Reporte 2015 patrocinadores by Museo Interactivo de Economía

Informe anual a patrocinadores y aliados

2015

ÍNDICE

MENSAJE DE NUESTRA DIRECTORA ........................................................................................................................... 05 LOGROS DEL MIDE ............................................................................................................................................................ 06 1. Misión, visión, valores y principios ............................................................................................................................... 06 2. Principales logros ................................................................................................................................................................ 07

IMPACTO ........................................................................................................................................................................................... 17 1. Visitantes al museo e impacto de nuestro trabajo 2015 ..................................................................................... 17 2. Actividades en sala del museo ....................................................................................................................................... 23 3. Exposiciones temporales y presencia extramuros ................................................................................................. 31

ESTRATEGIA .................................................................................................................................................................................... 35 1. Posicionamiento del MIDE .............................................................................................................................................. 35 2. Evaluación de nuestro trabajo ....................................................................................................................................... 40

MENSAJE DE NUESTRA DIRECTORA El 2015 fue nuestro 9 año de operación; un año cuyo eje fue la Renovación Tecnológica, la actualización de contenidos y el fortalecimiento del Programa de Alfabetización y Desarrollo de Competencias para la Educación Económica y Financiera, así como el Centro de Atención al Docente y certificación ante la SEP y ST de nuestros mediadores. Estos programas nos han permitido mantener la excelencia de nuestra oferta a los diversos públicos del museo y brindar un servicio a la educación formal en todos sus niveles. De gran relevancia fue la exposición temporal de verano “El Renacimiento en el MIDE” que incluyó una estrecha colaboración con el Museo del Palacio de Bellas Artes y el Museo de Nacional de San Carlos. Al culminar un año más, nos enorgullece continuar siendo una institución ejemplar con la capacidad de renovarse y actualizarse para mantenerse vigente ante nuestros públicos. 2015 también ha sido un año de reflexión que nos permite visualizar los principales retos en el futuro del Museo. El MIDE es más que un museo, es una vibrante comunidad de aprendizaje que evoluciona para mantener los más altos estándares en los temas de educación y en la experiencia museística. Estamos comprometidos a seguir siendo un Museo Ganador, siempre optando por la excelencia como eje de nuestro trabajo. Como fruto de este compromiso, hemos sido reconocidos con dos premios este año: El “Sustainablity Award” que otorga la AAM, a lo más destacado en diseño pedagógico interactivo en temas de Desarrollo Sustentable y el “Premio Banamex de Educación Financiera 2015”, por la promoción de la cultura económica y financiera en México, sumamos así un total de 15 reconocimientos al Museo. Encontrarán en estas páginas el reporte de nuestros principales logros. En el 2016 el MIDE cumple 10 años de estar abierto al público. La conmemoración de este aniversario y los más de dos millones de visitantes, marcarán un ciclo de retos y grandes éxitos; un momento de reflexión sobre lo logrado, esperamos con ello dar paso a un nuevo ciclo que tendrá como sello la consolidación del Museo como una institución de vanguardia en todas sus aristas. Estamos profundamente agradecidos por el apoyo que hemos recibido de nuestros Patrocinadores y Aliados, quienes han caminado a nuestro lado formando una gran comunidad comprometida con la divulgación de la ciencia económica y la promoción de la educación financiera, impactando cada día a más personas y dejando una huella positiva en nuestra sociedad. En este cierre de año refrendamos nuestro compromiso con ustedes, Patrocinadores y Aliados, para que juntos el año próximo, celebremos el 10° Aniversario y con su apoyo mantengamos la excelencia de nuestra Institución. Sin ustedes nada de esto hubiera sido posible.

SILVIA SINGER SOCHET

Directora General MIDE, Museo Interactivo de Economía

LOGROS DEL MIDE

2. PRINCIPALES LOGROS

1. MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y PRINCIPIOS DEL MIDE Invitar a nuestros visitantes a descubrir la importancia de la economía, las finanzas y el desarrollo sustentable en su vida cotidiana a través de experiencias interactivas que fomenten el diálogo. Fomentar el pensamiento crítico entre nuestros visitantes a través de una educación que conduzca a una sociedad incluyente y participativa en un marco equitativo y sustentable. VALORES

LOS PRINCIPIOS QUE RIGEN AL MIDE

•• •• •• •• •• •• •• ••

Somos un museo de nuestro tiempo que mira siempre hacia el futuro. Somos una institución comprometida con la divulgación científica. Consideramos que el desarrollo científico contribuye al bienestar social. La sustentabilidad es una responsabilidad de todos. Somos incluyentes. Tenemos un compromiso con la transparencia y la rendición de cuentas. Somos cuidadosos de nuestro patrimonio. Buscamos el crecimiento de nuestro capital humano.

Francia, Gran Bretaña, Austria, Polonia y prácticamente 20 salas de exposición en China.

El MIDE, Museo Interactivo de Economía, es una institución educativa y cultural cuyo propósito es la divulgación de la ciencia económicay la promoción de la educación financiera en México.

Desde que el MIDE abrió sus puertas al público en el año 2006 ha recibido 1,903,137 visitantes y hecho llegar su mensaje a muchos miles más gracias a sus programas extramuros y de extensión.

