SAUERLAND-INFO Sauerland-Tourismus e. V. | 03/2010
Der Marke Sauerland war die Arbeit des Sauerland-Tourismus im laufenden Jahr 2010 verschrieben. Es wurden Marktforschungsergebnisse ausgewertet, Strategieworkshops veranstaltet und ein Markenkonzept in Angriff genommen. Nicht all diese Projekte sind schon abgeschlossen, viele werden weiterhin das Tagesgeschäft des touristischen Regionalverbandes prägen. Denn die Marke Sauerland ist das bestimmende Moment allen Bestrebens: Sie mit Werten, Emotionen und praktischen Inhalten aufzuladen, sie modern und lautstark auf dem touristischen Markt zu positionieren und zum Synonym für ein unnachahmliches Urlaubs- und Freizeiterlebnis aufzubauen, ist die vorrangige Aufgabe des Sauerland-Tourismus für die nächsten fünf bis zehn Jahre. Die ersten Schritte sind geschafft – darüber lesen Sie in dieser Ausgabe der Sauerland-Info.
INHALT Online-Offensive........ ......02 Wichtige Kooperationen im Sauerland.......................04 Tourismus-Akademie Saurland .........................07 Aus der Region...........09/10
INFO Bei allen mit gekennzeichneten Meldungen ist Ihre Aktion gefragt! Vielen Dank. Ständig aktuelle Informationen im Intranet unter: www.sauerland-tourismus. com
Die Teilnehmer des Strategieworkshops vor der Besteckfabrik in Schmallenberg-Fleckenberg.
FÜR DIE MARKE SAUERLAND Strategieworkshop legt erste Grundlagen für Inhalte und Konzepte Der Arbeitsausschuss Sauerland fand sich am 2. November zu einem Strategie-Workshop zusammen. Ziel war es, aufbauend auf aktuellen Marktforschungsergebnissen, eine Standortbestimmung des Sauerland-Marketings zu erarbeiten. Damit werden die Grundlagen für die strategische Ausrichtung des Marketings gelegt. Dabei galt es zuallerst, eine zukunftsfähige Basis für die inhaltliche Zusammenarbeit der touristischen Akteure zu finden. Die touristische Nachfrage im Sauerland war in den vergangenen Jahren „unterm Strich“ sehr konstant. Die Übernachtungen in gewerblichen Betrieben liegen seit Langem bei rund 7 Millionen. Im NRW-Vergleich nimmt das Sauerland vor dem Teutoburger Wald die Spitzenposition ein, im Vergleich der deutschen Mittelgebirge liegt es auf Rang zwei hinter dem Schwarzwald und vor dem Bayerischen Wald. Die Zahl der Gäste stieg in den vergangenen 20 Jahren auf gut 2 Millionen. Zugleich bedeutet dies aber eine kontinuierlich sinkende Aufenthaltsdauer auf derzeit 3,2 Tage. Der allgemeine Reisetrend hin zu mehr, dafür aber kürzeren Urlaubsreisen, wird damit auch im
Sauerland offenkundig. Unterschiedliche Befragungen ergeben eine sehr differenzierte Wahrnehmung bei den Gästen des Sauerlandes. Dabei kommt heraus, dass das Sauerland sehr stark von seiner Bekanntheit bei Stammgästen, insbesondere im fortgeschrittenen Alter, lebt. Der Region wird zudem wenig Einzigartigkeit attestiert, dazu wird bemängelt, dass sie im Stammmarkt NRW nicht besonders gut wahrgenommen wird: „Das Sauerland ruft nicht Hallo“, war eine der Feststellungen. Ein unterdurchschnittliches Abschneiden der Region beim Qualitätsmonitor Deutschland, der die empfundene Urlaubsgüte bei knapp 3.000 Deutschlandreisenden abfragte, offenbart Defizite in der Qualität des touristischen Angebots. Aus diesen Ergebnissen leitet sich konkreter Handlungsbedarf ab. Eine stärker aktivierende Kommunikationspolitik, mehr Imagewerbung und vertriebsorientierte Maßnahmen sowie eine Qualitätsund Serviceoffensive gelten dabei als unerlässlich für die Gewinnung neuer Gäste. Dies kann nur erreicht werden, wenn finanzielle Mittel gebündelt werden und auf
ein Ziel, nämlich die Steigerung der Bekanntheit und der Sympathie der Marke Sauerland ausgerichtet werden. Alle Werbemaßnahmen der Region müssen zukünftig stärker auf die Marke Sauerland einzahlen, indem sie das Sauerland-Logo mitnehmen und unter der SauerlandFahne Werbung für ihr eigenes touristisches Angebot machen. Als Gestaltungsrichtlinie gilt ab sofort das neue Sauerland Corporate Design Handbuch, das auf www.sauerland-tourismus.com heruntergeladen werden kann. Die Grundlage für das SauerlandMarketing bildet das vom Arbeitsausschuss Sauerland einstimmig beschlossene Markenkonzept. Dieses beschreibt die Stärken der Region und definiert den Kern der Marke Sauerland. Das Markenkonzept wird in Kürze gemeinsam mit dem SauerlandArbeitsausschuss fertig gestellt und der Öffentlichkeit zugänglich gemacht. Ansprechpartner: Dr. Jürgen Fischbach, Tel.: 02974969840, E-Mail: juergen.fischbach@sauerland.com
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PROJEKTE
DAS SAUERLAND IM WEB 2.0 Die Umstellung der SauerlandKataloge auf einen zweijährigen Erscheinungsrhythmus (siehe Bericht rechts) geht einher mit einer neuen Online-Marketing-Offensive des Sauerland-Tourismus. Diese wurde im laufenden Jahr mit der Einführung der Online-Blätterkataloge eingeleitet, die auf Anhieb mehr Zugriffe verzeichneten als ihre gedruckten Gegenstücke. Ebenfalls 2010 gestartet sind die Aktivitäten im Social-Net. Dort präsentiert der Sauerland-Tourismus die Destination auf facebook (schon fast 6.000 Freunde) und twitter (rund 800 Follower). Auch die verschiedenen Sauerlandfilme (inkl. RuhrtalRadweg) wurden rund 20.000 mal aufgerufen. Richtig geht es im Januar los, wenn der „Sauerland-WebExpress“ ein durch die EU und das NRW-Wirtschaftsministerium gefördertes Innovationsprojekt des SauerlandTourismus, startet. Im Verlauf des
Projekts wird die bisherige Seite sauerland.com in zielgruppen- und themenspezifische Einzel-Websites umgebaut. Neben einem Wanderportal, einem Freizeitradlerportal und einer neuen Seite www.bikearena.de, werden eine Website für Familienurlaub, ein Portal für Tagestourismus und weitere Sites zu speziellen Themen (z.B. www.sauerland-motorrad.de) entstehen. Auch die jetzigen Websites unserer Projektpartner werden auf Basis von Web-2.0- Funktionalitäten zielgruppenorientiert modernisiert. Im Focus der Online-Strategie stehen immer die Angebote der touristischen Leistungsträger in der Region, die – vertriebsorientiert präsentiert – die Reiseentscheidung erleichtern sollen, um User zu Gästen zu machen. Ansprechpartner: Dr. Jürgen Fischbach, Tel.: 02974-969840, E-Mail: juergen.fischbach@sauerland.com
