comprende las siguientes preguntas: 1. Descripción del proyecto Breve descripción del proyecto. Si viene al caso, incluir una breve historia, objetivos y logros obtenidos hasta ahora, así como el impacto o potencial impacto que el proyecto ha tenido en la comunidad y en su gente. 2. Agua, nutrición y desarrollo rural El proyecto debería ser descrito como una propuesta innovadora para: • Mejorar la disponibilidad y manejo del agua. • Mejorar las vidas de los agricultores y de las comunidades rurales. • Proporcionar una mejor nutrición a comunidades que presenten problemas de malnutrición. 3. Responsables del proyecto presentado y propiedad Es requisito entregar información sobre las perso-

nas que manejan el proyecto, la historia de su involucramiento y sus contactos. 4. Viabilidad del Proyecto Información que sustente la viabilidad del proyecto a largo plazo. 5. Plan de Trabajo Resumen general del plan de desarrollo del proyecto a mediano y largo plazo y los nombres de las personas que son o que serán responsables de ejecutarlo. 6. Mérito del Premio Nestlé en Creación de Valor Compartido Señalar cuáles son los atributos únicos o singulares del proyecto y por qué se considera merecedor de un reconocimiento internacional y del Premio Nestlé Creando Valor Compartido. 7. Impacto Potencial que tendrá el Premio Nestlé en el programa o proyecto Descripción del valor que el Premio Nestlé podría tener en este proyecto, la posibilidad de expansión en otras comunidades y el impacto que se espera de él en el área o región. 8. Respaldo Proporcionar cartas u otro tipo de comunicaciones de personas u organizaciones que estén familiarizadas con el proyecto y que puedan atestiguar su valor, viabilidad o impacto presente y futuro, así como recomendaciones personales en cuanto al liderazgo del proyecto. 9. Persona de contacto del proyecto Es necesario indicar claramente la persona de contacto a quien dirigirse, en caso que el Comité de Selección o el Consejo Consultivo de Creación de Valor Compartido requirieran información adicional.

TELEFÓNICA Una buena experiencia

Maria Teresa Galindo

Coordinadora del Área de Responsabilidad Social Grupo Telefónica en el Perú

Reportar para dialogar

s indudable que hoy, a diferencia de lo que ocurría hace cinco años, las empresas que han asumido un compromiso serio con la responsabilidad social intentan enfocar cada vez mejor su accionar a partir del conocimiento y aplicación de herramientas de gestión apropiadas. Ya se sabe que no basta con tratar de hacer bien las cosas o realizar un extraordinario análisis de stakeholders, si no se es capaz de medir, asignar indicadores y ver la evolución de las líneas trazadas; no hacerlo de ese modo sería únicamente una acción de voluntarismo con escasa sostenibilidad. Hoy de manera sencilla podemos verificar en los registros del Global Reporting Initiative -GRI o de la propia Red Peruana del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, la evolución que muchas de estas empresas han tenido y su propuesta de visión, compromisos y actuación de la responsabilidad social sobre la que vienen rindiendo cuentas a través de informes de RS o balances sociales. Resulta muy valioso tomarse un tiempo y evaluar estos reportes para descubrir la increíble capacidad creativa para ejecutar proyectos con importantes diferencias entre empresas y los grupos que han priorizado. Espacios de diálogo Este movimiento por la responsabilidad social no es estático, felizmente evoluciona y nos plantea una serie de posibilidades que las organizaciones debemos aprovechar para mantener vigente el compromiso con la responsabilidad social y que la propia ciudadanía se incorpore a este movimiento. Por ello, para mantener vivo ese espíritu y enriquecer el trabajo realizado es importante promover la generación de espacios donde los representantes de los diferentes grupos de interés manifiesten su posición sobre el reporte de las organizaciones y transmitan, de primera mano, la percepción que ellos tienen de esa relación en la que están inmersos y de la que participan día a día.

Esta experiencia “multistakeholder” resulta sumamente enriquecedora por varias razones: - Porque permite recoger distintas visiones y expectativas, y contrastarlas entre todos, identificando puntos de interés comunes. - Porque es una oportunidad para fortalecer la relación con los grupos de interés e impulsar una comunicación más directa con ellos. - Porque busca profundizar en aspectos específicos de la gestión en responsabilidad social de la compañía y alcanzar conclusiones que de otra manera no sería posible debatir. - Porque mejora el conocimiento de la empresa frente a las oportunidades generales de mejora en las que debe trabajar. En Telefónica venimos ensayando ese modelo en base a una metodología propia desde el año 2006 y los resultados han sido alentadores. La posibilidad que en una misma mesa se sienten los representantes de las asociaciones de usuarios, los sindicatos de trabajadores, los gremios empresariales, los proveedores, los académicos, el Estado, las ONG; y manifiesten sus puntos de vista directamente a la empresa, permite que ellos mismos profundicen en el conocimiento de las iniciativas que realiza la empresa y ofrezcan propuestas que resultan muy valiosas. Este tipo de diálogo permite mostrar también a los diferentes grupos que las visiones particulares sobre un tema pueden resultar contrapuestas frente a las de otros, y que son igualmente válidas, por lo que la empresa está obligada a balancear los intereses de unos y otros. Esta experiencia cambia si queda circunscrita a Lima o si se busca ampliar y descentralizar a otras regiones, ya que las visiones, percepciones y expectativas son muy distintas y el rol que cumplen las empresas también. Dialogar con los grupos de interés a algunos cientos de kilómetros fuera de Lima ayuda a mejorar la manera en que nos relacionamos con ellos. Para Telefónica, ese enfoque en las provincias es imprescindible ya que se está volviendo en nuestra principal fuente de crecimiento de clientes en los últimos años. Este año, en adición al diálogo que sostendremos con los representantes de los stakeholders que nos han acompañado crítica y positivamente durante los últimos tres años en la ciudad de Lima, recibiremos la particular mirada de nuestros grupos en Trujillo, con quienes ya nos hemos reunido el año anterior, y también en Arequipa. Este siempre será un esfuerzo grato y sobre todo valioso para la gestión de la empresa y la aplicación de futuras iniciativas de responsabilidad social amparadas en el diálogo.

EDUCACIÓN Llegaron recursos de todo el Perú

MAESTRO DIGITAL RECONOCIÓ A

DOCENTES TECNOLÓGICOS E INNOVADORES

n una emotiva ceremonia de premiación y reconocimiento, en la que estuvieron presentes los organizadores del concurso, autoridades del sector educación y familiares de los ganadores, 27 maestros de todo el Perú fueron reconocidos por el Concurso Maestro Digital, promovido por Backus, la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP), el diario El Comercio y auspiciado por Radio Programas del Perú (RPP), el Consejo Nacional de Educación, Empresarios por la Educación, entre otras instituciones. Los recursos ganadores fueron seleccionados y evaluados por un riguroso Comité Evaluador conformado por un equipo técnico y pedagógico de especialistas en educación de la PUCP, en base a seis criterios de calificación del recurso: calidad, contenido innovador, utilidad y relevancia, funcionalidad y viabilidad del recurso, diseño didáctico y diseño gráfico para luego ser calificados por los miembros del Jurado Final, en donde se eligieron a los ganadores y menciones honrosas. Durante la premiación los docentes recibieron de manos de los organizadores un diploma de reconocimiento a la creatividad y calidad en el desarrollo de sus recursos, además de laptops, cámaras fotográficas, cámaras de video y becas integrales para diplomados y cursos de capacitación docente en la PUCP. El discurso de premiación estuvo a cargo de Juan Malpartida, director de Asesoría Legal, quién destacó el trabajo desarrollado por los maestros y el rol que cumple la sociedad y el empresariado al promover concursos como Maestro Digital. “Felicito a los maestros que participaron en este concurso y a los 27 que lograron llegar hasta aquí. Los resultados obtenidos con Maestro Digital nos impulsa a continuar con esta iniciativa, y comprometo desde ya a las instituciones que nos han acompañado en esta primera versión a continuar apostando por este tipo de concursos e

