Balance Social 36º Ejercicio 28-02-2010
Responsabilidad social: el fin es el desarrollo humano Desde hace muchos años promovemos acciones vinculadas a lo que se denomina Responsabilidad Social Empresaria. Esas acciones fueron definidas a partir de un marco filosófico, de valores, que surgen del movimiento cooperativo y tienen que ver con la búsqueda de un desarrollo integral que se plasme no solo en crecimiento económico, sino también en crecimiento personal. Sabido es que nuestro país pasó por diversas etapas en donde el crecimiento económico encandilaba y terminaba ocultando injusticias, y se perdía de vista el concepto de desarrollo tal como lo entendemos: aquel que sirve para crecer en plenitud y cuyo centro, cuyo eje no es la economía, sino el ser humano. Por eso, aún en medio de incertidumbres económicas, continuamos priorizando acciones, apuntadas a dos ámbitos: el interno, trabajando con socios, empleados y sus respectivas familias. El externo, acompañando acciones de la comunidad. Nuestro desafío será convertir, a futuro estas acciones, en programas que nos permiten mejorar la gestión de nuestras actividades de Responsabilidad Social. Porque en este tipo de actividades también debemos medir, optimizar y gestionar con eficiencia para lograr el mayor impacto de este esfuerzo. Por eso, en este mensaje, queremos compartir algunos conceptos vinculados a la Responsabilidad Social Empresaria, que fueron publicados hace algunos años por la Organización Internacional del Trabajo en su Manual de Balance Social. “En un mayor o menor grado, las empresas efectúan actividades que redundan en el beneficio de sus trabajadores, de la comunidad y del medio ambiente por encima de sus obligaciones legales o contractuales. A estas acciones se las llama Cumplimiento de la Responsabilidad Social”. Todas las organizaciones empresarias son diseñadas como un sistema de producción con
objetivos de progreso y de producción de riqueza. Este es un mandato ineludible para la supervivencia de la organización. Pero una empresa es además un sistema de interacciones sociales internas y externas. Su actividad se realiza con hombres y mujeres y su objetivo social se cumple a través de la relación con personas y con grupos, por lo cual debe ubicar su objetivo económico dentro de un contexto de desarrollo integral. La conjunción del objetivo económico y del social permite el desarrollo de la empresa y el hombre. “El fin es el desarrollo humano; el crecimiento económico es un medio. El propósito del crecimiento económico debe ser enriquecer la vida de la gente”. Organización de las Naciones Unidas, 1996
El cumplimiento de la responsabilidad social es fruto de la convicción que en la cooperativa tenemos de que nuestra labor influye en los diferentes sectores y en entender que esa actividad se desarrolla gracias a la labor de su gente y al aporte de la comunidad. Estas reflexiones son las que guían nuestro diario hacer. Son la base del camino que vamos trazando cada año. Y en cada huella mantenemos viva la llama que hace más de 35 años encendieron los fundadores de nuestra cooperativa.
Visión Ser impulsores del crecimiento económico y social de nuestra comunidad, abasteciendo con nuestros productos el mercado interno, generando nuevos mercados en el mundo y creando oportunidades de desarrollo para nuestra gente.
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Comunicación Para favorecer la participación de socios y empleados, desde La Cooperativa impulsamos dos espacios de comunicación e información: el Infocoop y el Microcoop. Infocoop Es nuestra publicación gráfica y continúa siendo la principal herramienta de comunicación y de integración. Además de distribuirse entre socios y empleados, el Infocoop también llega a la comunidad elisense, y a las redes que integramos, tales como CAFER FECOAR, UIER, FAA, Bolsa de Cereales y muchas más. Los hechos más relevantes de La Cooperativa y de la región son incluidos en esta publicación en distintas secciones que ya es esperada por sus lectores habituales. El Infocoop registra nuestra historia institucional, la difunde y fomenta el movimiento cooperativo en la región. A través de las Historias de Vida, se rescatan las vivencias de los pioneros de nuestra cooperativa y del sector agropecuario, y nos
permiten compartir las anécdotas de nuestro pasado común. El Informe Sectorial, por el Lic. Carlos Seggiaro, nos orienta con sus perspectivas económicas. La sección Sociales, celebra los hechos familiares de nuestros colaboradores, y el Consejo de Administración, a través del Editorial, fija las posiciones de La Cooperativa con respecto a diversos temas de actualidad. Microcoop Es el espacio semanal donde se difunden las principales noticias de la semana en distintas radios locales y provinciales: participación en las redes como Cafer, Fecoar o Conmasur, actividades institucionales, análisis de mercados, entre otros temas, son tratados desde el Consejo de Administración o la Gerencia General. El micro se difunde por FM Acuario, Centenario, Orbita, 103.3, LT 27 de Villaguay y Radio Nacional de Gualeguaychú.
