COLOFON Ondernemers Wijzer is een maandelijkse uitgave van: EH Interim Solutions, Events & Publishing. T: 06-23609648 E: ondernemerswijzer@hotmail.com
Redactie, lay-out en opmaak: Esther Hoskens Aan dit nummer werkten mee: Sander Vrugt van Keulen Erik Gilden Muriel van den Hazenkamp Paul Mulder Jan Kerkhofs John van de Rijdt
Cover en logo: Studio YDID www.studio-ydid.nl
Distributie: Het online magazine Ondernemers Wijzer wordt gepubliceerd op Issuu, Facebook en wordt verspreid via LinkedIn en onder ca. 800 mailadressen.
Advertenties: Esther Hoskens ondernemerswijzer@hotmail.com Door te adverteren komt u in contact met de doelgroep. En dat is wat u nodig heeft om uw organisatie tot een succes te maken. Adverteren in de Ondernemers Wijzer kan ervoor zorgen dat u sneller die gewenste vertrouwensband opbouwt met uw doelgroep. Adverteren in Ondernemers Wijzer kan al vanaf € 47,50 * Voor meer informatie e/o prijzen stuurt u een e-mail naar: ondernemerswijzer@hotmail.nl * Vraag naar de voorwaarden
Voor wie? De doelgroepen van Ondernemers Wijzer zijn (startende) zelfstandig ondernemers, directieleden, managers en leidinggevenden in het MKB.
Onze doelstelling Doelstelling van het uitbrengen van dit magazine is het delen van de praktijkervaringen van andere ondernemers en tips en adviezen te geven. En natuurlijk hopen wij dat we een inspiratiebron kunnen zijn voor u en uw medewerkers. Ons panel van columnisten schrijft en informeert u met interessante en leerzame columns vanuit hun specifieke vakgebied en deelt zijn/haar kennis en ervaringen. Wilt u meer weten over een bepaald onderwerp, neem dan gerust contact op met een van onze columnisten. Zij staan u graag te woord en ongetwijfeld dat zij u op enigerlei wijze van dienst kunnen zijn. Onmisbaar in het magazine blijft de ‘Ondernemer van de Maand’. Waarom kiest hij/zij er voor om een eigen bedrijf te starten? Wat is zijn/haar drive? Kortom; wie is de persoon achter dit bedrijf?
Stel je vraag/vragen Heb je vragen over ondernemen of over het starten van de onderneming? Stuur je vraag (vragen) per mail naar: ondernemerswijzer@hotmail.com of plaats je vraag op onze FB pagina. Ongetwijfeld zijn er vele andere ondernemers met dezelfde vraag. Je vraag wordt of persoonlijk beantwoordt door een van onze columnisten of via een column in het magazine.
© Copyright Alle columns en artikelen zijn op persoonlijke titel en blijven dus eigendom van de auteur m.b.v. publicatierecht.
Volg ons via:
LOT UIT DE LOTERIJ
REDACTIONEEL
Natuurlijk hoopte ik, met zo velen, in één klap rijk te zijn. Ik had de gok genomen en zelfs 2 oudejaarsloten met jackpot gekocht. ’s Avonds nog even naar het Maria kapelletje en een kaarsje laten branden in de hoop dat dit zou helpen bij het winnen van de 30 miljoen. Nou ja, met een paar miljoen minder nam ik ook genoegen. Al dromend liep ik terug naar huis. Goh….wat zou ik er allemaal mee doen? Stiekem moest ik denken aan ‘vroeger’. Ik heb het er al vaker over gehad met wat ik zou doen als ik zo’n groot geldbedrag zou winnen. ‘Ik reed naar Luxemburg, stalde daar mijn geld op een spaarrekening en op de weg naar huis gaan uit eten bij een Belgisch frietkot’. Nu heeft het geen zin om naar Luxemburg te rijden want dat financieel paradijs van destijds bestaat niet meer. Nee, nu zou ik er voor kiezen om nogmaals een eigen huis te bouwen. De keuze van architect heb ik lang geleden al gemaakt: Huf. Mijn eigen stekkie; een flink stuk grond in een bosrijke omgeving, met groot eigen atelier en galerie en een leuk autootje. Mijn ultieme droom. Allemaal tegen beter weten in, want wederom behoorde ik niet tot de gelukkige, nieuwe miljonairs. Teleurgesteld? Nee hoor, helemaal niet. Want ook dromen kan heel leuk zijn. Maar wat is rijk? Bestaat dat uit het hebben van een vermogen? Enerzijds wel natuurlijk, want als je genoeg hebt, heb je ook relatief weinig zorgen. Maar wat als je vermogend bent en je gezondheid laat je in de steek? Of wanneer je geen vrienden hebt en dus eenzaam bent? Het zijn de ‘kleine’ dingen die ons rijk maken: gezondheid, familie en vrienden. Omringd zijn met mensen die van je houden en je respecteren en waarderen zoals je bent. Rijk zijn is ook lol hebben in je werk (tegenwoordig ben je al rijk als je werk hebt!). Als zelfstandig ondernemer en als mens ben ik ontzettend rijk. Ik mag zelf bepalen wat ik doe, hoe ik het doe en ik kan zelf mijn werktijden indelen. Ik kan mijn rekeningen betalen, ik heb onderdak, eten en drinken en prijs ik mezelf gelukkig met de fijne en lieve mensen om me heen. Deze vrijheid en liefde is van onschatbare waarde. Esther Hoskens Uitgever & redactie
no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g
3
INHOUD PAGINA
6
ONDERNEMERS VAN DE MAAND: HEIDI WILS & JURGEN VAN HOOF Heidi Wils en Jurgen van Hoof zijn met elkaar getrouwd en hebben ieder hun eigen bedrijf: M54 Beeldcreaties en Heidi Wils Fotografie. Samen bieden zij veel creativiteit onder 1 dak. Jurgen maakt bedrijfsfilmpjes en videoreportages en fotografeert voor bladen en bedrijven. Heidi is gespecialiseerd in portretfotografie en fotoreportages, voor bedrijven en particulieren (in de studio of op lokatie), maar ook trouwreportages, bijvoorbeeld in combinatie met videograaf Jurgen.
PAGINA
Een glazen bol Veel ondernemers benutten de feestdagen als moment van bezinning. Terugkijken hoe 2013 is verlopen. Maar vooral ook nieuwe plannen maken voor 2014. Goede voornemens voor komend jaar ook: die ene grote klant eindelijk binnenhalen, dat nieuwe product lanceren of die interessante concurrent overnemen. Het is goed om de plannen en ideeĂŤn voor komend jaar te vertalen naar een prognose.
18
Column door Erik Gilden.
PAGINA
22
Betalingsmoraal Als je in een winkel iets koopt moet je daarvoor betalen, meteen. Anders krijg je het artikel niet mee. Dat begrijpt iedereen en de transactie levert dan ook bijna nooit problemen op. Vaak wordt het anders als het een dienst betreft. Column door Paul Mulder.
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
4
INHOUD Blijdschap op het werk Bij SiIlicon Valley hebben ze het door: blijdschap op het werk verhoogt de productiviteit, de betrokkenheid, de energie en daarmee het enthousiasme van de werknemers. Hoe kunnen wij dat, zonder de werkdruk te forceren, in onze organisaties voor elkaar krijgen?
