anuario 2005
El BoletĂn de la Voz
EROHWLQ PHQVXDO JUDWXLWR VREUH OD YR] $ËR QUR RFWXEUH
'pERUD *XWNLQ
7HVWLPRQLRV FRQ YR] SURSLD
HO UHSRUWDMH
/D HGXFDFLyQ GH OD YR] SDFLHQFLD \ FRQVWDQFLD
0DULDQR $YUXM FDQWDQWH /R TXH D PL PiV PH VLUYH HV GRUPLU ELHQ \ UHDOL]DU DFWLYLGDG ItVLFD FRPR QDWDFLyQ 3RU VXSXHVWR QR UHFRPLHQGR WRGR WLSR GH DFWLYLGDG TXH WLHQGD D IRU]DU OD YR] (M /RV EROLFKHV FRQ OD P~VLFD DO Pi[LPR TXH REOLJDQ DO LQWHUORFXWRU D JULWDU VLQ QRWDUOR SDUD KDFHUVH HVFXFKDU QR DSRUWDQ GHPDVLDGR
6LOYDQD 3LD]]D GRFHQWH (Q PL FDUUHUD SHQVp HQ PL YR] VyOR HQ HO SURIHVRUDGR 'H DKt SDUD DGHODQWH QXQFD PiV OD WXYH HQ FXHQWD 0H HVIXHU]R KDVWD GRQGH SXHGR \ IUHFXHQWHPHQWH SRU OD WDUGH VXHOR WHQHU GRORU GH JDUJDQWD \ KDVWD D YHFHV PH FXHVWD KDEODU 0H FXLGR QR IXPDQGR QR WRPDQGR EHELGDV IUtDV \ FXDQGR PH DFXHUGR \ HVWR\ GDQGR FODVHV UHVSLUR ELHQ
:$/7(5 .$'(5$%(. ORFXWRU /RV SULPHURV DxRV UHDOL]DED ORV HMHUFLFLRV SDUD FXLGDU OD YR] 1R WRGRV ORV GtDV SHUR WUHV R FXDWUR YHFHV SRU VHPDQD PH VHQWDED \ ORV KDFtD PiV SDUD WHQHU XQ SDQRUDPD GH VL HVWDED KDFLHQGR ODV FRVDV ELHQ <D FRPR SURIHVLRQDO SDVDGRV GRV R WUHV DxRV GHMp GH KDFHUORV
3RU TXÃ HV QHFHVDULR HGXFDU OD YR]" 3RUTXH TXH KD\ TXH WHQHU HQ FXHQWD TXH QLQJXQR GH ORV yUJDQRV TXH XWLOL]DPRV SDUD KDEODU WLHQH FRPR IXQFLyQ SULQFLSDO SURGXFLU OD YR] /D ODULQJH TXH HV GRQGH VH SURGXFH OD YR] SRU OD SUHVHQFLD GH ODV FXHUGDV YRFDOHV HQ UHDOLGDG HV HO yUJDQR TXH SURWHJH DO DSDUDWR UHVSLUDWRULR GH OD HQWUDGD GH FXDOTXLHU FRVD TXH QR VHD DLUH DOLPHQWRV VyOLGRV VHPLVyOLGRV R OtTXLGRV /R TXH KDFH OD ODULQJH FXDQGR XQR WUDJD HV FHUUDUVH FXDQGR XQR KDEOD VH DEUH (QWRQFHV KDEODU XWLOL]DU ODV FXHUGDV YRFDOHV FRUUHFWDPHQWH XWLOL]DU HO DLUH LPSOLFD XQD HGXFDFLyQ SDUD TXH HVD IXQFLyQ VHD UHDOL]DGD VLQ GDxR &XDOTXLHU SHUVRQD TXH XWLOL]D VX YR] HQ OD YLGD FRWLGLDQD QR QHFHVLWDUtD D OR PHMRU OD HGXFDFLyQ 3HUR D ORV TXH QRVRWURV OODPDPRV 3URIHVLRQDOHV GH OD YR] GRFHQWHV ORFXWRUHV DFWRUHV FDQWDQWHV WHOHPDUNHWHUV HQWUH RWURV UHTXHULUtDQ HGXFDUOD SDUD QR TXHGDUVH GLVIyQLFRV QR KDFHU SDWRORJtDV
,JXDOPHQWH SDUD ODV SHUVRQDV TXH QR XVDQ VX YR] HQ IRUPD SURIHVLRQDO VHUÇD EXHQR DSUHQGHUORe (V FRQYHQLHQWH
3RGUÇD VHU FRPR XQD PDWHULD P»V HQ HO FROHJLR (Q UHDOLGDG VL +DFH PiV GH DxRV VH SUHVHQWy HO SUR\HFWR SHUR DKt TXHGy
&X»OHV VRQ ODV FRQVHFXHQFLDV GHO PDO XVR GH OD YR]" 2 GHO DEXVR GH OD YR] KDEODQGR PiV FDQWLGDG GH WLHPSR GH OD TXH HQ UHDOLGDG GHEHUtD VLQ GHMDU GHVFDQVDU ODV FXHUGDV YRFDOHV +D\ DOWHUDFLRQHV IXQFLRQDOHV X RUJiQLFDV HQ OD ODULQJH )XQFLRQDOHV SXHGHQ VHU OR TXH DQWHV VH OODPDED KLDWRV \ TXH DKRUD VH GHQRPLQD FLHUUH JOyWLFR LQFRPSOHWR ODV FXHUGDV YRFDOHV QR VH MXQWDQ HQ HO PRPHQWR GH HPLWLU HO VRQLGR $TXt FDEH XQD
DFODUDFLyQ ODV FXHUGDV YRFDOHV VRQ GRV \ HVWiQ GHQWUR GH OD ODULQJH (Q HO PRPHQWR GH HPLWLU HO VRQLGR VH MXQWDQ VLQ WRFDUVH &XDQGR HVWR QR VXFHGH VH HVFDSD DLUH \ DSDUHFH XQD YR] PiV VRSODGD RSDFDGD YHODGD \ HVR HV XQD SDWRORJtD IXQFLRQDO +D\ RWURV WLSRV TXH HPSLH]DQ DVt \ GHVSXpV WHUPLQDQ SURGXFLHQGR QyGXORV (VWRV VRQ EHQLJQRV QR FUHFHQ GHVPHVXUDGDPHQWH WLHQHQ XQ OtPLWH SHUR Vt YDQ FDPELDQGR VX DQDWRPtD SDWROyJLFD VX FRQIRUPDFLyQ \ HVR UHTXLHUH GH XQ WUDWDPLHQWR VH UHFXUUH D XQD FLUXJtD
&RQ HVWDV FRQVHFXHQFLDV 3RU TXÃ FUHHV TXH OD JHQWH OH UHVWD LPSRUWDQFLD D OD YR] \ VX HGXFDFLÍQ" &UHR TXH SRUTXH PLHQWUDV OHV VLUYD QR VH SUHRFXSDQ &XDQGR QRWDQ TXH \D QR SXHGHQ KDFHU HO WUDEDMR \ HQ DOJXQRV FDVRV GXHOH UHFLpQ FRQVXOWDQ FRQ HO PpGLFR RWRUULQRODULQJyORJR \ UHDOL]DQ XQ WUDWDPLHQWR IRQLiWULFR /DPHQWDEOHPHQWH XQ SRUFHQWDMH LPSRUWDQWH GH SHUVRQDV TXH HPSLH]DQ OR DEDQGRQDQ DSHQDV PHMRUDQ ORV VtQWRPDV SHUR DO SRFR WLHPSR YXHOYHQ /RV WUDWDPLHQWRV VRQ ODUJRV UHTXLHUHQ GH SDFLHQFLD \ FRQVWDQFLD
< FÍPR HPSH]DPRV D FXLGDU OD YR]" 4XÃ SDVRV GHEHPRV VHJXLU \D VHD XQ SURIHVLRQDO R QR" /R SULQFLSDO HV HVFXFKDUVH FXDQGR XQR KDEOD YHU VL KDEOD PX\ IXHUWH R PX\ UiSLGR \ WUDWDU GH UHVSLUDU PiV IUHFXHQWHPHQWH ,JXDO DQWH FXDOTXLHU GXGD FUHR TXH OR PHMRU HV FRQVXOWDU DO PpGLFR
&X»OHV VRQ ORV VÇQWRPDV GH XQD YR] HQIHUPD R GDËDGD" (O FDQVDQFLR OD VHQVDFLyQ GH SUHVLyQ HQ HO FXHOOR R ORV FRUWHV GH VRQLGR DO KDEODU /D FDOLGDG GH OD YR] QR HV OD PLVPD \ D YHFHV KD\ GRORU KDVWD GH RtGR 6L HVWRV VtQWRPDV GXUDQ PiV GH GtDV
\ WX YR] SHUGLy IXHU]D HVWi URQFD \ WHQpV PiV GH R DxRV OR LGHDO HV LU DO 2WRUULQRODULQJyORJR SDUD GHVFDUWDU FXDOTXLHU SDWRORJtD
