Raiffeisenbank Krumbach/ Schwaben „Bank des Jahres 2012“ Raiffeisenbank Krumbach/Schwaben erreicht bundesweiten Doppelsieg Kunden und Mitgliedernähe, Präsenz vor Ort und eine ganzheitliche Finanzberatung – diese Merkmale kennzeichnen alle Genossenschaftsbanken in Deutschland. Welches dieser Kreditinstitute weist hier aber besonders herausragende Werte auf? Die Initiative „Bank des Jahres 2012“ hat es ermittelt: Die Raiffeisenbank Krumbach/Schwaben mit ihren 121 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hat den bundesweiten Gesamtsieg über alle Leistungskategorien errungen. Sie ist in allen Bereichen, von der Kundenzufriedenheit bis zur Mitgliederbetreuung, deutschlandweit spitze. Darüber hinaus hat sie den Bundessieg in der Kategorie Mitgliederzuwachs erzielt – mit einem erstaunlichen Anstieg ihrer Mitglieder um 17,4 Prozent im Jahr 2012. Auf der Preisverleihung „Bank des Jahres 2012“ am 18. April 2013 vor rund 200 Gästen in Berlin überreichte Uwe Fröhlich, Präsident des Bundesverbandes der Deutschen Volks- und Raiffeisenbanken (BVR), die Auszeichnung: „Aus Sicht unserer Mitglieder und Kunden die Nummer eins im Markt zu sein – auf diesen Anspruch richten sich sämtliche Aktivitäten in unserer Gruppe aus. Mit der Initiative wollen wir unsere Mitgliedsbanken weiter zu Höchstleistungen anspornen. Ich gratuliere der Raiffeisenbank Krumbach/Schwaben, insbesondere ihren engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, zu ihrem respektablen Doppelsieg, Bundesgewinner in der Kategorie Mitgliederzuwachs sowie in der Gesamtbewertung über alle Kategorien hinweg zu sein. Die erzielten Spitzenwerte sind nicht nur ein Ansporn für Sie, das gesamte Team der Raiffeisenbank Krumbach/Schwaben, sondern sind beispielgebend und motivierend für alle Akteure in unserer genossenschaftlichen Organisation.“ Otto Wengenmayer, Uwe Köhler, Sabine Turek, Emil Miller und Markus Klamert von der Raiffeisenbank Krumbach/Schwaben nahmen den Preis in Berlin entgegen. Die Vorstandsmitglieder Wengenmayer und Köhler betonten, dass dieser Erfolg nur aufgrund der hervorragenden Leistungen unseres
Mitarbeiter-Teams möglich war. Insbesondere durch die Nähe zum Kunden, die durch viele langjährige Mitarbeiter gegeben ist. Das Denken und Handeln für den Kunden steht immer im Fokus unserer Bank. Unsere Devise: Wenn der Kunde von unserer Bank und deren Leistung überzeugt ist, dann erreichen wir auch gute Ergebnisse, erläutert Otto Wengenmayer, den Kern des Erfolgs. Insgesamt 250 Volksbanken und Raiffeisenbanken haben sich im Jahr 2012 an der Initiative beteiligt und über den gesamten Jahresverlauf ihre Leistungen durch eine umfassende Benchmark-Analyse der genossenschaftlichen Regionalverbände und des BVR prüfen lassen. Die Bankleistung wurde über fünf verschiedene Kategorien – Mitglieder- und Kundenzufriedenheit, Mitgliederzuwachs, Mitgliederquote, erfolgreiche Kundenbeziehung und Internet – geprüft. Bundesweit und regional gab es Auszeichnungen für Spitzenleistungen pro Kategorie sowie in der Gesamtbewertung. Wie sehr die Raiffeisenbank Krumbach/Schwaben eG bei den Kunden und im Markt punktet, zeigen auch die aktuellen Geschäftszahlen (zum 31.12.2012). 388 Mio. F Bilanzsumme, 254 Mill. F betreutes Kundenkreditvolmen, 490 Mill. F betreutes Kundenanlagevolumen, 29,8 Mill. F bilanzielle Eigenmittel, 21347 Kunden, 9188 Mitglieder (Zugang 1691 gg. 2011), 121 Mitarbeiter, 20 Geschäftsstellen. Der Bilanzgewinn in 2012 betrug 953.000 F. In ihrer Kundenberatung und Mitgliederbetreuung setzt die Bank schon seit 2008 auf den Einsatz des EDV-gestützten Programmes „VRFinanzplan“.
„Goldene Zeiten“ für Mitglieder
Uwe Köhler Tel. 08282 999-169
Manfred Hillebrand Helmut Frey Markus Erdle Tel. 08282 999-178 Tel. 08282 999-175 Tel. 08282 999-161
VR-BankCard PLUS § attraktive Dividende auf Ihr Mitgliedsguthaben § Vergünstigungen (Rabatte, Sonderleistungen) bei aktuell ca. 9370 Kooperationspartnern in Deutschland § besondere Konditionen/Vergünstigungen im Versicherungs- und Immobilienbereich § beim Onlinebanking/mobileTAN-Verfahren alle SMS kostenfrei
Weitere Infos erhalten Sie unter: Raiffeisenbank Krumbach/Schwaben eG
4 s’
rumbacher und drum rum
www.vr-bankcardplus.de www.rb-krumbach.de
Seinerzeit hat die Bank das Projekt „VR Finanzplan“ als eine der ersten Volks- und Raiffeisenbanken ins Leben gerufen und aktiv umgesetzt. Alle Privatkundenberater wurden in einer halbjährigen Schulung darauf vorbereitet, professionelle Beratungen mit dem Programm VR Finanzplan durchzuführen. Das ist ein Finanzcheck, verglichen mit einem Gesundheitscheck. Am Schluß sieht der Kunde, ob er finanziell richtig abgesichert ist und das Vermögen auf soliden und gesunden Beinen steht. Wir checken sozusagen seine Finanzen, wie der Arzt die Gesundheit seines Patienten. Der Erfolg in den Beratungen gibt den Verantwortlichen Recht, so hat die Bank auch im Jahr 2010 die Note 1,2 vom GVB für geprüfte Beratungsqualität erhalten.