Nuestra tarea es permitir que nuestros visitantes se descubran como integrantes activos de la sociedad y reconozcan que la suma de las decisiones que tomamos definen nuestro futuro. Pionero a nivel mundial, es el primer museo interactivo de economía fundado en el año 2001 por el Banco Central de México, y un importante grupo de bancos privados quienes constituyen nuestro Comité Técnico. A 15 años de haber inventado el concepto “Museo Interactivo de Economía” y 10 de haber abierto nuestras puertas hemos pasado de ser “el primero en el mundo” a fundadores de la “Federación Internacional de Museos de Finanzas” a la que pertenecen más de 15 instituciones, 4 importantes proyectos en camino: 6

Este año cerraremos con 244,667 visitantes atendidos, el Foro Educativo atendió a 3,600 personas y en las actividades extramuros atendimos alrededor de 24,556 personas. Muy importante el número de visitantes que recibió la exposición itinerante diseñada para el Programa Saber Cuenta de Banamex que este año ha atendido a poco más de 26,000 visitantes.

Por otro lado los programas que diseñamos para otras instituciones han tenido impactos que se miden en millones de usuarios como los Talleres de adelante con tu futuro que llegaron a más de 3,800,000 talleres en los últimos 4 años. El MIDE, concebido como un museo de ciencias y un espacio de divulgación, es más que un museo: es una vibrante comunidad de aprendizaje que evoluciona para mantener los más altos estándares de educación, diseñada para servir a sus visitantes a través de exhibiciones, experiencias, dinámicas educativas y programas abiertos de educación formal e informal. Hemos sido emprendedores e innovadores, ejemplo museístico a nivel nacional e internacional Nuestra participación en el ámbito educativo no ha sido menor. Hemos abierto el camino, impulsado la educación económica y financiera a nivel básico. Nuestro carácter innovador nos ha llevado a crear modelos:

Nuestras exhibiciones atraen el interés de un importante número de jóvenes y docentes (80% de nuestros visitantes tienen entre 12 y 25 años de edad) y nos hemos constituido en apoyo fundamental escolar para la inducción en temas de Economía y Finanzas. Este año hemos consolidado varios programas educativos de la más alta valía: MATERIALES EDUCATIVOS PARA LA ENSEÑANZA FORMAL

Diseñados con base en la prueba PISA que evalúa a nivel internacional las competencias financieras y la Reforma de la Educación Básica desarrollamos materiales educativos que cubren los 12 años de educación básica y todas las asignaturas del programa oficial de la SEP. Estos materiales son los primeros en la República Mexicana que permiten al maestro introducir en el aula indicadores de la Prueba Internacional de Evaluación a Estudiantes a la vez que se trabajan los contenidos vigentes de la currícula escolar. (Materiales para el maestro y para el alumno). Este proyecto presenta una oportunidad única para impulsar el trabajo del MIDE y posicionarlo de mejor manera frente a la Secretaría de Educación Pública.

Educativos, de Gestión Cultural, de Diseño Museográfico, de Comunicación Educativa y de la Ciencia, de Diseño Interactivo y el que es tal vez el más importante: El modelo de un nuevo tipo de Museo, aquel que expone el pensamiento económico y su impacto en el bienestar y en la vida cotidiana de las personas.

Los materiales se encuentran disponibles de manera gratuita en la red y están en proceso de registro de autor.

COMPROMISO Y CONTRIBUCIÓN AL SISTEMA EDUCATIVO MEXICANO

EL CENTRO DE ATENCIÓN AL DOCENTE (CAD)

Hemos creado y puesto en marcha con gran éxito un proyecto educativo integral que rompe el paradigma que enuncia que la Economía y las Finanzas son sólo para “expertos y entendidos” y creado un espacio incluyente en donde de manera creativa se promueve el aprendizaje significativo y se promueve el pensamiento crítico. 8

Es un servicio pionero a nivel nacional e internacional que se especializa en asesorías personalizadas a la comunidad docente interesada en abordar dentro del aula conceptos e ideas relacionadas con la economía, las finanzas o el desarrollo sustentable.

Su trabajo se apoya de manera muy especial en los Materiales Educativos para la Enseñanza Formal. Sustento fundamental de nuestra promoción escolar nos permite despertar el interés del maestro en los temas objetivo del museo y es parte de nuestros esfuerzos de Capacitación de Docentes. Este año atendimos personalmente a 1,025 instituciones, 3,198 docentes impactando con ello a 60,230 estudiantes de educación básica, media y superior. CERTIFICACIÓN CON VALOR CURRICULAR PARA INTÉRPRETES Y MEDIADORES EN MUSEOS E INSTITUCIONES CULTURALES

El MIDE hace esfuerzos permanentes orientados hacia la excelencia educativa y al desarrollo de capital humano en nuestro país. 9

Anualmente capacitamos a más de 190 estudiantes universitarios y los integramos al programa de Mediadores del Museo, estos jóvenes provenientes de todo tipo de carreras, reciben entrenamiento y capacitación por más de 140 horas al año en temas de Economía, Finanzas, Educación en Museos y Atención al Público (mediación), reciben una beca de apoyo y nos retribuyen con un total de 187,910 horas de servicio (25 horas por semana cada uno) Apoyados en esta experiencia El MIDE desarrolló el programa de “Certificación con valor curricular para Intérpretes y Mediadores en museos e instituciones culturales” registrado y avalado por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales CONOCER (Sistema Nacional de Competencias avalado por la SEP). A través de este sistema ofrecemos valor curricular al buen desempeño de nuestros mediadores y este año seremos la primera institución en México y en Latinoamérica que ofrece la capacitación y certificación registrada ante la SEP a mediadores y guías de otros museos. Abriendo así una opción más de crecimiento profesional para los jóvenes que laboran en nuestros museos. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO MIDE

Desde el año 2010, el MIDE es ejemplo en México de continuidad en su Programa de Voluntariado, al cual pertenecen hoy 55 personas, 4 de ellas con discapacidad intelectual, quienes reciben capacitación y nos brindan un total de 11,825 horas de servicio. EL FORO EDUCATIVO

Desde la apertura del museo nuestro Foro Educativo se ha consolidado como una opción de excelencia por la alta calidad de los programas y docentes que participan en nuestros diplomados, cursos, talleres y charlas.