'ÃERUD YRV SDUWLFLSDVWH GH ODV -RUQDGDV GHO GÇD 0XQGLDO GH OD 9R] &ÍPR IXH OD UHVSXHVWD GH OD JHQWH" (VWH IXH HO WHUFHU DxR TXH VH KL]R (V HO GH DEULO \ OD 6RFLHGDG $UJHQWLQD GH OD 9R] D OD TXH \R SHUWHQH]FR RUJDQL]D HQ WRGR HO SDtV DFWLYLGDGHV JUDWXLWDV FXOWXUDOHV \ FLHQWtILFDV \ GLDJQyVWLFRV JUDWXLWRV DO S~EOLFR HQ JHQHUDO HQ KRVSLWDOHV \ FHQWURV PpGLFRV (O REMHWLYR HV OD GH GHWHFFLyQ WHPSUDQD GHO FiQFHU GH ODULQJH TXH HQFRQWUDGR D WLHPSR WLHQH PX\ EXHQ SURQyVWLFR (V XQD FDPSDxD PXQGLDO \ OD UHVSXHVWD GH OD JHQWH DTXt IXH PX\ EXHQD D SHVDU GH KDFHU OD GLIXVLyQ D SHOR \ FRQ PXFKDV GLILFXOWDGHV
< YRV 'ÃERUD FÍPR FXLGDV WX YR]" (Q UHDOLGDG LQGLUHFWDPHQWH &XDQGR HQVHxR OD UHVSLUDFLyQ \ OD UHODMDFLyQ OD HVWR\ KDFLHQGR \R WDPELpQ
4XÃ FRQVHMR OH GDUÇDV D WRGDV DTXHOODV SHUVRQDV TXH XVDQ VX YR] WDQWR FRPR SDUD H[SUHVDUVH SDUD WUDEDMDU R GH PDQHUD SURIHVLRQDO" &RQVXOWDU DO 2WRUULQRODULQJyORJR XQD YH] DO DxR 1R HVSHUDU D WHQHU QL VLTXLHUD VtQWRPDV GH IDWLJD TXH HO SURIHVLRQDO KDJD XQ GLDJQyVWLFR GH OR TXH HVWi SDVDQGR HQ OD ODULQJH 6L HVWi ELHQ HV HO PRPHQWR LGHDO SDUD KDFHU DOJXQDV VHVLRQHV GH IRQLDWUtD VLQR DQWHV GH TXH OD SDWRORJtD DXPHQWH \ ORV VtQWRPDV HPSHRUHQ HPSH]DU XQD UHHGXFDFLyQ OR DQWHV SRVLEOH
'pERUD *XWNLQ )RQRDXGLyORJD \ GRFHQWH GHO &R 6DO
OD YR] KXPDQD
%UHYH DQDWRPtD GHO DSDUDWR IRQDWRULR
/LF )HGHULFR 0L\DUD /D YR] KXPDQD VH SURGXFH YROXQWDULDPHQWH SRU PHGLR GHO DSDUDWR IRQDWRULR eVWH HVWi IRUPDGR SRU ORV SXOPRQHV FRPR IXHQWH GH HQHUJtD HQ OD IRUPD GH XQ IOXMR GH DLUH OD ODULQJH TXH FRQWLHQH ODV FXHUGDV YRFDOHV OD IDULQJH ODV FDYLGDGHV RUDO R EXFDO \ QDVDO \ XQD VHULH GH HOHPHQWRV DUWLFXODWRULRV ORV ODELRV ORV GLHQWHV HO DOYpROR HO SDODGDU HO YHOR GHO SDODGDU \ OD OHQJXD /DV FXHUGDV YRFDOHV VRQ GRV PHPEUDQDV GHQWUR GH OD ODULQJH RULHQWDGDV GH DGHODQWH KDFLD DWUiV 3RU DGHODQWH VH XQHQ HQ HO FDUWtODJR WLURLGHV HQ ORV YDURQHV VXHOH DSUHFLDUVH FRPR XQD SURWXEHUDQFLD FRQRFLGD FRPR QXH] GH $GiQ 3RU GHWUiV FDGD XQD HVWi VXMHWD D XQR GH ORV GRV FDUWtODJRV DULWHQRLGHV ORV FXDOHV SXHGHQ VHSDUDUVH YROXQWDULDPHQWH SRU PHGLR GH P~VFXORV /D DEHUWXUD HQWUH DPEDV FXHUGDV VH GHQRPLQD JORWLV &XDQGR ODV FXHUGDV YRFDOHV VH HQFXHQWUDQ VHSDUDGDV OD JORWLV DGRSWD XQD IRUPD WULDQJXODU (O DLUH SDVD OLEUHPHQWH \ SUiFWLFDPHQWH QR VH SURGXFH VRQLGR (V HO FDVR GH OD UHVSLUDFLyQ &XDQGR OD JORWLV FRPLHQ]D D FHUUDUVH HO DLUH TXH
OD DWUDYLHVD H[SHULPHQWD XQD WXUEXOHQFLD HPLWLpQGRVH XQ UXLGR GH RULJHQ DHURGLQiPLFR FRQRFLGR FRPR DVSLUDFLyQ DXQTXH HQ UHDOLGDG DFRPSDxD D XQD HVSLUDFLyQ R H[KDODFLyQ (VWR VXFHGH HQ ORV VRQLGRV GHQRPLQDGRV ³DVSLUDGRV´ FRPR OD K LQJOHVD $O FHUUDUVH PiV ODV FXHUGDV YRFDOHV FRPLHQ]DQ D YLEUDU D PRGR GH OHQJ HWDV SURGXFLpQGRVH XQ VRQLGR WRQDO HV GHFLU SHULyGLFR /D IUHFXHQFLD GH HVWH VRQLGR GHSHQGH GH YDULRV IDFWRUHV HQWUH RWURV GHO WDPDxR \ OD PDVD GH ODV FXHUGDV YRFDOHV GH OD WHQVLyQ TXH VH OHV DSOLTXH \ GH OD YHORFLGDG GHO IOXMR GHO DLUH SURYHQLHQWH GH ORV SXOPRQHV $ PD\RU WDPDxR PHQRU IUHFXHQFLD GH YLEUDFLyQ OR FXDO H[SOLFD SRU TXp HQ ORV YDURQHV FX\D JORWLV HV HQ SURPHGLR PD\RU TXH OD GH ODV PXMHUHV OD YR] HV HQ JHQHUDO PiV JUDYH $ PD\RU WHQVLyQ OD IUHFXHQFLD DXPHQWD VLHQGR ORV VRQLGRV PiV DJXGRV $Vt SDUD ORJUDU HPLWLU VRQLGRV HQ HO UHJLVWUR H[WUHPR GH OD YR] HV QHFHVDULR XQ PD\RU HVIXHU]R YRFDO 7DPELpQ DXPHQWD OD IUHFXHQFLD D LJXDOGDG GH ODV RWUDV FRQGLFLRQHV DO FUHFHU OD YHORFLGDG GHO IOXMR GH DLUH
UD]yQ SRU OD FXDO DO DXPHQWDU OD LQWHQVLGDG GH HPLVLyQ VH WLHQGH D HOHYDU HVSRQWiQHDPHQWH HO WRQR GH YR] )LQDOPHQWH HV SRVLEOH REWXUDU OD JORWLV FRPSOHWDPHQWH (Q HVH FDVR QR VH SURGXFH VRQLGR 6REUH OD JORWLV VH HQFXHQWUD OD HSLJORWLV XQ FDUWtODJR HQ OD IDULQJH TXH SHUPLWH WDSDU OD JORWLV GXUDQWH OD GHJOXFLyQ SDUD HYLWDU TXH HO DOLPHQWR LQJHULGR VH LQWURGX]FD HQ HO WUDFWR UHVSLUDWRULR 'XUDQWH OD UHVSLUDFLyQ \ OD IRQDFLyQ HPLVLyQ GH VRQLGR OD HSLJORWLV HVWi VHSDUDGD GH OD JORWLV SHUPLWLHQGR OD FLUFXODFLyQ GHO IOXMR GH DLUH 'XUDQWH OD GHJOXFLyQ HQ FDPELR OD ODULQJH HMHFXWD XQ PRYLPLHQWR DVFHQGHQWH GH PRGR TXH OD JORWLV DSR\D VREUH OD HSLJORWLV /LF )HGHULFR 0L\DUD /DERUDWRULR GH $F~VWLFD \ (OHFWURDF~VWLFD )&(,$ 8QLYHUVLGDG 1DFLRQDO GH 5RVDULR
-XNHYR] HV XQD SXEOLFDFLyQ PHQVXDO JUDWXLWD TXH WLHQH FRPR REMHWLYR FRQFLHQWL]DU D OD JHQWH VREUH OD LPSRUWDQFLD GHO FXLGDGR GH OD YR] +DFHPRV HVWH %ROHWtQ
,GHD \ SURGXFFLÍQ JHQHUDO *XLOOHUPR 6HEDVWLiQ $PLFD /RFXWRU 1DFLRQDO
'LVHËR \ UHGDFFLÍQ (O DOPDFpQ GH LGHDV (VWXGLR GH &RPXQLFDFLyQ ODXUDBUHGDFFLRQFUHDWLYD#\DKRR FRP DU