PAGINA
24
Column door Sander Vrugt van Keulen.
PAGINA
28
Beroep op citaatrecht Kluun wordt afgewezen Vooral na zijn boek “Komt een vrouw bij de dokter� en de verfilming daarvan is Kluun, althans de heer Van de Klundert die de schrijversnaam Kluun gebruikt, een bekende schrijver van o.a. boeken en columns. Hoewel Kluun als schrijver zelf toch ook waarde zal hechten aan zijn auteursrechten, nam hij het niet zo nauw met de auteursrechten van beroepsfotograaf de heer Koppe. Column door Muriel van den Hazenkamp
Duurzaam ondernemen is een strategische keuze Het thema Duurzaamheid dreigt momenteel het onderspit te delven in de huidige economische crisis! Terwijl het stimuleren van duurzame innovaties een uitstekende manier is om de concurrentiepositie van het Nederlandse bedrijfsleven verder te versterken!
PAGINA
32
Column door John van de Rijdt
PAGINA
34
Het fundament van de Rabobank Het fundament van de Rabobank ligt bij de lokale, plaatselijke banken. Dat is mijn eerste gedachte bij de Rabobank. Bij andere banken heb ik dat gevoel niet. Hier ligt het onderscheidt met de andere banken. Of moet ik zeggen: "hier lag het onderscheid met de andere banken". Column door Jan Kerkhofs J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
5
Ondernemers van de maand
HEIDI WILS
JURGEN VAN HOOF
HEIDI & JURGEN: ONDERNEMERS VAN DE MAAND
Jurgen van Hoof en Heidi Wils zijn met elkaar getrouwd en hebben ieder hun eigen bedrijf: M54 Beeldcreaties en Heidi Wils Fotografie. Samen bieden zij veel creativiteit onder 1 dak. Jurgen maakt bedrijfsfilmpjes en videoreportages en fotografeert voor bladen en bedrijven. Heidi is gespecialiseerd in portretfotografie en fotoreportages, voor bedrijven en particulieren (in de studio of op lokatie), maar ook trouw-reportages, bijvoorbeeld in combinatie met videograaf Jurgen.
�Fotograaf kun je niet worden, dat ben je!�
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
8
Wanneer en waarom ben je ondernemer geworden:
HEIDI & JURGEN: ONDERNEMERS VAN DE MAAND
Jurgen: Ik ben parttime begonnen in 2008 en fulltime in 2011. Het is interessant en spannend om je eigen creaties neer te zetten en in overleg met je klant uit te voeren, hem mee te nemen in je verhaal. Heidi: In 2001 ben ik begonnen met mijn bedrijf. Fotografie was altijd al een passie en het was een uitdaging om te proberen daarmee mijn brood te gaan verdienen. Na een aantal jaren de zekerheid van het werken in loondienst was ik daar ook wel aan toe. Op welke prestaties uit jouw carriere ben je trots en aan welke zaken uit jouw loopbaan heb je minder goede herinneringen: Jurgen: Ik ben trots op veel dingen die ik binnen 6 jaar heb bereikt. Het is mooi dat ik mijn vak met veel passie kan uitvoeren. Elke dag is een uitdaging, maar zeker een leuke, die ik nog een hele tijd wil volhouden. Minder goede herinneringen zijn toch wel het denken dat je alles kan en daardoor teveel van je pad, je passie afwijkt. Toen ik begon wilde ik heel graag ook bijvoorbeeld logo’s en websites ontwerpen. Dat bleek toch net iets teveel van het goede. Als ik nu zo’n vraag krijg dan wil ik die heel graag doorspelen naar de juiste mensen die daarin gespecialiseerd zijn. Heidi: Ik stel steeds nieuwe doelen voor mezelf die ik probeer te bereiken. Een aantal jaren geleden leek het me bijvoorbeeld erg stoer om ergens een grote reclamebanner op een pand te zien met mijn foto’s erop. Deze heb ik nu al meerdere keren voorbij zien komen, enorm kicken als dat lukt! Verder vind ik het leuk dat mijn foto’s bij veel mensen bekend staan als “een echte Heidi Wils”. Een naam die door anderen is verzonnen maar waar ik wel enorm trots op ben. Minder succesvol qua uitvoering vond ik mijn allereerste opdracht in 2001. Voor Het IJsboerke moest ik productfoto’s maken voor hun brochure. Naast het fotograferen (toen nog analoog, dus veel uitdagender dan digitaal) moest ik ook de producten bereiden en mooi op een bordje of iets dergelijks neerleggen. Ik kwam er achter dat dat niet te doen is, daarvoor heb je echte foodstylists nodig.
Lees verder op de volgende pagina
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
9
HEIDI & JURGEN: ONDERNEMERS VAN DE MAAND
Welke mooie opdracht heb je (onlangs) binnengehaald Jurgen: Ik kom uit Valkenswaard. Dan is het ook wel leuk als je voor een blad zoals Rondom Valkenswaard mag werken. Een blad dat door veel inwoners gelezen wordt en waarbij je veel feedback krijgt van zowel de ondernemers als de inwoners. Bijna de hele uitgave wordt door mij gefotografeerd. Al een tijd langer fotografeer ik voor Kempen Pers. Geen 112-fotograaf maar in opdracht de foto opdrachten uitvoeren, en dat 7 dagen per week. Hierdoor ben ik veel in de Kempen actief. De opdrachten zijn zeer divers van een lintje of een sportwedstrijd tot aan een bedrijfspresentatie. Je komt op veel verschillende plaatsen en je kijkt bij de mens/ondernemer in de keuken. Ontroerende en leuke verhalen kom je tegen en als bonus sta je meestal vooraan bij een concert. Een concert fotograferen is een gezamenlijke passie van Heidi en mij. Op videogebied werd ik vorig jaar betrokken bij een bijzonder project: een elektrische truck. Niet zomaar een kleintje maar een echte volwaardige Daf, zeer vooruitstrevend qua techniek. Toenmalig Prins Phillip (inmiddels Koning) van Belgie was de eerste die een proefrit in deze truck mocht maken en ik mocht het filmen. Dat zijn dan werkelijk unieke beelden (ook de Belgische AIVD werkte gelukkig mee). Heidi: Eigenlijk is elke opdracht me even lief, hoe groot of hoe klein ook en het is moeilijk er zomaar wat dingen uit te kiezen zonder anderen te vermelden. De Rabobank is al jarenlang een goede klant van me, evenals gemeente Valkenswaard en gemeente Waalre. Een nieuwe interessante klant is Lumens in Eindhoven, waar ik via mijn netwerk terecht ben gekomen. Wat ik onlangs heb gemaakt en waar ik heel trots op ben is het enorme fotodoek in de foyer van Theater De Hofnar. Ook de foto’s die ik onlangs maakte van De Dommelecho voor de voorstelling Friends in Harmonie, die echt megagroot werden geprojecteerd tijdens de voorstellingen, waren een hoogtepunt afgelopen jaar. Daarnaast vind ik het ook fijn om iets voor anderen te kunnen betekenen met mijn fotografie: ik ben bijvoorbeeld sponsor fotograaf voor De Samenloop voor Hoop en ben betrokken bij Route286, een netwerkgroep van ondernemers die hun vakkennis beschikbaar stelt aan goede doelen.