invito a otras empresas e instituciones a sumarse en este esfuerzo en beneficio de la educación del país.”, destacó. En otro momento, los maestros compartieron sus experiencias, agradecieron a los organizadores del concurso y animaron a sus colegas a promover el uso de las tecnologías, como una herramienta de soporte para mejorar la calidad de la educación. Por su parte, la Dra. Elena Valdivieso Gainza, decana de la Facultad de Educación de la PUCP, en su intervención señaló: “Este concurso ha permitido conocer que en el Perú existen maestros con interés por innovar su práctica pedagógica, desarrollarse y seguir aprendiendo.” Los días 18 y 19 de setiembre los recursos educativos digitales realizados por los maestros ganadores estuvieron en exhibición en el Auditorio Principal de la Cámara de Comercio de Lima y pudieron ser visitados por el público en general. Actualmente los recursos ganadores están publicados en la web del concurso www.maestrodigitalconcurso.com Cabe mencionar que en esta primera versión de Maestro Digital, se recibieron cerca de 300 recursos educativos digitales, de los cuales el 55 por ciento pertenecían a maestros de provincias y el 45 por ciento de Lima. La mayoría de los recursos fueron presentados a las categorías multimedia 32 por ciento y blogs 25 por ciento, mientras que los contenidos han estado relacionados a líneas temáticas de Medio Ambiente 33 por ciento y Matemática 28 por ciento. Es importante destacar que el Concurso Maestro Digital está alineado al Proyecto Educativo Nacional propuesto por el Consejo Nacional de Educación, y ha sido desarrollado con el propósito de aportar a la calidad de la educación peruana a través de la reducción de la brecha digital y cognitiva entre maestros y alumnos. Este concurso está orientado a incorporar el uso de las nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC’s) en el proceso educativo y formativo, es decir, que la herramienta tenga una propuesta educativa que permita generar interacción entre los alumnos, además de reforzar y facilitar el aprendizaje. De ese modo, “Maestro Digital”, se suma a los esfuerzos que el Estado y el empresariado peruano vienen realizando para promover la corriente tecnológica a nivel educativo y lograr su inclusión. Es importante mencionar que en el marco de este concurso, también se realizaron diversos talleres para 400 profesores de centros educativos de Arequipa, Ayacucho, Cusco, Chiclayo, Huancayo, Piura, Ica, Ilo, Tacna y Lima, en donde se les introdujo a los maestros a los medios digitales desarrollando los elementos base para la elaboración de blogs, webquests, páginas web, CD’s multimedia, y recursos audiovisuales que se constituyeron en las categorías del concurso.

OEFA

OEFA PRESENTÓ SERVICIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO PARA RECIBIR DENUNCIAS AMBIENTALES A NIVEL NACIONAL

l ministro del Ambiente, Antonio Brack Egg, y el presidente del Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA), Walter García Arata; presentaron el Servicio de Atención al Ciudadano y el Servicio Nacional de Denuncias Ambientales, a través del cual el OEFA recibirá las denuncias ambientales que provengan de cualquier parte del territorio nacional, tanto en su portal de Internet, por escrito como por vía telefónica, facilitando de esta manera la activa participación ciudadana. El titular del sector Ambiente refirió que “el impacto del OEFA será importante porque se trata del primer organismo especializado que se crea en el país para dedicarse exclusivamente, en forma integral, a la fiscalización y la evaluación de los temas relacionados con el impacto ambiental y que además podría ser importante para coadyuvar en la solución de los conflictos socio-ambientales que tiene el Perú, que suman alrededor de 128 según información de la Defensoría del Pueblo. En ese sentido, el OEFA ya tiene lista una ley para realizar la tipificación de delitos e infracciones ambientales, de modo que las diferentes instancias del OEFA, puedan aplicar multas y sanciones dependiendo del tipo de delito; penalidades que pueden llegar hasta las 10 mil el UIT. Esta ley ha sido ya presentada y aprobada en Consejo de Ministros y se encuentra en el Congreso de la República “Actualmente, el OEFA se encuentra en el proceso de transferencia progresiva de funciones de los ministerios y otras instituciones públicas que realizan fiscalización ambiental, tales como OSINERGMIN. Hacia fines de año podrían transferirse las funciones de tres instituciones como máximo, pero hay que tener en cuenta de que se trata de un proceso gradual que contará con cronograma”, señaló Walter García Arata, presidente del OEFA, institución que contará con el Tribunal Fiscal Ambiental, creado por Ley 29325, Ley del Sistema Nacional de Evaluación y Fiscalización Ambiental, SINEFA , como última instancia administrativa. Cabe destacar que hasta la fecha el OEFA ha recibido más de 60 denuncias debidamente documentadas a través de su web (www.oefa.gob.pe) y otras tantas vía telefónica, desde la instalación del Servicio Nacional de Denuncias Ambientales. Del total de denuncias presentadas, el mayor porcentaje se ha registrado en Lima, siendo más frecuentes los casos de

vecinos que se organizan para pedir que determinada empresa o fábrica se vaya del barrio donde operan y aquéllas relacionadas con operaciones de mineras a nivel nacional. “El primero de los casos es común, porque en muchos distritos existen empresas que contaminan y tienen permiso para operar, obtenidos en la mayoría de los casos, en tiempos anteriores pero que no se han adecuado con mejores tecnologías y gestiones ambientales perjudicando a muchos vecinos que pagan sus impuestos para vivir en zona residencial”, señaló Walter García. Otras denuncias recibidas registran problemas de contaminación de cuerpos de agua y destrucción de áreas verdes. Según las denuncias recogidas hasta el momento, entre las zonas más afectadas por el deterioro ambiental se encuentran Lima y Callao, así como Áncash, La Libertad y Loreto. “Actualmente se vienen realizando las coordinaciones para la suscripción de convenios con la Contraloría General de la República, el Ministerio Público y la Defensoría del Pueblo, con la finalidad de que puedan trabajar junto con la OEFA en la fiscalización de los delitos ambientales y evitar de esta manera la duplicidad de tareas”, recalcó el titular del OEFA, Walter García, quien remarcó la importancia de reconocer que las infracciones cometidas en contra del ambiente pueden acarrear responsabilidad civil, administrativa y penal según sea el caso. El Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental - OEFA, institución técnica especializada creada mediante Decreto Legislativo Nº 1013, al amparo de la Ley Nº 29325, Ley del Sistema Nacional de Evaluación y Fiscalización Ambiental, tiene como funciones: realizar acciones de seguimiento y verificación del desempeño de las entidades de fiscalización ambiental nacional, regional y local; así como asegurar el cumplimiento de las normas, obligaciones e incentivos establecidos en la regulación ambiental por parte de personas naturales o jurídicas que desarrollen cualquier tipo de actividad privada, pública o mixta. “Nuestra institución también pondrá énfasis en la aplicación de incentivos a aquellas empresas y entidades que destaquen por el cumplimiento de la legislación ambiental, traducida en Estándares de Calidad del Aire, ECA; y Límites Máximos Permisibles, LMP, PAMA’s, entre otros estándares y mecanismos de calidad ambiental; con la finalidad de que continúen contribuyendo eficientemente con el desarrollo sostenible y saludable del país”, finalizó Walter García.

BCP

EL BCP Y LAS MATEMATICAS:

Mejorando los contextos de enseñanza y aprendizaje de las matemáticas

omo parte de sus líneas de acción en responsabilidad social, el BCP viene trabajando sostenidamente por mejorar el rendimiento de las matemáticas entre los escolares peruanos. A través de los programas Matemáticas para Todos (MPT) y Piloto20, propone alternativas novedosas y eficientes que abarcan un compromiso con la comunidad educativa tanto dentro como fuera de las aulas. MPT, es un programa desarrollado por Instituto Apoyo (IA) junto a otras 21 empresas o patrocinadores zonales que busca mejorar el rendimiento de los escolares en matemáticas despertando el gusto por esta ciencia. A través de una colección de libros de texto para primaria y secundaria, y capacitaciones a docentes, MPT se basa en dos principios fundamentales: hacer de las matemáticas parte de la vida cotidiana de los escolares y despertar el pensamiento racional y no memorístico de los mismos. Como complemento a este programa, y bajo el mismo sustento pedagógico de MPT, el BCP desarrolló el programa Piloto20, como una herramienta para que los escolares puedan practicar las matemáticas vía Internet, complementando lo aprendido en el salón de clases. El propósito de Piloto20 es fomentar la práctica de las matemáticas de manera divertida, a través del desarrollo de una página web de ejercicios y una tarjeta de acumulación de puntos, que permite a sus usuarios canjear premios. Adicionalmente, es importante recalcar que para lograr una verdadera compresión y aceptación de esta asignatura, se necesita también del apoyo de maestros y padres de familia. “En el caso de MPT, el programa desarrolla talleres de capitación a docentes, brinda material informativo y además evalúa el co-

rrecto uso de las herramientas brindadas. En el caso de Piloto20, involucra a través de portales web a docentes y a la familia. Para los primeros brinda videos, lecturas y una herramienta de monitoreo que permite a los maestros hacer seguimiento del desempeño de sus alumnos; y para los segundos, permite reforzar desde casa, junto con sus hijos, algunos conocimientos importantes a través de juegos y trivias”, sostiene Luciana Puente, gerente de Responsabilidad Social del BCP. Es importante mencionar que a la fecha, se están obteniendo resultados positivos con ambos programas, afirma Luciana Puente: “En la Evaluación Regional 2008 de la Federación Regional Fe y Alegría, aplicada a colegios regulares y a colegios que llevan MPT se halló que los colegios que participan en MPT se ubicaron en primer lugar de rendimiento matemático al obtener la nota promedio más alta, frente a colegios de más de 17 países. Estos resultados nos indican que vamos por el buen camino”. De este modo el BCP, asume como uno de sus focos en responsabilidad social empresarial, a la educación, vinculada a promover una buena enseñanza y aprendizaje de las matemáticas para que niños y jóvenes puedan elevar sus capacidades y habilidades en esta materia preparándolos para asumir los retos fuera de las aulas.