'LUHFWRU 3URSLHWDULR *XLOOHUPR 6HEDVWLiQ $PLFD 5HJLVWUR GH 3URSLHGDG ,QWHOHFWXDO HQ WUiPLWH
6L TXHUpV SDUWLFLSDU GH QXHVWUD SUy[LPD VHFFLyQ DYLVRV FODVLILFDGRV \ R VXVFULELUWH SDUD UHFLELU HO EROHWtQ HQ WX FDVD FRPXQLFDWH D OD VLJXLHQWH GLUHFFLyQ
MXNHYR]#KRWPDLO FRP
FRQVHMRV SDUD FXLGDU OD YR]
8QD YR] DJUDGDEOH VH ORJUD FRQ EXHQRV KiELWRV
/LOLDQD )ORUHV /D YR] QRUPDO HV OD YR] SURGXFLGD VLQ HVIXHU]R OD FXDO QR WLHQH PDUFDGRUHV DXGLWLYRV QHJDWLYRV \ VL WLHQH LQWHQVLGDG WRQR \ UHVRQDQFLDV DGHFXDGDV 3HUR QR WRGD HVD HILFDFLD HV VXILFLHQWH HQ XQ SURIHVLRQDO GH OD YR] /D YR] HV XQ LQVWUXPHQWR IXQGDPHQWDO SDUD FRPXQLFDUQRV < HQ HO FDVR GH ORV SURIHVLRQDOHV VX KHUUDPLHQWD GH WUDEDMR /D PD\RUtD GH OD JHQWH QR FXLGD VX YR] SRUTXH OD YH IXHUD GH VX FXHUSR FRPR VL VXV SUREOHPDV IXHUDQ KHUHGDGRV R JHQpWLFRV \ QR WXYLHUDQ VROXFLyQ (QWUH OD SREODFLyQ GRFHQWH
&GA ,ILIANA &LORES $IRECTORA 0ROF #ARLOS 2ODRIGUEZ $EMARTINO #OORDINADOR
H[LVWH XQ DOWR SRUFHQWDMH TXH XVDQ PDO VX YR] \ UHDOL]DQ HVIXHU]RV SDUD VHU HVFXFKDGRV OOHJDQGR DVt D XQD GLVIRQtD FX\D FDXVD SURYLHQH GH XQD LQFRUUHFWD XWLOL]DFLyQ GH ORV yUJDQRV IRQDGRUHV /RV VtQWRPDV IUHFXHQWHV GH HVWD DOWHUDFLyQ VRQ FDUUDVSHR R WRV VHQVDFLyQ GH FXHUSR H[WUDxR SLFD]yQ \ R DUGRU GH JDUJDQWD IDOWD GH DLUH PHQRU WLHPSR GH IRQDFLyQ FDPELR GH YR] GXUDQWH HO WUDQVFXUVR GHO GtD ILQDOHV TXH QR VH R\HQ SHUGLGD HQ OD FODULGDG GH OD YR] &XDQGR HVWRV VtQWRPDV DSDUHFHQ GHEHUi KDFHUVH
OD FRQVXOWD HQ ORV VHUYLFLRV GH 257 GH KRVSLWDOHV REUD VRFLDO R FRQVXOWRULR (O SURIHVLRQDO GH OD YR] GHEH KDFHU WpFQLFD YRFDO OD FXDO OH SURSRUFLRQDUi XQD PHWRGRORJtD FRQ PLUDV D UHGXFLU ODV GLVWLQWDV GLILFXOWDGHV TXH RFDVLRQHQ HO PDO KiELWR YRFDO EULQGDQGR XQD WRPD GH FRQFLHQFLD GHO XVR GH VX SURSLD YR] FRQRFLPLHQWR GHO IXQFLRQDPLHQWR GHO DSDUDWR IRQDGRU DGTXLVLFLyQ GH QXHYRV KiELWRV ORV FXDOHV OH SURSRUFLRQDUiQ XQD FRUUHFWD GLFFLyQ UHVSLUDFLyQ XQ OHQJXDMH IOXLGR VLQ IDWLJD YRFDO
).34)454/ $% ,! ,OS MEJORES CURSOS TALLERES Y SEMINARIOS PARA CUIDAR Y EDUCAR LA VOZ Y LA PALABRA
6/:
(Q VtQWHVLV XQD YR] DJUDGDEOH (O FRQVHMR XQD EXHQD KLJLHQH YRFDO HYLWDU FDUUDVSHDU EHEHU DJXD HYLWDU JULWDU R KDEODU SRU HQFLPD GHO UXLGR DPELHQWDO DSUHQGHU XQD WpFQLFD GH SUR\HFFLyQ DGHFXDGD SUHSDUDU HO FXHUSR \ OD YR] /RJUDU WpFQLFD YRFDO SDUD OD DGTXLVLFLyQ GH KiELWRV UHVSLUDWRULRV \ VRQRURV /LOLDQD )ORUHV )RQRDXGLyORJD 'LU ,QVWLWXWR GH OD 9R]
-ONTEVIDEO #IUDAD DE "S !S WWW INSTITUTODELAVOZ COM INFO
02/&%3)/.!,
INSTITUTODELAVOZ COM
T£CNICA VOCAL INTEGRAL LOCUCI N ORATORIA CANTO POPULAR L¤RICO O CORAL DE MURGA ENTRENAMIENTO PARA TELEMARKETERS ACTUACI N
EROHWLQ PHQVXDO JUDWXLWR VREUH OD YR] $ËR QUR QRYLHPEUH
-RUJH *RQ]DOH] 0HOR
9RFHV
HO UHSRUWDMH
/D ORFXFLyQ XQD SURIHVLyQ
PiJLFD
&R 6DO \ ODV H[LJHQFLDV GHO PHUFDGR 0DUFHOR 5XELQ 'LUHFWRU GH (VWXGLRV &R 6DO ³(Q ORV ~OWLPRV DxRV HO FDPELR VH GLR GHVGH OD GHPDQGD ODERUDO GRQGH VH HPSH]DURQ D SHGLU RWUDV FDSDFLGDGHV D PiV DOOi GH ODV WUDGLFLRQDOHV SRU HMHPSOR TXH SXHGDQ DUPDU \ SURGXFLU GHVGH OR DUWtVWLFR \ SHULRGtVWLFR XQ SURJUDPD OR FXDO GLR OXJDU D XQD GHQRPLQDFLyQ TXH HPSH]y D XVDU HO ,6(5 \ TXH YHQtD PX\ D FXHQWD FRQ OR TXH D QRVRWURV QRV SDUHFtD TXH WHQtD TXH VHU OD ILJXUD GHO /2&8725 ,17(*5$/ ´
3UR\HFWR 5DGLR ( 7 ( 5 0DUFHOR 3HUH] &RWWHQ 'LUHFWRU GH OD FDUUHUD /RFXFLyQ ,QWHJUDO GH 5DGLR \ 7Y ( 7 ( 5 ³(O SUR\HFWR GH OD UDGLR HV QRYHGRVR SRUTXH ( 7 ( 5 HV OD SULPHUD HVFXHOD TXH WLHQH XQD UDGLR SURSLD \ SRU LQWHUQHW XQD GH ODV SRFDV UDGLRV HQ HO PXQGR TXH GHSHQGHQ GH XQD HVFXHOD GH IRUPDFLyQ SURIHVLRQDO /R EXHQR HV TXH DKt FRQYLYH HO HVStULWX GH ODV GRV FDUUHUDV SULQFLSDOHV 3URGXFFLyQ GH 5DGLR \ /RFXFLyQ \ FDVL WRGRV ORV SURJUDPDV OR KDFHQ ORV DOXPQRV EDMR VXSHUYLVLyQ GRFHQWH
(Q HO SUy[LPR Q~PHUR
ORV FDQWDQWHV \ VX YR]
4XÃ VLJQLILFD VHU ORFXWRU" 3DUD Pt HV PL YLGD QR SRGUtD KDFHU RWUD FRVD ,QWHQWp FXDQGR HUD MRYHQ HVWXGLDU LQJHQLHUtD \ DERJDFtD SHUR QR IXH (PSHFp D KDFHU UDGLR D ORV DxRV HQ OD ~QLFD UDGLR TXH KDEtD HQ PL FLXGDG 6DQ 1LFROiV %V $V \ QXQFD PiV PH SXGH GHVSHJDU 9LQH D FDSDFLWDUPH \ HQWUp DO ,6(5 GH XQD $OOt HPSHFp D HVWXGLDU XQD FDUUHUD TXH QR PH DUUHSLHQWR GH KDEHUOD HOHJLGR SRUTXH HV PL YRFDFLyQ 0H GLR PXFKDV VDWLVIDFFLRQHV WRGD OD YLGD FRPR SRU HMHPSOR WHQHU D PL FDUJR OD FRRUGLQDFLyQ SHGDJyJLFD GH OD FDUUHUD 6RQ SUHPLRV TXH WH GD OD YLGD KDFH GLHFLRFKR DxRV TXH HVWR\ DFi VRQ PXFKRV DxRV