Este año se llevaron a cabo 5 Cursos de nivel Diplomado, cada uno con aproximadamente 25 sesiones y la 6° generación de la Especialidad en “Divulgación de la Economía” con valor curricular otorgado por la SEP, este consta de 180 sesiones. Además el foro ofreció 4 series de Charlas de Economía en Mangas de Camisa con 4 sesiones temáticas cada una, 8 cursos diferentes de Educación Financiera y Educación Económica, 8 cursos de Museología y Cultura ligados a temas económicos, todos con una duración aproximada de 20 a 30 horas cada. También se impartieron 22 Talleres con temáticas diferentes en torno a Finanzas, Economía y Sustentabilidad. El Foro atendió en estas actividades académicas a un total de 3,080 participantes. 7° SIMPOSIO DE EDUCACIÓN FINANCIERA Y ECONÓMICA

Este año el tema del Simposio “Teoría y Práctica de la Educación Financiera”. Tuvimos el privilegio de contar con la Conferencia Magistral de la Dra. Annamaria Lusardi, una de las autoridades más importantes en Educación Financiera a nivel mundial; investigadora de la George Washington University, Directora Académica del Centro Global de Excelencia de Alfabetismo Financiero / Presidente del Grupo experto en alfabetismo financiero PISA, OECD y del Comité de investigación de la Red Internacional de Educación Financiera.

+ de

1,000

543 presencial

personas

610

Su presencia en México permitió que el MIDE organizara reuniones de trabajo con líderes en Educación Financiera tanto del sector público como del sector privado.

vía streaming

El apoyo de la ABM fue fundamental para el éxito de este programa, así como para hacer posible la presencia de la Dra. Lusardi. 11

INNOVACIÓN Y LIDERAZGO EN EL ÁMBITO MUSEÍSTICO

Nos hemos consolidado como líderes en lo que a diseño y divulgación de exposiciones se refiere. Al paso del tiempo hemos logrado mantener el equilibrio entre el proyecto educativo y el uso de tecnología de punta. Las experiencias que ofrece el museo son únicas, así como su carácter participativo y la excelencia de la de la visita al museo. Esto nos plantea el reto de superarnos de manera constante, de buscar nuevos formatos que hablen el lenguaje de quien nos visita y logren empatía y por lo tanto una actitud abierta al aprendizaje. RENOVACIÓN TECNOLÓGICA

Este año iniciamos el programa de tres años de Renovación Tecnológica que le brindará al museo la posibilidad de mantener su excelencia operativa y a la vez la posibilidad de actualizar formatos de interacción y contenidos. Esto ha representado una intensa labor de investigación, diseño e implementación. Se renovó básicamente todo el tercer piso del museo, área que no había sido modificada desde la apertura del Museo, 16 exhibiciones fueron rediseñadas, incluyendo el mobiliario, los gráficos, iluminación y sonido. El proyecto incluyó 2 exhibiciones localizadas en la introducción al museo, 7 en la Sala de Finanzas en la Sociedad. La renovación ha involucrado el diseño e integración de Hardware y nuevo Software (68 pantallas de diferentes formatos y niveles de interactividad, 45 lectores QR y 2 sistemas de soporte) La asertividad de nuestros diseños y estrategias educativas se basa en un intenso programa de investigación y evaluación de nuestros públicos. Este año se llevaron a cabo 15 estudios diferentes.

PROGRAMA DE VERANO “EL RENACIMIENTO EN EL MIDE: ARTE, CIENCIA, ECONOMÍA Y VIDA COTIDIANA”

En el marco de la exposiciones Miguel Ángel, un artista entre dos mundos y Leonardo Da Vinci y la idea de la belleza, que presentara en el Palacio de Bellas Artes, la Dirección General del MIDE organizó el programa “Renacimiento Tres Miradas” en donde por vez primera se estableció la colaboración entre el MIDE, el Museo del Palacio de Bellas Artes y el Museo Nacional de San Carlos. Cada museo presentó una visión complementaria del renacimiento y compartimos públicos, promoción y circuitos de recorrido. La exposición temporal en el MIDE se montó en el Claustro principal y el patio de novicios durante el mes de julio y recibió un total de 16,000 visitantes. La museografía utilizó estructuras de madera recicladas, impresiones de gran formato, todo para lograr una ambientación renacentista y un rico programa de talleres y actividades. CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL DE EXCELENCIA MUSEÍSTICA DE LA AAM

Este año continuamos el proceso para lograr la acreditación como Museo de Excelencia que otorga la American Alliance of Museums. Hemos cumplido con la 3° de 4 etapas llamada “Core Documents Verification Program” y fuimos acreditados como el primer museo fuera de los Estados Unidos de Norteamérica en recibir esta acreditación. Hemos iniciado ya la 4° y última etapa, la cual esperamos tener lista para la celebración del 10° Aniversario del Museo.

EL MIDE Y LA INTERNATIONAL FEDERATION OF FINANCE MUSEUMS, IFFM

PATROCINO ESCOLAR

Este año para aumentar el numero de visitantes al museo y apoyar de donativos y aportaciones iniciamos el programa de Patrocinio Escolar MIDE, cuyo objetivo es invitar a las comunidades escolares en condiciones vulnerables de la Ciudad de México y la Zona Metropolitana a que visiten el museo y vivan una experiencia de aprendizaje significativo.

Este año participamos en el 3er congreso de la IFFM, que se llevó a cabo en la ciudad de Beijing, China. Es relevante destacar que somos miembros fundadores de dicha federación. Durante este evento el museo presentó su candidatura para organizar el encuentro que se celebrará en el 2016, misma que fue recibida exitosamente. La fecha del congreso en la Ciudad de México para el próximo año queda por definir.