Themenmagazine künftig für zwei Jahre Für das Kalenderjahr 2010 hatte der Sauerland-Tourismus erstmals Themenbroschüren herausgegeben. Diese haben sich als Werbeträger für die Region und seine touristischen Anbieter etabliert. Die Nachfrage nach „Übernachten im Sauerland“, „Wandern im Sauerland“ und „Radfahren im Sauerland“ war hoch. Künftig wird der Sauerland-Tourismus auf eine zweijährige Erscheinungsweise der Themenbroschüren umstellen, auch um dem gestiegenen Kosten-
druck seiner Partner gerecht zu werden. Die Projektteams beim Sauerland-Tourismus sind derzeit in der Erarbeitungsphase. Die Magazine „Übernachten im Sauerland“ und „Wandern im Sauerland“ werden zum Jahreswechsel erscheinen, „Radfahren im Sauerland“ verlässt im Februar 2011 das Druckhaus. Ansprechpartner: Lars Morgenbrod, Tel.: 02974-969819, E-Mail: lars.morgenbrod@sauerland.com
Reisemessen 2011 Einschlägige Studien belegen einen eindeutigen Trend: Als Quelle für Informationen über Urlaubsund Reiseziele verlieren klassische Reisemessen zunehmend an Bedeutung. Daher stellt sich auch das Sauerland-Marketing auf das veränderte Informationsverhalten seiner Gäste ein. So wird der Sauerland-Tourismus 2011 keinen eigenen Messestand bei den Reisemessen Vakantiebeurs in Utrecht und Reise & Camping in Essen mehr unterhalten. In Utrecht wird ein Gemeinschaftsstand unter Koordination der Kooperation „Seen im Sauerland“ realisiert, an dem sich die Partnern Sauerland-Bergwanderpark, Wintersport-Arena Sauerland und Fort Fun Abenteuerland beteiligen. Eine Kooperation mit Partnern zur Messe Reise & Camping in Essen wird derzeit geprüft. Themenspezifische Reisemessen wie die Tour Natur in Düsseldorf
– oder wie in 2011 erstmalig auch die Fiets- en Wandelbeurs in Amsterdam – stehen hingegen fest im Messekalender 2011. Hier finden die Themenmagazine Wandern und Radfahren im Sauerland erfahrungsgemäß guten Absatz, aufgrund der überschaubaren Messekosten zudem zu einem erfreulich niedrigen Kontaktpreis. Die Internationale Tourismusbörse (ITB) in Berlin hat nach wie vor einen hohen Stellenwert als Fachmesse der Tourismusbranche. Hier stellt sich das Sauerland wieder im Rahmen des Tourismus-NRW-Standes dar. Die Promotion-Aktivitäten des Sauerland-Tourismus werden weiterhin ergänzt durch Präsentationen bei verschiedenen Radund Wanderevents im Stammmarkt Nordrhein-Westfalen. Ansprechpartner: Lars Morgenbrod, Tel: 02974-969819, E-Mail: lars.morgenbrod@sauerland.com
Neue Buchungsnummer eingerichtet
Kompetenznetzwerke in NRW
Der Sauerland-Tourismus hat seit Mitte November eine neue Buchungsnummer. Sie lautet: 02974-202190. Damit hat sich der touristische Regionalverband für eine geografisch gebundene Rufnummer entschieden, um den Gast eine günstigere Alternative zu Hotline-Nummern zu bieten. Bei der neuen Nummer fallen nur die regulären Telefongebühren für Anrufe ins Festnetz an, Kunden mit einer Festnetz-Flatrate telefonieren damit kostenlos. Die re-
Die Konzentration auf die sechs vielversprechendsten Zielgruppen bildet die Basis des zukünftigen Tourismusmarketings des Landes NRW (wir berichteten). Dabei bindet der Tourismus NRW seine touristischen Partner unmittelbar in die Entwicklung der Marketinggrundlagen ein. Mittel dazu sind die „Kompetenznetzwerke“, die Ressourcen und Know-how bündeln, Standards definieren und die Entwicklung neuer Produkte vorantreiben, die den Werten
gionsbezogene Rufnummer kann ganz einfach zu den Kollegen ins Call Center umgeleitet werden, weiterhin besteht die Möglichkeit, die Anrufe statistisch auszuwerten. Bitte berücksichtigen Sie die neue Rufnummer in Ihren Unterlagen. Ansprechpartner: Julia Göddeke, Tel.: 02974-969883, E-Mail: julia. goeddeke@sauerland.com
und Bedürfnissen der Zielgruppen entsprechen. Der SauerlandTourismus sowie einzelne weitere Akteure aus dem Sauerland engagieren sich in vier der fünf Kompetenznetzwerke, die im November ihre Arbeit aufgenommen haben. Infos: www.touristiker-nrw.de Ansprechpartner: Dr. Jürgen Fischbach, Tel.: 02974-969840, E-Mail: juergen.fischbach@sauerland.com
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PROJEKTE
WALDZEIT - DIE WANDERKAMPAGNE Sauerland-Tourismus setzt auf einfallsreiche Brötchentüten-Aktion Dem Wandern – einem regionalen Kernthema – hat sich die große Marketing-Kampagne 2010 des Sauerland-Tourismus gewidmet. Die Kampagne unter dem Titel „Sauerland WaldZeit“ bewarb in erster Linie neue, kreative Wanderpauschalen, die die SauerlandWanderwerkstatt und das Europäische Tourismus Institut zusammen mit ausgesuchten Modellbetrieben entworfen hatten. Die Schwerpunktthemen lagen auf den Aspekten Genuss, Aktiv, Vital, Familie, die verschiedene Wanderzielgruppen ansprechen. Herz der Kampagne waren eine Brötchentütenaktion, die neue Internetseite sowie eine Pocketcard. Bei rund 350 Bäckereien und Feinkostläden in 16 Großstädten im
Quellgebiet des Sauerlandes wurden ab dem 16. August insgesamt 700.000 Brötchentüten mit einer WaldZeit-Anzeige verteilt. Zusätzlich standen kleine Faltkarten (Pocketcards) im Taschenformat auf dem Tresen, die sowohl eine Sauerland-Übersichtskarte als auch alle 27 Wanderangebote der WaldZeit ansprechend darstellen.
positives Feedback erhalten, die Kampagne hat es ermöglicht, das Sauerland als aktive, moderne und vor allem sympathische Wanderregion zu bewerben. Ansprechpartner: Lars Morgenbrod, Tel.: 02974-969819, E-Mail: lars.morgenbrod@sauerland.com
Alle WaldZeit-Angebote wurden auch online auf der neuen Website www.waldzeit.com dargestellt. Die Kampagne umfasste weitere Maßnahmen wie Anzeigen in auflagenstarken Print- und Onlinemedien, Gewinnspiele, ein Fotoshooting, eine Videoproduktion, Pressemeldungen an überregionale Medien oder auch ein neues Tourenportal. Der Sauerland-Tourismus hat viel
Oben: die Pocketcard. Rechts: die Brötchentüte.
RÜCKBLICK: ERFOLGREICHE PROJEKTE Landesgartenschau lockte eine Million
Qualitätsoffensive Wandern
Die erste Landesgartenschau im Sauerland hat ein halbes Jahr lang eine ausgezeichnete Visitenkarte für das Sauerland abgegeben. Mit mehr als einer Million Besucher war sie ein Publikumsmagnet.
Die Zertifizierung der heimischen Betriebe als „Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland“ unterstützt der Sauerland-Tourismus im Rahmen der Qualitätsoffensive Wandern – personell und finanziell.
Der auffällig gestaltete Sauerland-Stand auf dem Grohe-Forum hat – zusammen mit weiteren kleineren Informationsstellen an gut frequentierten Punkten – viel Aufmerksamkeit für das Sauerland erregt. Mehr als 100.000 Broschüren und rund eine Million Minicards fanden interessierte Abnehmer.