Matemáticas para Todos

A la fecha participan en el programa 596 colegios, con más de 550,000 escolares beneficiados de 20 regiones del Perú. Este esfuerzo incluye el apoyo del BCP y de otras 21 empresas líderes del país.

Piloto20

Cuenta con 330 mil escolares y más de 10 mil docentes participantes de los 24 departamentos.

RS LOCAL

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DEL GRUPO INCA

“PERSONAS GENERANDO VALOR PARA MÁS PERSONAS…”

l Grupo Inca, desde su fundación, es fiel al espíritu de trabajar en armonía con la sociedad y la naturaleza. La búsqueda del equilibrio entre la economía y la ecología es un concepto que se inserta en el accionar de cada una de las empresas del Grupo Inca. En esta línea es que Grupo Inca en el año 2009 se hace miembro de Perú 2021, convencidos de la transformación social que la responsabilidad social empresarial puede generar en el Perú y el mundo. Es importante mencionar que las empresas del Grupo Inca tienen una importante contribución a la sociedad, generando más de 2,500 puestos de trabajo directo y más de 3,000 puestos de trabajo indirecto. De esta forma Grupo Inca aporta más del 1.7 por ciento del PBI de la Región Arequipa. A continuación, mostramos algunas de las buenas prácticas del Grupo Inca en algunos de sus stakeholders: A. Stakeholders Colaboradores:

En lo que respecta a los stakeholders colaboradores se cumplen con las obligaciones laborales y se otorgan algunos beneficios sociales adicionales. Por otro lado, se brinda capacitación al personal de todas las empresas del Grupo Inca, además en algunas de ellas se tienen implementado los siguientes programas: Consultorio Médico Gratuito, Programas de Salud y Seguridad Integral. Asimismo se han realizado encuestas de clima laboral y cultura organizacional, y se fomentan actividades deportivas y de ayuda social. B. Stakeholders Proveedores: En este aspecto se capacitan a las PYMES que proveen servicios, se analizan las necesidades y expectativas de los proveedores de servicios y en algunas empresas del Grupo Inca se realizan auditorías sociales a los talleres que proveen servicios.

C. Stakeholders Comunidad: En lo que respecta al stakeholder comunidad, se fomenta el desarrollo de las mismas a lo largo de la cadena productiva, gracias al Fundo Experimental Pacomarca y a Programas como Inca Esquila y Tejiendo Oportunidades. Por otro lado, cabe señalar que se asisten a las comunidades que presentan necesidades urgentes, para ello hemos llevado a cabo campañas contra el friaje como: “Abrigando a Nuestros Hermanos”, etc. Finalmente mencionar que se fomenta la práctica del ciclismo, a través del Club de Ciclismo Inca Arequipa.

Tecnologías de la Información y Comunicación

LIMA FUE SEDE DEL PRIMER ENCUENTRO INTERNACIONAL

“TIC Y TURISMO”

omo parte del proyecto “TIC e Inclusión social” promovido durante la XVIII Cumbre Iberoamericana de jefes de Estado y de Gobierno celebrada en San Salvador a finales del mes de octubre de 2008, se realizó durante los días miércoles 16 y jueves 17 de setiembre de 2009 en el Novotel de Lima, el Primer Encuentro Internacional de TIC y Turismo para apoyar el cumplimiento de la Meta 18 de los Objetivos de Desarrollo del Milenio. Siendo el sector turismo una de las actividades productivas más relevantes para los países en desarrollo, por el rápido avance y los favorables resultados que ha tenido en las poblaciones que la han adoptado como principal actividad económica; el MINCETUR, la Asociación Iberoamericana de Centros de Investigación y Empresas de Telecomunicaciones (AHCIET) y Telefónica, apostaron por el desarrollo de este encuentro que tuvo la participación de reconocidos expertos nacionales e internacionales relacionados al tema que compartieron su experiencia y mejores prácticas en la aplicación de las tecnologías de información y comunicación (TIC) en la actividad turística. Dicho evento contó con la participación de los ministros de Comercio Exterior y Turismo y de Transportes y Comunicaciones, Martín Pérez y Enrique Cornejo, y congregó a más de 300 empresarios, altos ejecutivos, líderes de opinión, profesionales, operadores,

funcionarios públicos y privados, y estudiantes, tanto del sector turístico como de las tecnologías de la información y telecomunicación, quienes participaron gratuita y activamente del desarrollo del encuentro. Según estimaciones de la Organización Mundial del Turismo desde el año 2000 se han incrementado en más de US$ 36 mil millones los ingresos por la actividad turística, siendo invalorables los logros obtenidos en cuanto al desarrollo de las comunidades que han mejorado su participación activa, ciudadanía y economía en base a esta actividad. El desarrollo de este encuentro en nuestra capital tuvo como finalidad contribuir a potenciar el turismo nacional e internacional a través de la incorporación de las tecnologías de la información y comunicación en la cadena de valor involucrada en este sector, lo cual conlleva a un mayor desarrollo social y económico de las comunidades apoyando y fortaleciendo las iniciativas encontradas en base al intercambio de experiencias. Por su parte, Elizabeth Galdo, directora de Asuntos Regulatorios y Responsabilidad Corporativa de Telefónica Móviles comentó que las TIC permiten la promoción y comercialización directa de los distintos destinos turísticos locales hacia el resto del mundo, colocándonos en el mapa de opciones turísticas. Ello genera una herramienta muy potente de descentralización e inclusión social.

PREMIO POR LA PAZ

l Premio por la Paz, otorgado por el Ministerio de la Mujer y el Desarrollo Social (MIMDES) desde el año 2007, busca reconocer a las personas y organizaciones que desarrollan su actividad con responsabilidad social y contribuyen en la construcción de una Cultura de Paz en el Perú. CONTRA LA VIOLENCIA: Compañía Minera Poderosa En mayo último, la provincia de Pataz se vio gravemente afectada debido a los disturbios ocasionados por un grupo de pobladores que tenían intereses políticos y económicos, en contra del alcalde Provincial en Tayabamba, capital provincial. Luego, estos disturbios se trasladaron al distrito de Pataz, zona de influencia directa de la Compañía Minera Poderosa ocurriendo la toma del puente Chagual y el aeródromo de Poderosa, pero el 4 de junio, otro grupo de pobladores de diferentes distritos trató de tomar una de las plantas de beneficio de la empresa minera. Felizmente, este evento no llegó a mayores gracias a la actuación de la Policía Nacional del Perú, la seguridad de la empresa y sus trabajadores. Sin embargo, al día siguiente, el mismo grupo tomó otra de las plantas de beneficio de la empresa y luego la sitió impidiendo su funcionamiento por quince días. Estos acontecimientos violentos motivaron a que otro grupo de pobladores rechacen estos métodos ya que se sentían coaccionados a participar. Estos disturbios ocasionaron la intimidación de la población y obstaculizaron la llegada de alimentos afectando la salud y vida de las personas. Es así que el 7 de junio, pobladores de Vijus protestaron contra la toma del Puente Chagual, único ingreso a la provincia desde La Libertad, logrando liberar el puente. Luego, los pobladores de Vijus, Shicún, Socorro, Zarumilla entre otros, coordinaron con trabajadores de la empresa y contratistas de forma voluntaria, para hacer frente a estos abusos pero de forma

pacífica. Es así, que juntos, la comunidad y empresa, iniciamos un plan de autodefensa y de rechazo realizando una marcha con el único objetivo de decir “No a la Violencia”. En esta marcha participaron más de 700 personas entre pobladores, trabajadores y contratistas de Poderosa, llevando consigo pancartas y carteles con diferentes mensajes de paz para el distrito de Pataz. Todas estas personas, gracias a las capacitaciones recibidas dentro del modelo CODECO’s y a las capacitaciones de la empresa, saben que es mejor luchar con ideas y fundamentos y no con violencia y atropellos. El modelo CODECO’s, se basa en el fortalecimiento y empoderamiento comunitario, y es una gran herramienta para hacer respetar los derechos de las personas, ya sean ciudadanos o trabajadores de la empresa, reconociendo que toda acción se debe realizar en el marco de la ley y que existen caminos y herramientas para vivir en paz y armonía trabajando por el desarrollo sostenible del distrito. BUEN VECINO: SN Power Perú SN Power Perú recibió un reconocimiento por su “Aporte a la Cultura de Paz”, siendo una compañía generadora de energía limpia y renovable que opera y desarrolla ocho centrales hidroeléctricas en el territorio nacional, incorporando a su gestión un enfoque en la sustentabilidad económica, ambiental y social con su metodología de trabajo denominada “Política de Buen Vecino” y de las actividades que promueven el desarrollo sostenible en sus zonas de influencia directa (12 comunidades), así como el diálogo continuo y el entendimiento con sus stakeholders. Otro aspecto importante fue la carga reputacional de sus fundadores, ya que tanto Statkraft y Norfund (accionistas) tienen amplia trayectoria en inversiones en países emergentes, a través de la producción de energía renovable o amigable con el medio ambiente.

