il punto
Il modello al passo dei tempi Sono passati poco più di due anni e mezzo dal debutto di Italo, 28 aprile 2012. Oltre 15 milioni di viaggiatori hanno scelto il nuovo modernissimo treno e riconosciuto l’altissima qualità del servizio, apprezzandone il comfort, la pulizia, il sorriso dei giovani dipendenti, lo stile e la cultura dell’ospitalità. La concorrenza ha fatto bene al mondo del trasporto ferroviario ad Alta Velocità. Non solo, è cresciuta la domanda di Viaggiatori, ma, ancor più importante, sono diminuiti i prezzi dei biglietti ed è aumentata a livelli davvero di eccellenza, la qualità del viaggio. Oggi Italo è un fiore all’occhiello del made in Italy, la vetrina di un Paese che può farcela se si impegna, se crede e investe nella bontà di un progetto, se
sceglie la strada della modernità e del mercato, se ha fiducia e fa crescere i suoi giovani. E oggi il treno di Ntv offre un servizio in più ai propri Viaggiatori. Un viaggio nel viaggio alla ricerca di sapori e luoghi di cui l’Italia è campione e inesauribile petrolio. Un magazine di bordo in omaggio, prodotto da “I Viaggi del Gusto”, per dare ancora più valore al tempo di viaggio e offrire anche una guida centrale, estraibile, dedicata al mondo di Italo, ai suoi orari, alle sue offerte, e a tutte le novità, come quella di un ambiente nuovo, la Smart XL, pensato a grande richiesta per chi non vuole rinunciare alla comodità di una poltrona extra large coniugandola però alla convenienza della Smart.
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L’ architettura dell’offerta
Ntv garantisce un’offerta commerciale che permette al Viaggiatore di orientarsi al meglio e di scegliere la soluzione più adatta alle proprie esigenze. L’offerta Base Massima flessibilità per i tuoi viaggi. Fino a tre minuti prima della partenza del treno, si possono fare cambi illimitati e gratuiti di orario, data del viaggio e nome del Viaggiatore. E prima della partenza del treno si può ottenere il rimborso del biglietto con una trattenuta del 20%. Se invece per un disguido si è perso il treno, c’è un’ora di “extra tempo” per trovare posto sul primo treno utile, rivolgendoti al Personale Italo nella stazione di partenza (salvo disponibilità). L’offerta è fruibile in tutti gli ambienti.
L’offerta Economy Il mix di flessibilità e convenienza Assicura un prezzo più conveniente rispetto alla Base, mantenendo la possibilità di cambi illimitati fino a tre minuti prima della partenza del treno con un’integrazione del 10%, previa disponibilità dell’offerta Economy sul treno scelto; con un’integrazione del 10% più eventuale integrazione alla Base nel caso in cui l’offerta Economy non fosse disponibile sul treno scelto. Il cambio nome del Viaggiatore è sempre consentito mentre non è previsto il rimborso in caso di rinuncia. L’offerta è in vigore in tutti gli ambienti del treno.
L’offerta Low Cost Viaggiare con Italo al minimo prezzo Consente il massimo risparmio sul prezzo del biglietto. Non sono previsti cambi di orario e data, né il rimborso, mentre il nome del Viaggiatore può essere sempre cambiato gratuitamente. L’offerta Low Cost non prevede vincoli di acquisto anticipato, ma è soggetta a disponibilità che varia dinamicamente a seconda del treno prescelto e dell’anticipo con cui effettui il tuo acquisto. L’offerta è attiva in Prima e in Smart.
dicembre 2014
III