„Wir haben auf der Landesgartenschau viele verschiedene Zielgruppen an unserem Stand begrüßt: Familien, Reisegruppen verschiedenen Alters und viele junge Leute. Ganz sicher waren hier eine Menge Besucher dabei, die das Sauerland für sich neuoder wiederentdeckt haben und die wir hoffentlich bald als Gäste begrüßen dürfen“, bilanzierte Lars Morgenbrod vom MarketingTeam des Sauerland-Tourismus. Ansprechpartner: Lars Morgenbrod, Tel.: 02974-969819, EMail: lars.morgenbrod@sauerland.com
Der Deutsche Wanderverband hat im Juli 2009 im Auftrag der Sauerland-Wanderwerkstatt 17 Touristiker aus der Region zu Prüfern für diese Initiative geschult. Bei der Betriebsprüfung selbst hat die Sauerland-Wanderwerkstatt bis August 2010 die Prüferkosten übernommen, so dass der Betrieb nur für die Lizenzgebühren des Wanderverbandes aufkommen musste. Dieses An-
gebot nahmen 47 Betriebe aus dem Sauerland (28 Neu- und 19 Nachzertifizierungen) an, damit sind jetzt mehr als 130 Betriebe in der Region ausgezeichnet wanderfreundlich. Besonders freut sich das Team über die neu zertifizierten Betriebe im Kreis Soest und im Märkischen Kreis, die als Pioniere die Wanderfreundlichkeit ihrer Orte unter Beweis stellen und hoffentlich weitere Gastgeber motivieren werden, sich um das Qualitätssiegel zu bemühen. Ansprechpartner: Kirsten Wobbe, Tel.: 02974-969884, E-Mail: kirsten.wobbe@sauerland.com
Ausgezeichnete Medienresonanz auf TourIS-Wettbewerb 50 Bewerbungen mit interessanten Ideen gingen im Frühjahr beim Wettbewerb „TourIS - Touristische Infrastruktur im Sauerland“ ein, den die Sauerland-Wanderwerkstatt ausgelobt hatte. Die 33 Gewinnerprojekte, die eine Jury ausgewählt hatte, wurden im Laufe des Jahres ver-
wirklicht – und fanden große mediale Resonanz. Sehr schön war die Berichterstattung in der Westfalenpost, die auf einer ganzen Zeitungsseite besonders reizvolle Projekte vorgestellt hat. Daneben gab es zahlreiche Berichte über Einzel-
projekte in der lokalen und regionalen Presse. Die Maßnahmen wurden mit Mitteln der EU und des Landes Nordrhein-Westfalen gefördert. Ansprechpartner: Georg Schmitz, Tel.: 02974-969886, E-Mail: georg.schmitz@sauerland.com
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PROJEKTE
NEUE KOOPERATIONEN BESIEGELT Wichtige Partnerschaften stärken ab sofort den Namen und die Marke Sauerland Es waren vielversprechende Unterschriften, die der SauerlandTourismus und seine Partner aus Tourismus, Wirtschaft und Gesellschaft unter eine Reihe von wichtigen Kooperationsverträgen gesetzt haben. Das alles mit einem Ziel: Den Namen Sauerland weit über die Region bekannt zu machen und die Marke Sauerland – mit all ihren Facetten – modern und kraftvoll auf dem Markt zu positionieren. Wobei hier nicht nur touristische Ambitionen verfolgt werden: „Das Sauerland ist weit mehr als eine beliebte Reisedestination, es ist eine liebens- und lebenswerte Wohnund Arbeitsregion“, unterstreicht Thomas Weber, Geschäftsführer des Sauerland-Tourismus. „Für uns Touristiker gesprochen: Jedes Projekt, jedes Produkt und jedes Angebot, das den Freizeit-
wert, das Erholungspotenzial und den täglichen Genuss erhöht, dient zuallererst der Lebensqualität unserer Bevölkerung. Wie viel mehr können wir hier noch leisten, wenn wir tatkräftige Partner an unserer Seite haben!“ In den vergangenen Monaten hat der Sauerland-Tourismus auf der wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Seite Kooperationsverträge mit der Brancheninitiative Gesundheitswirtschaft Südwestfalen, mit Sauerland Initiativ (wir berichteten) und
auch mit dem Sauerländischen Gebirgsverein und dem Sauerländer Heimatbund sowie mit dem Fleischwarenunternehmen Metten abgeschlossen. Auf Seite n des Tourismus wurde die Partnerschaft mit den Sauerland- Seen und der Sauerland-Waldroute besiegelt. Alle Verträge halten fest, dass sich die Partner – jeder auf seinem Arbeitsfeld und mit seinen Stärken – geschlossen der Marke Sauerland verschreiben und Synergieeffekte dafür nutzen, diese
mit Werten, Emotionen und erlebbaren Inhalten füllen. Die Zusammenarbeit umfasst je nach Kooperation zum Beispiel gemeinsame Projektarbeit und Produktentwicklung, Austausch und Unterstützung bei Presseund Öffentlichkeitsarbeit und ein konstantes Zuarbeiten für die geplante, übergreifende SauerlandStrategie. Ansprechpartner: Thomas Weber, Tel.: 02974-969810, E-Mail: thomas.weber@sauerland.com
Deutsche Mittelgebirge wollen gemeinsam als attraktive Ferienlandschaften punkten „Schaut her, zwischen Küste und Hochgebirge gibt es moderne, attraktive Ferienlandschaften mit einem ganz eigenen, innovativen Profil.“ So lautet die Botschaft des Vereins Deutsche Mittelgebirge, der sich zur diesjährigen Mitgliederversammlung im Sauerland getroffen hatte. Der Verein ist 2009 gegründet worden. Am Tagungsort Winterberg erfuhren die Teilnehmer, wie sich ein Mittelgebirgsort aufstellen kann, um mit neuer, frischer Ausrichtung und bewährten Qualitäten neue Gästegruppen erfolgreich anzusprechen. Die Besichtigung des renovierten Hotels Avital, eine EBike-Fahrt, ein Besuch der Panorama Erlebnis Brücke, eine Führung durch das Bobbahn-Gelände sowie ein Besuch der Wetterstation auf dem Kahlen Asten und die Besichtigung der Großbaustellen des künftigen Oversum Vital Resorts
und des Landal Green Parks standen auf dem Programm.