Lees verder op de volgende pagina
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
10
HEIDI & JURGEN: ONDERNEMERS VAN DE MAAND
Welk onderdeel van jouw onderneming is jouw favoriet. Jurgen: Dat is best een lastige vraag. Mijn oorsprong ligt bij het maken van videoproducties. De combinatie van beweging en geluid en dan in de montage nog de jus erover gieten. Toen ik Heidi leerde kennen was zij al druk in de weer met fotografie, toen nog analoog. Zelf foto’s afdrukken in de doka was op dat moment echt haar ding. Toen de digitale fotografie zijn intrede deed, raakte ik daarin ook geïnteresseerd; de raakvlakken met video werden steeds duidelijker. Kijken tijdens het fotograferen is essentieel maar het bewerken en het verwerken van de foto’s is ook een mooie bezigheid. Met de huidige softwarepakketten op het gebied van foto’s en video sluiten naadloos op elkaar aan. Het bewerken van foto’s en video is bijna eindeloos en veel creatiever geworden. Heidi: Toen ik begon heb ik breed ingezet omdat ik nog niet wist waarin ik zou kunnen uitblinken en geld mee zou kunnen verdienen. Dat was ook nodig want met de economie ging het toen ook niet echt bijzonder goed. Alhoewel ik kan zeggen dat ik de meeste dingen nog steeds leuk vind om te doen, ligt mijn hart op het moment toch wel het meest bij de portretfotografie, met een lichte voorkeur voor kinderen. Ik wil kinderen het liefst fotograferen zoals ze werkelijk zijn en niet verplicht braaf poserend.
Welke ontwikkelingen zie je in jouw bedrijf Jurgen: die ontwikkelingen gaan met de snelheid van een straaljager. Jaren geleden kwam er een heel productieteam aan te pas om een bedrijfspresentatie vast te leggen: een cameraman, geluidsman, regisseur en visagist. Het was uren maken op locatie en in de montage. De klant kreeg dan een videoband en dat was zijn film, waarmee hij op een beurs ging staan of die hij de hele dag in zijn showroom liet draaien (dit is ongeveer 10 jaar geleden). Lees verder op de volgende pagina.
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
11
HEIDI & JURGEN: ONDERNEMERS VAN DE MAAND
Tegenwoordig is het niet alleen gericht op de boodschap op een goede manier overbrengen, maar ook de snelheid waarmee iets aan de wereld wordt getoond is belangrijk. Kleine producties dus, uitgevoerd door 1 persoon die de camera hanteert, het geluid controleert en samen met de ondernemer het plan doorpreekt, de regie voert, de montage verzorgt en het beeld aanlevert in het gewenste digitaal formaat om het zo te verspreiden via de sociale media zoals Facebook, twitter LinkedIn en niet te vergeten you tube. Klanten kunnen in hun you tube kanaal direct zelf meten hoeveel kijkers ze hebben bereikt en hoe lang deze naar het filmpje kijken. Kortom het is een hele snelle wereld geworden. Heidi: De consument weet zelf vaak (of denkt te weten) wat er kan met Photoshop en wordt steeds veeleisender. Dat blijft niet bij het wegwerken van een puistje maar gaat vaak veel verder. De fotograaf is dus ook beeldbewerker geworden, een belangrijke verschuiving in de werkzaamheden. Maar daardoor zijn er ook weer ontelbare mogelijkheden bijgekomen om mooie beelden te creÍren voor je klant. Wat daarnaast opvalt is dat men sinds de komst van digitale fotografie vaker foto’s gratis wil hebben. Als fotograaf moet je je dus duidelijk onderscheiden. Ik doe dat door een hele persoonlijke manier van werken. Klanten waarderen dat en blijven dan ook terugkomen, het grootst mogelijke compliment! Ook blijf ik mezelf trainen en leer ik nieuwe technieken zoals strobist fotografie, newborn fotografie of beloved (veel komt overgewaaid uit de USA). Vergeet trouwens ook niet de toenemende behoefte aan beeld en geluid door de invloed van social media, deze is gigantisch toegenomen en als fotograaf moet je daar ook op inspringen. Stug vasthouden aan hoe je het 5 jaar geleden deed is er niet meer bij. Deze behoefte ligt overigens niet alleen bij particulieren maar zeker ook bij bedrijven!
Lees verder op de volgende pagina
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
12
HEIDI & JURGEN: ONDERNEMERS VAN DE MAAND
Wat zijn de 3 belangrijkste vaardigheden van een succesvolle ondernemer. Jurgen: Ik denk dat een ondernemer goed moet kunnen luisteren naar zijn klanten, creatief zijn en af en toe een beetje eigenwijs zijn. Heidi: meedenken met de klant maar ook oplossingen of mogelijkheden bedenken waar hij zelf nog niet aan had gedacht. Je kunnen inleven in de ander, de omgang met mensen is heel belangrijk en in ons vak is creativiteit natuurlijk belangrijk.
Wie is je grootste inspiratiebron. Jurgen: Ik heb respect voor mensen die zich echt geven voor hun werk. Het echt willen maken en niet bij de eerste hobbel terugkrabbelen. Ik heb zeker bewondering voor Heidi hoe ze bepaalde zaken oppikt, omgaat met mensen, professionaliteit uitstraalt, creatief is en ook grappig. Heidi: Nou daar word ik wel even stil van, wat een prachtig compliment. Moeilijk om nu mijn inspiratiebron nog te noemen maar ik kijk zelf heel graag naar oude zwart-wit foto’s van bijvoorbeeld filmsterren als James Dean, Marilyn Monroe, Alain Delon en Sophia Loren. Echte mooie mensen, mooi gefotografeerd en vooral zonder Photoshop. Zowieso oude zwart-wit foto’s, gewoon van mensen in hun omgeving gemaakt: een foto met een verhaal, waaruit blijkt dat foto’s echt een moment in het leven van iemand vastleggen voor altijd, om nooit meer te vergeten. Lees verder op de volgende pagina
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
13
Dat kunnen foto’s zijn die generaties lang in een familie zijn bewaard of beroemde werken van bijvoorbeeld Robert Doisneau, prachtige straatbeelden van mensen in hun dagelijkse omgeving, echt juweeltjes!
HEIDI & JURGEN: ONDERNEMERS VAN DE MAAND
Waar heb je een hekel aan Jurgen: Een wildvreemde me vraagt of je de foto wel even door kan mailen, want die heb ik toch al gemaakt. Hier heb je mijn visitekaartje. Je zult wel betere foto’s gemaakt hebben met zo’n professioneel toestel. Heidi: Aan mensen die het onderste uit de kan willen, terwijl je weet dat je altijd al 200% geeft van jezelf.
Welke tips zou je de lezer willen geven Jurgen: Op het gebied van videofilms zou ik de klant in ieder geval willen adviseren om zelf goed na te denken wat hij ermee wil. Niet alleen om het hebben van een video. Wat is je boodschap. Videoboodschap niet langer dan 1 à 2 minuten. Als het dan niet duidelijk is dan lukt het ook niet in 5 minuten. De klant is wel even nieuwsgierig maar wordt het te lang dan zappen ze verder. Heidi: Doe als ondernemer waar je goed in bent. Ben je bijvoorbeeld eigenaar van een restaurant, zorg dan dat je dat goed doet. Door bijvoorbeeld zelf interieurfoto’s van je restaurant te maken die niet de juiste sfeer weergeven krijgt de klant juist een verkeerd beeld. Vaak ben je ook nog veel meer tijd kwijt om de foto die technisch niet in orde is te versleutelen tot iets acceptabels terwijl een vakfotograaf je deze zorg uit handen kan nemen.
