EDU j ę z y k i o b c e
Lingwiści rynku pracy się nie boją Jest to szczególnie widoczne w sektorze nowoczesnych usług biznesowych, zatrudniającym ponad 128 tys. osób posługujących się łącznie 40 językami. Jak podkreślają eksperci, kompetencje lingwistyczne to klucz do kariery w outsourcingu. Według raportu ABSL w Polsce funkcjonuje 470 centrów z kapitałem zagranicznym należących do inwestorów z 28 krajów i realizujących usługi w aż 40 językach. Zdaniem Marty Aserigadu, Delivery Managera w HAYS Poland, liczba obsługiwanych języków stanowi wartość Polski, która w połączeniu ze specjalistycznymi usługami finansowo-księgowymi czy IT sprawia, że oferta polskich firm jest konkurencyjna na globalnych rynkach. To właśnie dlatego prestiżowi pracodawcy chętnie zatrudniają filologów.
Angielski to dopiero początek Zdolność posługiwania się językiem angielskim staje się jednym z podstawowych wymogów przy rekrutacji. Według pracuj.pl ten warunek występuje w 70% ofert pracy w IT oraz 62% w finansach. Jak przekonuje Anna Kosińska, Menedżer ds. Marketingu w Luxoft Poland, jednym z liderów branży IT w Europie Środkowo-Wschodniej, dobra znajomość języka angielskiego to dziś na rynku pracy absolutna podstawa. – Płynny język angielski staje się podstawowym wymogiem, zwłaszcza w firmach o globalnym zasięgu, gdzie współpracuje się z osobami z innych krajów. W naszej firmie 100% pracowników posługuje się językiem angielskim na poziomie co najmniej komunikatywnym – mówi Anna Kosińska.
obcych, regularnie rekrutuje osoby ze znajomością niemieckiego, holenderskiego oraz języków nordyckich.
Na ratunek obcokrajowcy i… kursy
Coraz częściej na znaczeniu zyskują niestandardowe kompetencje językowe. W 75% centrów biznesowych w Polsce wykorzystuje się język niemiecki, w co najmniej połowie – francuski i hiszpański, a w więcej niż co trzecim – rosyjski, holenderski i czeski. Rośnie liczba ofert dla osób posługujących się takimi językami jak np. serbski czy chorwacki.
Języki to czysty zysk Niestandardowe kompetencje lingwistyczne pracowników przynoszą pracodawcom korzyści, dlatego rośnie popyt na absolwentów mniej popularnych filologii. Na przykład w ubiegłym roku Shell Business Operations zatrudniło kilkuset pracowników ze znajomością języka angielskiego, niemieckiego, węgierskiego, rosyjskiego i holenderskiego. – Kompetencje językowe pracowników to jeden z najważniejszych aspektów działalności SBO Kraków. Także dzięki nim do Polski trafiają zaawansowane operacje biznesowe z Austrii, Czech, Rosji, Włoch, krajów Beneluksu czy Republiki Południowej Afryki i Ameryki Łacińskiej – wymienia Maciej Wituszyński, manager ds. rekrutacji z Shell Business Operations (SBO) Kraków. Przynajmniej 200 kandydatów od kwietnia do końca 2014 r. planuje pozyskać Capgemini, globalny dostawca usług consultingu IT. Firma rekrutuje m.in. studentów ze znajomością angielskiego, niemieckiego, francuskiego, norweskiego i fińskiego. Z kolei łódzkie centrum Infosys, świadczące usługi BPO i ITO w 24 językach
Jak przyznaje Magdalena Jóźwiak, Dyrektor HR w Infosys BPO Poland, potrzeby rekrutacyjne pracodawców często wykraczają poza dostępną na rynku pulę osób władających płynnie innymi językami niż angielski. Dlatego pracodawcy coraz częściej decydują się na rekrutację specjalistów z zagranicy. Na przykład w Infosys w Łodzi pracuje 270 osób z innych państw, co stanowi około 10% wszystkich zatrudnionych. Z kolei Shell Business Operations w Krakowie zatrudnia przedstawicieli 30 narodowości. Poszukiwanie pracowników za granicą związane jest jednak z wysokimi kosztami. Dlatego w sytuacji niedoboru osób mówiących mniej popularnymi językami decydują się oni na organizację wewnętrznych kursów językowych dla swoich specjalistów. – Naukę bardziej znanych języków, z wyjątkiem angielskiego, zaczynamy od poziomu A2. W przypadku języków niszowych kursy organizowane są często od poziomu podstawowego. W ten sposób prowadzone są m.in. lekcje szwedzkiego, czeskiego i niderlandzkiego. Pracownicy sami mogą się zgłaszać. Osoby kontynuujące naukę mają pierwszeństwo – mówi Magdalena Jóźwiak.
Przyszłość w filologicznych barwach Według raportu Komisji Europejskiej dotyczącego znajomości języków obcych (2012 r.) w ostatnich latach skurczyła się podaż Polaków znających języki obce (w porównaniu z poprzednią edycją badania z 2005 r.). Tymczasem popyt na specjalistów z językami rośnie. To doskonała wiadomość dla przyszłych i obecnych filologów, których kompetencje stają się na rynku pracy ogromnym atutem. Przemysław Kuć
REKLAMA
256
www.semestr.pl