touristische Wertschöpfung weiter erhöhen zu können.“
Der Vereinsvorsitzende Christopher Krull vom SchwarzwaldTourismus zog ein positives Fazit: „Wir sind sehr beeindruckt von der touristischen Dynamik, dem Investitionswillen von privater Seite und dem hohen Professionalisierungsgrad bei der Steuerung der touristischen Entwicklung. Die Winterberger sind auf einem guten Weg, sich als erstklassiger Sportort zu positionieren.“
Diese Fragen und Erfahrungen flossen auch bei der Tagung am zweiten Tag in eine lebhafte Diskussion ein. Die Form der künftigen Zusammenarbeit, die Abstimmung verschiedener Kommunikationsinstrumente sowie die Ansprache weiterer Kooperationspartner aus
der Reisebranche standen auf der Tagesordnung. Die Chancen der Mittelgebirge auf dem touristischen Markt reichen weit über die Bereitstellung von hochwertigen Wanderangeboten hinaus, da sind sich die Beteiligten einig. Ansprechpartner: Thomas Weber, Tel.: 02974-969810, E-Mail: thomas.weber@sauerland.com
Dabei warfen die Teilnehmer auch einen kritischen Blick in die Zukunft: Vor dem Hintergrund des großen Trends Gesundheitstourismus stellten sie sich die Frage, wie sich Winterberg und das Sauerland künftig positionieren wollen. „Es muss gelingen die Themen Sport und Gesundheit gut und sinnvoll miteinander zu verbinden, um die
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PROJEKTE
Projekt NaturLebensRaum Gemeinsam mit dem Touristikverband Siegerland-Wittgenstein und dem Landesbetrieb Wald und Holz NRW arbeiten seit einiger Zeit Akteure aus dem Sauerland daran, das Netzwerk NaturLebensRaum Südwestfalen zu etablieren. Ziel des Projektes ist es, die zahlreichen Einrichtungen und Angebote in den beiden Regionen zu den Themen Erholung, Bildung und Wirtschaft zu bündeln und über eine gemeinsame Online-Plattform professionell zu vermarkten. Bereits im Juni wurde das Projekt mit dem ersten
Regionale-Stern ausgezeichnet. Zurzeit wird das Konzept weiter entwickelt mit dem Ziel, Anfang 2011 den zweiten Stern zu bekommen. Der Projektstart ist für Mitte 2011 geplant. Wir laden alle Akteure aus den Bereichen Naturerlebnis, Umweltbildung und nachhaltiges Wirtschaften zur Mitarbeit im Netzwerk Naturerlebnis ein. Ansprechpartner: Frank Rosenkranz, Tel: 02974-969885, E-Mail: frank.rosenkranz@sauerland.com
Neuauflage des Sauerland RoadBooks Nach dem Erfolg des Sauerland RoadBooks, das im Mai 2008 erschienen war, ist für die Motorradsaison 2011 eine Neuauflage vorgesehen. Neben der inhaltlichen Überarbeitung werden bewährte und neue Touren aufgenommen. Die Qualitätskriterien für motorradfreundliche Betriebe, die in der vergangenen Ausgabe aufgeführt wurden, gelten für die Neuauflage als verbindliche Voraussetzung für Betriebe, die 2011 aufgenommen werden. Das Sauerland RoadBook wird vom Sauerland-Tourismus herausgegeben und erscheint im Standpunkt-Verlag. Die neue Auflage von 30.000 Stück wird über die örtlichen Tourismusstellen, im Buchhandel und an Kiosken vertrieben. Flankiert wird das Sauerland-Roadbook künftig durch ein neues zielgruppenorientiertes Internetportal für motorradfahrende Gäste und Einheimische. Um auf dem Portal (www.sauer-
land-motorrad.de) ein qualitativ hochwertiges Informationsangebot bieten zu können, wird der Sauerland-Tourismus bei der Erstellung und dem Betrieb mit professionellen Partnern („Road Concept“, Standpunkt-Verlag GmbH) zusammenarbeiten. Alle Gastgeber die sich an der nächsten Ausgabe des „Sauerland-RoadBooks“ beteiligen, haben die Möglichkeit, einen Standardeintrag für ihren Übernachtungs- oder Gastronomiebetrieb oder eine Reisepauschale zur Darstellung im Internet zu buchen. Natürlich können sich auch Werkstätten über diese neue Website präsentieren, die zukünftig die zentrale Kommunikationsplattform für das Thema Motorradfahren im Sauerland sein wird. Ansprechpartner: Eckhard Henseling, Tel.: 02974-969820, E-Mail: eckhard.henseling@sauerland.com
ERLEBNIS.NRWWETTBEWERB Sauerländer Gastgeber fit machen für den Tourismusmarkt der Zukunft – das hat sich der Sauerland-Tourismus mit seinem Projekt „Neue GastgeberWelten“ vorgenommen und erhält dabei wichtige Unterstützung und Förderung durch die Politik. Denn das Projekt wurde als eines der Gewinnerprojekte beim ErlebnisNRW-Förderwettbewerb der Landesregierung bekannt gegeben. Auch weitere Projekte aus dem Sauerland – aus Sundern und Winterberg – waren beim Tourismuswettbewerb erfolgreich. „Wir freuen uns einerseits riesig, dass das Sauerland mit mehreren schlüssigen, innovativen und richtungsweisenden Projekten beim diesjährigen Tourismuswettbewerb Erfolge erzielen konnte“, sagten die beiden Vorsitzenden des Sauerland-Tourismus, Theo Melcher und Winfried Stork, unisono. Anderseits werde diese Freude durch einen Wermutstropfen getrübt: Weitere – ebenso mustergültige und für das Sauerland gewichtige – heimische Projekte wurden von der Jury nicht ausgewählt. Im Falle des Sauerland-Tourismus sind es die Beiträge „Wanderinnovationszentrum Sauerland“ und „Gesundheitscoaching“. Zu den Gewinnerprojekten: Mit den „GastgeberWelten“ will der touristische Regionalverband heimischen Betrieben, die Unterstützung wünschen, eine Hilfestellung bieten, sich besser am Markt
zu orientieren und zu professionalisieren. Der Sauerland-Tourismus wird sich dabei als Koordinator für umfangreiche Beratungsangebote betätigen, die Seminare, Coachings und individuelle Betriebsberatung umfassen sollen. Ein Projekt für heimische Gastgeber bringt auch die Stadtmarketing Sundern eG mit ihrem dazu passenden Co-Projekt auf den Weg. Die Gewinnerprojekte der Stadt Winterberg sind ein Mountainbike-Trailpark und eine Landschaftstherapie auf der Hochheide. Beide betreffen touristische Kernthemen, mit denen sich das Sauerland als Reiseregion führend positionieren kann: Den präventiven Gesundheitstourismus und die Lust an der Bewegung in attraktiver Landschaftskulisse. Das betrifft auch die zwei Gewinnerprojekte der Landesorganisation Tourismus NRW, an denen der Sauerland-Tourismus als Mitglied in den Kompetenznetzwerken „Gesundheit“ und „Aktiv“ maßgeblich mitarbeitet. „Präventionswerkstatt für die gesundheitstouristischen Produkte der Zukunft“ sowie „Aktives NRW“ lauten die Inhalte der Wettbewerbsbeiträge, zu denen das Sauerland mit zahlreichen Bewegungs- aber auch Erholungs- und Rehabilitationsangeboten viele Ideen, Impulse und Produkte beisteuern wird. Ansprechpartner: Thomas Weber, Tel.: 02974-969810, E-Mail: thomas.weber@sauerland.com
SERVICE-Q-SCHULUNG DES SAUERLAND-TOURISMUS-TEAMS Der Sauerland-Tourismus befindet sich auf dem Weg zum Siegel „Service-Q“. Nachdem zwei Mitarbeiter bereits zu Service-Coaches ausgebildet wurden, besprachen sie und die übrigen Kollegen in einem unterhaltsamen und lehrreichen Service-Q-Seminar alles Wissenswerte rund um den Service am Kunden – der im Dienstleistungssektor den entscheidenden Akzent für Kundenzufriedenheit setzt – und erhielten viele nützli-
che Tipps zur Umsetzung. In einem zweiten Schritt stellten einzelne Arbeitsgruppen dann betriebsspezifische Serviceketten für den Arbeitsalltag des touristischen Regionalverbandes auf. Diese sind notwendig, um die erste Zertifizierungsstufe des Service-Q-Programmes zu erreichen. Anfang 2011 will der SauerlandTourismus das Qualitätszeichen erhalten.
Das „Q“ ist das Siegel für Servicequalität in Deutschland. Mit dem Schulungs- und Qualitätssiegelprogramm analysieren die Betriebe ihre Dienstleistung konsequent aus der Kunden-Perspektive, um die internen Prozesse zu optimieren. Ansprechpartner: Eckhard Henseling, Tel.: 02974-969820, E-Mail: eckhard.henseling@sauerland.com
Ein kleiner Teamwork-Test zur Auflockerung.