Wat is je dierbaarste bezit Jurgen: Heidi en onze zoon Milan Heidi: naast mijn gezin, familie en echte vrienden was onze hond Cindy het meest dierbaar. Als ik denk in voorwerpen dan denk ik aan de trouwring die van mijn moeder was. Mijn broer draagt de ring van mijn vader, ik heb de ring van mijn moeder. Lees verder op de volgende pagina
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
14
Wat is jouw ultieme geluksmoment
HEIDI & JURGEN: ONDERNEMERS VAN DE MAAND
Jurgen: Het moment dat je een mooie creatie af hebt, de klant tevreden is en uiteraard ikzelf ook. Heidi: Ik heb vele kleine geluksmomentjes waar ik echt van kan genieten, dat heb ik van mijn moeder geleerd. Dat kan het geluid van de vogels zijn als je ’s ochtends wakker wordt, bij de houtkachel een boek lezen, of moeten lachen tot je niet meer kunt van de buikpijn. Zakelijk gezien is dat als ik iemand zo blij heb gemaakt met een foto dat hij of zij huilt van blijdschap, trots of ontroering. Dat zijn momentjes met een gouden randje!
Wat DURF je echt NIET Jurgen: Niet durven is niet echt aan de orde. Er zijn dingen die ik niet graag doe, maar als het zou moeten dan ga ik ervoor. Heidi: Ik heb al best wat dingen overwonnen die ik niet durfde, zoals bijvoorbeeld vliegangst. Wat ik bijvoorbeeld eerst absoluut niet durfde was zingen: dat deed ik alleen als ik in mijn eentje in de auto zat en zeker wist dat niemand om me heen het kon zien. Nu onze zoon Milan er is heb ik me hier overheen gezet en zing en dans ik samen met hem. Bungeejumpen zou ik trouwens echt niet durven.
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
15
HEIDI & JURGEN: ONDERNEMERS VAN DE MAAND
Ten slotte‌. Jurgen: Sinds we onze bedrijven zijn begonnen zetten we ons ook in voor de samenleving. Enkele acties waar we de laatste jaren aan meegewerkt hebben zijn de Samenloop voor Hoop, een actie voor Serious Request, Beursvloer Valkenswaard, Route286 maar ook kleinere zaken die mensen enorm kunnen helpen. Bijvoorbeeld een aantal foto’s schenken aan de ouders van het kind die een prachtige dag heeft door Stichting Kinderwens. De projecten moeten wel in ons straatje liggen. Niet elk verzoek willen en kunnen we maken. Ik heb een mooi vak! Ik mag mooie, soms emotionele herinneringen blijvend vastleggen in sprekende beeldverslagen. Of het nu een huwelijk is, een feest, een sportevenement, een bedrijfsreportage, een documentaire of zelfs een uitvaart, het is mooi om een bijdrage te leveren aan iemands herinneringen op een creatieve en professionele manier. Heidi: Het besef dat Jurgen en ik samen mooie, leuke, ontroerende herinneringen voor mensen mogen maken is het mooiste dat er is.
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
16
Heidi Wils Fotografie 06-11382287 info@heidiwilsfotografie.nl www.heidiwilsfotografie.nl
Molenstraat 54 - 5554 JR Valkenswaard
M54 Beeldcreaties 06-57341989 info@m54beeldcreaties.nl www.m54beeldcreaties.nl
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
17
EEN GLAZEN BOL Column door Erik Gilden
Veel ondernemers benutten de feestdagen als moment van bezinning. Terugkijken hoe 2013 is verlopen. Maar vooral ook nieuwe plannen maken voor 2014. Goede voornemens voor komend jaar ook: die ene grote klant eindelijk binnenhalen, dat nieuwe product lanceren of die interessante concurrent overnemen. Het is goed om de plannen en ideeën voor komend jaar te vertalen naar een prognose. Een prognose is toekomstgerichte financiële informatie, gebaseerd op veronderstellingen en schattingen van de ondernemer. Door het maken van een prognose verkrijg je inzicht in de financiële haalbaarheid van jouw plannen. Het opstellen van een prognose geeft je ook mogelijkheid om feedback te vragen van je relaties. Je kunt er financiers en zakenpartners mee overtuigen. Tot slot geeft de prognose je ook inzicht in de bedrijfsrisico’s. In deze column geef ik tips om een goede prognose op te stellen.
Van Investeringsbegroting via Exploitatiebegroting naar Liquiditeitsbegroting De prognose kan opgesteld worden door te starten met de Investeringsbegroting. In de investeringsbegroting worden geplande investeringen opgenomen. Dit hoeven niet alleen investeringen in bedrijfsmiddelen te zijn, maar kunnen bijvoorbeeld ook investeringen in personeel, marketing en huisvesting zijn. Een stijgende omzet vergt vaak investeringen in voorraden en debiteuren. In het bijbehorende financieringsplan is opgenomen hoe deze investeringen betaald worden. Dit kan met eigen vermogen of met behulp van de bank of externe financiers.
De volgende stap is een Exploitatiebegroting. Dit is een overzicht van de kosten en opbrengsten van jouw onderneming voor het komende jaar. Hierbij beantwoord je vragen als:
Wat is de kostprijs van jouw product of dienst?
Welke kosten drukken nog meer jouw winst?
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
19
Denk aan personeel, huisvesting, kantoorkosten, belasting, verzekeringen. Daarnaast komen vragen aan bod als:
Welke omzet moet je draaien om winst te maken?
Hoe ga je jouw investeringen terugverdienen?
In feite is de exploitatiebegroting een overzicht van hoe jouw winst- en verliesrekening er over een jaar uit ziet.
De laatste stap in het prognoseproces is de Liquiditeitsbegroting. Hierin is opgenomen wat er iedere periode aan geld binnenkomt en weer uitgaat. Hoe ga je jouw maandelijkse lasten betalen? Hoe reserveer je geld voor investeringen en extra personele kosten (vakantiegeld bijvoorbeeld)? Bij bedrijven met seizoensinvloeden is een liquiditeitsprognose nog belangrijker.
Uit de analyses komen actiepunten naar voren om de liquiditeit van het bedrijf te verbeteren. Indien uit de liquiditeitsprognose blijkt dat er tekorten gaan ontstaan, kun je onderbouwd en vroegtijdig de stap naar de bank maken. De bank wordt eerder deelgenoot van de situatie, wat voor een verhoogd vertrouwen zorgt.
Tips bij het opstellen van een prognose Tot slot enkele tips bij het opmaken van een prognose. Let op de volgende zaken:
Maak het concreet! Zoek alles tot in detail uit, schrijf dat op. Dus exact hoeveel producten je denkt te verkopen of hoeveel orders je denkt binnen te halen.
Hou het relevant. Beperk je tot de kern en ga niet allerlei bijzaken toevoegen.
Schets niet een te rooskleurig beeld. Werk een worst case scenario (waarin alles tegenzit), een ideaal scenario en een realistisch scenario uit.