&X»OHV VRQ ORV UHTXLVLWRV SDUD VHU ORFXWRU" 7HQHU XQD YR] VDQD QR GLJR XQD JUDQ YR] \ ODV JDQDV GH TXHUHU DSUHQGHU \ FRPR QRVRWURV GHFLPRV TXH WHQJD OD FDSDFLGDG SDUD SRGHU UHFLELU WRGR OR TXH XQR WLHQH SDUD GDU 3HUR KD\ TXH WHQHU XQD FXDOLGDG XQD YR] TXH WHQJD DOJR HQ SDUWLFXODU TXH WUDQVPLWD DOJR (VWR PiV DOOi GH OR TXH HO GRFHQWH LQGLTXH HV XQD E~VTXHGD PX\ SHUVRQDO
&ÍPR OOHJDQ ODV YRFHV GH ORV DVSLUDQWHV D OD FDUUHUD" +D\ GH WRGR 0XFKRV YLHQHQ \D FRQ XQ FRQRFLPLHQWR GH OR TXH VH YD D HYDOXDU \ RWURV QR (O ,6(5 HV HO ~QLFR LQVWLWXWR TXH WLHQH FXSR SRUTXH ItVLFDPHQWH \ SUHVXSXHVWDULDPHQWH QR KD\ OXJDU (QWRQFHV KD\ TXH VHU PX\ FXLGDGRVRV FRQ ORV FKLFRV TXH LQJUHVDQ \ OD FDQWLGDG
'pERUD*XWNLQ /LF HQ )RQRDXGLRORJtD 'RFHQWH GHO &R 6DO (VSHFLDOLVWD HQ YR] KDEODGD SURIHVLRQDO Q Q Q ORFXWRUHV SHULRGLVWDV DFWRUHV GRFHQWHV GHELIRQR#\DKRR FRP DU
&ÍPR GHILQLUÇDV DO SURIHVLRQDO UHFLELGR"
&ÍPR VH WUDWD HO FXLGDGR GH OD YR]"
(O TXH VDOH GHO ,6(5 VH OOHYD XQD YDOLMD GH FRQRFLPLHQWRV GH H[SHULHQFLD TXH HQ DOJ~Q PRPHQWR GH OD YLGD IUHQWH D XQ PLFUyIRQR HQ XQ WHDWUR R DQWH XQD FiPDUD GH WHOHYLVLyQ VHJXUR YD D WHQHU TXH XVDU PiV DOOi GH ORV FRQVHMRV TXH WRGRV GDPRV QR GHVFXLGHV HO WHPD IRQLiWULFR QR EXVHV GHO FLJDUULOOR PDQWHQp XQD YR] VDQD TXH GXUH WRGD OD YLGD < DGHPiV TXH SXHGDQ VHU G~FWLOHV TXH OR TXH OHV SLGDQ KDFHU OHV VDOJD SRUTXH HVWiQ HQWUHQDGRV SDUD HVR
/D DVLJQDWXUD )21,$75Ë$ HVWi ORV WUHV DxRV \ DFRPSDxD D /RFXFLyQ 3UiFWLFD GH 5DGLR \ D 7HOHYLVLyQ (V GHFLU TXH PiV DOOi GH VX FODVH LQGLYLGXDO HVWi HQ XQD FODVH R HQ OD RWUD GRQGH OD IRQRDXGLyORJD REVHUYD OD DSOLFDFLyQ GH OR TXH HQVHxD
&ÍPR IXH HYROXFLRQDQGR OD FDUUHUD" /D FDUUHUD IXH FDPELDQGR /RV SODQHV GH HVWXGLR WDPELpQ WXYLPRV TXH LQFRUSRUDU IRUPDFLyQ PiV SURIXQGD HQ OR TXH KDFH D OR SHULRGtVWLFR KXPDQtVWLFR \ WHFQROyJLFR $GHPiV HVWH DxR HVWDPRV PHMRU HTXLSDGRV TXH DxRV DQWHULRUHV +D\ LQWHUQHW FRPSXWDGRUDV HQ ORV HVWXGLRV GH UDGLR \ WY FLQFR LVODV GH HGLFLyQ \ 7(/$0 6H PHMRUy OD VDOD GH GREODMH QRV KHPRV HTXLSDGR SDUD TXH ORV DOXPQRV VDOJDQ ELHQ SUHSDUDGRV QR LPDJLQDQGR OR TXH HV XQ PLFUyIRQR VLQR KDFLHQGR XVR GHO PLVPR
&ÍPR VH PDQHMDQ FRQ ODV SDVDQWÇDV HQ ORV PHGLRV" 6RPRV PX\ FXLGDGRVRV FRQ HVH WHPD 7UDWDPRV GH TXH QR VHD XQD H[SORWDFLyQ VLQR XQD SUiFWLFD /RV FKLFRV VH VXPDQ SRUTXH HV VX SULPHU WUDEDMR $GHPiV H[LVWH XQ FRQYHQLR ILUPDGR HQWUH OD HPSUHVD \ HO ,6(5 SRU LQWHUPHGLR GHO FXDO VH KDFHQ FDUJR GHO VHJXUR GH YLGD GH OD $57 \ WLHQHQ OD REOLJDFLyQ GH SUHVHQWDU XQ LQIRUPH VREUH FyPR IXH HO GHVHPSHxR GH QXHVWUR DOXPQR D ORV WUHV PHVHV GH WUDEDMR DPpQ GH VDEHU VL FXPSOLHURQ HO KRUDULR HO WUDWR WRGR OR TXH VH KDEtD KDEODGR HQ XQ SULQFLSLR
&ÍPR FXLGD VX YR] -25*( *21=$/(= 0(/2" 'HVFDQVDQGR OR PiV TXH SXHGR TXH PH FXHVWD EDVWDQWH (Q XQD pSRFD UHIRU]DED PXFKR FRQ IRQLDWUtD FRQ HMHUFLFLRV GH UHODMDFLyQ SHUR D YHFHV QR WHQJR WLHPSR
&ÍPR YHV DO ORFXWRU GH DTXÇ HQ XQ SDU GH DËRV" &UHR TXH KDEUtD TXH XQLUVH PXFKR PiV (V XQD FDUUHUD PX\ LQGLYLGXDOLVWD (VWDPRV PX\ YDSXOHDGRV \ HO OXJDU GHO ORFXWRU D YHFHV VH SLHUGH FRQ OD PDUDxD TXH KD\ HQ ORV PHGLRV GH JHQWH LPSURYLVDGD TXH DSUHQGH FRQ HO WLHPSR SHUR TXH QR SDVy SRU DFi
8Q FRQVHMR" (O TXH OH JXVWH OD ORFXFLyQ TXH HVWXGLH DFi R HQ FXDOTXLHU LQVWLWXWR GHO SDtV TXH QR VH TXHGH FRQ ODV JDQDV &UHR TXH HO TXH HQWUD DO PXQGR GH OD UDGLR R OD WHOHYLVLyQ QXQFD PiV VDOH SRUTXH WLHQH XQ HQFDQWR WDQ SDUWLFXODU TXH QR Vp VL OR WLHQH RWUD SURIHVLyQ SDUD QRVRWURV HVWR HV PiJLFR
-RUJH *RQ]iOH] 0HOR &RRUGLQDGRU 3HGDJyJLFR GH OD &DUUHUD GH /RFXWRU 1DFLRQDO , 6 ( 5 /RFXWRU 1DFLRQDO
OD YR] KXPDQD 3XEOLFDFLyQ PHQVXDO JUDWXLWD TXH WLHQH FRPR REMHWLYR FRQFLHQWL]DU D OD JHQWH VREUH OD LPSRUWDQFLD GHO FXLGDGR GH OD YR] ,GHD \ SURGXFFLÍQ JHQHUDO 6HEDVWLiQ $PLFD /RFXWRU 1DFLRQDO 'LVHËR \ UHGDFFLÍQ (O DOPDFpQ GH LGHDV (VWXGLR GH &RPXQLFDFLyQ ODXUDBUHGDFFLRQFUHDWLYD#\DKRR FRP DU 'LUHFWRU 3URSLHWDULR *XLOOHUPR 6HEDVWLiQ $PLFD 5 3 , Q
)H GH HUUDWDV
$FODUDFLyQ GHO UHSRUWDMH D 'pERUD *XWNLQ -XNHYR] 1 /RV QyGXORV YRFDOHV VRQ XQD SDWRORJtD IXQFLRQDO HV GHFLU TXH VH SURGXFHQ SRU PDO XVR R DEXVR YRFDO 3XHGHQ VHU WUDWDGRV FRQ HMHUFLFRV IRQLiWULFRV FRQ H[FHOHQWHV UHVXOWDGRV \ VyOR HQ FDVRV HVSHFtILFRV \ HQ ~OWLPD LQVWDQFLD UHTXLHUHQ GH XQD FLUXJtD
(QFRQWU» -XNHYR] HQ )NSTITUTO DE LA 6OZ ,IBRERÓA ,A #RUJÓA % 4 % 2 ) 3 % # ) 3 % 2 #O 3AL 3I QUERÏS PUBLICAR UN AVISO O SI TE ENCONTRÉS FUERA DEL ÉMBITO DE DISTRIBUCIØN GRATUITA Y TE QUERÏS SUSCRIBIR A LA EDICIØN DIGITAL PODÏS ENVIAR UN MAIL CON TUS DATOS A
