AUTOKYLÄN UUTISET 2014
18
Mobilia osana opintoja Vuosittain suuri määrä koululaisia ja opiskelijoita etsii itselleen paikkaa, jossa voisi tutustua työelämään tai harjoitella koulussa opittuja taitoja. Ammatti- ja korkeakouluopiskelijoilla on myös tarvetta mielenkiintoisille opinnäytetöiden aiheille.
Netta ja erilaiset työtehtävät Autoalan ja matkailunalan opiskelijat ovat tyypillisimpiä harjoittelijoita Mobiliassa, mutta joukossa on myös työelämävalmennuksessa olevia ja työelämääntutustujia. Yksi Mobilian viime kesän harjoittelijoista oli Anna Tapion koulun seitsemäsluokkalainen Netta Snygg, joka työskenteli kaksi viikkoa Mobilian eri toimipisteissä. Näkövammaiselle Netalle oli tärkeää päästä kokeilemaan erilaisia työtehtäviä harjoittelun aikana, jotta hän sai käytännössä kokeilla, mitä kaikkea hän pystyy tekemään näkövammastaan huolimatta. Harjoittelun aikana Netta oli liikennepuistossa kertomassa lapsille liikennesääntöjä ja tutkimustiloissa litteroimassa haastatteluita ääninauhoilta kirjalliseen muotoon. – Litterointi oli pitkästyttävää, mutta liikennepuistossa oli kivaa, kun sai työskennellä erilaisten ih-
misten kanssa, Netta muistelee. – Vaativaa ja vähän jännittävääkin oli valmistautua pitämään näyttelyopastus henkilökunnalle. Lopulta opastuksella oli mukana muutama ulkopuolinenkin henkilö. Oli vaikea muistaa, missä kohtaa piti kertoa mitäkin, mutta opastusharjoittelu oli kyllä hyödyllistä, hän jatkaa. Harjoittelujakso osoitti, että näkövamma ei reippaan Netan työnteolle ollut este – tuskin edes hidaste! Samalla kävi ilmi, että ulospäin suuntautunut Netta taitaa sittenkin olla enemmän asiakaspalveluluonne kuin tutkijapersoona.
Opinnäytetyö asiakastyytyväisyydestä Viime kesänä Mobiliassa kerättiin myös tutkimusmateriaalia matkailun alan opintoihin liittyvään opinnäytetyöhön. Teemu Hölli työskenteli Mobilian asiakaspalvelussa ja selvitti samalla Mobilian näyttelyasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. – Oli helpottavaa löytää opinnäytetyölle aihe, jonka tutkimisesta on oikeasti hyötyä, Teemu huoahtaa. Tutkimuksen avuksi Teemu suunnitteli kyselylomakkeen, jonka tuloksia hän tarkasteli syksyllä valmistuneessa työssään. – Kyselyä tehdessä pystyin yhdistämään mukavasti kesätyöni
ja opintoni. Pystyin seuraamaan työni ohessa asiakkaiden osallistumisinnokkuutta ja tarvittaessa vähän kannustamaan vastaamiseen, jos lomakkeet eivät täyttyneet itsestään, Teemu sanoo. Yhteistyö työnantajan kanssa sujui kitkatta, ja Teemu sai varsin vapaat kädet tutkimuksen toteuttamiseen. – Tukea ja palautetta sai aina, kun sitä tarvittiin, Teemu muistelee.
näkökulmasta. Tiet ja niiden vaikutukset ujuttautuvat joka puolelle yhteiskuntaa, Heidi muistuttaa.
– Mielellämme tarjoaisimme tieliikenteen alan ilmiöitä esimerkiksi pro gradu -tutkielmien aiheiksi. Tieliikenteen historia on varsin vähän tutkittua. Lisäksi alaa voisi tarkastella vaikkapa sosiologian, aluepolitiikan tai kauppatieteiden
Lisätietoja Heidi Rytky p. 040 900 6641, heidi.rytky@mobilia.fi
Aiheita pro gradu tutkielmiin Tutkimus osoitti, että Mobilian näyttelyasiakkaat ovat yleisesti ottaen tyytyväisiä vierailuunsa ja saamaansa palveluun. Kehittämistä on kuitenkin vielä erityisesti alueen opasteissa. Jonkin verran kyselyn perusteella saatiin myös vinkkejä siitä, millaisia asioita näyttelyihin kaivataan lisää. – Mobilian kannalta tällaiset tutkimukset ovat tietysti erittäin antoisia. On hienoa, että näistä töistä on konkreettista hyötyä sekä opiskelijalle että tutkimuskohteelle. Viime aikoina meillä on tehty myös yksi insinööriopintoihin liittynyt työ entisöintipuolen toiminnasta, kertoo Mobilian museonjohtaja Heidi Rytky. Tavoitteena ei kuitenkaan ole teettää vain Mobilian kehittämiseen tähtääviä opinnäytetöitä.
Kuva: Eeva Vuorinen
Teksti: Elina Kytölä
Netta Snygg tutustui työelämään Mobiliassa ja opasti lapsia liikennepuistossa.
Pirkanmaalla sinua palvelee
Olemme siellä missä asiakkaatkin. Välitetään toisistamme.
jo 24 ABC -automaattiasemaa, 8 ABC -liikennemyymälää ja 2 venetankkausasemaa.
Automaattiasema
Karvia MänttäVilppula
Parkano
Kuru
Ikaalinen
Korkeakoski Juupajoki
Ylöjärvi
Hämeenkyrö
Liikennemyymälä
Ruovesi
Teivo
Venetankkausasema
Oritupa Orivesi
Tampere
Tampere
Kangasala Nokia
Pirkkala
Sastamala
Lempäälä
Pälkäne
Vesilahti
Viiala Toijala Valkeakoski Akaa
Mitä paremmin tunnemme asiakkaamme, sitä paremmin osaamme auttaa heitä. Tunnemme paikallisen elämänmenon, tiedämme mihin pitää varautua ja mistä löytyy mahdollisuuksia. Me LähiTapiolassa tarjoamme paikallista ja henkilökohtaista vakuuttamisen asiantuntijapalvelua.
Urjala
A·
Soita meille (03) 3391 1200 tai ota yhteyttä lahitapiola.pirkanmaa@lahitapiola.fi ja kerro miten voimme auttaa. EM
4318 7001 2345 6789 PI R KAN M AAN OK 1 1 3 0 1 2 3 4 5 6
·S
LT OA S
4318
MEI KÄL ÄI N EN MAI J A
UO
ME
N L UOT E TUI N
HU
O
Kolmenkulma (Nokia), Viinikka (Tampere), Teivo (Ylöjärvi) Palveluntarjoajat: LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiö, LähiTapiolan alueyhtiöt, LähiTapiola Keskinäinen Henkivakuutusyhtiö, LähiTapiola Pankki Oyj, LähiTapiola Varainhoito Oy.
1 kuva
Lämmitysöljytilaukset: s-oljypalvelu.fi, puh. 010 767 0700, arkisin klo 8-16, (0,0835 €/puhelu + 0,1209€/min), sähköposti lammitys.pirkanmaa@sok.fi
Kaleva Lahdesjärvi Viinikka Prisma Kaleva Prisma Koivistonkylä Prisma Lielahti Prisma Linnainmaa Tesoma