Vergeet belastingen niet. Aan de belasting valt niet te ontkomen, neem deze kostenpost mee in liquiditeitsbegroting. Reken je niet rijk. Dit geldt zowel voor de omzetbelasting als de inkomstenbelasting.
Analyseer jouw prognose Nu de drie begrotingen zijn gemaakt, betekent het misschien dat je je businessplan moet bijstellen? Moet je kosten drukken, en zo ja, hoe zou je dat kunnen doen? Zijn er misschien alternatieve financiële bronnen om investeringskapitaal rond te krijgen? Houd de verhouding tussen korte termijndoelen en -belangen en lange termijndoelen en belangen goed in de gaten. Gedurende het jaar kunnen de werkelijke resultaten geconfronteerd worden met de prognose. De verschillen kunnen geanalyseerd worden waardoor het mogelijk is om tussentijds bij te sturen. Aan een goede prognose gaat een stevige analyse van de historie en een vergelijking met toepasbare kengetallen vooraf. Als ondernemer wordt je door de prognose gedwongen om kritisch na te denken over de huidige bedrijfsvoering en nabije toekomst.
Nog één tip dan Als accountant zie ik in de praktijk te vaak dat het initiatief voor een (liquiditeits) prognose bij de bank ligt. Een proactieve houding van jou als ondernemer richting de bank loont. Wilt u meer weten over het laten opstellen van een (liquiditeits)prognose, dan kunt u contact opnemen met Jurgen Herremans, mkb-adviseur bij ABAB, via telefoonnummer 040-2942652.
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
20
Erik Gilden werkt bij ABAB in Veldhoven als Manager Accountancy.
De Run 6360 5504 DM VELDHOVEN 040 - 2942694 www.abab.nl
In die rol is hij eindverantwoordelijk voor het MKB- en Klantenteam. Hij is accountant en sparringpartner voor ondernemers. Zijn focus ligt op het enthousiast en klantgericht bijstaan van de ondernemer! Specialismen: Accountancy, Overnames, Management 06-53516887 erik.gilden@abab.nl
Column door Paul Mulder
BETALINGSMORAAL Als je in een winkel iets koopt moet je daarvoor betalen, meteen. Anders krijg je het artikel niet mee. Dat begrijpt iedereen en de transactie levert dan ook bijna nooit problemen op. Vaak wordt het anders als het een dienst betreft. Niet altijd, want als de verwarmingsmonteur hier onderhoud komt plegen aan de ketel of Albert.nl mijn boodschappen komt brengen, is het ook meteen kassa. Beiden hebben een mobiel pinautomaat bij zich, dus dat maakt het uitermate makkelijk om meteen af te rekenen. Boter bij de vis. Soms zou ik willen dat ik ook een mobiel pinapparaat had. Dat zou in bepaalde gevallen veel gezeur schelen bij het innen van mijn rekeningen. Probleem is echter dat mijn opdrachten zelden face-to-face gegeven worden en nog meer zelden persoonlijk in ontvangst worden genomen. Bovendien is de ontvanger dikwijls niet degene die de rekening gaat betalen, dus daarom sturen we dan maar een factuur. Tot zover geen probleem, maar dan begint het. Welke betalingstermijn hanteer je? En wat doe je als die is verstreken? Het bedrijf waar ik mijn websites heb ondergebracht gaat daar proactief mee om. Op het moment dat ik bij ze inlog om iets aan mijn website te doen, verschijnt er een bericht dat er nog een factuur openstaat. En, alhoewel de betalingstermijn nog niet is verstreken, heb ik al meerdere mailtjes van ze gehad van dezelfde strekking. Ik zou het toch eens vergeten! Zo’n omslachtig systeem is leuk als je dat grotendeels automatisch kunt laten gebeuren, maar voor een bedrijf als het mijne zie ik daar het nu niet zo van in. Ik ga er ook niet eerder van betalen overigens –het voelt zelfs wat opdringerig-, maar dat terzijde. Iedereen die facturen verstuurt weet dat klanten graag diensten van je afnemen, maar vaak minder scheutig zijn als het op betalen aankomt. Nu mag ik niet bepaald klagen, want met een gemiddelde betaaltermijn van 14 dagen na ontvangst factuur zijn de meeste rekeningen binnen die tijd wel betaald. In 2011 was de termijn dat facturen open stonden gemiddeld 8 dagen, 2012 kwam uit op het dubbele, en 2013 zal rond de 10 dagen uitkomen. Niet gek als je bedenkt dat ik in 2008 ruim 30 dagen op mijn centen moest wachten!
Lees verder op de volgende pagina
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
22
Om zo’n korte betalingstermijn te kunnen volhouden, moet je goede contacten onderhouden met je opdrachtgevers. Ik lever meestal snel, en dan mag ik ook verwachten dat ik snel mijn geld krijg. En meestal lukt dat dus ook wel. Er zijn echter uitschieters, grote uitschieters. De grootste van dit jaar stond 48 dagen open. Dat kwam doordat mijn opdrachtgever over moest naar een ander factureringssysteem met andere codes. Mijn factuur (met de oude codes) doorkruiste dat en bleef dus liggen, maar de aangepaste factuur werd dezelfde dag nog betaald. De factuur op de tweede plek stond 42 dagen open en, in tegenstelling tot die andere, kostte deze heel wat meer moeite. Telefoontjes, mailtjes en sms-berichten mochten allemaal niet baten. En toen ook een mondelinge toezegging de factuur die zelfde week te voldoen niet bleek te kloppen, was de maat voor mij vol. Ik besloot, iets wat ik nog nooit heb hoeven doen, dit keer maar persoonlijk langs te gaan. Niet dat het nu om zo’n wereldschokkend bedrag ging, maar het was het principe. Na enkele keren tevergeefs aan de deur te hebben geklopt, trof ik de schuldenaar op een ochtend wel thuis. Zijn verweer waarom hij nog steeds niet betaald had deed voor mij de deur dicht: ‘Het betalen van rekeningen zat momenteel niet zo in zijn systeem’. Dat er echter een bijna twee meter grote, en niet zo blije meneer in zijn woonkamer stond -die er ook weer niet uitzag dat hij onverrichter zake zou vertrekken- bleek echter voldoende drijfveer om toch maar even in te loggen en de betaalopdracht te versturen. Alles stond tenslotte al in het systeem, het hoefde alleen maar even doorgestuurd te worden.
We zijn niet zozeer anders, De rest is alleen hetzelfde! pmtekst.nl pmmultitalent.nl bewegingakad.nl opencoffeegaatnaardebeurs.nl Twitter: @PMTekst | @AutistInRes | @OCgndB
Of ik met deze persoon ooit nog zaken zal doen weet ik niet. Buiten het feit dat ik niet zo haatdragend ben, acht ik de kans klein maar niet onwaarschijnlijk. Ik denk echter wel dat ik deze ‘collega’ maar ga vragen voortaan vooruit te betalen.