&ODVLILFDFLyQ GH ORV VRQLGRV GH OD YR]
/LF )HGHULFR 0L\DUD /RV VRQLGRV HPLWLGRV SRU HO DSDUDWR IRQDWRULR SXHGHQ FODVLILFDUVH VHJ~Q VX FDUiFWHU YRFiOLFR R FRQVRQiQWLFR VX RUDOLGDG R QDVDOLGDG VX FDUiFWHU WRQDO VRQRUR R QR WRQDO VRUGR HO OXJDU GH DUWLFXODFLyQ HO PRGR GH DUWLFXODFLyQ OD SRVLFLyQ GH ORV yUJDQRV DUWLFXODWRULRV \ VHJ~Q OD GXUDFLyQ 9RFDOHV \ FRQVRQDQWHV 'HVGH XQ SXQWR GH YLVWD PHFDQRDF~VWLFR ODV YRFDOHV VRQ ORV VRQLGRV HPLWLGRV SRU OD VROD YLEUDFLyQ GH ODV FXHUGDV YRFDOHV VLQ QLQJ~Q REVWiFXOR R FRQVWULFFLyQ HQWUH OD ODULQJH \ ODV DEHUWXUDV RUDO \ QDVDO 'LFKD YLEUDFLyQ VH JHQHUD SRU HO SULQFLSLR GHO RVFLODGRU GH UHODMDFLyQ GRQGH LQWHUYLHQH XQD IXHQWH GH HQHUJtD FRQVWDQWH HQ OD IRUPD GH XQ IOXMR GH DLUH SURYHQLHQWH GH ORV SXOPRQHV /DV FRQVRQDQWHV VH HPLWHQ LQWHUSRQLHQGR DOJ~Q REVWiFXOR IRUPDGR SRU ORV HOHPHQWRV DUWLFXODWRULRV 2UDOLGDG \ QDVDOLGDG /RV IRQHPDV HQ ORV TXH HO DLUH SDVD SRU OD FDYLGDG QDVDO VH GHQRPLQDQ QDVDOHV $TXpOORV HQ ORV TXH VDOH SRU OD ERFD VH OODPDQ RUDOHV /D GLIHUHQFLD HVWi HQ HO WLSR GH UHVRQDGRU SULQFLSDO SRU HQFLPD GH OD ODULQJH FDYLGDG QDVDO \ RUDO UHVSHFWLYDPHQWH (Q FDVWHOODQR VRQ QDVDOHV VyOR
ODV FRQVRQDQWHV ³P´ ³Q´ ³x´ 7RQDOLGDG /RV IRQHPDV HQ ORV TXH SDUWLFLSD OD YLEUDFLyQ GH ODV FXHUGDV YRFDOHV VH GHQRPLQDQ WRQDOHV R WDPELpQ VRQRURV 7RGDV ODV YRFDOHV VRQ WRQDOHV \ DOJXQDV FRQVRQDQWHV FRPR OD ³E´ ³G´ ³P´ HWF $TXHOORV IRQHPDV SURGXFLGRV VLQ YLEUDFLRQHV JORWDOHV VH GHQRPLQDQ VRUGRV $OJXQRV VRQ HO UHVXOWDGR GH OD WXUEXOHQFLD FDXVDGD SRU HO DLUH SDVDQGR D JUDQ YHORFLGDG SRU XQ HVSDFLR UHGXFLGR FRPR ODV FRQVRQDQWHV ³V´ ³]´ ³M´ ³I´ /XJDU \ PRGR GH DUWLFXODFLyQ FRQVRQDQWHV /D DUWLFXODFLyQ HV HO SURFHVR SRU HO FXDO DOJXQD SDUWH GHO DSDUDWR IRQDWRULR LQWHUSRQH XQ REVWiFXOR SDUD OD FLUFXODFLyQ GHO IOXMR GH DLUH /DV FDUDFWHUtVWLFDV GH OD DUWLFXODFLyQ SHUPLWLUiQ FODVLILFDU ODV FRQVRQDQWHV /RV yUJDQRV DUWLFXODWRULRV VRQ ORV ODELRV ORV GLHQWHV ODV GLIHUHQWHV SDUWHV GHO SDODGDU OD OHQJXD \ OD JORWLV 6DOYR OD JORWLV HO UHVWR GH ORV yUJDQRV DUWLFXOD SRU RSRVLFLyQ FRQ RWUR 6HJ~Q HO OXJDU R SXQWR GH DUWLFXODFLyQ VH WLHQHQ IRQHPDV %LODELDOHV /DELRGHQWDOHV /LQJXRGHQWDOHV $OYHRODUHV 3DODWDOHV 9HODUHV \ *ORWDOHV 3RVLFLyQ GH ORV yUJDQRV DUWLFXODWRULRV YRFDOHV /D DUWLFXODFLyQ FRQVLVWH HQ OD PRGLILFDFLyQ GH OD DFFLyQ ILOWUDQWH GH ORV GLYHUVRV UHVRQDGRUHV OR FXDO GHSHQGH
GH ODV SRVLFLRQHV GH OD OHQJXD GH OD PDQGtEXOD LQIHULRU GH ORV ODELRV \ GHO SDODGDU EODQGR (VWRV yUJDQRV LQIOX\HQ VREUH ORV IRUPDQWHV SHUPLWLHQGR VX FRQWURO 2WUD FXDOLGDG FRQWURODEOH HV OD ODELDOL]DFLyQ /DV YRFDOHV ODELDOL]DGDV VRQ ODV TXH UHGRQGHDQ ORV ODELRV KDFLD GHODQWH /D ~QLFD YRFDO ODELDOL]DGD HQ HO FDVWHOODQR HV OD ³X´ (Q ODV YRFDOHV RUDOHV HO YHOR SDODGDU EODQGR VXEH REWXUDQGR OD QDVRIDULQJH OR FXDO LPSLGH TXH HO DLUH IOX\D SDUFLDOPHQWH SRU OD FDYLGDG QDVDO (Q ODV YRFDOHV QDVDOL]DGDV HO YHOR EDMD LQFRUSRUDQGR DVt OD UHVRQDQFLD QDVDO 'XUDFLyQ /D GXUDFLyQ GH ORV VRQLGRV QR WLHQH LPSRUWDQFLD D QLYHO VHPiQWLFR HQ HO FDVWHOODQR SHUR Vt HQ HO SODQR H[SUHVLYR D WUDYpV GHO pQIDVLV R DFHQWXDFLyQ
/LF )HGHULFR 0L\DUD /DERUDWRULR GH $F~VWLFD \ (OHFWURDF~VWLFD )&(,$ 8QLYHUVLGDG 1DFLRQDO GH 5RVDULR
MXNHYR]#KRWPDLO FRP
FRQVHMRV SDUD FXLGDU OD YR]
/D LPSRUWDQFLD GH OD WpFQLFD YRFDO
&DUORV 5 'HPDUWLQR (O HMHUFLFLR GH OD YR] SURIHVLRQDO SDUD WUDEDMDU HQ UDGLR R 79 H[LJH XQD FDQWLGDG GH SDXWDV WpFQLFDV PtQLPDV TXH QR VH UHVSHWDQ HQ ORV PHGLRV ORFDOHV (O DSUHQGL]DMH TXH OOHYD D FDER XQ ORFXWRU QDFLRQDO GXUDQWH HO GHVDUUROOR GH OD FDUUHUD OH SHUPLWH PDQHMDU VXV KHUUDPLHQWDV WpFQLFDV YRFDOHV \ H[SUHVLYDV FRQ Pi[LPD LGRQHLGDG 1R RFXUUH OR PLVPR FRQ
)JD /LOLDQD )ORUHV 'LUHFWRUD 3URI &DUORV 5RGULJXH] 'HPDUWLQR &RRUGLQDGRU
ORV FRQGXFWRUHV DQLPDGRUHV \ SHULRGLVWDV RUDOHV TXH D WUDYpV GH GLVWLQWDV HPLVRUDV VDWXUDQ HO DLUH FRQ DEXQGDQWHV HUURUHV GH HPLVLyQ \ DUWLFXODFLyQ VXPDGRV D ORV SUREOHPDV GH FDOLGDG GH OD YR] VLQWD[LV RUDO \ QRWDEOHV FDUHQFLDV H[SUHVLYDV YRFHV RSDFDV QDVDOL]DGDV DUWLFXODFLRQHV EODQGDV IDOWDV GH DSHUWXUD IUDVHRV PRQyWRQRV GLILFXOWDGHV HQ OD RUJDQL]DFLyQ GHO GLVFXUVR
VRQ DOJXQDV GH ODV FXDOLGDGHV TXH WRUWXUDQ HO RtGR GHO S~EOLFR KDELWXDOPHQWH &XDOTXLHU SHUVRQD TXH TXLHUH SUDFWLFDU XQ GHSRUWH HQ IRUPD SURIHVLRQDO VDEH TXH QHFHVLWD XQD SUHSDUDFLyQ ItVLFD DGHFXDGD &RQ OD YR] SDVD OR PLVPR /D HGXFDFLyQ YRFDO HV LPSUHVFLQGLEOH SDUD WRGRV DTXHOORV TXH GHVHDQ R QHFHVLWDQ WUDEDMDU FRQ VX YR] (O DSDUDWR GH IRQDFLyQ HVWi
).34)454/ $% ,!