Hemos realizado una intensa campaña de promoción del programa que esperamos rinda sus frutos en el año 2016. Para lo cual solicitamos la colaboración de sus instituciones.

PREMIO PIC GREEN SUSTAINABILITY AWARD

Recibimos por la exhibición del Foro de Cambio Climático otorgado por la AAM

El programa consiste en una meta por mes de 2,500 visitantes y una aportación de 312,500 pesos mensuales que cubren la entrada al museo, el transporte de la escuela al museo y un taller educativo.

RECONOCIMIENTO DEL MIDE EN EL ÁMBITO MUSEÍSTICO

•• Este año volvimos a convocar con el apoyo de la revista Time Out al Día Internacional de los Museos, respondieron a nuestra convocatoria 131 museos quienes ofrecieron al igual que el MIDE programas especiales el día 18 de mayo con una asistencia aproximada d e 186,000 visitantes. •• Integrantes del Consejo de Administración de la AAM, American Alliance of Museums. •• Integrantes del Consejo de Administración de ASTC, Association of Science and Techology Centers y Coordinación del Comité Global que reúne a museos de más de 45 países. •• Presidencia para el período 2016 – 2018 de la Asociación Mexicana de Museos y Centros de Ciencia AMMCCYT, que reúne a todos los museos de ciencias de México.

IMPACTO

1. VISITANTES AL MUSEO E IMPACTO DE NUESTRO TRABAJO 2015 Para el Museo Interactivo de Economía el diálogo con los visitantes comienza desde el momento en que hacemos un esfuerzo por conocerlos mejor. Queremos saber ¿quiénes son?, ¿de dónde vienen? y ¿por qué nos visitan? Una de las principales herramientas para llevar a cabo esta labor es la aplicación de un Sondeo anual que se realiza desde 2006 y proporciona información no sólo demográfica, sino relacionada con los hábitos de las personas que recorren el MIDE. Esa información es complementada con un seguimiento estadístico de distintos indicadores que nos permiten tomar mejores decisiones y colocar a nuestros visitantes siempre en el centro del diseño de las exhibiciones, programas, actividades y servicios del museo. A continuación se compendian algunas de las cifras más representativas. 16

VISITANTES AL MUSEO INTERACTIVO DE ECONOMÍA 2006 . 2015

*Los datos de noviembre y diciembre corresponden a las metas mensuales planteadas para el último trimestre de 2015

VISITANTES AL MUSEO ENERO - DICIEMBRE 2015

*Los datos de noviembre y diciembre de 2015 corresponden a las metas mensuales planteadas para el último trimestre de 2015

VISITANTES SIN RESERVACIÓN / VISITANTES EN GRUPOS CON RESERVACIÓN

VISITANTES POR EDAD

*Los datos del último trimestre del año se calcularon considerando las reservaciones realizadas hasta el 28 de octubre de 2015

VISITANTES EN GRUPOS CON RESERVACIÓN ENERO - DICIEMBRE 2015

N= 441 *Fuente: Avances del Sondeo anual a visitantes 2015 (aplicado en el periodo enero-septiembre)

CALIFICACIÓN OTORGADA POR VISITANTES

N= 441 *Fuente: Avances del Sondeo anual a visitantes 2015 (aplicado en el periodo enero-septiembre) El MIDE ha recibido, por parte de sus visitantes, una calificación promedio de 8.6 en los últimos cinco años (2012-2014) *Los datos del último trimestre del año se calcularon considerando las reservaciones realizadas hasta el 28 de octubre de 2015

CALIFICACIÓN OTORGADA POR VISITANTES 2012 -2015

*Avances obtenidos del Sondeo a visitantes 2015 durante el periodo de enero-septiembre

2. ACTIVIDADES EN LAS SALAS DEL MUSEO La Dirección de Servicios al Público y Comunicación Educativa es responsable de diseñar, coordinar e implementar estrategias que motiven la construcción de ambientes de comunicación, participación e intercambio en los que las audiencias del museo entren en diálogo con las narrativas institucionales.

Coordinación de Servicios al Público: Está a cargo de la creación de modelos, procedimientos y herramientas de gestión que permitan la supervisión y seguimiento de cada servicio dentro del museo. El trabajo de esta área permite tener un mapa completo de las actividades ofertadas a público y la calidad con que se operan.

En este sentido, uno de los objetivos focales de la Dirección es garantizar que los distintos segmentos del público que visitan el museo reciban una atención adecuada que los invite a vivir experiencias memorables. Para lograr este cometido, la Dirección se divide en dos áreas especializadas que implementan acciones heterogéneas dirigidas a estudiantes de diferentes niveles educativos, familias, turistas, comunidad docente y todos los diferentes grupos.

Coordinación de Comunicación Educativa: Es responsable de la configuración de talleres, laboratorios y dinámicas que dan soporte y profundidad a los diferentes contenidos de las salas del museo. Es también responsable de la capacitación y entrenamiento de mediadores y voluntarios.

Durante 2015 la Dirección de Servicios al Público y Comunicación Educativa logró el cumplimiento de algunas metas estratégicas para el museo, entre las que se encuentran: PREMIO EIFLE AWARDS PARA LA EXPOSICIÓN-TALLER VALORES DE FUTURO

En 2015 se implementó el segundo año de operación de la sala Valores de Futuro un espacio lúdico para niños, profesores y familias que permite construir las bases de una educación financiera sustentada en valores. En este año, Valores de futuro ganó el premio 2015 como el Mejor Programa de Educación Financiera para Niños y Jóvenes, otorgado por Excellence in Financial Literacy Education (EIFLE Awards). Desde su apertura el 5 de junio de 2013, la sala ha recibido un total de 55,215 personas; sólo este año la sala atendió a 35,964 visitantes.

