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Tableau 12: Présence du triangle institutionnel sur les différents supports médiatiques
Observations : Nous avons choisi de présenter ce panorama des autres médias sociaux de manière différente. En effet, l’intérêt était ici de montrer que les institutions, et en particulier la CE et le PE, ont développé une présence sur l’ensemble du web social. Une fois encore, le PE semble avoir une certaine avance car il utilise tous les différents types de support ou média. Il est aussi intéressant de noter l’omniprésence de Herman Van Rompuy, qui dispose par ailleurs d’un vidéo blog et d’un site spécifique en lien avec le citoyen « Ask me »57. Ce qu’illustre également cette synthèse, c’est le succès de contenus de type plus interactifs. Ainsi, avec plus de 17 millions de vues sur EU Tube, il est clairement nécessaire de proposer ce type de contenu aux internautes. Il est important de noter qu’il existe d’autres médias sociaux rattachés aux institutions européennes : -‐ des blogs, comme celui de la Commissaire Neelie Kroes58 ; -‐ ou des plateformes communautaires, comme Europcommunity59. Nous avons donc vu qu’il y a une présence réelle des institutions et surtout de la CE et du PE sur le web social. Néanmoins, cette présence est loin d’être homogène et surtout d’un niveau égal entre ces deux institutions. Pour terminer cette deuxième partie et pour expliciter cette affirmation, nous allons donc nous poser trois questions : -‐ Quelle institution est la plus avancée ? -‐ Quel est l’engagement officiel des institutions et en particulier de la hiérarchie pour investir le web social ? -‐ Existe-‐il au contraire une volonté de l’interne, des fonctionnaires eux-‐ mêmes, de développer ce type d’outils ? Pour répondre à ces trois interrogations, nous nous baserons essentiellement sur les entretiens menés auprès de professionnels et membres des institutions, ainsi que sur certains documents et communiqués officiels.
3/Le Parlement européen comme l’exemple à suivre ?
Si l’on se base sur une observation de ces réseaux sociaux, on remarque d’emblée que le PE semble mieux gérer sa communication sur le web social. 57 http://www.askthepresident.eu/ et http://vloghvr.consilium.europa.eu/ 58 http://blogs.ec.europa.eu/neelie-‐kroes/ 59 http://europcom.net/
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