/RV PHMRUHV FXUVRV WDOOHUHV \ VHPLQDULRV SDUD FXLGDU \ HGXFDU OD YR] \ OD SDODEUD
6/:
SUHSDUDGR FRQ OLPLWDFLRQHV SDUD OD YR] FRQYHUVDFLRQDO /D YR] SURIHVLRQDO H[LJH HQWUHQDPLHQWR /D YR] QRV LGHQWLILFD \ FRPSOHWD QXHVWUD LPDJHQ HQ OD FRPXQLFDFLyQ 7UDWHPRV GH TXH VHD OD PHMRU SRVLEOH &DUORV 5 'HPDUWLQR 'RFHQWH 7pFQLFD 9RFDO \ ([SUHVLyQ 2UDO
0RQWHYLGHR &LXGDG GH %V $V ZZZ LQVWLWXWRGHODYR] FRP LQIR#LQVWLWXWRGHODYR] FRP
02/&%3)/.!,
T£CNICA VOCAL INTEGRAL LOCUCI N ORATORIA CANTO POPULAR L¤RICO O CORAL DE MURGA ENTRENAMIENTO PARA TELEMARKETERS ACTUACI N
EROHWLQ PHQVXDO JUDWXLWR VREUH OD YR] $ËR QUR GLFLHPEUH
3DXOD 5RFKD
7RGRV SXHGHQ FDQWDU
HO UHSRUWDMH 4XÃ VLJQLILFD SDUD YRV FDQWDU" (V XQD IRUPD GH FRQH[LyQ FRQ OD P~VLFD PX\ EiVLFD HV PL IRUPD PiV QDWXUDO GH H[SUHVDU P~VLFD 7DPELpQ HV XQD QHFHVLGDG SRUTXH QR VH TXp VHUtD GH PL YLGD VL QR FDQWDUD XQ SRFR WRGRV ORV GtDV 0H FRQHFWD FRQ PL LQIDQFLD PL IDPLOLD FRQ HVH SODFHU \ HVD HPRFLyQ TXH XQR YLYHQFLD FXDQGR SXHGH HMHFXWDU P~VLFD \ SXHGH HQWUHJDUVH D OD PDJLD PXVLFDO VLQ SHQVDU GHPDVLDGR HQ QDGD
&XDOTXLHUD SXHGH FDQWDU" 7RGDV ODV SHUVRQDV SXHGHQ FDQWDU (O FDQWR KD FXPSOLGR XQ SDSHO GH H[SUHVLyQ HPRFLRQDO D QLYHO GHVRFLHGDGHV HQ GLVWLQWDV pSRFDV TXH VH GHVFRQHFWy HQ OD DFWXDOLGDG (Q OD *UHFLD DQWLJXD ORV FHQVRV GH SREODFLyQ VH KDFtDQ HQ HO &ROLVHR SRUTXH WRGR HO SXHEOR LED DO &ROLVHR ¢3RU TXp" 3RUTXH WRGRV SDUWLFLSDEDQ D~Q HO TXH QR HUD FDQWDQWH QL DFWXDED HVWDED HQ HO FRUR 2 VHD HO UHVWR GH OD JHQWH HV HO FRUR < DFi XQR \D VH DFRVWXPEUD GHVGH FKLFR ³1R YRV QR ORV EXHQRV FDQWDQ HQ HO FRUR´ FXDQGR HO URO
'pERUD*XWNLQ /LF HQ )RQRDXGLRORJtD 'RFHQWH GHO &R 6DO (VSHFLDOLVWD HQ YR] KDEODGD SURIHVLRQDO Q Q Q ORFXWRUHV SHULRGLVWDV DFWRUHV GRFHQWHV GHELIRQR#\DKRR FRP DU
GH OD P~VLFD HQ OD HVFXHOD HV MXVWDPHQWH TXH WRGRV SDUWLFLSHQ 6RQ HVRV VLQ VHQWLGRV TXH WLHQH OD VRFLHGDG HQ TXH YLYLPRV 3HUR EXHQR HQ ILQ H[LVWHQ SHUVRQDV TXH WRGDYtD VLJXHQ OXFKDQGR SRU FRQHFWDUVH FRQ HO DVXQWR
4XÃ FXDOLGDGHV WLHQHQ TXH WHQHU OD YR]" 7RGRV SXHGHQ FDQWDU 7RGRV WLHQHQ FXHUGDV YRFDOHV UHVRQDGRUHV RtGR HQ PD\RU R PHQRU PHGLGD SRU VXSXHVWR HO UHVWR GHSHQGH GH OD SHUVRQD OD SDVLyQ ODV JDQDV OD FRQILDQ]D HQ VL PLVPD <R OH GLJR D OD JHQWH ³QR GLJDV QR SXHGR FDQWDU QR VH FDQWDU´ (V PiV FXDOTXLHU SDUWLFXODULGDG TXH WHQJD XQD SHUVRQD SXHGH UHSUHVHQWDU XQ QXHYR HVWLOR DUWtVWLFDPHQWH DOJR FUHDWLYR &UHR TXH QR KD\ OtPLWHV SDUD TXH ODV SHUVRQDV VH DFHUTXHQ DO FDQWR
&ÍPR FXLGD VX YR] HO FDQWDQWH" +D\ TXH WHQHU XQ IXQFLRQDPLHQWR FRUSRUDO TXH SHUPLWD UHODMDU WRGD OD ]RQD GHO DSDUDWR IRQDGRU HQ GHILQLWLYD HO LQVWUXPHQWR HV HO FXHUSR HQWHUR 3RU HVR FDGD FRVD TXH XQR FRPD R IXPH HWF YD D UHSHUFXWLU 6L XQR ORJUD TXLWDU ODV WHQVLRQHV GH OD ]RQD GHO DSDUDWR IRQDGRU VH OLEHUD \ VH FRQHFWD FRQ VX YR] FRQ VX RtGR PXVLFDO < DOJR PX\ LPSRUWDQWH OD UHVSLUDFLyQ HV HO HO RWUR VRQ ORV UHVRQDGRUHV ODV FXHUGDV
OD PHMRU RSFLyQ SDUD DSUHQGHU
FDVWHOODQRQHXWUR GREODMHSURIHVLRQDO
LEHURDPHULFDQD
YRFDOHV HWF 6LHPSUH \ FXDQGR HVWp ELHQ GLULJLGR SXHGH ORJUDU FRVDV PX\ LQWHUHVDQWHV \ GLVIUXWDU PXFKR PiV GH VX YR]
/RV ORFXWRUHV XVDQ OD UHVSLUDFLÍQ FRVWRGLDIUDJP»WLFD ORV FDQWDQWHV WDPELÃQ" <R SLHQVR TXH GHEH VHU OR TXH VH OODPD XQD UHVSLUDFLyQ FRPSOHWD SRUTXH QR HV XQD FRVD OLQHDO /D UHVSLUDFLyQ QR HV VRODPHQWH R[tJHQR \ SDUWtFXODV HV WDPELpQ HQHUJtD XQR PDQHMD HQHUJtD (QWRQFHV HVH PDQHMR WDPELpQ HV LPSRUWDQWH GH ORJUDUOR FXDQGR XQR YD D XWLOL]DU OD YR] \ VH YD D SODQWDU HQ XQ HVFHQDULR \ YD D SUR\HFWDU XQD FRVD H[SUHVLYD
4XÃ UHTXLVLWRV GHEH VDEHU HO FDQWDQWH DO PRPHQWR GH SDUDUVH HQ HO HVFHQDULR" &RQILJXUDU HO FXHUSR \ OD SHUVRQD SDUD WHQHU HQ IXQFLRQDPLHQWR HO XVR GH OD YR] HVR HV FHQWUDO SDUD Pt (Q 2FFLGHQWH WHQHPRV XQD YLVLyQ LQWHUQDOL]DGD GHO FXHUSR TXH HV XQ WULiQJXOR FRQ OD EDVH DUULED \ HO YpUWLFH DEDMR (V PX\ LQHVWDEOH (VWR QRV OOHQD GH WHQVLRQHV OD ]RQD TXH QRV FRPSHWH \ QRV GHVFRQHFWD GH OD UHVSLUDFLyQ ELHQ EDMD \ OD SRVLELOLGDG GH FRQWURO (Q FDPELR HQ 2ULHQWH OD YLVLyQ GHO FXHUSR KXPDQR HV DO UHYpV (V OD SRVLFLyQ GH ODV DUWHV PDUFLDOHV HV HVWDELOLGDG (Q EDVH D HVWR KD\ TXH GHVFHQGHU HO FHQWUR GH JUDYHGDG \ HVD WHQVLyQ WUDQVIRUPDUOD