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Medición del Clima Laboral Durante el año 2009, y por cuarto año consecutivo, realizamos la Medición del Clima Laboral. Esta actividad se lleva a cabo mediante una encuesta anónima en la que participan todos los colaboradores de La Cooperativa. Año a año, fomentamos la participación de todas las personas, conscientes de que el tener una actitud
abierta de escucha de los problemas o de los aspectos a mejorar, nos ayuda a generar las acciones de mejora necesarias para lograr la satisfacción de nuestra gente. Hacemos efectiva a través de esta herramienta el cumplimiento de nuestros valores, fomentando la Participación, y promoviendo el Desarrollo Humano. Los resultados del año 2009 son comparativamente mejores que los del año anterior, con un índice global que alcanzó un valor de 72%. Se destaca la dimensión Satisfacción con la empresa que, con un valor de 77% de satisfacción, es el más alto comparado con todas las ediciones anteriores. Por otro lado, se revelan también aspectos en los que debemos seguir trabajando, tales como los relacionados con la comunicación interna, y la capacitación. Estos aspectos son demandados por nuestra gente y forman parte del esfuerzo que debemos asumir para mantener la mejora continua en nuestra cooperativa.
ÍNDICE GLOBAL DE CLIMA LABORAL............72% SATISFACCIÓN CON LA EMPRESA................77% SATISFACCIÓN CON EL PUESTO.................76% ACTITUDES PERSONALES........................82% CALIDAD...........................................76% COMUNICACIÓN INTERNA.......................67% LIDERAZGO.......................................... 61%
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Desarrollo y Capacitación Desarrollo del talento Desde el ámbito de Recursos Humanos vemos todas las actividades de capacitación como herramientas para incrementar el talento de nuestra gente. Efectivamente, toda actividad que logre cumplir con los objetivos de capacitación previstos, genera un aumento del "capital humano": un colaborador que adquiere mayor destreza en su tarea, que fortalece sus competencias, que incorpora nuevos conocimientos, probablemente obtendrá un mejor desempeño en sus actividades. Este desempeño incremental, multiplicado por todos los colaboradores que participan en diversas actividades de formación, nos darán ese valor adicional que es el motor que mueve a nuestra cooperativa hacia la mejora. Durante el presente ejercicio se invirtieron 971 (novecientas setenta y una) horas en capacitación en sus diversas metodologías. El mayor énfasis, como viene repitiéndose en años anteriores, estuvo dado por la formación relacionada con la CALIDAD de nuestros procesos y productos. Las casi cuatrocientas horas dedicadas a esta área de conocimientos confirma nuestra convicción acerca de la
importancia de mantener altos estándares y en mantener las certifcaciones obtenidas en años anteriores.
A continuación, y con el fin de prevenir y proteger a nuestro equipo, se destinaron 176 (Ciento Setenta y Seis) horas a temas relacionados con Higiene y Seguridad. También durante el período se realizaron actividades de Capacitación en Mantenimiento, Informática, Producción, Administración, Temas Institucionales y Liderazgo. Todas las actividades de Capacitación se registran en nuestros sistemas informáticos, generando un registro para cada colaborador que incorpora todas las actividades realizadas. Así, actualizamos el Legajo Personal, y construimos la historia laboral de cada colaborador. Esta información nos resulta útil, entre otras cosas, para cubrir vacantes en la organización a través de la Promoción Interna, que utilizamos en todos los casos en que es posible, tal como lo fue en este año para algunos de los puestos de trabajo. De esta manera, promovemos el desarrollo de nuestra gente, generando nuevas oportunidades y trabajando para el presente y el futuro de la organización.
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Calidad e Inocuidad Continuamos desarrollando nuestro sistema de gestión de mejora continua sobre la base de los principios declarados en nuestra Política de Calidad e Inocuidad. Los años de implementación nos sirven de experiencia para seguir promoviendo nuevos objetivos, adaptándonos a este mundo globalizado de permanentes cambios. Es así que durante el año 2009 nuestra organización debió revalidar su cumplimiento con las normas internacionales de calidad e inocuidad implementadas.
