Expert in Kaatsheuvel

Kaatsheuvel

‘Focus op zakelijke klant uitbreiden’

Expert in Kaatsheuvel

Expert in Kaatsheuvel wordt in de komende jaren overgedragen aan de derde generatie. Dennis was altijd al vaak te vinden in de winkel van zijn ouders en grootouders. ‘Na het afronden van mijn opleiding ben ik er fulltime gaan werken en heb ik de knoop doorgehakt om de zaak te zijner tijd over te nemen.’

Dennis is inmiddels het vaste aanspreekpunt voor ondernemers. ‘Vaak kent een zakelijke klant de winkel al vanuit particuliere aankopen, waardoor ze weten dat onze service dik in orde is. Bovendien speelt het lokaal willen kopen ook steeds vaker een rol. Ik wil de focus op de zakelijke klant nog verder gaan uitbreiden.’

hetzelfde als voor de consument. ‘Maar natuurlijk gaan we bij bedrijfsmatige installatie anders te werk. We adviseren op locatie, ook zijn de installaties uitgebreider en het contact nog persoonlijker. Presentatiemonitoren en geluidsinstallaties worden het meest zakelijk verkocht. Er wordt vaak vergeten dat er andere garanties aan een zakelijke monitor zijn verbonden. Het gebruik is veel intensiever, vandaar dat er een langere garantietermijn wordt gehanteerd.’

Schoonmaken

In Nederland zijn er ongeveer 60 retailers die schoonmaakapparatuur en schoonmaakwagens van Happy Cleaning verkopen en verhuren aan bedrijven, Expert in Kaatsheuvel is er een van. ‘Deze zijn volledig op maat samen te stellen naar de wens van de zakelijke klant. Expert in Kaatsheuvel Hoofdstraat 50a, 5171 DE Kaatsheuvel T. 0416 - 273225 M. 06 - 14709128 E. b2b.kaatsheuvel@expert.nl I. expert.nl

Naam: Functie: Dennis van de Velden Bedrijfsleider accountmanager B2B

Wanneer een bedrijf geen investering wil of kan doen, zijn deze machines ook beschikbaar voor verhuur. Het is een prima tussenoplossing om een paar keer per jaar de vloeren van je bedrijfspand grondig te reinigen. Vooral voor de vakantieparken, hotels en kantines hier in de omgeving is dit een uitkomst.’

Thuiswerken

De afgelopen maanden hebben ze bij Expert een flinke stijging van nieuwe klanten gezien. ‘Omdat veel mensen thuis zijn gaan werken, zochten ze een betrouwbare partij om apparatuur te installeren. Onze monteurs rijden niet door het hele land en je weet bij wie je koopt. Dat voelt vertrouwd.’ Het hoge serviceniveau wordt door Dennis voortgezet. ‘Ik ben rechtstreeks te benaderen, eventueel via Whatsapp. Als er na de installatie nog iets onduidelijk is, dan los ik dat op. De klant moet tevreden worden gesteld, dit gold vroeger en nu nog steeds.’