'REODMH HQ XQ HVWXGLR GH JUDEDFLyQ FRQ SURIHVLRQDOHV GHO PHGLR $SUHQGL]DMH GHO QHXWUR HQ WRGRV ORV JpQHURV &RPHGLD DFFLyQ GUDPD GLEXMRV DQLPDGRV GRFXPHQWDOHV YRLFH RYHU UHODWRV WHVWLPRQLRV FRPHUFLDOHV
HQ IXHU]D PRWUL] (VWR QRV SHUPLWH FRQHFWDUQRV D OD WLHUUD HQFRQWUDU OD EDVH DEULU FDQDOHV SDUD OLEHUDU WHQVLRQHV (QWRQFHV DXQTXH HVWp QHUYLRVR \ FRQ DGUHQDOLQD SDUDGR IUHQWH D XQ S~EOLFR \R WHQJR DSORPR 2EYLDPHQWH TXH HV WRGR XQ WUDEDMR
4XÃ OH DFRQVHMDUÇDV D ODV SHUVRQDV TXH TXLHUDQ HPSH]DU D FDQWDU" 4XH YD\D D VX ULWPR SHUR TXH WUDEDMH FRQ JHQWH UHVSRQVDEOH 6L OH HVWiQ YHQGLHQGR HVSHMLWRV GH FRORUHV \ VH ORV TXLHUH FRPSUDU WLHQH GHUHFKR D KDFHUOR SHUR ORV UHVXOWDGRV HVWiQ D OD YLVWD HVWDPRV VLHQGR WHVWLJRV GH VXUJLPLHQWRV UHSHQWLQRV \ GHFDGHQFLDV SRVWHULRUHV GH SURGXFWRV DEVROXWDPHQWH IDEULFDGRV
< HO WDOHQWR 6H QDFH R VH KDFH" (V XQ WHPD GHOLFDGR <R FUHR TXH VH QDFH HV XQ GRQ 8QR SXHGH GHVDUUROODU FRVDV KDELOLGDGHV SHUR HO GRQ HV LQQDWR $GHPiV VL WLHQH HVH GRQ SXHGH GHVDUUROODU D~Q PiV 8QR PLHQWUDV WHQJD YLGD SXHGH HYROXFLRQDU HVR VLHPSUH HQ WRGRV ORV FDVRV 3HUR VL DGHPiV FXHQWD FRQ XQ GRQ DKt HVWi HO DUWLVWD
3DXOD 5RFKD &RPSRVLWRUD FDQWDQWH SLDQLVWD GRFHQWH PXVLFSDX#KRWPDLO FRP
LEHUR &DOODR ' &LXGDG GH %V $V ZZZ ORFXWRUHVDVRFLDGRV FRP DU
'LUHFWRU GH DFWRUHV DXGLR \ SRVWSURGXFFLyQ HQ 3DOPHUD 5HFRUGV 'LVFRYHU\ &KDQQHO ': (VW 'LVQH\ 5HDOLW\ 79 /RFRPRWLRQ (VW &,9,6$ \ 1DWLRQDO *HRJUDSKLF
3XEOLFDFLyQ PHQVXDO JUDWXLWD TXH WLHQH FRPR REMHWLYR FRQFLHQWL]DU D OD JHQWH VREUH OD LPSRUWDQFLD GHO FXLGDGR GH OD YR] 'LUHFWRU 3USLHWDULR *XLOOHUPR 6HEDVWLiQ $PLFD /RFXWRU 1DFLRQDO 'LVHËR \ UHGDFFLÍQ (O $OPDFpQ GH ,GHDV (VWXGLR GH &RPXQLFDFLyQ ODXUD#HODOPDFHQGHLGHDV FRP DU 4XHUHPRV DJUDGHFHU D ORV FDVL VXVFULSWRUHV GH $PpULFD /DWLQD TXH FRQItDQ HQ HO EROHWtQ 'HELGR D OD JUDQ FDQWLGDG GH PDLOV UHFLELGRV D SDUWLU GH OD HGLFLyQ GH HQHUR GH \ HQ DGHODQWH DFRPSDxDUi D -8.(92= HO VXSOHPHQWR /2&8725(6 HQ IRUPDWR GLJLWDO &RQ HVWD JUDWD QRWLFLD OHV GHVHDPRV )HOLFHV )LHVWDV XQ H[FOHQWH \ PX\ EXHQD 92=
HQFRQWUDQRV HQ
,QVWLWXWR GH OD 9R] /LEUHUtD /D &UXMtD ( 7 ( 5 , 6 ( & , 6 ( 5 &R 6DO *UDIRWpFQLFR 6L TXHUpV SXEOLFDU XQ DYLVR R WH HQFRQWUiV IXHUD GHO iPELWR GH GLVWULEXFLyQ JUDWXLWD WH SRGpV VXVFULELU VLQ FRVWR D OD HGLFLyQ GLJLWDO HQYLDQGR XQ PDLO FRQ WXV GDWRV D MXNHYR]#KRWPDLO FRP
FRQVHMRV (Q HO SUy[LPR Q~PHUR
OD GLVIRQÇD 6XSOHPHQWR /RFXWRUHV
5HJLVWUR GH 3URSLHGDG ,QWHOHFWXDO 1 %XHQRV $LUHV $UJHQWLQD
,QWHUDFFLyQ GHO )RQRDXGLyORJR FRQ HO FDQWDQWH
OD YR] FDQWDGD 3RU &ODUD $SRQWH *XWLpUUH]
)RQRDXGLyORJD GH OD (VFXHOD &RORPELDQD GH 5HKDELOLWDFLyQ DILOLDGD DO &ROHJLR 0D\RU GH 1XHVWUD 6HxRUD GHO 5RVDULR 'RFHQWH GH SUiFWLFD FOtQLFD GH OD )DFXOWDG GH )RQRDXGLRORJtD GH OD )XQGDFLyQ (VFXHOD &RORPELDQD GH 5HKDELOLWDFLyQ HQ HO +RVSLWDO 0LOLWDU &HQWUDO iUHDV GH YR] KDEOD \ OHQJXDMH HQ DGXOWRV
/D YR] FDQWDGD HV XQ LQVWUXPHQWR SHUIHFWR FDSD] GH WUDQVPLWLU ODV HPRFLRQHV PiV SURIXQGDV (O FDQWR HV OD H[SUHVLyQ DUWtVWLFD D WUDYpV GH OD YR] FRQVWLWX\H HO PiV KHUPRVR \ VXWLO PHGLR GH FRPXQLFDFLyQ TXH SRVHH HO KRPEUH 3DUD TXH OD YR] FDQWDGD ORJUH VX Pi[LPR GHVDUUROOR EHOOH]D \ SRWHQFLDOLGDG HV SUHFLVR HGXFDUOD /DV JUDQGHV YRFHV VRQ HO UHVXOWDGR GH XQ JUDQ WUDEDMR FXLGDGR \ GLVFLSOLQD GHVDUUROODGRV GXUDQWH PXFKRV DxRV SRU HO DOXPQR HQ ODV HVFXHODV GH FDQWR 6X HVWXGLR FLHQWtILFR VH GHQRPLQD RGHRORJtD \ YLHQH GHO JULHJR RGHp FDQWR ORJRV FLHQFLD DXQTXH VH WUDWD GH XQD IXVLyQ HQWUH HO DUWH \ OD FLHQFLD D WUDYpV GH OD WpFQLFD 'HVGH HO SXQWR GH YLVWD FLHQWtILFR HV DOJR ELHQ FRPSOHMR \ TXH SUHFLVD GH 8Q FRQRFLPLHQWR GH OD DQDWRPtD \ ILVLRORJtD GHO DSDUDWR IRQDGRU EDVHV GH IRQpWLFD DF~VWLFD SDUD FRPSUHQGHU HO VRQLGR HQ HO SODQR ItVLFR \ HQ HO GH OD SHUFHSFLyQ DXGLWLYD SDUD OXHJR DQDOL]DU OD HVWUXFWXUD ItVLFD \ ILVLROyJLFD GH ORV IRQHPDV
)JD /LOLDQD )ORUHV 'LUHFWRUD 3URI &DUORV 5RGULJXH] 'HPDUWLQR &RRUGLQDGRU
