Aus bestehenden Erfahrungen zeigte sich, dass für die Durchführung eines Pilotprojektes ein möglichst geringes Investitionsvolumen, hoher Business Impact und schnelle Projektdurchlaufzeit von großer Bedeutung sind. In Folge dieser Anforderungen sind es meist Anwendungen, die Prozesse mit einem guten Anteil an manuellen Tätigkeiten digitalisieren und vollständige auf responsive, multi channel Applikations setzen. Ein typisches Projekt dieser Art hat objective partner vor kurzem für einen seiner Kunden umgesetzt. Es handelt sich dabei um ein Unternehmen, das Betriebe in der Systemgastronomie mit den notwendigen Produkten versorgt. Hier gibt es einige Besonderheiten zu beachten: Die Mengenangaben für die Bestellungen werden zentral vor Ort eingetragenen Verbrauchswerten zusammengeführt und an den Logistiker übertragen. Doch dieser automatisch ermittelte Bedarf ist für einzelne Restau-
channel Apps zum Einsatz, die den Bestellprozess inklusive der manuellen Nachkorrektur und der Lieferkontrolle nun unterstützen. Mit einem einfachen Daumendruck können die Mitarbeiter nun die Bestellungen vor Ort auf ihrem Smartphone sehen und somit Mengenangaben oder Fehlbestellungen unkompliziert ändern. Ein weiteres Beispiel für ein digitales Pilotprojekt, das zusätzlich, neben einer höheren Effizienz auch einen neuen Kommunikationskanal zu den Kunden eröffnet, stammt aus der Pharmabranche. Hierbei ging es um ein Bestellsystem für Probepackungen von Medikamenten. Bislang mussten Arztpraxen auf traditionelle Weise über Telefon und Fax bestellen. Doch nach dem digitalen Pilotprojekt erhielten sie eine mobile App, mit der sie die Bestellungen sehr einfach aufgeben konnten. Bereits vorhandene
Ein fokussierter Beginn mit einem kleineren Pilotprojekt ist ein wichtiger Schritt zum Erfolg in der digitalen Transformation. rants gelegentlich nicht ausreichend. So können beispielsweise lokale Großveranstaltungen dazu führen, dass bestimmte Produkte für einen kurzen Zeitraum stärker nachgefragt werden. Hier war es nun üblich, per Fax oder Telefon die vorgefertigten Bestellungen nachträglich zu korrigieren. Mängel in der Lieferung, etwa falsche oder fehlende Produkte, wurden auf dieselbe Weise gemeldet. objective partner hat gemeinsam mit dem Kunden den Prozess der Bestellung und Lieferung vollständig digitalisiert. Sowohl beim Kunden als auch beim Logistiker kommen mobile multi
Medikamente werden einfach durch Scannen des Barcodes bestellt. Doch die App erleichtert nicht nur den Bestellprozess, sie gibt dem PharmaUnternehmen auch die Möglichkeit, die Kommunikation mit dem Arzt aufzunehmen. Dadurch bekommt der Arzt jetzt zielgerichtete Informationen, etwa über neue Medikamente, aktuelle Studien und Forschungsergebnisse. Erfahrungsgemäß ist die Aufnahmebereitschaft von Infos über eine solche App deutlich höher als bei herkömmlichen Methoden wie Werbebriefe oder Newsletter.
Die beiden Beispiele zeigen, dass bei der digitalen Transformation nicht unbedingt ein großer Wurf am Beginn stehen muss. Ein guter Anfang ist die Umsetzung eines Digitalprojektes in einem Randbereich, das aber für die Anwender einen hohen Nutzwert haben sollte. Dadurch steigt die Akzeptanz des digitalen Wandels im Unternehmen und in weiteren Projekten kann dann eine umfassende Digitalstrategie mit veränderten oder neuen Geschäftsmodellen verwirklicht werden.
objective partner wurde 1994 gegründet und begleitete damit von Anfang an eine Entwicklung, die heute mit den Begriffen „Digitalisierung“ oder „Digitale Transformation“ gefasst wird. Seitdem agieren wir unabhängig und auf vielfältige Weise - eben objektiv und partnerschaftlich – da wir seit unserer Gründung eigenfinanziert und inhabergeführt sind. Jedes Projekt wird zur Chefsache und von ca. 60 Experten umgesetzt. Wir arbeiten an unserem Standort in Weinheim und bundesweit, gestützt durch die Erfahrung aus mehr als 1500 Kundenprojekten für über 300 Kunden rund um die Themen: Systemintegration, Zukunftssichere IT-Architekturen und IT-Betriebskonzepte, Mobile Apps und Backend-Anbindung, Individualapplikationen, Data & Business Analytics, IoT und SAP Solutions. Interdisziplinär und messbar erfolgreich. www.objective-partner.de
DiALOG - Ausgabe März 2017
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