CIVA

CIVA SE CONVIERTE EN LA PRIMERA EMPRESA DEL PERÚ EN TOMAR MEDIDAS CONTRA EL CAMBIO CLIMÁTICO CONVIRTIENDO TODA SU FLOTA DE BUSES EN ‘’CARBONO NEUTRAL’’

emostrando su compromiso con la responsabilidad social, CIVA se convirtió en la primera empresa peruana en recibir la certificación de eliminación de carbono por Tolerante International Ltd. a partir de un Programa de Reforestación que se está desarrollando en el departamento de Loreto dentro de comunidades nativas. De esta manera, esta certificación la acredita como organización Carbono Neutral. CIVA ha calculado las emisiones de gases con efecto invernadero (GEI) generada por el consumo de petróleo de sus unidades, además de su parte administrativa en el consumo de energía eléctrica, gas etc. para lo cual se sometió a una auditoría realizada en Inglaterra. Finalizada esta evaluación, la empresa decidió neutralizar sus propias emisiones, capturándolas con los árboles que vienen siendo sembrados en cuatro comunidades indígenas de Loreto como parte del programa de reforestación promovido por Tolerante International. Esto significa una alianza importante de CIVA con una organización del viejo continente, comprometida con el Perú y sin fines de lucro. La visión de Tolerante Internacional www.toleranceinternacional.org.pe se inició en 1981 y esta centrada en la ayuda y las actividades de socorro, básicamente a favor de poblaciones pobres. En el año 2005, siendo testigo de los efectos del cambio climático, se planteó hacerle frente a los dos grandes retos que enfrenta el hombre como son el calentamiento global y la pobreza en el mundo, así creo la campaña ‘’Por la Humanidad y su hábitat’’. A esta campaña se ha unido CIVA y a la cual se ha comprometido a reducir 4,081 toneladas de emisión de monóxido de carbono y que ha valorado los atributos principales del Programa de Reforestación dentro de comunidades nativas en el departamento de Loreto de lucha contra el cambio climático sembrando árboles en zonas deforestadas, siendo cuatro las comunidades indígenas beneficiados con pro-

yectos de desarrollo sostenible para esas familias, pues a partir de la siembra de especies maderables y frutales, aseguran su futuro generando una economía que les permita salir adelante. La contribución de CIVA es muy valiosa y hace posible que se provea a las comunidades de Villa Buen Pastor, 10 de Octubre, Soledad y 3 de Octubre de adiestramiento, provisión de herramientas, semillas y plantones de especies maderables y frutales, asesoría durante la ejecución del programa e incentivos comunales por incentivos cumplidos. Por ejemplo, uno de los premios para una de las comunidades será la instalación de una piscigranja para autoconsumo. A través de esta iniciativa, la empresa se pone a la altura de las más importantes empresas u organizaciones europeas, que ya han obtenido la certificación de neutralidad. Sólo por citar nombres importantes de empresas que vienen efectuando acciones contra el cambio climático y han asumido serios compromisos de reducción o neutralización de emisiones, podemos enumerar a British Airways, Ford, Rolls Royce, Shell, Siemens, Tesco (cadena de supermercados de Inglaterra), HSBC, Pepsi, Nike, Corus (productos de acero), Google, Barclays (banco), BP (petróleo), Aviva (seguros de vida), Ineo (productos químicos), etc. Actualmente, los bosques de la Región Loreto, son utilizados como forma de vida por depredadores que agotan recursos y deforestan enormes áreas. Se estima que sólo en esta Región ya existen más de un millón de hectáreas deforestadas y cada año se pierden por encima de 100,000 ha de bosques liberando millones de CO2 a la atmósfera. En tiempos decisivos en cuanto a la toma de decisiones relacionadas con el destino del planeta CIVA hace su aporte en la lucha contra el calentamiento global, fenómeno de preocupación mundial y que exige respuestas inmediatas de todas las naciones.

United way: caminando juntos

“Voluntariado Interempresas VIVE UNIDO”

800 voluntarios de 22 empresas se unieron por el bien común

l sábado 26 de setiembre se reunieron más de 800 trabajadores de 22 empresas peruanas para mejorar la infraestructura de la Comunidad de la Sagrada Familia, que alberga a niños y jóvenes abandonados. Esta actividad fue organizada por United Way Perú, organización sin fines de lucro que lanzó su campaña VIVE UNIDO, a través de la cual demostró que todas las personas tienen la capacidad de unirse para buscar el bien común. Los voluntarios en esta noble tarea fueron los principales ejecutivos y empleados de las empresas IBM, Procter & Gamble, Starbucks, DBM, McKinsey, PricewaterhouseCoopers, Hochschild Mining Estudio Barrios Fuentes Gallo, La Curacao, Claro, Xerox, SN Power y Taca entre otras. Algunas de ellas son empresas que compiten en el mercado, como Directv y Telmex, Grey y McCann, Scharff, AUSA Soluciones Logísticas y Ransa o Pfizer y Bayer, sin embargo, en esta oportunidad unieron sus esfuerzos para brindarles a los niños un mejor lugar donde vivir.

De igual forma, se unieron en esta faena gerentes generales, gerentes de área, jefes, empleados y operarios, quienes junto con sus familias realizaron tareas de limpieza, pintura, sembrado, reparación de mobiliario e instalación de juegos para beneficiar a los más de 700 niños y jóvenes que viven en la Comunidad. UNITED WAY PERÚ UWP es una asociación civil sin fines de lucro cuya misión es captar y canalizar de forma eficiente las contribuciones voluntarias en dinero, especies y servicios de la sociedad, para orientarlas al desarrollo de proyectos sostenibles que beneficien a los grupos más necesitados del país. Es parte de United Way Worldwide, organización mundial con presencia en 45 países, que moviliza a más de 2 millones de voluntarios en los 5 continentes para generar cambios sostenibles en las comunidades a través de proyectos en educación, salud y desarrollo económico.

VOLUNTARIADO

VACACIONES SOLIDARIAS Fue una mañana de cielo despejado y sol intenso, una mañana de sentimientos encontrados y abrazos fraternos, una mañana de sonrisas sinceras, de llantoesperanza y despedida sin fin. Una mañana para siempre.

brazada por varias niñitas caras tristes, ella ajustó la garganta y lanzó la mirada hacia el infinito cielo celeste para no llorar: unas dulces vocecitas le decían, casi imploraban, “no te vayas, Vicky”. Aferradas a su cintura, las niñas le repetían una y otra vez la misma frase a Victoria Herrero García, voluntaria española que llegó a nuestro país para realizar labores sociales en el colegio I.E. Nº 22471 de Pisco. En las mismas circunstancias se encontraban Flor Ponga, Ángel Díaz, Carlos Doménech, Mónica Gauna, David Whelan, Fiona Meehan, Mariela Sempertegui, Manolo Martín, Carmen Escobar, Lourdes Olguín, Miguel Simarra, Alex Blair y Rachel Harris. Era inevitable. Luego de tres semanas de constante y arduo trabajo con un gran compromiso y vocación, los Voluntarios Telefónica del programa “Vacaciones Solidarias” retornarían a sus hogares, a sus países.

En el sur dejarían aquellos días de enseñanza en el colegio pisqueño que ya tenía sus frutos: ahora Carlitos sabe que leer constantemente es muy importante para su formación, María conoce nuevos programas de computación, Luis practica deporte recordando las terapias de risa y buenos modales, Martha hace sus trabajos combinando su aprendizaje de manualidades y pintura, y José le dice a su mamá “I love you so much”. Fue una temporada de grandes y sorprendentes experiencias. Y la despedida no podía ser ajena a esos días maravillosos. Para esa ocasión, los voluntarios sorprendieron a todos los niños, docentes e invitados a la ceremonia de despedida: vestidos con atuendos andinos interpretaron la danza ancashina Los Cañeros de San Jacinto y el colegio se convirtió en un júbilo con el nacimiento de estas estrellas solidarias.

