DEZVOLTAREA ŞI PROMOVAREA UNEI DESTINAŢII TURISTICE Rolul materialelor informative
Suscitarea atenţiei!
Exemple Celor care încă nu au vizitat destinaţia trebuie să li se atragă atenţia asupra destinaţiei prin publicitate, relaţii publice (PR) şi internet. Celorlalţi clienţi trebuie să li se prezinte atracţiile şi specificul destinaţiei prin acţiuni de promovare desfăşurate de la faţa locului într-un centru de informare sau în pensiuni. Materialele publicitare sunt concepute pentru a stimula consumatorii să cumpere produsul turistic. Acestea pot fi:
Materiale publicitare:
• mesaje/simboluri • reprezentare vizuală/ merchandising
• broşuri, • suplimente de ziare/ reviste, • hărţi ale oraşelor după care sa se poată
• incentives/
face orientarea către obiectivele turistice ale destinaţiei,
• oferte speciale
• pliante, • site-uri web. Toate aceste materiale trebuie să contribuie la identificarea destinaţiei prin imagini. Există în pensiuni (în cameră, la restaurant, în hol), în holurile de intrare ale muzeelor sau altor obiective turistice, o paletă foarte largă de materiale informative care au rolul:
Punerea la dispoziţie a informaţiilor privind siguranţa la destinaţie / explicaţii şi informaţii despre conduita/atitudinea care trebuie adoptata de turist la destinaţie
- de a promova serviciile suplimentare oferite şi de a explica modul de folosire al acestora, - de a încuraja implicarea clienţilor în diverse acţiuni, (de exemplu, în acţiuni de protecţie a mediului înconjurător), - de a face cunoscute ofertele speciale, - de a influenţa comportamentul clienţilor pentru a rămâne mai mult în zonă sau pentru a realiza şi alte activităţi.
Tabelul 1: Rolul activităţii de marketing şi funcţiile materialelor informative, Baehre&Chasovschi, Ghidul Centrelor de Informare Turistica
Întreaga paletă de activităţi prezentată în paginile precedente, presupun o activitate intensă. De multe ori, parte din aceasta poate fi preluată de către asociaţiile locale de dezvoltare a turismului. Acestea există deja în foarte multe locuri, constituite ca ONG-uri – parteneriate între administraţia publică şi mediul privat. În numeroase localităţi, activitatea de marketing şi promovare este derulată de astfel de asociaţii, în cooperare şi cu finanţare de la bugetul local.
56