OD WpFQLFD PXVLFDO TXH LPSOLFD FRQRFLPLHQWRV GH VROIHR \ DUPRQtD HQWUH RWURV \ GH FXOWXUD PXVLFDO 7pFQLFD YRFDO FRPSUHQGH PDQHMR GHO HVTXHPD FRUSRUDO YRFDO SRVWXUD FRQWURO GH OD WHQVLyQ LQWHULRU GRPLQLR GHO VRSOR IRQDWRULR FRQWURO GH OD HQHUJtD GH SUR\HFFLyQ YRFDO HPLVLyQ UHVRQDQFLD ULWPR IUDVHR HQWRQDFLyQ DUWLFXODFLyQ GLFFLyQ LQWHUSUHWDFLyQ (O HVWXGLR GH WRGRV HVWRV DVSHFWRV VH KDFH QHFHVDULR VL VH TXLHUH VHU XQ EXHQ FDQWDQWH \ SDUD XQ FDQWDQWH FOiVLFR HV LPSUHVFLQGLEOH /D YR] FDQWDGD HV VXFHSWLEOH GH SHUIHFFLRQDUVH D WUDYpV GH XQD DGHFXDGD WpFQLFD YRFDO VLQ HPEDUJR HV IUiJLO \ ORV HUURUHV D HVWH QLYHO WUDHQ FRPR FRQVHFXHQFLD GHVyUGHQHV GH OD YR] FDQWDGD R GLVRGHDV /DPHQWDEOHPHQWH SDUD DOJXQRV FDQWDQWHV OD DXVHQFLD GH FRQRFLPLHQWR WpFQLFR KD VLGR PRWLYR GHO ILQDO GH VX FDUUHUD R GH WURSLH]RV HQ OD PLVPD (V SRU HVWR TXH HQ ODV HVFXHODV GH FDQWR \ FRQVHUYDWRULRV VH GHEH WHQHU HQ FXHQWD XQ WUDEDMR LQWHJUDO SDUD HO DOXPQR HQ IRUPDFLyQ LJXDOPHQWH SDUD ORV FDQWDQWHV SRSXODUHV TXH DO UHVSHFWR VH HQFXHQWUDQ PiV GHVSURWHJLGRV ([LVWHQ GRV JUDQGHV FDWHJRUtDV GH FDQWDQWHV (O FDQWDQWH SRSXODU \ HO FDQWDQWH FOiVLFR /D YR] WDQWR PDVFXOLQD FRPR IHPHQLQD VH FODVLILFD HQ VHLV
FDWHJRUtDV SULQFLSDOHV +20%5(6 %DMR %DUtWRQR 7HQRU 08-(5(6 &RQWUDOWR 0H]]RVRSUDQR 6RSUDQR ,17(59(1&,Ï1 '(/ )212$8',Ï/2*2 &21 (/ &$17$17( /D LQWHUYHQFLyQ GHO IRQRDXGLyORJR HQ OD YR] FDQWDGD HV PiV GLItFLO TXH HQ OD YR] KDEODGD UHTXLHUH WHQHU XQ EXHQ RtGR PXVLFDO EXHQD DILQDFLyQ \ PXVLFDOLGDG ([LJH XQD SUHSDUDFLyQ HVSHFLDOL]DGD TXH LPSOLFD XQD IRUPDFLyQ PXVLFDO HQ GRQGH WLHQH HVSHFLDO UHOHYDQFLD HO HVWXGLR EiVLFR GHO FDQWR FRPR LQVWUXPHQWR TXH LPSOLFD HQWUH RWURV PpWRGR GH WpFQLFD YRFDO DILQDFLyQ ULWPR IUDVHR H LQWHUSUHWDFLyQ FRQRFLPLHQWRV EiVLFRV VREUH OD SHGDJRJtD YRFDO DVSHFWRV WHyULFRV UHODFLRQDGRV FRQ OD HQVHxDQ]D GHO FDQWR WDOHV FRPR FODVLILFDFLyQ YRFDO UHSHUWRULRV FXOWXUD EiVLFD HQ P~VLFD ySHUD FDQWR FRUDO FDQWR GH FiPDUD HWF (O IRQRDXGLyORJR OOHYD D FDER XQ WUDEDMR IXQGDPHQWDO HQ OD HGXFDFLyQ \ UHHGXFDFLyQ GH OD YR] FDQWDGD WDQWR GHO FDQWDQWH FOiVLFR FRPR GHO FDQWDQWH SRSXODU TXH VH SRGUtD UHVXPLU HQ WUHV DVSHFWRV EiVLFRV ,QWHUYHQFLyQ GLDJQyVWLFD SUHYHQWLYD \ UHKDELOLWDGRWD 1RWD H[WUDLGD GH ZZZ HQFRORPELD FRP
).34)454/ $% ,!
/RV PHMRUHV FXUVRV WDOOHUHV \ VHPLQDULRV SDUD FXLGDU \ HGXFDU OD YR] \ OD SDODEUD
6/:
/D HGXFDFLyQ YRFDO GHO FDQWDQWH SRSXODU
3RU /DXUD 5DPRV 'RFHQWH ,QVW GH OD 9R] 'H WRGRV ORV SURIHVLRQDOHV GH OD YR] HO FDQWDQWH SRSXODU HV TXL]iV HO TXH PiV FUHH TXH QR QHFHVLWD SUHSDUDFLyQ WpFQLFR YRFDO 3UREDEOHPHQWH SRUTXH SLHQVD TXH VX ³HVWLOR SHUVRQDO´ VH FRQVWUX\H FDVL VLQ LQIOXHQFLDV H[WHUQDV 2WUR PLWR HV SHQVDU TXH DO HVWXGLDU FDQWR VX YR] FRPHQ]DUi D VRQDU ³OtULFD´ (VWR QR GHEHUtD RFXUULU VL FRQFXUUH D FODVHV FRQ XQ GRFHQWH PDHVWUR GH FDQWR DYH]DGR HQ FXHVWLRQHV GH DQDWRPtD \ ILVLRORJtD YRFDO \ UHTXHULPLHQWRV WpFQLFR H[SUHVLYRV GH ORV GLVWLQWRV HVWLORV SRSXODUHV /R LPSRUWDQWH HV HQFRQWUDU IRUPDV ³VDQDV´ GH LQWHUSUHWDFLyQ TXH QR GHSHQGDQ VyOR GH FLHUWD IDFLOLGDG QDWXUDO LQFOXVLYH pVWD ~OWLPD QHFHVLWD VHU HQFDX]DGD SDUD SUHVHUYDU OD YR] HQ HO WLHPSR 2WUR WHPD HV WHQHU HQ FXHQWD HV HO DGHFXDGR XVR GHO PLFUyIRQR \ HO EDODQFH YR] YHUVXV LQVWUXPHQWRV DFRPSDxDQWHV 1XHVWUD YR] HV XQ ³LQVWUXPHQWR´ PX\ SUHFLDGR TXH UHTXLHUH XQ FXLGDGRVR FRQWURO GH YROXPHQ \ XQ EXHQ UHWRUQR TXH DVHJXUH HO SURFHVR GH IHHG EDFN DXGLWLYR 3XHGH RFXUULU TXH HO FDQWDQWH VHD DO PLVPR WLHPSR VX SURSLR DFRPSDxDQWH HQ HVH FDVR GHEHUi HQWUHQDUVH SDUD TXH OD HMHFXFLyQ LQVWUXPHQWDO LQWHUILHUD OR PHQRV SRVLEOH FRQ VX SURGXFFLyQ YRFDO /R PLVPR UHVSHFWR GHO PRYLPLHQWR FRUSRUDO SRU HM EDLODU PLHQWUDV VH FDQWD (Q UHVXPHQ HO FDQWDQWH SRGUi VRODPHQWH FRQ XQD JXtD H[SHULPHQWDGD SURIHVLRQDO HQFRQWUDU VX SURSLD ³LGHQWLGDG´ YRFDO TXH HV OR TXH ILQDOPHQWH OH GDUi HO VHOOR SHUVRQDO TXH WDQWR EXVFD /DXUD 5DPRV 3URI 1DF GH &DQWR /LF HQ )RQRDXGLRORJtD
0RQWHYLGHR &LXGDG GH %V $V ZZZ LQVWLWXWRGHODYR] FRP LQIR#LQVWLWXWRGHODYR] FRP
02/&%3)/.!,
T£CNICA VOCAL INTEGRAL LOCUCI N ORATORIA CANTO POPULAR L¤RICO O CORAL DE MURGA ENTRENAMIENTO PARA TELEMARKETERS ACTUACI N