VOLUNTARIADO

En las tribunas, las pancartas que portaban los niños reflejaban el agradecimiento a los voluntarios por su visita, su entrega, su cariño: “Gracias voluntarios por apoyar a nuestra escuela”, “Gracias por ser parte de nosotros”. A lo lejos, un niño intentaba mantener una gran sonrisa aunque sus ojos reflejaban lo contrario. Parecía que en su silencio les decía: Gracias Voluntarios Telefónica. A nombre de todos los niños de Pisco: Gracias por hacernos sentir que, ahora, existe alguien en otra parte del mundo -a miles de kilómetros- que recuerda, quizá sonriendo con una lágrima en la mejilla, aquellos días de cielo despejado y alguna que otra paraca, en la que sellaron una linda amistad. Hasta siempre amigos solidarios. Voluntarios Argentina: Maria Lourdes Olguin Pfister, Mónica Gladys Gauna. España: Carles Doménech Santos, Florentina Ponga Pérez, Victoria Herrero García, Manuel Salvador Martín Utrilla, Carmen Escobar Álvarez, Ángel Díaz Palomo. Irlanda: David Whelan, Fiona Meehan. Reino Unido: Alexander Blair, Rachel Harris. Perú: Mariela Sempertegui Barrueta, Miguel Simarra Dioses.

Gran Hermano Mayor “Vacaciones Solidarias” es una convocatoria que se ofrece a los trabajadores del Grupo Telefónica en Europa y América para invertir sus vacaciones en realizar trabajos en colegios beneficiados con el Programa Proniño de la Fundación Telefónica.

Acciones Del 2 al 21 de setiembre, se desarrollaron actividades que fomentaron el hábito de la lectura y la escritura, se brindaron clases de inglés, se promovió la práctica deportiva, se desarrollaron talleres de refuerzo escolar así como cuenta cuentos, terapias de la risa, educación sexual, capacitación en informática, electricidad, teatro, pintura y manualidades.

ENTREVISTA

AGRORURAL BENEFICIA A UN MILLON DE PERSONAS EN TODO EL PAÍS posteriormente . Otro caso como es el de la reforestación, en donde no solo trabajamos para contrarrestar el cambio climático, sino que buscamos la competitividad con especies maderables y no maderables con una participación activa de la sociedad civil. (SH): ¿Cuáles fueron los problemas que encontraron cuando juntaron los ocho programas? (RB): La sanidad, la alimentación y la desnutrición fueron los aspectos que tuvimos que afrontar en un primer momento.

l Ministerio de Agricultura a través del Programa de Desarrollo Productivo Agrario Rural (AgroRural), tiene como misión promover y gestionar modelos de desarrollo agrario rural que faciliten la articulación de las inversiones público privadas y que contribuyan a la reducción de la pobreza y a la inclusión de las familias rurales. En esta oportunidad, conversamos con Rodolfo Beltrán Bravo, director ejecutivo de AgroRural, quien nos da mayor información de este programa. (SH): ¿Cómo evalúa la labor de Agrorural? (RB): AgroRural tiene su base en ocho programas ya existentes del Ministerio de Agricultura y que fueron articulados en favor del desarrollo rural de todo el país. En esta sinergia de programas sociales, también hemos incluido a los Gobiernos Regionales y a sus Direcciones Agrarias, con quienes tenemos encuentros periódicos de trabajo y de capacitación e inclusive les hemos transferido S/ 232 millones en equipos y con ellos estamos en un camino de transferencia progresiva de funciones. (SH): ¿En qué temas participan las comunidades? (RB): Hemos instalado 12,300 cobertizos para ganado vacuno, ovino y camélido y antes de fin de año, vamos a terminar 6,000 cobertizos más y, en estos casos, la comunidad pone la mano de obra y se encargan del mantenimiento, convirtiéndose en dueños

(SH): ¿Cuáles han sido los ejemplos de las asociaciones empresa privada y una organización campesina? (RB): En el último Foro Regional exhibimos historias de éxito sobre como la empresa privada se puede asociar con una organización campesina, sin necesidad de compra o venta de las tierras como en los casos de AgroMantaro S.A. dedicado a la producción y comercialización de alcachofa; Láctea S.A. con la comunidad de Chongos Alto y en donde se produce leche de ovino y comercialización de queso gourmet; La Campera S.A.C. con la comunidad San Isidro Labrador en la producción y comercialización de hongos comestibles e Interamsa con asociaciones de kiwicha y quinua orgánica de Apurímac, Huancavelica y Puno. En todos estos casos, el Estado es promotor y facilitador. (SH): ¿Cuántas personas se han beneficiado con los programas de AgroRural? (RB): Se han beneficiado un millón de personas, trabajamos con 5,200 organizaciones campesinas, tenemos 7,000 promotores de estas organizaciones campesinas que son nuestro enlace con la comunidad y tenemos 1,800 profesionales que siempre están trabajando en provincias la mayoría de las veces. (SH): ¿Cuáles son ahora los objetivos de AgroRural? (RB): Seguiremos con nuestra línea de acción como son la conservación de suelos, reforestación, uso de energías renovables, asistencia técnica, infraestructura rural, agroindustria y fortalecimiento

ENTREVISTA de la asociatividad empresarial, organización de productores - empresa privada. Asimismo, estamos trabajando en el fortalecimiento de capacidades de gobiernos locales y productores rurales como estrategia de lucha contra la pobreza en el marco del Programa Crecer Productivo - Estrategia II, así como en la comercialización de productos apícolas de Lambayeque y la producción orgánica de quinua entre otros aspectos. (SH): Mencionó el tema del cambio climático. ¿Qué otras acciones están tomando? (RB): Estamos en una campaña de plantar 100 millones de árboles y actualmente nos encontramos en los 40 millones y para marzo del 2010, vamos a llegar a los 100; siendo esta una campaña nunca antes vista en el Perú. Por otro lado, debemos de seguir trabajando con las empresas privadas en el tema de reforestación usando energías limpias. (SH): Muy interesante lo que me menciona, pero en la sierra hay la costumbre de quemar pastos según se dice para poner productiva la tierra. ¿Cómo contrarrestar esto que sin duda

alguna trae un gran problema ambiental? (RB): Acaba de mencionar un buen punto. Primero, nosotros colaboramos con las autoridades en los incendios forestales y en cuanto a las técnicas, poca gente sabe que en la sierra, en el área rural, una familia necesita 24 kilos de madera para combustible para poder cocinar. Por eso estamos promoviendo las ‘’Cocinas Certificadas’’ que no solo trabajan resaltando la necesidad de tener sanidad y salud en un hogar, sino que ahorra estos 24 kilos de madera disminuyéndolos a su quinta parte y así se racionaliza energía. En líneas generales, para contrarrestar el cambio climático, estamos trabajando en la conservación de suelos, reforestación y ahorro de energía. (SH): ¿Trabajan con las empresas mineras? (RB): Hemos tenido muy buena articulación como por ejemplo con la empresa Los Quenuales en la región Lima y con Antamina en proyectos de reforestación y en si, todas las mineras serias han respondido y los apoyamos también en la sostenibilidad de sus proyectos, por eso hay que tener fe en el área rural.

RANKING

LOS 25 PIONEROS DE LA RESPONSABILIDAD SEGÚN TIME

n el pasado mes de septiembre, la revista TIME realizó una edición especial sobre el tema “Responsabilidad”. Ya lo había dicho Barack Obama durante su asunción a la presidencia de los Estados Unidos en enero: “Estamos ante una nueva era, la Era de la Responsabilidad”. La sociedad norteamericana captó ese mensaje, y también lo hicieron los medios de comunicación. En Estados Unidos hubo una firme decisión política por impulsar sectores e industrias que contribuyan a su “Ser Sustentable” como nación. Nueves meses después de esa proclama, como si se hubiera gestado un embrión, salió a la luz este interesante ranking y por lo tanto, para TIME los 25 pioneros de la Responsabilidad son: - Reciclye Bank, el Banco de Reciclaje es un proyecto que ha involucrado a un millón de personas en 20 estados que pretende “hacer económicamente atractivo reciclar”. - Living Goods, otorga microcréditos a mujeres de Uganda para ayudar a mejorar su calidad de vida. - Huw Kingston, ha logrado que Bundanoon, un pequeño pueblo de Australia, se convierta en la primera ciudad del mundo en dejar de vender agua embotellada. - Starbucks, y su camino a convertirse en el “café ético” del mundo. - Cadbury, otra marca que apuesta por usar materia prima con criterios de comercio justo, además de impulsar iniciativas para racionalizar su consumo de recursos naturales. - Sonal Shah, esta mujer proveniente del mundo de las corporaciones está a cargo de la oficina de Innovación y Participación Ciudadana de la Casa Blanca, con un presupuesto de U$S 50 millones para impulsar iniciativas innovadoras. - Rebecca Hosking, convirtió a su ciudad natal Modbury (Inglaterra), en la primera en reemplazar las bolsas de plástico por las de tela y reutilizables. - Kickstart, hace 18 años crearon “bombas de riego” para fomentar la agricultura en los países pobres de África. - Daxu, una cocina para contribuir a la deforestación y la mitigación del cambio climático en China. - PeaceWorks, una empresa de Daniel Lubetzky que se propone hacer negocios con el único beneficio de contribuir a la paz entre naciones enemistadas. - Embrace, incubadoras sustentables para bebés de la India, desarrollada por un equipo de investigación