Luego de una minuciosa auditoría conducida por personal experimentado y después de algunas correcciones, la empresa responsable de la misma otorgó el certificado de cumplimiento de las normas ISO 9001:2008 e ISO 22000:2005. Estas certificaciones no hacen más que reafirmar nuestros objetivos y consolidar un liderazgo indiscutido en el sector arrocero argentino.
Política de la Inocuidad y de la Calidad En La Cooperativa Arroceros Villa Elisa fundamentamos nuestra política sobre la base de los siguientes principios: 1.Producir alimentos inocuos. 2.Gestionar la calidad de los procesos. 3.Satisfacer los requisitos de nuestros asociados, clientes y empleados. 4.Establecer relaciones mutuamente beneficiosas con nuestros proveedores. 5.Instituir la mejora continua de nuestro sistema de gestión. 6.Cumplir con las regulaciones aplicables. 7.Aplicar una estrategia preventiva y proactiva. 8.Generar valor en un marco de desarrollo sustentable para la región. Para dar cumplimiento de los mismos estamos comprometidos a consolidar nuestro Sistema de Gestión de la Inocuidad de los alimentos y de la Calidad de los procesos.
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Reconocimientos Premio Responsabilidad Social Empresaria En 2009, recibimos una importante distinción del gobierno de la Provincia de Entre Ríos, el Premio Exportador a la Responsabilidad Social Empresaria. Si bien nuestra institución ha sido reconocida en anteriores oportunidades con el Premio al Exportador Entrerriano, esta distinción nos honra especialmente, porque destaca los valores que traemos desde nuestra convicciones como cooperativa. Y es que el movimiento cooperativo entiende el Concepto de Responsabilidad Social Empresaria, tal vez mejor que cualquier otro tipo de organización empresaria. Valores como Responsabilidad, Ayuda Mutua, Solidaridad entre otros, son practicados a diario en nuestra organización
con resultados que a largo plazo, impactan positivamente en la generación de riqueza de una comunidad, y en la distribución equitativa de la misma en base al esfuerzo de sus miembros.
Reconocimientos de la actividad ganadera El emprendimiento ganadero, durante el año 2009, también recibió distinciones que destacan el esfuerzo y la dedicación de nuestra gente. En la Exposición Rural de Colón, realizada en Setiembre de 2009 se obtuvieron los siguientes reconocimientos: 1º Mejor Lote Terneras Gordas 1º Mejor Lote Terneros Gordos 2º Mejor Lote Terneras Gordas 2º Mejor Lote Terneros Gordos
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Deportes Centro Recreativo Al igual que el año anterior, el uso de las instalaciones del Centro Recreativo ha sido casi constante, se ha utilizado el salón en 200 oportunidades en un lapso de un año (01 de marzo de 2009 al 28 de febrero de 2010). En estos 365 días nuestros empleados de utilizaron el salón 121 veces, nuestros socios 50 veces y La Cooperativa y las distintas instituciones 29 veces. Aparte del crecimiento de la actividad social, es importante destacar el aumento de la práctica de los distintos deportes que se desarrollan en el predio (futbol, bochas, ping pong, etc.), siendo la actividad mas importante en practicarse el fútbol que se juega lunes, martes, miércoles y jueves y en ocasiones los sábados por grupos conformados por empleados, socios y ocasionales invitados. Además, y remarcando el espíritu de colaboración hacia las instituciones elisenses se ha prestado el predio en repetidas ocasiones para que los planteles de veteranos del Club Recreativo San Jorge y el Club
Atlético Villa Elisa realicen sus prácticas. La cancha de bochas, si bien no tiene el uso permanente como el fútbol, es muy utilizada los fines de semana cuando se realizan las distintas reuniones familiares. También debemos mencionar que en la misma se han disputado distintos torneos de carácter provincial y nacional quedando una muy buena impresión por parte de los organizadores y visitantes sobre la cancha resultando ser esta una de las mejores de la región. ------------------------------------------------------------------Uso del salón en números Uso total: 200 veces (1 vez cada 1,82 días) EMPLEADOS: 121 veces SOCIOS: 50 veces Eventos Institucionales 29 veces -------------------------------------------------------------------
Por otro lado, manteniendo el espíritu que nos identifica con las Cooperativas hermanas de nuestra provincia, participamos en el torneo de fútbol intercooperativo organizado por CAFER realizado este año en la localidad de General Galarza.