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
23
BLIJDSCHAP OP HET WERK
Column Sander Vrugt van Keulen
Bij SiIlicon Valley hebben ze het door: blijdschap op het werk verhoogt de productiviteit, de betrokkenheid, de energie en daarmee het enthousiasme van de werknemers. Hoe kunnen wij dat, zonder de werkdruk te forceren, in onze organisaties voor elkaar krijgen?
agile Agile is het antwoord. Agile is een vorm van samenwerking waarbij tussentijdse afstemming heel belangrijk is. Door goed samen te werken en regelmatig de status te bespreken, kom je tot goede oplossingen en nieuwe ideeën en sta je open voor verandering van plannen. Hierdoor boek je over het algemeen betere resultaten die voldoen aan de verwachtingen van alle betrokken partijen. Bovendien bespaar je met deze manier van werken tijd en geld.
agile in projecten Agile wordt al sinds 2001 succesvol in de ICT toegepast als ‘The Agile Manifesto’. Ondertussen wordt het ook in andere takken van sport als een waardevolle manier van werken gezien. Bijvoorbeeld in de communicatiewereld waar het ‘scrum’ wordt genoemd. De projecttaken worden verdeeld onder de projectverantwoordelijken. De grote taken worden opgesplitst in deeltaken/actiepunten die op korte termijn gedaan kunnen worden. Lees verder op de volgende pagina
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
24
Die deeltaken worden wekelijks, soms dagelijks, besproken binnen het projectteam. Het projectteam kan wisselen van samenstelling, al naar gelang de vraag of stadium van het project. Wel is er een vaste coördinator die alle processen in goede banen leidt.
agile in organisaties In Amerika wordt er niet alleen gekeken naar Agile binnen projecten, maar ook binnen de organisatie zelf. Maar hoe vertaal je Agile van ICT naar andere projecten? De volgende vier onderdelen helpen je daarbij: 1.
“Individuals and interactions over Processes and tools” Natuurlijk zijn processen en ‘gereedschap’ belangrijke onderdelen in een project. Maar Agile betekent dat de mens die daarachter zit en de interactie met die persoon nog veel belangrijker is. Dus zoek elkaar op. Bespreek wat je vorderingen en tegenslagen zijn gedurende het proces en niet alleen op het einde. Maak de ander deelgenoot van wat je meemaakt. Het gaat om zelforganisatie, motivatie, multidisciplinair samenwerken en taakgericht samenwerken.
2.
“Working software over Comprehensive documentation” Uiteraard moet er ook een verslag of documentatie komen van wat er gedaan is of van wat er moet gebeuren. Maar wat je maakt moet wel goed werken. Dat is belangrijker. Een werkbaar eindresultaat voor alle deelnemers en eindgebruikers is belangrijker dan dat je je strikt aan de opdracht hebt gehouden en alles registreert.
3.
“Customer collaboration over Contract negotiation” Ja, je moet goede en heldere contractafspraken maken. Maak duidelijk wat je kunt en wilt. Maar ga zo snel mogelijk de samenwerking aan met je klant. Zorg dat het niet een probleem is dat de klant ‘over de schutting gegooid heeft’ en dat jij daarna de oplossing teruggooit zonder samen te werken. Je klant heeft er minstens zoveel belang bij dat er een goede oplossing komt als jij. Samen weet je meer. De klant weet alles van het probleem en wat daarmee te maken heeft. Jij hebt alle kennis van de mogelijke varianten van oplossingen. Samen maken jullie het beste resultaat. Door deze samenwerking werk je met de klant en de belanghebbenden aan een werkbaar eindresultaat.
4.
“Responding to change over Following a plan” Je maakt vooraf een plan, maar durf er ook vanaf te wijken gedurende het traject als je erachter komt dat het traject niet het gewenste resultaat op gaat leveren. Of als het resultaat van het traject niet de oplossing gaat bieden dat adequaat genoeg is. Sta open voor voortdurende verandering en reageer direct op de veranderde omstandigheden; het eindresultaat is dan een volledig actuele oplossing!
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
25
blijdschap Wat heeft deze manier van werken te maken met blijdschap op het werk? Doordat je dagelijks, wekelijks, vooruitgang boekt, kun je ook dagelijks, wekelijks, succes vieren. Al is het maar dat je iemand hebt kunnen bellen of dat er een naslagwerk is besteld. Het geeft overzicht over wie wat doet, waardoor je je goed kunt focussen op je eigen werk en je eigen ontwikkeling. Het geeft rust omdat je weet dat dingen worden gedaan en kunnen worden bijgesteld als dat nodig is. De betrokkenheid bij het werk, binnen het team, binnen de organisatie is groot. Je lost de problemen samen op. Kortom: minder stress, meer productiviteit en meer (zelf)vertrouwen dat dingen voor elkaar komen.
agile ook! Kijk eens of er binnen jouw organisatie, binnen jouw project ook meer volgens agile/scrum kan worden gewerkt. Op internet is steeds meer informatie te vinden over deze manier van werken. Doe er je voordeel mee en boek goede resultaten! Wil je tussentijds eens overleggen? Maak dan een afspraak. Samen komen we verder.
"Zonder delen geen vermenigvuldigen.�
bezoekadres: Klokgebouw 225 Eindhoven (zie ook de routebeschrijving) postadres: Grote Berg 46F 5611 KL Eindhoven telefoonnr: 040-2813128 info@ct2.nl | www.ct2.nl www.CoachSander.nl www.CoachSanderdoet.nl www.coachingsstudiodeRuimte.nl @CoachSander
Advertentie
V
Column Muriel van den Hazenkamp
ooral na zijn boek “Komt een vrouw bij de dokter” en de verfilming daarvan is Kluun, althans de heer Van de Klundert die de schrijversnaam Kluun gebruikt, een bekende schrijver van o.a. boeken en columns. Hoewel Kluun als schrijver zelf toch ook waarde zal hechten aan zijn auteursrechten, nam hij het niet zo nauw met de auteursrechten van beroepsfotograaf de heer Koppe.
Beroep op CITAATRECHT van KLUUN wordt afgewezen Zo is Koppe de maker van onder meer een foto van het Boekenbal 1984 en een foto van het terras van Café De Zwart 1997 en gebruikt Koppe zijn website www.klaaskoppe.nl “om de door hem gemaakte foto’s tegen betaling aan te bieden voor publicatie. (…) Op zijn website verwijst Koppe thans naar de algemene voorwaarden van de FotografenFederatie van oktober 2011 en de Richtprijzen fotografie 2009”. Op 1 en 13 maart 2007 verschenen op de website www.kluun.nl de columns van Kluun “Het was stil in Café De Zwart” en “Hoe een Boekenbal eruitziet?”, welke columns integraal in het vonnis van de kantonrechter van de rechtbank Amsterdam van 4 december 2013 zijn opgenomen. Kluun plaatste daarbij de genoemde foto’s van Koppe waarvoor Koppe geen toestemming had verleend en – opmerkelijk genoeg pas op 14 maart 2013 – Kluun B.V. (de houder van de domeinnaam) aansprak wegens inbreuk op zijn auteursrechten. Kluun B.V. wel verantwoordelijk Het verweer dat Kluun B.V. niet verantwoordelijk zou zijn voor de inhoud van de website omdat de inhoud geheel zou worden bepaald door Van de Klundert wordt verworpen. Lees verder op de volgende pagina.