de la Universidad de Stanford. - Better World Books, un sistema que rastrea los libros menos frecuentados en las bibliotecas de universidades y colegios para venderlos por Internet y ayudar con esos fondos a enseñar a leer a nuevas personas. - La Donna Redmond, una mujer que tiene como objetivo abrir un mercado de alimentos en el sur de Chicago que se encuentren libres de pesticidas, para fomentar una alimentación más saludable. - Nidan, una organización en la India que desde 1995 junta a trabajadores ambulantes e informales para organizarlos en cooperativas y generar negocios desde la Base de la Pirámide. - Walmart, la apuesta de un gigante para pasar de ser un modelo de negocios “cruel” a uno “sustentable”. - Cleanfish, trabaja para que la cadena de valor de la industria pesquera de San Francisco sea más “ecoconsciente”, conectando entre sí a sus integrantes. - Acumen, es una empresa de inversión en capitales de riesgo… pero en proyectos sustentables y en países donde generalmente nadie quisiera invertir. - D.light Design, una empresa que vende lámparas de energía solar en países pobres y en zonas en las que generalmente carecen de energía eléctrica. - Katie Fewings, es la creadora de las “Bodas Éticas” que ayuda a los novios a ofrecer a sus invitados productos de comercio justo y hasta vestirse con prendas orgánicas para ofrecer una boda más responsable. - Ashoka, la red de emprendedores sociales más grande del mundo que inició su trabajo en 1980 de la mano de Billy Drayton. - Amy Domini, asesora a ejecutivos para que inviertan en fondos éticos y sustentables. Su filosofía de inversión ética es simple: “El futuro del planeta es tan importante como un informe de ganancias”. - Melissa Schweisguth, es experta en sustentabilidad y declara vivir su vida de acuerdo a sus valores. Ayuda a empresas a reducir su huella de carbono y a tomar conciencia de los residuos y su reciclado. - GAP, a raíz de un problema de trabajo infantil en los 90 cambió el foco de su política de negocios por la de la responsabilidad. Bajó un 20 por ciento sus emisiones de carbono y estableció canales de diálogo con los proveedores. - General Electric, está apostando todo a su línea verde de negocios: eco-imagination. - Interface, es una fábrica de alfombras que cuando decidió realizar un plan ambiental para su cadena de valor no solo aumentó sus ganancias sino que proporcionó “una visión” para la compañía. Fuente: RSE Online. Blog de RSE en www.rseonline.com.ar

CONCURSO PARA EL BENEFICIO DEL PAÍS

CIUDADANOS AL DÍA

Conversamos con Juan Carlos Cortés, presidente de Ciudadanos al Día, quien nos dio mayor información sobre el Premio BPG, concurso anual que realiza la entidad y que premia a las buenas prácticas en gestión pública del país. (SH): ¿Cómo nace el Premio BPG? (JC): Nosotros apostamos por dos cosas fundamentales; que la gestión pública puede mejorar radicalmente en favor de los ciudadanos y promover que las propias entidades, a través de mecanismos de incentivos positivos, puedan realizar cambios importantes. En un país donde básicamente se piensa que los funcionarios públicos son corruptos o son malos gestores, vimos que había un grupo importante de entidades públicas y de funcionarios que sí querían hacer las cosas bien pero que estaban apabullados por el sentimiento y las noticias en contra del sector. Luego de una investigación bastante ardua y larga, llegamos a la conclusión de que un premio a las Buenas Prácticas en Gestión Pública podría ser un instrumento para reconocer a los funcionarios públicos que hacen las cosas bien y que sean ejemplos de otros que quieren seguir ese camino. También llegamos a la conclusión de que este premio podría ser un instrumento para que exista un diálogo e intercambio entre entidades públicas y para que los ciudadanos conozcan estos aspectos positivos y exigieran que estos ocurran en sus zonas o sus entornos. (SH): ¿Cuál es la imagen que tiene el ciudadano común de estas entidades públicas? (JC): Aún existe una cierta percepción negativa de los funcionarios públicos y de algunas instituciones como el Poder Judicial; sin embargo, vemos que hay otras instituciones en donde sí hay un cambio sumamente importante. (SH): ¿Cuáles han sido los sectores que han mejorado en todo este tiempo? (JC): Podemos hablar desde las propias prácticas

presentadas; este es el quinto año del premio y una entidad como Osinergmin recibió el Premio del Quinquenio por su buena labor que viene realizando en los últimos cinco años. Ellos se ponen metas de mejoras concretas a favor de sus clientes y ya han pasado de la práctica concreta a que estas mejoras sean parte de su desarrollo institucional. Tenemos otras entidades como el SAT que esta trabajando también de una manera interesante, siendo una actividad del Estado de cobranza que tal vez no nos guste, pero que lo ha convertido en un tema eficiente. Asimismo, podemos mencionar al Gobierno Regional de Lambayeque que durante todo este tiempo ha tenido prácticas en varias categorías sumamente interesantes como en la promoción de desarrollo económico, en la promoción de transparencia y de participación ciudadana, siendo un modelo interesante que podría aplicarse en otros Gobiernos Regionales y en este sentido, también puedo mencionar a algunas municipalidades rurales y algunas comisarías como la de Puente Piedra que está trabajando de manera correcta con chicos que fueron pandilleros. (SH): ¿Cómo realizan el proceso de evaluación? (JC): Ciudadanos al Día es la Secretaría Técnica, ni los asociados y ni los directivos de la entidad están involucrados en la evaluación, nosotros los apoyamos y existen dos instancias. La primera esta conformada por un equipo técnico de cerca de 60 personas muy conocidas en el país, con desarrollo en diversos campos públicos y privados quienes son los que evalúan si las postulaciones presentadas pasan la valla para ser consideradas como buenas prácticas. Luego de eso, se emite un informe donde se establece en cada una de las categorías cuales son las buenas prácticas establecidas y posteriormente, un jurado conformado por 20 personalidades son los que determinan a los finalistas y a los ganadores.

SEDAPAL - CAD

PROGRAMA AGUA PARA TODOS HA BENEFICIADO A 735,121 HABITANTES DE LIMA Y CALLAO Jorge Barco Martínez, gerente general de Sedapal señala que se vienen coordinando diversos eventos sobre el uso y cuidado del agua con las Municipalidades de Lima y Callao, para el ahorro del recurso hídrico en el próximo verano.

(SH): ¿Cuántas familias en extrema pobreza se han beneficiado con la instalación de sistemas de agua y desagüe hasta el momento? (JB): Desde agosto de 2006, cuando se inició el Programa Agua para Todos, que en Lima y Callao es ejecutado por Sedapal, se han instalado 146,604 conexiones de agua potable y 137,135 de alcantarillado en las zonas menos favorecidas de la capital. Con ello se ha beneficiado a 735,121 habitantes, quienes cuentan con estos vitales servicios por primera vez. Por ello, en el concurso de BPG ganamos en la categoría de inclusión social.

(SH): ¿Ha sido fácil la instalación de los sistemas de agua potable y alcantarillado en estas zonas? (JB): Ciertamente no. Uno de los principales problemas para la ampliación del servicio para las poblaciones en extrema pobreza es que están asentadas en zonas periféricas de la ciudad, las cuales presentan una complicada topografía y condiciones muy complejas en términos de habilitación urbana. Por ejemplo, la diferencia de cotas en el terreno donde se ejecuta un mismo proyecto llega a ser hasta de 300 metros. Ello ha hecho imperativo adaptar la

SEDAPAL - CAD tecnología a la realidad física de cada lugar. Además de la innovación tecnológica, hubo dispositivos legales que han facilitado la problemática normativa, como la Ley 28870, el D.S. 024-2006 y sus complementarias, que agilizaron la contratación de obras y redujeron los requerimientos para acceder a los servicios en cada vivienda. (SH): ¿Qué otras zonas se favorecerán con estas obras en el mediano plazo? (JB): Tendremos esquemas ubicados en los distritos de Puente Piedra, Carabayllo, Ate, San Juan de Lurigancho, Comas, Chorrillos, Surco, Lurigancho, Pucusana, Lurin, Pachacamac, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, y distritos del sur. Además de otras habilitaciones ubicadas en San Antonio de Huarochiri (Cajamarquilla, Nieveria, Cerro Camote, Anexo 2, 8, 21, 24) que por resolución del Ministerio de Vivienda están adscritas. (SH): Se ha hablado mucho en los últimos tiempos sobre que Lima carecería de agua en el futuro. ¿Cómo se está trabajando este tema? (JB): Con ocho millones y medio de habitantes, Lima es la ciudad más grande del mundo en medio de un desierto y con extremo estrés hídrico. A diferencia de El Cairo, nuestra capital no cuenta con un río con las voluminosas aguas del Nilo, el cual tiene un caudal promedio de 2,830 m3/s. En comparación, el Rímac tiene un caudal natural de estiaje de apenas 10 m3/s. Ante este complicado panorama, Sedapal