En la historia del MIDE, el trabajo colaborativo con la comunidad escolar ha sido un eje transversal en el desarrollo de exhibiciones, espacios de expositivos y estrategias educativas. Es por ello que el museo ha implementado canales de atención a alumnos y docentes y ha desarrollado materiales y herramientas de apoyo a la educación formal.

Sala

Valores de Futuro VALORES DE FUTURO

Mejor Programa de Educación Financiera

La exposición - taller "Valores de Futuro" atendió a 35,964 visitantes.

para Niños y Jóvenes

55,215

35,964

visitantes totales

visitantes en el 2015

PROGRAMA DE PATROCINIO ESCOLAR

La sala Valores de Futuro ha sido reconocido por su labor educativa dentro del museo.

PROGRAMA DE PATROCINIO ESCOLAR

En un esfuerzo por acercar la misión educativa del MIDE a comunidades vulnerables de la zona metropolitana, este año se reforzó el programa de patrocino escolar gracias a la colaboración de empresas y organizaciones con un alto grado de responsabilidad social. Durante 2015 se benefició a 10,264 personas de 8 delegaciones diferentes con población en vulnerabilidad.

Patrocinio escolar Personas que se han apoyado

5460 niños

Asociación de Bancos de México

2000

2804

personas

Programa Prepa Sí

Sura y Nacional Monte de Piedad

El programa de patrocinio escolar benefició a 11,060 personas de 8 delegaciones diferentes con población en vulnerabilidad.

PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN DE INTÉRPRETES EN MUSEOS E INSTITUCIONES CULTURALES

16,085

A partir de 2015, el MIDE es la primer institución en México y Latinoamérica en ofrecer una certificación con valor curricular para intérpretes y mediadores del sector cultural. La Certificación en Interpretación en Museos e Instituciones Culturales (CIMIC) es también el primer programa académico en castellano diseñado con la intención de profesionalizar las competencias necesarias para desempeñarse de la mejor manera en el ámbito de la interpretación.

visitantes

PROGRAMA EDUCATIVO DE VERANO

Renacimiento en el

MIDE

talleres

La exposición Renacimiento en el MIDE estuvo abierta al público del 1° de julio al 30 de agosto, en ese periodo fue visitada por 16,085 personas.

17,343

visitantes

La certificación está avalada por la Secretaría de Educación Pública (SEP) y por la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (ST) a través del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER). Además de contar con el respaldo de calidad del Museo Interactivo de Economía (MIDE).

PROGRAMA DE MEDIADORES

El equipo de mediadores MIDE es un grupo multidisciplinario de jóvenes universitarios responsables de recibir y atender a los diferentes grupos de visitantes que arriban al museo diariamente. Su tarea, consiste en conocer las necesidades, gustos e intereses del público, para luego entablar relaciones significativas de estas con los contenidos del museo.

El programa de mediadores conjuntó el talento de 190 jóvenes universitarios para atender las salas del museo, su trabajo sumó 187,910 horas de servicio.

PROGRAMA EDUCATIVO DE VERANO

Según los Sondeos Anuales de Visitantes realizados por el MIDE, el equipo de mediación se ha convertido los últimos años en el servicio más utilizado por los visitantes del museo, es por ello que el MIDE emprende anualmente una variedad de acciones para mantener y fortalecer este programa, un ejemplo de ello son los intensos programas de entrenamiento que se han desarrollado, logrando que cada mediador reciba anualmente 140 horas de capacitación.

En el marco de la exposiciones Miguel Ángel, un artista entre dos mundos y Leonardo Da Vinci y la idea de la belleza, el Museo Interactivo de Economía realizó en colaboración con los museos del Palacio de Bellas Artes y el Nacional de San Carlos su programa de verano: El Renacimiento en el MIDE. La exposición Renacimiento en el MIDE estuvo abierta al público del 1° de julio al 30 de agosto, en ese periodo fue visitada por 16,085 personas. La exposición contó con cinco actividades participativas que permitían a los visitantes descubrir aspectos de la economía, el arte y la ciencia en la vida cotidiana del renacimiento. Los cinco talleres atendieron a 17,343 personas

PROGRAMA DE VOLUNTARIOS El programa de voluntarios contó con la participación de 55 personas altruistas, juntos realizaron 11,825 horas de servicio.

500

272

solicitudes

entrevistas

176

nuevos integrantes

Durante 2015, el MIDE realizó 2 convocatorias. Se realiza un meticuloso proceso de selección y reclutamiento para asegurar que sólo los mejores perfiles se incorporen a los programas de Mediadores y Voluntarios. 28

MODELO DE SERVICIO AL PÚBLICO

El MIDE ha asumido un compromiso permanente con la excelencia operativa, emprendiendo diferentes esfuerzos para ofrecer servicios de calidad que van más allá de las expectativas y necesidades de cada visitante; para lógralo, el museo realiza de forma periódica, estudios de público, evaluaciones de los servicios que se ofrecen, así como alianzas y trabajos en colaboración con instituciones de carácter nacional e internacional. Los cimientos de nuestro modelo se componen de dos ejes medulares: Calidad en el servicio y Propuestas educativas memorables. Este binomio se fundamenta en la idea de que nuestros visitantes viven experiencias significativas dentro del museo cuando se sienten en un ambiente de seguridad, comodidad y orden. En este escenario, cada servicio ofrecido por el MIDE es una valiosa oportunidad de vivir un momento único y enriquecedor sobre educación económica y financiera.

