Ideas para Emprendedores

¿Cómo aplicar el mercadotecnia? en la

E

n los últimos años el storytelling se ha convertido en una herramienta imprescindible de la comunicación, el entretenimiento y la comunicación.

Ha tomado relevancia y protagonismo gracias a las redes sociales, principalmente porque a la gente nos gusta leer, ver y escuchar historias, y es la manera en la que nos comunicamos desde hace siglos: contando historias.

Think Mercadotecnia, nos aconseja que es necesario enfocarse en hacer visible lo invisible por medio de las palabras, imágenes o mensajes audiovisuales, y dar sentido a la información en un contexto específico.

Es decir, que el receptor o público meta vaya de un punto A a un punto B para informarse, divertirse o enterarse de una situación o suceso en particular.

El storytelling es la forma más completa de comunicación, que se puede desarrollar gracias a la conjunción de la narrativa con el uso de la tecnología, razón por la que ha logrado posicionarse como un poderoso instrumento de

mercadotecnia en todos los sectores de la sociedad, estratos sociales, e incluso trasciende brechas generacionales.

Sin embargo, muchas veces no hay sentido de la estructura en el desarrollo del storytelling, porque se cree erróneamente que es lo mismo que mercadotecnia, una moda, o la manipulación de emociones para vender algo.

Todos tenemos una historia que contar, ya sea personal o profesional, y para comprender mejor el desarrollar una historia, o convertirnos en storytellers, les compartimos los siguientes pasos.

Pasos para un buen storytelling en marketing:

Esto te ayudará a definir los temas, el tono y la forma en que deberás expresarte. No es lo mismo dirigirte a un adolescente que a un empresario.

Tienes que prepararte muy bien para que muestres seguridad y te sientas cómodo contando lo que tu negocio hace, los servicios que ofreces, hablando de sus beneficios y de los problemas que resuelve.

Esto se consigue a través de palabras, frases y actitudes de empatía y pertenencia. Las palabras importan y es relevante saber dónde las vas a colocar y en qué tono, para llamar la atención y generar esa conexión emocional.

Es imprescindible dar la información, saber administrarla, tener un proceso que vaya de lo general a lo específico. Típicamente tenemos una introducción, desarrollo y conclusión; aunque a veces puedes empezar por la conclusión, y sustentarla poco a poco a lo largo de la historia.

El es la forma más completa de comunicación, que se puede desarrollar gracias a la de la narrativa y la tecnología

Debes contar muchas historias varias veces para ver qué funciona y qué no. No hay una fórmula específica ni una estructura definida para contar historias. Con la práctica vas a encontrar tu estilo y vas a poder dominar los temas que tú manejas para que todos los que te escuchen los entiendan tan bien como tú los entiendes.

Pero no olvidemos que el objetivo principal de la mercadotecnia está ligado con agregar valor al consumidor a través de distintas técnicas y tácticas.

Si se desea comprender qué es mercadotecnia es necesario apuntar que va desde la fijación de precio, la estructura de los canales de distribución, creación de productos hasta promoción de ventajas.

Se intenta diseñar estrategias que construirán relaciones rentables con los consumidores objetivo. El concepto de mercadotecnia pone al consumidor o cliente final al centro de sus operaciones.

Para una firma con un enfoque en mercadotecnia, alcanzar las metas, depende de conocer las necesidades y los deseos de los mercados objetivo. También satisfacer al consumidor mejor que los competidores. En otras palabras el “cliente primero”.

Bajo el concepto de mercadotecnia, el enfoque y el valor del cliente son las rutas para lograr el éxito financiero de la organización.

Aunque si desean ir más allá, podríamos explorar el concepto de mercadotecnia social: argumenta que la estrategia de mercadotecnia de la compañía debe ofrecer valor a los clientes de una manera que mejore el bienestar de los consumidores y de la sociedad.

Se busca hacer mercadotecnia sostenible, y ambientalmente responsable que satisfaga las necesidades de los consumidores finales. Se trata de preservar y mejorar la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus necesidades.

El concepto de mercadotecnia social pone al bienestar humano como prioridad antes que a los beneficios de la firmas comerciales.

Y entre todo el marco conceptual, el storytelling sin duda es una herramienta de comunicación muy poderosa. Es importante saber cómo y cuándo usarla para que funcione a favor de nuestros negocios, sin importar el tamaño, la industria o el giro en el que estemos. En resumen, “la práctica hace al maestro”.