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PROJEKTE
SYMPATHIEPUNKTE GESAMMELT Neue NRW-Tourismuschefin setzt Schwerpunkte, die dem Sauerland nutzen Die neue Geschäftsführerin des Tourismus NRW e. V., Dr. Heike Döll-König, hat bei einem Antrittsbesuch im Sauerland erste Sympathiepukte sammeln können. Denn die persönlichen Schwerpunkte, die die Düsseldorferin in der Tourismusarbeit auf Landesebene setzen möchte, decken sich zum großen Teil mit den Visionen und konkreten Projekten des Sauerland-Tourismus. Seit dem 1. November ist Dr. Döll-König im Amt. Die 46-Jährige kommt aus dem Wirtschaftsministerium des Landes und war dort zuletzt für den Arbeitsbereich Standortmarketing verantwortlich. Mit Dr. Heike Döll-König übernimmt eine ausgewiesene Fachfrau für PR und Kommunikation die Führung des Verbandes. Die studierte und promovierte Germanistin ist in Bochum geboren. Sie hat seit 20 Jahren leitende Funktionen bei der nordrheinwestfälischen Landesregierung in Bonn und Düsseldorf inne. Sie arbeitete in mehreren Ministerien
als Pressesprecherin und Verantwortliche für die Bereiche Kommunikation, Veranstaltungen und Standortmarketing. Bei ihren vielfältigen Aufgaben sei sie mehrfach mit dem Tourismus in Berührung gekommen, so legte sie bei ihrem Besuch im Sauerland anlässlich der Vorstandssitzung
des Sauerland-Tourismus dar. In ihrer neuen Funktion zeigte sie sich sogleich zielgerichtet: „Europaweit wird sich der Tourismus künftig als ökonomischer Riese entpuppen. Sein Wertschöpfungspotenzial übersteigt so manchen Industriezweig. Darum können wir Tourismus in NRW nicht als Nebenbei-Aktivität betreiben,
Zu Besuch im Sauerland: Dr. Heike Döll-König mit Christian Loth (Tourismus NRW), Thomas Weber, Eckhard Henseling, Dr. Jürgen Fischbach (alle Sauerland-Tourismus).
sondern müssen ihn aufstellen, wie es ihm zusteht.“ Sie werde ihre Arbeit natürlich weiter am Masterplan Tourismus NRW ausrichten, betonte sie, ihre persönlichen Schwerpunkte lege sie dabei auf die Kultur und die Gesundheit. Gerade das Thema Gesundheit gehört zu den Kernthemen des Sauerlandes, so dass die neue Geschäftsführerin für diese Aussage die volle Aufmerksamkeit erhielt. Ihre Überlegungen zu Aspekten wie Urlaub für den Kopf und WorkLife-Balance, also den bewussten Ausgleich zwischen Arbeitswelt und Lebenswelt, kommen vielen Ideen, Projekten und Zukunftsvisionen des Sauerland-Tourismus entgegen – schließlich arbeitet das Sauerland tatkräftig an der Entwicklung von Angeboten zum Thema Prävention, Erholungsund aktiver Gesundurlaub. Ansprechpartner: Thomas Weber, Tel.: 02974-969810, E-Mail: thomas.weber@sauerland.com
BEIRAT DER BRANCHENINITIATIVE
GESCHÄFTSFÜHRUNG WIRD ÜBERGEBEN
Der Sauerland-Tourismus ist in den Beirat der Brancheninitiative Gesundheitswirtschaft Südwestfalen berufen worden, mit der er eine Kooperation geschlossen hat.
Der Sauerland-Höhenflug erschließt auf seinem Weg von Meinerzhagen oder Altena nach Korbach rund 250 attraktive Wanderkilometer mit herausragenden Aussichten. Nachdem sich der Weg mittlerweile – etwas verzögert durch Kyrill – zunehmender Beliebtheit erfreut, haben sich die Verantwortlichen und die Anliegerkommunen Gedanken um seine Zukunft gemacht. Da beim Sauerland-Tourismus über das Förderprojekt Sauerland-Wanderwerkstatt erhebliche Wanderkompetenz aufgebaut worden ist, liegt es nahe, die Geschäftsführung hierhin zu übertragen. So können die Maßnahmen am und für den Sauerland-Höhenflug effizient in die Sauerland-Gesamtstrategie eingebunden werden.
Im Beirat vertritt Thomas Weber vom Sauerland-Tourismus den Bereich Gesundheitstourismus. Das Gebiet der medizinischen Versorgung wird von Thomas Wülle vom St. Elisabeth Hospital abgedeckt. Prof. Dr. Dieter Karweina von der Fachhochschule Südwestfalen ist für den Bereich Forschung- und Entwicklung / Aus- und Weiterbildung zuständig und Bernd Ha-
mann von der Westfälisches Gesundheitszentrum Holding GmbH für Lebensqualität und Prävention. In dieser Runde sollen neue Ideen entstehen und Strukturen gefunden werden. Wichtige Fragen sind dabei, wie die Region für Fachkräfte attraktiver gestaltet, sowie die vorhandenen Kompetenzen, aber auch die naturräumlichen Begebenheiten für die Gesundheitswirtschaft genutzt werden können. Ansprechpartner: Thomas Weber, Tel.: 02974-969810, E-Mail: thomas.weber@sauerland.com
arbeiten, den Sauerland-Höhenflug zu einem erfolgreichen Wanderweg zu formen. Ein herzlicher Dank gilt den Mitarbeitern der bisherigen Geschäftsstelle, Antonius Klein, Kerstin Berens, Ulrich Hügenberg und Gerald Rieger, die den Sauerland-Höhenflug erfolgreich an den Start gebracht haben. Ansprechpartner: Georg Schmitz, Tel.: 02974-969886, E-Mail: georg. schmitz@sauerland.com
Die Geschäftsführung übernimmt ab dem 1. Januar 2011 für zunächst ein Jahr Georg Schmitz. Er wird zusammen mit den beiden Rangern des Landesbetriebs Wald und Holz NRW und Regionalteams – die noch aufgestellt werden müssen – weiter daran 6
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SEMINARE
REISEVERKEHR IM SAUERLAND Wieder mehr ausländische Gäste in der Region
In der Zeit von Januar bis September 2010 wurden 5.372.386 Übernachtungen (minus 0,7 Prozent im Vergleich zum Vorjahr) und 1.673.038 Gästeankünfte (plus 2,6 Prozent im Vergleich zum Vorjahr) im Sauerland einschließlich der hessischen Gemeinden Willin-
gen und Diemelsee registriert. Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer lag bei 3,2 Tagen. Auffällig ist, dass die Zahl ausländischer Gäste im Vergleich zum Vorjahreszeitraum weiter deutlich gestiegen ist (plus 7,1 Prozent bei
den Gästeankünften und plus 15,2 Prozent bei den Gästeübernachtungen). Die Niederländer haben mit 76 Prozent den größten Anteil an allen ausländischen Gästen. Eine aktuelle Übersicht der Ankünfte und Übernachtungen
gibt es zum Download im Internet unter www.sauerland-tourismus. com. Ansprechpartner: Eckhard Henseling Tel.: 02974-969820, E-Mail: eckhard.henseling@ sauerland.com
TOURISMUS-AKADEMIE SAUERLAND Das Seminarprogramm 2010/2011 der Tourismus-Akademie Sauerland enthält ausgesuchte Angebote zur Fort- und Weiterbildung für die Tourismusbranche im Sauerland. Neu ist der Sauerland Weiterbildungs-Pass. Ab sofort erhält jeder Teilnehmer auf Wunsch den kostenlosen Sauerland Weiterbildungs-Pass. Darin werden alle absolvierten Fortbildungsveranstaltungen der Tourismus-Akademie eingetragen. Der Pass dient zum kompakten Nachweis des persön-
lichen Engagements um die eigene touristische Fortbildung. Zu den Seminaren können Sie sich unter Angabe Ihrer Adressdaten formlos per Mail anmelden unter: akademie@sauerland-tourismus. com oder Sie nutzen unser Anmeldeformular, dass Sie hier als PDF herunterladen können. Dann ausfüllen und einfach als Fax (02974969833) oder per Post an uns schicken. Das gesamte Seminarprogramm 2010/2011 finden Sie
hier unter diesem Link. Infos beim Sauerland-Tourismus e. V.: Eckhard Henseling, Tel.: 02974/969820, E-Mail: eckhard.henseling@sauerland.com oder Brigitte Stöber, Tel.: 02974/969881, E-Mail: brigitte.stoeber@sauerland.com oder ganz einfach: akademie@ sauerland.com
Workshop: Eigene Homepage