3. EXPOSICIONES TEMPORALES Y PRESENCIA EXTRAMUROS Nuestra presencia fuera de la sede del museo es muy importante ya que nos permite una exposición mayor ante públicos que por una u otra razón no llegan hasta las instalaciones del museo, lo que implica la posibilidad de ampliar nuestro impacto de manera sustantiva.

EXPOSICIÓN ITINERANTE SER EMPRENDEDOR, UNA HISTORIA PERSONAL

En colaboración con el programa Saber Cuenta Banamex que se presentó en la Casa Montejo de Mérida, Yucatán de mayo a agosto de 2015 con una afluencia aproximada de 25,989 visitantes. En el Centro Textiles del Mundo Maya de San Cristóbal de las Casas en Chiapas se llevó a cabo la inauguración el 12 de noviembre de 2015.

Todas estas actividades se diseñan y atienden bajos los mismos principios educativos y de comunicación de la Economía y la Finanzas que operan dentro del museo. Este año estuvimos presentes a través de exposiciones en otros museos y presencia en eventos masivos especiales y ferias. A continuación las más importantes:

SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA 2015 EN EL PASEO DE LA JUVENTUD, PRIMERA SECCIÓN DEL BOSQUE DE CHAPULTEPEC DEL 15 AL 18 DE OCTUBRE

ACCIONES DE PROMOCIÓN

En cuanto a las acciones de promoción, se atendió a unas 4,500 personas y se distribuyeron:

El MIDE participó en el diseño y operación de 4 espacios pertenecientes a aliados estratégicos. El evento tuvo una duración de 4 días.

•• 4 mil postales “Estás de temporada” •• 4 mil cuadernillos “Guía para manejar tus finanzas personales” •• 3 mil folletos de actividades •• 2 mil 500 postales “Institucionales MIDE Además en el Museo tuvimos actividades extraordinarias en conmemoración de la Semana Nacional de la Educación financiera y de Semana Nacional de la Ciencia y la Tecnología.

4,353

personas

4, 500

Stands de

personas

Stand del

MIDE SNEF

SEMANA NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA, CON EL APOYO DE CONACYT, DEL 7 AL 13 DE NOVIEMBRE EN EL ZÓCALO DE LA CIUDAD DE MÉXICO, ESTE AÑO DEDICADA AL AÑO INTERNACIONAL DE LA LUZ.

Las cifras individuales de atención fueron las siguientes: •• Met Life, Taller Una aventura del ahorro, 988 personas en 52 sesiones. •• American Express, Taller Acuña tu moneda, 16 sesiones y 232 asistentes y exhibición ¿Cómo está la salud de tus créditos? 399 visitantes. •• BBVA-Bancomer, Taller La vuelta en 15 monedas, 823 participantes y 80 sesiones. •• Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, Interactivo ¿Cómo está la salud de tus créditos? 1,911 participantes.

La exposición titulada Cáete con la Luz abordó el tema de luz natural y artificial y los costos y beneficios que tienen en la economía y en la vida cotidiana de las personas. La exposición temporal de 300m2 en la que presentamos 4 exhibiciones temporales diseñadas exprofeso y un área para 4 talleres contó con una afluencia de 5,703 visitantes.

ESTRATEGIA

EXPO VIRTUAL EDUCA 2015

El 23 de junio de 2015 el MIDE participó en la Expo Virtual Educa Guadalajara organizado por OEA. El stand se llamó La Isla de los Inventos y tuvo el objetivo de incentivar el interés de los visitantes por la ciencia, la tecnología, la ingeniería y las matemáticas. Se impartieron 4 talleres participativos que contaron con la asistencia de 183 profesores provenientes de diferentes niveles educativos. Nos presentamos también en ferias y eventos con temas pertinentes al museo o dirigidos a jóvenes o estudiantes que constituyen nuestros públicos meta. Entre ellos:

1. POSICIONAMIENTO DEL MIDE PARTICIPACIÓN EN EVENTOS EXTERNOS CON PLÁTICAS Y CONFERENCIAS:

183

profesores

•• Día del Emprendedor •• Hack CDMX, evento organizado por el Laboratorio para la Ciudad del GDF •• Congreso Internacional de Museos de la Universidad Iberoamericana •• Meeting Place México 2015, en la ciudad de Cuernavaca •• Foro de Economía y Tecnología de la Universidad del Claustro de Sor Juana •• Semana del Emprendedor

Talleres

STANDS PROMOCIONALES EN EVENTOS EXTERNOS

El posicionamiento del MIDE es una necesidad constante, el presupuesto que dedicamos a este rubro es muy limitado para los alcances que el museo qusiera tener, por ejemplo es imposible pensar en tener presencia en televisión comercial. Sin embargo hacemos grandes esfuerzos y logramos presencia pública. Un ejemplo es el de los intercambios en donde las grandes agencias publicitarias nos otorgan espacios a cambio del uso de nuestras instalaciones para sus eventos privados y nosotros sólo cubrimos el costo de la impresión de materiales.

La estrategia de comunicación del Museo se ha redefinido con la intención de aprovechar de mejor manera los recursos a su alcance y optimizar los resultados que puedan obtenerse. En este sentido, nuestro plan de comunicación anual tuvo como eje los contenidos y el uso de nuestra plataforma digital, de manera que los canales tradicionales reforzaran el contenido de nuestras redes sociales. Asimismo, reforzamos nuestra relación con medios de comunicación para abrir más y mejores espacios para el museo.

...diseñamos y operamos un total de 85 campañas para proyectos específicos y actividades del Museo (exposiciones temporales, nuevos interactivos, talleres, cursos, diplomados y un simposio).