tiene en ejecución megaproyectos destinados a reducir la vulnerabilidad del abastecimiento de agua y satisfacer una demanda cada vez más creciente. Entre los proyectos más importantes destacan la nueva Planta de Potabilización de Huachipa y el Ramal Norte y la Derivación Huascacocha-Rímac, que traerá hasta Lima las aguas superficiales de las subcuencas altas de la vertiente del Atlántico, del otro lado de la Cordillera. Asimismo, en breve se declararía de interés la iniciativa para la construcción de una Planta Desalinizadora para transformar el agua de mar en agua potable. (SH): ¿Cómo se está trabajando el tema del ahorro del agua en las zonas donde se ha ampliado la cobertura? (JB): Hemos incluido dentro del servicio de “Sedapal en su Hogar” a las zonas donde se ha ampliado la cobertura con la finalidad de promover el uso racional del agua a través del diagnóstico, reparación y mantenimiento de las instalaciones sanitarias al interior del predio y el asesoramiento en el uso de aparatos sanitarios de bajo consumo. Al mismo tiempo, difundimos buenos hábitos de uso y se está coordinando la programación de charlas de ahorro y uso racional del agua en estas zonas. Tal es el caso del Esquema Sargento Lorent-San Juan de Lurigancho, donde ya hemos llevado a cabo diez talleres de ahorro de agua y micromedición-facturación en beneficio de más de 1,000 pobladores. (SH): ¿Ya hay primeros resultados de la campaña de ahorro de agua entre la población? (JB): Sí. A la fecha casi superamos las 2, 500 solicitudes de clientes interesados en realizar un diagnóstico en sus viviendas para determinar qué tipo de productos ahorradores pueden adquirir. Como ya lo hemos señalado, el uso de los productos ahorradores se traducirá en un ahorro mínimo de 30 por ciento en el consumo mensual de los usuarios. (SH): ¿Se tomará alguna medida adicional sobre este tema ahora que se aproxima el verano? (JB): Hemos planificado diversos eventos como charlas y ferias sobre el uso y cuidado del agua en coordinación con las Municipalidades de Lima y Callao. Lo importante es que los usuarios entiendan que vivimos en medio de un desierto, pero que, pese a ello, en lugar de ahorrar agua desperdiciamos millones de litros diarios. Lima consume 250 litros por habitante/día. Las cifras evidencian la necesidad de desarrollar una nueva cultura en el uso del agua potable con hábitos que permitan reducir el promedio de consumo y hagan sostenible el servicio.

OSINERGMIN - CAD

LA LABOR Y LOS PREMIOS DE OSINERGMIN Alfredo Dammert Lira, presidente del Organismo Supervisor de la Inversión de Energía y Minería (Osinergmin), señala que esta entidad viene inaugurando nuevas oficinas con el objetivo de estar más cerca de los usuarios de provincia. (SH): ¿En qué puntos se encuentran concentrados hacia lo que queda del año? (AD): Debemos continuar enfocados en la regulación de tarifas, y en este aspecto, lo más resaltante es que en noviembre publicaremos las nuevas tarifas para las empresas de generación eléctrica que regirán para los siguientes cuatro años. También estamos regulando, como un tema especial, las tarifas para la distribución de gas natural para los diferentes tipos de consumidores tanto domésticos, como de gas natural vehicular, las industrias, el comercio etc.

(SH): ¿Y en los temas de supervisión? (AD): Estamos supervisando que se cumplan las normas de seguridad en medio ambiente aunque en este tema, el Ministerio del Ambiente con su oficina de fiscalización, nos ha indicado que de acuerdo a ley le derivemos la función de supervisión del medio ambiente aunque tenemos que definir en que casos específicos. (SH): ¿Cuándo se va a definir este aspecto? (AD): Esto se debe de definir en este mes. Finalmente, estamos trabajando en cuanto a la atención y reclamos de los usuarios; esta-

OSINERGMIN - CAD mos abriendo nuevas oficinas, fortaleciendo las que tenemos para estar más cerca a los usuarios de provincia y ese es el gran reto que ahora estamos desarrollando. (SH): ¿Cuál cree usted que es la percepción que tiene el público de Osinergmin? (AD): Creo que la opinión pública en general está convencida que Osinergmin es una entidad técnica, seria y que está haciendo las cosas bien. Como dije, estamos trabajando en acercarnos más al público, para que se identifique con nuestra labor que en gran parte es técnica y en donde los resultados no solo son inmediatos sino que tratamos de que haya estabilidad a largo plazo para los inversionistas que quieran venir al Perú y operen de manera eficiente en beneficio del público. (SH): ¿Cuál es el sector donde tienen más dificultades, si es que le podemos dar este término? (AD): Cada sector tiene sus problemas específicos aunque te menciono tres casos típicos: Un caso es de las áreas que están cerca de las empresas mineras o de hidrocarburos que se quejan de algún problema ambiental, ahí buscamos que las empresas cumplan no solo con la normativa ambiental, sino que también cumplan con ciertos temas sociales. En cuanto al reclamo de los usuarios eléctricos en Lima, si bien siempre hay reclamos porque los usuarios conocen más los procedimientos, yo considero que ha ido mejorando y se están reduciendo los reclamos. En cuanto a los permisos del sector de hidrocarburos, para que opere un grifo o para una empresa que vende balones de gas etc tenemos problemas por la legislación que es muy complicada en cuanto al cumplimiento rápido de las empresas a estas nuevas normas; en algunos casos hemos tenido que ir al ministerio para que haya un período de flexibilización para que estas empresas cumplan con las normas después de este período. (SH): ¿Han trabajado con las mineras informales? (AD): La ley que nos transfirió la supervisión de la minería dice que Osinergmin supervisará el medio ambiente y la seguridad de la

mediana y gran minería y después dice que los Gobiernos Regionales se encargarán de supervisar la pequeña minería y la minería artesanal, pero la ley no ha sido tan explícita sobre qué se va a supervisar y qué se va a hacer. En la época del premier Jorge del Castillo, hicimos un estudio para la minería informal y nuestras conclusiones fueron que esta minería no es solamente un problema económico sino social. La solución que dimos fue de formalizarlos y poner plazos, poner plantas de tratamientos centrales para todos los informales, asegurándose de que trabajen con prácticas adecuadas, hacerles un seguimiento etc. Ese estudio lo tienen en la Presidencia del Consejo de Ministros. (SH): Cambiando de tema, ¿Cómo llegan a ganar este Premio a la Mejora Integral? (AD): En este Premio de Buenas Prácticas Gubernamentales que hemos ganado, demostramos que en la atención al público, en la calidad del alumbrado público -donde también hemos ganado este premio-, en la calidad de medidores eléctricos, en la supervisión del medio ambiente y en la calidad de las facturas hemos desarrollado procesos bien establecidos para que las empresas generadoras cumplan con niveles de calidad y si no los mejoran, hacemos una reingeniería de sus operaciones que finalmente redundan en un beneficio a la población. (SH): ¿Y en cuánto al Premio del Quinquenio? (AD): Lo obtuvimos porque somos la empresa que ha ganado más premios en los últimos cinco años del certamen. (SH): Qué otros premios han ganado (AD): Además del Premio de Buenas Prácticas Gubernamentales en las tres categorías mencionadas, hemos obtenido la medalla de oro al Premio Nacional de la Calidad de la Sociedad Nacional de Industrias, en la categoría Empresa Líder en Calidad, y es importante mencionar que somos la única empresa pública que ha ganado este premio concursando con empresas privadas. Pero en un futuro esperamos ganar en general este Premio Nacional de la Calidad porque el que gana este premio, puede participar en el Premio Iberoamericano a la Calidad y a eso aspiramos.

NUEVA LEY Se hace historia ambiental en el Perú

PROMULGAN LEY DEL RECICLADOR

l gobierno peruano promulgó la “Ley que regula la actividad de los recicladores” signada con el N° 29419 y, a través de ella se formaliza el trabajo de 100 mil familias de recicladores que se dedican a la recolección de residuos sólidos reaprovechables a nivel nacional. Así, el Perú se suma a la vanguardia ambiental latinoamericana en la búsqueda de un mundo limpio y saludable. De esa manera, un ejército de recicladores se pondrá al servicio de los municipios; quienes debidamente uniformados, con guantes, mascarillas, cascos, botas y una capacitación permanente en técnicas de salubridad, seguridad y gestión empresarial, ahora, estarán a disposición de las comunas. “No significa que las municipalidades nos contratarán sino que trabajaremos en coordinación con ellas”, afirmó Miguel Arce Aliaga, directivo del Movimiento Nacional de Recicladores del Perú (MNRP).