Top-Seminar: Chancen in Bustouristik
Am 20. Januar 2011, von 9.00 bis 17.00 Uhr findet der Workshop „Eigene Homepage kostengünstig selbst erstellen und einfach von Zuhause pflegen“ in der Akademie in Bad Fredeburg statt. Im Wettbewerb um neue Kunden ist auch für mittlere und kleinere Beherbergungs- und Gastronomiebetriebe sowie Einzelhandelsunternehmen eine eigene Homepage unverzichtbar. In diesem Workshop erlernen die Teilnehmer unter fachkundiger
Am 25. Januar 2011, von 9.30 bis 16.00 Uhr findet der Workshop „Gute Chancen in der Bustouristik“ statt und vermittelt den Teilnehmern, was sie über das erfolgreiche Geschäft mit Busreiseveranstaltern wissen müssen. Im Rahmen des Workshops sollen Anbieter für die speziellen Anforderungen der Zielgruppe Bustouristik sensibilisiert und und in die Lage versetzt werden, bustouristikgerechte Angebote für ihre jeweiligen Produkte zu
Anleitung wie sie – ganz ohne Programmierkenntnisse – eine professionelle, interaktive Webseite kostengünstig selbst erstellen und danach einfach pflegen können. Die Seminarkosten betragen 85,00 Euro (inkl. Seminarunterlagen, Mittagimbiss und Getränke). Anmeldeschluss: 10. Januar 2011
erstellen. Dieses Seminar wird angeboten für alle Entscheider und Führungskräfte in der Gastronomie, Hotellerie und von anderen touristischen Leistungsgebern, die im Gruppengeschäft aktiv sind oder zukünftig sein wollen. Die Teilnahmegebühr beträgt 110,00 Euro (inkl. Seminarunterlagen, Mittagsimbiss und Getränke). Anmeldeschluss: 23. Dezember 2010
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TOURISMUS
NEUES AUS DEM TOURISMUS Interaktives NRW-Portal vernetzt Akteure aus den Regionen Der Masterplan Tourismus Nordrhein-Westfalen etabliert neue Strukturen im nordrhein-westfälischen Tourismus. Ein weiterer Meilenstein bei seiner Umsetzung ist der Start eines neuen Internetportals für Fachnutzer. Der Tourismus NRW e.V. bietet damit allen Mitgliedern, Partnern, touristischen Akteuren und Unternehmen des Landes eine hochwertige Plattform mit dem Zugang zu wichtigen Informationen, Zahlen und Fakten der Branche. Neben der Bereitstellung von Informationen soll das Portal vor allem die Touristiker des Landes miteinander vernetzen, ihren Dialog fördern und BranchenNetzwerke stärken. Auch für die Mitglieder der Kompetenz-Netz-
werke ist das Portal eine wichtige Plattform für den Austausch und die netzwerkinterne Kommunikation. Das Portal teilt sich in einen offenen und einen geschlossenen Bereich. Im offenen Bereich erhalten Nutzer alle wichtigen Branchennews. Für den geschlossenen Bereich können sich alle Touristiker des Landes registrieren und in verschiedenen „Netzwerken“ (thematischen Gruppen) zusammenfinden. Je nach Gruppenzugehörigkeit erhalten die Nutzer dann umfangreiche und spezifische Informationen zu ihrem jeweiligen Thema. Zur Registrierung gelangen Sie hier.
Studie zum Sporttourismus
Deutscher Tourismuspreis 2010
Die Sportstudie „Sporttourismus in Nordrhein-Westfalen“, die vom Tourismus NRW und dem Innenministerium des Landes NRW in Auftrag gegeben wurde, ist fertiggestellt. Die vom Institut für Natursport und Ökologie der Deutschen Sporthochschule Köln durchgeführte Studie stellt eine detaillierte Ist-Analyse der gegenwärtig vorhandenen Strukturen in verschiedenen Bereichen des aktiven bis sportlichen Tourismus in NRW dar. Darüber hinaus liefert sie Empfehlungen für anschließende Impulsprojekte, die dazu beitragen sollen, das Land noch stärker als sporttouristische Destination zu po-
Der Deutsche Tourismusverband (DTV) hat die Gewinner des Deutschen Tourismuspreises 2010 gekürt.
sitionieren. Die Studie kann bei Christiane Wipperfürth, Referentin Marktforschung und Crossmarketing, bestellt werden: wipperfuerth@nrw-tourismus.de.
Freizeit- und Urlaubsmarkt Wandern Mitte Oktober wurde in Berlin der abschließende Forschungsbe-
richt zur Grundlagenuntersuchung „Freizeit- und Urlaubsmarkt Wandern“ vorgestellt. Es handelt sich dabei um die erste nationale Grundlagenstudie zum Thema Wandern. Herausgeber ist das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi). Die Projektleitung lag beim Deutschen Wanderverband, die wissenschaftliche Betreuung hatte das Europäische Tourismus Institut an der Universität Trier GmbH (ETI) inne. Der Bericht steht Ihnen hier zum Download bereit.
Der erste Preis ging an RUF Jugendreisen Trend Touristik GmbH, die Urlaubskonzepte für 12- bis 15-Jährige erstellt. Über den zweiten Preis freute sich die Seestadt Bremerhaven. Mit den „Havenwelten Bremerhaven“ hat die Stadt das ehemals industriell genutzte Hafenviertel für den Tourismus erschlossen. Der dritte Preis ging an den Südliche Weinstrasse e.V. Mit dem Angebot „Trekking an der Südlichen Weinstrasse“ stillt er die große Nachfrage nach „Trekking-Urlaub made in Germany“. Die Sonderpreise für ServiceQualität und Gesundheitstourismus gingen an die Kur- und Bä-
der GmbH Bad Dürrheim und die Staatsbad Norderney GmbH. Den Innovationsreport 2010 zum Deutschen Tourismuspreis können Sie hier herunterladen. Er beschreibt Sieger und Nominierte und weitere als beispielgebend beurteilte Bewerbungen. Informationen finden Sie auch auf www.deutschertourismusverband.de, Rubrik Deutscher Tourismuspreis. Thomas Weber, Geschäftsführer des Sauerland-Tourismus, ist überzeugt, dass das Sauerland im kommenden Jahr beim Deutschen Tourismuspreis mitmischen kann. Sein Appell an alle touristischen Akteure lautet daher: „Bitte alle nachdenken, welche Innovationen und spannenden Projekte wir dem DTV melden können!“
Ehmsenweg mit GPS-Tracks Das Tourenportal www.wanderbares-deutschland.de bietet ab sofort noch mehr interaktive Details. Alle Fernwanderwege sind in Tagesetappen unterteilt, zu denen Höhenprofile abrufbar sind. Diese zeigen nicht nur Start- und Endpunkt, geographische Koordinaten sowie Entfernungen und Höhenmeter,
sondern auch nahegelegene Ortschaften und deren Postleitzahlen. Zu den 31 „Qualitätswegen Wanderbares Deutschland“, die detailliert dargestellt sind, werden für alle Etappen nun auch GPS-Tracks angeboten. Dazu gehört auch der SGV-Wanderweg Ehmsenweg von Arnsberg nach Olpe mit dem Wegesymbol X8.
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DIE REGION
EINE ERFOLGREICHE REGION Stadtbahnhof Iserlohn ist erster „Wanderbahnhof“ in Nordrhein-Westfalen Der Bahnhof Iserlohn ist Nordrhein-Westfalens Wanderbahnhof des Jahres 2010. Die Auszeichnung wurde erstmals vom NRWVerkehrsministerium verliehen. Der Stadtbahnhof machte das Rennen unter mehr als 80 Vorschlägen, die von Fahrgästen eingereicht wurden. Prominenter Pate der Aktion ist der wandernde TV-Journalist Manuel Andrack. Initiiert wurde die Bahnhofswahl durch die Landesinitiative „Busse & Bahnen NRW“. „Sie können sich etwas auf den Preis einbilden. Denn Sie haben vieles richtig gemacht, um öffentlichen Nahverkehr und Tourismus miteinander zu verbinden. ÖPNVQualität und Landschaft so vorbildlich zusammen anzubieten – das ist auf jeden Fall ein Ansatz, der von vielen Kommunen weiterverfolgt werden sollte“, rief Stefan Peter vom NRW-Verkehrsministerium in seiner Ansprache den Iserlohner Stadtverantwortlichen zu.