ECOFEST 2015, Día del Emprendedor, UAMEROS Digitales, Feria de la Salud del IMSS, Feria Robotix en la UNAM y Carrera con Causa American Express. Se atendieron más de 10 mil personas. 34

Cabe destacar nuestra campaña para la exposición temporal El Renacimiento en el MIDE, que permitió incrementar sensiblemente nuestro número de visitantes durante el mes de julio.

•• Email: se incrementó de manera significativa el número de correos aperturados por los usuarios, lo que significa que más del 15% revisan sus contenidos (el promedio habitual es del 5 al 8%). •• Aliados digitales: campañas con el apoyo de Terra Networks y Google Grants. •• Día Internacional de los Museos: organizamos esta campaña que logró impactar a más de 150 mil personas en todo el distrito Federal –realizada en colaboración con la revista Time Out México.

Finalmente, pero no por ello menos importante, diseñamos y operamos un total de 85 campañas para proyectos específicos y actividades del Museo (exposiciones temporales, nuevos interactivos, talleres, cursos, diplomados y un simposio). RESULTADOS POR PLATAFORMA Nuestros logros principales en cada plataforma son: DIGITAL

PUBLICIDAD EXTERIOR

•• Redes sociales: desarrollamos contenidos que nos permitieron atraer a nuevos usuarios, con un incremento superior al 50% de seguidores y un aumento de 30% en la interacción, respecto del año anterior. •• Página web: incrementamos el promedio de visitantes de 18 mil a 21.5 en el número de visitas únicas por mes.

Nuestros patrocinadores y donantes nos ofrecieron este año:

REDES SOCIALES

•• Fideicomiso Centro Histórico de la Ciudad de México: más de 600 espacios publicitarios en el metro (dovelas, páneles, antepechos y barandales) por 4 meses. •• Grupo IMU: más de 800 espacios publicitarios en la zona metropolitana y en el Valle de Toluca por 6 meses. •• CincoMDos: precio preferencial para 6 autobuses del circuito Reforma-Indios Verdes durante cuatro meses.

+50%

seguidores

+30%

de interacción

PÁGINA WEB

incrementamos el promedio de visitantes

a + de 21,000

PROGRAMA PARA MAESTROS EMPRENDEDORES DEL CONOCIMIENTO NOTAS Y REPORTAJES EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN

•• Visitamos 195 escuelas para promover el Museo entre 468 •• Hemos enviado información a 8 mil contactos de escuelas (profesores y autoridades) por correo electrónico •• Enviamos información impresa a más de 600 destinatarios en todos los niveles educativos (3 envíos anuales). •• Diseñamos y operamos el micrositio para maestros.

•• Un trabajo especial se desarrolló durante los tres primeros trimestres del año y logramos incrementar nuestra presencia en medios en un 25% respecto del mismo período en el año anterior, con el valor agregado de interesar a medios importantes que regularmente no se habían interesado por nuestra propuesta. •• 122 acciones de vinculación con medios de comunicación (ruedas de prensa, grabaciones, entrevistas, reportajes, envío de boletines y comunicados de prensa, entre otros). •• 577 notas en los principales medios de comunicación: Reforma, El Universal, Excélsior, Canal Once, Canal 22, El Economista, El Sol de México, La Jornada, Azteca 13, Tele Fórmula, Radio Fórmula, Chilango, Noticias MVS, Proceso, entre muchos otros. •• Hemos colocado al MIDE como autoridad en materia de educación económica y financiera.

PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL Y PRÁCTICAS PROFESIONALES •• Mantenemos vigentes 64 convenios con universidades del Distrito Federal y del Estado de México. •• Reclutamos más de 500 personas para cubrir las necesidades de las diferentes áreas del Museo. •• Damos seguimiento a un promedio de 120 estudiantes por semestre con sus trámites, documentación y necesidades específicas. •• Atendemos todas las solicitudes de las diferentes áreas del Museo.

PROMOCIÓN DIRECTA

Aún cuando hemos establecido una política de reducción de impresos, es claro que aún hay grupos amplios de personas que utilizan estos medios para informarse de lo que ocurre en los museos.

convenios Estado de México

Este año hemos realizado: ••

Más de 140 mil piezas de comunicación (folletos, posters, volantes). •• 6 envíos de folletos y pósters a escuelas, universidades, museos, restaurantes, casa de cultura y librerías, con un promedio de 500 destinatarios por envío. •• Hemos atendido a más de 10 mil personas en eventos externos, ofreciéndoles información impresa de nuestros programas y actividades.

Distrito Federal

+ de 500

personas reclutadas

2. EVALUACIÓN DE NUESTRO TRABAJO La Coordinación de Estudios de Público y Evaluación lleva a cabo un trabajo fundamental que sin duda le confiere al MIDE el rigor que nos permite ofrecer productos de calidad con mayores oportunidades de impacto.

REDISEÑO DEL FORO DEL CAMBIO CLÍMATICO

En el marco de la renovación del Foro de Cambio Climático, el MIDE llevó a cabo uno de los estudios de público y evaluación más extensos y complejos realizados en el museo desde su apertura. Esta investigación constó de 5 fases durante las cuales se entrevistó, encuestó u observó a 1,112 personas.

Todos los nuevos diseños y actualizaciones del museo se basan en estudios, evaluaciones y observaciones que nos dan la pauta de las necesidades y habilidades de nuestros públicos y de nuestras propias posibilidades.

Durante la primera etapa se llevó a cabo una evaluación front-end que permitió detectar las principales ideas imprecisas (misconceptions) que nuestro público poseía sobre el tema del cambio climático. Una vez concluido ese trabajo, se realizaron observaciones y un sondeo con personas que participaron en la experiencia antes de su renovación.

