RÖPORTAJ
Ahmet Çakır
38
Akaryakıt istasyonundan çok öte;
Yılmaz Petrol
YILMAZ PETROL YÖNETİM KURULU BAŞKANI
MÜMTAZ KULLUK
Akaryakıt sektöründeKonya’da yaklaşık bir asırdır hizmet veren Yılmaz Petrol,istasyonlarında verdiği kaliteli ve geniş hizmetiyle ayrıcalığını ortaya koyuyor.LUKOIL çatısı altında dört bayisiyle standart hizmet kalitesiyleadından söz ettiren Yılmaz Petrol’ü Yönetim Kurulu Başkanı Mümtaz Kulluk ile konuştuk. İstasyonlarınız insanlara adeta bir yaşam alanı sunuyor. Yaptığınız işi farklı kılan nedir? Bu sorunun tek bir cevabı var; bir asırdan uzun bir süredir müşteriyi anlamak ve müşteriyi dinlemek. Elde ettiğimiz tecrübeyi kuşaklar arasında aktarıp, çağın gereklerine ve teknolojik yeniliklere en kısa sürede adapte olmak yanında global bilgi birikimini yereldeki tecrübemiz ile harmanlayıp sunmak, başarımızın en önemli anahtarı ve Yılmaz Petrolü rakiplerinden ayıran en önemli özelliktir. İstasyonlarımızda farklı hizmetlerimiz mevcut. Bu hizmetlerimiz müşterilerimizin diğer
ihtiyaçlarını da karşılamaya yönelik hizmetler. İnsanlar sizi neden tercih ediyor? Yılmaz Petrol’ün tüm istasyonları Lukoil markası altında hizmet vermektedir. 4 istasyonumuz lokasyon ve büyüklük olarak birbirinden farklı olsalar da hizmet kalitesi ve işletme standardı tümünde aynıdır. Neden müşteri bizi tercih ediyor sorusunun kaçınılmaz olarak ilk cevabı asla ödün vermediğimiz ürün kalitesidir. Bundan sonra; tüm istasyonlarımızda hiçbir fedakârlıktan kaçınmadan müşterilerimize sunduğu-