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
28
“Weliswaar is juist de stelling van Kluun B.V. dat niet steeds de domeinnaamhouder als aansprakelijke voor de inhoud van de website heeft te gelden, maar in beginsel kan er van worden uitgegaan dat de domeinnaamhouder ook degene is die op de site openbaar maakt. Dat kan anders zijn, maar niet in een geval als het onderhavige, waarbij de domeinnaam gehouden wordt door een rechtspersoon die bestuurd wordt en waarvan alle aandelen worden gehouden door de persoon die de feitelijke handelingen op de website verricht”. De kennis en wetenschap van Van de Klundert worden dus aan Kluun B.V. toegerekend en Kluun B.V. is derhalve verantwoordelijk voor de openbaarmakingen van de foto’s op de website van Kluun.
Beroep op citaatrecht. Als uitzondering op het auteursrecht is het citeren uit een werk toegestaan “in een aankondiging, beoordeling, polemiek of wetenschappelijke verhandeling of voor een uiting met een vergelijkbaar doel ” mits aan een viertal in de wet gestelde vereisten wordt voldaan. De kantonrechter overweegt: “Een redelijke uitleg van de bepaling die, omdat het een beperking op het auteursrecht betreft, terughoudend moet worden uitgelegd, brengt mee dat niet iedere aankondiging Het louter gebruik een vrijbrief is om daarbij willekeurig welke afbeelding te plaatsen. Er dient een voldoende functioneel maken van een foto ter verband te zijn tussen de geciteerde afbeelding en de illustratie, zonder aankondiging”. Hoewel de kantonrechter met betrekking toestemming, is dus tot de foto Boekenbal 1984 wel “enig” functioneel verband ziet, is dat verband onvoldoende omdat het inbreukmakend. betreffende Boekenbal in 2007 plaatsvond terwijl de foto dus uitdrukkelijk het Boekenbal van 1984 betreft. Ook met betrekking tot de foto van Café De Zwart ontbreekt volgens de kantonrechter “de noodzakelijke functionele relatie tussen de foto en de beoordeling (…). De enige relatie met de column is dat op die foto de schrijver A.F.Th. van der Heijden is te zien op het terras van Café De Zwart en de column de boekpresentatie van een boek van die schrijver bespreekt.” Zoals Kluun zelf ook al aangaf, is hiermee het gebruik van de foto louter illustratief. Maar daarmee zonder toestemming dus wel inbreukmakend.
Gederfde licentievergoeding wegens inbreuk op auteursrecht Omdat voor beide foto’s niet aan het vereiste van het citaatrecht is voldaan, staat dus vast dat Kluun B.V. door de openbaarmaking daarvan inbreuk heeft gemaakt op het auteursrecht van Koppe. De kantonrechter wijst daarvoor slechts 50% van de gevorderde schadevergoeding toe. Die schadevergoeding had Koppe namelijk voor slechts 50% gebaseerd op gederfde
Lees verder op de volgende pagina
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
29
licentievergoeding. De overige 50% bestond uit een verhoging (of “boete”) wegens de inbreuk op auteurs- en persoonlijkheidsrechten. Hoewel de kantonrechter gebruikte redeneringen die spreken vóór een dergelijke verhoging “sympathiek” acht, wordt geoordeeld dat zij niet “past (…) in het systeem van het Nederlandse schadevergoedingsrecht bij onrechtmatige daad. Het systeem gaat uit van een reële schadevergoeding in het individuele geval. Een vorm van schadevergoeding als middel om generale preventie te bevorderen pas daarin niet”. Omdat Koppe zelf ook op zijn website duidelijk verwijst naar de richtprijzen van de Fotografenfederatie, baseert de rechter de gederfde schadevergoeding daar ook op zoals onderbouwd.
TIP Zoals ik al eerder in blogs heb aangegeven, moeten bij het gebruik van foto’s - ook als die via internet vrij makkelijk kunnen worden verkregen - de auteursrechten inclusief persoonlijkheidsrechten van de maker daarvan worden gerespecteerd. Soms geldt echter als uitzondering op die rechten het genoemde citaatrecht. Maar zoals uit deze kwestie weer duidelijk blijkt, moet daarbij wel aan de gestelde vereisten worden voldaan. Overigens merk ik hierbij op dat uit het vonnis blijkt dat de kantonrechter aan Koppe nog wel de mogelijkheid heeft gegeven zijn grondslag voor de “verhoging” aan te passen - waardoor ook de verhoging vermoedelijk wel voor toewijzing vatbaar zou zijn - maar is daaraan uiteindelijk geen juist gehoor gegeven.
Heeft u vragen over het auteursrecht, de uitzondering daarop in de vorm van het citaatrecht of vergoedingen die bij inbreuk worden toegewezen, neem dan eens vrijblijvend contact op.
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 4 3 / 4e ja a r g an g
AV Advocatuur Beukenlaan 137 5616 VD EINDHOVEN 040—8480169 06—53891267 www.avadvocatuur.com muriel@avadvocatuur.com @MurielHazenkamp
AV Advocatuur biedt naast de gebruikelijke manier op basis van uurtarief ook werkt, een unieke formule, de AV Rechtsbundels, en kan AV Advocatuur haar diensten voordelig aanbieden. Geen hoge tarieven, maar hoge kwaliteit tegen een lage investering. Zo hoort het!
30
Advertentie
Advertentie
Duurzaam ondernemen is een strategische keuze voor elke ondernemer ! De huidige roerige tijden vragen om visie en ondernemerschap. Om deze tijd te overleven, moeten strategische keuzes worden gemaakt. Het thema Duurzaamheid dreigt momenteel het onderspit te delven in de huidige economische crisis! Terwijl het stimuleren van duurzame innovaties een uitstekende manier is om de concurrentiepositie van het Nederlandse bedrijfsleven verder te versterken! Een groot aantal Nederlandse bedrijven geven het goede voorbeeld door hun gebruik van niet-vervuilende, hernieuwbare energiebronnen en andere groene producten. Behalve grote bedrijven, wordt de verduurzaming vooral succesvol door kleine en startende bedrijven. Zij zien en zoeken groeikansen op nog jonge markten. Deze marktgedreven innovaties zorgen voor positieve spin-offs waar ook andere bedrijven van kunnen profiteren. Los van morele overwegingen die bijdragen aan de trend, zullen bedrijfseconomische overwegingen steeds meer de overhand krijgen op de weg naar een kleinere ‘mondiale voetafdruk’. Alleen al om de reputatie van het bedrijf niet op het spel te zetten, zou ieder bedrijf duurzaamheid als belangrijk punt op de agenda moeten zetten. Bovendien hechten consumenten en afnemers in toenemende mate belang aan groene producten van maatschappelijk verantwoord geleide bedrijven. Zo hanteren multinationals als overheid en semi-overheid steeds vaker groene inkoopcriteria. Vergroening is echter niet alleen noodzaak, het biedt vooral veel kansen. Hoewel de forse investeringen vaak een hoge drempel vormen, levert het terugdringen van energie- en grondstofverbruik directe kostenvoordelen op. Bijvoorbeeld door investeringen te doen in energiezuinige machines. Ook kan het productieproces zo worden ingericht dat het verlies van dure grondstoffen geminimaliseerd wordt. Het beperken van uitstoot en afval kan (fiscaal) voordeel opleveren. Lees verder op de volgende pagina
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
32
In de loop der jaren zijn de heffingen op waterverontreiniging en afvalstoffen fors gestegen, is afvalverwerking duurder geworden en moet voor extra uitstootrechten worden betaald. Tegelijkertijd is het mogelijk bij gebruik van zonnepanelen of een windmolen overtollig opgewekte energie tegen een vergoeding aan het net terug te verkopen. Meer dan eens kunnen voor de hand liggende besparingsmogelijkheden nog beter worden benut. Door kleine logistieke aanpassingen in het bedrijfsproces of recycling van afval of oude producten zijn onverwachte kostenbesparingen te bereiken.