Los estudios permanentes como el Sondeo anual que llevamos a cabo, nos permiten conocer nuestros aciertos, oportunidades para mejorar y problemas a resolver y se constituyen en una herramienta fundamental en la toma de decisiones a nivel directivo. Estos son algunos de los principales logros del área en al año 2015: 40

Esta información ofreció un diagnóstico amplio de la situación de la exhibición previo a su actualización. Además, estos datos se complementaron con una serie de entrevistas realizadas con el equipo de trabajo involucrado en la conceptualización, operación y supervisión del Foro. La información recabada durante todo el proceso nos permitió colocar al visitante en el centro del rediseño del proyecto y detectar diversas oportunidades de mejora para optimizar la experiencia.

ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA Y DE CONTENIDOS

REDISEÑO DEL FORO DE CAMBIO CLIMÁTICO.

Con la intención de apoyar el proceso de actualización tecnológica y de contenidos del museo, se realizaron ejercicios de observación y sondeos a un total de 717 usuarios de las 9 experiencias que conforman la sala “Principios Básicos de Economía”.

La información nos permitió conocer con precisión la forma en la que nuestro público utiliza cada una de las exhibiciones, incluyendo el tiempo que se dedica a recorrerlas, la forma en la que se interactúa con los elementos que las integran, sus fortalezas y debilidades técnicas, así como el impacto de los contenidos que se divulgan.

La información recabada durante todo el proceso nos permitió... detectar diversas oportunidades de mejora para optimizar la experiencia. Una vez concluida la actualización, se efectuaron 120 encuestas con el público de la actividad para medir su impacto. Los resultados se contrastaron con los datos de 764 cuestionarios aplicados.

PRIMER SONDEO DE HÁBITOS FINANCIEROS APLICADO A VISITANTES DEL MIDE.

La evaluación fue de utilidad para orientar el diseño de las nuevas versiones de las experiencias.

A habitantes de la Ciudad de México y su Zona Metropolitana (que fungieron como grupo de control).

La información obtenida nos permitió comprobar que la experiencia ha contribuido a que nuestro público comprenda la complejidad del fenómeno y entienda la importancia de tomar decisiones para mitigar el problema.

Ejercicios de observación

120

Con el objetivo de profundizar en el conocimiento de nuestro público, se llevó a cabo el primer Sondeo de Hábitos Financieros aplicado a visitantes del museo. La encuesta estuvo integrada por 90 reactivos, con una muestra total de 1,004 cuestionarios.

experiencias

717

IFFM INTERNATIONAL FEDERATION OF FINANCE MUSEUMS EXPERIMENT.

usuarios encuestados

encuestas en la actividad

1,112

Nuevamente, el MIDE fue invitado a participar en un importante estudio internacional diseñado y desarrollado por la International Federation of Finance Museums. El proyecto tuvo como propósito conocer el impacto que tienen los museos, en niños del último año de educación primaria, en la adquisición de competencias financieras. Participaron 100 estudiantes de Educación Básica.

PRIMER SONDEO DE HÁBITOS FINANCIEROS APLICADO A VISITANTES DEL MIDE

personas participaron

764 ? cuestionarios 42

Parte fundamental del trabajo del MIDE es el diseño e implementación de estudios que nos permitan profundizar en el conocimiento de nuestro público. Con este propósito, se llevó a cabo el primer Sondeo de Hábitos Financieros aplicado a visitantes del museo.

La encuesta estuvo integrada por 90 reactivos, con una muestra total de 1,004 cuestionarios. Actualmente la información se encuentra en proceso de análisis. Los resultados estarán listos durante el primer trimestre de 2016 y serán de utilidad para orientar futuros desarrollos del museo.

PRIMER SONDEO A CLIENTES DEL BISTRÓ CLUB MIDE

Con el fin de contar con un perfil de los clientes que visitan la cafetería-restaurante del museo, se diseñó un sondeo que permitirá valorar su experiencia y mejorar el servicio.

Hábitos Financieros

La muestra está conformada por 400 cuestionarios que se aplicarán durante el último trimestre de 2015 y el primero de 2016.

400

cuestionarios

reactivos

1,004

IFFM

cuestionarios

International Federation of Finance Museums Experiment

IFFM INTERNATIONAL FEDERATION OF FINANCE MUSEUMS EXPERIMENT

Nuevamente, el MIDE fue invitado a participar en un importante estudio internacional diseñado y desarrollado por la International Federation of Finance Museums.

participaron

100

El proyecto tuvo como propósito conocer el impacto que tienen los museos, en niños del último año de educación primaria, en la adquisición de competencias financieras. Para tal fin se aplicaron dos encuestas a un total de 100 estudiantes de educación básica que participaron en un taller especialmente diseñado para la investigación.

estudiantes

Los resultados de los museos participantes serán procesados por la IFFM de manera agregada y se presentarán durante 2016.

de educación básica 44

SEMANA NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA

A solicitud del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología, se diseñó y aplicó una evaluación sumativa que permitirá a dicha institución contar, por primera vez en 22 años, con un perfil de los asistentes a la “Semana Nacional de Ciencia y Tecnología”, cuya edición más reciente se lleva a cabo actualmente en el Zócalo de la Ciudad de México. La muestra consta de 420 cuestionarios, aplicados mediante un intervalo aleatorio simple, con un margen de error de +/- 5%. Además de importante información demográfica, este estudio ofrecerá datos sobre el consumo de medios de los participantes, su valoración sobre el evento y sus hábitos, intereses y preferencias en torno a la tecnología y la ciencia. 45

GRACIAS POR SU CONFIANZA Y APOYO BRINDADOS AL MIDE DURANTE 2015.

隆Esperamos continuar trabajando con ustedes! Gracias a que contamos con aliados tan importantes, nuestra labor en la promoci贸n de la educaci贸n econ贸mica, financiera y en desarrollo sustentable se facilita y enriquece.