Der Bahnhof Iserlohn überzeugt durch seine Einbindung in das touristische Angebot vor Ort. So befindet sich im Stationsgebäude auch die städtische Touristeninformation als erste Anlaufstelle für Urlauber und Tagesgäste. Eine direkte Ausschilderung weist Wanderern zudem den Weg vom Bahnhof zur Sauerland-Waldroute. Darüber hinaus überzeugt der 2007/2008 neu errichtete Stadtbahnhof durch seine Einkaufsmöglichkeiten, eine Radstation mit kostenlosem Verleih und gepflegte Sanitäranlagen. „Damit weist der Bahnhof Iserlohn eine Reihe an Qualitäten auf, die ich als Wanderer und auch als Nahverkehrskunde schätze“, betonte Manuel Andrack, der die Patenschaft über die Aktion und den Vorsitz der Jury übernommen hatte.
verein jährlich den Wanderführer „Wunderbar Wanderbar!“ heraus und stellt darin ausgewählte Wanderrouten in ganz NRW vor, die gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen sind.
Seit fünf Jahren gibt die Gemeinschaftskampagne „Busse & Bahnen NRW“ in Kooperation mit dem Sauerländischen Gebirgs-
Die Wahl des „Wanderbahnhofs NRW“ soll von nun an jährlich erfolgen. „Hier im Sauerland werden die Freizeitverkehre auf
der Schiene bereits sehr gut angenommen. Als Aufgabenträger wollen wir diesen Trend noch weiter voran bringen“, erläuterte Winfried Stork, Verbandsvorsteher Zweckverband Nahverkehr Westfalen-Lippe (NWL). Ausführliche Informationen dazu finden sich unter www.nahverkehr.nrw.de.
WaldSkulpturenWeg ist komplett
Westfälischer Gastronomiepreis 2010
Der WaldSkulpturenWeg führt von Schmallenberg im Sauerland bis Bad Berleburg im Wittgensteiner Land. Vor kurzem wurde mit „Blinker II“ von Timm Ulrichs die letzte noch fehlende Skulptur bei Schmallenberg-Almert aufgestellt. Damit ist der Weg nun komplett.
Der Westfälische Gastronomiepreis 2010 ist im Oktober vergeben worden. Zahlreiche Restaurants und Hotels aus dem Sauerland sind unter den Preisträgern.
Elf Skulpturen namhafter Künstler wie Jochen Gerz, Andreas Oldörp, Lili Fischer, Heinrich Brummack, Ansgar Nierhoff, Nils-Udo,
Alan Sonfist, Gloria Friedmann, Magdalena Jetelová und Timm Ulrichs wurden in den vergangenen zehn Jahren entlang des rund 23 Kilometer langen Wegs errichtet und bilden eine Kunstgalerie inmitten der Natur. Alle ein bis zwei Kilometer stößt man zwischen Fichten und Mischwald auf Objekte in teils imposanter Größe. Die Skulpturen sind mit Spaziergängen einzeln zugänglich oder können im Streckenverlauf erwandert werden.
Der Westfälische Gastronomiepreis ist ein Publikumspreis, die Gäste der Restaurants und Leser des Westfalen Magazins geben die Bewertungen ab. Über allem wacht laut den Verantwortlichen eine externe, unabhängige Jury. 170 Häuser aus Westfalen hatten teilgenommen, mehr als 22.000 Bewertungskarten gingen ein. In der Kategorie Restaurant des Jahres siegte das Hotel Astenblick aus Winterberg, auf weiteren Plätzen folgen: Hotel Sunderland, Sundern (4. Platz), Hotel Deimann, Schmallenberg (5. Platz), Haus Hochstein, Eslohe (10. Platz), Hotel Engemann Kurve, Winterberg (14. Platz), Haus Lennestein, Altena (20. Platz).
In der Kategorie Landhotel/Gasthof des Jahres 2010 schafften es gleich drei Sauerländer Häuser aufs Treppchen: das Landgasthof Hoffmann, Arnsberg belegte den ersten Platz, gefolgt vom Ferienhotel Haus Hilmeke, Lennestadt und dem Sauerländer Hof, Eslohe. Weitere Preisträger sind: Landhotel Donner, Meschede (4. Platz), Hotel Gnacke, Nordenau (6. Platz), Hotel-Restaurant Zur Mühle, Iserlohn (7. Platz), Waldhotel Schinkenwirt, Olsberg (8. Platz), Landcafé CV, Warstein (9. Platz), Hotel Menge, Arnsberg (11. Platz), Waldhaus Föckinghausen, Bestwig (12. Platz), Landhotel Albers, Schmallenberg (14. Platz), Landgasthof Gilsbach, Winterberg (17. Platz), Hotel Holländer Hof, Meschede (18. Platz), Hotel Restaurant Schettel, Olsberg (19. Platz), Hotel Rôtisserie Brombach, Medebach (21. Platz), Gasthof zur Post, Wenholthausen (24. Platz).
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DIE REGION
PROJEKTE IN DER REGION Radwegenetz in Medebach eingeweiht: Gute Resonanz beweist die Wichtigkeit Das Radwegenetz um Medebach ist inzwischen fast komplett fertig gestellt. In einer Sternfahrt haben sich im Oktober etwa 70 junge und ältere Radfahrer aus Medebach, Medelon sowie aus den Grafschaftsdörfern am „Doppelten Kreuz“ in der Gemarkung Langeln getroffen, um an der offiziellen Eröffnung des Radwegenetzes durch Bürgermeister Grosche teilzunehmen.
Wintersport-Arena Sauerland: Neue Broschüre und optimierte Internetseite Handlich, kompakt, attraktiv und informativ kommt die neue Broschüre der Wintersport-Arena Sauerland daher. Alle nordischen und alpinen Skigebiete stellen sich darin vor. Wintersport-Orte, Eventkalender und Anreisetipps sind weitere Hilfen bei der Planung des Winterurlaubs. Die neue Broschüre Wintersport-Arena Sauerland ist in deutsch und niederländisch erhältlich und hat eine Gesamtauflage von 65.000 Stück. Interessierte können sie direkt bei der Wintersport-Arena Sauerland oder in den TouristInformationen der Region beziehen. Die Informationsplattform Nummer Eins vor jedem Ausflug oder Urlaub in die Skigebiete ist das Internet. Darum investiert die Wintersport-Arena Sauerland auch Jahr für Jahr in die Optimierung ihrer Internetseiten. Aktuell
haben die Verantwortlichen abermals Verbesserungen vorgenommen. So sind nun großformatige, ansprechende Bilder in das Design integriert und die Struktur ist klarer und übersichtlicher geworden. Seit Jahren schon bilden aktuelle Schneelageberichte aus allen Skigebieten den Mittelpunkt des Internetauftritts. Eine neue Datenbank gewährleistet eine noch detailliertere, genauer auf die Voraussetzungen eines Mittelgebirges ausgerichtete Datenabfrage und -präsentation. Alle 24 Stunden werden alte Daten gelöscht, sodass alle Angaben immer auf dem aktuellsten Stand sind. Schnittstellen zu weiteren zentralen Wintersportplattformen im Internet gewährleisten eine optimale Vernetzung und Streuung der Daten. Der Internetauftritt ist in deutsch, niederländisch und erstmals auch in englischer Sprache aufgebaut.