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Fiesta Anual de La Cooperativa Uno de los eventos sociales más importantes de nuestra Cooperativa, y de nuestra ciudad, es la Fiesta Anual de nuestra institución. Todos los años, Socios, Empleados, Familiares e invitados especiales se dan cita en un encuentro para celebrar un año más de vida cooperativa. Felizmente, cada vez es mayor el número de asistentes que concurren a compartir esta noche de cena, música, y reencuentros. Más de quinientas personas formaron parte del último encuentro. Este evento es oportuno para que se realicen reconocimientos a distintos miembros de la Cooperativa. En la última fiesta, recibieron reconocimientos los Sres. Raúl Casse por sus 30 años en la Cooperativa,
Rubén Casse por sus 25 años de trabajo y
José Bastida, por su jubilación.
Finalmente el discurso del Presidente del Consejo de Administración, Claudio Francou cerró las formalidades de la noche. Esta actividad es un vínculo que refuerza los lazos de amistad entre las personas que participan, y es una forma de incorporar a las familias al entorno de la cooperativa, compartiendo y transmitiendo los valores a las nuevas generaciones.
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Actividades de Responsabilidad Social Nuestro Consejo de Administración participa, apoya y estimula las actividades que tienen que ver con el desarrollo equitativo y sustentable en nuestra región. Las actividades en las que nos involucramos en el transcurso del año fueron diversas, y queremos mencionar las siguientes: Mutual Amicoop El 30 de abril se realizó la segunda Asamblea General Ordinaria de la Asociación Mutual de Integración Cooperativa 8 de marzo. Esta organización, impulsada desde nuestra institución, tiene además su sede en nuestras instalaciones. Actualmente se encuentra en funcionamiento la Proveeduría, y por convenio los servicios de farmacia y enfermería. En este período la Proveeduría Amicoop se trasladó a un nuevo local de la Cooperativa, que se adaptó especialmente para este servicio. Amicoop es una realidad que se consolida día a día gracias al esfuerzo de mucha gente.
Campamento de niños Con la finalidad de contribuir a la integración y a la formación cooperativa se realizó un nuevamente el campamento de niños. Este año, nuevamente se hizo en la Aurora del Palmar, los días 18, 19 y 20 de febrero. Del encuentro participaron 32 chicos, vivenciando actividades recreativas y de juegos de integración cooperativa alrededor del eje temático “Agua”. Durante el campamento reflexionaron y vivenciaron experiencias destinadas a concientizar sobre el cuidado del agua como fuente de vida.
Centro Juvenil Agrario El Centro mantuvo las actividades de capacitación que se realizaron en el marco del convenio INTA CAFER FAA y en los encuentros de jóvenes de las cooperativas miembro como también las reuniones periódicas sobre el sector agropecuario y de los jóvenes en particular.
Asociación para el Desarrollo de Villa Elisa Seguimos formando parte de la Comisión Directiva de la Asociación para el Desarrollo, institución que durante el 2010 cumple 20 años acompañando el crecimiento de la ciudad y la región. La Asociación ha fortalecido y profundizado su rol, nucleando a instituciones del ámbito económico, agropecuario, turístico, deportivo, educativo y cultural quienes, junto a representantes del poder Ejecutivo y Legislativo, trabajan para el desarrollo de la ciudad. Hemos acompañado a la Asociación desde su fundación. Desde la Asociación se impulsan acciones vinculadas a la economía de la región, el comercio exterior, al planeamiento urbano, la construcción de viviendas, la capacitación de recursos humanos en diversos temas, entre otras.
Plan de Desarrollo Local Mantenemos la participación en la Mesa de Coordinación del Plan de Desarrollo Local de la ciudad y conjuntamente con otras organizaciones de la comunidad y el Municipio participamos en la definición y ejecución de los proyectos de trabajo. De esta forma se
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contribuye con iniciativas de desarrollo para la ciudad y la región. Algunos de los proyectos que el Plan de Desarrollo local tiene en vigencia actualmente son: -Consejo Local de Salud -Unidad Móvil de Salud -Consejo Juvenil -Escuela de Formación de Oficios -Sistema Información Geográfica de Villa Elisa -Turismo rural -Residuos sólidos urbano -El ambiente como recurso turístico Participación en organizaciones del sector INTA Este año La Cooperativa participó con un stand en el cual se puedieron observar muestras de variedades de arroz e información de los trabajos que nos vinculan con esta importante institución.
