Eurosoftware
Performance Followeb
Eurosoftware
Performance Followeb Panoramica delle funzioni
Visualizzazione in tempo reale di contratti e interventi per i tecnici
Chiamate Web: un servizio al cliente 24/7 notificato in tempo reale
Stampa del rapporto tecnico di intervento anche in mobilitĂ
Ottimizzazione del lavoro di back-office
Due interfacce differenziate per clienti e tecnici
Storico interventi sempre disponibile
Eurosoftware
Performance Followeb Modalità «Tecnico»
Menu Principale
Elenco Impianti
Elenco Impianti
Dettaglio Impianto: Descrizione e Ubicazione
Dettaglio Impianto: Articoli
Dettaglio Impianto: Opzioni (configurabili da database)
Mappa della sede di ubicazione dell’impianto
Storico degli interventi sempre disponibili con possibilitĂ di stampa
Stampa del rapporto tecnico di intervento online
Esempio di rapporto tecnico di assistenza generato online in formato PDF pronto per la stampa
Agenda dei tecnici online con vista settimanale e mensile
Scheda Intervento
Motivazione Intervento
Eventi Intervento
Articoli utilizzati nell’intervento
PossibilitĂ di inserire allegati
Elenco Impianti Cliente
Inserimento dei dettagli dell’intervento in modalità remota
Storico interventi sempre disponibile
Area clienti: inserimento Chiamata Web
Eurosoftware
Performance Followeb Dettaglio dei vantaggi
Facilità di interscambio dati grazie a un sistema compatibile con qualsiasi tipo di terminale
Più efficienza organizzativa nella ricezione delle richieste
Miglioramento della produttività dei tecnici e dell’organizzazione
Ottimizzazione del lavoro di backoffice: i tecnici inseriscono da soli i rapporti di intervento
Agenda settimanale dei tecnici sempre disponibile e aggiornata in tempo reale
Tutti i documenti chiave (schemi, contratti, appunti, fotografie) sono di immediata reperibilità
Eurosoftware
www.eurosw.it Sede di Roma Via Sandro Giovannini, 6 00137 Roma Tel. 06.8200.2394 Fax 06.8200.2404
Sede di Milano Piazza IV Novembre, 4 20124 Milano Tel. 02.67.165.636 Fax 02.67.165.251
Questa pubblicazione è puramente informativa. Tutti i marchi e citazioni possono essere marchi registrati dei rispettivi proprietari.