„Oversum“: Bau geht zügig voran Die Arbeiten zum Oversum Vital Resort Winterberg schreiten zügig voran. Das Bauwerk entsteht an der Stelle des ehemaligen Kurmittelzentrums und der Eissporthalle. Aller Voraussicht nach wird das 35-Millionen-Euro-Objekt wie geplant im Februar 2012 eröffnen können.
und die Aufzüge bis hin zum Boden auch Anbieter aus der Region mit ihren hochwertigen Produkten zum Einsatz. So leistet der Bau des Oversum Vital Resorts nicht nur dem Tourismus Vorschub, sondern fördert darüber hinaus breite Teile der regionalen Wirtschaft.
Bei der Auftragsvergabe kommen in allen Bereichen, angefangen vom Gründach über die Sauna
Das Richtfest nach Abschluss der Rohbauarbeiten am Hotelturm ist für Anfang Juni 2011 vorgesehen.
In einer kurzen Ansprache erörterte Bürgermeister Grosche, dass er sich hier wohl „ins fast gemachte Nest“ setzen konnte, denn der ehemalige Bürgermeister Heinrich Nolte hatte den Radwegebau in Zusammenarbeit mit Kabel- und Rohrverlegungsarbeiten der RWE und des Wasser-
werks Medebach angestoßen. Ein Teilstück zwischen „Doppeltem Kreuz“ und Oberschledorn wurde kürzlich durch finanzielle Mittel der Stadt und der Touristik GmbH ermöglicht. Die offizielle Eröffnung nahmen danach Bürgermeister Thomas Grosche, Alt-Bürgermeister Heinrich Nolte und Bernhard Arens, der sich um die Hanse-Radler verdient macht, vor. Die große Zahl der Radler zeigt das Interesse am Radsport und somit die Wichtigkeit eines Radwegenetzes in der Region Medebach. Medebacherinnen und Medebacher sowie die Feriengäste können nun gefahrlos mit dem Rad die reizvolle Natur im Stadtgebiet erleben und genießen.
„Der mit dem Fahrtwind tanzt“ Von etwa Juli bis Oktober 2011 wird der Mundwerker Michael Klute als „Der mit dem Fahrtwind tanzt“ mit Draht-E-sel (Elektrofahrrad) und Planwagen nach und nach über die einzelnen Radwege des Sauerlandes und deren Umland reiten und dort seine unvergleichliche Kleinkunst zum Besten geben. Mögliche Veranstalter bzw. Veranstaltungsorte sind Verleihstationen für E-Fahrräder, Tourist-Infos, Ferienangebote, Gaststätten, Hotels, Bett & Bike-Betriebe, Büchereien, Museen, Schulen und Kindergärten, Seniorenheime, Fahrradläden, aber auch Klein-
kunstbühnen, Höhlen, Märkte, Feste und andere. Informationen zum Familien- und Kinderprogramm sowie zum Erwachsenenprogramm und zu den Preisen gibt es direkt bei Michael Klute. Es können auch kleine Radtouren oder Fahrrad-Sicherheitsübungen vor den Auftritten angeboten werden. Unterstützer sind der Sauerland-Tourismus und Fahrtwind, das Elektrofahrradgeschäft in Sundern. Weitere Unterstützung ist natürlich willkommen. Infos: Michael Klute, Mobil: 01716046611, E-Mail: der.mundwerker@googlemail.com. Im Internet: www.der-mundwerker.de
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PERSONALIEN
DER REGIONALE TOURISMUSVERBAND Diplom-Geographin sucht eine neue Herausforderung
IMPRESSUM
Zwei Jahre lang hat Kirsten Wobbe im Förderprojekt SauerlandWanderwerkstatt des SauerlandTourismus die Wanderkompetenz im touristischen Regionalverband mit aufgebaut und verankert. Das befristete Projekt läuft bald ab und Kirsten Wobbe sucht nach einer neuen, beruflichen Herausforderung.
Sauerland-Tourismus e. V. Bad Fredeburg Johannes-Hummel-Weg 1 57392 Schmallenberg Tel.: 02974-9698-0 Fax: 02974-9698-33 E-Mail: info@sauerland.com www.sauerland.com
Die studierte Diplom-Geographin bringt umfangreiche touristische Erfahrung mit. Schon vor ihrem zweijährigen Einsatz in der Sauerland-Wanderwerkstatt hatte sie ein neunmonatiges Praktikum im
Haus absolviert. Sie sucht eine Stelle im Tourismus, bei der sie ihre fundierten Kenntnisse in der Projektarbeit, der Erstellung von Broschüren, Flyern und Gastgeberverzeichnissen und in der intensiven Betriebsbetreuung einbringen kann. Kirsten Wobbe wurde zudem vom Deutschen Wanderverband zur Prüferin „Wanderbares Deutschland“ ausgebildet.
Redaktion: Anna Galon, anna.galon@sauerland.com Layout+Satz: Anna Galon, Dr. Jürgen Fischbach
Ansprechpartner: Kirsten Wobbe, Tel.: 02974-969884, E-Mail: kirsten.wobbe@sauerland.com
V. i. S. d. P.: Thomas Weber
Neue Praktikantin sammelt Erfahrung
Beschäftigung für Auszubildende
Sarah Menzebach, Jahrgang 1990, plant zum Sommersemester 2011 ein Studium im Fachbereich „Tourismuswirtschaft“ an der Jade Hochschule in Wilhelmshaven zu beginnen. In ihrer Freizeit ist sie gerne sportlich aktiv und spielt Fußball beim BC Eslohe, geht joggen oder nutzt die Pisten in der WintersportArena Sauerland zum Snowboarden. Nach ihrem Abitur am Städtischen Gymnasium Schmallenberg verbrachte sie ein Jahr als Au-Pair in den USA.
Die Auszubildende Sarah Schmies, die ihre Verbund-Ausbildung zur Kauffrau für Tourismus und Freizeit im Verbund zwischen dem Campingplatz „Hof Biggen“ und dem Sauerland-Tourimus absolviert, sucht ab dem 15. Januar eine Beschäftigung im touristischen Bereich.
Ihr Praktikum beim SauerlandTourismus bringt die gebürtige Sauerländerin nun bis Studienbeginn zurück in die Heimat. Da sie noch keine besonderen Vorkenntnisse im touristischen
Bereich hat, möchte sie von November 2010 bis März 2011 erste Einblicke in die Arbeit in der Tourismusbranche gewinnen und praktische Erfahrung sammeln.
Sarah Schmies verfügt über sehr gute Englisch- und Niederländisch-Kenntnisse. Daher wäre der Empfangsbereich eines Unternehmens oder einer touristischen Organisation für eine neue Tätigkeit nahezu ideal. Während ihrer Ausbildung hat sie zudem Erfahrungen im Kundenservice sowie im Mahn- und Inkassowesen gesammelt. Auch die eigenständige Organisation von Mes-
seauftritten gehörte zu ihrem Tätigkeitsbereich. Kontakt: Sarah Schmies, E-Mail: sarah.schmies@freenet.de.
LITERATURTIPPS FÜR TOURISTIKER Das Handbuch „Kommunales Tourismus-Management“ erläutert praxisorientiert alle Aspekte des Deutschlandtourismus: Von der Organisationsform, über Gästeerwartungen, Leitbilder und Alleinstellungsmerkmale, Marketing und Kooperationen, bis hin zur TouristInformation reicht das Spektrum der behandelten Themen. Kommunales Tourismus-Management, Arbeitshandbuch, Loseblattausgabe, 1170 Seiten, 79,00
Euro, ISBN 978-3-8293-0867-0
Mit der nun kompletten Grundlagenuntersuchung „Ausgaben der Übernachtungsgäste in Deutschland“ liegen wichtige Strukturund Vergleichsdaten über Art und Umfang der getätigten touristischen Ausgaben einschließlich ihrer Einkommens- und Beschäftigungseffekte vor. Die Gesamtergebnisse der Studie sind als Heft Nr. 53/2010 in der Schriftenreihe des dwif erschienen. Für weitere Bestellinfos klicken Sie hier.
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