Hemos mantenido durante el ejercicio la representación en el Consejo Local de la Extensión Rural Colón, en el Consejo Zonal de la Estación Experimental C. del Uruguay. Contamos con un representante por FAA y también con un representante por parte de la Agroindustria en el Consejo Regional Entre Ríos. Es de destacar que en el conjunto de estos espacios se definen las políticas del INTA para la provincia y la región, lo cual nos pone en un importante compromiso para el cual requerimos el apoyo de los socios. Federación Agraria Argentina Participamos de distintas gestiones de la organización gremial de productores. Entre ellas mencionamos las gestiones junto a FAA para concretar la comercialización del trigo entrerriano, también los créditos para los socios que habían sufrido las inclemencias climáticas el año anterior.
También se dio soporte a 350 pedidos de subsidios de maíz para productores ganaderos y 61 certificados de emergencia agropecuaria. Además se sostiene el trabajo con los Jóvenes Agrarios en las distintas actividades que éstos generan. Educación y Cultura Cooperativa Escolar en el Instituto Comercial Docentes y alumnos del Instituto Comercial Privado Almafuerte mantienen en actividad desde 2006 la cooperativa escolar. Seguimos acompañando esta iniciativa aportando capacitaciones y asistencia en las actividades que realizan, porque creemos en la importancia de educar en los valores cooperativos.
Continuamos acompañando el Aula Satelital donde se pueden estudiar carreras terciarias o universitarias de universidades públicas y privadas, realizar cursos de perfeccionamiento y postgrado y terminar la escuela secundaria. También colaboramos en el funcionamiento del Cine Ambulante que todos los veranos recorre espacios públicos de la ciudad y las colonias proyectando cine argentino y colaborando con entidades comunitarias. De la misma manera, acompañamos el Espacio Incaa Km 350. Tanto en el aula satelital como en el Espacio Incaa Km 350 nuestros socios y empleados pueden acceder a descuentos a partir de la firma de un convenio
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Informe estadístico Costo anual en remuneraciones y cargas sociales *De este total, hay $478.575,00 activados en sementeras Dotación Total al 28-02-2010
$6.349.358,09
117
Distribución por área Gerencia general
1
Subgerencia de Administración y Finanzas
10
Subgerencia Operativa Comercial
1
Com. Internacional
2
Cereales
2
Subgerencia de Planta
73
Ingeniería agronómica
1
Arroceras en La Paz
20
Centro Recreativo
1
Ganadería
6
Participación por sexo Hombres
107
Mujeres
10
Edad promedio del personal (años)
34
Nivel Educativo Primario incompleto
15
Primario completo
65
Secundario completo
20
Terciario incompleto
3
Terciario completo
3
Universitario incompleto
4
Universitario completo
7
Staff de asesores Ingeniería Agronómica
2
Auditor externo
1
Asesores legales
2
Asesor en Ed. y Cap. Cooperativa
1
Asesor en Recursos Humanos
1
Ingeniería Civil y Construcciones
1
Higiene y Seguridad
2
Medicina Laboral
1
Asesoramiento Veterinario
1
Total
12
*
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Consejo de Administración Presidente
Sr. Claudio Alejandro Francou
Vicepresidente
Sr. Carlos María Orcellet
Secretario
Sr. Gustavo GabrielFrancou
Prosecretario
Sr. Gerardo L. Arlettaz
Tesorero
Sr. Jorge Eladio Lugrin
Protesorero
Sr. Leonel O. Rossier
Vocales titulares Sr. Humberto Miguel Odiard Sr. Daniel J. Orcellet Sr. Fabián José Roude Vocales suplentes Sr. Adrián Gustavo Álvarez Sr. Martín Mauricio Blanc Sr. Néstor Leonel Tournour Síndico titular
Sr. Roberto Miguel Giovenal
Síndico suplente
Sr. Carlos María Joannaz
Asesor letrado
Dr. Ricardo Maxit
Auditor
Cr. Jorge Abel Vazón
Gerencia General
Sr. Héctor F. Alonso