Investeringen in duurzaamheid verdienen zichzelf steeds sneller terug. De verwachting dat energieprijzen blijven stijgen, wordt breed gedragen. De technologische vooruitgang doet de rest. De voordelen van groene innovaties nemen toe naarmate traditionele energievormen duurder worden en bestaande innovaties succesvoller blijken. Duurzaamheid verdient daarom blijvende aandacht van de ondernemers; de drempel wordt steeds lager, terwijl de marktkansen alsmaar blijven groeien ! Kortom: Door te kiezen voor duurzaamheid maakt de ondernemer een strategische keuze die ook nog een omzetvergroting op levert.
Column door John van de Rijdt
Plataan 44 5091RR Oost-West-Middelbeers Telefoon 06-51101462 Info@rightwaymarketing.nl www.rightwaymarketing.nl
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
33
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
34
Het fundament van de Rabobank
Het fundament van de Rabobank ligt bij de lokale, plaatselijke banken. Dat is mijn eerste gedachte bij de Rabobank. Bij andere banken heb ik dat gevoel niet. Hier ligt het onderscheidt met de andere banken. Of moet ik zeggen: "hier lag het onderscheid met de andere banken". Helaas is dat laatste waar. Vorige week viel het blad "Dichterbij" van mijn Rabobank op de deurmat, toch is de afstand tussen de bank en zijn klanten te groot geworden. Te groot om zich nog te kunnen onderscheiden van de andere banken. Friedrich Wilhelm Raiffeisen zou zich in zijn graf omdraaien als hij zag wat er met de Rabobank gebeurd is. Daar waar nu het MKB problemen heeft om financieringen rond te krijgen bij de banken, daar ligt de oorsprong van de Rabobank. Door de landbouwcrisis aan het eind van de 19e eeuw gingen veel boeren failliet. De prijzen daalde en de staat liet de vrije markt zijn werk doen. Grotere banken zagen niets in de arme kleine boertjes, omdat er niets aan te verdienen viel.
Column door Jan Kerkhofs
Als burgemeester van het Duitse Flammersfeld trok Friedrich Raiffeisen zich het lot van deze boertjes wel aan en bedacht een coรถperatie om de arme boeren van zijn gemeente te redden. Eerst werd een liefdadigheidsvereniging opgericht en in 1864 werd dit een collectieve leenbank. Het systeem was simpel. Er werd spaargeld ingezameld van de bewoners die een redelijke rente wel zagen zitten. De boeren en andere ondernemers konden tegen een redelijke rente geld lenen. Faillissementen werden voorkomen en de geldwoekeraars, in die tijd, kregen geen voet meer aan de grond. In 1898 werden de Boerenleenbank en de Raiffeisenbank opgericht. De Boerenleenbank voor het katholieke zuiden en de Raiffeisenbank voor het protestante noorden van Nederland.
Lees verder op de volgende pagina
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
35
In 1972 werd gefuseerd en ontstond de Rabobank. De Rabobank is nog steeds een coรถperatie met leden. Maar waarom staat de Rabobank niet op in deze tijd van crisis en draagt het de basis van de gedachte van Raiffeisen niet uit. Daar waar andere grote banken niets zien in financieren van de MKB'er, terwijl ze zelf de veroorzaker van de crisis zijn, had de Rabobank de kleine ondernemer moeten helpen.
De regelgeving maakt de kredietverlening moeilijker en arbeidsintensiever. Kleine financieringen zijn niet meer rendabel.
Nee, de Rabobank vaart mee met de andere grote banken en laat ondernemend Nederland in de kou staan. Het fundament, dichtbij de klant, wordt afgebroken. Het schandaal omtrent de Liborrente wordt door de leden en klanten niet in dank afgenomen. De ivoren toren dreigt door het wegvallen van het fundament om te vallen. De afbraak van een gedeelte van het hoofdkantoor in Eindhoven kan niet op een mooier moment komen. Bij deze afbraak lijkt het dat men eerst aan het fundament begonnen is. Op eenzelfde wijze als het afbreken van het imago. De toren zal dan vanzelf wel omvallen. Laten we hopen van niet. Natuurlijk is het zo dat de regelgeving de kredietverlening moeilijker en arbeidsintensiever maakt. Kleine financieringen zijn niet meer rendabel door de kosten die uit de maatregelen voortvloeien. Maar zoals bij iedere onderneming, hoeft niet alles met winst verkocht te worden. En dan is er ook nog eens een zwaardere vermogenseis tegenover uitgeleend kapitaal. Het is voor de banken lastig om met de regelgeving en maatregelen om te gaan en toch een reputatie hoog te houden. Om de schade aan het fundament te beperken heeft men nu een reputatiemanager aangesteld.
Lees verder op de volgende pagina
J a nu ar i 2 0 1 4 n r . 43 / 4e jaar gan g
36
De Rabobank heeft zijn reputatie bij zijn eden en klanten verloren. Men heeft een reputatiemanager nodig die een nieuw fundament neer legt. Dus beginnen bij de klanten en niet denken vanuit een hoofdkantoor.
Jan Kerkhofs Advies– en Organisatiebureau Uw bedrijf, mijn zorg!
Ik hoop werkelijk dat het de reputatiemanager lukt en we weer een Rabobank krijgen, waar we trots op mogen zijn. Dat hij niet in zijn toren blijft zitten, maar zich zal begeven in het fundament bij de klanten. Een bank die het gedachtegoed van Friedrich Raiffeisen terug brengt in de financiële wereld. Een bank die zich kan onderscheiden door er voor haar klanten te zijn.
"De grootste aanwinst van elk bedrijf zijn de klanten, want zonder klanten kan het bedrijf niet bestaan." Michael Leboeuf
Jan Kerkhofs Advies en Organisatiebureau ondersteunt en begeleidt ondernemers uit het MKB bij het opstellen van ondernemersplannen en financieringsaanvragen. Heeft ervaring in het geven van presentaties, workshops, lezingen, voorzitten van vergaderingen & discussiegroepen en begeleiden van managementteams. Contact: Akkerwinde 79 5527 KL HAPERT 0497—385036 06—48316291 info@jankerkhofs.nl www.jankerkhofs.nl @JPMKerkhofs
IN FEBRUARI ONDERNEMER VAN DE MAAND: ELLEN SCHOUMACHER WWW.5DCONCEPTS.COM Een creatiefdenker en al diverse onderscheidingen op haar naam (Top50 publieksprijs Topvrouw 2012, Frits magazine Person of the Year 2011, Eindhoven Dichtbij Dialoog Award 2010, Eindhoven in Dialoog, Ridder 2009, Federatie Eindhovens Carnaval). Nu dan eindelijk in de Ondernemers Wijzer. Een ambitieuze dame en kandidaat raadslid voor de gemeente Eindhoven Stuur je vragen aan Ellen v贸贸r 15 januari naar: ondernemerswijzer@hotmail.com En wie weet beantwoordt zij jouw vragen in het interview.