UN PIC DE MARKETING
Un mic pliant şi cărţi de vizită – instrumentele care aduc turiştii la pensiune De unde află turiştii de pensiunea dumneavoastră?
Pliantul ar trebui să cuprindă şi informaţii cu privire la localizare, confortul oferit, servicii şi experienţe deosebite din pensiune şi împrejurimi. La mijlocul pliantuMaterialele de promovare tipărite sunt cel mai ade- lui puteţi introduce o foaie volantă cu tarifele practicasea principalele instrumente utilizate în informarea te. Astfel, acestea vor putea fi înlocuite în funcţie de turiştilor, cu care puteţi să-i atrageţi să vină la pen- sezon, pe când pliantul va putea fi menţinut în actualitate mai mult timp (2 ani sau chiar mai mult). siunea dumneavoastră. Pentru o pensiune rurală sau o casă de oaspeţi, o carte de vizită şi un pliant sunt instrumentele de marketing necesare pentru început. Cel mai potrivit format de carte de vizită este 9,5 x 5,5 cm; din conţinut nu trebuie să lipsească adresa, telefonul, faxul, şi, dacă se poate şi câteva cuvinte cu privire la ce puteţi oferi deosebit vizitatorilor. Nu este neapărată nevoie să utilizaţi mijloace costisitoare de promovare. Poate fi suficient un pliant alcătuit dintr-o filă îndoită pe mijloc care va îndeplini aceeaşi funcţie ca un pliant costisitor. Folosiţi multe fotografii - acestea trebuie să ocupe măcar un spaţiu egal cu cel ocupat de text. Ele trebuie să conţină atât imagini ale interioarelor, cât şi ale spaţiului din preajma casei. Trebuie evitate imaginile cu spaţii goale, fără oameni, întrucât sugerează clienţilor că pensiunea este părăsită şi neprietenoasă. 26
Acordaţi o mare atenţie fotografiilor. De multe ori o fotografie povesteşte mai mult decât zeci de cuvinte. Fotografii neclare, prea mici sau întunecate vor transmite un mesaj negativ. Ar fi indicat ca informaţiile descrise mai sus să le postaţi şi pe o pagina internet a pensiunii sau să le înscrieţi în paginile internet specializate în turism ale judeţului, deoarece din ce în ce mai mulţi turişti folosesc internetul pentru a se informa şi selecta o locaţie pentru vacanţele lor. Investiţia iniţială într-un site se compară cu tipărirea a circa 500 de pliante, dar se acoperă relativ repede, deoarece numărul persoanelor care îl vor vizita va creşte în timp. Indiferent ce materiale de promovare veţi realiza, nu uitaţi că pentru turişti, pe primul loc în criteriile de alegere ale unei pensiuni, rămân recomandările pozitive ale prietenilor şi rudelor!