El trabajo de los recicladores será reglamentado en 120 días y se tendrá la mano de obra suficiente para que colabore en la limpieza pública de nuestras ciudades. Así, se garantizará que un porcentaje significativo de la basura de las calles y botaderos, que recogen los recicladores, contribuya significativamente en la economía del reciclador. “Nosotros alimentamos a nuestros hijos con la venta de los cartones, plásticos, papel, cartón, telas, etc. Conseguimos nuestro propio trabajo en un país donde escasea el trabajo. Sin embargo, muchas veces nos quitaban el reciclaje, golpeaban y humillaban, desconociendo el derecho al trabajo que garantiza nuestra constitución. Ahora eso se acabó, continuó Arce. Por su parte, Albina Ruíz Ríos, directora ejecutiva de Ciudad Saludable, afirmó también que esta ley busca capacitar permanentemente a los recicladores para que dupliquen sus ingresos económicos, fomentar la creación de asociaciones de recicladores asi como declarar al primero de junio como el Día del Reciclador. “Son 2 millones de recicladores a nivel de América Latina y ahora empiezan a organizarse en el Perú para conocer sus derechos y trabajar coordinadamente con los municipios. En ese sentido, los recicladores tendrán posibilidad de acceder a fondos de crédito debido a que se aspira a la creación de microempresas de residuos sólidos

que puedan vender directamente sus productos a las grandes empresas de reciclaje”. Asimismo, agradeció el valioso apoyo brindado por el Ministerio del Ambiente, las Fundaciones AVINA, SKOLL, el Banco Deutsche Bank y la Red Latinoamericana de Recicladores. 7 MILLONES DE TONELADAS DE BASURA AL AÑO Se pudo conocer que nuestro país genera más de siete millones de toneladas de residuos sólidos cada año y el 80 por ciento de esos desechos (5 mil toneladas) se arroja a los botaderos clandestinos y/o se queda en las calles de nuestras ciudades, debido a la falta de una eficiente política ambiental. En Lima, de todos los distritos limeños (43), sólo 10 de ellos recogen el 90 por ciento de los residuos sólidos generados y depositan sus residuos en rellenos sanitarios aún cuando la capital genera, anualmente, 2´086.091 toneladas de basura. En toda la provincia, el 60 por ciento de dichos residuos sólidos, es decir 1´251.654.60 toneladas, no llega a los rellenos sanitarios.

publicación

UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO Y GOBIERNO CORPORATIVO

l pasado 14 de octubre se presentó en el marco del Programa Buenas Prácticas de Gobierno Corporativo: Casos de Éxitos, organizado por la Universidad del Pacífico, la reciente publicación “El Gobierno Corporativo en el Perú: Reflexiones académicas sobre su aplicación”, del Fondo Editorial de dicho Centro de Estudios.

A través de este libro, sus autores buscan exponer las políticas de Buen Gobierno Corporativo más relevantes y exitosas de cinco empresas peruanas. Para ello, recopilaron una serie de informes sobre las buenas prácticas de gobierno corporativo que se aplican en nuestro país y que fueron desarrollados por Elsa del Castillo, Pedro Franco, Rosa María Fuchs, Gina Pipoli y Maria Matilde Schwalb, todos ellos docentes de la Universidad del Pacífico. Esta publicación es el primer esfuerzo por sistematizar y contribuir a la difusión de este tipo de prácticas de un manejo transparente y confiable en las empresas del Perú. Este libro, tras señalar las políticas llevadas a cabo en el país, realza la ejemplaridad del modelo desarrollado por empresas como: Backus, Graña y Montero, Incasur, Profuturo AFP y Red de Energía del Perú.

EVENTOS

REFINERÍA LA PAMPILLA RECIBIÓ DECLARACIÓN DE VERIFICACIÓN DE INVENTARIO CORPORATIVO DE CO2 - 2008

EL CONGRESO DE LA REPÚBLICA CONDECORA A JAIME DELGADO, PRESIDENTE DE ASPEC

l presidente del Congreso de la República, Alejandro Aguinaga, impuso la Medalla de Honor de ese Poder del Estado en el Grado de Gran Comendador a Jaime Delgado, presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC). En el discurso de orden, Alejandro Aguinaga expresó la satisfacción que lo embargaba al condecorar a un ciudadano ejemplar que, desde hace varios años, viene trabajando de manera infatigable en la promoción de los derechos de consumidor del país.

EVENTOS REPSOL REALIZÓ CAMPAÑA DE PREVENCIÓN CONTRA EL CÁNCER EN VENTANILLA

epsol en coordinación con la Liga Peruana de Lucha Contra el Cáncer y en el marco de sus programas de responsabilidad Social, realizó campaña “Detectar es Curar, Prevenir es Vivir”, cuyo objetivo es la detección temprana de cáncer ginecológico y mamario. El programa fue orientado a las mujeres que residen en las zonas cercanas a Refinería La Pampilla como: Pachacutec, Ventanilla Alta y Baja, Mi Perú y Parque Porcino de Ventanilla. La campaña que se viene realizando desde 1999 y donde se han podido atender hasta la fecha más de 13,000 mujeres, consta de un programa integral de apertura de historia clínica, examen clínico completo, toma de Papanicolaou, consejería y orientación. La evaluación y exámenes de despitaje se realizan en unidades médicas perfectamente equipadas y el personal especializado de La Liga Peruana de Lucha Contra el Cáncer brinda para estas campañas un servicio dedicado y personalizado a las mujeres de la zona. La salud preventiva es la mejor forma de combatir estos males y durante la campaña del 2008 3,186 mujeres de Ventanilla fueron atendidas, número que fue sobrepasado en esta campaña.

PROGRAMA EDUCANIMANDO CON SALUD BENEFICIA A 65,123 ESCOLARES DE TODO EL PAÍS

a obesidad es un flagelo que viene extendiendo sus brazos hacia la población más vulnerable: los niños. Así lo demuestran recientes investigaciones que señalan que esta enfermedad está ganando campo en los infantes. Incluso el año pasado un estudio del Instituto de Investigación Nutricional, realizada en 80 colegios de Lima y Callao, dio cuenta de que aproximadamente el 15 por ciento de los menores presentan algún grado de obesidad. Una forma de combatir este problema de salud pública es Educanimando con Salud, un programa puesto en marcha entre Fundación Inca Kola y la ONG Prisma, que hasta el momento viene beneficiando a 65,123 escolares de todo el país, gracias a que se ha capacitado a través de talleres sobre salud, higiene y actividad física a 2,892 docentes, provenientes de 248 instituciones educativas. Samsung auspicia Campaña emprendida por Misión Caritas Felices

DIAGEO Recibe la Prestigiosa Certificación del Carbon Trust Standard

iageo, el fabricante de marcas como Johnnie Walker y Old Parr se ha convertido en una de las primeras compañías en Escocia que recibe una certificación oficial concedida por una nueva iniciativa conocida como el Carbon Trust Standard. El Carbon Trust Standard es la primera iniciativa a nivel mundial que audita las emisiones de dióxido de carbono producido por las empresas, y que certifica a aquellas organizaciones que han tomado las medidas adecuadas para reducir de modo considerable la emisión de carbono a largo plazo, frente a aquellas organizaciones que aún no han implementado ninguna acción al respecto.

amsung Electronics Sucursal Perú viene contribuyendo por segundo año consecutivo y de manera solidaria con la campaña de operaciones gratuitas de labio leporino y paladar hendido, que lleva adelante la Asociación Civil Misión Caritas Felices, con lo que no solo demuestra su liderazgo en tecnolo-

gía y en el diseño de sofisticados electrodomésticos, sino también en la iniciativa de sumarse a actividades desinteresadas en favor de los más necesitados. Líssel Kruger, directora de la Misión Caritas Felices, agradeció públicamente a Samsung por responder a esta iniciativa sin fines de lucro, que en esta oportunidad operará a 60 niños de bajos recursos económicos en el marco de una atención integral que incluye medicinas para la etapa post operatoria, alimentación y suplementos nutricionales; además del soporte de las áreas de terapia de lenguaje, odontología, psicología y nutrición. BARRICK CAPACITA EN RESPUESTA A EMERGENCIAS A PERSONAL MÉDICO DE LA SIERRA LIBERTEÑA

n el marco del Programa de Fortalecimiento de Capacidades que Barrick lleva adelante en las poblaciones mineras a sus operaciones mineras, se realizaron recientemente capacitaciones sobre primera respuesta de atención médica a especialistas del sector salud de las provincias de Otuzco y Santiago de Chuco, ambas en la Región La Libertad. Cerca de 40 miembros de los centros de salud de las localidades de Agallpampa, Quiruvilca, Shorey, Chaguin, Cachicadán y Santiago de Chuco asistieron a las capacitaciones, compuestas por actividades teóricas y prácticas que fueron impartidas por profesionales del departamento médico de la mina Lagunas Norte, operación de Barrick en La Libertad, y de Plan Vital, institución dedicada a la prestación de servicio ambulatorios. La geografía local, bastante accidentada, y el estado de las carreteras demandan profesionales capacitados para atender situaciones que se pudieran presentar durante el tránsito de vehículos de la zona.