Trotzdem macht es auch hinsichtlich der Prozessgestaltung Sinn, eine sorgfältig entworfene Befragung an den Beginn einer Partizipation zu stellen. Auf der Online-Plattform können die Teilnehmenden iterativ durch den Partizipationsprozess geführt werden. Das anfängliche Beantworten einer Umfrage erfüllt idealerweise zwei Ziele: Einerseits können die Veranstalter das Stimmungsbild abgreifen und mögliche Konfliktlagen identifizieren, auf die sie später zum Beispiel in einer Diskussionsphase eingehen können, und andererseits werden die Teilnehmenden über das Lesen kurzer Einführungstexte und das Beantworten der anschliessenden Fragen in die Thematik der Planung eingeführt. Insbesondere zum Vermitteln komplexer Zusammenhänge und zum Aufzeigen von Zielkonflikten, die sich anhand der persönlichen Priorisierung verschiedener Faktoren ergeben, bietet sich eine spielerische Form der Befragung mit INTERAKTIVEN GRAFIKEN und Echtzeitvisualisierung von Entscheidungsfolgen an. In der Materialsammlung gibt es mehrere eWerkzeuge, die entsprechende Funktionalitäten aufweisen: BUDGET SIMULATOR, METROQUEST, COMMUNITY PLANIT und ENGAGINGPLANS/FLIPSIDES. Letzteres ist ein eWerkzeug, mit dem durch einen Fragebogen geführt wird, wobei entsprechend den persönlichen Prioritäten, welche die Teilnehmenden zu Beginn angeben, mit animierten Grafiken für jede gegebene Antwort aufgezeigt wird, wie sich die Entscheidung auf die priorisierten Faktoren auswirkt. Auf diese Weise werden komplexe Zusammenhänge veranschaulicht und die Teilnehmenden über eigene Zielkonflikte aufgeklärt. Dieser Prozess führt zu einer differenzierten Meinungsbildung und möglicherweise zum besseren Verständnis anderer Anspruchsgruppen. Abbildung 10 http://future.imagine centralarkansas.org/
Erhebung/ Befragung
Informationsgewinnung
Ideenfindung
Diskussion Bewertung/ AusarbeiAuswahl tung/ Planung
Umsetzung
Betrieb
NOMAD WeGov PADGETS Socrates Barometer Bürgerhaushalt Surveymonkey poll everywhere PlaceSpeak Open Town Hall ConsiderIT Discussions in Space Budget Simulator
MetroQuest
Abbildung 11 eWerkzeuge, die in erster Linie die Meinungserhebung unterstützen.
Eine gut gestaltete Umfrage dient sowohl der Meinungserhebung als auch der differenzierten Meinungsbildung. In diesem Zusammenhang ebenfalls interessant sind Funktionalitäten, wie sie zum Beispiel CONSIDERIT beinhaltet: Das eWerkzeug erlaubt den Teilnehmenden, die Veränderung ihres Standpunktes im Verlauf der Auseinandersetzung mit dem Thema anhand von Visualisierungen zu verfolgen, die sie im Vergleich zu anderen Teilnehmenden positionieren. In einem umfassenden Partizipationsprozess werden die Teilnehmenden nicht nur zum Prozessauftakt nach ihrer Meinung gefragt. Um den Charakter einer reinen Anhörung zu vermeiden, ist es wichtig, dass zu jeder Ergebnispräsentation Rückmeldungen aus der Bevölkerung gesammelt werden: Nachdem die Anliegen der Partizipierenden zu einem ersten Planungsentwurf oder sogar zuvor eingeholt wurden, sollten die überarbeiteten Entwürfe den Partizipierenden erneut für Rückmeldungen vorgelegt werden. Diese Form von Prozessgestaltung macht auch transparent, inwieweit die Veranstalter auf die Anliegen der Partizipierenden eingegangen sind. Für die Ergebnisevaluation im späteren Verlauf eines Verfahrens, das in Vor-Ort-Veranstaltungen intensiviert wird, gibt es ebenfalls elektronische Abstimmungshilfen. eWerkzeuge wie POLL EVERYWHERE unterstützen neben Online-Befragungen aufgrund ihrer Optimierung für mobile Endgeräte und der Echtzeitvisualisierungen der Resultate die Meinungserhebung und Abstimmung an Vor-Ort-Veranstaltungen.
54
55